第一篇：不同基因表达载体的优缺点 孟凡顺
黑河学院物理化学系专业技能大赛：论文类
不同基因表达达载体的优缺点
理化系 生物技术班 孟凡顺
进入21世纪以来，基因工程的发展越来越快，也越来越完整，作为新世纪生物科学前沿，基因工程的快速发展也大大的刺激了人们对科学知识的向往，走进基因工程，我们发现在基因工程的四大步骤，目的基因的获取，基因表达载体的构建，将基因表达载体打入受体细胞以及目的基因的监测与鉴定，这其中最重要的是也是最繁琐的莫过于第二步基因表达载体的构建，而在基因表达载体的构建这一过程中，最重要的无疑就是目的基因导入受体细胞，将目的基因导入受体细胞的关键就是运载体的选择，在这里，我们要对运载体的种类进行介绍。
首先我们要知道什么东西可以作为运载体，作为运载体又有哪些特征？
首先，作为运载体的物质它必须可以进行自我复制，这样才可以在它与外源基因融合后，独立在宿主细胞中复制繁殖，其次有至少一个在融合外源基因后仍未被破坏的遗传表型，这便于将载体导入受体细胞后的识别与筛选，通常表现在为抗性与显色表型反应等，再次，载体上至少有一个限制性核酸内切酶的单一识别位点，这样方便了外源基因的插入，最后，要有适当的拷贝数，理论上在一定范围内，拷贝数量越多，越利于载体的制备，所有的基因工程中的表达载体都必须具有以上四个条件。
在这里，我介绍三种载体。
1质粒载体
质粒载体是基因工程中最常用的载体之一，它源于细菌，是一种源于染色体外却可以自由复制的小型环状DNA，大小在1~200Kb之间，质粒通常含有一些编码对细菌有利生存的基因也含有抗生素的抗性基因，经科学家多年的努力，人们终于对一些质粒的生物学特征有了一些了解，进行了比较详尽的研究，比如F质粒那F基因或性质粒，R质粒即抗性因子和col质粒即大肠杆菌因子。
其实，一个质粒就是一个复制子，复制子往往有宿主专一性，但奇怪的是，人们也发现了可以在两种不同宿主内复制的复制子，即可构建的穿梭载体，这种新型载体的发现，大大的推进了克隆
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技术的发展，因为这种载体可以运载基因，在两种不同的生物之间穿梭，这大大得简化了克隆的步骤。
质粒分转移型与非转移型，也分高拷贝型和低拷贝型。转移型质粒是指质粒有一个流动特性，他可以通过接合作用从一个细胞转移到另一个细胞，而非转移型则不存在这样的特性，它想要完成以上过程，就必须依靠部分特定基因的相互作用，和转移型质粒的带动来完成。
在利用质粒载体来进行基因工程技术的操作时，先去天然质粒，然后对其进行修饰改造，那先去掉不必要的DNA区域。除保留质粒复制等必要部分外，尽量缩小质粒的相对分子质量，以提高外源基因片段的装载量然后质粒中限制性核酸内切酶的切点越多切割后形成的DNA片段也就越多，为外源基因的转移提供不便，再次我们在筛选重组质粒时，必须保留标记基因，在众多的标记基因中，最好的就是抗性基因，主要有四环素抗性基因，卡那霉素抗性基因，氨卡青霉素抗性基因，另外组织化学显色法和荧光法也同样是在基因检测时常用到的方法。再后质粒在安全性方面也要进行改造。要求质粒重组后不可以随便转移，避免造成基因污染，最后，因为启动子有强弱之分，所以我们需要对质粒改造或增加基因表达载体的调控序列。
在选取完质粒后，我们同同一种限制性核酸内切酶对目的基因和质粒切割，使他们的的粘性末端或平末端相同，然后在同DNA连接酶对他们进行不准确对接，最后在对对接后的结果进行筛选，只筛选出重组质粒并进行后续操作。
2噬菌体载体
噬菌体是一种寄生细菌体内的一类病毒的总称，由遗传物质核酸和蛋白质外壳组成，内部核酸一般是双链性DNA分子，当然也有少量的其他形状的，如单链DNA等等，尾部结构多为20面体。说到噬菌体载体，我们必须先了解噬菌体的生命周期，噬菌体的生命周期分为溶酶体周期与溶源周期，因此噬菌体分为两类，第一类是烈性噬菌体，它只有融菌时期，他只对于自身的DNA与蛋白质复制与合成，所以不可用于质粒，而一部分双链DNA的噬菌体在具有感染性的同时，可以将自身的DNA整合到寄生细胞染色体DNA上成为了受体细胞的一部分组成部分，这一部分具有溶源过程温和噬菌体才可以用于作为质粒对DNA的运输。
