赞美销售人员的句子有哪些
1、努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。
2、成功都是血汗的洗染,无悔走完希望每一天。
3、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。
4、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
5、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
6、不要忘记—一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。
7、相信自己,相信伙伴。
把握先机,容易成功。
8、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
9、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
10、生活中最基本的技巧是交流,最可依赖的品质是耐心,最糟糕的行为是抱怨,最易见效 的努力是从自己做起。
终端销售人员是终端销售的主体,终端销售的成败与其有着必然的关系,因此对销售人员的管理是十分重要。
就目前而言,企业的终端销售队伍相对很不稳定,业务人员跳槽率非常高,这也是影响终端销售主要原因之一。
那么,怎样建设和管理一支稳定的终端销售队伍的关键是什么呢
我们知道经过甄选和培训的销售人员不一定能完成销售任务,也不一定能稳定地去做业务,企业还必须制定合理的报酬制度及人事管理制度,在此基础上还要不断地对销售人员进行鼓励和沟通,下面就介绍一下如何对终端销售人员进行激励和沟通。
一、赞美的技巧之一。
每一个销售人员都希望得到赞美,但是,随随便便褒奖销售员,可能会被销售员误解或轻看,会认为领导没有原则。
夸奖员工,要因时、因人不同,而采用不同的方法,懂得赞美技巧才是一个成功的领导者,以下提出各种赞美的方式。
二、掌握时机。
赞美销售员也要掌握时机,成果出现时立即夸奖。
例如,销售员来电告知销售成功时,当场就给了赞美,不要等回公司才夸奖。
参考资料
萱萱友友.赞美.赤峰:萱萱友友,2022
我是汽车销售员,帮我想10句赞美顾客的话
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销售员如何赞美客户
最低0.27元\/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容>原发布者:衢州欧神诺陶瓷
如何赞美顾客销售过程中,一般男顾客最喜欢听的10句赞美(可以并用);1.看得出来您非常有才华。
2.您真的很幽默,感觉您是一个非常懂得生活的男人。
3.看您这风格,感觉您很不一般,一定是做大事的人。
4.和您谈话让我感觉您是个非常有激情的人,而且亲和力很强。
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6.从您挑选产品,感觉您是一个雷厉风行,做事果断的人。
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赞美男性的通用词汇:很爽快,待人和气,很有学问,很有远见,很有洞察力,想法独特,很有才华,很有幽默感,很有男人味,很有品味,很有安全感,做事果断,做事很周全,仪表堂堂,气宇不凡,年轻有为,事业有成销售过程中,一般女客户最喜欢听的10句赞美(可以并用);1.您今天穿的衣服很适合您,看得出来您是一个懂生活的人。
2.您的身材真的好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您。
3.看得出来您非常具有女人味,并显得非常年轻。
4.看得出来您是一个才女,跟您交流让我学到很多。
5.看得出来您是一个非常细心的人,生活中做您老公真是幸福。
6.感觉您的眼光真的与众不同,并且非常独到。
7.您提的建议真的很棒,我一定要给我们老板反馈。
8.从您挑选产品看得出来,您非常干净利落,想象的出您应该是做大事的人。
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你的手指很漂亮,握起方向盘来很好看.
