第1篇:实习生岗位职责
实习生岗位职责
实习生岗位职责
职务说明:
餐厅服务助理,主要负责服务器具准备及传递工作,对餐厅主管负责。
(一)服从餐厅主管领导,完成指派工作。
(二)主动协助服务员工作,听从服务员指导,接受服务员检查,并及时改正缺点与不足,积极进取,以一名合格的服务员标准要求自已。
(三)更换布草,到布草房交、领台布,餐巾等布草用品,并认真做好清点,记录工作。(四)清洗、擦拭银制餐具。(五)填装调味品、盐、糖、辣椒等调料,并确保器具卫生达标。(六)按餐厅要求摆放桌椅及整理台面。(七)准备所有服务用品,在开餐前完成。(八)协助服务员完成跑菜,传递酒水,补充器具及打开水等辅助工作。(九)随时清洁台面(按照清洁程序正确使用器具)清理残剩食品,更换烟缸。(十)积极参加培训,熟记菜单,酒水服务程序及服务标准知识。(十一)严格遵守企业规范,体现出乐于助人的态度及虚心接受批评并积极改正的工作作风。工作及服务程序
一、散餐零点程序 (一)散餐服务要求
1、了解当天供应品种(例汤、沽清、急推、特别介绍、甜品、水果、时菜、特饮等)2、备料:
(酱油、胡椒粉、盐瓶、开水、点菜夹、热巾或凉巾、托盘、冰水、鲜花、各类餐具、车具等)台布、口布。
(二)开市前检查工作 1、台前摆设:
餐具整齐、洁净达标,摆放规范、桌椅统一达标,干净无尘、无污渍。
2、工作台:
物品齐全,托盘洁净,垫巾平整。
3、环境设备,正常完好,地面干净,地毯干净,石面光亮,音响适度,空调温度适中,气味无异鲜花喷水,鲜活生动。
4、经检查无误,站位待客,面带微笑,饱满姿态达标,服务程序 1、迎客:
当看到领位引领客人到来,应主动上前,热情礼貌问候,并标准姿态微笑鞠躬,伸出手势指引方向,并待客人近前后,及时回位。
2、入座服务员应协助迎宾安排座位,先女后男,先宾后主的原则,拉椅请坐,并协助挂衣服务。
3、递巾问茶:
从客人右边递巾,礼貌问茶,并主动介绍要求语气亲切,保持微笑。
4、落巾:
撤筷套并整理多余餐位或加位,将席巾解开,轻轻地放在客人双膝上,如客人暂时离开,重叠席巾为三角型,平放在餐位右边。
5、斟礼貌茶(或进行茶艺表演根据客人要求)将茶杯连碟放于托盘上,斟茶至八分满,从客人右侧递上,示意客人请用茶,或递回餐位示茶根据顾客情况。
6、上豉油:
斟二分满至豉油碟,施豉油碟于托盘上,按位、由主宾顺时针轻轻放至台面指定位置(注豉油壶应用白色工作巾包住)7、收脏香巾:
用巾夹逐条夹进盘中拿走。
8、管理级主动递送名片并为客人点菜介绍菜式推销饮品,并核对落单,拿掉台卡及台花。
9、上前茶先酒水,饮料(讲明前茶费用)10、先女后男、先宾后主、先小孩后大人的原则,按标准要求斟到酒水(红酒、白酒、黄酒、干白酒及洋酒的斟倒程序另见其它培训资料略)并为 1 5、客人进餐中服务员要留意食品上台次序和时间快慢及时与厨房沟通,并注意随时撤换骨盘。
1 6、客人就餐中,服务员要随时为顾客加酒水及饮料直至客人示意不要为止,客人不要酒水后,应将空杯撤下,奉上热菜,同时要经常更换烟缸。
1 7、及时撤掉餐桌上的空备用、留出空位以便其它菜肴上台。1 8、客人离开后回座位更换小毛巾道。1 9、客人有不满意的地方必须及时上报,以便采取措施。20、上最后一道菜时,主动询问客人是否增加菜品并询问是否上主食。2 1、上主食后,更换小毛巾一道。2 2、待上主食后主动递上甜品,水果、冰淇淋单询问客人是否面要。2 3、巡台。2 4、待主食用完,询问客人同意撤掉餐具,留新骨碟有饮品的杯子、甜品叉、烟缸。2 5、上热菜。用茶盅提供中国茶服务。2 6、上甜品、水果、冰淇淋。上水果前,视品种派上骨碟、刀叉、小匙羹并提供特制冰水等。2
7、派毛巾、问餐后甜酒。
附送:
实习生工作
实习生工作
尊敬的各位领导、老师及同学们:
时光飞逝,转瞬间一年的教育工作已经结束了。这一年的实习经历将在我的工作生涯中写下不平凡的一页,在这一年的时间里我们曾经徘徊过、失落过、也空虚过,但我们从不曾后退过,因为我们知道这对于我们来说是一种难得的磨练,实习中每一个人都有自己的收获、收获心中的那份经历、那份感受、那份回忆!201X年3约1日至7月1日。我在额敏县玉什喀拉苏乡中学一学期的教育实习。201X年8月28日至201X年1月4日我在河西学院体育系实习。学高为师,身正为范,在这一年里。作为一名实习教师,我坚持以教师的身份严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护实习学校学生,本着对学生负责的态度尽力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生能够遵守实习学校的规章制度。尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,积极地完成了当地学校交给的各项活动,在新疆我带的乒乓球训练队在额敏县中学比赛中获得全县 实习中思考,在实习中尝试困难的阻挠。下面我对我的实习工作做一下总结:
一、具体情况
(一)、课堂教学三年的大学理论学习,各种各样的教育理论冲击着我的脑袋,我曾经感到迷茫和无助,但通过这次的实习,很好的将在课堂上学到的理论运用在实践中,在实践中筛选、磨砺出适合自己的理论指导,给我以后的教学工作指明方向。首先,认真在备课。我在实习期间。熟读教材、尊重教材,将教材中透漏出的信息传递给学生。备课的时结合学生的认知水平将教学重点和难点用教材语言用学生能读懂的语言简明扼要地呈现给学生。同时上可前熟悉教案,反复试讲,理顺教学思路,从整体上把握教学设计的框架,提高教学的条件性和逻辑感染力,此外也确定教学细节。其次,课堂上要“一心两用”。我每次上课,除了要用心将知识传授给学生,还要细心观察学生的课堂表表现,注重调动学生的注意力,尤其是在讲重难点的时候。也有也于经验不足,课堂上的调控和应变能力还欠缺,饿哦应该朝着这个目标不断努力。再次,要做好教学反思与总结。做好课后的反思总结,在实践中发现自己的不足,纠正错误,完善自己,才会得到发展。最后,认真对待批改作业。批改作业,有利于我们了解学生的学习情况,和我的教学情况并及时给予纠正。发现学生作业完成情况不理想,我就会在课余和课后找他们补习。身为实习老师,就要有这样的耐心,才能把学生纠正过来。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”通过在新疆和河西学院这次真枪实战的课堂教学,我更加看清了自己,看清了未来的路。
(二)、班主任工作在新疆实习中,我担任初二班主任的到了原班主任夏老师的悉心指导,她给予我充分的信任和机会,让我体验班主任的点点滴滴。1.班主任工作实习情况:
(1)深入了解班级的基本状况:
通过找原班主任了解情况,找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主题思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。
(2).认真负责地做好班级日常管理工作。每天监督学生早自习、课间操;放学后,要监督学生离校,检查值日工作,检查门窗等。工作虽琐碎,但更需要付出百分百的认真、耐心和责任心。2.反思总结经过实践体验和反思总结,我总结出要成为一名优秀的班主任要做到以下几个方面:
(1)做好计划,繁而不乱。班主任工作异常繁琐,这是众所周知的。因此,在开展班主任繁琐的工作之前,应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。
(2)了解学生对症下药。深入了解班里的每一个学生,为做好班级辅助管理工作做好了准备。如对勤奋好学,成绩优秀的学生就可以采取开门见山的教育方式,对缺点多、自尊心强的学生在可以可以与学生先从感情上融洽,然后由浅入深,有层次地设计教育的内容,而对那些产生对抗心理的学生就可采取商谈式的教育方式。
(3)尊重学生,贵在坦诚。作为实习班主任我尊重学生的人格尊严,对待学生无高低之分。我在建立威信的基础上,与他们平等、友好的相处,建立起了和-谐的师生关系。作为实习班主任我更有一种大度的气量,宽阔的胸怀,平等地对待学生,赢得了学生的信任。
(4)做好自己,为人师表。老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和师范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。俗话说:
“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行举止方面,无论是在教学能力方面还是在个人修养方面我都以一名正是老师、班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。
(5)钻研教学,发展自己。常言道:
“要给人一碗水,自己要有一桶水。”要教会学生知识,首先自己要有丰富的知识。实习期间,我深深体会到,要想做好老师,首先把自己的学科教学搞好,积极钻研,提高课堂教学质量。让班里学生喜欢你上课,进而喜欢你、佩服你,是自己的教学得到学生的认可,这对于实习班主任是至关重要的。实习虽然过去。可当我回过头来看一下自己留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!挫折也罢,困难也罢。失败也罢,成功也罢,一年的实习一结束,一切都已经成为过去,而我们正面临新的学期任务,正面临新的学期机遇,真正的工作会在不久的将来出现在我们的生活中,我们现在真正需要的是总结经验,吸取教训,学好知识,迎接新的一天,迎接新的挑战。我的发言到此结束,谢谢大家!
