团队精神学习后的心得体会怎么写
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。
如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。
只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。
通过这次学习，使我的思想产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。
二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。
三是要始终怀有一颗感恩的心。
我们要感谢父母，因为他们给了我生命；我们要感谢老师，因为他们给予我知识；我们要感谢对手，因为他使我更强大；我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。
我们要感谢身边的每一个人。
这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。
扩展资料1、团队精神能推动团队运作和发展。
在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。
一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。
通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。
如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。
参考资料：百度百科-团队精神
团队与成长
一、什么是团队：百度如下描述团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。
一般根据团队存在的目的和拥有自 -的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队
二、团队的组成人员
任何团队的组成都是为了一个共同的理想而进行的组成的世界上唯存的个体组成。
这里面的个体不非为男男女女，不同的性格与知识水平差异而构成，因此任何团队的组建与成立并不是什么也不考虑，而是对解决问题的不同类型的人进行重组，从而让团队发挥出最大的功效。
这里面必然涉及的团队人员的水平，如像管理类型、科研类型、灵活类型、激动类型，在此我们不做分类，只是举出几个类型的例子来说明，团队对人员重组的价值观与过程方式或方法的问题。
三、那么假如作为一个新生事物要去发展的时候，任何一个团队的成立并不是一促而就的，这里面涉及到好多可操性的实际性问题。
第一团队要发展，第二，团队解决的问题要发展。
第三，团队人员的水平要发展等若干问题。
而这三点只是笔者对于某问题而有感而发。
“发展”已经是今天我们常说的词，百度里有这样的说法（1.事物由小到大、由简单到复杂、由低级到高级的变化。
2.指变化的趋势 3.扩大。
4.发挥，施展。
而我们经常熟悉的发展是“有可持续性发展”。
而从团队与个人成长的角度“用发展的眼光来看个体的成长与团队成长的关系时候”，这里的发展是以人为前提的，这个角度说也与教育有关，也有以下几层关系：
1.团队的发展必然以个体的发展为基础…2、个体的发展必然促进团队的发展。
而当对于组成团队的个体在发展时，那么问题就此出现，在不同的个体处理问题时的观点发生碰撞时，个体的观点是从哪个角度来看问题，举例：1同学有着相当高的管理水平2同学有着相当高的业务水平，1与2就不同的问题进行解决时，是否能真正静下心来，从双方的角度来来给解释，达到双方都满意的结果。
这就是不同的个体的发展模式与不同的价值观产生的碰撞。
因此两个人的发展势必是把这个问题先解决掉，从中吸取营养来进行发展的。
而相互之间的矛盾解决掉为前提。
也就是说二个人必须达成一直的观点。
结论：
1、在此做为一个团队的必然离不开一个核心人员即管理者，同时他也有着多重角色，“师者传道授业解惑也，”。
更能从细小的事情可以举一反三能看到对整个事情发展方向的问题。
也是处理阶段利益与长远利益的关系问题。
这个是团队的首要执行官的职责。
而对于1与2的问题时候，解决他们之间的矛盾，让他们共前进，这也不失为一个好的方法。
2、从以上团队与人个成长之间的关系出发来看，只要是在团队里的成员，“不抛弃不放弃”永远是一个刚性准则。
互相学习，共同发展”而又是一个基本准则。
而至于成员跳不跳槽而又是另一外一个问题。
做软件实施工作的，工作总结怎样写团队给自己成长带来的作用?
