大学生实习报告1
企业行为模拟是利用软件、数据、单据表格及实验参与者构建的实验环境中,以企业管理者的角色,模拟真实企业的管理经营活动,运营一个虚拟企业达到学习、运用、理解、掌握专业知识的目的。组织企业行为模拟实验,必须构建仿真的实验环境,让学员模拟真实企业的经营活动,运营一个企业,通过运营一个虚拟企业,达到学习、运用、理解和掌握专业知识与相关知识的目的。
一、公司职责简介
我们柏森服饰有限责任公司是一件生产各类服饰的生产商,我们公司主要的岗位分为CEO、行政秘书、采购主管、CFO、财务助理、会计主管、生产主管、市场总监、物流主管和人事主管10个职位。公司大致的运行流程是:新年度计划决策、资金预算、响应订单、原材料采购、产品生产、编制报表等。我们公司始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持要求公司各部门分工协作,密切配合,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。
二、实习内容
1.个人实习内容
在仿真模拟实习的前六周时间,我是身为我们公司的CEO。我作为CEO,一个非常具有挑战性的职务, 主要工作是对市场进行分析,然后做出决策。我深刻感受到这写的工作将影响到生产主管的决策与判断,影响到财务主管对于资金流动的管理,影响到采购主管采购何种材料及采购的数量和时间,影响到市场主管对于广告投入的决策与订单的抢购。这一系列的工作一环扣一环,一个环节的失误就有可能导致整个经营的失败。就拿这次模拟经营来说,每个人应熟练的掌握和把握自己的本职工作,但是同时也要有全局意识,自己的工作能顺利的完成对于整体的工作是一个良好的发展趋势。
学校由于出于要让我们多接触不同的岗位,多利用自己所学习的专业知识,所以在最后两周时间进行了轮岗。在这次轮岗中,我由公司的CEO变身成为了公司的行政秘书。行政秘书的工作其实并没有很明确的说明,它主要是根据公司需要,协助各部门的工作,减轻其它部门的工作负担,协调各部门的工作和信息,可以说是一个流动部门。秘书的另一项工作的是整理公司文件,收发文件,把重要文件整理并保管好,管理各大小文档。
2.公司实习内容
2.1 前期准备
在第一年开始运行时,我作为公司的CEO,首先就要跟公司各个部门商议确定公司的名称,制定公司的章程、明确各部门的岗位职责以及相关的管理制度,完成公司的工商登记、税务登记以及银行开户等相关的前期准备工作。在公司第一次领导层会议中,经过公司领导层的民主商议,我们最终确定了以“柏森服饰有限责任公司”作为公司的名称。一切前期工作准备就绪后,接着是召开公司成立后的第二次全体管理层代表大会,明确各部门工作职责和任务,确定公司未来六年的发展方向,对p1、p2、p3、p4等不同系列产品的市场容量及未来各市场的需求情况进行预测。由于在试运行的时候,我们公司看到了渠道商方面都需要一定量的低档产品,所以经管理层的详细分析,我们最终决定在第一年的经营过程中,以p1作为主打产品,努力寻找渠道商们以求建立长远的合作关系,并不断发掘潜在的渠道商,提高公司产品的销售额,为未来的经营之路打下扎实的基础。并通过观察第一年的市场发展变化,争取在第二年的后段开始实现转型生产P3、p4、p6等中高档产品的生产,在第四年进一步扩大生产规模,提高满足渠道商们对中高档产品的要求,进一步巩固公司在市场竞争中的地位,等待时机成熟以后可以考虑上市,寻求更丰厚的流动资金,进一步提高公司的竞争力。
2.2实际运营阶段
在第一年的运营中,我们根据小组讨论所做的分析决定购买一条手工生产线来进行生产并不向银行贷款。在第一年的前两个季度我们公司勉强也算是平稳度过。可是意想不到的是在第一年的第三季度开始,渠道商都集体退出低档市场,纷纷都转向销售中档产品。这个问题是我们预想不到的,因为我们的是手工生产线,只能生产低档产品,因此在第一年的最后两个季度我们公司都基本上接不到订单。在看到市场的变化后,我们公司的领导层马上开会放弃以p1为主打产品并决定本公司在下一年的发展战略究竟是经营中档产品还是冒进一点以高档产品为主打产品。最后我们领导层一致认为这个模拟的市场前景还是比较乐观的,所以我们拍卖了原有的生产线,加上向银行贷款800万作为周转资金继续生产。
第二年我们公司也同样遇到不少的问题。按照计划我们购置了一条全自动生产线,但是在这一年我们接到了一些出口的订单,由于不熟悉出口报关的工作,所以我们在发货给渠道商的时候的时间就拖长了。
第三年的时候渠道商都开始扩大自己在不同市场的市场份额,他们要寻找一个固定的合作伙伴提供货源,我们在这一年也确定了和B4和B6作为合作伙伴。因为已经运行了三年的时间,各个部门都已经熟悉自己的职责,因此这个年度我们的办事效率提高了。
接下来的几年时间,虽然要经历轮岗的变化,但是在公司各成员的通力合作,以老带新的良好工作氛围下,我们公司持续着稳步上升的态势,并在第五年和第六年分别多增加了两条生产线已扩大我们的生产产量,同时也做到了第二年初制定的计划—在第六年结束时公司的资产要翻一倍。
3.存在的问题
当然,要说这个实习没有存在的缺点这个也是不可能的,因为同学们对分工还不是很明确,很多公司内部人员职位职责不清。有些人员身兼多职,总是很忙,有些人就整天无所事事,没有将小组的11个人真正组成一个团体,发挥出自己的特点优势和相互之间团结协作的精神。
另外由于本次实训为了能够通过较短的仿真实习尽可能模拟更长的厂商运营过程,生产制造企业的订单,原材料采购计划,生产线引进与建设等均以季度为最小的经济周期来进行,在这样的情况下,各个部门的工作量就会变得非常大,尤其对于财务部门来说原本由三个月的财务记账工作就必须要在一天或者是两天之内做好,由于很多同学都没有实际的操作过会计的工作,在这样的情况之下就会变得很混乱,应该在实训之前老师给予一定足够时间的系统的培训。
4.改进措施
学校应该明确规定每个职位在工作时所负责的领域,避免部分人趁着规则的漏洞,把原本自己要负责的工作推给别人完成。如果可以的话,应该在实习开展之前多抽出点时间来对我们进行培训和试操作,让我们在操作的过程中多熟悉自己岗位的工作流程。
三、实训收获与体会
通过这两个月的模拟仿真实习,我们认识到团队合作的重要性。采用小组学习的方式,可以促进不同专业同学之间的融合,优势互补,互相学习,从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力。同时培养了我们的责任感,使我们认识到要对小组任务负责,培养我们为小组任务服务的意识,对小组学习成员负责,合理分配学习任务,使成员之间必须相互合作,相互沟通交流相互帮助、包容。只有大家齐心协力,才能得出最优方案,获得最佳结果。
不知不觉中仿真模拟实习就快要结束了,时间过得很快,我感觉自己还沉浸在模拟的场面中。虽然在经营模拟的过程中犯了一些错误,但最后的结果还是比较满意的。虽然上一整天的课有点累,可我感觉很充实,因为我在自己的切实体会与真实感受中,把理论用于实际,用行动感知心动。 真的要感谢学校给我们提供了这么好的一个机会而让我学会很多知识和技能,也让我体会到很多东西,锻炼了我的各方面的能力。
大学生实习报告2
一 企业的基本情况及职位职责
所在实习单位基本情况:
衣然责任股份有限公司前身为衣然责任有限公司,成立于20_年11月20日,为集体所有制企业,现注册资本1500万元,注册地和主要生产经营地均为广州市,法定代表人陈焕文,经营范围为中高档青年时尚服装产品。公司于20_年4月1日上市,股本为4800万元。公司主要成员有陈焕文,饶桂清,黄钟崇,杨淑凡,卢素娜,陈晓菲,宁考容,黄艳冰,邓丽芳,陈国新,刘理贤。
主要职责:
1.负责往来帐、银行帐的对账工作;
2.审核各类原始凭证,制作记帐凭证,保证各类凭证真实性、合法性;
3.填制明细帐、总账;
4.负责公司会计核算的日常稽核工作,监督日常财务制度执行;
5. 保管财务票据,管理会计档案。
二 实习的基本情况
1.实习目的与要求
仿真综合实习就是通过构建模拟企业运作的仿真环境,让学生在仿真环境中运用 已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,熟悉企业的运作。从而达到以下目的: 一、检验和巩固专业知识。 二、提高学生的综合素质和能力。
