第一篇:压力面试
名词解释
压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
如果工作要求具备应付高度压力的能力,了解这一因素是很重要的。但另一方面,有些人力资源专业人士认为,压力面试不仅不替别人着想而且作用不大。这种观点的支持者觉得,在压力环境下所获信息经常被扭曲,被误解,这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显,即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别适用于对高级管理人员的测试。
心理压力测试分类
“情景测试中的心理压力测试又分为两种,第一种叫突发刺激性测试,第二种叫惯性心理测试。”张堰植告诉记者,“泼水的方式和问好的方式都属于突发刺激性测试,而更具意义的是惯性心理测试。”
突发刺激性测试
突发刺激性测试很有意思。
有些考官会故意夸应聘者,说他是此次面试中最优秀的,以观察他对突如其来的表扬的态度。或者反过来说他是最差的应聘者,以刺激他,看他是否能够冷静地处理这个突发信息。
对于应聘者来说,考官突如其来的批评无异于说自己已经没有了希望,这对应聘者的打击非常大。这个时候往往能够观察到应聘者的反应。例如有的会马上出汗,有的会垂头丧气,有点会突然攥紧了拳头。
“在突发刺激性测试中,某些行业有特殊的要求”,张堰植向记者介绍,例如作为一名外科手术医生,在有事件突发时,比如在手术过程中,装器械的架子突然塌了,这时候如果医生无法集中精力,那么对病人来说就是致命的后果。在测试时,考官故意将铅笔盒打翻在地,大多数的应聘者觉得好奇都会回头看,但那些少数的不为所动的人至少能说明他们比其他人更能专注在手术上。
在面试准警察时,考官往往也会设计一些突发刺激性测试,比如会让这些准警察们在两三分钟内拼好一个七巧板,或者走好一个华容道,但实际上要完成这个任务至少需要十分钟左右。让他们在不可能完成的时间内完成一件事情,以考验其心理承受能力。这时,有的人会手忙脚乱,有的会很急躁,但是同样有的却又快又镇定,而这种心理素质,正是作为一个常常面对突发状况的警察最需要的。
习惯成自然———惯性心理压力测试更为重要
惯性心理测试
考官在考生进入考场到入座的必经之路上摆了一把扫帚,有的考生迈过去,有的考生绕过去,有的考生把扫帚拾起来靠在墙边,这几种不同反应体现出考生平时的生活习惯。
心理压力测试的题目可以模拟场景很有针对性地进行,比如一家单位要招聘一个娴熟的翻译,人力资源部负责人对应聘者说老总15分钟后就要出国,并且在国外停留三个月才会回国,请你在15分钟内翻译好这份文件。同时可能还会制造出嘈杂的环境来考验这个应聘者。
虽然这种环境很不利于应聘者能力的发挥,但是在日常的翻译工作中,常常会遇到在不特定的地方做不特定的翻译,可能周围环境也非常嘈杂,可能时间同样紧张,所以这样一种模拟就会非常有效,立即反映出应聘者的业务能力。
它测试应聘者对某些事件的习惯性看法。这是应聘者从他的工作经历、家庭经历、生活经历和综合素质对周围固有的或经常发生的事情的一种反应。张堰植介绍说:“人面对突发性刺激的反应可以通过日后的培训慢慢完善,但人的惯性心理却需要长时间的积累。所以在心理压力测试中,惯性心理压力测试显得更有积极意义。”
经典个案
在马路上鞠躬也算面试?
大专毕业生杨光曾经遭遇过一次国内的“魔鬼面试”。
最近一家全国连锁的电器大卖场通知他去参加面试,他到了现场却不见通常的场景,人力资源部经理将十来个应聘者一起领到卖场大门口的马路上,竟然让他们站在街上对来往行人说“您好”并鞠躬。大家面面相觑,不知道是怎么回事。
杨光有些纳闷,惴惴不安地开始了问好。当他拦截着过往的行人,对他们面带微笑地说“您好”时,觉得十分难为情,当他鞠躬时,甚至有种被羞辱的感觉,只是强忍住了动怒的冲动。
几天过后,当他打电话去询问时,用人单位告诉他,他对人不够热情,不适合做这份工作。杨光憋了一肚子气,觉得自己彻底被“涮了”。
无论是俄罗斯的“泼茶水面试法”还是杨光遭遇的“大街问好面试法”,是否有些“不靠谱”?
