第1篇:招商专员岗位职责和规范
招商专员岗位职责和规范
(一)岗位职责
1、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。
2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3、负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务。
4、负责向主管汇报每天客户的情况。
5、积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息。
6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息,负责客户资料的搜集与整理。
7、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的商户,拓宽招商渠道,不断收集目标商户信息,建立详实的商户档案。
10、负责客户拜访及回访,定时拜访客户,积累招商客户资源。
11、负责接听每天客户咨询的来电,登记好每天的客户资料。
12、负责每日客户接待,认真讲解招商政策,做好客户问题的回答工作。
13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题(项目存在问题及建议解决方法)。
14、负责跟进有希望但尚未成交之客户。
15、帮助客户挑选中意的场地,热情向其推荐合适的经营场地。
16、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。
17、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。
18、帮助客户办理开业前的相关准备工作,保证客户能顺利开业。
19、定期开展商家的拓展和拜访计划,并按时提供商家拜访情况报告。
20、整理招商资料,确保资料整齐完整。
21、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。
22、积极按时完成上级交办的其他工作。
(二)岗位规范
1、根据部门下达的各项招商计划,制定个人的招商目标和招商计划:
(1)按月编制商家的接触数量和意向商家的数量;
(2)按月编制引进商家的数量。
2、严格按照部门分解的经营指标,进行招商考核。
3、认真学习国家法律、法规,各项经济活动要遵纪守法。
4、贯彻“忠诚服务”的经营理念,并将其落实到实际工作中。
5、恪守职业道德,保守公司机密。
第2篇:员工岗位职责和行为规范
809站职工行为规范标准
1.职工的行为规范,直接反映着一个单位的作风,人员素质和管理水平.为经一步提高职工素质,对本站职工的行为规范作以下规定.2.每个职工都要树立高度的集体荣誉感和责任感,努力为集体争取荣誉.树立强烈的敬业精神.3.职工之间要进行自我调节, 处理好人际关系,做到互相尊重,理解和信任,发扬助人为乐的精神,为他人着想,互相关心,帮助,培养高尚的道德情操.不做有损他人的事,不说不利于团结的话.4.做到讲文明,讲礼貌,站外人来应主动起立礼貌迎接,热情接待.打电话时要使用文明礼貌用语.5.要自觉遵守纪律和各项规章制度,服从和支持领导的工作,认真出色的做好本职工作,积极按时完成各项任务.站长,值班长要主动关心,爱护本班成员.6.做到劳动态度要端正,有高度的自我约束能力和自我管理意识,遇到问题,应眼睛向内,进行自我完善.7.上半期间应做到:做姿要端正,不得有仰靠,将脚放在桌面,管道和墙上,不得随的吐痰,损坏公物等不文明行为.8.不得搬弄是非,挑拨离间,工作时间禁止吵架,打架不文明行为.9.职工在工作期间内仪容要端庄,着装应整齐清洁.上半期间严禁穿拖鞋或地拉鞋,穿背心,短裤,裙子,禁止上班前喝酒.值班期间吃零食.上半期间应保持良好的精神状态,不打盹,睡觉,不做与生产无关的任何的事情(洗澡,打闹,收听录音机,看与生产无关的书籍,杂志和报纸).工装,劳保用品穿戴整齐,干净,佩戴上岗标志,值班长戴安全之日标志.10.主动进行自我管理,自我约束,加强行为规范.岗
位 职 责
1.负责本岗位设备的安全运行,稳定供应长期精心,操作,努力完成本岗位的各项工艺指标.2.严格遵守安全操作规程,岗位责任制,交接班制度巡回检查制,设备维护保养制及其他安全制度,按程序和内容认真进行交接班,并结合实际提出修改和完善的意见 .3.在岗期间必须集中精神,保持高度的工作责任心,对本岗位的设备按规定要求定时定点定路线进行认真巡视检查,同时进行挂牌,随时掌握设备的运行状况,发现设备隐患及时进行处理,并将情况报告值班长.4.严格按安全操作规程正确熟练的操作本岗位设备及各类安全保护信号,报警装置,会使用站内的各种消防器材.遵守站内各种安全规章.严格执行工艺纪律,认真负责的按工序管理.
第3篇:部门经理岗位职责和规范
商场策划部
部门经理岗位职责和规范
一、部门经理岗位职责
1、负责市场策划部整体工作的把握和部署。
2、负责制订本部门各阶段工作计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。
3、负责开展本部门员工业务、管理和营销知识的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
4、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
5、负责制定、分解营销策划任务,并监督检查完成情况。
6、负责组织市场调研,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对营销策略,为公司下一步营销工作顺利展开提供保证。
7、负责公司的营销策划工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核等各项业务。
8、负责指导本部门员工对营销策划工作的管理、建档、查询工作。
9、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设性意见。
10、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
11、根据市场发展趋势在不同阶段协助招商部推出营销方案,并负责监督、指导、组织、落实。
二、岗职规范
1、根据公司下达的计划指标,结合公司实际情况和市场发展趋势,制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2、每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。
3、对本部门员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,并形成合力。
4、有效指导下属开展各项工作,保证各项工作顺利、高效完成。
5、掌握宏观和微观经济走向,正确制定工作目标和方向。
6、日常检查:
(1)每天检查各岗位员工工作情况,随时进行监督、指导。(2)分周、月、季检查各种报表,及时发现问题。
7、恪守职业道德,保守公司机密。
第4篇:项目经理岗位职责和规范
项目经理职责规范
1、接手项目,根据项目相关领导决策选出项目经理,并接手相关项目文档,包含相关设备点位图纸、清单报价、效果图,项目相关合同以及全部预算,项目干系人联系方式,并准备召开项目开工准备会议。
2、分析项目,根据前期接收文档以及预先联系干系人所得项目概况,分析项目,分配主要预算配额,进行项目各阶段施工推进分析,找到主要风险点,准备风险预案,并在项目开工 准备会议上向主要干系人进行汇报,综合各方意见,修改以上所得准备工作。
3、项目开展,施工方协调,若项目指定有施工方,则向其移交项目开工会议所得施工相关文档,并召开准备会议,介绍项目相关注意事项,并选出施工负责人,指定施工风险预案,对项目工期、施工分段细则、施工标准、验收标准、风险追责等进行商讨,相关意见要向项目干系人进行汇报,组织协商。如项目未指定施工方,则要根据施工标准和干系人要求进行施工方择选,并重复上述职能,并进行施工预算协商,对预算进行风险预估和风险预案指定,签订施工合同,对上述协商事宜的权利和义务进行规定。
4,项目开展,上述准备工作完成后,召开项目开工会议,确定开工时间及各方入场事宜,择期进行开工,协调监理方和施工方推进项目开展,对项目推进过程进行实时监管,确保相关项目干系人能及时联系到自己,并对相关问题进行及时处理。发现风险及时处理,对涉及方案更改,预算增加等大型风险严格控制,及时与干系人进行协商,对改动进行严格的文档记录,编入项目文档。编写施工进度文档记录,移交施工方进行使用。
5、项目验收,根据项目工期提前准备相关验收文档,回收施工方在施工进行过程中产生的相关文档,物料明细等,计算预算配额,验收文档包含实际相关产品的点位分布图、实际施工效果图、预算配额执行情况、相关风险改动记录及各方意见、甲方验收标准、项目验收确认单、相关验收标准响应清单等,召开项目验收会议,组织各方进行项目验收,对未能验收部分进行处理,相关追责并准备下次验收。
6、项目验收完成,完成项目验收后要对实际使用用户进行培训,组织相关厂家约谈,指定各系统运维负责人员,并协商售后维护细则,移交用户。制定运维故障预案,对项目运维部分进行完整分配。
第5篇:数学意义和作用
数学的意义:
“我教你们数学,不是想让你们将来都成为数学家。数学,并不仅仅是让你们学会算题、解方程,这些东西在考试结束后就会成为你们记忆中的盲点。重要的是,在学习数学过程中培养起来的能力和对世界的感受,这才是伴随你们一生的财富。这也是你们必须学好这门课的原因。”
《数学课程标准》阐明了数学的意义与作用。
数学是人们生活、劳动和学习必不可少的工具,能够帮助人们处理数据、进行计算、推理和证明,数学模型可以有效地描述自然现象和社会现象。
数学为其他科学提供了语言、思想和方法,是一切重大技术发展的基础;数学在提高人的推理能力、抽象能力和创造力等方面有着独特的作用;数学是人类的一种文化,它的内容、思想、方法和语言是现代文明的重要组成部分。
