内训师开场白怎么写
作为演讲者，不管你准备了多少演讲内容，演讲最初的30秒都是最重要的。
不要小看这短短的开场白，它将决定此后你所说的每一句话的命运。
听众将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的演讲。
因此只有独具匠心的开场白，以其新颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制住场上气氛，在瞬间集中听众注意力，从而为接下来顺利演讲搭梯架桥。
1)开场白的重要性
开场白，顾名思义，就是一开场所说的话。
开场白开的不好就等于白开场，人与人见面第一印象十分重要。
俗话说：“好的开始是成功的一半”，所以说开场白非常重要。
许多名人也给出过很好的忠告。
俄国大文学家高尔基说：“最难e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e9819331333332613733的是开场白，就是第一句话，如同在音乐上一样，全曲的音调，都是它给予的。
平常却又得花好长时间去寻找。
高尔基的这段话包含两层意思：第一，演讲的第一句话至关重要，它的作用如同音乐的“定调”，规定着“全曲”的基本面貌和基本风格。
第二，适当的第一句话不是那么容易找到的，它是长期积累和斟酌钻研的结果。
对于演讲者而言，有决定意义的是要获得听众的信任，引起他们的注意。
开场白就是沟通演讲者和听众之间的第一座桥梁。
开场白应达到三大目的：一是拉近距离，二是建立信任，三是引起兴趣，为下面的演讲做好准备。
演讲的开场白只要几句话就行，长一点的演讲则需几段。
如何在几分钟内有效地做到吸引听众，引出话题，建立信任，介绍要点呢
下面这六个技巧屡试不爽，不妨一试：(1)语出惊人；(2)提出问题；(3)利用幽默；(4)设置悬念；(5)讲述故事；(6)建立信任。
这些技巧并非每一条都适用于任何演讲、任何场合。
然而，在这些技巧中，你肯定至少会找到一条能在你下次演讲中大显身手。
1.语出惊人
如果你想迅速吸引你的听众，那么开场白一开始就要语出惊人。
你可能会描绘一个异乎寻常的场面，透露一个触目惊心的数据，或者栩栩如生描述一个耸人听闻的问题。
听众不仅会蓦然凝神，而且还会侧耳细听，更多地寻求你的讲话内容，探询你演讲的原因。
南达科他州北部州立大学的希瑟·拉森在撰写她的演讲词“逆流而行”时，运用了一系列的惊人之语，迅速地把她的听众吸引了过来。
举例：
每11分钟就有一个美国人死于这种病。
这个数量是死于谋杀犯罪案人数的两倍。
今年有4.6万人死于这种病，而8年越南战争的死亡人数也不过是这个数字。
在近十年里，美国人死于这种病的人数是死于艾滋病13.3万人数的三倍。
这种病将使你我和其他美国人今年在医疗费用上花费掉超过60亿美元，并失去劳动能力，更不用说我们所遭受到的生命损失了。
我所说的患乳腺癌这种疾病的浪潮可能会直接袭击我们在座的每一个人。
2.提出问题
你可以通过提出与中心思想相关的问题来使听众投入于你的开场白。
举例：
看到这张美钞吗
它对你有什么用呢
你可以用它来投资，可以省下来买更贵的物品，或者干脆花掉。
虽然现今1美元买不了多少东西，但另一方面，孩子们可以用这1美元去买他们喜欢的东西，即便是他们买来的东西会伤害他们。
这1美元可以让孩子们廉价地、随处可得地，但非常致命地“爽”一把。
很显然，威德森不想让她的听众真的来回答她的问题。
她只想引发他们对她的话题-吸入溶剂和气溶胶的危险-进行思考。
3.利用幽默
幽默如果运用得恰当，在吸引听众注意力上能取到很好的效果。
它有助于缓和现场气氛，使他们愿意继续听你的演讲。
下例演讲者以幽默的语气用他自己的故事作开场白，来表达他对被邀请作演讲的感谢。
举例：
三位公司主管试图给“名声”这个词下个定义。
第一个说：“名声就是白宫邀请你去与总统会面。
第二个说：“名声就是白宫给你发出邀请，当你在那儿时，电话响了，但是总统却不接。
第三个主管说：“你们俩说的都不对。
名声就是你被邀请到白宫拜见总统，这时总统的热线电话响了，他接过来，听了听，然后说：‘找你的
今天我应邀在这里演讲就如同在白宫有电话找我。
4.设置悬念
丽贝卡·威特就读于圣路易斯州的密苏里大学，她曾给大学生做过演讲，看看她是如何开场的。
举例：
我是一个由七个字母构成的单词。
我破坏了友情、亲情、邻里之情、同学之情。
我是当今青少年中最大的杀手。
我并非酒类，也并非可卡因，我的名字叫自杀。
威特的开场白激起了听众的好奇心，促使他们继续听下去以便找到答案。
于是，为了保持听众的兴趣，威特引用了一些触目惊心的统计数据，又提出了两个令人深思的问题。
举例：
为什么高级中学没有采取措施呢
作为日常课程的组成部分，为什么高级中学缺少强制性的自杀防范纲要
这些问题都很重要。
这也正是我今天在这里做演讲的原因。
起初，威特的开场白激起了听众的兴趣，因此，在一两分钟内就吸引住了他们。
但是在头两句话之后仍旧保持听众的兴趣，威特就必须继续努力。
通过引用数据，提出问题，她确保了她的听众兴致不减。
5.讲述故事
只要与你演讲的主题相关，动人的故事人人都会喜欢。
不论哪种类型的演讲，以故事开篇都会给人留下深刻的印象。
一位大学生用下面这个故事开始了他的演讲：“卫生保健的斗争领域”。
举例：
加利福尼亚急诊护士提姆·杜非弥尔成了一位英雄，不是因为他成功地抢救了一位病人，而是因为他勇敢地营救了一位急诊医生。
一个不满的患者在没有任何征兆的情况下枪击三位急诊科医生，造成两人轻微受伤，一人中弹-正中头部和胸部。
杜非弥尔猛扑向持枪者，救出了重伤的医生，迅速送往急诊手术室。
6.建立信任
听众之所以倾听你的演讲与你可信度密切相关。
你得让你的听众明白：你有资格站在这里阐述这个话题。
约翰·F·富格逊部长在华盛顿Kirkland的一所中学举行的老兵节 -上讲话时，他在开场白中获得了听众对自己的信任。
举例：
我们齐聚一堂，向服过兵役的美国男人和女人，尤其是那些参加过越战的老兵，表示敬意。
我是他们中的一员。
1967年我在美国海军陆战队中服役。
我是反间谍第15组的成员，就在非武装区之外活动。
我们组是情报军事行动部队的一小部分，现在叫做凤凰计划。
约翰·F·富格逊向听众说明他曾亲自参加了越战。
他并没有自吹自擂，夸大其辞；他只阐明了他那时的任务是什么。
他的经历与战争老兵的主题以及学校 -的目的直接相关。
因此，对听众来说，他似乎显得更为可信。
3、开场时应注意的问题
以上所举的各类最基本的开场白的方法，使用时应因人而异，因事而异，灵活掌握。
无论使用哪一种方法，都要注意下列问题：
(1)开场白不能长。
(2)如果是稍长的演讲，应对演讲的主要内容作预告。
(3)许多人用过的套话不要再用。
如“我没什么要讲的，只因为…”，“我很不会演讲，可是…”，其他陈词滥调也不要用。
假如实在想不到更精彩的开场白，就以单刀直入开场，如：“我与大家谈谈…问题…”，“我赞成这样的说法，理由如下…”，“我不同意那样的观点，我有如下根据…”
(4)集中听众的注意力。
至于使用什么样的方式由你自己决定。
(5)让听众了解你的讲话目的和内容。
(6)使听众对下文产生期待。
以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分，你的听众将在这一过程中逐渐放松以至开始认真倾听你的演讲。
(7)与听众建立互动联系。
激起听众的兴趣，尽量使他们放松，完全投入到你的演讲中。
演讲不是催眠，你要主动与听众沟通。
(8)告诉听众你的演讲与他们之间的关系，使他们坚信会从你的演讲中受益。
(9)使听众意识到你是演讲的操控者，给予他们必要的指导。
例如他们应该何时、怎样处理这些问题。
对每个新问题进行必要的解释。
(10)与听众一道深入探讨可能存在的相关问题，赢得听众的支持。
4)不宜使用的开场方式
正如有各种各样的吸引听众注意的开场方式，同样存在许多即使是那些有经验的演讲者也很容易陷入的开场方式误区，一旦陷入其中，你精心准备的演讲就会前功尽弃：
(1)不要一开场就反复述说演讲题目和内容。
这段时间是你激发听众兴趣、制造悬念的阶段，重复听众已知的内容显然不是明智之举。
不要一开场就说：“今天我要跟大家探讨的问题是…”。
(2)不要一开场就拿腔作调，假装抱歉。