第2篇:实习生岗位职责
实训中心实习生岗位职责
1、认真遵守纪律,有事向主管领导请假,不允许无故迟到早退。 2、在保证完成本职工作外,积极配合实训中心各科室工作。3、熟悉演播室的各种设备,并能进行操作运行。4、定期做好各种设备的清洁、维修和养护工作。
5、为人正直诚实、塌实肯干,能吃苦,有良好的团队协作能力。 6、切记用电安全、勿带电操作,规范安全操作。
7、实训中心属于院防火重点单位,中心内禁止吸烟,如发现火灾隐患及时上报。
8、实训中心内贵重器材较多,上下班锁好门窗、关闭电源,做好防盗措施。
9、自主学习结合实践操作,不断学习和更新专业知识。 10、以一个正式员工的标准严格要求自己,坚决落实各项工作,
第3篇:实习生岗位职责
实训中心实习生岗位职责
1、认真遵守纪律,有事向主管领导请假,不允许无故迟到早退。 2、在保证完成本职工作外,积极配合实训中心各科室工作。3、熟悉演播室的各种设备,并能进行操作运行。4、定期做好各种设备的清洁、维修和养护工作。
5、为人正直诚实、塌实肯干,能吃苦,有良好的团队协作能力。 6、切记用电安全、勿带电操作,规范安全操作。
7、实训中心属于院防火重点单位,中心内禁止吸烟,如发现火灾隐患及时上报。
8、实训中心内贵重器材较多,上下班锁好门窗、关闭电源,做好防盗措施。
9、自主学习结合实践操作,不断学习和更新专业知识。 10、以一个正式员工的标准严格要求自己,坚决落实各项工作,并做到认真负责。
第4篇:文案实习生岗位职责
文案实习生岗位职责
【篇1:文案试用期工作总结】
试用期工作总结
自x月x日正式入职,我来到xx已经三个月了。三个月的工作中,从最初对待人生第一份正式工作的忐忑到对工作环境的渐渐熟悉,自己努力不少,也进步不少。对我而言,这三个月的工作不但是我学习与锻炼的机会,更是我人生中的宝贵经验。
日常工作中,除了努力做好自己的本职工作外,更重要的是适应从学生到职员身份上的转变。在刚入职时,人事就跟我介绍说xx部的氛围相当活跃,我很庆幸能加入这样一个充满活力的部门,团结友善的同事让我很快消除了最初的忐忑,从而能够更加专注的投入自己的工作。
大学中我学的是xx专业,在xx部从事文案工作也算是学以致用。三个月的学习与工作,从手忙脚乱到渐渐熟悉工作内容,让我渐渐敢于在会议讨论事项中发表自己的看法。同时在与同事的交流与讨论中获得新思路,也看清自己的短处,从纸上谈兵渐渐明白如何将想法付诸行动。文案工作让我有很多机会参与协助部门中的各项事务,让我有机会弥补对于事务细节认知方面的不足。三个月中表现最不好的地方就是一有临时工作就无法全面的统筹自己的时间,不过我会渐渐调整过来,让自己跟得上大家的节奏。
三个月里,在不断调整适应的过程中,我学习收获了很多,也更明白自己的缺陷。今后工作时间我一定要在部门领导的带领下倍加努力,不断学习、虚心学习,严格要求自己,较全面地提高自己,为公司贡献出自己的一份力!
【篇2:实习生招聘方案】
品尚堂广告策划有限责任公司实习生人才储备方案 公司简介
公司成立于2022年。是一家资源整合服务型的广告策划公司,公司提供平面、策划、发布、制作、开发等服务,具有前卫的文化创意、先进的管理运营理念和强大策划技术服务团队。公司团队将专注于为不同领域的客户(企业)和消费者提供市场传媒策划方案和咨询指导服务;公司下设有设计制作部门和策划部门,业务部门及包装印刷厂等。公司目前正处于发展扩大期,人才储备已经纳入公司的发展日程。诚意邀请业界有志之士加入一起共同发展。主要业务
公司主营广告宣传册、书、卡、名片、联单、条幅、喷绘、写真、不干胶、包装盒等的代理印刷业务。同时做涉及广告行业多种项目及报纸发行及第5煤体等的开发及推广!包括广告新媒体的介入及企业营销策划等
联系方式 ?
