需求实施方案（共17篇）

第1篇：培训需求调查实施方案

       关于实施2022年度培训需求调查的通知

       一、目的2022年即将过去，本年度培训工作总体上能有条不紊的运行，也取得了一些成就，但仍然存在许多不足与问题。为了总结本年度培训不足，切实做好员工培训与发展工作，提升员工工作技能和培训满意度，制订出与公司发展方向、部门建设契合的年度培训计划，要求各事业部及部门务必做好2022年度培训需求调查分析，使培训工作在2022年度更上一个台阶。

       二、流程

       年度培训规划将分三个阶段进行：培训需求调查阶段、培训需求分析及课程配置、年度培训计划及预算表的拟订。其中培训需求的调查是最关键的一个环节，烦请各部门作好本部门培训需求的调查与归纳。具体规划如下：

       （一）培训需求调查阶段（11月15日之前）

       1、培训需求调查来源：

       1)公司层面（公司发展战略、产品与服务定位、公司经营战略、年度经营目标及经营改善重点等内容）

       2)岗位层面（岗位的任职要求和关键知识技能）

       3)个人职业发展层面（绩效短板、职业纵向或横向发展所需技能）

       2、培训需求调查的方法：

       1)原则：自下而上调查，逐级汇总。2)方式：问卷调查法、访谈法。

       3)分工：a、人力资源部负责后勤部门培训需求调查及各事业部培训需求的审核工作 b、各事业部人事员负责本事业部培训需求调查及年度培训计划的制定 4）调查程序：

       a、基层问卷调查：各部门人事员须向各科室员工发放问卷调查表附表1（普查或抽样调查）并负责问卷的回收工作，选取比例高、出现频率多的课程，按科室汇总培训需求。b、科长访谈：根据《科室培训需求访谈表》附表2，与各科室科长进行访谈，甄选、补充本科室培训需求，填写《科室培训需求申报表》附表3。

       c、部门经理访谈：结合《科室培训需求申报表》对部门经理进行访谈，明确部门培训需求，形成《部门培训需求申报表》附表4。明确培训内容、培训对象、需求程度、培训方式、培训课时等内容

       （二）培训需求评估及课程设置阶段（11月22日之前）

       本阶段工作包括培训需求评估、课程设置、编制年度培训需求计划。

       1、培训需求评估。人事员负责组织召开本部门年度培训需求评估交流会，科级以上干部参加，对《部门培训需求申报表》的培训需求进行沟通确认，根据课程需求评估的结果，按照课程优先级别首先考虑将必修课归入课程计划，其他课程酌情考虑。

       2、课程设置及年度计划制定。课程内容确定后，需落实明确课程的其他要素，确保培训课程列入年度计划时就具有可操作性和现实性。主要包括培训课时数、预计开课时间、讲师或负责部门、效果评估形式、自行开发课程计划、单项课程费用。并填写《部门级培训计划总表》附表5。

       对于事业部无力解决的培训需求（主要是计时人员或者管理干部的培训），以及按照职责分工需公司负责的培训项目，由部门人事员汇总后，填写《公司级培训需求申报表》附表4，报送人力资源部。

       （三）年度培训计划审批及管理（12月15日之前）

       各事业部年度培训计划由部门经理审批，需将《部门级年度培训计划表》附表5纸制审批版，连同EXCEL电子文档一并报人力资源部。

       人力资源部将各部门上报培训需求进行汇总分析，并征求各部门的意见，综合平衡后制定公司2022年度培训计划。公司级年度培训计划经人力资源部经理审核后，提交公司分管副总、总经理逐级审批。批准后的年度培训计划表与培训管理程序一并发布，让员工知悉整个年度培训工作政策与课程规划。

       编制：人力资源部

       审核：

       审批：

       附表1：

       员工培训需求调查表各位同事： 为做好2022年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。人力资源部将开展2022 年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制订公司2022年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础

       一、基本信息姓 名岗 位12部 门入职时间□很重视 □比较重视□一般 □有待加强您所在的科室是否有培训计划并按□有计划，并按计划开展计划开展培训工作？□有计划，但没按计划开展□无计划，但有培训开展□无计划，也没有培训开展34567今年您参加过几次培训课程(包括公□1-2次 □3-4次司级和部门级培训)□5-6次 □7-8次 □9-10次对于今年各级培训中授课老师水□很高 □比较高平，您认为：□一般 □比较低 □很低对于今年各级培训的时间安排，您□很合理 □比较合理认为：□一般 □不太合理 □不合理通过公司各级的培训，您个人感觉□很大 □比较大收获如何？□一般 □不大 □没有收获您对公司培训的整体感觉如何？□很满意 □比较满意□一般 □不太满意 □很不满意

       二、培训现状调查（请在您认可的答案“□”内打“√”）您认为目前公司对培训的重视程度

       三、培训需求调查（请在您认可的答案“□”内打“√”，如选择“其他”请在空格内简要描述）

       （一）培训组织与服务1您认为公司的培训重点应该是（可□企业文化 □入职教育 □规章制度多选，限选3项）：□专业技能 □管理技能 □营销战略□梯队与后备人才培养 □其他23您希望参加公司各种培训的频率□每周一次 □每月两次 □每月一次是：□每两个月一次 □每季度一次您最喜欢的培训方式是：□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作□音像多媒体 □游戏竞赛 □研讨会□其他456您希望培训师的风格是：您希望培训时段安排在：您希望的每次培训时间长度为：□知识丰富 □口才好□生动幽默 □理性□工作时间 □晚上时间□周末时间 □其他□半小时到一小时 □一小时到两小时□两小时以上 □无所谓

       （二）培训课程需求1自我管理、通用技能方面：您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！）□工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落{考虑引入《压力与情绪管理》}。□工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来{考虑引入《时间管理》}。□和同事合做时，感觉沟通不够顺畅{考虑引入《团队协作与沟通管理》}。□工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好{考虑引入《人际关系与冲突管理》}。□个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意{考虑引入《目标管理与执行力》}。□日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求{考虑引入《商务礼仪》}。□其它（请详细说明）

       1、2、3、2专业技能方面：根据您现在从事的岗位，结合该岗位的任职要求，您觉得自己在工作流程、专业知识、工作技能方面存在哪些不足？需要接受哪些培训？

       1、2、3、3个人发展方面：在专业知识、理论方面，结合您个人的职业发展规划，请列出您个人感觉最需要提高方面：

       1、2、3、三、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！！） 附件2：

       部 科培训需求访谈表部 门面谈时间科 室面谈地点科 长面谈人本科室培训需求调查结果：（人事员填写）访谈问题：

       1、下年度本科室的工作重点及工作目标是什么？

       2、您认为目前科室的的团队的工作绩效、工作态度如何？

       3、您认为科室员工工作中可提升之处（态度、业务知识、工作技能等）？尽量具体

       4、科室下年度是否有新业务、新的工作方式？需要哪些培训支持这些新增工作？

       5、您觉得是否有必要给关联业务部门进行培训？需要培训哪些内容？ 附表3：

       XXXXX公司 年 度 培 训 需 求 申 报 表部门：序号12345678科室（班组）：培训项目及内容申请培训理由培训对象需求程度重要性紧迫性备注说明：

       1、根据各岗位素质要求差异列出需要的培训项目及内容并从重要性和紧迫性两个纬度进行课程需求初评。科室（班组）负责人确认：编制时间：

       附表4：

       XXXXX公司 年 度 部 门/公 司 级 培 训 需 求 申 报 表申报部门：序号1需求提出部门（科室）或员工姓名培训需求来源培训项目及内容培训对象培训预定预定培重要性紧迫性方式课时训月份需求程度备注2345678910说明：

       1、部门无力解决的培训需求，以及按照职责分工需公司负责的培训项目，由部门人事员汇总后填写此表。

       2、职能部门结合部门下年度业务重点、所属业务系统实际情况及未来发展需要（团队核心能力提升、关键岗位技能提升、培训办编制人：编制时间：部门审核：

第2篇：某卷烟市场需求预测实施方案

       XX卷烟营销部

       卷烟市场需求预测实施方案

       为进一步加强“按客户订单组织货源”工作，提高卷烟市场需求预测水平，增强预测的准确性，发挥市场机制配置资源的基础作用，提高卷烟需求预测工作的准确性，结合XX卷烟营销部实际，特制定本实施方案。

       一、指导思想

       以《XX卷烟需求预测管理办法》为指导，借鉴行业网建工作先进经验，结合XX卷烟营销部网建工作实际，建立卷烟市场需求预测机制，全面掌握卷烟市场动态，分析客户需求，为卷烟市场需求预测、货源管理等提供科学数据，为领导的宏观决策提供科学的依据。

       二、卷烟市场需求预测的目的与目标

       卷烟需求预测工作是“按客户订单组织货源”的起点、前提和基础，因此我们预测的目标就是反映市场和零售客户真实的货源需求。搞好卷烟市场需求预测，不仅利于了解市场需求的变化趋势，为州卷烟营销部有计划地组织货源、满足市场供应提供有效的依据，而且利于合理组织烟草商品流通，帮助营销部门正确制定计划和销售决策，强化经营管理，提升卷烟网络运行水平都有着积极的作用。

       三、卷烟市场需求预测工作基本要素

       （一）预测主体：以XX卷烟营销部为发起预测的主体，以客户服务中心、市场部主任作为主体的一级组成部分,客户经理作为主体的二级组成部分,并为主体的基层实施者。

       （二）预测目标：通过预测反映市场真实需求，主要是零售客户的需求。

       （三）预测内容：包括三个序列，即时间序列（同比、环比），掌握需求的变化趋势；客户序列（纵向、横向），掌握客户需求的规律；内容序列（品牌、品类），掌握市场变化规律。

       （四）预测周期：包括三种周期，即年度预测、半年预测和月度预测。

       四、卷烟市场需求预测工作流程

       卷烟需求预测流程分三个阶段：预测准备、预测实施和预测确定（具体流程图如下所示）。

       （一）预测准备

       1、信息发布。州局（公司）通过“综合业务平台”于每月3日

       向预测人员发布当月货源信息。

       2、信息支持。通过“综合业务平台”，市场预测人员可以方便的查询上月和同期的实际营销数据，包括各品牌销量、库存、需求预测准确率和订单满足率等数据信息。

       3、建立模型。严格执行州局采取的“二维三层”预测模型进行预测，保证预测的准确性和合理性。

       （二）预测实施

       1、分层预测：市场部门预测分三个层次进行。客户经理从客户层面、市场部主任从区域市场层面、客户服务中心从整体市场层面开展预测。

       （1）客户经理预测：客户经理每月初根据市场、品牌、影响因素、政策导向以及卷烟零售户库存等信息预测下月卷烟零售户订货量，利用笔记本电脑进行采集，并及时上传到综合业务平台，综合考量各方面的因素，进行本片区的预测。

       （2）市场部主任预测：在客户经理完成预测之后，市场部主任根据客户经理的预测情况，从市场、品牌、客户三个维护综合分析，并按时在综合业务平台中完成本市场部的需求预测工作。

       （3）客户服务中心预测：客户服务中心主任根据市场部汇总上报的卷烟预测量，结合客户销售数量变化分析、主导品种销售的市场趋势变化对比分析和其它客观因素及可能带来的销售变化、参考历史数据分析，汇总全市卷烟需求预测量，对各市场部的需求预测情况进行审核。

       2、实施预测注意事项

       （1）客户经理在市场需求预测中要做好如下几个方面：①客户分类。按照省局业务规范和州局客户客户分类标准要求，将客户细分，掌握每个星级客户的数量和比重变化；②客户分析。对影响客户需求的市场类型、商圈、业态、规模等因素进行系统分析、关联分析或重点分析，发掘客户需求；③客户沟通。重点拜访销售不稳定的客户，加强互动沟通；④客户调查。对所有客户开展定量调查，掌握实际需求；⑤差异化服务。按照客户分类标准进行差异化服务，优势资源的分配突出差异化。⑥内部交流。与电访员、专卖户管员、送货员的信息沟通、协同互动。

       （2）市场部主任要加强“三个分析”：①加强客户分析。包括客户数量变动、业态类型、商圈类型、明码标价、购销存变化及其原因等；②加强品牌分析。包括重点品牌销售变化、品牌集中度变化、新品牌销售情况和销售异常品牌及其原因等；③加强市场分析。包括辖区人口变动、零售价格变动、社会库存、品牌促销、重大节庆和婚丧嫁娶对卷烟需求影响等。

       （3）客户服务中心要做到“三个重视”：①重视市场调查与分析工作，为卷烟市场需求预测提供科学、全面、准确、及时的信息资料；②重视客户经理预测工作的指导，及时组织客户经理严格按照需求预测流程和工作要求开展预测工作；③重视对需求预测结果的对比分析，分析预测偏差的原因，不断总结经验，吸取教训，提高预测水平。

       3、预测过程中要关注的问题

       （1）客户自报的卷烟需求数量超出自己经营能力

       客户经营能力的逐步提高是符合市场发展规律的，但可能存在虚报需求的问题，需要预测人员正确地识别客户类型，合理区分理智型、冲动型、独断型、缺乏主见型、不确定型等不同性格类型，进行正确引导，给出合理建议，最终掌握真实需求。

       （2）客户对紧俏品牌、断档品牌、未经营品牌的需求

       在既得利益的驱使下，客户对紧俏品牌的需求是超预期的，甚至可能提出断档品牌或未经营品牌的需求，对此要给予正确引导，分析市场状况与货源的辩证关系，引导客户向优势品牌、“长远需求”转变，对目录以外品牌需求只作一般性的了解。

       （三）预测确定

       客服中心根据各市场部上报的情况，对各种市场影响因素与市场需求的依存关系进行分析，运用定性预测方法，对卷烟需求预测进行修正并上交分管局长审核，审核通过后上报州营销中心。

       （四）年（半年）度需求预测：

       年度、半年度卷烟市场需求预测与月度预测步骤一样，根据要求进行预测，形成半年度预测和年度预测。

       五、卷烟市场需求预测结果上报时间、程序及相关要求

       （一）需求预测上报时间

       月度需求预测由市场部主任于每月7日前上报客户服务中心，客户服务中心于每月9日前上报州营销中心；半年需求预测分别于每年

       4月20日前和10月20日前市场部主任分别上报客户服务中心，客户服务中心于每年5月10日前和11月10日前上报州营销中心；年度需求预测市场部主任于每年9月8日前上报客户服务中心, 客户服务中心于每年9月10日前上报州卷烟营销中心。

       （二）上报程序

       客户经理负责对片区客户的预测汇总提交市场部审核汇总；市场部主任负责对各片区汇总的预测数据进行分析，修正后汇总上报至客户服务中心；客服中心主任负责对各市场部汇总的预测数据进行分析，修正后汇总上报分管局长审核，审核合格后客服中心将最终审定预测数据上报至州营销中心。

       XX卷烟营销部

       XXXX年X月X日

第3篇：培训需求实施步骤

       培训需求实施步骤

       1、制定详细的培训需求调查计划书

       一般包括但不限于以下内容：（1）调查目的。说明为什么要进行这项调查、想要知道的内容。比如培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式、培训过程异常控制和预案、培训考核方式、由谁来主导培训等等。（2）调查项目。根据调查目的，决定所获取的资料类型和调查途径。（3）调查方法。决定调查地点、调查对象、调查样本及调查方法。（4）经费预算。主要包括文印资料费，调查人员的交通费、补贴费，调查过程所需要的费用等。（5）进度安排。根据调查过程所要做的各项工作及关系，列出调查进度表，画出调查进度网络图，以便控制培训需求调查的进度。

       2、制作好培训需求调查样本

       根据调查的目的、对象及选用的方法，制作好不同的培训调查样表。

       3、组织实施培训调查

       安排专人实施培训调查，各部门负责人给予一定的支持。常用的培训调查方法：观察法、问卷法、访谈法、档案法、集体（小组）讨论法、测试法、关键事件法、自我分析法等等。重点要调查清楚这类人受过什么同类或相关培训（在哪里受训、何时受训、收获如何、评价）；查清楚现在与本培训有关的能力（知识、技能、经验）水平、工作态度、业绩表现；查清楚这类人的知识结构、擅长什么、弱项是什么、到何种程度；查清楚学习动机、风格以及接受培训能力的环境特点等。

       4、培训需求分析整理

       对调查所得的资料进行归类分析整理，并撰写培训调查报告，以便作为培训计划的附件，上报主管领导。注意事项：第一，培训需求的动因来自各个方面，只有对各方面的培训需求做到及时洞察、全面把握，培训需求的分析工作才会变得适时、适当，否则只会浮在表面，既不深入也不彻底。这样才能保证此后的整个培训活动有可能变得更加具有针对性和实效性，与此同时要注重经济性和规范性。第二，培训需求分析时，调查人员要熟悉企业的文化、业务经营范围；具有丰富的人力资源管理知识，良好的沟通能力、协调能力、管理能力、控制能力；较强的语言表达能力、文字能力等。如果不注意人员的选择，培训调查的质量就会大打折扣。第三，培训调查时，要注意分析方法的使用。针对不同的调查对象，要设计不同的调查方法，如果从高级管理层到最普通的员工都使用同一张问卷，或者事前没有做足相关的准备工作，培训需求分析只能走过场，不能挖掘出真正的培训需求。第四，培训需求现场调查结束后，工作人员要对收集到的第一手资料进行归类，仔细分析、总结、提炼，同时要将以往培训办班以及所做的培训需求分析资料进行对比、分析，认真总结回顾，发现自身存在的问题，避免再犯同样的错误。第五，培训需求分析的动态化管理。一般企业往往一年做一次大规模的培训需求分析，实际上这远远不够。在日常培训管理中，因生产经营和管理发展变化，培训需求分析工作要经常化、持续不断，只有这样才能挖掘出最新的培训需求。第六，培训需求分析评估。无论是年度大规模系统的培训需求分析活动，还是日常的培训需求分析管理，都要对需求分析的全过程进行评估，分析存在的问题，提出改进意见和建议，这样的需求分析才更有针对性和有效性，最终形成培训计划并组织实施。

第4篇：需求咨询调研方案

       需求分析调研方案

       项目调研总体目标：

       需求分析是反复进行，逐渐深化，不断改进的过程 1.2.3.4.5.6.7.8.根据工程总目标，明确调研目标、层次;根据目标设计调研方式,编写调研提纲，确定调研对象;编写每阶段调研日记，汇总完善调研报告;画出标准业务流程图，做到全面清晰； 绘制数据流程图；

       以简明清晰的思路，浅显易懂的自然语言描述业务步骤； 找出业务关键点及瓶颈工序；

       编写供参考的先进的方法与改进建议。

       分阶段调研目标与规定

       第一阶段：初步调研

       调研目标

       初步调研首要目标是对企业全局的了解，可具体分解为： 1.2.3.4.5.6.企业概况

       企业的经营特点 企业的生产特点 企业的组织机构 企业行业地位 企业技术现状

       调研对象

       1.CIMS工程总负责人，必要时邀请总经理参加 2.总部各职能科室负责人

       调研方式

       1.参阅公司资料为主

       2.配合问答

       调研范围 了解企业总体概况 调研时限

       根据公司规模及组织结构的复杂程度，掌握在2～7天左右 调研提纲

       一、针对企业概况，了解以下问题： 1.企业背景，历史演变过程 2.企业所属行业

       3.企业的资产、产值、利税等生产经济指标 4.企业人数及素质 5.企业体制、组织机构 6.其它有关情况

       二、针对企业经营特点做以下调研： 1.经营机制、目标 2.销售策略

       3.财务制度、成本分摊办法、独立核算情况

       三、针对企业生产特点做以下调研：

       1.企业产品的种类、型号、技术含量、结构特点、市场占有率 2.企业生产方式：

       ａ是离散、连续或半连续

       ｂ生产批量：是多品种小批量还是单件大批量生产 ｃ是按订单还是按库存或其他方式组织生产

       3.企业的产量、产值、利润目标

       4.对产品使用安全性的要求，对使用环境的要求

       四、针对企业组织机构做如下调研 1.绘制组织结构图 2.描述各职能科室职责

       3.对企业的生产流程做简明调研

       4.各分公司或子公司的总体概况、相互关系、与母体公司的关联程度

       五、针对企业的行业了解下述情况

       1.企业在行业及整个国民经济中的地位 2.产品的市场占有率

       3.行业发展现状、企业的竞争目标

       六、针对企业技术现状做如下调研

       1.企业设备、先进、精密、自动化程度

       2.计算机资源情况、数量、型号，可自动化系统的应用情况 3.技术人员的水平、能力 调研的注意事项

       初步调研是针对公司总概况的调研，绝大部分公司对上述内容都有文件档案。顾问调研前一定要详细阅读相关资料，找出关键点与有疑问的地方重新拟定调研提纲，做到简洁、明快，尽量减少介绍人员对熟悉事物的反复介绍。

       第二阶段：现状分析

       在第一阶段的调研基础上对各职能科室及分公司做进一步调研 调研目标

       目标是企业生产经营活动

       具体分解为以下目标：

       1.确定项目实施的重点部室 2.确定迫切需要解决的瓶颈模块 3.找出业务流程中的瓶颈问题 调研对象

       1.各职能科室具体岗位骨干 2.各部、室骨干 调研方式

       1.发放调研报告书 2.讲解、培训 3.座谈 调研范围

       1.职能处室

       2.分厂（公司）各部门

       调研提纲

       一、分发调研任务书（见附件）

       二、组织各岗位、处室骨干人员进行调研任务书填写的讲解说明与培训

       培训内容为：

       讲解调研任务书的填写要求

       画组织结构图与简单业务流程图的方法，详见培训计划

       三、与各岗位骨干人员座谈，详述部门职能

       1.针对供应人员描述以下方面问题

       采购程序（并参阅有关控制文件）采购政策 是集中采购还是分散采购 采购成本控制，次品处理，数控 采购期限控制

       采购的管理

       重点在ABC物料法管理，质保协议，应急采购的管理

        采购方式 是按时、按预约、按计划、按市场价格、按批量还是零星采购等等  客户提供产品

        客户有特殊要求产品的采购

           

       2.针对生产做以下各方面调研

       从销售到出货的整体运作程序（参考流图）

        生产负荷评估 设备、人员工时的计算、供应能力、后勤补给能力

        生产计划制定依据，计划合理程度  产品设计、工艺设计能力  工艺流程合理性

        对生产订单的起伏、生产计划的主变更准备能力      对生产进度的控制程度 对物料的控制程度

       统计方式 工时定额、商品定额、料品成本核算 生产排期原则 制造时限

       3.库存管理的调研

        仓库结组结构与布点原则  库管员工作职责

        货仓空间的配制管理、物料堆放原则、分类、产品编号  验收入库管理（参见流图） 发料流程  帐目管理

        退货与补货处理

        存货保管、搬运的控制

        呆、废料的处理原则，管理方法  盘点制度

       4.对职能科室调研

        财务

       因财务部门运作有国家标准规定，仅对政策方面做调研

       1)企业财务管理办法审计、统计、资产评估、税务政策 2)总公司对分公司持考核体系

       3)内部控制制度

       如：费用控制 4)会计核算依据  销售部门 1)销售政策

       2)销售人员管理规定 3)销售回款控制

       4)销售与生产的沟通衔接  经营计划部

       1)宏观目标的制定 2)总体计划控制 3)调整产品结构方面  秘书处

       1)企业管理模式 2)规划、政策、目标  人力资源

       1)岗位人员设制

       2)工资结构设计与工资水平设置、原则、方法 3)人员工作绩效评价机制 4)有无人力资源培训计划 调研注意事项

       此次调研是让部分员工初次对自身工作的描述与思考的过程，应该注意作好讲解培训工作保证调研效果

       第三阶段： 业务表单分析

       调研目标

       此阶段属诊断性阶段，分析表单、细化流程，固化良好的管理方式，对非增值形式流程提出参考建议，为实施做前期的全员准备。

       具体目标分解：

       1.仔细分析每一张表单的功用与使用频度

       2.详尽细化业务流程，固化良好管理方式，结繁琐与非增值的形式化流程，提出改进建议，供探讨。

       3.与员工进行初步交流，深入了解他们对此项工程的理解与认识，确定将来培训深度、形式，为培训计划的确定提供依据

       4.教员工学会描述自身岗位的业务流程，确切了解自已的职责，消除他们对启动信息化工程的种种误解，固化工厂业务运作方式，为顺利实施CIMS作铺垫

       5.为工程启动作深入动员，尽量让员工全体参与，发挥岗位专长，提供宝贵工作经验，配合工程实施

       6.找出业务流转关键点，为二次开发，根据企业特点配制软件提供需求分析 7.明确未来实施可能遇到的难点与不确定因素，调研范围 1.典型分公司 2.职能科室 调研方法

       1．口头交流沟通与现场观摩调研相结合 2．引导与启发培训相结合 调研主体

       日常事务处理人员，特别是每一个岗位的骨干人员与积极分子 调研时限

       总体规定在软件安装之前，不做具体时间限定，以能够清晰准确描述各环节流程，以最大限度考虑特殊情况与不可控因素为基准，直至达到目标，收到预期效果。

       调研时应注意的问题

       1.签于前期对各分厂的工作情况已作过较为详尽的调查，已有一个清晰的框架且对企业总体业务运作过程及部门职能作过较详细的描述，此次调研第一天预约工艺设计部门员工，并留有一定灵活度，如若工艺没时间则准备计划部门员工交流与调研，第一天结束时做第二天的多方案预约，以此类推，结合前期的调研基础，由点到面，详尽描述各岗位员工工作。

       2.以员工自已描述为主，做辅助性引导、提示 3.以第三方顾问身份与员工交流，消除其顾虑，尽量做到敞所欲言，收集好的建议和对不足之处的反应

       4.顾问对员工描述作详尽记录，并与员工探讨欠缺之处

       5.顾问应力使面谈气氛，注意管理程序文件的贯彻执行与实际过程的偏差

       调研提纲

       表单分析时所涉及的描述内容：

       1.表格的作用及重要程度 2.来自的部门及目的、作用 3.送往的部门

       4.本部门完成处理所做的工作及耗时、难易度 5.是否流存归档 6.有效时间 7.使用频率

第5篇：纸箱需求解决方案

       SOLUTION TO BOX USERS' DEMANDS

       纸箱用户需求解决方案（上册）

       用户需求解决方案（上册）

       (ABOVE VOLUME)

       第1页

       纸箱用户需求解决方案（上册）

       目录

       前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅲ 序言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅳ 概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 瓦楞纸箱行业：瞄准奥运经济，开发纸箱新商机„„„„„„„„„„„„„„„8

       电子／电器行业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 案例：海尔集团如何采购瓦楞纸箱包装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 某电子消费品企业纸箱采购方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 某电子用户纸箱验收、检测、结算方法„„„„„„„„„„„„„„„„43 联想如何选择纸箱包装供应商„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47 部分电子／电器行业会员2022年采购瓦楞纸箱信息„„„„„„„„„„„„„„50