你可能以为这可以使你表现得更加友善和谦逊，但事实往往事与愿违，听众会误以为你缺乏自信。
(3)不要对听众中的“重要”人物特殊对待。
没有必要说“谢谢李市长、王局长、张主席…”诸如此类的话，只有在非常正规的场合、面对非常尊贵的听众发表相当正式的讲话时，才会使用这种过分客套的言辞。
如果你想让听众注意他们中的某位人物，只需在讲话中直呼其名即可。
(4)不要解释你为何讲话。
不要向听众解释你认为别人邀请你发表这番讲话的原因。
记住，你站在台前便是最好的理由。
你知道，听众当然也知道。
即使非说不可，也应高度概括你的解释，因为你的朋友不需解释，你的敌人不信解释。
(5)不要说你选择这个主题有多么重要。
因为听众自会鉴别，你所要做的只是与他们探讨隐藏在话题后面的本质。
以《改变所以然》为题作一篇演讲。
用讲故事的方式开场，内容为自己是如何改变这种观念的以及它对你的影响;或者用一个恰当的笑话进入这个主题。
小学毕业联欢会开场白（简短）一个人的
六年的时光就此逝去，总有几许不舍。
怀念从前不懂人事、不守规矩的自己，怀念从前一起调皮捣蛋的伙伴，怀念一起嬉戏玩耍的同学，怀念那一连串从心底冒出的问号，不断打破沙锅问到底，怀念那一起郊游的情景…墨香四溢的书本，稚声稚气的读书声，充满童真的歌声，你追我赶的情景…所有的欢声笑语，无不出现在这所美丽的校园，有谁不会爱自己的母校呢
但是，就算离开了母校，来到了陌生的初中，这份感情也不会就此消声无迹，我会把这份情意永远记在脑中，存在心底，不会忘记，永不让它成为过去式
永远不会忘记昔日给我带来欢乐的老师和同学
现在，我宣布：小学毕业联欢会正式开始
（为了烘托气氛，这时加点礼炮会更好哦
绝对是原创的
祝快乐
望采纳^-^!
仪器电话销售员的开场白应该是怎么
三个小布丁的答案很完美
公司邀请讲师来给我们公司员工进行培训,作为主持人,开场白和结束语应该怎么说?
我不了解你是做什么行业的，什么类型的培训，我只说一个最简单的版本吧。
你要先问领导要不要讲话，不讲的话，可以这样开场：首先问候下公司的各位领导，各位同事，大家上午好，我是 部门的 ，很荣幸担任这次培训的主持人，今天我们有幸请到了 老师来给我们讲课， 老师目前（讲师简介）。
各位我们有幸倾听一流老师的讲课，应该拿出更好的状态是不是
那请大家全体起立，用最最热烈的掌声有请 老师
结束语：让我们再次以热烈的掌声感谢 老师全力以赴的演讲。
具体后续要看工作如何安排了啊。
精彩的演讲开场白
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学校诗歌朗诵比赛，跪求班级开场白（那种爱国的），我们班要讲《我骄傲，我是中国人》
赞美
穆旦
走不尽的山峦和起伏，河流和草原，
数不尽的密密的村庄，鸡鸣和狗吠，
接连在原是荒凉的亚洲的土地上，
在野草的茫茫中呼啸着干燥的风，
在低压的暗云下唱着单调的东流的水，
在忧郁的森林里有无数埋藏的年代。
它们静静地和我拥抱：
说不尽的故事是说不尽的灾难，沉默的
是爱情，是在天空飞翔的鹰群，
是干枯的眼睛期待着泉涌的热泪，
当不移的灰色的行列在遥远的天际爬行；我有太多的话语，太悠久的感情，
我要以荒凉的沙漠，坎坷的小路，骡子车，
我要以槽子船，漫山的野花，阴雨的天气，
我要以一切拥抱你，你，
我到处看见的人民呵，
在耻辱里生活的人民，佝偻的人民，
我要以带血的手和你们一一拥抱。
因为一个民族已经起来。
一个农夫，他粗糙的身躯移动在田野中，
他是一个女人的孩子，许多孩子的父亲，
多少朝代在他的身边升起又降落了
而把希望和失望压在他身上，
而他永远无言地跟在犁后旋转，
翻起同样的泥土溶解过他祖先的，
是同样的受难的形象凝固在路旁。
在大路上多少次愉快的歌声流过去了，
多少次跟来的是临到他的忧患；在大路上人们演说，叫嚣，欢快，
然而他没有，他只放下了古代的锄头，
再一次相信名词，溶进了大众的爱，
坚定地，他看着自己溶进死亡里，
而这样的路是无限的悠长的
而他是不能够流泪的，
他没有流泪，因为一个民族已经起来。
在群山的包围里，在蔚蓝的天空下，
在春天和秋天经过他家园的时候，
在幽深的谷里隐着最含蓄的悲哀：
一个老妇期待着孩子，许多孩子期待着
饥饿，而又在饥饿里忍耐，
在路旁仍是那聚集着黑暗的茅屋，
一样的是不可知的恐惧，一样的是
大自然中那侵蚀着生活的泥土，
而他走去了从不回头诅咒。
为了他我要拥抱每一个人，
为了他我失去了拥抱的安慰，
因为他，我们是不能给以幸福的，
痛哭吧，让我们在他的身上痛哭吧，
因为一个民族已经起来。
一样的是这悠久的年代的风，
一样的是从这倾圮的屋檐下散开的无尽的呻吟和寒冷，
它歌唱在一片枯槁的树顶上，
它吹过了荒芜的沼泽，芦苇和虫鸣，
一样的是这飞过的乌鸦的声音。
当我走过，站在路上踟蹰，
我踟蹰着为了多年耻辱的历史
仍在这广大的山河中等待，
等待着，我们无言的痛苦是太多了，
然而一个民族已经起来，
然而一个民族已经起来。
理解这首诗里有三句话应当记住：一是对民族生存现状的痛苦记忆，二是对坚忍不拔的民族性格的深思，三是中华民族的顽强生命力的赞美。
诗歌运用西方现代主义的诗歌技巧，用深沉而充满激情的诗句，向我们展示了他真切的感受和呼喊。
诗歌的第一节，诗人站在一个历史的高度，鸟瞰那满目疮痍的中华大地，用一连串的痛苦的意象来充分“记录”他的见闻和感受。
“干燥的风”“东流单调的水”“忧郁的森林”等等，分明就是那种痛苦的生存现状，就诗歌中“说不完的故事是说不完的灾难”。
诗人面对破疮的山河，没有抛弃，没有嘲笑，而是“拥抱”它们。
此种动作充分表现了他的执着与深情。
“拥抱”是个无言的动作，一切的一切皆在其中，还需要什么夸张的言辞呢
因而，诗人，他能够走进这个古老民族的深心，去倾听它的呼唤、希望与爱。
是的，一个这样的民族虽贫穷残破，但并不缺乏艰危而坚伟的生存力。
这也是它不灭的启示录，所以，诗人激动地说：
沉默的\/是爱情，是天空飞翔的鹰群，\/是干枯的眼睛期待着泉涌的热泪…
那最后一句竟是多么的感人啊
我们在多少地方都见过了，不知读者还记得不
电影《孔繁森》里，当“孔繁森”的扮演者给一位群众演员— -老妈妈洗脚时，这位“孔繁森”后来动情地说，仅仅是这一点点的做法，而在她苍老的脸上我们分明地看到了抑制不住的泪和颤抖
我们的中华不也是这样吗
她需要的关怀实在是太少了。
但是，有谁主动或是愿意深入到她的内心呢
而其实，惟有你真正低走进她的深心，真心去爱她时，你才会体会到更深沉的含义和震撼你灵魂的东西。
对此，当诗人用缓慢而悠长的话语说道“我有太多的话语，太悠久的感情”的时候，我们看到诗人他是多么地激动，是多么地动情啊。
而且，他的感情又是如此的复杂，他关注这个民族的历史的运命又是多么地久长了。
“太悠久的感情”，当我第一次念到这里时，猛一突兀，因为我们庸常所见到的词语组合中，不是“太悠久的历史”，就是“太悠久的岁月”等等表示时间的概念，而与“感情”何涉耶
但是，当我们真正领悟到了诗人的感情那巨大的容量时，我们没有不深叹其辞的真诚与丰沛了。
是的，诗人很激动。
在本节中，诗情由痛苦、深沉逐渐向深沉、激昂递进。
我要以荒凉的沙漠，坎坷的小路，骡子车，\/我要以槽子船，漫山的野花，阴雨的天气，\/我要以一切拥抱你。
读着这样的诗句，我们的眼睛也不禁湿润了，诗人他不也是这样的吗
这样的语句是多么的亲切而又充满着关怀啊。
的确，若没有对本民族的深情，又哪来如此亲切的深情，和对本是贫穷和落后的“拥抱”呢
所以，也正因为如此，他能深悟到一个民族之所以不灭的原因，而并非像那些似乎天生只能过着腐朽生活的人一到临难边作“鸟兽散”那样所能想象的。
“一个民族已经起来”，是的，这是一种深沉的体验，一种民族深沉的赞歌，一种坚伟的民族的自信。
在第一节里，最具有象征意象的是作深沉里与思索的“带血的手”，它就像加缪笔下的呆在山下的西西弗斯一样，太富有启示意义了。
诗人一下子使我们想到了他火一样的激情，是他对我们这个民族深刻的理解与热切的关注，而使全诗洋溢着深挚的爱国主义深情；并又使我们想到尤其自杜甫以来的“穷年忧黎元，叹息肠内热”的志士仁人们的苍生之情和民族的情感。
第二、三节里，是通过塑造一个农民勇士的形象来传达生存力的坚忍不拔。
这个农夫是千百万中国人民的缩影，他勤劳，善良，有超常的忍耐力，安于苦难。
然而，在日寇的铁蹄践踏之下，他竟站了起来，走上了抗日的行列。
