沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。 沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:
四项基本信仰
服务顾客
把服务顾客作为我们最重要的工作,“顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客;“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物;
支持我们的员工,这样他们就能为顾客提供最好的服务;
回馈当地的社区,与顾客建立联系。
尊重个人
尊重每位同事提出的意见,重视和认可每位同事的贡献,经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能;
以聆听员工、分享信息的方式进行沟通,使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公司;
对你的工作负责,保持紧迫感,互相帮助,让大家都做到这一点。
追求卓越
大胆创新,尝试新的工作方式,持续提升;
为实现远大的理想竖立正面的典范;
发挥团队精神,互相帮助,寻求支持。
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。
诚信行事
诚实,实话实说,信守诚诺;
对员工、供应商及各利益相关方做到公开公正;
保持客观,以沃尔玛的利益为一切决策的出发点,一切经营活动均应合法并符合公司政策的要求。
企业文化建设2
●现代企业竞争的实质是企业文化的碰撞与竞争;
●富有竞争力的现代企业的重要特征是:拥有特色鲜明的、系统的企业文化。
●树立精神的旗帜、标杆,鼓舞人,激励人;
●转变观念,统一意念,凝聚人心,形成难以模仿、难以赶超的企业核心竞争力,促进企业发展。
(一)、企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称,是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化,包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等;精神文化主要指隐性文化,包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心,企业规章制度是企业文化建设的外显形式,企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化,良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展,企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视,并在广大企业家群体中达成共识:企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品,而是树立企业形象,密切企业与社会、员工之间的关系,提高员工综合素质,解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来,可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则,并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中,通过软科学的方法,实现对企业的宏观管理和调控,从而更好地完成企业各项任务,实现企业所肩负的使命。
(二)、企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法,是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化,运用企业文化。加强企业管理,促进企业发展,正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力,是企业“一只看不见的手”,它无时不在、无时不有,融汇在企业的观念和行为中,潜移默化地发挥着巨大作用,甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代,如果说没有文化的军队是愚蠢的军队,那么没有文化的企业就是没有希望的企业,这早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出,没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的管理战略也无法成功。可见,企业文化多么重要,因此,我们要高度重视企业文化建设,尤其是建设优秀的企业文化,只有这样,我们才能不断地增强企业的竞争力,才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。
(三)、现代市场经济发展中,文化含量日益加大,商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立,企业成为市场竞争的主体,只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力,固定要靠企业自身的经济实力和科技实力,靠自身的硬投入,但同时还必须靠自身的高文化素质,靠文化的软投入,并把这两者有机地结合起来,形成一种新的合力。所以,有效的软投入打造全新的文化竞争力,有形的硬投入是有限的,无形的软投入是无限的。在未来的发展过程中,在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下,那个企业的软要素投入越大越有效,那个企业就越有竞争力,在竞争中赢得优势的可能性也越大,文化竞争力就强,文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持,这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合,可以肯定的说:“企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高。”
(四)、企业一年的发展靠领导,三年的发展靠制度,十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后,企业的价值观和职工的价值观,企业和职工的行为都在发生深刻的变化,新旧价值观的交合,既有继承弘扬,又有冲突撞击,急需积极引导,市场经济的多元化,也使职工的价值取向发生变化,在这种情况下,除了制度文化来规范约束职工行为外,就必须培育良好的软环境,以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为,企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为,引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进,这样才能心往一处想,劲往一处使,才能抱团打天下,充分发挥企业员工的主人翁精神,在集体智慧中实现个人价值,体现企业文化的系统性,全员参与、全员受益,从而促进企业健康快速的向前发展。
【扩展阅读】论企业文化建设意义
【摘要】企业文化概念引进中国以来,人们对企业文化的理解和认识逐步加深,国内企业对于企业内部文化建设越来越重视,全面了解企业文化建设的意义,更有利于发挥企业文化建设的重要指导作用。本文从企业文化的内涵及企业文化建设的功能这两方面,对企业文化建设的意义进行解析。
【关键词】企业文化;市场;核心竞争力;资源
一、企业文化涵义概述
企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所达到的效果与企业自身发展的目标保持一致。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、发展性、潜移默化性等。企业文化的结构分为三个阶段,即精神层、物质层和制度层。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础和原因。
二、企业文化的功能
(1)引导功能。企业文化指明企业的发展目标,把企业所有资源引导向企业所确定的目标。(2)聚合功能。企业文化一定要适应企业自身的发展。企业文化一旦被企业全体员工认同,就会在企业内部凝聚一种无形的力量,使员工自觉归属感和认同感,增强企业未来人力资源的竞争力。(3)激励功能。先进的企业文化会产生一种巨大的推力,让企业职工在工作中产生满足感和成就感,从而对企业的未来充满信心。(4)稳定功能。正确的企业文化存在着一种稳定的力量,对一些消极的理念自主产生排斥,持续保持企业处于积极状态,以利企业平稳而健康的运行。(5)制约功能。企业文化对企业内部员工的思想、行为具有制约和规范作用。企业文化的约束是一种人性化的软约束,这种约束产生于企业内部的文化氛围、共识行为准则和道德规范,继而达到行为的自我控制。(6)品牌功能。优秀的企业文化,对于提升企业的社会品牌形象将发挥巨大的作用。独一无二的优秀企业文化能产生巨大的外部效应。
三、企业文化存在的必然性
(1)由于社会生产力的发展,新型办公设备如网络的普及应用,企业的管理规则也不断更新,劳动条件的变化要求管理观念随之更新。(2)脑力劳动者逐渐增加,脑力劳动者人数相对增长,企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作生产机器,而是要给员工以感情尊重、人格尊重。(3)随着生产力的发展,员工的需要满足层次不断提高,企业必须适应这一新需求,从而制定出适合现代企业管理方法。(4)市场竞争加剧,企业为了在竞争中立足,在客观提高劳动效率的同时,员工的主观能动性,在工作中表现出的生产积极性显得越来越重要,企业必须提出符合需要的自身价值观念。
四、企业文化建设的意义
1.企业文化是增强企业凝聚力的需要。让每一个人体会到自我的价值,从内心产生一种巨大的驱动力。企业文化改变松散、自我的团队状态,树立以企业为中心,共同的利益观念,让职工迸发出强烈的团队意识和集团观念。未来企业的价值说到底是人的竞争,如果企业缺乏凝聚力和团队精神,企业就不可能实现可持续发展。
2.企业文化是强化企业内部管理的需要。企业文化对该企业全体成员的行为有种无形的约束力,它潜移默化的通过将企业共同价值观转向成员个人价值观的变化,使企业员工在形成一种内在的控制的行为,以看不见的形式操纵着企业的经营管理活动,规范、指导、约束着企业成员行为。员工受强有力企业文化影响和熏陶,将逐渐对企业所承担的责任和目标有透彻的领悟与深刻的理解,从而自觉自愿约束个人的行为,使自己的思想、行为与企业整体目标保持一致。
3、企业文化是提高企业整体竞争力的迫切要求。企业文化是打造企业品牌策略的重要载体,优秀的企业文化是企业的“品牌名片”、“无形宣传”,也是企业在市场竞争中独树一帜的武器。企业文化强大的力量,是企业用之不竭的精神财富之源。在新的市场环境下,哪家企业拥有优秀文化,哪家企业就拥有竞争优势。在新经济时代,资源与文化担起企业发展推动力的重任。它是一种强大的内在驱动力,是获得企业经济增长的有效手段,未来成功与卓越的企业在于企业文化创新。