       饮料／啤酒行业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

       53案例：百威对纸箱供应商的设备要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„68 百威纸箱供应商确认程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„70 杭州娃哈哈集团纸箱采购流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„72 上海金枫酿酒有限公司瓦楞纸箱采购流程„„„„„„„„„„„„„„„„75 部分饮料／啤酒行业会员2022年采购瓦楞纸箱信息„„„„„„„„„„„„„„78

       乳品行业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„85

       案例：北京三元食品股份有限公司如何采购瓦楞纸箱„„„„„„„„„„„„„102 北京三元食品股份有限公司纸箱供应商的确定方法„„„„„„„„„„„l04 北京三元食品股份有限公司纸箱采购方法分析„„„„„„„„„„„„„l05 部分乳品行业会员2022年采购瓦楞纸箱信息„„„„„„„„„„„„„„„„l07

       医药行业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„l09

       案例：生物医药公司纸箱使用要求及采购流程„„„„„„„„„„„„„„„„121 生物医药公司纸箱供应商管理模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„l24 生物医药公司纸箱测试及质量控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„l26 部分医药行业会员2022年采购瓦楞纸箱信息„„„„„„„„„„„„„„„„l27

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       附录目录

       瓦楞纸箱的相关纸标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

       瓦楞纸箱的相关国家标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

       中华人民共和国国家标准 瓦楞纸箱„„„„„„„„„„„„„„„l0

       中华人民共和国国家标准 出口产品包装用瓦楞纸板„„„„„„„„l5

       中华人民共和国国家标准 包装材料瓦楞纸板„„„„„„„„„„„l8

       中华人民共和国国家标准 纸和纸板试样的采取„„„„„„„„„„22

       中华人民共和国国家标准 瓦楞纸板耐破强度的测定法„„„„„„„24

       中华人民共和国国家标准 纸和纸板厚度的测定„„„„„„„„„„26

       中华人民共和国国家标准 瓦楞纸板边压强度的测定法„„„„„„„30

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       前言

       全球商品经济时代的发展越来越快，对印刷包装产品的要求也越来越高，希望包装产品能在美化产品、促进销售等附加方面上发挥重要的引导作用。纸箱包装也不仅只是单纯的起到保护商品、便于储藏和运输等作用，市场经济对纸箱产品的单一功能逐步向大方美观、高档化、功能化、特殊化、环保性等方向发展。

       自2022年华印传媒涉足终端用户领域以来，始终着眼于市场，密切关注纸箱行业用户的发展动向。由于纸箱用户的需求不尽相同，出于为行业提供更深层次服务的目的，此次华印共邀数名业内专业人士结合华印资源，特别编撰纸箱业《用户需求解决方案》一书。

       《用户需求解决方案》详细收录不同行业终端用户的需求信息。包括：电子／电器行业、饮料行业、乳品行业、冷冻行业、水果及蔬菜行业、日化行业、医药行业、机械、电子零部件和金属产品行业、以及重型瓦楞纸箱用户等。全面阐述纸箱行业产品的需求特殊性。从包装产品的设备选购、生产技术、物流运输、成品检测及管理、及其他相关等方面着手，为纸箱企业对包装产品特殊要求提供实践指导，针对其典型问题提出解决方案的专业书籍，从而缩短生产周期，提高纸箱企业产品竞争力。生产出适合不同企业的包装产品，同时节省人、财、物等资源。相信此书将对纸箱厂制定产品发展方向、确立市场营销策略等带来极大的帮助，又将是深受广大纸箱厂欢迎的一本专业书籍。

       非常感谢众多行业专家在本书编撰过程中所提出的批评与建议，由于时间所限，成书难免有疏忽之处。希望行业朋友阅读后不吝赐教，以协助华印为行业各界提供更为完美的服务。

       华印传媒集团 2022年8月

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       序言

       每次联谊会·很多演讲者开口就是“本行业经营困难，利润极低”等等，好像在座各位都是圣诞老人，会议结束就会按需供给的。而如果演讲的是供应商，那他们就自诩为救世主，他们的供应包治百病，可事实只能因人而宜。本人的想法是：解决问题的根本在于“求异”。只有避开雷同，减少低档次竞争才是纸品行业的出路。那么如何寻找求异的方向。有了方向又如何开展呢?虽然很多同仁都经营了多年，但能从客户行业分类的角度去讨论包装细节却是少之又少。大部分人都是瞎子摸象。可以这样讲，就目前的纸箱行业来看，能做到专攻某行业客户的几乎没有。大家都是青菜萝卜一把抓。今天，当你看到本书目录后就会发现，本书既是一本技术类书籍。又是一本启智类的好书。书中从电子／电器、饮料、乳品、冷冻、水果及蔬菜、日化、医药、机械、电子零部件和金属产品、以及重型物件等等行业多角度展开了论述。其目的就是告诉我们：其实每个行业都有其特殊的一面，如何认识特殊解决特殊是我们业内人的工作目标，也是我们求异的本钱。这是需要多大的热情和敬业精神才能去投入的。我曾经很认真地去市场上找过关于纸箱行业的专业书籍，很遗憾几乎没有。没有理论基础就没有行业快速发展的重心力，摸着石子过河是需要付出时间的代价的，真心的希望华印能提供更多的“基础”。

       接下来，让我们欣赏一下本书的编辑铺设，很有特色。

       产品保护重点及综合保护需求

       万事从需求出发，了解需求是工作的基础，但也是最难的一个环节。把十几个行业的需求作为主题时，如何收集和归纳需求就成了西天取经。不要说不同的行业，就是一家厂内的类似产品。也会有不同的保护需求。我们今天所看到的一目了然的需求已是千锤百炼的结晶。

       行业和国家规定

       如果说产品需求是小需求。那行业和国家规定就是大需求。随着中国世贸的加入，从自家人的角度来讲，如何跳出井底，适应强国的艳阳，冲破它国的壁垒是政府乃至企业的努力方向。十年前的一块集装箱内的木垫板，把国人从外贸顺差的欢庆中叫醒：不是便宜就可以打遍天下无敌手的。世界上还有如此多的“刁钻”规定。就我个人观点而言，不能简单地把它看着别人刁难我们，而是我们不甚了解外面的行业水准和游戏规则。去过欧洲的国人会惊叹地告诉我们：在欧洲的小镇。一顿难咽的早餐要折合一百多元人民币。那不是该国的猪肉涨价了，而是各行业高标准的“累积误差”。不要让暴发户的自卑心理蒙住了放眼世界的眼睛。本书没有把文章就事论事地在行业的圈内展开，而是把企业标准、国家标准、强国标准三者展现罗列出来。目的一是可以便于查询，以防万一。二

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       是可以让我们专业人事找到差距．尽量靠拢。

       需求的解决

       本书给我与众不同的感觉是，作者没有在简单的纸板制造和后道加工的技巧等方面赘述，而是加上了原纸的构造认识和利用。首先，大部分的纸箱专业人员对造纸不了解，从原纸的角度分析细节填补了我们对造纸知识匮乏的不足。这是符合强国环保标准观念的选料思路(请允许我多次使用“强国”来刺激各位的眼球，因为游戏规则是强者规定的)。加工得再好，没有高品质的材料作支持。或材料再好，只要含一个超标的六个有害物质中的一个，就叫你倾家荡产。从读者的角度看，能陈述原材料的规范化细节，足可以看到本书的功力所在。另外，本书强调了材料和成本的关系。这就像爱情永远是流行歌曲的主题一样，是纸箱行业永远津津乐道的主题。一般业务员最爱告诉客户的和客户最不喜欢听到的就是“纸箱不好就加料加价啊!”可本书多次告诉我们，选择材料是一项科学工程而不是一项谈判工程。从材料的物理指数入手，科学的配方是可以恰如其分地保持制造者的利益。当然，说书好说，如何去说服客户又是另一个难题。可如果连我们自己也不了解，日后就不可能去说服客户。近日听说这样一个故事：一家三级厂的老板为了解决电瓶助动车外箱耐破强度不够的问题，在价格不变的情况下。用七层箱代替五层箱。可客户包装部以增加工人包装强度为理由将上千只价值几万元的纸箱退货。上海人有一句歇后语：阿王炒年糕一吃力不讨好。想想我们圈内，这种不懂科学，“加量不加价”的故事还少吗？

       采购流程

       《用户选择纸箱供应商的经典案例》环节是很有趣的一段。俗话说知己知彼百战百胜，我们往往最痛苦的是无法了解客户的采购细节。可作为媒体，华印充分提供了这样一个平台，无论是杂志。还是网站和会展，无时无刻都在做好媒人这个角色。这是不同于其他包装媒体的一个根本特征。案例中大量地陈述和举例。清晰地展示了一套套采购流程。说实在，现在的大公司纸箱采购比航天零件采购还复杂。十五年前，本人在航天部下属工厂一个军供技术小组工作。该小组为当时的火箭制造采购部分零件。供应商是航天供应厂家手册上的。去采购凭介绍信，按航天标准筛选购买。购买过程二个小时(主要是当场筛选过程)。可如今，首先要提供工厂资料，从十年前的一份公司简介，到前六年的供应商调查表加IS0证书，到现在的有害物质报告，汽车行业质管证书等等。然后就是没完没了的客户各部门现场考察。其间隔短则一二个月，长则半年一年，甚至石沉大海，查无音讯。能等到询价报价的一天，不亚于玄奘见到了佛祖。可多少人又能清晰地了解其中的流程。在华印杂志上多次看到一些大企业的采购流程，这的确能衡量本行企业的竞争功力。用句流行语：不要输在起跑线上。

       当仔细地阅读完本书后，本人一直处于对本书的编辑和撰稿人的敬佩和感激之中，虽然本书仍有这样那样的不足之处，可广泛的触角，细致的分析，足以让读者为这本抛砖引玉，开拓思路的书籍叫好。在此，我以一名读者的身份，提出一个建议：希望本书提供一个平台，让广大的读者和专业人士对本书的细节提出他们的不同观点，甚至将本书还没有触及到的行业的相关包装知识通过华印传送给大家。这样，华印的专业文章也能更专业，包装行业的基础理论也能更全面。最后，预祝本书顺利出版!

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       胡雷激

       概述

       DEVELOPMENT

       当今，世界经济全球化进程正进一步加快，这个趋势既有利于生产要素在全球范围内的优化配置，也给中国包装企业带来了机遇。目前中国包装工业在国民经济40个主要产业中已上升为第l 4位，其产值达2干亿元，占社会经济总产的40％o包装工业每年承担了全国3万多亿元工农业产品的包装和l千多亿美元出口商品包装的重要任务，在国民经济中发挥了重要作用。其中，纸制品包装行业是包装行业的重要分支，2022年的年产值达到包装总产值的34％左右。而在纸制品包装中，瓦楞纸箱包装的比重占到58％之多。全国两万多家纸箱生产企业都在积极应对经济全球化的发展趋势，充分了解各行业产品对瓦楞纸箱的最新需求，拓展行业的发展空间。

       瓦楞纸箱具有质轻、抗压、耐戳穿、抗撕裂和缓冲、防震、易加工成型等机械性能，以及良好的装潢印刷适应性，能够循环再利用，对环境无污染等优点，既经济，又轻便且易堆放。所以其使用范围越来越广，发展速度越来越块。目前，瓦楞纸箱已经成为现代包装中使用最广泛的包装容器，也是当今世界各国所采用的最重要的包装形式之一。在我国，包装纸制品产值占包装工业总产值40％，而瓦楞纸箱产值占纸包装制品总产值的60％以上。

       瓦楞纸箱总体发展趋势

       产品向全面发挥包装功能的方向发展

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       包装有保护商品、美化商品、节约成本、便于储运、利于计量、引导消费、提高附加值七大功能。概括起来是两大类：一类是功能性，实施对商品的保护，它体现了包装的本质；另一类是增值性，促进商品的销售，它展现包装的魅力和效果。以前瓦楞纸箱主要作为运输包装，实施对商品的保护，达到功能性目的。随着经济的发展，商品对包装要求的提高，瓦楞纸箱不仅要起功能性作用，而且要起增值性作用。因此，瓦楞纸箱正由过去单纯用作运输包装向运输、销售两者相结合的方向发展。

       生产设备向高档化发展

       瓦楞纸箱技术装备是瓦楞纸箱业的基础和依托，而纸板成型设备是关键设备，是纸箱生产企业技术装备水平的标志。发达国家早已淘汰了单机和单面机，这是发展方向和必然趋势。如今，生产线也在加快更新换代，逐步向高速、高效、宽幅、低耗、封闭无污染、计算机控制、多功能的方向发展。例如深圳华力包装贸易有限公司最近就引进了德国高宝公司1．62m超大全开胶印机，其最大进纸尺寸为l200×1620mm，最高印刷速度l6000张／h。

       逐步推行集中制板分散制箱生产模式

       集中制板分散制箱体现了社会化大生产专业分工和协作，有利于产业结构调整和提升，符合市场经济优势互补，共同发展的优胜劣汰规律，应逐步推行。同时要加快社会信用体系建设，积极妥善地解决双方合作过程中的难点和难题，使制板企业与制箱企业协调发展。

       注重瓦楞纸箱结构的变化

       近年来，国内对瓦楞纸板结构加强研讨，有了很多新的成就。一是开发了C型瓦楞纸板。以往瓦楞纸板只能在凹版印刷机上印刷，若要得到胶印的效果，只能把预先印好的画纸裱贴到露坑纸板上去。而C型瓦楞纸板则可在胶印机上直接印刷，也不会使坑纹受压变形而降低或破坏纸样的强度，可使包装设计灵活多样，印刷精美。G型瓦楞纸最初用作折叠板的替代品，现用作小型商品的保护及运输包装。二是开发了F型和K型瓦楞纸板。国外用F型瓦楞纸板作商品外包装或集装箱运输包装用。K型为特大瓦楞，用于重型包装。三是推出了高强度瓦楞复合板。该纸板改变传统瓦楞纸板的卧式排列结构，创新地采用瓦楞立式紧密排列结构。不仅强度高，而且具有优异的抗压、抗弯和缓冲性能，可替代重型瓦楞纸板、蜂窝纸板和木板包装，是一种新型的环保包装材料。

       中国各行业对瓦楞纸箱的要求

       加入WT0之后，中国经济发展迅速，与人民生活密切相关的食品行业、电子、电器行业、饮料行业、机械行业、医药行业、日化行业等各个行业均不断推出新产品，出口数量与品种也逐日增加，这极大地带动了作为产品外包装的瓦楞纸箱生产。这些行业用户不仅对纸箱的需求量大幅增加，还对纸箱的抗压、防震、美观、环保、卫生等提出了很多更高的要求，而在保证包装质量的同时，他们更要控制包装成本。中国瓦楞纸箱用户的要求在不断提高，这使许多发展中的纸箱生产企业面临着压力。压力意味着机遇，压力可转为动力，那些积极了解市场、挖掘需求、不断完善企业管理与供应链体系的企业将会脱颖而出，成为瓦楞纸箱行业的赢家。2022年N2022年，中国各行业用户对

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       瓦楞纸箱的需求量持续增长，但也对性能与成本提出了更高要求，他们希望瓦楞纸箱趋于低克重、高强度、轻量化，并提高印刷效果，从简单的运输包装走向销售包装。2022年中国各行业用户的纸箱采购数量达到180亿平方米，处于世界领先水平。如此高的采购量一方面由于中国的众多人口具有很大的消费力，另一方面是由于瓦楞纸箱生产企业顺应用户需求，生产技术取得了大力进展。

       电子、电器行业

       电子行业是我国的支柱和先导行业，随着我国人民的生活水平迅速提高，往日被视为奢侈的各种家用电器逐渐进入寻常百姓家。目前电冰箱的社会保有量已达1．2亿台，洗衣机超过7亿台，电脑超过2000万台，空调超过8000万台。一个家庭拥有两三台彩电冰箱早已不是新鲜事。根据有关资料表明，中国已成为世界最大的家用电器生产和消费大国。

       除了供给国内，家电产品与电子产品的出口量也稳步增长，2022年之后的电器出口率就保持在15％到20％之间，全年出口额超过80亿美元。电子信息产业出口创汇600亿美元，工业总产值为l 600亿美元，年增长率超过27．9％。我国已经发展成为世界上电子和电器产品的生产和出口大国。电子产品生产企业充分利用国家鼓励政策，产品出口增长很快，占整个国家出口总额的30％左右，其出口产品所需的瓦楞纸箱数量也随之迅速增长。

       电器、电子产品是在外界压力或冲击下易损坏的商品，瓦楞纸板因其显而易见的优异的缓冲性能而广泛运用在商品的内外包装上，成为典型和最常用的包装形式及包装材料。为了尽可能降低运输流通过程对电器产品造成损坏，瓦楞纸箱包装在这里所起的作用非常关键。瓦楞纸箱也是保护电子、电器产品免受损坏的有效方法，通常要求电子、电器产品的瓦楞纸箱应具有～定的抗压强度和抗戳穿强度，以保护电子、电器产品在正常的运输和仓储码垛条件下完好无损。同时电子、电器产品在运输过程中需注意防震、防潮、防尘。目前，微瓦楞纸盒受到手机企业的青睐，它在抗冲击，防震，运输性能好等方面具有优势，同时比原来使用的纸盒成本降低了约35％，因此摩托罗拉、大唐电信、首信、诺基亚等企业都在使用微瓦楞纸盒包装。

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       冷冻食品行业

       冷冻食品行业是我国

       八、九十年代发展起来的一门新兴食品行业，目前几乎遍及中国所有省区，年产量达到600万吨以上。冷冻食品调理、水产、家禽、畜肉、果蔬五大类中，调理食品每年超过10％速度增长，素材类冷冻果蔬出口量在30万吨以上，冷冻水产、家禽类增长稳中有升。冷；东产品所需的瓦楞纸箱数量也随之迅速提升。

       目前，在专家们营养新理念的倡导下，同时随着人民生活水平的普遍提高，冷冻食品被普遍看好，消费量越来越大。冷冻(藏)食品以其方便、快捷、营养、卫生的特点，成为近几年来广受欢迎的商品。同时冷冻食品易保存、易储藏、保鲜期长、营养丰富、味道鲜美诸多特点使之深受消费者的喜爱。纵观整个冷冻食品市场，乳品、果汁、冷饮、肉类的消费量有了较大地提升。防蛀、防潮、防腐等都是冷冻食品对于瓦楞纸箱的主要要求。首先空气中带有许多微小的虫卵，如果附在食品上面一旦遇到适宜的温湿度环境就会孵化成虫，所以冷冻食品瓦楞纸箱包装一定要注重防蛀；其次冷冻食品因为是需要低温保存，而且冷冻食品的运输周转快，要特别注重纸箱的防潮功能，纸箱出冷库的时候与外面的空气接触就形成了一定的温差，在纸箱的表面和瓦楞的里面会形成水珠，所以必须要防潮，如果拨水度不够高的话，水会渗到原纸里，这样就很容易把瓦楞纸箱的抗压力和挺度破坏掉，瓦楞纸箱就丧失了他的防护功能；最后一些水煮类、油炸类、丸类、火锅类等等冷冻产品，都是易于腐坏的冷冻食品，所以冷冻食品瓦楞纸箱的防腐性能同样十分重要。

       饮料、啤酒行业

       饮料行业近年来发展迅速，2000年全国饮料总产量达1491万吨，是l 980年28．8万吨的50多倍，平均年递增21．8％。然而从目前的市场状况来看，我国人年均饮料消费量仅占世界平均水平的1／5，产量发展的潜力很大，还有很多产品有待开发，预计2022年～2022年将以年均5％的速度增长，在2022年将达到3700万吨。作为饮品行业的外包装箱，除应具备一般纸箱的物理性能如抗压、抗断裂等外，纸箱防潮性能也是十分重要的，尤其是在南方地区销售的产品，夏季雨水较多，包装箱很容易受潮，所以包装箱应具有良好的防潮性能。随着纸箱企业对印刷技术的不断改进，第10页

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       越来越多印刷精美的纸箱出现在货贺上，饮料产品的外包装箱既作运输包装又作销售包装，这就要求在外包装的外观设计上，应该做到印刷精美有特点，另外主题与品牌也应相结合。

       同时我国啤酒行业正从十年来的整体效益下滑低谷中迅速走出来；显示出强劲的上升势头。2022年的啤酒产量比2022年同期增长了15.23％：销售总额同比增长l7.58％实现利润总额29．99亿元，比上年同期增长7．39亿元。由此可见，我国已经形成了较稳定的口卑酒消费群，而这一消费市场将有像滚雪球一样越滚越大的发展趋势。整个纸箱行业的啤酒纸箱需求量将会随啤酒产量的增长而绝对增加。而啤酒产品本身具有的特殊性使啤酒纸箱必须具备以下特点：保护功能强、适合长途运输、具有宣传功能等。目前全国有主要啤酒厂800余家，饮料厂2000多家。随着人民生活水平的不断提高，对于啤酒、饮料的需求量还在不断的加大。随着产品品种不断增加，纸箱的用量也在不断地上涨。

       乳品行业

       近年来，乳制品行业的发展特别引人注目，并已成为增长较快的产业。在这背后，除了乳品生产企业自身的成功运作外，包装也起到了至关重要的作用。目前世界人均消费量大约在95kg，发达国家可以达到300kg，不发达国家平均也在40kg左右，我国在2022年的统计数字表明，人均在11 kg，说明我国奶业的消费增长的空间较大，奶业需要有一个大的发展。根据国家统计局的调查表明：2022年人均乳制品的支出为125元，比上半年度增长了20元，该年度的增长率为30．9％，生产、销售创历史新高。2022年1—12月，乳制品共完成总产值(假定价格不变)422．4亿元，同比增长40．51％；干乳制品产量l40．6万吨，同比增长33．28％；液体乳制品产量582．9万吨，同比增长59．95％o对于今后十年至十五年的发展，政府有关部门已经做出了规划，绘制了我国奶业发展的蓝图。农业部编制的全国《畜牧业2022年远景目标规划》中，2022年，总需求量将达3322万吨，人均23k9，在国务院办公厅颁布的《2022—2022年中国食品与营养发展纲要》中要求，到2022年居民的乳制品人均消费与2000年相比，要增加一倍以上。其中城市居民人均奶类摄入量达至q36kg，农村居民达到8kg，贫困居民达到4k9。伴随这一“朝阳产业”，乳品的绿色包装——纸箱纸盒包装也发展起来了。

       如今乳品的外包装箱作为各种奶制品的运输包装已从最初材料粗糙、设计印刷简单的瓦楞纸箱，发展到现在的采用白纸板或牛皮纸板材料，设计独特、印刷精美的纸箱。消费者或者生产商也逐渐抛开乳品包装箱只有包装作用的传统观念，更多地以乳品包装箱作为产品的信息载体。因此乳品对瓦楞纸箱的要求也逐渐严格。乳品的特殊性能要求瓦楞纸箱有较强的保护性能，包括抗压、抗戳穿和防潮性能；其次在瓦楞纸箱在颜色和图案上可以灵活多变，并且包装成本要低，在这方面可以应用预印或覆面技术，来赋予瓦楞纸箱比较精美的图案，使之拥有强大的销售功能；最后乳品运输也需要很好的密闭性，瓦楞纸箱对于长途运输的商品来说能起到很好的保护作用。

       日化行业

       日化行业主要包含洗涤用品、个人护理品和化妆品等产品。日化行业在近几年来发展的相当迅速，行业产值迅速增加。

       根据国家统计局的数字，2022年部分洗涤用品(包括肥皂、皂粉及合成洗涤剂制造业工业用品)

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       纸箱用户需求解决方案（上册）的产值为2909667万元，2022年达到3293635万元，2022年达到4798546万元。另外到洗涤用品总产量每年都有较大幅度的增长。其中2022年比2022年增长4．56％，2022年由于非典原因，比2022年增长16．98％。

       而对于化妆品行业来说，发展更是迅速。中国化妆品行业的销售量在过去10年内以平均每年25％的速度递增。如今已发展成为世界第8大、亚洲第2大化妆品市场。2022年我国化妆品工业的消售额是850亿元。根据行业协会提供的调查报告表明，中国化妆品市场在未来几年会以每年平均l 5％的速度增长。而且，总销售额将会在2022年达到800亿元人民币。其中主要的增长力量来自于护肤品和彩妆，这些产品的主要目标对象是白领女性。护肤品在中国化妆品市场中占40％，正以每年20％的速度增长。而近日公布的《2022年中国美容产业年度发展报告》提供的数字显示化妆品生产企业已达到2800家。

       化妆品作为一种时尚消费品，不但需要优质的包装材料，以提升其身价，同时也需要在运输中对内包装和产品实施最佳保护。时下化妆产品的包装越来越多样化、新颖化，确保包装精美的产品完好无缺的到达消费者的手中，除了要保证内部产品以及灌装容器无破损外，还要保证外部的销售包装即花盒不因受挤压而变形。这就对我们的运输包装提出了很高的要求，瓦楞纸板因其显而易见的优异的缓冲性能而广泛运用在日化产品的外包装上，目前我国大量生活日用品均采用瓦楞纸箱包装，随着日用品需求量的加大，瓦楞纸箱需求量随之增长。

       化妆品行业现在也常用到微瓦楞纸盒包装。由于微瓦楞具有良好的抗压强度、缓冲性能也很好，因此像兰寇等知名化妆品牌使用微瓦楞做衬垫或者直接作为外包装。

       医药行业

       中国药品生产增长迅速。2022年中国医药工业增幅高达25％。我国现有制药企业4000多家2022年医药工业总产值6000多亿元。据有关方面预测，“十一五”期间国内药品市场年增长率保持在13％～l 7％的水平。目前，我国从事药品包装印刷的企业已有2000来家，药品包装行业年增长速度超过l 0％，已成为全球增长最快的地区，专家预测今后5年将是中国医药包装行业快速发展的关键时期。与之相对应，作为外包装的瓦楞纸箱的需求量必然上升。

       由于药品本身的特殊性使得包装材料必须具有稳定性、阻隔性能和良好的加工性能。药品包装材料适用性的选择与包装的设计，都直接影响药品的整体质量。我国实行的非处方药管理制度，药品包装的规范化和适用性对方便和指导用药都会更加重要。药品包装中，包装材料对药品的质量、有效期、包装形式、销售、成本等起重要作用。一般的药品生产，无论是片剂、颗粒剂、注射剂、液剂、散剂、或者是软膏等，都处于量少品种多的状况中，而且从药品出厂到病人手中都需要经过比较复杂的途径。从各个方面来讲，药品包装材料的阻隔性都是十分重要的，因此阻隔性成为我国各级药品监督检验机构必须检查的一个方面；其次药品的运输包装必须符合国家标准或专业标准，暂无国家标准或专业标准的运输包装，必须牢固、防潮、防震动。包装用的衬垫材料、缓冲材料必须清洁卫生：最后各类药品的运输包装必须符合其理化性质要求。凡怕冻、怕热药品，在不同时令发运到不同地区，须采取相应的防寒或防暑措施。

