第1篇：商场主管岗位职责
商场主管岗位职责
【篇1：商场楼层主管岗位职责】
商场楼层主管岗位职责
1、商场楼层主管岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度； 6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 9、负责对员工的培训教育。2、商场楼层主管岗位职责 1、负责楼层员工管理；
2、处理区域内日常营运中出现的各类问题并及时解决突出情况； 3、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化的管理控制；
4、有效分析区域商户及专柜业绩、完成指标并做出准确的评估和分析。
3、百货商场楼层主管岗位职责
1、协助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。
2、协助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。
3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序。 4、关注和掌握商户经营销售情况动态。
6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。
7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。
8、配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。 4、商场楼层主管岗位职责 1.传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；
2.对楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；
3.执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
4.负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作，定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
5.及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持并营造现场的良好秩序。
5、商场楼层主管岗位职责
1.配合店长做好卖场营销管理、人事管理、货品管理等工作。 2.负责卖场日正常的运作管理。3.督导各进驻品牌进行运营管理。
4.督导营业员、收银员，进行监管指导。
5.处理卖场日常服务矛盾，协调处理顾客抱怨、公司与品牌关系等。 6.负责卖场消防等安全管理。
7.卖场销售数据分析、营销策划及提供合理化建议的工作。
【篇2：百货商场楼层主管的日常工作和职责】
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示； 三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系； 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报； 四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷； 4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行； 2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率； 2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；
八、其他 1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
【篇3：招商岗位职责(商场)】
招商组织架构图
总经理
部门经理 1人
招商一部
经理1人
招商二部 经理1人 招商三部 经理1人 招商助理 1人 前台 1人 招商专员 5人
招商专员 5人 招商专员 5人
二、招商部门职责
部门本职：负责项目的招商相关业务
主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商
1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；
2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；
3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；
4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；
5)拟定招商相关文件及合同；
6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;
8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理
商家资源并备案；
9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；
10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；
11)办理经营户缴纳租金及相关手续；
12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
三、各岗位上岗要求、职责及规范
（一）招商经理
1.招商经理的上岗要求
1)具有良好的职业道德和敬业精神。
2）具有较强的组织、领导、协调能力。
3）具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。
4）在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 5）具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。
6）具备良好的身体素质和心理素质。2.招商经理的岗位职责
1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方
案，带领团队完成每月招商任务；
2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上
级递交分析调查报告。
3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商
家组合。
4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；
6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌
7)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容；
10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。11)负责向总监汇报即时的现场招商情况；
12)负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；
