第1篇：农民工综合服务中心职能
东台市安丰镇农民工综合服务中心
东台市安丰镇农民工综合服务中心
工 作 职 能
一、对农民工职业技能培训和职业技能鉴定的服务
（一）为用工单位和农民工提供职业技能培训机构、培训形式、培训专业等就业培训信息，开展劳动预备制培训、转移就业培训、就业前培训、在岗培训、再就业培训、创业培训等不同类型的职业培训服务。
（二）受理职业技能鉴定申请，审核申请人的相关资料，配合相关部门组织职业技能鉴定，核发职业资格证书。
二、对农民工提供的就业服务
（一）求职登记。为登记求职的农民工开展个人基本信息（文化程度、职业技能、工作经历、就业愿望等）情况进行登记建档，并核实相关证明。
（二）用工信息登记。为需要吸纳农民工就业的各类用人单位开展需求数量、工种、岗位、薪酬、技能要求等用工情况登记。
（三）职业指导。结合农民工职业技能和求职意愿，开展职业能力测试和评价，帮助农民工制定职业生涯规划，掌握求职技巧和方法，推荐择业方向，增强择业能力，向农民工提出就业培训建议。
（四）职业介绍。对求职农民工进行岗位推荐；根据用工单位需求，推荐符合条件的农民工与用工单位匹配。
（五）招聘服务。为农民工和用工单位双方提供直接见面洽谈的场所，并提供好相关招聘服务。
三、对农民工创业的服务
（一）创业指导。宣传农民工创业优惠扶持政策，提供创业项目咨询等。
（二）创业培训。组织有创业愿望的农民工参加创业培训。
（三）创业扶持。开展“贷免扶补”等创业专项服务，落实创业优惠扶持政策。
四、对农民工的社会保障服务
（一）提供社会保险个人参保登记服务。对以个人身份参加社会保险的农民
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（二）提供社会保险关系续接和转移服务。在社会保险关系变更或转移时，为参保单位和农民工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险关系续接和转移。
（三）提供社会保险费缴费核定服务。审核缴费单位和农民工填报的缴费申报材料，核定缴费基数，办理社会保险费有关缴费手续。
（四）提供社会保险费征收服务。计算缴费单位和农民工社会保险缴费额，并通知税务部门及时征收。
（五）提供失业保险待遇核定发放服务。根据失业农民工累计缴费时间核定其领取失业保险金的期限，按规定发放失业保险金。核定和发放失业农民工创业补助、职业培训和职业介绍补贴、社会保险补贴、医疗补助、丧葬补助金、抚恤金等失业保险待遇。
（六）提供工伤认定服务。受理用人单位或因公受伤的农民工及其直系亲属、工会组织提出的工伤认定申请，协助相关部门开展工伤认定。
（七）提供工伤伤残等级鉴定服务。协助受理单位或农民工个人提出的工伤伤残等级鉴定申请，组织专家评审。
（八）提供劳动能力鉴定服务。协助受理用人单位提出的农民工因病非因工劳动能力鉴定申请，组织专家进行劳动能力鉴定，作出劳动能力鉴定结论。
（九）提供工伤保险待遇核定服务。农民工因工致残，协助相关部门按伤残等级核定并落实工伤保险待遇；农民工因工死亡，协助相关单位核定并落实丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金等政策和待遇。
（十）提供女农民工生育保险待遇核定服务。协助相关部门核定女农民工生育所发生的医疗费用和生育保险待遇；协助相关部门核定女农民工因生育引起疾病的医疗费用；发放生育保险医疗费用和生育津贴。
（十一）提供协助追索被拖欠农民工工资服务。根据农民工的合法工资得不到保障情形，经确定后，及时协助农民工向有关用人单位追索被拖欠的农民工工资。
五、对农民工的维权和法律援助服务
（一）提供信访接待服务。热情接待来访农民工，认真处理信访问题，及时
Page 2 of 4 东台市安丰镇农民工综合服务中心 对来信来访人员进行回复。
（二）提供劳动争议调解服务。对农民工提出的劳动争议调解申请，积极协调相关部门组织调解。
（三）提供劳动争议仲裁服务。对农民工提出的劳动争议仲裁申请，及时主动协调劳动争议仲裁委员会依法进行仲裁。
（四）积极热情提供劳动保障法律咨询服务，为农民工提供全面周到的法律援助。
六、提供困难帮扶服务
调查、了解困难农民工工作、生活情况，建立困难农民工台帐，并把他们作为重点帮扶对象，提供生活救助、大病救助和子女教育救助等帮扶措施。
七、提供农民工宣教和文化娱乐服务
为农民工提供政策方针、法律法规及生活方面的宣传教育服务，设置综合文化娱乐设施，组织农民工开展丰富多彩的文化娱乐活动。
八、保障农民工子女平等接受义务教育