“以上这两种情景面试都称作„心理压力测试‟,它通过一种场景的模拟来测试应聘者的心理状况。这类压力测试的针对性一般都非常强。拿以上杨光遭遇的这个面试来说,其实是企业灌输给员工的一种心理暗示。”张堰植告诉记者,这类大卖场需要员工知道客户就是上帝,而每一个从你身边经过的人都是你的潜在客户。
这种大街上问好的方式,实际上是从被动挤压应聘者的心理承受能力,到让应聘者主动承认顾客就是上帝。应聘者一开始会觉得难受但只能忍着,但长时间不停地说“您好”,习惯成自然,慢慢就会让员工从心里自然而然地注重每一个身边擦身而过的人。
压力面试作用
压力面试通常用对压力承受能力要求较高的岗位的面试。测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员感到很突然,同时承受较大的心理压力。这种情况下,心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。
比如,一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到,她在过去两年内从事了四项工作时,面试官可能告诉她,频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换的必要性做出合理的解释,就可以开始其他的话题。相反,若求职者表示出愤怒和不信任,就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外,该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为,人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己,甚至造假。
压力面试意义
就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂)的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试(如求职者歇斯底里)的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重,一方面确信压力是候选人将来必然要面对的;另一方面要保证面试官有控制压力的能力。
值得注意的是,压力面试在于考察求职者的应变能力,人际交往能力,需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性,因此事后应向应试者做出解释,以免引起误会。
压力面试应对方法
化解招数之一:绕开陷阱
面试情景:
一家知名咨询公司招聘咨询顾问,经过几轮对答后,面试官突然表示:“你今天的面试我很不满意,你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗?”
原本信心十足的应聘者,听到完全否定的回答,一下子就懵了。尽力回忆面试回答也没发现什么纰漏,于是犹豫了半晌,不知如何回答。
求职一点通:
先否定你的成绩和观点,然后看求职者在被否定的情况下表现出的处理能力,这是一种较为典型的压力面试。类似的质疑性问题有很多,如“你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定?”“这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。”“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。”“你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作?”“我对你今天的面试表现非常失望!”等等。遇到这类问题,识破陷阱是关键。
1、保持镇定。求职者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。
2、耐心解释。求职者可以把招聘官看作一位难缠的的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出一个职业经理人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。
3、提出反问。除了解释,求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等等。
总之,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。
化解招数之二:奋战到底
面试情景:
“你能谈谈你一些失败的职业经历吗?”
“在这些经历中,你吸取了怎样的教训?”
“从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。”
“你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。”
“你给自己本次面试打多少分?”……
求职一点通:
与上一面试类型不同,这一类型的压力面试是快速提出一系列问题,且求职者每次的回答都会成为下一个问题的把柄,面试者据此步步紧逼,严重打击求职者的自信和反驳的勇气。此外,还会故意制造严肃的气氛,施加压力。比如5位考官面试一位求职者,考官个个正襟危坐、表情严肃,提的问题火药味十足,千方百计地让选手们尴尬,不给选手任何喘息的机会。如果选手说自己性格开朗,主考官就让他讲一个笑话,但无论是什么笑话,考官们都面无表情,让选手感受到巨大的压力。
这类面试的目标只有一个,在刁钻问题的背后,尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、处理困难问题的能力、处理紧急事件的态度、忍耐能力、职业作风等。对此,求职者的应对方法最好是坚持到底,认真回答每一个问题,并且保持足够的耐心和信心。
10个常见的压力面试问题
1、告诉我,你最大的弱点是什么?
回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点,没人会相信世界上有完人;相反,你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点,然后再说那都已经成为过去了,表明自己是怎样克服这个缺点的。
2、你认为自己的哪项技能需要加强?
麻烦又来了,你不可能宣称自己无所不能,但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进,高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点:“既然谈到这儿,我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。
3、你认为什么样的决定尤为难做?