13)负责完成招商总监安排的其它工作 3.招商经理的岗职规范
1)及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工
工作的高质、高效。
2)常关心和帮助下属，以提高所属人员工作的积极性和主动性。
3)积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项计划或方案。4)经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素
质。
5)日常检查：
? 每天检查所属员工工作情况，随时进行监督、指导。
? 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。6)恪守职业道德，保守公司机密。
（二）招商专员
1．招商专员的上岗要求
1)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。2)具备良好的身体素质和心理素质。3)较强的表达、沟通和协调能力。4)良好的礼仪风范。2.招商专员的岗位职责
1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；
4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断
收集目标商户信息，建立详实的商户档案；
5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 6)负责接待每天的到访客户；
7)负责接听每天客户咨询的来电； 8)负责接听每天客户咨询的来电； 9)负责办理已成交客户合同的签定； 10)负责向主管汇报每天客户的情况； 11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13)按时完成上级交办的其他工作。3.招商专员的岗职规范
1)根据部门下达的各项招商计划，指定个人的招商目标和招商计划即：
? 按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量； ? 按月编制引进商家的数量
2)严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。
3)认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。4)贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。5)恪守职业道德，保守公司机密。
（三）招商助理 1.上岗条件
1)大专以上文化程度，协调能力较好。2)具有良好的职业道德和敬业精神。
3)了解国家物价、统计政策和有关规定。
4)具有熟练的写作能力和电脑文字处理能力。5)熟悉公司人事制度和有关制度。2.岗位职责
1)负责业务招商部对外联络的工作。
2)负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。3)负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。4)负责业务招商部各种报表的汇总工作。5)负责经理交办的各项内勤事务。
6)负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。3.岗职规范
1)接受接待客户来信、来电、来访，负责登记并协助部门经理，协调相关 部门处理相关事宜。
2)协助招商经理定期检查并记载本部门员工工作情况。
3)督促检查本部门员工的考勤情况，按公司规定办理部内员工的休假手续，并报行政事务部备案。
4)恪守职业道德，严守公司机密。
（四）前台 1．上岗条件
1)18周岁以上，中专科以上学历，熟悉商务礼仪规范； 2)青春靓丽、仪表大方，富有亲和力； 3)普通话标准，声音甜美；
4)熟练使用各种办公自动化软件。2.岗位职责
1)服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2)负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3)熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4)负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 5)负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
6)维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
7)负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
第2篇：商场主管岗位职责
商场主管岗位职责
1、本着统一管理、统一经营的原则，建立商城商户档案，负责对商城现场经营秩序的维护，保障商城整体品牌形象和服务形象。 2、负责商城消防等安全工作的监督与管理；
3、负责商场各楼层经营人员及店铺陈列商品的管理工作； 4、根据公司需要，制定、调整商城管理规章制度；
5、配合与相关部门的工作，做好经营商户的进、退场工作。 6、负责商户的管理监督工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系，商户与商户的关系，商户与顾客的关系。7、根据商场经营情况，合理组织商户进行营销活动，配合企划部做好商城市场推广工作。
8、定期与公司协商分析经营情况，并提出合理的商户调整建议和商城活动建议。
9、定期对商城的营运管理情况进行总结和分析，对同行业竞争对手的营销策略等信息进行统计、分析、评估，将结果上报公司领导，为公司整体的战略决策提供依据。
10、处理商城卖场突发事件（如盗抢、火灾、吵架、打架等）。 11、对商城的卖场坏境进行维护，并通知物业有关部门进行改善和维修。
12、配合物业部队公司设备、设施做定期检查，并通知物业部有关人员进行维修工作。 13、监督本部门人员做好保卫、消防、安全工作；做好防范、应急突发事件预案、14、协调和监督物业清洁部门的清洁工作，保证商城内场及外围的清洁卫生符合要求。
15、及时催收商户的各项费用其他欠款，并对违反合同规定的商户进行相关（扣款或清退）处理。
16、负责对商城组织的每次促销活动进行统计、分析、评估、将结果上报公司领导。
17、协助，对商户导购进行相关活动促销内容培训。
18、熟悉、了解相关法规，贯彻执行国家有关商品质量和商品服务的法律、法规。对经营商户的商品质量进行监督管理。
第3篇：商场部门岗位职责
商场部门岗位职责
【篇1：商场部门职能及各岗位职责】
第一章 组织架构
第二章部门职能
一、综合办 1、行政管理
部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险
（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；
（2）负责公司公关、外联事务；
（3）负责总经理秘书工作；
（4）公文、印信管理；
（5）会议管理；
（6）通讯、名片、车辆等管理；
（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；