协调教育主管部门，保障农民工子女在务工所在地接受义务教育，按相关政策与当地学生在收费、管理等方面同等对待，不另外加收借读费及其他任何费用。
九、对农民工提供计划生育管理和服务
为农民工免费提供《流动人口与计划生育工作条例》规定的计划生育技术基本项目服务和避孕药具服务。
十、对农民工提供疾病预防宣传、指导服务
采取多种宣传形式，定期不定期地开展针对农民工的健康教育，定期对农民工聚居地进行疾病监测，并形成工作制度。确保农民工与当地居民享受同等的特定传染病免费治疗政策。
十
一、对农民工子女中适龄儿童开展免疫接种工作服务
把农民工子女纳入当地免疫规划，与本地儿童享受同等的预防接种服务，免费接种政府提供的免疫规划疫苗。
十
二、农民工户籍管理和登记管理服务
对办理了《暂住证》或《居住证》，并实际在务工地居住已满２年、签订劳动合同、有合法固定住所（指购买了商品房，含按揭房、二手房，并取得合法产
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权证明；或具有产权证的自建房；或单位分配给职工长期租住未出售产权的住宅）的农民工，按照自愿的原则，积极协调相关部门为其办理务工地户籍落户手续。
十三、保障农民工依法享有的民主政治权利
引导农民工积极参与社区事务管理工作，对已在务工地落户的农民工，切实保障他们的选举权和被选举权。
十四、改善农民工居住条件
协调相关部门加强农民工居住条件、居住环境、居住卫生等方面的管理，将农民工保障性住房建设项目纳入廉租房建设管理内容，建造保障性住房提供农民工租住。
十
五、开展以农民工为主体的党团组织建设
建立党团支部，对行政区域内的农民工党团员登记造册，定期召开民主生活会，不定期地开展农民工党团员座谈会、联谊会，适时了解农民工党团员的工作、学习情况和思想动态。积极组织流动党员参加社区的公益活动，丰富农民工的党团组织生活。
十
六、提供农民工的档案管理服务
认真开展农民工就业失业档案管理工作和建立健全社会保险档案管理及劳动关系档案管理等农民工档案建档归档工作，为农民工提供完善的档案管理服务。
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第2篇：大丰市万盈镇农民工综合服务中心创建工作情况汇报
大丰市万盈镇农民工综合服务中心
创建工作情况汇报
我镇自开展农民工综合服务中心创建工作以来，在上级正确领导和镇党委高度重视下，坚持“以人为本，服务农民工”的主线，在引导农村富余劳动力合理有序转移等方面做了大量卓有成效的工作，现将有关创建工作情况汇报如下：
一、我镇基本情况
我镇地处江苏中部，黄海之滨，地理位置优越，226省道南北贯穿本镇，全镇总面积143平方公里，总人口4.8万人，辖15个村、3个居委会，我镇现有农村劳动力2.14万人，外出务工1.8万人，我镇积极推进农民工创新工作，于2022年10月份建立了“农民工综合服务中心”，围绕农民工综合服务中心的功能和服务内容统一规章制度，优化管理办法，规范服务行为，今年按照“重基础、求实效、创特色、建示范”的要求，严格对照省创建工作标准，结合我镇实际，创新服务形式、规范服务行为，开展全省示范服务中心创建活动，努力为农民工提供方便、快捷、优质服务，受到了广大农民工的肯定。
二、平台状况
搭建平台，建立健全农民工创业就业服务体系。
1、建立健全农民工工作服务机构。成立了由镇分管领导为组长，人社中心负责人为副组长，各村劳动保障协理员为成员领导小组，统筹协调和指导全镇农民工工作。定期召开领导小组会议，有重点、有计划、有措施、有目标地开展农民工工作，在具体工作中做到精神传
达到位、措施落实到位、督查督办到位，统筹协调和解决农民工在就业培训、权益维护、综合服务等方面出现的困难和问题，为我镇农民工工作提供了坚强的组织保障。
2、建立健全市、镇、村三级农民工就业服务平台。一是高标准兴建了农民工服务大厅，并充分发挥了市场促进就业职能作用，不断健全制度，加强管理。二是针对市内大型企业的用工需求，今年春节前后专门组织农民工去市里参加招聘会，镇专门举办了农民用工洽谈会，有效对接农民工转移就业，极大方便了农民工择业。三是不断加强农民工工作基层服务平台建设，在全镇18个村（居）民委员会都建立了便民服务站，分别聘请了劳动保障协管员，逐步完善了市、镇、村三级劳动保障服务平台建设，将劳动保障服务覆盖到了每村每户，工作触觉延伸到了全镇每一位劳动者。据统计，我镇基层平台建立以来，累计接待城乡居民5万余人次，企业职工劳动合同签订、社保登记、维权事务5千人次，为农民工提供就业服务1千余人次。
三、农民工工作特色
1、强化组织领导，确保工作有序推进。