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我是一位珠宝销售员,麻烦各位给我所以赞美人的话语,谢谢\/
珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。
这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”
“欢迎光临”。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”….营业员便可进行解答。
这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。
这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。
当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。
当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。
常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。
但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。
因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。
遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。
比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。
这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。
此话立即引起顾客注意:“为什么
“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。
最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。
与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。
要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。
首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。
所以说,诚信有利于别人,更有利于自己
领导怎样评价一个销售员
如何成为顶尖高手”是个非常大的课题,可以说是一个系统工程,他至少涉及到了营销员本身的系统的营销理论素养、自己勤奋的努力、长期的营销实践、专业的营销工具的使用等多个方面。
但是通过总结,我们可以发现顶尖高手身上有一些独特的东西,这些东西是顶尖高手的特质,普通营销员身上不具备的或做得不够好、不到位的,我们将这些东西总结出来和大家一块来分享,也许对我们大家,对每一个想在营销领域内做得更好,想成为营销顶尖高手的人有所陴益,我们一块把我们所亲历的这些顶尖高手的“英雄特征”进行总结。
首先,正确理解“顶尖高手”的涵义。
何谓顶尖高手
我是这样来界定的:他不一定是“全能顶尖高手”,但是在某一个或几个方面他是“顶尖高手”。
也就是说他可能是在管理客户方面最强,也可能是在促销策划方面、新市场开发方面、稳定老市场方面等某一两个方面很优秀,但并不要要求他必须是多面手。
那么顶尖高手有什么样的特质呢
第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。
“一切成功都源于好的心态”。
好的心态一定是积极的心态。
有这样一个问题:“怎样移动富士山”
这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。
盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。
唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。
那么怎么获得好的心态呢
1、用你的行动去影响你的心态。
心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
2、不要经常说消极的词语。
语言对心理上是暗示的。
消极的词语必然会带来消极的行为。
3、心怀感激,不要抱怨。
要有感恩之心。
感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,教我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学…
抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。
抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个车内呵欠连声,只会让环境越来越糟糕,不会起到一点作用。
4、学会自我激励。
成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。
“顶尖高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会。
第二、“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。
离开了勤奋,永远不可能成功。
英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。
看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋
所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。
学习是一种基本的能力。
“读书读人读事”。
向同事学习,向领导学习,向客户学习…向每一个人的优点学习,你就是集大成者。
第三、“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。
只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。
也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。
能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四、“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。
“没有沟通,就没有营销。
第五、“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。
激情能够感染人,激情能够传递。
第六、“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。
第七、“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八、“顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。
悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。
客户给销售员评论句子
1、努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。
2、成功都是血汗的洗染,无悔走完希望每一天。
3、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。
4、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
5、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
6、不要忘记—一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。
7、相信自己,相信伙伴。
把握先机,容易成功。
优秀员工评语
1、工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作
2、对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用
3、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
4、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
5、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
6、工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用
7、工作态度端正,业绩比较突出
8、优秀的业务水平,为公司创造好的企业效益,与同事相处和谐
9、好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
10、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
酒店优秀员工评语
关于工作评价的一些语句,比如工作积极、有责任心等等
在工作中,能从工作大局着眼,服从安排,对自己的工作尽职尽责,尽心尽力,心中装有学习,心中装有工作,不吝啬自己精力与时间激付出,在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重
该员工工作态度积极,学习能力较强,有很强的责任心,做事情矜矜业业,谦虚谨慎,认真负责,属于自己的事情从不敷衍了事,总是把事情做到最好,是值得培养的可塑之才
该员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
扩展资料:
形容工作认真的成语:
任劳任怨、乐此不疲、兢兢业业、脚踏实场、埋头苦干、干劲冲天、不辞劳苦、废寝忘食、夜以继日、快马加鞭、肝脑涂地、费尽心血、汗流浃背、勤勤恳恳、呕心沥血、精耕细作、努力耕耘、起早摸黑、尽职尽责、风餐露宿、精益求精、吃苦耐劳,十年如一日等。
有赞美销售人员的文章吗?
终端销售人员是终端销售的主体 激励与沟通艺术
2022\/07\/08 11:44 P.M.