如果你用他问题中的这些词来回答,就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢?要摒弃那些否定性的词汇:“我没发现有什么决定特别'难'做,但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋,多做些分析。也许你把这叫做'难',但我认为我拿工资就是做这些事情的。”
4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的?一定欠债了吧!生活对你来说一定很艰难?
这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然,也许主考所说的不错,然而你一定要回避这个问题:“你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢?当然,我想得到更高的薪水,这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支平衡的。”
5、你与现在的老板相处很久了,为什么不继续干下去了呢?
假设说主考已经击中了你的要害,他说得完全是事实,但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。“我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了,因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。”
6、你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗?
这是个刺激人的问题。但也可以不那么看,而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算,要收获就必须付出,这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验,打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。”
7、你为什么要辞掉现在的工作?
这是在高压面试中极为常见的问题,但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是,求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语,很容易记住,即使紧张也不会忘记,它就是:CLAMPS,意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因,也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的,是经过深思熟虑的明智之举。
8、现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?
又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样,也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的,他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是,他对这次面试的印象也会是否定的。再说,你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因,但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要:“我觉得现在的工作各方面都不错,但是我正准备迎接新的挑战,等待肩负起更重的担子,取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。”
9、你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候?
不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试,你首先也应该料到会问这个问题,然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告:不要谈及个人和家庭的困难,不要谈及与上司和同事的摩擦,你可以讲一次与下属产生的矛盾,并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾,最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。
10、你觉得什么人在工作中难于相处?
你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧,那么你很可能简单地回答:“我觉得没什么人在工作中难相处。”或:“我跟大家都合得来。”这两种答案都不算坏,但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人,“在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人,他们不肯干却常抱怨,无论怎样激发他们的工作热情,他们都无动于衷。”
四点建议
第一,切忌太过揣摩考官心理。用人单位设置心理压力测试就是想看到求职者最真实的反应。切忌在考官面前耍花样,以免留下不良印象。凡事做到实事求是。
第二,积极主动承认自己的不足。当一个人主动承认自己的不足时,这个缺点就会变小。用人单位常常让应聘者说出自己的缺点。但有的应聘者说“我的缺点就是不喜欢抽烟”、“我的缺点就是不喜欢逛街,只喜欢看书”,这种“欲扬先抑”的回答常常会招致反感,这时候用人单位只想听实话。
第三,切忌主次不分。有的应聘者将自己的简历做得像一份“礼”,其实用人单位只需要了解应聘者的真实经历和能力。单位里马上就有外宾来参观,领导让你把会议室打扫干净,如果专注于角落的一小块黏在地上的口香糖,而没时间打扫整个会议室,这就是典型的主次不分。
