第1篇：淘宝仓库发货流程
淘宝仓库发货流程1.下单及打单工序
顾客在淘宝下单后，订单由系统自动下载到服务器，根据客服备注，终审订单确认无误后打单员打印发货单和快递单。注意事项：
（1）审单的准确性（类别/快递等）。
（2）打单员的快递单号确保正确，快递单和发货单确保一致性。（3）准确无误判断订单的问题性和反馈等。
2.订单分拣
根据订单的商品类别、规格、库位等信息进行分拣，可准确快速的进行配货，保证商品发出的包裹与顾客购买的商品一致。
3.订单配货
配货员在拿到拣货单后，根据拣货单上面的信息进入仓库配货。注意事项：
（1）严格按照拣货单的商品类目、规格进行配货。（2）严格按照拣货单的商品数量进行准确无误的配货。（3）定期保证仓库的整洁，安全性。
4.订单商品验货核对
配货完毕后进行商品核对及系统的条码验货工作，准确无误。注意事项：
（1）检查商品的外包装和明显的污垢及瑕疵进行确认，问题件退换。
（2）严格按照订单信息准确无误的核对商品类目、规格及数量，不能有遗漏和多发货的现象。
5.订单打包
打包员接到验货完毕后的订单商品，需要再次检查，防止出现漏发和窜货。注意事项：
（1）接到配货完毕后的订单要再次检查。
（2）在打包封箱时要全面封住包裹的缺口，以免出现快递过程中掉件等问题。
6.订单称重及摆放
打包完毕后进行称重环节，称重的目的在于仓库知道包裹内的商品数量及商品验货环节等，明确包裹的重量能够在客户收件出现问题核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明。注意事项：
（1）称重严格按操作流程来实施称重维护。（2）称重完毕后将商品整齐的堆放一旁。（3）各个快递的包裹分开存放。
7.快递提货取件
每天根据订单发货完成后，由各个快递提货员来提货点提取各自的订单件，并留存底单，方便今后查询核对。工作要点：
（1）底单是问题订单的重要核查依据（快递丢件）。
第2篇：淘宝仓库发货流程
淘宝仓库发货流程
1.下单及打单工序
顾客在淘宝下单后，订单由系统自动下载到服务器，根据客服备注，终审订单确认无误后打单员打印发货单和快递单。注意事项：
（1）审单的准确性（类别/快递等）。
（2）打单员的快递单号确保正确，快递单和发货单确保一致性。（3）准确无误判断订单的问题性和反馈等。
2.订单分拣
根据订单的商品类别、规格、库位等信息进行分拣，可准确快速的进行配货，保证商品发出的包裹与顾客购买的商品一致。
3.订单配货
配货员在拿到拣货单后，根据拣货单上面的信息进入仓库配货。注意事项：
（1）严格按照拣货单的商品类目、规格进行配货。（2）严格按照拣货单的商品数量进行准确无误的配货。（3）定期保证仓库的整洁，安全性。
4.订单商品验货核对
配货完毕后进行商品核对及系统的条码验货工作，准确无误。注意事项：
（1）检查商品的外包装和明显的污垢及瑕疵进行确认，问题件退换。
（2）严格按照订单信息准确无误的核对商品类目、规格及数量，不能有遗漏和多发货的现象。
5.订单打包
打包员接到验货完毕后的订单商品，需要再次检查，防止出现漏发和窜货。注意事项：
（1）接到配货完毕后的订单要再次检查。
（2）在打包封箱时要全面封住包裹的缺口，以免出现快递过程中掉件等问题。
6.订单称重及摆放
打包完毕后进行称重环节，称重的目的在于仓库知道包裹内的商品数量及商品验货环节等，明确包裹的重量能够在客户收件出现问题核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明。注意事项：
（1）称重严格按操作流程来实施称重维护。（2）称重完毕后将商品整齐的堆放一旁。（3）各个快递的包裹分开存放。
7.快递提货取件
每天根据订单发货完成后，由各个快递提货员来提货点提取各自的订单件，并留存底单，方便今后查询核对。工作要点：
（1）底单是问题订单的重要核查依据（快递丢件）。（2）检查核对当日订单的全部发件完成。
第3篇：淘宝发货员岗位职责
淘宝发货员岗位职责【篇1：发货员岗位职责】
森源药业发货员岗位职责
1、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。 2、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。
4、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，做到心中有数，运筹帷幄。
5、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。
6、落实各大物流运费价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。详细记录每天发货情况，包括发货时间、物流公司、运单号、发货起止地、收货人姓名、运费及货款结算方式、发货数量等，与货运单核实无误后签字确认。交给销售内勤。
7、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。8、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。
9、负责与物流公司协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）
10、与库管共同协商库房产品的摆放位置。
11、经常联系物流公司，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流公司，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。12、严格遵守公司的保密制度，严守公司商业机密。要忠于职守，保证做到不接受外来单位或人员的贿赂。13、完成领导交办的其他工作任务。
【篇2：电商部门组织架构及职责【完整版】】
电商部门组织架构及职责
一、经营初期的组织架构
该组织结构图下的部门工作职责：
（一）网络运营部
1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部
1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部
1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部
1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部