? 联系人:秦女士 固话:0773---3637550 地址:桂林市建干路澳洲花园东城别墅区105栋 实习生招募目的和要求
目的:公司扩展需要储备人才。将要步入社会的大学生是很好的有生力量,通过此计划,既能为将走上社会的大学生提供良好的实习和就业机会,也能丰富公司队伍为公司储备人才。
要求:公司业务部,策划部,设计部提供实习岗位,每年20个的名额。实习期为3个月,可以签实习合同,作息时间和正式员工一致。实习工资600-800.必须做满一个月才能发工资,不足一个月儿离开的,不发工资。实习满期,欢迎优秀实习生转正为员工,公司需要储备优秀人才,公司有良好的发展平台。
设计部实习工作要求:
协助设计师完成设计工作,会基本的软件操作:photoshop、coreldraw。能吃苦耐耐,工作态度积极。
策划部实习工作要求:
有有一定 的文字写作能力!协助策划师完成广告文案的创作。乐观吃苦耐劳,工作态度积极。
业务部实习工作要求:
能吃苦,免费培训,想挑战自己挑战高薪的就来。无论你来自那里,做过什么,学历多少,年纪多大,是女是男,都不是我们考虑的因素,我门只需要你付出全部的时间给工作,给自己一个证明自己的机会,让别人对你另眼向看,这里有你想要的,我们会给你想要的。
【篇3:实习就业处职责制度】
实习就业处职责
一、在集团董事会的领导下,认真宣传、执行国家关于学生就业、实习的各项
政策,建立健全本处室规章制度。二、负责审定实习管理科、就业科的学年工作计划并督促执行、落实。三、负责实习生分配、实习生日常管理工作。四、做好毕业生就业服务工作。五、负责学生就业的咨询与指导。
六、按计划到实习基地巡视学生的实习情况,及时处理实习生及实习基地提出的问题。
七、规划、拓展实习基地,协同实习基地落实各专业实习计划和实习大纲。 八、努力开拓就业市场,完成学校下达的就业任务。
实习就业处处长职责
一、在集团董事会的领导下,全面主持大、中专学校实习,就业工作。 二、认真宣传、执行国家关于学生就业、实习的各项政策,建立健全本处室规
章制度。
三、负责审定实习科、就业科的学年工作计划并督促执行、落实。 四、指导实习管理科做好实习生分配及管理工作。五、指导就业科搞好毕业生就业服务工作。
六、规划、拓展实习基地,协同实习医院落实各专业实习计划和实习大纲。 七、审定实习经费预算和协调支付工作。
八、负责审核实习经费支出及出差人员的费用报销工作。 九、努力开拓就业市场,完成学校下达的就业任务。十、完成集团领导交办的其他工作。
实习就业处副处长职责
一、在实习就业处处长领导下,协助处长做好本处工作,对处长负责。 二、负责草拟实习生管理及学生就业有关方面的制度。三、指导实习管理科做好实习生的日常管理工作。四、指导就业科做好学生就业教育工作。五、负责实习违纪学生的行文处分工作。六、负责做好中专实习生实习前的教育工作。七、负责学生的评优工作。八、负责学生大会的组织工作。四、负责学生就业的咨询与指导工作。九、完成处长交办的其他工作。
就业科职责
1、按照云南省教育厅学生处关于毕业生工作及就业市场的要求,制订大中专毕业生就业方案,认真组织落实。
2、负责毕业生资格的审查工作,及时向云南省教育厅学生处报送毕业生资源情况,完成就业登记证的领取、发放。 3、积极向用人单位宣传介绍学(院)校情况,负责收集和管理全省乃至全国范围内用人单位需求信息,建立和维护学(院)校就业网站,并通过网络等及时发布就业信息。
4、开展毕业生择业就业指导咨询与服务,建立用人单位信息资料库,举办职业生涯规划系列讲座以及毕业生职前培训等服务。
5、负责审查在(院)校内进行招聘活动的用人单位资格,组织开展毕业生
就业供需见面和双向选择活动。
6、规范毕业生推荐工作,管理毕业生就业协议,督促毕业生及用人单位履行就业协议,保障学(院)校、用人单位和毕业生的合法权益。
7、开展与毕业生就业有关的调查研究工作,进行毕业生就业状况跟踪调查,收集用人单位对毕业生的反馈评价。
8、通过对所收集就业信息的分析,预测社会在一定时期内对各类专业技术人才的需求趋势,为学校及时调整专业设置、招生规模、培养模式提供参考意见;
9、负责收集需要推荐工作的学生的信息并整理建档,负责统计和分析毕业生就业数据,建立健全毕业生的创业、就业档案。
就业科科长职责
一、在处长领导下,负责学生就业工作;
二、负责毕业生资格的审查工作,完成就业登记证的领取、发放; 三、积极向用人单位宣传介绍学(院)校情况,负责收集和管理用人单位需求信息。
四、建立和维护学(院)校就业网站,并通过网络等及时发布就业信息; 五、负责审查在(院)校内进行招聘活动的用人单位资格,组织开展毕业生就业供需见面和双向选择活动;
六、规范毕业生推荐工作,管理毕业生就业协议,督促毕业生及用人单位履行就业协议,保障学校、用人单位和毕业生的合法权益;
七、开展与毕业生就业有关的调查研究工作,进行毕业生就业状况跟踪调
第5篇:销售实习生岗位职责
销售实习生岗位职责【篇1:销售部实习报告】
实习时间:201*年*月*日至201*年*月*日 实习内容:其它类
实习报告
大学四年的学生生活,即将结束。在以学习为中心的大学校园里,我们对社会的认识停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣传,而缺乏真切的认识和深刻的理解。四年的大学课堂,给我们以丰富的理论知识,但真正的运用这些知识到社会实践,从而使我们尽快的融入社会,或许才是即将走出校园的我们所迫切需要的。一、实习说明
1、实习时间:201*年*月*日至201*年*月*日 2、实习地点:********************** 3、实习性质:毕业实习二、实习的目的与要求
销售实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面:
1、检验教学成果,培养动手能力。检验教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际工作,并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。培养动手能力,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出差距,在今后的社会实践过程中,加强自身的学习,弥补自身的不足。使自己的综合文化素质更适应社会的需要。
2、了解和熟悉销售工作的内容。对于销售工作,作为*#专业的学生是很陌生的,通过实习,让自己了解和熟悉这一工作的具体内容,掌握销售工作的职业技能。
3、预演和准备就业工作。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。三、实习单位简介
***************(以下简称……%¥)坐落于*市经济开发区西环二路33号,是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门,全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。是荆门地区目前唯一一家授权4s专营店。在……%¥实习的这段时间里,公司安排销售部的李经理作为我的师父,全程安排我的实习进度,为我答疑解惑。四、实习过程 1、熟悉产品,掌握销售流程
进入公司,李经理首先为我讲解了……%¥的基本情况,包括部门分工、岗位职责、企业文化等基本情况,之后又为我介绍了公司所销售的产品性能、价格等信息,并给我介绍了销售过程中的商务礼仪和注意事项,最后重点给我讲解了东风商用车的销售流程。整个销售过程主要有4大流程,分别为售前咨询、试驾、签约成交、售后跟踪。
售前咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息,充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
试乘试驾:俗话说百闻不如一见,在客户未最终确定购买意向之前,通过试驾,可以使客户获得对车辆的第一体验和感受。从而增加购买的意向和欲望。在这里要注意:车辆要清洁,且处于最佳的状态。试驾前我们先试乘,将基本的操作方法教给客户。特别在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受,让客户感觉到自己已经是这辆车的主人了,可以使客户产生一种归属感,有利于后面的洽谈成交。签约成交:在客户最终确定了购买意向之后,销售人员要完成收款,交车的手续,并帮助客户办理发票,协助其办理车辆上户,购买车辆保险等具体事宜。由于公司有此相关的增值服务提供,我们尽量说服客户使用我们提供的服务,一方面简化了客户办理车辆牌照,上户等 工作,同时也为公司带来了额外的服务收入。
售后服务跟踪:汽车销售之后,公司会有专门的部门,负责对车辆的售后服务做跟踪,提醒客户做车辆保养、跟换配件,以及车辆保险等服务。通过售后服务,及时帮助客户做维护保养,提高行车安全系数,另一方面,也为公司带来维修、更换零件所产生的销售收入。
2、现场模拟演练