（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；
（9）各项法律事务的协调处理；
（10）负责公司的信访管理；
（11）公司档案的管理及非业务合同管理；
（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；
（13）负责与物业公司进行协调；
（14）负责公司财产保险工作；
（15）公司危机管理体系的建立及运行；
（16）负责公司突发事件的处理。2、人事管理
部门本职：约束激励、绩效考评、人事劳资、教育培训
（1）制订公司人力资源规划；
（2）制订公司人事管理制度；
（3）建立公司薪酬、考核体系；
（4）公司管理干部工作业绩考评、监察；（5）制定公司组织架构及定岗定编；
（6）员工的招聘、录用及人才的储备；
（7）公司人事、劳资管理；
（8）人事档案的建立及保管；（9）公司员工劳动合同的签订与管理；
（10）员工储蓄金的管理；
（11）实施公司福利、保险制度；
（12）公司管理干部、员工培训计划拟定及实施。
控制节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。
二、业务部
部门本职：供货商关系管理、商品管理、销售管理、口岸管理、业务考核
（1）制订公司业务管理制度，实施重点监控；
（2）公司商品、赠品、残损管理办法的建立与监督；
（3）供货商的关系管理；
（4）品牌商合同及资信的审核、建立及保管；
（5）负责商品物价、质量的监督、管理、实施及相关政府部门关系的建立、维护、协调；
（6）商品编码管理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及维护；
（7）公司销售任务的分解；
（8）公司销售、库存等相关数据的分析；
（9）负责市场调查工作；
（10）公司口岸管理；
（11）业务考核办法的建立及实施。
控制节点：建站费、质检费、罚款收入、入场费、新品费、店庆费、质保金、供货证费。
三、客服部
部门本职：顾客服务、会员管理、现场管理、现场考核、团购管理
（1）制定公司商场管理制度；（2）制定公司服务宗旨及理念；
（3）负责服务总台及播音室的管理；
（4）负责顾客投诉、售后服务等管理；
（5）各项配套服务项目的制定及实施；
（6）负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作；
（7）负责会员管理系统的组织和实施；
（8）负责顾客的调研、分析工作；
（9）负责现场管理过程中的检查、监督、指导、考评工作；（10）负责监督检查各项规章制度的执行及落实；
（11）负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；
（12）负责启封场的排班、监督工作；
（13）负责监督员工的培训工作及培训效果的监督检查工作；
（14）负责监督各品牌店商品的管理（包括物价、质量、货源的补充等）；
（15）负责团体购物市场的开拓；
（16）组织落实大型促销活动；
（17）商场员工活动的组织评比；
（18）对各楼层上报的物业问题进行汇总。
控制节点：服务项目的收入、奖罚金
四、营销策划部
部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、vi设计、美陈装饰、店面广告
（1）制订公司营销策划管理制度；
（2）公司vi系统的设计及实施；
（3）负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施；
（4）负责营销策划活动效果的评估；
（5）竞争对手促销活动的收集、调查、分析；
（6）负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作；
（7）公司宣传手册的设计；
（8）负责本公司商场内、外装饰的设计和实施；（9）商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导；
（10）负责商场标识牌的管理；
（11）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作；
（12）负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作；
（13）物料管理。
控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。
五、总务部
部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、资产管理、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。
（2）负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理；
（3）负责公司设备设施的运行与维护管理；（4）负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调；
（5）负责公司内部的小型维修；
（6）负责固定资产、非商品物资的采购、盘点、管理；
（7）负责公司废旧物资的回收管理；
（8）负责公司能源的控制与管理；
（9）卖场温度的监控及照度的巡检；
（10）负责电信业务的管理；
（11）负责品牌店地面的清洗及养护；
（12）负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租；
（13）负责品牌店装修报价的审核；
（14）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调；
（15）负责商场标识牌的制作、安装；
（16）负责公司内部安全管理。
控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、电信费。
六、财务部
【篇2：商场部门职能职责】
百货管理手册
一、行政管理部 1、行政管理
部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险
（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；
（2）负责公司公关、外联事务；
（3）负责总经理秘书工作；
（4）公文、印信管理；
（5）会议管理；
（6）通讯、名片、车辆等管理；
（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；
（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；
（9）各项法律事务的协调处理；
（10）负责公司的信访管理；
（11）公司档案的管理及非业务合同管理；
（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；（13）负责与物业公司进行协调；
（14）负责公司财产保险工作；
（15）公司危机管理体系的建立及运行；
（16）负责公司突发事件的处理。2、物价质检部
依据国家有关商品价格、质量法规，结合公司实际情况，制定相关管理制度；根据公司营运管理需要，建立商品价格、质量管理体系，组织实施商品价格、质量管理，确保公司商品经营有效运作。
（1）贯彻、执行国家有关商品价格的法律、法规、政策。
（2）根据公司经营政策，制定价格策略，确定商品加价率。