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。
它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律，就是：计划—实践—总结—再计划—再实践—再总结。
一、工作总结有如下特点：
1．自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2．回顾性
这一点总结与计划正好相反。
计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。
总结是回顾过 去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。
所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
3．客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。
它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4．经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。
凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。
作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。
这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
二、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。
进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
三、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。
这应该是写总结的经验之谈。
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。
在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。
也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。
上述两种情况都是应该避免的。
搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢
从总体上说要发动群众，自下而上做总结。
工作是群众做的，总结也应该由他们来做。
不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。
总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。
这样才能有益于现在，有益于将来。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。
因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
四、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称 时间 文种，如《铜仁地区烟草专卖局2022年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
五、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点
是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
不要分散笔墨，兼收并蓄。
现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。
单位不同，成绩各异。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。
这样的总结，缺少实用价值。
陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。
任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。
写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。
经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。
这就是观点与材料的统一。
但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同 -同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。
简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
六、撰写总结应注意的问题
（一）首先要有实事求是的态度。
工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。
这两种都不是实事求是的态度。
总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。
（二）总结要写得有理论价值。
一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。
另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。
这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
（三）总结要用第一人称。
即要从本单位、本部门的角度来撰写。
表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
六、范文
范文一
在XXXX工作一年时间了，在这一年里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。
始终坚持以 -理论和“ -”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市 -的一系列重大方针、政策、措施。
系统地学习了《 -中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《 -中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持 -员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。
不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。
一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。
在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。
请组织和同志们考验。
范文二
2022年上半年度工作总结
各位同事，大家好
今天，我们在团结奋进、紧罗密彭的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。
