景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应
如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条：
1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法
所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻
所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
Cnc培训心得体会怎么写
姓名：*2022 年 12 月-2022 年 1 月 14 日心得体会两周的数控机床操作实训转眼间就结束了，从第一天的懵懵懂懂 到现在已经基本掌握数控编程、仿真模拟、零件加工以及多种对刀和 机床操作方法。
本次实训使用的是华中数控模拟系统。
实际操作之前，老师为我 们详细讲解并演示了数控铣床的操作方法以及操作注意事项。
在实际 操作时，认真按照老师的要求去做，遇到问题就向老师请教。
老师对 提出的问题，总是耐心的解答。
即使犯了错误，有的也只是鼓励。
数控编程与加工 老师给我们布置任务，我们按照工程图对零件进行初步分析，之 后便进行编程工作，在编程过程中遇到了很多问题，老师详细的讲解 使我对数控编程有了进一步的深刻领悟，并基本掌握数控程序的编 制。
并很快编好了要加工的零件程序。
零件的加工 此次试训的零件要在数控车床、数控铣床上加工，加工前在机床 上仔细校验程序，并对错误进行更改，之后进行加工操作，并很快加 工出了成品合格零件。
总之，本次数控实训确实比以前提高了水平，尤其在实际操作方 面和编程方面。
遗憾的是时间有些短，通过实训也发现了自己的不足。
比如说程序的编制还不熟练，加工工艺方面还有待提高，实践经验还 比较欠缺。
今后要虚心学习，继续提高自己的水平。
我相信通过我的努力，我以后一定会改掉这些缺点的.我坚信通 过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后 的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学 到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不 断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。
为实 现自我的理想和光明的前程努力。
在课堂上学习电子数控专业大部分都是理论知识，所以我很珍惜这次实习机会，认真的听老师的讲解和介绍，观察每一个机械的构造和零件，以及学习它的实用方法，和理论知识相结合，才能理解的更透彻。
实习参观是数控机床。
首先我们同学按顺序进去参观，然后上课的老师给我介绍一下参观时应该注意那些要求，不要乱碰机械，也不能乱按开关等。
然后我们在老师的教导下通过上机学会了数控车床的程序编写，因为是电脑操作，所以我们首先必须学会电脑能够识别的语言、指令等，这样我们才能正确输入指令操控电脑，得到我们需要的产品。
在编写好程序后，我们可以观看仿真模拟，预先知道该程序是否符合要求和标准，最后接触机床，将编好的程序输入数控机床，一切都是自动化的，零件很快就加工好了，符合我们的要求，所以数控机床很具有时代性。
据说，数控机床的发展和换代几乎与计算机是同步发展的。
通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。
熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。
了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。
在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。
同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力
培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。
在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
生平第一次有种“学以致用”的感觉，内心很有成就感，也真切的体会到真理必须要用实践去检验，不亲自去动手试验一下。
有很多东西是书上没有的，只有在实践中才能体会得到，纸上谈兵只会让人走进误区，实践才是永远的老师。
它带给我们的不仅仅是经验，它还让我们知道什么叫工作精神和严谨认真的作风。
在以后的学习生涯中我更应该真人学习，将来成为一个出色的专业人才，这次实习让我懂得什么叫“纸上得来终觉浅，投身实践览真知”。
我很快我就要步入社会，面临就业了就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我更多的需要我自己去观察、学习。
不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。
随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是未曾接触过的只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
就像我接触到车工，虽然它危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而
且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。
三周的金工实习带给我不全是所接触到那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我锻炼的几种能力，更多的则需要我每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到真正目的。
①通过这次实习我解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。
熟悉工程资料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及平安操作技术。
解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
②在工程资料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。
③在解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了工程实践能力、创新意识和创新能力。
④这次实习，让我明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。
同时也培养了坚强不屈的实质，不到最后一秒决不放弃的毅力