（3）负责公司商品价格的制定。
（4）监控公司商品价格实施，确保公司商品价格正确执行。
（5）对商品进货市场与销售市场的价格进行调研，结合公司价格运行状况，进行汇总分析，（6）为公司提出合理化建议，充分发挥价格调节作用，增强商品市场竞争力。3、督察管理
（1）具体负责现场的日常管理及考核工作。
（2）负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
（3）负责本商场各品牌的商品陈列、价签摆放的督导检查工作。
（4）负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。
（5）负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。
（6）负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。
（7）协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。
（8）负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。
（9）负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。
（10）负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。
（11）负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。
（12）负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。
（13）负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。
（14）负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。
（15）组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。（16）负责本商场货品的安全监督工作。
（17）负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。
（18）完成领导交办的其它工作。4、外事管理
主要负责公司对外事务协调联系，对接政府及企事业单位等相关商业活动。
二、人事部
负责公司人力资源的开发与使用：制定、调整公司人事政策，进行日常人事管理，开展员工培训。1、人力资源管理
（1）制定公司人事政策及各项人事管理制度。
（2）制订公司人力资源计划。
（3）进行职务分析，核定人员岗位编制。
（4）了解分析各部门人员变动情况，掌握内部人员需求。
（5）负责分员招聘与录用、任免与调配以及考勤、离职等手续办理。
（6）负责工牌和《营业管理手册》的发放等日常管理。
（7）负责人员调入（调工、调干）、调出手续的办理。
（8）负责劳动用工手续的办理及档案管理。
（9）负责工资与福利的核定及发放。
（10）负责劳资协调和咨询，处理劳资纠纷。
（11）建立有效的沟通途径，收集、处理员工意见与建议，并及时向公司领导反馈。
（12）参与公司“员工互助基金”的管理。
（13）负责供应商促销人员管理。2、培训与开发
（1）负责公司培训与开发规划。
（2）建立公司培训体系，制定年度培训计划。
（3）了解分析培训需求，进行课程设计，评估培训效果，组织实施公司各项培训活动。
（4）指导分店开展培训活动。
（5）建立管理人员能力开发与评价体系。
（6）建立公司业绩考核体系。
（7）制定人事考核制度，建立绩效考核标准。（8）组织实施各部门与各组人员的绩效考核。
三、客服部
部门本职：顾客服务、会员管理、现场考核、团购管理
（1）制定公司服务、售后管理制度；
（2）制定公司服务宗旨及理念；
（3）负责服务总台及播音室的管理；
（4）负责顾客投诉、售后服务等管理；
（5）各项配套服务项目的制定及实施；
（6）负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作；（7）负责会员管理系统的组织和实施；
（8）负责顾客的调研、分析工作；
（9）负责团体购物市场的开拓；
（10）组织落实大型促销活动；
（11）商场员工活动的组织评比；
（12）对各楼层上报的物业问题进行汇总。
四、企划部
部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、vi设计、美陈装饰、店面广告
（1）制订公司营销策划管理制度；
（2）公司vi系统的设计及实施；
（3）负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施；
（4）负责营销策划活动效果的评估；
（5）竞争对手促销活动的收集、调查、分析；
（6）负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作；
（7）公司宣传手册的设计；
（8）负责本公司商场内、外装饰的设计和实施；
（9）商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导；
（10）负责商场标识牌的管理；
（11）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作；
（12）负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作；
（13）物料管理。
控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。
五、物管部 部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。
（1）制订公司安全管理制度；
（2）负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理；
（3）负责公司设备设施的运行与维护管理；
（4）负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调；
（5）负责公司内部的小型维修；
（6）负责公司废旧物资的回收管理；
（7）负责公司能源的控制与管理；
（8）卖场温度的监控及照度的巡检；
（9）负责电信业务的管理；
（10）负责商场门前地面的清洗及养护；
（11）负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租；
（12）负责品牌店装修报价的审核；
（13）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调；
（14）负责商场标识牌的制作、安装；
（15）负责公司内外部消防安全管理。
控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、电信费。
六、财务部
部门本职：财务管理、会计核算、资金管理、资金筹划、结算管理、信息管理。
（1）制定公司财务管理制度及相关流程；
（2）负责公司预算、资金管理；
（3）对各部门进行财务指导、监督考核；
（4）提供公司月度、年度财务指标完成情况；
（5）负责公司毛利、营业外收入的分解及考核；
（6）负责税务、财政、银行相关业务管理；
