培训前答谢感言
培训感谢信篇1
尊敬的井冈山干部学院领导和全体教职员工:
在天津日报首期中青年骨干培训班即将结业之际,我们全体40名学员就5天来受到的系统而全面的井冈山精神教育,以及你们的谆谆教导、严格督导、精心安排和悉心照料,表示崇高的敬意和真诚的感谢!
从渤海之滨到井冈红土,我们走的是一程红色情感之旅、一程党性锤炼之旅、一程加油鼓劲之旅。作为天津市委机关报,我们肩负着传播党的声音、弘扬科学发展主旋律的重任。在国际金融危机持续蔓延、我国经济企稳回升步入关键、我市“保增长、渡难关、上水平”活动深入开展之际,这个以革命传统教育促中青年人才培养、继而为党报事业发展增加后劲的培训班,就显得尤为重要、尤为难得。特别是由中国井冈山干部学院——这一进行 -党史、党建理论、革命传统教育和基本国情教育的国家级培训基地,专门为天津日报报业集团举办培训班,她拉开了天津日报集团党委“用两到三年时间将所有中青年骨干派往井冈山轮训”这个重要决定的序幕。感谢李小三、张泰城、周金堂、张友南诸位院领导在百忙之中为我们动员、授课,感谢黄仲芳、甘倩、屈亚、杨少华、黄金文、李春耕、王旭宽、聂金山、魏清源、罗庆宏、翁建华、匡小明、赖宏等老师5天来用经验、知识和人格魅力给我们带来的精彩课程,感谢汪建新主任、夏美春处长、周平华老师为培训班的举办尽心尽力,感谢张哲处长、刘小毛老师、颜清阳老师5天来的全程陪同、严格督促和悉心关照。
在5天的学习生活中,我们真切的感受到了“坚定信念、艰苦奋斗,实事求是、敢闯新路,依靠群众、勇于胜利”的井冈山精神,以及中国井冈山干部学院“实事求是,与时俱进,艰苦奋斗,执政为民”的办学宗旨。如果说井冈山精神是一本书,你们就是这本书精彩的序言和完整的目录;如果说井冈山精神是一条路,你们就是这条路清晰的路标和热情的向导。
从《井冈山斗争简史》讲座到高唱革命歌曲的激情教学,从《博弈论与领导干部决策思维》的深入浅出到《井冈山精神及其时代价值》的高度凝结,我们在课堂上收获了知识财富和精神食量。而现场教学又使我们真切的经受了一次次红色洗礼:在巍峨如云的井冈丰碑前,在庄严肃穆的烈士陵园内,在催人泪下的革命博物馆里,在汗流浃背的红军挑粮小路上,在诞生了 -思想的茅坪八角楼边,在炮声隆隆英勇阻敌的黄洋界上---------我们从井冈山的红色历史中汲取了无尽的营养,更加坚定了理想和信念。
尊敬的井冈山干部学院领导和全体教职员工们,这里将永远是我们的精神家园和心灵故乡。我们将在心头燃起井冈山精神的火炬,让它在科学发展的路上照亮前方,在构建社会主义和谐社会的历程中经久不熄!
中青年骨干培训班全体学员
20xx年x月x日
培训感谢信篇2
尊敬的老师们:
我们是成都市彩虹小学一年级一班的家长,我们的孩子进入彩虹小学四个多月了,孩子们进步之大、成长之快、发展之好,远远超出我们家长的预期。我们感谢彩虹小学,感恩我们的老师们,感谢一年级一班的陈老师、徐老师、黄老师、涂老师、覃老师等所有老师,这学期就要结束了,我们想对老师们说:“老师,孩子们爱您!”、“老师,我们感谢您!”。
孩子们的每一点成绩,都凝聚着老师们的心血和汗水;孩子们的每一点进步,都离不开您老师们的帮助和教导,在这130多天的历程中,孩子们知识、能力的进步超出过去的几年的总和,作为孩子们的父母、爷爷奶奶,我们深感骄傲和自豪。我们当初选择彩虹小学有些疑虑,但事实告诉我们,选择彩虹小学是明智的,幸运的。我们认为,和其它小学的孩子们、幼儿园同班的同学们相比,我们的孩子们更优秀,进步更大,在孩子接受知识的同时,他们慢慢学会了勤奋做事,诚恳做人,他们的心态极佳、责任感、德性在逐步增强,我们付出的金钱成本最低,性价比是最好的。
在一个农民工占比达50%的学校,能让我们的孩子们在德、智、体、美劳等各方面获得良好发展,各种不好的习惯、毛病在慢慢得到纠正;在一个硬件设施、环境都不具备优势的学校,我们的孩子们文化学习、体育武术、手工才艺、棋琴书画、舞蹈戏剧、国学经典等有声有色,并且基本上零成本对所有学生开发,这在青羊区、成都、四川以至于中国,又有多少人、多少地方做得到;在目前市场经济转型的氛围下,社会有浮躁功利的倾向环境下,彩虹的老师们甘守清贫育人才,淡定从容搞教育,为教育而担当。说实话,就是一部分爱自己孩子们的家长们都做不到,更没有我们的老师们付出的那么多、那么深。老师们真是不易,我们知道学校所有的老师们背后是付出了超人的精力、时间与艰辛。
我们在这里尤其要感谢班主任陈鲁娟老师,正是她的辛苦付出,形成了上下同心、家校配合的良好氛围;不放弃每一个学生,共同抓孩子们学习、能力、兴趣的培养。正如她在9月11日开家长会引用的一句话:“我没有什么可以奉献,我所能奉献的,只有热血和辛劳,眼泪和汗水。”她说:“我们的工作就是一切为了学生,为了一切学生,我不会放弃每一个学生,哪怕他(她)是最差的,希望每一个家长也要配合,在我的眼里,每一个学生都是一样的,不管你的背景如何、关系如何、地位如何、有钱无钱,我会一视同仁。我们始终会抓住学生学习这个牛鼻子,始终抓住以教学为中心,希望家长们多配合,有的家长们这方面意识要弱一下,一定要跟上趟,不然家长们会不习惯,甚至会比较难受”。
这几个月,陈老师一直践行着她对我们这个班的承诺,她经常加班加点,我们知道她是一位教师,更是一位母亲,她的女儿也要面临升学的关键时期,也需要她倾注更多的精力,但她把大部分的时间花在了孩子们身上,为一班孩子们呕心沥血,辛苦付出,我们看在眼里,记在心里。
艾青在《我爱这土地》有这样两句诗:“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉…”,我们一班的家长们及孩子们也要对我们彩虹小学的老师们说:“为什么我的眼里常含泪水?因为老师们对我们爱得深沉……”。
培训感谢信篇3
尊敬的市总工会领导、市高级技工学校领导和来自我们企业的领导以及在座的各位老师们:
你们好!
今天是一个难忘的好日子!我们全体学员就要迈出成都市高级技工学校的大门,成为一名技师了。此时此刻,我们怀着无比崇敬与感恩的心情,向各位教育、关心和帮助我们的各位老师发自肺腑地说一声:老师,你们辛苦了,谢谢!
我们也要感谢市总工会的各位领导,是你们为我们广大职工提供了技能提升的平台。技师和高级技师是社会经济建设中必不可少的技能人才,能成为高技能人才是我们广大职工的共同心愿。我们渴望在技能上不断提升自我、完善自我、超越自我,以自己高超的技艺服务于企业,服务于国家建设,为工业强市服务。长期以来,我们苦于缺乏系统培训,特别是高技能方面的培训,这次市工会给我们提供的学习机会中,学校按照国家职业标准要求,为我们开展了全方位的技能培训。通过培训我们接受了新的知识、新方法、新工艺,也从职业道德角度增强我们的责任心和事业心。通过考核,我们成为了一名新技师。
在此同时,我们还要感谢市高级技工学校的各位领导,是你们为我们选送来优秀的老师,给我们授课和指导我们实习,并提供了这么好的学习环境和实习基地。我们的企业领导给我们提供了学习机会,让我们到这里参加技师培训。我们今天所取得的成绩,也是与你们的关心和支持是分不开的,我们也感谢你们,谢谢!