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       水果、蔬菜行业

       中国是水果生产大国，据业内人士介绍，我国水果因价廉物美，已逐步受到国外消费者青睐，在中亚市场已具有一定影响力，出口空间很大。2000年，水果产品占世界水果总产量百分之二十，每年出口额超二十亿美元，同时国内对瓜果菜产品为主的农副产品及食品的需求较旺，带动了瓦楞纸箱(盒)的需求量发展极快且长盛不衰。讲究质量、追求美观是现代人的共识，精美、新颖的包装可以促进人们的消费欲望。瓦愣纸箱，作为目前市场使用量最大、最为普及的包装方式，几乎适用于所有的水果，如梨、苹果、桃子等的包装。它轻便、便宜，而且具有可印刷性，起到良好的宣传效果。在水果的外包装容器中，纸箱最轻，而且缓冲性能最好，因而最为常用。据悉，我国年瓦楞需求量约l30～150亿平方米。随着经济的增长，对瓦楞纸的需求今后每年将以10％的幅度增长。

       水果和蔬菜由于自身的特点对瓦楞纸箱也有其特殊的要求，首先要求有足够的机械强度，保护产品在装卸、运输和堆码过程中免受损伤：其次要具有一定的通透性，利于排除产品产生的呼吸热和进行气体交换，最好具有防潮性，防止吸水变形；再次印刷要求精美，目前国内存在包装不够规范的问题。瓜果基本上采用纸箱包装，而70％以上外包装无文字说明或说明不全：又或者同一批货物使用多种规格包装，有的甚至用啤酒箱包装；少数包装上更存在霉斑、污迹等。目前国内已有厂家纷纷瞄准了瓜果外包装纸箱的预印生产，以期改进国内瓜果包装品质，制造出精美的外包装箱。最后纸箱外部应注明商标、品名、等级、重量、产地及包装日期。

       重型瓦楞纸箱相关行业

       在我国，曾经几乎所有的重型商品，包括五金制品、机电产品、化矿产品和部分农副产品等在内，无论是国内运输还是出口到国外都在使用木质包装箱。近年来，随着木材资源的减少，新型包装材料的出现和现代化运输方式的发展，木质包装箱使用率逐年下降。瓦楞纸箱具有质轻价廉的优点，可在陶瓷、玩具、建筑等各类行业上广泛使用。此外，近年来自行车、摩托车、助动车等交通运输产品也都采用特制的重型瓦楞纸箱包装。所以，目前瓦楞纸箱作为各种重型产品的外包装现在已被广泛的使用。

       许多体积和重量相对大的产品，技术含量较高，并且重量很沉，自重在几百公斤以上，对包装的要求也相对较高。如果使用木箱作为这些产品的包装，木制的包装件不仅出口时要进行熏蒸消毒，甚至国内一些森林覆盖率较高的地区也有消毒要求，这些消毒措施导致运输费用徒增，且费时费力；抗缓冲性能较之瓦楞纸箱差很多；而且木制包装的外观不及纸箱美观。但是选择纸箱的同时首先要注意抗压，现在的重型瓦楞用户，家电、医疗器械、电工设备、压缩机、电机、配电柜、按摩浴缸、摩托车等尺寸较大的大型商品，对纸箱外包装的强度要求很高。必须要承载重量比较重的、能够代替木箱类包装的：其次在印刷、防水及价格方面也要重视。

       机械、电子零部件和金属产品行业

       经济全球化促进了各类产品的进出口业务，我国机电产品的出口一直保持着快速增长的势头。同时随着瓦楞纸箱应用范围的不断扩大，在机械行业中一些机械产品以及零部件也已采用纸箱包装。

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       比如说，现在很多齿轮、轴承等标准件都已采用瓦楞纸箱包装，同时，像风机、风扇等一些汽车附件也都使用瓦楞纸箱包装。2022年，机械行业用户对瓦楞纸箱的采购量达到5．12％，这就对机电产品运输包装提出了更高的要求。

       机械、零配件产品运输的存储环境主要是成箱货物在集装箱内的环境。对纸箱影响最大的因素就是湿度，湿度太高会影Ⅱ向纸箱的抗压、耐破等性能。在运输途中，温差变化，环境湿度高等原因造成箱体内水蒸气凝结现象，从而影响到所运货物的保存质量，严重时会造成一定程度的经济损失，所以首先要注重防水；其次是耐压，机械、电子零部件和金属产品行业多为金属制品。瓦楞箱必须能够承受一定的重量和碰撞。

       瓦楞纸箱行业：瞄准奥运经济，开发纸箱新商机

       2022年北京奥运会离我们越来越近了。从2022年进入“奥运全面建设”起，经过4年的准备，2022奥运会对中国经济发展究竟做出了哪些贡献?瓦楞纸箱行业如何分得一块“奥运蛋糕”，又是如何利用奥运商机做大做强?

       奥运投资对国民经济的带动作用最主要体现在“乘数效应”上。与奥运会直接或相关的产业只有50多项，包括旅游、建筑、建材、信息产业、现代制造、服务业等。奥运因素的注入将直接拉动这些产业的快速发展，对经济产生第一轮拉动；而这些行业的增长又需要其他与之密切相关的行业的支持，因而产生新一轮的经济拉动作用。如此循环传导，奥运投资的乘数效应拉动了国民经济的整体增长。

       北京承办奥运会，除了对北京本地的经济具有明显提升作用外，对京外地区的辐射作用也不可低估。据测算，投入100亿元，对北京之外地区的影响为40％左右。

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       奥运举办对行业的景气影响，主要是投资拉动和消费服务拉动。从相关行业来看，由于奥运需求，旅游业、商业、交通运输业、建筑业、文化体育产业、科技信息业、房地产业等，在奥运会奥运期间将迎来发展的高峰。在奥运会前后，运动员、旅客齐聚带来消费增长，以上行业等消费类指数在奥运会当年涨幅最大．体现了消费拉动经济的特征。

       专家们预测，随着北京奥运经济的正式启动，包括投资需求与消费需求在内的奥运商机将超过三万亿元人民币，从奥运场馆建设、城市基础设施建设与运营、现代制造业、服务业、旅游业等角度来看，奥运会都将带来无限商机，而作为与重多产业重要关联行业的瓦楞纸箱行业也不会例外。

       促进各大行业对纸箱的需求激增

       以奥运会礼品为例，据估计，整个奥运会仅礼品市场的份额就有可能超过l 00亿元。而既然是礼品，自然离不开瓦楞纸箱包装，藉着北京奥运即将召开的契机，奥运会礼品市场会进一步拓展，众多纸箱企业也将迎来无限商机。

       另外除了礼品市场外，奥运期间辐射到的上述7个行业，旅游业、商业、建筑业、文化体育业等等都离不开大量的瓦楞纸箱外包装。以旅游业来说，在奥运期间，世界各国各地区的参赛者和游客都将齐聚北京，为了让他们更好地生活、参赛和参观，东道国需要做大量的工作，这其中酒店业与服务业需求的激增，将使旅游景点纪念册、当地特产、餐饮、酒店一次性消费品等需求扩大。这些行业对纸箱的供应，无论从数量、质量、规模以及售后服务方面，都有极高要求，这也间接促进了瓦楞纸箱行业的飞速发展。这也将是奥运会带给瓦楞纸箱行业最直接的机遇。

       纸箱中小企业也可以分享奥运商机

       奥运经济激烈的争夺战表明，众多企业意欲分吃这一块蛋糕。但是，根据记者对一些中小型纸箱企业的调研，部分中小企业对奥运商机比较茫然。

       诚然，中小企业有许多先天不足之处，例如规模小、抗风险能力差，然而，奥运经济不仅仅是大企业的盛宴，中小企业同样具有很多机会。中小企业自身机制特点十分灵活，能够很快介入一些新的商业机会，参与新产品的开发和市场开拓，而大企业因为其产品开发和市场开拓都已经比较稳定，想调头进入新领域的难度相对较大。

       其实，就对于包装企业而言，与奥运相关联的商机很多：用于奥运比赛的体育器材；给运动员、教练员以及其他奥运会相关工作人员提供的食物；奥运旅游纪念文化用品徽章、T恤、日用品等物品大多都需要瓦楞纸箱包装。其中，即便奥运会举办期间一次性餐具的市场，也值得相关中小企业为之注目——餐具需求数量达到l 000多万份。

       奥运商机属于每一个有眼光的商人，并非不生产标枪铁饼，奥运就与己无关。若要在奥运市场分羹，没有资金规模优势的中小企业必须更加积极主动，而不是被动等待。

       奥运是～次狂热的全球消费，它需要一定的前期投入和关注，但又能衍生出进一步的再生产可能性；同时，奥运所代表的运动精神是世界共享的财富，它的感召力和认同效果对于一个企业来说

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       胜过任何广告。对于包装企业来说，如果企业能够把握机遇，预测因奥运会而产生的新热点或是创造出新的增长点，纸箱行问也能步入奥运经济的大潮，掘出专属于自己的一桶金。

       绿色、环保——奥运会瓦楞纸箱发展新方向

       2022年北京奥运会提出了“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的口号，在这三大主题中，“绿色奥运”首当其冲，北京奥运不仅要求瓦楞纸箱能够满足奥运经济发展的基本需要，而且对瓦楞纸箱的环保十分重视。记者了解到在奥运场馆的建设中，第一次提出了全面对所有生产和生活垃圾进行无害化处理。在奥运场馆的施工中，建设单位也非常注意产品的可回收再利用，例如橡塑保温材料的包装也要求使用可回收利用的瓦楞纸箱包装，减少了固体垃圾的产生。可见奥运会对与奥运物流方面息息相关的瓦楞纸箱在环保，节能方面也有了更高的要求。

       瓦楞纸箱绿色环保包装的基本要素

       在逐步兴起的这场绿色革命中，瓦楞纸箱生产企业要着眼更高的设计追求，即要让包装对产品起到保护作用，又要减少其对环境的污染。因此，设计者在设计过程中紧紧抓住了设计的内在要素(包装材料)和外在要素(结构造型、图像、色彩及文字等)，有意识地给予和提高人们的绿色环保意识，推进整个绿色环保包装的进程。

       绿色环保包装的内在要素

       包装轻量化

       指在满足各项功能条件下，尽量减少包装材料的使用量，进一步使废弃减少，因而是包装绿色化公认的首选途径。这一意识近年得到加强，设计出许多减量化的包装产品，如采用双拱复合楞纸板，在保证纸箱强度的同时使纸板厚度减少厂30％；又如对许多产品的运输包装，通过改进包装结构和缓冲衬垫设计，大大节约了材料用量。

       材料可回收

       是指把使用过的包装制品回收，重新利用，加工成新的包装制品。目前，有关纸包装材料的回收技术问题已基本得到解决。

       材料再利用

       是指对使用过的全部或部分包装制品进行回收，不轻易放弃可以再次使用的包装制品，从而减少包装产品的生产。自2022年2月起，爱普生股份有限公司的所有维修服务站都使用环保型包装并配以环保型配送。包装箱是由l 00％的压缩再生纸制作而成的，不仅坚固耐用，还能重复使用。环保包装配送服务就是使用上述材料来运送顾客送修的印表机，当产品送至客人手中后，此包装箱再由配送人员带回，以实现再使用。并且，该公司针对大型输出机采用包装箱回收再利用时，依照顾客要求的时间将包装箱回收再利用。为了更便于回收包装箱，他们将箱子的原料从以往的合成材 料改为单一原料(纸箱)，这样做既节省了资源，又降低了成本。

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       材料可循环再生

       是指对使用过的包装制品进行回收和再加工，使其被用于不同领域。目前使用最多的是可循环再生材料多是再生纸，或者是废纸回收后制成的再生纸箱。

       拒绝使用非生态材料

       是指拒绝使用不利于生态发展或可引起疾病、虫害等传播的包装制品。在包装材料方面，一些作为进口国的发达国家禁止或限制某些原始包装材料和部分回收复用的包装材料制成的包装制品(木箱、草袋等)。如：l998年9月起，美国就要求所有来自中国的木质包装和木质铺垫材料都必须经过高温处理、熏蒸或防腐剂处理，否则一律被拒绝入关。

       总之，在绿色环保越来越被人重视的今天，包装材料的合理与有效利用，显得更为重要。这就需要包装设计人员不断地努力开发和研究，加快设计的步伐。绿色环保包装的外在要素绿色环保包装的外在要素主要包括结构造型、图案、色彩及文字。

       结构造型

       对于运输包装，设计者追求的是在满足一定要求(利于装卸、利于堆码、利于仓储等)的基础上，力求节省材料，并能够保持或提高原有性能的一种造型设计。

       图案色彩

       现在消费者的消费趋势已经在达到量与质的基础上，要求更多感情满足。于是设计者要通过商品的外包装既传递商品的自身价值，又传递一定的消费价值(即亲情、荣誉、地位、爱情等)。

       设计者可以通过图案、色彩，二者协调地搭配，巧妙地在消费者和商品之间架起沟通的桥梁，从而达到引导消费者的目的。在这里举一个简单的例子：可以奥运会标志或者中国特色图案作为背景图案，例如福娃、龙图腾等，既与奥运会的开展的搭配恰到好处，又增加吸引力，让消费者在选购时有一种赏心悦目的感觉，这符合了绿色环保的要求。

       文字

       文字是包装设计中不可缺少的部分。广告词应该简短、精练，以达到准确传递商品信息的作用。应该注意的是，广告词既要做到语言的适度性，不能夸大商品的价值，避免误导消费者：又要做到语言的得体性，不能让消费者有是非之想，避免误会和歧义的发生。此外，在文字的大小、颜色的选择上，应该做到易读、易辨，并使之与图案相匹配，达到-种出奇不易的艺术效果。

       纸箱行业牵手奥运会。实现双赢

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       近几年来，我国的瓦楞纸箱包装取得了较快发展，但与国际市场相比，还显得滞后，还有待进一步在包装纸张的性能及成本、纸包装机械及包装技术、纸包装容器设计等方-面加快研究开发的步伐。同时技术更需要加快革新，适应奥运文化创意产业发展的需求。北京奥运日益临近，面对各行各业积极竞争，分享奥运经济所带来的繁荣之时，纸箱行业如何抓机遇、谋突破、求发展，可能不仅仅是要去思考的问题，更多的是要落实到积极的行动中去。

       对中国的纸箱行业而言，北京2022年奥运会最重要的意义是将促进该产业规模扩大和产品、技术升级。当然，有眼光的包装企业也可以趁机以奥运会为契机使自己的技术升级，产品上档次才可以揽下奥运会的生意。

       电子、电器外包装应具有一定的抗压强度和抗戳穿强度，以保护产品在正常的运输和仓储码垛条件下完好无损。同时电子、电器在运输过程中需注意防震、防潮、防尘、防静电、防虫。

       行业飞速发展带动包装需求

       近几年，家用电器以及电子信息产业成为我国的支柱和先导产业。随着我国人民的生活水平迅速提高，往日被视为奢侈的各种家用电器逐渐进入寻常百姓家。有关资料表明，中国已成为世界最大的家用电器生产和消费大国；目前电冰箱的社会保有量已达l．2亿台，洗衣机超过7亿台，电脑超过2000万台，空调超过8000万台。一个家庭拥有两三台彩电冰箱早已不是什么新鲜事。

       我国的大型家用电器行业已经形成集约化生产格局。彩电业已形成四川长虹、深圳康佳，TCL等8家大型企业；空调器生产企业约70家，珠海格力电器股份有限公司、广东美的集团股份有限公司、海尔集团、春兰集团、上海夏普电器有限公司5家企业产量合计占全国总产量的一半以上；电冰箱行业中，科龙(容声)、海尔、新飞、美菱保持着绝对的优势，4家企业合计产量占全国总产量的61．6％；洗衣机行业中，小天鹅、海尔、荣事达、威力、金松、金羚、小鸭7家企业占全国总产量的71．4％，在行业中处于领先地位。

       除了供给国内，家电产品与电子产品的出口量也稳步增长，2022年之后的电器出口率就保持在15％到20％之间，全年出口额超过80亿美元。电子信息产业出口创汇600亿美元，工业总产值为1600亿美元，年增长率超过27．9％。我国已经发展成为世界上电子和电器产品的生产和出口大国。近年来国内崛起了一批年出口额超过1．5亿美元的“明星企业”，如海尔、厦门灿坤、美的、格兰仕、乐金电子、上海夏普等企业。而微波炉、电饭锅等产品的出口量已经达到其产量的一半以上，而空调器生产量已经占到全世界小型家用室内空调器市场需求量的60％以上。出口的电子、电器产品需要大量瓦楞包装箱，同时对缓冲衬垫、托盘的需求量也是惊人的，随着消费者环保意识的不断提高，纸托盘、缓冲衬垫大受青睐，蜂窝纸托盘、蜂窝纸箱、蜂窝纸板等包装材料和包装制品更是“风华正茂”。经。济的全球化带来了包装的国际化。目前，国际贸易中的非关税壁垒对我国出口产品的限制措施十分突出。2022年2月13日，欧盟公布了《报废电子电气设备指令》和《关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令》两项法令，对电子电气产品制造提出了更高的环保要求，同时对于我国家电产品及包装驶上“绿色环保”轨道也无疑是一剂强劲的催化剂。据业内人士称，欧盟的这两个指令将波及国内2000多家企业约270亿美元的出口额，对家电行业的影响将是革命性的。在倡导绿色的21世纪，环保成为家电产品立足市场的最基本要求。因此，如何改进产品包装设

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       计，提高包装质量已是当务之急。

       产品需要防震、防潮、防尘

       电子、电器产品是在外界压力或冲击下易损坏的商品，瓦楞纸板因其显而易见的优异的缓冲性能而广泛运用在商品的内外包装上，成为典型和最常用的包装形式及包装材料。为了尽可能降低运输流通过程对电器产品造成损坏，缓冲包装在这里所起的作用非常关键。外包装是保护产品免受损坏的有效方法，通常要求外包装应具有一定的抗压强度和抗戳穿强度，以保护产品在正常的运输和仓储码垛条件下完好无损。同时电器在运输过程中需注意防震、防潮、防尘、防静电、防虫。

       如何便于产品运输和销售

       要服务于产品运输

       作为电器生产企业来说，规避运输中由于包装破损造成的经济损失必须做到防患于未然。一旦在运输中出现产品破损，那么这其中的损失将由企业自己承担。从一方面来说，对客户负责是企业经营的根本。因此相信对于绝大多数企业来说，未雨绸缪是降低经营风险的最经济的办法。各类大型家用电器产品在包装用材上都很相似的。瓦楞纸箱是最为常见的外用包装形式，几乎所有的大型家用电器产品全部采用纸质包装，木包装箱在大型家用电器包装上已经绝迹。

       在供应方式上，大部分大型家用电器生产企业已逐步改变外购包装箱的方式，收购或自建有专业的纸箱生产企业，既可降低成本，也可灵活生产，适应企业需要。目前大型家用电器包装在用材上的总体趋势在减重减薄，这与全球包装发展趋势相一致。所以能够在包装用料上实现轻量化得益于两方面：一是包装用纸质量的提高；二是运输方式的现代化。特别是后者起到至关重要的作用。近年来我国物流领域已经广泛采用托盘化和集装化运输。叉车等现代化装卸设备的普遍使用使野蛮装卸大大减少。作为现代化物流象征的托盘也已成为企业包装的一个重要组成部分，尽管它并不直接传递到消费者手中。

       北方干燥地区和南方多雨地带对包装的防潮要求差别很大，而目前我国的大型家用电器在外包装上千篇1律，几乎没有任何防潮防雨功能，完全是以不变应万变，导致在潮湿气候下部分包装箱受潮变软，保护性能大大下降。这种情况在出口家用电器包装上较为严重。此外，在包装箱的用纸方面，有些企业片面强调降低成本，用纸质量不能保证。纸箱达不到应有的强度，家用电器到达消费者手中时纸箱已经出现破损。

       包装设计趋于分体结构

       在结构设计上，针对不同电器产品的体积和特性，纸箱结构有一定的差别。对于电冰箱这类体积较大的家用电器，由于不能过于倾斜，因此，电冰箱的包装已经放弃以往整体化包装形式而改用二片或三片式结构，即底托、筒状箱体和顶盖。这样的结构方便电冰箱的取出。纸板结构既有双瓦楞纸板也有单瓦楞纸板。并没有统一的要求和使用标准。由于承重主要在箱底托上，箱体包装受力很小，因此，分体包装结构可以在不同部位采用不同的瓦楞结构。较为合理的结构大多是：箱底托盘采用双瓦楞结构，而箱体和顶盖采用单层瓦楞纸板。这样做既可节省材料用量，达到包装减重的目的，又能保证包装起到应有的保护作用。电视机由于体积相对较小，目前依然以整体化纸箱结构为主，多采用双瓦楞纸板。此外，电视机包装的外观装饰在大型家用电器中也是最富于变化的。一体化纸箱目前虽然在广泛使用，但普遍觉得浪费材料，也达不到最佳防护效果。家用电器产品包装结构

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       今后的发展方向将以分体结构设计为主，在不同部位采用不同的瓦楞纸板，以达到最佳的保护性和经济性。

       新型缓冲包装材料满足环保要求

       仅以显像管和彩色电视机两个产品包装为例，据不完全统计，每年一次性托盘就耗用木材约为l 0万立方米(包括显像管玻壳用一次性木托盘)。虽然各种塑料托盘、钢制托盘和蜂窝纸板制作的托盘都有使用，但都不理想。前两者主要是价格因素影响较大，后者由于在制作托盘、包装箱等产品时，生产工艺、制作成型总体技术较差，生产线自动化程度低，尤其是成型制作工艺方面几乎是手工操作，致使蜂窝制品难以达到标准化和系列化，从而影响了整机生产在流水线上的操作配套。

       我国缓冲包装方面依然在大量使用EPS发泡塑料，不符合环境保护的要求，特别是在出口商品包装上，可能招致严重后果。以彩电为例，每年我国需耗用EPS发泡塑料3万吨左右。折算成体积约为l20万立方米，可以想见，整个家用电器行业耗用的EPS数量是何等惊人。

       特别是在移动电话、电话机、传真机、打印机、电子琴等体积小、重量轻的电子信息产品中，用户期望采用纸浆模塑制品替代EPS做缓冲材料：一些出口的电子整机仪器、家用电器亦采用蜂窝纸板替代木质做托盘和包装箱。但是在推广应用中也遇到一些问题，使用情况并不乐观。其主要原因是纸浆模塑产品本身存在的问题：回弹性较差，结构设计、模具设计和制作加工能力等远远不适应电子信息产品包装的需要，尤其是大型家用电器。国外一些比较先进的如激光切割成型多层纸质缓冲制品在国内还没有出现。国内研制的各类新型缓冲制品虽然不少，但大都存在这样或那样的缺陷，难以进入实际的工厂生产。如何在缓冲包装方面找到理想的替代材料。还是一个相当严峻的问题。不过蜂窝纸板和纸浆模塑制品还存在防水防潮性能较差的问题。经长时间运输特别是在高潮湿条件下，受潮后的包装箱、托盘强度减弱，经不起撞击和摇摆，出现破损。这也是我国目前需要硝决的技术问题。

       产品陈列对包装外观要求不高

       大型家用电器产品的包装强调对产品的保护性，而对其装饰性要求不高。这主要是与大型家用电器商品的售卖方式相适应的：无论在商场还是超市，大型家用电器商品都是以产品无包装直接展示方式销售的。这与糖果、饼干、罐头食品等依靠包装吸引消费者注意的方式截然不同。

       产品进口国家要求包装符合的标准

       从2022年开始，美国、欧盟等国家先后对电子产品的有害物质含量作了规定，这些指令有IECQ．HSPM、2022／95／EC、ROHS、WEEE等指令，西方国家通过制定自己的法律法规来控制进口产品的有害物质含量。如果产品出口到这些国家，就必须符合这些国家法律法规的要求，企业则必须通过产品的检验才能进入这些国家的市场。纸箱包装是电子产品的外包装，纸箱外包装是产品的一部分，不可避免的也要接受国外用户对纸箱包装中物质含量的要求。

       IECQ—HSPM标准指令要求

       IECQ—HSPM即有害物质过程管理体系QC080000 HSPM，是一种管理模式，是对2022／95／EC、ROHS、WEEE等指令要求的综合管理模式，是国际电工委员会(I EC)研制的一套标准。这套标准是建立在IS09000 之上，即标准条款与IS09000相似，是对目前IS09000管理体系的补充，是全面、系统和透明的管理体系，是对生产制程中有害物质进行管控，与产品相关的供应方、修理方等进行管控。这个标准及其要求的建立是确保实现产品和生产过程中无禁用的有害物质，这套标准依赖于有

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       效的综合管理控制。目前中国还没有关于这方面的法律法规，还没有lECQ—HSPM(QC080000)的中文版标准。

       ROHS认证

       欧盟于2022年7月1号实施ROHS，规定使用或含有重金属以和及多溴二苯醚PBDE、多溴联苯PBB等阻燃剂的电器电子产品将不再允许进入欧盟市场。因此很多电子、电器用户也对纸箱包装提出严格要求——通过ROHS认证。

       ROHS认证是《电器．电子设备中限制使用某些有害物质指令》（the Restriction ofthe use of certain hazardous substances inelectrical and electrical and electronicequipment）的英文缩写。有害物质包括：铅Pb，Cd，汞、锅Hg，六价铬CR6+，多溴二苯醚PBDE多溴联苯PBB。ROSH针对所有生产过程中以及原材料中可能含有上述六种有害物质的电气电子产品主要包括：(1)自家电：如电冰箱、洗衣机、微波炉、空调、吸尘器、热水器等。(2)黑家电：如音频、视频产品、DVD、CD、电视接收机、IT产品，数码产品通信产品等。(3)电动工具。(4)电动电子玩具。(5)医疗电气设备。

       推出ROHS的缘由

       人们首次注意到电器、电子设备中含有对人体健康有害的重金属是在2000年，当时荷兰在批市场销售的游戏机的电缆中发现镉。事实上，目前电器电子产品在生产中大量使用的焊锡，包装箱印刷的油墨都含有铅等有害重金属。

       ROHS进展情况

       一些大公司已经注意到ROHS并开始采取应对措施，SONY公司的数码相机已经在包装盒信息产业部下2022年也出台了《电子信息产品污染防治管理办法》内容与ROHS类似，关于十 月份成立了“电子信息产品污染防治标准工作组”，研究和建立符合我国国情的电子信息产品污染防治标准体系；开展与电子信息产品污染防治有关的标准研究和制修订工作，特别是加快制定业急需的材料、工艺、名词术语、测试方法和试验方法等基础标准。

       电器电子纸箱相关检测标准

       根据对瓦楞纸箱的的性能需求，很多用户公司提供了选择材料特性和纸箱结构的规定，并无行业统一的检测标准。这里我们列举一家知名电器行业对纸箱检测的标准。

       这些标准是根据瓦楞纸箱的使用目的来确定，同时也考虑到了他们所要经历的搬运和环境影响。规范规定了很多包装的规则，包括可用材料的具体要求、箱型、封合方式、以及运输容器允许的其他结构细节。这些规定都是最低要书 可以根据实际情况加以提高。

       尺寸要求

       瓦楞纸箱内径尺寸和外径尺寸，长、宽、高尺寸偏差分别为表l规定 表1 瓦楞纸箱尺寸(mm)