他毅然地去了，竟没有回头，甚至连一声诅咒都没有。
但这对于他来说，是要付出多么大的代价的啊
因为他上有老，下有小，且贫穷落后，而他是一家物质与精神上的惟一的支柱。
没有他，这最后的残破的草屋也在秋风中坍塌了。
悲剧是不言自明的。
诗歌就是要在这样凄凉的环境中去塑造人，去刻画人，从而让我们体会到那种凄凉背后的悲壮与崇高。
所以，这不仅仅是一个有着如此艰难的家庭的农夫，还是一个对历史与土地有着常人难以想象的理解的义士。
他没有那种浮与浅表的“夸张”，“叫嚣”，甚至他与抗战的“欢快”的气氛也极不谐调。
就因为他理解历史，经过一代代的深沉的积淀，他有着一种不忧不惧的对命运的承受，有着一种面临忧患的冷静与沉着，更有着对于土地的深沉的依恋。
于是，我们看到，在诗中，一种“喧嚣”与他的沉默是对比，一种歌声与他的行动是对比，一种“动词”与他的“名词”是对比。
但是，我们应该知道，他并不是伟人，巨子，他只是一个极为普通的农民，一个祖祖辈辈承受着重压的处于社会最低层的人，因而在读者的心里，读来格外震撼人心
并且，他又是如此的从容镇静，勇毅坚决，因而显得格外的朴素和真实。
因而，在这首诗里，我们同样能够感受到曹植在《白马篇》里所塑造的“幽并游侠儿”的忠勇行为与可贵的牺牲精神：“弃身锋刃端，性命安可怀
父母且不顾，何言子与妻
名编壮士籍，不得中顾私。
捐躯赴国难，视死忽如归。
在这一部分里，有很多地方值得我们细细地推敲。
如“在幽深的山谷里含这最含蓄的悲哀”，写出了中国百姓深沉静默的强忍品格；“在春天和秋天经过他家园的时候”，写时光又一年…
许多孩子期待着\/饥饿，而又在饥饿里忍耐
“期待”的结果只能是“饥饿”，无法摆脱的“饥饿”，中间有一个停顿，一读，有多少希望与失望交织着，这不是悲哀又是什么
在路旁仍是那聚集着黑暗的茅屋
用“聚集”显示出“越来越”的程度，与“不断加深”的过程；“一样的是\/大自然中那侵蚀着生活的泥土”，用“侵蚀着生活的泥土”来表达田园荒芜直接威胁到生活的可怕的局面。
诗歌的最后一节，诗人以两种相互交*的感情写出了他复杂的内心感受。
“悠久的年代的风”，年复一年吹过“倾圮的屋檐”，给人带来“无尽的呻吟和寒冷”；吹过“枯槁的树顶”，“荒芜的沼泽”，与“虫鸣”及“乌鸦的声音”相应和…这一切使诗人感到无法言说的苦痛。
然而，毕竟，它有着深沉的不灭的东西在。
“一个民族已经起来”，所以，诗人并不失望，仍有勇气与期待。
需要说明的是，这首诗中的“意象”有别于我们在一般诗歌中所见到的，如“带血的手”“农夫”，涵义极其丰富。
其次，表现为形象中的抽象，像“名词”“行列”“聚集着黑暗”“侵蚀着生活的泥土”等。
再次，这首诗以符号与象征性的动作启动读者极大的想象力，如“带血的手”“拥抱”“名词”“只放下了古代的锄头”等。
思想内容：
《赞美》一诗作于抗日战争时期，在诗中诉说着我们民族的灾难和广大人民的艰辛，热情讴歌了中华儿女的坚忍不拔、舍身报国的精神。
诗人在深切感受时代灾难的同时，也看到了人民的觉醒，并由此看到了民族的希望，对处于苦难中的祖国以及奋起中的人民，发出了由衷的赞美。
在诗中，对现实的关注、对未来的期望、对历史的反思、对人生的索求，交织在一起，而情感既忧郁、沉痛，又凝重、激昂，这显示了穆旦诗作“思维的复杂化，情感的线团化”的特点。
诗作以第一人称“我”为抒情主人公，既表达了个体的感受，也涵盖了所有忧国忧民的炎黄子孙的心声。
“我”的赞美，具有群体性意愿的特点。
全诗由四节组成。
第一节用密集的意象（山峦、河流、草原、村庄、鸡鸣、狗吠、野草、干风等等）来描绘祖国，传达出对祖国与人民的热爱之情。
并不回避苦难与贫穷，他用“佝偻”来形容人民，说他们生活在“耻辱里”，但是，仍然要以自己像受苦人民一样的“带血的手”，来“拥抱”人民。
第二、三两节集中刻画了一个“农夫”的形象；这个农夫，实际上是广大劳苦民众的典型，是灾难中的中华民族的象征。
“他”的身上压着“希望和失望”，在国难当头时，他“放下了古代的锄头”，义无反顾地投入战斗，“看着自己溶进死亡里”。
穆旦这样写“农夫”的艰辛、苦难、坚忍与觉醒，直至舍身殉难，正是对伟大的民族精神的“赞美”。
第四节是的自我剖析：他在“踟蹰”，为严酷的现实，更为“耻辱的历史”；但他也十分清楚地意识到，等待的结果只能是“无言的痛苦”，唯有像“农夫”那样奋起，祖国才能够获得新生。
这一节的最后两句重复“然而一个民族已经起来”，不仅与诗的前三节的结尾呼应，更突出了对民族崛起的强烈呼唤与坚定信心。
还可搭配一个北京音乐，推荐你《THE MASS》德国党卫军第一装甲师进行曲
主持词，开场白。
结束语
校园主持词 甲：尊敬的各位领导、各位来宾
乙：敬爱的老师们
甲：亲爱的同学们
合：大家好!甲：在这绿意浸透的季节，我们听到了花开的声音，
我们敞开心扉，用多情的歌声装扮美丽的童年。
乙：在这绿水青山的季节，我们嗅到了柳绿的芬芳，
我们满怀豪情，用舞动的旋律表达喜悦的心声。
甲：花开的季节，我们在美丽的校园中愉快学习，享受童年的快乐。
乙：花开的日子，我们在艺术的花园中翩翩起舞，放飞童年的梦想。
甲:在十几亿华夏儿女\/热烈庆祝中国共-产-党\/建党90周年的前夕，
乙：在今天“六一”国际儿童节到来的时刻，
甲：首先让我们祝愿伟大的祖国繁荣昌盛、国泰民安!乙：祝愿同学们节日快乐、健康成长e68a84e799bee5baa6e997aee7ad9431333335343437!乙：同时也让我们向辛勤培育我们的老师们说声“老师，您辛苦了!甲：·小学第九届校园艺术节文艺汇报演出—
合：现在开始!甲：首先，请欣赏大合唱。
生1：学校\/是我们学习的乐园\/更是我们成长的摇篮\/这里\/有我们纯真的记忆\/也有我们进步的足迹。
今天的附小\/在新一届领导班子的带领下\/正在腾飞起航，我们骄傲\/我们是附小学子!我们更确信\/我们的前程会壮丽辉煌!请欣赏\/我校校歌\/《我们的前程壮丽辉煌》。
生2：我们的祖国\/有56个民族，56个民族56枝花，每一个民族\/都是一朵奇葩。
此刻\/就让我们走近彝族\/倾听彝族姑娘赶集归来时\/那欢快幸福的歌谣。
请欣赏\/彝族歌曲\/《赶圩归来啊哩哩》
生3：我的祖国，是雄伟的泰山长城;我的祖国，是浩荡的黄河长江;我的祖国，是(优雅的唐诗宋词;我的祖国，是迷人的楷书狂草!请让我们共同唱响祖国的赞歌。
请欣赏歌曲《歌唱祖国》
甲：是谁孕育了五千年的华夏文明?是浊流宛转的黄河，是奔腾不息的母亲河!请欣赏\/诗朗诵《母亲河，红领巾为你植树》
乙：同学们声情并茂的朗诵，深深打动了我们。
接下来
请欣赏四年级课本剧《滥竽充数》。
甲：舞蹈是灵动的语言，舞蹈是青春的飞扬。
让我们尽情跳出童年的火热，让我们尽情舞出童年的欢乐!请欣赏舞蹈《啦啦宝贝》
乙：推开我的小窗口\/阳光牵着我的手\/情悠悠 爱悠悠\/我就跟着太阳走
请欣赏二重唱《阳光牵着我的手》
甲：阳光的和风，茁壮了幼苗;爱的教育，明媚了花朵!请欣赏心理剧《爱的教育》
乙：苍茫大地\/谁主沉浮\/我要骑上那最烈的马\/挥鞭奔向那绿色的天涯
请欣赏歌曲《一代天骄》
甲：雄浑的歌声带给我们绝美的享受，悠扬的电子琴表演即将带我们走进音乐的美妙世界。
请欣赏电子琴连演。
甲：带着六月的鲜花，披着六月的阳光，在这快乐的日子里，我们舞蹈，我们欢唱;乙：展望未来的一切，我们更加珍惜美好的六月，因为，这梦幻般的世界，都来自六月的孕育，六月的成长!甲：各位领导，各位来宾：
乙：各位老师，同学们：
甲：在欢快的歌声中，我们共同度过了这个难忘的时刻，愿今天的演出能给您留下美好的记忆和回味。
乙：·小学第九届校园艺术节文艺汇报演出\/到此结束。
合：谢谢大家!甲：接下来，请各位领导、各位来宾检查指导美术、科技类作品。
【扩展阅读篇】
主持词由主持人于节目进行过程中串联节目的串联词。
如今的各种演出活动和 -中，主持人往往成了主角，而主持人在台上所表演的主持词，则是 -的灵魂之所在。
因此，主持词写作的成功与否，已经成为 -成功的关键因素之一。
所以，每当举办演出活动或者 -时，主办者总是请人为演出或 -撰写主持词，由此可见主持词写作的重要性。
如果把演出中各个单独的节目，比喻成散落的珍珠;那么，通过主持人的表演，用主持词将它们巧妙的串联在一起，则形成一条优美的项链，有珠联璧合之妙用，让各个节目都在同一的主题下发出夺目的光彩，使整个聚会活动获得成功。