数学帮助人们探求客观世界的规律,为人们交流信息提供了一种有效、简捷的手段。数学是人们在对客观世界逐步抽象概括,形成方法和理论,并进行应用的过程。
数学是抽象性很强的学科,数学的抽象性是来源于现实生活中的许多具体问题,为了更好地理解和认识具体问题而抽象出数学模型。
课程标准把数学当做解决问题的一种工具,可以通过数学去认识其他学科。
二、数学意义:科学的立场
(一)时代的特征
(二)美妙的乐章
(三)从皇后到伙伴
三、数学意义:教育的立场
(一)数学素质——人的基本素质
(二)数学——促进人的发展
第6篇:岗位职责规范
一、迎宾员职责规范:
1.坚持站立服务、微笑服务、敬语服务,向每一位进店离店客人致意问候。
2.为客人引领座位,并向客人介绍毛巾、澡巾需要情况。
3.客人问询要热情、礼貌的回答,尽量满足客人的要求,耐心解答客人的疑问。
4.做好工作区域内环境卫生、设备清洁、地面随时打扫清理。
收银员职责规范:
1.熟记各项收费标准,熟练掌握微机的操作与使用,防止多收或少收,避免漏帐、跑帐。
2.按时打印出各项报表,及时上缴收结帐款,按工作程序标准的完成当班期间的工作。
3.交接班时要认真盘点单据,为上个班次留下的单据做好纪录,做到无遗漏。
4.认真打扫收银台卫生,物品摆放整齐有序。
5.要认真保管好各种单据,在为每一张单据签字盖章时,必须仔细检查单据内容,遇有单据有改,涂抹时必须问清原因,并向当班经理汇报。
6.不得随意更改,涂改单据,有此情况的,必须找经理签字。
7.严格执行酒店的各项规章制度,在收款过程中按财务要求方法和程序,必须执行唱单过程,使客人了解自己的消费内容,妥善保管好收款单和各种单据。
8.保管好收银箱,严禁闲人进入收银台闲谈,每日出库的物品要与所买钱票一致,有特殊情况必须在备注中标明出来。
9.加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。 鞋吧员职责规范:
1.按客人的要求服务,保证质量、不得自作主张为其他人员服务,或擦鞋不开单。
2.客人不做服务的,必须为客人把鞋上的灰尘擦掉。
3.负责兰色防滑拖鞋的刷洗、消毒工作,必须做到每天一洗一消毒。
4.管理好鞋吧工作,内部工作人员的拖鞋要定人定位,按摩技师个人的鞋应用袋子装好带到休息室或更衣橱内。
5.保持鞋吧的卫生清洁和空气清新,禁止与无工作关系的人闲坐闲谈。
6.前厅人员过多或需要补岗的情况下,应随时补岗,积极主动的参与到前厅接待的工作中去。
7.爱护好客人的皮鞋,由于擦洗不当,给客人的皮鞋造成损坏或污点,应承担赔偿客人损失的责任。
8.为客人做皮鞋美容时,必须足量用高质量的鞋油,不得偷工减料,以次充好。 更衣室服务员职责规范:
1.负责招呼客人更衣。客人在更衣时,注意观察客人的长相特征,注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上,及时交还客人或交总台处理。
2.防止客人开错衣柜,穿错衣物,发现衣柜锁有问题,应及时修理或上报主管经理。
3.负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。
4.负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目,做到能够流利、准确,同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色,指导客人使用美容护发品。
5.做好桑拿服和巾被品回收工作,回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中。
6.负责浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。
7.注重个人仪容仪表,制服要整洁,头发要勤洗,工鞋为黑色或深蓝色,丝袜为肉色或黑色。
8.遵守纪律,坚守岗位,不得无故脱岗、串岗,调班时须经主管批准方可生效。
9.做好蓝色、绿色拖鞋的清洗整理工作,做好排风、温控工作,发现有事故隐患没有及时上报。
水区服务员职责规范:
1.负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。
2.负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。做到经常性的整理,桑拿凳上摆放的巾被一定要平整,房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。
3.负责浴区物品的领用、摆放和保管工作,领用时要以旧换新,不得弄虚作假,出现丢失,按购进价赔偿。
4.负责所有需要清洗巾被品的收集工作,数量一定要准确,不得损公利己。
5.负责座浴、淋浴、地面、浴具等区域的卫生工作,下班前要将浴区顶部水珠清理掉。
6.负责为搓背技师送签单搓背服务单的工作。
7.负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤,温度始终保持标准衡温及水量。在客人洗浴过程中,不得用蒸气给水加温。淋浴、座浴在客人就浴前必须把管道中的凉水放掉,喷头不得有冷水,保证客人用水温度合适。
8.积极参与搓背技师及浴区服务员的集体卫生清理工作,在服务过程中做到分工不分家,不得出现推诿扯皮的现象。
9.做好药物的保管、领用工作,药粉包装袋不得丢失,以空袋换领药物,熟悉各种中药浴及营养浴的作用及特点,做好推销药浴或木桶浴的工作。
10.坚守岗位,工作时间不得脱岗、串岗、睡觉,不准抽烟、吃零食以及把个人物品带入工作区内。
搓背师职责规范:
1.负责水区内卫生清扫工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水。
2.不得带包、食品,穿鞋或在非工作时间进入公司,时刻注意自己的仪容仪表。
3.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好其他按摩项目的推销工作。
4.维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密。
5.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况。
6.服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系。
7.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架。
8.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正。
9.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。
10.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池,帮助客人拿洗刷用品。
11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗。
12.搓背区必须保证6人在岗,女宾区凌晨3:00后可以走一人。
二吧台员职责规范:
1.提前15分钟到岗,着装、化妆按《员工手册》规定执行。
2.做好一切准备工作,清扫卫生,备好货品。保证吧台内各种杯具的卫生消毒情况,物品摆放整齐有序。
3.认真清点每日库存及消耗,仔细纪录交接班时两班吧员配合财务人员清点工作,保证无参假无丢失及晚上报缺物品。
4.认真填写出库单据,降低消耗,保证库存货源充足。
5.做好二级库管盘点工作,做到日清月结,不得外借内吧物品,不得私自经商,要凭单取货,一货一单。
6.账目要清楚,账目相符,不得弄虚作假,每天核单一次,月中盘点上报。
7.不准借私人事由离开工作岗位,作一些与工作无关的事。
8.认真填写及保管好各种单据,做到传单及时,无漏单,单据由三联构成缺一不可,不得撕毁及涂抹单据。
9.坚持岗位,吧台内重地不得让闲人进入。
10.做好安全、放火、防盗工作。 休息厅服务员职责规范:
1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类保健服务项目,了解客人需求,给予正确指导。
4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
7.为保健师做好后盾,做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
三、包房服务员职责规范:
1.提前15分钟到岗,仪容仪表按《员工手册》之规定执行。
2.服务员担负着保护技师安全的责任,技师在为客人服务的过程中,出现客人对技师有非礼的行为,应立即制止,如处理不好应及时报告上级主管人员。
3.服务员有监督按摩技师行为的责任,如听到同客人的谈话有涉及违法行为的,应立即报告主管。
4.服务员及时为技师送单子到吧台,因为迟送、漏送造成的损失由当事人承担。
5.始终保持按摩区所有卫生的清理,勤换床单、枕套,始终保持按摩房间的卫生整洁、整齐,做好勤通风换气,保持空气新鲜。
6.自尊自爱,不得和技师说笑打闹、建立非正常关系,不许偏向性向客人推荐按摩师,不许窥视按摩师为客人做按摩,不许私下议论按摩师是是非非。
7.做好在按摩房包房过夜客人的接待和服务工作,并做好部分客人的按摩推销工作,以及客人离开后房间卫生的整理工作。
消毒柜内毛巾、沙袋应清洁卫生,气味清香,不得有异味,定时开关。
保健师职责规范:
1.严格遵守作息时间,不得捎假或电话请假。
2.上班前换好工作服,佩带工牌,头发必须束起,必须化淡妆,不使用香水,不带耳环、戒指;不准留长指甲和涂指甲油;不能当众化妆。
3.不得带包、食品进入公司。未经批准,不得带其他人进入公司。
4.除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。
