第一篇：第三方运维策划建议
聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC
云南省污染源在线设备第三方运维
策划建议
聚光科技（杭州）股份有限公司
2022年8月17日
1-7 聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC 前言：
污染源在线设备第三方运维是保证在线监测设备正常工作的有效手段，全国各地环保部门和环保公司都在积极的探索与尝试各种运维的方式，聚光科技（杭州）股份有限公司以在线监测设备研发生产商的身份于2022年正式进入污染源在线设备第三方运维业务，目前已累计承接了约2.8亿的运维业务，在近3年实践中积累部分运维的经验，下面就运维的目的、运维的资金来源、运维的组织结构、运维的工作流程、运维过程中的常见问题、选择运维商的关键考虑因素几点内容提出一些建议，希望能为抛砖引玉，对云南省第三方运维项目有所帮助。
一、运维的目的
运维的目的——让污染源在线监测设备持续正常测量并上传准确有效的监测数据。运维的最高境界——零维修，真正优质的运维工作我们认为要做到两方面，其一通过日常的维护和保养将设备故障防患于未然；其二在设备出现故障后第一时间发现、第一时间维修并回复监测。据此聚光科技提出了自己的运维理念：防患于未然和24小时维修。运维的目标量化后就是设备的数据上传率和准确率。我们认为运维工作围绕着以上的目标展开，而将目标量化并分解到运维公司的各项基础工作中是运维工作能否达标的关键。
二、运维的资金来源
第三方运维的资金来源有两个方面，第一方面是企业自筹；第二方面是地方政府补贴。但省环保厅和地方环保局在资金筹集和审核支
2-7 聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC 付过程中要起到非常关键的作用。
三、运维的组织架构
省环保厅： 招标组织、对整体运维效果评估和考核，监督地方
环保局、排污企业、运维商、监测设备供应商。
地方环保局： 对排污企业、运维商运维的监督执行，对省厅负责。排污企业： 提供 合格监控设备运行环境、支付运维费用，对
环保监督机构负责。
运维企业： 实施运维工作，对环保监督机构、排污企业负责。监测设备供应商：对需运维的排污企业的监测设备进行维修并移
交、有偿的提供备件供应和技术支持。对环保监督机构、排污企业负责。
四、运维的工作流程
运维的工作流程概括来讲包含以下几个步骤：设备巡检、保养；设备的维修；备件的准备和管理；设备档案的管理。那么如何将上述的几个手段联系起来，有组织、有计划、受控的实施是运维面临的一大难题，聚光科技根据自身的经验总结了如下的工作：
3-7 聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC 运维程序><巡检、保养>运维项目经理 <维修><比对><备件管理>制定、执行周巡检计划每天察看平台数据，发现问题制订维修方案安排维修任务总结故障预防纠正措施制订月比对计划，并执行制订月备品、备件寻求计划<运维工程师>发现设备故障根据巡检表进行巡检巡检报告设备维修维修记录设备比对备件、备品进出库根据巡检情况进行保养、备品备件更换<运维助理>整理汇总巡检报告整理汇总维修记录整理比对数据，并提交给环保局统计备件库存运维周报、月报<环保局监督管理部门>日常监督日常监督日常监督日常抽检运维考核成绩
1、日查看
运营机构负责人必须每天查看设备运行情况并做记录，根据平台显示情况调整工作计划，安排运维工程师的巡检和维修。输出为工作日志，交运维助理归档。
2、周巡检
必须保证每台设备每周至少巡检、保养、标定一次，根据设备的特点编制巡检和保养记录表，由运维工程师填写，并请业主方代表签名，后交运维助理归档。
3、快维修
在日查看和周巡检中发现设备故障，必须在最短时间内修复设备，无法修复的使用备用设备代替，维修完成后要分析故障原因，并制定纠正预防措施。
4、月分析
每月汇总日查看记录、周巡检记录、维修记录，核算设备正常运转率和准确率，分析故障原因，制定纠正预防措施，并接受环保监察
4-7 聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC 部门督导。
5、季比对
每季度对运维设备进行一次比对测试，测试结果提交环保监查部门，并接受抽样检查
五、运维中的常见问题
1.设备种类太多，运维商太多