第四,要通过惯性心理压力测试,最好做到从点滴做起,提高自己各方面的素质,而不是临时抱佛脚。面试是平日里自然状态的流露,没有捷径可走。
第二篇:压力面试
3.6.1什么是压力面试
压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力的一种面试形式。事实上,压力面试不?单独存在的一类面试,往往是穿插在面试过程中。面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题,或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问,使应聘者感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,直到应聘者无法忍受。其目的是考查应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。
压力面试的考查要点:
(1)心理承受能力;
(2)抗高压能力;
(3)应变能力;
(4)人际交往能力。
应聘者在应对压力面试时,首先要能识别面试官在进行的是压力测试,其次必须保持情绪稳定,用敏捷的思维?良好的控制力来化解面试官的压力拷问。
3.6.2无处不在的压力面试
面试官在进行压力测试时,会故意制造一种高压力的紧张氛围,并设置种种语言陷阱和情景陷阱,使应聘者在应激状态下显露出自己的本性,从而评价其综合能力和素质。压力面试几乎会出现在任何场合。面试官在面试过程中冷不防地就给你制造点高压,提几个刁钻的问题,或者摆出一种非常冷酷的状态。应聘者在面对挑战和严酷形式时是否还能表现如一呢,这就要看每个人的心理承受能力。下面列举几则压力面试的例子:
一、面试问答
某同学在小组面?的过程中发言次数有限,当面试官问她排名时,她将自身排到了最后一位。面试官问她:“你都将自身排到最终一名了,你还会被录用吗?”她回答道:“然而我想自己很诚信……”话还没有说完,就被面试官打断了:“别转移话题,你就回答我,如果你是面试官,你会录用自身吗?”该同学事后回忆,说有种喘不过气来的感觉。
二、小组面试
案例1〗某同学在小组面试中遭遇的小组压力面试回忆
“在小组讨论完毕后,面试官给我们抛出了一个难题,他要我们小组给出一个淘汰者名单,必须淘汰三名组员,如果不说,那么整组一起被?汰。
我觉得群面,就必须要将自己的自信、逻辑思维等优点表现出来。面对这个难题,大部
分的组员都只是挑不得罪人的理由描述,某某人说话太少啦之类的。我就主动站起来告诉面试官:选A,因为组里有两个人都想当领导,一山容不了二虎,影响团结;选B,因为整个讨论过程中,他表现出来的思维不缜密,说出来的提议很偏激;选C,因为他不积极,发言少。这样,面试官就低头看了一下我的简历。”
点评:这位同学成功地应对了面试官抛出的小组压力测试,并把自己最好的一面展现了出来,且说得有理有据,让其他组员心服口服。
案例2〗小组面试后,面试官问:“如果你被刷了,你认为最大的原因是什么?”
应聘者:正如我在自我介绍时提到的性格缺点是慢热那样,我是慢热型的人,等我把思路理清楚开始想一招致命的时候,别人已经结束了,有点太慢了。
面试官:能不能理解成你反应迟钝?(点评:面试官巧妙设下圈套,应聘者不能跟着他的思路走。)
应聘者:不能,我虽然慢热,但是我认为我是在全面思考之后再做出反应,希望能一招致命。而且技术服务职位(应聘的岗位)需要我们先倾听,然后再做出反应是吧!(点评:应聘者巧妙地将面试官的问题?入到自己如何适合这个岗位上,将劣势变成优势,非常聪明。)
三、角色扮演
以下为某应聘者在角色扮演类面试问题中遭遇的压力面试。
“面试官给出了一个情景,要我扮演维修人员,去客户家里进行空调维修。整个过程中,客户(面试官扮演)对我百般刁难,但是我一直不放弃,做好自己的本职工作。”〗
四、案例面试
大部分的案例面试都是令人愉快的讨论经历。但是,也有一些案例面试是专门设计成压力面试的。这样的情况比较少,但是,我们可以看一看,面试官是如何在案例面试中给应聘者制造压?的。
面试官:Ok, what kind of case do you want?
应聘者:Huh?
面试官:We don’t have much time.Give me a case.
应聘者:Um, market entry?
面试官:Ok.Truck leasing.
应聘者:What?
面试官:Truck leasing.Europe.
应聘者:Well, what countries in Europe are we targeting?
面试官:Wrong!
应聘者:Ok, so who are our competitors?
面试官:Wrong.
应聘者:What kinds of trucks do we lease?
面试官:Wrong, wrong.
应聘者:I give up!
面试官:What is truck leasing?
…………
看起来,应聘者无论问什么,面试官都不满意。这时就需要应聘者冷静,停止无目的地提问,理清思路,按照案例面试的完整步骤一步一步做。
有些面试官偏好压力面试,往往会先提一个不甚友好的问题,一开始就浇你一盆冷水,让你在激愤和委屈中露出本色。这样的面试官认为只有击溃你的心理防线,才能筛选出真正有心理承受能力的强者,为公司聘得能承受高工作压力的新人。
当然,如果你能理解压力面试的实质?能一眼看穿是在进行压力面试,就不会那么惊慌和害怕了。
3.6.3压力面试应对策略
化解招数之一:绕开陷阱
【面试情景】
某咨询公司在招聘咨询顾问时,对已经经过几轮面试的应聘者突然发难,面试官很严厉地说道:“今天的面试,我对你的表现很不满意,你知道自己有哪些回答是不符合我们招聘需求的吗?”原本自信满满的应聘者,听到完全否定的回答,一下子就愣了。努力回忆面试中的细节也没发现什么纰漏,于是犹豫了半晌,不知如何作答。
在这类压力面试中,面试官的惯用招数就是对你的成绩和观点进行否定,然后观察应聘
者在被否定的情况下,是否能表现出良好的处理能力。类似的质疑性问题有很多:
� 你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定?
