第1篇：岗位描述和工作描述有什么不同？
工作描述和岗位描述在某些领域被认为是一致的，但是严格来说，两者存在着一定的差异。岗位描述主要是针对员工的，如技术人员在本岗位所需要的技能、专业知识、如何开展工作等，而工作描述是针对工作的，如某一职位所需要的技能、所承担的责任、工作性质等。
但在制作岗位描述和工作描述时，两者的格式是相同的，但所描述的内容和重点就有差别，岗位描述是以职位等级、任务为基础，工作描述则是以工作性质、工作内容为基础，在进行工作分析时，应该对这两个概念加以区别。
第2篇：岗位描述和岗位职责
岗位描述和岗位职责
【篇1：岗位职责与岗位描述的区别】
1、岗位职责与岗位描述的区别
岗位职责是岗位描述的一部分。
岗位描述是对岗位的概要、要求、职责、条件等的全盘具体叙述。岗位职责是规范化的词组，是对工作内容的提炼
岗位描述是对岗位职责的具体解释
举个例子吧，比如说：岗位是仓储管理员
那么岗位职责包括：入库上账管理、出库下账管理、库房安全卫生管理、储物防护、仓储器材管理、不合格品管理、技术资料证件管理等等
显然，这里的岗位职责是粗线条的，简练的。
2、而岗位描述确是描述库管员具体要做些什么事情，可以绘制流程图的那种。
1.根据采购订单和收料清单对供应商入库物料进行点收签认；
2.根据签认记录，对到库物资进行上账处理，并安排仓位货位，建立或整理标识；
3.对到库物资的技术资料和证件进行集中归类管理； 3、岗位职责描述的编写有以下五个内容：
1.工作目标：是指工作的最终目标，即大的目标方向，叙述时需要简明扼要；
2.工作职责：是围绕工作目标来确定的，要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任；
3.工作任务：是要实现目标，要确保责任的结果落实就必须要完成的相关工作任务，工作任务是要可以量化，比如检查工作就要注明检查的频率（按天、周、半月、月、季度、年度等）及标准／相关记录，机器保养就要注明保养的频率／责任人／保养的标准／相关记录等等；
4.考核指标：是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果，要量化；比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。
5.岗位素质要求：是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。
6、工作职责描述上要注明：直接上司／所属部门／直接下属／相关部门以及工作仪器和设备工具等。 岗位描述的主要内容有哪些？
岗位描述是一种有效驱动业绩的管理工具，岗位定义是对一个岗位的总结。岗位描述一般包括以下六个部分的内容： 1、职位名称和领导汇报关系 2、使命与职责 3、主要工作
4、参与、领导或需要完成的主要流程 5、关键业绩指标 6、技能与经验要求
岗位说明书与岗位职责的区别
1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。
2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。
3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。
岗位描述的主要内容和作用
1、岗位描述是进行员工管理的核心文件。它规定了该岗位的主要
职责，任职资格、上下级关系，绩效要求、服从的规范等基本要求，使员工对自己的要求有一个清楚的了解。
2、岗位描述是进行员工招聘的必要文件。它规定了什么样的人适
合这个岗位，人力资源部在进行人员筛选时，必须按照其要求进行初步选拔，把符合要求的加入基本候选队伍。
3、岗位描述是绩效考核的基础。判定员工是否符合岗位要求，是
否完成了岗位职责，就是要和岗位描述中的岗位职责进行比较，看起是否完成该岗位的关键绩效指标。没有明确的岗位要求，就无法判定员工是否符合公司要求。
4、岗位描述是员工培训的前提。我们可以比照员工现有的技能与
岗位要求差别，有针对性的组织员工培训，使其更好地满足岗位需求。
填写说明：
策略与计划性工作：填写该岗位应该做哪些策略或者发展规划方面的事情。一般情况下部门负责人岗位的策略和规划的内容与其部门要做的策略和规划是一致的，部门领导的下级往往在策略上是执行者，而非制定者，或者在制定上起协助作用。而基层岗位，一般没有策略和规划方面的职责。日常工作：这是岗位描述的重点，在工作分类基础上，详细列出这个岗位的具体工作内容，是对工作内容的要求。