通过这次培训,使我们懂得了要成为一名真正能适应社会发展和企业技能素质要求的新时代工人,就必须掌握好过硬的专业技能本领,才能在本职工作中作出更大的贡献,才能更好的回报企业,回报社会!
在回到各自的工作岗位以后,我们一定不会辜负各位领导和老师的期望,一定努力将所学知识运用到工作中去,施展我们的才能,并不断的学习提高,把我们的本职工作做得更好,让你们放心、使你们满意。
最后,让我们再次诚挚地感谢市工会领导、学校领导以及老师们。谢谢!
技师培训班全体学员
培训感谢信篇4
尊敬的市卫生局领导:
你们好!
去年10月,我们来到省援外医疗队培训基地接受培训,在市卫生局领导的殷殷关怀下,半年的培训硕果累累,全体队员以强烈的使命感和责任感,相互关爱、团结互助、刻苦学习、努力钻研、克难奋进,在政治素质、英语水平和团队精神建设等方面都取得巨大的进步,自身素质得到极大的提升,得到省厅领导和培训老师的一致好评,充分展示XX市医务工的风采面貌和优良作风。在此,第25期援桑给巴尔医疗队全体队员对市卫生局领导的关心、厚爱表示衷心的感谢,祝各位领导工作顺心皆利、事如春意盎然!
尊敬的卫生局领导,我们时刻牢记培训前你们的教导:专心培训、专注提高、专业提升,深刻体会援外医疗队员肩负的责任和荣誉。我们在这里以坚定的理想和信念认真履行这一神圣职责,努力学习以便圆满地完成援外医疗任务,在没有亲人相伴、业余生活单调的培训日子里,在队员生病渴望家庭的呵护、亲情的温暖的日子里,我们也时刻牵挂着家里的老人、爱人和孩子。非常感谢市卫生局各级领导对我们亲人的关心和爱护,也非常感谢你们在我们家属问题上的周密安排和照顾!当我们的亲人生病的时候,有困难的时候,需要帮助的时候,是你们及时、温暖的关心和照顾,帮助他们摆脱病痛、渡过难关,从而能让家属们以更加坚定的信心,更好地来支持我们履行职责!领导们的无微不至的关心和帮助使我们倍加感动与欣慰、倍感亲切与安心,常州是我们的家!不管我们到哪里,我们都会有亲人的关心与支持,也会有各位领导的关怀与照顾,让我们不再惧怕远征之难。
在此,还要特别感谢市卫生局及各派人单位领导来培训基地看望和慰问我们全体医疗队员,也特别感谢领导们在新年对我们所有队员的关心和慰问!
培训挥别再见,新的征程已在前方,为中坦两国人民的传统友谊,为受援国人民的健康,我们定会牢记“不畏艰苦、无私奉献、救死扶伤、大爱无疆”的中国医疗队精神,全力以赴、团结奋进、开拓进取,圆满地完成党和人民交给我们的光荣任务,以一流的成绩和水平向领导和家乡人民交上一份满意的答卷。
最后,谨向各位领导致以崇高的敬意和真挚的祝福!祝你们平安幸福、快乐健康、顺心如意!
培训感谢信篇5
刚教完六年级接三年级,学生数多了十几人年龄却小了好几岁,在课堂教学过程中我常常被气得目瞪口呆,却也无能为力。此时才领悟到“书到用时方恨少”的尴尬。近几年因为孩子小、因为教五年级两个班语文、因为教毕业班等等个人或学校原因,出门学习培训近乎为零,虽然也利用课余时间看了一些杂志,可是这样小的“源头活水”如何够得上繁杂的语文课堂教学?
感谢网络培训雪中送炭及时出现了,一者实际上分了心在网络培训上,对学生关注少了苛责的也少了,师生彼此顺利地渡过了前一个月的适应期;二者,网络培训教了我一些释疑解难的方法,尤其是在三年级的字词教学方面。
三年级的字词教学体现的是字不离词,词不离句,句不离段,段不离篇的教学。学生会使用字典、词典,有初步的独立识字能力;能联系上下文,理解词句的意思,体会文中关键词句在表达情意方面的作用,能借助字典、词典和生活积累,理解生词的意义;积累课文中的优美词语、精彩句段,以及在课外阅读和生活中获得的语言材料。
现在我在字词教学过程中有一套适合本班学生的教学方法。每天课前布置预习任务,利用《跟我学语文》《词语手册》《新华字典》等工具书独立识字,给生字注音并组两个词。在预习课文时,让学生把遇到的生字多读几遍,并划出课文中的好词。教师根据学生预习情况打星级。有了课前的预习部分,课堂效率大大提高。在教学过程中引导学生联系上下文理解词语,并在一定的语境中学习运用词语。因为成竹在胸,沉下心来,降低要求不断地鼓励学生正面肯定引导,少了批评指责,近期课堂教学越来越顺手,师生关系也融洽了不少,作业反馈良好。不敢要求他们像上届所教的六年级那样能够进入班级个体全县前六名,但是我希望他们能够脚踏实地地一天天进步,取得属于他们的最优秀的成绩。我有信心。
这一切都得感谢网络培训,给没有机会参加领雁培训的无数一线教师们一次学习提升的机会。学习并快乐着!
培训感谢信篇6
尊敬的XX学校领导:
我校XX专业师生为了参加贵州省职业院校学生技能大赛,到贵校借用XX实训设备进行操练,得到贵校的热情接待,贵校在人力、物力上给予了我校大力支持。我校选派师生在贵校训练期间,贵校XX教研室的XX老师对他们进行了耐心细致的指导,深挚的关怀。正是因为有贵校给我校参训师生免费提供训练场地和训练设备,并对他们进行无私的帮助,耐心的指导,使他们在全省技能大赛中取得了XX项目XX等奖的优秀成绩。
取得这样的优秀成绩,是和贵校领导、老师们的关心支持分不开的。没有贵校的大力支持,没有贵校XX教研室雄厚的师资力量和先进的实训设备,我校XX专业参赛师生绝对不可能取得如此优秀的成绩。
在此,我校衷心感谢贵校的大力支持和耐心的指导!衷心祝愿贵校领导及全体师生身体健康,生活愉快!
XX学校
XX年XX月XX日
培训感谢信篇7
尊敬的各位领导:
首先让我向您们致以衷心的感谢!感谢公司领导给我一次去南昌参加以《卓越团队》为主题的'培训机会。
在此次培训中我深刻的解到,应该如何创建一只卓越的团队和怎样才能成为卓越团队中优秀的一员。记得有一个著名的木桶理论:一个木桶能放水的高度不取决于最长的那块板,而是最短的那块板。套用在团队中就是一个团队的卓越程度不取决于那个最优秀的员工,而是那个最差的员工。所以我们应该加倍努力,学习各种专业技术,用知识来武装和提高自身的素质,争取做一名优秀的员工。
团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上
合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。
通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。
真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!
此致
敬礼
培训感谢信篇8
尊敬的张老师,
自考的第一次考试终于结束啦!走出考场之后,我想做的第一件事就是向你说一声“谢谢”!
今天对我来说是个非常特别的日子,工作好几年后,我又回到了校园,走进了考场,第一次参加自考。很多年没有考试了,心里一直特别紧张七上八下。昨天收到你发来的温馨的短信,提醒我带好各种证件和文具,我很感动。没想到早上出门的时候心急慌忙,竟然还是忘带了做分卷考的2b铅笔。到了考场门口,远远看见了“财大继续教育学院培训中心”的温馨小屋,班主任们都在迎接我们。我看到你就说了我忘带铅笔的事,你竟然像变戏法似的拿了一支出来给我,还微笑着递给我一张祝福卡片,叮嘱我不要紧张。我们班里还有一位同学更紧张,连准考证也忘带了,正在手足无措之时,也是你安慰了她,还帮忙联系了快递马上给她送过来。这一幕幕、一件件的事情深深地打动了我,作为一个在企业工作过的人,财大培训中心的老师们颠覆了我对学校“服务很差”的传统印象,没想到现在的学校也能提供这么专业与细致的服务。
进考场前,我看着卡片上励志的话语,吃着带着老师们祝福的巧克力,回想起考前老师认真的辅导,深深感受到了老师对我们的关心和祝福。突然,我觉得对自己充满了信心,相信自己一定能以最好的状态迎接这次考试!
