小公司的管理制度细则

       小公司的管理制度(一)

       一、生活作息

       1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

       2、作息时间规定

       1)、夏季作息时间表(5月——9月)

       上班时间早8:30

       午休12:00——13:30

       下班时间晚18:00

       2)、冬季作息时间表(10月——3月)

       上班时间早9:00

       午休12:00——13:30

       下班时间晚17:30

       3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

       4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

       5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

       6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

       7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。

       二、公司形象

       1、员工务必清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

       2、员工在接听电话洽谈业务发送电子邮件及招待来宾时,务必时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片公司标识及落款。

       3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

       4、员工在工作时间内须持续良好的精神面貌。

       5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

       6、在接待公司内外人员的垂询要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

       7、遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

       8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

       三、卫生规范

       1、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

       2、办公区域内严禁吸烟。

       3、要爱护办公区域的花木。

       4、员工须自觉持续公共区域的卫生,发现不清洁的状况,应及时清理。

       5、正确使用公司内的水电空调等设施,最后离开办公室的员工应关掉空调电灯和一切公司内就应关掉的设施。

       6、员工须每一天清洁个人工作区内的卫生,确保地面桌面及设备的整洁。

       四、工作要求

       1、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

       2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊状况除外)。

       3、员工在工作时间务必全身心地投入,持续高效率地工作。

       4、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告,由公司安排修理。

       5、工作时间内不应无故离岗串岗,不得闲聊吃零食大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

       6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

       7、新入职员工的试用期为二个月,员工在试用期内要按月进行考评。

       8、加强学习与工作相关的专业知识及技能,用心和公司同事交流和学习专业知识和技能。用心参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

       9、员工在任何时间均不可利用公司的场所设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

       10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

       11、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每一天要认真详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

       五、保密规定

       1、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

       2、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料数据等信息。

       3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

       4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划策略客户资料及其他重要的方案,如一发现,除理解罚款辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律职责。

       六、人员管理

       1、涉及超出员工权限的决定务必报经部门主管或经理同意。

       2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况。

       3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。

       4、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作状况,确保公司整体策划顺利进行。

       5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。

       6、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。

       7、员工务必服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作资料的安排。

       七、物品管理

       1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买;

       2、每月15、30日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由行政财务部门专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。

       3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。

       4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。

       八、电脑管理:

       1、使用者应持续电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

       2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

       3、严禁使用计算机玩游戏。

       4、公司及各部门的业务数据,重要数据由使用者本人做好及时备份。

       6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

       7、使用者务必妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

       九、网络管理

       1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

       2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出此刻网络上。

       3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的资料。

       4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

       5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址务必按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。

       6、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。

       十、奖惩办法:

       1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

       2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

       3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:

       a、用心向公司提出合理化推荐,其推荐被公司所采纳者;

       b、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

       4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:

       a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

       b、泄露公司经营管理秘密的;

       小公司的管理制度(二)

       中小企业员工管理制度

       中小企业因为环境、资源、能量、技术和本身条件的特定性,所以在经营策划和管理体系上都不具备大企业样的那么系统,“乱、变、快”是中小企业生动的写照。

       企业的形象,是一家企业由内向外引发的一种企业“气质”。要想拥有一个良好的企业形象,首先是在企业内部全方位的对品牌的形象有效的整治,其次是对员工在文化教育、技术培训以及对礼节和仪表的培养,把企业建成有良好的工作环境、和谐的生活氛围的“家”。让企业有公众形象、产品有品牌形象、员工有素质形象。

       第一部分:部门与部门间的链式关系

       一,建立一健全的组织结构(见:百仕通手袋公司组织结构图)

       二,员工之间要倡导行之有效的语言沟通、肢体沟通以及文字沟通的传递。让部门间的平衡关系和垂直关系如链条样紧密。

       三,部门内部的职责要有个最起码而明晰的范围。甚至还要鼓励超范围的工作。不能光让自己做什么,而且还就应做什么。

       第二部分:让个人的技术和潜力的短板得到补充

       一,业务水平:

       中小企业因为“盘”小,对高素质的人才吸引力不强,所以企业内部就要自己挖掘人才,利用企业的平台让员工不断的在实践中、技术上提升员工的业务水平。

       二,管理潜力:

       所谓的管理,即是对人、财、物资源的“整合”,是为企业扩张经营(市场活动)而进行的全面、系统的人与人的互动,是企业在不断扩张过程中进行成本节流,控制风险的行为。所以一个团队都要透过制度、人才、激励的办法以互动的手段,提高各员工的管理水平,利用发展了的资源服务生产与再生产的过程。

       三,创新潜力:

       企业的雇员一般就两大愿望:一是能享受最优厚的待遇;二,最大限度提升自身的潜力。所以企业要具备一个既能发挥员工才干的平台,还要营造一个能培养员工有独立解决问题潜力、制定计划和策划经营潜力的舞台。