⑤培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守平安技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了整体综合素质。
⑥在整个实习过程中，老师对我纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强清理机床场地、遵守各工种的平安操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到较好的促进作用。
保育员培训了三天的心得体会
通过这次保育员培训，我不仅学到了专业的幼儿园教育理论知识，学到了教学技能，而且还发现自己在教学工作中的不足。
首先使我重新认识幼儿教育，明确幼儿教师的角色定位。
培训中我聆听教育理念，对幼儿专业化的管理是我很受启发。
讲座让老师们明白了，做好各项保健工作，其主要是耐心、细心的对待幼儿。
保育员是幼儿园教育工作的重要组成部分，作为幼儿园教师的助手，她辅助幼儿教师负责幼儿的保健，并协助教师对幼儿进行教育。
老师们将用更高的热情投入到今后的保教工作中。
让我认识到了幼儿教师在其职业生涯中需要扮演多种角色。
对幼儿而言，幼儿教师应是促进儿童个性化发展、丰富儿童精神世界和情感生活的“导师””;在幼儿园教学管理中，幼儿教师应是能够协调各种人际关系的艺术家，能够促进家园之间形成教育合力;对教师自身而言，幼儿教师则应扮演好“学习者与学者”的双重角色。
而我们的责任则要保护他们的安全，教导他们提高安全意识，学会自我保护，从一日常规开始，从各方面加强幼儿园安全工作，让我们的小朋友做一个健康，快乐的宝宝，在健康方面除了生理健康，心理健康和社会适应良好外，还要加上道德健康，只有这四个方面的健康才算是完全的健康。
我们教育中的一点一滴将直接影响到一个孩子的未来，我作为一名小学教师转岗到幼儿园老师必须得不断反思，分析自己的教育言行，努力审视自己的教育行为，才有可能更新自己的教育观念，确立新的目标，规划新的发展，使每一个孩子的潜能得到充分的展示。
作为一名教育工，要有完整教育观、整合教育观、活动教育观。
然后根据活动的总目标和年龄阶段目标确定自己教学活动的目标。
最后用多样的、幼儿喜欢的方式展开教学活动。
以前开展教学活动，连本次活动属于哪种类型的活动都不知道，通过本次培训，不仅知道了某个活动属于某种类型的活动，还知道了各类型活动的设计与组织。
在以后的教学活动中，一定要按今天所学的知识实施，打造自己灵动个性的课堂，让自己在工作中更加专业、更加优秀。
其次，专家们的讲座让我改变了陈旧的教学观念，我从事学前教育的时间不长，一直也是填鸭式的教学，而听课专家们的讲座以后，我才恍然大悟，原来这种填鸭式的教学完全是错误的，这种教育方式无形当中扼杀了孩子们的想象力，创造力，无论是那种教学，都不能抹杀孩子们主动探索的天性，否则都是一种失败的教育，我以后要改变这种“小学化”的教学模式，创造有利于让她们主动探索的学习环境，让幼儿能够在探索中学习，在交往中学习。
受训了《婴幼儿常见疾病处理》和《幼儿意外伤害的紧急处理》专题讲座。
幼儿意外伤害的紧急处理是指幼儿在园期间突然患病或受伤后，幼儿园老师和保育员在医疗救护人员到达前，对受伤孩子采取简单正确的救助措施，从而起到减轻或控制伤害的作用。
通过医师的讲座，丰富了幼儿教师的幼儿意外事故应急处理知识，切实提高了我们预防意外伤害的意识，使老师们受益匪浅
去机关幼儿园的观摩实践，首先映入眼帘的是宽敞美丽的操场，活波可爱的孩子们跟着老师欢快地做早操，早操完了之后是区域活动，大多东西都是老师们自己变废为宝，把平时我们认为不起眼的垃圾做出来的，孩子们玩的忘乎所以，保健医师张欢为学员们讲解了《保育老师一日工作流程及细则》。
保育员的工作要点，“爱”、“能”、“勤”三个关键字。
干净整洁的园所环境，给学员留下了深刻的印象。
通过这次培训，我开阔了视野，学到了很多新的教学理论和理论，从思想上受到了很大的鼓舞，这将对我今后教育教学管理工作起到了很大的推动作用，在今后的教育教学中，我会不断提高自己的水平，把幼儿工作做的更好。
讲解员的培训内容
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:天蝎的长发讲解员培训—万事达内训课程目录1、讲解员对公司及个人的意义2、讲解员精神状态3、讲解员礼仪4、讲解员技巧1、讲解员对公司及个人的意义：对公司的意义：◆代表万事达的第一张名片；向到场来宾展示公司精神面貌的对外窗口；对个人的意义：◆有利于加强个人对公司的全面认识，提高业务水平；有利于加强自身锻炼，提高个人综合素质。
2、讲解员精神状态：不佳状态：最佳状态：2、讲解员精神状态：最佳状态要求：1、精神饱满2、神e79fa5e98193e78988e69d8331333433623764态安详3、举止自然3、讲解员礼仪—展示最好的一面◆衣着：整洁、协调、有风度◆姿势：讲解员的站姿要稳重、自然、大方、立腰收腹、不要遮挡到来宾的视线；坐姿要挺直大方、双手自然摆放。
表情：自然微笑。
眼神：目光正视，视线与来宾接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察到场来宾的动向及反应。
手势：不宜过多、不宜过大、不宜过快、不宜过高。
站位：应面向到场来宾，并根据来宾的位置来调整自己的站位。
音量：根据到场来宾人数、讲解地点、讲解内容、讲解距离来调节音量；不宜太小声，也不宜太大声。
语速、语调：不宜过快、不宜过平、不宜过于夸张。
4.讲解技巧—怎样克服紧张心理◆熟悉场地提早到达并熟悉要进行讲解的环境，准备好麦克风等扩音设备并试用效果。
如需借助视觉辅助设备，要做好调试工作。
熟悉听众在来宾进入会场时向他们微笑致意，表达自己的热情及善意，拉近彼此之间
讲解员工作总结怎么写
强调培训、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
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我语：书记员其工作水平和完成情况密切关系到审判案件的质量与办案效率。
随着社会的进步，迫切需要加强 -书记员队伍建设。
以下是关于 -书记员培训心得体会，供大家参考! -书记员培训心得体会（范文一）书记员是人民 -干部队伍中的重要组成部分，同时也是审判工作中的重要组成部分，尤其是基层人民 -，其工作水平和完成情况密切关系到审判案件的质量与办案效率。
随着改革开放和经济建设步伐的加快，人民 -的审判任务更加繁重，作用更加突出、责任也更加重大、迫切需要加强 -书记员队伍建设。
书记员的工作任务主要包括办理庭前准备过程e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333433623164中的事务性工作以及检查开庭时诉讼参与人的出庭情况，宣布法庭纪律等。
在通常人印象中书记员最常见的工作是担任案件审理过程中的记录工作。
当然，一个合格的书记员在日常工作中也应该及时整理和装订案卷材料，完成法官交办的其他事务性工作。
作为一个代表公正、公平、正义的 -工作人员，虽然我们的工作并不直接与案情及当事人接触，但是，做好一个书记员也应当具备一些基本的法律和人格素养。