张老师,很幸运能有你这样提供“星级服务”的班主任,也很高兴我选择了财大继续教育学院!
谢谢你一直以来的支持和鼓励。相信这次我们一定都能考出好成绩!
工作项目名称:预订更改与取消处理
工作项目承担:前台接待
工作项目程序标准
核对预订资料从档案架上取出客人的订房资料,与其预订更改或取消的材料进行核对;a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时,先请客人稍候,同时迅速找到相关资料,“对不起,先生/女士/小姐让你久等了”,记下来电的内容和通知姓名、电话号码;b、如果是销售部取消单,应仔细阅读取消单内,关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。
填写相应单据根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单;a、要重新填写,不得在原始单据上修改;b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。
修改电脑信息如果已输入电脑,根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息,修改完后在更改单或取消单上签名。
资料处理将统一存放的预订资料放入指定地方;若是预订变更,处理完成后放入相应的订房资料柜;若是预订取消,在电脑上取消之后,在原始订房预订单上签“取消”,放入取消资料柜中。[Page]
处理善后事宜如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目,应立即通知相关部门作相应更改;
工作项目名称:挂帐预订处理
工作项目承担:前台接待
工作项目程序标准
将酒店有关规定通知订房人当得知订房客人要求挂帐时,预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定,请客人出示签单卡或金卡,如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。
记录根据预定单,逐项填写内容(特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、 -),向客人重复预定内容。
存档当日预定;进行预分房;并输入电脑;备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架;
工作项目名称:预订单存档处理
工作项目承担:前台接待
工作项目程序标准
预订单存档将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。
更改单的存档查寻出客人的原始预订单,将更改单附载在预订单上。
取消单的存档查寻出原预订单附于取消预订单之上,然后存入取消柜中。
工作项目名称:客史档案的建立与查询处理
工作项目承担:前台接待
工作项目程序标准
准备登记表将办理登记的客人住宿登记表,放置在预定单上,并逐项输入电脑。
建立客史1、首先输入客人的姓名和性别,公司名称,家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等,以此为据,为客人建立简史;2、将客人其他特殊要求输入备注一栏;3、若客人是酒店会员,需将会员号码输入备注一栏;4、特殊客人的要求需特别注意关照时,将客人的所有资料输入电脑。
确认以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符,应确认无误。
培训计划方案篇6
“民以食为天,食以安为先”。幼儿园食品卫生的安全是关系到每位幼儿身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范幼儿园食品卫生管理,预防幼儿园食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的
为了进一步提高我园食堂从业人员的综合素质,对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我园食堂从业人员的素质,加强食堂人员的安全意识,使其高质量地为幼儿园保教工作服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水平更上一层楼。让每一位师幼吃的放心、舒心、开心,为我园的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容
中华人民共和国教育部令第14号《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。
三、培训安排
每学期安排两次培训和学习。(根据我园食堂的具体情况,从2月份开始学习,具体安排附后)
1、参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格
执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
3、每学期至少定期组织一次食堂人员岗位练兵或技能竞赛活动,以保证从业人员不断适应发展的需要。
4、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。
5、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。
培训计划方案篇1
场所的发展,硬件化提升的同时,深知软件化服务质量也直接影响到企业的品牌与销售,为了塑造企业的良好口碑同时提升软件化的服务质量,追求规范、个性、超值、以多层次、多方面、多变化的服务要求,制定服务员的培训计划:
培训日期:5/12至5/19
培训时间:为期一周的下午16:30至17:30一个小时。
培训地点:珠江一号六楼大厅理论加实际操作演练
一、5/12培训内容:岗位职责、服务规范
前提做好优质、规范、个性、超值的服务,我们必须自身了解每一个人所处的岗位职责和服务规范。
1、岗位职责。(培训目的:了解自己的工作任务和应当承担的责任和职责范围)
2、服务规范:(培训目的:做好服务前提是自身的规范要求)
A、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化妆、首饰)
B、礼貌用语的全面掌握。
二、5/13至5/14培训内容:包间对客服务细节化
1、进房后的报备。
2、客人点单酒水流程。
3、水果分碟的规范操作。
4、给客倒酒的要求。
5、台面及地面的卫生清洁细节。
6、包间跪式服务的标准。
7、客人互动时的要求。
8、三轮对客敬酒责任。
9、二次对客推销的技巧。
10、对客上毛巾的要求。
11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人的需求。
12、对公关的服务工作以及事情的处理报备。
13、客人买单时候的注意事项。
14、送客的要求以及客走后的房间卫生。
三、5/15至5/17培训内容:对客服务技巧、和事件的处理方法
1、各种类型的客人服务以及应对技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蛮型客人、啰嗦型客人)
2、包间各种突发事件的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的矛盾、拒绝买单、无理要求。。。)
3、客人的情绪,所需、心理微妙的表现在言行举止中,如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。
4、如何和客人拉近距离更好的沟通,抓好客户群体。
5、掌握眼神的交流运用。观察客人的情绪。
四、5/18培训内容:掌握各种游戏的玩法调节好包间内的气氛
1、掌握各种流行的游戏的玩法实时的和客人互动。比如吹牛、789、猜大小、
2、客人独自一人不讲话时候主动观察需上前聊天沟通邀请客人玩一些游戏。
3、掌握几个经典笑话调节好包间气氛,让客人能放松气氛活跃、能原意和你交谈聊天。
4、与可交谈聊天时需认真听客人说话眼睛看着对方,让客对你有种信任感。
五、5/19培训内容:酒水知识的了解以及杯具的使用和引用方法。
1、掌握酒水知识、产地、价格、度数、分类和简单制作方法。
2、各种酒水的饮用方法和勾兑方法比例。
培训计划方案篇2
一、培训需求分析
(一)培训需求分析背景
万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务,是中国大陆首批公开上市的企业之一。目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,共计53个大中城市。在多年的经营中,万科坚持“不囤地,不捂盘,不拿地王”的经营原则;实行快速周转、快速开发,依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场,主要为城市普通家庭供应住房,坚持快速销售、合理定价,要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时,公司坚持规范经营,不追求高利润率。随着万科企业股份有限公司的不断进步和发展,对销售人才的需求也日益迫切,如何打造一只优秀的销售团队,不断提升企业的销售水平,对企业的未来发展有着重要的意义。面对20xx年房地产企业既有机遇又有挑战,因此公司为进一步开拓市场,决定对在职的销售人员进行培训需求分析,希望借助培训使公司营销人员提高营销水平,提升营销业绩,推动公司更好更快发展。
(二)培训需求分析原因
1、从今近期的销售业绩看,部分销售业绩与预期的营销目标存在一定得差距;
2、经过多方观察,本公司虽然对销售岗位的工作流程有明确的规定,但是销售人员在实际工作中没有严格按照工作流程进行,多余和冗余步骤较多,影响工作效率和工作目标的完成;
3、投诉电话数量增加,反应部分销售人员在销售过程中没有按流程走,程序错乱。
(三)培训需求分析目的
通过此次培训需求分析,与销售人员进行良好的沟通,了解关于销售岗位工作流程方面的培训需求,更好的帮助培训,使得销售人员充分了解销售岗位的工作流程,优化工作流程,提高营销水平,提升销售业绩,完成销售目标,更好的为客户服务,促进企业的快速发展。
(四)培训需求调查对象
