激励员工会议的开场白

员工大会主持人开场白~~急

        各位尊贵的来宾.

       各位亲爱的伙伴们

       在座的所有朋友们

       大家下午好

       我是来自*公司的一名普通员工，我叫*

       我们非常荣幸担任此次晚会的主持人

       首先给大家拜一个晚年，祝大家身体健康

       合家幸福

       事业兴旺

       万事如意

       即将过去的2022年，是*公司承前启后，成就非凡的一年。

       在这一年里，公司各项业务稳健发展，在一些重大领域中，更取得了令人瞩目的成就。

       喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，我们不知不觉地走进了 新的一年；今天，让我们欢聚一堂，共同畅想美好的未来

       在这个激动人心的时刻，让我们首先有请*公司经理*先生，上台致辞，掌声有请…

给员工开会的开场白怎么说

        各位某某的新员工们大家好

       从今天开始我们就成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。

       我先自我介绍一下，我是公司主管培训工作的某某老师，我非常的荣幸，能在你们进入公司的第一时间就与大家相识。

       看到你们一张张年轻的脸，就好像看到了的未来和希望。

       1、今天，我们欢聚一堂，特此举办2022年员工表彰大会，在我们的身边，涌现了一批优秀的员工，他们，用辛勤的汗水收获了成长和荣耀之果。

       你们是一群平凡的人，但你们立志用不平凡的行动、用坚实的脚步、用豪迈的胸襟，用执着的信念，为新阳光购物广场创建优秀的服务团队，为闽星集团树立品牌的丰碑

       有志者事竟成，公司的每一步前进都与诸位的辛勤付出息息相关；功夫不负有心人，公司的每一步成长都融入了每一位新阳光人奋斗的汗水金秋十月，收获成功。

       让我们伸出热情的双手，为我们自己，为今天所取得的成绩，报以热烈的掌声

       2、今天是我们公司全体职员欢聚一堂的日子，也是我们收获的日子。

       回首2022上半年，我们感慨万千。

       因为有了你的努力，我们才会有今天的成就；因为有了你的支持，我们才会有如此的顺利；因为有了你的坚持，我们才会在金融危机中的站稳脚跟；因为有了你的速度，我们才会风雨无阻、一路前行。

       感谢全体员工对公司这一年以来的贡献与帮助，新的一年已经来临，我代表公司首先祝大家新年快乐，全家幸福安康

       3、亲爱的朋友们，大家下午好

       岁月如歌，华光如梦；流年似水，光阴荏苒；丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月；绽放的寒梅，书写春天的信息；2022年365个难以忘怀的日子，已经在忙碌中悄悄地过去了；而我们即将迎来的是充满期待和魅力的2022年；在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:你们辛苦了

       并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意

       4、尊敬的各位领导，各位*公司同仁们，大家下午好

       歌声澎湃，群情激昂。

       暂别了节日的欢乐和喜悦，我们又迎来了新年的希望与挑战。

       在过去的一年里我们收获了累累硕果。

       海阔凭鱼跃天高任鸟飞。

       每一位公司员工都深深感受到，在公司这个大家庭中，生活更充实了，激-情更饱满了，未来变得更加有希望了

       公司的爱心在传播，公司的事业在发展，公司的队伍在壮大

       今天，又有一支生力军加入了我们的行列中来。

       让我们公司的老员工们用我们最热烈掌声欢迎他们。

       此时此刻，他们已经着好工装系上领带，也让我们*公司员工一起从这一刻起，带上满怀激-情信心与希望光荣与梦想，我们从此肩并肩、手挽手、心相连，让公司之花开得更加绚丽，更加灿烂，让我们整装待发，迈着坚强有力的步伐共同创造美好的明天。

       我宣布*公司2022年春季员工大会正式开始。

销售人员常用的开场白有哪些

        开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心

       推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。

       在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。

       好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。

       一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤 软木，您打算出多少钱?“我不需要什么软木!客户回答说。

       “如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?由此令人好奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。

       人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。

       接触并吸引客户的注意。

       有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。

       销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。

       60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(joe gmndel)。

       他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。

       他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：

       “请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。

       他会利用蛋形计时器、闹钟、20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

       “x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?顾客摇摇头，表示猜不准。

       “就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。

       让您度过一个凉爽的夏 天。

       推销员说。

       首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。

       顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。

       进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。

       推销话术

       有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。

       他一进门就自我介绍：“我叫 x x，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。

       然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”