� 这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。
� 我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。
� 你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎么开展工作?
� 我对你今天的面试表现非常失望!
应对这类压力面试问题的关键:识破陷阱。
第一步:保持镇定。应聘者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。
第二步:耐心解释。应聘者可以把面试官看作一位难缠的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出一个有职业素养的人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。
第三步:提出反问。除了解释,应聘者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等等。
总之,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出来的性格特征。
化解招数之二:奋战到底 〗
【 面试情景】
� 你能谈谈你一些失败的学习、生活经历吗?
� 从这些经历中,你吸取了怎样的教训?
� 从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。
� 你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。
� 你给自己本次面试打多少分?
与前一类压力面试问题不同,这种类型的压力面试是快速提出一系列问题,并且以应聘者的回答作为下一个问题的把柄来施加压力,给应聘者营造一种步步紧逼、喘不过气的感觉,以此来打击应聘者的自信和反驳的勇气。
也有面试官会特意制造严气氛来施加压力。比如6位面试官对一位求职者进行面试,面试官个个正襟危坐,表情严肃,提出的问题又十分尖酸刻薄,千方百计地让应聘者尴尬,感到压力。
这种形式的压力面试往往是考查应聘者的适应能力,忍耐能力,对领导的服从性,独立工作的能力,处理困难问题的能力,处理紧急事件的能力,职业态度及职业作风等等。
在面对这类压力面试问题时,我们最好的应对方法就是坚持到底,用足够的耐心和信心,诚恳而认真地回答每一个问题就可以了。
压力面试实例1:(应聘思科公司销售岗位)
面试官?你看上去不算聪明,你认为自己能被录取吗?
应聘者:我坚信我会被录取。第一,我能够考进南开大学,能够面试到这一步,我对自己的能力是没有任何怀疑的;第二,作为一名销售人员,像我这样看上去比较面善、比较老实的人可能更容易博得客户的信任。
压力面试实例2:(应聘华为销售)
面试在一个大礼堂进行,几十个学生被分成4人一个小组,每个小组有一个面试官。面试过程很“残酷”,只要不入面试官的法眼,或是答不上面试官的提问,面试官就会说:“你可以走了”,也就是被当场淘汰。
那天和我分一组的是另外3个男生,我刚走到面试官面前还没来得及坐下,面试官只瞄了我一眼就冷冷地对我说:“你可以走了,我觉得你不合适!”
我很震惊,说实话也觉得很没面子。可是我没走,嘴上没说,心里却满是不服气:你根本不认识我,凭什么看一眼就认为我不合适,凭什么就让我走?不过,当时我并没有吭声,因为我也觉得当面“质问”面试官,既没礼貌也显得我很没风度。我想,等面试结束后再与面试官理论也不迟。
另外3个男生都坐下了,我可不管他们是怎么想的,我也坐下了。面试官到底没赶我走,只是当我不存在,然后开始对着其中一个男生发问:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因为紧张,那个男生竟不知如何作答,支支吾吾地说自己还没有工作,也没有做出什么特别的成就,所以也没什么得意的事。我心里很着急,觉得他的回答有点偏题,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在边上悄悄地提醒他:“你可以说一件在学校里做过的你自己感到最满意的事情……”
面试官看了我一眼,我也不以为然:你不至于给我加上一条作弊的罪名吧,这种时候该帮人一把的。反正我已经是“不合适的人”了——这应该就叫“无欲则刚”吧。
不过,接下来的形势可不容乐观,3个男生相继被淘汰了,最后桌前就剩下我一个,面试官还没跟我对上话呢。不过,到现在看上去面试官是有话要说了。我还是不动声色。终于面试官开口了:“那3个人应该是你的竞争者,可我刚刚看你一直在帮助他们,你为什么要帮助他们?他们答不上来不是对你更好?如果他们都淘汰了,岂不是你的机会就来了?”我说:“我不以为他们是我的竞争对手,如果都能通过面试,将来大家可能还是同事,有困难自然是要帮一下的。”
对我的回答,面试官不置可否,却又拾起了先前那个话题:“我刚刚已经对你说,你不合适,你可以走了。可你为什么不走呢?”