企业的根本目的是追求利润，运维项目利润决定因素很大程度上决定于项目的规模。设备种类过多的地区，运维商需要在技术能力、备品备件获取、运维管理中投入更多的成本。而运维商太多导致运维商的规模效益变小，进而必然影响项目执行质量。这要求环保决策部门在规划运维项目时要有长远考虑，运维商和监测设备要在局部地区逐渐统一。2.设备老旧、无维修价值导致多方扯皮
老旧、无维修价值的设备的维修和更换是运维执行过程中难点，这需要环保决策部门在运维初期就确定基本的原则，什么设备是要更换的；什么设备是要维修的；谁来鉴定；更换、维修的费用由那方支付？
六、选择运维商的关键考虑因素
选择优秀的运维商是各地环保局考虑的头等大事，聚光认为运维商的关键实力有以下几点，可供环保部门优选运维商时作为参考。1.运维商的技术实力
运维服务本身作为一项技术服务产品，其根本还是在对环保监测
5-7 聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC 设备的技术掌握，我们认为一般情况下监测设备的制造商的技术实力强于纯运维服务公司；而制造商又分为自主研发生产商和集成商（核心仪表外购），前者的技术实力强于后者。区分这几种运维商的方法首先看其是否有通过国家环保认证的产品，有认证的为制造商，反之为纯运维服务公司。自主研发和集成商的区别在于看其系统使用的关键仪表是否有国家计量机构颁发给其公司的CMC计量认证，有CMC为自主研发，反之为集成商。
2.运维商的成功业绩和实际管理经验
运维商有过硬的技术实力并不代表其一定能将运维工作做好，考察运维公司的第二关键在于其有多少成功的运维案例和在此过程中积累的实际管理经验。成功的业绩可通过合同复印件、电话调查、实地考察等手段验证确认。3.实际运维管理经验
我们认为实际的运维管理经验与技术实力同等重要的，实践证明单个员工的技术再强，没有良好的组织与管理也难以发挥最佳的作用，而且会导致运维工作无组织、无计划，直接影响运维目标达成。考察运维商的管理能力主要看其运维的流程、考核制度、日常作业制度、运营设备台帐四个方面，考察其可执行性和是否紧扣运维目标。4.运维商的经济实力
运维业主实际是一项严重依靠规模效应的长线投资项目，一般情况下运维的设备需要达到一定数量，否则运维公司在人员、车辆、办公场地、备件采购等方面的费用都无法承受；运营项目一般周期最少
6-7 聚光科技（杭州）股份有限公司
FOCUSED PHOTONICS INC 为一年，一年中需要有持续的成本投入和管理投入，而成本收回基本是在年底，这就要求运维公司具备较强的经济实力，能够有强大的抗风险能力，并且有长期从事环保事业的决心。经济实力主要考察指标为公司的注册资金，银行资金证明和其他第三方审计机构出具的资产证明，其次还需要考察运维商的办公场地、人员等方面指标。
七、建议选择设备制造商作为运营商
运维的市场于运营商，就好比农夫于农田，农夫在农田里精耕细作，春天撒下种子与肥料，夏天要除草杀虫，秋天就可以收获，而设备制造商可获的收获要远大于纯运维商，因为设备制造商除了获得了运营费用还将获得运维区域内新增在线设备的订单，在这种情况下设备制造商工作的积极性和主动性是要优于纯运维商。
7-7
第二篇：IT运维
IT运维IT 运维管理
所谓 IT 运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理.IT 运维管理主要包括七个方面的管理内容:
·设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;
·应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理;
·数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
·业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators);
·目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
·资源资产管理:管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;
·信息安全管理:目前信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信 息安全管理的十大控制方面,36 个控制目标和 127 种控制方式,如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;·日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段.