2.各阶段的主要事务
业务部实习项目安排实习期间,严格根据仿真实习课程安排计划,按时完成各项项目内容。 提前准备的工作项目有第2年构建实习环境。 (一)年度工作项目有: 编制年度资产负债表、利润表。 (二)季度工作项目有:审核各类原始凭证,制作记帐凭证;根据记账凭证填制明细帐、总账;负责往来帐、银行帐的对账工作;编制季度报表。(三)月度工作项目有:审核各类原始凭证,制作记帐凭证,根据记账凭证填制明细帐、总账。(四)年底工作项目:向审计交付本年度会计资料,并按时接收审计报告,查漏补缺。
3.实习的时间安排及工作
实习第一周,参与设置公司组织架构,参与公司名称、公司章程、公司产品名称、公司口号等的制定。确定自己的工作岗位——会计主管,并明确自己的工作职责。
在第1年的公司经营中,首先熟悉本岗位的职务,利用自己过往的知识理论及实操经验开始摸索所面临的每个工作环节。财务部的工作极其繁琐,必须根据每个部门提供的原始凭证进行汇总,制作记账凭证,按部就班地完成每一个环节。一开始,由于,组员们对本岗位工作不熟悉,数据出现错误,导致工作进度缓慢。这期间我和组员一起交流,一步步地检讨工作中出现的错误,寻找源头。以防在接下来的工作中出现同样的错误。在第二年到第六年的期间,我们的工作进度渐渐提升,直至摆脱加班时代。在工作的期间,我也在不断提升自己的实操能力,向组员学习,不懂地就问,也及时将自己的收获与成果与组员分享。身为会计主管的我除了本身工作内容之外,也在锻炼自己的领导能力,按时督促跟进财务助理的工作进度。会计的工作是日复一日,年复一年地徘徊在凭证、账本、报表之中。在犯错中寻找解决问题的办法,在反复的工作中,学会更多解决问题的办法。我们财务部在我们的共同的努力下,按时按量完成了本公司的每一项财务工作。在这六年的公司经营活动中,我认真并顺利的完成了作为一名会计主管的本职工作,并协助了其他主管的工作和其他部门的业务联系中互相支持。
4.存在问题及对策
存在问题
(1)会计模拟实习内容涉及企业材料、往来款项、工资核算、成本核算、利润核算等方方面面,内容繁多,在教学中分工很难明确,往往照顾不到每一个环节。传统的会计模拟实习往往是学生每人一套实习资料,相当于一个中型制造企业的一个月业务量,一个人充当企业的各种人员的角色,既是仓库管理员又是销售人员,既是会计又是出纳等等,给学生感觉混乱,理不清头绪,做起来也很繁琐。一个学期以来的实习,一大部分学生在老师的辅导下勉强能完成任务,但要他们对实习进行总结的话,却讲不出个什么来,有时甚至讲出来有点外行的感觉,不够专业。对企业财务是如何运作的更是没有一个清晰的思路。
(2)模拟实习的资料“过于真实”或“过于虚假”,影响了会计模拟实验的可操作性。主要表现在:在选择模拟实验资料时,过于强调“真实”,将某一企业某一时期的会计资料刻板地照抄照搬,缺乏代表性;同时也没有对这些实际资料进行“去粗取精、去伪存真”的分析,加工整理。由于企业个体的特殊性,大量的特殊业务夹杂其中,使学生无从下手。而有些学校所准备的实习资料则与实际相差较远,完全靠凭空编造出一个虚假的企业和一些缺乏客观依据的业务,其结果必然造成“ 模拟实习就是会计作业的翻版”的现象,缺乏真实感,使学生慢慢地失去了兴趣。以上两种情况都影响了会计模拟实习的有效性,达不到理论与实际相结合的目的。
(3)只重视手工模拟,忽视了计算机模拟。目前,大多数企业都已全部或部分实现了会计电算化,掌握相关的会计知识、计算机知识和操作技能已经成为会计人员的基本要求。但我们看到,在会计模拟实习方面,许多学校还停留在手工模拟阶段,应用计算机模拟实习的相对还较少。这样,学生参加工作后,仍然要经过长时间的适应期才能胜任实际的会计工作。
问题对策
首先,应根据模拟单位的经营特点、组织结构、规模大小,模拟设立不同的工作岗位,主要是与财务关系密切的部门岗位,如:仓管员、销售人员、车间统计人员、出纳、会计、主管会计等等,然后让学生分别担任不同的角色,各司其职,让模拟单位运转起来,并在适当的时候对学生在模拟企业担任的岗位进行轮换,使学生体验各个岗位的工作任务、职责及其联系,最终完成会计实习。为顺利进行分岗位会计模拟实践,在实验室中,还要配套与企业有相关业务联系的外部机构,如企业的开户银行、运输部门、税务部门等。这样,在安排实习教学时,就可以根据实际需要进行模拟实践。
其次,就是将学生三年的会计学习根据教学进度分成若干阶段,并在不同阶段安排与之相适应的模拟实习。克服了以往只等到所有课程上完才安排实习的缺点,并能更好地锻炼学生的动手能力,激发学生对该学科的兴趣。
a.在《基础会计》课程上完后的实践,主要是配合会计基础教学的需要,进行一些简单的会计业务操作,从而使学生能够掌握原始凭证的种类、内容及审核;记账凭证的填制;会计账簿的登记;会计报表的编制等一些基础理论知识和基本会计实务操作的程序。
b.在《企业财务会计》课程上完后的实践,主要是进行模拟实习单位一个月的主要经济业务的会计核算过程,从而巩固学生学习企业会计业务的内容,增强对会计核算方法的认识,提高学生的动手能力。但企业并非是独立存在的个体,它要与政府部门、其他企业及个人发生一些业务往来。为此,在进行模拟教学时,还应注意分岗位进行实践,以提高学生认识会计工作的分工与联系。分岗位会计模拟实践,主要考虑企业与外部社会发生业务往来时,会形成各种财务关系,这种关系的发生是通过凭证传递来完成的。在实践时,可以进行会计凭证传递的操作,让学生清楚认识会计工作的复杂性及相关的财务关系。
再次,应适时地将手工会计的摸拟实习和会计电算化的模拟实习有机地结合起来。在实际教学中应要求学生把手工会计的模拟实习资料,再在电算化模拟实习中,利用财务软件再次得以重演,从而加深对整个会计核算流程的掌握,又进一步了解和体会到实现会计电算化的意义,取得更好的教学效果。
还有,要解决目前模拟实习重核算、轻审核、轻监督的问题,必须在准备的实习资料中,加入一些有问题的原始凭证,如假发票等。有问题的原始凭证有的比较外露,有的比较隐蔽,让学生自己去思考,去挖掘。当然这种有问题的资料不需很多,只要能引发学生对这些问题的重视并能及时、正确地进行处理即可。
最后,学校应加强会计专业教师的业务培训,以提高其业务素质。创造机会让教师参加会计后续教育的学习;鼓励教师到企业兼职或暑期实习,使教师及时了解会计实务发展变化情况,更好地服务于教学。另外,如条件允许可以聘请有实际工作经验的会计人员指导模拟实验,如聘请退休的会计人员,或临时邀请模拟实习样本单位在职会计人员指导实习,以增加会计模拟实习现场的真实感。
三 感受及体会
仿真模拟实习给了我一个平台去学习如何更好的工作,去展现自己对工作的热情。在进行仿真模拟之前,我对自己的专业能力并不自信,甚至是自卑。在学业成绩上,我的专业成绩并不出色,我从来没有想过自己可以胜任会计主管这个职位。而往往,挑战与机会是并立的,所以,我欣然接受。
会计的工作,需要每个部门提供的各种单据为原始凭证开始一天的工作,有些时候,我像一台电脑,复制黏贴是我的工作内容,繁重而乏味;很多时候,我像台安检机器,查漏补缺是我的工作内容,烦躁而煎熬;很多时候,我像台计算机,计算数字是我的工作内容,恐惧与忧虑;很多时候……。许多的“有些时候”汇总起来,几经泪腺崩塌的边缘。还好,这些我都扛下来了。从最初的不懂到现在能熟练的掌握公式,计算出所需要的各种数据,精确地掌握每一个财务数字。每一张凭证,每一本账本,每一张报表对我来说,都是一种成长,就是因为经历了,所以,我懂了,我会了。
在工作能力提升的同时,我收获了一段段精致的情谊。也许是因为我们一起面对困难,一起解决困难,一起成长,一起见证了这个公司的成长,使我们的情谊在2个月内,如同六年般熟悉与亲近。其中,我特别感谢,我的财务助理,我们的CFO,一直陪着我面对各种问题,在需要的时候,给与帮助;在无力的时候,提供肯定。我很庆幸自己在这么互助互爱的财务部。当然,整个团队的相互理解,及时沟通,也是非常重要的。正因为团结一心,才有源源不断的动力去坚持这个编制中的梦。在即将结束的时候,一切都化为一种不舍。