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噬菌体是一种分子量为3.1×10dal的中等大小的温和噬菌体，该噬菌体的双链上有一部分非必要基因区域，所谓非必要基因就是被外源基因取代后并不会影响生命正常活动，所以我们可以有目的基因取代非必要基因，再将噬菌体导入受体细胞，并使其整合到受体细胞上，这样原受体细胞就可以与噬菌体形成一个新的基因这一过程中就是利用噬菌体可以侵染细胞的能力，而温和噬菌体又不具破坏作用。3柯斯质粒
实际上，除了普通质粒载体，噬菌体载体外还有charon载体，DASH载体，mb噬菌体载体，puc18，puc19载体等等，这些载体都较常规的载体有了很大的进步，在这里我介绍一种新型的优秀载体----柯斯质粒。
常规的噬菌体的克隆DNA能力上极限是23kb，但在有些实验中还远远达不到理论极限要求，柯斯质粒的克隆能力最高可达45kb，而且也可以将柯斯质粒包装成具有感染性的噬菌体颗粒。
柯斯质粒具有质粒复制子，可以在寄主细胞复制，并可以在氯霉素作用下扩增，另外柯斯质粒也含有抗菌素抗性基因，也可用来提供标记基因。
其实载体也有好几种特殊的用途。比如有些载体可以启动子探针，我们成为启动子探针，我们还有诱导性表达载体，组织特异性表达载体以及反义表达载体。
启动子探针载体是一种快速分离启动子的工具并且还很经济使用，启动子探针载体除了质粒载体上所具有的结构特性外还有检测部件，检测部件由失去启动子却含有标记基因的源基因与克隆位点组成。
诱导性表达载体的启动子在通常状态下不用启动，只有经过特殊条件下诱导才可以有转录活性或有比较高的转录活性的表达载体。我们可以利用诱导性启动子来人为地控制基因的表达，目前，二价金属离子诱导启动子，红光诱导启动子，诱导启动子和干旱诱导启动子等都是理想的诱导性表达载体的启动子，组织特异性表达载体的出现使人们在对抗一些疾病时，又多了一些筹码，由于一类特殊的调控基因只能在一定的组织中才可以有效的表达，所以人们研制出了组织特异性表达载体的构建，目前，人们以构建了乳腺组织特异性表达载体，肿瘤细胞特异性表达载体，神经
＜
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组织特异性表达载体，花药特异性表达载体以及种子特异性表达载体等等。随着科学的发展，基因工程技术越来越引起人们的重视，尤其是进入21世纪以来，基因工程技术的发展更是突飞猛进基因工程载体的发现与发展也很快，目前人们又新研究出来好几种新型优质载体。如今，基因工程载体上的研究也达到了空前的热度。
以上是笔者正在创作的论文《基因工程的简单表述》中节选的部分，因要求论文的篇幅有限，所以没有添加其他噬菌体，只是简单的介绍了常用的最简单的载体以及个人最看好的新型载体柯斯质粒，至Mb等载体，笔者会在,《基因工程的简单表述》中介绍，则是笔者初次写成作文，由于笔者的能力有限文笔拙劣所以请老师们多多指教，为此深感荣幸参考文献
宋思洋楼市林《生物技术概论》p47p48，科学出版社 李立家，肖根福《基因工程》p9科学出版社。2022 吴乃虎《基因工程原理》第二版P273P274科学出版社，1999
第二篇：基因表达专题
30.（20分）烟草是种植广泛的经济作物，由于相关病毒的侵染会导致大量减产。烟草花叶病毒（TMV）和车前草病毒（HRV）主要由蛋白质外壳和RNA组成，这两种病毒感染烟草时都能引起花叶病，但在烟叶上出现的病斑不同。请分析并回答：
（1）为确定烟草花叶病毒的遗传物质，实验设计思路是首先将病毒的蛋白质外壳与RNA分离，然后，如果实验结果是，则可以推测烟草花叶病毒的遗传物质是RNA。
（2）科学家还进行了著名的植物病毒重建实验，再次证明烟草花叶病毒的遗传物质是RNA。实验过程如图—20所示。
用杂合病毒去感染烟草，甲、乙烟叶上出现的分别为的病斑和的病斑，从感染后的两组烟草细胞中均分离提纯得到了完整的病毒。请画出分离得到的病毒的模式图。
（3）研究人员利用转基因技术培育出了抗TMV的烟草，主要流程如图—21所示。
图中过程①表示，经过程②获得的目的基因两侧除应含有相关的酶切位点外，目的基因的两端还必须有。由图分析，构建的重组质粒上含有的标记基因是基因。过程⑤采用的是技术，培养基中除含有卡那霉素及植物必需的各种营养成分外，还必须添加，以保证受体细胞经培养再生成植株。过程⑥可采取的方法，检测植株是否合成了相关蛋白。在个体水平的鉴定过程中，可通过的方法来确定植株是否具有抗性。
29．（14分）
禽流感是由禽流感病毒(一种非逆转录RNA病毒)引起的急性传染病，能感染人类。研