机会来了,该是我说话的时候了。我的“不满”终于有机会宣泄了:“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我非常仰慕华为,因为我被华为的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也很高兴能参加这次面试。可是我完全没有想到我遭遇到如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试者,明天我可能是你们的员工;我更可能是华为潜在客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的员工,但明天我可能不再愿意成为华为的客户。第三,你的不友善今天影响了我对华为的看法,明天还有可能影响到我所有的朋友对华为的看法,你知道,你可能赶走了不少你们的潜在客户!”
面试官笑了,对我的表现非常满意。因为从一开始,面试官就给我出了一道压力面试题:如何面对挫折。要知道,这次招的是销售员,在未来的工作中,他面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼,人家的态度可能比这位面试官坏好几倍。如果他连面试时还算礼貌的冷脸都无法面对,那他将来如何面对未来的困难呢?另外,面试官对我在面试中愿意帮助别人也表示认同,这恰恰显示了我的团队合作精神。我这才恍然大悟,对面试官的态度表示赞同,也为自己顺利通过了面试感到高兴。
第三篇:压力面试
如何提高自己的抑制力----------培养毅力 克服惰性
意志的坚持性指在行动中能以坚忍不拔的毅力克服种种困难而坚持到底。具有良好的坚持性品质的人能够在活动中持之以恒,在困难、艰苦的条件面前,不犹豫,不动摇,不停滞,一鼓作气,善始善终。坚持性在日常的学习、生活中非常重要,人们做点儿事并不难,难的是坚持不懈地做下去,“人贵有恒”说的就是这个道理。在日常生活中常常会出现的虎头蛇尾现象,就是缺乏坚持性的表现。要想取得成功,没有坚持性是不行的,只有坚持到最后,胜利才会属于你。下面,告诉你们培养自己毅力的一些方法。
1.善于培养、保护、利用已有的学习兴趣。兴趣,能激发自己参加活动的积极性,促使你在活动中表现出更大的意志努力。所以,增添活动和学习内容的趣味性、生动性,精心设计活动和学习方式,如游戏、比赛、表演、抢答、讲故事等形式,使学习和活动过程本身就能吸引你,这对他们善始善终地做某件事能起促进作用。
2.确定具体的、可行的目标。目标是想要达到的境地或标准,它制约着行为的方向。对自己来说,只有具体的、可行的目标,才有可能促使他去为实现这一目标而坚持不懈。所谓具体的目标,是指该做什么,怎样去做,目的、要求必须一清二楚。所谓可行的目标,是指确定的目标要与你的年龄、经验、能力水平相适应,是经过自身的努力能够实现的,即目标不要定得太低或太高。当自己完成一个目标后,成功的喜悦会强化他们的进取精神,激起他们确定下一个目标的热忱,从而养成不断进取的习惯。
3.学会自我监督。对某件活动要持之以恒,要靠自己的自觉行为,因此,让自己学会检查、监督自己是否朝既定的目标努力是必要的。要让自己学会自我检查、自我监督,可以从老师的检查和鼓励开始,比如,与他人共同确定某种活动、某个目标后,每天检查自己完成的情况,并让他们自我评价,对他们的良好表现给予鼓励,对做得不够好的要引导,激励他们改正。之后,可以为他们画一张自我鉴定表格,让他们对完成学习计划、良好行为习惯、某种活动目标等情况进行打分,并定期把自我鉴定表交给教师,让家长、老师了解、表扬自己的自觉行为,对自己的自我监督进行检查。要学会自我评价、自我监督后,才能督促自己持之以恒地从事某种活动。
第四篇:如何应对压力面试
如何应对压力面试
无论是求职面试还是公务员面试,现在用人单位为了寻找最为适合的人使出浑身解数,最近一段时间压力面试比较流行起来了。那么什么是压力面试呢?我们应该怎么应对压力面试呢?什么是压力面试?