1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称bd） 1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型b2c平台，并组织销售。
（七）电商物流部
1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部
1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部 1、淘宝运营主管
a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。2、活动策划
a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。3、文案
a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。4、淘宝推广
a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部 1、视觉设计主管
a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。2、美工
a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部 1、网络分销主管
a)负责淘宝客的发展
b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部 1、网络客服主管
a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。b)负责培训和指导部门员工客服工作。c)负责商品纠纷、退换货的处理。d)通过旺旺、qq等进行在线销售。e)工作报表的处理。2、网络售前客服
a)通过旺旺、qq等进行在线销售。3、网络售后客服 b)负责售后服务。4、crm会员管理
a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）商务拓展部 1、电子商务拓展经理 a)团购业务的联系
b)负责进驻大型b2c平台，并组织销售。2、电子商务拓展专员 a)团购业务的联系
b)负责进驻大型b2c平台，并组织销售。
（六）电商物流部 1、物流主管
a)负责物流发货
b)快递公司管理和协调 2、打单员 a)订单打印 3、发货员 a)物流发货
（七）财务行政部 1、财务行政
a)负责电商财务
b)负责电商行政工作 c)部分团队文化的组织
当遇到合适的电商运营类人才时候，可以横向拓展运营部。演变成若干个相对独立的运营组。模式一：
这里面，京东、一号店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管刚开始一人其下属可以考虑由客服兼。
由三个运营主管，从中挑出能力强的做运营经理。运营经理将对运营部进行统筹规划。随着运营能力的不断增强，视觉设计部将会扩充2-5人，以做到充分满足其需求。
客服部承接了来自百度、淘宝、和其它各处的订单，因此，客服部的售前客服、crm会员管理部门也会随之增强力量。配套的物流部也会因为发单量增加，而增加1-2人。
模式二：
在以上图中，可能会将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位进行独立出来，形成一个部门：网络营销策划部。
【篇3：发货员岗位职责】
i
iiWhen you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your changing face;
And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the world Is not between life and death But when I stand in front of you Yet you don't know that I love you.The furthest distance in the world Is not when I stand in front of you Yet you can't see my love But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.The furthest distance in the world Is not being apart while being in love But when I plainly cannot resist the yearning Yet pretending you have never been in my heart.The furthest distance in the world
Is not struggling against the tides But using one's indifferent heart To dig an uncroable river For the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…
许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…
秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。窗外，是未被污染的银白色世界。我会去迎接，这人间的圣洁。在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。
第4篇：淘宝店铺仓库发货流程图
淘宝店铺仓库发货流程图
网店发货流程图发货流程图（SOP）工序工作说明订单信息浏览1.提取订单信息文本1.IDS文员刷新网店订单数据。2.IDS文员根据网店订单数据在WMS里完成系统配货3.IDS文员根据系统指示进行实际商品拣货操作.2.WMS系统配货拣货NONO3.实际拣货作业4.拣货员根据实际商品打印外箱贴.并将拣出商品送至质检暂存区.4.扫 码、打 签5.质检员根据订单对商品进行全面质检并整理商品。（订单、信息、款号、颜色、尺码、配饰、三包卡等）对质检不过关的商品请拣货人员对该订单进行拣货。6.订单信息核对6.核货人员根据网店销售系统进行核货（订单信息、款号、颜色、尺码、质检YES5.质 检、整 理核对订单YES7.打印销售小票配饰、商品图片等）。订单有异常时请IDS操作人员对该订单进行核实、查明原因，并对该订单进行重新拣货.7.核货人员根据网店销售系统指示打印销售小票与快递单.打印销售凭证8.打 印 快 递 单打印快递单9.包 装、贴 签8.IDS操作人员跟销售小票对商品进行核对进行打包、贴签.称重10.称重数据录入9.核货人员根据网店销售系统指示进行商品 称重并记录称重数据.10.核货人员打印交接凭证，并根据交接单对所有货物进行清点与核对.11.核货人员在对商品清点结束与快递公司预约发货时间.12.IDS操作人员与快递公司取件人员进行商品交接并在交接凭证上签字13.发 货 并 交接 发货确认。11.打印交接凭证包装12.预约发货时间录入称重数据