究者针对禽流感病毒进行了相关研究。请回答下列问题：
（1）禽流感病毒遗传物质的基本组成单位有种。对禽流感病毒的基因测
序时，主要工作目标是测定禽流感病毒
（2）病毒除感染家禽外，还能感染其他哺乳动物，说明不同种类的被感染细胞表面具
有相似的细胞中，通过RNA复制与过程合成病毒蛋白，从而产生子代病毒，机体被感染细胞的清除可通过
（3）某男子感染了禽流感病毒并已产生相应抗体，无明显病症，但这并不能保证他短
期内再次感染时不会成为禽流感患者，理由是
29.(18分)下图表示某植物在红光照射下，叶肉细胞中发生的一系列生化反应（图中的SSU、LSU和LHCP表示三种不同的蛋白质）。
请分析回答：
（1）完成图中的过程①时，需遵循的碱基互补配对原则是，此过程既需要
作为原料，还需要与基因启动部位结合的酶进行催化。由图分析，过程②发生在位于的核糖体上。
（2）若图中的LHCP中有一段氨基酸序列为“---丝氨酸---谷氨酸---”，携带丝氨酸和谷
氨酸的tRNA上的反密码子分别为AGA、CUU，则基因b中供转录用的模板链碱基序列
为。从图中分析，LHCP合成后转移至上发挥作用，影响与之相关的光合作用
过程的主要环境因素是(至少答两点)。
（3）图中的SSU和LSU组装成Rubisco酶，说明Rubisco酶的合成受控制。从其分布
位置推断，RuBisCo酶与光合作用的阶段有关。
31.（18分）凋亡抑制蛋白与肿瘤的发生、发展有关，科学家利用先天无胸腺的裸鼠，探
究凋亡抑制蛋白基因的反义脱氧核苷酸链对肠癌肿瘤的抑制作用。请分析回答下列问题：
（1）人工合成部分序列为5’GGCAAC„„„„ACCCAT3’反义脱氧核苷酸链，能够与凋亡
抑制蛋白基因的__________配对结合，使其分子构象发生改变，不能与____________结
合，抑制翻译。请写出凋亡抑制蛋白基因的部分序列：____________。另外，人工合成的序列不应与人类其他基因的碱基序列相同，以避免该序列
（2）将肠癌细胞置于含5%__________的恒温培养箱中培养，对培养细胞用0.4%台盼蓝染
料染色，拒染率＞95%，说明绝大部分培养细胞为活细胞，其细胞膜具有___________性。
将拒染的细胞制成单细胞悬液，每只实验裸鼠接种等量的单细胞悬液于背部皮下，2周左
右成瘤，成瘤率为100%。成瘤率为100%的原因是裸鼠
________________________________。
（3）将若干只生长状况相同的裸鼠等分为两组，对皮下瘤体分别注射适量含
_________________的生理盐水和等量的生理盐水，检测_______________，计算抑制率，抑制率=（1‒治疗组瘤重量/对照组瘤重量）×100%。若抑制率_______________，则说明反
义脱氧核苷酸链能够明显抑制裸鼠肠癌移植瘤的生长。
29．（16分）2022年初，我国部分地区陷入严重的雾霾和污染天气中，北京的空气污染
指数PM2.5曾接近1000。据统计，北京近十年来肺癌患者增加了60%，引起肺癌的因素
有多种，如大气污染、吸烟、免疫力降低等。
分析以下材料，回答相关问题：
材料I：某学生研究小组用生理盐水制备香烟浸出液，进行“香烟生理盐水浸出液对
大鼠体重影响” 的研究。
（1）将生理状态相似的大鼠随机分为三组，每天同一时间分别对小剂量组和中剂量组
按每百克体重0.5ml、1.0ml灌胃香烟生理盐水浸出液，同时对照组按每百克体重1.0ml灌
胃___________________。结果如下图所示。
由图可以得出的结论是_______________。
（2）若进一步研究香烟生理盐水浸出液对大鼠身体健康的影响，还需对肝脏病理、肺
部纤维增生程度进行检查，并通过显微镜观察______________来初步判断是否发生癌变
等。若肺部细胞已发生癌变，其根本原因是_______。
材料II：研究人员利用基因工程技术对肺癌的治疗进行了大量研究，肺部细胞中的let-7
基因表达减弱，癌基因RAS表达增强，会引发肺癌。研究人员利用基因工程技术将let-7基
因导入肺癌细胞实现表达，发现肺癌细胞的增殖受到抑制。该基因工程技术基本流程如图
所示，据图回答。
（3）形成重组载体时，需用酶切
割。
（4）进行过程②时，需用酶处理贴附在培养皿壁上的细胞，以利于传代培
养。
（5）研究发现，let-7基因能影响RAS基因的表达，其影响机理如图乙所示。从分子