       他是说：“您对我们公司非常了解吗?他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。

       我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。

       我们占有 30％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。

       “x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。

       用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。

       他已经回答了“它安全吗

       “它可靠吗?这两个问题。

       他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。

       顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30％或 50％的营业额的方法吗?对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。

       所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。

       在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

       顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。

       购买动机是促成购买行为的原动力。

       那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，

       如何引起顾客的购买动机呢?它们是 pepup 理论。

       pleasure and comfort(快乐与舒适)

       economy(经济)

       （占有的荣誉）

       （效用与方便）

       （保护）

       真诚地关心顾客

       一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。

       倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。

       销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。

       例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。

       “我工作时，常用贵公司制造的收音机。

       那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。

       真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。

       不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。

       “或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。

       其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。

       贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。

       经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。

       这并不是肤浅的恭维。

       诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。

       接近客户的技巧

       假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。

       当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

       美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

       “如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗?如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗?这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。

       后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

       1、谈气候：这个季节很宜人。

       2、谈旎行：这次休假打算去那里

       3、谈家庭：您孩子考试结果如何

       4、谈健康：您的脸色看起来不错。

       5、谈朋友：前几天我碰到了小林了。

       6、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。

       如何引发一个有趣的话题?好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。

       如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

       如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗?这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。

       “您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗?保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。

       推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗

       我这而有 20 多个险种可供选择。

       强力有效的开场白

       1、“我需要你的帮忙。

       2、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈\/”

       3、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我

       4、“我刚刚在隔壁跟*\/一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。

       5、“我刚刚在隔壁跟*一起，他建议我来找*谈谈。

       请问他在吗

       6、“我是*，您并不认识我。

       7、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒

       8、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。

       所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。

       9、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。

       我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。

       10、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。

       我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”

       能让客户随时知道对手的最新行情。

       理想潜在顾客的定义：

       1、能买而且会买，并有能力支付货款的人。

       2、愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。

       3、对你的产品或服务有真正需求得人

       4、想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。

       寻找共同的话题

       你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。

       “您可真够忙的!有您这样的人持家，家人一定十分幸福!“您在为孩子忙碌吧?有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息!“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。

       我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。

       '您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。

       每个人都需要关怀。

       关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他(她)会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。

       如何与顾客取得共识?在喝茶(咖啡)或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。

       这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。

       做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。

       这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。

       首先，我想解释一下我们的产品。

       我们会看到它的全部好处。

       然后，我想给您看看它是如何使用的。

       最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，

       如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。

       如

       果您说‘不是'。

       也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗?(微笑，点点头。

       绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。

       原因在于，专业推销员给了他们一条退路。

       他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。

       如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。

       我是来推销钞票的

       在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗?如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。

       “先生，您需要…吗?这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。

       特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。

       当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗?林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。

       有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。

       这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢?也许可以向他推销一份退休金保险呢!由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。

       到达友联公司以后，门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干?“我叫林强，想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。

       林强很客气地向对方说。

       “林强 先生，那么你是做哪一行生意?她紧迫不舍地问。

       问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。

       但他还是很有礼貌地说：“小姐，请告诉 欧阳先生，我是来推销钞票的。

       说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。

       这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位 林强先生要见您，他说他是推销钞票的。

       然后她转身跟林强说：“你可以进去了。

       每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。

       即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。

       尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。

       心怀感激法

       “李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。

       目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。

       “李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢?“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢?在上述电话约见中，推销员借

志愿者激励晨会的开场白

        几篇优秀的晨会开场白，大家可以参考一下。

       1、各位亲爱的伙伴大家早上好，感谢大家的回应，朝气蓬勃的5月，我们按时相聚于此，非常高兴在今天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢，让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自己。

       每个胜利都是团队精神的写照，每一点进步都是伙伴们相互鼓舞和激励的结果。

       国寿人就是在这种团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的。

       现在就让我们以一曲晨操《向前冲》展现我们团队的文化士气，请全体起立，有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。

       2、各位亲爱的伙伴大家现在好，感谢大家的回应，朝气蓬勃的3月，我们按时相聚于此，非常高兴在今天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢，让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自己。

       晨操 每个胜利都是团队精神的写照，每一点进步都是伙伴们相互鼓舞和激励的结果。

       国寿人就是在这种团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的。

       现在就让我们以一曲晨操《向前冲》展现我们团队的文化士气，请全体起立，有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。