授权：为完成工作必须给予的权利。
主要工作要求：
【篇2：战略管理职位描述岗位职责】
职位描述岗位职责： 1、战略分析（1）全国饮料市场研究与数据库建立；（2）公司及区域的竞品分析与研究；（3）本公司及区域竞争优势与劣势、机会与威胁（核心竞争力）的分析与研究；（4）定期向高管层提供研究分析报告。2、战略规划（1）组织综合形成公司及区域发展战略规划；（2）根据战略，审核并指导形成公司及区域经营发展计划；（3）向高管层提供公司及区域经营发展计划与战略一致性或可行性的分析报告 3、战略实施（1）建立和完善战略管理实施方案及流程(含战略评价体系）；（2）组织分解和落实战略指标到公司各部门及区域并指导分解到个人；（3）对战略指标完成实施跟踪和评价。4、战略控制
（1）跟踪监督战略执行并定期检讨实施计划及方案；（2）对战略规划动态跟踪，发生重大变化时及时向高管层提出修正或调整建议；任职要求： 1、本科以上学历，5年以上知名企业或咨询行业战略管理经验； 2、熟悉快速消费品、饮料行业特性，过往曾参与过国内饮料行业分析与数据研究，具备公司经营发展、战略项目规划的经验； 3、具备较强的统筹、规划能力，具备项目管理与执行监控能力，抗压力高。
1、对集团营销战略和年度规划的执行情况进行有效的管理和监督； 2、研究各经营公
司发展战略，组织制定或审核、指导经营公司发展规划、年度滚动发展计划；参与制定年度经营实施计划并进行跟踪和反馈； 3、进行医药行业现状分析与发展趋势预测；分析行业的重要政策和行业动态对市场产生的深远影响等；深入了解市场行情并形成独立的观点；进行重点产品市场分析，并出具独立报告； 4、长期跟踪市场主要厂商和渠道商的营销行为变化，并独立完成通用研究报告。?help to develop a strategy to addre neurology, this includes:
?defining the strategy for the growth(sales and profitability)?obtaining the input and buy in of key stakeholders within the modalities/pls ?driving the delivery of the strategy cro-busine
?develop and maintain in-depth knowledge and understanding of trends and requirements in the defined healthcare market.?coordinate the ‘virtual’ cro-functional and cro-busine team that will deliver on the strategic busine and marketing priorities neurology healthcare.?help to identify the product or application profile required to meet current unmet needs and take the lead role on portfolio management.?provide input to s1 on transformational and cro-busine opportunities.?align cro-busine marketing resources around healthcare market priorities and ensure we deliver common meaging and a holistic value proposition for the customer.?direct market research and analysis.?participate in the development of pricing strategies for existing and new products.2、3、战略管理专员
工作职责：
1协助和开展战略制定与检讨相关工作.协助开展战略调研访谈，组织战略研讨会，记录、梳理各方观点。
2负责战略相关资料的收集、整理和分析.将影响企业发展的，内外部环境变化的相关资料（标杆企业产品、营销、并购等策略，公司内部产品规划、营销策略等），进行收集和整理分析。
