淘宝卖家问题 宝贝下架后好评的评语会不会保留
宝贝下架后，评论不会在该宝贝详情页显示，但是会在信用评价页显示。
删除这个宝贝链接后，重新编辑上架，在这个宝贝详情页面的卖家评价中，这个评价就看不到了。
但是在买家查看店铺信用中，有个显示店铺全部评价的地方还可以看到。
不过你要是担心有影响，可以在评价回复里面解释一下。
淘宝卖家的好评，评语在下架商品虽然大部分买家看不到，但积累的好评会被淘宝平台永久记录。
拓展资料：淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。
卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。
250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
参考资料：百度百科-淘宝信用等级
淘宝怎么查看客人给的评价
1.登陆自己的淘宝帐号
2.在淘宝网首页的上方有一个“卖家中心”直接点击进入。
进入 我的淘宝-评价管理-他人的评价
3.在“卖家中心”左侧有一个“交易管理”—“评价管理”。
4.在“评价管理”，会找到一个评价的栏目，点击第一个“来自买家的评价”就可以了。
5.好评中评差评一目了然，而且还能看到对应的评论。
如何获得好评：
1.先对淘宝上好评差评信息有一个基本的了解
首先我们要明确淘一些关于好评差评的信息。
在淘宝上，其实大量的交易都是默认好评的，你收到商品后，如果没有及时的确认收货，15天的时候会自动确认，并且这时候会自动默认为好评。
所以，几乎所有的店铺，好评率都是很高的。
但是，好评率高，并不意味着你的店铺服务就好，就是因为这个默认好评的存在。
2.你在商品描述中和客服沟通中有没有“隐瞒事实”
消费者在购买你的商品的时候，会根据你详情页里面的描述、客户的评价、客服的沟通，对即将入手的宝贝有一个预期的。
当他收到商品时，如果发现实际收到的跟自己的预期不符（低于预期），这时候给差评的几率就提高了N倍。
比如发现衣服的颜色不如图片靓丽、比如发现包装很差劲、比如发现并没有像详情页说的那样是没有味道的…
所以，你一定要注意，在你的详情页描述、客服沟通的时候，对于一些明显的缺点，不要隐瞒，然后不要夸大。
但是在描述缺点的时候，为了不影响转化率，可以采取“用缺点突出优点”的技巧。
3.你是否擅长给顾客制造一些惊喜
其实给消费者制造惊喜的本质是什么
让消费者收到的东西超过了他原本的预期，这样他就更愿意去给好评。
也就是说，在原本的期望值之外，得到了额外的东西，这个额外的东西，是正向的，消费者恰恰很喜欢。
比如你发了顺丰，消费者觉得快递的速度很快，服务又很好，所以很开心；比如，消费者收到货的时候，发现里面有一张刮刮卡，然后自己刮开了，哇塞，竟然是一等奖，有20块钱的现金红包呢。
这些惊喜的制造都会在某种程度上提高顾客满意度，顾客满意了，肯定就更愿意给这种带字的好评了。
而这种评价才是淘宝搜索引擎真正关注的评价。
京东50字评语大全
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京东好评评语大全【篇一：淘宝京东凡客评语汇总】衣服类评价：第一，尺码合适不合适，偏大还是偏小第二，快递速度快不快第三，商品质量好不好第四，商品实物和图片有没有色差第五，试穿体验货很好物美价廉快递也迅速发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。
总体来说不错，继续支持
买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可以升到顶级了吧不错面料很薄春夏交替季节穿合适物流公司的态度比较差,建议换一家
不过店长人还不错
能够马上换,值得表扬
真不错，老公喜欢就是好
不错的卖家，东西非常好。
以后还来。
可以放心购买。
刚好穿的裤子，很好!很亮的粉红色，质量做工更是没的说。
回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈?估计他买了白色的。
很好的卖家。
谢谢喽。
我的同事们都很喜欢呢。
下次再来哦次上货的时候，弄点裤腿宽松一点的新款吧，给多点选择对裤子很满意，裤型不错。
可美可美~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect真是很值得哦.什么都很好.衣服很舒服,寄得很快,2天就到了.做工很不错?茄色?很好，很漂亮
狂爱
太满意了很舒服的哦还会来的~东西还ok，但是e79fa5e98193e4b893e5b19e31333433623739有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。
老客户了啊，希望以后有更多好东东还好选大一个码，超修身，很棒
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
物有所值
我给卖家的评价被淘宝删除了
怎么投诉
淘宝确实会删除用户评价，而且是偷偷删除，正常评价都会被删除，我投诉了一个多月依旧没有处理。
所以淘宝评价体系完全不可信
充满了大量的虚假评论。
下面说说的事情经过，11月初在淘宝买了一个\"可可考拉\"儿童防雾霾口罩，拿到手发现设计和做工确实存在很大缺陷，于是给了个差评。
评价中完全客观的描述了哪里不足以及不满意的原因(见截图)。
过了十几天，这条评价莫名其妙地在我的评论管理中消失了，在产品页面下也消失了，而且无任何通知。
打电话去问客服怎么回事，客服也很惊诧，首先他确认我的评价内容没有任何违规字眼，其次保证说淘宝没有任何人有权限删除用户评论，他们会去调查。
然而过去一个月，他们对于用户评论为何被删除，以及被谁删除再无回应，是否有不可告人的原因或者难言之隐不得而知，总之就是无回复、无解决状态。
同时据淘宝内部人士说，有些淘宝卖家拥有\"超级权限\"，即可以自己删除用户评价。
通过网络征询，发现我这种情况并非个例，建议大家可以看看自己的评论管理是否有评论被消失。
还有，现在在买家的评论管理里只显示半年内的评论，也就是说你半年前买的商品自己的评论你都看不到了。
为什么会这样设置，其中意味，大家自己体会。
怎么在淘宝商城打评语?