在完成了实习前的相关培训之后,李经理安排我和公司新近的员工做了几次模拟的销售演练。在模拟购买场景中,我们,增加我们对所学知识的掌握,弥补自身的不足。在现场模拟演练的过程中,我和几个新同事分别扮演客户和销售人员的角色,除此此外,还要我们做产品的对比,做演讲汇报,例如了解东风商用车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们公司上的车做对比,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,车的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风的车型较多,有十几款车型,意味着就必须记得十几种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在掌握了一些基本的知识后,我抑制不住激动的心情,和其他同事一样,迫不及待的希望能够到销售一线,和客户做面对面的交流,渴望在实践中,检验我的实习成果。但是李经理和公司的其他前辈们总是告诫我们要注意基本功的修炼,注意知识的积累,磨刀不误砍柴工,只有掌握了丰富的基础知识,才能做好一个销售人员。3、销售实战
在实习的最后一段时间里,在李经理的安排下,我近距离接触过客户,和几个新同事一起接待客户,虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是同事帮助了我,但在回答客户问题的过程中使我受益匪浅。在与客户交流的销售实战过程中,给客户倒水、为客户分发资料、向客户索要联系电话、碰到自己不懂的问题应该怎么化解尴尬的场面等小事让我切身的感觉到,做好一个销售,真的很不容易,工作的成功源于这些细节,只有我们把这些细节工作做好了,我们才能做好我们的工作。
在实习的工作当中我总是会遇到许许多多的问题,例如在有一次客户问我每次车辆保养的内容和大致的费用时,我不是很了解,支支吾吾的说自己不清楚,当时真的很想找个地洞转进去。当时就感觉压力特别大,有一种逃避的心理,在经过公司的前辈们开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要勇敢的面对困难,不要被困难吓倒。在不断地解决问题中积累经验,使得我们日后的工作更加顺畅。
虽然在实习的过程中,我没有卖出一辆汽车,但对于整个销售的过程,我有了很直观的理解,对于工作,有了清楚的认识。这些理解和认识,不同于课堂,是来源于我的实践,所以我对它的印象更加的深刻,也更加的具体。五、实习体会 此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教李经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢李经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时,我也很清晰的认识到自身的一些缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
六、实习总结
作为一名销售人员,在销售的过程中服务态度至关重要。作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
其次,产品和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时,你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车型,而这有力的证据,就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时,当一个客户不时的向你提出些专业术语,比如,eds,gdi是什么意思呀?如果你不知道,你当然可say sorry。但是,李经理告诉我,一个销售过程中,当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时,这个销售的结果80%会over!虽然说我实习的公司看起来较小,但是短短的实习期感受颇深,让我学到了一些大学课堂中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。七、结束语
虽然我所学的专业是*#,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且随着经济飞速发展,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们虽然我们是*#专业,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!在不久之后,我们就将离开我们的大学校园,对于我来讲,如果考研的结果不理想,我就将踏入社会。通过这段时间的实习,我认识到了自身的许多不足之处,在大学的校园里,我们的主要任务的是学习,社会经验比较缺乏,生活圈子比较简单,人与人的关系比较单纯,没有太多的利益冲突,这不同于社会中的人与人的关系。很感谢这次实习的经历,让我在踏入社会前,给我上了大学课堂里最生动的一课,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
【篇2:实习、试用业务员岗位说明书】
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【篇3:销售业务员实习报告】
实习报告
进入xxx将近一个月了,在这段实习生活中,使我锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使公司所培训的专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了,虽然已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸,不过好在公司在市区已经相当有名气,客户都比较容易接受公司的产品,所以也为我省去了不少麻烦。最后通过近一个月的实习,我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕,为日后的继续合作打下坚定的基础。
在为期1个月的实习里,我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在xxx工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素: 1.强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。2.先推销你自己再推销产品
推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。4.信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨,一提高客户的满意度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去??
第6篇:会计实习生岗位职责
会计实习生岗位职责
【篇1:会计岗位公司实习报告】
会计岗位公司实习报告(一)公司概况
略
(二)具体情况
首先,在第一周时间里,我对公司业务流程的内容有了一定的了解。xxxxxxxx。
其次,在第二周的时间里,我认真、仔细学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何根据银行对帐单与帐户进行核对,及时编制调节表,向主管计学习财务报表的编制和财务分析。xxxxxxxxxxxxxxxx。
最后,在第三周的时间里,我学习和了解了公司的有关财务制度,对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。xxxxxxxxxxxxxxxxx。
二、公司在财会方面成功的主要经验
一、财会人员是企业效益的创造者之一
随着市场经济的发展,社会的进步,特别是经济效益观念的日益强化和“企业管理以财务管理为中心”的提出,对企业财会人员的工作要求越来越高,财会工作不再局限于简单的记帐、算帐和报帐,而是充分利用掌握的专业知识和政策法规,积极参与企业生产经营管理和资本运营等方方面面工作,直接或间接为企业效益最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实,论证了财会人员是企业不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在创造企业效益中处于极其重要的核心地位,真正发挥着“内当家”的作用,在对企业效益的创造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的创造效益。
二、财会人员为企业创造效益的几个方面