当这场模拟实习结束的时候,我们也将离开校园,真正地去投入社会,接触现实。那里不会再有亲切和蔼的指导老师,告诉我,接下来该做些什么;提醒我,还有哪些问题,是我没有做好的。那里也许也没有这样没利益冲突的团队,相亲相爱的组员,一起去面对问题。可不管遇到什么我都会坚强地面对,在经历了每天一个季度,超重的工作量都没有压到我,还有什么扛不过呢?我在这场模拟实习收获的会一直陪伴我接下来的人生路。
大学生实习报告3
为期一个多月的ERP小校内仿真实习让我受益良多。我所在的A区生产制造公司A21——阿里哥哥股份有限公司也终于在第十年的经营结束后盈利八百多万。在整个实习过程中,我们模拟真实公司的整个业务流程,从采购到生产到仓储到销售,从人力资源到财务部等等,还包括与外部机构的交流,如仿真市场、第三方物流及市场管理与服务机构。这些业务让我把专业理论知识运用到实践结合过程的同时更学会了与人交际的各种技能。通过指导老师的悉心指导与同事们的协助,更重要的是自己的努力让我这次实习成果显著.当然,除了成功的经验,在实践过程中所得到的
一、我的职位分工及岗位职责
真实习环境分为仿真市场和市场管理与服务季候两大部分。在这次的仿真实习中,我被分配到生产制造公司A21——阿里巴巴股份有限公司,于其他14名同学一起开启了为期一个月的ERP之旅。阿里巴巴股份有限公司共设7个部门。我和另一位同学郑对星一起负责生产部的运作。在生产部的工作中我担任业务主管,协助生产主管完成生产部各项工作。我的主要职责是安排企业的产销排程,车间作业,制定材料需求计划;研发新产品和研发产品ISO认证。
二、我的岗位职责履行情况
1.业务主管岗位职责履行情况概述
作为生产部的业务主管,实习期开始我便仔细阅读了企业运作仿真综合实习教程,明确了自己的工作职责。在我公司A21——阿里哥哥股份有限公司从第八年初到第十年的经营中,我主要履行了如下职责:
实习的第一周,参与设置公司组织架构,参与公司名称、公司章程、公司拳头产品名称、公司口号等的制定。在第八年的公司经营中,参与分析模拟电子产精品店BOM结构,分清半成品和产成品的生产流程。参与市场研究公司经营环境,学习生产部业务规则,与市场部一起分析市场开发与市场产品需求。制定了每年的产销排程。第八年一月到三月我公司成功开发了P2产品。第八年一月到八月获得ISO9001认证。
参与制定第八年生产计划,并根据生产计划制定了第八年直接生产工人配置与产品合格率表,使得P1产品的合格率从上半年的91%升到小半年的96%;而从第八年5月采购M1与M2,第八年六月开始生产M3,并保持M3产品99%的高合格率;第八年八月开始生产P2产品,保持其合格率为99%。参与比八年生产预算与制造费用的计算,制定并实施了第八年的设备维护修理计划表。实施第八年固定资产租赁方案,计算了第八年产品加工能力与装配能力。与人力资源部门共同制定了直接生产工人培训方案,以保持公司各种产品的99%的高产品合格率。实施了第八年产品检验。同时随着第八年各项业务的进行,填制生产部各业务相应的表单。根据第八年的工作,在公司经营的第九年与第十年中缴纳ISO认证的维护费用。其他工作同第八年的业务相似。
2.相关的岗位及其职责履行情况
在公司生产经营活动中,各个部门相互联系相互影响。生产部与市场部、仓储部及人力资源部门都有较多的联系。生产部中我与生产主管分工,作为业务主管的我主要负责与人力资源部门联系。同时由于我的工作内容涉及到产品研发等,与财务部也有一定的联系。在与人力资源部的联系中,主要是我根据预定的产品合格率与生产线使用情况,计算出各个月的直接生产工人的级别配置和直接生产工人的培训计划;同时根据生产线使用情况分配管理人员。只有先安排好了生产线工人与管理人员和辅助人员,人力资源部门才能开始展开工资与培训经费等各方面的核算。因此为了保证人力资源部门能够及时的完成相关的计算工作并上交财务部,我与人力资源部HR保持着密切的联系,并商讨降低公司成本的人力安排方法。在P2、P3产品及ISO9001的研发中,财务部总是能及时的缴纳研发费用以及第九年和第十年的ISO认证维护费。同时,在P2、P3产品研发及ISO9001的认证中,我与信息中心的飞跃认证保持着密切的业务联系,顺利的完成了P2、P3产品研发及ISO9001的认证。
三、实习项目及其完成情况
1.实习目的与要求
仿真综合实习就是通过构建模拟企业运作的仿真环境,让学生在仿真环境中运用已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,熟悉企业的运作。从而达到以下目的:
一、检验和巩固专业知识。
二、提高学生的综合素质和能力。
2.业务部实习项目安排
实习期间,严格根据仿真实习课程安排计划,按时完成各项项目内容。
提前准备的工作项目有第八年构建实习环境。
(一)、年度工作项目有:
每年的生产计划、直接生产工人配置表、产品合格率表、设备维护与修理计划等。
(二)、季度工作项目有:
采购计划、产品检验与入库、P1、P2新品研发与ISO认证。
(三)、年底工作项目有:
年终数据统计等。
3.我的实习内容
整个实习从第十四周持续到十九周。
实习的第一周,参与设置公司组织架构,参与公司名称、公司章程、公司拳头产品名称、公司口号等的制定。第一周也确定了我在公司中的工作——生产部业务主管。
在第八年的公司经营中,我首先学习了模拟电子产精品店BOM结构,分清半成品和产成品的生产流程。参与市场研究公司经营环境,学习生产部业务规则,与市场部一起分析市场开发与市场产品需求。这期间我发现无论是进行什么生产活动都涉及到规则;在月其他部门或外部公司业务往来的过程中也要熟悉相关的规则。接下来我制定了第八的产销排程。参与制定第八年生产计划,并根据生产计划制定了第八年直接生产工人配置与产品合格率表,使得P1产品的合格率从上半年的91%升到小半年的96%;而从第八年5月采购M1与M2,第八年六月开始生产M3,并保持M3产品99%的高合格率;第八年八月开始生产P2产品,保持其合格率为99%。另外,第八年一月到三月我公司成功开发了P2产品。第八年一月到八月获得ISO9001认证。紧接着第八年9月到十一月我们成功开发了P3产品。我还参与比八年生产预算与制造费用的计算,制定并实施了第八年的设备维护修理计划表。实施第八年固定资产租赁方案,计算了第八年产品加工能力与装配能力。与人力资源部门共同制定了直接生产工人培训方案,以保持公司各种产品的99%的高产品合格率。实施了第八年产品检验。同时随着第八年各项业务的进行,填制生产部各业务相应的表单。
由于有了第八年工作的经验,到接下来的两年就变得相对简单。根据第八年的工作,在公司经营的第九年与第十年中缴纳ISO认证的维护费用。
第九年与第十年的工作项目与第八年基本相同。根据市场部订货会的订单及信息中心的相关消息我们讨论了生产计划。根据讨论情况,我制定了各年的产销排程。根据产销排程展开了各项生产工作。
在这三年的公司经营活动中,我认真并顺利的完成了作为一名业务主管的本职工作,并协助了生产主管的工作和其他部门的业务联系中互相支持。
四、收获与体会
三年的模拟经营使我们受益匪浅,让我们系统的了解一个企业从采购---生产---销售----结算成本的一系列过程,对企业的运作整体上有了一个系统了解,不像我们在书本上学习那样枯燥和片面;实习将书上的枯燥知识形象了,让我们直接参与到整个企业的经营决策中去,使我们了解各个报表中的数据来源,了解企业内部之间在报表中体现的那种密切关系,在这次学习中我们对“市场”的概念又有了新的认识。虽然在开始时,我们可谓是“一头雾水”,但通过我们的共同探索,在后来理清了企业运作模拟实习真正关键所在。
虽然这次ERP校内实习在很大一定程度上与现实企业运作相一致,但不能否认其与实现中企业运营还存在很大差距。比如说一个比较明显的地方就是:在我国市场的预测信息是很缺乏的,而模拟实习中老师将很准确的市场信息都告诉了我们每一个组。这点区别导致现在的ERP软件是无法借助市场信息进行不同方案的比较,在现实中这一步骤仍然需要CEO要有敏锐的洞察力和对市场正确地把握,不禁深深佩服市场上资深的CEO的能力!