5.班在规定的位置就坐,且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟,随点随。坚守岗位,要求做到不串岗、不离岗、认真工作,一丝不苟。
6.技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间,报钟及时。
7.自尊自爱,不得和客人过分亲热,做出有损公司形象的事,不得向客人的讨要商品或索取小费。
8.技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。
9.下班后,除值班人员之外,其他人员不得在公司过夜。
10.对领导要尊敬,服从领班的安排,不得顶撞上级以及污辱性语言,对公司的有关规定和决定不理解的,须单独到办公室反映,严禁私下议论同事、领导和公司。
11.注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,不得有欺骗客人的行为发生,比如“就剩我一个小姐了”等。
12.不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
13.技师和服务人员必须和睦相处,不得彼此之间闹情绪,不得有影响团结的言语和行为。
14.讲文明,技师上班时间,遇到客人、领导、同事之间,必须问好。
15.做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。
16.技师离开本公司,必须提前一个月向公司提出申请,打辞职报告,经公司批准后方可离开。
第7篇:副总经理岗位职责和行为规范
公司副总经理岗位职责和行为规范
职
位:副总经理 直接上级:总经理
主管部门:业务部、财务部、行政人事部、仓库
工作性质:主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。
管理权限:受总经理委托,行使公司财经的审批权,切合实际对人员的招聘和辞退,培训与管理,完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤等过程中的管理和执行权限,承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。
管理职能:负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理,对所承担的工作负全责。
一、主要职责:
1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定,认真履行工作职责,和其它部门经理共同研究、协商形成强有力的领导集体,确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。
2、讲究工作办事原则,公正、公平的对各部门及管理员工进行考核,以身作则,一身正气,清廉自律,处事果断,刚正坚毅,奖罚得体,严守纪律,一切管理行为向总经理负责,确保公司利益不受损失。
3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例,并加以宣传和落实、执行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。
4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作,让员工感到公司的温暖和爱心,使员工爱岗敬业,忠于公司,诚实正派,光明磊落,勇挑重担,团结协作,尽职尽责,创造一个环境优美,工作舒心,力量强大的实体群体。
5、任人唯贤,量才而用,树立公司大局观念,真实衡量员工的绩效,妥善处理员工的问题,激发团队活力,调动团队的情绪和气氛,调动广大职工的积极性,更好发挥员工的聪明才智和才干,为公司多创效益,做出更大贡献
6、严格财务管理,加强财务监督,做好公司各部门的成本核算,严格履行报销手续和审批制度,确保各项工作的顺利完成。
二、岗位核心职责行为规范
1、协助总经理分管公司的有关工作。
2、在公司总经理的领导下,全面主持公司各项工作,全面负责公司的经营管理工作。
3、负责向公司领导汇报工作,接受监督。
4、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护公司的正常经营秩序。
5、组织制定公司内部各项管理制度
6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。
7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标,并抓落实到实际中。
8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
9、全面负责公司区域调整及品牌引进、调整工作。
10、及时掌握公司销售情况,并进行系统分析,定期向领导汇报经营管理情况。
11、协调与公司其它商场、品牌之间的工作关系。
12、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见
13、监督公司内部财务管理,审核各品牌帐务登记情况。
14、落实公司大型公关与促销活动。
15、保证公司在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。
16、保证公司的安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。
17、负责公司内财产的合理使用与调配。
18、负责公司内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作
19、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
20、检查、督导公司的人事招聘,培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才;
21、负责总经理安排的其它工作,完成领导交办的其它工作。
三、现阶段主要工作
1、协助罗总开发、调整市场建设,制定当年的发展规划目标。
2、制定市场建设规划,根据规划和公司要求。
3、监督跟进新开店铺的前期准备流程,监督装修、人员配备等工作进程,确保新店正常、准时开张;落实新开店和闭店整套工作。
4、跟踪、监督区域的市场开发执行情况,督促各单位具体落实规划、洽谈工作。
5、往来单位合同的审核与签订。
6、参加主持周三后勤主管会,解决相关部门问题,总结部门上周工作及实施下周计划。
7、监督业务部,财务部,人事部,IT部,仓库部正常工作的进展。
四、岗位意识规范
两心
—以公司品牌的长期发展为中心,做好长期的企业与市场规划;—以年度销售为工作重心,达成每年的销售增长目标。两禁
—禁止在商业交流中谋取私利,损害公司利益;—禁止在团队建设中徇私舞弊,做到公平公正。三有
有正确的企业理念,品牌观念,能够理解、把握品牌发展; 有正确的人才观念,能够把合适的人放到合适的岗位,发挥团队能力最大化;
—有敏锐的市场洞察,了解市场发展趋势和竞争状况,用最小的市场投入获得最大的市场效益。三要
—要有高度执行力,执行公司工作安排和工作要求,配合公司战略制定计划、调整计划;
—要以身作则,发挥团队领导作用,在做人做事各方面对员工作出表率和指导;
—要维护公司利益,维护公司形象。四具备
—具备管理力度,发挥领导的执行力,奖赏分明;
—具备战略意识,对销售战略、企业市场地位发展有长期规划和短期目标;
—具备责任意识,担当起岗位应该做、能够做的事,把品牌的发展当做自己的事业,为下属提供一个良好的工作、发展平台,规划下属成长通道,发现人才,善用人才,把合适的人放到合适的位置;
具备成本意识,合理有效控制成本
第8篇:驾驶员岗位职责和工作规范要求
驾驶员岗位职责和工作规范要求
1、驾驶员岗位职责
1、必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,同时应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养、爱护车内装备,及时检查维修,保持车内、车外和引擎的清洁,确保车辆正常行驶。
3、发现所驾车辆有故障时要立即检修,不会检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修。
4、严格保守秘密,不得参与用车人在车上关于工作方面的谈话,不得泄漏用车人在车上关于工作方面的谈话内容。
5、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
6、对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。
7、对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。
8、下班后,应将车辆停放指定地点保管,不准私自用车。
9、按时完成公司领导安排的其他工作事宜。 总部车队长除上述职责外,另有:
1、定期给司机做安全行驶车辆的相关培训。
2、督促司机爱惜公司车辆,要注意车辆的保养、爱护车内装备,及时检查维修,保持车内、车外和引擎的清洁,确保车辆正常行驶。
3、按时办理公司车辆的保险、年审等相关事宜,确定公司所有车辆的停车位置及洗车定点。
4、负责审核司机的《车辆行驶记录表》上所载里程数应与车辆里程表是否相符。
5、负责处理公司所有车辆的需要维修及保养的相关事宜。
6、负责处理公司所有车辆的违规处理。
2、驾驶员加班管理规定
一、加班的定义:日工作时间之外的出车;公司休息日出车;公司休法定假期间的出车等。
二、加班的计算方法:
1、2小时(含)以内不作为加班,不得累计;
2、一次性出车2~3小时(含)算半天,不得累计;;
3、一次性出车3小时以上算一天,不得累计;晚上出车过零时(中途无住宿)增加半天。
三、加班确认手续(无下列手续不得计算加班):
1、有效派车单或得到批准的电话派车(需事后补办派车单);