第三篇：电子商务网站运维推广策划
脑百信电子商务网站运营推广策划（脑百信电子商务网站运营推广策划（草）
文档编号 项目名称 建立日期 定稿日期 文档说明
文档说明
脑百信网网站运营推广策划（草）2022-07-28 应用分类 网站运营推广 审 核 人 下附
项目负责 编 制 人 seahoghuang
本文档是“脑百信”网站运营推广的策划方案； 主要针对 09 年的网站运营推广的一些思路，同时对未来两年做出规划。涉及广度和宽度并不能直接作为一个成熟的可执行的文本，落实到具体实施层面还需根据市场情 况仔细斟酌。同时作为公司的电子商务网站，一切运营推广都是以增加销售为前提的，同时提升网站的 美誉度和品牌形象。并以辅助线下实体销售为网站运维推广的核心。本文档包含 5 个部分：1 网站目地；
2、网站目标 3 网站站外推广分析；4 网站运营总体思路；5 网站运营推广方式方法的总结。本文档的读者对象为管理层、市场人员、网站运维团队。注意：文档中使用红色标注的内容为解释说明或重要内容。
1.网站使命 1.1 开辟网络销售渠道，建议店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠 道。1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩； 1.3 形成脑百信笔记本电脑网络销售的品牌，扩大交大电子及其网络销售品牌在 四川乃至全国的行业影响力。
二、网站背景及资源
2.1 根据成都本地，特别是磨子桥的网络渠道商的情况分析，交大电子资金充足，产品丰富，唯一缺少真正的网络渠道操盘团队； 2.2 公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突； 2.3 公司店面零售已经趋近饱和，重点应在渠道、行业两个方向重点投入，而替 代店面零售最有可能性的渠道就是：网络销售，或者是以网络销售弥补店面销售 的萎缩； 2.4 新渠道，拥有大量客户；成本低廉，几乎没有库存；
2.5 中后期获利可观，单台销售可以创造可观利润； 2.6 网络销售方式和市场已经成熟，无需重新教育市场； 2.8 拥有实力的网络销售渠道十分稀少，特别是四川本地的网络渠道资金和产品 欠缺，交大电子正好可以弥补网络销售的不足； 2.9 能够和公司其他销售渠道结合，互相推广；
三、网站所面临的问题
3.1 初期起步较慢，必须有 1-2 个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。3.2 难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一 的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供 优质服务、减少成本支出、保障销售量 3.3 销售人员和管理，综合素质要求高，对产品或者网络需要很熟悉；
2.5中后期获利可观，单台销售可以创造可观利润；
2.6网络销售方式和市场已经成熟，无需重新教育市场；
2.8拥有实力的网络销售渠道十分稀少，特别是四川本地的网络渠道资金和产品欠缺，交大电子正好可以弥补网络销售的不足；
2.9能够和公司其他销售渠道结合，互相推广；
三、网站所面临的问题
3.1初期起步较慢，必须有1-2个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。
3.2难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量
3.3销售人员和管理，综合素质要求高，对产品或者网络需要很熟悉；不能以传统营销方式来运营；应对方法：独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证，这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。
3.4产品和营销路线不易明确，极易发生分歧；应对方法：科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究，确定当期产品方向和主要目标客户群。
四、团队建设
4.1 独立的运营团队
人员配置：（这是前期人员配置，在网站发展的过程中将会有调整）
网站运营主管/总监：负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案 编辑1名：负责专业文章撰写，抄摘，每周主题活动内容。
美工1名：负责网站主题图片，FLASH，焦点图片等修改。
网站维护：负责数据录入，价格更新，网络推广等。
论坛斑竹（若干）：负责BBS版块内容更新，帖子管理，人员管理，会员招募。
销售2名：负责产品咨询，销售，售前售后服务，网站整体把控。
团队资源
网络媒体资源：两家或者以上的网络媒体广告投入；
公司产品支持：产品及配套服务
传统媒体资源：一家或以上媒体资源（能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊）
4.2 相对独立的产品成本核算；
4.3其他资源支持；
交大电子网络渠道的重心以创造利润为主，并且须在短期内实现；在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。
5.网站目标
1.最终目标
打造笔记本电脑在线销售平台。在四川乃至全国形成影响力、获得行业地位。
5.2阶段目标
5.2.1短期目标：创造销售利润为主。（第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。）
5.2.3中期目标：网络渠道建设和销售取得初步成果，搭建专业笔记本电脑网络销售平台。（流量及销售成绩达到阶段目标，暂时定为日3WIP,购买转化率达到8%。）
5.3方案与目标
5.3.1月计划：客户人群定位分析，信息录入，小范围网站推广；
分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方，针对以上两点进行宣传形式分析，选择适合的形式推广网站！现在网络销售市场已经成熟，网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站，针对主要客户目标群体做市场计划。