企业文化是与企业发展相伴而生的一种文化现象,同时又是一种信念、情感的力量。企业文化一旦为企业管理者及其所有员工所认同,必然会给企业创造巨大的潜在价值。优秀的企业文化能够带动企业员工树立共同的目标,并把个人利益与企业目标保持高度一致,能在企业内部营造一种积极向上的工作环境、共通的价值观念和科学的管理机制,也会对企业的绩效产生强大的推动作用,让企业在竞争中占据优势地位。
参考文献
[1]王吉鹏,李明.《企业文化诊断评估理论与实务》.中国发展出版社,20xx
[2]马灵萍,徐静.《企业文化建设关键点与切入点》.化工出版社,20xx(2)
企业文化建设3
随着市场经济的发展,工程项目管理的重要性被越来越多的施工企业及组织所认识。随着项目管理的不断深入,企业文化已成为项目健康协调发展必不可少的因素,如何在项目管理中建设最有力、最有效的企业文化平台,营造积极、健康、和谐的环境,使员工对项目各项管理产生认同感、使命感,实现项目和员工的双赢,是对每位项目管理者来说最具挑战性的课题。
一、工程项目管理的含义及特点
(一)工程项目管理的含义
工程项目管理是指从事工程项目管理的企业受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。
(二)工程项目管理的特点。
1、工程项目管理是一次性的管理。在工程项目管理的过程中,一旦出现失误,就很难有纠正的机会。因此,工程项目管理中的每一个环节都要进行严密的控制。
2、工程项目管理是全过程的综合性管理。项目的生命周期是一个有机的成长过程,一般要依次经历初创期、磨合期、规范期、成熟期和解散期等5 个阶段,各个阶段紧密衔接、不可间断。
3、工程项目管理是复杂的任务管理。在工程建设中,需要各方面的人员临时组织成一个团队,要求全体人员能够综合运用包括专业技术、经济、法律等多种学科知识,步调一致地进行工作。
二、工程项目管理中企业文化建设的重要性
企业文化是指在一定的社会历史环境中,企业和员工在生产经营和管理活动中逐步形成和培育起来的行为观念,是企业生存、发展中所表现出来的文化现象,是企业的群体精神、文化素质、文化行为、人际关系等文化现象的综合反映。在项目管理中主要有以下几个方面的作用:
(一)凝聚作用。企业文化是企业的粘合剂,优良的项目文化可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。项目员工队伍凝聚力的基础是项目的根本目标,项目的根本目标选择正确,就能够把项目的利益和绝大多数员工的利益统一起来,有了共同的目标,就能够形成强大的凝聚力。
(二)导向作用。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中对战略和制度的制定提供依据。项目在建设企业文化中就要结合实际,深刻领会企业精神、企业宗旨、企业使命、企业理念,使之成为项目员工的价值导向与行为导向,不断提升员工的主观能动性,为项目管理创造和谐的环境。
(三)激励作用。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将员工的积极性、主动性和创造性调动并激发出来。劳动密集型行业的施工项目,如何塑造优良的项目文化,充分发挥企业文化对人的激励作用,为广大员工提供一个实现自我价值的平台,增强成就感显得非常重要。
(四)约束作用。优良的企业文化为企业树立了正确的方向,并创造良好的氛围,对那些不利于企业长远发展不的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为项目提供“免疫”功能。良好的项目文化,不仅对员工的行为起到制约和约束作用,而且还能增强员工的责任感和使命感。
(五)塑形作用。工程项目代表一个企业的元素,在不断地向一个地方辐射。如果建立了好的项目文化,形成好的团队,项目向业主辐射出的优良文化就能彰显品牌企业的风范,就真正实现了企业干一个项目,创一方信誉,占一方市场的目标。
三、如何在工程项目管理中做好企业文化建设
(一)不断健全制度,以点带面,全面推进。任何一项工作要得到有效落实,必须有制度作保障。
一方面,不断完善制度,精心谋划,实现项目内外形象的一致性。结合施工企业实际,与施工项目部文明创建工作联动,狠抓标识整改,宣传企业经营理念,促进项目文化与公司文化的有机统一,相得益彰,积极推动实现项目内外形象、员工行为与文明环境的和谐协调。
另一方面,建立试点,推行示范,推进项目文化建设开展。要因地制宜地从不同施工项目部选取项目文化建设试点单位,建立了试点工作制度,并定期督促指导,积极探索项目文化建设经验。
(二)不断加强精细化管理,推动企业科学发展。项目文化建设工作的出发点和落脚点在于提升企业管理水平和管理层次,有力助推施工企业科学发展、可持续发展。
一是坚持以高目标为导向,引领跨越发展。凝聚项目竞争优势,突出高目标导向是项目做精做强的精神动力。工程项目部要深刻领会它的重要性,认真分析工程特点和竞争优势,提出自己的项目特色目标,以此引领全体员工跨越发展的意识。
二是坚持以特色的文化理念为导向,引导项目管理规范化。项目文化体现的是项目管理各项制度的科学性。在项目文化建设实践中,公司逐步体会到,突显项目特色的文化理念可以构筑有效的项目管理控制系统,对施工生产管理、风险控制都会打下良好基础。
三是坚持以共同的价值观凝聚力量,打造优秀团队。项目文化的价值和力量之一在于对项目团队精神的塑造,共同价值观的培养可以引导员工团结一心,奋发有为,起到凝神聚力的作用,通过构建共同的价值观,培育团队精神,更能体现团队的战斗力。
四是坚持项目文化建设与文明工地创建联动,提高项目管理水平。文明工地创建是项目文化融入项目管理的有效载体。项目部要倡导员工树立“细节决定成败”的观念,全方位提高现场管理水平。
五是坚持项目文化建设与精细化管理互融,提升项目创效能力。各工程项目部都注重将这些理念贯穿在项目施工细节管理中,提高成本信息质量和反馈速度,增强对项目施工成本的管控能力。
国有施工企业要把项目管理导向新的发展阶段和发展层面,从而全面提升企业的核心竞争力,务必抓好项目文化建设。一定要从本企业的生产实际出发,遵循施工企业项目文化建设的要旨和规律,一定要植根于全体员工之中,力戒企业文化浮在上层,没有在项目部落地生根;力戒企业文化理念成为写在纸上、挂在墙上的装饰品,没有在员工中入脑入心;力戒企业制定的规章制度和员工行为规范印在书上,没有化为员工的自觉行动。
企业文化建设4
企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
近年来,在集团领导的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,始终坚持“三服务两育人”为根本宗旨。将企业的文化建设思路确定为:建立适应学校发展、学校放心、师生满意、员工和谐、富有江科大特色的新型后勤保障体系。服务后勤中心任务,强化团队和服务两个文化,保持和提高师生满意率,不断提升管理服务水平和经济运行质量。
一、建立常态化的企业文化传播培训体系
员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:
1.建立企业文化培训师队伍。后勤集团培养各中心领导可在本中心内进行文化传播的培训师,培训师要结合各部门的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。各中心将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
2.建立内部企业文化宣传阵地。各部门利用宣传栏、部门通报等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、后勤集团战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
3.强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务师生的发展;突出服务和教育主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与学校和谐发展。集团办公室要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵。
二、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在各部门有效落地。
企业文化落地,就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识,使企业文化转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好部门间、部门与集团之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。20xx年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
1.团队文化建设。全体员工用正确的心态对待这一工作。各二级部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。
2.服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。
2.1广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“后勤星级服务员工”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“一线与二线交流互动”等活动,增进员工的沟通理解,提升一线员工的服务意识和二线员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“服务评选和意见征集”等师生体验和互动活动,增进与师生的沟通交流,深入师生的需求,为师生提供贴心的服务。
2.2推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化、精准化管理。贯彻落实“以师生为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
3.关爱文化建设——根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们学习是成就事业的基石,更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础。
企业文化建设5
以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。
一、酒店文化中的人本内涵
酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。
酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的'结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。
二、以人为本的酒店企业文化特质
1。酒店管理者强烈的人本思想
“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。
2。人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。
3。人性化的酒店文化管理
企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意
三、建设“以人为本”酒店文化的措施
1。积极合作,培养员工团队精神
酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。
2。尊重员工,营造快乐工作氛围
尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。
深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。
3。信任员工,给予员工充分授权
古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。
4。多元培训,提供员工发展空间
培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。
通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。
企业文化建设6
一、临高供电企业文化建设的背景分析
近年来,我局在文化建设中,开展的活动较少,受限于多种原因,使得多数员工对企业文化的认知度不深,企业的发展与宏伟对其也没有起到鼓舞作用,同时无法从各个方面让员工感受到企业的关爱,无法体现出这个企业强大的生命力。我局应该将文化活动开展起来,以满足员工对企业日益增长的文化需求,使员工可享受系列文化建设带来的实实在在的好处。以我局目前情况来看,企业的文化提升显得尤为重要。企业文化是现代企业管理的灵魂,是企业发展的永续动力,优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力,企业如果要获得长远发展都应培育各具特色的企业文化。搞好企业文化建设,不仅对于促进企业的管理创新,促进中小企业整体水平提高无疑有直接的促进作用,而且对促进我局创建“文明单位”有巨大的现实意义。
临高供电公司秉承海南电网有限责任公司企业核心价值理念,应将企业文化融入电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面。以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据,强力推进优秀企业文化在企业内部落地生根,为公司科学发展提供了坚强的思想保证 ,精神动力和文化支撑。
二、 开展丰富的文体活动
1、 采用问卷调查方式开展文体活动调查
2、 根据需求开展员工的工余活动
我局文体活动项目可按需求丰富多彩,特别是对常态性文体活动,诸如篮球、羽毛球、自行车及文艺表演、读书看报、娱乐影视等,建议成立相应的兴趣小组,发动员工自愿参加各兴趣小组。
三、文化建设工作开展项目
1、办好《临高供电局》报(电子版)。
建议每季度发行一期。
《临高供电局》报美工设计务求精美。
2、文化墙建设
拟将环境布置分成几板块几个区域,内容尽可能贴近公司实际,注重宣传实效。
1、室内外
(1)、书画篇
一楼大厅、走廊书画作品进行更替。作品中应该穿插介绍、艺术鉴赏之类的内容。
(2)、公司活动篇
供电局企业文化建设方案
二楼墙壁 将几年来形成的一些富有特色的公司活动介绍给大家。包括业务学习、技能培训等。
(3)、公司文化篇
三楼墙壁将临高供电公司文化活动展现在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年来取得突出成绩的员工事迹,以个体形象展示,制成宣传展板。
(5)、社会公益篇
将公司热心公益,扶危济困等方面的素材展示出来;
(6)、对外宣传篇
利用一楼停车场院子墙壁制作宣传栏,用于对外宣传用(需要广告公司精心设计制作)。
各部门文化篇
如监察部廉洁文化,产生部门的安全文化,供电所的服务文化。
其他
1、餐厅文化:饮食健康、节水节电等展板上墙;
2、节约标识:厕所、水池等处做一些精致的节约提示牌
3、植物标识:为公司内景观,包括锦鲤池、花草、树木标明指示牌和身份;
4、走道的安全语录、电网的价值观等
供电局企业文化建设方案
四、户外拓展、团队训练
我局应每半年组织两次户外拓展和团队训练活动;围绕团结协作、果断反应、情商开发等针对不同层次的员工开展主题拓展训练
五、公司文化建设宣传片(刻制CD光碟)
1、公司文化创建过程中,注意保留动态摄像和摄影作品,作为公司文化建设宣传片的素材;
2、可在一楼营业大厅配备墙挂式液晶电视,循环播放公司文化创建宣传片。
六、文体活动系统培训
如开展书法、摄影等爱好培训
七、公司文化建设活动的组织支持
成立公司文化活动创建领导小组,制定专门部门和专人负责文化创建的执行及内外部协调工作。
党群工作部
20xx年4月22日
企业文化建设7
1、确定MI(理念识别),包括:
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。
(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。
(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。
2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI(行为识别)
主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;
抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。
一、企业文化需求分析
在进行企业文化建设时,需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素,分析企业文化的优势和劣势,并探究其深层次原因,基于此基础之上,建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。
二、建立科学的企业文化管理体系
在企业文化需求具体内容明晰之后,就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤:
1、建立企业理念识别系统(MI)
2、建立企业行为识别系统(BI),不断强化企业的行为规范。
3、建立企业视觉识别系统(CI),形成活泼鲜艳的视觉形象。
4、以企业文化理念与价值观为导向,重新梳理现有管理制度。
5、建立企业环境识别系统,营造良好的企业环境。
三、企业文化实施与考核
企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现,所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训,后执行,再考核的过程。
四、企业文化的升级与发展
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的变化而不断升级、发展。
企业文化建设8
摘 要:监狱的特殊性决定了监狱企业的各项工作要以安全理念、安全意识为指导。安全文化在煤矿这种高风险操作型行业中尤为重要。它涵盖了安全观念、安全行为等多个方面,需要从加强教育、加大培训力度、创新管理机制、投入安全设施、培育安全文化、加强领导重视等多个方面入手,促进监狱企业安全文化建设。
关键词:监狱企业 安全文化 建设
山西太原西峪煤矿作为从事煤矿生产的特殊单位,承担着管理改造和煤炭生产的双重任务,肩负着监管安全和生产安全的双重责任,煤炭生产的安全与监管安全有着密切的联系。因此,大力加强安全文化建设,提高人对安全生产的主观能动性,增强人对安全与生命的价值取向,促进人的行为更加规范严格,用文化铸造起安全生产的盾牌,进而为监狱安全注入不竭的生机和活力,保证监狱的安全与稳定,是煤矿在新形势下一项长期而重要的工作,应当切实抓好。
一、加强安全教育,培育安全理念,构筑安全文化之“魂”
推进人性化安全管理,以抓思想、强意识、转观念为切入点,把“人本”管理当作安全工作的重中之重,大力加强安全教育,不断打造精神层面的安全文化平台。要让“安全责任重于泰山、生命高于一切”、“抓安全就是抓效益”等安全理念牢牢扎进企业职工和服刑人员的心中;要以各种安全活动为契机,形成强大的舆论声势,为安全文化奠定坚实的思想基础。要形式多样地开展各种安全文化活动,寓教于乐,凝聚人心,构筑安全文化的精神之魂,动力之源。
二、加强业务培,提升安全素质,强化安全文化之“手”
安全文化建设的根本任务是提高管理者和作业者的安全素质,只有安全素质得到提高,才能使安全生产不成为空谈。要紧密结合监狱管理的特点和煤矿安全生产的实际,两手抓,抓两手。一方面,在打造高素质的管理队伍上下功夫,侧重于安全法律法规的学习和责任意识的培养,使他们树立敬业爱岗,勤勉履职的职业理念,懂生产、善管理,不断提高他们的执法水平和生产管理能力。另一方面,要针对服刑人员的年龄、文化、技能、经历等特点,以培训教育为平台,加强应知应会能力的培养训练,本着干什么学什么,缺什么补什么的原则,实施有效的岗位技术培训。按照“凡上岗、必培训”的原则对特殊工种和岗位、新入井人员严格进行安全培训,以实践为基础,提高培训实效性。分阶段地对情绪波动大、习惯性违章的人员开展培训和帮教工作,从而使他们在增强安全生产的意识的同时,提高自我防范能力。实施有效的奖惩制度,加大评比考核力度,将安全生产目标任务与个人的切身利益挂钩,激发遵章守纪的主动性和自觉性,实现“要我安全”向“我要安全”的转变,为安全生产奠定坚实的思想基础。
三、创新管理机制,实施动态管理,走出安全文化之“道”
安全生产的有效途径是创新安全管理机制,它是实现安全生产的重要保证。要通过管理机制的创新,责任意识的增强,管理制度的落实,为安全生产拓展新的途径。在安全管理机制上求新,在安全管理体制上求实,完善安全文化之道,打造安全管理的新模式。深入贯彻“预防为主”的方针,做到未雨绸缪。把着眼点和立足点放在事故的超前防范上,对生产活动的各个环节进行全方位、全过程的安全检查,把安全隐患排查、治理制度逐步完善起来,对查出的安全隐患落实到人,整改到位,使安全生产的各项制度真正落到实处。变事后处理为事前预防,真正实现安全生产工作由被动到主动的转变。开展多种形式的安全竞赛活动,使安全生产的理念贯穿于日常生产活动当中,提高管理人员及全员安全生产责任意识,在落实上下功夫,在效果上做文章,构建安全生产管理新机制。
四、投入安全设施,提高自身安全能力,夯实安全文化之“基”
营造良好的安全作业环境,避免事故发生首先要加大安全投入,引进先进的技术装备,这是实现安全生产的必要条件和保障,是实现安全生产目标的有效措施。因此,紧密结合煤矿生产的实际和特点,强基固本,抓好本质安全建设,夯实安全文化的基础是极其重要的措施。要围绕“一通三防”和“五大灾害”预防控制,不断加大安全投入,积极推广应用新技术、新装备,进一步改善生产作业环境,优化劳动组织与劳动管理,从根本上提升企业的技术水准和生产能力,保证本质安全能力的增强,实现“人防”“机防”“技防”综合治理。
五、培育安全文化,落实安全责任,浇注安全文化之“根”
安全文化的核心是“以人为本”,打造安全文化要用制度来约束人的安全生产行为,最终实现安全生产目标,要加强培训,树立员工正确的安全价值观和行为规范。让自我约束、自我管理和团队管理的安全文化在企业中漫延,从被动接受变主动自律。最终实现企业的安全生产目标。以安全生产“零”事故为目标,通过安全文化系列活动,把人的思想、理念、意识、行为引导到安全至上的境界,增强珍爱生命,重视安全的自觉性,提高“自主管理、自我约束、自我保护、自我防范”的能力。坚持开展人的行为、设备的状态、环境状况的安全大检查,及时发现和处理各类安全问题,设备缺陷,人员违章,环境隐患等隐性安全问题必须彻底排查解决。通过签订各级安全生产责任状,增强各管理层的安全责任意识,形成横向到边,纵向到底的安全生产责任制网络体系。做到安全生产的事情有人管,安全生产的责任有人负。使安全生产的网疏而不漏,安全生产的弦紧而不松,安全生产的钟长鸣不息。