水平的角度分析，其作用机理是let-7基因通过转录形成miRNA，从而抑制肺癌细胞的增殖。
31．（18分）为探究存在于肿瘤细胞中的逆转录病毒是否能通破坏坏哺乳动物的免疫监测
功能，科学家利用RNA干扰技术抑制小鼠黑色素瘤细胞（ERV）中的逆转录病毒关键基因的表达，进行了如图15所示的实验，据此回答有关问题：
（1）图15-甲所示，酶能与表达载体上的启动子结合，该酶来
自。以RNA干扰序列为模板经过程生成的干扰RNA，通过原则与ERV中逆转录病毒关键基因的mRNA结合，导致该基因无法表达。
（2）被导入表达载体的ERV称为ERV。将等量的ERV和ERV分别注射到多只免疫缺陷小
鼠体内，结果如图15-乙所示。从图乙可知，两种肿瘤细胞在免疫缺陷小鼠体内的增长速
率。说明抑制逆转录病毒基因的表达对ERV的成瘤能力。
（3）将等量的ERV和ERV分别注射到多只正常小鼠体内，一定时间后，计算小鼠的，结果如图15-丙所示。实验组注射、小鼠存活率高，证明
了。
31．（16分）下图1表示某细菌的抗除草剂基因的部分片段，其中a、b、c分别表示该基
因片段中特定的碱基对。图2表示该细菌细胞内DNA自我复制及控制多肽合成的过
程。请分析回答：
① ②
KDKDKDAUGGCUUCUUUCCUACCG 甲硫氨酸—丙氨酸—丝氨酸—苯丙氨酸—亮氨酸—脯氨酸UCC CUU 氨基酸的 UUC CCG GCU ACU 部分密码子 UCU UUA CCC GCACUA CCU
图1 图
2（1）图2所示遗传信息的传递方向是。在真核细胞内，核基因控制的该过程发
生在同一场所的是（选填序号）。过程①的产物分子中只有一条单链是新
合成的，因此这种合成方式被称为。过程②需要_________催化。完成③
时，一般在一条mRNA上会结合多个核糖体，其意义是。
（2）基因突变是由于，导致基因结构的改变。若图1中基因位点a的碱基对变
为的碱基对变为，位点的突变A C T
对生物性状表现无影响，其原因是。
（3）若将此抗除草剂基因转入大豆根细胞中，欲检测转基因是否成功，应将转入目的基因的细胞培养在含的全营养固体培养基中。抗除草剂基因能在大
豆细胞中表达说明。
30．（18分）优质彩棉是通过多次杂交获得的品种，其自交后代常出现色彩、纤维长短等
性状遗传不稳定的问题。请分析回答：
（1）欲解决彩棉性状遗传不稳定的问题，理论上可直接培养，通过式，快速获得纯合子。但此技术在彩棉育种中尚未成功。（2）为获得能稳定遗传的优质彩棉品种，研究人员以白色棉品种57-4做母本，棕色
彩棉做父本杂交，受粉后存在着精子与卵细胞不融合但母本仍可产生种子的现象。这样的种子萌发后，会出现少量的父本单倍体植株、母本单倍体植株及由父本和母本单倍体细胞组成的嵌合体植株。
①欲获得纯合子彩棉，应选择____植株，用秋水仙素处理植株的____，使其体细胞染色体数目加倍。②下图是研究人员在诱导染色体数目加倍时的实验处理和结果，本实验的目的是探究
____，实验效果最好的实验处理是____。
③欲鉴定枝条中染色体数目是否加倍，可以通过直接测量比较作出判断。欲检测染色体数目已加倍的植株是否为纯合体，在实践中应采用____的方法，依据后代是否出现____作出判断。
30.（18分）
普通甘蓝为二倍体（2n=18），通过育种得到四倍体。
（1）一般得到四倍体植株是利用试剂处理二倍体植株进行分裂的部位，上述育种方法是。
（2）二倍体甘蓝正常减数分裂后产生的细胞，其染色体彼此为
（3）若减数第一次分裂前期同源染色体均联会，后期同源染色体分离，使得染色体平均分配到子细胞中，则四倍体甘蓝减数分裂后的细胞中染色体数为条。
（4）实际观察四倍体甘蓝的器官，减数第一次分裂时，前期多数为4或2条同源染色体联会，3条染色体联会或1条染色体单独存在的情况占少数；而中期则出现较多独立的1条染色体，且染色体总数不变，表明联会的染色体会出现现象。
（5）上述情况表明：四倍体甘蓝减数分裂过程出现异常，导致减数分裂后形成的细胞中的染色体数有17、19、21条等，说明细胞内出现了加或减少的现象，使其育性/减弱/增强）。
第三篇：孟凡驰
专 家 简 介
--孟凡驰
孟凡驰，男，1954年3月21日出生，北京。现任北京市委党校、北京行政学院政治学教研部教授。
讲授课程：企业文化研究。
主要研究方向：企业文化理论与实践。
研究课题：企业文化理论在中国的实践与发展。研究方向：中国文化与中国企业文化。