       四,社交潜力上:

       中小企业因为受本身条件的限制,雇佣的员工可能在文化素质、沟通潜力、周旋潜力、调节潜力上相对滞后,甚至在礼节、仪表、态度上也是比较愚昧。所以企业不光要在技术层面上对员工进行深化培养,还要在品德上、修养上、公关及社交潜力上进行最基本的教育。

       第三部分:工作态度

       一,职责心;

       做为企业内部的一员,首先要遵守企业的纪律和制度:对工作任劳任怨,坚持不懈;敢主动的承担错误,并且有自我检查的态度。那是员工起码要遵守的职业道德精神。

       二,主动性:

       企业需要主动用心的工作;主动的发现和解决问题;主动的学习,努力提高的进取员工。

       三,协调性:

       能虚心的理解别人的批评;能理解他人,主动为别人着想;能换位思考;能协调上下级关系和平衡关系。那更是做人的一种境界。

       第四部分:外表形象

       一,首先是企业的形象:提升企业文化、优势品牌、厂貌厂风、展示企业自己的形象。

       二,培养企业内所有的管理人员在素质上、礼仪上、仪表上的有涵养的精神状态。

       三,所有的员工所在作业的地方,在上班时间内,保证穿戴上的统一。

       四,鼓励办公人员日进车间几次。一方面是深入基层了解员工;另一方面是让自己熟悉车间的技术。

       五,整治车间里和广场上比较混乱的整洁状况,一个整齐而干净的环境会令人心旷神怡。

       六,一个企业就是一个大家庭,互相间就应是和谐、团结、友爱的气氛。避免构成大帮会、小团体甚至黑势力的现象。各员工之间共性交流,构成和睦的共处关系。

       七,透过各途径提高员工的文化素质,在语言、行为、饮食、仪表等等构成良好的风气。

       第五部分,对员工(包括管理人员)的管理办法

       一,组织结构要扁、平化;部门的公开化;分工的明确化;职务的职责化。

       二,建立最起码的企业环境、文化网络、习俗仪式、英雄人物的形象。中小企业虽然建设不了企业文化,但企业起码要具备“以人为本”的新管理理念。

       三,开会是信息传递和信息反馈的途径,是领导与管理基层及员工沟通的一种渠道。要多开会,但开的必须都是20分钟的短会(在心理学的角度,人的思维最集中的也就10分钟);会不能成“一言堂”。开会的目的是接收信息,所以多听话的人,就象是在给电池充电,多说话的人,就象是在消耗电。

       四,在全企业范围内,进行人与人间的沟通知识的教育(语言沟通和肢体沟通),基本管理体系知识的教育与培训。

       五,建立一个完整的培训制度。包括文化知识的培训、技术技能的培训、新员工的基础知识培训、老员工的新技能的培训。培训的方法都需要一套规范的制度。

       六,活跃企业文化活动的必要性:动员所有的员工在全企业范围内进行技能竞赛、游艺比赛、竞技比赛等等活动,让文化活动带动企业和谐、融洽、激进的新风貌,让员工都成为家的一员。

       七,整洁员工的服装穿着,禁止员工穿拖鞋上作业台;禁止员工吃壳类的东西进厂区;禁止员工带油腻的食物进车间。

       八,整理办公室的环境状况,以及进行礼仪、仪表上的涵养的提升教育。

       小公司的管理制度(三)

       小公司规章制度范本

       第一章总则

       第一条为增强公司员工主人翁职责感,提高遵纪守法的自觉性,维护公司和员工的利益,避免发生事故,保证各项工作的顺利完成,特制订本制度。

       第二条本制度作为公司基本准则,全体员工务必严格遵守。

       第三条本制度面前人人平等。

       第二章纪律

       第四条全体员工须严格遵守国家法律法规,遵守劳动纪律,爱护公物,团结协作,完成各项任务。

       第五条凡各单位(职能部门、分公司)制订的各项规章制度,经分管副总签字后到企管处审核、备案,报经有关领导批准下发。

       第六条劳动纪律

       (一)全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。

       (二)上下班须按时点名,不得早退、迟到。

       第七条请假制度

       (一)员工有事须向有关领导请假。

       (二)请假须写请假条,禁止以其它方式请假。重病、意外事故等,须持相关证明事后补假。

       (三)员工本人结婚或直系亲属(指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女)丧事,准假三天,工资予以编制。

       (四)凡贴合计划生育政策的育龄妇女,休产假期为十八个月,任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。

       1、休产假时,须持有效诊断证明,到工会领取《产假申请表》,经所在单位、人力资源处签章后,交工会备案。

       2、凡已参加养老保险的休假人员,须及时按月度交纳个人应交保险费,以连续计算保险交费年限。

       3、休产假超过规定期限的人员,须提出书面申请(产假期限最长不超过二年,即续假最长时间为半年),经工会研究决定后方可续假,否则按自动离职处理。

       4、复工时,须到工会领取《产假复工申请表》,经工会签章后,交人力资源处待工。

       5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训,复工人员考核合格后方可上岗。

       (五)请病假三天以上者须持医生证明,请病假三个月以上者,复工须持医生健康证明。

       (六)批假权限(停工权限同请假,请假签字须逐级批准)