六、加强领导重视,发挥组织保障作用,扬起安全文化之“帆”
只有企业领导重视,安全文化建设才能有序进行,只有领导重视,才能为安全文化建设保驾护航。
安全文化建设决定着企业的兴衰成败,企业领导要高度认识,用行动去表达安全文化的内涵。牢固树立“安全第一”,“以人为本”的理念,求新务实,当好安全文化的倡导者;高度重视,整体规划,精心组织,分步实施,循序渐进,当好安全文化的组织者;建立保证体系,落实组织责任基础工作,在人、财、物等方面给予足够的支持和保证,全力推进安全文化建设的深入发展,当好安全文化支持者;带头反违章、查隐患,评最优、抓最差,以严细的作风、严谨的态度把安全文化的建设紧紧抓在手上,落实在日常的工作当中,当好安全文化的实施者。
安全文化的倡导和推进是一项长期工程,需要不断地创新、挖掘和凝炼。对于负有特殊管理职能和生产任务的监狱而言,更需要我们以充分的信心,百倍的努力,在业已形成的浓厚的国学文化氛围下,创新思维,凝心聚力,打造出具有特色的安全文化,为监管安全和煤矿安全双目标的实现奠定坚实的基础。
参考文献:
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企业文化建设9
如何创新企业文化建设
首先,创新企业文化建设必须营造适合创新的环境和氛围
随着我国经济新常态的到来,特别“煤炭与地产经济寒潮”来袭,给房产企业发展造成巨大的压力,如何让企业摆脱困境、如何更好地推动企业稳中求进……,这一系列难题都迫切要求我们在创新企业文化建设上下功夫。要通过为职工构建自由、开放的创新发展氛围和环境,从根本上激发职工的创新活力,真正使创新成为企业文化建设的核心要素。要根据发展需求,科学引导职工进行创新,坚决摒弃对创新活动冷嘲热讽、求全责备的现象,让职工乐于、敢于创新,并在职工创新活动遇到困难或瓶颈时给予支持和鼓励。
其次,创新企业文化建设必须构建完善的创新激励机制
创新企业文化建设是一项需要长期投入的系统工程,要融入技术创新、管理创新和制度创新等相关内容。面对当前“双创”带来的大好政策环境,我们要积极构建有利于创新驱动的体制机制,健全资本、知识、技术、管理等由要素市场决定的激励机制,从而不断推动和提升企业文化建设的创新。与此同时,还要把企业的文化创新融入企业生产经营管理的各个环节,引导和帮助广大干部职工把制约企业生产经营的重点与难点,作为创新的突破点和切入点,使职工在创新过程中目标明确,事半功倍;并将创新业绩与薪酬管理挂钩,对取得创新成果的干部职工要在福利待遇、岗位竞聘等方面给予倾斜,确保创新才能得到发挥,创新成果得到推广。
再次,创新企业文化建设必须将以人为本的思想贯穿始终
创新企业文化建设要突出人本理念,让企业的核心价值观根植于每一名职工心中、脑中,并坚持问题导向,把解决广大职工最关心、最直接、最现实的问题,作为创新企业文化建设的根本出发点和落脚点:一是要切实尊重职工的人格和劳动,充分考虑其切身利益,满足其正当合理的需要;二是要关注职工的健康安全问题,加强教育培训和引导,为职工创造安全、健康的工作和生活环境;三是要加大对职工的人文关怀,及时掌握员工思想动态,有针对性地做好思想引导和心理疏导;四是要重视职工素质的提升和全面发展,为职工提供更多更好的学习机会和发展平台,拓展职工的职业生涯;五是要利用形式多样的企业文化载体,营造和谐氛围和人文环境,让职工感受到企业大家庭的关怀和温暖,提高职工的幸福感和自豪感,使职工能够全身心投入到企业的发展大局中。
最后,创新企业文化建设必须以社会主义核心价值观为引领
企业文化是社会主义文化的重要组成部分。创新企业文化建设必须要以社会主义核心价值观为引领,实现企业价值观与社会主义核心价值观的有机统一,进而指引企业前进方向,凝聚奋斗力量,激发工作热情,确保企业的持续健康稳定发展。我们一是要通过组织职工学习、发放资料、外聘教授、讨论座谈等方式,加强对社会主义核心价值观的宣传,帮助职工更好地了解和认识社会主义核心价值观的深刻内涵,凝聚和统一广大职工的思想和意志,使广大职工焕发出创新激情,保持奋发有为的精神状态;二是要通过完善制度建设、规范行为准则等方式,将社会主义核心价值观贯彻到职工的日常言行中,帮助职工培养积极健康的工作和生活习惯;三是要通过节日文化活动、职工文艺演出等方式,将社会主义核心价值观灌输到职工的思想中,增强广大职工爱国爱企的热情,为企业发展构筑温馨愉悦的文化发展空间。
总之,企业的发展离不开优秀企业文化的推动,而创新企业文化建设离不开职工的支持和创造。面对经济发展新常态,我们要不断创新符合自身发展的企业文化,以文化促发展,确保企业在未来的发展中更加科学、健康、和谐。
创新企业文化建设的“四个必须”
一、创新企业文化建设,必须更新观念,夯实企业文化的基础
集团公司企业文化建设必须进一步夯实基础,否则创新和建设就无从谈起,如集团公司设立企业形象设计处,对企业文化、企业形象总体策划、设计,建立全面导入企业形象识别系统,对企业歌曲、企业标志、企业旗帜、企业精神进行一次完整的设定,真正形成企业的共识和深刻的文化内涵,突显企业员工观念更新,显示出特大型国有企业在市场经济条件下较高层次的综合素质、别具一格的个性气质和“敢于创新,争创一流”的大企业风度。
二、创新企业文化建设,必须注重物质文化载体的建设,强化以人为本的管理
建设创新强势企业文化,结合集团公司实际,应该从以下几个方面入手:一是加强管理,构建价值链管理体系。集团公司要不断追求管理基本规范的更高目标,借鉴价值链管理、互动管理等理论方法,努力构造价值链管理体系,形成集团公司追求卓越、获取更大利益的命运共同体,提高管理水平。二是规范整合创新机制。通过制度创新、管理创新、技术创新,不断提升企业的管理水平。
三、创新企业文化建设,必须加强市场策略的研究
市场经济条件下的市场策略与计划经济体制下的市场策略有着本质的不同,关键的区别在于是否按照市场特有的规律去打造市场,以市场为中心,将产品营销、技术服务等方方面面的因素加以整合,形成强大合力,打造全新市场。以客户信息、市场研究和国家政策为依据进行企业内部的新产品开发和产品结构调整,使企业市场形成互为开放的关系,同时构建新的营销体系,以实现企业文化外延载体的延伸。
四、创新企业文化建设,必须坚持多业并举的发展战略
集团公司要做优做强做大,首先要以产品为纽带,通过联合供应商、经销商,建立产供销联盟共同体,实现资源的有效利用,体现协作创新的战略。依托煤炭主业主动融入,加速合作,依据国家政策,发展多种新型产业,使集团公司走出一条新型工业化发展的新路子。要尽快实现股票上市,多方融资,发展壮大。要通过使用有效地整合外部资源快速形成更强大的生产力,提高企业的核心竞争力。
企业文化建设10
摘要:
人力资源管理在企业发展中所发挥的作用越来越关键。企业文化建设极大地影响了人力资源管理战略的制定,在建设企业文化的时候,应从人力资源的管理出发,满足企业文化的要求,从而促进企业加快发展。企业文化和人力资源管理是密不可分的,两者是相互配合、相互作用的。在企业文化发展的前提下,探讨人力资源管理的应用,不仅可以突出以人为本,更能凸显出管理的文化涵义。
关键词:
企业文化建设;人力资源管理;企业发展
一、引言
当前企业竞争已逐步从技术竞争上升到企业文化的竞争。企业在激烈的竞争中越来越重视吸收人才,对人才的关注度越来越高。如何发挥企业文化建设的优势,建立完善高效的企业人力资源管理系统,是每个想发展进步的企业所面临的问题。应把企业文化与人力资源管理结合起来,植入优秀的人文主义价值观,为人力资源管理带来良好的发展基础。企业文化和人力资源管理,二者是密不可分的,缺少任何一个因素都不能发挥企业的价值。所以,只有在企业文化中发挥人力资源管理的优势,才能更好地促进一个企业的发展。
二、人力资源和企业文化的含义
人力资源管理是为了实现公司人力资源带来的效益最大化,包括外在管理和内在管理、量和质的管理,它具有时代性、综合性、地区性等特点。包括人力规划、工作行为分析、招聘、奖励、工资待遇等方面。良好的人力资源管理可以增加企业竞争力,提升企业形象,是企业利益最大化的推动者。人力资源管理与企业文化相互融合,二者共同组成企业管理的核心。企业文化全方位地影响着企业管理。企业文化和人力资源管理都遵循以人为本的理念,可以实现管理的刚柔并济、相互作用,使其达到最佳效能。人力资源与企业文化相互配合、取长补短,能使企业管理更加高效有力,让在企业文化影响下的人力资源管理的优势发挥出来,从而促进企业的不断发展。
三、企业文化与人力资源管理中存在的问题
近年来,随着对企业文化的重视,国内企业逐步建立了属于自身的独特的企业文化。一些企业坚持改革创新、诚实守信,以合作、务实为核心,制定了服务至上的体系。但是由于一些企业在企业文化发展中起步较晚,人力资源管理经验不够丰富。[1]企业文化方面的不足之处表现为:企业对文化管理不够重视,员工积极主动性不够、企业文化宣传力度不够、落后思想文化的侵蚀、人力资源管理形式单调、企业文化管理流于表面等。人力资源管理方面主要存在以下问题:第一,企业的管理者把人力资源问题仅仅当成是人力资源管理部门管理的范围,没有把人力资源部门作为综合性的部门。由于简单地认为人力资源部门的工作仅仅是为其他部门供给必要的人才资源,所以也就不能正确地认识人力资源的运行模式。[2]第二,人力资源管理方面,轻视对员工的内部培养,过于依赖外部招聘;重视人才的个人基础能力,而忽视培训的作用。在人才的发掘中,往往片面地重视培养个别员工,而没有注重整体员工的培训工作,没有对员工的工作表现进行深层次开发。[3]第三,人力资源配置安排不合理。人力资源未按优配置,而是取决于个别管理者的随心所欲。很多企业人事决定权掌握在个别领导手中。人力资源部门仅仅履行部分行政职能,局限性很大。[4]第四,激励和管理机制不够完善。企业在激励员工时,或者仅仅采用精神层面的奖励,而不重视物质奖励;或者仅以高薪留住人才,而轻视人力资源的管理配置。这会导致员工工作态度不积极,影响生产效率。[5]
四、将企业文化与企业管理相结合,建设与企业文化相适应的企业人力资源管理模式
要想解决以上问题,首先应改变思想观念,促进人力资源管理改革。以人为本,拟定合理的管理条例。企业应加强对员工的软管理,把企业优势最大化,并且针对弱项进行相应的改革,以期把人力资源配置达到最佳水平。第一,建设良好的企业优势文化与规范的人力资源管理模式,二者相互协调,齐头并进。第二,根据企业文化发展目标,将员工的工作效率高低与奖惩措施相配合。在企业管理系统中,将企业文化与奖惩措施相结合,将企业价值观用具体的量化指标和评估标准表达出来。第三,应对新员工进行企业文化方面的培训。将单位整体培训与部门个别培训相结合,不断加大培训力度。在培训中加强对员工正确价值观的引导,将企业优良文化不断渗透给员工,加强对思想观念、从业态度等方面的培训,最终改变员工的工作行为,培养出比较符合企业文化发展目标的优秀员工。第四,建设以企业文化为基础的人才管理模式。把多种表现因素放入到考核结果中去,打造自由、进取、感恩、愉快的企业工作氛围,让员工把自己视为企业的主人。
五、结束语
每个有竞争力的企业必定有富有竞争力的企业文化。将企业文化与人力资源管理的配合工作做好,决定了一个企业竞争力的来源。国内企业应认识到企业文化对人力管理的决定性因素,针对目前所存在的问题,在之后的改革中不断发展完善,不断提高企业的竞争力。企业为了能保持长久的发展动力和活力,须建设合理的人力资源管理系统,让企业文化发挥其效能。要建设符合企业自身特点的企业文化,加快人力资源的管理,只有两者相互配合,才能发挥强大的优势,让企业实现利益的最大化,从而增强其竞争性.