主要社会兼职：中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长。
主要著作和科研项目：《企业文化论》、《市场经济与企业文化》、《企业改革与企业文化》、《企业文化：人力资源开发与经济增长的关键》（荣获“北京第八届哲学社会科学优秀成果”二等奖）等，主编了第一部《企业文化大辞典》、中国第一部《中国企业文化年鉴》等，还在人民日报、光明日报、经济日报、等国家及省级报刊发表论文90多篇。他还主持完成第一项国家规划企业文化课题：“企业文化与人力资源开发”。
社会实践工作：为中央企业工委、中宣部政研会、北京大学、国家行政学院、中国工商银行总行、中国农业银行总行、中国建设银行总行、中国金融系统、中国电力系统、中国石油系统、中国煤炭系统、中国机械行业、中国兵器行业、国家邮政总局、中国纺织行业、中国冶金行业、中国烟草集团、中国建筑集团、中国房地产行业、广东、1河北、北京、河南、江西、福建、浙江、山东等国家部委及省市的大型企业做企业文化报告。为联想集团、同仁堂集团、东安集团、将军集团、中国农业银行、大庆石油、中国人民保险公司、中国一汽、开滦集团、北京公交集团、新疆八一钢铁集团等企业做过咨询论证工作。
孟凡驰教授现任中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长。他1984年开始专门致力于企业文化研究，研究领域和担任课程为企业文化理论与实践方式。
他的主要著作有：《企业文化论》、《市场经济与企业文化》、《企业改革与企业文化》、《中国企业文化大辞典》、《中国企业文化年鉴》、《企业文化：人力资源开发与经济增长的关键》。他主持并完成第一项国家社科规划企业文化课题：企业文化与人力资源开发。他还在人民日报、光明日报、经济日报等报刊发表论文一百多篇。他兼任北京大学、国家行政学院、国资委、中宣部等大专院校和政府机构的企业文化课程，还担任部分企业的企业文化顾问，还为北京同仁堂集团、北京东安集团、北京联想集团、中国人民保险公司、中国农业银行、山东将军集团、大庆石油、中国一汽、北京京煤集团、开滦集团、北京公交集团、新疆八一钢铁集团等企业做过咨询论证工作。他为全国各地区各系统各企业集团做过多场报告。2
第四篇：顺丰优缺点
顺丰 优势：
1、速度优势
速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是异区快递，民营快递企业都比EMS速度快了50%，而顺丰比其他企业还要快20%。与此同时，顺丰快递2022 年创建了属于自己的航空公司，拥有了自己的专运货机，无论从配送货物的激动性、灵活性还是送货的时效性上都占有绝对的优势，显而易见，速度成就了顺丰的成功。
2、经营灵活
顺丰快递的经营方式相对于其他快递公司来说更加灵活，在服务方式上，顺丰快递实行门到门的服务，当面交接，上门收件送件，对于大客户还派遣专人收件。并且对货物没有过多的限制和要求。在服务时间上，灵活的顺丰更具有竞争力，顺丰现在实行两班制，属于昼夜不间断的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
3、企业文化顺丰
顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、责任很强上进心的领导层；有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络，可以保证速度与服务质量的高效完成；有着自己崇高的企业愿景，即“成就客户推动经济，发展名族速递业”，“成为最值得信赖和尊敬的速递公司”也有着全面的企业核心价值观念。劣势：
三、顺丰速递公司在发展中遇到的问题
（一）运作模式不适应电子商务的要求
现今电子商务的配送过程除了快递流程外，还包括验货，试用，确认收货，无效退款等等环节，对于快递公司而言，只是负责送达签字即可，由于验货，试用，确认等环节会严重影响运作效率，而电子商务业务要求快速的物流服务，大部分电子商务网站现在都自建物流仓储，50%都有自己的配送队伍。电子商务网站在全国各大城市有了仓库之后，其实就只需要顺丰这样的快递公司做落地配送。实际上顺丰正在远离电子商务物流此后，顺丰对于电子商务物流的业务保持谨慎和观望的态度。
（二）物流公司人员素质偏低