压力面试,英文:stress interview,意思是说用人单位故意制造紧张的面试气氛,来了解面试者对于工作压力的适应能力。常是通过提出一些生硬不礼貌的问题让面试者尴尬或者不舒服来观察面试者是否适合这份工作,是否符合工作要求。说白了就是用人单位的试探。例1:你觉得自己最大的缺点是什么?
点评:这个问题是让你对自己的豆丁,比较难回答,缺点说多了影响面试官对你的印象,说少了不诚实,对于问题认识不够深刻。最好的方法就是勇敢的承认有些没有多大影响的缺点,然后再强调一点那是过去式,已经通过自己的努力克服了这个确定。
例2:对于你应聘的职位你最欠缺什么能力?
点评:这个问题不能直接说自己怎么没有能力,怎么无能,更不能说自己不称职什么的,这样面试官就有理由可以不聘用你了,这时候你可以直接忽略这个问题,趁机说你觉得你的能力符合这个岗位所有需要的能力,这也是你感兴趣来应聘这个岗位的原因。
其实压力面试只是应聘者给你一个压力,主要是看你如何应变,怎么观察应聘者想要什么样的答案。如果你没有足够的把握做好压力面试,你可以在面试之前花点时间进行模拟一下,突出你面试时候的优势和闪光点,用实力证明你是符合这个岗位要求的。
第五篇:压力面试的题目
压力面试的题目:
1.介绍你自己:主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。
“你有什么业余爱好?”我的目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度,我会提出更加深刻的问题。
“谈谈你的缺点”:我的目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应该做到:
1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。
2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行剖析,并用积极的心态去面对,去修炼。2“你为什么选择我们公司?”
我的目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。应聘者应该做到:
1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
你想得到的薪水是多少?“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献,如果您允许的话。”“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”
你对我们公司有什么样的了解:谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。如:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一”。
3.为什么你希望来我们公司工作:你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。
如果我录用你,你将怎样开展工作:“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。” 与上级意见不一是,你将怎么办?
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
4、你如何规划自己未来的事业或“你在今后的五年中要达到什么职位?”“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”
5.你是否愿意做常规工作:“行,没问题,企业就是要产生效益,因此在正常营业时间必须开门,并且有人值守。”
6.你想找一份长期的还是临时性的工作:“当然,我要找一份长期性的工作,我想在这个领域发展自己的事业,找机会学习业务,寻求新的挑战,向有经验的专业人士学习。”在你回答完毕之后,你也要反问对方以确认其所提的问题:“你们要招的这个岗位是长期的还是临时的?”
7.你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 8.您在前一家公司的离职原因是什么?“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”
告诉我,你最大的弱点是什么?
回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点,没人会相信世界上有完人;相反,你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点,然后再说那都已经成为过去了,表明自己是怎样克服这个缺点的。你认为自己的哪项技能需要加强?
麻烦又来了,你不可能宣称自己无所不能,但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进,高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点:“既然谈到这儿,我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。
你认为什么样的决定犹为难做?
如果你用他问题中的这些词来回答,就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢?要摒弃那些否定性的词汇:“我没发现有什么决定特别'难'做,但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋,多做些分析。也许你把这叫做'难',但我认为我拿工资就是做这些事情的。” 你靠那点微薄的薪水是怎么过活的?一定欠债了吧!生活对你来说一定很艰难 这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然,也许主考所说的不错,然而你一定要回避这个问题:“你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢?当然,我想得到更高的薪水,这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支平衡的。” 你与现在的老板相处很久了,为什么不继续干下去了呢?
假设说主考已经击中了你的要害,他说得完全是事实,但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。“我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了,因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。” 你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗?
这是个刺激人的问题。但也可以不那么看,而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算,要收获就必须付出,这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验,打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。” 你为什么要辞掉现在的工作?
这是在高压面试中极为常见的问题,但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是,求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语,很容易记住,即使紧张也不会忘记,它就是:CLAMPS,意思是挑战.职位.进取.金钱.尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因,也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的,是经过深思熟虑的明智之举。现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?