这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，08年整整过去了一半。
总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。
我们会感受到农民丰收的喜乐，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。
不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。
记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。
下面，请允许我围绕这一年之计向大家做段简要的工作总结。
一、细化工作：
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。
我总认为，为事者，求细求
真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。
那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。
当然，各司其职，我们做的都很好。
要谈协作力，也许很难轻松做到。
其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。
各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。
真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的
团队沟通的心得体会1500字左右
人际沟通心得体会
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。
客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源，就不 要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久,公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享.作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括（财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等）.那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢?“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要,我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。
此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。
鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理,《摩意》第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。
此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。
这里主要是说根据需求用各种方法达到目的.同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.
二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信-正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.
三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自 -、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.
四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”.在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。
同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。
毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。
与同事和睦相处，在其他同事和上级眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。
但要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。
这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种 -.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害.其次，必须学会尊重同事。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人.再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。
这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。
有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解.最后，要学会与各种类型的同事打交道。
每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。
在企业里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。
所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。
所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来所有的困难都源于我们的性格和观念。
战胜困难的过程，是战胜自我的过程。
战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。
当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。
这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
年终总结 个人在团队中发挥了什么样的作用
一、你必须以团队的利益为自己的利益，以团队的价值观为自己的价值观，以团队的目标为自己的目标
一个人无论他多么优秀，如果，不是单打独斗而是一个团队的一员的话，那么，他所有的行为都应该对团队负责，决不能和某位规划局副局长似的乱说话，更不能有伤害团队利益的行为，因为，团队才是让你依靠的平台，你和它的关系就如高楼大厦与地基一样，如果没有土地的支撑你将无法屹立在地面上，更不可能成为人们欣赏的风景。
所以，你的一切言行都必须以团队的利益为利益基础，以团队的价值观为价值观的基础，以团队的目标为个人目标的基础，然后在这些基础上发挥优势，至于，像鸟巢一样，还是101大厦一样，还是像东方明珠电视塔一样怎么都可以的。