在实习过程中,同学们都非常积极认真的投入其中,同事们也带动了我的积极性,给我一种特别想融入他们其中的感觉.这将对我以后的人生路上一种很大的推进和很大的影响。面对激烈的社会就业竞争,只有坚持学习新的知识,才会使自己更加充实自己,完善自己,而ERP中心就有这样的气氛,而且ERP更有中人性化在里面。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟,创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的一个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
大学生实习报告4
一、实习单位基本情况与所从事岗位的职责
广州市嘀嘀快租有限公司是一家主要以经营租赁,融资租赁,以及设备回收的金融企业。自成立以来,经过7年的发展,公司已经具备了规范化,标准化,系统化的管理水平。公司的产品在D区有很高的市场占有率,有传统的厂房,生产线,卡车,仓库等各种生产设备租赁业务。 公司具备完善的组织结构,以与客户和员工一起成长,共创一流企业为宗旨的企业核心理念。公司在多年的发展中形成了以创新、共赢、诚信为核心的企业文化。
本人在D1租赁公司担任的是人力资源主管,主要是配合公司的战略需要而做出相对应的决策,比如人力资源规划,员工培训,招聘、薪酬设计、绩效考核、劳动关系等等。本人同时兼任行政助理及业务专员,包括租赁合同的制定、公司logo及广告设计与投放、业务谈判与合同签订、催缴客户拖欠款项等。除了财务工作有专人负责外,其他所有工作均有涉及。
二、实习项目、实习内容、存在问题及改进措施
(一)实习项目
该仿真实习给学生提供了一个短期的模拟工作机会,其主要目的是让学生们在相关的模拟职场中得到实际工作训练,而不尽是单纯的工作学习。通过学习,学生可以在所学的相关领域中获取一定的工作经验,进而可以确定今后所感兴趣的职业方向。提高同学们的实际动手能力。
其次通过这次的仿真学习,让我们了解到各种公司的紧密联系程度,让我们意识到各种专业知识是相关的,鼓励激励同学们广泛学习。
最后,仿真综合实习通过构建模拟企业运作的仿真环境,让同学在仿真实习中运用已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,熟悉企业的运作,让同学们将所学的专业知识理论,方法和技能运用到实际工作中,提高学生在相关职场手中的知识与实际技能。
(二)实习内容
1.人力主管工作:
(1)收集公司成员信息,包括姓名、班级、手机号码、邮箱、职位等,汇总完成后发送到人力资源中心进行备份。
(2)根据公司实际需要设置岗位,并根据个人意愿安排岗位。嘀嘀快租公司架构为CEO一名,下设人力主管一名,财务主管一名,业务主管一名,共同完成公司经营业务。
经充分讨论后,我们决定由姚担任公司CEO,刘担任人力主管,韦担任业务主管,本人担任人力资源主管。
(3)制定广州市嘀嘀快租责任有限公司岗位职责表,明确各职位的工作及任务。
(4)制定本公司的人事制度、人员招聘与培训制度、工资审核及晋升制度、人员的日常管理与绩效考核方式等。
(5)在非经营时间,多次组织公司会议,对近期工作进行总结并对未来的工作进行充分讨论和展望,力争走在各家企业的前方。
(6)核算在职员工的工资,并按时缴纳社保费用。
(7)开展年度绩效考核工作,对所有员工本年度的表现进行总结,同时将相关考核结果上报给本区人才资源中心,做好人才储备工作。
2.行政助理工作:
(1)协助CEO建立微信咨询群,拓展我们的客户群。据不完全统计,至少有10家企业是通过我们的微信咨询群进行业务咨询及设备租赁,说明微信咨询群的作用是比较重要的。
(2)设计公司logo,并制作公司广告,推广公司业务。在毕博平台上,我们通过外部机构通告,将我们公司的主营业务及联系方式放置在最显眼的地方,吸引了许多企业到我们租赁公司进行咨询,在业务推广上起到了非常好的效果。
(3)根据我们的业务制定不同的合同范本,包括经营性租赁合同、融资性租赁合同、卡车租用合同等。不同的合同范本使得合同信息更加明确,同时方便合同金额的实时核算,也能更清晰地反映公司与客户间的债务关系,使得交易更有保障。
(4)制定设备价格目录,使租赁价格一目了然,更利于价格谈判工作的进行。
3.业务员工作:
由于公司业务增长快速,在做好人力主管及行政助理工作的同时,我还对业务员工作进行支援。在企业到我们公司进行询价时,我们及时做好客户维护工作,同时根据交易数量的大小、企业的经营状况及租赁时间的长短、对需要租赁的企业进行等级评定并报出合理的交易价格。
由于仿真市场中生存制造厂家的经营状态普遍不太理想,资金不足,因此尽管融资性租赁有其优势,但较长的资金回收周期使很多企业望而却步,大多数选择经营性租赁。
在公司开始经营初期,我们还积极到企业宣传,聚集了不少忠实客户,如广东好
厉害的股份有限公司,广州市菲雅克生产制造有限公司等,每年的交易额都非常大,是我们的重要客户。除此以外,还成功与广州市龙门镖局物流有限责任公司、柯恩有限责任公司、格雷特电子股份有限公司、广州能力技术股份有限公司、优品树有限责任公司等达成合作,租用我们公司的设备,包括厂房、仓库、生产设备等。其中,广东好厉害的股份有限公司还指定我们嘀嘀快租为唯一合作伙伴,长期租用我们的卡车,因此我们也给出优惠,同意广东好厉害的股份有限公司对我们公司的卡车有优先租赁权,鉴于该公司良好的信誉经营状况,我们公司允许其半年结算一次费用,双方达成共赢。
(三)存在问题及改进措施
有计划就必须要有执行,没有执行的计划就等于纸上谈兵,因此人力资源部就秉承计划与执行并重的理念,把划定下来的计划如实的执行,当然,如果有必要的话也可以做相对应的调整。公司的经营期是第八年和第九年,在整个过程当中,人力资源部门竭尽全力执行好各种计划。对人员结构的调整与调配,对人工成本的控制等等协助公司做到资源的最优化配置,处理好公司之间的各种劳动关系,使公司上下都处于一种和谐的关系环境之中,提高了公司的凝聚力和员工的忠诚度。作为人力主管,能够较好地完成这部分工作。
但在经营过程中也难免出现一些问题:
1.在公司经营初期,由于准备时间不足,对业务不熟悉,在客户咨询时无法全面透彻的回答,导致了部分客户的流失。
2.机构人员配置不当,部分机构人员不足,常常需要加班工作,而有些机构则空闲人员非常多,无所事事。每个人都想着少做一点,这样容易形成一个松散的工作氛围,不利于仿真市场工作的开展。
3.毕博平台外部机构的通告比较混乱,信息混杂,经常错过一些重要信息,以致不能及时上交相关资料,拖慢工作进度。
4.业务规则不统一,如租赁公司卡车的租用条件与物流公司不一致,厂房位置影响企业的选择等。容易使不同企业间进行恶性竞争,同时也容易令企业的业务发生混乱。
三、实习感受与体会和意见与建议
这五个星期的仿真实习较之前两次的ERP跟企业行为模拟相比,可以说是更全面更真实,而前两个学期所学也为这次全新的仿真实习打了基础。这次是完全模拟现实的一个市场环境,设立了工商局,物流公司,供应商,认证中心,人才交流中心,会计师事务所,信息中心,客户,律师事务所,新闻中心,商业银行,投资银行,租赁公司,税务局,税务师事务所,财政局。作为一门实习的课程,能够让学生真正的了解企业与银行,企业与工商局,企业与人才市场,企业与税局,企业与金融公司等等的内在关系,其实这个不是直线关系,而是一种循环的关系,都是一环扣一环,任何一环都不能出现差错,否则满盘皆输。在这样的一个实习过程中,让我体会到了现实中业务的高度复杂性,同时也让我深深的认识到知识掌握的不牢固性,在实践中去完善自己的知识空白处,这样的实习机会确实起到了至关重要的作用。
这次仿真实习让不同专业的人相互交流,相互学习,对我而言实习的收获是满满的,同时为以后在租赁公司工作打下了坚实的基础,以下是我在实习过程中的感受与体会:
一个公司的成功离不开团队的合作,所以团队精神在这里显得尤为重要。我们小组有时候会因为一些小分歧而争论,但是大家最终都能达到一致的决策,我觉得这是因为大家心中都有着很强烈的团队意识,顾大局,所以我很荣幸能够在这样和谐的团队里工作,这给我的收获是巨大的。
综上所述,通过这次学习,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了平时所学的基础知识,衡量了个人的业务能力和水平,对租赁公司业务有了更深刻的理解,发觉了自身存在的不足和缺点。这对于我来说是获益匪浅的。虽然在真正的工作中我们不会如此的顺利,但我相信,这次实习让我获得的经验,心得会促进我们在以后的学习,工作中找到合理的方法和正确的方向。这次实习,是我不仅从个人能力,业务能力上有所提高,也使我深刻地体会到了认真工作,一丝不苟才能保证工作的质量,也能避免出现误差后反复复核的繁琐,从而提高工作效率。最后感谢老师的辛勤付出和教导!