3战略举措的跟踪和反馈.根据公司战略，对已制定的战略举措执行情况进行跟踪，及时了解举措执行进度和问题，并进行分析汇报。4商业计划书的编制和执行.对商业计划书基础资料进行收集，协助推动商业计划书的编制。
5战略宣导.了解公司战略,根据需要制作战略资料。
岗位要求：
1企业管理知识，2财务会计、金融知识，3战略管理工具和方法，4报告制作水平，5善于学习，能够较快速度了解公司业务，了解不同产业链运作特点，6具备系统思维能力，能够在战略管理经理的指导下，开展战略构建、战略分析和战略分解的基础工作，7沟通能力强，能够与各业务单元和部门就战略举措执行情况进行有效的沟通，8具有分析能力，能够对业务数据和其他战略资料进行初步分析和提炼，9执行力强，能够有效执行战略管理经理分配的工作，并对结果负责。
战略管理部项目副经理
所属部门：战略管理部
专业知识与能力：
1、经济学以及企业管理学知识，熟悉财务；
2、基本的信息收集及分析能力，根据收集到的信息能提出自己初步的发现和建议；
3、较强的文字处理能力，包括文档及各种演示文件； 4、较强的口头表达能力，包括沟通、访谈、宣讲等；
5、对相关法律和政策的敏感与认知，如国内的经济法、税法以及一些相关的政策等。
岗位职责 1)负责集团经营目标、计划的分解、制定、统计分析，并持续跟踪评估;2)负责集团组织架构职责的调整;负责组织集团管控体系的搭建优化;3)负责集团能力体系、流程制度体系、信息化体系、风险管理体系的搭建及优化。
到华润集团、到战略管理部一年了，深刻体会到文化、修养、工作方式、团队建设的重要。物极必反，最虚的东西，到最后，最实在，最能持久，人是需要有点精神的。集团的工作不好干，战略管理部的工作不好干。边界不清，不说、说重，都不好。我非常理解各位同袍在日常工作中的困扰。我想就最虚的东西谈谈自己的想法，我坚信，这些问题有了共识，日常工作的困扰会少很多。
文化
华润集团的文化是商业文化、股东文化、业绩文化、创业文化，是简单、坦诚、阳光。大树之下，战略管理部的亚文化应该是什么？
我想到的是：专业、亲爱、精诚。
我们必须专业。不专业，就是给各个利润中心添麻烦而不是创造价值，就是吃白食。我们必须做到，在专业水平上，一夫当关、万夫莫开、舍我其谁。我们的文件、我们的见解、我们的发言，就算找来最专业的专业人士，他们也锦上添不了太多的玫瑰花。
我们必须亲爱。工作这么累，喝酒这么多，学习这么苦，我们必须是亲人，必须是一家人，相互照顾，相互体谅，一起分担，一起进步。工作之中，矛盾是必然的，麻烦是必然的，辛苦是必然的。但是，秉着公心，我们同袍，我们齐心，我们相互补位，一切矛盾和麻烦都是短暂的，都是浮云。
我们必须精诚。万事就怕认真，我们可以不懂，可以笨拙，甚至可以短暂地不专业，但是我们必须精益求精，必须虚心学习，必须天天进步，必须诚恳待人，必须将心比心。
修养
我们的专业修养应该是什么？
稍稍展开谈，我的理解是，我们的专业修养是：明强、淡定、仁义。明强的意思是想得明白，说得清楚，独立思考，当仁不让。
淡定的意思，苏轼在千年前有所阐释：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”在华润集团总部工作，代表集团，态度要平和，骨子里要有大家子气，要沉得住气，要周全考虑。弘一法师说：有才而性缓定属大才，有智而气和斯为大智，缓事宜急办，敏则有功，急事宜缓办，忙则多错。
仁义的意思是己所不欲、勿施于人，是己欲立而立人、己欲达而达人。要设身处地，从别人的角度先替别人想一想，要多倾听，多了解，多理解，慢下结论。工作方式
如何能做到明强？一条金线：fact-based, hypothesis-driven, logical strategic thinking（以事实为基础、以假设为捷径的战略逻辑思维）。第一，必须掌握事实。要细到比利润中心经理人的认知深一个层次。
第二，敢于放胆假设。逐步建立信心，形成个人的观点。假设驱动，施行二八原则，用百分之二十的力气，实现百分之八十的效果。
第三，战略思维逻辑必须系统和严谨。自己必须挑战自己，小组成员必须互相挑战，提出反对意见是战略部同袍的义务（obligation to dient），反复问问，是否全面，是否充分，是否有战略高度。
总之，大处着眼，小处着手，反复练习，定有成效。
与各位探讨，余不一一。
【篇3：技工岗位职】
【责描述】
技工岗位职责 技工岗位职责-1 技工岗位职责-2
责任人：日期：
技工岗位职责-3
第3篇：安全管理员岗位工作职责描述
安全管理员岗位工作职责描述
(不包括临时性的售楼中心、样板房用人)