       1、员工请假三天(含三天)以下者,由各部门主管(车间主任)签字批准;

       2、员工请假三天以上七天(含七天)以内者,部门经理(分公司经理)签字批准;

       3、员工请假七天至三个月(含三个月)者,由分管副总签字批准;

       4、员工请假三个月以上者,由总经理签字批准。

       (七)凡请假时间较长,所得工资不足以扣除个人应交养老保险费者,须到人力资源处办理保险费预交或补交手续,以连续计算保险交费年限。

       第八条工作纪律

       (一)上班时间,无部门负责人(车间主任、副处长级或以上人员)签字批准的出门证不得出厂。

       (二)因事晚来,须提前将车间主任、副处长级或以上人员签字批准的证明交门卫。

       (三)车间主任、副处长级及以上人员出入厂区,须由本人到门岗签字。

       (四)工作时间须做到“五不准”。

       1、不准睡岗、脱岗、串岗;2、不准吃零食;3、不准打闹、闲聊;4、不准干私活;5、不准自行组织文体活动。

       第九条组织纪律

       (一)全体员工须无条件服从组织分配,上级对下级负责,下级对上级负责。

       (二)员工享有“六项权利”:

       1、有了解所从事工作中潜在的危险和可能造成事故的权利;

       2、有对危害生命安全的行为批评、检举、控告的权利;

       3、有获得保障自身健康、良好的劳动条件和使用劳动保护用品用具的权利;

       4、有遇到生命安全侵害时紧急避险的权利;

       5、有对班前不讲安全拒绝上岗的权利;

       6、有违章指挥拒绝作业的权利。

       第十条生产纪律

       (一)须认真保质保量完成上级下达的各项任务。

       (二)须认真如实填写原始记录,不准弄虚作假、随意涂改。

       (三)须严格执行工艺标准和安全操作规程。

       第三章安全、消防、保卫

       第十一条安全、消防、保卫工作遵照每年的有关规定执行。

       第四章质量

       第十二条产品质量标准及检验等遵照质量体系运行的有关文件执行。

       第五章来客管理

       第十三条对来公司联系业务(工作)者,门卫首先与其业务部门电话联系,经同意后填写《来客登记》,并办理贵宾证后方可进入办公区。

       第十四条外来人员进入一般生产区,须经副总同意由相关人员陪同;外来人员进入特殊生产区,须经授权副总同意由相关人员陪同。

       第十五条员工上班时间不准会客,确有特殊状况者,经部门负责人同意后,方可会客。

       第六章标志牌管理

       第十六条员工标志牌由企管处统一管理,任何部门或个人不得私自制造、更改。

       第十七条如标志牌丢失补办,须交费10元。

       第十八条全体员工出入厂区须佩戴标志牌。

       第十九条不准借(借给)他人标志牌。

       第七章奖励

       第二十条防止和排除事故有功或在抢险、防盗等方面,不顾个人安危,使公司利益免受损失者。

       第二十一条努力钻研业务技术,在工作中有发明革新或提出合理化推荐,被采纳且获得较好效果者。

       第二十二条爱护公共财产,堵塞漏洞,节约资金等方面有显著贡献者。

       第二十三条透过各种形式勇于同违反本制度和违法犯罪行为做斗争,大胆揭发坏人坏事者。

       第八章处罚

       第二十四条“违纪”分为轻微违纪、一般违纪、严重违纪三种。

       第二十五条“违纪”处理方式分别为:口头警告、书面警告、单位处分、公司处分四种。

       (一)口头警告:视状况给予口头警告,违纪者如能认清错误,当场改正,不再进行任何书面处分。

       (二)书面警告:查获的轻微违纪者,如认错态度不好,又不能诚心改正错误则以书面形式下到所属单位,由单位负责人进行教育,不做任何罚款处理,单位须将处理意见回到相关单位备案。

       (三)单位处分:一般违纪,相关单位查获后,全权由违纪者所属单位自行处理,视状况教育、罚款,并将处理意见回到相关单位备案。

       (四)公司处分:严重违纪,公司须罚款处理。

       (五)凡一个月内第二次违纪者,给予该违纪双倍罚款。

       第九章附则

       第二十六条本制度由公司总经办负责修改并解释。

       第二十七条本制度有公司总经理签名盖章后生效。

       第二十八条本制度自年月日开始施行。以前公司公布的制度与本制度相抵触的,以本制度为准。

       小公司的管理制度(四)