大学生实习报告5
一、 公司状况与职位描写
在企业仿真实验中,来自财务、工商、信息等专业的同学形成了ERP 小组,我们小组13人建立了一个生产制造公司,公司的名称叫迪普电子科技股份有限公司分为秘书处、财务部、人力资源部、市场部、采购部、物流仓储部以及生存部七个部门,分别由一到两个相关专业的同学担任部门主管。,很荣幸,我担任了公司的物流主管,我的基本职责有以下:1、负责部门日常物流管理工作,包括:1、运输、仓储、车辆管理等;2、制定和执行物流工作计划,对物流工作规范进行总结和完善;3、监督实施物流体系职责与管理标准;4、负责记录出入库业务,计算仓储费用,控制送货和仓储成本。5、参与制定与控制部门物流运作预算;6、制定物流解决方案。
二、 实习项目、实习内容、存在问题与改进措施等方面的详细内容
(一)实习项目:
1、设计和填写物流部所需的各项表格,不算自己要设计的表格,物流部就已经有十几种单据需要填写,所以任务相当繁重,除此以外,我们还必须设计好仓储管理的出入口登记单据。
2、仿真企业实验规则,实验环境的认知,在仿真实习之前,我们队仿真企业实验的规则一无所知,所以实习项目的重要的一项就是要熟读规则,了解经营环境和市场状况。
(二)实习内容:这次仿真实习共两年,我们从第八年开始经营公司,第九年末结束。仿真实习开始时,由于对规则和业务的不熟悉,一切都进行得非常的缓慢,我们根本不知道自己该做什么,该如何的开展工作,所以在准备阶段,我们最主要的任务就是熟读规则,因为不懂得规则的话你是难以完成这次仿真实习的,除此以外,准备阶段期间最重要的就是建立企业,安排职位与职责,经过一系列的讨论与商量,再根据各专业的能力与优势,所有的职位终于都安排到了合适的人选,而我因为是物流管理专业的所以成为了公司的物流主管。公司的物流业务主要有运输与仓储两方面,而物流部又只有我一个人,所以我身为迪普公司的物流主管,理所当然的全盘负责公司的运输与仓储业务。由于这次实习中有第三方物流公司,而外包运输的费用远远低于自营物流的费用,所以经过讨论后我们决定把运输任务都外包给物流公司,我们运输方面的主要任务是与物流公司紧密合作并监督运输业务。在我以前的ERP 实验的经历中,物流主管的任务应该是挺简单的,就是计算一下运输,登记一下仓储而已,再加上运输是可以外包给第三方物流公司的,所以我相信自己能很轻松的胜任这个职位。但我还是远远低估这次仿真实习了,首先,这次仿真实习的仿真程度远远高于以前的企业
行为模拟,现在市场上不仅有生产公司、客户,还有物流公司,还有工商局、律师事务所;其次,这次的实习的规模也是以前行为模拟所不能比的,超过1500的学生将组合在一起实习,所以复杂程度也是翻了倍,所以当最开始我一个人负责物流部的所有业务时,再加上是新手,我有了无力的感觉,单单是与第三方物流公司谈运输合同、谈业务、签单,都花费了我上课的大量的时间,每天都要在实验楼的两个课室跑无数趟,所以,为了完成运输的工作,我仓储管理的工作又远远落下了,很多材料和成品的进出库我都来不及登记,使我不得不在下班后用很大的精力把仓储业务补回来,但是仍然做得非常的辛苦,因为每一批原材料和成品放在仓库里的时间各不相同,有的是放了5天,有的是放了20天,有的是放了一个月,因此在计算一个月仓储费用时,都必须考虑到这些因素,所以每次算起来都相当的复杂。所以第八年摸着石头过河的一年,出现了很多麻烦,遇到了很多的困难,虽然很多麻烦都是自己的错误和失误造成的,但是,虽然实习进行得很辛苦,但我觉得相当的充实,每签下一份运输合同,每计算出一个月的仓储费用,我都感到了大大的满足感,也感受到了我的操作能力在大量的工作下不断的得到了锻炼,工作的效率也不断的加快了,使我受益匪浅。
第八年时,我们公司生产P1和P2,原材料有M1。M2、M31、M32,在整一年里,公司共订购了六批的原材料,共23542个,其中M1 9270个、M2 4501个、M31 2713个、M32 5424个,付给第三方物流公司运输费用共536081.04元。我们还销售了2773个成品,其中P1运输了800个,P2运输了1973个单位,付给第三方物流公司运输费用共59450元。除此以外,我们还运输了一条动力设备用了12000元,所以,在第八年中,我们公司总的运输费用是1026945.29元。
第九年时,我们公司生产P1、 P2和P4,原材料有M1、M2、M31、M32、M41、M42,在整一年里,公司共订购了四批的原材料,共44100个,其中M19550个、M2 5450个、M31 8000个、M32 16000个,付给第三方物流公司运输费用共1093756.15元。我们还销售了5367个成品,其中P2运输了3930个,P4运输了1437个,付给第三方物流公司运输费用共184639.73元。所以,在第八年中,我们公司总的运输费用是1153206.15元。
(三)存在问题和改进措施。在这次仿真实习中,经历了很多,也暴露了我的一些缺点。例如在第八年初的时候,由于与采购主管在沟通上出现了问题,本来一批由原材料供应商运输的货物,而我又与物流公司签订了合同,但最后不得不取消了合同,并要支付了大笔的毁约金,这是个深刻的教训。所以在以后的原材料运输前,我都要确认这笔业务是不是真的要做,而不是轻易的轻率的签订合同。又例如在运输与仓储分配时间上,我暴露了先后不分的缺点,我在搞运输业务的同时又想把仓储业务搞好,最后两边都不讨好,所以在第九年时,我一开始时就把整年的运输业务与物流公司谈判好,这样我就能有时间来处理更加复杂的仓储业务。
三、 实习期间的感受、体会、对实习的认识、实习收获、意见与建议
(一)感受与体会:
在这次仿真实习中,我最大的感受是艰辛,每次来到课室后就要开始一天的运营,不是在电脑前面紧急的计算仓储运输费用就是和物流公司商量合同事宜,还真的没有一刻可以停下来,不仅如此,下课的时候还必须把物流部的十几种单据填好,还真是干的比牛还辛苦,一天下来,头晕眼花,身心疲惫。但是,仿真实习经历的不仅仅是辛苦,俗话说,吃得苦上苦,方为人上人,付出了多少,你也会收获多少。这次仿真实习,让我们这些空有知识理论而无实践经验的学子们以最贴近现实的形式模拟营运企业,在实习中,你要学会与人谈判,要学会阅读合同和签订合同,要学会填写登记库存的单据,这些都是我们平时在学习中所没有的。
(二)收获:
1)巩固了专业知识,并把理论知识与实践结合起来。以前的学习只是在书本上交我们如何如何做,而这次则让我们实践一下如何计算仓储费用,如何填写各类的单据。
2)团队合作精神得到提高。一个公司是由十几个人组成的,我的工作必须与公司里的同事打交道,例如原材料运输必须与采购主管沟通,成品运输必须与市场总监协调,仓储必须与生产主管联系,没人别人的协助,我就难以开展工作,而在我在不断磨砺中,锻炼了人际交往的能力,与其他同事建立了深厚的友谊
3)提高了解决问题的能力。在实习开始的时候,我的工作遇到了很多的困难,如怎样和物流公司谈判、怎样选择物流公司、怎样计算运输费用和仓储费用、怎样设计表格做好出入库的登记,这些事情,都需要我认真思考,想出解决问题的方法,而经过努力,这些困难都一个个的给我攻克了,所以在第九年中,我才能在如此短的时间内顺利完成物流部的工作。
(三)意见与建议:
虽然这次实习非常的贴近现实,但我们也应该知道仿真始终是仿真,与现实还是有差距的。例如一个区域只有3家物流公司,很容易造成垄断,价格虚高,如第三方物流公司统一提价20%我们都不得不接受。所以,在以后的仿真实习设置中,应该合理的分配生产制造公司与外部服务公司的数量,同时,当工商局发现有一些危害市场的行为,应该及时的制止并作出惩罚。
大学生实习报告6
一、实习目的
毕业实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,是会计专业本科教育中的一个极其重要的环节。实习这一环节对大学生来说有重要的意义:首先,可以让我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;第二,实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验,通过实习,可以检验出学生的专业知识、业务水平、实际动手能力等;第三,实习让大学生学到了许多在课堂上根本就学不到的知识。
四年来,可以说我们基本上掌握了有关会计的专业基础知识、基础理论、基本方法等,但这些只是纯理论的东西,而我们的实践操作能力却太缺乏经验,要想真正学透会计专业和做好会计工作,就得把这些纯理论的只是应用到会计实务中去,知识才能真正的被吸收,真正地掌握这门技术;第四,通过实习,既开阔了视野,又增长了见识,加深我们对专业的感性认识,培养解决问题的能力,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
二、实习时间
20_年x月x日至20_年x月x日
三、实习地点
_有限公司
四、实习单位介绍
_有限公司,是一家一般纳税人的私营企业,这是一家生产鞋子的专业手工制鞋工厂,它是由原公司因业务量增加的需要,老板感觉应该要拥有自己的一个工厂而不然老是单纯地去依靠别人的工厂而发展起来,成立于20_年x月x日,该公司虽然才成立几个月,但已经初具规模,现有员工x余人,固定资产达x多万元,再加上有原公司已经拥有了大量的客户群,原公司把他们接的客户订单转移到自己工厂做,而不是把所有的订单转让给其他工厂做。公司推行全面的质量管理,不断开发出时尚、高档、质量有保证的鞋子,赢来许多客户的赞赏,如一些品牌公司在该工厂下单生产。
公司:在二十一世纪的今天,公司将充分利用自身的优越条件,建成一个产、供、销一条龙、服务一流的企业,在不久的将来,打造出自己的品牌出来,建立成一个集团公司。
五、实习内容
这次实习中,在公司里面担任出纳,涉及到的经济业务较简单,因此会计核算所涉及到的科目、方法、流程也相对简单。在这次实习中,掌握了出纳的处理流程:办理现金收付、登记日记账、保管库存现金和有关印章。在此次实习中,学会了如何开设公司账户、盘点和根据凭证登记科目汇总表和编制应收应付明细表。
1.办理现金收付