第5篇：仓库发货员岗位职责
仓库发货员岗位职责
为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。以满足客户的需求，特制定本制度。
一、发货员必须熟悉公司所有客户地址、联系电话及客户名称，认真选择比较可靠的价廉的货运及时的物流或快递公司。掌握货运时间、价格等有关情况，确保货物发运畅通、快捷、价格合理。
二、对于客户指定的物流公司，在条件允许的前提下，应尽量满足客户的要求，如果遇到特殊原因无法按照客户指定的物流公司发货时，应及时与客户取得联系协商，改由其它物流公司发货。
三、发货时应认真仔细填写收货人(客户)地址、姓名、联系方式，并进行核对，不允许出现差错;还应仔细跟踪记录发货公司及到货公司(中转)的联系方式，以便客户提货及货物查询。
四、每天下午15：30前的所有销售清单，经仓库打包复合后，发货员必须在当天全部发出，不得滞留，对于一些境外如柯桥等路程较远的发货地，必须提前向主管汇报，提前安排出车时间。
五、及时做好客户收货情况的反馈工作，电话反馈时要礼貌的与客户交谈，并做好记录。发货出现差错时，应及时联系物流公司及快递公司积极采取相应的补救措施，查找货物情况并如实向主管汇报。
六、车辆的使用：发货员要注意行车安全，遵守行驶规章制度，车辆外出要得到主管的同意，填写派车单，说明出车事由，并记录行驶的起始里程公里数。
七、考核标准
a)为保证发货的及时性和准确度，激发员工在岗位上的工作积极性，特设考核奖金200元/月，对于月度内无任何差错，按全额奖金发放。
b)仓库发货人员应对所有发货记录进行登记，已备后期检查及奖罚额度的确定。
c)对于违反岗位职责，依照如下内容进行扣发奖金，扣罚不设下限，扣完为止：
(1)发货时，客户地址、联系方式写错或未写，扣发20元/次;
(2)发货不及时，(当天的货没在当天发)50元/次;
(3)不按销售清单(备注)指定点和客户指定点发货，扣发30元/次;
(4)私自用车未经许可或虚报里程数的，出车事由不明的，扣发50元/次;
八、评定方法
1.对于客户投诉的，由业务人员或销售前台登记提交综合管理办公室，经核实后交由财务部扣发相应奖金;
2.仓库主管领导不定期进行抽查，对在抽查中发生错误的，报综合管理办公室，经核实后由财务部扣发相应奖金;
3.对于月度内无任何客户投诉，且在检查中无任何差错的，经综合管理办公室核实由财务部当月全额核发。
九、此操作规程自下发之日起执行
杭州绫罗坊纺织品有限公司
XX-12-5
1.发货员每天上下班必须首先到办公室签到签退，不允许迟到，早退，需请假时必须提前一天交申请。
2.工作时间，不允许串岗，到别的岗位聊天，否则罚款10元/次。
3.工作时间，不允许在垛后面睡觉，休息，否则罚款10元/次。
4.发货员必须看着所分配车辆发货，不允许长时间离开，导致装车无人监督。
5.在装货过程中，如若发现垛中有破损，必须记下本垛的生产日期及班次，并上报，不允许疏忽大意，若发现有破损未上报，每箱罚款5元。
6.在装货过程中，如若有装卸工导致破损，必须上报破损片数，不准瞒报，否则，发现后对发货员双倍罚款。
7.在倒车时，若有车辆撞坏砖，必须及时上报。(发货员必须看着自己所分配车辆开进仓库)
8.若垛上有几箱破损的，要将好砖挑选出来，能再合为一箱的，必须装到车上，不允许放在一边不管。有箱子破损需要换箱子的，要及时更换，再装到车上。
9.发货员必须要求装卸工按要求拆垛，不要只留底层，发货员要计算好几百箱拿到第几层，不要乱拆，导致垛上凌乱不美观。
10.在无车装货的情况下，发货员要自觉整理仓库，样品区，收拾烂砖，熟悉库存，不要无所事事。
11.发货员要及时制止司机，装卸工吸烟，若发现有发货员在场，却未及时制止的，每次罚款5元。若发货员制止，不听劝告者，发货员上报厂部。
12.发货员要记清每天装货的位置，数量，编号，下班前整理出来告知仓库管理人员。
13.如果要从本班产量中装货，要告知收货员，收货员点清数字。
成品仓库是全厂职工的劳动成果，发货员要爱护每一个成品，认真做好自己的本职工作，做一名合格的员工。
岗位职责：
1、接收财务副总批准的客户订单;
2、依据客户订单，结合库存和生产计划的交付备货，按订单摆放;同时，对欠货信息向上级领导反馈;
3、依据订单对发货唛头的要求，对所发货物的唛头标识进行确认;
4、依据订单数量对所发物品的数量进行确认;确保发货正确;
5、依据订单的交货期，提前做好与运输公司的衔接工作，确保发运工作按期完成;
6、依据公司的制度监督装车过程正确搬运、合理摆放，确保装运安全;
7、负责对仓库成品(物料)的安全管理，做好安全防护工作;
8、配和仓库员负责库区的6S管理，实现公司的管理目标;
9、按时参加部门例会，自觉遵守公司的各项规章制度;
10、完成上级交办的其它工作。
发货人员负责仓库发货工作，直接对仓库主任负责。发货时必须做到：
(l)凭配货人员查验签证的发货凭证发货。
(2)根据查验签证后的发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后签证发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。
(3)发货时，如果发现错误，须通知配货人员进行纠正，未经配货人员纠正的不予发货，并报告仓库主管处理。
(4)发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。
(5)发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。
(6)发货人员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。
(7)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。
仓库发货岗位职责
淘宝仓库岗位职责
化妆品仓库发货岗位职责
仓库收发货岗位职责
仓库发货工作总结