2、完成任务后驾驶员填写加班单,由用车人在加班单上注明起讫时间并签字。行政部门负责人核实、计算加班时间并签发加班单;
3、加班单由驾驶员自己交给人力资源部,遗失不补;
4、根据需要执行特殊任务作为加班性质的驾驶员由主管领导批准(需明确工作任务和待遇)交行政部门备案,由行政部门列入薪酬补贴项目。因任务性质变化或任务结束则批准书中止执行。相关人员需做好加班工作记录,接受行政部抽查和考核。
5、周二或法定休假日出车符合整天标准的可选择换休,也可选择一天的加班工资。但不能重复计算。
三、驾驶员岗位和车辆管理规定
一、分公司车辆首先满足业务部门使用,使用人填写用车申请单并按要求完成审批后交行政部门,由行政部平衡后派车。
二、驾驶员工作要求
1、驾驶员必须遵守作息时间,统一考勤,无工作安排时,应在公司待班,不得无故迟到、早退、旷工。如因擅自离岗而延误出车者,按旷工一天处理。驾驶员上班时间保持手机畅通。
2、驾驶员出车执行任务,有事需提前请假。出车时要做到守时,在规定时间内没有按时到达,将对其进行100元/次处罚;遇特殊情况不能及时返回的,应及时通知行政人事部经理并说明原因。
4、驾驶员每天下班之前应将车辆钥匙交给行政部门负责人,因公司事务无法按时交要提前向行政部门负责人说明。私自将车辆开回家罚款200元/次。
5、驾驶员每天要做好用车登记,每月底将本月的用车登记汇总后连同派车单一起交至行政部门,逾期款交,罚款50元/天。
三、车辆违章处理
1、每辆车设一名定岗驾驶员,公司对车辆交通违章处理的原则是:谁违章、谁处理,费用公司与个人各承担一半。
2、行政部每季度对车辆违章落实驾驶员进行处理,按第1条进行分摊处理。驾驶员中途离职、调岗的,违章要立即处理(调岗或离职一周后处理)。
3、驾驶员离职或调岗时,行政部要求驾驶员处理完所有违章和分摊后,予以签字。如因行政人员未按要求执行,则承担所有应由驾驶员承担的责任。
4、车辆相互借用后,定岗车辆驾驶员如不能充分说明违章是其他驾驶员出车发生的,则相应责任均由其承担。
5、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的,费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。
四、车辆维修管理 驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修。行政部建立车辆维修台账。
五、加油管理
1、行政部为每辆车办理加油卡,且与车牌号绑定。
2、车辆原则上要求使用加油卡加油,遇特殊情况必须用现金加油的,必须由随行人员在现金加油发票上签字确认后,按流程审批报销。车上无随行人员,驾驶员现金加油前电话向行政部门负责人汇报。
3、加油卡冲值:驾驶员提供以下资料后由行政部请款冲值:上次加油时公司数、本次加油公里数、行程里程数和行政部从加油卡管理网站打印加油记录,行政部审核通过予以请款冲值。上述数据和资料同时作为报销冲账的凭据。行政部建立加油卡冲值台账。
4、行政部核定车辆油耗,对油耗异常现象要及时调查,必要时调取加油站监控记录。对违规驾驶员进行处理,对加油卡套现的,处罚套现金额两倍处罚,并开除。涉及金额较大的,移送司法机关处理。
六、车辆使用程序
1、用车人/部门先按要求详细填写《用车申请单》。经部门负责人审核签字后,再报行政部门负责人审批,行政部门负责人根据公司用车规定、用车人数、路线、先后次序、用车时间、车辆是否空闲等因素,决定是否给予派车。
2、驾驶员按批准过的《用车申请单》出车,并做行驶记录。无批准过的《用车申请单》或行政部门负责人的电话,司机一概不出车,违反一次处罚50元/次。
3、驾驶员每月底将行车记录表交于前台,并配合前台完成电脑录入。行车记录表次月3号之前发至行政部门负责人,延期一天罚款50元。
七、车辆维护保养
1、公司车辆定点维护保养、维修、洗车、停车。
2、需要维修时,专任司机需与维修定点处联络好维修项目、大约费用、时间、保险理赔等事项。难以表面确定故障及维修费用,需要拆卸开车辆才能确定,需要提前向车队长或部门负责人请示。
3、必须真实的上报维修费用,如发现虚报现象,按虚报金额的十倍进行处罚。
4、司机出现违章驾驶和违章停放造成的事故,如保险赔偿不够维修费用时,不够部分由公司与司机按比例分摊,原则上司机个人承担比例是:
车辆价值≤30万,个人承担10%。车辆价值>30万,个人承担5%。
第9篇:总经理助理岗位职责和行为规范
职位:总经理助理
直接上级:总经理
主管部门:协助总经理管理公司业务部、财务部、行政人事部、仓库,it
工作性质:协助总经理做好各部门工作安排和管理
管理职能:对各个部门的管理工作的建议、督导;对人员的晋升、调迁、降薪降职、辞退的建议;
一、主要职责:
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好公司经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
二、岗位核心职责行为规范
1、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
2、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
3、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
4、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。
5、认真负责的分管范围内的各项工作。
6、掌握总经理的日程安排做好预约工作。
7、协助总经理完善公司管理制度、规章制度,合同书,公司总体运行配合。
8、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。
9、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现公司经营管理目标。
10、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部
门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议。
11、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合行政人事部开展企业文化工
作。
12、协助总经理根据公司发展的要求,制定人力资源战略。
13、协助总经理设计并完善公司人力资源结构,并完成公司人力资源的日常招聘工作。
14、协助总经理完善公司绩效考核制度。
15、协助总经理协调下属部门之间的关系。
16、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
17、协助总经理处理好日常事务。
18、完成领导交给的其他工作。
三、现阶段主要工作
1、协助刘总对各部门日常工作的管理与评估。
2、根据往年销售数据、公司销售目标,制定、审核全年销售计划。
3、以品牌为单位,审核各品牌的销售任务分解。
4、审核、制定各品牌营销策划,销售计划,销售政策,销售模式。
5、评估区域业务开发特殊情况的申请,签字确认。
6、不定期考察各品牌的货品调配、人员组织情况,与各级人员沟通、交流。
7、以月为单位不定期检查部门、店铺工作。
8、与店铺员工座谈交流、召开店员会议,同时也抽查店铺的库存、陈列等。
9、按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,获得预先设定的销售业绩。
10、协助刘总,对登记在“各品牌促销记录”上的本周各专厅周末三天活动内容进行初审。
11、各品牌库存分布不定期检查。
12、每天销售目标的跟进,并及时提醒业务主管,进行分析。
13、每月协助成本会计解决涉及业务的差额问题。
14、各品牌周计划,月小结,清单等文案完善工作检查,落实到品牌经理,部门经理。
15、制定业务部部门月工作计划,月巡店计划和月盘存计划,落实到品牌经理,部门经理。
16、协助品牌经理制定品牌经营计划,订货,进货计划,上货计划,主题活动,库存的控制,促销计划,以及与商场洽谈促销协议。
17、协助管理IT日常工作,周三,周五下班前查IT单据录帐,并协助管家婆草稿中单据的及
时处理;
18、协助IT维护公司电脑及网络,出现问题及时解决。
四、岗位意识规范
两心
—以公司品牌的长期发展为中心,做好长期的企业与市场规划;
—以年度销售为工作重心,达成每年的销售增长目标。
两禁
—禁止在商业交流中谋取私利,损害公司利益;
—禁止在团队建设中徇私舞弊,做到公平公正。
三有
有正确的企业理念,品牌观念,能够理解、把握品牌发展;
有正确的人才观念,能够把合适的人放到合适的岗位,发挥团队能力最大化;
—有敏锐的市场洞察,了解市场发展趋势和竞争状况,用最小的市场投入获得最大的市场效益。
三要
—要有高度执行力,执行公司工作安排和工作要求,配合公司战略制定计划、调整计划;—要以身作则,发挥团队领导作用,在做人做事各方面对员工作出表率和指导;
—要维护公司利益,维护公司形象。
四具备
—具备管理力度,发挥领导的执行力,奖赏分明;
—具备战略意识,对销售战略、企业市场地位发展有长期规划和短期目标;
—具备责任意识,担当起岗位应该做、能够做的事,把品牌的发展当做自己的事业,为下属提供一个良好的工作、发展平台,规划下属成长通道,发现人才,善用人才,把合适的人放到合适的位置;
具备成本意识,合理有效控制成本。
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第10篇:驾驶人员岗位职责和工作规范
司机岗位职责和工作规范
1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
2.司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。