内容
主持词一般由开场白、中间部分与结束语组成。
开场白 演出或其他开场时引入本题的道白，比喻文章、介绍或讲话等开始的部分。
结束语 末了带有总结性的一段话。
主持人
主持人
主持人在各种活动中既是组织者、主持者，又是指挥者，是统领、引导、推进活动进程的人。
随着社交活动的增多，主持人的范围也逐渐外延，成为当前十分走俏的热门行当。
一些单位或部门，在举行各种会议、联欢会或竞赛活动时，大都采用节目主持人的形式。
然而，好的主持词则是发挥主持人主持水平的关键。
种类
主持词种类
主持词种类主持词大体上可分为会议主持词、文艺演出晚会主持词、赛事活动主持词、节庆活动主持词、婚庆礼仪主持词等。
会议主持词
一、代表性会议主持词
二、工作性会议主持词
三、专题性会议主持词
四、联席性会议主持词
五、纪念性会议主持词
六、学术性会议主持词
七、总结表彰会主持词
八、其他会议主持词
晚会主持词
一、春节文艺晚会主持词
二、三八妇女节晚会主持词
三、五四青年节晚会主持词
四、六一晚会主持词
五、七一晚会主持词
六、八一晚会主持词
七、教师节晚会主持词
八、国庆晚会主持词
九、重阳节晚会主持词
十、迎新晚会主持词
十一、元旦晚会主持词
十二、慈善募捐活动主持词
十三、迎新生晚会主持词
十四、校园晚会主持词
十五、联欢晚会主持词
十六、联谊晚会主持词
十七、文艺汇演主持词
十八、文艺演出主持词
节庆主持词
一、庆典活动主持词
二、节日纪念活动主持词
三、艺术节主持词
赛事主持词
一、文艺比赛活动主持词
二、体育比赛活动主诗词
三、知识竞赛主持词
四、演讲比赛主持词
五、其他比赛活动主持词
礼仪主持词
一、婚庆主持词
二、开业主持词
三、乔迁新居主诗词
四、寿辰(生日)活动主持词
五、升学宴活动主诗词
六、同学聚会主诗词
七、迎送答谢活动主持词
八、追悼会主持词
主持词写作
主持词写作
主持词的写作没有固定格式，它的最大特点就是富有个性。
不同内容的活动，不同内容的节目，主持词所采用的形式和风格也不相同。
一、主持词的写作，首先要突出活动主旨并贯穿始终如今，文化呈多元趋势，各种主体性活动很多。
了解了活动主题以后，通过主持词的写作将主题贯穿于所有的节目之中，从而使活动主题步步深化，丝丝入扣，不断将活动推向高潮。
二、写好开场白，要把握好吸引观众、创设情境、导入主题三个环节开始如何吸引观众的视线，如何把握观众的心理，怎样导入主题，主持词开场白的写作非常重要。
必须掌握三个环节：
一是先声夺人，通过对所有来宾的问候，将观众的注意力全部吸引过来。
比如：尊敬的各位领导，亲爱的观众朋友们：大家好!这样的问候，可以让所有的观众都对号入座，调动起观众的参与热情并迅速投入到节目的欣赏中去。
二是对现场和当时情景加以描述，让观众感到熟悉、感到亲切自然，乐于接受。
比如：《2022年7月9日中国济南国际儿童广场晚会主持词》的开场白中这样写道：甲：寂静的园林已笼罩着一片暮色的苍茫，远方的山峦又勾画出一个个令人喜爱的卡通形象;乙：飞泻的霓虹早已闪烁着七彩的灯流，泉城的夏夜呀四处弥漫着花草的芬芳;甲：风儿歇息了，鸟儿也歇息了，只有潺潺的流水拨动着爱的琴弦在轻轻歌唱。
由于当时设定的演出场地是在泉城公园中，主持词通过对特定的周边环境的描述，并表现出一种优美和深幽的意蕴，让观众身临其境，容易引起的感情上的共鸣。
其三，观众被吸引之后，应迅速导入主题，进入节目欣赏。
开场白写得再好，也不能好无休止的朗诵下去，因为这里不是诗歌朗诵会;所以，将观众的情绪调动起来以后，应迅速切入主题，让观众进入第一个节目的欣赏，让活动演出拉开帷幕。
主持词的开场白，从篇幅上可长可短;但应该把握好以上三个环节，达到吸引观众、创设情境、导入主题的目的。
三、要增加主持词的文化内涵，达到寓教于乐的目的主持词的写作，在不增加篇幅的情况下，应尽量增加文化内涵，寓教于乐，不断提高观众的文化知识和素养。
采用和历史文化有关的表述方法去写作。
四、注意对象，增强艺术表现力比如为少年儿童写作的主持词，在语言的表述中应尽量采用具有少年儿童特征的语言。
具有少儿特点的语言不但容易拉近观众的距离，很容易被少儿所接受;否则，过分成人化的语言，则失去了少儿童天真的特性。
在 -或联欢会开始的时候，成年人往往这样开场：“尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家好!假如孩子们在主持 -或联欢会时，原样照搬，就贻笑大方了，可以改成：“亲爱的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师们、同学们：大家好!当我们成年人介绍某位领导时，往往这样介绍：“今天参加联欢会的有市委书记×同志”;如果换成孩子们介绍，可以改成：“让我们用掌声，欢迎市委书记×叔叔参加我们的联欢活动”等等。
五、借鉴诗词和散文诗的写作手法，提高主持词的艺术感染力中国格律诗词经过几千年的发展，已经成为一种独特的文化景观。
格律诗词讲究修辞，用字精炼，语句结构规范，意境含蓄深远，叙事、抒情柔和一体，典故、哲理浑然天成，它是如此深刻的和我们民族的心理纠结在一起，以至在中国人心目中，它成为了一种神话，一种不可企及的文化典范，一种超越时空的精神家园。
在主持词的写作中，不可能严格按照旧体诗词的句式和字数(甚至词性对仗)和平仄声调(包括韵脚)去写作，而是写出诗风词韵就很可以了。
俗话说：“诗乃心语，情乃诗魂”。
写诗重在一个“情”字，情者有感情、激情、热情之别。
首先要有感情，才会触景生情，这就是激情;但又必须热心于写，这就需要热情。
因此，主持词的写作，也必须带着创作的激情和热情去写作，才能写出煽情、感人的主持词。
散文诗的特点是，它兼有散文与诗歌两种体裁的属性，本质上还是一种诗歌的形式。
它借用于散文的外观和部分写作手段与诗歌的语言、灵魂结合为一体，为表达主题而服务。
无论是诗词和散文诗的这些特点，都成为了主持词写作中经常借鉴的写作手法。
比如，在主持词写作中，运用诗词写作中的对仗、押韵技巧，可以让主持人读起来琅琅上口，听起来具有音乐的节奏美;在大段的抒情性的描述中，则可以借鉴散文诗的写作特点，可以分行，也可以不分行，可以段落形式出现。
比如：甲：我们从西河遗址走来，身上凝聚着开拓未来的力量乙：我们从平陵古城走来，绽开一个个彩色的梦想甲：我们传承着李清照、李开先的遗风呵合：勤奋学习天天向上，做一个新时代的中华小儿郎甲：请听童声独唱：中华小儿郎。
自从1985年，在中央电视台的春节晚会上第一次出现主持人的身影以来，主持词这门新兴的艺术形式已经发展了二十多年时间。
主持词已经成为各种演出活动和 -中不可或缺的重要组成部分。
可以说，主持词是我国艺术门类中很特殊的艺术形式，它往往依附于各种演出和聚会而出现，很少像诗歌、散文那样成为独立的艺术主体。
但好的主持词仍具有很高的艺术价值，值得人们回味、欣赏。
开场白和结束语
教育教学工作时时督查，多方指导。
各位同事，
在新的一年里，
真希望咱们人人成为出色的向导，
带学生到书山中去探路，到学海里去泛舟
让学生去采撷知
识的花朵，去捕捉创造的火星，去丰富他们的情感，去净化
他们的心灵，去描绘他们的人生。
把素质教育逐步渗透到我
们的教育教学工作中来，
使教改的步伐越迈越稳，
越迈越大，
越迈越快。
同学们，人生有限，知识无穷。
现在，你们正处在人生的黄
金时代，但生命的蜡本资料权属文秘资源网严禁 -剽窃烛
无时不在默默地燃烧，悄悄地变短。
请珍惜青春，热爱生命
吧
爱学习，勤学习，会学习，全面发展，立志成材，尽快
投身于我们祖国的现代化建设事业中。
少壮勤努力，老大不
伤悲
这才是：重教育、育英才、树百年大计，
爱学习、求真知、标一代新风。
最后，我预祝这次联欢会开得圆满成功，为欢乐的节日再添
光彩的一笔
第四篇
新年答谢会上的答谢致辞
亲爱的各位领导、各位来宾：
你们好
很荣幸诸位接受×的邀请，在百忙之中光临我们的答
谢会。
这是你们对网上车市的认可和支持，我在此表示真挚
的感谢
同时感谢诸位在×年多的时间里，先后开始对×给
予支持和厚爱，使×得以在市场的起伏中和诸位一道
经风历雨、合作多年，一起成长壮大。
我们目前已是×多人的队伍，有着每日×万的独立购车
访问人群。
我们明年的计划是发展到×人左右，这×人
不是简单的人员组合，而是一个有战斗力的队伍，能够担当
