第1篇：交付部各岗位职责与职位要求(初稿)[推荐]
交付部各岗位职责与职位要求（初稿）
一、部门经理
部门经理职责
部门建设
根据公司的现状和发展规划，制定本部门发展规划，对部门成员给予定期技术性指导，抓好部门人员的人才梯队建设，确保部门工作任务顺利完成。 项目管理
有全局观，掌握项目的状态和进程，对项目深入分析，注重合理统筹安排；积极与客户进行沟通协调，为公司争取最大利益；积极维护公司形象，为公司品牌战略提供支持。 员工管理
①根据公司绩效管理体系对员工进行考核，并实施对应奖惩，达到改进其工作方法，提高员工个人绩效的目的。
②协助执行人员招聘、调动、晋升以及后备人才的选拔。
③安排、监督、指导本部门员工在非项目中的日常工作。 培训发展
根据公司的发展规划指导培训计划；组织、安排所辖人员在非项目期间进行定期定量的培训，提高员工素质，使部门得到持续性发展。 制度流程
建立严密的部门各项管理制度，使部门内部运转高效、平滑，降低内耗。
费用控制
制定合理的年度费用预算并以此进行严格的部门费用控制。
沟通执行
能很好地与他他部门进行沟通和交流、执行公司各项政策，及时将项目信息向相关领导报告。
二、高级交付工程师
●工作职责：
负责工程设计方案和制定项目交付计划，协调准备相关的资源；
完成现场系统组网设计，软硬件安装调试、对接以及联调工作；
收集用户系统需求，根据现场业务流程对系统进行配置/定制；
对现场工程师进行产品、技术的技能传递与培训；
主导系统试运行，解决过程中发生的系统问题；
团队协调及管理，促进团队友好健康成长；
方案设计进度与质量的监控；
方案设计的变更、评审及修改工作，满足项目需要；
组织方案评审；
参与招投标相关技术支持。
负责定期汇报工程进展情况；
负责定期对工程考核和审查； 完成上级领导交办的其他工作
● 职位要求：
1、五年以上通信行业从业经验，具备大型电信或者广电网络交付经验，主导过复杂网络及集成系统交付,具有OTT,IPTV, NGOD等业界主流产品集成应用经验者优先。
2、精通大型IP网络、数据中心网络架构及设计，参与过数据中心网络解决方案设计与实施，具有CCIE或者CCNP证书者优先考虑；
3、熟悉主流的存储技术（nas、san）的实施工作；
4、熟练操作Linux系统及主流数据库 （Oracle、mysql）等;
5、计算机、通信相关专业本科以上及学历，良好的英语听说读写能力
6、具备较强的沟通表达能力、较好的团队精神和服务意识；
7、适应出差。
三、中级交付工程师
工作职责：
根据工程设计方案及交付计划，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求并能独立处理和解决所负责的任务；
承担项目的交付代表，配合项目经理完成项目上的所有交付工作；
收集用户系统需求，根据现场业务流程对系统进行配置/定制；
在现场对初级工程师进行产品、技术的技能传递与培训；
参与方案评审；
负责定期汇报工程进展情况；
完成上级领导交办的其他工作。
●职位要求
1、2年以上广电网络建设和维护经验，能适应长期出差；
2、计算机、网络通信相关专业，本科以上学历，有项目经验优先；
3、熟悉主流的存储技术（nas、san）的实施工作；
4、熟练操作Linux系统及linux下主流数据库 （Oracle、mysql）等操作；
5、熟悉主流硬负载均衡（A10或F5）的原理及相关配置；
6、熟悉IP网络数据中心网络架构及设计，参与过数据中心网络解决方案设计与实施，具有思科CCNP认证优先考虑。
7、具有良好的敬业精神、团队精神；
四、初级交付工程师
工作职责
根据项目的需要与交付代表参与项目的实施与部署；
配合交付代表完成项目的交付工作；
收集用户系统需求，根据现场业务流程对系统进行配置/定制；
参与方案评审；
完成上级领导交办的其他工作。
●职位要求
1、计算机、网络通信相关专业，本科以上学历，有项目经验优先；
2、熟练操作Linux系统及linux下主流数据库 （Oracle、mysql）等操作；
3、熟悉TCP/IP、路由、交换协议，熟悉网络设备的基本配置方法，具有思科（CCNA或者CCNP）认证者优先考虑；
4、具有良好的敬业精神、团队精神；
5、能适应长期出差。
第2篇：部主任岗位职责1.在中心主任(副主任)的领导下，对中心(站)实施全面业务管理工作。分管中心(站)的医疗、康复、预防保健、健康教育、计划生育等业务工作。2.拟订有关业务计划，经中心主任批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。3.负责督促、检查中心各科室(站）的规章制度、诊疗常规、护理常规的执行情况，随时了解和掌握中心各科室(站)工作情况，采取措施，提高工作质量。4.负责组织全中心医护人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗常规、操作规程、规范执业行为。负责所属部门医疗差错事故、医疗纠纷的调查了解，组织病历讨论，及时向中心领导提出处理意见。5.及时了解掌握中心(站)业务工作开展情况,负责组织站内急救，督促、检査各种制度常规的执行情况，提高医疗质量，严防差错事故。6.负责组织、协调、检查中心(站)会诊、双向转诊、疫情报告、预防保健、医疗康复和健康宣教工作。7.负责组织实施中心(站）的教学、科研及人才培养工作，组织医务人员的技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经验，创造条件，开展科研工作。8.负责妥善安排进修、见习人员的实习工作，检查督促中心(站)带教计划的完成情况。9.负责完成中心领导交办的其他工作任务。第3篇：市场部岗位职责(一)公司的情报机构1.跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2.搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。3.进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据。