第1篇：立足岗位、履尽职责
立足岗位、履尽职责
“两学一做”学习教育和履职尽责要取得实效，不能简单的就学习论学习，必须坚持从严要求，强化问题导向，紧密结合工作实际，牢牢抓住学、做、改三个重点，有效提升全体党员自身素质及履职尽责能力。
一要在“学”字上见实效。通过学习，领悟原理，把思想和行动统一到习近平总书记系列重要讲话精神，补足“精神之钙”和“谋事之需”，提升党员干部讲政治、守规矩，懂全局、管本行，抓重点、破难题，抓落实、求实效，讲担当、善作为，崇廉洁、拒腐蚀的能力。
二要在“做”字上见成果。要围绕党委提出的“一个中心，两个目标”，进一步强化落实意识，率先垂范，身体力行，作好表率。要在站位全局、开拓创新上有新思路，在围绕重点、推进工作上有新举措，在聚焦热点、破解难题上有新提高，不断强化敢破敢立、敢为人先的创新意识，不断探索新路径、研究新办法，为服务大局、助推发展谋实事、鼓实劲、出实招。
三要在“改”字上见真章。要站在全党员干部高度，注重全局性和引领性，推党员干部专职转型向专职多服务转型。要更加注重基层党员干部规章制度，建立健全新常态下的监管机制，营造党员干部健康发展的良好环境。
第2篇：调动员岗位职责
调动员岗位职责
一、必须要掌握公司安全生产的专业知识，熟练掌握灾害预防与处理方案、重大事故应急救援预案等必备知识。
二、必须坚守岗位、遵章守纪，不得撤离职守。当发生生产故障时，应立即采取措施予以消除。发生事故时，应迅速组织处理，并及时向有关领导汇报，并参与生产事故原因调查。
三、深入生产现场掌握生产实际运行情况，按照要求完成现场巡检工作。在巡回检查中，督促检查各岗位人员严格执行安全操作规程、劳动纪律、工艺指标、规范化考核等。
四、对本班次的安全生产负责。在指挥生产时要做到及时、准确、灵活，确保不出现违章指挥现象，及时制止违章作业现象，确保本班生产安全。
五、做好上情下达、下情上报工作，对上级有关通知、通报、指令认真按时落实处理；对基层单位反映的安全生产信息，根据具体情况及时解决或向有关领导汇报。
六、但发生重大事故时，按照事故汇报程序及时向有关领导汇报，并指挥有关人员迅速组织抢救。
七、认真填写各种调度记录、台账，做到数字准确、字迹清晰；严格执行标准化作业规程。
八、坚持八小时调度值班负责制度，严格交接班制度，交班调度员要将本班发生问题、待办、未处理完的工作等详细认真地项接班调度员交清楚，做到问题不交清楚不下班。
九、对违章作业、违章指挥要坚决及时制止，不听劝阻者责令其停止工作，并及时向有关领导汇报。
十、及时参加专业和安全生产培训学习，提高自身安全素质和业务技术水平，切实做到生产调度指挥工作不出现失误。
十一、完成领导临时交办的各项工作。
第3篇：计调岗位职责
计调的主要职责
计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： 1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。6、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。7、为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。8、要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。9、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。10、必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季
节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
具有的职责范围 1、规范所有业务的供应商合同，包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。4、如出现投诉事件，负责处理，如处理不了再上报5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。10、保险费自组团实行有团必保的规定。11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数字和收款情况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准
旅行社计调岗位职责与操作标准
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准： 1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询； 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要采购对象，便于沟通，获得规模效益； 3、根据询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争； 5、业务员签定旅游合同后，逐一按照标准全面落实各个计划； 6、汽车团队要保证车况，旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡；
7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准； 8、用餐要求保证安全卫生、份量足； 9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称； 10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点；
11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认； 12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特殊情况；
13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据； 14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；按照合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的满意度达到最大化。15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃； 16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责
旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。2、服从部门经理的工作安排与调配。3、负责操作线路的行程更改与完善。4、负责调整报价，做到报价准确，及时了解其他同业的价格。5、各种支款票据要填写准确清楚。6、负责及时催收团款及各种欠款。7、收发传真要及时，传真确认真要准确，回复q要及时。8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。9、认真处理投诉及相关的突发事件。10、对于行程结束的团队要做回访工作。11、保持24小时通讯畅通。12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，相互 尊重。
13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制
计调员岗位责任制
旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量。1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等;2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案;3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位;4.在操作、协调、安排团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”;5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账目，确保准确无误;6.在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然;7.保持和旅游地、农家的联系，及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。
第4篇：计调岗位职责
计调的主要职责
计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：
1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。
2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。
3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。
4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。
5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。
6、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。
7、为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。
8、要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
9、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。
10、必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。 具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季
节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
具有的职责范围
1、规范所有业务的供应商合同，包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。
2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。
3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。
4、如出现投诉事件，负责处理，如处理不了再上报
5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。
6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。
7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。
8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。
9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。
10、保险费自组团实行有团必保的规定。
11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数字和收款情况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准
旅行社计调岗位职责与操作标准
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准：
1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询；
2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要采购对象，便于沟通，获得规模效益；
3、根据询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争；
5、业务员签定旅游合同后，逐一按照标准全面落实各个计划；
6、汽车团队要保证车况，旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡；
7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准；
8、用餐要求保证安全卫生、份量足；
9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称；
10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点；
11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认；