如今我国快递企业普遍都存在员工素质偏的问题，顺丰也不例外。以下是顺因为人员的素质不高，导致快件丢失，破损，毁坏等等的事件时有发生，不但给客户造成严重的损失，而且给公司的名誉带来严重的影响。另外，现在国家法律法规并没有物流相关方面的具体规定和处罚措施，整个快递行业内也没有一个统一的行业标准。
3、客户投诉日益增加
随着行业的快速发展，快递行业业的投诉也在迅猛增加。顺丰的投诉问题主要集中在以下4个点：
问题一： 物件延误、晚点问题
物流企业的员工配备以及硬件的更新换代跟不上业务量的增长；快件在配送过程中存在众多影响派送速度的因素，如人员失误、天气突变、交通堵塞等；客户对快递企业服务质量的要求越来越高。
问题二：业务员态度差等服务问题
从业人员的素质有待提高；缺乏统一的服务标准；在解决用户的纠纷时，服务态度较差，遇到问题总是推拖。
问题三：物件丢失、损坏及赔偿问题
在物流配送过程中，首先目前的硬件保障设备还不完善其次是操作人员在配送过程中粗暴野蛮的操作，导致货物顺坏需要赔偿。理赔处罚力度不够赔偿过程遥遥无期。
问题四：营业人员代收货款问题
营业人员办理业务的效率太低；私自挪用货款寄出；所送货物没有对号标价、涉及诈骗。
4.网点之间缺少关联，快递网络有局限性
现在顺丰的营业网点覆盖地区还是比较小，快件在省内边远地区，不容易联系。有些县级地区只能送到市区，乡镇无法送达。EMS作为我国邮政快递的先祖，网络优势无人能敌渗透能力强。而对于顺丰来说，与EMS及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全，在涉及偏远或较不发达地区，顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的减少了顺丰的发展机会。
综上分析，顺丰速递市场空间是巨大的但是自身有很多不足，如产品的市场定位、快件派送性价比不高、网络范围不够广泛等。顺丰可以采取扭转型战略，在现有产品的市场定位上，提高我们的操作质量以提高我们的服务质量。在理上，加强组织架构的搭建，招收高质量人才，扩大人员的招募，及岗前培训；目标制定合理性及强调执行力的重要性；加强快件的监控力度，对员工的操作实行全方位为追踪，规范操作实行合理化，统一服务标准。
建议：顺丰速递公司对遇到的问题的对策建议
针对顺丰速递的运营模式并不太适合电子商务的配送模式，顺丰可以借鉴其他专门运作电子商务物流的企业，建立自己的电子商务物流运作模式，并独立于快递业务之外，如今，电子商务的快速发展带动了相关物流企业的发展。如果顺丰能在电子商务物流转型之时进入，打造自己的对电子商务服务物流平台，业务量就会增加，能够成为新的经济增长点。
对于人员素质与货损货差及法律法规及行业规则中的不完善和漏洞导致的问题，顺丰现在已经将原先的网络扩张加盟方式转化为直营方式，并对人员进行严格的培训和法律法规及公司内部规章的约束，并运用先进技术全程监控货件的投递力争提高人员素质，减少物流配送流程中的货损货差，落实行业标准规范，从根本上解决服务标准的问题；加强服务规范，提高一线员工整体服务质量。要减少客户的投诉量，顺丰可以采取以下措施：
1、关于物件延误、晚点问题
优化网络站点布局，标准化业务流程，简化员工操作，提高派送效率，对运输设备和硬件进行更新升级；加强管理和监控机制，把损失降到最低；整合运输资源。
2、关于业务员态度差等服务问题 企业要长期对员工进行职业素质和业务技能培训；制定统一的标准化服务准则，如客服人员的服务标准化；实行问题或投诉责任制，把服务效果计入员工考核机制，提高服务效率。快件丢失、货物损坏及赔偿问题完善硬件系统等基础设施；对从业人员进行规范化管理与培训；强化理赔，进行标准化操作流程处理。
3、增加站点的设置，提升市场占有率
以住宅小区、院校、工业园区、技术产业园区等快递业务需求大的地方为中心，建立网络配送站点，向周边配送，逐步辐射到城市各个地区。在快递业务需求较多的地方开设营业点。整合物流运输资源，加大服务范围多方面物品差异化配送。
增添客服电话服务、规定取件时间、实际的取件时间范围,实现即时查询功能、保价服务、网上下单功能、准时性、安全性等。增加物件跟踪服务，对客户的查询或咨询要及时作出反馈。强化终端配送站的管理，合理摆放货物，同一配送区域可以按收发件的时间先后来摆放货物，不同配送区域的按配送线路来摆放。每一批快递人员送货收货物都有帐可查，实现物流的信息化监控。
4、提高服务意识，加快发展速度