       3、各位亲爱的伙伴及新朋友们：

       大家早上好!欢迎参加xx分公司特别举办的“增员早会”!我是今天的主持人周宏波，非常荣幸由我来为大家担任主持，我也非常希望能和在座的每一位，一起共同度过这段美好而愉快的时光!现在,我宣布:加盟国寿，相约成功专题早会现在开始!各位朋友，曾记否这样的一首歌：“曾经年少爱追梦，一心只想往前飞”。

       的确!年少时谁不曾有过自己美好而绚烂的梦想，有的人想成为一名军人，有的人想成为医生，有的人想成为一个作家，而我曾梦当一名出色的律师。

       然而现实的残酷竞争与压力，让我们不断的改变着自己的梦想，也许现在，您最希望的是可以找个适合自己的行业，找个适合自己的公司，找个适合自己的工作!我们都希望可以通过自己的努力可以得到合理的回报，可以得到合理的晋升，也可以实现自己曾经远去的梦!但是，怎样的行业、怎样的公司、怎样的工作才适合自己呢?我们又该如何把握人生的关键转折点呢?今天，我们就将借助今天这个早会的平台，让各位全方位了解目前寿险业的机遇与挑战，同时也帮助您了解我们公司强有力的发展前景，也许您的梦想就将从这里起飞!下面向各位嘉宾介绍今天的会议流程

       4、大家早上好，非常荣幸能给大家开这个晨会，首先做一下自我介绍，我叫XX，希望大家能够记住我，在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事，希望同仁们听了后能够有所启发。

       故事的名字叫做《飞翔的蜘蛛》。

       信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。

       一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。

       难道蜘蛛会飞?要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的?后来，我发现蜘蛛走了许多弯路—从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙 石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。

       温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。

       它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。

       这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。

       于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。

       奇迹是执着者造成的。

月初总经理如何在启动大会上激励员工

        个人认为，一个总经理自身首先是具备一定人格魅力的，这是以往自律和坚持热忱形成的，看员工首先对你是否排斥，当然看你们目前是属于何种行业，之前企业文化和绩效制度制定执行的如何都有影响。

       但抛开这些情况来说，最好的不要讲些长篇官方理论听不懂的或者严厉到底的，工作下面的执行者安排就行了，就讲些实在通俗的，简短的，最好做个总结有个实质性的，比如小目标立刻可见的，达到目标能够得到什么实际的，我想这是最有效的。

       一点浅见望见谅。

公司年会主持词，气势磅礴的开头，大概300到400字，目的鼓励士气，激励员工

       可以从公司由弱变强角

        男：又是一轮年终岁首，又是一次欢聚一堂，

       女：泰山管理学院“相亲相爱一家人”年会，从“相识”、“相亲”、“相聚”走到了今年的“相爱”。

       男：爱是人类和谐的音符，爱是人类前行的动力。

       人类因为有了爱，才从远古走来;人类因为有了爱，才会有更加美好的明天。

       女：爱使我们在这里相聚，爱使我们共筑未来，我们是“相亲相爱的一家人!男：中国 -第十八次全国代表大会已经闭幕，十八大“大力发展文化产业，扶持中小企业成长”的春风已经吹遍了神州大地，就如窗外那屡冬日里温暖的阳光，温暖着我们每一位创业者的心田。

       女：我们要借“十八大”东风，使泰山管理学院的文化产业再攀高峰;我们要借“十八大”东风，使泰山管理学院每一位学员的事业如虎添翼!坚持科学发展，为中华民族的伟大复兴再献新功!男：心与心的碰创，情与情的交融。

       女：“相亲相爱一家人”年会，拉近了我们心的距离!男：“相亲相爱一家人”年会，激发了我们情的狂潮!女：举起你的酒杯!敞开你的心扉!男：举起你的酒杯!释放你的激情!女：举起你的酒杯!把爱盛满!男：尽情享受相聚在这里的快乐时光吧!

员工大会台词

        首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了

       下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见：

       一、存在的主要问题：

       1、管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂；工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。

       二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。

       三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。

       四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。

       五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。

       六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不小”。

       2、服务意识差。

       上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。

       一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。

       酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适度；二是言行举止不雅，缺乏职业素质。

       酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。

       3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。

       一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯；二是推诿，不愿多做一点点；三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。

       4、缺乏主人翁意识。

       对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。

       5、全员节约意识仍太弱。

       员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。

       6、安全意识薄弱。

       处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。

       7、业务技能不熟，专业培训不够

       客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。

       客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。

       餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。

       8、中层力量薄弱，管理力度不够

       酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。

       9、制度落实不够，人员擅离岗位

       酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。

       酒店迎宾及行李员设置不清。

       多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。

       10、设施设备维护保养极差

       酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。

       以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。

       （更多精彩文章来自“秘书不求人”）新的《旅游饭店星级划分与评定》即将出台实施，新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引起高度重视，认真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。