(一)、会计人员基础工作。会计核算是会计最基本的职能之一,通过记帐、算帐和报帐,及时提供正确、有用的会计信息,客观的反映经营成果,为公司领导的决策提供可靠的依据,既是会计人员劳动价值的体现,也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作,也是对会计人员最基本的要求,会计核算不做好,谈何进行会计监督与参与管理。以信息化(erp)为手段,结合财务软件的使用,加强审核与对会计人员的考核监督,来规范我们的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,从而间接的为企业创造效益。
(二)、资金管理。资金是企业的血液,资金流贯穿企业生产经营的每一个环节,资金既是企业正常生产经营的保障,也是企业创造效益的最终体现。通过融资和投资,如何提高资金的使用率,降低资金的使用成本,为企业创造效益,是资金管理的根本。
1、融资筹划。合理确定筹资规模,积极寻求多渠道融资,充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进行融资,降低融资成本,为企业的生产经营提供资金保障。
2、采用有利的支付方式。(1)积极使用银行承兑汇票付款,付款与 融资相结合,减轻付款压力,也降低融资费用。(2)采用资金集中时间支付,如对日常费用报销规定每周一次,对材料款及大宗设备款规定每月两次等,有利于增强集团对资金的调控能力,提高现金流的质量,提高集团帐户银行存款的日均存量,从而提高企业在银行的信誉;同时也能提高资金审批人员、支付人员的工作效率。
3、资本经营。(1)根据企业特定的生产经营周期,资金有时也会出现剩余,财会人员通过股票、基金或国债申购,充分利用闲置资金,提高资金使用率,同时为企业创造资金效益。(2)通过股权收购或股权投资,成立子公司,实现低成本扩张和企业快速发展。4、资金收支一级管理,倡导“现金为王”的观念,积极利用银行电子商务,开展网上业务,尽可能地加速资金周转,减少资金成本,规避财务风险,提高企业经济效益。资金收支一级管理有利于增加现金流和结算存量,提高企业在银行的信誉,有利于各分、子公司资金的统一调配,提高使用效率,有利于加强对分、子公司的监督管理,控制风险。资金管理实行内部模拟市场,即在企业内部实行资金有偿使用,财务部门即是资金调剂中心,也成为企业的创效部门。
(三)、税收筹划。我国是世界上税赋最重的国家之一,税赋在企业的成本中占有一定的比重,如何进行税收筹划,合法避税,是会计人员为企业节约成本,创造效益的重要方面。1、充分运用国家财税新政策,如国产设备投资抵免政策,以国产设备投资抵免所得税;2、积极向财税部门申请实施企业所得税合并纳税,使各分公司盈亏在所得税前合并调节,达到节税的目的;3、关联企业销售改为委托加工。关 联企业内部销售实质上增加了企业的税赋,通过税收筹划,改为委托加工的形式,大大降低了企业税赋。
(四)、参与管理。会计人员通过成本核算,进行实时跟踪对比,加强成本的日常监控,对企业成本的降低起到很大作用;通过对财务数据分析,以及对专业知识和政策法规的掌握,为企业的发展提出有效的建议;通过制订全面预算,明确企业总体目标,并在此基础上分解各部门预算,健全责任制考核体系,调动子、分公司积极性,促进企业快速发展。
三、对财会人员创造效益的几点认识
(一)、提高财会人员自身素质。既然财会人员是企业效益的创造者之一,在企业经营管理中起到极其重要的作用,我们要有责任感和使命感,提高自身素质,更好的服务于企业,更多的为企业创造效益。1、专业知识。不断为自己充电,加强专业知识学习,努力提高职称水平,同时要在实践工作中不断的总结,通过实践积累来提升自身业务水平;2、团队精神。一个人的力量是有限的,只有提高和发扬团队精神,整体提高财会人员的素质,工作有分工又有牵制,大家同心协力,才能把财务工作做得更好;3、沟通与协调。财务工作涉及企业的每个部门,需要沟通与协调,这就要求财会人员还要提高沟通、协调能力,将财务制度、财务管理理念贯彻到每个部门,并得到理解和支持,从而使财会人员创造效益的能力得到充分的发挥。
(二)、公司领导的重视与支持。现代企业管理要以财务管理为中心,只有公司领导的高度重视与支持,财会人员才能更好的发挥自身的能
力,财务管理工作才能得以强化与落实,取得实效。从另一层面,公司领导对财务工作的重视,也体现出公司领导有正确的理财观念,能充分理解和支持财务工作。
(三)、制度与文化建设。财务管理是个系统性的工程,不但要求财会人员有良好的素质,以及得到公司领导的重视与支持,还要有制度的保障。首先要建立完善的财务管理制度和业务操作程序,并随着企业的发展不断制度创新;再次要组织和加强企业全体员工的制度学习,推进企业文化建设,让全员都有理财观念,大家都来开源节流,为企业创造效益而努力!
三、公司在财务会计方面存在的主要问题
目前我认为该公司在财务会计方面存在以下几方面的问题: 1、帐务处理不准确。2、会计凭证不规范。3、会计档案整理不规范
四、实践的收获和体会
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的【篇2:财务会计工作人员岗位职责】
财务会计工作人员岗位职责
一、出纳专员 1.职责概述
遵照国家及企业的财务和会计制度,负责办理本企业现金、银行结算业务及现金、银行存款日记账的记账、结账工作,并对企业库存现金、票据及有关印章进行妥善保管。2.主要工作
(1)贯彻执行企业现金、银行存款管理制度和收支结算规定。
(2)办理现金收付业务,并负责现金支票的保管、签发。
(3)建立现金日记账,逐笔记载现金收支,做到每日结算、账实相符、出现差异及时汇报。
(4)按照国家有关法律法规要求,负责企业银行账户的开立、核对、清理等工作。
(5)负责银行结算,办理银行存取款业务和转账业务,并定期打印、取回银行对账单。
(6)根据审核无误的资金支付申请,按规定办理资金支付手续,并及时登记现金、银行存款日记账。
(7)协助会计人员做好企业员工每月工资的发放。
(8)负责企业各项费用的报销工作,并定期上交各项报销的原始凭证。
(9)负责企业空白收据、支票等票据的购买、保管、使用、销毁工作,并保持完整记录。
(10)负责银行预留印鉴和有关印章的管理。3.关键业绩指标
(1)现金收付业务办理准确性。
(2)银行结算业务办理及时率。
(3)现金、银行存款日记账准确性。
(4)库存现金管理出错次数。
(5)印鉴、印章保管的安全性、完好性。4.任职资格要求
(1)学历
财务、会计专业中专及以上学历。
(2)工作经验
一年以上出纳从业经验。
(3)能力要求
关注细节能力、会计核算能力、专业学习能力、沟通能力、自控能力。
二、资金主管 1.职责概述
根据企业财务管理制度,组织编制资金使用计划,掌握资金流动状态,负责资金的调度、供应工作,加强对资金的合理使用,确保企业资金供求平衡,推进企业经营目标的实现。2.主要工作
(1)组织制定企业的资金管理制度、资金授权制度和审核批准制度,上报领导审批后监督实施。
(2)组织编制企业年度、月度资金预算,并监督资金预算的具体执行。
(3)组织编制企业月度流动资金计划,分析月度资金使用情况,根据发现的问题提出调整建议。
(4)负责资金的核算与管理,适时调拨企业内外部资金,提高资金使用效率。
(5)负责现金、银行存款的管理工作,并监督办理企业现金收付、银行结算等业务活动。
(6)定期对企业资金的使用情况进行定期或不定期盘点。
(7)对企业资金的使用效益进行评估,并按期撰写评估报告。
(8)协调企业与开户银行的关系,确保合理、安全地调度和使用资金。
3.关键业绩指标 (1)资金预算编制及时率。(2)资金预算达成率。
(3)月度流动资金计划编制及时率。
(4)资金使用目标达成率。
(5)资金收支准确度。
(6)资金使用效益评估报告提交及时率。4.任职资格要求
(1)学历
会计、财务管理等相关专业专科及以上学历。
(2)工作经验
三年以上资金管理岗位相关工作经验。
(3)能力要求
关注细节的能力、预算能力、会计核算能力、问题解决能力、预期应变能力、沟通能力。三、会计岗位 1.职责概述
贯彻国家财经法规、企业财务制度,做好企业总账与明细账的核算、报表及会计资料的提供与管理等工作,保证账目的清晰准确和资料、文件的齐全有序。2.主要工作
(1)对各经营科目的经济事项办理收支结算时,必须按财务管理制度和开支标准等有关规定严格进行审查,并填制相对应的会计科目的记账凭证;装订会计凭证,保证记账凭证摘要一栏抓住重点。
(2)根据财会制度,完成总账登记工作,并复核会计凭证的真实性、合法性。
(3)负责进行期末结账,进行总账与明细账的对账工作,保证账账相符;定期对所经营的财产、财物进行核对,做到账实相符。
(4)编制整套会计报表。
(5)为统计、预算、审计等相关部门及相关项目提供所需财务数据。
(6)定期编写企业财务情况说明,提供相关财务数据,并协助 进行财务分析,为企业决策提供依据。
(7)做好会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的保管和定期归档工作。3.关键业绩指标
(1)会计报表准确率。(2)财务情况报告提交及时率。