终端销售人员是终端销售的主体,终端销售的成败与其有着必然的关系,因此对销售人员的管理是十分重要。
就目前而言,企业的终端销售队伍相对很不稳定,业务人员跳槽率非常高,这也是影响终端销售主要原因之一。
那么,怎样建设和管理一支稳定的终端销售队伍的关键是什么呢
我们知道经过甄选和培训的销售人员不一定能完成销售任务,也不一定能稳定地去做业务,企业还必须制定合理的报酬制度及人事管理制度,在此基础上还要不断地对销售人员进行鼓励和沟通,下面就介绍一下如何对终端销售人员进行激励和沟通。
一、赞美的技巧
不断地赞美销售人员是激励的有效办法之一。
每一个销售人员都希望得到赞美,但是,随随便便褒奖销售员,可能会被销售员误解或轻看,会认为领导没有原则。
夸奖员工,要因时、因人不同,而采用不同的方法,懂得赞美技巧才是一个成功的领导者,以下提出各种赞美的方式。
1、赞美得很自然。
刻意的赞美将导致销售员不愉快,故赞美时必须自然。
重要的是主管要对销售人员心中的个期待值有所了解,销售员每次达到期待值时,就予以夸奖。
2、赞美要简单扼要。
一句“太棒了”,才是简单扼要的赞美方式。
有些销售经理还不厌其烦,解释赞美的原因和理由,变成说教,反而模糊要点。
3、掌握时机。
赞美销售员也要掌握时机,成果出现时立即夸奖。
例如,销售员来电告知销售成功时,当场就给了赞美,不要等回公司才夸奖。
4、小题大做地赞美。
也可以采用小题大做,大肆夸张赞美法。
没自信的销售成功时,主管可以夸大言词赞美,羞涩的主管可能不善于表演,但表演也是主管的工作之一。
5、间接赞美。
在其他的人面前赞美销售员,间接传到当事人耳中也是方法之一。
间接得到赞美,比上司直接赞美,更能激发员工的工作意愿。
6、在全体员工面前赞美。
表扬便是典型的例子,不过还有另外一个方法,在销售会议时夸耀销售员的成功,让他发展成果。
7、一对一赞美。
上司对员工一对一的赞美,二人互相分享喜悦。
例如,二人共同作战成功时,说句“这都要归功于你的努力”,互相确认彼此的秘密。
8、自掏腰包请客。
主管自掏腰包请客,庆祝部属的成功。
这有别于公司内的交往,对保持上司和部属的信赖关系非常有效。
9、对赞美内容要深思。
面对有能力的销售员,赞美其表面成果是一大禁忌。
他们的战略程序值得激赏,故要赞美其工作内容。
二、批评的技巧
作为一个管理者一定要记住批评的目的是为了更好的激励。
批评是从反面激励,有些销售主管以批评为业,专挑销售员的缺点、错误做文章。
批评要矫正缺点,提高销售能力,但一味地责备可能造成销售员的自卑和不满,甚至不打招呼走人。
批评的本质在于经由斥责,提高销售员的销售能力,故不能随意责备销售员。
批评的方式根据内容和对象不同,可分五个阶段。
第一阶段是暗示:以态度暗示的方法,例如目光严厉、或态度不客气、或讨论失败的事例等。
第二阶段是忠告:模糊斥责对象的表现手法,例如“回去好好想想”“会不会有问题”,让部属思考主管指的是什么。
第三阶段是引起部属的注意:明确指出具体的部分、方法,例如“那种方式行不通”“考虑不够周详”。
第四阶段是申诫:情绪性的责骂,例如“笨蛋”“重新进行”“难道你都没干劲吗
(主管无计可施时,往往会采用这种方式)。
第五阶段是制裁:不派工作给他,把负责的客户交给别人,让他从事别的工作,减薪或降低奖金。
这五种批评方式,应该从第一阶段开始,依序进行才正确。
若突然跳到第四、第五阶段,只会造成部属心中的疙瘩。
在此有一点必须注意,仅是主管按阶段批评还不行,要让销售员知道申诫的顺序,或是从周围的例子得知,主管以这五个阶段进行批评。
记住(1)不要造成心中疙瘩。
部属一旦有意改进,就要停止斥责;(2)锁定一件事。
锁定某一件事斥责,千万不要把其他事情牵扯进来;(3)最后要提供线索。
批评之后,应提供正确的做法、线索作为总结;(4)要有爱心。
批评之间要让部属感受到爱。
三、十五个激励具体方法
1、开发好产品。
能提供客户合理价格的可靠产品总是所有因素中最能激励销售员的诱因。