       为此，就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划：

       1、加强中层管理人员的培养，提高管理人员的综合素质。

       中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部门，中层管理人员的综合素质，直接关系到酒店的管理水平和服务质量，管理人员要做到知识化、专业化。

       因此，饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采取“走出去，请进来”的办法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。

       另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养，保证酒店新鲜血液的循环；再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。

       2、酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互补，互相促进，也提高了服务质量，为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。

       2022年4月至6月，酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标，将开展树立酒店形象“东方罗马是我家”优质服务活动，规范服务用语，做到统一着装持证上岗。

       3、突出重点、狠抓落实

       酒店在创建三星级旅游饭店过程中，要始终坚持物质文明、精神文明建设，争取取得良好的经济效益和社会效益，同安排、同布置、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两手都要硬”的方针，加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。

       酒店围绕“创星”目标，我们在硬件设施上将进一步完善，对酒店各部门不规范的地方进行督导整改，同时围绕“创星”目标，认真开展软件服务工程的建设工作：

       （1）、按照国家标准《旅游饭店星级划分评定》（gb\/t14308）的规定，加强学习，不断提高，组织各级人员进行自查、整改，符合国家三星级标准。

       对全体员工进行《星级服务标准》、服务意识、礼节礼貌强化培训，组织全体员工开展业务技能大赛。

       另外，还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等，从而进一步规范服务行为，提高服务水平，实行每月考核一次，评选出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励，并针对《星级服务标准》存在的问题及时进行整改，同时对考核不合格的进行强化培训。

       （2）、酒店确定每周星期六为星评质检日，对所查出的问题进行通报，并严格要求各部门对照整改。

       （3）、健全酒店各项管理制度，严格按照规定上框上墙。

       （4）、在创建三星级旅游饭店期间，将邀请市、县旅游局对我店进行检查，并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。

       对创建三星级旅游饭店工作的认识今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立“三种意识”（即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识），运行实行“三化”（即程序化、规范化、表格化）管理。

       把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家。

       4、健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得以顺利开展。

       酒店成立创建领导小组，酒店常务副总经理吴金源任组长、各部门经理为组员，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。

       对创建的各项工作公开进程，创办黑板报、和专刊，定期公布通报创建情况。

       建立奖惩制度。

       时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。

       5、断加强业务培训，提高服务质量。

       首先，送出去正式培训。

       在针对中层干部的素质教育培训上，我店将组织部门经理及领班和部份优秀员工到外地进行参观学习，并将邀请县旅游局、市旅游局的领导以及友好宾馆的管理人员到我店进行指导，使我店的管理干部综合素质有了明显的提高。

       再次，对广大的普通员工，我店实行的是酒店与各部门相结合的方式，每月由酒店用15个小时左右的时间对员工进行诸如员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等的统一培训，对服务技能技巧、考勤条例、操作规范等进行分门别类的培训，培训结束后进行考试，考试结果与录用、工资等挂钩。

       印发《三星级饭店标准》、《星级饭店清洁卫生标准》、《服务质量打分标准》、《服务通用标准》等系列文件，人手一册，并购买国家旅游局编的《客房服务》、《宴会厅服务》教材供大家学习。

       树立全员饭店意识、全面提高服务技能技巧和水准。

       6、实行分级管理，严格考核监督与培养自觉意识相结合，以保障星级服务水准。

       我店实行的是总经理—部门经理—领班—员工四级负责的管理体制,坚持责、权、利相结合的原则，垂直领导，逐级管理，员工只有一个上司，不越级管理。

       制定了《员工手册》、《酒店行动总则》、《各部门管理规范》，对中层干部施行《部门经理岗位责任制》，根据部门经理行为规范、部门经理职责、值班经理职责及考勤和各部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。

       对广大员工根据三星级酒店服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试与实际操作和平时质检考核相结合的措施。

       同时，我店采取“五严五暖”（五严：严细的制度；严格的管理；严明的纪律；严谨的作风；严准的奖罚。

       五暖：员工生日一慰问；半年先进一表彰；节日群体一活动；生病做院一探望；结婚、丧事一贺抚）为特点的思想教育方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养广大员工的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到亲切主动、礼貌热情、高效美观、拾金不昧、服务到底。