4.参与公司网站建设。(二)公司的参谋机构1.制定公司品牌战略、营销战略和产品企划策略。2.制定公司业务短、中、长期目标。3.作出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。4.新产品上市规划。5.参与制定产品价格。6.为重大投标活动和工程咨询出谋划策。7.整理分析公司各业务部门的业务资料信息。(三)公司业务的监管机构1.业务系统廉政稽查。2.业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求。3.了解、掌握业务员心态并进行心态建设。4.负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管。5.负责产销的协调工作。(四）公司的公关机构1.实施品牌规划和品牌的形象建设。2.制定及实施市场广告、推广活动和公关活动。3.完善、规范业务系统对外的各类文书。4.负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等)。5.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。6.做好公司的售前、售中、售后服务工作。7.代表公司对外发布需发布的信息。第4篇：经销部岗位职责1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。3 控制营销过程，保证年度任务的有效完成。4 平衡和协调各产品事业部。5 新业务的布置和推广工作。6 合同的登记、管理和审核。7 合同的信用评价。8 有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。9 检查和处理越区销售问题。10 管理和提升整个销售队伍。11 保证订货合同与物流的接口。12部长向企业经理负责。第5篇：安保部岗位职责
安全环保部岗位职责
一、认真执行国家法律、行业法规、上级规定和项目部制定的安全生产、劳动保护等各项规章制度
二、负责编制项目部安全生产、劳动保护环境保护实施细则，并监督实施
三、监督落实现场作业人员的安全教育、培训考试和特殊工种取证工作
四、组织相关人员进行项目危险源辨识，对重大危险源制定应急预案和保证安全的措施，并监督实施
五、参加事故的分析处理工作
六、组织项目部有关人员进行安全、环保、消防、施工、劳动保护检查，发现问题及时解决
七、严格监督落实集团公司“十九项卡死制度”
八、组织开展“创建安全、文明标准工地”等活动
九、负责安全、环保信息的收集、统计、分析、总结、交流、沟通、报告工作
第6篇：技术部岗位职责
技术部经理岗位职责：
1、根据公司的战略及营销规划，组织建立相应的技术支持体系；
2、协调重大项目的前期跟踪直至项目验收的技术交流与沟通；
3、根据技术管理的策划，组织工程技术管理体系的建立、实施、监控和持续改进，从体系上保证公司业务的高效运作及业务目标的实现。
4、通过信息共享、内部培训等，促进技术人员的成长和公司技术能力的提升。
5、负责技术部门绩效考核工作。
6、负责与公司其他部门沟通协调工作。
7、负责公司技术部门的管理工作，做好公司技术研发战略目标及整体规划，包括技术、人员、项目等；
8、制作部门人员及其他部门人员的技术培训方案及培训计划，协调客户、员工、主管、部门等之间的关系。
9、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，提供技术维护。同时，指导下属解决项目实施过程中遇见的各种技术问题，对新技术进行研发，对技术难点进行攻关；持续提升团队的技术水平，做好团队的日常管理事宜。
10、规范本部门工作流程，提高部门服务效率和服务水平；同时，对项目技术工作进行管理。
11、制定技术部发展方向及目标，并组织实施技术工作目标和工作计划；
12、合理调配技术资源，安排好售前、售后服务等技术指导工作；
13、制定合理的施工方案，严格管理，确保工程顺利进行。
14、组建部门技术团队、管理、培训、提升团队技术能力、储备技术资源；；并做好销售人员的技术培训工作。
15、保证公司业务的正常开展和部门人员工作的合理调配，并对相关工程做出相应预算及工程实施的准备工作。
16、。完成公司领导交给的其他任务。
主管及部门人员岗位职责：
1、负责公司技术团队的建设与日常管理，全面负责技术管理工作；
2、制定技术总体架构及相关技术解决方案；
3、组织领导技术团队，制定工作实施计划，监控工作进度及质量，保证工作如期完成；
4、负责对技术人员及其他人员提供技术培训；
5、协助部门经理做好部门员工的管理工作。
6、熟练掌握计算机操作系统故障及病毒诊断技术，掌握电脑周边设备，如打印机、扫描仪、复印机及电脑硬件等方面故障的排出与解决
7、处理好客户每日的临时或突发事件，急客户所急，想客户所想，做好客户的服务工作。
8、了解客户设备，掌握设备的操作技能，做好客户设备的安装、调试及日常维护。
9、工程项目施工人员需对施工的安全负责，并适时处理并解决给施工带来的一切障碍，并做好相关的沟通和协调工作。
10、协调各单位关系，与对方经常保持联系，保证信息的流通，第一时间了解客户信息。
11、严格遵守公司相关规定，合理调配、安排人员，降低工程成本。
12、工程完工后，做好回访和善后工作的处理，以及工程质量的保修等工作。
13、完成公司领导交给的其他任务。
第7篇：技术部 岗位 职责
技术部岗位职责
一、技术部职责：
1、认真学习和正确贯彻国家法律法规、技术规范、标准。
2、设计钢结构工程施工图纸及细化图纸并输出全部所需技术文件。
3、编制各种与产品相关的加工、安装工艺和技术文件。
4、参与、组织公司范围内的技术策划、技术管理、技术研发工作。
5、参与、组织公司招投标并提供技术支持，完成技术标书的编制。
6、关注行业的发展动态，掌握行业先进技术和软件应用。
二、技术部部长岗位职责：