如果你购买物品了，可以在付款后看到评语的页面，或者在已购买物品页面找到想评价的商品后面有评价这个栏目
淘宝网写评价的地方在哪里?
你交易成功订单详细那里会有评价的哦
淘宝评价规则问题
规则 总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。
信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看；店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城；淘宝有权根据相关规则删除评价积分；【信用评价规则】
一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
名词定义
评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间：指交易成功后的15天。
二、评价流程
1、如何去进行评价：
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝”>>“我是买家（我是卖家）”
“已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。
若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。
（淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则）
如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价-选择隐藏自己的名字，选择了匿名评价后，此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，匿名作出的评价产生评价积分。
若买家在进行评价时，没有选择匿名评价，在交易评价完成后30天内，有一次机会可以将此评价更改为匿名评价，更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，此评价将不重复计分。
匿名评价不能改为非匿名评价。
3、如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。
如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。
如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。
（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会默认给予买家一个好评。
4、如交易双方作出的评价都是“好评”（包括按前款规定系统自动作出的“好评”），则评价内容将即时全网显示并计分。
如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，交易双方互评的，则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分；如仅一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。
5、评价计分规则：
1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。
超出计分规则范围的评价将不计分。
2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
三、评价的修改和删除
1、“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。
评价经修改以后不能被删除或再次修改。
更改后的评价按本规则规定计分。
2、如评价方确认需要修改或删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。
评价只能修改或删除一次，请谨慎操作
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
四、评价积分的显示
在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：
在交易中作为买家的角色，其信用度分为以下20个级别：
【店铺评分规则】
一、店铺评分的定义
店铺评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员（下称“买家”）对本次交易的使用卖家身份的淘 宝网会员（下称“卖家”）进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
店铺评分的有效评分期:指交易成功后的15天。
二、店铺评分流程
1、店铺评分如何进行
支付宝软件系统下一笔交易订单的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，买家可以登陆“我的淘宝”>>
“我是买家”>>“已买入的宝贝”进行评分。
若在评分期间内未进行评分操作，则无评分操作入口，不评分则无分值，无默认分。
如果该笔交易订单在交易过程中发生全部退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评分则无分值。
2、买家在淘宝网个人交易平台交易成功后，买家可以对本次交易成功的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务；买家计分规则请参照【信用评价规则】>>“评价流程”。
买家在淘宝商城交易成功后，可对本次交易成功的卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务三项指标分别作出评分，以及可对本次成功交易的每种商品作出宝贝与描述相符的评分；如果交易过程中发生部分商品退款，且交易买方选择
“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此商品不参予宝贝与描述相符的评分，不发生评分则无分值；有效评分期内买家每完成一种商品的宝贝与描述相符的评分，则系统自动给买家默认一个好评（根据【信用评价规则】
“评价计分规则”计算买家积分），反之则系统不给买家默认评价。
虚拟物品及不需要使用物流的交易无物流公司服务评分项。
四项指标打分分值：
1分－非常不满意；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。
3、店铺评分为匿名评分，不显示评分人的个人信息及单笔评分分数。
4、店铺评分成功后，立即生效，一旦生效即无法修改；若买家对卖家进行店铺评分时，只对其中几项指标作出评分后，就确认提交了，则视完成店铺评分，无法再次修改和评分。
5、店铺评分是滚动的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。
三、店铺评分计分规则
1、每个自然月中，相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的，则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。
超出计分规则范围的评分将不计分。
2、
店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
淘宝买家的评分（已经好评了）如何改呢
你好，我也是开网店的，呵呵，这个分数改不了的呢。
只能改顾客的评语或中评，差评，不过这就有点麻烦了，要联系买家，要买家愿意才能改了。
而你说的分数4.7其实不要紧，那是综合分来的
主要还是看评语的呢。
呵呵，最后祝，生意兴隆
淘宝100字评价有什么用
淘宝100字评价有助于其他买家知道商品的细节，同时100字评论成功之后，淘宝会随机赠送你一些小礼品或者各种实用的券。
对买家来说，评价信息更详细了，通过三个方面（宝贝质量、服务态度、发货速度）更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
评价信息更新鲜了，买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
根据动态评分，买家可以知道宝贝质量情况、客服服务态度以及物流购物体验，可以决定是不是在这家网店购买。
扩展资料：
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
淘宝网对“好评率”有诸多限制和要求。
卖家如果好评率过低，将会影响搜索、参与营销活动、直通车等。
事实上，对于评价总数较少的卖家，一个差评就足以影响该店铺的整体“好评率”。
正因为如此，淘宝网滋生了以此谋生的职业差评师。
这些职业差评师通过各种手段拿差评作为要挟，骗取卖家的财物。
参考资料：百度百科-淘宝动态评分
淘宝店铺评分是做什么的
作用：
对买家来说
1、评价信息更详细了，通过三个方面（宝贝质量、服务态度、发货速度）更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2、评价信息更新鲜了，买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的，了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
对卖家来说
1、评价更客观了，区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。
当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦
2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀，而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样，只会将6个月的评分展示给买家，让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
扩展资料：
评分算法：
在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
（每天计算近6个月之内数据）
举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。
店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e31333431353333个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分) (1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
温馨提醒：天猫没有默认评价哦，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。
提升评分的方法：
1、提高描述相符动态评分
2、提高物流服务动态评分
3、提高服务态度动态评分
4、提高卖家发货的速度
参考资料来源：淘宝服务中心-什么是店铺动态评分淘宝网-dsr评分如何计算
百度百科-店铺动态评分