二、要努力形成自己的优势
任何一个团队都不可能只要一种人才，正如梁山上不能只有宋江，也不能只有武松、李逵或者王英；《西游记》里不能只有孙悟空，或者猪八戒，或者唐僧一样。
各个领域，各种能力的人形成互补的优势越强，团队的竞争力也就越强，成功的希望也越大。
因此，团队需要每一个个体都能够有自己的优势，而这种优势最好是团队中其他的个体所不具有的，正好可以弥补上团队在某一个领域的不足。
了解了这些以后，你就会相信个人的优势有一定发挥的空间了。
但是，这首先取决于你有没有能力，也就是优势，比如组织能力、协调能力、比如公关能力、谈判能力、比如技术能力、执行能力等等，如果你有，并且是别人所没有的独有的能力，那么，你在团队中的优势就显而易见。
所以，在一个团队里别人有的能力你也有，别人没有的能力你也有的人，在团队中的优势一定是最大的。
当然，这个世界上的通才太少，我们也不提倡每个人都把自己培养成通才，不仅做不到，而且，也会浪费太多的资源，但是，你必须有一技之长，无论是刀、叉、剑、戟还是斧、钺、钩、枪，并且是这个方面的专业人才，那么就足够了。
三、要知道什么时候发挥，要善于等待和创造机遇
不是你有能力了就一定能够发挥成为个人优势，比如你有拿个砖头可以把天砸个洞的能力，但是别人根本不让你有接触拿到砖头的机会，我看你怎么把天砸个洞吧，不仅不能可能你连玻璃都砸不烂。
所以，你要善于等待机会，该显本事的时候才显，不该显的时候不要强行“逞能”，否则，急于求成不仅不能达到目标，反而会给自己带来不必要的误解，有人把这称为“不识时务”。
所以，知道在什么时候发挥很重要。
当然，这样说并不是要你采取被动的消极的等待，而是应该有计划有目的的积极等待，不仅要善于捕捉一闪即过的“灵光”—机遇，而且，还应善于创造机会，表现自我的能力，展现自己的优势。
当然，这主要取决于你对团队未来走向的分析，你对大局的掌控能力和处理问题的经验。
四、要保持谦虚的态度，相信地球离了你照样转
一个人千万注意不要自高自大，要学会谦虚，不仅仅因为谦虚是一种美德，而且，还因为一个人的能力再大都是比较有限的。
传说，一次周总理的司机因为自卑情绪很是低沉，总理知道以后就笑着对他说：其实，你也是很有能力的人，比如，你的车开得很好我就不会吗
司机听了总理的话以后，回去想了想就果然想通了。
大家想想如周总理那般伟大的人物也有不会的东西，何况我们这些普通人呢
所以，一个人要永远记得：任何人都有自己的长处，千万不要因为你有别人没有的能力就目中无人，结果只能让你为这个团队所遗弃，再也没有可以发挥的平台了，岂不可惜
中国有句老话“天外有天”，“地球离了谁都转”，千万要自尊、自爱、自重
五、充分了解领导的意图，做“事半功倍”的事，不要做“事倍功半”的事
有了能力不一定能够得到发挥成为优势，因为，了解领导的意图非常的重要，如果领导要你朝东，你却以为自己的马好偏向西，那么，你就大错特错了，只有充分地与领导沟通，充分地理解了领导的意图以后，你才能利用你的优势把事情做得漂亮。
也许，有人会说我要理解领导的意图干什么，我只对团队负责，领导还不和我一样是团队的一个分子
是的，你的想法没有错，但是，任何一个团队都必须有一个能够制定团队目标，并能够带领大家实现团队目标的人，那就是领导，缺少了领导的团队一样是不堪一击的乌合之众。
要相信，他能够成为这个团队的领导就一定有他的道理。
况且，领导下达的任务也是应该以团队的目标为前提的。
六、要善于总结和不断的提高
要知道团队是在发展的，所以，团队中的个人也应该不断地有所发展和提高，如果，有一点能力，在发挥了相当的优势以后，你就满足了，不再去努力学习，提高自己的能力，那么，你离被团队淘汰的距离就不远了，所以，我们很多一起与老板或者团队一起创业打拼的人，在企业（团队）开始成长的时候不得不离开岗位，直到离开团队，其原因就是因为他的优势已经不再能够满足团队发展的需要了，不仅如此，他的优势更有可能阻碍团队的发展，所以，团队就只能忍痛割爱了，并不是老板们都喜欢过河拆桥，而是，团队利益的需要。
团队建设总结起来指哪几方面
主要是以下几个方面：
1、凝聚力。
成大业的孙中山、 -，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。
2、合作。
大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴。
21世纪，个人敌不过团队。
个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。
3、组织无我。
直销事业是团队的事业，集体的事业，个人的力量是有限的。
成功靠团队共同推进，每个成员一定要明白，团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。
4、统一目标。
目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。
扩展资料团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。
工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。
他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。
参考资料来源：百度百科—团队建设
对如何打造团队核心凝聚力培训的心得体会
两天一夜的课程结束了，细细回味一番，有着太多的感触。
同样对我也有着很大的鼓舞与提高，这是一个很有意义的培训，我很荣幸能够参加，我们的主讲老师王洪涛老师在这次培训当中以如何打造团队凝聚力为核心，运用了国际上最流行的体验式学习，即游戏体验，模拟，练习，角色扮演，技能实践等互动培训，然后展开话题一步步深入，达到了一种很好的效果。
这次培训的主要目的就是要发现自己潜在的天赋，进入一个全新的意识境界，实现生活工作中理想的人际关系，让自己得到成长，成为公司群体中最重要的资产，还有就是如何从自我意识中学习超越，成为人群中的领袖，以及改善朋友，配偶和家庭的相处关系。
首先，王老师给出了我们一些词汇，让我们谈谈对他的理解及感受，我觉得这些词汇在人生当中扮演着很重要的角色，想成为一个真正的人，对社会有利的人，必须要做好自己的角色，一些词汇对我也有着很大的启发，例如承诺，什么叫做承诺，承诺就是要说到做到，在我们承诺之前要想到自己是否能做到，不要轻易的许下承诺，还有责任，我们要负起我们应尽的责任，在学校我们要有好好学习的责任，在家我们要有孝敬父母的责任，走到社会我们要有做一个对社会有利的责任，还有忠诚，爱，等等这些词汇都很好的教育了我们，当你能够做到这些的时候，你就会成为一个真正的人，一个对社会有用的人。
每一个活动都有它的意义，都给我感触很深，让我受益匪浅，在找搭档这一个环节当中让我倍受感动，首先是你接触了一个你从来没见过，也不知道他的名字的陌生人，然后彼此开始慢慢了解再到熟悉，这也是经过一系列的活动来体现的，起初的时候我对这个新搭档有种排斥感，毕竟也是刚认识，之后我们就开始彼此的了解，了解到一定程度之后，又开始了新的考验，从而拉近了我们之间的距离，搭档对我所做的一切让我很感动，当我遇到困难，眼睛看不见的时候，是搭档陪在我的身边帮助我，对我不离不弃，帮我闯过一关又一关，最后到达胜利的彼岸，从而让我被这个搭档的忠诚所感染了，在接下来的活动中，让我又有了更深的感触，当暴风雨来临的时候，在我最脆弱的时候，走投无路的时候，是他主动的找到了我，并且帮我脱离危险，当他也同样遭受暴风雨的时候，他还是义无反顾的来帮我，在什么都看不见的情况下一直追寻着来救我，让我倍受感动，感觉生活当中能遇到这样的朋友真的是太幸运了。