我镇对省农民工综合服务中心示范点创建工作高度重视，成立了镇政府“一把手”任组长，分管领导任副组长，农民工综合服务中心主任负责具体工作，相关部门负责同志为成员的创建活动领导小组和工作小组，负责方案制定，组织协调、工作推进等，确保创建工作有序推进。
2、建立就业援助体系，鼓励农民工返乡创业。
近年来，我镇运用积极的就业政策，精心组织实施各项就业援助。一是以破解本镇企业用工难题为切入点，抓住元旦、春节等有利时机发放《致全市在外工作人员的一封信》、召开农民工洽谈会。二是优化返乡农民工的创业项目，制定投资优惠政策，我镇规定：凡农民工返乡创业的，政府在土地、资金、信息、技术、服务等方面倾斜。今年2月份我镇2名创业人员被大丰市人民政府表彰为“创业之星”今年4月底之前全镇总计返乡创业93人，全镇2.12万农村劳动力中已转移就业1.8万人。
3、创新机制，大力开展农民工职业技能培训。
近年来，我镇积极顺应企业生产需求，进一步加大了对农民工职业培训力度，切实帮助农民工获得一技之长或提升岗位技能，顺利实现转移就业和稳定就业。我镇对全镇近万人农民工进行了农艺工技能培训，对全镇近千人企业职工进行纺织技能培训。
4、提升水平，切实维护农民工合法权益
（1）今年我们对全镇170家企业进行了劳动书面审查，依法维护职工的切身利益，从源头上预防劳动争议案件的发生。另一方面加强预警体系建设，健全信息预警网络。通过预测、预报和预防等措施，及时发现和解决倾向性、苗头性问题，有效预防争议。二是加大农民工劳动监察执法力度。开展劳动用工执法检查、农民工工资支付专项检查等专项劳动监察活动，切实维护农民工的合法权益。
（2）不断加强农民工社会保障制度建设。一是加大社会保障法律、法规宣传力度。通过印制宣传手册、开展现场咨询活动、悬挂横
幅标语、开设宣传专栏等有效方式，广泛宣传《劳动合同法》、《社会保险法》、《工作保险条例》等劳动保障法律法规，切实增强农民工的法律法规意识；二是加大农民工劳动合同签订力度。采取主动上门服务等方式，深入企业帮助、指导企业与农民工依法签订劳动合同。另一方面加强对企业与农民工签订劳动合同情况的监察执法。通过开展日常巡查、书面审查、举报投诉专查和专项检查等方式，督促企业及时与农民工签订劳动合同。截止目前共有17000余名农民工参加了城乡居民养老保险，近2000人参加了城镇职工基本养老保险。
（3）切实加强保障农民工工资支付工作。严格按照《国务院办公厅关于切实解决企业拖欠农民工工资问题的紧急通知》（国办发明电〔2022〕4号）的精神，加强与各相关部门的配合，从源头上解决拖欠农民工工资问题，将各种矛盾化解在萌芽状态。
（4）规范服务场所设施，完善各项服务台账。我镇农民工综合服务大厅专门设立了服务窗口，工作人员实行挂牌上岗，配备饮水机、座椅、显示屏等便民设施，中心建立健全工作职责、工作流程、服务承诺等工作制度明确受理登记、分流办理承办、跟踪回访的办事流程，确保农民工从问询到窗口、从受理到办结，都能方便快捷。围绕中心职责功能，完善各类服务台帐。按照市农民工办《关于加强农民工综合服务中心建设的指导意见》要求，中心围绕农民工综合服务中心的功能和服务内容，统一规章制度，优化管理办法，规范服务行为。各项制度和流程在大厅公示，主动接受农民工监督。建立健全了政策咨询、就业培训、城居保经办、法律援助、社保协办、党团管理、农民
工管理、创业扶持等工作台账，进一步规范了内部管理。
四、存在问题
1、缺乏资金，工作难以推动。农民工综合服务中心建设工作无工作资金保障，都是要求创建单位自筹，所以建设工作缺乏积极性，建设水平不高。
2、基层农民工工作队伍，业务水平有待提高。现有的工作人员是大多是兼职，难以高质量的完成农民工管理和服务工作。
我镇将以本次创建活动为契机，继续开拓思路、主动创新，充分发挥农民工综合服务中心平台作用，为我镇的农民工提供全方位综合服务，以全面完善就业服务体系和社会保障体系为目标，做好农民工劳动保障服务工作，建立和谐的劳动关系。
万盈镇农民工综合服务中心
二0一五年五月十日
第3篇：农民工服务中心简介
宜川县农民工服务中心简介
宜川县农民工服务中心成立于2022年6月，由县总工会组建成立，隶属县总工会管理。与宜川县困难职工援助中心、“职工书屋”合并办公。农民工服务中心是按照全国工会“千万农民工援助行动”要求，切实帮助解决农民工在就业、创业、培训、维权和生活等方面的突出困难，促进经济平稳较快增长，维护社会稳定，经县委、县政府研究决定成立的农民工服务组织。
一、服务范围：
宜川县域范围内的所有农民工。（包括本县赴外打工的农民工）
二、服务内容：
提供中介场所、就业信息、就业培训、岗位援助、创业指导、维权服务、生活帮扶等服务。