个人建议八月及九月的市场计划以逐渐成为消费主流的90大学新生为重点。结合网站和实体店面的优势针对成都地区的90后高校新生推出“买笔电 分分钟”的主题购物活动。主打“快速方便、价格优惠”的噱头。
5.3.2季计划：精准营销，加强推广宣传力度，培养使用习惯；
有了前期的推广投入和活动，网站将会被四川高校中的学生所认知。有了人群，就会有流量和销售成绩。同时网站也会通过这些宣传推广和口碑在成都乃至四川形成一定的知名度。那么接下来就是加强推广力度，启动精准营销，培养用户的使用习惯，在客户想买电脑时能够想到脑白信！通过线上、线下推广活动的助力，网站将会迎来发展契机和销售成果。
在半年内均建议只在成都推广，最多我们可以扩展到四川的重点二级城市。全国市场在这个阶段只是落子布局，只做网络购物。贪多必失，这样才能做到精准；另外对于推广的形式与方法包括预算，这些都是比较复杂的作业，需要针对人群详细分析之后才能得出结论并形成计划，因此只能简述为，通过最有效的方式方法传播到最适合的人群，用最少的资金达到最大的效果，基础培养从第一月可以就开始做如交换友链、SEO、线上小型活动等；
5.3.3半年计划与目标：通过半年的培养与推广，在目标客户群体中脑百信已经有了一定的口碑与销售成果，电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法，在这个阶段，脑百信将开始从品牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广，配合一些市场活动（线上线下），以达到更多的流量和销售成绩。
5.3.4计划与目标：其实一年的目标基本上是以半年目标为蓝本加以放大的，只不过是从全方位上考虑，品牌、销售、PR、活动方面增加，其他一些基础推广减少而已。计划中可适时做一些远景目标的准备工作，至少可以作为下一年计划中的一个铺垫与开始。总之，在年内网站将以短期赢利实现销售目标作为阶段性目标实现。
6.推广方法及方案
6.1推广目的6.1.1增加在搜索引擎中的收录质量和数量量；
6.1.2提高在脑百信品牌的知名度和美誉度；
6.1.3吸引有购买需求的潜在消费者；
6.1.4打造“网络购买笔记本电脑的电商品牌”
6.1.5积累潜在购买者，完成销售目标。
6.1线上推广方法
网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。其载体是互联网。与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等。
网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广，更注重的是通过推广后给网站带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等，目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。网络营销中包含网络推广这一步骤，而网络推广是网络营销的核心工作。网站推广是网络推广极其重要的一部分，因为网站是网络的主体。
网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。
通过有效的网络营销活动，使脑百信实现初步期望，网站访问量稳步上升，会员注册数、网站美誉度、和会员忠诚度等达到理想的要求。
13.电邮推广
推荐使用：定期向注册用户发送推广内容；开发电邮订阅、推荐功能；不建议使用病毒式群发，这样会破坏网站的品牌形象。
邮件是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；同时网站开发邮箱导入联系人功能，通过注册会员的邀请、推荐或导入联系人进行邮件营销推广。
14.友情链接
成都本地人气网站；门户类网站频道；数码类网站频道；相关行业的网址；如成都全搜索论坛、网易数码频道、中关村在线，IT168等。
15.论坛推广
广告软文、用户体验反馈、活动帖、本站高人气帖、参与相关的资讯回帖；与结婚相关的论坛、著名论坛、成都本地论坛等；注明来源脑百信并给出链接；
16.活动推广
脑百信通过线上线下主题活动推广。
6.3线下推广方法及方式
6.3.1方法
线下推广的目的在于整合行业相关资源和专有活动。针对脑百信的目标用户人群，我们的线下推广目标资源应该是：中关村等IT资讯平台、淘宝等电子商务平台、数码卖场、高校。
2.合作及推广方式
联名卡、驻店、合作商家、优惠活动、推广类小礼品
主题活动：如 “买笔电 分分钟”
节庆、重大社会事件、开学期间策划相应的主题活动。
A 报纸期刊方面有《华西生活周刊》、《新华西》等。这些刊物里面其实都有一定的受众人群，比如《华西生活周刊》看的人就是年轻白领和大学生。可以相应的展开多种形式的合作。比如数码版块的记者软文，可以联系记者或者自己写软文，重点还是搞好关系。能发表多次最好，发表成功后在网站上面宣传一下，显示出网站实力。
B 脑百信发展到一定规模之后与成都电视台的互动节目合作，以参与者和软新闻的形式进行推广。
C 印制广告彩页派发卖场等地，宣传脑百信。
D 展示网站和公司的信息。物料统一印有“脑百信”字样。把网站信息传递给受众。
七、网站运营思路
7.1 网站须配合销售计划和当时市场策略，做到有主题、有话题、有活动。
网站以资讯软文为媒介，在线上利用人气和互动，在线下利用实体店、合作媒体等资源执行好这些主题、活动和话题。
7.1 线上内容：同时尽量做到图文结合、套图类型的资讯软文，尤其是尽量不要出现只是文字的资讯。线上资讯必须设计新颖标题，图片符合网站气质（给人亲切的信任感。）图片须附水印（水印须经过设计：LOGO 网址）
7.1 线下内容：与期刊杂志合作（主要是：时尚、生活消费、数码类）具体的方式需要具体研究；与平面媒体或电视媒体合作活动。
八、网站运营推广管理思路
8.1 电子商务团队须配合好公司各部门工作。执行公司决策，配合销售计划和市场策略，制定运营推广计划，有条理、有分工、有制度的执行计划。同时按照公司规章制度，工作流程制定出部门的工作流程，按照流程做事，提高工作质量和效率。
8.2假定电子商务团队人员：网站编辑、网站推广、网站管理
8.2.1根据运营推广计划确定运营推广主题，并围绕当期主题组织（编写、采集）资讯软文，分配工作任务；