1、贯彻执行公司的管理目标，根据公司的管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划。
2、制订、修订技术部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织实施并监督检查。
3、制订本部门工作计划，并对工作计划进行领导、协调和过程控制，确保工作计划顺利的贯彻实施。
4、贯彻实施本行业的国家技术法规、规范和标准。
5、负责组织人员进行方案评审工作，并对技术部的技术文件与图纸文件进行审核与确认。
6、审阅技术部及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。做好技术部的各项行政事务处理工作，提高工作效率、增强团队精神。
7、定期主持本部门例会，召集技术方面的工作会议，参加技术系统办公例会以及其他相关会议。
8、组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
9、组织和协调本部门技术人员开展技术革新和对重大技术问题的公关工作，推动公司技术发展。
10、完成上级领导下达的其他工作任务。
三、技术员岗位职责：
1、按照工作计划按时完成钢结构工程建筑结构设计、细化设计，输出符合公司规定的图纸文件。
2、参与图纸会审并提出技术方案及建议。
3、按照工作计划编制钢结构工程预算，协助业务人员做好成本分析并提供技术支持。
4、协助质检部人员完成构件整体平面预拼装并提供技术支持。
5、协助生产部进行工艺设计，在构件加工阶段为技术工人提供技术支持。
6、协助工程部人员完成结构主体和维护系统安装并提供技术支持。
沈阳锦帝钢结构工程有限公司
2022年3月22日
第8篇：技术部岗位职责
石家庄正和网络有限公司：技术部岗位职责
技术部部门重新规划，部门内分工不够规范，个人职责不明，严重影响工作效率。为了日后部门成员能更加团结合作，也为了使工作逐渐规范化，现给出具体岗位责任划分。
技术部经理岗位职责：
技术部经理在后台副总领导下，负责主持公司技术部的管理工作，其主要岗位职责如下：
1、负责技术部的日常工作，制定技术部工作计划和网络管理有关办法。
2、制定技术部各类人员的岗位责任制，组织制定技术部工作的有关细则，对技术部工作人员的分工进行安排。
3、负责公司网络安全和信息安全工作。
4、统筹公司应用系统（网站及软件）的开发及应用，并负责实施和监督执行。
5、负责公司网站的安全和正常运行，及时指导、处理、协调和解决网站技术问题。
6、负责组织技术部技术人员的学习，不断提高他们的工作能力、技术水平和团队精神。
7、负责公司员工系统化办公的技术培训。
8、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。
网络管理员岗位职责：（空缺）
技术部网络管理员在经理的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责公司网络上使用的各种路由器、交换机、电脑以及其它网络设备的运行、维护和管理，网络线路故障的检测、排除及修复，保证公司网络的正常访问。
2、负责妥善管理技术部维修工具及其他物品，做好物品清单和物品使用记录。
3、下班时要检查公司电脑是否关机，如遇雷雨天气，要断电断网，做好安全防范工作。
4、监督公司员工的上网行为，严禁员工上班时间游戏和观看视频等与工作无关的内容。
5、协助其他员工下载安装工作所需软件，及时做好防病毒软件的更新、升级工作。
6、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极参与公司应用系统的开发工作。
7、协助经理进行公司员工系统化办公的技术培训。
8、按时并高质高效地完成技术部经理交给的工作任务，并作好详细记录。
网站美工岗位职责：
技术部美工在经理的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责网站的风格创意设计工作，以及网站宣传广告、Flash、gif动画的设计和更新。
2、负责网站定期的专版页面的策划和设计（经理协助）。
3、负责网站色彩、排版和内容的检查，发现问题，及时向经理反馈并解决。
4、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极参与公司应用系统的开发工作。
5、协助经理进行公司员工系统化办公的技术培训。
6、按时并高质高效地完成技术部经理交给的工作任务，并做好详细记录。
软件开发员（网站程序员）岗位职责：
技术部软件开发员（网站程序员）在经理的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责项目需求调研、可行性分析、技术可行性分析和需求分析。
2、负责按项目计划完成系统分析、详细设计、编码和内部测试的工作。
3、负责向经理及时反馈项目开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。
4、参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与所开发项目安装调试、用户培训。
5、负责用户手册及技术手册等相关技术文档的编制。
6、承担相应的保密职责。
7、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
8、按时并高质高效地完成技术部经理交给的工作任务，并做好详细记录。
注：公司现阶段项目暂未：网站开发。
网站优化（SEO）岗位职责：
技术部网站优化（SEO）在经理的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责公司项目网站的整站优化和推广，流量、权重的提升，会员注册量的增加。
2、负责公司项目网站页面结构的优化和修改建议，提高客户体验度。
3、负责客户网站及商铺的关键词优化，按客户要求定制关键词一定时间内优化到百度首页。
3、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极参与公司应用系统的开发工作。