1、就业技能培训。开展有针对性的就业技能培训、自主创业培训和基础素质培训。针对农民工务工需求开展劳动法律法规、安全生产、维权知识、城镇生活、文明素质教育等方面的培训。
5、提供中介场所。为农民工提供就业场所，使农民工寻找工作有固定的场所，特别是为在县城附近打零工的农民工，提供固定的获得就业信息、车辆出租、生活帮助的场所，快捷方便的为农民工就业提供优质服务。
三、地址与联系方式：
地 址：宜川县夜月商城对面（联通公司斜对面）联系电话：0911-4622499
第4篇：某供电公司综合服务中心工作汇报
XX供电公司综合服务中心工作汇报
（2022年9月7日）
一、单位主要工作情况
根据“三集五大”体系的建设要求，综合服务中心主要负责后勤管理、保障及服务等方面的工作。中心克服人员少，业务不熟练等困难，稳扎稳打，循序渐进，为服务公司科学发展提供了有力支撑和保障。主要工作如下：
1、小型基建和技改大修工作。按照省公司要求，积极办理大桥乡供电所、王店乡配电中心征地手续；不断优化非生产大修技改申请流程，依据公司工作部署及部门申请，做好办公场所修缮、家器具维修等。
2、办公用房管理。根据办公用房清理整顿文件要求，对超标办公用房进行了全面清理和整顿，目前均达到了办公用房规定标准，不存在超标豪华装修、超面积使用、多处占用办公用房等情况。
3、新闻采编工作。今年以来，在各类媒体上稿1000余篇，河南电业上稿3篇，中国电力报2篇，人民网和其他主流媒体网站上稿1000余篇。截止第二季度，我公司的综合发稿量在南阳公司名列前茅。
4、固定资产管理工作。集中组织力量对机关大楼内固定资产进行了盘点摸排，进一步建立健全档案资料，并完善固定资产
—1—管理系统，实现了固定资产台帐的电子化、可视化，初步做到了对家底心中有数。
5、超市化采购和办公用品发放工作。国网公司、省公司超市化采购平台开通以来，中心联合财务部、物资部先后两次下发超市化采购流程，逐步规范办公物资采购行为，促使办公用品购买合理、合规、合法。截至目前，已经受理完成公司范围内的办公物资申购单20份，基本满足部室、站所办公需求。为满足公司日常办公需求，中心先后两次集中采购日常办公用品发放。截至目前，已经办理完成办公用品领取单26份，基本满足公司日常办公需要。
6、内部餐厅工作。不断深化“健康食堂”创建工作，成功申报餐饮许可证、餐饮从业人员健康证；严把原材料质量关，保证食品安全、放心；完成外县领导公务餐、上级领导工作餐等工作。
7、双创工作。一是按照县双创办要求，在城区四个营业大厅和机关院内设置创建文明单位的各类展示板、标语、青年文明岗标识。二是投入大量资金进行绿化建设，安排专人修剪养护树木草坪，定期进行苗木补栽和消毒杀虫，保证庭院绿化率达80%以上。三是组织公司离退休员工参加体检。
8、车辆管理工作。一是坚持每月5日召开例会，组织学习交通法规、公司文件精神。严格实行车辆集中管理、统一调度，进一步规范了用车程序。同时继续加大节假日期间的车辆管理力—2—
度，除值班用车外，其它公务用车一律封存、上交钥匙，值班车辆采取一事一派，做好了使用记录。二是建立车辆档案。实行一车一档，按照上级关于公务用车管理的规定，开展了公务用车管理情况摸查，深入调研，及时发现问题。三是全面实行了单车核算制度。今年，新购置4辆皮卡。
二、党风廉政建设情况
今年以来，中心的党风廉政建设工作在公司党委和纪委的正确领导下，深入开展“两学一做”活动，严格落实中央八项规定精神，带头执行廉洁从政各项规定，严格遵守六大纪律，真正做到手握戒尺、心存敬畏、全面落实上级反腐倡廉建设工作会议精神，坚持标“本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，把党风廉政建设融入日常工作之中；以作风为突破、以教育为基础、以制度为保障、以监督为关键、以纠风为重点，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度；继续推进惩防体系建设，切实加强党风廉政建设和反腐败工作。
1、加强领导，落实党风廉政建设责任制。加强领导，落实责任是做好党风廉政建设工作的前提条件，中心始终把党风廉政建设工作放在突出位置切实抓好抓实，把责任制的全面落实贯穿到党风廉政建设和反腐败各项工作之中。在日常工作中，明确党风廉政建设和反腐败工作的指导思想、工作要点及具体要求，并
—3—在公司有关反腐倡廉建设工作会议召开后，及时组织员工召开党风廉政建设工作会议，传达有关会议精神。和全体党员签定《2022党风廉政建设责任书》并层层签订落实，全面落实了党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设和反腐败各项工作的正常开展。