起为各位服务并有助于各位事业成长责任的队伍。
请允许我介绍我们中层队伍成员，他们是
这是我们中层
队伍的一部分。
诸位可以在各个角度与他们发展业务关系，我们希望继续得
到各位企业成功人士的经验、支持和关照。
的发展
离不开诸位的支持和厚爱。
最后，
祝大家年终好收成
圣诞快乐
元旦快乐
新年快乐
年事业顺利
在这个北京郊外的
求~~~电话营销的开场白~~
陌生市场的开拓
在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
第一，让训练有素的电话销售人员。
在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。
要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。
专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。
电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。
尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。
如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。
在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。
第二、娴熟的电话销售技巧。
1．电话脚本的设计
（1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。
（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。
（4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。
案例分析：
在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。
赛后有10人获奖。
主讲老师把自己的领带取下来，对大家说：\"我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。
你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。
我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。
你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。
这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。
设计师是那家设计公司最好的设计师。
这条领带价值800美金。
主讲老师接着说：\"各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。
前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。
另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。
余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。
你们现在想想看，这条领带值不值800美金
大家说：\"值
紧跟着就有人开支票来购买这条领带。
所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。
所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。
运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。
案例一：突破\"秘书\"关的技巧
（秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人）
甲：\"上午好，请问这是XX商务所吗
乙：\"是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢
甲：\"请这位小姐帮我找XX教练，好吗
乙：\"请问你有什么事呢
甲：\"这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好吗
乙：\"请稍等。
甲：\"谢谢你的电话帮助。
案例二：
索取准保手记号码的表达方式
乙：\"十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。
甲：\"那太好了，祝愿XX教练每场演讲圆满成功。
乙：\"你有什么事情吗
（你有什么需要得到帮助和支持吗
甲：\"这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。
请问小组能告诉我XX教练的手机号码，好吗
案例三：
询问\"秘书\"的姓名或姓氏
乙：\"很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗
甲：\"那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢
乙：\"我姓赵。
2．电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
3．所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯 传达给客户。
针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。
4．使用标准的专业文明用语。
（如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗
谢谢您能接听我的电话等等。
5．面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。
这是通过过程中传达给客户的第一感觉-信任感。
增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。
NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。
微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。
微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。
6．具有良好的语言沟通能力。
沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。
良好倾听能够准确地了解客户的真实需求。
案例分析：
去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。
于是，他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士，积极的投入到市场的运用中。
首先，对市场进行电话咨讯、调查和调研，经过准确的分析后，发现，想做成功的人很多，都是困惑于非正确的方法。
这下好了，他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课，他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。
1000个听课指标，电话营销人员仅仅用了1 5天时间，就完成了，平均每人每天要打50通以上的电话。
在业务人员仅有8人的情况下，电话带给企业如此之高的工作效率，可见，训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话，都能给企业带来巨大的利润。
电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。