3.司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告车队长,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。6.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。未经批准,不准私自用车。
7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。 8.晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。
9.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。 10.司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,请求变更指令。行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。
11.司机因违章或证件不全被罚款的,当月罚款金额超过60元的,超过部分不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
12.司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。13.公司用车时,要准时出车,不得误点。出车后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人签字确认(如仅有公司外客人乘坐,由安排人员签字确认),次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数,各部门合计数应与当月总行驶里程一致,不一致则由驾驶员承担多余里程。 14.上班时间内司机未被派出车的,应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时,要告知管理人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到管理人员处报到。
15.司机对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。
16.司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知管理人员,并说明原因。
17.任何时候,司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。情况特殊确实不能应答的,事后一定要说明原因。
18.司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。
19.司机全年安全行车,未出交通事故的,给予奖励1000元,年终奖发放时兑现。若发生交通事故,经车辆保险部门理赔后公司仍要承担损失的,损失金额超过500元的,取消奖励;损失500元以内的,减去实际损失后的剩余部分作为奖励。
20.由人事部门每年负责对司机进行考核,将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。
21.费用报销:司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证作为报销凭证,由驾驶员整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字,再交总经理签字,方可报销。原则上一周报销一次。每月末汇报当月报销情况,以及停车费、过路费使用人。
22.违反本管理规定第一、二、三、四条款,用车保养不当,予以口头警告处分,并扣罚当月工资50元。因保养不当造成重大事故的,另外承担相应责任和后果。
23.违反本管理规定第八、九、十
二、十
三、十
四、十五条款,出车违规,予以口头警告处分,三次以上记过并扣罚当月工资50元。
24.违反本管理规定第六、十七条款,车辆管理不当,予以口头警告处分并扣罚当月工资50元,因车辆管理不当造成重大事故的,另外承担相应责任和后果。
25.本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字,与用工合同一起存档。26.本规定即日起执行,未尽部分将会适时予以补充,以前该方面规定同时废止。
第11篇:化验室工作岗位职责和行为规范
化验室工作岗位职责和行为规范
一.工作人员应把自己视为烟宝钢管厂的一员,认真负责本职工作,遵守岗位劳动纪律,遵守烟宝钢管厂的一切规章制度,维护北京京诚科林环保科技有限公司的利益和形象。化验室工作人员为一人,实行每天白班工作制,工作时间定为上午8:00—11:30,下午1:00—5:00。化验员在接到现场异常情况通知后,应立即赶到现场,对因水质方面问题及时采采样分析,为了解系统变化提供数据支持。
二.化验员应熟悉水系统管线、工艺流程、熟知水质化验规程,熟悉各个系统的取样点。
三.每天上班到现场必须戴安全帽,进入实验室首先检查化验设备是否完好,做好实验前的准备工作,如擦净实验台,仪器预热,准备缓冲溶液,整理所需的化验玻璃器皿。
四.每天早上9点之前到指定的现场取样点取回水样到实验室进行分析。五.对水质的化验结果进行记录和整理,及时反馈水质分析数据,并且指导调整加药剂量;属于现场相关部门管理原因,对水质造成影响的应及时提出;浓缩倍数不合格可向负责人汇报,适当调节水量平衡。
六.及时清查水处理药剂的库存量,提前一个月通知发货。七.做好化验设备的保养工作,并且保持实验场地的卫生。
北京京诚科林环保科技有限公司
第12篇:安全管理意义和作用
安全管理是管理者对安全生产进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动,以保护劳动者和设备在生产过程中的安全,保护生产系统的良性运行,促进企业改善管理、提高效益,保障生产的顺利开展。
1 安全管理的意义与作用
安全工作的根本目的是保护广大劳动者和设备的安全,防止伤亡事故和设备事故危害,保护国家和集体财产不受损失,保证生产和建设的正常进行。为了实现这一目的,需要开展三方面的工作,即安全管理、安全技术和劳动卫生。而这三者中,安全管理又起着决定性的作用,其意义是重大的。
(1)搞好安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策。任何事故的发生不外乎四个方面的原因,即人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全条件和安全管理的缺陷。而人、物和环境方面出现问题的原因常常是安全管理出现失误或存在缺陷。因此,可以说安全管理缺陷是事故发生的根源,是事故发生的深层次的本质原因。生产中伤亡事故统计分析也表明,80%以上的伤亡事故与安全管理缺陷密切相关。因此,要从根本上防止事故,必须从加强安全管理做起,不断改进安全管理技术,提高安全管理水平。
(2)搞好安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证。“安全第一、预防为主、综合治理”是我国安全生产的根本方针,是多年来实现安全生产的实践经验的科学总结。为了贯彻落实这一方针,一方面需要各级领导有高度的安全责任感和自觉性,千方百计实施各方面防止事故和职业危害的对策;另一方面需要广大职工提高安全意识,自觉贯彻执行各项安全生产的规章制度,不断增强自我防护意识。所有这些都有赖于良好的安全管理工作。只有合理设立目标,健全安全生产管理体系,科学地规划、计划和决策,加强监督监察、考核激励和安全宣传教育,综合运用各种管理手段,才能够调动起各级领导和广大职工的安全生产积极性,才能使安全生产方针得以真正贯彻执行。
(3)安全技术和劳动卫生措施要靠有效的安全管理,才能发挥应有的作用。安全技术指各专业有关安全的专门技术。如防电、防水、防火、防爆等安全技术。劳动卫生指对尘毒、噪声、辐射等各方面物理及化学危害因素的预防和治理。毫无疑问,安全技术和劳动卫生措施对于从根本上改善劳动条件,实现安全生产具有巨大作用。然而这些纵向单独分科的硬技术,基本上是以物为主的,是不可能自动实现的,需要人们计划、组织、督促、检查,进行有效的安全管理活动,才能发挥它们应有的作用。再者,单独某一方面的安全技术,其安全保障作用是有限的。随着煤炭生产向集约化、集中化发展,煤矿机械装备向高效、安全、大功率、高强度、高速度和机电一体化方向发展,要求综合应用各方面的安全技术,才能求得整体的安全。硬技术的发挥,有赖于软科学的保证。“三分技术,七分管理”,这已经成为当代社会发展的必然趋势。安全领域当然也不能例外。
(4)搞好安全管理,有助于改进企业管理,全面推进企业各方面工作的进步,促进经济效益的提高。安全管理是企业管理的重要组成部分,与企业的其他管理密切联系、互相影响、互相促进。为了防止伤亡事故和职业危害,必须从人、物、环境以及它们的合理匹配这几方面采取对策。包括人员素质的提高,作业环境的整治和改善,设备与设施的检查、维修、改造和更新,劳动组织的科学化以及作业方法的改善等。为了实现这些方面的对策,势必加强对生产、技术、设备、人事等的管理,进而对企业各方面工作提出越来越高的要求,从而推动企业管理的改善和工作的全面进步。企业管理的改善和工作的全面进步反过来又为改进安全管理创造了条件,促使安全管理水平不断得到提高。
实践表明,一个企业安全生产状况的好坏可以反映出企业的管理水平。企业管理得好,安全工作也必然受到重视,安全管理也比较好;反之,安全管理混乱,事故不断,职工无法安心工作,领导人也经常要分散精力去处理事故,在这种情况下,就无法建立正常、稳定的工作秩序,企业管理就较差。
安全管理和企业管理的改善,劳动者积极性的发挥,必然会大大促进劳动.生产率的提高,从而带来企业经济效益的增长。反之,如果事故频繁,不但会影响职工的安全与健康,挫伤职工的生产积极性,导致生产效率的降低,还要造成设备财产的损坏,无谓地消耗许多人力、财力、物力,带来经济上的巨大损失。事故严重时,厂矿设备毁于一旦,生产都不能进行,还谈什么经济效益!