终端物流是物流系统供应链里面最后的一个环节，是物流配送服务好坏的体现，不是简单物品交付的过程。在配送过程中，不仅体现终端送货人员的服务能力，而且直接展现的是快递企业在顾客心中的形象，事关企业以后的长期发展。如若服务不到位会损失老顾客，与其花费大量的时间与金钱发展新顾客，不如花较少的时间和精力来稳定老顾客，提高顾客的忠诚度，提高客户满意度。收件顾客是在终端物流环节中更多的接触和了解民营快递企业的，顾客的评价对企业的信誉来说是非常重要的，口碑效应直接影响到企业今后的发展。
5、实行差异化战略，树立品牌影响力
企业的品牌不是靠外在的宣传就能够长期维持的，重要的是要有企业内在实力的表现，要提高知名度，企业必须提升服务质量。速度快、服务好、时效性是快递业者的核心竞争力之一。而作为民营快递企业的顺丰就要充分发挥自己灵活高效的优势，提供快速、准确、安全的服务。
做到适当地延长服务时间，以争取更多的客户，同时通过长期的差异化服务，扩大企业的市场影响力，树立品牌形象。业务操作及管理要标准化、信息化、网络化。规范取送件礼仪语言表达要标准;使用统一的、符合法律规范的委托合同文本;制订科学的内部财务结算标准和分拣程序标准，但企业要做大做强，必须持续要提高自身的科技含量。特别是随着外资快递企业的纷纷进入，国内中小民营快递公司要在竞争中生存，必然要技术装备和设施，提高自身的核心竞争力。
第五篇：孟凡静考察报告
卓越的成绩来自有效的管理
——赴河南沁阳永威学校考察报告
涧头集镇薛庄中心小学： 孟凡静
2022.4.26
卓越的成绩来自有效的管理
——赴河南沁阳永威学校考察报告
涧头集镇薛庄小学：孟凡静
2022年4月12日，我有幸随台儿庄教育局组织的一行七十多人的考察团来到河南沁阳永威学校，走进永威学校让我耳目一新，心潮澎湃。那优美的育人环境，超越寻常的卫生管理水平，几百亩大的校园难以找到一片纸屑、果皮，到处是鲜花嫩草，处处是温馨的话语。可以说，永威的校园真正做到了一草一木会说话，一言一行都育人。如此优美的环境，为高效的课堂改革和卓越的教学成绩的取得搭建了平台。在永威学习的十几天里，可以说是我人生的洗礼，是教育思想和观念的转折点。特别是蔡林森校长、李富兴校长那一场场动人的报告，倾诉了他们几年来甚至几十年来的办学思想和先进的教育教学管理经验，让我深受启发和鼓舞。下面将我个人的学习收获和感想向大家作一汇报。
一、从蔡林森校长的“九字真经”谈起。
蔡林森校长到永威学校之后，他究竟是怎样创造出一个又一个教育奇迹的呢？李富兴校长给他归纳为九个字：包、率、赛、改、清、严、细、恒、情。一个“包”字，明确了全校每个人的工作目标任务、责任、考核和奖惩，使复杂的管理简洁明了。“率”即表率、示范作用。蔡校长说：“要让全体师生每天一天门就能看到校长，这所学校就好办了。”他每天早上5：40准时起床，64个教学班上上下下查一遍。不停地发现问题、研究问题、解决问题。深入课堂听课，给师生
做表率。“赛”即竞赛。学校所有的教育教学活动都搞竞赛，以赛促管，以赛促教，以赛促学。一个“赛”字激活了全局，给学校各项工作注入了生机和活力。“改”即大胆地改革。一切从实际出发，一切为了搞好成绩。只要有利于学生健康成长，有利于学校的快速发展，就毫一犹豫大胆地改革，使学校脱胎换骨，处处充满了勃勃生机。“清”即管理工作落实四清，教学工作落实四清。“严”即工作上严格要求，严格考核，不讲情面。“细”即注重细节，实施精细管理。从校园的每一块标语牌的设计，到学校教学区每个办公室、教室的布置，点点滴滴他都在意。他认为做什么事都要认真，认真了才有味道，认真了才高兴，认真了才会有感情。“恒”即持之以恒。蔡校长说：“当校长最怕的就是情况不清，分析不准，措施不力，行动不快。学校工作要天天抓，抓天天，反复抓，抓反复。”“情”即用真情关注人，帮助人，成就人，发展人。
二．永威学校的成功在于精细化的管理。
1.精细“立法”，事事有章可循。
永威学校备课、讲课、考试等各项常规制度共计32项，含概了整个教学常规管理。这些制度细、全。事事有章可循，不留空白。例如：上午的课堂作业在下午上课前必须批改完，并让学生更正。《早操锻炼规定》对学生的队列要求，连脚尖放在什么位置都作了明确的规定。
2.精细“执法”人人照章行事。
对于每个学校，制定制度不是困难的事。难的是如何执行和落实