热销的产品总比挑战性更令人兴奋。
另一方面,销售员喜欢挑战—但不喜欢听客户告诉他们,所卖的产品太差,价格太高,或交货从不准时。
他们希望把时间花在销售,而不是跟客户解释那些抱怨。
2、信任。
销售员帮信任他们的经理工作时会更卖力。
经理说话时是否和善
承诺是否都能兑现
对于表现佳的人,是否都能给予足够的信赖,让他们照自己的方式处理任务
让销售员晓得自己受到信任,那样他们会更努力。
3、同事的压力。
每个公司中最好的销售员都是真正的竞争者。
他们的收入就是成功的重要指标。
同样重要的是他们的收入和其他销售员收入的关系。
他们觉得相对收入是更好的衡量标准。
最好的销售员希望以一切可能的方法竞争。
每星期的销售拜访次数是否多过他人
在办公室墙上张贴一张图表,列出每个销售员所做的拜访次数。
另做些强调内部竞争的活动,每月的业绩表现记录一定要张贴在明显的地方。
没有一个人会希望他的名字出现在名单的最下面。
举办销售竞争,奖品不必大。
用一切可能的办法激发优秀销售员之间的自然竞争。
4、认同。
激励销售员的最重要的因素之一,就是对他所做的事的认同。
把他叫进办公室和他握握手还不够。
(记得同事的压力)。
要让表现好的人知道,他的努力受到赏识,且要每个同事都知道。
如果公司有内部刊物或网站,可在刊物或网站上提到他的努力,让表现最好的人在公司会议时有机会发表感言。
销售员的优秀成部需要得到认同。
5、荣誉。
销售员必须知道,当他们的责任区域有好事情时,会得到公司适当的荣誉。
有些新销售经理很忧虑高层主管对他们的表现,有时会强调他们自己在谈妥客户和签订订单时所扮演的重要角色,不予重视销售员的参与,这是个大错误。
没有比主管偷去他们的功劳更令销售员丧气的事情了。
6、奖励。
即使是个便宜的匾额,当在简报会议中颁给表现好的销售员时,也能激励士气。
如果匾额没有挂在办公室墙上,那是因为销售员把它拿回家挂在自己书房了;给予超级销售员胸针鼓励,他们会骄傲地戴着。
7、竞赛。
最好的竞赛奖励就是把配偶也包括进去,例如两人的旅游,那样会使销售员在配偶眼中是个赢家。
8、实际的目标。
业绩配额达得到吗
或只是按照管理阶层心中希望的比率提高
销售员对指派的配额有机会提出意见吗
如果证明配额太高,管理阶层是否愿意调整
如果目标不可能达到,销售员何必工作得头破血流呢
9、决策责任。
一个有力的激励诱因就是显露你的信任,让销售员在和潜在客户协商时有某些余地。
如果他们得向管理层争取降价,当换得一笔大合约,他们就知道自己的能力和判断力未获尊重。
当然,要给他们指导原则,但让他们有机会做某种决定。
10、没有限制的收入潜力。
为什么此项列在这里,而不是在奖金之下,那是因为设定收入的极限是个特别打击士气的因素。
销售员必定觉得他们赚取的每一分佣金都应收进自己口袋里。
如果他们知道,若是赚到某个限度以上,公司就不会再发给他们佣金时,就会像气球泄气一样沮丧。
管理阶层等于告诉他们,只要赚这么多就够了。
如果一定要规定收入,就通过业绩配额的指定和红利结构吧。
如果佣金和毛利有关,若是销售员赚得比经理多,或比公司的总裁多时怎么办
可能那位销售员该年替公司做了极大的贡献。
11、成就。
所有激励因素的综合就是成就。
它带来满足,知道任务完成,且做得很好。
为了让属下有机会获得成就,首先让他们有可及的目标。
12、晋升。
每一个人都希望有机会做更好的工作,争取未来的机会。
那也就是为什么内部提拔非常重要。
让员工知道,表现最好的人会因其努力获得奖励。
13、合理与公平的对待。
销售员受到欺负吗
如果一个月没有达到业绩标准,是否就要准备走人
他们是否在众人面前受到羞辱
主管把特别好的区域和个案留给主管面前的红人吗
主管觉得让大家有最佳表现的方法就是不断地威吓吗
这是个差劲的激励—销售员被激励走出公司大门,找另外的工作。
14、培训。
让属下知道公司帮他们的未来安排了更好的计划和最好方法,就是提供定期的训练课程,以增进销售技巧,产品知识,时间管理等。
15、多样性。