2、加强学习，断增强廉洁自律和防腐拒变能力。加强党风廉政建设，既是改进机关作风的需要，也是加强自身修养，提高自身素质的需要。本人始终坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，树立正确的世界观和方法论，提高自身的政治素养;同时加强科学知识学习，认真学习现代科学知识与时事政策，把握时事动态和政策方向，增强业务知识，不断提高自己的领导水平和工作能力。同时加强党内监督和群众监督，对本部室存在的突出问题，切实督促解决，纠正部分不正之风，转变工作作风，提高工作效率，确保廉政建设取得成效。
三、今年上级审计发现突出问题及党风廉政风险防控突出问题整改情况。
今年上级审计中，中心有两个问题比较突出，经过前一阶段的认真整改，有针对性地制定相应的规范制度，截至目前，执行—4—
情况良好，已经全部合规。一是车辆使用、维修费用出现超支现象。针对此问题，我们制定了公务车辆使用、维修周期管理制度加以规范、约束。二是小型基建项目管控、预算、维修改造不规范。通过制定小型基建项目管理制度，建立长效管理机制，有效避免了这一问题。
四、当前本单位存在的廉政风险点及下步工作思路。 今后，中心将一如既往落实八项规定精神，厉行节约反对浪费，将廉政建设贯穿于综合服务工作的全过程、各方面。同时，继续加强小型基建和公务用车的规范管理和廉政水平。
1、全面提升小型基建项目管控水平。一是夯实基础，统一标准，做到工程档案的规范统一和项目流程的标准完善；二是从小型基建项目规划到验收实施全过程、全流程管理；加强与发展、财务、安质、物资、监察等部门的联系，在项目安全、质量、进度、造价、入账、转资等各个方面实施全口径监管；三是建立“小型基建项目分析报告”管控机制，通过查找短板，诊断原因，制定措施，协调解决制约项目建设的“瓶颈”问题，不断提升小型基建项目管控水平。
2、探索车辆运维管理模式，有效降低运营成本。严格贯彻落实中央“八项规定”精神，按照车辆及驾驶员集中管理、统一调度的原则，统筹管理车辆资源，确保车辆管理可控、能控、在控。全面实行单车核算制度，规范报批手续，严格公车使用、维
—5—修管理手续，全面改进提升公务用车、生产用车管理工作，促进车辆管理工作水平进一步提升。将规范车辆管理与反对“四风”和依法治企相结合，以管理规范化、标准化、信息化为抓手，加强制度建设、实施严细管理、推行严格考核、落实标准流程、强化安全管理、规范费用支出，研究车辆管理新模式。以降低车辆使用和维修保养成本为目标，结合电力施工企业的特点，积极探索降低企业车辆运营成本的有效方法。
—6—
第5篇：综合服务中心工作总结
综合服务中心工作总结
综合服务中心自3月份成立运行以来，在党工委、管委会的领导下，紧紧围绕“三年行动计划”目标，突出“重大项目突破年”的工作主题，以优质服务为主导，以强化质量效率为切入点，竭尽全力为项目建设和企业发展做好服务保障工作。
工作回顾
中心共承接服务事项366件，办结353件，办结率为96%，其中注册登记类259件、建设规划类77件、经贸发展类12件、其他类5件；办理14个重点项目建设审批流转预审手续，其中完成8个；协调杆线迁移、临时水电等项目开工现场问题矛盾36项。
一、完善规章制度，加强内部管理
一是建立规章制度。制定了“中心工作人员考核办法”和“回访制度”、“例会制度”等8项管理制度，规范了服务行为；实施“首问负责制”、“服务承诺制”等4项工作制度，强化了服务质量和标准；二是规范服务内容。通过征求相关局办负责人意见，确定了“企业名称核准”、“企业设立登记”等32项服务事项并逐项梳理出所需资料清单，编印成办事须知供服务对象参考；三是开设服务窗口。设立“注册登记”、“经贸发展”、“建设规划”等5个服务大厅窗口，专职承接服务事项。
二、开展业务培训，提升能力素质
一是开展上岗培训活动。邀请市服务中心就窗口岗位在纪律、用语等应注意事项方面进行上岗培训，同时针对工商注册等办理事项进行业务指导；二是开展互讲互学活动。由项目经理或项目经理助理就各自所熟悉的业务进行讲课培训和经验交流，并陪同办理相关业务，达到每个人都能掌握多种业务知识；三是开展征求意见活动。结合党的群众路线教育实践活动，对50个重点项目和10家重点企业就服务情况征求意见。经整理，共征求意见16条，如“提高办事效率”、“企业服务专人机制”等等。针对意见，中心通过建立健全各项规章制度、项目负责专人制等办法逐一整改，同时增加了“门牌号申领”等服务事项。
三、创新工作机制，提高服务效率