8.2.3编辑须每天对自己所编辑的资讯软文选取最高访问量和最低访问量进行分析，形成文字总结。交上级主管；由主管处理、反馈给公司讨论决策。
8.2.4推广人员必须对各项网站数据进行统计分析，形成文字总结。上交上级主管。由主管处理、反馈给公司讨论决策。
8.2.5网站管理人员须对网站当日发生的各种情况进行记录，反馈。上交上级主管。由主管处理，分发给各部门解决问题、反馈给公司讨论决策。
8.2.6每星期周五，针对本周市场、运营、推广反馈的数据，对运营推广计划进行及时调整补充，做到部门人员对网站的运营状况心中有数。
8.2.7每天在下班之前工作日志，并安排下一工作日工作。
九、销售流程
建议：只用或电话联系达成购买有点不现实，故作了一些小的补充。
首先建设公司自己独立的网站面向网友，网站的内容以配合门市销售为主。初期考虑到费用与用户积累的一段过程，故不开辟网上交易功能，以单纯的进行产品介绍，产品宣传，可以通过链接到达淘宝网店或其他网店进行线上交易；以及各分店当地论坛于相关网站配合进行推广。利用现有专业媒体的受众群带来的用户与网站优化技术带来的访问量通过与用户直接或者电话联系达成现场购买为主要目的。所以按照此要求需要如下步骤：
销售流程：
通过脑百信网站上的购物链接 电话、IM（旺旺等即时聊天工具）、网店其他交流系统获得客户资源——销售与之洽谈——吸引客户上门——在我们指定的地方进行现场购物（重点在于推广“脑百信”）——现金付款或者是通过支付宝转账、刷卡
销售方法：
1、专业的销售人员，随时做好用户记录，帮助用户推荐值得购买的产品，赢取用户。
2、热门的相关产品，是用户购买的主要原因，网络存在一个用户主动，我们处于被动的形势，所以必须要大量的热门产品或者价格优势等方式来作为特点吸引客户。
3、活动优惠，分期付款，支付宝支持等内容也是造成客户愿意购买的主要动力。
4、此为最重要的，网站的知名度，一个专业的销售网站，无论卖什么都可以。一个拥有大量访问的网站也是一样，但是这个过程是需要时间与资金长期积淀才能达到。
附件：
1.成都本地IT企业进行网络销售近况：
成都益阳数码：ASUS专卖，太平洋电脑长期合作商家，拥有淘宝店（5颗红心），阿里爸爸认证商家。
成都华美华硕：ASUS专卖，太平洋电脑长期合作商家，IT168长期合作商家，中关村合作商家，阿里爸爸认证商家。
成都瑞海：联想专卖，买麦乐网络够物平台，阿里爸爸认证商家，GOOGLE广告联盟商家。成都联普：联想专卖，阿里爸爸认证商家。
成都大盈科技：THINKPAD专卖，太平洋电脑长期合作商家，IT168长期合作商家，中关村合作商家。
成都超惠：ACER专卖，太平洋电脑长期合作商家，IT168长期合作商家，中关村合作商家，阿里爸爸认证商家。
成都普纳多：DELL专卖，阿里爸爸认证商家。
成都新时代：神舟专卖，太平洋电脑长期合作商家，IT168长期合作商家，拥有淘
宝店（5颗红心），中关村合作商家，阿里爸爸认证商家。
成都道洋：SONY专卖，道洋网城专业网城，太平洋电脑长期合作商家，IT168长期合作商家。成都万隆浩天：HP专卖，百度搜索关键购买53个。
第四篇：运维合同(范本)
甲方：
乙方：晋中科技有限公司
鉴于：
甲方需要乙方为晋中市网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。
第一条：基本原则
1.1 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。
1.3 乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。
1.5 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6 甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。
1.9 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。
第二条：技术支持与维护服务的范围和约定
2.1 技术支持与维护服务的场所：
晋中市及所有部门（全市范围内）
2.2技术支持与维护服务的内容：
服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服
务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：
1、网络技术支持与维护： 网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。广域网通过网通；城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。
2、核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。
3、接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。
4、终端设备：机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等；宿舍局域网PCI120台。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。
5、应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。
6、网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。
7、机房管理维护：机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。
2.3技术支持与维护服务方式
1、合同签订后，乙方派派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。
2、快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（4小时）内上门维修。
3、硬件维修：市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由负担。