如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户，我们通常会采用设计对的问题，问对的问题，沟通进效性的问题，来发现目标客户内在的深层的需求。
在此基础之上，销售人员必须以\"打对电话找对人的经营策略，在每天、每秒主动出击，打出每一通高品质的电话来。
所有的企业都应以高智能的态度，明智的选择电话营销。
使电话成为企业-未来市场份额占有率的重要生产力。
向客户不断提问对的的问题，销售时，问对问题，在适当的时候，就能获取更大的利润。
世界潜能 -安东尼·罗滨说过：\"成功者与不成功者最主要的判别是什么呢
一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。
如果你想改变顾客的购买模式，那你就必须改变顾客的思考方式。
提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。
因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。
问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。
专业的电话销售人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。
销售行业的圣言是：\"能用问的就绝不用说。
多问少说永远是销售的黄金法则。
但是一定要问对问题。
问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。
在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。
问对问题的原则：
问简单容易回答的问题。
问YES的问题。
问小YES的问题。
问几乎没有抗拒的问题。
怎样才能问对问题
A、\"是什么促使您决定跟我们联系的呢
问潜在客户一些关于\"做\"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。
重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。
B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。
顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。
C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。
如果你发现顾客在重复他自己说话的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。
这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。
D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。
E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。
如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。
F、在电话沟通中，使用\"我们\"和\"我们的。
可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。
G、在电话销售中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。
我可以问您一个问题吗
7．如何具有良好的亲和力
尽量和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。
（比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。
大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。
姓名是人的、也可以说是一个人生命的延伸。
如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。
叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。
同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。
是诺 伯尔·威斯哈尔先生本人在接电话吗\"-这样的言语会使客户感到快乐，他能立即感到自己被突出于人群之中。
8．养成良好的工作习惯
A、随时记录
在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息（双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等）。
B、自报家门
无论是接听还是拨打电话，都应及时报出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和电话号码，以及通信地址，以便于电话沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。
案例分析：
（接听电话）\"喂，您好，这里是XX公司，我是XXX，请问，我能为您做什么呢
请问你们的销售主管王先生在吗
对不起，他现在不在，请问怎么称呼您
我姓王，我是他的一个客户，有一件事要咨询他，他什么时候回来
对不起，他可能在短时间内回不来，如果方便，请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容，以便他回来及时回电给您。
我的电话是XXX
方便留下您的全名吗
好，我的全名是王XXX
确定是这些内容吗
王女士，我一定及时将您的电话转告给王主管，谢谢您来电。
再见。
（拨打电话）\"喂，您好，我是XXX公司的XX，请问，您是XX公司吗
XX小姐在吗
麻烦您为我找一下，好吗
9．积极的工作心态
电话营销时，具备积极自信的心态尤其重要。
因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员，而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。
电话营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。
如果电话营销员把自己看作重要人物，电话对方的客户也会那么看。
同样做电话营销，那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他人。
客户关系的维护
一、各户服务系统的管理
1．客户服务系统的分类。
（1）已服务的客户：实行客户档案分类细化管理，分期定时进行电话跟踪。
（2）正在服务的客户：从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。
（3）准客户：对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期，增强客户对企业的信赖感，从而达成促成的效果。
（4）转介绍的客户：让其感受优质的服务和科学的管理。
2．运用电话行销表达方式对客户进行跟踪服务。
3．做客户后绩服务工作，通常有两个主要目的。
对客户的购买行为表示感谢，进行加强陈述过程中已建立起来的关系。
售后的多种跟踪服务及对客户的一种\"软服务。
下面是4种开展客户后续服务工作的方法：
亲自拜访：
虽是高成本，却可以产生最好的交果，能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法。
联系客户的关心电话：如果你打算寄致谢卡或感谢信，在此之后可以打一个表示谢意的电话。
电子邮件：
很多时候，发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。
许多销售人员说他们费了很多时间制作电话标签。