那么忠诚，那么负有责任感，同样也给了我一些启发，想到生命当中确实离不开朋友，我们一定要忠诚的对待朋友，同样 对方也会忠诚的对你，这都是相互的。
人在交朋友的时候都是要经历从陌生到了解再到熟悉这个过程。
这让我想到了我来这个公司这一个多月以来的感触，在刚开始来的时候我对这个公司的每一个人都是陌生的，经过彼此之间的了解就熟悉了，也就慢慢的就融入了这个集体，感觉这个集体很和谐，很融洽。
比我想象的要好的多，无论是生活当中，还是工作当中，人与人之间的交往一定要建立在忠诚和信任的基础之上，都要以真诚相待，这样彼此之间的感情才会慢慢融合在一起。
感恩之夜这一个大型的活动，激发了我们要有忠诚度和凝聚力，我们要怀有一颗感恩的心，首先让我想到了父母，想到了他们为我所做的一切，尽自己最大的努力为企业争得荣誉。
接下来生命轮回这个活动也让我颇有感触，回想一下过去，自己确实有很多做的不对的地方，但是时间不会倒流，留下的只有后悔，因此从现在开始我们一定要珍惜我们身边的每一个人，不要等你失去了才懂得珍惜，时间不等人，想表达什么要及时的付出行动，生命很短暂，不能够轮回，所以我们要在有限的生命当中用心去感受我们身边的每一个人，要懂得珍惜，忠诚的善待每一个人，做到不后悔，同样在我们选择朋友的时候一定要看清对方，他是否会成为自己真正的朋友，都知道忠诚是相互的，你给对方出黑牌但是对方未必会出黑牌，所以我们也要学着会放弃一些东西，有失才有得嘛，总之，不管别人如何对我们，我们都要以真诚相待，珍惜身边你认为值得珍惜的人。
培训当中有喜有悲，酸甜苦辣交织，让我们在短暂的时间内仿佛经历了整个人生，就好像是人生的缩写，让我们感受，体会，学着慢慢长大，走向成熟，我们人类包括动物都是群体动物，谁离开了谁都将难以生存，所以我们要具有团队意识感，团结就是力量，共同努力才能战胜重重困难，最后的一个过电网的大型活动就真正体现了什么是团结，什么是齐心协力。
过电网这种活动也是我第一次接触到，感觉过去确实是不可能，最后绝对会以失败而告终，可是我们的队长没有恐惧，一直在想办法，每个人也在议论着如何通过去，伴随着有着震撼力的音乐，我对这个场面也开始紧张起来，就好像真的感觉到危险来了，我们一定要顺利通过去，刚开始试了几个人都没有过去，大家都很着急，看着形式那么严峻，我开始紧张起来，这时我想到了我，我觉得我可以先过去，因为我比较瘦，也比较轻，过去应该是轻而易举，所以我就给队长说 我先过吧，队长同意了，经过两三次的努力，我终于顺利通过了，可是由于一个学员的犯规我又回去了，在整场的活动当中不能说话，只能说过，过，过，就这样在大家的努力下，一次次的跌倒，又一次次的爬起，最终我们一个个的都顺利的过去了，当时的心情真的是用语言难以形容，太不可思议了，虽然在这个世界上有太多的不可能，只要我们去努力，去付出，什么事情都可以解决，无论做什么事，在我们的脑海当中要坚信一切皆有可能，只要坚信成功的信念，最后一定会成功，同时我们也要有团队的精神，每个人都不一样，每个人身上都有他有价值的地方，都有闪光点，所以我们要发挥好自己身上的优点，给团队弥补不足之处，然后我们再团结起来，这样的力量就无人抵挡了。
虽然我在过电网时我受了伤，过了很多次，整个人感觉像散了架似的，但我感觉心里很高兴，因为我为团队付出了自己的一份力量，感觉很有优越感，原来自己也可以做的那么好，能够为团队付出自己的一份力量，心里真的是暖暖的，后来，我的助教找到我，给了我说了很多话，说我很棒，在以后的工作当中一定会成功，这让我在今后的工作当中又增加了信息，相信只要不放弃，一直坚持下去，就会成功，就会有回报，如果哪一天你付出了，却没有回报，相信在不久的将来，一定会得到双倍的回报。
这个活动给我最大的感触就是：在遇到一些困难时我们一定要团结一致，坚信我们可以阻挡一切，战胜一切困难。
在遇到一些障碍时我们一定不要放弃，努力可以成功，但放弃就一定会失败，所以我们要变得坚强一点，勇敢地往前走，前面是一片光明，我们的明天会更加美好。
通过这次培训，我对我自己又有了新的认识，知道了自己该做什么，应该怎样在社会中找到自己的位置，扮演好自己的角色，得到别人的认可。
评价一个人的价值要看他的工作情况，工作的好坏可以反映出一个人的价值观。
如今我所在的企业虽然谈不上是大企业，但我感觉到我们有着无穷的力量，有着很强的团队意识感，一个企业的强大是靠每个人的努力，只要有团结一致，齐心协力的精神，就一定可以强大起来，相信在不久的将来我们的队伍会更加的壮大，业绩也会蒸蒸日上，那时我就会骄傲的大声说：我是秦工国际的一员，我为我们的公司而 感到骄傲。
参加成长的天空心得体会
童年是无忧无虑的，童年是幸福美好的。
这句话我真是搞不清楚到底是对还是
错
我小时候的生活的确是无忧无虑，的确是幸福美好的。
那时候，妈妈一有空就带我去玩。
我小时候一看见别人有新玩意儿，就想要，可是，妈妈好象比我先知道，一回到家，她就把我喜欢的玩意儿拿给我，我冷了，妈妈好象比我先知道，给我穿了厚厚的棉袄，我热了，妈妈好象比我先知道，给我换了一身轻松的夏装，我渴了，妈妈好象比我先知道，给我送来一杯香喷喷的牛奶，我饿了…妈妈什么事都好象比我先知道，我怀疑她是不是我肚子里的‘蛔虫’。
但是，我这无忧无虑的童年生活不知从什么时候悄悄地消失了。
我再也回不了从前那幸福的时光，面临着成长的考验。
此时，我正坐在沙发上沉思：时间啊，童年啊，成长啊，时间悄悄地，无情的把童年悄悄带走，留下的尽是些让人思念的残痕。
因为此时的妈妈，为了能让我好好学习，已费尽了九牛二虎之力。
我是多么盼望有那么一天-时光能倒流，能让我回到那幸福的童年，得到妈妈更多的爱抚，更多的照顾，更多的关怀。
可是，假想毕竟是假想，永远不能成为现实，我只能自己躲在角落里默默的哭泣，默默的想象，嘴里默默的，默默的念着不想长大，唱着我不想长大的歌曲默默地怀念。
成长，在我慢慢成长时，妈妈也一天一天地对我冷漠了，她似乎不象以前那样关心我了。
这也许她期待着我能自知自明…成长，也许是一种考验。
成长你是多么可恨啊
成长的烦恼，你是多么可悲啊
噢
我不想长大
时间
你还我童年
团队总结怎么写
责任心、组织与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
超市老员工工作心得体会
超市员工个人工作总结(一)
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx的工作总结如下：
1、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发…一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报…我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。
尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!超市员工个人工作总结(二)
不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴!四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。
我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面：
1、要货收货。
要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步;每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。