2 企业安全管理存在的问题
安全管理严不起来,落实不下去,基础薄弱,体制不顺,行业管理力度不够,还存有腐败现象等等。为解决这些问题必须按照安全管理的基本原理和基本原则办事,才能有效的避免安全事故的发生。
3 安全管理的基本原理
管理的基本要素是人、财、物、信息、时间、机构、制度等,管理的基本原理就是研究如何正确而有效地处理这些要素及其相互关系,以实现管理的目标。安全管理作为管理的一个分支,要遵循管理的普遍规律,服从管理的基本原理。
3.1 系统原理
所谓系统,指由若干相互联系、相互作用、相互依赖的要素组成的具有特定功能和确定目标的有机整体。任何管理对象都是一个特定的系统,可包含若干子系统,同时又可看成一个更大系统的组成部分。现代管理的每一个基本要素都不是彼此孤立的,而是相互关联、相互作用的。为了达到管理优化的目的,必须从整体出发,对企业系统的各个方面进行分析研究,根据企业大系统的总目标,协调各子系统的目标,运用系统理论和方法进行控制和管理。在应用安全管理系统原理时,要把涉及安全生产的各个要素看做一个系统,并作为整个企业管理系统的有机组成部分,注重安全系统的整体性、目的性和层次性,要系统、全面地进行安全分析和评价,制定综合性的安全措施,以实现系统安全为最终目的。
3.2 人本原理
管理要按科学发展观的要求,坚持以人为本,以调动人的积极性为根本,这就是人本原理。管理作为一种社会活动,是靠人来展开的。人既是管理的主体,又是管理的客体,在一定的管理层次上既管理他人,又被人管理,上下衔接形成一条以人为主体的管理链。因此,一切管理活动均要以调动人的积极性、主动性和创造性为根本,使全体人员能够明确整体目标、各自的职责、工作的意义和相互的关系,从而在和谐的气氛中积极、主动和创造性地完成各自的任务。安全管理工作中遵循人本原理更为重要,因为安全管理的主要目的之一是保证人的安全。要以人为中心,在为人创造优良、安全的作业条件和作业环境的同时,充分调动人的安全生产的积极性,防止见物不见人、见利不见人的错误认识和做法。另外,有效的安全管理也必须是人人管理、自我管理。
3.3 能级原理
在企业管理系统中,各种管理的功能是不同的,根据管理功能的不同把管理系统分成级别,把相应的管理内容和管理者分配到各级别中去,各居其位、各司其职,这就是能级原理。管理能级的层次可分为:经营层,确定系统的大政方针;管理层,运用各种管理技术来实现经营方针;执行层,贯彻执行管理指令,直接调配人、财、物等管理要素;操作层,从事操作和完成各项具体任务。这四个层次不仅使命不同,而且标志着四大能级的差异,不可混淆。不同的管理层次应有不同的责、权、利,各级管理者应该在其位、谋其政、行其权、尽其责、获其荣、惩其误。各级能级必须动态地对应,做到人尽其才,各尽所能。
3.4 整分合原理
企业是一个高效率的有序系统,具有明显的层次性。现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工,在分工基础上进行有效的组合,这就是整分合原理。
在这个原理中,整体是前提,不了解整体及其运动规律,分工必然是盲目的;分工是关键,没有分工,整体只是一团没有秩序的混沌物,系统不可能有高效率;只有分工而没有协作,又必导致各行其是,工作上相互脱节,不能保证各个局部协调配合、综合平衡的发展。因此,在管理工作中只有整体把握,科学分解,综合组织,才能保证最佳整体效应的圆满实现。
3.5 反馈原理
现代高效率的管理,必须有灵敏、正确、有力的反馈,这就是反馈原理。面对不断变化的客观实际,系统的管理是否有效,关键在于是否有灵敏、准确和有力的反馈。
反馈控制对安全管理有特别的意义。一个运转中的系统,当受到不安全因素的干扰时可能偏离安全目标,甚至导致事故或损失。为了保证系统的安全,必须及时捕捉、反馈不安全信息,消除或控制不安全因素,以实现安全生产。实际上,安全检查、隐患监控、考核评价等都是反馈原理在安全管理中的应用。重要的是,要建立有效的反馈系统,使反馈控制更加灵敏、准确和有力。
3.6 封闭原理
任何系统的管理手段、管理过程等必须构成一个连续封闭的回路,才能形成有效的管理运动,这就是封闭原理。封闭就是把管理手段、管理过程等加以分割,使各部分、各环节相对独立,各行其责,充分发挥自己的功能;同时他们又互相衔接,互相制约,并且首尾相连,形成一条封闭的管理链。
坚持封闭原理,对于管理机构,不仅要有指挥中心与执行机构,还应有监督机构和反馈机构。这些机构应相互独立、相互制约、权责明确,形成一个闭环回路。对于管理法规,不仅要建立尽可能全面的执行法则,还应该建立监督法则和反馈法则,这样才能发挥法规的管理威力。对于安全管理来说,执行、监督、反馈、奖惩必须配套实施,缺一不可。对于企业人员来说,必须有职、有责、有权、有奖、有惩,只有这样,才能使得每个人内有动力、外有压力,积极认真地投入到工作当中。
3.7 弹性原理
管理是在系统内部条件和外部环境条件千变万化的形势下进行的,管理工作中的方法、手段、措施等必须保持充分的伸缩性,以保证管理有很强的适应性和灵活性,从而有效地实现动态管理,这就是弹性原理。
弹性原理对于安全管理具有重要意义。安全管理面临的是错综复杂的环境和条件,尤其是事故致因是很难完全预测和掌握的,因此安全管理必须尽可能保持良好的弹性。一方面要不断推进安全管理的科学化、信息化,尽可能做到对危险源的预先识别、消除或控制;另一方面要采取全方位、多层次的事故防止对策,从人、物、环境等方面层层设防。安全管理还应注意协调好各方面的关系,尽可能取得理解和支持,这样遇到意外情况时容易得到各方面的配合和帮助。
3.8 动力原理
管理必须有强大的推动力,只有正确地运用动力,才能使管理工作持续而有效地进行下去,这就是动力原理。管理动力有如下三种基本类型。
(1)物质动力。这是根本动力,不仅仅是物质刺激,更重要的是经济效益。经济效益是现代管理的最终目标。
(2)精神动力。精神动力既包括信仰和精神激励,也包括日常的思想工作。精神动力不仅可以补偿物质动力的缺陷,而且本身就有巨大的威力。在特定情况下,它可以成为决定性动力。
(3)信息动力。知识、资料、消息、新闻等都可以成为信息动力,甚至爱好、志趣、好奇心等也是一种信息动力。
管理的三种动力要综合、灵活地运用,在不同的时间、地点、条件下,要掌握好各种动力的比重、刺激量和刺激频度,并应正确认识和处理个体动力与集体动力的关系。