12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特殊情况；
13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据；
14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；按照合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的满意度达到最大化。
15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃；
16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责
旅游部计调岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、服从部门经理的工作安排与调配。
3、负责操作线路的行程更改与完善。
4、负责调整报价，做到报价准确，及时了解其他同业的价格。
5、各种支款票据要填写准确清楚。
6、负责及时催收团款及各种欠款。
7、收发传真要及时，传真确认真要准确，回复q要及时。
8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。
9、认真处理投诉及相关的突发事件。
10、对于行程结束的团队要做回访工作。
11、保持24小时通讯畅通。
12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，相互 尊重。
13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制
计调员岗位责任制
旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量。1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等;2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案;3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位;4.在操作、协调、安排团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”;5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账目，确保准确无误;6.在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然;7.保持和旅游地、农家的联系，及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。
第5篇：总调岗位职责
总调岗位职责
在集团公司总经理的领导下，总调度长协助本站总经理完成好以下岗位职责：
1、服从总经理的工作调配，协调生产的安全运行。
2、负责对驾驶员进行安全教育，安全培训的管理。
3、负责对运输车辆，泵车的安全卫生进行考评。
4、负责对运输车辆与交通事故的现场配合处理。
5、负责对本站客户的文明服务，协调关系。
6、负责本站所销售业务的服务工作，对本站销售产品与货款安全进行监督、崔收。
7、协助本站的销售业务的管理，遵守销售管理制度，财务制度。
8、接受拌和站总经理和质量负责人的领导，协调好车家壁站和普坪站的生产关系，提高生产效率，力争效益最优。
9、合理调配原料、车辆、人员等资源，确保生产经营工作的顺利进行。
10、掌握原材料的贮备情况和车辆运行状况，根据轻、重、缓、急对生产计划进行安排，下达生产任务书，并对特殊情况进行调整。
11、协调好车队和生产部门之间的关系。
12、关注混凝土供应过程中的售前、售中、售后服务工作，对出现的问题及时与客户进行沟通。
13、对突发事件进行处理，并及时汇报给相关领导。
14、协调与其它搅拌站关系，做到应急时可相互调料。
15、参与公司生产管理制度的编制并监督实施落实。
16、服从公司领导的管理安排。
17、熟悉调度岗位职责，负责领导、安排、监督检查并协调好调度部门的工作。
18、每天准确掌握站内（车家壁、普坪村）的原材料的数量和质量以及车辆状况，确保当天和第二天所下生产任务能按时、按质、按量完成。如遇到原材料质量或数量以及车辆不能满足生产要求时，及时通知相关部门工作人员及相关领导并监督是否解决，以及根据解决情况适时与销售部门协调并调整生产安排。
19、以协调好车家壁站、普坪站的生产调度安排为主，根据需要协调西边两个站和黄龙山站的生产发货。
20、协调调度及车队的工作，及时发现问题解决问题，以保证发料的及时性和质量。
21、妥善处理在生产运输过程中的突发事件，尽可能降低事件对质量和其它方面的影响。
22、根据站内的实际生产状况，协调完成临时下达的生产任务。
23、协调生产各部门间的工作衔接，以确保生产顺利进行。
24、完成公司下达的其它任务。
注：站长根据本站具体情况对其助理岗位责任制进行分工，职责明确。
第6篇：岗位职责调酒师岗位职责
调酒师岗位职责
1 在吧台经理的领导下，积极开展各项工作。
2 全面负责吧台的各项监督检查。
3 掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。
4 在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。
5 负责所有物品的清点、登记、统筹。
7 做好每日销售报表。
8 在吧台积极活跃的带动饮酒氛围并适时的进行鸡尾酒促销。
9 每日根据吧台经理的规定和要求进行花式调酒表演。
10 勤练花式动作减少失误并不断的增加花式动作及观赏性。
第7篇：岗位职责之心中眼中尽职责
心中眼中尽职责
袭人是贾母一手培养开发出来的丫头，贾母素喜她心地纯良，肯尽职责，安排她服侍宝贝孙子贾宝玉。这袭人服侍贾母的时候，心中眼中只有一个贾母，服侍宝玉后，心中眼中又只有一个宝玉。聊聊数语，虽未见人，一个尽职尽责之人却已跃然纸上。
其实袭人心中眼中有的不是人，全都是工作职责。在《蒙古王府藏〈石头记〉》中，脂砚斋如此评道：“世人有职任的，能如袭人，则天下幸甚。”如果企业里上上下下都是这样的员工，他们的业务能力都达到了岗位要求，企业的发展和壮大自然不在话下。
一、制定人力资源规划，识别人力资源领域风险
人力资源是企业赢得竞争优势的重要源泉。对企业现有人力资源数量、质量和作用发挥状况进行评价，对企业发展战略和生产经营管理所需人力资源进行预估，是人力资源规划工作的重要内容，也是系统识别人力资源领域存在风险的有效措施。