有些客户更喜欢使用电子邮件，而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话，他们可能会很不高兴。
如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话，最好还是打个电话以防万一。
如果不能确定，可以两种方法一起使用。
感谢函及致谢卡：
给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法。
信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务。
致谢卡应先印好，在销售结束后的一段时间内由销售人员寄出。
不过，这种致谢卡有一种很的缺陷：它们都是成批制作的，因而缺少产生客户满意的，非常重要的个性化色彩。
一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。
访问报告：
访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式。
很大一部分的销售人员都没有什么访问报告，这说明他们缺乏制作销售计划，缺乏计划就等于计划失败，不知道你是否同意
你可以或独立或综合地使用上述这4种方法，你最终选择的方法必须能够：
（1）告诉客户你很感谢他的购买；（2）明确他们对购买是否满意。
4．做让顾客感动的服务
被你感动的顾客，才是最忠
我是一个电销新人怎么去和客户沟通和开场白和话术
(一)单刀直入的开场白
电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。
30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。
1.问好并介绍自己或推荐人。
“喂，您好，请问您是张总吗?我是群鸿科技的XX，是您的好朋友XXX老总的同学。
这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。
2.询问对方是否方便。
当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。
3.道明来意。
塑造您打电话的价值，引发对方的兴趣。
在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。
您好，张总，我是群鸿科技的XX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，贵公司之前不是有用过群鸿云呼叫中心吗?一般情况下，我们的群鸿云呼叫中心的坐席增减都要费用的，现在您可以免费进行增减坐席了。
在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。
4.二选一方法。
5.异议处理。
6.重申会面时间并结束对话。
“张先生，您好，我是群鸿科技的XX。
请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它绝对是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。
您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?到最后重申一下见面时间。
(二)开场白中抓住客户想听的话
1.如何提高业绩
“您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?“不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?2.如何节约开支
“如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?3.如何节约时间
“如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?4.如何使员工更加敬业
“目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?5.真诚的赞美
“您的声音真的非常好听!“听您说话，就知道您是这方面的专家。
“公司有您这种领导，真是太荣幸了。
“跟您谈话我觉得我增长了不少见识。
6.客观看问题的态度
“您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。
7.新颖的说话方式
“猜猜看!“这是一个小秘密!“告诉您一件神秘的事!“今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。
8.对他的理解和尊重
“您说的话很有道理，我非常理解您。
“如果我是您，我一定与您的想法相同。
“谢谢您听我谈了这么多。
以上这些话题都是客户感兴趣的，但在与客7a64e59b9ee7ad9431333431373239户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。
这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去，从而让客户觉得我们很理解和尊重他，最终赢得客户对我们的信任。
每周一周例会开场白
1、开会时主持人的主持方式。
主持人在会议上开始讲话时，是否受到与会者欢迎，第一步将取决于与会者的初步印象。
这个印象取决于很多因素，如：主持人是否做好充分准备;眼睛是否闪亮而活泼;声音是否悦耳动听;脸部表情是否生动;对周围的反应是否机智灵活;是否能用简明扼要的话陈述自己的观点。
下列秘诀有助于主持人建立一个受人欢迎的形象：
⑴ 主持人要果断而自信。
在会议开始前，主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者，表情友好真诚，这样做可以起到两个作用：
一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。
当主持人望着与会者时，台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上，他们也都在观察着要演讲的主持人。
在即将开始演讲的一刹那，与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价，最后形成对主持人的初步印象。
第二是可以给自己留一点空间。
在扫视会场时，可以让自己在瞬间中调节情绪，更好地发挥自己的主持才能。
⑵ 准时宣布会议开始。
会议是否准时开会，是与会者最为关注的问题，很多主持人不能准时开会，令与会者不满。
有的主持人认为推迟会议，责任不在自己，他们的理由是，“责任不在我，因为还有人没准备好，要等他们。
这种自我开脱并不是理由。
要真的面临这种情况时，比如，临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时，主持人可以向与会者微笑数秒钟，表示自己和他们一样，也在期待着早点把信息传递给他们。
如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间，可以利用开会前的这段时间声明，请与会者在那时提问。
⑶ 开场出奇制胜。
会议气氛是否起轻松愉快，决定与支持人的开场白，在会议开始的时候，主持人为了同与会者拉近距离，可以先介绍一下自己的情况，也可以让与会者互相介绍，以便于他们能互相认识。
有时，为了缓和会议的严肃气氛，让与会者轻松一下，最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。
①如果眼前的会议与以前的会议内容有关，主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。
但是别忘记这次会议的重点，无让自己的谈话离题万里。
②要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。
③在指出此次会议的目的时，应该声明已安排了紧凑的会议事项。