（7）监督公司经营活动并组织经营活动分析；
（8）负责财务稽核工作；
（9）负责本公司信息系统软、硬件维护工作；
（10）会计档案管理。1、核算中心
部门本职：会计核算、财务分析、报表管理、资产管理。（1）健全公司财务核算体系，组织安排核算工作；
（2）审核各项费用支出及货款的支出；
（3）营业外收支的审核、制证及报表；
（4）上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表；
【篇3：商场运营部各工作职责】
商场运营部工作职责
1.熟知公司各项管理规定及工作要求：
1）每月运营一部的工作计划与每月工作的总结；
2）公司下发的各种文件的学习与相关运营管理手册的学习； 2.熟知公司各职能部门的业务运作情况。
1）工程部门人员的岗位职责分工和姓名、联系方式，发现问题及时下发联系函给工程部门进行维护、维修；
2）第一时间能区分出楼层的商铺，并告知归属于相关运营部门的负责人员；
3）每次活动费用明细单的填写，告知商户和财务人员，进行其中的协调工作。
3.熟悉商场整体运作流程，每天的日常工作检查，填写相关的表格； 4.熟悉商场所售商铺和商品结构的区域分布；
5.掌握顾客的消费导向，便于调整和了解商铺的商品价格区间； 6.了解商场各类商品陈列要求及技艺，在晨会上对商铺进行培训和巡场期间的指导和监督；
7.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;
8.通过内部的技能培训，让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质;
9.培养管理人员，做到工作有计划、处理售后有方法、工作执行有力度等综合能力;
商场运营部各管理人员工作职责
运营部经理工作职责：
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策和工作，对于公司下达的工作任务安排和检查监督;
2.向公司领导反馈商场经营管理情况; 3.根据市场变化提出楼层经营对策;
4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售; 5.楼层商铺每月的销售数据坪效、坪销的分析;
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。 7.招商的洽谈和客户资源的储备
8.制定每月工作计划，工作总结的完成情况；
9.对于楼层主管反映的问题及时解决和向公司领导汇报情况； 10.熟悉本楼层品牌商品知识，掌握品牌趋势与引进资源的沟通。
营运部主管岗位职责：
1.制定日常工作流程的安排，具体如下： 1）8：20到达运营部办公室 2）8:20-8:45打扫办公室 3）8:45-9:30检查商场卫生 4）9:35-9:50晨会
5）9:50-10:00 检查商铺的开店情况
6）10:00-11:30 巡场检查公共区域，解决商铺问题（包括卫生的检查、餐
饮区操作间的卫生和消防安全检查、装修手续的办理、商铺
内部工程问题、相关促销活动的费用交纳、商铺的租金催缴、顾客纠纷售后处理、文件的下发与签收等日常事务工作）;7）11:30-12:00 吃饭的安排 8）12:00-14:30 巡场
9）14:30-15:00 工作交接、培训 10）14:30-17:30 日常事务工作 11）17:30-18:00 吃饭的安排
12）18:00-20:50 日常事务工作（周五、周六时间为18:00-21:20）13）20:50-21:00 检查闭店情况（周五、周六时间为21:20-21:30）2.了解本楼层所售商品的情况（进、销、存）;3.掌握本楼层所售商品的商品知识;
4.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工和管理人员进行培训;
5.楼层商铺每月的销售数据坪效、坪销的分析; 6.招商的洽谈和客户资源的储备；
7.每天工作问题的汇总和监督检查问题的处理结果 8.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决;
9.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实; 2.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议;3.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;4.对卖场员工进行表格化管理，做到恪尽其责;5.加强员工业务知识培训，提高员工素质;6.做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;7.加强商品管理;
8.对于楼层管理员反映的问题汇总和解决；
9．下达工作任务，安排工作内容，执行中监督与指导。
楼层管理员岗位职责
1.熟悉公司对商场的各项管理制度（运营管理手册）; 2.熟悉公司相关表格填写与上报部门，了解运作流程;
第4篇：部门主管岗位职责
部门主管岗位职责
【篇1：部门主管职责】
财务部经理岗位职责
1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管副总经理做好公司的财务工作。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准後严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。 3、负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计画，叁与制订公司的经营计画，经批准後组织实施。
4、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导叁考。
5、主持或叁与审查、拟订公司重要经济合同、协定，组织审核专案预决算、用款方案、原辅材料供应计画。
6、掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7、负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司领导、股东、政府部门的质询。
8、组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9、拟订年度经营利润 利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。 11、完成总经理临时交办的工作。
配套厂厂长岗位职责(一)、岗位职责：
1、依据销售合同及订单编制生产计划、物资采购计划及其他各项计划，并对计划的合理、及时、准确负责。
2、抓好生产的日常管理，有权对各车间及部门的生产活动进行调整，保证生产能够均衡进行。
3、有权检查车间生产计划的执行情况，对影响生产进度的部门，有权提出批评或进行处罚。
4、根据市场需求，有权调整车间的生产作业计划、顺序及进度。 5、加强成本控制，负责制定合理的在制品定额标准，有权对在制品的数量、品种进行控制，出现问题及时提出处理意见。6、负责设备、工具、工装的管理。7、负责安全生产，加强生产现场6s管理。
8、配合技术质量部制定各类产品的工艺消耗定额，并加强管理与考核。