这些制度。而制度的落实关键是领导带头。校长给班子成员做表率，班子成员给老师做表率，老师给学生做表率。层层落实，层层带动，尤其是领导，在执行制度时，不能以自己为中心，对自己有利了就落实，对自己不利了就搪塞过关。这样你永远不会是一位好领导。为了把制度落实到人，永威学校与每一位教师都签订了《教书育人责任书》，责任书中明确规定了每个人的工作目标、责任、考核和奖惩。人人照章行事，人人不扯皮、推诿。大大提高了工作效率。
3.精细“督法”，逐级检查考核。
制度落实的关键是检查和考核。蔡校长每天早上检查完早操后，便接着检查早读。学校大大小小的事他都心中有数。学校实行逐级管理责任制，副校长，教务主任，教务员分工明确，定时检查，并将检查结果准时记录。哪一级出现问题追究哪一级的责任。蔡校长把副校长，教务主任说成是牛鼻子，他风趣地说，你们俩就是牛鼻子，牵住了你们，我就牵住了学校。你们给我耍花招，我就会对你们不客气。我要到教师和学生中发现问题，发现了问题，我就算你们的账。在永威学校，发现问题，及时解决，一天都不会拖。
三．“没有教不好的学生”关键从教师的素质抓起。
蔡校长说：“我们要向农民学习，农民看见庄稼生虫了，他不会怪庄稼不好，他会想我为什么没有除虫；看见庄稼瘦了，他会想我为什么没有施肥；看见庄稼枯了，他会说我为什么不浇水呢？一句话，他相信，每一棵小苗都可以长好，如果出了问题，是农民的责任。一样的道理，学生没学好，肯定不是这个学生不可教，而是我们的老师
没有本领或者失职，只能说是教育的失败。”他是这样说的，也是这样做的。
用“赛课、评课”快速提高教师的个体素质。
蔡校长提出的“先学后教，当堂训练”这一模式是科学的，先进的，但正如先进的机器需要高素质的人才来操作才能发挥出它的优势一样。教学结构模式很重要，教师的个体素质更重要。老师的个体素质决定了课堂教学效果。他提出：“高水平的教师向课堂要质量，注重教学法，注重学科的知识体系的整体构建，能居高临下，举一反三。低水平的教师向课外要质量，课堂完不成教学任务，只好加重学生课外负担，注重教知识，零打碎敲。”“先学后教，当堂训练”这种模式为培养高水平的老师提供了一个好的平台。而真正提高教师素质还得靠教师素质。
（一）赛课有利于提高教师课堂教学能力。
（二）赛课有利于促进教师备课，提高备课质量。赛 课前学校领导要检查教案和各项准备。
（三）赛 课有利于激发教师的竞争意识。
（四）赛课有利于发现带有倾向性的问题。
（五）赛课有利于学校领导全面了解教师的实际水平，便于使用和管理，通过赛课，对教学效果差的教师出示黄牌警告，对部分素质较差的教师停课、调整、培训待岗。
（六）赛课有利于推进课改，通过赛课，以赛促教，集中指导，强力推进，赛出课改新路子，赛出教师水平，赛出教学质量。
（七）赛课有利于教师的快速成长。
赛课重过程，评课重效果。一节课效果如何，是衡量这节课好坏的唯一标准。效果好就是一节好课，否则就不是好课。永威学校评课
效果体现在以下三个方面：一方面看学生：一看学生觉得是否紧张、愉快，是不是投入。二看课堂气氛是不是活跃，学生思维是不是积极。三看当堂目标完成的如何。另一方面看教师：一看教师的精神状态，态度情感。二看教师讲评是否到位。第三方面，教师评课点评到位，对老师课堂存在的不足敢于一针见血，指出课堂存在的不足，讲课教师欣然接受。并反复修改，直到大家满意为止。评课评出水平，赛课赛出风格。
四、“四清”是实现高效课堂的有力保证。
永威学校的四清即堂堂清、日日清、周周清、月月清。所谓“堂堂清”就是学生在课堂上像考试一样紧张地学习，当堂理解，记忆知识，当堂完成作业形成能力，力争不把问题留到课后。所谓“日日清”就是今日事，今日毕。当天学的知识该背的背会，该运用的都对，做错了都更正。“周周清”不仅要知识点一一过关，该记的都会背，而且能过关。即能对课本上的问题、习题能举一反三，做类似的题。在执行“四清”时，学校组织专门人员进行抽查，一般查差生，对不过关的学生教师不准回家，扣发老师工资，刚开始不的清不了的学生甚至用头撞墙，但是后来习惯了，他们也自然而然地能够做到了。“四清”是目标管理，是扎扎实实提高质量的必由之路。
总之，通过十几天的学习，我受益匪浅。同时也认识到自身的不足，找到了与永威的差距。学习永威先进、科学的管理是摆在学校领导和老师面前势在必行的大事。只有像永威学校那样才能把我们的学校推进素质教育的快车道，全面实施素质教育才不是一句空话、大话。
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