1、调查部门:万科企业股份有限公司人力资源部
2、调查对象:公司销售部的销售人员
(五)培训需求的调查方式
在本次培训需求分析过程中,主要以访谈的方式进行。
由于本次培训主要是针对销售岗位的工作流程,所以此次访谈提纲的设计主要是围绕工作流程,对在职员工进行访谈。主要是了解他们对已有工作流程规定的认知程度,并收集在职员工认为应该加强培训的部分和环节。通过访谈提纲结果的分析,了解在职的销售人员的工作流程与本公司规定的工作流程之间的差距,便于制定培训内容和明确培训的侧重点,使得本次培训更具有针对性。
(六)培训需求材料来源
1、员工档案表与绩效表
2、销售人员的岗位说明书
3、访谈收集信息(访谈提纲见附表)
(七)培训需求分析的时间安排
1、20xx年5月4日:准备工作,准备相关材料
2、20xx年5月5日—4月7日:设计并完访谈提纲
3、20xx年4月8日—4月10日:分析相关材料,撰写培训需求分析报告。
(八)培训需求分析报告
培训计划方案篇3
一、指导思想:
进一步深化劳动技术教育的实践研究,建立科学的课程标准和实施方略,总结和探索实施劳动技术教育的有效方法和途径,发挥其实施素质教育主体实践基地的作用,促进劳动技术教育的健康、稳定和创新发展,充分发挥劳技课的作用,为培养社会主义建设者和接班人打好基础。此同时不断提高学校劳动技术的整体办学水平和办学特色。
二、工作目标:
(一)教师方面
通过本课题研究要努力提高自身素质,不断深化对劳动技术教育的认识,不断提高教学水平。
(二)学生方面
1、树立正确的劳动观念,形成热爱劳动、热爱人民、热爱生活和热爱家乡的思想感情,养成勤俭节约、认真负责、遵守纪律、团结合作、爱护公物、珍惜劳动成果的品质以及良好的劳动习惯。
2、初步掌握现代生活和现代生产所必备的技术基础知识和基本技能,具有生活自理能力和一定的技术认识、技术思维、技术实践和技术创新能力。
3、初步具有与技术相联系的经济意识、质量意识、审美意识、伦理意识、效益意识、环保意识,以及关心当地经济建设的意识。劳动技术教学计划三、具体措施:
(一)理论学习,树立素质教育的基本观念
树立素质教育观念,是搞好劳动技术学科建设,实施素质教育的重要前提。劳动技术学科教师要明确:实施素质教育,就是全面贯彻党的教育方针,以提高国民素质为根本宗旨,以思想政治教育为灵魂,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的德智体美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。学校教育不仅要抓好智育,更要重视德育,还要加强体育、美育、劳动技术教育和社会实践,使各方面教育相互渗透、协调发展,促进学生全面发展和健康成长。劳动技术课教师必须确立面向全体学生和以学生为主体的思想,学习有关的理论,注意培养学生个性特长,促使每一个学生都能积极主动地发展。
(二)大力优化教学过程
课堂教学是实施素质教育的主渠道、主阵地。因此,精心设计好劳动技术学科的课堂教学,优化劳动技术课的教学过程就成为提高劳动技术课的教学质量,实施素质教育的关键。
(三)积极开展劳动技术学科实践活动,提高教育效果
除劳动技术课外,还应通过选修课、研究性学习、社会实践等多种形式,大力开展劳动技术教育。如组织学生参加陶艺、编织、纸工活动,参观生产建设现场,组织科技制作小组活动等;大力提倡学生自觉参加家务劳动和社会公益劳动,使学生接受到比较全面的、生动活泼的劳动技术教育。
培训计划方案篇4
一、培训目的:
1、重塑前堂服务形象,树立员工服务竞争意识;
2、进一步加强员工对各项服务技能标准的掌握,完善服务质量的根本环节,以此提高本店的服务水平;
3、立足长远,着眼未来,努力拓展多元化知识;
二、培训地点:
一楼大厅
三、培训时间:
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30周六、周日)
四、培训对象:
前堂全体员工
五、培训要求:
1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)
2、每天培训后,参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;
3、培训结束后于9月1日前进行培训考核,考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励,考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;
六、培训负责人:
XXX
七、培训执行人:
XXXXXX
培训计划方案篇5
为进一步提高职业培训的针对性、有效性,充分发挥职业培训促进就业和服务经济稳定发展的重要基础作用,根据《转发省人力资源和社会保障厅、省发展和改革委员会、省财政厅〈关于转发〈人力资源和社会保障部、国家发展和改革委员会、财政部关于进一步实施特别职业培训计划的通知〉的通知〉的通知》潍人社发[20xx]72号文件精神,结合我市实际,现对特别职业培训计划制定如下实施方案:
一、加强协调,抓好工作落实
(一)明确部门职责,认真抓好工作落实
人力资源和社会保障部门主要依托街道乡镇劳动保障工作平台,了解培训对象的基本情况,摸清底数。认真监督定点培训机构,抓好培训师资、教学场地、培训计划的落实。发改委、财政等部门主要支持各类培训院校加强基础能力建设,改善办学条件,提高培训能力,推动培训计划顺利实施。根据企业用工和劳动者就业状况,就业服务机构通过多种渠道及时发布用工信息,提供政策咨询、职业指导和职业介绍等就业服务。
(二)搞好部门配合,加强服务工作
市人力资源和社会保障局、市发展和改革委员会、市财政局各部门之间要加强相互沟通联系,适时研究制定符合我市实际的特别职业培训计划方案并组强实施,形成一种有效的工作推进机制,切实把特别职业培训计划抓紧、抓实、抓出成效。
二、以市场为导向,开展多形式培训
进一步加大资金投入,适当扩大培训规模,根据不同人群、不同需求,多形式、拓展性的开展好符合条件的在岗农民工、困难企业职工技能培训、劳动预备制培训和创业培训。并采取有力措施,落实各项培训补贴,提高培训质量和效果,努力实现“培训一人,就业一人”和“就业一人,培训一人“的目标。
(一)开展在岗农民工和困难企业职工技能培训对企业吸纳的进城求职的农村劳动者和困难企业的在岗职工,根据企业岗位要求和企业技术改造升级的需要,重点开展技能提升、转业转岗、安全生产等方面的职业培训,提升职业技能和职业素养,稳定企业职工队伍。并积极会同各行业、企业主管部门,重点开展建筑业、制造业、服务业等行业在岗农民工培训和困难企业职工培训,优化企业职工队伍结构,为企业振兴储备高技能人才。
(二)加强劳动预备制培训
对未能继续升学的农村初高中毕业生(即“两后生”),宣传“先培训、后就业”的就业准入制度,鼓励其参加劳动预备制培训,及时对其进行就业指导及技能培训,以提升技
能水平提高在市场中竞争就业的能力。并采取有力措施,扩大劳动预备制招生规模,加大校企合作力度,围绕国家产业振兴规划和我市产业结构调整对后备技能人才的需求,强化定向培训和技能实训。
(三)全面推进创业培训
对有创业愿望并具备一定创业条件的登记失业人员、进城求职农村劳动者及返乡农民工、登记求职的高校毕业生,开展不少于10天的创业培训。并结合我市产业发展和创业项目,根据不同对象的特点,因材施教,增强创业培训的实效性,并注重创业培训与小额担保贷款、税费减免等扶持政策的衔接,着力提高创业成功率和稳定经营率。
三、确保培训质量,加强定点培训机构认定管理
(一)加强技术支持,确保培训质量
采取多种形式,做好培训需求预测和培训项目、教材课程的研究开发工作。指导培训机构加强师资队伍建设,通过聘请企业高技能人才等多种渠道,扩充师资数量,改善教师队伍素质结构,提高教师专业素质和技能水平。督促培训机构根据市场需求及时调整培训方向和专业设置,严格培训标准,突出培训的针对性、实用性和有效性,确保培训质量。
(二)严格要求,强化培训机构管理
按照《山东省加强就业培训提高就业与创业能力培训项目定点机构招投标办法》的要求,面向我市各类职业院校、
技工院校、就业训练中心和职业培训机构,通过招投标方式认定培训机构。对已列为定点培训机构且培训质量高、社会声誉好、培训专业适应我市发展需求的培训机构,继续承担特别职业培训任务;对尚未列为定点培训机构的我市重点民办职业培训机构作为重点招标对象,经招标程序,纳入定点培训机构范围,承担特别职业培训任务。加强对承担培训任务的定点机构的监督检查,并对各类设备设施、教学实训场地、师资配备和教材选用等情况进行重点考察。对参加培训的人员实行实名制管理,做好对培训过程的督导评估,及时公开相关信息,对各类违约违规行为按规定予以处理,建立开班申请、过程检查、结业审核三项制度,强化培训全过程监管。
四、强化组织领导,全面做好管理和服务工作
(一)加强组织领导,落实目标任务
市人力资源和社会保障局、市财政局、市发展和改革委员会分别成立领导小组,主要领导负总责,分管领导牵头,明确工作重点,完善政策措施,形成相关单位齐抓共管的工作协调机制。并将实施特别职业培训计划纳入目标管理和考核的重要内容,加强督促检查,严格目标考核,推进工作开展。
(二)落实资金保障,强化监督检查
加强与财政部门的协调,确保实施特别职业培训计划所需经费落实到位。并加强对培训资金的监管,杜绝任何机构和个人截留、挤占、挪用、套取、骗取补助资金。加强对培训过程的监督检查,做到事前、事中、事后全过程监督,发现问题及时处理。规范职业培训资金的管理使用,提高补贴资金使用的安全性、有效性。督促各培训机构建立培训台账,将培训计划、培训人员名单等及时向社会公开。
五、加大宣传力度,扩大社会影响
充分利用各种新闻媒体,并组织人员深入到企事业单位、街道(乡镇)社区和城乡劳动者家庭,广泛宣传 -制定的培训就业政策,宣传提高职业技能在特定时期对促进就业的重要性,宣传劳动者参加培训后成功实现就业和成功创业的典型事例,引导更多劳动者参与特别职业培训计划、接受多种形式职业培训的积极性和主动性,形成全社会关心支持职业培训工作的良好氛围。
培训计划方案篇6
第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,,爱好等,以提高员工之间的认识。
第二课:了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识服务理念.