       7、清洁卫生，营造素雅温馨的亮丽环境。

       酒店从外部环境、停车场到接待大厅、客房、餐厅等都特别注重清洁维护与打扫。

       卫生责任由部门到班组到人员层层落实负责，按程序或每日例行做卫生和按一定周期有计划地清洁，但总的来说都要求做到“勤”和“细”两个字；在监督上以自查和逐级督促与酒店质检相结合的方式；在措施上以投入相应物资为保障，如门厅地毯的铺设减小了尘埃带入量，客房吸尘器的添制方便了地毯清洁，采用一些高质有效的清洁和消毒剂保证了清洁的品质、效果等等。

       8、搞好了设施设备的维护保养及部分更新添置工作。

       在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，制定维修计划，定时维修保养。

       在工程人员中也采取分工合作的方式，对某些大型重要设施，聘请厂方技师前来指导维护。

       今年来，我们对空调机房、变压器、洗衣房设备以及线路、管件、房间空调、电器、家俱、洁具、某些墙面天花等进行了大大小小多次的保养或维修以保障正常运行，确保服务质量。

       9、极投入广告宣传，踊跃参加社会活动，注重形象树立，从而提高旅客在我店消费享受的附加值。

       今年，我店将在旅游网、逍遥网、刊登广告并在温州电视台、温州都市报上及时宣传我店的各项服务信息。

       为酒店树立了良好的品牌形象。

       10、树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保旅客安全。

       我店对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；增设备用电源、对不安全的冷却塔进行搬迁；对楼层灭火器进行全面检查；在工作中严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；对保安人员严格要求执行夜间巡逻制度；总之，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，酒店也是大有希望的。

       困难与希望同在，挑战与机遇并存。

       让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，争创三四星级饭店，开创东方罗马假日酒店更加美好的明天而努力奋斗

       最后，祝广大员工工作顺利，万事如意!谢谢大家

哪样的开场白能活跃会议气氛

       .首先要看您是否是回议的主持人。

       还要看距会议正式开始有多长时间来决定.别总是扳着脸(无论开不开心，会议如何重要)不要多说话，(特别是正儿八经的问题)。

       别去的太早,(但也不能太迟)抓住别人有兴趣的话题,延续(胡编乱造都可以,但不能离开原来的话题)深入.

       有意识的去迟一点,(掌握好时间和到会的人数,时间不能太迟,人数不能太少)一走进会场,马上(主持人一到,闲聊的人肯定要停止话题,您要抓住这机会)说出(事先要准备好)一段令人有兴趣，能引起反应的事，但自己要觉得有趣，开心。

       然后，到达自己位置，别多插嘴，尽量让别人去议。

       您要不是会议主持人,那就没必要考虑会议的气氛.

会议的开场白和结束语

       最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:张帅2903

       开场各位优秀的合作e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e31333433623735伙伴，大家上午好：好，谢谢大家的配合，今天哪，咱大家来到这里咱大家就是一个团队，说团队讲的就是一致性，当我向大家问好时，大家的回应能不能更加响亮，更加一致呢

       现在我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好的时候，我希望大家回应我的不只是一个好字，而是：好

       很好

       非常好

       好吗各位

       我看谁的声音最大，声音越是大的老板今年你的钱包就越大。

       各位优秀的合作伙伴，大家上午好：就凭这一句我相信今年各位老板的钱包一定会大大的、满满的。

       很高兴今天能站在这里与大家一同学习，也很高兴在这里与大家相识，今天也有幸请到了公司的几位领导在这呢做个自我介绍，我姓张叫帅，是咱福源集团重点品牌市场部的一员，虽然我叫张帅，但是长的帅不帅这个是大家说的算，我相信群众的眼光是雪亮的，大家觉得我长得还可以就请大家给我来电点掌声。

       谢谢大家，谢谢大家对我的鼓励与支持。

       今天呢、感谢各位老板在百忙之中抽时间来参加我们福源集团举办的“技术拔尖营”我们的技术拔尖营截至目前已经成功举办34期，受益的学员达三千多人，直接影响终端养殖户上万人。

       我们技术拔尖营的开展，一来是为了更好的去帮助各位老板维护好你的客户，让您在下边有一个大的客户群体，而来是帮助各位老板发展好门店，让大家的生意越做越大，也能够让大家与教授面对面的交流、沟通、探讨，从而增强大家的致富本能。

       在此之前不知道大家对我们福

需要一些幽默的会议开场白

        大家又要来聊钱啦，跟往常一样讨论发财之道，再坐的不是白坐的，坐久了就能坐出钱来。

       当然不是随随便便谁都能做的。

       所以大家今天也一样珍惜这个座位