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       外观要求

       瓦楞纸箱外观应符合表2所规定

       瓦楞纸板物理机械性能

       瓦楞纸箱空箱抗压试验标准值计算

       瓦楞纸箱空箱抗压试验标准值应根据下式

       式中：

       L 空箱抗压标准值，N；

       M 瓦楞纸箱内装物质量，kg； G 重力加速度，g；

       H 仓库或运输车辆的空间高度，m；(运输车辆空间高度一般按2．7m计算)

       H 瓦楞纸箱外高，m； F 劣变系数。

       劣变系数选用

       瓦楞纸箱劣变系数应根据使用情况在表3中进行选择。表3瓦楞纸箱劣变系数

       摇盖耐折应符合表中规定

       厚度要求

       单瓦楞纸箱壁厚度应符合表5中规定。

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       双瓦楞纸箱箱壁厚度应高于表中两种相应楞型厚度之和。

       边压强度

       边压强度标准值计算

       瓦楞纸箱边压强度标准值应根据麦基公式(McKee Formula)计算。

       式中：

       ECT 要求的边压强度，kN／m；BCT 要求的空箱抗压强度，N；BP 纸箱内尺寸长宽之和的2倍，m；

       T 纸板厚度，m。

       耐破强度

       单瓦楞、双瓦楞纸箱的耐破强度应满足表2的要求。

       戳穿强度

       三瓦楞纸箱戳穿强度应符合表6的要求。

       含水率

       选择1个纸箱样品，从不同部位测量4个点，求算术平均值，精确至l％。

       从每一个样箱的不同部位称取约509样品，撕成小片置于已知质量的称量盒

       内，在100％～l05％的烘箱内烘干至恒重(两次称量相差不大于原试样重的0．1％)。每次称量应准确至0．001 g。含水率按下式计算：

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       ×=m1一m2／ml×100％式中：

       X含水率，％；

       m1烘干前样品质量，g；m2烘干后样品质量，g。

       外观检验

       瓦楞纸箱外观检验在自然光下，用目测和分度值为l mm钢板尺进行检验。对除测量含水率样品外的其余6只纸箱进行检验。

       内径、外径尺寸测定

       对除测量含水率样品外的其余6只纸箱进行检验。

       瓦楞纸箱外径尺寸测定

       将瓦楞纸箱撑开成型，合上摇盖和下摇盖后，靠在靠规上，上摇盖上压上压板(10kg)。用分度值为lmm钢板尺分别测量长、宽、高，读数准确至1 mm。

       瓦楞纸箱内径尺寸测定

       将瓦楞纸箱撑开成型，合上摇盖和下摇盖后，靠在靠规上，上摇盖上压上压板(10kg)。打开上摇盖，将压板压在箱内下摇盖上，并在箱上立放一钢板尺，用分度值为l mm内径尺测量，读数准确至1 mm。

       摇盖耐折

       。对除测量含水率样品外的其余6只纸箱进行检验。撑开成型，将摇盖向内折90合拢。以此为。起点，向外折270，如此开合为一次。往复折3次。试验5个纸箱样品。检查内外层的是否有裂缝，并记录裂缝长度。精确到l mm。

       瓦楞纸箱厚度测定

       按GB／T 6547—1998进行。选择3只纸箱样品，每只纸箱上在印刷和非印刷部位各取一块为250mm×250mm试样在每个试样距边缘大于50mm处，随机测量4个点，读数准确至0．01mm，取其算术平均值为测量结果，修约至0．01 mm。试样的边缘与圆形扇盘边缘之间的最小距离不小于50 mm，测量时以2．5mm／mIn±0．5mm/min的速度将活动平面压在试样上，并应保证试片与厚度计测量平面的平行。当示值稳定时立即读数，读数时，不得将手压在仪器上和试片上。

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       耐破强度

       按GB／T 6545—1998进行。在3只纸箱上裁取20块试样，试样尺寸l 50mm×150mm，不得有水印、折痕或明显损伤。均分样品，分别以正反面贴向胶膜的试样进行测定。将试样夹紧在两试样夹环之间，开动测定器，以170ml／min 4-15ml／min的速度逐渐增加压力，在试样爆破时，读取压力表上指示的数值，精确至1kPa。试验过程中，试样有明显滑动时，应将数据舍去，并补充试样重作。计算所有测定值的算术平均值，精确至l kPa。

       边压强度

       按GB／T 6546—1998进行。在3只纸箱上裁取20块试样，试样尺寸25mm×100mm，瓦楞方向为短边，裁取10块试样，试样不得有水印、折痕或明显损伤，切口必须光滑、笔直，垂直于纸板表面的边缘。将试样置于下压板的正中，使试样的短边垂直于两平板，再用导块持试样，使端面与两压板交接处垂直，彼此行，并且垂直于瓦楞纸板表面。开动压力试机，以12．5mm／min 4-2．5mm／min的速度稠压板，施加压力直至试样压坏。记录试样所能承受的最大压力，精确至l N。边压强度按下式求出，以N／m表示：

       式中：

       ECT 垂直边缘耐压强度，N／m； F 最大压力，N；

       L 试样长边的尺寸，mm。计算边压强度的平均值。

       戳穿强度

       按GB／T 2679．7—1981进行。在3只纸箱上平均裁取8块试样，试样尺寸l75mm X l7mm不得有水印、折痕或明显损伤。所有试样中，一半以面层贴向角锥，另一半以里层贴向角锥。每一面样品中，一半试样以纵向平行于摆的摆动方向，另一半试样以横向。计算所有测定值的算术平均值，精J确至0．1。

       空箱抗压

       对其余3只纸箱进行空箱抗压试验。用封箱胶带封合，采用一纵两横封三条。封合后纸箱样品放入压力试验机上下压板之间。启动压力试验机后使上压板下降，对纸箱样品施加220N的预压力。以

       N10mm／min± 3mm／min的速度开始试验，直至样品被压溃。记录最大压力值，精确至100。

       瓦楞纸箱生产企业针对需求采用的解决方案

       原材料与设备选购

       ■原纸的有关质量指标与瓦楞纸箱防潮性能箱板纸和瓦楞纸的质量如何，直接影响到瓦楞纸箱的防

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       潮性能。其中，原纸的紧度、施胶度、正反面吸水性等指标的高低，对原纸的防潮性能影响很大。而原纸的紧度、施胶度好，其吸水性指标就低，而它的防潮性能就好。瓦楞纸箱生产企业在生产工艺实践中通过检测对比分析发现，箱板纸、瓦楞纸紧度、施胶度差的，生产成型出来的瓦楞纸板强度相应也差。这是因为紧度差的原纸，其纤维组织就显得疏松，就容易吸收外界环境中的水分(包括单面机散发出来的蒸汽)。另一方面原纸的施胶度差，纸面也容易吸收外界环境中的水分，所以，根据生产工艺实际情况，控制好原纸的质量显得十分重要。而现行国家标准的瓦楞纸没有施胶度和正反面吸水性检验项目，箱板纸只有正、反面吸水性检验项目，原纸质量控制的覆盖面还有一定的局限性。

       对此，一些企业根据生产实际质量状况，制定了瓦楞纸、箱板纸的企业标准，对原纸的施胶度、吸水性指标，采取因陋就简的方法进行快速的检测，做法是：随机抽取卷筒纸一块，在纸面上滴上水滴，观察水滴在纸面上的渗洇速度，标准单位是≥60S。入库原纸达不到检验标准的原纸，企业最好予以退货处理。通过采取这样的控制措施，使原纸质量得到了较好的提高，也使瓦楞纸箱的防潮性能得到了明显的提高。

       ■ 白板纸的技术指标对瓦楞纸箱防潮性能的影响

       通常预印瓦楞纸箱的面纸是白板纸，裱贴时是在瓦楞纸箱的最外层，因而也最容易接触到外界的空气水分，所以，白板纸的一些技术指标如何，也直接影响整个纸箱的防潮性能。根据生产工艺实践体会隋况，白板纸的印刷表面粗糙度、平滑度、光泽度和吸水性对纸箱防潮性能影响较大，所以，订货时必须强调要求这些技术指标应控制在国家标准范围，甚至还可要求高于国家标准，以提高纸箱的防潮性：能。特别是印后)加工采用上光工艺的白板纸，纸面涂布质量差容易吸油，使纸面缺乏应有的油层和亮度，就容易吸收外界的水分。按照国家标准GB／Tl 0335．4—2022《涂布白板纸》规定和技术指标要求，涂布白板纸分优等品、一等品和合格品三种，并有白底和灰底之分，且技术指标有一定的差异。在生产工艺实践中发现，质量等级高的白板纸，上光后纸面光亮度较高，反之，则明显缺乏光亮度，其抗湿性能也就差。所以，根据食品的质量等级不同和销售地环境温湿度的差异，选择合适等级的白板纸进行印刷，既可兼顾适度包装的经济性，又较好地可达到防潮包装、满足市场使用的质量要求。

       生产技术要点

       ■ 防震包装

       防震包装又称缓冲包装，在各种包装方法中占有相当重要的地位。产品从生产出来到开始使用要经过一系列的运输、保管、堆码和装卸过程，置于不同的环境之中。在任何环境中都会有力作用在产品之上，并使产品发生机械性损坏。为了防止产品遭受损坏，就要设法减小外力的影响。所谓防震包装就是指为减缓内装物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。常见的缓冲包装材料有泡沫塑料、蜂窝纸板、纸浆模塑、瓦楞纸板、纸质类、气垫类和植物纤维类包装缓冲材料。

       由于现代的包装缓冲材料很多都是一次性使用，很多国家和地区对环境保护做出了较高的规定，促使了绿色缓冲包装的进一步的开发，也出现了很多绿色包装材料，如：碎纸、皱纹纸、瓦楞纸板、纸浆模塑、可降解塑料、蜂窝纸板等等。在瓦楞纸箱结构设计中，有防震要求的产品如何运用防震

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       技术做包装呢?

       ① 客户对包装的主要要求

       降低成本(部分其他包装如木箱等希望用瓦楞纸箱代替)；

       储运周期过长，需要应对瓦楞纸箱在长期的储运过程中强度的衰变：

       仓库环境对堆码的影响，要求瓦楞纸箱具有较高的抗压；

       环保的要求(如部分发泡塑料需要其他环保产品代替)；

       运输和销售包装结为一体；

       装箱速度的影响；

       规格较多，整合包装箱等等。

       防震设计的主要方面要保证瓦楞纸箱自身的强度能够应对在储运环境中造成的危害，这就需要对瓦楞纸箱进行一个全面的设计和模拟试验，以达到有效的保护产品。在进行纸箱结构设计时，应对防震主要有以下几个方面：

       瓦楞垫片：垫片是在产品运输过程中最常见的一种应对共振和冲击对产品造成伤害的防护措施。并且垫片结构简单，容易生产；特别适合一些形状较规则的产品的保护。

       瓦楞格栅：格栅用于小型物品的分隔包装，一般配合纸箱一起使用。对纸箱隔栅的设计一定要紧凑；有效的固定产品在隔栅内，使其不发生碰撞。用于金属镀膜物品的包装时，效果更加显著。适当的瓦楞隔栅还可以提高纸箱整箱的抗压强度。当然，纸箱的隔栅也用于对物品的分隔，比单件产品分别包装更节约成本。

       护角：目前纸箱的护角种类繁多；有折叠的护角，也有黏合的护角。一般都是根据产品的外观形状设计出和产品结合在一起的护角。使用护角的产品，很多都是质量较高的产品，所以在设计时需要考虑纸箱的整体抗压和防冲击以及共振的影响。

       单面瓦楞纸：在对玻璃产品的包装时，采用较多的一种包装方式。配合纸箱护角一起使用，效果显著。利用单面瓦楞纸的延展性能，适合圆柱型的玻璃制品的包装。在选择单面瓦楞纸做产品保护时，根据不同的产品重量可以采取不同的瓦楞楞型，能够有效地防止共振对产品造成的伤害。

       悬空包装瓦楞纸箱：对这一类包装，司以由瓦楞纸箱配合护角制成，也可以完全由瓦楞纸板成箱。这类纸箱因其独特的结构设计，可以使得产品在纸箱内能够得到一个类似悬浮的空间，能够有效应对产品在运输环境中造成的伤害。这类纸箱既可以作为运输包装也可以作为销售包装。因其成本较高，适合于附加值较高的产品的包装。在纸箱的结构设计时，不论采用哪一种纸箱的防震方法，一定都得遵循以下几点： 对客户进行全面的调研，掌握物流和储运环境。设计中采用适当的第27页

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       材料和防护类型等等。设计完成后需要对样箱进行诸如共振、跌落和抗压的试验，再模拟计算出产品在储运过程中环境的危害，检查产品是否能够得到有效的保护。既要产品得到有效的保护，又要防止对产品的过度包装。最后还要将成本考虑在设计之中。

       ■ 防水包装

       瓦楞纸箱作为电子和电器的外包装容器，不仅能保证商品的运输安全，又要能起到美化商品、提高附加值、促进销售的作用，特别是近年来市场上出现各种印刷精美的新型防潮上光瓦楞纸箱在很大程度上改进了包装纸箱的产品质量，从根本上解决了瓦楞纸箱包装易潮、易霉、易损的问题。目前具有防水性能的瓦楞纸箱的需求正在不断的增长，尤其是在家电、电子产品的包装方面应用逐步增加。目前出口产品的耐水瓦楞纸箱用量增长迅速，极大地促进了瓦楞纸箱制造业的发展。

       ①防水纸板的功能及防水涂料简介

       防水纸板是指具有抵抗水破坏瓦楞纸箱强度的纸板的总称。它一般是在瓦楞纸板上刷涂一层防水涂料，经干燥而制成。防水涂料在瓦楞纸箱上涂刷后快速干燥成膜，其膜层透明度高、光泽度好，涂膜光滑不粘连，对纸箱印刷油墨无影响。一般的瓦楞纸箱经过涂饰防水涂料后，可使纸箱的表面耐磨性增强、抗划痕、强度高，且有较强的抗水性、良好的防潮性，可对瓦楞纸箱起到美化及长期保护的作用。

       目前国内的防水涂料主要有：油溶性、醇溶性和水溶性防水涂料，这三种防水涂料相比较，水溶性防水涂料的上光、防潮性能优于油溶性、醇溶性防水涂料。水溶性瓦楞纸箱防水涂料通常是以石蜡、氧化聚乙烯为主要成膜物质，并与分散剂，稳定剂，增稠剂，光亮剂，调节剂，水等多种助剂配合而形成的水基乳液。其突出优点是：无毒无味，抗水的渗透性好，不易燃烧，稳定性好，冷热温差适应性好。具有使用安全、价格低廉、防水防潮性能优良、使用方便(喷、涂、刷均可)的特点。

       下表是一种水溶性瓦楞纸箱防水涂料的技术指标。

       ②防水纸板的种类

       防水纸板根据其耐水性能不同，大体上可分为三种：

       疏水瓦楞纸板——短时间受到水的影Ⅱ向时，能防止水的渗透；

       耐水纸板一一在较长时间浸水时，纸板的强度下降不多；

       强耐水纸板一一长时间和水接触，也几乎不透水。

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       ③防水纸板的生产

       疏水瓦楞纸板。所谓疏水瓦楞纸板，是在短时间遭受水淋时，经过加工的纸板表面，使水凝聚成为水滴溅开，以防止水的浸入。在造纸过程中为使原纸提高防水性，可在纸浆内加入造纸抗水剂，或进行表面施胶，赋予原纸耐水性。一般在造纸厂生产挂面纸板时，将造纸抗水剂涂在造纸机的压光机的表面，进行涂布。也有在制造瓦楞纸板时，在瓦楞纸板机上用辊式涂布机进行造纸抗水剂涂布，或用喷雾装置在纸板表面喷涂造纸抗水剂。

       疏水瓦楞纸板常用于蔬菜、水果及水产品的包装。根据包装物和流通条件的不同，分为在纸箱表面及里面都赋予疏水性和只在箱表面赋予疏水性两种。如在箱表面加以疏水处理的瓦楞纸板，将这种瓦楞纸箱送入冷；东库后，经过一段时间再取出，一般在瓦楞纸板表面会产生露水。这是因为从冷冻库取出瓦楞纸箱时，包装物比外面凉。正如在夏天向杯中注入冷水时，在杯表面产生水滴现象相同，这就是露点现象。一般在瓦楞纸板表面的露水，短时间内可被挂面纸板吸收，增加了纸箱水分，使纸箱强度降低。而使用疏水纸板，能将露水变为水滴并防止渗透到内部，不降低纸板强度。但如长时间放在外面，或由冷冻库反复的拿进拿出，疏水效果会逐渐降低，随着水分增加，达到一定的时间就和一般的瓦楞纸板的强度降为一致。另一方面，由于纸板表面进行过疏水加工，挂面纸板的表面耐磨度大幅度上升，可以防止在流通过程中瓦楞纸箱之间相互多次摩擦，纸板表面脱皮和产生纸末的现象。

       耐水瓦楞纸板(挡水瓦楞纸板)。耐水瓦楞纸饭也称为挡水瓦楞纸板，这种纸板长时间和水接触，基本上不使水通过。假若从另一方面来讲，虽然能防止水浸入，可是一旦水进到里面之后，瓦楞纸板的耐水性能将全部消失。在瓦楞纸板黏合过程中，把耐水性的防水涂料用喷涂法或滚涂法涂布在张纸表面上，使纸板具有良好的耐水性。若每张纸正反两面均有涂布，则纸板的防水性能更好。

       制造这种瓦楞纸板的代表性方法是幕布式涂布法。所谓幕布法是让熔融的防水涂料成为薄膜幕状向下喷洒，使瓦楞纸板(或已经印刷的瓦楞纸板箱)通过，在瓦楞纸板表面上形成涂膜的一种方法(正反各通过一次或安装两个幕膜装置就可两面加工)。用这种方法制造的瓦楞纸板，能充分防止水从表面浸入，加工费用也较低廉，但不能防止水从瓦楞纸板断面浸入。这种瓦楞纸板一般用于包装水产加工品，除了用于防水外，由于瓦楞纸板表面有柔软的防水层，有时也用于易碰伤的家具、钢琴、精密机械等物品的包装。强耐水性瓦楞纸板。瓦楞纸板经加工后长时间浸水，强度降低不大的称为强耐水性瓦楞纸板。换言之，纸制品有遇水变弱的缺点，但经加工在遇湿后仍有很强耐水性的就是强耐水性瓦楞纸板。

       制造方法有两种，一是一次加工法：即在抄纸阶段就赋予原纸以耐水性；还有二次加工法：即在瓦楞纸板制造阶段赋予耐水性的加工方法。一次加工法：一次加工法就是把耐水挂面纸板、耐水瓦楞原纸配合起来再使用耐水黏合剂，经加工而制成瓦楞纸板的方法。因具有耐水性能的原纸的耐水程度分中等耐水及高度耐水，生产的瓦楞纸板也具有中等程度耐水和高度而水两种。

       二次加工法：二次加工法有两种，分别是涂布法和浸渍法。

       途布法：是指在瓦楞纸板机上安装辊式涂布机，将石蜡涂到挂面纸板和瓦楞纸板上，然后再进行黏合。在瓦楞原纸进入热盘前在一面涂上黏合剂后，再将防水涂料喷在瓦楞原纸上：有时为了提高瓦楞纸板端面的耐水性，还要在瓦楞纸板机的切纸机前将瓦楞纸板的两端切口喷上防水涂料。

       浸渍法：就是使纸板通过熔融的防水涂料浸渍槽，使防水涂料浸透纸张的表面，然后再将纸板送入干燥部，经受105℃以上的热风加热让纸板表面吸附防水涂料，冷却后，防水涂料便固定在纸板表面，使纸板具有良好的防水性。使用浸渍法当防水涂料浸渍附加量达到使用原纸重量的40％～

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       50％，纸板强度可以大大提高，但用于一般挂面纸板时，纸板的色泽会变黑。瓦楞纸箱进行防潮制作，除了保护包装物不受水的浸湿外，主要是防止水对箱体本身的浸润。因为纸箱受水浸湿后箱体抗压强度、耐破度都会大大下降，这样将严重影响包装的质量。

       ■ 提高预印瓦楞纸箱的防潮性能

       瓦楞纸箱的外界因素引起的吸潮，首先是从瓦楞纸箱最外层的预印面纸开始的，那么，预印白板纸通过原纸技术指标的控制和印刷版面设计(印刷油墨涂布面积大的，其吸湿性就低)，来实现提高纸箱防潮性能，其效果毕竟是有限的。若要达到耐用、耐磨和较好的防潮效果，可通过采用覆膜、上光、压光的加工工艺来实现。其中，覆膜的工艺效果最好，但是，生产成本较高，增加产品的包装费用，且也给材料回收利用造成较大的困难和麻烦，这种工艺只适合于离档的产品和长途运输的产品包装。上光、压光的面纸，是比较常用的加工工艺，其防潮、抗摩擦作用是靠上光涂料，俗称上光油，其生产工艺比较简单、经济。通过上光、压光可使白板纸表面形成一层光亮、光滑的保护层，一般中、低档的啤酒等产品的包装大多数采用压光或上光工艺。所以，要根据产品的特点，选择合适的印后加工工艺，使产品包装的防潮效果和外观质量，都得到较好的兼顾。

       微瓦包装

       在美国，数码和小家电产品对微细瓦楞包装的用量

       正以每年2％的速度增长；在欧洲，2022年微细瓦楞包装用量估计占到包装总量的l 2％。据统计，世界市场目前微细瓦楞纸板的产量占瓦楞纸板总产量的8％，预计今后5年还将持续增长，且增长率为每年20％左右。在楞型上，正朝着G楞、N楞发展。在国内，像明基、摩托罗拉、海尔、飞利浦、索尼等企业的数码小家电产品都在使用微细瓦楞包装。

       由于微细瓦楞包装具有抗压强度高、印刷精美等优点，得到了用户的认可，且用量呈稳中有升的发展态势。现在，国内企业应用E楞的比较多，例如西门子等大型企业已提出了使用G楞等更细小瓦楞的要求。

       ①节约成本

       微楞包装节约了20％的成本与实心纸板相比较，低克重、高强度的微细瓦楞纸箱由于具备更好的性价比，因而使包装成本更为经济合理。在相同的使用条件下，微细瓦楞包装由于具有低克重的特点，更符合当前“轻量化”包装的发展趋势。

       ②抗压耐破性能更加突出

       在降低成本的同时，微细瓦楞包装也确保了纸箱其他各方面的优越性能。与B楞等大楞型包装相比，微细瓦楞包装的楞高较低，单位面积的楞数较多，楞型较密集，结构更牢固，因此在使用相同原纸和同样压力的情况下，它在对平行压

       力的承压强度及缓冲能力等方面优势更加明显，比如E楞包装盒的破裂强度可达到l l kg／cm2。一般纸制品外包装的承重能力至少大于包装物重量的7～8倍。在原纸的选择上，采用了挺度和耐破性能较好的灰底白板纸作为微细瓦楞包装盒的面纸，这种350克重的原纸使瓦楞纸箱的保护性能更加突出，有效地保证了运输过程中产品的质量。

       ③水墨、UV光油确保精美印刷

       微细瓦楞包装承压度较好，因此具有了极强的色彩表现力，再加上灰底白板纸较高的稳定性能，因而可以确保印刷适应性。纸箱厂采用

       四、五色印刷，图案精美、色泽艳丽，具有强烈的视觉效果，第33页

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       并且优良的印刷效果很好地突出了内容物的品质。为保证印刷质量，选用耐磨效果好的水性墨并涂覆UV光油保护印刷。

       成品检测及管理要点 ■IECQ-HSPM标准指令

       为大型的跨国公司供应纸箱包装的企业都面临客户对包装有害物质检测的严格要求，如日本的SONY，要求供应商提供物质保证书，并确保提供的包装产品不能含有或在标准要求范围之内的有害物质。纸箱厂一旦签订了协议，就要按标准要求去执行，否则一旦客户的产品出口后因为瓦楞纸箱测试超标导致退货，纸箱厂将要承担一定责任，只有控制好了纸箱包装产品中不含有这些物质，承担的风险才会更小。如果企业的规模比较大，有较好的管理模式，可以建立这套管理模式并申请认证。推行这套管理模式时须调查是否有客户通过认证，是否客户对包装供应商有这方面的要求，包装厂家要根据电子电器行业客户的相关要求执行。目前国内纸箱厂涉及这方面的并不多，因为原材料单一，较容易控制。客户的要求是最主要的质量需求，认证的通过代表了管理控制的要求，这套标准是建立在法律法规相关要求与IS09001质量体系管理的基础之上。可以设置专职的环保人员维护这套标准，或可以将这套标准纳入企业管理体系中共同管理，由负责管理体系的部门负责推行与维护。这套标准主要的执行是采购过程、生产过程与检验过程的控制。如果采购的是达标的原材料，生产车间不使用含有有害物质超标的辅助原料，则应能保证产品达标，但定期的送样测试检验是最保险的。国内现时还没有几家瓦楞纸箱厂能满足IECQ-HSPM标准指令的全部要求，甚至推行其中三个以上管理体系以的也找不到几家。如果客户没有要求一定要取得认证，为了节约成本，企业可以根据客户的需要与IECQ—HSPM的模式建立相应的管理制度，不一定都要认证。预计至少在两年时间内不会要求国内所有的瓦楞纸箱厂都运行这套标准。

       由于原材料本身不一定是电子电器行业生产，他们都是通过采购购进原材料，有了这些要求，行业本身也会进行管控，但同时也会对供应商施加影响，如IS09001＆IS014001对供方进行评估与影响，产品中是否含有禁用的有害物质，主要有两个方面，一是原材料本身是否含有：二是在加工制程过程中是否携带禁用的有害物质到产品中。作为供应电子电器产品的外包装纸箱产品，纸箱材质中是否含有有害物质，需要对原材料进行管控，需要对加工过程中进行管控，例如瓦楞原纸中是否含有有害物质?印刷水墨／油墨中是否含有有害物质?还需要对原纸／水墨提供的供应商需要进行管理，原材料购进时需要进行抽样检验，同时供应商需提供合格的检验报告。当然，如果供应商承诺原材料是同一批生产的，可以只提供一次检验报告，检验报告应是权威性的机构测试，例如SGS检测机购出具的报告，也可以自行送样检测。IECQ标准不是具体的数据化标准，而是一个管理模式，IECQ对绿色产品要求到底有多高?一是产品进口国的法律法规的要求，二是产业界的绿色标准和要求。

       综上所述，只有把控制原纸质量和生产工艺的合理设计相结合起来，从产品质量源头环节的原材料、生产工艺安排到印刷和印后加工环节，科学合理地进行组织生产和指挥生产，通过生产工艺技术和操作技术的严格把关控制，不仅可较好地提高电子、电器纸箱的防潮、防震性能，而且可有效地提高纸箱产品的整体质量档次，使适度的包装更好地满足不同用户和不同市场环境的使用要求，这也是纸箱行业质量控制的目标。