4、按时并高质高效地完成技术部经理交给的工作任务，并做好详细记录。
第9篇：项目部岗位职责
项目综合安全生产岗位责任制
1）对分包单位务工人员的“五证”做好存档工作。
2）组织、参加对进场的分包单位进行安全规章、文明施工制度教育，建立会议纪要，并发放给所有分包单位。
3）对施工中劳务人员的进出场记录做好存档工作。
4）按上级安全培训教育计划，督促、落实有关人员参加。
5）负责开展各种多样化的定期出黑板报、张贴安全标语等宣传工作。
6）督促分包单位对施工人员的安全用电、安全用气进行及时有效的管理。
项目经济师岗位责任制
1）具体负责工程项目的经济管理工作；
2）参加工程项目施工图纸的预会审技术交底会议；
3）负责工程项目的预算执行，决算书的编制；
4）负责工程项目的经济指标测算和成本核算工作；
5）应用统计技术，对工程项目的工程预决算和成本支出进行控制；
6）完成项目经理交办的其他工作。
项目经理安全生产岗位责任制
1）工程项目经理对工程项目的安全生产负有全面责任；
2）建立和健全项目体安全管理网络，确定安全管理目标，组织编制安全保证计划；
3）根据工程特点，加强对分包单位的控制和管理；
4）认真执行各项安全生产规章制度，明确项目体各管理岗位的安全生产职责，负责检查项目体的安全生产责任制落实情况；
5）适时组织对工程项目部的安全体系评审和协调；
6）落实安全保证计划的资源配置；
7）依据施工组织设计，落实各项安全技术措施，对分部分项工程必须派人进行安全技术交底。
8）落实专人负责检查特种作业人员持证情况，对新的分包单位进入工地，要有针对地进行安全教育，制止违章操作。
9）发生工伤事故成立即时组织抢救，保护现场，迅速如实上报，并参加事故调查处理，按“四不放过”的原则，落实各项整改工作。
10）自觉接受上级安全生产部门的监督和管理。
项目副经理安全生产岗位责任制
1）协调安全保证体系运行中的重大问题，组织召开安全生产工作会议；
2）定期组织管理人员进行安全操作规程和安全规章制度的学习；
3）认真执行安全生产规划和劳动保护，组织有关人员进行安全操作交底。
4）定期组织安全生产大检查，查出的隐患要落实“三定”（定整改责任人，定整改措施，定整改时间）；
5）经常对全体职工进行安全思想教育，组织好安全月活动；
6）召开有各分包单位参加的安全例会制度，协调各方的安全生产责任和职责，通报安全生产的现状；
7）发生重大事故及时上报，认真分析原因，提出和落实改进措施，贯彻“四不放过”原则。
项目机管员安全生产岗位责任制
1）对施工现场使用的机械进行追溯性记录并存档。
2）督促分包单位的机操人员做好机械的日常保养和例保工作，机械发生故障时积极联系抢修。
3）督促分包单位对井架的机操和指挥人员进行进场前的安全交底和安全教育。
4）定期组织分包单位对施工现场机械设备进行检查，对查出的隐患和问题落实整改，并进行复查。
项目部生产班组长岗位责任制
1）按照施工方案，组织劳动力进场，彻底做好班组的施工工艺和安全技术措施交底工作。
2）监督、检查本班组操作工人按图纸、规范、施工方案施工。
3）组织班组进行自检、互检和交接检工作，发现不合格项目及时组织工人进行整改，确保本班组工作面的质量符合标准。
4）负责传达项目部的各项管理内容和上报班组各项情况，及时进行调解。
5）认真遵守安全规章和有关安全生产制度，对本组人员在生产中的安全健康负责。
6）搞好安全活动日，开好班前、班后安全会，对新调入的工人进行现场班组级安全教育。
7）组织本班级职工学习施工技术和安全规程及制度，检查执行情况，在任何情况下，均不得违章，不得擅自动用机械、电气、架子等设备。
8）经常检查施工现场的安全生产情况，加强安全自检，发现问题及时解决，不能解决的采取措施并及时上报。
9）发生工伤事故要详细记录并及时上报，组织全组人员认真分析，提出防范措施。发生重大伤亡事故要保护现场并立即上报项目部主管。
10）有权拒绝违章指令，确保班组生产安全。
项目部质量员岗位责任制
1）认真按照施工质量标准、规范，做好项目工地现场的质量管理工作；
2）对分包方的施工质量进行检查，并做好质量记录；
3）发现未按施工质量标准、规范施工，存在质量事故隐患的开具《总承包通知书》，限期整改并复验。对有严重质量事故隐患，限期不能得到整改的，有权决定停止施工，并及时上报；
4）参加有关施工质量工作会议及各类质量安全检查，负责与当地质监部门的业务联系；
5）发生质量事故应按规定程序上报，参加质量事故分析，按“四不放过”原则参与质量事故处理和检查补救措施的落实；
6）完成项目经理交办的其他工作。
项目部材料员安全生产岗位责任制
1）严格把好安全设施材料质量关，负责对分包单位的合格供应商的安全防护用品进行检查。
2）负责对进场材料，按场容标化要求堆放，消除事故隐患。检查督促分包单位施工落手清，确保现场安全生产文明施工。
3）安全生产保证文件中要求，对现场使用的井架、脚手架、安全网等安全设施和配件应保证质量，并定期检查和试验，对不合格和破损的要及时进行督促分包单位更新替换。
4）加强对分包单位的安全知识的教育，严格执行危险品、易燃易爆物油漆、乙炔、氧气的储存规定。
项目部安全员岗位责任制
1）认真执行各项生产安全的规定，做好项目工地现场的安全生产宣传、教育、管理工作；
2）对分包方进行日常安全检查，做好每天的安全生产记录。制止违章作业，对事故隐患开具《总承包通知书》，限期整改并复验。对严重违反安全操作规程的，有权决定停止作业，并及时上报；
3）参加有关安全工作会议及各类安全检查，负责与当地安监部门的业务联系；
4）按《上海市建设工程施工现场安全标准化管理标准》对分包方进行现场管理；
5）发生伤亡事故应立即组织抢救，保护现场，按规定程序上报；
6）参加事故调查，按“四不放过”原则参与事故处理和善后工作；
7）完成项目经理交办的其他工作。
项目安全员安全生产岗位责任制
1）贯彻执行劳动保护法规、制度，做好安全生产的宣传，教育和管理工作。
2）贯彻安全保证计划中的各项安全技术措施，组织参与安全设施、施工用电、施工机械的验收。