在此次实习中学会了办理现金收付。按照会计准则有关现金管理制度的规定,任何收付款项都必须经过稽核人员审核签章后,还得进行复核后,才方可办理款项收付。但各个公司在不违反会计准则的情况又有自己的规定。在这次实习中,我所涉及到现金收付的业务主要是支付公司员工的报销、预先替客户垫付税金、辅料费或运费等、支付公司购买的办公用品和办公设备、支付快递费、辅料费和日常的水电费和收到客户的税金等。在办理现金收付之前,若是员工的费用报销,需把原始凭证黏贴在公司发的报销费用单上面,且每张原始凭证背面还需要证明人和经手人的签名,然后再拿给会计审核签字,会计签完字后,我还得必须审核一下每张原始凭证是否有签字,并核对金额,核对完后,方可付钱。
若报销的金额超过公司规定的金额,我必须得把这些拿给老板审核看是否可以报销,若可以,老板签字后,才方可支付员工的报销费用,支付完后,我还得在付款凭证上叫报销者签字,并加盖了“付讫”戳记。支付公司购买的办公用品和设备、快递费、辅料费和替客户垫付的税金、辅料费、运费等,我先叫请款人填写请款单,经过会计审核签字后,再给主管签字后,通知他们来拿钱并得带收据来。付钱之后,填写付款凭证,并加盖了了“付讫”戳记,给会计签字后,方可登记入到现金日记账中去。若收到客户的钱,我就开张收据给客户。收到预先替客户垫付的税金、辅料费和运费等的钱,开张收据给客户,并填写收款凭证,我把收款凭证拿给会计审核签字并加盖收讫”戳记。
2.登记日记账
登记日记账,包括登记现金日记账和银行存款日记账。我每天必须根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔按顺序登记到现金日记账和银行存款日记账,并结出当天的账面余额,做到日结月清。银行存款日记账的账面余额要及时与银行对账单进行核对。每到月末的时候,除里要编制银行存款余额调节表,使账面余额与对账单上的余额调节后相符合,我还得把每天登记的日记账给主管过目一下,并一张张记账凭证和账面上的经济业务一笔一笔的核对过去,我的一项任务是还得随时掌握银行存款余额,每天必须得向老板汇报银行存款的余额,便于老板随时掌握公司资金的运营情况。
3.保管库存现金和有关印章
我每天根据主管的批准要去银行去多少钱,一大早就去银行取钱,若库存现金超过银行核定的限额,超过部分要当天及时存入银行。不得以“白条”充抵现金,更不得任意挪用现金。每天下班之前,我得点清一下库存现金,并向主管汇报一下今天库存现金剩多少。如果发现库存现金有盈余或短缺,应立即查明原因,根据具体情况分别处理,找出原因,并向主管汇报情况。每天从银行取来的钱,经主管核对后,需把库存现金要存入保险柜中去,并且保险柜密码要保密,不得随意泄露,保管好钥匙,不得任意转交给他人。
我除了平时要保管好库存现金外,还得妥善保管好公司的有关印章,必须严格按照规定用途使用,不得随意外借,若有需要公司的印章,得经过主管或老板的批准,方可借。
4.开设公司账户
在这次实习中,除了掌握出纳处理流程外,还熟悉了开设公司账户业务流程。在这一次实习中主要涉及到基本存款账户、一般存款账户。其实开设公司账户挺简单,只要把该准备的材料都准备起了,就到银行里面去办理,并填写一些相关的表格就可以了。在去银行之前,我准备好了一些开设基本存款账户和一般存款账户所需要准备的材料是营业执照正本原件、组织机构代码证正本原件、国税和地税务登记证正本原件、法人身份证原件和它们的复印件三份,并且还得带公司公章、法人章、财务专用章。在办理公司账户,我顺便向银行里咨询了关于一些基本存款账户和一般存款账户的内容,从中了解到基本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户,它的使用范围主要包括存款人日常经营活动的资金收付,以及存款人的工资、奖金和现金的支取等,而一般存款账户是存款人因借款或其它结算需要,在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户,可用于办理存款人借款转存、借款归还和其它结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存,但不得办理现金支取,也可以根据公司的需要多开设几个一般账户。
5.根据凭证登记科目汇总表和编制应收应付明细表
为了在实习丰富实习内容,不只是单纯地去做出纳,还特意去写如何根据凭证登记科目汇总表和编制应收应付明细表。在这次实习中,登记科目汇总表的时候,我是根据这个月所做的记账凭证来登记的。我在每登记一张记账凭证,就去看一下科目汇总表的余额是不是为“0”,免得等一下全部登记完了,发现科目汇总表的余额不为“0”,那就得重新一张张凭证对过去,才能找出错误。
这次实习的编制应收账款和应付账款明细表比较简单,我主要根据记账凭证中有涉及到的应收账款和应付账款科目分别登记到明细表中,但登记的时候,提醒自己要注意借贷方向。
6.盘点
公司采用盘点的方法是全面盘点,一双一双的鞋子点过去。盘点时,我把盘点的货物依据型号、数量依次填入到盘点表上,而且盘点的时候,我旁边还有仓库人员在场作证,因为是为了避免不必要的误会,解释不清,货是时不时地再变化。盘点完后,所有有参与盘点的人员都得在盘点表后面签字,签完后,我把盘点表整理一下,核对一下有没有跟账面数相对应,而且不能单单核对总数就可以了,还得把每一个型号的数对应起来。盘点虽看起来简单,以为只要随便地把库存品点过去就了事了,可以通过盘点,了解公司库存品的情况,查明为什么有的货还滞留在仓库,哪些货为什么卖不出去等情况。
六、实习的收获
两个月的实习时间很快就结束了,通过这段时间的实习,收获挺多了。在实习期间,尽自己的努力完成本职工作,虚心地向师兄师姐学习,使自己不会成为工作上的累赘。大学生的实习是挑战也是机遇,只有很好的把握,才能够体现它的意义和收获。
1.作为一名会计人员,工作中一定要具有良好的专业素质和道德素质
通过这次实习,明白了会计工作是一门专业性和实践性很强的工作,从业人员不但一定要具有良好的专业素质,还要必须具备良好的道德素质。刚开始记账的时候,有很多专业知识没有掌握牢固或是因为很少接触实践性的工作,都不知从何下手,通过这两个多月实习,把之前没掌握牢固的知识重新温习了一遍,并且还获得了一些课堂上没学到的知识,从中加深对会计这一行业的认识。以前只是认为会计不就是把每天发生的经济业务登记一下就可以了,但是这两个多月的实习,让我明白了会计并不是单纯地记录每天发生的经济业务,它也需要有专业的知识来规范它,而且还得不断地去学习和掌握的会计准则、税法、法律知识及有关的经济动态,这样才能精通会计行业。
做出纳,每天面对那么多的现金,这就需要自己能够抵制诱惑。一开始接触那么多现金,还真有点不太适应,不知如何是好。在开始工作之前,老板对我说以后就你来管公司的现金,如果出什么差错就找我,这也就意味着自己不但要做到安分守己,其次还得严格要求自己不能接受他人的诱惑或指使。两个月下来,总结出来,做为一名会计人员,得具备良好地道德素质,不然迟早会出事的。
2.沟通能力
说实在的,在还没有接触会计之前,脑海里对会计的概念是会计人员是一味单纯地坐在办公桌前计算和核算那些数据,但是通过这次实习,改变以前对会计的认识,会计人员并不是并不是一味单纯地坐在办公桌前计算和核算那些数据,他们也需要有较好的沟通能力。两个多月的实习,渐渐明白了沟通也是会计人员的必修课,因为这刚进公司的时候,什么都不懂,就得去问萍姐,若没有较好地沟通能力,人家就不知道你哪些不懂。沟通让我从萍姐那边学会了挺多东西,如她教我如何准确地登记科目汇总表、如何登记日记账、如何在办理现金收付业务的时候要注意哪些事项等,沟通也让我如何与同事友好地相处。
在实习期间,必须每天得向老板汇报公司的资金情况,让老板随时了解公司的资金运营的情况,这也需要沟通。去银行开设公司账户的时候,也得向银行的工作人员咨询相关开设公司账户所需要的程序和资料,这也需要沟通。
实习下来的一个收获,作为一名会计人员,也需要有沟通能力,不能老是坐在办公桌前计算和核算那些数据。
3.巩固所学知识,增长了专业知识,培养了自己实际动手能力
实习是一个真正将所学到的知识运用到实际中去的大好机会。大学四年来,学了很多专业课,但都只是理论上的知识。对于会计专业的基础知识,基本上是掌握了,但这些也只是纸上谈兵,在实际应用中却是一窍不通。通过实习,把真正的将所学知识运用到实际中去,真正体会到如何把理论知识运用到实际,也进一步巩固所学的专业知识。通过实习,学到了许多在书本上所没有的知识。在学校里,学到只是基本的知识,而在实习过程中,学会了实际工作中如何登记科目汇总表、明细表和日记账,和处理现金收付的程序等,并加深了对这些知识的理解,学到了许多书本上没有涉及到的知识,如开设公司账户需要哪些资料和手续,虽然课堂上有讲到相关的知识,但就是没有说如何去开设公司账户等,增长了自己的知识面,让我对会计这一行业有了更深刻的认识。通过实习,培养了自己的实际动手能力和掌握了一些人际关系技巧。对于理论知识,虽然感觉耳熟能详,但实际却缺乏实际动手的能力。在老员工的细心指导下,让我有机会真正的进行实地操作,培养了自己的实际动手能力。通过实际动手操作,真正地将理论与实际联系起来。
七、不足与改进之处
实习是一个检验不足的机会,在实习过程中,会逐渐暴露了自己的诸多不足之处,需要在以后的工作和学习生活中去改正:
1.缺乏足够细心,比较粗心,不够大胆
在实习过程中,常常犯一些不应有的错误,比如在开单时数字会填错,或漏记数字等等,有时还没有把当天所发生的经济业务及时登记到日记账中去,导致核对的时候出现了差错,总之一句话,做事还不够细心,而且在工作中有时会丢三落四的,比较粗心。在实习中,表现出胆子不够大,没有什么胆量说出自己的看法。老板也曾指出我不够大胆,这个弱点不利于以后的发展。这些也都需要在今后的工作中及时纠正。
2.对专业知识掌握不够牢
通过这两个多月的实习,发现自己对专业知识掌握得不是牢固,有时还会患低级的错误出来,比如有时会混淆某些科目的借贷方向,导致月末在弄科目汇总表的时候,借贷双方不平衡,又得花费很多时间去找出错误的根源。为了避免日后再患低级错误,这些就需要自己在今后的学习和工作中进一步去巩固所学到的知识和督促自己要不断地去学习新的知识。
3.实际动手能力不足,独立解决问题能力不足
在大学里,我们所接触到的都是理论知识地学习,实际动手的机会却不是很多,最多就是课程实习。但毕竟课程实习跟工作中的实践还是有一定差别的。刚进去公司的时候,发现自己的动手能力真的很不足,往往不知道要从何下手,需要经过老同事的指导下才能完成。但是有时碰到比较重要的问题,缺少独立解决问题的能力,需要在其他同事的指导下才能完成的。