又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样,也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的,他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是,他对这次面试的印象也会是否定的。再说,你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因,但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要:“我觉得现在的工作各方面都不错,但是我正准备迎接新的挑战,等待肩负起更重的担子,取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性.更能发挥自己才能的岗位上。” 你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候?
不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试,你首先也应该料到会问这个问题,然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告:不要谈及个人和家庭的困难,不要谈及与上司和同事的摩擦,你可以讲一次与下属产生的矛盾,并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾,最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。你觉得什么人在工作中难于相处?
你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧,那么你很可能简单地回答:“我觉得没什么人在工作中难相处。”或:“我跟大家都合得来。”这两种答案都不算坏,但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人,“在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人,他们不肯干却常抱怨,无论怎样激发他们的工作热情,他们都无动于衷。”
找工作不容易,找到一份好的,适合的工作更不容易,回想起想当年来,真是一把鼻涕一把眼泪的,希望总结的对需要的人有帮助
“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我非常仰慕华为,因为我被华为的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也非常高兴能参加这次面试。可是我却完全没有想到我会遭遇到如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试中,明天我就可能是你们的员工;我更可能是华为潜在的客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成不了贵公司的员工,但明天我可能不再愿意成为华为的客户。第三,你的不友善影响了我对华为的看法,明天还有可能影响到我所有朋友对华为的看法,你知道,你可能赶走了不少你们的潜在客户!”
压力面试应对策略一:绕开陷阱
【面试情景】
某咨询公司在招聘咨询顾问时,对已经经过几轮面试的应聘者突然发难,面试官很严厉地说:“今天的面试,我对你的表现很不满意,你知道自己有哪些回答是不符合我们招聘需求的吗?”原本自信满满的求职者,听到完全否定的回答,一下子就愣了。努力回忆面试中的细节也没发现什么纰漏,于是犹豫了半响,不知如何作答。
在这类压力面试中,面试官的惯用招数就是对你的成绩和观点进行否定,然后观察应聘者在背否定的情况下,是否能表现出良好的处理能力。类似的质疑疑性问题有很多:
(1)你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定?
(2)这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。
(3)我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。
(4)你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎么展开工作?
(5)我对你今天的面试表现非常失望!
。。。
应对这类压力面试问题的关键:识破陷阱
第一步:保持冷静
求职者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对这个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。
第二步:耐心解释
求职者可以把面试官当作是一位难缠的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出一个有职业素养的人应有的沉着冷静,而不是激动、失态地据理力争。
第三步:提出反问
除了解释,应聘者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?等等。
总之,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出来的性格特征。
压力面试应对策略二:奋战到底
【面试情景】
(1)你能谈一谈你一些失败的学习、生活经历吗?
(2)从这些经历中,你吸取了怎样的教训?
(3)从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们工作。
(4)你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。
(5)你给自己本次面试打多少分?
与前一类压力面试问题不同,这种类型的压力面试时快速提出一系列问题,并且以求职者的回答作为下一个问题的把柄来施加压力,给求职者营造一种步步紧逼、踹不过气的感觉,以此来打击求职者的自信和反驳的勇气。
也有面试官会特意制造严肃气氛来施加压力。比如5个面试官一起对一位求职者进行面试,面试官个个正襟危坐,表情严肃,提出的问题又十分尖酸刻薄,千方百计地让求职者尴尬,感到压力。
这种形式的压力面试往往是考查求职者的适应能力,忍耐能力,对领导的服从性,独立工作的能力,处理困难的能力,处理紧急事件的能力,职业态度及职业作风等等。
在面对这类压力面试问题时,我们最好的应对方法就是坚持到底,用足够的耐心和信心,诚恳而认真地回答每一个问题就可以了。
总之,压力面试的应对方法有很多,以上两大压力面试应对策略是我分享的,希望可以帮助到你。更多压力面试应对方法请阅读《如何应对压力面试》,纳才招聘网“求职指导”板块有更多面试的技巧,欢迎您来阅读和交流。