3）对进入现场使用的各种安全用品及机械设备进行各项必要材料的存档及抽查工作。
4）对分包单位进行安全、消防检查，指导或协助生产负责人解决生产中不安全问题。
5）参加组织安全、消防活动和安全、消防检查，制止违章作业。对事故隐患开具整改单限期整改并复验，对有严重险情的有权决定轶作业并及时上报。对违反劳动保护、安全生产法规的行为，经说服劝阻无效时，有权越级上报或举报。
6）督促有关分包单位做好对新工人、特殊工种人员以及换岗人员的安全技术教育，做好个人安全档案工作。
7）对施工组织设计中的安全技术措施在实施过程中进行督促检查。
8）负责对分包单位安全生产的责任考核工作。
9）参加伤亡事故调查、分析、处理工作。按照“四不放过”的原则，做好安全事故的统计、分析和报告以及归档工作。
项目部施工员岗位责任制
1）认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术措施。
2）参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结算等，督促技术资料整理归档。
3）切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关砼、砂浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量、力求降低消耗。
4）根据质量目标和工程进度的要求，协调组织劳动力安排和机械、材料的进出场。在质量、进度相抵触时必须保证质量。
5）安排生产任务必须有质量交底。每道工序完成后应协同质量员进行验收，验收合格后方可进行下道工序施工。
6）严格按图纸、施工规范要求施工，及时进行技术复核。
7）组织实施不合格工序或返修部位的整改工作，并做好信息反馈。
项目部施工员安全生产岗位责任制
1）按照安全保证计划要求，贯彻执行安全生产规章制度，加强现场施工人员的安全管理，对施工现场全过程进行控制。
2）正确处理好生产和安全的关系，每月定期组织现场人员对施工现场进行安全检查。对查出的问题或上级检查出的问题要迅速落实整改，做到“三定”，消除事故隐患。
3）根据工程项目特点，组织并参与安全技术交底，并做好交底记录的归档工作。
4）督促分包单位做好各种设施及电气机械设备的验收挂牌工作，严禁使用未经验收或验收不合格的设施、设备，要对重要设施部位进行监督检查。
5）动用明火作业时，应分级办理有关审批手续，在实施过程中要加以监督检查。
6）对分包单位施工前要进行遵章守纪教育，对遵章守纪的要给予表扬，违反安全操作规程和制度的，要及时批评教育，对屡教不改的施工单位或个人，必要时可强制停止其操作或上报上级作停产整顿处理。
10）发生重大伤亡事故时，应立即保护事故现场，组织抢救，并及时向上级部门汇报，按照“四不放过”的原则做好各项工作。
第10篇：项目部岗位职责
项目经理安全生产岗位责任制
1）工程项目经理对工程项目的安全生产负有全面责任；
2）建立和健全项目体安全管理网络，确定安全管理目标，组织编制安全保证计划；
3）根据工程特点，加强对分包单位的控制和管理；
4）认真执行各项安全生产规章制度，明确项目体各管理岗
位的安全生产职责，负责检查项目体的安全生产责任制落实情况；
5）适时组织对工程项目部的安全体系评审和协调；
6）落实安全保证计划的资源配置；
7）依据施工组织设计，落实各项安全技术措施，对分部分
项工程必须派人进行安全技术交底。
8）落实专人负责检查特种作业人员持证情况，对新的分包
单位进入工地，要有针对地进行安全教育，制止违章操作。
9）发生工伤事故成立即时组织抢救，保护现场，迅速如实
上报，并参加事故调查处理，按“四不放过”的原则，落实各项整改工作。
10）自觉接受上级安全生产部门的监督和管理。
项目部质量员岗位责任制
1）认真按照施工质量标准、规范，做好项目工地现场的质
量管理工作；
2）对分包方的施工质量进行检查，并做好质量记录；
3）发现未按施工质量标准、规范施工，存在质量事故隐患的开具《总承包通知书》，限期整改并复验。对有严重质量事故隐患，限期不能得到整改的，有权决定停止施工，并及时上报；
4）参加有关施工质量工作会议及各类质量安全检查，负责
与当地质监部门的业务联系；
5）发生质量事故应按规定程序上报，参加质量事故分析，按“四不放过”原则参与质量事故处理和检查补救措施的落实；
6）完成项目经理交办的其他工作。
项目部材料员安全生产岗位责任制
1）严格把好安全设施材料质量关，负责对分包单位的合格
供应商的安全防护用品进行检查。
2）负责对进场材料，按场容标化要求堆放，消除事故隐患。
检查督促分包单位施工落手清，确保现场安全生产文明施工。
3）安全生产保证文件中要求，对现场使用的井架、脚手架、安全网等安全设施和配件应保证质量，并定期检查和试验，对不合格和破损的要及时进行督促分包单位更新替换。
4）加强对分包单位的安全知识的教育，严格执行危险品、易燃易爆物油漆、乙炔、氧气的储存规定。
项目安全员安全生产岗位责任制
1）贯彻执行劳动保护法规、制度，做好安全生产的宣传，教育和管理工作。
2）贯彻安全保证计划中的各项安全技术措施，组织参与安
全设施、施工用电、施工机械的验收。
3）对进入现场使用的各种安全用品及机械设备进行各项
必要材料的存档及抽查工作。
4）对分包单位进行安全、消防检查，指导或协助生产负责
人解决生产中不安全问题。
5）参加组织安全、消防活动和安全、消防检查，制止违章
作业。对事故隐患开具整改单限期整改并复验，对有严重险情的有权决定轶作业并及时上报。对违反劳动保护、安全生产法规的行为，经说服劝阻无效时，有权越级上报或举报。
6）督促有关分包单位做好对新工人、特殊工种人员以及换
岗人员的安全技术教育，做好个人安全档案工作。
7）对施工组织设计中的安全技术措施在实施过程中进行
督促检查。
8）负责对分包单位安全生产的责任考核工作。
9）参加伤亡事故调查、分析、处理工作。按照“四不放过”的原则，做好安全事故的统计、分析和报告以及归档工作。
项目部施工员岗位责任制