1、岗位人数：23人（人行主大门岗（1个），每班1人，每天三班，共3人；车辆出入门岗（1个），每班1人，每天三班，共3人，巡逻岗(2个)，每班2人，每天三班，共6人；监控中心(1个),每班1人,每天三班,共3人,周边固定岗（2个），每天三班，每班1人，共6人，机动轮休2人。
2、直接上级：安全管理部主管和班长
3、本职工作：负责小区治安、消防、车辆停放管理的值班
4、任职要求：初中学历以上，身高172cm以上，身体健康，有本市户口亲戚担保。
5、直接责任：
（1）负责本辖区车辆进出、停放管理；
（2）负责外来人员（包括施工单位人员、住户装修人员、来访人员等）的进出管理；
（3）负责本辖区治安、消防巡逻，防止不安全的事件发生；
（4）负责消防演习；
（1）在辖区内发现公共设施设备损坏或缺陷应及时报告直接上级或通知工程维修人员；
（2）遇突发性、危害性事件发生，立即采取应急措施，并及时报告上级；
（3）完成领导安排的其他工作。
第4篇：美容师岗位职责及工作描述
美容师岗位职责及工作描述
所属部门：营业部
直接上级：营业经理
工作责任：给顾客提供专业的美容意见使顾客满意
一、工作要点：
1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在经理（店长）的领导下，负责向公司贵宾提供优秀的美容服务。
2、熟悉美容、保养基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握设备、工具的消毒知识。
3、掌握公司规定的美容技术，研究美容方面新的发展趋势，不断地推陈出新。
4、微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问贵宾的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。
5、仪容仪表要整洁，化淡妆上班（美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油）。工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司良好形象及声誉。
6、建立贵宾及常客档案，了解他（她）们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地为贵宾提供优质服务。
7、负责保管美容及按摩仪器，随时提出美容用品的相关采购建议。
8、遵守劳动纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。
9、严格按照美容顾问所下单据为贵宾进行相关美容服务。
110、定期打电话同贵宾沟以通保持良好的关系。
二、仪容仪表
1、工牌端正佩带在胸前，必须着工装，保持着装整洁、干净、大方，富有朝气。
2、头发经常清洗，保持发型整洁。
3、上班前不吃异味食物。
4、女员工化淡妆，忌浓妆艳抹和珠光宝气。不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，两臂自然下垂，公共场合不双手交叉抱胸。
6、精神饱满接待每位贵宾，让他们感到更加亲切。
三、考勤制度
美容部：（总院、SpA店）
早班：8：00---18：00（7：50到岗打卡）
晚班：9：30---20：00（9：20到岗打卡）
美容部：（旗舰店）
冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00
夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00
第一条 事假
1、请事假者（原则上不给假），如有急事必须本人去的，须提前一天请假交互式说明原因，在相关领导批准后，交接好工作，方可离开工作岗位。并按事假制度处理，如不能亲自请假可由亲属代理请假。如请假原因与事实不符，一经查实，将严肃处理。（严重者开除并不返培训费）
2、请事假者：
A、1小时内扣罚20元（含1小时）经批准可用补时方法延长工作时间。
B、1小时以上扣罚50元（2小时内）经批准可用补时方法延长工作时间。
C、事假一天当月不参加工资改革。
D、事假超过三天以上者（每天扣除50元）2个月不参加工资改革（领导特批除外）。
E、当月事假累计超出一个星期（含7天）扣除当月基本工资，一个季度不参加工资改革（领导特批除外）
F、累计月事假超过10天（含10天）按自动离职处理。培训费不返。
第二条 病假
1、病假有休息日的可以串休，但必须情况属实经经理批准方可，并于第一工作日上交县级以上医院开具的诊断书及休假证明。