一是实行“联席会议制”。由委领导牵头召集相关局办负责人召开联席会议，对项目建设推进过程中的重大问题和疑难问题，共同探讨协商，制定合理解决方案；二是实行“项目经理制”。成立了2个项目服务组，聘请了2个项目经理和3个项目经理助理，专职办理所接服务事项。将50个重点项目挂钩到每个项目组，由其负责项目建设的全程推进，协调解决推进过程中存在的困难问题，实施快捷有效的一对一跟踪服务；三是实行“服务例会制”。召开每周一次的项目经理碰头会和每月一次的中心工作会议，汇集汇总项目推进和事项办理的进度情况，以及项目推进过程中遇到的困难问题，做到及时解决和汇报。
存在问题与不足
一、服务能力有待提高。主要体现在业务知识面还不够广，服务的具体事项程序掌握不清，政策和细节把握不透。
二、服务主动性有待加强。主要体现在个别同志侧重于项目单位要求办的事办了，但平时主动与企业沟通较少，对企业实际情况了解不深不透。
三、服务大厅作用有待提升。主要体现在企业办理相关事项主要是打电话或直接到办公室寻求帮助，在大厅登记和办理的事务不多。
工作打算
下一年年，中心将紧紧围绕“项目提速年”活动主题，以园区行政审批制度改革为契机，以做好项目建设服务保障为目标，通过抓制度建设、抓平台建设、抓队伍建设等举措和办法，进一步拓宽服务领域、提升服务质量，全力打造一支“规范有序、高效运转、清廉办事”的服务队伍。
一、加强制度建设，进一步规范服务行为
结合园区项目审批服务组的运行，围绕“服务企业、服务项目”两个方面，具体落实好“五项制度”：一是项目承包制。继续推行“项目经理制”，实行“一个项目、一个服务组”工作机制，全程办理项目建设审批手续，做到“全程帮办、一帮到底”；二是服务限时制。在条件成熟的情况下，即到即办，实际限时办结；三是矛盾化解制。及时协调解决企业在建设、生产经营等过程中出现的各种矛盾和问题；四是服务例会制。坚持每两周一次项目审批服务组例会、每月一次项目审批服务领导小组例会、每季度一次市级部门项目审批例会，通报汇集项目审批服务情况和项目推进中的困难问题，共同商讨解决办法；五是服务督查制。开展服务环节督查，利用相关工作平台和现场回访，跟踪工作制度落实情况和服务进展情况。
二、加强平台建设，进一步优化服务质量
结合园区行政审批制度改革，不断完善服务平台，提升服务环境，具体抓好三方面工作：一是加强服务大厅功能。重新整合窗口设置，与工商等部门协商，尽可能在中心大厅开设窗口，实行“一表制”并联审批，使项目建设涉及的企业设立类审批做到“园内办结”，立项、规划等审批在条件成熟的情况下逐步入驻中心大厅；二是加快审批服务梳理。进一步梳理项目建设审批流程和在公司设立、立项、建设、竣工等阶段涉及审批、服务和中介事项，建立“一图、一表、一清单”，清晰地反映项目建设审批的整个流程是怎样、需审批哪些事项、需要提供哪些资料等等。“一图”即一套审批流程图，含审批流程总图和每个单项审批流程图；“一表”即每个单项审批所需办理的手续；“一清单”即每个审批事项所需提供的材料清单。三是加快服务电子平台建设。根据工作实际，建设企业服务电子督查系统，将领导批示、项目服务流转、服务责任明确、服务预警督查和事项办结汇总等过程采用电子化系统管理，有效分解工作，明确责任到人，充分反映工作实绩和效率。
三、加强队伍建设，进一步提高服务素养
结合园区各项长效管理机制，不断改进工作作风，提高工作能力，具体抓好两方面工作：一是加强学习培训。建立学习培训长效机制，定期邀请工商、发改、建设等部门的专业人员就各个环节进行专门授课，在学中干，在干中学，促使服务人员对各项业务知识和政策搞得清、吃得透，同时组织服务人员到周边发达地区参观学习，学习为企业、项目服务先进的做法和经验；二是加强廉政建设。加强服务监督，开展警示教育，做到警钟长鸣、防微杜渐，重点贯彻落实好园区制定的“工作人员招商引资服务企业八个不准规定”等文件精神，积极开展现场回访活动，从各个服务环节入手，有效防止腐败事件的发生。
第6篇：综合服务中心工作总结
综合服务中心2022年度工作总结
综合服务中心工作任务主要是承担着单位内部的消防安全、供电和供暖等后勤服务性工作。
一年里，为保证中心各项业务的正常开展，我们完成了以下主要工作：
一、日常供电不间断，保证网络机房正常运转
1.为确保对地下室教委网络机房的供电，电工梁砚章积极配合网络部，与机房技术人员为不影响教委网站正常运转，利用夜间零时至凌晨3时时间段，先后三次对进馆东西双路供电网，分别进行电路的断电切换试验。在网络机房原CPU电池组失效新设备没有到位的情况下，正遇到07年我市首次全面启用高考远程电子巡查指挥系统，为防止外线主路突然断电，采取人工监控手动切换的应急办法，确保对网络机房不间断供电。梁工连续三天坚守在工作岗位上，出色完成了领导交给的工作。