(3)总账与明细账登记及时性。
(4)对账、结账工作及时性、准确性。4.任职资格要求
(1)学历
会计、财务或相关专业专科及以上学历。
(2)工作经验
三年以上会计岗位从业经验,具有初级会计师及以上职称。
(3)能力要求
会计核算能力、理解判断力、书面表达能力、沟通能力。
四、财务分析主管 1.职责概述
在财务经理领导下,负责企业各种财务分析工作,做到客观反映企业整体财务状况,为企业的经营决策、财务计划和财务控制等提供支持。
2.主要工作
(1)协助制订企业各项财务分析制度和财务分析计划,并组织实施。
(2)负责企业财务分析体系建设,并根据企业业务变化及时进行调整、修正。
(3)对企业各类财务报表、财务指标进行分析,编制定期或不定期的财务分析报告,提交财务分析经理审核。
(4)负责企业投资、融资项目的财务分析工作,协助项目负责人编制财务可行性研究报告和财务收益预算报告。
(5)根据各业务部门财务预算指标执行情况,进行预算差异分析,并提出改进措施。
(6)分析评估各业务部门的经营业绩,对出现的异常情况进行分析,并提供财务建议,以支持其完成财务目标。
(7)协助人力资源部对各业务部门的经营业绩进行绩效考核。
(8)完成上级交办的其他临时性工作。3.关键业绩指标
(1)财务分析报告编制及时率。
(2)财务分析数据真实可靠性。
(3)财务收益预测准确性。
(4)财务建议被采纳率。4.任职资格要求(1)学历
财务、会计、金融等相关专业大学本科及以上学历。
(2)工作经验
两年以上财务分析岗位工作经验。
(3)能力要求
财务分析能力、协调能力、预算能力、会计核算能力、沟通能力、书面表达能力。
五、财务总监 1.职责概述
根据企业的战略发展规划和年度经营计划,负责企业总体财务规划,领导、监督企业的会计核算、财务管理、资金管理等各项工作,加强公司经济管理,提高经济效益,维护股东权益。2.主要工作
(1)根据国家的有关法律、法规等,主持制定企业财务工作各项规章制度和工作程序,保障公司合法经营。
(2)对企业经营战略的制定提出建议,主持制定企业的财务战略规划,并负责指导、监督其执行。
(3)监督、指导、调控企业财务工作,领导、督促、考核企业的会计核算和财务管理等工作,提高财务部工作效率。
【篇3:会计助理岗位实习报告】
关于在江苏万帮新能源投资集团有限公司从事会计助理岗
位的毕业实习报告
一、实习目的 1、专业目的会计是一门对实际经验要求颇高的岗位,以前经常听到一句话会计是做出来的而不是学出来的,当时不是很理解经过上一次的实习和这一次的找工作经历,让我深刻的明白了这句话,每次去招聘会别人最先问的都是有没有会计经验。
作为大四即将毕业的我对这一次的实习机会格外重视并且严格要求自己。最终目的就是把理论知识转化为实际经验,找到理论与实践的差距。平时认真做好笔记,细心观察总账会计的做帐流程以及做帐方法,要勤快的跟现金会计跑银行,熟悉并掌握银行业务。利用业余时间多看专业书籍,弥补自己专业不足。力争通过近两个月的实习机会,自己能够办理银行业务如开支票、存取款、转账、开承兑。在总账会计的指导,能够独立完成公司下个月的账务,即开发票、填原始凭证,做记账凭证,编制科目汇总表,登记明细账,总账,做报表,网上报税。2、综合目的学会做账只是做好会计岗位的需要,在步入社会过程中我们需要的不仅是专业能力也要学会与人相处,良好的工作环境和人际关系能让自己工作效率提高并且能让自己心情愉悦。所以我的第二个目的是通过将近两个月的实习,学会如何与同事相处,如何了解公司同事之间的相处模式,改正自己的不足,适应公司团体。
二、实习单位及岗位介绍
实习单位:
江苏万帮新能源投资集团有限公司
实习单位介绍:
江苏万帮新能源投资集团有限公司是一家私营企业,公司规模在100~500人,该公司是北汽集团授权的常州地区的4s店,主营北汽新能源系列车型,也兼营汽车维修售后保养等业务。该公司成立时间才一年,正是发展起步阶段,所以公司特别注重诚信经营,对其内部员工严格要求,有一套优秀的管理体系。
岗位介绍:
我在公司实习的岗位是会计助理,但是现金方面和总账方面我都兼学。现金方面就是出纳岗主要负责接收车款,开具发票,到银行存车款,开支票,开承兑等。总账方面我的主要职责是在总账会计的指导下根据经济业务填制原始凭证,根据原始凭证做记账凭证,做日常销售统计表,编制科目汇总表,登记总账明细账,做报表,网上报税等。
三、实习内容及过程
这一次的实习让我学到了很多东西,使我受益匪浅。因为可写的有很多,在这里我就写我自己觉得重要的部分。
㈠出纳岗
1、开具发票
我们公司发票开具是归现金会计管的,这也是最先学习一的部分,这里我只是以我们公司为例,汽车销售服务公司。开具机动车发票:选择车动机打发票---输入代码及密码—进入系统---发票开具---填写发票内容---打印。
这个过程中需要注意的是发票开具号码编号要一致,在填写内容的时候有一部分内容是不需要填写的,申请发票领购时系统就存了本公司信息,需要填写的是购货人姓名,身份证号码,合格证编号,发动机号,产地及金额。发票打印出来后一共是六联,分别是发票联、抵扣联、报税联、注册登记联、记账联和存根联。其中第一联和第四联需要盖发票专用章。六联
发票中第一、三、四联交给客户,本单位留二、五、六联。2、开承兑:
a.准备资料,合同书(即向购货方买货的合同书),需要盖本单位公章和财务章
b.合同准备好后交银行负责人审核、签字
c.签好后到柜台交保证金,开承兑分为敞口和实口,如果是敞口那么付款方只需交一半保证金。如果是实口则需交全部的钱。
d.交完保证金柜台会给一个序列号,再拿序列号到负责人那换纸质证明书
e.拿纸质证明书到柜员那办理承兑汇票
f.柜员审核后给我们(承兑方)承兑汇票盖章,需盖财务章和法人章。同时银行需盖银行汇票章和银行处理人私章。一张完整的汇票四个章缺一不可。
㈡会计岗
一:看凭证,做凭证。
因为看凭证可以了解公司的基本概况,知道公司经常发生那些业务,并且看看别人是如何做凭证分录的。做凭证是会计工作的初始环节,在整个会计做账中起着十分重要的作用。所以我前两天都是在看公司的凭证,我发现有学过好多科目公司是没有涉及的,比如说加工生产方面的科目。
所以我总结了进入每个公司,只要把公司会设计到的科目记好就行,因为每个月的凭证都是大同小异。下面我就开始学习在电脑上做凭证了,电脑打印凭证跟手工凭证不一样,更方便,更快捷,而且会系统提示错误,但是自己还是要很小心的,千万不能把金额输错。做会计讲究的就是熟练,速度,我刚开始老是出错而且做的很慢,可能是平时做的太少了吧,而且只有当自己做的时候才发现原来在学校学习是多么的重要。
二:学登账
主要是现金日记账和银行存款日记账,因为货币资金是企业流动性最强的资产,所以对这两项要每天都要记账并且各月对账,登日记账其实没什么难的,只要把所有涉及现金和银行存款的事项都记下来,增加计入借方,减少计入贷方。但是这项工作需要的是细心,不能漏项,错项。向其他科目的明细账,也是类似这个做的。三:做报表报
如果是电脑做账,只要所有输入的凭证正确,所有借贷平衡,电脑就会自动生成报表,这就比以往手工做账方便了很多。如果是手工做帐就比较麻烦了,首先要把科目汇总,汇总完后要保证科目所有的借方和所有的贷方相等,如果不相等就要细心找出错误,直到借贷平衡。汇总好之后按照报表的科目逐一登记,资产负债表要左右两边都相等,利润表则要结转。
四:学报税。
报税其实很简单。只要报表做好报税一般都没问题。报税也主要是在网上报税,因为公司有自己的网上银行,而且有固定的报税系统,在网上进入国税局和地税局,把报表发过去,检验成功,算出税额就可以转账了。
五:其它
期间我还学习了其它的东西,例如开发票,开支票,发传真,订帐之类的。来的这些天大的流程我几乎都了解了,在接下来的日子里,我还是主要围绕这个中心做,目标就是更加熟悉公司的业务,争取做账更快更准确。
四、实习总结及体会
经过这么多天的学习我学会了很多,获得了很多宝贵的经验,同时也认识到自己有很大的不足:
一:专业知识不够扎实,本以为自己做的很好的,但是当实际遇到的时候就头脑发晕,很多东西都模里模糊,而且反映很慢。我认为学的不扎实有很大的原因。我认为这跟在学校没打好基础有很大的关系,在下一步的计划中,我会在学校认真学习专业知识,努力提高自己的专业水平。有不会的积极请教老师和同学,并且多做练习,努力把自己的基本功练好。
二:缺少实际操作能力,并且经验不足,在做账的时候电脑操作很不到位,很多简单的excel处理我都忘了,填写东西找不到技巧,速度很慢。在下一步的计划中我会要好好学习电脑基础知识,把以前教过的电脑书拿来重看一遍,跟着电脑练习,重点掌握excel处理和文字处理,而且有机会就在学校能够找份会计兼职,增加自己的经验,提高熟练程度。毕竟会计还是最注重实践的。三:做事不够细心,心急气躁,在我做手工凭证和报表的时候老是出错,要么金额出错,要么借贷方向出错,甚至同一错误能错好几遍,本来是很简单的东西,结果被自己一弄错反而遍的复杂了,而且一旦出错还要花费更大的功夫去查账,往往弄的事半功倍。在下一步的计划中,我要培养自己的细心和耐心,做事情认真,不急躁这主要还是要靠平时多注意的,好的习惯也不是一天就能够养成的,只有在平时多注意,关键时刻才能做的好。