9、制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。 10、负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。11、做好各车间、部门生产计划指标的考核工作。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性负责。(二)、工作内容：
1、依据销售合同及订单编制月度生产计划、设备大修和项修计划、工装制造（采购）计划、车间作业计划、相关调整计划、物资采购等计划。
2、对本部门承担的各项指标，制定措施与办法分解落实，确保完成。 3、加强生产过程进行监控和生产现场6s管理，确保生产作业计划完成和现场管理达标。
4、主持召集生产分析会和生产调度会，协助生产副总组织协调各部门，解决生产中遇到的问题，负责做好会议记录，落实相关措施。 5、抓好均衡生产，根据作业计划要求，协调日常生产活动，对生产中出现的问题及时组织处理。
6、抓好在制品管理工作，掌握在制品数量与配套情况，做好每月一次的核查工作，发现问题提出处理意见。
7、制定成品、半成品、原辅材料、工装模具、工具及油库的管理考核制度经批准后组织实施。
8、核定仓库及车间占用定额，控制材料和在制品的资金占用，加强成本核算。
9、定期对员工开展安全生产教育与培训，教育员工严格遵守操作规程和工艺要求，防止人身、设备及质量事故的发生。
10、负责配套厂各车间的月末、年度的盘点、核查及报表工作。 11、完成新产品试制计划。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性、准确性负责。 13、每月（年）写出当月（当年）生产计划完成情况分析报告，对存在的问题提出整改方案并组织实施。
14、积极参与合理化建议活动，不断向精益化生产迈进。 15、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
质量主管岗位职责
（一)、岗位职责： 1、主持质量管理的全面工作，并对 质量管理的各项工作结果负责。
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。 3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。
5、负责设计与开发活动的质量策划。
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。 8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。10、对质量问题行使否决权。
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。 13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督。
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行。
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进。
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核。 5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施。
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施。
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督。
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪。
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录。
10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制。 11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行。
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决。
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等。
14、质量事故的分析和处理。
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作。
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息。
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质。
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识。
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施。 20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
【篇2：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。12）
13）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。14）
15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解 决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目
标、个人目标、团队培训等。
【篇3：公司各部门经理岗位职责】
会计主管岗位职责
第5篇：部门主管岗位职责
部门主管岗位职责
部门主管岗位职责
【篇1：部门主管职责】
财务部经理岗位职责
1、负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管副总经理做好公司的财务工作。
2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准後严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。
3、负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计画，叁与制订公司的经营计画，经批准後组织实施。
4、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导叁考。
5、主持或叁与审查、拟订公司重要经济合同、协定，组织审核专案预决算、用款方案、原辅材料供应计画。
6、掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7、负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司领导、股东、政府部门的质询。
8、组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9、拟订年度经营利润 利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。
11、完成总经理临时交办的工作。
配套厂厂长岗位职责