2.在为中心供电系统加装避雷防范设施基础上。我们在夏天雷雨季节增加了巡查力度，确保供电线路畅通。
3.我们们用三天的时间为地下室网络机房顶棚更换全部成套的普通及应急照明设备，保证机房正常照明。
4.年内共更换日光灯具150 余只、其它灯泡 50余个；维修更换礼堂和办公楼的厕所及走廊照明灯具六套；维修办公室空调、修复礼堂空调漏水管道等日常维保工作。
二、保证按时供暖
1.夏季对本单位的热力泵站进行八年后的首次大检修、清洗，管道工李春和对施工各个环节进行认真监督检查和加压监测，确保了冬季正常供暖。
2.供暖前期，还分别对院内办公楼、平房的暖气管道进行常规的检查维护。更换了礼堂男女厕所通往地下室库房和电工室的锈漏暖气管道10余米，彻底解决管道滴漏问题。
3.根据天气变化，我们单位提前供暖，同时对各个办公室供暖情况进行细致的巡视检查。对三楼部分办公室暖气不热采取了排气、放水等办法，保证了职工正常取暖。
4.由于我们单位平房供暖管道陈旧，临近放假会议室突然出现其中一路的供暖管道不通，使得室内温度下降，李春和前后两次采取了不同的办法进行处理，最终得到解决，恢复了两路正常供暖，保证了职工们的使用。
三、安全管理落实责任，力求实效
按市、区文物及消防部门要求，为迎“两会”、“十七大”和创建“奥运安全年”我们为全面落实安全责任制，结合本单位实际，重新修订完善了《北京教育网络和信息中心灾害性事故应急预案》和《消防档案》。
同时采取了相应的措施： 1.组织排查清理安全隐患。
年内经自查，单位的消防设施保存完好；灭火器材配备符合规定，更换及时；防火、禁烟、人员疏散标志明显；组织人员修剪压房柿子树枝干；清除平房屋顶枯枝落叶及杂草等易燃物，及时清理安全隐患。2.坚持单位安全值班制度和值班记录。
值班室内张贴值班制度和主要单位和相关人员的通讯联系电话，值班人员认真填写值班记录，并随时进行检查。
3.对租用房屋的合作单位，提要求查落实。
提供灭火器材，从文物保护安全角度提出具体要求，经常进行检查，发现问题及时提出并监督限期改正，如：废弃产品外包装箱不得长期堆放，限期处理；举办会议、讲座室内严禁吸烟；节假日营业或办公，要安排专人值班负责安全，……要求。
4.抓好烟花爆竹“禁改限”的管理工作。
明确中心的安全主体职责；在单位周边设臵张贴禁放区的标识；燃放期间加强单位值班力量，24小时看护，职工值夜班设双岗，领导轮流带班，并对前后门卫及夜间巡视人员提出具体要求，分片负责，加强院内及周边巡视次数，杜绝落入院内烟花爆竹引起火灾的发生。
我们作为市级文物保护单位，随时都面临着来自各方面的检查，什刹海街道防火办每月都要对我们进行例行检查，西城文物委员会稽查大队随时突击抽查。一年里，在部门同志们的努力下，领导和职工们的支持下，07年我单位在文物防火安全方面检查结论均为：验收合格。
四、消防设施、灭火器材完备
1.检查维护现有消防设施，有计划更换、补充灭火器材。 2.在消防安全重点部位和公共区域安臵防火禁烟标志。
五、土地房屋普查各项数据力求完整准确
先后按时认真完成“第三次全国文物普查”、“北京市第四次单位房屋普查”和“北京市学校（教委所属机构）用地情况报表”的统计填报工作。这几次普查填报的项目多，必填内容要求详细具体。接手此项工作后，才知道单位业务楼至今还没有办理产权证，楼房各房间面积没有任何数据记载，为完整准确完成上报工作，与赵立云同志一起，仅凭从档案室调出当年楼房施工图纸，用直尺对每个房间分别进行测量和计算，将累积数据按类分别填入报表。按时按要求完成了统计上报工作。我们所做的这些工作，也为今后在补办业务楼产权证时提供现成的参考数据。
六、和平门教委网络机房消防灭火工程手续完备
受领导委托积极配合教育信息网服务中心，从安全角度对和平门网络机房改造和增加自动灭火设备的项目工程进行监督和检查。1.从防火安全角度上对施工工程提出要求。
2.以中心名义向市教委上报《关于北京教育信息网中心机房消防改造相关事宜的请示》。
3.检查并监督工程各项申报手续完备情况。
4.施工结束，检验由工程项目专家或市级消防局等单位出据的验收报告等。
七、完成07年房屋改造、修缮工程
1.按照北京市“2022”环境建设指挥部办公室部署，拆除户外广告、规范牌匾，暑期完成对门脸房的环境综合整治修缮工程。
2.年底完成一号院西屋、三号院东配房办公室内的装修工程。李雁鹏同志从施工材料到整个施工过程进行了认真监督检查，按期交付使用。
八、创收任务超额完成年底超额完成中心下达给部门的创收任务
九、08年办公房屋修缮项目经费落实
向市财政审计中心报审《2022年办公房屋修缮》预算报告和四十余幅照片资料。往返多次，最终审批2022年维修经费 24万元。
十、其他工作