2、如休息日已休完不允许串下月休否则一天扣50元。
3、当月有病假者扣除当月餐补及全勤奖，如病假经核实不属实者按旷工处理，严重者按自动离职处理，且不返培训费。
第三条 婚假
1、在公司年满四年以上员工，男女双方已够法定年龄者持结婚证书，按国家劳动法规定给予结婚3假天，同时本公司奖励7天婚假，婚假期间发放基本薪资。
2、在公司工作三年以上的员工，男女双方已够法定年龄持结婚证书，按国家就劳动法规定给予结婚3假天，同时本公司奖励4天婚假，婚假期间发放基本薪资。
3、婚后想要孩子双方须提前跟经理打招呼，经理提前安排好贵宾交接，怀孕后员工可提出休息，如想继续上班可提出申请。
第四条 丧假
1、员工的直系亲属（祖父母、父母、兄弟姐妹）或抚养人在本市死亡，可给丧假三天。
2、丧假期间按实际出勤计算薪资。
3、对于朋友、同事丧假、婚假公司不予给假，可用休日进行调班（需部门经理同意方可调班）。
第五条 春节假期
1、必须严格遵守春节休假制度，任何人不准提前擅自离岗或请假，未经批准者扣除当月底薪、奖金、提成等。严重者视为自动解除劳动合同（不返还培训费）。
2、（农历）年三十工作时间：全员早8：00-12：00考勤按全天计算，任何人不允许请病假、事假。春节期间值班的员工值班一天薪资2倍计算。
3、公司规定每年春节前一个月，全员无休息日。如春节跨二个月公司将根据实际情况安排次月补休。
第六条 关于迟到，早退的规定
1、无故迟到、早退每次罚款20元，一个人一个月内如有三次迟到，给予口头警告一次，底薪降至300元。
2、无故迟到或早退不打卡者，一经发现将严肃处理，按迟到、早退处理。
3、如发现有代人打卡现象，二人同时处罚每人扣20元。
4、周一早操迟到者一次扣50元，任何人不允许请病、事假（丧假除外）。
第七条 关于对旷工的处理：
1、以上情况之一者均按旷工处理未经批准擅自休病、事假者逾期不归者。
2、串班、串休未经部门负责人同意病、事假期间从事公司以外其它工作者按旷工论处。
3、旷工一天警告处分、罚款100元，并扣罚当月提成20%
4、旷工二天罚款200元，并扣罚当月提成20%
5、旷工三天视为自动离辞，取消当月工资或提成。公司予解聘培训费或委培金不退。
四、奖惩制度
为加强员工对公司的责任感及使命感，真正体现公司注重人才善待员工的精神尽情发挥员工才华，确保工作效率和经济效益双提高。特制定本制度是为了树立楷模鼓励先进为宗旨，采取精神鼓励和物质鼓励相结合的原则真正体现善待员工。
（一）有下列表现的员工予以奖励：
1、全面优质完成公司各项工作任务（包括营业销售），对提高工作量，服务质量做出显著成绩，得到贵宾表扬信五次以上者奖励50元，十次以上奖励100元。
2、在技术操作常规，美容设计方面有发明创新，技术改进或提出合理建议被采纳后取得重大成果或业绩有明显提高者奖励100-200元。
3、对公司日常管理、经营销售、降低各项成本等提出合理化建议的奖励100-200元。
4、员工忠于职守，积极负责，拾金不昧，全年出勤率达100%者，奖励100元。
5、年终被评为优秀及优秀工作者奖励200元（或价值200元的奖品）。
6、根据公司当月销售业绩提取相应比例奖励完成公司销售目标的优秀团队。奖金将按各岗位进行奖金分配。
（二）选举办法：员工民主推荐由部门写出事相关事迹材料由各部门经理审定后上报，总经理签字批准。
1、每季度评勤工奖：100元（奖品，现金均可）
2、每季度评业绩冠军奖，奖价值100-200元奖品或假期一天。
3、每半年评最佳员工奖100元。
（三）有下列表现的员工予以惩罚：
1、要应视企业“信誉”为生命，维护公司形象，保守商业秘密，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，严禁在店内外对顾客、对新产品、对上司品头论足，谈论或做出有损公司及领导形象的语言和行为，每次罚款50元，屡次不改者开除不返培训费或委培费。
2、员工仪容仪表：
A、工牌戴在胸前，不涂口红有损公司形象每次罚款10元。
B、头发不梳理整齐和对顾客不尊重每次罚款元。
C、头发不盘起、搭肩等每次罚款10元。
D、工服不干净有污渍每次罚款10元。
3、每天早8:00点准时在指定地点开早会，没有及到制定地点开早会每次罚款10元。
4、同事之间禁止相互打听薪资标准及奖金提成，违者每次罚款100元，情节严重的培训费不返。
5、保持良好的精神状态微笑上岗，对待贵宾及同事要有礼貌微笑服务。若面无表情没有微笑服务每次罚款10元。接电话时口齿清楚，委婉柔和，若发现语气不好者每次罚款10-20元。