4、技术咨询：服务提供商有义务根据导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。
2.4技术支持与服务标准
1、保证网络设备及系统运行正常。
2、服务时间：8小时/天*7天/周。
3、在周一至周五，服务提供商安排人巡回维护；在周六、日安排人巡回维护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。
4、建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。
5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料
和分析报告给，以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。
第三条：技术支持与维修服务费及支付方式
3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元
3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责；
第四条：质量保证
4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。
4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。
第五条：权利义务的转让
5.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权
利和义务。
5.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
第六条：保密
6.1 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。
6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。
第七条：违约责任
7.1 任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。
7.2 甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。
第八条：免责条款
8.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
第九条：技术支持于维护服务期限
9.1 自年日起，至年日止。本合同自签订之日起生效。
第十条：通知
10.1 依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：
（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；
（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；
（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。第十一条：争议的解决
11.1对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。第十二条：附则
12.1 未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。
12.2对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。本合同的补充协议和附件为其不可分的部分，与本合同具有同等法律效力。
12.3 本合同须加盖“骑缝章”，以确保合同的完整。
12.4 本合同共九页一式四份，双方各执一份，集中采购机构存档一份，份，甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。
第五篇：运维工作总结
【范文一：运维工作总结】
岁月不居！转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20XX年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
【范文二：运维年终工作总结】
回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面
1、对国干省干、SDH传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干OSN设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面
1、日常维护工作：按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修QAM调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障QAM调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主，随着数字电视整体转换的推进，纯数字关节增多，原有的纯数字光发平台不能够满足需要。为了改造到以纯数字为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。
三、线路维护方面
1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。
3、电缆干支线改造工作。为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网重新改造；李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17Km，改造电缆线路长度8、6Km，新建电缆线路8、3Km，抢修光缆线路6处。
全区全年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作；配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
四、用户服务方面