收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。
销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售;扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。
3、整理商品。
每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点;在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。
清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。
清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。
每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。
以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。
每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。
每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，(liuxue86.com)爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加牢固!超市员工个人工作总结(三)
时光如箭，转眼又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标，大力加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。
一、强化业务技能，坚持从零做起。
工作中，我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。
每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，及时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”。
上岗时，做到货物摆放整齐、充足，购物通道畅通无杂物，区域卫生干净、整洁，始终为顾客提供一个舒适的购物环境。
同时，强化服务意识，提高销售技巧，积极主动地为顾客推销商品，最大限度的满足顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。
二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度。
平时，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划、早准备，做到有的放矢。
三、团结同事，充分发挥团队精神。
合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。
我们互相学习交流，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充满激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大。
今年的工作，虽然取得了一定的进步和成绩，但在其它方面还存在着一些不足。
一是工作创新能力有待进一步加强。
特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。
二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
下一步的工作打算：
一是强化服务意识。
顾客的光临不一定是有需求的，有可能只是随意逛逛。
这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应该将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。
一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。
一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。
二是强化创新意识。
积极探索熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。
三是强化职业意识。
不把生活中的情绪带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。
四、强化仪表意识。
车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。
每天都会有成千上万的旅客光顾，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地为顾客服务呢?所以斜靠柜台，扎堆聊天，吃东西等等是要坚决杜绝的。
超市员工个人工作总结(四)
进入梅尼短短几个月的时间，我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引，在门店工作期间，本人一直工作积极肯干，吃苦耐劳，努力让自己各方面表现比较优秀，我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到采购如此重要的岗位上，虽然只有短短几天的时间，但是懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距，了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础。
现将自己几个月来的工作情况总结如下：
一、目标
公司有大的目标，有详细的规划。
作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。
“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。
指导思想都不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。
要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。
培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。
四、对采购工作深有感触
孔子曾说：“吾日三省吾身”。
一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。
几个月来我不断对自己进行深刻的反思，及其是现在在采购这一职位上，我知道自己需要学的还有很多很多，因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，也必须不断积累积累丰富采购经验，我会坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵，在今后的工作中有更出色的表现。
五、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的