工作时间私自会客、睡觉、办私事、工作时间接打私人电话，打手机者一经发现：
A、工作时间私自会客，无论店内店外，违反公司制度每次罚款50元。
B、工作时间办私事（不论求顾客办私事，利用工作之便办私事）者每次发现罚款10元。
C、工作时间接听、接转员工私人电话一律罚款50元。多次发现者将没收手机。行为恶劣者将对其进行解聘，培训费不返。
D、工作时间睡觉一经发现罚款30元。行为恶劣者将对其进行解聘，培训费不返。
6、随时提醒贵宾保管好和自己的随身物品，采取一对一的服务方式，若贵宾发现物品丢失，第一时间通知部门经理并积极配合相关工作。如未同贵宾达成共识将转由法律部门解决。
7、不允许私自接受贵宾的任何馈赠及小费，不允许要求贵宾办任何事情。如接受贵宾馈赠，一经发现在培训费及工资中扣除原价值2倍金额，求贵宾办事的一经发现情节轻者扣当月工资（底薪）情节恶劣者扣除当月底薪加提成奖。以上第5、6点对公司造成声誉影响的将追求其责任并予以解聘，培训费不返。
8、贵宾投诉时态度不认真、怠慢、萎靡按公司奖惩制度进行处罚，金额为贵宾的消费金额或最低标准50元。
9、自觉保守商业秘密如发现私自泄露本公司产品及销售数据者每次罚款500-1000元，并追究其法律责任或刑事责任。
10、漏划卡片、不划卡片做贵宾者扣除其同等金额，屡次不改则双倍处罚，售出商品采取不退只换的原则，三日内保持原样按原价调换违者按价赔偿。
11、有欠款的贵宾由美容师负责在三个月内清回自己所做贵宾各种欠款，未清回者在工资或培训费中扣除。
12、美容室内所有物品归公司所有，严格按操作流程去做。对电器产品不得损坏、丢失，如发现故意损坏者按等价赔偿。美容室内陈列的各种护肤品、化妆品，不准私自动用。如发现一次罚款150-200元，被拿走则按500-1000元进行处罚，化妆品丢失不明当事人全部赔偿，查不出原因的整个美容室全体人员赔偿。
13、对待贵宾要主动热情、耐心周到服务。帮助贵宾解决一些急难事情，无论任何原因不得与顾客争吵，同时员工不允许私自打开打开顾客手机。更不允许私自保留本院任何一位顾客的电话号码，否则按公司管理制度处理（到不到期都不返还培训费）
14、美容、前台、员工休息室等卫生保持清洁做到（地面、床面、摆台、门窗玻璃）等无死角，建立卫生承包制度、责任落实制度。谁负责的卫生区域做到随时随地清扫。经理、领班随时进行抽查，卫生不合格者罚款20元、地面10元、房间30元多次违反将严肃处理。
15、美容师要服从经理、领班的工作任务安排，如当天分配工作没有做完或做的不到位罚款10-20元。
16、实行弹性工资即完成工作的按新工资标准执行，未完成工作的按原工资标准执行。同时，不享受资金兑现、养老保险、休假等。
17、不准外借公款，不允许随意降低或抬高价格，如有老贵宾有特殊情况的需由经理签字方可生效。违者按所服务项目进行五倍罚款，情节严重者予以解聘，相关培训费不返。
18、对到店贵宾要主动热情服务，不允许随意选择或怠慢贵宾违者罚款20元，如有持优惠卡进店贵宾，要严格按照优惠卡上金额服务，不准随意变动价格，若有违反则按原价罚款。
19、不按公司要求着装及佩戴工作卡上岗，发现一次罚款10元，重复发生罚款20元，工作卡丢失罚款20元，服装丢失照原价格赔偿。
20、员工在公司内争吵、打架斗殴对肇事者处以100元以上罚款，打架中损坏的公共物品需按原价赔偿，对搬弄是非影响员工之间及部门之间团结的员工处以30-50元处罚，后果严重者予以解聘，培训费不返
21、公司各项制度一经执行后必须严格执守，工作安排休息由经理统一安排，不允许私自休班、串班。发现者取消员工早班休息时间，影响恶劣的将取消全体休息。
22、到下班时员工必须先检查有无客人，如果有自己的客人则必须为贵宾服务完毕后，贵宾离开后方可离店。如果当贵宾不存在自己先离开，每发现一次罚款50元。严格禁止在工作时间内着急下班而不能较好的为贵宾服务每次罚款10元。
23、隐瞒工作过失导致公司利益受损情节较重，每次罚款100元，所产生严重后果由本人负责。袒护工作过失的人，并出假证者每次罚款100元，严重者予以解聘。培训费不返。为维护公司利益对举报者每次奖励200元。
24、每人吃饭时间为半小时可根据工作情况安排轮流吃饭，但在岗位工作其间严禁吃零食进入岗位。违返者每次罚款10元，当月累计三次罚款50元。
25、领导安排的工作即使到了下班时间也要完成，全体员工以公司为重，无故不完成者或不服从管理者每次罚款50-200元，严重者视为自动解除劳动合同培训费不返。
26、私自在家或场外给贵宾做美容收取费用者，一经发现每次罚款100-200元，严重违反者立即解聘，培训费不返。