通过实习,将大学四年所学的知识应用于实际的工作中。理论和实际是不可分的,在实践中,锻炼了自己解决问题和分析问题的能力,巩固了所学的专业知识,从中学习到了许多书本上没有的知识和宝贵的经验;实习开阔了视野,对会计在现实中的运作有所了解,也对专业用语有了进一步的掌握。实习还可以发现许多不足之处,改进不足之处来提高自己。所以在此提个建议,学校应该多开设实习课程,并且要不断地健全实习制度,提高实习质量,注重学生的实践熏陶,让学生可以把所学的理论知识应用到实践当中去,提高学生的素质和专业素质,为学生以后进入社会奠定基础。
大学生实习报告7
生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,我以技术员的身份深入到建筑施工单位,以一个高层住宅小区为实习场所,在项目部技术室主任的指导下,参加工程施工工作,顺利完成了_周的实习任务。同时,也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础。
一、实习内容
(一)熟悉工程施工管理、技术管理由于实习时间较短,仅参与了施工过程的具体操作,现作简要概述如下:
1.项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制,每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。
2.项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。
3.工程施工过程中,由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作,并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会,总结上周的工程进度情况,找出工程实际进展同计划之间的差距,安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况,并对下一步的质量管理提出建议和要求。
4.在施工过程中,执行自检、互检、交接检、专检制度,施工队质检员对每道工序自检合格后,填写自检表,经相关工班长签认后,由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工,再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度,填写质量联检表,对各分项工程的质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。
5.施工过程中的设计变更,由各专业工程师负责,按本质量计划“合同变更管理”部分的规定,及时传达到各业务口及相关施工队。
6.砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样,送公司试验室进行试验,合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。
7.隐蔽工程项目质检员检查合格后,由专业工程师填写隐蔽工程验收记录,报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后,方可继续施工。
8.由技术室编制月进度计划,工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天,实行动态监控、量化管理,确保施工进度。
(二)施工技术的具体操作
1.编写施工技术交底、参加技术交底会议技术交底是每一个分项/分部工程开工的前提,也是贯彻始终的技术指导,直接影响工程质量,其可靠度至关重要。因此,我作为技术员在编写完交底后必须交技术室主任审查通过,方可向施工队队长进行交底。实习期间具体编写了《楼板管道洞封堵堵》、《地下车库基坑回填》、《空调洞打孔》、《肥槽回填》等技术交底,在此过程中,我大量查找资料,受益菲浅。
2.编写《楼板管道洞封堵》技术交底时,主要是对工程出现质量问题后的处理,这一部分内容在课堂上很少接触。管道洞是在楼板施工过程中为水电管道预留的孔洞,其孔径大于管道半径,如不封堵或封堵不严密,极宜发生漏水等现象,因此需要进行技术处理。对于一般情况,主要是将管道井剔凿成到“八”形,如图:——再安装模板(采用木胶板),模板与主体结构和管道交接处贴海绵条塞封,要求模板安装牢固,与楼板以及管体接缝严密,然后搅拌、浇筑细石混凝土,并用钢筋插捣密实,最后拆模养护。
3.对于特殊情况,如楼板配筋挡住管道通过,需要熔断钢筋,技术处理时剔凿结构楼板或用膨胀螺栓与主体连接(剔凿洞口成到“八”形),钢筋采用搭接焊,焊接采用反面焊,焊接长度5d,其后操作程序与一般情况相同。而《地下车库基坑回填》技术交底的编写主要运用了《土力学》的知识,比如检验回填土的质量,采用环刀法取样,对土中的有机质含量、干密度以及含水率的测定,同时利用回填土与掺入石灰粉的体积比例来控制土的质量。夯压时对干土可适当洒水加以润湿,但严禁出现“橡皮土”现象,保证基础的承载能力以及沉降度。
通过编写技术交底,使我对分项/分部工程施工工艺有了一定的了解,不但巩固了在课堂上所学的专业知识,熟悉了相关规范,而且学到很多书本以外的知识。
参与工程质量的检查、验收在施工过程中,施工队经过自检、互检、交接检后,再报项目部,由项目质检员复查,检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收,上现场之前必须熟悉施工图纸,如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等;钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格;防水层铺贴是否符合规范等。
协助现场技术人员处理施工质量问题刚开始,我所做的只是统计工程质量问题的类型、准确位置以及数量,如蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。通过学习《修补方案》技术交底,积极向有关技术人员请教,逐步掌握了处理这些问题的方法。
修补方案:对数量不多的小蜂窝、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用钢丝刷刷干净,然后用水清洗湿润,然后用1:2.5水泥砂浆(内掺建筑胶)抹面修正,抹浆初凝后加强养护工作;蜂窝比较严重或漏筋较深时,剔除掉附近不密实的混凝土和突出的骨料颗粒,用清水洗刷干净并充分润湿后,再用比原强度等级高一级的细石混凝土填补并仔细捣实;对胀模、变形、错台的混凝土结构应根据图纸尺寸弹线、切割,再按线进行剔凿,剔凿先用尖錾子进行剔凿,剔凿基本到位后用扁錾进行细致剔凿,剔凿要不露钢筋、平整。
整理工程资料实习期间我整理了较多的工程资料,如《混凝土浇灌申请》、《隐蔽工程检查记录》、《工程物资进场报验表》、《材料、构配件进场检验记录》等。如《混凝土浇灌申请》,施工队在钢筋绑扎后项目部和监理验收通过,由项目部工程室专人向混凝土搅拌站报所需混凝土的方量以及地点,然后,混凝土运输车进场时需提交混凝土开盘自查等随车小票,由项目部填写浇灌申请,交监理存档。通过这些这些资料的整理,我了解了工程施工的相关程序和规范。
二、思考与创新
学习是无止境的,通过看到的结果,积极思考问题产生的原因以及处理方法,这样才能在工作中学到更多知识,真正起到理论联系实际的良好实习效果,在处理遇到的工程技术问题的过程中,增强分析问题、解决问题的能力。
本工程在施工中采用了较多的新技术、新材料。主体结构是全现浇剪力墙结构,墙内设置暗柱和暗梁,增加了房间的开间面积和净空高度。装修中,如厨房、卫生间的装修采用了轻质陶粒混凝土隔墙条板,此隔墙板与以往砖砌墙相比,具有自重轻、安装简便、强度可靠等优点,不仅使现浇楼板所承受的荷载大大减小,而且加快施工进度,缩短工期,节约成本。
在构造柱配筋验收过程中,设计单位在立筋的采用上选择光圆筋,而施工队在施工过程时绑扎的箍筋与光圆筋之间的摩擦力过小,导致箍筋向下滑移,给施工带来不便。因此,施工队擅自将光圆筋改为螺纹筋来增大摩擦力,以便于箍筋的绑扎施工,但这一变动极大的增加了成本。通过积极思考,我向技术室主任提出如下整改方案:暗柱四根立筋采用2光圆筋和2螺纹筋,施工时交叉对角放置,这样既增大了箍筋的稳定性,便于施工,又减少了成本。此方案得到主任的肯定。
三、总结
经过_周的生产实习,感受深刻。在施工技术上,实际操作以理论知识为基础,但又比理论知识更具有灵活性和可操作性,这需要学好专业知识的同时在工作中积极思考,灵活应用,培养自己的思维创新与独立解决问题的能力。同时,利用这次实习机会接触社会,得到很好的锻炼,明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向,特别是需要锻炼语言交流与沟通能力,努力学习,踏实工作,积极面对每一次挑战。
大学生实习报告8
我们于20_年x月x日-20_年x月x日在学校校车间进行了为期x天的金工实习。期间,我们接触了车、钳、铣、磨、焊、铸、锻、刨等几个工种和线性切割以及数控铣床等较先进的机器。每天,大家都要学习一项新的技能并在几小时的实习时间里,完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下,我彻底清楚了实践才是真正检验真理的标准,以前学过的游标卡尺读数就很模糊,并且误差的要求也较高,所以还觉得过得去,可是这次实习要求工件的误差都在0.1mm,让我措手不及。在老师的教导下,通过这次实习我已经基本掌握了游标卡尺的读数。看似简单的东西真正到了应用就不是那么简单了。