       第一章:公司厂规

       为了规范公司与员工的行为,建立有序的生产、经营、办公制度,提高工作效率,维护公司与员工的共同权益,明确双方的职责与义务,特规定如下:

       第一条:公司实行董事会领导下的总经理负责制,全体员工要紧密团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助,建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。

       第二条:公司的财产属股东所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人,为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展,对任何违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。

       第三条:所有员工都务必服从领导、全力投入工作、注重细节,用一个一个细节来奠定公司的成长,使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。

       第四条:为提高公司的运营效率,实行能者上,庸者下的人事管理制度,实行责、权、利相结合的,按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度,要求所有员工都精通业务,能自主处理各项事务,到达各负其责的目的,确立职责机制。

       第五条:所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其职责、维护其公司与个人的权益。行为规范,做有纪律、有素质、有修养的好员工。

       第六条:员工进厂时需交身份证复印件一份,1寸照片2张,填写职工登记表,进行岗前培训,鉴定培训书。用来办理厂牌,领取考勤卡。

       第七条:中途有事需离开本厂者,须提前15天交辞工书给部门主管,经厂方同意,辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资,先结算清楚令其搬离本厂,待本厂发放工资日才前来领取。被本厂辞退者的工资,结算清楚后既搬离本厂。

       第八条:厂内禁止一切赌博活动,凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关掉厂门,加班时间除外。加强安全意识,注意防火防盗,车间内一律不准吸烟。

       第九条:工作上要服从管理人员的安排,提高质量意识,坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂,各部门主管、品检务必在保证质量的基础上抓好生产进度,如因质量问题而耽误货期所造成的损失,将追究各管理人员的职责,并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。

       第十条:各部门管理人员及办公室人员,不得泄露工厂的任何机密,严禁拉帮结派,搞小集团,损害公司利益。

       第二章:职业道德守则

       第一条:全体员工要紧紧地团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议。处处为公司利益着想,要尽职尽责,要心向一处想,劲向一处使,团结互助,发扬团队精神,要有一颗感恩的心。

       第二条:全体员工要严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,从自我做起,处处起模范作用,以身作则,吃苦在前,享受在后,树立爱岗敬业的精神。

       第三条:服从领导,用心热清,相互信赖,团结同事,互帮互助,努力学习,精通业务,按时按质完成各项工作任务,为公司当好参谋,出好主意、好点子,认认真真把各项工作做到高水平。

       第四条:行为规范,得体大方,礼貌礼貌,说话有礼节,行为有分寸,做一个有修养、有素质的好员工。

       第五条:同领导和客人在一齐,要领导在前,客人在先,尊敬领导,尊重客人,处处要为领导和客人带给方便,礼貌待人,彬彬有礼。

       第六条:来严格遵守公司的保密制度,不该明白的不要明白,不该打听的不要打听,不该说的不说,不该看的不看。

       第三章:工资、福利待遇制度

       一、工资待遇:

       1、生产人员实行计件工资制度。注:由于公司定单原因,给予保底工资。

       2、设计人员实行保底工资 提成工资制度。

       3、管理人员实行基础工资 提成奖金制度。

       4、勤杂人员实行基础工资 奖金制度。

       二、福利待遇:

       1、带给员工中餐和晚餐,每日标准______元(员工每月餐费扣______元人)。

       2、免费带给员工群众宿舍(自租房者自理),水电供应(每人每月水电缴费______元)。

       3、加班超过______时,免费带给宵夜。

       4、按国家规定享受法定假期。如:元旦、春节、五一、国庆、清明

       5、员工在公司连续工作满两年以上,可享受探亲假______天,______公里以上可享受______天,公司可报销单程火车票。

       6、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假,规定产假期发放生活补助每月______元。

       7、在公司连续工作一年以上,可享受带薪婚假、丧假______天。(直系亲属)

       8、交通补助,业务人员因公对外联系业务,市内交通费每次往返______元。

       9、通信补助:业务人员因工作需要,通信费每月补助______元。(指定人员)

       10差旅费:业务人员因工作需要出差外地办事,交通以汽车、火车为主,出差补助每一天______元,住宿费标准每一天______元。

       11、误餐补助:业务人员因工作需要不能回公司就餐,每餐补助______元。

       第四章:考勤制度

       为保障公司的正常运作,特制定本考勤制度:

       第一条:作息时间:每一天空上班时间上午8:00至12:00,午后12:00-14:00休息,下午上班时间为14:00-18:00,根据生产状况,在全年生产旺季、淡季时作调整,但保证平均工作时间贴合劳动法的规定。

       第二条:员工应在正常工作时间内完成当日工作任务,确保工作时间高效饱和。

       第三条:员工考勤实行打卡,员工上下班务必打卡。务必如实签到,不得擅自作弊,不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录,违者罚______元次。(两人同罚)

       第四条:员工应遵守厂部作息制度,做到不迟到、不早退、无故旷工,因工作原因不能按时打卡,应向部门负责人说明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上签字确认。