1）认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质
量及安全技术措施。
2）参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签
证、中间验收及竣工结算等，督促技术资料整理归档。
3）切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关砼、砂浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量、力求降低消耗。
4）根据质量目标和工程进度的要求，协调组织劳动力安排
和机械、材料的进出场。在质量、进度相抵触时必须保证质量。
5）安排生产任务必须有质量交底。每道工序完成后应协同
质量员进行验收，验收合格后方可进行下道工序施工。
6）严格按图纸、施工规范要求施工，及时进行技术复核。
7）组织实施不合格工序或返修部位的整改工作，并做好信
息反馈。
项目部施工员安全生产岗位责任制
1）按照安全保证计划要求，贯彻执行安全生产规章制度，加强现场施工人员的安全管理，对施工现场全过程进行控制。
2）正确处理好生产和安全的关系，每月定期组织现场人员
对施工现场进行安全检查。对查出的问题或上级检查出的问题要迅速落实整改，做到“三定”，消除事故隐患。
3）根据工程项目特点，组织并参与安全技术交底，并做好
交底记录的归档工作。
4）督促分包单位做好各种设施及电气机械设备的验收挂
牌工作，严禁使用未经验收或验收不合格的设施、设备，要对重要设施部位进行监督检查。
5）动用明火作业时，应分级办理有关审批手续，在实施过
程中要加以监督检查。
6）对分包单位施工前要进行遵章守纪教育，对遵章守纪的要给予表扬，违反安全操作规程和制度的，要及时批评教育，对屡教不改的施工单位或个人，必要时可强制停止其操作或上报上级作停产整顿处理。
7）发生重大伤亡事故时，应立即保护事故现场，组织抢救，并及时向上级部门汇报，按照“四不放过”的原则做好各项工作。
第11篇：财务部岗位职责
财务部岗位职责
1、设计规划公司整体财务会计制度体系；
2、审核公司各项财务管理制度，报主管领导审批；
3、监控财务工作运行；
4、审定公司财务分析报告以及各类财务报表；
5、审定公司各项财务检查报告；
6、组织公司预算、决算管理工作；
7、审核年度财务预算和资本支出预算，提交公司领导审议；
8、审定公司年度财务决算报告，报主管领导审阅；
9、审定年度预算执行情况报告，并上报主要领导审阅；
10、监督、指导财务部日常会计核算工作；
11、授权范围内，审批各种现金支出和费用报销
12监控预算的执行情况
第12篇：保安部岗位职责
保安部岗位职责
一、保安部领班岗位职责：
1.负责保安部全面工作。
2.对KTV门店治安、安全保卫工作负有重要责任。
3.负责对下属考核、培训。
4.负责门店保卫工作的督导、检查和落实。
5.负责门店员工治安防范宣传教育。
6.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。
7.积极开展治安检查和消防检查。
8.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。
9.积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。
10.了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。
11.注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。
12.建立和完善酒店治安工作档案。
二、保安组长岗位职责：
1.熟悉KTV门店的运作及有关的安全法则、员工守则。
2.安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。
3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。
4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
6.熟悉门店的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。
7.控制好门店停车场的安全，保障车道的畅通。
8.完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。
9.对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作
情况。
10.热情接待来访。
11.协助经理处理当值期间发生的问题。
三、监控员岗位职责：
1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。
2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。
4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。
5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。
6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。
7.当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
9.严格执行保密制度，做好保密工作。
四、巡逻岗位职责：
1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。
2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。
3.除接报外，不得进入服务员工作间。
4.没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。