年复一年做相同的事情让人疲乏,尤其若是惟一的改变就是业绩配额年年增加的话。
试着时常指派新任务给销售老手,以免他们没劲儿。
四、激励问题销售员的方法
任何销售主管都会面对一些有问题的销售人员,而这些有问题的销售员也常需要主管加以协助和督促才能改正恶习和毛病,克服困难。
常见的问题队伍的特征主要有恐惧退缩、缺乏干劲、虎头蛇尾、浪费时间、强迫推销、惹是生非、怨愤不平、狂妄自大等。
销售主管应在工作中研究这现象产生的原因及解决办法。
下面针对不同类型的问题成员提出一些引导方法:
1、恐惧退缩。
其办法主要有:帮助他建立信心,消除恐惧;肯定他的长处,也指出其问题所在,并提供解决办法;陪同销售、训练,使其从容行事,由易到难再渐入佳境;训练其产品知识与销售技巧。
3、虎头蛇尾。
其办法有:带动或陪同销售;要求参加销售演练或资料收集整理;分段式考核;多作心理建设;规定各时段各作业区域的销售目标。
5、强迫推销。
其办法有:指出强迫推销的弊害及渐进式方法的好处;加强服务观念的教育,教授更多的业务技巧;改变只计佣金的计酬方式,开展多项目多层次的竞赛。
6、缺乏干劲。
其办法有:指出缺乏干劲的弊端;外在激励和内在激励双管其下;陪同销售并予以辅导;更换业务销售区域;提高业务配额;以增加薪水,提供奖品做特别挑战;给予短暂休假,调养神经。
7、浪费时间。
其办法有:晓之以理,告之时间就是金钱,效率就是生命;动之以情,帮助他制定拜访客户的时间表及路线,分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间;严格要求,要求制定工作时间表及时间分配计划书。
8、惹是生非。
其方法有:指出谣言对个人及团体的危害;追查谣言的起源及用意孤立造谣者,并予以教育;尽量避免无心的玩笑。
9、怨愤不平。
其方法有:给予劝导及安抚,将心比心;引导他多参加团体活动并充分发表意见;用事实说话,销售绩效上比高低,使其心悦诚服;检公司制度有无不合理之处,有则改之;若完全是队员无理取闹,则必须予以制止,尽量化冲突为理解,维系双方的关系,如果各种方法都无法效,到夫法容忍时即可予以解聘。
10、狂妄自大。
主要方法有:告之山外有山,天外有天,强中更有强中手,不可学井底之蛙,夜郎自大;以事便说明兵必败;提高销售配额,健全管理制度;肯定其成绩,多劳就多得;不搞特殊化。
五、激励顶级销售员的方法
对于顶尖销售员的管理,往往是主管最感头痛的问题。
要激励这些销售高手首先要了解他们的特点,顶级销售员一般分为以下几类:擅长促成交易型、专精建议式销售型、顾客关系型、展示技巧型等。
不论拿手绝活是什么,这些人物也有他们共同的倾向及特性。
有人曾对数千名各行各业的销售高手做过调查和研究,结果发现七个最能激励明星销售员的因素:
1、顶级销售员通常追求地位,需要别人给予享受权力及权威,而且相当注重自己的形象与声威。
2、他们喜欢与人相处,更热衷于影响他人。
至于别人是否喜欢他,说实在的他们并不在乎,这种特性使他们常运作感性来说服别人,自己却不为情感所困。
3、需要他人的尊敬。
他们都希望别人把他们当做事做得好又做得对的专家,都自认为自己用心良善,乐于帮助或指导别人。
4、希望有常规可循。
顶级销售员大多喜欢沿习旧例,痛恨别人干扰中断。
他们较积极,而不喜欢只想不做的态度。
5、追求成就感。
起初都是要求物质上的满足及舒适,一旦钱赚得够多了,他们会不断地迎接挑战,去追求“不可能的销售纪录”,以保持对销售工作的热忱。
6、追求刺激。
顶级销售员通常比一般人有更充沛的体力,因而很欢迎外来的刺激与挑战,以便使他们的活力得以适当的发泄并得到满足。
7、希望真诚相待。
销售高手对自己销售的产品常有高度的信心,要是公司产品品质失去信誉或他对公司的新产品有怀疑,就可以跳槽。
但他们并非完全的道德主义者,经验会教导他们要接受不完美。
拥有顶级销售员的主管在了解上述七种最能激动他们的因素后,如果能用心体会,直诚的与之相处,必能使他们悦诚服地接受领导.