27、美容师在整理床铺时要将睡衣、毛巾逐个拿起检查床上是否有遗漏物品，发现有遗留物品或其它区域拾获贵宾物品不及时归还也不上交公司（包括忘记）并挪为已有者，按该物品价值的十倍罚款（不允许自动辞职）情节严重的将送公安机关处理，相关培训费不返。
28、未经公司领导许可，擅自复印公司相关资料或给他人一经发现罚款50元。情节严重立即解聘，并追究法律责任及经济赔偿，培训费不返。
29、私自用公司和贵宾商品，为贵宾服务时虚报商品用料，故意造成浪费每次罚款50元。
30、为贵宾服务时不按公司规定戴口罩及相关物品者，每次罚款20元。
31、对贵工作宾佩戴的项链、戒指、手机、包等贵重物品做美容时，无论自
己摘还是美容师帮助摘下的，一律由贵宾自己放入包内。如贵宾没有带包，美容师可把项链、戒指一起系在贵宾内衣带上。美容师不允许帮助存放。违反者按违反公司制度处理。如贵宾商品发生丢失一切后果由当事人负责。
32、做护理中途贵宾要去卫生间美容师必须马上跟出房间，站在走廊外等候贵宾，并注意手机是否拿好。帮助贵宾拿衣服、包等物品时不要离开贵宾的视线。若发现没按要求工作每次罚款10元。
33、做完护理后美容师之间要做好口头交接，并提示贵宾将项链、戒指等饰品戴好。如贵宾不愿意马上佩戴包内的饰品，应主动提示贵宾饰品是否齐全。
34、外出时不更换工作鞋、工装、不签到、不按时回店的每次罚款20元。
35、站门厅进行迎宾时说话、照镜子、溜达、不服务也行礼礼仪标准不到位每次罚款20元。
36、美容师对贵宾要主动热情接待，不允许随意选择或怠慢贵宾违者每次罚款20元，如持优惠卡贵宾进店，必须严格按照优惠卡金额进行服务，不允许服务时间短及不认真服务，否则每次罚款50元。
37、服务时间不足，不认真马虎，被投诉的美容师要承担该贵宾的本次美容消费金额，并免费为贵宾服务一次，直到贵宾满意为止，屡次投诉罚该美容师为卫生清洁员，不允许为贵宾服务直到改正为止。
38、贵宾投诉技术不到位，并有多次多人投诉。对美容师进行降职培训直到技术达标为止，培训期间不发工资并扣培训费。贵宾投诉美容师与美容师在工作期间（为贵宾服务时），闲谈、搞小动作、吃零食等，一经投诉扣除当月底薪。
第5篇：项目经理能力要求和岗位职责描述
项目经理能力要求和岗位职责描述
课程背景：
世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理(Project Management Methodology)的方法进行企业运作管理(包括 G.E, Flextronic, Motorola等)，而中国的制造业，却不到10%的企业了解项目管理，更少于1%的企业真正运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您的企业将遭遇到：
·产品开发周期长(Prolonged R&D Cycle)而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳 ·项目成本(Confusing Costing Methods)不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定
·制造周期长，反应速度慢(Long Lead Time, Low Reponses)·交货不准时，客户投诉多(Late Delivery, Customer Complaints)曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……
培训目标：
·制造业项目管理基本知识，了解项目制管理与传统的制造业管理的区别；掌握制造业项目制管理组织 结构设计方法及运营管理体系；
·学习制造业项目报价分析模式，让项目赢在起跑线上
·掌握制造业项目管理的寿命期阶段管理方法，塑造以客户为导向的工厂运营管理；
·系统学习项目开发阶段的过程管理（EVT/DVT/PVT/MP）；掌握项目成熟开发体系的管理要领，让项目赢在开发、设计．．．．．．
·学习量产管理中项目运营管理方法及核心运营指标管理，让项目经理（负责人）成为一个合格的“微 型工厂”总经理；
·全面剖析项目成本结构，运用精益思想和方法降低项目成本，提升项目（产品）的综合赢利能力。
课程大纲：
第一部分：项目管理基础（第一天：9:00-12:00）·项目管理的起源及其发展 ·项目管理的概念及定义 ·项目管理的重要性分析 ·从制造业面临的困境看项目管理 ·通过项目责任制改善制造业内部管理 ·制造业项目管理的动因及目标