参考文献:
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企业文化建设11
一、企业文化的起源
企业文化起源于日本,在50年代日本就开始有意识地搞企业文化建设,60年代迅速崛起,到70年代正因为日本比较注重企业文化建设,日本经济在70年代就始称雄于世界,通过研究称之为“日本现象”。
日本经济崛起的神话,令美国人十分尴尬,经过研究美国人知道了日本经济迅速崛起的原因正因为日本企业在搞企业文化建设,20世纪70年代末到80年代初,大量研究企业文化的著作在美国问世。很快,一股研究企业文化的热潮便席卷世界。
我们国家在70年代就已经在介绍企业文化建设,80年代初期进行企业文化的探讨和研究,到80年代后期,我国大型国有制企业几乎都在搞企业文化,都有自己企业宗旨、企业价值观、企业理念以及有自己的标识、标志等,但当时的中国企业文化建设只有雏形的MI和VI系统,而没有BI系统仅仅把企业文化建设当成一句口号,认为喊喊口号就行,搞搞文体活动就是企业文化。90年代后期,我国的企业文化开始复苏,很多企业将日本的“5S管理法”引进通过创新改成“6S管理法”,从而使大批企业一跃成为国内甚至国外的知名企业,从而使其他企业意识到企业文化的重要性,纷纷推行企业文化建设。
二、什么是企业文化
企业文化是塑造企业的灵魂所在,是通过真诚与尊重而建立的人与人之间的沟通与平衡,是企业全体员工所认同并遵守带有企业特色的企业精神、发展目标、经营准则、经营宗旨、经营哲学、经营方针、企业理念、道德规范、社会责任的总和,更是企业形象的重要组成部分。
企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、行为准则等的意识形态,企业管理者或业主把文化改变人的方法应用与企业,突出企业文化的功能,以解决现代企业管理中的问题,就有了企业文化。
三、企业文化的作用及其重要性
“没有了企业文化,再强的企业也会垮台。只有企业文化做好了,企业才能健康快速和谐发展。”成功的企业文化对外具有一定的引力作用,对内具有一定凝聚力和激励作用。
我们大家都知道,社会在不断地进步,企业在不断的发展,所有的条条框框、所有的规章制度都已经无法解决企业员工的忠诚度、积极性,更无法规范员工行为,所以企业必须通过一种文化的情感方式来赢得员工的忠诚,就如我市大部分企业每周至少上三堂课来提高员工的素质、工作能力等,为企业的发展奠定良好基础的双赢局面,这种企业文化就在一定程度上超越了企业的规章制度,因此,未来企业的竞争是企业文化的竞争。
优秀的企业文化不仅能够能够激励员工的积极态度,还能提高员工对企业的忠诚度,使员工对企业产生深厚的感情,更能够与企业一起同甘苦共命运。
纵观古今中外,唯有文化可以流芳百世,历久弥新。只要拥有文化优势,就能拥有人才优势、科技创新优势、效益优势和发展优势。反之,不重视企业文化的企业就不可能有长期的发展更不能有竞争优势,面临的是垮台,是企业倒闭。
四、我市企业文化建设的影响力
提起“永康”,我们就联想到“永康五金”,是勤劳永康人“熊熊炉火映汗水,走街串巷闯四方”的写照铸就了一个著名的“五金之都--永康”,铸就了人类文明与社会进步的五金历史。
永康企业产业依托鲜明,在强化企业管理,注重企业文化建设道路上走出了一条特色鲜明、兴旺繁荣的新路子。
永康企业由家族小作坊逐渐演变成规模宏大的现代化公司,离不开永康五千年的历史文化熏陶,离不开永康企业企业文化建设,更离不开永康各级政府对各企业企业文化建设的大力的支持,早在20xx年,永康市委宣传部就主办了一场以“高扬先进文化旗帜、全面提升企业素质”为主题的企业文化节,以引导企业培育现代企业文化,弘扬优秀传统五金文化,以先进文化这种软力量来牵引永康企业走健康快速发展之路。
我市企业文化节正是在这背景下应运而生,各大、中、小企事业单位纷纷开展企业文化建设,运用6S管理法做好企业现场管理,公司内开辟培训室每周开展员工培训,提升员工工作能力和个人水平,为丰富员工业余生活,提升员工精神文化建设,公司内还开辟了员工活动室,增设篮球场和运动娱乐设施,有力地凝聚人心,有效做到“管理象军队、教育象学校、生活象家庭”的企业管理理念,使员工、企业在企业文化建设中不断成长,促进员工与企业、企业与社会健康、快速、和谐发展。
企业文化是一个企业的灵魂,是企业发展不竭的动力。通过企业文化建设,打造企业品牌,不仅是企业自身发展的需要,也是员工凝聚力的根本。今年全国范围内招工难问题显著,但我市很多企业通过企业文化建设,让员工产生归属感和使命感提高了员工对企业的忠诚度将员工紧紧收拢在企业周围,解决了企业用工难这一难题。
新员工入职首先进行至少为期二周的新员工入职培训在我市企业管理中是一项不可缺少的组成部分,让员工在没有上岗前就了解企业、了解企业文化、工作流程和安全知识更是一项不可缺少的科目,在日常的工作中,不断提升员工综合能力,企业每月不定期举行各项活动,评选优秀员工组织员工旅游,为员工过生日已成不行文之规定。“来永康上班就好比在家上班”是四川一小伙和我说的一句话,也正是永康各企业视员工为自家人的思想,用心去关心、关爱自己的员工,读懂了“以人为本”的内涵诠释了企业文化使我们永康的经济腾飞再上一个新台阶,使我们永康五金在世界各地美名远扬,使我们的产品走向了全世界,使世界各地有了我们永康人。
五、我市企业推行企业文化建设存在弊端
我市企业大部分都是由家族性企业演变成现代化企业,其还有很大一部分企业还未走出家族性企业管理这个圈子,还没有真正了解企业文化建设的重要性,只了解其表面,很多还是和我国80年代一样仅仅把企业文化当做一句口号,未真正着手建设建立企业文化,由其反应的弊端:
第一,家族性企业式的弊端。我市家族性企业,很多企业家庭中的亲戚成员担任着企业所有重要岗位,控制着所有权和经营权,成为以“家族利益为首”的家族性企业。
第二,独断专行。很多企业都是老板一人说了算。其文化起源与老板创业思想、经营思想、管理分格、文化程度以及做事风格有很大的关系。一家企业倒闭了,常有人说:“其原因是这个老板个人主义太强,听不进别人的不同意见,独断专行而导致企业倒闭的。”可见,企业家自身的素质与修养对企业文化乃至企业的生死存亡至关重要。
第三,功利性。家族性企业在市场经济发展中,具有较浓的功利性。我们大家都知道:企业的成功离不开老板与员工的共同努力,老板与员工分享着不同的利润。在现代市场经济中,企业永远把效益放在第一位,而家族性企业为了获得更大的效益,往往忽略员工的劳动成果、忽略员工努力,从而使员工与企业有了差距,员工更没有了激情可言,往往只是“做一天和尚撞一天的钟”的工作思想。
第四,对文化建设缺乏重视。我市还有很多企业不重视企业文化建设,只重视产品能获得多少直接利润,企业文化品位与建设还没有被充分认识并重视。
第五,企业文化跟不上形势的发展。作为企业文化、企业宗旨、企业精神、企业价值观等大致雷同,没有形成企业特有的企业文化,没有根据企业自身的条件、现状和市场状况对应自己的企业文化,而只是盲目随从,照搬照抄。
第六,企业主文化层次不一。由小作坊演变成现代化企业公司的企业主大部分文化程度较低,很多一部分企业由子女担任重要领导岗位改变了家族性管理的弊端从而推行企业文化使企业得到迅猛发展;也有相当一部分企业看好企业文化建设的重要性,知道家族性企业管理的弊端,从而引进人才改变现状,使企业走向标准化、现代化管理之路。
六、解决对策
第一,引进人才战略、注重“人”的作用。
我市相当一部分家族性管理企业排斥外来人才,不信任外来人才,从而不能形成吸引人才的文化氛围。
针对现状,企业主首先提高自己的管理能力,改变以往当初创业时期的思想,认识企业文化建设的重要性,广开吸引人才大门,重视人才,努力践行长期或终身雇佣制度,使员工与企业同甘苦、共命运。
现阶段,“打工者”在企业之间频繁地跳槽,导致越来越多的企业认为实行人才培养战略全成了“为他人做衣裳”,从而不再雇佣无经验的员工,全然不顾该员工的素质也不再进行培训这一过程。因此重视员工不能照搬,要学到其中的精华,很多企业认为重视员工涨点工资、加点福利就能解决问题,其实不然,要真正留住员工还要搞好与员工的关系,让员工爱上这个企业,爱上这份工作,所以在企业文化建设中,要大力提高企业的凝聚力,培养员工对企业的忠诚度。企业要大力维护和尊重员工的合法权益,反对无故扣除拖欠员工薪水、随意开除员工和员工随意离职的现象。
关心、关爱员工,提高员工对企业的忠诚度,企业应做好员工职业生涯规划,培养适应各种工作环境的多能多专人才,要做到生产不管有多忙,员工培训少不了。要真正认识没有一流的员工,便没有一流的企业、一流的服务和一流的产品,每个企业主和管理者都必须尊重并善待员工。
第二,诚信为本、造福社会。
诚信是最基本的立足之本,是人类社会交往的一种普遍的道德规范,是人与人之间平等共处的基础,是一种原则。对企业而言,诚信是企业最好的形象,最佳的财富,是一个企业经营,市场运作中最重要的理念,诚信也是企业在市场战场中最强大的竞争力。
企业诚信有助于顾客对企业产品产生信心,更有助于企业品牌的打造。诚信为本是市场经济对企业的基本要求,是企业信誉之本,立身之本,发展之基,是企业参与市场竞争的有力武器,是企业建立和形成无形资产的重要保障。
我市企业必须牢牢树立诚信为本、造福社会企业宗旨,明确诚信是企业稳定持久的行为理念,注重产品质量诚信、销售诚信、竞争诚信、服务诚信,把企业“诚信对待客户、诚信对待员工、诚信对待社会”作为企业一项不变的经营哲学,为自身创造出洁净的经营环境,使诚信在企业中广泛建立,持久发展。
第三,塑造企业精神。
企业精神体现了企业员工集体志向与追求,是推动企业文化发展的一个决定性因素。企业要取得成功必须首先振兴自己的企业精神,用积极、乐观、开拓、进取的企业精神凝聚人心,建立和谐、融洽的人际关系,让每一个员工的积极性得到充分调动与发挥,而且又能充分体现自己企业鲜明的个性。
第四,注重员工培训,提升员工素质与能力。
企业文化建设首先要提高员工素质与能力,从员工培训抓起。员工素质与能力,直接决定企业文化建设的成与败,因此我市各企业因注重员工培训,提高员工思想素质、文化素质、业务素质和工作能力,不断学习提高,建设和完善学习型团队,鼓励员工刻苦专研、追求卓越,发挥创造性,弘扬创新精神;努力创造条件和改善管理体制,以发挥每个员工的才能,促进员工多面化发展。时刻提高危机意识,促进员工不断学习,不断进取,不断提高自身的生存能力,提高员工对企业的忠诚度,激发员工工作热情,这正是企业文化建设所要求的。
第五,规范管理,树立企业形象。