       第五条:请假:

       (1)病假:需由社区以上医院出据证明,因特殊状况未能请假办妥手续的,如突发急病等员工须在当日内用电话或委托他人以其他方式通知主管,复工后当日须补办请假手续。

       (2)事假:若员工因在工作时间内有重大事情须处理,能够书面向部门领导申请事假,领导签字批准后,转交考勤文员备档考勤,假满上班须及时到有关人员外销假。

       (3)请假一天以内由部门负责人或主管批准,连续请假2天或2天以上由总经理批准;如未办理手续或没有得到批准擅自休假,而无理由解释者均按旷工处理;旷工一天按二天处罚,无故旷工三天或三天以上,厂部做无薪开除处理。

       第六条:设立年度全勤奖,资金为______元:

       (1)迟到、早退三次以上者取消年度全勤奖。

       (2)有下列状况者:事假、病假、旷工、迟到、早退、产假、婚假、不享受全勤奖。

       第七条:上班时间每次迟到或早退5至15分钟者,计件工罚______元,计时工罚当天工资30%;迟到或早退30分钟以上者,计件工罚______元,计时工罚当天工资80%。

       第八条:请全体人员自觉遵守,办公室可根据状况进行定期或不定期的考勤抽查。

       第五章:安全生产管理规定

       第一条:为加强本公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进本企业事业的发展,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合本公司的实际状况特制定本规定。

       第二条:本公司的安全生产工作务必贯彻“安全第一,预防为主”的方针,贯彻执行总经理负责制,要坚持“管生产务必管安全”的原则,生产要服从安全的需要,实现安全生产和礼貌生产。

       第三条:对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励,对违反安全生产制度和操作规程造成事故的职责者,要给予严肃处理,触及法律的,交由司法机关论处。

       第四条:本公司安全生产委员会(以下简称安委会)是本企业安全生产的组织领导机构,由总经理和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是:全面负责本企业安全生产管理工作,研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划,实施安全生产检查和监督,调查、处理事故等工作。安委会的日常事务由生管负责完成。

       第五条:公司各部门务必成立安全生产领导小组,负责对本部门的职工进行安全生产教育,制定安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查,贯彻执行安委会的各项安全指令,确保安全生产。安全生产小组组长由各生产部门的部门主管担任,并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。

       第六条:安全生产主要职责人的划分:生产部门主管是本部门安全生产的第一职责人,专(兼)职安全生产管理员是本部门安全生产的主要职责人。

       第七条:各职能部门务必在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。

       第八条:各部门可根据本规定制订具体实施措施。

       第九条:本制度由公司安委会负责解释。

       小公司的管理制度(五)

       第一节总则

       第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工用心性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。

       第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

       第三条本制度适于公司全体员工。

       第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

       第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

       第二节奖励

       第六条本公司设立好下奖励方法:

       1、大会表扬;

       2、奖金奖励;

       3、晋升提级。

       第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

       1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,礼貌礼貌,团结互助,事迹突出;

       2、一贯忠于职守、用心负责,廉洁奉公,全年无出现事故;

       3、完成计划指标,经济效益良好;

       4、用心向公司提出合理化推荐,为公司采纳;

       5、全年无缺勤,用心做好本职工作;

       6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

       7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

       8、节约资金,节俭费用,事突出;

       9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;

       10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

       11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

       员工有上述表现贴合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

       第八条奖励程序如下:

       1、员工推荐、本人自荐或单位提名;

       2、经理店长进行审核;

       3、总经理或店长批准。

       第三节处罚

       员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除必须时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:

       第九条有下列行为者罚款10元:

       1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;

       2、早会迟到者;

       3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

       4、岗位卫生检查不合格者;

       5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;

       6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);

       7、填写各种工作表格不认真、漏填者;

       8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;

       9、打卡后吃早餐者;

       10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关掉电脑、空调等。

       11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

       12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)

       第十条有下列行为者罚款20元:

       1、未经许可而无故不列席公司会议者;

       2、未经许可而私自带人进入工作场所者;

       3、离开工作岗位未办理代班手续者;

       4、安排任务未及时完成者;

       5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

       6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

       7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

       8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

       第十一条有下列行为者罚款50元:

       1、未经主管同意外出者

       2、态度恶劣,傲慢,不理解管理,当众顶撞上司者。

       3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

       4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

       5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。

       6、有意破坏公司财物者。

       7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。

       第十二条有下列行为者罚款100—500元:

       1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作来源理。

       2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

       3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

       第十三条有以下行为者,做记过或开除处分:

       1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。

       2、不服从公司工作安排、职务调动者。

       2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。

       3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。

       第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律职责:

       1、私自偷取公司产品(包括____、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。

       2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

       3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

       第四节考勤制度

       第十五条、员工上下班务必打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,86.不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,务必有部门主管批准签字,每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计