⑷ 集中精力解决问题和提出行动计划。
当主持人告诉与会者应该采取什么措施时，应使用合理的方法，启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。
也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释，向他们提供一些解决问题所必需的信息。
⑸ 注意自己的语速。
语速影响表达效果。
主持人在主持会议时，要不时地变换说话的速度，保持适度的停顿。
因为一个人无论准备多么充分，都会有想不起自己所要强调的重点，或者一时想不起所要说的问题。
这种情况下，主持人就可以停顿片刻，整理思绪，认真回忆。
主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪，并且详细地阐述自己的观点或计划。
⑹ 让与会者具有参与意识。
主持人应该在会议准备工作时，为了使自己的主持更成功，不妨让与会者多说自己的观点，增强他们的参与意识。
一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。
主持人要明白，与听众沟通得越少，自己得到的支持也就越少，对与会者的了解就越少，取得的成功也就越小。
2、如何主持和引导会议。
主持人主持会议，有一个很重要的内容，就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。
为此，要让与会者了解情况，共同商量解决问题的办法。
因此，可以在主持的话语中多次使用下列短语，以此来鼓励与会者的参与意识。
如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。
一个成功者，总是善于采纳更多人的建议，倾听别人不同的意见。
一个出色的商务会议主持也一样，如果使会议多听取他人的意见，有时就会得到料想不到的结果。
当然，有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点，或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈，遇有此等等情况时，主持人要用未完的话来打断，使会议按既定的方向进行。
具体方法是：
⑴ 正确看待别人的反对意见。
当有人提出反对意见时，主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见，然后摆出事实道理来证明自己的观点。
主持人一定要注意自己的态度要端正，语气要和气，让提反对意见的与会者心服口服。
⑵ 对那些离题万里的意见要制止。
遇到有人发表离题万里的意见时，主持人可以通过这样的方法来解决：微笑着用真诚的语调对那个人说：“你提的这个问题不错，等以后再谈吧，现在让我们回到刚才的问题上来。
或者说：“如果你有兴趣的话，等会后我们单独谈这个会议外的问题，…”这样的话更容易让对方接受。
⑶ 巧妙地打断长篇大论者的话头。
会议是有时间规定的，因此，在会议上，主持人应该争分夺秒。
会议的来宾人多口杂，尤其是一些爱出风头的人，喜欢在会议中侃侃而谈，他讲的话离题万里自己也感觉不到。
这时，主持人应该及时打断他，抓住他话中与会议有关的话问另外一人。
例如，可以这样说：“某某，你怎么看待这个问题?或者考虑使用另一种更直接的方法，如：“我们的时间很紧张，先不讨论这些问题。
或者“我们还有其他的事有待于解决，这个问题先搁一搁。
当把这位滔滔不绝的发言者阻止时，主持人最好不要再给他发言的机会，他如果还想说时，主持人要敢于“抢舌头”。
⑷ 善于引导别人。
说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。
下面几条建议可能有助于主持人说服他人：
第一，阐明你的目的和任务，不要给与会者“有时被隐瞒感觉”;第二，使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似;第三，使他们认识到某个问题或计划的重要性;第四，把好的心情传递给与会者，让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。
⑸ 不同意见要进行协调。
当会议中出现不同的意见时，与会者中会出现极端的意见，并根据各自不同的意见而据理力争，并争持不下时，主持人应该要求与会者都安静下来，建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。
如果与会者肯争论，显示他们已投入会议，只是个人的观点不同，导致结论有异而已。
主持人必须善用与会者的投入感，引入客观的分析方法，来冲淡主观的争论气氛，不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。
此时，主持人的协调技巧是：
① 首先自己要保持头脑清醒，不要介入争论之中。
② 主动要求与会者平静下来。
③ 立即引用分析的话题来分散与会者的精神，使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处，只是有些地方需要再谈而已，大家并非水火不相容。
④ 对于不听劝阻的，耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。
⑹ 防止议而不决。
一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分，否则即无须召开会议。
商议就是与会者围绕着议程互相发表议论，共同研究、分析及解决问题。
然而，不少会议经常出现“议而不决”的现象，与会者在会议中谈了许多，到头来却未能达成一个决定或结论。
换句话说，会议是进行了，但会议目的仍未达到。
主持人在这方面的角色事关重大。
必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。
耐心地告诉与会者，会议的目的是 -与会者众人的知识及智慧，来共同解决问题，或作出解决问题的建议。
若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定，不少与会者往往不会抓紧时间去谈，而只会随波逐流地东拉西扯，会议看来气氛热闹，其实是不着边际。
因此，主持人必须时刻警惕自己，“议而不决”的现象必定要消除。
3、在主持会议时要注意细节。
有时候，主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习，或者这一话题对自己来讲已经熟悉，但在主持前，一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。
这时千万不要让压力控制自己的情绪，一旦让紧张情绪控制了自己，就会使自己根本无法发挥最佳水平，一些都白费了。
当遇到这种情况时，主持人可自我放松，情绪一旦放松，思维就会走上正常的途径，主持就会得心应手。
4、注意会议的总结
会议在达成决议后，主持人还要在散会前作出综合和总结，这才算是圆满地主持了一个会议。
无总结，便是虎头蛇尾。
在总结和综合中，主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调，让缮写会议记录的同事核对一下资料，也同时提醒与会者不要忘记这些重点。
对于会议的决定、建议及结论，清楚明确地再重申一遍。
这样做，有三个目的：
⑴ 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。
⑵ 可以即时检查主持人和与会者之间有没有沟通障碍，彼此对事情的理解是否一致。
若大家对结论有未尽同意之处，此时便要立即提出修正，以免错误地载入会议记录中，日后造成尴尬局面。
⑶ 主持人可以再作出总结时，重申一次分工的安排，令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项，最好还列出时限和检查方法。
这样，主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在，日后如未能在工作上解决问题，一定是其他因素影响