在新余市中级人民 -组织的书记员培训中，培训老师就给我们讲解了作为基层 -书记员应该培养三种心态，其一对待工作要有热心，其二对待工作要细心，其三应该有责任心。
在日常的工作中也应该继续给自己充电，学习和掌握一些必要的法律知识，更好的保证记录的清、准和快。
作为书记员的我，很
化验员培训心得
我于X年X月到X学习化验。
这段时间里，在师傅的带领和指导督促下，通过自己的努力，学到了很多知识，现将这段工作期间的情况总结如下：
1.检测方面：虽然有些基础知识和基本操作在学校里学过，但在学校主要以学习理论知识为主，缺少实践操作经验。
经过一段时间的学习后，基本掌握包括X、X、X、X
2.仪器设备的使用和认识方面：对于干燥箱，恒温培养箱，高压蒸汽灭菌器等的使用，化验室常用试剂的使用都有了一定的认识及操作经验。
3.环境卫生方面：做好化验室的卫生很重要，也很关键。
我们所做的检测都是以干净、良好的环境卫生为前提的。
各种玻璃仪器使用前后都必须洗净，待使用完毕后放回原位摆放整齐，并养成良好的实验素养。
打开窗户使室内外保持空气流通，地面及工作台无尘土、碎屑纸片等，及时将废弃物倒弃清理干净。
4.工作态度方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待每一项工作，工作勤勤恳恳、投入、严谨认真、一丝不苟，遵守纪律，团结同事，热心为大家服务，按时出勤，无缺岗现象，不影响正常工作。
总结这段期间的工作，尽管取得了一定的进步，由于我刚做化验，经验不足，以后还要继续学习，努力提高自己的专业知识水平，对工作经常总结经验和教训，争取更好地完成工作。
近期计划：XXXX
培训心得总结怎么写
在学习中成长，在成长中实践。
人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。
每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗
答案是肯定的：“不能!不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。
我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。
我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。
只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。
总结会上各位干部积极发言，这说明什么?说明这一次培训是成功的。
还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。
回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。
为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。
上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。
只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。
在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。
可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。
这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。
这种变化最终达到了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。
这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。
只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。
这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。
他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。
只有这样，我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。
也是有这样，我们才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。
“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。
它不单单注重那个“孝”字，同样也注重那个“先”字。
“孝”字讲的是孝敬长辈，提倡我们中华民族的传统美德，可“先”字，确是讲的第一，敢为天下先的精神。
我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神，这难道不应该值得我们去注意吗?再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。
以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。
同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。
尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。
这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。
如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。
也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。
所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。
总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。
在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。
求一篇毕业教育学习心得体会
毕业教育心得
大学毕业，是人生的一件大事，毕业之后，我们面对的就是现实社会，开始自己真正的自强之路了。
但是在毕业之前我们需要了解很多的东西，所以我们学校给我们09级的毕业生开展了毕业教育。
毕业教育的内容比较多，有职场教育该注意的问题，有实习教育，有创业培训SIYB，还有沈浩精神教育和吴老师的礼仪教育。
经过一系列的毕业教育，让我们懂得了很多。
在职场教育还问题中，老师跟我们讲了在职场中应该注意的问题，比如工作时要勤恳踏实，平时少说话、多做事。
还有注意做好保密工作，要处理好与同事、领导上级之间的关系，让我们受益匪浅。
我觉得这真的是非常的有必要，因为我们马上就要进入职业岗位，所以在这之前就需要做好充分的准备。