1.冷子兴对贾府人力资源的评价。
冷子兴对贾雨村笑言：“如今生齿日繁，事务日盛，主仆上下安富尊荣者尽多，运筹谋划者无一。……这还是小事，更有一件大事。谁知这样钟鸣鼎食之家，翰墨诗书之族，如今的儿孙，竟一代不如一代了！”他进而告诉读者，宁国府贾敬和贾珍爷俩，父亲好道，其他都不关心；儿子一味高乐，没人敢管。荣国府太夫人贾母健在，育有贾赦、贾政和贾敏两儿一女。贾赦有两个儿子，长子贾琏，不肯读书，捐了个同知，帮着贾政料理家务。贾政有儿子贾珠、贾宝玉、贾环和女儿元春及探春；贾珠早亡，留下儿子贾兰；贾宝玉抓周时一出手便抓了脂粉钗环，贾政视其为酒色之徒；贾环是姨娘所生，不知未来好歹。元春因贤孝才德，选入宫中作了女史。迎春、探春和惜春三位小姐都跟在祖母这边一处读书，个个不错。
这是冷子兴对贾家人力资源现状的认识。主仆上下人员众多，大都安富尊荣，存在着人力资源过剩问题。儿孙们不务正业，难以形成好的表率，管理必然出现问题。一代不如一代，反映出贾家人力资源开发机制存在问题，难以适应未来发展对高级管理人才的需求。一些优秀人才多是女儿家，这些人迟早都是要嫁出去的。
冷子兴做的是古董贸易，他是周瑞的女婿，周瑞和其媳妇是王夫人的陪房。其职业背景和经验积累，以及充分的信息来源，正是他作出上述评价的根据所在。
2.王熙凤对两府人力资源的评价。
王熙凤协理宁国府时首先想到了五件事，有三件属于人力资源管理内容，有一件与人力资源管理高度相关。人口混杂表明人力资源管理力度不够，数量不清楚，短缺或过剩在所难免。事无专执意味着没有定岗定职定责，无法要求员工尽职尽责。苦乐不均影响着员工积极性和创造性的发挥，降低着工作效率。家人不服钤束，不求上进，表明劳动纪律松懈，管理者失职，员工混日子现象突出。由此可见，宁国府人力资源管理现状何等严峻！
病中的王熙凤听罢平儿对李纨、探春和宝钗三人协助王夫人管理荣国府的汇报后，与平儿一起对荣国府的几位主人进行了一番分析。在她眼里，宝玉不中用。李纨是个佛爷，也不中用。迎春更不中用。贾兰尚小。贾环是个燎毛的小冻猫子，只等有热灶火坑让他钻去。三姑娘探春心里事事明白，嘴上言语谨慎，王夫人也疼爱，知书识字有文化，比她更厉害。显然，荣国府后备高级管理人才严重缺乏。
3.迎接元妃省亲，需要引进大量人才。
贾元春晋封凤藻宫尚书，加封贤德妃。随后便迎来了元妃省亲的大喜事！为了建造省亲别院，先要拆除宁国府会芳园的墙垣楼阁和荣国府东边下人所住房屋，然后进行工程的设计和建造。大观园竣工后，还要进行园内绿化，室内装修装饰。还要组建一个戏班子，配齐各种角色至少需要十二人。
面对如此工程和各色工作，现有奴仆难以满足工作需要。必须引进大量工程技术人员、施工人员，增加园丁和仆人，招聘演员和教习等。
通过对人力资源现状和未来需求的分析评估，岗位空缺、人员不足，人员多余、人浮于事，能力差者和能力强者，尽职尽责者和偷懒耍滑者，都会浮现出来。不利方面和各种问题，即是人力资源领域存在的风险。针对识别出的风险可以有的放矢地开展风险管理和内部控制，进而对人力资源引进、开发、使用、培养、考核、激励、退出等各个环节的管理和控制提出具体工作要求。
二、通过引进和退出控制，确保优秀人员上岗
根据人力资源规划及年度人力资源需求计划，可以确定引进人员的数量。根据企业具体岗位职责、任职条件和工作要求，可以明确引进人才的质量要求。
1.贾府女主人的引进。
贾母是金陵世勋史候家的小姐。贾政的妻子王夫人是京营节度使王子腾的妹妹。贾琏娶的是王夫人的侄女王熙凤。到后来，贾宝玉又娶了薛宝钗。史家、王家、薛家和贾家并称金陵四大家族。贾母堪称董事长，王夫人实为总经理，王熙凤是执行总经理。正是这祖孙三代女主人，撑起了贾家的一片天，站稳了贾家的一块地。
企业可通过多种渠道搜寻潜在候选人，比如发布公告、网络招聘、员工推荐等。贾琏娶了王熙凤，是亲上作亲的联姻，很可能是王夫人从中作的媒。王夫人比谁都更了解她的侄女，也深信推荐王熙凤绝对不会影响自己的声誉，还能增强她的实力。正因为这样，员工推荐的候选人往往是比较优秀的。
针对潜在候选人，重其才更重其德，以德为先，以价值取向和责任意识为重。贾家媳妇中，贾珠媳妇李纨是尚德不尚才之人，在她的教育培养下，儿子贾兰成了贾家的唯一希望。王熙凤有才无德，对贾家既有功，更有过。贾蓉媳妇秦可卿，颇具管理天赋和战略眼光，但在德行操守方面也出了问题。
2.贾府奴仆的引进。
贾蔷去姑苏聘请教习、采买女孩子、置办乐器行头，主要是一项专业人才引进工作。苏州、昆山一带是昆曲的发祥地，唱戏的女孩子和专业教习很多，属于专业演员市场。招聘演员苗子，去姑苏就是去了专业人才市场。
为了生计，很小的时候袭人便被父母卖到了贾家。而且，签订了死契。贾家外来的各类仆人、丫头很可能都签订了合同。确定选聘人员之后，企业就应当依法与录用员工签订劳动合同，建立劳动用工关系。对于掌握或涉及关键技术、知识产权、商业秘密、国家机密的工作岗位，还要与相应岗位员工签订保密协议，明确保密义务。
3.确定合格的人选。
确定合格人选是伯乐相马的过程。千里马常有，伯乐不常有。通过完善人力资源引进制度，规范工作流程，选用多种甄选手段，形成选拔优秀人才的有效机制，便可弥补这一缺憾。常用的甄选手段有求职表分析、笔试、面试、绩效模拟测试、体格检查等。
贾蓉没有官职，媳妇死后，为了灵幡经榜上写的体面一些、丧礼办的风光一些，其父趁大明宫掌宫内相戴权来祭，向他叙说想为贾蓉捐个前程。戴权看罢贾蓉的履历，递与贴身小厮并说道：“送与户部堂官老赵，说我拜上他，起一张五品龙禁尉的票，再给个执照，就把那履历填上，明儿我来兑银子送去。”
在人力资源引进实践中，求职表是一种十分重要的挑选手段。多数企业都要求求职者填写求职表，求职表反映着求职人员的教育程度、职称、工作经历、业绩成果等。通过对求职表的分析，可以确定候选人是否符合工作岗位所需的最低资格要求，可以判断求职者是否具有与工作有关的属性，可以发现求职者隐藏了某些问题。基于这种分析，便可遴选出进入面试环节的人员。贾蓉的履历表显示，籍贯是江宁，学历是监生，年龄20岁，出身高官贵族。如果是正常入职或晋升的话，这学历、资历是否符合“五品龙禁尉”一职的要求，只有户部堂官老赵才有话语权。这是人力资源引进中的关键环节和核心事项。
第8篇：计调部岗位职责
计调部岗位职责
一、搜集和了解旅游市场信息及同行的相关行情。
二、根据客户的要求协调、安排旅游团，安排交通、餐饮、住宿、导游工作。
三、完成导游的报账，配合财务部审核旅游团账目。
四、随时掌握各种线路的成本及报价，并根据市场变化调整计划以适应需求。
五、制定和落实旅游团的出行计划和变更通知。
尽调委托书
尽调工作计划
计调人员岗位职责（共6篇）
移动综调人员岗位职责（共3篇）
中型旅行社计调人员岗位职责