       第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元。(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。

       第十七条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。

       第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。

       第十九条考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的职责心,坚持原则

       第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。

       第二十一条员工请事假、病假、公假等,务必到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。

       1、员工无特殊状况,不得随意请假,如务必请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位;

       2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;

       3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金;

       4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;

       5、部门经理(主管)请假务必报总经理批准;

       6、员工请假,务必在批准的期限到时上班。特殊状况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处;

       7、如请假务必提前一天进行申请;如有突发事能够在8点之前打电话。8点之后无效

       8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;

       9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议务必离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发;

       10、因某些原因想辞职的,务必提前提出书面申请。总经理签字后生效。签字时间往后推30天才能够正式辞职。

       小公司的管理制度(六)

       1.综合管理部(办公室、保卫、公司管理)

       1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

       1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。。

       1.3负责公司的对外公关接待工作。

       1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。

       1.5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。

       1.6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

       1.7负责安排落实领导值班和节假日的值班。

       1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

       1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

       1.10负责公司公务车辆管理。

       1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。

       1.12负责公司办公用品的管理。

       1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

       1.14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

       1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。

       1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

       1.17员工绩效考核,薪酬管理。

       1.18员工社会保险的各项管理。

       1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。

       1.20人员档案管理及人事背景调查。

       1.21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

       1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

       1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

       1.24负责公司员工工伤事故的处理。

       1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。

       1.26完成总经理交办的各项工作。

       2.财务部

       2.1公司财务预算、决算、预测。

       2.2编制财务计划。

       2.3编制会计报表。

       2.4拟写财务状况分析报告。

       2.5负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。

       2.6负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。

       2.7对各种单据进行审核。

       2.8负责各种财务资料的收集、保管工作。

       2.9处理应收、应付货款等有关业务工作。

       2.10负责公司税务处理工作。

       2.11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。

       2.12监督公司不合理费用开支。

       2.13公司全盘账务业务处理。

       3.销售部

       3.1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

       3.2搞好公司的产品宣传策划。

       3.3组织合同评审工作。

       3.4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

       3.5负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。

       3.6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。

       3.7负责建立公司营销资料库。

       4.技术部

       4.1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

       4.2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。

       4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。

       4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。

       4.5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。

       4.6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。

       4.7负责建立公司技术资料库。

       4.8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。

       4.9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。

       5.生产部

       5.1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。

       5.2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

       5.3合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。

       5.4时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平衡,提高生产效率。

       5.5合理使用设备,提高设备使用率。

       5.6负责公司设备管理。

       5.7在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。

       5.8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。

       5.9负责公司安全管理、消防安全管理工作。

       5.10按照5s标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。

       5.11制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。

       5.12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。

       5.13负责公司水、电、气的管理。

       6.采购部

       6.1负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。

       6.2负责编制公司物资管理相关制度。

       6.3负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。

       6.4负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。

       6.5负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。

       6.6负责建立公司物资比价体系。

       6.7组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。

       6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。

       6.9严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

       6.10负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。

       7.质量部

       7.1负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。

       7.2负责对产品品质的全过程管理。

       7.3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。

       7.4对质量异常情况进行追踪分析及处理。

       7.5对产品进行各种功能性测检。

       7.6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。

       7.7负责公司计量管理工作。

       7.8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。

       7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。

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       小公司的管理制度(七)

       各部门物料管理制度

       1.0目的

       规范公司各部门物料管理,控制成本,节能降耗。

       2.0适用范围

       物业公司各部门的工程材料、清洁用品、工具等。

       3.0工作职责

       (略)

       4.0程序要点

       4.1根据各类工程材料、清洁用品的收发料单,部门主管或领班登记分类明细金额数量帐。

       4.2登记维修队、保洁队和保安队个人领用工具的辅助帐。当领用人员发生变动时,及时变动人员姓名、或转移注销其名单、工具名称。

       3.根据月发料单进行统计、核价、计算,并按材料品种及部门编制月领用明细表。

       4.月末编制工程材料、清洁用品、保安的收发存月报。

       5.财务稽核每月25日同工程材料管理员、保洁、保安队核对实物帐,做到帐帐相符。

       6.凭据各部门报修的维修单,维修队进行维修,维修队填写维修情况及所需材料的数量、金额、品名等详细资料,由报修部门签字认可,其中维修单财务联应上交财务,月末财务根据工程维修单上注明的材料使用、消耗情况核查。

       7.熟悉了解各种工程材料、清洁用品的使用、消耗情况,对非正常的或报损的材料要协助查明原因并写报告上报部门主管,对于报损的工具要以旧换新,填写报损单申请报损。

       5.0记录文件与控制表格

       6.0支持文件

       小公司的管理制度(八)

       一、保洁专责岗位职责

       保洁专责在物业管理部主任的领导下,负责保洁人员的管理和工作安排

       等,具体职责如下:

       (一)、熟悉服务辖区内办公、生产、住宅区环境及各类物业设施设备情况。

       (二)、负责制定保洁员工作制度。

       (三)、负责制定保洁工作标准。

       (四)、负责制定保洁员工作管理制度(包括招聘、录用、辞退等)。

       (五)、经常深入办公、住宅、生产场所检查保洁服务质量,有权下达整改意见并限期改正。

       (六)、负责爱国卫生宣传和疾病防治工作,定期检查分公司的防鼠、灭蝇、灭蚊等工作。

       (七)、定期检查指导分公司对办公、生产、住宅区的消毒、消杀工作。

       (八)、负责爱国卫生考核达标工作。

       (九)、完成公司交办的其他工作。

       二、绿化专责岗位职责

       绿化专责在物业管理部主任的领导下,对办公、生产、住宅区的绿化工作

       实施全面管理,为业主创建并保持治人的生活环境。主要职责如下:

       (一)、熟悉办公、生产、住宅区的绿化概况,指导检查各分公司的绿化、美化、管理维护工作。

       (二)、指导各绿化专责提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木品种特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的防治方法,正确并熟练使用园林机具。

       (三)、负责指导制定分公司全年的绿化、美化方案,并征得业主同意。

       (四)、负责制定分公司对绿化水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具的使用管理办法。

       (五)、负责定期巡视办公、生产、住宅区的绿化情况,并提出整改意见,督促实施。

       (六)、负责指导分公司物业小区绿化达标验收工作。

       (七)、完成公司交办的其他工作

       三、水暖电维修专责岗位职责

       水暖电维修专责在物管部主任的直接领导下,负责检查对办公、生产、住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督检查维修工的日常工作,确保办公、住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:

       (一)、熟悉掌握工民建的相关知识,负责编制工程预决算方案。

       (二)、负责指导各分公司制订各类物业维修及养护的实施方案。

       (三)、负责各分公司大、中修项目的计划审核、报批、管理等工作。

       (四)、熟悉办公区、住宅区内楼宇房屋的分布情况,结构类型,地上地下管道的走向、分布等。

       (五)、定期抽查各分公司对大中修项目计划的落实及水暖电的养护维修工作,并提出整改意见,督促落实。

       (六)、指导分公司对各类维修人员的培训工作。

       (七)、完成公司交办的其他任务。

       四、保安专责岗位职责

       保安专责在物业管理部主任的领导和属地派出所的指导下,负责指导分公司保安专青的工作。职责如下:

       (一)、熟悉系统内主要办公场所、生产、住宅区的地理情况和分布位置。

       (二)、负责制定分公司各类保安人员的管理办法。

       (三)、组织召开治安工作会议,负责上传下达,及时传达上级综合治理指示精神,并督促落实。

       (四)、不定期检查分公司的综合治理、保安工作情况,发现问题及时处理。

       (五)、加强与业主的联系,建立广泛的群众基础。

       (六)、负责指导处理各类邻里纠纷,配合派出所开展专项严打工作。

       (七)、定期组织检查防盗系统、报警系统和自动监视系统,确保其随时处于完好状态。

       (八)、完成公司交办的其他任务。

       五、工程项目专责职责

       工程项目专责在经营发展部主任的领导下,负责对公司各类大、中型工程

       基建项目进行管理和实施,主要职责如下:

       (一)、负责对外工程项目的公关和业务的承揽。

       (二)、负责各类

       大、中型工程项目合同的草拟、标书的制作等。

       (三)、负责审核各类工程项目的概、预算管理。

       (四)、负责工程项目的报批、竣工验收工作。

       (五)、负责对施工的全过程进行管理,主管工程的安全质量。

       (六)、负责审核各类工程的施工计划和全过程管理标准。

       (七)、负责编制公司全年的工程项目开发计划。

       (八)、完成公司交办的其它工作。

       六、经营开发专责职责

       经营开发专责在经营发展部主任的领导下,负责对公司各类经营项目开发的管理工作,主要职责如下:

       (一)、负责制定公司中长期经营发展计划。

       (二)、负责各类经营项目的前期调研和论证,并提出可行的方案。

       (三)、负责新项目的报批、开发等前期工作。

       (四)、负责对新开发项目的交接工作。

       (五)、负责对经营项目的监督检查和考核。

       (六)、完成公司交办的其它工作。

       七、物业管理考核专责职责

       物业管理考核专责在物业管理部主任的领导下,负责对保安、保洁、绿化、维修等各项工作进行检查、考核,并有权提出整改意见和建议,并将考核结果上。报公司领导。主要职责如下:

       (一)、协助业主制定切实可行的物业管理考核办法和考核细则。

       (二)、人监督检查物业管理考核办法的贯彻执行情况。

       (三)、负责起草《物业管理服务合同人并负责和业主达成双方认可的合同意向。

       (四)、遵照国家、地方物业管理收费依据,按物业管理服务项目的内容、深度测算物业收费标准。

       (五)、接受物业管理主管部门及政府有关部门的精神,上级管理部门的指示,贯彻指导分公司的物业管理服务工作。

       (六)、接受业主对物业管理工作的监督和意见,并督促服务部门及时改正。

       (七)、负责对分公司物业管理服务工作进行定期和随机考核检查,发现问题及时上报处理。

       (八)、指导分公司开展有效的社区文化活动,配合甲方两个文明建设的开展。

       八、文秘档案员岗位职责

       文秘档案员在综合部主任的领导下,从事文件的起草、信息的收集和档案的管理等,主要职责如下:

       (一)、撰写公司的各种文件、信函、计划、决议、报告、宣传稿件等。

       (二)、负责各种相关信息的收集、整理和分析,报总经理参阅。

       (三)人负责公司各类档案的收集和整理,建立规范的档案管理,以备查阅。

       (四)、召集公司会议,做好会议记录,并协助综合部主任检查工作落实情况。

       (五)、负责公司各种文件的传阅、分类、归档。做好资料的保密的工作。

       (六)、安排各种来访接待,处理信函、电话、电报等,并做好记录工作。

       (七)、完成总经理直接交办的其它事项。

       九、劳资、社保专责岗位职责

       劳资、社保专责在综合管理部主任的领导下,负责公司的劳动工资、社会保险的管理工作。主要职责如下:

       (一)、负责上级及公司内部有关人事、劳资、社保政策的贯彻执行。

       (二)、负责检查国家、自治区、上级领导部门及公司内部有关人事的劳动工资、社会保险制度的落实。

       (三)、负责指导分公司临时用工的招聘、解聘、劳动合同的管理工作。

       (四)、负责公司内部各类专业技术人员的考核、晋升工作。

       (五)、负责公司内部职工的劳动工资管理工作及员工请假、考勤、公休等管理工作。

       (六)、负责公司内部职工的各类社会保险的管理工作。

       (七)、负责解答分公司对各类社会保险问题的咨询。

       (八)、办理公司内部职工各类社会保险的缴纳、转移等工作。

       (九)、完成领导交办的其它工作。

       十、教育培训职责

       教育培训专责在综合部主任的领导下,负责对公司的全体从业人员进行技能、职业道德、作风、服务等多方面的培训,具体职责如下:

       (一)、负责制定公司的年度、季度、月度培训学习计划,并督促贯彻实施。

       (二)、负责对物业从业人员的专业技术培训。

       (三)、人负责对物业从业人员的业务素质的培训,针对不同的岗位,制定不同的培训计划和标准。

       (四)、负责职工的思想作风培训,按照上级和公司领导的指示精神,定期开展政治理论学习,不断提高职工的思想作风和职业道德,树立统一的服务标准,提高服务质量。

       (五)、负责对物业从业人员服务方式的培训和提高,树立'天净物业'的服务品牌。

       十一、内勤接待人员岗位职责

       内勤接待人员在综合部主任的领导下,主要从事公司内部的接待和服务性工余作,主要职责如下:

       (一)、负责公司来人来访的接待和安排工作。

       (二)、负责办公室的报刊、杂志、文件等的整理工作,字(三人负责公司办公室、会议室等场所的卫生管理等工作。

       (四)、负责公司召开会议的准备工作及会场的布置、会务的服务工作。

       (五)、负责(总)经理办公室文件资料的整理工作。

       (六)、负责日常办公用品的采购、发放工作。

       (七)、综合部主任临时交办的其它工作。

       十二、财务会计岗位职责

       财务会计在公司领导和财务部主任的领导下,履行下列职责:

       (一)、根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定适用的财务管理办法。

       (二)、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。

       (三)、围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和费用预算,有效地筹划和运用公司资金。

       (四)、做好公司各项资金的收取与支出管理。

       (五)、定期汇总公司经济运作情况,提出合理化建议,为公司发展决策提供参考依据。 (六)、做好财务统计和

       会计账目、报表及年终结算工作,并妥善保管会计凭证,账簿、报表和其他档案资料。

       (七)、定期检查财务计划、费用预算执行情况,监督各部门的财务活动,分析存在问题,查明原因,及时解决。

       (八)、统一归口管理公司各种票据和账目,杜绝资金流失。

       (九)、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。

       (十)、保守公司机密,维护公司利益。

       (十一)、负责向公司领导及有关部门作出财务报表。

       十三、财务出纳岗位职责

       公司财务出纳在财务部主任的领导下,履行以下职责:

       1、对部门经理负责,服从领导安排,尽职尽责做好本职工作;

       2、严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则,按制度管理好公司的银行存款和库存现金;

       3、及时办理各种转帐、现金支票,并交会计做帐;

       4、及时追收各种应收的款项,保护公司利益不受损失;

       小公司的管理制度细则