树立企业形象,必须通过CIS系统将企业文化与经营理念统一设计,利用整体表达体系传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业形象,最终促进企业产品和服务的销售,规范企业管理。
树立企业形象必须为员工创造良好的工作环境,确保员工的基本利益,杜绝企业损害员工利益事件的发生,严格执行国家法律法规之规定,为员工办理社会保险,依法缴纳税款,积极参与社会公益事业,关注弱势群体,举办与员工生活息息相关的文娱活动,树立诚信经营的理念,用诚信来维护自己企业的尊严,严把质量关,做到交给客户的产品无不合格产品。
第六,确定企业核心价值观。
企业核心价值观是一个企业最重要的价值取向和行为准则,是企业文化中具有内在凝聚力的精神指南。让员工真正认识以企为家,企业是大家,个人是小家,企业兴则个人荣,企业衰则个人损的思想理念。
企业与员工是利益双方的共同体,是在共同利益的驱动下,员工应坚持企业利益至上,个人利益服从企业利益;企业要培养员工集体主义荣誉感,加强团队建设,倡导人文管理与目标管理结合。我市企业要根据自己企业的现状,确定符合自己企业的核心价值观。
第七,确定企业愿景。
企业愿景是战略与文化的交集,即是战略的指引,也是文化的导航。他指明了企业发展的方向,未来是什么样的景象,让企业、员工按照这个目标、这个方向不断向前,激励企业、激励员工实现长远企业愿景。
企业愿景是一个企业的梦想,“有梦想才能有飞跃”,愿景的力量是宏伟而激动人心,企业愿景要让企业业主、员工、客户、社会所分享从而为这个目标而共同努力,这样企业文化才会不断发展,才能逐渐形成以团队利益为先的意识,增强企业的凝聚力。
每一个企业的产生,都有其发展的愿景或愿望。我市企业应综合考虑企业内部和外部的环境,当地人文环境文化和企业自身文化和社会文化背景,根据目前与长远的社会经济发展状况多方面因素去考虑,全面综合企业本身因素考虑确定符合自身企业的企业愿景。
纵观历史,我市企业确实有很多无企业文化建设的小作坊、家族性企业而成功案例的阶段,也有过立足政治先进而使企业取胜的阶段,但这样阶段已经成为过去。现在是市场经济时代、是和平发展年代,企业只有立足企业文化建设、立足企业文化的独到之处、立足企业文化战略的领先,才能在这复杂多变的市场经济热潮中赢得优势,取得胜利。
国内乃至世界无数次证明,没有企业文化建设的企业将没有生命力,面临的只有倒闭,只有企业形成自身优秀的企业文化,才能成为一支打不垮、打不倒、战无不胜的企业团队,而这支优秀企业文化武装起来的团队才是企业发展的真正核心竞争力。60年代美国的IBM公司就提出了企业文化建设,其IBM产品在世界计算机销售行业一直处于领先地位,离不开IBM公司多年所营造的企业文化,“IBM产品就是IBM公司企业精神和企业文化的载体”,因此,我市企业要不断快速高效和谐发展,就不能放弃企业文化培育和企业文化建设。本文从企业文化起源及其作用与重要性入手,分析我市企业文化建设的影响力及其现状阐述其中问题的弊端,针对弊端提出企业文化建设的对策。希望这些浅薄剖析,能够对广大企业主和管理者有所启发,认识企业文化建设的重要性,健全建立符合自身企业的企业文化建设。
企业文化建设12
第一章 总则
第一条 按照国务院国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》、《中央企业企业文化建设评价体系及操作要求》的相关规定,紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观,认真开展企业文化建设工作,明确企业文化管理对标评估标准,加强对企业文化建设自查自评和过程控制,增强企业文化建设的科学性和实效性,充分发挥企业文化在集团公司改革发展中的带动和促进作用,特制定本对标评估办法。
第二条 集团公司企业文化建设对标评估工作原则
(一)结果导向与过程控制相结合的原则。把改革发展和经营管理成果作为科学评价和衡量企业文化建设成效的重要标准之一。同时,关注企业文化建设全过程,对照标准,查找问题,分析原因,不断改进,使企业文化建设持续提升,着力缩小与世界一流企业的差距。
(二)系统全面与突出重点相结合的原则。在企业文化对标评估中,既要目标明确,流程规范,内容全面,科学系统的设置对标评估指标,又要突出重点,抓住关键环节,以对标评估促进企业文化建设工作。
(三)以人为本与科学规范相结合的原则。坚持把“职工群众认可、客户满意”作为企业文化对标评估的标准,同
时又把握企业文化本质,遵循企业文化建设的基本规律。
(四)客观公正与联系实际相结合的原则。坚持实事求是、一切从实际出发,客观、公正、真实的调查、收集、整理资料和数据,并进行科学分析,保证对标评估结果能够准确反映企业文化建设的真实面貌。
第二章 对标评估体系及评价标准
第三条 企业文化建设对标评估体系
从企业文化管理的系统性、完善性、实效性、先进性等方面,对企业文化管理状态进行定性、定量自评,同时将领导班子重视情况、员工满意度和用户满意度情况纳入测评范围, 进行综合测评。各单位可结合自身实际情况和企业文化建设阶段性任务的需要,对以下五个项目测评权重进行适当调整。
(一)企业文化管理定性自评:满分100分,设定4个项目,每个项目满分25分;20个子项目,对应5种分值状态。企业文化管理定性测评权重为35% 。测评应用工具是《企业文化管理定性测评表》(见表1)。
(二)企业文化管理定量自评:满分100分,设定一级指标4个类别,每个类别满分25分,二级指标20项,每项二级指标满分5分,分别对应3种量化状态分值。企业文化管理定量测评权重为35%。测评应用工具是《企业文化管理定量测评表》(见表2)。
(三)领导班子重视情况自评:满分 100分 ,设定一级指标2个类别,满分各50分,二级指标10项,每项分为3种
状态。领导班子重视企业文化建设情况测评权重为10%。测评应用工具是《领导班子重视情况测评表》(见表3)。
(四)员工满意度自评:满分100分,设定4个项目,每个项目满分25分,20个子项目,对应5种状态分值。员工满意度调查测评权重为10%。测评应用工具是《员工满意度测评表》(见表4)。
(五)用户满意度自评:满分100分,设定4个项目,每个项目满分25分;20个子项目,对应5种状态分值。用户满意度调查测评权重为10%。测评应用工具是《用户满意度测评表》(见表5)。
第四条测评总分统计公式
测评总分=定性自评分×35% 定量自评分×35% 领导班子重视情况自评分×10% 员工满意度自评分×10% 用户满意度自评分×10%
第五条 企业文化建设自评总分为100分,评价结果共分为4个等级。自评得分90分以上为“优秀”、80分至89分为“良好”、60分至79分为“一般”、59分及以下为“较差”。
第三章 对标评估的方式及程序
第六条 企业文化建设对标评估工作由各单位主要领导及企业文化建设部门负责组织实施,结合企业文化建设实际,确定自查工作周期。
第七条 各单位企业文化建设对标评估要综合运用听取汇报、查阅资料、现场考察、员工访谈、问卷调查、用户
调查等方式进行。
第八条 集团公司企业文化建设对标评估工作程序
(一)自查自评。企事业单位根据集团公司企业文化建设对标评估标准,自我检查自我评价,总结成绩,查找不足,并及时将对标自评结果报送集团公司。
(二)互查互评。各产业板块企事业单位根据集团公司企业文化建设对标评估标准,互查互评,相互学习,相互借鉴,相互督促。
(三)不定期抽查考评。根据党组要求,集团公司对各单位企业文化建设情况不定期进行现场调研及抽查考评,有针对性地提出改进意见和建议。
第四章 对标评估结果运用
第九条 查找差距。各单位要问题为导向,针对对标评估中发现的薄弱环节,找准需要解决的突出问题,分析产生问题的根本原因,查找与行业先进企业之间的差距,制定缩小差距的具体措施,有计划有步骤督促整改,不断提升企业文化建设水平。
第十条 总结经验。集团公司企业文化部门根据上报情况,发现企业文化建设典型,指导基层挖掘和提炼特色文化、专项文化成果案例,总结先进经验和好的做法在全行业推广,用基层实践经验推动企业文化建设工作。
第十一条 树立标杆。精心制定培养树立先进典型的实施计划,积极搭建促进典型成长的平台,着力选树和培育叫得响、立得住、群众公认的先进典型,为全行业企业文化建
设树标杆、做样板,充分发挥标杆在企业文化落地中的引领带动作用。对自查自评、互查互评、抽查考评等综合对标评估结果优秀的单位,分别按照一定比例推荐为“集团公司企业文化建设先进单位”、“集团公司企业文化建设示范单位”。
凡是有下列事项之一者,取消先进、示范单位资格:
(一)发生不稳定事件,造成重大不良影响。
(二)领导班子或主要领导人发生重大违法、违纪、违规问题,受到相应处理。
(三)在保密、安全、质量等方面发生重大事故、事件,社会上产生很大负面影响。
(四)其他情况造成重大不良影响。
第五章 附则
第十三条 本办法由集团公司企业文化部负责解释。 第十四条 本办法自印发之日起实施,原《中国集团公司企业文化建设考核评价办法(试行)》(兵党群202382号)同时废止。
附表:1.企业文化管理定性自评表
2.企业文化管理定量自评表
3.领导班子重视情况自评表
4.员工满意度自评表
5.用户满意度自评表
企业文化建设13
很多企业在硬性的制度管理无法奏效时,开始使用软性的文化管理。企业在意识到企业文化的重要性后,开始着手进行公司的文化构建。但由于对企业文化定义的理解不够深刻,很多企业在构建企业文化时存在着以下几点误区:
第一,把企业文化等同于企业的文化娱乐活动
这是很多中小企业常犯的毛病,对企业文化的内涵理解得过于狭义,把企业文化误认为是文化娱乐活动,所以一时间搞了很多种娱乐活动,文艺演出,就认为是在搞企业文化建设,这是很幼稚的想法。
第二,企业文化口号化,认为企业文化就是搞CIS
这是当今很多企业文化失败的原因。它把从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程,变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为。CIS仅是企业文化的外显部分,如冰山露出海面的一角而已。
第三,缺乏企业文化管理
目前一些企业在做企业文化时,仍然奉行以“管事”为中心的管理体系。而企业文化是以“管心”为中心,因此,有必要增设一套“管心”的管理方法。各级管理干部也要重视与学会这套办法。否则,企业文化仅是雾里看花、水中揽月。
第四,盲目模仿优秀企业的企业文化,缺乏自身个性。