第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序
第五课:餐饮五字决如何留回头客前厅与后台协调员工配合
第六课:规范礼貌用语及操作程序。
第七课:楼面部接待过程(详细讲解)
第八课:对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课:预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台
第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课:如何成为一名出色的服务员。
第十三课:厅房服务的详细程序。
第十四课;餐厅疑难问题解答.
第十五课;安全及消防知识.
一,提供以人为本的培训内容
餐厅是为顾客服务的,顾客除了一般的吃饭需求之外,还会因人而有不同的特别需求,他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。它要求员工在工作之中,应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性,做出相应处理。因此,在员工培训内容中,也应该包括两方面基本内容,即标准化服务和个性化服务。
A个性化服务
1.在培训中,为员工设计出多个场合的处理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通过对场景的剖析,制定处理方案,即采取个性化的服务。
例如,餐厅遭遇顾客投诉,应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想,无论是谁在用餐时,吃到何种异物,心里感觉一定都是不快的。(当然,也存在极个别人无理取闹的,这种人应该是少了又少的,但不否认没有)。怎样做到,从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客,又该如何处置,怎样做到,无论对方如何生气,如何怒气冲天,而你仍然是以笑相迎。如果真能这样,无论多“刺头”的顾客,都会满意而归的,都能让冰山融化……所有这些,不会是简简单单的几句话就能总结的,她必须在实践中不断总结、提高,必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有,菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均应形成规范。
2.个性化还强调的一点是,员工的个人魅力的培养。培训的时候,应该通过测试了解每一个员工的个性特点,突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。
3.通过对员工的培训,有针对性的,根据个人的魅力、特点进行培训后的分工,充分发挥每个人的所长,依据个人的特性,将安排到最合适的位置。
B标准化服务
标准化包括两个层次,一个是服务人员的服务程序的标准,另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的,每说的一句话也都是培训教给的,先介绍什么菜品,后介绍什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化,培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工,为了标准化,培训内容要全部定量,比如某一菜在锅里的时间,某佐料在某一菜品里的量都有标准,让员工按标准操作。这样,通过严格的标准化工作培训,餐厅工作中的每道作业工序,从管理人员、厨师、服务生到PA;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等,都可以做到工作有章可循,奖惩有据可依。
二,培育以人为本,以客为先的服务意识
在一个高规格的餐厅里,顾客除了能够享受到美味的食品,还应该同时享受到人性化的服务。因此,餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手,使其牢固树立以人为本,客人就是上帝的观念。
这种观念的建立,不可能依靠强制和训诫,而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间,在员工和客人之间,在员工和管理层之间,都应该建立起沟通的桥梁,将心比心,造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见,要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议,才能促进餐厅工作的开展。所以,在培训过程中,应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次,培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质,坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三,对于不能认同餐厅工作服务性质的员工,要依靠能上能下的机制解决,员工觉得自己能力不止于端盘洗碗,就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样,才能人尽其才,不至于虚耗资源。
三、管理层培训(也就是经理及领班)
餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训,更重要的是要把整个员工的培训进行整合,除了普通员工服务技能的培训,还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应该设置固定和不固定两种,前者由公司高层直接指定,后者则由员工公平竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中,不同的职位要制定不同的管理发展手册,针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上,首先,管理者要自修管理发展手册内容并完成规定活动。然后,要在管理层加强沟通和交流,鼓励创造一个互相学习分享的环境。最后,管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学,培训组还要组织专门人员跟踪检查和协助。
总之,我们的培训是有计划,不是盲目进行的,我们将有一个方案,明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试,不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成绩与薪资挂勾,分出服务等级,同时做到赏罚分明,将会提高我们员工的积极性。我们的培训工作不是简简单单的上上课而已,而应该是通过培训来提高员工的素质、修养及岗位意识。这一切,都需要餐厅的主管积极配合以及方方面面的努力,我们将通过科学的培训来实现。
四、培训才成绩考评
培训完成后集中考试,分理论和实际操作。考试成绩可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。
第一是理论的考评,给员工一个实际的案例,叫他做一个分析,并且拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作,比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演,把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果,就可以现场安排场景,让员工来操作。通过培训,理论与实践相结合,实际操作尤为重要,在培训结束时达标,后再上岗作业,现在都讲究持证上岗,(我们的培训后考核将是最好的持证上岗)。
第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的情况,对于无法利用培训知识处理实际事务的员工,酌情给予帮扶或指定重新参加培训,(我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行继续培训,并考核合格后为止)。
作为我们餐厅在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。
员工仪容仪表规范礼貌用语及操作程序
1.当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位?”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓?”
2.把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道:“**先生,这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好,请问喝什么茶?我们这有普洱,香片,铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后,应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求:语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。
3.服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲:“先生/小姐,您好,欢迎光临!”
4.拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说:“先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
A。善于观察分清谁是主人。
B。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人,不可强求。
C。当客人对问姓名不解时,我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时,便于我们查阅。”
D。服务员在整个过程中,有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“**先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)
要求:冲茶要求连同小食,芥酱,等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意:茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食
6.落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7.推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗?我们有**果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”
注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。
8.下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要从客人的右边,身稍斜站,以微微弯腰的姿势。
B.向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序:先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。
C.斟酒规格:啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。
11.上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。
注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。
12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。
13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。
16.上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说:“**先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。”
17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹,在客人的右边把收银夹打开说:“**先生/小姐,谢谢(多少)钱。”客人接过找零后,同样要说谢谢。拉椅送客,说“慢走,欢迎下次光临”等送客语。
18.检查工作。客人走后,及时检查是否有尚燃的烟头,是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品,应马上叫主管处理。
19.收撤餐具。首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20.清理现常重新布置环境,恢复原样。
餐饮培训资料之-----如何接听电话
1.三响之内必接听。所有来的电话,务必在三响之内接听,只有这样才能充分体现酒楼的工作效率,问好之后,再报,再问候语,这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦;例如:“你好,这里是南湖渔村,请问我能帮到你什么忙吗?”切忌自己什么也不说,只是一味地询问对方,“你是谁,哪个单位,你找他什么事等,”这样做法是极不礼貌的,另外值得注意的是,问好,报单位,问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错,这样显得彬彬有礼,给人一种亲切感。
2.避免用过于随便的语言。热情和修辞恰当的语言是电话回答的重要因素,我们可以将心比心,假如你去打电话,碰上对方说话生硬,很不礼貌的问:“喂,你找谁?不在!”咔嚓,把电话挂了,如果再打去询问他哪去了,对方很不耐烦地回答:“不知道,不是告诉你他不在吗?怎么又打来,真罗嗦”此时你的心情如何?