(一)、岗位职责：
1、依据销售合同及订单编制生产计划、物资采购计划及其他各项计划，并对计划的合理、及时、准确负责。
2、抓好生产的日常管理，有权对各车间及部门的生产活动进行调整，保证生产能够均衡进行。
3、有权检查车间生产计划的执行情况，对影响生产进度的部门，有权提出批评或进行处罚。
4、根据市场需求，有权调整车间的生产作业计划、顺序及进度。
5、加强成本控制，负责制定合理的在制品定额标准，有权对在制品的数量、品种进行控制，出现问题及时提出处理意见。
6、负责设备、工具、工装的管理。
7、负责安全生产，加强生产现场6s管理。
8、配合技术质量部制定各类产品的工艺消耗定额，并加强管理与考核。
9、制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。
10、负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。
11、做好各车间、部门生产计划指标的考核工作。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性负责。
(二)、工作内容：
1、依据销售合同及订单编制月度生产计划、设备大修和项修计划、工装制造（采购）计划、车间作业计划、相关调整计划、物资采购等计划。
2、对本部门承担的各项指标，制定措施与办法分解落实，确保完成。
3、加强生产过程进行监控和生产现场6s管理，确保生产作业计划完成和现场管理达标。
4、主持召集生产分析会和生产调度会，协助生产副总组织协调各部门，解决生产中遇到的问题，负责做好会议记录，落实相关措施。
5、抓好均衡生产，根据作业计划要求，协调日常生产活动，对生产中出现的问题及时组织处理。
6、抓好在制品管理工作，掌握在制品数量与配套情况，做好每月一次的核查工作，发现问题提出处理意见。
7、制定成品、半成品、原辅材料、工装模具、工具及油库的管理考核制度经批准后组织实施。
8、核定仓库及车间占用定额，控制材料和在制品的资金占用，加强成本核算。
9、定期对员工开展安全生产教育与培训，教育员工严格遵守操作规程和工艺要求，防止人身、设备及质量事故的发生。
10、负责配套厂各车间的月末、年度的盘点、核查及报表工作。
11、完成新产品试制计划。
12、及时报送各类生产报表，并对数据的真实性、准确性负责。
13、每月（年）写出当月（当年）生产计划完成情况分析报告，对存在的问题提出整改方案并组织实施。
14、积极参与合理化建议活动，不断向精益化生产迈进。
15、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
质量主管岗位职责
（一)、岗位职责：
1、主持质量管理的全面工作，并对
质量管理的各项工作结果负责。
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责。
5、负责设计与开发活动的质量策划。
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性。
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责。
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。
9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。
10、对质量问题行使否决权。
11、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施。
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权。
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。
(二)、工作内容：
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督。
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行。
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进。
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核。
5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施。
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施。
7、内部质量审核工作，对二、三方审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督。
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施，并对实施情况跟踪。
9、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录。
10、公司采购件的入厂检验，生产过程的过程控制，产品的出厂检验及相关记录的控制。
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行。
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决。
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等。
14、质量事故的分析和处理。
15、参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性，负责产品的质量改进工作。
16、认真做好本部门质量统计工作，及时报送各类统计报表，并对统计数据的及时与真实性负责，为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息。
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质。
18、制定培训计划，定期对全厂员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识。
19、负责质量专题会议的记录工作，组织落实相关措施。
20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务。
【篇2：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。
12）
13）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。
14）
15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。
16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解
决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目
标、个人目标、团队培训等。
【篇3：公司各部门经理岗位职责】
会计主管岗位职责
部门副主管岗位职责范本
it部门主管岗位职责
商场餐饮部门岗位职责
商场招商主管岗位职责
商场楼层主管岗位职责