在来的这些日子里,我发现公司的同事都是很好相处,乐于助人并且积极认真,我遇到不会的都会耐心的教我,而且我做的不好的,都能积极给于指导。我们上下班的路上也会谈天说地,气氛很融洽。老板也不是很严厉,对员工爱护有加,并且经常请我们吃东西。
最后真的很感谢公司让我有这样一段丰富的经历,让我学到了这么多的知识,增加了我的信心也让我对会计更感兴趣。同时也很感谢论文指导老师对自己的指导!
第7篇:行政实习生岗位职责
行政实习生岗位职责【篇1:行政岗实习生】
行政岗实习生
岗位职责:
1.协助进行各类行政活动的管理及具体执行工作;
2.协助公司常规行政事务的处理及执行,包括办公设备及设施的维护,传真收发,文档复印,礼品管理;
3.负责前台接待,如宾客接待,电话接听及转接等工作; 4.协助人力资源专员进行面试预约; 5.完成上级安排的任务。
任职要求:
1.大专以上学历,行政管理相关专业背景优先; 2.具备良好的沟通能力和写作水平,执行力高; 3.有相关行政助理实习经历者优先; 4.每周至少保证4天的工作时间;
5.熟练使用office 办公软件,尤其是word/excel/ppt等。
【篇2:行政前台岗位职责】
行政前台岗位职责
日常事务:
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
2、负责公司电话接听、收发传真、文档复印等工作,并按要求转接电话或记录 信息,确保及时准确。
3、接待用品、清洁用品申请和正确使用。 4、卫生情况考察和监督。5、公司员工通讯录整理更新、上传。
6、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。
7、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象。
8、监督员工每日考勤情况,并负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。11、负责会议的协调、安排,做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。12、做好材料收集、档案管理等工作。13、积极配合公司的各项活动,做好后勤保障工作。14、负责公司订票、订餐外联工作。
15、积极配合行政部门进行公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓
展等业务的联系、通知、协调事宜。
16、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜。 17、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。18、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。19、协助上级做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
工作标准:
前台接待人员工作标准 1、电话接听:
电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。1.1 外线来电:
1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听。
1.1.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!那然生命文化股份有限公
司,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台
接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
1.1.3 如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。****现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”
1.1.4 如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下 您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。
1.1.5 如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。1.2 内线来电:
1.2.1 电话振铃三声之内必须及时接听。
1.2.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需
要帮忙吗?” 2、来访人员接待:
2.1 礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找哪位?您有预约吗?” 2.2 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基
础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。2.3 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。
2.3.1 如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事
或领导,***单位的***来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。”
2.3.2 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地
把客人指引到相关部门。
2.3.3 如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈
室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。3、其他:
3.1 应主动跟进出公司的领导问好。
3.2 主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。3.3 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报并
及时处理。3.4 维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。3.5 监督卫生阿姨工作,保证办公环境的整洁。3.6 负责领导办公室茶具、烟缸等的清洁。4、公司前台礼仪规范:
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。5、前台行为规范:
5.1 举止文明大方,注意坐姿、站姿; 5.2 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗; 5.3 注意文明办公,严禁上网聊天。
那然生命股份有限公司—那然公社事业部 2022年7月7日
【篇3:行政助理实习总结】
实习总结
一、实习目的:
在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,扩大社交范围,提高社交能力,为在毕业后能快速地融入社会打下基础,同时也为自已处事的态度和方式,提供一个检验和反省的机会。
二、实习介绍:
时间飞逝,转眼已经到了2022年4月了,而我在杭州合创房地产营销策划公司也完成了我的2个月实习期。作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。现回首这2月份的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
在行政部的两个月实习,我的主要工作内容是协助办公室主任做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容: 1、熟悉行政工作的各个流程,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点地抓好各项工作。
2、做好各种办公文件的复印、扫描,发传真,领办公表格,在实习期间,极打扫办公室的卫生,负责收发办公室邮件、传真,打印复印材料等。
3、文书、档案室管理。协助办公室主任进行各种通知、文件、会议记录整理入档;草拟综
合性文件和报告、通告、通知等文字工作及送文件至各级领导,签收文件;协助完成各领导会议发言稿。
4、办公设备、办公用品的管理。进行办公用品的领用手续的办理,保证办公用品的正常发
放,同时催促采购物品的如数到库。
5、企业文化的建设。协助办公室主任做好年终表彰会的准备工作,包括先进个人、先进集