3.要学会聆听。在客人讲完之前,千万不要打断他的话,如果听得不清楚对方的话,要复述一遍,以免搞错了对方的意思,如客人投诉,接听要耐心,回复对方的话,要十分注意语气和措辞,要显得热情,友善,亲切,要对方能体会到你对他的关注。
4.要培养好做记录的习惯。客人的电话预定,投诉;上司电话交代的事情都要一一记录,随时汇报,交接。
5.要记住熟客和上司的声音。这样客人和上司就会很放心的让你去传达,落实!
6.说话语气要平和,答话声音要亲切。人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头,她拿起电话后总是十分亲切的声音说:“您好,我是公关部周颖”这种亲切,明快的声音使对方感到舒服,满意。
培训计划方案篇7
第一部分培训计划说明公司现状分析
广东双和新能源科技有限公司自1998年成立以来,已拥有员工120多人,年销售额近1亿元人民币,公司正处于转型加速发展时期,公司员工的基本素质状况如下:
1.1公司共有115名员工,其中男性83人,占74%,女性32人,占26%;大专以上学历42人,占36.5%,公司30岁以上48人,占41.7%,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,员工流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。
1.2公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。
1.3近年来,随着公司对市场占有率的逐步提高,销售额甚至出现了逐月增长,如何从卖产品转型到卖服务是必经之路,这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化实体店优势。
1.4公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.5公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。
1.6公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。
1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。
第二部分20xx年培训工作重点
针对以上问题,结合公司20xx年绩效制度、薪酬制度及销售计划,20xx年培训工作重点在以下几个方面:
2.120xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.220xx年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
2.320xx年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.420xx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5对于新入司员工,20xx年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。
2.620xx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.720xx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三部分公司培训实施流程
1、培训目的
1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、
工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计
划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打
造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训原则
2.1以公司战略与员工需求为主线。
2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
2.3以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。
2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责
3.1由人力资源中心负责公司的.各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、
培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟
踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
4、培训计划的制定
4.1人力资源中心下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
4.2公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源中心说明。
培训计划方案篇8
面对很多机构招生难的情况,为便于机构招生,实现相互配合,家长汇个性化测评系统针对各个机构共同的特点,对招生提出如下建议方案:
一.招生人员
招生组长,招生业务员。
二.工作要求
1.统一管理,按照规定的时间完成招生目标。
2.组织有序,按照组长的安排,分小组进行蹲点,做到有纪律,有组织。
3.礼貌待人,业务员在招生过程中,一定要有礼貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首饰。
4.有纪律性,在招生过程中,没有意外情况,不允许迟到,早退。
三.工作安排
1.发放宣传资料,让家长了解这次活动的内容。
2.在学生集中地大门口进行设点招生。
3.在组长的安排下进行电话招生。
4.一些业务员可进行游击招生。
四.具体事项
(一)人员安排
1.在机构大设点,在设点时间中,必须保证有3名业务员在此进行招生。没有值班的业务员可以在周围进行游击招生。业务员务必对个2.在设点周围进行宣传工作,发放 -,与家长聊天。
(二)招生时间
在6月26.27日以及7月3日至7月15日进行设点招生。设点时间为早上8点至中午12点以及下午2点半至6点。晚上7点至8点招生业务员可以以散步形式进行宣传活动。
(三)招生对象
中小学生(小学一二年级学生需在家长陪同下进行评测)
(四)招生业务员须知
(1).招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象.不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。
(2).在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突,遇到情况要及时通知主管,注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈,都是为了孩子们好!
(3).在招生过程中要尽量说出我们的优势,对方有意向时将家长汇个性化测评系统相关资料给予家长,不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点,把每一点都讲清楚。
(4).电话招商时要注意,语气缓和,不管对方说话有多恶劣都要心平气和,和家长说明原因。
五.工资分红
1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上为建议水平,测评使用机构可根据自身情况及所处地区酌情调整。
六.活动优势(重点向家长介绍的内容)
1.我们有区别于其他一般知识点培训,这是一个一对一测评的系统,找到学生的优势与劣势,有针对性地去调整学生的情况,让其达到最优。
2.关注留守儿童,我们会提供20个免费的机会给他们,让他们也体验个性化测评系统的魅力。
3.我们的主题是手拉手、心连心,所以我们会让一些有条件的孩子和留守儿童组成一帮一的活动,他们互相帮忙,互相学习,培养孩子们的交流能力和认知能力。
4.我们专注让孩子们养成一个良好的习惯,不仅是学习知识更是学会如何做人,培养他们各种能力。
5.我们的教学内容生动灵活,现场为孩子准备了很多开发智力的玩具,还开发了一些有益的游戏,让学生在玩的过程中逐步提高,激发孩子天赋,引导孩子更健康、快乐的生活。
家长汇个性化测评系统,全方面改变目前只教不育的情况,是为孩子长远负责的一套公益性系统。各机构要抓住这一本质,找到适合自己招生的方法,让家长汇个性化测评系统更好地服务于学生、家长,服务于学校。
培训计划方案篇9
针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司 院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和 -的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到XX、XX单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
培训计划方案篇10
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划20xx年度培训计划如下:
一、参加培训人员各部门人员,包括:人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队
(5)人力资源管理实务
(6)内部培训师培训(外培)
(7)卓越班组长的现场管理
(8)客户关系管理及金牌服务
(9)创新思维的培训
(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态。
(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理力为主的户外训练
公司内部培训:
(1)企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训:人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)
(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5)法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、 -处理。(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门:(培训内容)
(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。
(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。品管部/QA部培训计划(质检员培训内容)
(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。(2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。
(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。
(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。
注:部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容)
(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4)服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表
老师感谢信篇1
敬爱的x老师:
你好,我要为你写一首诗,表达我对你的感激之情:
老师,您是灵魂天使,用知识净化我们的灵魂!
老师,您是我的导师,教育我们去寻找新的知识!
老师,您是一根红烛,点亮我们远航的心灯!
老师,您是我的朋友,我和您一齐分享酸甜苦辣!
老师,在您我分别之际,我想用最好的礼物来感谢您,那就是勤奋!
老师,虽然我们六(1)班全体同学并非是您最好的学生,但是您却是,
我们心目中最好的老师,您给予我们的一切,却是我们永久的记忆,
感谢您给予我们的谆谆教诲!
您的学生:xxx
20xx年x月x日
老师感谢信篇2
敬愛的老师:
您好!
此时,您也许还在灯下认真地批改作业,您也许还在全神贯注地制作着明天的课件,您也许还在专心地准备着教案,
昏暗的黑夜里,当繁星伴着我进入梦乡时,您也许还在明灯下辛勤地工作着。老师,此时此刻我想由衷地对您说:“您辛苦了。”
父母给予我肉体,让我能真实地活在这个世界上,而老师您给予我的却是灵魂,让我的精神世界不断地丰富起来!我如同敬愛我的父母亲一样敬愛您。是父母给了我生命之根,让我看到了这个五彩缤纷的世界,而您却教会了我如何去认识这个世界,是您用知识的钥匙打开了我那一扇天真稚嫩的心门,教会我如何去感恩,如何去欣赏,如何去应对,如何去体会平凡而真实的生活。
当我犯错误时,在您严厉的训斥的背后,我看到的是苦口婆心。
当我遇到挫折时,在您清晰严肃的教导背后,我看到的是用心良苦。
当我碰到疑难时,在您不厌其烦的解析背后,我看到的是孜孜不倦。
如果说我是度过严冬的小草,那么您便是那温暖的春风,提醒我在春日里苏醒;如果说我是奔腾的河流,那么您便是坚固的堤坝,教我要有张有弛;如果说我是那将要冲出地平线的朝阳,那么您就是一双磅礴的手,托起我徐徐上升!