一年里，我们与综合管理部，在开展和落实中心各项综合性业务方面，配合默契，工作顺畅。
在完成本部门业务之外，还抽出部分人员：
1.参与研究指导部07年“机器人大赛”的竞赛器材的筹备工作。
2.暑假期间，参与2022年教育博览会教委展区“机器人表演”的布展、参展和远程教学部学历教育的监考等中心工作。
不足和今后努力方向
一年里，经我们的努力和付出，较好完成了中心布臵给部门的各项任务，但也存在不少遗憾和不足，离领导和职工的要求还有一定距离。
今后，我们要进一步加强自身的思想政治和业务理论的学习，不断提高服务意识，加大对供电、供暖等的日常维护保养的巡视力度，发现问题及时处理，08年将对容易出问题的供暖系统附属配件（如：储水罐电子和物理控制系统）和陈旧“安全疏散”标志及“应急灯”进行彻底更换，努力做好后勤服务工作，保障中心各项业务的正常开展。
不断完善内部安全保卫管理工作。增强与文物、消防等单位的沟通，扎扎实实落实防火安全的各项工作。
在保障中心各项业务的前提下，继续做好对门脸出租房、礼堂、会议室的管理、维护和创收工作。
在今后的日常工作中，希望得到同志们的监督，发现我们有做不到或做得不周到的地方及时指出，我们会认真对待、及时处理。
我们将以实际行动为迎接奥运和馆庆而努力工作。
综合服务中心 2022年2月22日
第7篇：综合服务中心工作总结
---的应急办法，确保对网络机房不间断供电。梁工连续三天坚守在工作岗位上，出色完成了领导交给的工作。
2.在为中心供电系统加装避雷防范设施基础上。我们在夏天雷雨季节增加了巡查力度，确保供电线路畅通。
3.我们们用三天的时间为地下室网络机房顶棚更换全部成套的普通及应急照明设备，保证机房正常照明。
4.年内共更换日光灯具150 余只、其它灯泡 50余个；维修更换礼堂和办公楼的厕所及走廊照明灯具六套；维修办公室空调、修复礼堂空调漏水管道等日常维保工作。
二、保证按时供暖
1.夏季对本单位的热力泵站进行八年后的首次大检修、清洗，管道工李春和对施工各个环节进行认真监督检查和加压监测，确保了冬季正常供暖。
2.供暖前期，还分别对院内办公楼、平房的暖气管道进行常规的检查维护。更换了礼堂男女厕所通往地下室库房和
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年内经自查，单位的消防设施保存完好；灭火器材配备符合规定，更换及时；防火、禁烟、人员疏散标志明显；组织人员修剪压房柿子树枝干；清除平房屋顶枯枝落叶及杂草等易燃物，及时清理安全隐患。
2.坚持单位安全值班制度和值班记录。
值班室内张贴值班制度和主要单位和相关人员的通讯联系电话，值班人员认真填写值班记录，并随时进行检查。
3.对租用房屋的合作单位，提要求查落实。
提供灭火器材，从文物保护安全角度提出具体要求，经常进行检查，发现问题及时提出并监督限期改正，如：废弃产品外包装箱不得长期堆放，限期处理；举办会议、讲座室内严禁吸烟；节假日营业或办公，要安排专人值班负责安全，……要求。
4.抓好烟花爆竹“禁改限”的管理工作。
4---整准确
先后按时认真完成“第三次全国文物普查”、“北京市第四次单位房屋普查”和“北京市学校（教委所属机构）用地情况报表”的统计填报工作。这几次普查填报的项目多，必填内容要求详细具体。接手此项工作后，才知道单位业务楼至今还没有办理产权证，楼房各房间面积没有任何数据记载，为完整准确完成上报工作，与赵立云同志一起，仅凭从档案室调出当年楼房施工图纸，用直尺对每个房间分别进行测量和计算，将累积数据按类分别填入报表。按时按要求完成了统计上报工作。我们所做的这些工作，也为今后在补办业务楼产权证时提供现成的参考数据。
六、和平门教委网络机房消防灭火工程手续完备
受领导委托积极配合教育信息网服务中心，从安全角度对和平门网络机房改造和增加自动灭火设备的项目工程进行监督和检查。
6---实
向市财政审计中心报审《xxxx年办公房屋修缮》预算报告和四十余幅照片资料。往返多次，最终审批xxxx年维修经费 24万元。
十、其他工作
一年里，我们与综合管理部，在开展和落实中心各项综合性业务方面，配合默契，工作顺畅。
在完成本部门业务之外，还抽出部分人员：
1.参与研究指导部07年“机器人大赛”的竞赛器材的筹备工作。
2.暑假期间，参与2022年教育博览会教委展区“机器人表演”的布展、参展和远程教学部学历教育的监考等中心工作。
不足和今后努力方向
一年里，经我们的努力和付出，较好完成了中心布置给部门的各项任务，但也存在不少遗憾和不足，离领导和职工的要求还有一定距离。
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