       供应商针对这些需求所采用的解决方案

       拔水剂的选用

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       瓦楞纸箱进行防潮制作，通常采用涂布防水剂的办法来解决。因此，根据防水剂的作用可以将防潮纸箱的制作方法分为：暂时性防水处理和长久性防水处理。

       ■ 暂时性防潮方法中的拨水剂

       瓦楞纸板在生产过程中采用暂时性防水剂处理后，具有暂时防水功能。按照JISZl 537——1989的解释：当水短时间落于其上时，不沾湿而成水滴，能防止水浸透纸板。暂时性防水剂处理纸板工艺近十年来在我国各大纸箱厂均已应用。这种防水剂当初从日本引进，其日文字面为“拔水剂”。这种涂料早期用于织物纤维上，后来才用于纸板的处理。因此大多数纸箱厂就用拔水剂的叫法。

       拔水剂是一种蜡乳液，固体含量一般为：48％～51％，它的最大特点是在使用时可用30倍左右的水稀释，然后涂布于正在成型的瓦楞纸板面上，经过150℃左右的温度干燥，纸表面纤维由于醋的包裹，而具有低表面张力，形成对水不浸润的面层。当遇水时，水在这个纸板上不浸润，形成水滴滚落，从而达到防水的作用。但是，蜡对纸纤维的附着力并不好，特别是当拔水剂被稀释了30倍以后，其固含量只有1．5～1．7，纸表面纤维只有很薄一层被蜡包裹。另外由于蜡乳液中蜡的粒径一般都比通常的高分子乳液粒径大，要往纸纤维深处渗透也难，同时拔水剂一般对明矾一类化学品敏感，在纸表面往往很快破乳而沉淀下来，因此拔水剂中的蜡粒子绝大部分只在纸面上很薄的一层存在。在有外摩擦力的作用下，蜡容易被摩擦掉，露出无蜡包裹的纤维，防水效果大大降低。为了增强蜡对纸纤维的附着力，在拔水剂中往往有松香衍生物或羧化高分子乳液，它们既对纸纤维有很好的黏附力、与蜡又有较好的相溶性。这样，它们的加入可促进蜡在纸纤维上的附着时如果对蜡进行改性，如将其氧化、基化，也有类似作用，都可以使蜡对纸纤维的附着力增加。但是必须指出的是，就是增加了这些措施，拔水剂在这样的浓度下所形成的仍不是一个防水膜层，因此在遇到摩擦，如瓦楞纸箱在搬运、堆码过程中遇摩擦，往往会使这一防水表面失去作用。这就是为什么把涂布拔水剂的这类纸箱定为暂时性防水纸箱。

       目前，拔水剂在一些纸箱厂已是广泛使用，并成为一道基本工序。这主要得益于以下四个方面：

       (1)拔水剂的价格和可机涂性；

       (2)拔水剂保持了纸张的本色，与当前回归自然的主流合拍：

       (3)拔水剂对瓦楞纸箱的回收无不利影响；(4)拔水剂的防水效果对于一般瓦楞纸箱的使用完全可以胜任。

       但是，必须指出的是，在一些特殊环境中使用的瓦楞纸箱，如需要冻库的纸箱，需要在高湿环境中存放的纸箱，需要海运的纸箱，在使用拔水剂时就要谨慎了。在实际中已发现有涂拔水剂的纸箱，从冻库取出后，纸箱发生形变，引发经济纠纷的事例。因此在推荐客户采用什么防水处理时，应充分考虑客户纸箱的使用环境。另外，不同牌号的拔水剂，其原料和制备工艺往往不同，在水比上用一些差别，使用时掌握好这个适宜的水比很重要。水比过高，拔水度将明显下降，起不到防水效果；水比过低，往往在纸板面上形成深色的蜡质油点、损害了纸板的外观。

       ■ 长久性防潮方法

       所谓长久性防潮方法，按照JISZl 537——1989的说法：“既使长时间与水接触也几乎不透水”的一种处理方法。

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       纸箱用户需求解决方案（上册）

       在我国，很长一段时间对瓦楞纸箱的防水处理都是采用这种办法。瓦楞纸箱用手工涂刷一层防水剂，光亮、强度好，耐水性良好，并且在涂刷后不会产生塌楞现象。这类防水剂往往是溶剂型(或者称为油性)的，对操作者身体损害较大，对环境造成污染，而且对瓦楞纸箱的回收也不利，近年来已很少采用，取而代之的是水性或乳液型防水涂料。

       水乳性防水涂料可以达到长时间与水接触而几乎不透水的要求，但在进行手工涂刷时如果涂料含水较多，自然干燥时间长，容易引起塌楞或面纸与瓦楞的分离现象出现。要解决这些问题，必须从三方面着手：

       (1)涂料的不挥发性要高；

       (2)可适当添加一点无毒可溶于水的挥发性溶剂，加快水分的挥发速度：

       (3)改变手工涂刷的操作方式，用机涂加烘干的方法进行生产。

       现有的防水涂料，前二项实际上已被采用，而第三项用目前的这些涂料来进行，是有困难的。因此瓦楞纸板干燥成型温度一般在150℃左右，有的高达180℃，一般的热塑型高分子涂料在这个温度下已发黏，涂有这种涂料的纸板在热板上通过时往往由于发黏，把纸拉毛甚至表面可拉破。

       然而，一种新型的瓦楞纸板防水涂料可以克服这一缺点。这种涂料是一种高分子乳液与蜡乳液的结合。这种高分子乳液成膜性、耐水性均好，乳液的粒径比蜡乳的粒径更细，在涂布后，对纸的渗透性比蜡乳液强，由于它与蜡相溶性较差，成膜后，蜡从高分子膜中析出，加上被纸纤维挡做的大部分蜡粒子都浮于纸表面纤维上。瓦楞纸板通过成型加热板时，由于蜡的作用，减轻了纸表面发黏的现象，不会出现纸面被拉毛的现象，同时在蜡的保护作用下高分子膜也不会被擦伤，使纸板能具有长久防水的效果。这种涂料也解决了手工涂刷效率低的问题。同时，由于有蜡的存在，它又起了一个消光剂的作用，使纸板保持了本色。这种涂料是水乳型的，采用水性油墨进行印刷不会出现不沾墨的现象。

       ■ 防潮新方案

       单一的纸板防水处理，仅是拓宽瓦楞纸箱应用领域的一个方面。如果与耐水黏合剂一同考虑，那么这样的瓦楞纸箱可以直接用于装新鲜的果蔬。如果防水涂料具有一定的增强作用，加上增强黏合剂的应用，对于那些回收纸板箱、短纤维作成的纸板箱来说，应该是有好处的。随着纳米技术的开发，一种超双疏性界面物性材料出现。这种结构原理是在纳米尺寸低凹的表面可使吸附气体原子稳定存在，在宏观表面上相当于有一层稳定的气体薄膜，使油或者水都无法与材料的表面直接接触，从而在材料的表面呈现出双疏性。纸制品，薄膜等经超双疏界面材料技术处理后，将获得超疏水、超疏油效果，这是瓦楞纸箱防潮处理的一场革命。

       用户选择包装供应商的经典案例>>

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       纸箱用户需求解决方案（上册）

       海尔集团如何采购瓦楞纸箱包装

       海尔集团创立于1984年，系大型国际化企业集团。海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业园l 5个。海外工厂及制造基地30个，海外设计中心8个，营销网点58800个。其产品从l 984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。为应对网络经济和加入WT0的挑战，海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造。第一个五年中，海尔主要实现组织结构的再造，改变传统企业金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运资本“三个零”目标的实现。

       市场链“三个零"目标

       零库存

       物流是以时间消灭空间，用速度时间消灭库存空间。把所有仓库都消灭掉，是海尔的一个目标。海尔通过三个JlT来实现这一目标：

       ①JIT采购。需要多少，采购多少；通过国际化分供方，采购到完成定单最需要的零部件和原材料。

       ②JIT送料。在海尔，仓库只是一个配送站。海尔规定，在仓库存放的所有物料从采购进来到车间的制造系统不能超过7天，海尔立体库的零部件一般只存放3天。

       ③J lT配送。海尔在全国建立物流中心系统，无论任何地方，海尔都可以送货。

       零距离

       市场链的第二个目标是服务零距离，即根据用户的需求拿到定单，再以最快的速度满足需求。这与商流有关，商流是以空间消灭时间。用户在网上定货，海尔根据定单送货，流程便结束。零距离是获取定单信息流的关键，企业努力缩短乃至消灭企业与用户之间的距离，获取用户的个性化定单并予以满足。如果没有零距离，不知道用户的需求，那么企业所有的工作都是徒劳。

       零营运资本

       市场链的第三个目标是零营运资本，是企业将货币转换为实物，再将实物转变为货币的能力。零营运资本，就是流动资金的占用为零。企业在给分供方的付款期到来之前，先把用户的货款拿来。因为企业是根据用户的定单来制造的。这就是企业进入良性运作的过程。

       海尔物流三个发展阶段：

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       物流重组

       ①统一采购：实现每年环比降低材料成本6％o ②统一仓储：海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90％，库存资金减少63％。

       ③统一配送：目前海尔在全国可调拨16000辆车辆，运输成本大大降低。

       供应链管理

       ④内部：实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1小时内；同时实现看板管理2小时送料到工位。⑥外部：延伸至供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短至现在的不到10天。

       物流产业化

       海尔物流整合了全球配送资源网络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物流科技的应用来创造增值服务。海尔物流成功应用世界最先进的SAP R／3系统和SAP LES物流执行系统，拥有600fZ,海尔集团物料的管理运作经验和能力。同时利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务。

       海尔集团的采购流程

       海尔集团于1999年成立物流推进本部，并将原来分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司。海尔集团所有的产品零配件及包装原材料采购皆由物流推进本部负责，物流推进本部下设三个中心，分别为采购中心、JIT定单执行中心、配送中心，其中采购中心负责管理供应商资源、降低采购成本以及执行战略采购物资的采购。

       确定纸箱供应商的步骤

       首先，申请企业需登陆海尔物流网站WWW.haier．corn，在网上进行供应商信息注册，填写并确认《供应商调查表》，由物流推进本部依据企业标准进行审核，通过后将安排专人与供应商联络，并由物流公司和检测公司人员一起到瓦楞纸箱生产企业现场进行评审，评审内容主要涉及供应商质保体系及现场产品控制管理情况，评审合格的供应商将会得到专署的供应商编码，并输入海尔集团供应商网络平台，从而成为海尔集团的定点瓦楞纸箱配套厂家之一。作为瓦楞纸箱生产企业的管理层必须提供必要的资源来策划和实施必要的先期质量保障，这就要求瓦楞纸箱生产企业开展员工质量培训，提供必要的技术支持文件，对任何有需要的设备进行量值鉴定，保证成为海尔集团的新供应商后，质量水平及材料来源一致，确保瓦楞纸箱从设计到生产全过程的研发及控制部品能力。第二，海尔集团根据自己的产品特点及对包装的要求向定点瓦楞纸箱配套厂家提供图纸由各厂家完成具体设计，并出具设计方案。第三，包装设计方案得到海尔集团确认后，定点瓦楞纸箱配套厂家生产出样品。

       第四，样品交至海尔集团实验室，实验室按照企业标准进行瓦楞纸箱外观及物理性能方面测试，实验检测指标主要包括耐破强度、戳穿强度、边压强度、粘合强度和抗压强度。测试合格的产品进行小批量试生产，一般为100件到500件左右。

       第五，通过小批量使用的产品正式投入使用，未通过的可继续调整，重新生产样品、进行批量验证，直至合格，这样才能真正成为海尔集团合格的瓦楞纸箱供应商。

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       海尔集团对瓦楞纸箱供应商的要求

       目前，海尔集团希望引进更多的国际化大型瓦楞纸箱生产企业，有为世界500强企业提供配套包装产品的包装生产企业为其提供高质量的瓦楞纸箱的经历。在包装产品供应商的选择上，海尔集团在加大引进国际化大企业力度的同时，也希望更多的合资企业加入，尤其青睐外资控股的合资企业。

       海尔集团如此垂青于国际化大型企业，主要是看中了他们的产品品质和企业管理模式，而这两点正与海尔集团国际型大企业的特点及要求相吻合。他们认为供应商提供的虽然是零配件，但是面对消费者时则直接代表着海尔的形象。海尔作为一个国际化大企业，对包装的要求是日益提高它的审美性，达到宣传其品牌的目的。

       对于提供瓦楞纸箱的供应商，海尔集团希望这些企业能够考虑就近建厂，以便及时为海尔集团配套瓦楞纸箱产品。

       海尔集团开始越来越关注其包装产品的品质与包装供应商的管理水平，应该说，海尔集团的供应商网络也是一个不断淘汰、不断引进的优化过程。

       海尔集团瓦楞纸箱采购订单的下达

       海尔集团根据生产和瓦楞纸箱的采购周期，事先将需采购的瓦楞纸箱采购申请发布到82B电子采购平台，此时，每个订单项目的接受状态都为“待确认”，瓦楞纸箱供应商可以通过订单的查询，对新产生的订单进行确认或者拒绝。若瓦楞纸箱供应商拒绝订单，需要在瓦楞纸箱供应商说明中给出拒绝原因及能够满足的到货时间及数量。若瓦楞纸箱供应商确认订单，就可以在订单的完成过程中对供货状态进行维护，根据海尔的采购计划提前备料和安排生产，有效的保证供货计划。

       瓦楞纸箱供应商可以在网上随时查询到自己的库存情况，并结合海尔的采购计划和采购申请，及时安排生产和及时与海尔联系并安排自己的送货计划。而且可以在网上查询到自己所有供货瓦楞纸箱的价格、供货清单及自己所供瓦楞纸箱在该物料的所有供应商中所占供货比例。

       海尔集团的瓦楞纸箱质量管理

       开发瓦楞纸箱供应商品质

       帮助瓦楞纸箱供应商建立和完善品质体系，将先进的品质管理技术和方法推荐给瓦楞纸箱供应商，不定期对瓦楞纸箱供应商进行培训交流并加强彼此之间的沟通，从而使瓦楞纸箱的产品质量达到最优，增强瓦楞纸箱供应商品质开发能力，不断追求完善、卓越，使之符合海尔集团日益增长的品质要求。

       评估瓦楞纸箱供应商品质

       瓦楞纸箱供应商品质评估是评价瓦楞纸箱供应商品质状况的一种手段，通过对瓦楞纸箱供应商

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）的生产效率、生产周期情况、生产不良率情况、交货期、技术能力、新产品开发能力、设备维护、管理信息系统评价、品质方针、品质体系、预防措施、纠正措施、品质改善等方面的品质评估，加强对瓦楞纸箱供应商品质管理，有效减少废品率，缩短生产周期和交货期。瓦楞纸箱供应商品质评估采用系统评价法和量化平分法。系统评价法是对某一系统进行定性评价的方法，量化评分法是通过对某一要素进行量化，然后根据实际评分的结果，确定瓦楞纸箱供应商品质水平的方法。

       为瓦楞纸箱供应商搭建海尔质量检测信息平台

       海尔质量检测信息平台是海尔集团根据多年的实践经验总结整理出来的一套质量管理方法，能够帮助瓦楞纸箱供应商及时了解运输、储存现场及使用的过程中反馈出的不良品，并分析产生问题产生的原因及提出预防不良品再次发生的解决方案，对现场、社会、入厂、质量体系存在的问题及时纠偏，预防同类问题的重复发生，把反馈的质量问题处理流程形成一个良好的PDCA推进环，通过信息化的手段来不断提高质量管理水平，真正实现供应商与海尔质量改善的零距离接触，实现与海尔质量改善的无缝对接。

       海尔质量检测信息平台可登陆http：//218．58．70．220输入用户名和密码后进入，主要内容包括以下部分：

       ■ 检测工作流程

       ■ 供应商信息

       供应商CQM 供应商资料表

       ■ 检测任务查询

       任务咨询

       ■ 现场退次

       不良品查看(未处理)不良品查看(已处理)

       异常信息表

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       ■ 社会反馈

       社会反馈查看(未处理)社会反馈查看(已处理)

       ■ 纠偏单

       纠偏单(未处理)

       纠偏单(已处理)

       导出EXECL表

       ■ 查询列表

       现场退次查询 异常信息查询

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       社会反馈查询 纠偏单查

       ■ 供应商实物质量信息汇总表

       ■市场反馈9-S需处理

       已完成■ 样品检验

       样品检验通知单

       送样拖期BOM

       质量指标确认

       不符合合格信息查询

       ■ 供应商信息调整情况信息调整

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       ■ 验收记录单

       未完成已完成小批和入厂计划

       定期抽检计划

       供应商信息系统沟通平台发布

       ■六害信息管理

       六害信息录入

       纸箱厂尤其应注意的质量问题

       针对以上内容，以下对瓦楞纸箱供应商CQM、质量纠偏单、瓦楞纸箱网上报验流程和瓦楞纸箱供应商实物质量信息汇总表四个方面进行详细介绍。

       瓦楞纸箱供应商CQM

       海尔集团为推进瓦楞纸箱供应商管理体系的自我完善系统，促进瓦楞纸箱供应商的自我管理，协助瓦楞纸箱供应商提高管理与质量水平，加强瓦楞纸箱供应商与海尔集团供应商管理中心的协调

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       沟通，要求瓦楞纸箱供应商需由海尔集团供应商管理中心在企业内部培训考核认定一到两名质量人员为瓦楞纸箱供应商CQM，并签定协议，50％的工资考核权归海尔集团，为海尔集团负责。

       CQM资格要求

       品管工程师相关技术专业、较强的人际沟通能力、较强的问题处理与解决能力、较强的书面与口头汇报交流能力、自我激励自我管理能力、问题闭环改善能力和5年～l 0年相关质量工作经验。

       ■CQM能力与技能

       熟悉瓦楞纸箱制造流程；

       有过程体系审核经验，擅长辅导训练；熟悉流程管理技巧；

       熟悉IS0，QS等质量管理体系；

       熟悉制程管理工具(SPC，QC，IE，流程规划与制程控制)。

       ■CQM工作职责

       CQM执掌供应商管理、出货品质质量管理、零部件质量管控、现场零部件质量问题分析与改善、周，月度，年度出货品质汇报、零部件持续改善推进、二级供应商部件品质掌控与改善报告、退货，部件不良，批量事故改善与汇报、客户抱怨处理、与海尔SQE，派驻小组的工作接口、提供客户需求明细、负责海尔供应商管理中心文件推进和对供应商总经理的管理情况汇报工作。

       质量纠偏单

       瓦楞纸箱供应商在生产现场、社会反馈出现不良品信息以及在现场、社会、入厂、质量体系等方面存在的问题都将以质量纠偏单的形式在网上传递给瓦楞纸箱供应商，要求瓦楞纸箱供应商采取应急、过渡和根治措施，来纠正和预防问题再发生。海尔集团对瓦楞纸箱供应商采取的措施和整改情况进行判定措施实施是否可接受，如措施不可接受，需要瓦楞纸箱供应商重新制定有效整改措施进行实施，直至质量问题得以根治。

       根据瓦楞纸箱供应商质量纠偏单的信息汇总，主要出现以下方面的质量问题，这些方面需要瓦楞纸箱企业重点控制：

       加强对瓦楞纸箱用料的控制，确保纸板物理想能要求；

       海尔集团要求瓦楞纸箱供应商提供包装箱的纸板样品和用料配比原材料样板，检验时进行对比，验证瓦楞纸箱用料的符合性，并且依据企业标准对纸板物理性能进行检测，重点控制纸板耐破强度、抗压强度、边压强度及戳穿强度，制定现场取样计划，从使用现场取样检测；瓦楞纸箱尺寸准确，符合现场使用要求；瓦楞纸箱的尺寸分为内径尺寸、外径尺寸、加工尺寸，海尔集团一般都对瓦楞纸箱的内尺寸要求严格，以保证内装物能够装得下；对出口瓦楞纸箱来说，同时对瓦楞纸箱的外径尺寸进行规定，以防止因尺寸问题影响集装箱装运：版面印刷准确，印刷颜色统一，无模糊、上脏、漏白现象；

       瓦楞纸箱的版面多采用文字印刷，极容易发生错误，海尔集团要求瓦楞纸箱供应商必须重视瓦楞纸箱版面的校对工作，做到版面印刷准确；

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       印刷色样在不同批次供货中产生差异都将会被退货。这要求瓦楞纸箱供应商在严格控制油墨色相稳定的同时，最好的办法是在印刷第一批次产品时，将印刷色样存档，以使在以后印刷同一产品时进行核对，做到印刷颜色统一：版面印刷模糊、上脏、漏白现象直接影响瓦楞纸箱的美观，海尔集团对此要求严格。版面模糊主要是印刷压力过大造成的，版面上脏主要是有多余的印刷痕迹，这需要瓦楞纸箱供应商在印刷工序重点控制，加强印刷操作人员的技术培训，提高对设备的驾御能力，对不良的原因分析能及时找到答案，正确的予以排除和修正，将设备的加工品质和效率发挥到极致；

       瓦楞纸箱摇盖耐折符合使用要求。摇盖耐折度是瓦楞纸板质量的重要指标之一。根据国家标准GB6543-86规定：瓦楞纸箱摇盖经开、合180度往复5次以上，l、2类箱面层和里层都不得有裂缝，3类箱板外面层不得有裂缝，内里层裂缝长度总和不得大于70mm。但在使用中，海尔集团要求摇盖向外里下折180度，里外面纸都不得有裂缝，保证生产过程中满足现场使用要求。这需要瓦楞纸箱供应商控制好原材料的质量，尽量避免使用纸浆粗糙的低档瓦楞原纸，这样的瓦楞原纸可能会在摇盖折叠时将面纸顶破。同时，在生产过程中，一定要控制好纸和纸扳的含水率及摇盖折线的压痕：

       面纸不允许有明显折痕或透楞，表面平整：瓦楞纸箱面纸有折痕主要是储存和运输过程中造成的，这一流通环节，往往都引不起瓦楞纸箱供应商的重视，缺乏质量监控力度。另外在纸箱生产过程中，面纸的强度不够，压力辊中高度不够以及面纸的含水率不均匀也会造成面纸带上折；瓦楞纸箱表面透楞，影响到瓦楞纸箱整体视觉美观，且手感不平滑，不能满足外观精细化的要求。主要是由于面纸选用不好，克重低造成，其次是在瓦楞纸板生产过程中，面纸湿度控制不当造成；瓦楞纸箱表面曲翘将导致在堆码时出现瓦楞纸箱折的现象，导致瓦楞纸箱的承重能力下降，同时应保证瓦楞纸箱在尽量短的时间内使用，避免长期存放导致自然风干而造成的表面翘曲现象的出现。

       影响纸板平整度的主要原因有：

       ①面里纸种类、等级不同及主要技术参数不同。

       ②同批纸含水率不同。一部分纸含水率大于另一部分纸或筒纸两端间、外缘侧与内芯侧含水率不同。

       ③纸经预热器的(包角)受热面长度选择和调节不当或(包角)受热面长度不能任意调节。前者由于操作不当，后者由于设备局限性，影响了预热烘干效果。

       ④不能正确使用蒸汽喷雾装置或设备上无喷雾装置，因而不能任意增添纸的湿度。

       ⑤纸经预热后散发水分时间不足或环境湿度大、通风差、生产线速度不当。

       ⑥单面瓦楞机、涂胶机的上胶量不当、不均而引进纸板收缩不均。

       ⑦蒸汽压力不足、不稳，疏水阀等配件损坏或管道积水未排净导致预热器不能正常稳定工作。

       ⑧车速与热板温度控制不协调。

       加强对瓦楞纸箱箱盖切口的控制：主要表现在瓦楞纸箱成箱时出现箱盖切口超过箱盖折叠压痕线或封箱后折角存在空洞的现象，导致此处应力增大，易使瓦楞纸箱此处出现撕裂现象。

       注重控制瓦楞纸箱的装订质量：瓦楞纸箱的装订质量包括箱钉间距和装订后底面的平整度。装订后底面不平整将直接影响到瓦楞纸箱的承力的均匀性。

       防止倒垛现象发生：倒垛现象的产生主要是由于瓦楞纸箱整体强度不足造成，其次是由于受环境湿度的作用和影响，造成瓦楞纸箱整体性能下降，不足以适合使用要求，或装订不良造成，或采

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       用的堆垛方式造成物品堆垛偏心，局部受压过大，致使瓦楞纸箱破损。

       瓦楞纸箱网上报验流程

       在录入验收记录单之前，首先需将检验员及法人代表到检测公司登记，在修改栏，填写检验员的名称、密码、法人代表的名称、密码。填写验收记录前首先需要录入检验依据，海尔集团瓦楞纸箱执行的标准按照企业标准Q／H R0904007·2022执行，标准数据基本与国家标准一致。查询专用号，如果检验依据存在直接填写验收记录就可以，如果检验依据不存在，需要联系相关IQC经理按照图纸、标准添加检验依据。

       要求按照采购定单的时间，提前一个检验周期提交验收记录，直接点击验收计划查询，可以查看已经有的定单，点击填写可以填写验收记录。

       填写验收记录按照界面内容，数量按照海尔采购订单量，通知验收单按照《海尔集团供应商送货通知单》的批号。新品第一次送货为样品，小批、批量送货为产品。检验员和法人签字需要输入密码然后点击验证带出姓名。

       上传验收记录单后，24小时内样品送检测公司，粘贴“零部件试验样品跟单”注明样品名称，样品编号，生产单位，送样日期，送样人(分管检验经理的名字)存放在样品库货架上。

       供应商实物质量信息汇总表

       供应商实物质量信息汇总表是以月度为单位，采用得分的方法来对供应商进行整体评价共分A、B、C、D四类供应商，90分以上为A类供应商，80～90分为8类供应商，70～80分为C类供应商，70分以下为D类供应商。

       供应商评价考核总分为l 00分，考核办法为入厂检验占45分，得分为(5％-入厂LRR(％)／5％)X 45；现场质量占25分，得分为(1-实际-满分标准(100 P P M)÷(否决标准(5000PPM)-满分标准(100PPM)X 25：封库和停检占1．0分，出现封库和停检，每次扣2分，下不封底：市场验证占5分；质量改善占15分，得分为(整改单实闭环数／整改单应闭环数)X 15一拖期单天数X 0．1，并且出现一次反馈不合格扣1分，下不封底。

       供应商当月如被评为C或D时，将在第二月取消参与开发新品、第二点的权利。如连续两个月被评为C或D时，海尔集团将安排人员到供应商现场审核或派第三方审核机构，如SGS、TUV等进行驻厂验货和协助供应商进行质量保证体系完善，事业部接到第三方审核机构产品合格报告收货，驻厂期间体系审核分数须在80分以上，方可恢复正常供货。

       某电子消费品企业纸箱采购方法

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       作为高科技行业，该电子消费品企业的产品变更层出不穷，以至根据产量所计算出来的物料需求数量，与实际的使用量或规格不尽相符，造成采购数量过于不及，瓦楞纸箱规格过时或不易购得。因此，该企业建立了及时更新的用料清表。