敬愛的老师,是您打开我蒙蔽的双眼,教我去洞察这个世界。
是您让我看到了自我不为人知的一面,让我去发挥我的专长。
是您给我滋润了人生的哲理,让我在一次次错误的磨练中学会分析事物的本领。
您给予我精当的知识点,却让我畅游在无限的知识的海洋中,让我更好地去实现人生的价值!
敬愛的老师,您所给予我的,不仅仅仅是书本的知识,也给了我做人的道理,为人处事的原则,知难而上的勇气和实现自我人生价值的真谛!
我真心地想对您说:“老师,您辛苦了!”
此致
敬礼
您的学生:XXX
20xx年X月X日
老师感谢信篇3
敬爱的老师:
您好!鲜花感恩雨露。因为雨露滋润它成长,苍鹰感恩长空,因为长空让它飞翔,高山感恩大地,因为大地让它高耸。我感恩,很多很多人。我最感恩的是老师。岁月的洪流不断冲刷着历史的浮生,一代代的老师们是那么尽心尽力,培养了一届又一届的学子,引领他们走上成功之路。“老师”,这两个字从心底呼唤出来,是多么的亲切。是您们让无数平庸成为辉煌,是您们把无知懵懂变为栋梁。您们的伟大,无法言表,您们的平凡,令人敬仰,您们的神圣,无字可书。老师,您就像那钟表上的秒针,每天不停息地随着那节奏跑呀跑呀。您在钟族里是多么地不起眼,可您却踏实肯干,实实在在一分钟也不停歇。
老师,您就像辛勤的园丁,时时刻刻都在给我们浇水,施肥,裁剪。在我们需要雨露滋润时,您出现在我们身边;我们需要食物充饥时,您出现在我们身边;我们需要裁剪枝叶时,您再一次出现在我们身边,为我们付出。
老师,您就想那春蚕一样,“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”。啊!老师,您为我们付出的太多了,我们难以回报。但是请相信,老师您的付出是值得,我们将不会辜负您对我们的期望的,长大以后我们定会成为社会有用的人才。
老师,您孜孜不倦地教诲,我们会一直记在心里,因为那是您最真诚的言语。老师,我敬佩您,所以,我更要感恩于您!感恩您的无私、您的辛勤和您的善良!愿您在这个喜庆的季节里,收获到同学们寄于您的每一份祝福!
祝您:节日快乐,万事如意,身体健康,工作顺利!
您的学生:单*
20xx-**-**
老师感谢信篇4
尊敬的x老师:
您好!
这封感谢信是学生我专门为您好写的,感谢您从开学以来到现在的25天里为我们辛苦地付出。
老师,您辛苦了!
“未曾提笔泪涟涟,苦读寒窗十几年。师恩若泉深似海,不知感谢如何言!”老师为学生付出太多太多,而得到的又很少很少,我们学生深知老师辛苦啊!做老师辛苦,做语文老师更辛苦,虽说语文是从小学到大,但要学通学透却是很难,一位语文老师需要水平很高,而且每教一篇课文,就要用心去感受这文章,才能了解文章的寓意,才能在课堂上让学生感受这寓意,欣赏这文章。您是一位很优秀的语文老师课上得很生动,很好,最难得的是每一节课上您的脸上都洋溢着美丽的笑容。您不单是学生的老师还是学生的朋友,您敬业奉献,爱生如子。您是我见过最好的老师!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
老师感谢信篇5
尊敬的老师们:
你们好!
绿树阴浓,夏日渐长,毕业的日子慢慢临近;在即将离别之际,我们满怀对诸位老师及工作人员的感激,满怀对大气所这个温暖集体的眷恋,我们深深感谢你们在过去三年中对我们学习和生活的孜孜不倦的关爱和循循善诱的教导。
三年前,我们聚集到大气所;从那时起,我们就深深知道,在这里不再是一个人的孤身前行;所里的领导,研部的老师,导师及诸位老师,以及相关的工作人员,为我们创造了良好的生活环境,营造了和谐的学习氛围;你们的关心和帮助,激励与鼓舞,伴随着我们每一个或深或浅的脚步,每一次或大或小的成长。
在我们心中,我们一直都知道,我们的每一次迈步都有着你们的支持和帮助,每一次成长都倾注着你们的辛劳和汗水;我们心怀感激,尽管有许多人,我们不曾熟悉,甚至不曾遇到过,但我们的感激一直都在,尽管不曾表达出来,但是,不表达并不表示不存在,只是这份关爱太重,而言语太轻,所以我们将感激寄放在心里,并化作学习的动力。风老莺雏,雨肥梅子,三年的时间一晃而过。三年里,我们在这个温暖的集体中日渐成熟,诸位老师不仅为我们打开了科学探索的大门,教会我们如何学习,更教会了我们如何做事,如何做一个对社会有用的人。师训如酒,久酿沉香,我们不会忘记。
毕业在即,我们将继续前行;但是,我们不会忘记在大气所度过的欢乐时光,不会忘记领导、老师的深切关爱,不会忘记导师的谆谆教诲,我们不会忘记,是大家的关心和慈爱,才有了我们收获的点点滴滴。在这里,我们轻轻挥手,却不仅仅是作别,更是致意,祝福我们可亲可敬的老师们生活顺意!祝愿大气所辉煌更胜往昔!
祝辛勤的园丁们桃李满天下!
你的学生:
xx年5月9日
老师感谢信篇6
敬爱的老师们:
桂子书香的金秋九月,满怀着积聚已久的感激与崇敬,我们迎来了第二十九个教师节。千言万语无法表达我们的感激,鲜花掌声无法报答您的恩情,在这素白圣洁的日子里,唯有以最为诚挚的祝福献给敬爱的老师们:老师,节日快乐!
犹记得您时常在课堂上挥汗如雨,但并不妨碍您对专业知识的精彩讲解。犹记得您数次因忙着帮我们答疑解惑而错过班车,但并不会改变您下次面对我们求助时的态度。犹记得您多次痛心疾首地批评着我们的不思进取,但却并会不消减您对我们成长的关心与鼓励。您是我们的人生导师,在智慧上启迪我们,在精神上鼓励我们,在梦想上引导我们,因为有您,我们的人生之帆得以确定了方向,因为有您,我们才能在遍布荆棘的人生轨迹上勇敢前行。
老师,其实您不知:课后的我们会经常悄悄地模仿着您的言行举止,就希望自己能够更加接近您的气质和要求;课堂上调皮的我们却也总是期待您的欣赏和赞许;每当离开您的时候,沉默讷言的我们,心中总是充满不舍的酸楚。老师啊,多么欢喜,有您的批评;多么欢喜,有您的赞许;正是因为您,才有了逐渐长大成熟的我们,在这样的日子里,我们想说:谢谢您,老师,您辛苦了。
“秋果结累累,桃李满天下”。这是属于您的九月,属于您的秋季,漫漫的人生路上,衷心感谢老师,您在我们身旁。最后,祝愿全校老师们:教师节快乐!幸福安康!
1、半截粉笔,写不尽才高八斗;一根教鞭,勾勒人生春秋;滴滴汗水,浇灌着桃李千亩;谆谆教诲,早已未雨绸缪;融融关爱,永驻学子心头。祝老师节日快乐!
2、如果我们是彩虹,您就是耀眼的太阳,给予我们七彩的幸福之光;如果我们是嫩草,您必然是那沐浴春风的雨滴,灌溉我们生命的源泉。亲爱的老师,我们衷心祝福您教师节快乐!永远幸福!