5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。
6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。
7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场
有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。
9.检查紧急出口是否处于畅通状态。
10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。
12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。
13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。
14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
15.密切注意有无破坏门店之设施行为。
16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。
五、KTV前门岗位职责：
1.定岗于KTV前门处。
2.KTV大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。
3.注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。
4.指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。
5.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。
6.定岗时还应该注意前门安全情况。
7.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。
六、停车场岗位职责：
1.定岗于停车场内。
2.指挥引导车辆有序停泊。
3.做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4.在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
5.注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。
6.对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。
7.维护车辆及车场的安全。
8.干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。
9.禁止门店员工在停车场内停留。
10.迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。
11.注意门店停车场的各类设施不受损毁。
七、打卡岗位职责：
1.定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。
2.按照行政人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。
3.检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。
4.为外来人员办理入店手续，并作好登记。
5.为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在店内的个人行为。
6.监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。
八、KTV保安岗位职责：
1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。
2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。
3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。
5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。
6.当天营业结束，请客人有秩序地离开场地，并协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。
7.向接岗人员交待清楚岗上情况。
8.完成上级交派的其他工作。
第13篇：营销部岗位职责
营销部职能
第一章 定位 第一条 营销一部是公司产品与服务市场开发、销售的权责部门。
第二条 营销一部是公司实现销售额目标的权责部门之一。第三条 营销一部是本部门销售合同签订与货款回收、客户关系维护与客户管理的权责部门。
第二章 职能界定
第四条 负责计划与实现年度销售目标。有权提出营销政策与市场推广计划建议，有权开发和培育新产品市场。有责实现营销一部年度销售目标。
第五条 负责市场推广计划。有权策划与实施公司整体的市场推广计划，有责通过市场活动促进与配合营销一部、营销二部及绍兴公司实现年度销售目标。
第六条 负责签订销售合同。有权根据公司的营销政策、技术能力、产品与服务、价格体系与客户进行商务谈判，进而签订合同。有责维护市场价格体系稳定，有责确保所签订合同是公司有能力履行的，控制和防范签约风险。
第七条 负责向客户介绍推广公司的产品与服务。有权按客户的需求和喜好推荐公司经销的各类产品和服务，有责正确、全面、客观的向客户介绍公司所经销产品名称、品牌、尺寸、型号、价格及设备运作原理等。有责减少因客户对产品认知不足导致的选型错误，功能匹配不合适的风险；有责杜绝因产品功能达不到客户需求所导致的履约风险。
第八条 负责公司客户资源信息的利用。有权利用客户资源信息开拓市场，有责用全力用好客户资源信息，达成销售目标，减少客户资源信息浪费或空置现象。