我们在搞企业文化建设时提倡借鉴优秀企业的经验,提倡学习海尔,学习华为,但不是照抄照搬,生搬硬套。不要把海尔的理念拿来用,这种”拿来主义”只会像“东施效颦”一样,搞出很多笑话。企业文化讲究的是个性,适合自己的才是最好的。
第五,认为企业文化就是老板文化
在许多变革型企业或者许多新建企业,变革者或者创业者的思想甚至一言一行都深刻地影响到企业的文化。在一定意义上,这是好事情,企业需要精神领袖,也需要这种英雄式的、甚至带有神话色彩的人物。但是将企业文化简单等同于老板文化,其弊端也是显而易见的。
第六,缺乏有效的宣罐手段
我国一些优秀企业很重视企业文化,但在如何使企业文化理念真正贯彻落实到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面,都存在不少问题,有不少困惑。企业文化宣贯是一门科学、是一个系统工程。那些宗教组织在宣贯上积累了大量成功的经验,对我们有一定的启发,如佛教的“八正道”就是一例。中国的“传销人”,他们对员工的思想理念的灌输也是我们在企业文化宣灌上值得借鉴的。
第七,企业文化和企业战略缺乏互动
企业战略是企业文化的一种反映,有什么样的企业文化,便会产生什么样的企业战略。战略管理中使命和价值观的表达,都是基于一定的企业文化背景。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略,并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面,企业文化应该服务于企业的战略。企业战略的实施必须要有与之相匹配的企业文化来导航和支撑,在企业战略变革的过程中尤其如此。
企业文化建设14
企业文化建设也存在不少误区,最典型的莫过于政治化、官场化、庸俗化、形式化,简而言之为企业文化建设的“四化”。这“四化”可不是四个现代化,虽然不一定是主流,但如果泛滥起来,后果也会相当可怕。
一、企业文化建设政治化
最典型的做法莫过于突出政治口号,远离企业实际,满足地方首长政绩需要,打造所谓当地的样板企业。这类企业多以领导参观为荣,企业的成就展或宣传册,充斥领导人的照片,缺少员工的身影。
二、企业文化建设官场化
企业内部广设处长、科长,等级森严,企业主要负责人分成一号、二号,秩序不容颠倒。讨论会上,不分对错,先比谁的官职大小。审批签字,梯级呈报,不小心搞错了先后,就有可能前途不保。上级在下级面前,总是颐指气使,而下级在上级面前,则只能点头哈腰。有的企业甚至对下属见了领导如何打招呼都有详尽的规定。“官职”在这类企业成了最重要的奖励筹码。
三、企业文化建设庸俗化
潜规则盛行,阿谀奉承成风,老板似皇上,主管如大臣,制度成摆设,人情大于法。部门是山头,干活分宗派。开会时一团和气,背地里暗中较劲。打小报告吃香,说实话者遭殃。
四、企业文化建设形式化
明明企业只有三年的历史,也要考据出三千年的文化。找人设计一个符号,就成了企业图腾,你是日出东方,那我就是月印河上。说到企业的使命通篇都是空洞的想象,讲到对员工的要求,尽是道德楷模的幻象,与企业实际完全两样。企业文化手册装帧精美,企业文化词句漂亮,企业文化内容大同小异。原来这些企业都是速成文化,找人越俎代庖,靠人精心策划,怪不得除了封面,就认不出是哪家企业的文化。
形式主义还有一个显著特征就是印在纸上,挂在墙上,说在嘴上,从不落实到行动上。
企业要净化内部环境,建设积极健康的企业文化,就必须去政治化、远官场化、拒庸俗化、防形式化。
企业文化建设的转型
在社会主义市场经济条件下,企业应当如何开展企业文化建设呢?
对于企业而言,要把传统的、泛政治化而与现代企业发展不相适应的思想政治工作,实现向现代的企业文化转型,我们首先应转变目前思想政治工作在认识和实践上比较普遍地存在的一些误区和差距。
那么,在社会主义市场经济条件下,企业应当如何开展思想政治工作和企业文化建设呢?
与我们常讲的思想政治工作所不同,实施这种新型的企业文化模式,其基本意义就在于以同一的价值观念为基础,以文化管理为手段,人们把这种管理模式称为“企业文化管理”。在这种模式下,企业在思想文化层面上具有以下几个基本特征:
首先,传统管理方式是“以物为中心”的,即企业管理着眼点或重心在于机械设备、施工技术和资金、产值等,而企业文化管理则主张“以人为中心”,并且是以员工群体为中心,即企业员工既是管理的客体,也是管理的主体,而是企业管理的本身内容,不再是政治性的,而是管理技术性的。
其次,传统管理方式的约束机制主要在于理性的制度管理和灌输式的思想教育,而企业文化管理则主张建立一种理性与感性交融的柔性管理,即以企业价值观为导向,由员工来营造一种积极和谐的文化氛围,来规范和统一企业整体的行为,这既有助于消除员工在制度管理下所形成的被动服从的消极心态,又有利于促使员工自觉地产生一种强大的自我约束和自我激励的力量。
再次,传统的企业管理方式实际上是将企业作为封闭系统,侧重于调节企业内部运作机制的,而企业文化管理则将企业视为开放系统,来强化企业与社会的政治、经济和文化的联系与调适。
最后,企业文化管理不仅是“以人为中心”的管理,而且是“以人为目的”的管理。它与那种以片面追求利润为目标的管理方式大相径庭,而主张在企业内部不仅生产产品,而且要培养和造就具有现代化素质的员工;在外部,企业经营管理的目的在于为社会和消费者服务,而利润只是企业为社会服务所应得的报酬而已。
从以上分析可以看出,从传统的以生产文化为中心的思想政治工作模式,转变到以经营文化为中心的企业文化模式,蕴含着企业管理方式的变革,意味着思想政治工作在内容和形式上全方位多层面的变革,简单来说可以从以下几方面着手:
一、提炼和建立系统。企业文化管理系统包括价值层、制度层、物质层三个方面。其中提炼企业价值观是核心,价值观不能是空洞的“团结、开拓、求实、奋斗……”口号,而要视企业管理实践,有针对性地指出系统、科学、可行的企业道德评价标准。
二、培训和规范行为。企业长久的计划经济历史和流动施工的工作经历,造成职工有许多不适应市场经济的行为方式和处事规范,通过企业文化管理系统对员工培训,对一切不适应企业价值观的行为进行改造。要对决策层、管理层、作业层等不同层次的员工以不同的方式进行培训。对决策层要培养其事业心,依靠制度管理企业的习惯,宽容、尊重人才的管理气度等;对管理层要培养其上进心,合作、服务的观念,遵章守纪的习惯,诚信正直的为人等;对作业层要培养其敬业心、严谨的工作习惯等。
三、考核和示范。要使企业价值观得到切实的贯彻,被全体员工的认同和实践,必须建立企业道德评价指标体系,通过成文的奖励、倡导、禁止、处罚制度和不成文的口头舆论、惯例习惯等潜规则,引导、修正员工的言行。
四、朝着目标与时俱进。要达到企业文化管理的高度,是一个逐步渐变的过程,要坚定信心,朝着目标不断前进。可以依据对企业内部和外部条件的分析与预测,把长期目标分解为各种短期计划、行动方案和操作程序,在初创阶段、上升阶段、成熟阶段、变革阶段等不同阶段设计不同的方案。制订方案要贯彻可行性准则,既要把握方案的时机是否成熟,又要注意该方案在实践中能否行得通,同时还要兼顾必要的应变方案,使各级管理人员和职工明确各自的责任体系和任务网络,以保证各种实施活动能真正体现出企业核心价值观。最后通过一定的评估方案,选出理想的最佳方案或理想的综合方案。
总之,在企业文化管理方面企业在理论和实践上还都还需继续探索,这就要求我们大胆、积极地学习和借鉴先进企业的企业文化建设和企业经营管理的经验。要向国内外的先进企业学习,大胆“拿来”,只有这样才能达到企业文化管理的高度。
企业文化建设15
一、企业文化建设的目的意义:
1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。
2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。
3、企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为总包公司快速发展提供动力和保证。
二、公司企业文化建设的现状与特点:
公司重组以来,特别是近年来的探索和多方面工作,公司企业文化建设取得较大进展,干部职工的认识在升华,领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成,一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化,积累了一定的经验,已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化,对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡,有些工作较为滞后,缺乏整体规划。
总公司企业文化建设呈现的特点,主要体现在工作的整体性和广泛的群众性,以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状,为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化,促进各项事业发展和进步,推进建设现代企业建设进程,实现可持续发展,特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范,造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富。
三、企业文化建设的总体思路和要求:
1、贯彻党的十六大精神,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以创新精神大力发展先进文化,本着全面建设现代化企业的要求,适应激烈市场竞争形势发展的需要,建立公司企业文化体系,突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂,推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合,推进物质文明、精神文明和政治文明建设,融合、打造并提升企业核心竞争力。
2、以经济建设为中心,以科技兴企为目标,以强化企业管理为依托,以制度建设为内容,以形象建设为载体,以文体活动为手段,以思想政治工作为保证,通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象,构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围,形成独具特色的总包公司企业文化,成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业管理的重要组成部分。