       如何选定最适当的供应商，是许多企业与机构的采购部门最重要的职责之一，也是该公司采购部门的首要职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，需要尽可能地扩大寻找瓦楞纸箱供应商的来源，根本上提高所采购瓦楞纸箱的质量和优质的服务。

       对于瓦楞纸箱供应商的评选，和其他供应商的评选一样，为了保证满足各部门的诉求，纳入各部门相关人员成立调查小组，对初选合格的瓦楞纸箱企业的各项资格或条件进行分析及审议。为了真实反映调查小组评审的结果，设定客观的评分项目，作为选拔合格厂商的依据。

       纸箱采购采购计划与寻找供应商

       纸箱采购计划

       ■ 编订纸箱采购数量计划的目的企业之经营始自购入原料、物料后，经加工制成或经组合装配成为产品，产品进行合理包装之后，再透过销售过程获取利润。其中如何获取足够数量的原料、物料，以及适合的足量的包装材料，即是采购数量计划的重点所在。

       由于对于工厂生产以及整个产品流动的过程来说，数量计划乃是为维持正常的产销活动，在某一特定的期间内，应在何时购入何种材料多少的估计作业。该公司针对瓦楞纸箱的需求，制定了瓦楞纸箱采购数量计划。此项数量计划应达到下列的目的：

       ①预估瓦楞纸箱需用数量与时间，防止供应中断，影响产销活动；

       ②避免瓦楞纸箱储存过多，积压资金，占用堆积的空间；

       ③配合公司生产计划与资金调度；

       ④使采购部门事先准备，选择有利时机购入瓦楞纸箱；

       ⑤确立瓦楞纸箱使用标准，以便管制瓦楞纸箱成本。

       ■ 纸箱采购量决定过程

       ① 生产计划

       由产品销售预测，加上人为的判断，拟订销售计划或目标。这一销售计划，表明了各种产品在不同时间的预期销售数量；而生产计划即依据销售数量，加上预期的期末存货减去期初存货来拟订。纸箱的采购量计划跟着生产计划走。

       ② 用料清表

       生产计划只列示产品的数量，并无法直接知道某一产品需用哪些物料，以及数量多少，因此必

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       须借助用料清表。该表是由研究发展或产品设计部门所拟订的，内容列是各种产品由哪些材料所制造或组合而成。根据此表可以精确

       计算预计需要瓦楞纸箱的量。

       ③存量管制卡

       若产品有存货，则生产数量不一定要等于销售数量。同理，若瓦楞纸箱有库存数量，则瓦楞纸箱采购数量也不一定要等与根据用料清表所计算的材料需用量。因此，建立瓦楞纸箱的存量管制卡，以表明瓦楞纸箱目前的库存状况；再依数量，然后才开具请购单，进行采购活动。如 上图所示：

       采购计划与预算对最终采购的影响

       影响采购计划与预算的准确性的要素，有下列各项：

       ■ 年度行销计划

       除非市场出现供不应求的状况，否则企业年度的经营计划多以行销计划为起点；而行销计划之拟订，又受到销售预测之影响。销售预测的决定因素，包括外界的不可控制因素，如国内、外经济发展情况(GNP、失业率、物价、利率等)、人口成长、政治体制、文化及社会环境、技术发展、竞争者状况等；以及内部可控制因素，如财务状况、技术水准、厂房设备、原料零件供应情况、人力资源及公司声誉等。

       ■ 年度生产计划

       一般而言，生产计划根源于行销计划，行销计划过于乐观，将使产量变成存货，造成企业的财务负担；反之，过度保守的行销计划，将使产量不足以供应顾客所需，丧失了创造利润的机会。因此，生产计划常因行销人员对市场的需求量估算失当，造成生产计划朝令夕改，也使得采购计划与预算必须经常调整修正。

       第45页

       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       ■ 用料清表

       作为高科技行业，产品工程变更层出不穷，致使用料清表难做即时之反映与修订。以至根据产量所计算出来的物料需求数量，与实际的使用量或规格不尽相符，造成采购数量过于不及，瓦楞纸箱规格过时或不易购得。因此，采购计划之准确性，有赖维持最新、最正确的用料清表。

       ■ 存量管制卡

       由于应购瓦楞纸箱数量必须扣除库存数量，因此，存量管制卡之记载是否正确，将是影响采 购计划准确性的因素之一。这包括料账不一致，以及物料存量是否全为良品。若账上数量与仓库架台上的数量不符；或存量中并非全数皆为规格正确之物料；这将使仓库的数量低于实际上的可取用数量，故采购计划中的应购数量将会偏低。

       ■ 物料标准成本之设定

       在编订采购预算时，对将来拟购瓦楞纸箱的价格预测不易，故多以标准成本替代之。若此标准成本之设定，缺乏过去的采购资料为依据，亦无工程人员严密精确地计算其原料、人工及制造费用等组合或生产之总成本，则其正确性不无疑问。因此，标准成本与实际购入价格的差额，即是采购预算准确性的评估指标。

       ■ 价格预期

       在编订采购预算时，常对瓦楞纸箱价格涨跌幅度、市场景气之荣枯、乃至汇率变动等多加预测，甚至列为调整预算之因素。不过，因为主观判定与事实的演变常有差距，亦可能会造成采购预算的偏差。

       由于影响采购计划与预算的因素颇多，故采购计划与预算拟订之后，采购部门仍需要与产销部门保持经常的联系，并针对现实的状况做必要的调整与修订，才能达成维持正常产销活动的目标，并协助财务部门妥善规划资金的来源。

       扩大寻找供应商

       只有合格的瓦楞纸箱供应商，才能提供适当的品质、充分的数量、准时交货、合理的价格以及热忱的服务，所以如何选择适合的供应商，是采购工作最重要的任务之一。

       如何选定最适当的供应商，是许多企业与机构的采购部门最重要的职责之一，也是我公司采购部门的首要职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，需要尽可能地扩大寻找瓦楞纸箱供应商的来源，根本上提高所采购瓦楞纸箱的质量和优质的服务。寻找瓦楞纸箱供应商，我公司一般采取下列的各途径来进行：

       ■ 利用现有的资料

       作为在管理上比较成熟的公司，我公司已建立了合格厂商的档案和名册，一般首先从现有的厂商中

       第46页

       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       去甄选，分析和了解他们是否符合要求——适当的品质、准时交货、合理的价格及必需的服务等。

       ■ 透过同业介绍

       所谓“同行是冤家”是指业务人员之间，因为彼此间竞争顾客，尔虞我诈；反之，同行的采购人员之间倒是“亲家”，因为彼此可以联合采购或互通有无。采购人员若能广结善缘，同业必乐与提供供应商的参考名单，因为这个方法在我公司的一些比较具备经验的采购人员中也很好的利用起来了，而且还确实起到了很好的作用。

       ■ 阅读专业刊物

       从包装行业各种专业性的杂志或刊物，获悉瓦楞纸箱生产企业。还有一些媒体出版采购指南等，也是取得瓦楞纸箱生产企业的途径之一，另外，也可以从“工商名录”、“黄页”——电话分类广告、网上商铺等，获得供应商的基本资料。

       ■ 协会

       还可以通过与当地包装行业的协会保持关系，可以较为方便的获得更多的优秀的瓦楞纸箱生产企业。一些协会能够提供会员厂商的名录，可以更多的获知相关企业。

       ■ 参加产品展示会

       参加包装行业的产品展示会，收集适合的供应商资料，或者当面洽谈。

       瓦楞纸箱供应商评选程序

       成立评选小组

       对于瓦楞纸箱供应商的评选，和其他供应商的评选一样，为了保证满足各部门的诉求，纳入各部门相关人员成立调查小组，对初选合格的瓦楞纸箱企业的各项资格或条件进行分析及审议。小组的成员包括采购部门、工程部门、生产部门、品质保证部门、财务部门等。

       决定评审的项目

       为了真实反映调查小组评审的结果，设定客观的评分项目，作为选拔合格厂商的依据。我公司评审项目包括：

       ■ 一般经营情况

       公司成立的历史。负责人的资历。登记资本额。员工人数。主要客户。财务状况。营业证照。

       ■ 供应能力

       第47页

       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       生产设备是否新颖。

       生产能力是否已充分利用。厂房空间是否足够

       工厂地点是否邻近买方。■ 技术能力

       技术是自行开发或依赖外界。有无与国际知名机构技术合作。现有产品或试制样品之技术评估。技术人员人数及教育程度。

       管理制度及绩效。

       生产作业是否顺畅合理，产出效率如何?物料管制流程是否以电脑化，生产计划是否经常改变。

       采购制度是否能确实学握材料来源及进度。会计制度是否对成本计算提供良好的基础。

       ■ 品质能力

       品质管制制度之推行是否落实，是否可靠?有无品质管制手册。

       是否订有品质保证的作业方案。有无政府机构的评鉴等级。

       设定评审项目的权数

       针对每个评审项目，权衡彼此的重要性，分别给予不同的权数。无论评审项目多少，各项目杈数的总和必定是l(100％)。

       在评选小组各组员之间，仍必须按其专业程度加以分配。譬如以技术能力而言，生产人员所占的该项权数的分配比率，应该比其他组员为高。

       评选小组决定了供应商的评审项目及权数后，可将供应商调查问卷送交相关纸箱企业填写。然后进行访谈或实地调查，并定期召集评选会议，按照供应商资格评分表(如下表示)进行

       评定的工作。

       供应商资格评分表

       公司名称： 地址：

       评审状况：()初审()追查()改进()核准()不合格审查

       ① 评分表

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       注：

       1、每一评核项目均予适当配合

       2、除非另有规定，否则总分在60分以下视为不合格供应商

       (2)一般评语

       采购部门评审：

       品管部门评审：工程部门评审：

       纸箱采购签约与交货

       买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最后双方签订有关协议，合约即告成立。纸箱采购合同的签订要根据采购纸箱的要求、纸箱供应商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不相同。在复杂的采购情况下，企业的任何采购合同都是由具有法人资格的双方当事人共同商定的，其中的有关条款必须符合相应的国家性、地方性法律法规。

       纸箱采购合同的组成合同、合约、协议等作为正式契约，应条款具体、内容详细完整。一份采购合同主要由首部、正文、尾部三部分组成。

       ■ 首部

       合同的首部主要包括以下内容：

       (1)名称

       如某产品用外包装瓦楞纸箱采购合同等。

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       纸箱行业用户需求解决方案（上册）

       ② 编号

       如XXXX：C一2022—01。

       ③ 当事人的名称或者姓名和住所。

       ■ 正文

       合同的正文主要包括以下内容：

       标的瓦楞纸箱的名称、规格、型号、等级、单位、数量、单价、总价。

       供应瓦楞纸箱质量要求。瓦楞纸箱包装、运输要求。交货时间、地点、方式。验收标准及验收方法。结算方式。产品的售后服务。违约责任及赔偿。解决争议的方法。

       ■ 尾部

       合同的尾部主要包括以下内容：合同的份数。

       附件与合同的关系。

       合同的生效日期和终止日期。双方的签字盖章。

       合同的签订时间。

       ■ 交货

       交货为瓦楞纸箱采购作业中最为重要的一环。采购之目的，即在于货物之获取，而交货则是完成采购契约之关键作业。

       ■ 确保货期之重要性

       货期(交货日期)是交货作业中最重要的因素。惟有能够确保货期，才能算是成功的采购，和保质保量的供应。确保瓦楞纸箱货期之目的，是要将生产活动所需货品，在必要的时候，获得供应，以最低的成本以完成产品的流通。

       所谓“必要的时候”，系指为了要以最低的成本达成生产活动，而预无计划的货品之进货时间而言。所以迟于该时间，固然不好，早于该时间亦非所宜。

       延迟交货及提早交货导致增加成本之原因分述如下：

       货期的延迟，无可讳言会阻碍生产活动之顺利进行，对生产现场与其有关部门将带来有形、无形之不良影响，致成为增加成本之原因，而其主要者为：

       ①由于货品进货之延误，发生空等或耽误而导致效率之减少。

       ②产品交货延迟，失去顾客之信用，招致订单之减少。

       ⑧为恢复原状(正常生产)，有需加班或例假出勤，致增加人工费用。

       第50页

第6篇：健康教育需求调查方案

       健康教育需求调查方案

       为了更好地贯彻落上级卫生行政部门健康教育工作要求精神，进一步完善农村居民健康教育与健康促进工作体系，组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动，广泛普及重大传染病和常见、多发慢性非传染性疾病防控知识，有针对性地宣传健康教育科普知识，制定了2022年健康教育需求调查方案。

       一、调查原则

       随机调查，各村健康教育专干要在人员活动较频繁的地方，随机发放调查表，保证本次调查的随机性，从而能真实反应广大人民群众之所需，使有关部门能更有针对性地为辖区内群众提供更好的卫生服务。同时要保证调查的真实性，不得弄虚作假。

       二、调查内容

       有如下10方面的知识，让被调查者在最想了解的内容后边的□中打√，勾选出最想了解的1～3项。

       1.糖尿病、高血压等慢性病方面的知识。□ 2.预防接种方面的知识。

       □ 3.妇幼保健方面的知识。

       □ 4.传染病方面的知识。

       □ 5.地方病方面的知识。

       □ 6.心理性疾病方面的知识。

       □ 7.精神病方面的知识。

       □ 8.饮食与营养方面的知识。

       □ 9.合理用药方面的知识。

       □ 10.医药卫生政策方面的知识。

       □

       三、具体操作

       1.调查日期统一在2022年3月24日进行。

       2.乡级和村级调查表格内容相同，发放时，村级表格按本村人口的3%发放，乡级随机发放30张，村级健康教育专干在本村发放时两种表格同时随机发放。

       3.调查结束后，村卫生所收回村级调查表，上交乡级调查表，乡级和村级要及时进行汇总分析，上报调查结果。

       4.村级和乡级要根据调查结果，确定宣传内容，有针对性地对辖区内群众进行健康教育宣传。

       东姚卫生院 2022年3月23日

第7篇：教师培训需求调研方案

       教师培训需求调研方案

       漯河市源汇区大刘镇中 陈世菊

       为切实做好教师培训工作，搞好教师培训管理，增强教师培训工作的科学性和实效性，促进教师继续教育的规范性。深入基层学校组织召开领导和教师座谈会。

       调研范围覆盖中小学，调研对象来自不同学校、不同地域、不同年龄、不同岗位、不同性别。调研主题包括了解和掌握当前中小学教师对教师培训工作的需求和意见，如何进一步改进教师培训工作等三大方面内容。

        调研方法

       本次调研具体采用方法有：访谈、观察、参与式调查。1.访谈：学校主要领导的访谈。2.观察：看教师教育教学活动。

       3.参与式调查：用参与式活动的方式了解教师的需求，为参加者提供了均等、宽松的发言机会。

        教师反映的主要问题

       （一）在培训内容方面

       1、“提高教学技能、技巧的培训”

       多数教师十分重视基本的教学技能的提升。他们希望借鉴优秀教师成功的经验提高自己教学执行能力；同时也想通过教育理论知识的学习来指导实践，如何将所学的理论知识很好地迁移到工作中去，是教师们感到很困惑的。

       2、“学历提高培训”

       主要对象来自初、高中教师群体。

       3、“信息技术能力提高培训”

       目前中心城区和中心中小学教师在实际工作中，迫切需要利用有较高层次的信息技术水平来辅助教学。

       4、“术科培训”

       目前我们的培训主要集中在主课方面，对术科及教师培训重视不够，培训力度也不大，他们呼吁增加学习的机会。

       5、“中小学教师心理健康知识的普及”

       社会、学校对教师要求越来高，教师的压力也越来越大，教师渴望能运用良好有效的调节方式，缓解、放松心理压力。

       （二）在培训形式方面 目前培训形式较单一，主要体现在授课教师一言堂现象严重。座谈发现，教学研讨、专家互动、小组活动等是教师一般关注的形式。可见，开放性、参与式、主体性的培训方式更受欢迎。

       （三）在师资聘请方面

       教师普遍喜欢来自一线的专家和名师，说明教师希望借鉴他们的经验提高自己的教学执行能力。

        分析与思考

       （一）教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。

       在教育教学改革的大环境下，特别是“课改”的推进，教师普遍认识到自身在专业发展方面存在不足。自身专业技能的提高摆在教师面前，成为教师当前最迫切的需求，61%教师在座谈中提到参加培训希望个人专业能力得到提高。如：从学历提高、教学技能、技巧提高、术科培训等分析，教师希望进一步完善知识结构、拓宽知识视野，学与用紧密结合。

       （二）教师对培训的期望呈现多元化的趋势。

       通过座谈，我们发现教师在普遍关注“提升身素质、提高教学技能”的大前提下，教师关注的侧重点不同，可以反映出，教师对自身发展问题上是有针对性进行了反思。从教师培训的内容来看，教师在这方面的需求是集中与分散的并存。如：“信息技术能力提高的培训”，目前教师普遍能熟练的将信息技术手段辅助到教学中，如PPT的使用非常广泛，但在实际工作中，更多的教师不满足简单的操作技术，通过系统、规范、实用的培训提高信息技术能力。“心理健康知识的普及”，在日益紧张，社会压力增大的环境中，教师开始关注自身的心理问题。同样，学生的心理健康也引起社会的重视。在这个环境下，教师需要掌握基本层面的理论知识，特别是心理分析技术的学习。

       （三）传统形式培训影响力减少，互动、参与式培训受到认可。

       传统的讲座式培训不再受教师的欢迎，而对于观摩、案例评析的教学培训受到了教师的追捧。同时，同行的展示，共同研讨受到了教师认可。这体现出教师认识到教学问题不能仅仅靠专家和理论解决，主动参与是解决自我问题的关键。

        建议与对策

       （一）创新培训模式，实现个性化引领是教师对培训的期望。

       “会议式”培训一直是我们采用的主要培训方式，随着教师培训需求多样化发展，培训报告会难以满足教师个性化培训需求。因此，多开展参与式、对话式、观摩式等形式的培训。

       （二）围绕教育教学问题为目标，突出教师关注的热点，满足培训者的需求。

       将教师关注的内容进行整理，开设培训项目。围绕教育教学，开展调研，加强培训课程建设。改变以往培训专题零散、不系统的专题设置，体现课程针对性、层次性、系统性。

第8篇：关于电脑需求调研方案

       校内电脑需求调研方案

       调研参与者：第三小组

       日期2022/3/25

       授权书

       调研范围：广东白云学院学生消费范围

       调研方法：通过小组分工，分别访问学生和附近江高电脑卖场消费特征，并设置调查问卷，请求学生填写，以了解学生对电脑的要求。

       通过小组预算：我们得付出一定的调查文档打印费。人员劳动及时间消耗，用时控制在3天内。

       小组调研完毕后，对调研过程和结果进行自我报告，总结经验，要求阐述过程和心得，并今后的做法。

       目录

       执行性摘要

       第二页

       分析

       第二页

       结果（利与弊）

       第三页

       建议

       第三页

       过程反馈

       第四页

       附表

       第四页

       执行性摘要 调研的目的：了解在校学生对电脑的需求特征，开设一间电脑及电脑配件、卖场并提供维修服务来满足学生的电脑消费需求。

       调研背景：近期来，学校附近电脑卖场的冷淡，严重来说，无法经营，鉴于我们需要在学校附近开设电脑卖场的目的来了解前期电脑卖场经验失败的原因及了解学生购买电脑时，在品牌心理、性能及价格的需求。

       调研方法：主要是用到调查问卷和现场访谈，显然，我们不会忘记带上小礼物。

       参与这次调研人员分别为：小组成员及调研对象的学生和店主。在这非常感谢参与这次调研所有人的诚心配合和帮助。

       分析

       鉴于前面所述背景并通过调研，我们找出了相应的原因：

       原因一：价格方面并没有考虑到作为学生消费者得承受价格，一味追求市场价格，没有开创属于自己的并适合学生消费者的个性价格（这里说明一下：非专卖卖场可以根据自己的实际情况来定价，并非按标准化行事），也可以说是性价比的问题。

       原因二：电脑卖场没有抓住学生消费者对电脑的心理需求，常常是被动的经验。（也就是说经营者根本没有对目标市场进行调研，或者说，经营者只是为了经营而经营，并没有有意识地带领消费者去认识卖场的经营方式和没有预测未来市场）。

       原因三：学生消费群体注重追求性价比的优越性，追求价格与性能的相对平衡，据调查，学生消费群体对电脑价格的要求在3200——5500之间为宜，而前面的各大卖场并没有考虑到学生消费群体不只是追求电脑品牌的心理，时常只销售单一的电脑品牌，学生消费，更多的是追求个性实用的产品。

       原因四：没有满足学生消费群体购买欲望的各种原因。

       结果 根据调研原因，我们得出的利与弊：

       利

       1.学校附近现在并没有一间比较专业化的电脑卖场，就算有，也只是一些规模给长小的，没有成形的电脑维修及配件卖场，并且这些卖场没有对学生对电脑的购买欲望和需求作过详细的分析，只是被动经营，没有形成属于自己的经营概念。

       2.学校学生对电脑需求量大，流动快，并且就学校交通不便等原因，所以造成出市区难、辛苦形成了特点，学生为了方便快捷，对就近市场的购买行为明显增多。等等有利因素

       弊

       1.目标市场狭窄，市场范围被学校学生消费群体限定，除了学校这个周期市场，附近市场基本没盈利性可言。

       2.学校市场容易达到饱和状态，更新周期一般为学生换届更新期，等等。 市场预测：针对学生市场且范围局限的原因，我们小组决定并预测到卖场开设后，经营高峰呈周期性，一般为学生换届时期，周期更新时间长，在除购买高峰期间，日常经营当中也只能作配件的卖场和简单的电脑维修服务经营来维持卖场的生存，且这种情况又具周期性。所以年盈利高峰周期在开学初的第二、三个月，一整年下来，把各项费用分摊，盈利不会高到哪里，但总的来说，还可以盈利。

       详见下图：

       电脑年销售量***0012345678月份910111213数量 销售（台）学校学生消费者非学生消费者

       陈述分析结果：学生消费群体出现购买周期的原因主要来于学校的寒暑假，购买高峰期一般为放假回来的第二、三个月。

       结论与建议：

       1.经调研得出，我们可以在学校附近开设专门的电脑卖场，不单只销售各种品牌电脑，还必须设立维修服务和各配件配置服务，但我们必须采取顺应学校市场的购买周期，也就是说谈季末期购入电脑，并更新电脑库存，以备即将到来的销售旺季，旺季过后，停止对电脑的大量进货，但又必须存有少量的电脑库存，以备不时之需，把以经营销售电脑为主转变为销售电脑配件和电脑的保养维修服务为主，以维持卖场的日常经营。（生存下去）

       2.建议：有周期的买卖；分时、分段提供电脑一条龙服务。

       过程反馈

       所用到的调研方法：（摸索型）调查问卷、现场访问。

       目的：在学校附近开设一间多功能电脑卖场。调研对象：学生、各卖场店主、附近消费者。

       资料收集方法：通过现场访谈和调查问卷收集资料，并把资料量化为具体的数据。

       调研的局限性：

       1.所抽样本范围不大，主要局限于学校学生，对于附近其他市场并没有完全考虑。

       2.购买旺季时间不能完全把握准确，具有不稳定性。

       3.由于小组时间、资金的有限性，给调研收集资料时欠缺强有力的支持，只能收集到局部的。比较片面的信息。

       附：调查问卷一份

       电脑市场调查问卷

       社会实践调查问卷 尊敬的消费者:您好！我们是广东白云学院工商管理系的学生,现在正在做一项关于消费者购买电脑情况的社会实践调查。

       社会实践调查问卷

       尊敬的消费者：您好！我是广东白云学院管理学院学生，现在正在做一项关于消费者购买电脑情况的社会实践调查。希望各位抽出一点时间，根据个人情况如实填写，感谢合作！

       1．您的年龄段是（）

       A 12—18 B 19—24 C 25—32 D 33—45 E 45以上 2.您的职业是（）A 在校学生 B 白领或教师 C 公务员 D 高级主管或总裁 E 其它 3.您的月收入是（）

       A 2000以下 B 2000—4000 C 4000—6000 D 6000以上 4.你买电脑的主要用途是（）A 娱乐 B 工作 C 学习D 其它

       5.当你买电脑时是否看重名牌？（）A 是 B 不看重 C 看情况 D不清楚 6.您可以接受的电脑价位是（）

       A 3000—4000 B 4000—6000 C 6000—8000 D 8000以上 7.当您购买电脑时你看重电脑的哪个部分？（）

       A CPU B 内存 C处理器 D外观 E性能 F售后服务 G其它 8.您想购买哪种电脑类型？（）

       A 台式 B 笔记本 C 上网本 D 组装台式机 9.您平时一般通过什么渠道购买电脑？（）A电脑城 B 大卖场 C 网上购物 D 品牌专卖店

       10.您平时一般通过什么途径关注电脑市场信息？ （）

       A 媒体电脑测评报告 B 媒体电脑导购文章 C 朋友介绍 D 厂商广告 E 相关论坛 11.您平时使用个人电脑较多以下以下哪一领域？()Ａ 通讯（如聊天，博客等）

       Ｂ游戏或大型处理软件（如３ＤＭａｘ）Ｃ看影视节目，听音乐

       Ｄ专业课学习

       Ｅ浏览信息

       Ｇ其它 １２.您平时每天用电脑的时间多少？（单位：H）A、（0，3] B(3,6] C(6,9] D(9,12] E(12,+∞] 1３.您最近满意的售后服务品牌？

       A、宏基 B、戴尔 C、惠普 D、联想 E、其他 F、没有 1４.以下哪种电脑销售方式更适合您？

       A、降价促销 B、超值厚礼 C、免费活动体验 D、延长拓展 E、其他 1５.对于厂商的服务政策，您最近看中的因素是？ A、保修时间 B、售后服务人员素质 C、其他 16，说说您对当今电脑市场的期待吧！

       小白

       工商管理2班

第9篇：客户礼品方案需求分析

       客户礼品方案需求分析

       对于礼品公司而言，是否满足客户定做礼品需求是一个礼品解决方案成败的关键。如何在限定的时间内，做出一份切合大客户礼品定做的需求、甚至超出客户定做礼品预期目标的方案？需求分析是关键，这就等同于在航海前，我们要先找到方向，选择最合适的航线，这样航行才顺利、快速到达目的地。通常来讲礼品公司需要做一下几个方向的需求分析：

       一、了解客户（客户通过礼品传递的信息）

       定做的礼品是可以用于传递送礼者信息的媒介，所以我们首先要了解客户的信息，包括基本情况（有时还包括企业发展史）、文化特色、品牌信息、产品情况、市场情况等。所谓“知己知彼，百战百胜”。只有充分了解客户，才能理解客户要通过定做的礼品传递的信息，做出具有符合客户风格的方案。

       二、分析定做礼品的用途（客户使用定做的礼品要达到的目的）

       定做礼品的用途是个重点。不同用途的礼品定做要达到的目标不同，其具有的定做特色也不同。一般根据客户定做的礼品需求不同，礼品可分为四大类：商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销礼品。