实习期间,通过学习车工、锻工。我们作出了自己的工艺品,铣工和车工的实习每人都能按照老师的要求学到铣床的最根本的知识;最辛苦的要数车工和钳工,车工的危险性,在一天中同学们先要掌握开车床的要领,所有工种中,钳工是最费体力的,通过锉刀、钢锯等工具,手工将一个铁块磨成六角螺母,再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母。几天下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡,浑身酸痛,但是看到自己平生第一次在工厂中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我对自己的本次实习总结了两部分,实习部分和感想部分。
一、实习内容
1.通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
5.在整个实习过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
6.工厂师傅对我们做的工件打分,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。
7.同学之间的相互帮助才得以完成任务,使我们对团队的概念有了更深层的理解,也使我们明白了团队精神的重要性!
二、实习感想
1.金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,非常重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我说我们不是机械专业的学生学习这个没有什么用,我带着怀疑的态度参加了这个实习,但是最后的结论是我对此否认了,它交给我的不只是机械专业的知识,而是一种能力,创造力以及适应力。
2.劳动不仅对自然世界进行改造,也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工实习,在这方面我也深有体会。
(1)劳动是最光荣的,只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。
(2)坚持不懈,仔细耐心。
(3)认真负责,注意安全。
(4)只要付出就会有收获。
3.实习带给我们的不仅仅是经验,它还培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风。我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活,勇于探究生活,也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力,促进我们知、情、意、行的形成和协调的发展,帮助自我完善。此时,我还在怀念充满成就感的金工实习,它充实了我们的知识,使我们更加体会到这样一句话:“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。”实践是真理的检验标准,通x天的金工实习,我了解到很多工作常识,也得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我以后的学习和工作将有很大的影响。
两年后我们就业的时候,就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装,都需要我们细心观察,反复实践,失败了就从头再来,培养了我们一种挫折感等等。x天的金工实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,因此实习报告和日记的任务都给我们提供了这个机会,而最后的创新设计也对我们的创新能力进行检验和新的提高!
三、结束语
眼睛是会骗人的看似简单的东西并不一定能够做好,只有亲身实践才知其奥妙,才会做出理想的产品,实践是学习的真理!如果再有机会我还会参加这样的实习,还会去用实践来完善自己的知识面和自己的各项能力,以求在走出校园的时候有适应社会的更高的能力。感谢学校和老师给我们这个磨练自己和完善自己的机会。
大学生实习报告9
通过在_银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉_银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
一、实习时间
二、实习单位
_银行股份有限公司_省_市_支行
三、实习过程和内容
公工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与了解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在中国银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进行学习与了解:
在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
做一些打杂的小工作。如分类书信,打word文档和EXCEL表格,使用EXCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机,捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。
虽然这只是一个月的实习,但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《货币银行学》、《国际金融学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础实习报告。在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
四、实习的心得与收获
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
大学生实习报告10
一、引言
毕业在即,学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在_宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。
二、实习时间和实习单位
2.1实习时间
2.2
_宾馆
_宾馆座落于山东龙口_工业园旅游景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三旅游涉外宾馆,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。_宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实习岗位与内容
3.1实习岗位
餐饮部
3.2实习内容
1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;
四、实习主要收获和体会
4.1实习收获
通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
4.1.1服务技能的提高
在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了_景区的一些基本旅游知识,和_附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解_的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。
4.1.2从业能力的提高
酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。
(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务
(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。
因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
4.2实习体会
4.2.1酒店培训的重要性
随着社会经济的发展,中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨,而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。
(1)从公司来讲这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低成本,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店发展的后勤之所在,没有培训就没有服务质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有计划,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才,即使招得到,也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业发展的关键。?
(2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否,都是决定这个人发展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,能力素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以提高自己的素质,达到企业的要求,也是自己的进步。
(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在现在好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续发展是致命的,没有一个服务过硬的员工团体,酒店是无法长期发展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店发展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。
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