紧接着就是实习教育了。
专业实习，也是应届毕业生应该经历的一个重要的锻炼过程。
我们要从实习中学习提高，掌握基本的从业经验，为以后正式进入治厂做好铺垫。
同时，在我们实习过后还要给学校交一份实习报告，老师对于在写实习报告时要注意的问题都讲解的非常详细，不禁让我们对实习的重要性有了更深的了解，也让我们对实习充满了期待。
正所谓万丈高楼平地起，我们就应该从最基本的开始做起，虚心接受教导，并学会总结领悟提高，写好实习报告。
大学生创业早在多年前就很流行了，创业成功的不在少数，但创业失败的例子也更多，要想成功创业必须要有很多的条件。
所以，我们系里就专门举办了针对大学生的一个创业培训，叫做SIYB，也就是“产生你的企业想法”，我们想创业，首先得有好的想法，充分的了解自己的优缺点，知道自己的兴趣所在，明白创业过程中会出现的现实问题并提前想好对策。
通过这个培训，让我们有了创业的想法，让我们开始懂得创业，并且怎样创业。
创业的过程艰辛，但只要坚持，有想法，并且肯干，不怕苦，不怕失败，就能有成功的一天。
马云说的那句经典的话：“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但大部分人都死在明天晚上。
说的就是坚持的问题，坚信艰难只是暂时的，挺过去便好了。
最让印象深刻的还是参观学校的沈浩精神纪念馆。
进入纪念馆，就立刻有一种肃穆的气氛包围着我，在讲解员的讲解下，我对沈浩这个伟大的人有了更加具体深刻的认识，尤其当我看见沈浩曾经穿过的衣物鞋袜别整整齐齐的摆放在玻璃展柜里，才真是的感受到这个人是真实可感的。
看了他的事迹之后，我终于了解他，一个普普通通的村干部，为什么能够成为感动全国人物，我深深地感到骄傲，因为沈浩是从我们学习里走出去的优秀毕业生，使值得我们一生值得纪念与尊敬的校友与学长，现在，我们都应以沈浩作为我们的精神榜样，以一种崇敬的心情用他的精神来引领行为，不管身处在何种岗位，都应有他的精神，他的面貌，将他未完的事继续下去。
最后是吴老师的礼仪教育课，这是我们班一致选择的结果。
礼仪不管在任何场合都是非常重要的，老师也给我们讲了两个例子来证明礼仪的重要性。
并且教了我们日常生活工作中应该要注意的基本礼仪，比如问候、握手、坐车、乘电梯的各种礼仪。
印象最深就是关于乘电梯的，就是如果你和上级或是年长的人一起乘坐无人操作的电梯，必须先进去，将电梯按好，并且问对方去几楼，再让对方进去以表示礼貌与尊敬。
还有就是握手也是学问多多，在进入 职场前一定要学习学习，做一个有礼貌懂规矩的人，这样的人到哪里都是受欢迎的。
总之，经过这么多的毕业教育，我认为最重要的就是要我们变得相对完美点，为进入社会，进入工作岗位做一定的准备，但光只有这些不够，我们还应该不断学习，不断改进，不断提高。
红色旅游景区讲解员工作总结范文
尊敬的各位领导：
我是导游部的成员XXX。
今年X月X日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。
我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。
细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：
一、善于适应环境，做合格职业人
回顾2022年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。
今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。
作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅，来到导游部。
我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。
在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员
自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)
计24个工作日。
其中 -类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。
热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的 -类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。
我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作
8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。
虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。
我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。
而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。
今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。
作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。
爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。
今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参加活动，提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。
自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。
同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。
在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习思考，不断夯实基础
我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。
不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。
因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。
当然学是无止境的，服务亦如此。
前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。
但冷静之余，也有种种反思。
反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。
我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!