四、企业文化建设的基本内容:
物质文化建设(表层文化),包括生产资料文化、产品文化、环境文化,如:品牌、包装、厂容厂貌等。行为文化建设(中层文化),主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定,如:行为、公关、服务等。理念文化建设(深层文化),包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念,还有民主意识、思维方式、经营管理思想,具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。
五、企业文化建设的主要目标:
1、确定mi(理念识别),包括:(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。
2、确立vi(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立bi(行为识别),主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。
六、企业文化建设的重点工作:
1、企业文化建设的认知与宣传。认识、理解、表述《公司企业文化建设实施纲要》(讨论稿)过程是认知与宣传的过程,充分理解性质,统一思想,提高认识。
2、完成确立企业精神等(理念识别)工作,力争在较短时间内予以确立,为今后企业文化建设各项工作的开展打下一个良好基础。
3、做好推广典型工作,公司将及时组织学习总结推广有关单位企业文化建设经验,召开专题会议,以互动的方式予以研讨、交流,达到以点带面的目的,推动公司企业文化建设工作上的一个新台阶。
4、在企业文化建设活动中,抓好干部职工理论学习,进行“三个代表”重要思想的学习宣传教育、形势任务教育、职业道德教育,继续开展素质工程教育。与人才建设有机结合,做好职工各种业务技能培训工作,抓好继续教育和专业证书教育。
5、推进企业技术创新,动员职工大搞技改技革,深化“合理化建议”活动,打造自身企业产品品牌,塑造企业良好形象。
6、在强化企业管理上注入文化内涵,修订完善各项规章制度,规范职工行为,努力塑造团队精神,使企业管理真正纳入规范化、制度化轨道。
7、注重经营文化与经营谋略的制定、完善以及实施,包括品牌战略、名牌战略、经营战略、人才战略、项目文化建设战略、文明工地策略、企业公共关系、市场调查等。
8、企业文化建设使思想政治工作的内涵更丰富,外延更扩展,形式更生动。要把思想政治工作的内容扩展到思想觉悟、道德规范、文化修养和人际关系等领域,形式更加多样化,更加适应社会主义市场经济的需要,增强企业思想政治工作转化为物质生产力的力量。
9、营造优美环境,以外在直观的视角反映企业的经济实力、精神面貌和管理水平。从企业实际出发,搞好项目文明工地建设,搞好文体活动,推进文化阵地窗口建设,促进制、心理素质和道德素质的提高。
10、制定企业文化建设发展战略。此战略是实现企业经营战略的重要保证,是企业求得生存和发展、增强凝聚力和活力的关键环节,是加强企业社会主义精神文明建设,开展政治思想政治教育和文化活动的依据。发展战略既要有对过去经验的总结,又要有对目前企业文化的确认和对未来文化的展望。既要考虑目标的可行性、现实性,又要根据时代的前进步伐和企业的发展前景,着重考虑企业文化对未来企业内外环境的适应性,具有一定的超前性和发展性。
七、企业文化建设的组织与推动:
公司成立企业文化建设策划委员会,公司董事长任主任,党委书记、公司经理委副主任,领导班子成员为主任委员,下设企业文化建设日常工作机构—办公室设在政工部,成员由公司工会、政工部、团委、办公室、劳人部、生产部、安技部、经营部、技质部、企管部、行政部、财务部负责人等及各分公司党总支(支部)副书记、工会主席所组成。
各分公司要相应建立企业文化建设推动小组,党政一把手任组长,同时比照公司落实相关组织和人员。
企业文化建设是一个循序推进、巩固发展的过程。从20xx年下半年开始,推动步骤分为三个阶段:
(一)学习宣传回顾、整理阶段:
时间:7月15日至8月15日
要求:
1、公司全体员工参与《企业文化建设实施纲要》(讨论稿)的学习和讨论,领导带头参加,形成规模造出声势。
2、面上学习要有广度,具体讨论要有深度,回顾自身存在问题,比照著名企业成功经验,逐步提炼企业基本理念,值得全员认同。
3、组织学习观看海尔等著名企业文化建设专题片。
4、发挥部门作用,公司各部门都要把企业文化建设的内容融入到管理的工作中。
5、各单位将讨论纪录归纳整理,于8月15日前上报公司企业文化建设办公室。
(二)规划、设计阶段:
时间:8月15日至9月15日
要求:
1、确定十个理念内容,涉及除本单位企业文化建设规划,进行广泛宣传,全面推动。
2、领导小组有明确分工,深入实际进行指导,制定相应行为规范,落实到岗位。
3、各单位在9月15日前将本单位企业文化建设规划包公司企业文化建设办公室。
(三)推动、落实阶段:
时间:9月15日至年底
要求:
1、确立载体,把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合,与企业经济发展相结合,与思想政治工作相结合,与企业人才建设相结合。
2、选树典型。发现典型,培养典型,宣传典型,对行之有效的经验要形成制度化进行推广,经过系统整理的经验要提炼成理念化,使企业文化建设走上发展平台。
3、公司将适时组织各单位汇报,研讨交流活动情况,力争今年内使总承包建设显现突出效果。
八、企业文化建设的基本观念:
1、团队理念
2、团队精神
3、领导理念
4、经营服务理念
5、精细核算理念
6、质量理念
7、文明工地“窗口”理念
8、名人效应理念
9、科技创新理念
10、依法治企理念
以上十个理念其具体内容将层层进行征集、评定、归纳。
九、企业文化建设的相关问题:
1、处理好企业文化与思想政治工作的关系。思想政治工作和企业文化建设是有机结合的,既有联系,又有区别;既可以相互促进,相得益彰,又不能相互取代。正确认识企业文化和思想政治工作的关系,对于加强企业精神文明建设,推动企业的改革与发展产生重要的作用。企业文化建设为开创思想政治工作新局面,更好地为生产经营服务提供了条件,同时随着企业思想政治工作的改革与加强,也必将对企业文化建设起到巨大的推动作用。要以党的十六大倡导的“促进人的全面发展”为主题,从解放人的思想、转变人的观念入手,在开展思想政治工作中处理好虚与实、讲与做、精神与利益的关系,发挥思想政治工作的针对性、科学性和实效性,为经济工作和企业发展提供良好的思想基础和稳定局面。
2、加强对经营管理者的培育,以此带动企业文化建设。企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远性、综合性的工作,企业经营管理者特别是主要领导人起着非常重要的作用。作为企业中的重要经营管理者,不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者,还应当是模范的实践者,更应当是企业文化的直接体现者。领导者应该率先垂范,以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象,同时特别需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和配置企业文化。
3、讲求企业文化建设的方法和途径。企业文化不是无源之水、无本之木,它必须通过一定的物质实体和手段,在生产经营实践中表现出来,也就是企业文化的载体。企业文化载体是企业文化的表层现象,虽不等于企业文化,但有重要作用。企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用,是企业文化的重要组成部分。
4、加快建立企业文化的体系框架工程。包括:把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基本要求;体现“把握发展方向,具有先进性;体现时代特征,具有吸引力;塑造品牌标识,具有市场竞争力”这“三点内涵”;突出“把党的方针政策和国家产业政策融于企业发展之中,形成具有鲜明特色的企业发展理念、把思想政治工作融入企业市场竞争之中,形成具有强大凝聚力的企业精神、把企业人文创造融入企业产品之中,塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识”三项主要任务。
5、走出企业文化建设过程中的观念误区。一是鼓吹“文化功能”,认为“企业文化是个筐,什么都往里面装”,此种说法不但搞不好企业文化,还会影响其它管理职能的正常发挥。二是曲解“以人为本”,现实中的职工切身利益和个人目的,难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题,职工也必须遵守企业的一切准则规定,尊重客户和竞争对手,因为离开一定的前提条件,就很难取得预期效果。三是滥用“民主管理”,决策要讲民主,但经营管理一定要有权威,在职工这种权威情况下,才能更加有效发挥管理的作用。
十、企业文化的运作与管理:
1、企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括:(1)激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性,其激励方式有:目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。(2)纪律约束机制。要有明确的规范,落实上不走样,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。(3)凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观,确立企业目标,确立企业人际关系。
2、在企业文化管理上,一要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;二要处理好用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;三要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修、软硬管理相结合。