由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。
20xx工作思路
一、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。
二、加强对线路的维护及安全管理。
首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。
三、用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。
我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。
相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20XX的任务也是会圆满完成的。
【范文三：变电站运维工作个人总结】
回顾过去的一年，在市县公司工区领导指导下取得的一些成绩，但也有一些不足。现就运行工作总结如下：
一、努力学习新知识，掌握新设备，提高业务技能。
我所工作的单位是一所建设刚2年的变电站，有着配套齐全的办公设施和生活用具，有着慕煞旁人的生活和学习的条件。自从2022年4月进入110kV变电站工作以来，在市县工区领导关怀指导下努力改变以往工作模式与方法。从一个干好自己工作为己任，无关他人的自我态度，通过不断的学习和锻炼，逐步转变为互相帮助，共同完成与提高的协同办公新模式。记得建站投运之始，依然是每天跟班日出而作，日落而栖学习设备的理论和操作方法。终是初步接触110千伏变电站设备，在市工区领导平时工作担心忧郁的语气中，我常感无形的工作压力，正吞噬着我；而这，也正深深的激励着我，更加以自觉学习业务知识。
直到去年的某天，在一派新设备无故障的思想中，几乎把尚存脑海的业务知识遗忘殆尽的时，突然接到地调110kV624线路配合停电检修的操作指令，在市工区领导仍然有些担心的口吻中，我以正确的事故处理方法及操作步骤面对，在默认处理措施后，在长长的电话线那边，似乎看见领导在稍稍放松的神情里，正用赞许的眼光望着我。
二、立足本岗位，发挥党员模范带头作用。
作为变电站一名基层党员，爱岗敬业、忠贞不渝，在保持党的纯洁性工作和意识形态中，唯有加强变电站平时安全运行意识的养成和既定制度管理的落实，服务好人民群众，促进变电运维工作的全面发展，才是爱党、爱国家、爱公司应有的体现。我在过去的一年中主动学习党的方针政策，加强党性修养，进一步提高自己的政治觉悟和工作能力，在尽职履责中发挥模范带头作用。在公司基层变电站里营造和谐工作氛围，勇于担当，充分体现党员的优秀价值。
新形势下，多年的基层变电站工作，让我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和电网发展所面临的任务。我从本职岗位挑战出发，时时处处以身作则，用实际行动充分体现党员的执行力和实践力。在过去一年的围绕迎峰度夏保供电工作中，我明确时段、地段、人员和工作要求，落实测温、特巡等工作，包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸，全面开展变电设备状态巡视和检测工作。切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生，通过努力，“迎峰度夏”保供电工作在两级工区领导大力指导下，取得了圆满成绩和效果。
三、继往开来，把一腔工作热情付诸于无限的为人民服务中去。
作为电力工，我们任何时候都应以党和企业的事业为重；任何时候都应践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，高标准履行国家电网人的职责。在今年政治性用电“国庆”、“十八大”保电工作中，严格遵循各项规章制度，严防死守，密切配合电力调度，有力的保障了当地人民群众广播电视的正常收听，收看。我来自于基层变电站一名普通的职工，任何时候都应服从整体利益，恪尽职守，在以后的本岗位上，我也将一如既往扎实干好自身工作，干净干事，发挥党员模范带头作用，努力为当地经济的发展值好班、站好岗，向组织交上一份“组织放心，群众满意”的答卷。
【范文四：运维工作总结】
至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：
严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2、0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；
4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
【范文五：电信运维个人工作总结】
我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，14年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。
从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。
在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名运维人员，这样对运维学习会更透彻一些。始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。
在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。
1、工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。
2、工作不够灵活，平时缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本质工作，哪些是帮助，哪些是必须做的，要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。
在今后的生活及学习中，一定要时刻注意着自己的不足，在平时的时候养生良好的习惯，这样在工作中才能够得心应手，多学习一些专业技能为自己的充充电，使自己尽快的成长起来，让自己变的更加专业，努力为x司的发展出自己的一份力。