·传统组织形式在开发项目管理中面临困境分析:部门协作障碍、进度失控、质量失控…… ·产品开发过程中实施项目管理的优势分析 ·矩阵式项目组织架构设计要点
·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用 ·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用 ·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系 ·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析 第二部分：项目经理必备的基本能力
(第一天：13:30-17:00)·如何做好项目的组织策划
·项目组织策划内容及项目计划书编制要点 ·如何合理进行工作分解及时间估算 ·项目进度表的制定及跟进方法 ·项目资源计划、费用估算及成本控制
·开发项目的风险管理：失败、中止、延期、质量等风险控制 ·开发项目团队的管理要点
·打破部门壁垒的第一步：组建跨部门职能项目管理团队 ·开发项目团队的组建与构成：跨职能团队组建要诀 ·提高项目经理项目团队管理能力的方法 ·项目经理的基本素质能力要求
·项目经理提高自我项目管理能力的四项基本方法 ·项目经理的沟通协调能力要求 ·通向成功沟通的6项基本要素 ·产品开发过程中的日常工作沟通方法 ·如何有效的组织项目会议：会议沟通 ·项目阶段性总结报告编制方法：书面沟通 ·项目经理制胜的人际交往原则 第三部份：项目开发过程管理(第二天：9:00-12:00)·产品开发项目管理的四个阶段 ·产品研发过程中的三个关键决策点
·项目经理如何合理运用阶段门法及关键决策点法对项目进行管控 ·产品设计输出评审的重要性及确保评审有效的管理要诀 ·工程验证（实验室验证）的实施及其对产品开发质量的影响 ·设计确认的条件及方法（DVT）
·为什么新产品量产问题一大堆？制造难，质量差！·现场及生产过程确认试验的重要性（PVT）·产品设计标准化组织及设计标准化 ·设计标准化与质量和成本的关系 ·产品标准化设计的三大方法
·研发过程中的产品可制造性分析（DFM）·研发过程中的工程变更管理（ECO）·与客户的技术交流及沟通技巧 第四部分：项目量产阶段管理(第二天：13:30-17:00)·项目经理必须关注的运营指标 ·各职能部门与运营绩效指标的关系 ·市场分析与销售计划预测 ·项目计划管理与监控技巧 ·影响交付的三大原因及对策 ·项目寿命周期到期风险管理（EOL）·客户满意及客户投诉处理 ·工程变更处理流程及风险控制方法 ·与成功有约的客户沟通技巧 ·项目收尾阶段的管理
·项目经理必须掌握的项目结束会议技巧 ·项目收尾阶段资源管理及再分配 ·项目合同风险防范与控制 ·Q&A学员提问与问题解答
讲师介绍：罗老师
国内著名大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有近十年著名企业生产、工程及质量经理经验，精益生产及6西格玛实施专家。
罗老师历任世界500强FLEXTRONICS企业之供货商质量、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理、亚洲最大的精密五金冲压注塑产品服务提供商AMTEK生产及工程经理及著名港资EMS企业NAMTAI GROUP生产工程经理。辅导案例：
FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近500万美元成本及生产效率提升约25%。
为美的日电集团下属公司： 微波电器、洗碗机、热水器、厨房电器、风扇全面推行精益运营管理，并指定罗老师为独家咨询人。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
第6篇：物业维修工岗位工作职责描述
物业维修工岗位工作职责描述
1、岗位人数：2人
2、直接上级：工程主管
3、本职工作：自己责任区域的设施设备运行、维修保养，装修巡查；住户的水电维修。
4、任职要求：高中或中专以上的学历，有电工证，有2年以上实际工作经验，身体健康
5、直接责任：
（1）负责自己责任区域的设施设备的日常运行、巡视和维修保养；
（2）负责自己责任区域的装修检查；
（1）负责住户的维修服务；
（2）完成领导交办的其他工作。
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