体的评选;年终表彰会主持人发言稿的拟定;表彰会场得的布置工作。协助办公室主任做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作。6、会议管理。协助办公室主任做好会议室的设备管理;协助办公室主任做好各种会议前得
准备工作。
7、外协工作。协助人力资源部的招聘工作及其它领导安排的工作。
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间??但每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益。
三、实习感受:
参加实习的两个月时间里,我收获得不仅仅是工作经验,还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。
第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯
第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。
第三、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到。 第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。
第五、自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人。
第六、试着与同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快乐。
第七、要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢。第八、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强。
通过这次实习使我把所学的书本理论应用到实践中去,可以更加熟悉就业市场、了解社会现实、加强自身竞争意识,同时也发现了自己知识结构上的欠缺。这只是一个初步的尝试,但对于我来说却是一笔很大的财富,激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作。在此感谢湖州师范学院行政管理系的老师们,感谢我工作过的钱鸿实业集团有限公司,感谢公司里的所有同事,感谢所有帮助过我的人们,我成长的每一步,都离不开他们的关心与扶持,谢谢他们。
这一段难忘的实习时光,将会永远铭记在我的心里,为我一辈子的永恒的记忆。
四、实习公司性质:
合创地产机构hop-create是一家独立的,专注于地产营销的事业群。
合创以城市中高端精品住宅的全程企划和销售代理为核心,为国内品牌地产商提供市场研判、项目定位、产品优化、整合推广、销售代理等系统服务;并于杭州、宁波设立2
大旗下区域公司,覆盖浙江及省外业务。至今,已为万科集团、保利地产、华润置地、钱江房产、贝利集团、中豪集团、新福集团、恒大房产等品牌房企提供全程营销整合服务。同时,合创以控股模式设立杭州合盛行商业管理有限公司及杭州脉搏文化艺术策划有限公司2大子机构,形成涵盖商业地产专业咨询顾问、招商及品牌公关策划、执行的服务链。合创强调实效的策略研究和规划、锐利的广告创意和表达;并以丰富的实战经验和出色的执行,通过对地产价值资源的深度整合,为优秀地产企业提供更具竞争力及创造性的价值。
五、实习体会:
通过这两个月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步,行政助理工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。
行政助理工作总结是我工作以来的第一份工作总结,这将是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过长达近两个月以来的不断学习,以及同事:领导的帮助,自己已完全融入到了这个大环境中,我的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说几个月付出了不少,也收获了比较多,自我也感到成长了,也逐渐成熟了。
第8篇:餐厅实习生岗位职责
餐厅实习生岗位职责
职务说明:餐厅服务助理,主要负责服务器具准备及传递工作,对餐厅主管负责。
(一)
服从餐厅主管领导,完成指派工作。
(二)
主动协助服务员工作,听从服务员指导,接受服务员检查,并及时改正缺点与不足,积极进取,以一名合格的服务员标准要求自已。
(三)
更换布草,到布草房交、领台布,餐巾等布草用品,并认真做好清点,记录工作。
(四)
清洗、擦拭银制餐具。
(五)
填装调味品、盐、糖、辣椒等调料,并确保器具卫生达标。
(六)
按餐厅要求摆放桌椅及整理台面。
(七)
准备所有服务用品,在开餐前完成。
(八)
协助服务员完成跑菜,传递酒水,补充器具及打开水等辅助工作。
(九)
随时清洁台面(按照清洁程序正确使用器具)清理残剩食品,更换烟缸。
(十)
积极参加培训,熟记菜单,酒水服务程序及服务标准知识。
(十一)
严格遵守企业规范,体现出乐于助人的态度及虚心接受批评并积极改正的工作作风。工作及服务程序
一、散餐零点程序
(一)
散餐服务要求
1、了解当天供应品种(例汤、沽清、急推、特别介绍、甜品、水果、时菜、特饮等)
2、备料:(酱油、胡椒粉、盐瓶、开水、点菜夹、热巾或凉巾、托盘、冰水、鲜花、各类餐具、车具等)台布、口布。
(二)
开市前检查工作
1、台前摆设:餐具整齐、洁净达标,摆放规范、桌椅统一达标,干净无尘、无污渍。
2、工作台:物品齐全,托盘洁净,垫巾平整。
3、环境设备,正常完好,地面干净,地毯干净,石面光亮,音响适度,空调温度适中,气味无异鲜花喷水,鲜活生动。
4、经检查无误,站位待客,面带微笑,饱满姿态达标,服务程序
1、迎客:当看到领位引领客人到来,应主动上前,热情礼貌问候,并标准姿态微笑鞠躬,伸出手势指引方向,并待客人近前后,及时回位。
2、入座服务员应协助迎宾安排座位,先女后男,先宾后主的原则,拉椅请坐,并协助挂衣服务。
3、递巾问茶:从客人右边递巾,礼貌问茶,并主动介绍要求语气亲切,保持微笑。
4、落巾:撤筷套并整理多余餐位或加位,将席巾解开,轻轻地放在客人双膝上,如客人暂时离开,重叠席巾为三角型,平放在餐位右边。
5、斟礼貌茶(或进行茶艺表演根据客人要求)将茶杯连碟放于托盘上,斟茶至八分满,从客人右侧递上,示意客人请用茶,或递回餐位示茶根据顾客情况。
6、上豉油:斟二分满至豉油碟,施豉油碟于托盘上,按位、由主宾顺时针轻轻放至台面指定位置(注豉油壶应用白色工作巾包住)
7、收脏香巾:用巾夹逐条夹进盘中拿走。
8、管理级主动递送名片并为客人点菜介绍菜式推销饮品,并核对落单,拿掉台卡及台花。
9、上前茶先酒水,饮料(讲明前茶费用)
10、先女后男、先宾后主、先小孩后大人的原则,按标准要求斟到酒水(红酒、白酒、黄酒、干白酒及洋酒的斟倒程序另见其它培训资料略)并为第位客人加多一杯冰水。
11、分汤后要更换一道毛巾。11A上头菜前应向客人提供特制冰水一杯(加柠檬或薄荷)
12、上头菜后(应视客人点的品种和数量)主动询问客人是否上白米饭等。
12A、客人用完头菜后,应将客人面前的特制冰水撤走。
13、上鲍鱼前应将相应刀、叉上台摆好。
14、客人进食虾、蟹等用手吃的食品时要更换毛巾一道。
15、客人进餐中服务员要留意食品上台次序和时间快慢及时与厨房沟通,并注意随时撤换骨盘。
16、客人就餐中,服务员要随时为顾客加酒水及饮料直至客人示意不要为止,客人不要酒水后,应将空杯撤下,奉上热菜,同时要经常更换烟缸。
17、及时撤掉餐桌上的空备用、留出空位以便其它菜肴上台。
18、客人离开后回座位更换小毛巾道。
19、客人有不满意的地方必须及时上报,以便采取措施。20、上最后一道菜时,主动询问客人是否增加菜品并询问是否上主食。
21、上主食后,更换小毛巾一道。
22、待上主食后主动递上甜品,水果、冰淇淋单询问客人是否面要。
23、巡台。
24、待主食用完,询问客人同意撤掉餐具,留新骨碟有饮品的杯子、甜品叉、烟缸。
25、上热菜。用茶盅提供中国茶服务。
26、上甜品、水果、冰淇淋。上水果前,视品种派上骨碟、刀叉、小匙羹并提供特制冰水等。
27、派毛巾、问餐后甜酒。
28、清理台面所有物品留小毛巾、上洋酒杯、服务甜酒。
29、预先打单。30、结帐及时通知经理由经理或主管结帐,询问顾客就餐是否顺利是否要打包或要出租车等其它服务。取帐单时,应检查是否有错漏、然后客人结帐。给客人结帐需用钱夹,在客人的右边,鞠躬并有礼貌地说“多谢”反钱夹放在客人面前,打开并放上一支笔,用
手指指示总数,结帐后收回夹子并有礼貌地致谢双手奉还,以鞠躬礼示意,将台花放回台面。
31、为客人拉座位,递送衣服,并将客人送至大门口鞠躬礼欢迎客人下次光临。
32、迅速收台,5-10分钟后再次准备好迎客的一切工作,站位待客。致富好项目 jiam.shgao.com luy
园林实习生岗位职责
助理实习生岗位职责
简述护理 助产实习生岗位职责
实习生简短工作总结
实习生证明