4 安全管理的原则根据正反两方面经验的科学总结,要搞好企业的安全管理,必须遵循以下原则。
4.1 “安全第一、预防为主、综合治理”的原则
“安全第一、预防为主、综合治理”是我国安全生产的一贯方针,也是世界各国普遍遵循的原则。
安全第一是指在看待和处理安全同生产和其他工作的关系上,要突出安全,要把安全放在一切工作的首要位置。当生产和其他工作同安全发生矛盾时,安全是主要的、第一位的,生产和其他工作要服从于安全,做到不安全不生产,隐患不处理不生产,安全措施不落实不生产。预防为主是指在事故预防与事故处理关系上,以预防为主,防患于未然。针对企业安全生产所涉及的一切方面、一切工作环节和不安全因素,依靠管理、装备和培训等有效的防范措施,把事故消灭在萌芽状态。
4.2 安全生产人人管理、自我管理的原则
企业生产依靠全体职工,企业安全管理必须建立在广泛的群众基础之上,依靠全体职工的自我管理,充分调动职工安全生产的积极性。要提高职工的安全意识和安全技能,促使其在自身的职责范围内,自觉执行安全制度和劳动纪律,遵守工艺规范和操作规程,自我发现、防范、控制不安全因素。
各部门要结合自己的业务,对本部门的安全生产负责,使安全管理贯穿于企业生产建设的全过程,真正实行全员、全面、全过程、全天候安全管理,防止和控制各类事故,实现安全。
4.3 管生产必须管安全的原则
管生产必须管安全的原则是我国安全生产最基本的准则之一,起着十分重要的作用。坚持管生产必须管安全的原则,企业法人和各级行政正职是安全生产的第一责任人,对本单位、本部门的安全生产负全责。其他管理人员都必须在承担生产责任的同时对职责范围内的安全工作负责。
为确保企业生产过程中的安全,各级生产管理人员必须同时管理安全,以正确处理安全与生产的关系,保证安全法律法规、制度和安全技术措施的贯彻落实,真正做到不安全不生产。
4.4 “三同时”原则
“三同时”原则指建设工程的安全设施必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。这是党和政府多年来一直倡导的安全生产原则。
坚持“三同时”原则,可以促使企业按照安全规程和行业技术规范的要求,投资安全设施,避免因投资不足而随意砍掉安全设施,保证安全设施按质按量按时完成,为安全生产创造物质基础。
执行“三同时”原则必须做到下列几方面:有关部门在组织建设项目可行性论证时,必须同时对生产安全条件进行论证,不具备安全生产条件的不能立项;设计单位在编制初步设计文件时,应同时编制安全设施的设计,不得随意降低安全设施的标准;建设单位在编制建设项目计划和财务计划时,应将安全设施所需投资一并纳入计划,同时编报;施工单位必须按照施工图纸和设计要求施工,确保安全设施与主体工程同时施工,同时投入使用。
4.5 “四不放过”原则
“四不放过”原则是指发生事故后,要做到事故原因没查清不放过;当事人未受到处理不放过;群众未受到教育不放过;整改措施未落实不放过。“四不放过”原则是我国事故管理的基本经验和原则,其出发点是预防事故。要充分利用事故这种反面教材,开展典型案例教育,总结研究事故发生规律,为制定安全技术措施提供依据。
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第13篇:体育游戏作用和意义
体育游戏作用和意义
体育游戏在发挥体育促进少年儿童社会化的功能方面,具有重要的作用和意义。
少年儿童在游戏中能学习认识社会和认识自己。通过模仿各种社会角色学会处理人际关系(指有效地与他人进行交往活动的能力),遵守社会规范,适应社会生活。特别是在一些集体游戏中,少年儿童需要互相帮助、互相配合,共同完成一些规定性的动作。这对养成少年儿童集体生活的习惯,培养集体主义精神,都有显著的作用。游戏的规则具有重要的教育意义。规则把活动者组织起来,要求他们遵守纪律,并履行一定的职责,可以从小培养少年儿童对自己行为的责任感。
再者,游戏是由许多实际活动组成的,少年儿童通过体育游戏能学会在日常生活中和劳动中所需要的走、跑、跳、投、攀登、爬越、搬运等实际活动技能,提高他们身体基本活动能力和生活能力。
在对身体的发展方面,体育游戏通过各种练习和活动,使游戏者的身体承担一定的运动负荷,各器官、系统对各肌肉群得到必要的活动,这有利于他们的生长发育。同时,经常改变游戏活动的各种环境条件和活动方式(如采用竞赛的方法等),提高要求,可以全面地发展少年儿童的速度、力量、灵敏、耐力等身体素质,提高他们判断时间、空间的本领,发展他们的思维、判断、记忆和创造能力,提高他们对外界环境的适应能力。此外,由于游戏带有一定的情节性、趣味性,它能提高游戏者的情绪,培养他们的活泼愉快、开朗合群的个性和团结互助、勇敢顽强、机智果断等等心理品质,使他们的身心得到健康的发展。体育游戏名目繁多。
我国民间流传的为广大群众喜闻乐见的有:打陀螺、抖空竹、踢毽子、跳绳、拔河、放风筝、捉迷藏、荡秋千、龙舟竞渡、踩高跷、舞龙灯、以及现在学校体育课中广泛开展的各种各样的体育游戏。这些体育游戏不仅为广大青少年儿童所喜爱,在成年人中也颇受欢迎。
近年来全国各地的企、事业单位,纷纷举办各种类型的趣味运动会,比赛项目大都是体育游戏,如花色拔河、网上踢毽子、跳绳接力、五人飞碟对抗赛、青蛙跳、自行车慢速障碍赛等等。这类运动会吸引着广大的职工。因此,在实现我国体育的目的任务和普及群众性的体育流动中,体育游戏是一个作用很大、使用价值很高的体育手段。
第14篇:宗祠的意义和作用
宗祠的意义和作用
———在义忠堂宗祠落成庆典仪式上的讲话
各位来宾、各位宗亲:
值此义忠堂宗祠落成之际,我代表越国堂汪氏宗亲联谊会、代表永贤堂全体族人,表示热烈祝贺,并顺致崇高的敬意。
人有族,族必有祖;人有祖,祖必有祠。宗祠是祖先栖息的圣地,是族人祭祀祖先、聚会议事的场所。在中国宗族传统文化的历史长河中,宗祠与宗谱一样,是一个氏族生息、蕃衍、兴旺、发达的象征。
宗祠,通称祠堂,又叫祠庙。是中国宗法社会的社会基层组织及多功能公共场所,它为宗族提供教育、文化、娱乐及社交中心等族内服务;除祭祀祖先之外,它是宗族存在与发展的象征;是举行重要礼仪活动的地点;是议事厅,也是娱乐空间和社交的场所;祠堂也是教化或奖惩族裔的地方,凡一切与宗族有关的事务都要在祠堂里办理。