3、几次鼓励的微笑,将我们的心灵温暖;几句鼓励的`话语,将我们的斗志激起;几行朴素的粉笔字,将我们带入知识的殿堂;几句短短的评语,让我们改正缺点看到希望。教师节到了,祝亲爱的老师们,身体健康家庭幸福,真诚的对你们说一声,辛苦了!
4、你的工作很普通,却被誉为阳光下被光辉的职业;你的工作很寻常,却被称作人类灵魂的工程师;你就是我们敬爱的老师,教师节到了,祝您节日快乐!
5、你洒出早上第一抹朝霞,你弹落晚上最后一朵灯花,你把讲台站成誓言,你把平凡讲成童话,你把财富写进黑板的加减乘除,你把高尚揉进和学生的对话。你不要任何光环,你却谱写了动人的佳话。老师,你的奉献者,你是普通者,默默无言是您的表达,教师节来了,我要说:您辛苦了,您很伟大。祝福您阖家幸福,快乐潇洒。
6、您的青春铺满我成长的路径,您的汗水洒满我前进的路途,您的耐心指导照亮了我人生的路程,您的无私奉献指引我成功的路线,教师节到了,送去我贴心的问候,老师您辛苦了,送上我真诚的心愿,愿老师您节日快乐!
7、今天9.10教师节,我送你“九十”表心意:大事小事“九十”顺心,爱情友情“九十”甜蜜,事业学业“九十”顺利,生活无忧“九十”幸福。
8、教师是人类灵魂的工程师。教育是太阳底下最光辉的职业。老师就像蜡烛,燃烧自己,照亮别人。春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。教师节到了,祝你们教师节快乐,永保青春。
老师感谢信篇7
敬爱的戚老师:
您好,您的身体怎样样?是否和以前一样健壮呢?是否依然带着那惯有的笑容呢?
首先,我感谢您三年来对我慈母般的教导,让我从一个无知的小孩走向成熟。摔倒了,是您教会我如何爬起来;失败了,是您教会我如何吸取教训;哭泣时,是您在我身旁安慰我。这点点滴滴的小事,回忆起来,多么让我快乐。您是怎样想的呢?是跟我有同样的感觉吗?
您还记得那年夏天发生过的事吗?您也许忘了,但我可记忆犹新啊!我在您心中,一向是一位尖子生,但总会让您失望的。您记得那次测试吗?高分连连,而我却走出了那个分数段,那一刻,它让我消沉了,就像一只大雁遇到了暴风雨的袭击。但是,您明白吗?是您把我从那痛苦的深渊中解救出来。您利用空余时间教导我,使我成绩逐渐上升,彻底摆脱了那恐怖的魔掌,让我重新振作起来,一步步走向成功。
这只是生活中的极小部分,您对我的关爱不是一两句话就能说清楚的,而是一点点累积起来的。人们都说,老师是人类灵魂的工程师,我看这句话一点也没错,是多么恰当的比喻啊!您把您一生的精华毫无保留的送给了我们,让我们沐浴在知识的海洋中,而不求半点儿回报。
我爱您!我的老师!我们心中的太阳!我再次感谢您对我的教导,我必须不会让你失望的。
在此我祝您:身体健康师风永存
您的学生:龙艺Z
20xx年5月16日
老师感谢信篇8
敬爱的老师:
您好!最近在课堂上看到您容光满面,我也替您感到快乐与舒心。您是我目前见过最好的一位导师,作为一名普通学生的我听您的每一堂课感觉就像是享受人生丰富多彩的佳宴。
您不仅是我们生活中的好导师,也是我们学习上的好教师。您是我见过的老师中最漂亮和最善良的。您是大多数教师中的极少数注重外表容貌与人气的一位老师。每天都能看到您穿着不同样的着装,可见,老师曾经也是一位极爱漂亮的淑女。每一天都能看到您温和又有点可爱的笑脸,让人看到了觉得您很平易近人与对生活很乐观与积极。所以,我觉得您就这一点就让我们学到:人生是丰富多彩的,我们时时刻刻应保持一颗积极乐观的心去面向生活,当您用真心去感受生活时,您也会觉得生活等着让你去享受它、拥抱它、亲吻它。
友情、亲情与爱情是生活的三大重要部分。老师您教会了我如何去发展纯真的友情,您还教会了我如何去争取、面对与发展真挚与忠诚的爱情,最后您还教会了我们如何去珍惜与身边的亲人的亲情。老师,您让我在这世界上学会拥有与珍惜三样很重要的感情,我作为一名请保留此标记学生应该好好地、深深地感谢您。
谈到学习,您也功不可没。还记得当初我的写作水平低得很,但通过您的引导和鼓励,我的写作能力由以前字数不够到现在字数超过标准要求。当您教到古文一类文篇时,我看您为我们班所付出的艰辛。您为我们一句一句地研读,每一个细节都做到念念不忘与有章可循,让我们在这类文本上的学习显得益彰,困难都能解决了。您还有一点比较让人感到您在众所教师之中的与众不同:那就是您经常给我们补充课外知识,增加我们对课内的深层巩固与对外的知识面的扩展。也许这是老师您多年积累下来的经验吧。因而让我们在语文学习上对之充满了极大地兴趣。我很感激老师您带给我在语文学习上的乐趣,因为它对我十分有益。
我相信用语言文字来表达对老师您深深地感激之情显得有点薄弱,所以我决定用我最大的努力在三年后以实现老师心中的那个最大的期望,再过十年,我也会以实际行动来证明我对老师您的一番感激之情!
最后,祝老师身体健康,工作快乐,万事顺心。
此致
敬礼
感谢人:
日期:
老师感谢信篇9
亲爱的教师们:
你们好!
欣闻我们家的宝贝xxx英语考试成绩比较出色,作为家长,我感到由衷的欣慰。自从我家宝贝进入贵校之后,我们明显的感觉到了孩子在各个方面都比上学期有了提高和变化,在此感激教师们对孩子的爱心、关怀,辛勤的教育和帮忙!
人人都说教师像蜡烛,燃烧了自我,照亮了别人;教师像园丁,每一天辛辛苦苦、勤勤恳恳地培育幼苗。教师不就是这样的吗?每一天默默无闻地工作,任劳任怨地培育祖国的花朵。我感激各位尊敬的教师们,是你们的辛勤培育,才有我们家宝贝xxx今日优异的成绩。
我们家的小宝贝xxx是一个十分听话懂事的好孩子,她平时在家里十分的听爸爸妈妈的话,在学校里也很认真的听教师教育。她一向就对英语很感兴趣,异常是在教师的辅导下,学习的热情越来越浓厚。作为家长,我们也一向配合学校教师的教育需求,帮忙孩子完成作业。在提升兴趣方面,我们主要经过多彩的图画、趣味,性浓厚、多形式、贴近学生生活的主题的测试资料,来使测试对孩子们有乐趣,有吸引力,并且无压力,从而使孩子们进取主动参与测试,并建立起自信心和正确对待英语及文化的学习。
当然,我们更清楚的明白,孩子的成绩主要得益于教师们的辛勤教学,异常是英语教师A教师,经常给予我们家宝贝表扬和认可,肯定进取的力量帮忙我们家宝贝建立学习、运用英语的自信心,也大大提升了其学习的进取性。同时也十分的感激孩子的班主任教师B教师,在您的教导下,xxx的语文和数学都有了比较大的进度。感激生活教师C教师对xxx的无微不至的关心和爱护!真的很感激你们,很多时候,教师们都会跟孩子谈心,因材施教,让我们家宝贝在学到知识的同时,也感受到了教师的关爱。
在此,对xxx的每一位教师表示真挚地感激,我们会支持和配合您的工作;同时也感激帮忙过孩子的每一位教师,也衷心地祝愿你们能实现自我的梦想,欢乐幸福地生活!
写信人:xxx
20xx年x月x日