       1、商务礼品

       商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动、加强协作和联系时使用的礼品。商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求比较明显。根据细分需求的不同，商务礼品可以进一步细分为标志性礼品、交际性礼品二类。

       （1）标志性礼品：主要用于品牌形象的展示和宣传，重大对外活动的商务礼品也可以为标志性礼品。这种礼品多为团体对团体的赠送形式，侧重企业理念用形象展示。标志性商务礼品基本不需要考虑受赠者的礼品需求，而是具有强烈的企业礼品定做特色。比如企业要定做某款特色产品的金质模型、要刻有某团体标志的玉质印章等等。

       （2）交际性礼品：这是我们常说的狭义的商务礼品。主要用于日常的各种商务交际场合，用来提升送礼人与受赠者关系和情感的商务礼品，受赠者主要为商务合作伙伴。定做这类礼品要侧重表达对受赠者的尊重与关爱，重点考虑受赠者对礼品个体需求，较为雅致又具有实用性的礼品一般都会受到欢迎，比如红酒、紫砂壶、茶叶、字画等。

       2、会议纪念礼品

       会议礼品是指政府机关或企事业单位进行各种会议、周年庆典或年度表彰时使用的礼品。会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等，在会议交流之余，主办单位更希望借此会议契机，表示对与会者的关心与祝福。受赠者多为活动或事件的参与者，根据会议的需求和参与者的需求确定礼品。而温馨的会议纪念礼品可分为三类。

       （1）周年庆典纪念礼品：主要用于店铺开业、单位周年庆典、开工典礼等重大事件。它让庆典更加隆重，烘托庆典气氛，让更多的人记住庆典、感念庆典，是表达庆典情感的载体。希望对于参会人员来说不仅是简单的纪念品，还可以在日常生活中切实用得上。

       （2）表彰会议纪念品：主要用于企业年会、年终表彰奖励，对于先进人物进行表彰。主要以回馈系统内部员工为主，以贴心实用型纪念品当仁不让拨处头筹。因为纪念品最终还是受赠者带回家的。

       （3）商业会议纪念品：主要用于论坛、讲座场合，以表示感谢、拉近关系，巩固关系等。会议多为高端的研讨会或半公开的高端学习形式，与会人员为同一领域的专业人士，定做这样的纪念品应侧重于品位与实用性。

       3、福利礼品

       福利礼品也称福利品，福利是指企业或团体对内部进行企业文化活动、提升内部关系、提升员工忠诚度、或者进内部企业文化理解时使用的礼品。受赠者为企业内部员工，表达感恩和关爱为主。福利礼品根据具体的用途不同，也可以分为节日福利礼品、一般福利礼品。

       （1）节日福利礼品：是在传统的节日里发给员工的礼品，节日慰问退休干部员工也是企业常规之事。比如中秋节送月饼，端午节送粽子。这类礼品侧重于食品或家庭生活用品，关心员工要关注到每一个细节，它不同于其他礼品，而是员工辛苦一年的价值体现之一。

       （2）一般福利礼品：这也是我们常说的狭义的福利品。主要用于对内部员工进行企业文化传播，提升凝聚力，提升员工忠诚度和积极性的福利品。这类礼品的实用性需求最为明显，最为普通的商品只要具有实用性的特征都可以作为福利品。

       4促销礼品

       促销礼品是指企业为推广产品、增加产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者；以促销、增值，品牌传播为目的；对礼品的表现力或者说服力、定制性需求明显。

       根据要达到的促销目的不同，促销礼品又可以分为广告礼品、买赠礼品、积分礼品。

       （1）广告礼品：主要用于产品售前的品牌推广、产品推广，营销活动信息传播的促销礼品。这类礼品的价值相对不高，但是具备良好的传播展示性，能充分、准确展现品牌理念，同时便于大规模发放。比如广告扇，广告毛巾，广告伞等都是不错的广告礼品。

       （2）买赠礼品：在产品或服务的销售过程中，为促销产品销售，伴随产品或服务附赠给消费者的促销礼品。这种礼品与被促销产品的相关性较好，且有吸引力，新奇而不平凡，能够使目标消费者认同、潜在消费者青睐；常与企业营销活动相配合。比如购买某种冲泡饮料时，配送的特色水杯一套共有5款，需要购买五包该饮料才可集齐一套。这对产品的销售就起到了良好的促进作用。

       （3）积分礼品：积分礼品的用途不是很广泛，也是这两年刚兴起的。主要是企业为了促销产品和提升消费者忠诚度而设立消费积分体系，消费者用购买产品或服务后获得的积分换取的礼品就是积分礼品。这种礼品可由消费者进行自选，对礼品的品牌和实用性要求较高，礼品价值范围分布较广。比如信用卡消费者的积分礼品，银行积分礼品的实用性越大、相对价值越高，越能吸引消费者为了获得这些礼品而选择该行的信用卡进行消费。

       三、了解受赠者的信息（消费者对礼品的需求）

       礼品是否能够起到预期的作用，看的就是受赠者的反应。能否让受赠者满意，首先就要了解受赠者的信息，包括受赠者的群体属性、消费喜好等等。

       商务礼品的受赠者：主要是合作企业、团体，或者是代表该企业、团体的负责人。当受赠者是企业或团体的时候，大多仅考虑礼品的文化性、价值性即可。如果受赠者是企业负责人，则要根据受赠人的年龄、性别、性格、文化背景等归类出这类人的共同喜好范围，从而选雅致而有实用性的礼品。

       会议礼品的受赠者：主要来自内部员工或会议贵宾，或是企业领导者。会议礼品馈赠采取的是公共场合中点对面的方式，礼品太“含蓄”，不免小家子气，而且会由个别

       受赠者的挑剔扩散为普遍的不满，非但不能达成赠送目的，还会影响馈赠者的声誉；而大件礼品有排场，既能体现馈赠者的慷慨与实力，又能带给受赠者惊喜。详细分析参会者的组成结构，并“投其所好”，以便让礼品发挥价值最大化的作用。

       福利礼品的受赠者：主要是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼品的种类，或者可以直接根据企业所处的行业性质来确定礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共同的特性，比如IT研发行业的员工大都年轻、待遇较好，所以时尚实用的物品较受欢迎，而生产型行业的员工都喜欢生活实用品，比如健康食品。

       促销礼品的受赠者：可以简单概括为消费者。促销礼品面对的消费者是最难进行分析，也是最需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些，之后要提炼出他们在文化背景、年龄、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征，从而找到适合他们的促销礼品。

       四、了解客户竞争对手使用的礼品

       既然团购礼品属于礼品营销范畴，就需要考虑市场竞争因素，所以我们也需要了解客户的竞争对手送过哪些礼品。例如同样是日用化工企业，我们在为宝洁做礼品方案的时候就要了解联合利华在同样的促销中使用过哪些礼品，这可以帮助客户在促销竞争中取得更多优势。如果时间允许，我们最好能够详细分析客户曾经定做过的礼品、客户对以往各种礼品的评价等等，以便我们在做方案时能够避免重复的方案。

       接下来，你就可以根据上面的分析结果来确定进行方案的撰写。这时候还需要满足客户对本次礼赠提出的特殊需求，例如礼品需要具有环保，休闲的理念，颜色要符合企业标准色等等。

       定做的礼品需求分析不是一件容易的事，需要大量的分析和经验，还需要我们站在客户的角度上进行换位思考。因此，如果想在需求分析阶段做出色，就必须有跨职位，跨行业的经验，和高度的逻辑推理，概括总结能力。目前礼品行业中可以做深度定做需求分析的人才还很少，需要同行进行重点培养。

第10篇：武穴市残疾人基本生活状况与需求调查的实施方案

       武残联发[2022]12号

       关于印发《武穴市残疾人基本状况与需求

       调查实施方案》的通知

       各镇、办事处残联：

       为进一步掌握我市残疾人基本状况与需求，按照《全省残疾人基本状况与需求调查方案》和《黄冈市残疾人基本状况与需求调查方案》有关要求，经市残联党组理事会研究决定，现将《武穴市残疾人基本状况与需求调查实施方案》予以印发，请遵照执行。

       附件：

       1、武穴市残疾人基本状况与需求调查实施方案

       2、武穴市残疾人基本状况与需求调查小组任务分工方案

       2022年12月15日

       附件1：

       武穴市残疾人基本生活状况与需求调查实施方案

       为进一步掌握武穴市残疾人基本生活状况与需求，推进湖北省残疾人“两个体系”建设，按省残联《全省残疾人基本状况与需求调查方案》要求，为顺利完成调查工作，特制定本方案。

       一、调查目的与任务

       本次调查的目的是及时、准确、全面地掌握武穴市残疾人基本生活状况与需求。本次调查的任务是分析湖北省残疾人状况的变化，预测发展趋势，推进残疾人“两个体系”建设，评估《湖北省残疾人事业“十二五”发展纲要》执行状况以及为实现湖北省残疾人小康生活水平提供数据支持。

       二、调查的组织领导

       调查工作在市政府、市残工委领导下进行。武穴市残联和调查队负责本地调查工作的组织实施。

       三、调查范围与对象

       调查范围为武穴市内等。调查对象为武穴市内持证与未持证残疾人。

       四、调查内容

       调查内容包括残疾人生存、发展和环境状况，涉及残疾

       人生活、康复、教育、就业、社区服务、无障碍环境、法律服务等方面的状况。调查问卷由湖北省残联与湖北省残疾人事业发展基地负责修订后统一印刷下发。

       五、调查人员组成及培训

       各镇处调查员由市残联安排有实际经验的人员担任。村居委会干部担任陪调员。

       由市残联承担各镇处培训。每个镇处抽调2至3人参与问卷调查、数据录入的培训。

       六、调查的主要实施步骤

       （一）技术准备、调查实施

       修订调查方案、编写调查工作手册、印制调查问卷、组织调查人员的培训。

       组织调查人员入户访问，填写调查问卷、复查，各级调查办公室组织进行质量控制，分级进行质量验收、上报。

       七、经费

       调查经费由省级专项经费列支和争取市政府配套工作经费。主要用于制定调查方案、调查人员培训、入户调查费、问卷和资料印制及组织协调等费用。

       八、工作进度安排

       2022年12月，召开动员大会，完成乡镇、场和村级培训。发放调查问卷，各镇处残联负责组织对调查对象进行摸底，编制本区域调查对象。

       2022年01月至2022年4月，开展现场调查工作，入户访问、参照本区域调查底册填写调查问卷，对调查全过程进行质量控制。

       2022年5月，市残联对填报的调查问卷进行审核、填写调查资料交接单，完成上报。市调查队指派专人负责答疑。

       2022年6月，由湖北省调查办组织问卷清点，验收。对差错率超过验收标准的将退回重新返工。各镇处调查问卷的差错率作为考核评比的重要内容。

       2022年11月至2022年12月，完成武穴市残疾人生活状况与基本需求调查报告，由市残工委通报情况并表彰。

       调查的时间范围：2022年10月至2022年5月。

       九、调查的组织领导

       调查工作在市残工委的领导下，由市残联牵头，各镇处残联具体实施调查工作，市残联成立残情调查工作领导小组。

       组长：袁长春

       副组长：吴文俊 刘红妮、周启红、苏年玉

       领导小组下设调查工作办公室，负责人：汪济武、陈月娥、胡万鹏。

       武穴市残疾人联合会 2022年12月15日

       附件2： 第四组

       组长：周启红 成员：汪济武 陈丰收 李超雄 调查镇处：龙坪（汪济武）石佛寺（陈丰收）

       武穴市残疾人基本状况与需求调查小组任务分工方案

       根据省、黄冈市残联印发的《关于全省残情大调研方案》的要求和市残联党组理事会安排，市残联将开展我市残疾人基本状况与需求调查，为切实做好调查工作，确保调查任务圆满完成，市残联派出五个调查组对调查工作进行指导，现制定如下分组方案： 第一组

       组长：袁长春 成员：吴春珍 胡万鹏 调查镇处：梅川（吴春珍）四望（胡万鹏）第二组

       组长：吴文俊 成员：张慧敏 郭琼玲 调查镇处：余川（张慧敏）花桥（郭琼玲）第三组

       组长：刘红妮 成员：陈月娥 黄丽君 刘锐

       调查镇处：大法寺（陈月娥）田镇（黄丽君）大金（刘锐）

       第五组

       组长：苏年玉调查镇处：武穴（桂喜国）

       万丈湖（李超雄）

       成员：桂喜国 方锦川刊江（方锦川）

第11篇：乡镇育龄群众需求信息采集工作实施方案的通知

       舞府发[2022]135号

       关于印发《舞阳镇育龄群众计划生育优质服务

       需求调查实施方案》的通知

       各村（居）委会，镇属各部门：

       为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变，把握计划生育发展动态,满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点, 为广大育龄群众提供方便、快捷、优质、高效、满意的服务，推动我镇创建国家级计划生育优质服务先进镇活动的深入开展,建立群众需求信息月采集制度，把群众需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作纳入计划生育优质服务管理与评估。根据国家、省、州、县有关要求，结合我镇镇情，特制定育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案。

       附件：

       《舞阳镇育龄群众计划生育群众需求信息调查实施方案》

       舞阳镇人民政府

       二〇一〇年十月五日

       附件：

       舞阳镇育龄群众计划生育群众需求信息

       调查实施方案

       一、指导思想

       以“三个代表”重要思想和中央《决定》精神为指导，紧紧围绕争创国家计划生育优质服务先进县的总体目标，坚持以人为本的服务理念，深化计划生育优质服务，不断满足人民群众日益增长的对计划生育优质服务的需求，进一步完善“依法管理、村民（居）自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作的管理和服务机制，立足以服务对象为中心的、综合的生殖健康/计划生育优质服务的提供，建立和完善以群众需求为导向的优质服务体系，为优质服务工作机制的建立提供科学的参考依据，进一步提高群众的满意度，树立新时期计划生育工作的良好形象。

       二、调查目的（一）掌握群众在生殖健康/计划生育优质服务方面的需求。

       （二）及时发现现有服务存在的不足和群众不满意的方面。

       （三）便于设计开展优质服务的目标、工作计划和项目活动。

       （四）为优质服务工作改进和取得的效果提供监测检验依据。

       三、调查对象

       群众需求信息调查是以村级为信息点；需求信息采集的主要对象为15-49周岁育龄人群，包括女性，也包括男性；既包括居住在本辖区的户籍人口，也包括流动人口，各村（社区）也可视实际工作情况，适当拓展采集对象的范围。

       四、调查方式

       针对不同的目标人群，开展定量定性调查。以电话访问、随访座谈、单独访谈等方式由受访者回答问卷调查内容。调查人员要遵循尊重、保密的原则，在访谈中要充分运用人际交流和咨询技巧，力求调查结果的真实性。

       五、群众需求的采集方式

       群众需求信息调查采取集中采集与日常采集相结合的方

       式。各村要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料等，也可通过入户走访等方式获取。此外，镇计生站办要加强与相关部门的联系，主动从卫生、妇联、民政、公安、工商、信访等部门获取有关人口和计划生育方面的群众需求信息。形成以县、镇、村(居)三级纵向传递为主渠道，公安等相关部门横向传递为辅渠道，技术服务、咨询为补充渠道，构成完整的收集、传递网络。

       六、群众信息采集的具体要求

       计生工作人员和村级计生工作人员利用走访随访服务必须与群众零距离、面对面的交流，在充分了解村情民意的基础上采集群众需求。同时，把调查任务详细分解到各村，要求工作人员要采取调查、走访和座谈等形式，广泛收集群众对计划生育工作的需求信息。

       七、群众需求信息的处理

       对群众提出的合理需求信息，各村（社区）要本着便民为民的原则，认真加以解决；能满足的应及时满足，并落实责任到人，提出时限要求，按时反馈结果，征求群众对答复的意见，填写对答复处理的满意程度。对群众提出的不合理需求或目前暂时无法满足的也要诚心对待，耐心解释，取得群众理解。按照分级负责的原则处理群众需求信息。村级有能力解决的，应及时予以处理；不能立即解决的，确定解决期限；属于应由上级解决的，收到上级反馈意见后，再做相应处理。

       八、综合分析和利用群众需求信息

       要对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。

       对信息进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定进行分析，查找出当前工作中存在的主要问题与差距，找准当前的主要矛盾。对群众提出的需求、意见和建议，要认真解决，合理利用，一方面将分析后发现的共性问题及时报给镇计生办，指导其及时对具体工作内容和工作方式、方法加以调整，将涉及相关部门的问题，反馈给相关部门加以处理。另一方面结合一年来采集的群众需求信息进行综合分析，用于制定下年度工作计划，实施科学决策。

第12篇：残疾人基本服务状况和需求专项调查培训工作实施方案

       青河县残疾人基本服务状况和需求

       专项调查培训工作实施方案

       为贯彻国务院残工委等十一部门《关于开展全国残疾人基本服务状况和需求专项调查的通知》（残工委发„2022‟6号）和《全国残疾人基本服务状况和需求专项调查调查方案》，保证培训工作顺利实施，结合青河县残疾人服务工作实际，特制定本方案。

       一、培训的目的意义

       全国残疾人基本服务状况和需求专项调查是一次技术性较强的大规模专业调查，既要遵循统计调查规律，又要结合残疾人工作实际。调查人员必须经过专门培训才能高质高效地完成入户调查，保证专项调查数据质量。调查人员的培训工作是专项调查工作的重要和关键环节，培训的质量决定调查的质量，为调查登记工作奠定坚实的基础。

       二、调查人员的选调

       调查人员的选调工作由县专项调查办公室负责，以村（社区）干部和残疾人专职委员为主体，主要从村（社区）干部、残疾人专职委员、驻村干部、民政助理员、村（社区）医生及社会工作者、志愿者中选调。从调查员中选择一名有组织能力的人员兼任调查小组组长，一般由村（社区）干部担任，残疾人专职委员必须参与残疾人基本服务状况和需求专项调查登记工作。

       地开展调查工作。

       （一）培训的组织形式

       县残联根据本地实际情况组织培训乡镇、村（社区）调查人员，一般情况下不超过100人为一个培训批次。

       （二）培训的主要内容

       调查人员的培训工作使用全国专项调查办公室和自治区专项调查办公室印发的教材，结合残疾人基本服务状况和需求专项调查工作，培训时间不少于1天。以掌握询问技巧、指标定义、填写方法为重点。通过培训，调查小组组长能够有效组织现场调查工作，调查员能够较好地掌握各阶段工作的方法和要求，熟练掌握入户调查和调查表的填报方法。

       （三）培训时间与方法

       县专项调查办公室在12月20日前完成村（社区）调查员的培训工作。

       采取集中授课、讲解示范、模拟登记，讨论交流、答疑解惑、试点观摩相结合等方法开展培训工作。

       四、工作要求

       （一）加强组织领导

       调查人员的培训工作是整个调查的关键环节，各乡镇一定要充分认识调查人员培训工作的重要性，切实加强组织领导，采取有效措施做好调查人员的培训工作。在调查人员的培训工作中，各乡镇一定要工作重心下移，提高工

       作指导力度，并在人力、物力上给予保障和支持。

       （二）做好经费保障

       县专项调查办公室要将培训经费列入本级财政预算，予以保障专项调查培训工作必要的经费支持。

       （三）提高工作质量

       各乡镇要制定调查人员的选调和培训工作专门质量监控措施并监督落实，要提高调查人员的选拔质量，制定严格的培训考核质量标准。

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第13篇：南京市物流市场需求调查方案

       南京市物流市场需求调查方案

       班级：物流管理L1201 学号 12163050120

       姓名：石小男

       一、调查背景:

       21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争，物流也从曾经的不被人重视提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题，据有关研究表明：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，主要特点是：

       （1）企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初见端倪近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。

       （2）专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展近年来，我国经济中出现的许多物流企业，主要由三部分组成：一是国际物流企业、二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业、三是新兴的专业化物流企业。另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性集中分布。我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，没有一家的物流服务供应商拥有超过2%的市场份额、物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。在这样大的物流环境下，作为华东地区的代表城市南京的情况又是何种态势呢？未来的发展趋势又如何呢？我们希望通过这次调查能对此有所了解！

       二、调查目的:

       通过走访询问与观察，了解南京物流市场的现状：从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。完成调查任务。

       三、调查对象:

       南京市江宁区较大的物流市场内的部分物流企业，宝供仓储、万通物流、德邦物流等企业。

       四、调查项目:

       物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容（如运输的工具、距离、价格等）、与客户的关系等。

       五、调查地点:

       南京市江宁区附近，禄口机场附近

       六、调查性质 :

       探索性调查

       七、调查方法 :

       由于我们要了解南京市物流市场的现状所需信息需具有时效性，应采取获得一手资料的调查方法；由于调查之中兼有必须由物流企业内部人员配合完成的内容又由靠调查员自己观察便可完成的内容，综上理由我们选择问卷调查兼询问相结合的方法。

       八、调查企业: 宝供物流，万通物流，天恒物流，万邦物流，宅急送物流，浩诺物流。

       九、调查结果：

       十、调查情况分析：

       附件问卷：

       您好！我们是南京交通职业技术学院运输管理学院

       12级物流管理专业的学生，因参加课程实训的需要，特设此问卷。本问卷旨在了解企业对物流方面的需要，希望通过调查较全面地了解不同企业的实际物流需求，恳请各企业给予支持，衷心感谢您的配合。并承诺所得数据只作课程研究，敬请放心。你们的支持，将会是我们前进的动力。谢谢！

       一、企业基本经营情况

       1．企业的所有制性质为：

       □国有企业

       □股份公司

       □外商独资企业

       □中外合资/合作企业 □个人企业

       2．企业主要从事何种业务〔可多选〕 ：

       □.物流咨询与物流系统设计

       □.信息系统管理

       □.库存管理

       □.包装加工

       □.配送

       □.仓储

       □.运输与装卸

       □.其他________（请注明）

       3．企业的业务辐射范围？

       □ 仅本城市

       □ 仅本省

       □ 本省及周边省区

       □ 覆盖全国

       □跨国境（国际）

       4.企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？

       □1-5个

       □ 6-10个

       □ 11-15个

       □ 16-20个

       □20个以上

       5．客户群属于哪些行业：

       □．煤炭

       □．钢铁

       □．机械

       □．矿建材料

       □．石油化工

       □．农副土特产

       □．食品

       □．化肥

       □．医药

       □．纺织服装

       □．汽车及配件

       □．机电设备

       □．电子产品

       □．家用电器

       □．烟草 □．图书报刊音像制品

       □．其他________

       二、企业的基础设施情况

       1．企业营运车辆的平均利用率大概是多少？

       □ 20%以下

       □ 21-50%

       □ 51-70%

       □ 71%-90%

       □ 90%以上

       2． 企业营运仓库的平均利用率大概是多少？

       □ 30%及以下

       □ 31%-50%

       □ 51%-70%

       □ 71%-90%

       □ 90%以上

       3． 企业仓库的运作方式是：[可多选]

       □ 机械化作业，信息处理用人工

       □ 以手工作业为

       □ 机械化作业，信息处理计算机化

       □ 全自动无人作业

       4． 企业的物流信息系统可以实现的功能包括：［可多选］

       □ 运输管理

       □ 仓储管理

       □ 财务管理

       □ 设备管理

       □ 订单处理

       □ 配送管理

       □ 销售管理

       □ 采购管理 □装配和包装管理

       □ 车辆监控

       □客户查询、管理

       □其他__________________（请注明）

       5、运出货物主要采用的运输方式是（按运量大小依次填写前三位）：

       2）运输方式二：_______________； 约占运出货物运输总量的%）3运输方式三：_______________； 约占运出货物运输总量的%

       6、运进货物主要采用的运输方式是（按运量大小依次填写前三位）：

       1）运输方式一：_______________； 约占运出货物运输总量的%）2运输方式二：_______________； 约占运出货物运输总量的 %）3运输方式三：_______________； 约占运出货物运输总量的%

       三、其他信息内容：

       1、贵公司在经营中所使用的物流软件

       □ 仓储管理系统

       □路径优化及跟踪系统

       □配送管理系统

       2、在生产经营中所牵扯到的环节有哪些

       □ 生产加工环节

       □ 流通加工环节

       □配送环节

       □运输环节

       3企业业态

       □纯货运企业 □纯仓储企业 □储运企业 □快递、配送企业

       □综合物流公司

       4、公司主要服务面对的行业有（可多选）：

       □家电行业 □IT、电子行业 □食品行业 □化工行业 □基础物资行业 □烟草行业

       □医药行业 □军事领域 □图书出版业 □农产品行业 □快速消费品业

       □汽车业

       □机械制造业 □装饰建材行业 □其他__________________________(请注明)

       5、企业采用了哪些物流信息技术与设备？［可多选］

       □ EOS系统（电子自动订货系统）

       □ 条形码技术

       □ ASS（自动分拣系统）

       □ EDI系统（电子数据交换系统）

       □ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□ RFID（射频识别）

       □ 其他__________________(请注明)

       6、企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备： [可多选]

       □ EOS系统（电子自动订货系统）□ 条形码技术

       □ ASS（自动分拣系统）

       □ EDI系统（电子数据交换系统）

       □ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）

       □ RFID（射频识别）

       □ 其他____________________（请注明）

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第14篇：机房装修改建工程方案需求

       机房装修工程方案

       技 术 设 计 方 案 介 绍

       目录

       一、机房改造 ...................................................................................................................................2

       1、一楼改造 .............................................................................................................................2

       2、二楼机房改造 ...................................................................................................................3

       3、天花装修 .............................................................................................................................4

       4、地面的装修 .......................................................................................................................4

       5、墙面装修 ...........................................................................................................................5

       6、门窗...................................................................................................................................5

       二、供电改造 .................................................................................................................................6

       三、防雷系统 ...................................................................................................................................7

       1、防雷 .....................................................................................................................................7

       2、等电位连接 .........................................................................................................................7

       3、接地 .....................................................................................................................................7

       四、走线架.......................................................................................................................................8

       一、机房改造

       1、一楼改造

       2 建筑装修工程是整个机房的基础，它主要起着功能区划分的作用，不仅包括一般机房装修所需要的抗静电地板，还包括为放置机架、服务器等设备的预留空间。

       计算机房的室内装修工程施工验收主要包括吊顶、隔断墙、门、窗、墙壁装修、地面、活动地板的施工验收及其他室内作业。

       一层的平面图如图所示，要求在值班宿舍1改为监控机房，装修天花，彩钢板和静电地板。电池房改为宿舍，其中近天井面开一个0.5*0.5M的窗户，另一面开一个1.5*1.5M的通风窗体。门厅要求改为会议室，只装修天花部分就可以。

       2、二楼机房改造

       二楼的微波机房改造要求，把控制室与微波机房之间的墙体拆除。变为一个整体的机房。如图所示，要求开窗体，每个1.5*1.5M。要求窗户安装的是双层防雨窗。二楼的整体改造，只作天花的装修和彩钢板的改造。