祠堂是一种纪念性建筑,具有重要的文化象征意义: 一方面,它受中国社会传统的宗族观念的影响,祠堂成为同族人供奉和祭祀祖先的场所,可谓是收族敬宗的专门 功场,另一方面,也是族长行使族权的地方,更是家族的重要社交场所。往往都要根据族人蕃衍的兴旺和在地方权势大小来确定宗祠的规模与格局。
祠堂以家族为基础,家族以宗祠为维系。历史上乡民多聚族而居。旺族则多建宗祠,故宗祠有总祠与支祠之分。因此,在特定的历史环境下,宗祠有四大功能。第一、因为他是宗族祭祀祖先的场所,因而宗祠成为宗族的物质标志和聚宗合族的象征。“立宗祠以重祭祀”。祭祖源于对祖先的崇拜,是形成宗族凝聚力的精神支柱。它召示着家族的美德和功业,体现着宗族先人的道德、境界和丰功伟绩,鞭策后人光宗耀祖。通过各种活动,产生宗族的凝聚力,这就是“建宗祠以溯本源‘。
第二、通过宗祠,实施对宗族事物的全面管理,调解和处理宗族内部纠纷,组织春秋祭 祀活动,接收族人捐赠,定期收取费用,接待族人来访。
第三、适应社会发展,制定、修改、执行族规族约;教育族裔遵纪守法,爱国爱家。第四、具有明显的文化传播功能,利用宗祠办学校,开展各种文化娱乐活动等。
鉴于宗祠的作用和意义,宗祠也像宗谱一样,历史悠久,源远流长。受历史条件的制约,解放以后,特别是文革十年,宗祠遭受灭顶之灾,多被拆除和人为损毁,侥幸保存下来的,也多是颓壁残垣,笈笈可危。为传承汪姓氏族灿烂文化,弘扬宗族丰功伟绩,在当前团结、和谐的社会环境下,义忠堂作出了重修宗祠重大举措。从谋划、设计,到组织实施,上下一心,齐心协力,克服千难险阻,排除万重难关,阖族动员,团结一致,倾情奉献,集腋成裘。在将近一年的时间里,宗祠落成告竣,并于今天举行了隆重的庆典仪式,这是他们敬祖爱族的伟大体现,是他们团结友爱、辛勤拼搏的硕果。为我们汪姓氏族竖立了光辉典范。义忠堂宗祠建的如此宏伟、高大、宽敞、明亮,令人肃然起敬。
创业难,守业更难。如何进一步完善宗祠的维护与管理,是摆在我们面前的又一新的历史课题,愿义忠堂率先垂范,为汪姓氏族提供宝贵经验!
第15篇:惩罚的作用和意义
这是在处分严重违纪学生大会上的讲话要点:
第一,惩罚在学校教育中的作用和对同学们成长的意义
学校教育中的惩罚,是指对学生某种思想行为给予否定性的评价,使学生受到警示,旨在控制不良的思想行为。惩罚的方式有:否定性的语言评价、批评、谴责、采取强制措施、给予处分等。惩罚能引起羞愧、痛苦、焦虑、畏惧和悔恨,从而使人分清是非善恶,并通过意志努力去纠正不良行为习惯。心理学认为,一定程度的紧张焦虑和畏惧是人的内驱力的一个源泉,而内驱力是人们行为的一种动力。惩罚和奖励是构成学校激励机制的两个方面。二者是辨证统一,不可分开的。英国著名教育家洛克在《漫话教育》一书中指出:善与恶,奖励与惩罚,是人的重要行为动机,是一切人类因之去工作、由之受指引的激励物和约束物,也应该用之于青少年。前苏联著名教育家马可连柯明确指出:凡是需要惩罚的地方,教师就没有权利不用惩罚,在必须惩罚的情况下,惩罚不仅是一种权利,而且是一种义务。这些论述告诉我们,在提倡表扬、奖励、赏识的同时,我们不应该忽视惩罚在学校教育中的作用。惩罚不是教育的全部,但没有惩罚的教育是不完整的教育。
当然,我们反对滥用惩罚。我们讲的惩罚是对少数人的、讲原则的。我校大多数学生在大多数情况下表现是好的、优秀的,应该受到更多的表扬、奖励和赏识。但是,对于少数的违纪违规行为,我们必须坚持原则,实施惩罚,要按着《学生品德积分管理条例》,该扣分的扣分,该批评的批评,该处分的处分。这样做,有助于维护学校的纪律和规章制度,形成良好的教育教学秩序;有利于形成正确的舆论,有效抵制歪风邪气;有利于建立有效的激励机制,使同学们具备应有的荣誉感和羞耻心;有利于培养同学们良好的个性品质,促进心理健康;有助于培养同学们的法律意识,增强法制教育的实效;有利于同学们明辨是非,找准方向。
第二,我想强调,发生在同学们身上的问题,包括今天被处分的几位同学存在的问题,都是成长中的问题。强调这一点,一方面是说,这些问题必须重视,因为它要影响同学的成长,在学校中,没有比同学的成长更重要的了;另一方面是说,成长中的问题不是本质问题,是可以克服的,只要我们引以为戒,就可以转化为对成长有利的事情。我们不妨对高中生阶段的特点做一点了解。高中生已经进入青年早期,这是一个充满矛盾的成长过程。大家已经开始意识到自己在智力和道德上的成长,竭力想表现出成年人的品质和行为,然而却同时保留着少年时期甚至是童年时期的特征。例如,有的同学,想用理智来控制感情,但是这样做的时候往往带着幼稚的直爽甚至冲动;有的同学受到崇高思想的鼓舞而满怀激情和幻想,然而却在一些日常生活的小事上钻牛角尖;有的同学很想表现出成年人的面貌,却常常惋惜少年之飞逝而暗自神伤,变得多愁善感;有的同学希望深刻地认识人生、认识社会,但却常常以偏盖全,言语偏激;有的同学真诚、坦率、和自己的朋友亲切交往,却不肯对自己最亲的人——父母说心理话;有的同学有乐观主义精神、充满生活的朝气,却又常常带着一种轻微的抒情诗般的忧愁;有的同学胸怀远大志向,却抵御不了网络游戏、卡通、还有社会一些庸俗习气的诱惑,等等。正是这些成长中的矛盾,使一些同学的情绪很容易波动。和这些矛盾比起来,自知、自治、自控能力的提高明显滞后。所以才有冲动中的错误,所以才有冲动后的悔恨,所以才有不当行为的反复出现,所以才有错误后的自以为是甚至欺骗诡辩。正是基于这样的认识,学校的一切教育措施,包括扣分、批评、处分,都是从有利于同学们的健康成长考虑,而不轻易把问题看作是源于本质的。我们也希望大家能理解学校的良苦用心,良苦爱心。那么如何解决存在的问题呢?一是培养良好的行为习惯,学校的管理这样严、细、实,规则这样细,检查这样勤,就是为了培养良好的行为习惯,因为习惯的养成是需要从小事抓起,不断历练、不断矫正的。今后学校在这方面的工作将越来越严、越来越细、越来越实。二是提高个人修养,丰富知识可以提高个人修养,积极参与学校组织的教育活动和在为集体、为他人做贡献中可以提高个人修养,以后学校将继续组织丰富多彩的教育活动,创造更多的体验高尚情感、培养高尚情操的机会。希望同学们在日常行为中要严于律己,在各项活动中要积极参与。我校学生的整体素质是非常高的,我们希望每一个同学都能从小事做起、从身边事做起,不断完善自己,在高中阶段为自己的幸福人生打下良好的基础。
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