第1篇:接待办接待员岗位职责
接待办接待员岗位职责
1、服从接待办领导委派的各项工作任务;
2、负责做好来景区视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作;
3、根据接待要求制定来宾接待方案;
4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作;
5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作,并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求;
6、在陪同领导过程中,不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话;
7、加强个人学习,不断完善提高自身修养。
接待办管理制度
1、接待办工作人员要遵守景区规章制度,保守公司秘密,维护景区利益;
2、员工在工作中要以整洁端庄的仪表,温文而雅的举止和熟练精彩的讲解做好接待工作;
3、同事间相互尊重、相互帮助,营造一个良好的工作环境;
4、工作中真诚待人,虚心学习,精益求精不断完善自身业务水平提高工作效率;
5、员工工作积极主动,有始有终,服从领导指派的各项工作;
6、爱护景区财物,对部门各项工作提出合理化建议,树立主人翁精神。
公务接待管理制度
随着青海湖旅游业的发展和对外开放水平的不断提高,来青海湖参观、调研、考察、访问的各级领导、各级人士日益增多,全面做好接待工作已经成为景区的一项重要工作任务。为加强公司接待工作的管理,促进接待工作规范化,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则,特制定本制度。
一、前期准备工作
1、信息整理。接待办接到省委、省人大、省政府、省政协及管理局的接待通报后,将接待信息进行整理(来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项),上报接待办领导阅批。
2、衔接联络。接待办根据接待方要求,及时与公司各部门衔接,与接待方确认接待事宜(原则:满足接待要求须在公司接待能力范围内)。
3、接待准备。与接待方确认接待事宜后,接待办要及时准备好接待所需物品,分配好任务,并拿出具体接待方案(如需公司领导参加的接待活动,要及时上报)。
二、接待工作中
1、严格按照公司接待礼仪要求,做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作。
2、接待办人员必须熟知公司及各景点的基本情况,掌握青海湖导游词。
3、严禁接待人员宣传不利于景区形象的言论,不索要领导电话,不插话抢话,主动回避领导间的重要谈话。
4、若接待时需饮酒,接待人员要适量而行,严禁贪杯醉酒,有损景区形象。
5、接待工作结束后,接待人员要向客人致欢送词。
三、接待后续工作
1、重要接待任务结束后,接待人员应填写《接待记录》,《接待记录》应附完整的接待方案、相关资料等,对原有接待计划有重大变化的,应予以说明,并及时送接待办登记,每月底由接待办汇总归档留存。
2、重大任务完成后,由接待办领导组织召开总结会议,并及时向上级汇报相关信息。
3、接待办公室每月底将接待资料分类整理,归档留存。
4、定点单位(饭店或宾馆)凭帐单报帐,由接待办对有关帐单进行审核统计。
5、接待办根据每月实际发生额,制作《接待经费统计报表》,提交主管副总审核。
四、其他
特殊情况和临时急办的接待任务,接待人员可先安排接待,在任务结束后须到接待办补办登记手续。
第2篇:行政办主任岗位职责
行政办主任岗位职责
【篇1:公司办公室主任岗位职责】
办公室主任岗位职责
1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司规定的各项管理制度,保证公 司各项行政事务工作的正常开展。
2、负责各部门人员的考勤、工作监督,包括:检查监督各个部门工作。
3、做好公司员工的培训及考核工作;规范文部门的服务,提高员工素 质及操作技能;协调各个部门之间的工作安排,并对他们进行绩效考核。
4、根据公司发展需要,负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负 责劳动合同的签订,人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。、负责物资采购、过磅、库存、放放的管理工作。
6、负责公司接待工作。按照总经理安排,做好接待工作中每个环节的7、直接负责打字员、档案员(文员)、汽车司机、保洁员及炊事员的工作质量、服务态度和工作进度
8、收发各类文件、信函;做好报刊杂志的征订和分发工作,编制收集
各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。
9、印发公司各类通知、文件和规章制度;传达召集各类办公会议,并
做好会议记录;做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现 5 具体工作。
问题及时向领导汇报。
10、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作,教育员工养成为
公
司节约每一度水、每一度电的良好习惯,做到节省行政开支。
11、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业 务规范和制度;将公司内部管理制度化、规范化。12、编制本部门各项工作流程;制定本部门的管理规章制度及奖罚措
施;制定本部门的工作计划。
13、协助总经理推进公司企业文化的建设工作;开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作;严格保守公司商业秘密。
14、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。、指导安排公司员工的文化娱乐活动,深化各员工团队协作思想。17、完成领导交办的其它工作。1516
【篇2:公司行政办公室工作职责】
公司行政办公室工作职责
一、负责公司的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
五、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。
六、下列各项管理制度的建议、推行与修订: 1、生产管理、质量管理、设备管理制度。2、技术管理、开发管理制度。3、物资管理制度。
4、会计帐务、成本管理制度。 5、人事、总务管理制度。6、其化有关管理制度。
7、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。 8、管理有关呈核、呈报方案的分析、审核。9、公司培训计划的汇总与推行。
10、人员的招募、甄选、训练计划的拟订。 11、各部间有关事项的协调。
12、材料编号、成品编号的设(修)订。
13、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。 14、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。15、预算编制协助建立及管理。16、专案性成本及产品利益分析。17、新产品的成本预估及售价拟订。
七、负责公司的印章、营业执照、合同、礼品管理和法律事务。
八、完成领导交办的其他工作。
行政的职责:
1、协助上级领导拟定和贯彻执行和相关方针政策; 2、建立公司行政办公室管理流程和制度体系;
3、制定公司各项规章制度,印发公司各类通知、文件; 4、组织召开公司各种各种会议,并做好会议记录; 5、负责上级领导意志贯彻与监督落实各项会议记录; 6、收发各类文件、信函、报刊。
人事管理及考评:
1、根据 公司发展需要,负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订,人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作; 2、制定公司薪资体系,根据薪资体系合理安排员工待遇; 3、落实员工社保及各项福利待遇;
4、公司员工考勤统计(人事部),工资核算(公司财务做);
5、建立和完善公司人事考评制度,对公司员工进行绩效考核,以绩效为依据并根据相关规则制定对员工进行奖惩; 6、公司员工档案整理归类及保管工作。
对外公关:
1、拟写各种对外的文案与汇报材料;
2、公司各项证书年检,如营业执照、组织机构代码证等;
3、起草各种合同范文,如物业合同、商业合同、劳动合同等; 4、负责相关的外联和接待工作事务,如政府公关、业务公关、来宾接待等。办公室礼仪:
1、办公室仪表礼仪:办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡 面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。服装:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。2、办公室举止礼仪:
站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。3、办公室环境礼仪:
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。4、办公室同事相处礼仪: 1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。2、同甘共苦
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。3、公平竞争
同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。4、宽以待人
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
【篇3:公司办公室主任岗位职责】
办公室(主任)岗位职责
1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司规定的各项管理制度,保证公 司各项行政事务工作的正常开展。
2、负责各部门人员的考勤、工作监督,包括:检查监督各个部门工作。直接负责打字员、档案员(文员)、汽车司机、保洁员的工作质量、服务态度和工作进度。执行公司的考勤制度,监督全体员工上下班按要求签到、签退。
3、根据公司发展需要,负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负 责劳动合同的签订,人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。做好公司员工的培训及考核工作;规范文部门的服务,提高员工素
质及操作技能;协调各个部门之间的工作安排,并对他们进行绩效考核。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
4、收发各类文件、信函;做好报刊杂志的征订和分发工作,编制收集 各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。
5、印发公司各类通知、文件和规章制度;传达召集各类办公会议,并 做好会议记录;做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。6、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作,教育员工养成为公 司节约每一度水、每一度电的良好习惯,做到节省行政开支。7、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业 务规范和制度;将公司内部管理制度化、规范化。
8、编制本部门各项工作流程;制定本部门的管理规章制度及奖罚措 施;制定本部门的工作计划。
9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作;开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训工作;严格保守公司商业秘密。10、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。
11、指导安排公司员工的文化娱乐活动,深化各员工团队协作思想。 12、负责对本公司领导班子及基层党组织、党员和监察对象贯彻执行党的决议、国家和政府的法律、法规及遵守党纪、政纪的情况进行监督检查。组织、协调、督促检查全镇党风廉政建设和反腐败工作;建立健全适应本公司各个部门的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,明确责任,并推进落实;组织开展对党员和各级领导干部及监察对象的党性、党风、党纪和廉政专题教育;与组织、人事部门共同抓好领导干部的廉洁自律工作;受理并查处有关党纪、政纪内容的信访、举报、检举、控告,受理党员和监察对象不服党纪、政纪处分的申诉;做好对受处分党员、监察对象的考察教育工作;、完成领导交办的其它工作。13
第3篇:行政办主任岗位职责
行政办主任岗位职责
直属上级:董事长
直属下级:行政助理
一、岗位描述
掌握公司主要工作的进展情况,负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理,统筹管理公司行政后勤服务工作,负责公司的档案文书管理,负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项,负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护、及保持
二、岗位职责
1、在董事长的直接领导下,贯彻执行公司规定的各项管理制度,保证公司各项工作的正常开展。
2、及时收发与汇总上级部门颁发的各级文件;根据公司的实际情况,与各部门协调配合,做好各种文件资料的修改、补充和完善,做好各类档案的管理工作。
3、负责各类证书的年审、管理及材料汇总工作。
4、自觉接受各部门的检查监督工作,监督检查卫生区域的卫生情况。
5、负责本公司印章管理与使用。办理行政介绍信、证明信和其它函件等,严格保守公司商业秘密。
6、合理统筹计划办公用品的申购,并做好领用登记工作。
7、组织安排工作例会及其它专门会议。
8、计划、组织公司活动,员工慰问工作。
9、负责传达公司领导对各部门的指示、通知。
10、协助董事长推进公司的企业文化,把公司工作作风和工作态度的精神理念贯彻到日常工作中去。
11、完成公司领导交办的其它工作任务
第4篇:院办主任岗位职责
院办主任岗位职责
1、在主管院长领导下,负责处理院办的综合事务。
2、负责汇总起草全院行政性的规划和工作计划、总结及重要文件,并负责督促贯彻执行。
3、负责组织协调拟定医院各项规章制度,配合有关部门参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。
4、负责督促检查医院各项规章制度的执行情况。
5、根据院领导的指示,负责组织实施各部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。
6、负责组织安排院长办公会议、行政查房等各种行政工作,做好会议记录,并负责督促检查会议决议的贯彻执行。
7、注意调查研究,主动了解和收集医院管理信息,提供解决办法,供领导决策时参考。
8、及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项,认真做好上级文件的阅批和转办工作。
9、负责审核以医院名义发布的文稿,力求做到文字通顺,符合公文规格。
10、负责医院接待、信访、上访工作,并做好记录及反馈工作。
11、负责完成院领导临时交办的工作任务。
企业接待办主任岗位职责
接待办主任先进事迹
接待办主任述职报告
接待办经理岗位职责
接待办工作汇报