       3、天花装修

       天面、梁、墙面、柱面均刷涂环保防尘防潮漆三遍以上，保证机房的洁净度；减少机房内冷量损耗，防止楼板结露，减少噪音，同时达到消防要求。铝合金微孔吸音天花板和轻质龙骨架作为基本的装修材料，要符合国家标准。吸音天花板600×600×0.8，龙骨架规格为DC26mm。装修范围包括一楼监控机房，会议室和二屋的微波机房。

       4、地面的装修

       首先对一地面进行平整光滑在地板下面作防尘、防潮、净化处理。合理预留通风口，走线线槽、管道。可靠安装等电位网及接地体后敷设金属防静电地板。

       4 主机房区地面采用600mm×600mm×35mm全钢抗静电地板，活动地板的敷设高度为600mm；敷设前必须做好地面找平，清洁后刷防尘防潮漆三遍；地板应选用具有较好的防火、防潮性能、不易变形、电性能好、强度高，贴面耐磨、板型规整优质无边地板及全钢可调通风地板，保证下送风空调的通风量。此地面的装修，只做一楼监控中心的地面。

       5、墙面装修

       机房区墙柱面刷三遍防尘防潮漆，采用0.6mm彩钢板贴面装饰，表面应平整光滑，整体性能良好，防水、防火、防潮、保温、隔音、屏蔽、防尘、密封防鼠、易清洗、变形小等性能。采用100mm高0.8～1.0mm厚不锈钢板作为踢脚线。彩钢板颜色选用较柔和的色彩，与天花和地板能够统一和谐。

       机房内建筑物金属结构等均应作等电位联结，不应有对地绝缘的孤立导体，彩钢板、轻钢龙骨等应就近与地板下防静电等电位联结网格连接。

       钢板厚度≥0.6mm烤漆钢板，钢板表面漆为硬化多元聚酯涂料，采用静电哑光烤漆喷涂工艺，防潮、防霉，耐酸碱、防静电，表面细腻、平滑、平整度好、美观大方、保养简单，极大的保证了机房的洁净度要求。

       骨架采用75mm*50mm热镀锌龙骨（要求采用0.8mm厚度以上轻钢龙骨）。防火性能：符合国标一个半小时防火时效试验规定，耐燃A防火标准。

       6、门窗

       二楼的机房采用钢质防火门，规格见工程量清单，外观与墙体装饰协调，门体配置的五金件满足防火、密闭要求，精密、防腐、耐用。

       二楼的窗体，两个窗采用双层防雨窗，同时也要做好防盗网的建设。一楼的窗体，为普通的窗户。

       二、供电改造

       机房的配电，从高电压拉线到低压房，大概50米的距离，接两条线路。用于所以的设备的供电。低压房到二楼的机房的用电，接入线路长约100米。用于机房的供电。

       一楼的配电设备主要是空调插座、设备插座、预留插座和灯光用电的使用。二楼的配电系统，有机柜的应用需要。要供给服务器的使用等。

       二楼配电箱，给机柜供电，从配电箱接出1路专用电缆接入机房总配电柜，同时采用1个自动转换开关进行2路市电转换。机房内设配电柜1台，分二回路供电，一路供给照明、维修系统、空调等用电；另一路经UPS供给服务器及网络设备、应急照明等，UPS供电至每个服务器机柜、操作间的监控台及台式服务器安装位置。

       机房计算机设备包括计算机主机、服务器、存储设备、网络设备、通讯设备等，由于这些设备进行数据的实时处理与实时传递，关系重大，所以对电源的质量与可靠性的要求最高。

       预备6个发射机电源，2个需要380V，2个220V，10KW耗电 低压配电柜

       （1）低压配电柜为户内成套设备，采用带门的低压柜，柜体采用A3钢板，柜体颜色为喷涂型电脑色。柜的结构支架均采用镀锌或塑料粉末喷涂防锈工艺，柜的外观良好，不脱漆，不锈蚀。所有螺丝、螺帽、附件应做镀锌防锈处理，铜母带、铜螺丝、铜螺帽、铜接线端子等铜件做镀锡处理，铜母带镀锡处理后再穿热缩套管处理。（2）进出线方式：采用电缆下进下出和上出方式。（3）电器元件按照图纸要求。

       （4）配电回路均采用三相电压指针表指示；配电总进线采用三相电流指针表指示；配电进线采用三相电压指针表指示。

       （5）低压柜各输出回路须有工作状态指示、开关容量及回路名称标识。（6）发电机房低压配电柜的柜与柜之间连接电缆以及柜内连接电缆，低压配电柜与各发射机之间的连接电缆，一楼房低压配电柜与发电机房的连接电缆均为本次采购项目。

       三、防雷系统

       1、防雷

       系统采用三级防雷措施，第一级是整个大楼的接闪器和避雷带；第二级是在UPS电源配电室的总进线柜安装一套防雷器；第三级是在UPS输出配电柜安装一套防雷器；并在整个机房内加装等电位连接。

       考虑到机房设备的特殊重要性，必须在机房总电源入口处的配电母线上安装电涌保护器系统，要求实现总等电位和局部等电位联结及联合接地。

       2、等电位连接

       为减少金属物与设备之间危险的电位差，应将建筑物内所有的金属物体与建筑内钢筋连在一起，采用公用接地系统。等电位连接位置在各防雷电防护区的交界处，连接导体的尺寸应符合GB50057的要求。

       3、接地

       本系统采用等电位接地，接地电阻应小于1Ω。当原建筑接地性能达不到此要求时，需另外埋设接地网。

       对于容易产生静电的活动地板、饰面金属塑板墙、不锈钢玻璃隔墙均采用导线布成泄漏网，并用干线引至动力配电柜中交流接地端子。静电干线采用ZRBV-35mm2导线，静电泄漏支线采用ZRBV-6mm2导线。金属框架用静电泄漏支线连接，并且每一连续框架的静电泄漏支线连接支线不少于两处。

       四、走线架

       走线架，是为二楼微波机房与发射中心之间走线的线架，要求在线架的基础上，除了当作线架外，还要符合走人的要求，方便人员去拉线，接线的功能。线架要求固定结实，用镀锌角铁为基础的线架去搭建，最大的跨度约为6米，总的要建设的线架大约在20米左右。

       在可以满足走人的基础上，为了安全，两边建设防护栏，线架要最大的程度上满足这些要求。宽度需要是700*100mm。平面图如下图所示。

       二楼微波机房区要求的走线架，只满足走线要求就可以。长度约7M。直线架为了五个机柜的走线方便和整体的布线问题。

       1、墙面工程

       现有机房与新扩建机房间有玻璃隔断，需要将其拆掉，使得新旧机房融为一体。

       根据规范要求和现场实际情况，本机房工程仅外墙内壁装饰设计采用复合彩色钢板，使机房整体达到保温、防电磁干扰、协调、美观、提高洁净度的效果。

       机房墙面采用均做好防尘防潮处理后刷乳胶漆二遍即可。

       2、地面工程

       在计算机机房的组建中，活动地板是个很重要的结构件之一，可使机房地板下组建成一个地下空间。在活动地板上可安装各类计算机等设备，而在地板下的空间则可用来敷设联结各设备的电源、网络互联管线、集成监控信号线管等设施。

       活动地板因其具有可拆性，所以对网络的建设、设备的检修及更换都很方便。所有连接电缆都从地板下进入设备，便于设备的布局调整，同时减少了因设备扩充或更新而带来的建筑设施的改造。整个机房区域选用“沈飞”抗静电地板。其特点为：该种地板不但外型美观并且拥有优良特性，以满足用户防锈、抗静电、防火、隔音、坚固等不同需要，以不同的结构级别迎合不同的使用场所。

第15篇：网站客户需求方案书写法

       你好：

       我是西安畅旺网络科技有限公司的小邢

       企业机构网站建设势在必得，为了我们明天更好的发展，现在中小企业的难题主要是：企业知名度不高，产品个性特点不明确，再加上对外宣传得不到位，导致产品市场占有率低下，企业难有起色！长期以往，产品占领不住应有的市场，销路自然不畅，那么企业必然惨遭淘汰。企业进行网站建设已成为电子商务发展的必然!

       中小企业建网站的主要作用是什么？最近的调查表明，有一小部分中小企业建网站的目的主要在于做广告和推广自己的产品，而不是为了开展电子商务。您是否清楚建网站都有哪些工作要做？流程如何呢？建网站需要考虑到什么问题？首先网站的结构是否有利于搜索,这样才可能为客户带来可观的流量。

       我们为发展中的大中小型企业提供网站建设与网站推广相结合的建站方案,一流的网站建设专家,全程的网站建设服务。为企业内部之间、企业与其外部之间搭建良好的信息沟通桥梁。我们一贯坚持客户至上、悉心服务的执业准则，以高品质的设计创作、专业化的制作流程、人性化的服务体系来回报广大的客户。兰德网络具有诸多大型，中型和小型网站案例。

       当前，市场经济的的竞争已经不再局限于国内了，随着中国加入WTO后国门的打开，国内的所有大中小型企业都面临着国际市场的竞争！不管你是做什么的企业，都一样逃避不了市场经济”优胜劣汰“洗礼。现代企业失去了原有计划经济时代的保护，被迫掺入到这个国际大市场中来，不管你是情愿还是不情愿！企业必须要找到自身的优点，找到自已和竞争对手不同地方，找到自身的优势才能把握市场的脉搏！没有任何竞争优势的企业想要在今天这个复杂的国际大市场下，面对成千上万的竞争对手，想要很好生存下来是不可能的！所以，现代企业一定要找到自身的优势，没有优势要制造优势；有了小的优势，我们要将这个优势加强、扩大化，使这个竞争优势更强、更突出。竞争对手没有的，你要有；竞争对手具有的，你要比对方更多！总之就是“敌无我有，敌有我好，敌好我精”！只有树立起自身的特性和自身优势，才能占领市场份额。

       没有广告宣传的企业是不可想象的！不管你是采用广播电视宣传也好、报刊杂志宣传也好、户外广告宣传也好，甚至消费者的口碑宣传也好，总要采取这些方法来对您的企业和产品进行宣传推广，使消费者认知，扩大影响力和知名度。

       公司简介:西安畅网网络科技有限公司,成立于2022年,是经西安市高新区工商局批准正式注册成立的有限责任公司,注册资本壹佰万元,税务关系,隶属与西安软件园.主营业务建站:网站定制开发 网站改版 网站维护 域名邮箱 空间 服务器托管,服务器租用.软件开发:OA系统 CRM系统 ERP系统 GIS系统.设计:动画设计 标志设计 企业VI设计 画册设计 封面设计.推广:Google推广Google优化 百度推广 百度优化 搜搜推广Soso优化.400企业总机 短信群发 网站运营策划 网络广告等业务.联系人：****小邢：

       电话：***

       我们的成功案例可以参考

第16篇：大学生电脑市场需求调研方案

       大学生电脑市场需求调研方案

       1．调研目的在快速发展的信息时代，电脑已经成为人们日常工作生活必不可少的工具，为了进一步了解电脑市场的需求，上网查询了一下有关学生机的配置和相关功能，探求各类学生使用电脑的各种情况。在此目标下我们进行了此次问卷调查。

       2．调研内容

       1)市场情况

       (1)所售电脑使用情况：使用用途；同档电脑的社会保有量、市场份额情况；潜在消费者首选电脑的比例和规格；对同类电脑性能的比较；同类产品价格比较；售后服务质量比较。

       (2)电脑品牌的知名度及所处的地位；本公司的社会知名度及所处地位。

       (3)影响电脑购买的因素：经济环境、服务质量、影响源(媒体与舆论)、竞争对手分布。

       2)广告情况

       企业、产品广告的接触率；广告评价；广告形式内容。

       4)基本情况

       性别、年级

       3．调研方式

       问卷调查法，随机发放问卷进行统计调查。

       4．样本情况

       (1)样本：学生

       (2)集体样本：从全院中随机抽取

       (3)对象样本：从各年级中调查150～200人。

       5．调研日程及负责人

       研究立项：l0月底前完成。李峤

       调查准备：11月10日前完成。周威

       制定调查计划：11月9日前完成。邱少荣

       编制调查问卷； 11月10日前完成。陆楚团

       调研实施：11月12日之后。黄庭伟

       调研数据整理：11月12日之后。黄国令

       撰写调研报告：11月12日之后。黄龙

第17篇：实施方案 干部考核实施方案

       xx县2022年度党政机关事业单位领导班子

       及工作人员考核工作实施方案

       为认真做好xx县2022年度党政机关事业单位工作人员考核工作，根据《中华人民共和国公务员法》、《公务员考核规定（试行）》等国家法律法规及地区的考核要求，特制定xx县2022年度党政机关事业单位领导班子及工作人员考核实施方案。

       一、指导思想

       xx县2022年度党政机关事业单位领导班子及工作人员年度考核工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大，十七届三中、四中全会精神，坚持科学发展观和正确的政绩观，突出实绩考核、群众公认的原则，与干部平时考察考核相结合，做到全面考核，客观公正、实事求是地评价，加强领导班子思想政治建设和干部队伍建设，促进xx各项事业的全面发展。

       二、考核对象

       xx县各乡(镇)场党委、政府;街道党工委、办事处及县直党政机关、事业单位、群团组织领导班子和全体工作人员。

       三、考核时间

       干部年度考核工作从2022年12月8日开始，2022年1月5日结束。

       四、考核内容

       对考核人员的考核，要以被考核人员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据，主要是按照德、能、勤、绩、廉五个方面的考核内容，具体考核其思想政治素质、个人品德、职业道德、社会公德、履行职责的业务素质及能力，责任心、法制意识、工作态度、工作作风、依法行政，完成工作目标的数量、质量、效率、效果和廉洁自律等方面的情况。重点是考核政治素质和工作实绩。同时要把是否具有正确的政治立场、政治方向，在事关国家最高利益和各民族根本利益的大是大非问题上，是否始终做到认识不含糊、态度不暧昧、行动不动摇，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，作为考核评价思想政治素质的重要标准。

       五、考核的方法和程序

       （一）考核方法

       干部年度考核按照干部管理权限进行分块组织、分类指导，采取公开透明、干部群众公认的开放方式，严格考核程序，实行主要领导评价、领导班子成员评价和干部群众评价相结合，平时与年度考核相结合，定性与定量考核相结合的方法进行。

       （二）考核程序

       干部年度考核工作按照撰写领导班子工作总结和干部个人述职述廉报告、填写《机关事业单位工作人员年度考核登记表》和《2022年阿克苏地区干部执行政治纪律情况鉴定表》、考核预告、述职述廉、民主测评、推荐后备干部、个别谈话、考核评价、确定考核等次、考核结果反馈、考核材料报送及归档的程序进行。

       1、撰写领导班子工作总结和干部个人述职述廉报告。 按照领导班子和领导干部考核内容，领导班子撰写工作总结控制在2500字以内，领导干部个人述职述廉报告控制在1500字以内。

       2、填写《机关事业单位工作人员年度考核登记表》和《2022年阿克苏地区干部执行政治纪律情况鉴定表》。填写《机关事业单位工作人员年度考核登记表》须逐项填写，个人填写栏应填写述职述廉报告主要内容，不另附纸张，本人意见栏内要填写本人意见并签名。乡科级及以下工作人员填写一式二份。

       填写《2022年阿克苏地区干部执行政治纪律情况鉴定表》(以下简称《干部鉴定表》)。主要是对干部思想政治表现，特别是对乌鲁木齐市“7〃5’’事件的认识、态度，在维护社会稳定、维护民族团结、反对民族分裂的斗争中遵守政治纪律情况作出专项鉴定。由各单位(部门)党委(支部)负责组织实施，采取本人自鉴、群众评鉴与组织审查鉴定相结合的方式进行。在职干部填写《干部鉴定表》一式二份，并按照干部管理权限，分别存入干部个人档案及单位档案。

       3、发布考核预告。考核组进点考核前一天，由各单位负责在办公地点张贴《干部年度考核工作预告》(见附件14)。

       4、述职述廉。领导班子及领导干部述职述廉分为会议述职述廉和书面述职述廉两种形式。领导班子述职述廉时间控制在15分钟以内，领导干部个人述职述廉时间控制在10分钟以内。乡（科）级干部述职述廉：乡（镇）党委、政府领导班子、乡（镇）党委书记、乡（镇）长在大会上进行述职，其他成员进行书面述职。参加人员：乡（镇）机关全体干部，站、所负责人和村党支部书记、村委会主

       任参加；县直单位领导班子和成员在本单位全体工作人员中述职述廉。

       5、民主测评。领导班子及领导干部述职述廉和民主测评在本机关进行，参加民主测评人员范围与述职述廉会议人员范围相同(民主测评表见附件

       7、8、9、10、11、12)。一般干部只测评，不述职（附件11）。

       6、推荐后备干部。后备干部推荐工作包括会议推荐和个别谈话推荐两种方式。会议推荐在述职述廉会议上进行，参加会议推荐的人员范围与参加述职述廉会议的人员范围相同(后备干部民主推荐表见附件13)。后备干部推荐工作适用于乡镇和街道办事处。

       7、个别谈话。个别谈话工作由考核组负责。

       参加谈话人员范围由考核组参照民主测评人员范围确定，个别谈话既要深入了解现任领导班子和领导干部德才素质和现实表现，综合评价考核等次；也要了解一般干部的考核等次，再推荐后备干部。

       8、考核评价。实行公务员法管理单位（包括参照公务员法管理单位），干部评优一般不超过同级别干部总数的15%，其中获自治区级文明单位(有效期内)干部评优不超过同级别干部的20%；事业单位干部评优一般不超过同级别干部总数的12%，其中获自治区级文明单位(有效期内)干部评优不超过同级别干部的18%。

       民主测评优秀率低于50%的，一般不评定为优秀等次。其中党政正职民主测评优秀率低于80%的，一般不评定为优秀等次。

       民主测评优秀和称职得票率达不到三分之二，或者基

       本称职、不称职之和达到三分之一以上，经组织考核认定确实存在问题的，可拟定为基本称职等次。

       民主测评不称职得票率超过三分之一，经组织考核认定确实存在问题的，可拟定为不称职等次。

       9、确定考核等次。

       确定为优秀等次须具备下列条件：

       （1）思想政治素质高。认真贯彻执行党的路线方针政策，遵守宪法和法律；忠于职守，服从命令，严守国家和工作机密；模范遵守职业道德和社会公德；正直诚信，谦虚谨慎，个人品德修养高尚;特别是对乌鲁木齐市“7.5”事件的认识清楚、旗帜鲜明，在维护社会稳定、维护民族团结、反对民族分裂的斗争中能严格遵守政治纪律。

       （2）精通业务，工作能力强。专业知识和政策理论水平高，理论功底扎实，能积极主动参与普法宣传教育，分析、解决问题能力强，工作思路开阔，方法灵活，组织协调能力和创新能力强。

       （3）工作责任心强，勤勉尽责，工作作风好。工作积极主动，能够坚持依法行政，严格依照法律法规和政策办事，爱岗敬业，团结协作，模范遵守工作纪律和各项工作规定。

       （4）工作实绩突出。能在规定的时间内完成领导交办的工作任务，工作取得明显成效，办事效率高，履行职责好。

       （5）清正廉洁。能严格遵守党和国家廉政勤政规定，无以权谋私的行为。

       （6）民主测评优秀票不少于总票数50%；

       确定为称职等次须具备下列条件：

       （1）思想政治素质较高。能贯彻执行党的路线方针政策，遵守宪法和法律；服从命令，保守机密；遵守职业道德和社会公德；为人正直，谦虚谨慎，热情待人；特别是对乌鲁木齐市“7.5”事件的认识清楚、旗帜鲜明，在维护社会稳定、维护民族团结、反对民族分裂的斗争中能严格遵守政治纪律。

       （2）熟悉业务，工作能力较强。专业知识和政策理论水平较高，有一定法制意识，办事能力较强，工作思路清晰，工作方法灵活，组织协调能力较强。

       （3）工作责任心强，工作积极，工作作风较好。完成工作任务较主动，能够依照法律法规和政策办事，热爱本职工作，能够遵守工作纪律和各项工作规定。

       （4）能够完成本职工作。能在规定的时间内完成交办的工作任务；工作有成效，各方面反映较好，办事效率较高；履行职责较好。

       （5）清正廉洁。能遵守党和国家廉政勤政规定，无以权谋私的行为。

       具有下列情形之一的，应确定为基本称职等次：（1）思想政治素质一般；

       （2）履行职责的工作能力较弱；（3）工作责任心一般，或工作作风方面存在明显不足；（4）能基本完成本职工作，但依法行政意识差，完成工作的数量不足，质量和效率不高，或在工作中有较大失误；

       （5）能基本做到廉洁自律，但某些方面存在不足；

       具有下列情况之一的，应确定为不称职等次：（1）思想政治素质较差，存在突出问题；

       （2）业务素质和工作能力不能适应工作要求；（3）工作责任心或工作作风差，不能依法行政；（4）不能完成工作任务，或在工作中因严重失误，失职造成重大损失或者恶劣社会影响；

       （5）存在不廉洁问题，且情况较为严重；

       （6）民主测评不称职票超过总票数的三分之一，经组织考察，存在突出问题。

       领导干部除有上述情形外，如存在组织领导能力差，不能胜任现职领导岗位；在领导班子中闹无原则纠纷，严重影响班子团结；有以权谋私行为，存在不廉洁问题等情形之一的，也应确定为不称职等次。

       考核组按照县委、政府领导分工，分别向县委、政府分管领导汇报并征求意见。干部考核办汇总考核定等意见，拟定考核定等方案，报县委常委会议研究确定。

       10、公示考核结果。年度考核被确定为优秀等次的，应在本机关、本单位范围内予以公示。公示期为5天。

       11、反馈考核结果。考核工作结束后，考核结果由本单位向被考核人反馈，被考核人在《年度考核登记表》上签署意见。对考核结果有异议的，可按有关规定由本人提出申请，考核组进行复核。

       12、考核材料上报。

       （1）各单位公务员、参照管理公务员及工勤人员，事业单位工作人员要根据单位性质和人员结构情况填写附表

       1、2、3、4、5、6的内容，并按以下要求汇总填报年度考

       核结果审批表、考核结果统计表和等次名册。

       （2）各单位考核备案呈报表按照以下七块要求分别填报。即：县委、人大、政协、法院、检察院、工商联、民主党派机关的公务员；人民团体和群众团体机关的参照公务员；党委、人大、政协、法院、检察院、民主党派和工商联所属事业单位实行参照公务员法管理的人员；人民政府及所属工作部门、乡（镇）党委、政府、人大主席团机关公务员；人民政府所属事业单位实行参照公务员法管理的人员；上述单位的工勤人员；事业单位工作人员。同时上报优秀、基本称职（基本合格）、不称职（不合格）等次名册要与考核结果审批表、考核结果统计表相对应。

       （3）各单位于2022年1月5日前将以下考核材料报送县干部考核办公室备案。应报送的考核材料包括:各单位领导班子述职述廉报告1份，机关、事业单位工作人员年度考核结果审批表，年度考核优秀、称职（合格）、基本称职（基本合格）、不称职（不合格）等次名册和评优比例控制在20%和18%以内的依据，以及考核实施方案、工作总结。

       （4）各单位在报送考核基本称职（基本合格）、不称职（不合格）及不参加考核、不定等名册时，必须附书面材料，说明评定理由。

       六、考核结果运用

       工作人员年度考核结果的运用，按照《公务员考核规定(试行)》(新党组通字[2022]9号)、《公务员奖励规定(试行)》(新党组通字[2022]10号)和自治区关于事业单位工作人员考核的政策规定以及党风廉政建设责任制、问责制规定办理。

       七、具体要求

       1、新提拔任职的领导干部，按现任职务进行年度考核；

       2、交流任职的领导干部，在现工作单位进行年度考核；

       3、组织选派到地区内、外挂职的干部，挂职半年以上的，在挂职工作单位进行年度考核。不足半年的，在派出单位进行年度考核；

       4、参加驻村扶贫、支教、支农等工作的干部，在驻村扶贫、支教、支农所在的单位进行年度考核；

       5、军队转业干部，在现工作单位参加年度考核，其转业前的情况，可参阅干部转业时的鉴定，一般当年应定为称职等次；

       6、组织选派学习培训的干部，由单位通知被考核人，考核前将个人述职述廉报告寄回单位，参加考核，主要根据学习培训表现确定等次；

       7、新录用的工作人员，在试用期内参加年度考核不确定等次，只写评语，作为任职、定级的依据之一：

       8、年内病事假累计超过半年的，不参加年度考核；

       9、2022年已下达退休通知的人员，不参加本年度考核。

       10、受党纪、政纪处分的，考核等次按照新党组通字[1998]20号文件规定办理；

       11、涉嫌违法违纪被立案调查尚未结案的，参加年度考核，不写评语、不定等次。结案后，不给予处分的，按规定补定等次，给予处分的，视其所受处分种类，按相关规定办理。

       八、组织领导

       1、要切实加强组织领导。年度考核工作是加强干部队伍建设，搞好干部监督管理的重要措施，政策性强、涉及面广、时间紧、任务重、要求高、工作难度大。因此，各单位必须高度重视，本着客观、准确、简便、易行、有效的原则，切实加强领导，精心组织，统筹兼顾，合理安排，把年度考核工作抓紧、抓实、抓细、抓出成效。

       2、要严格执行年度考核有关规定。各单位要认真组织全体干部职工学习考核文件，领会精神实质，在具体操作中做到坚持考核的原则不动摇，评定等次的标准不走样，考核工作的程序不变通。

       3、要建立健全考核工作责任制。各单位要层层建立考核工作责任制，强化责任措施，狠抓责任落实。按照谁考核谁负责的原则，把考核工作的质量、成效作为衡量考核工作人员素质及工作表现的重要标志。对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违法违纪行为造成考核结果失真的，依照有关规定予以严肃处理。

       4、教育、卫生、农业、林业、畜牧、城建、文体等部门根据全县实施方案具体负责所属事业单位的组织考核并提出考核等次；垂管的站所由主管局组织实施，考核结果必须征求乡镇党委的意见。乡镇管理的站所由所在乡镇党委组织考核。

       干部年度考核工作预告

       根据县委统一安排部署，干部考核组拟对x x单位(部门)领导班子及领导干部进行年度考核，现将有关事项预告如下：

       一、考核对象

       考核对象是：

       1、X X领导班子。

       2、X X领导班子成员。

       二、考核内容’

       1、考核领导班子的内容，主要包括思想政治建设、反腐倡廉、领导水平、工作实绩、完成重点任务，以及维护社会稳定、维护民族团结等方面的情况。

       2、考核领导干部的内容，主要包括思想政治素质、廉洁白律、组织领导能力、工作作风、工作实绩，以及执行政治纪律等方面的现实表现。

       三、考核程序

       考核工作按照述职述廉、民主测评、个别谈话、评定等次、结果反馈的程序进行。

       四、考核时间

       1 2月X X日，工作1 天时间。

       五、考核组成员

       考核组组 长：X X X X X X 考核组副组长：X X X X X X 考核组成 员：XXX X XX X XX XX X X X X X X X

       六、考核组联系方式及监督电话 考核组联系电话：

       xx县干部年度考核组

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       需求与岗位职责（共14篇）

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