第九条 负责客户管理。客户信息是公司重要资源，客户信息的所有权归公司。有权对客户信息进行严格管理，有权开展客情维护活动；有责杜绝客户信息和公司市场商业信息泄露。
第十条 负责公司与客户在签订合同和履行合同过程中的协调沟通。有权维护公司利益，有责按全面、准确、具体的要求将客户的要求提交公司，并同时有责将公司的意见反馈给客户。
第十一条 负责销售回款。有责按合同规定按时按额收回应收帐款，杜绝环帐死帐。
第14篇：市场部岗位职责
浩天乳业企业市场部岗位职责
企划功能
1．1主持部门工作,向总经理负责
1．2统筹企业CIS系统之制定及推广
1．3负责产品包装、促销用品之设计
1．4规划审核年度行销策略及促销计划
1．5负责广告投放及促销方案制定审核
1．6组织实施营销培训、指导工作，并为营销中心提供培训资料
1．7与企业其他部门横向、纵向协调、沟通
1．8拟定本部门日、周工作计划报总经理批准后实施
1．9审定市场广告、促销费用
1．10 本部门费用管理
1．11 协助营销人员考核
市场管理
1．1负责市场策划工作，向总经理负责
1．2积极与各业务区省级经理、区域责任人、终端业代沟通；企划每月、季度市场推广促销方案，并负责传递至各区域
1．3监督各业务区域促销方案之执行情况，并定期总结分析报请总经理
1．4监督、检查促销管理制度落实情况，并报请总经理
1．5监督、检查地招业代、企业终端业代招聘、培训、管理工作，并报请
总经理
1．6监督、检查促销发放、使用、管理情况，并报请总经理
1．7完成月、周工作计划
市场巡查
1．1负责对区域市场行业同类他品走势、走向调研，并组织分析、制定我品市场推广方案，报请总经理批示实施
1．2负责对经销区域客户走访、暗访，总结经销商对企业、品牌、产品、销售政策、推广方案之认同程度，并总结分析报请总经理
1．3负责对区域责任人、终端业代之客情关系进行调研、总结、分析，提
出改进措施报请总经理
1．4巡查终端、特通、二批渠道，监督、检查责任人对拜访数、拜访面、老网络成交率、老网络成交数、老网络成交量、陈列数、陈列面、张贴面、张贴数、新开客户数、客情、铺市率，对渠道推进速度、渠道推进质量进行总结、分析，提议改进措施后报请销售总监及总经理
第15篇：外贸部岗位职责
标图五金卫浴有限公司公司外贸部岗位职责
一、外贸业务员：
1．配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．熟悉产品，对本公司产品知识有充分了解，并熟悉本公司产品的成本在市场上的定
位及竞争对手的情况，并能独立分析以上综合情况和给予准确的报价
3．能独立开发客户，对外贸流程了解，能有随机应变的能力，处理好客户的疑问对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
4．生产过程应跟踪、验货，做到质量和交期的保证，并做好客户与公司其他部门之间的沟通桥梁，将信息及时传达
5．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库，及时
通知客户和货代有关货物装运的情况
6．与客户充分沟通并多方查证客户信用度，最大程度规避外贸风险，并保证客户货款及时到位，没有不良账目
7．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
8．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
9．每周提交潜在客户跟踪表格，每月提交工作报告，每季度提交业务汇总，每年提交年度总结
10．注意提升自身产品知识、英语和业务能力
11．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产
品目录
12．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
二、外贸经理助理
1.协助外贸经理处理日常管理工作，并在经理不在时接替部分管理工作
2.负责外贸部门的文件收集和管理工作，负责外贸部门的办公室日常管理
3.协助接洽相关外贸部门，如海关商检等
4.负责外贸部门与其他部门的日常工作沟通和协调问题
5．其他外贸业务员的基本工作内容
三、外贸经理
1.在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。
2.负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。
3.负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。
4.做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。
5.定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。
6.及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。
7.负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。
8.开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。
9.负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.
标图外贸部
2022年5月1日
第16篇：售后服务部岗位职责
售后服务部岗位职责
一、目的：
明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责
二、范围：
售后服务部岗位
三、适用岗位：
售后服务部经理
四、内容：
1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
第17篇：销售部岗位职责
1销售部经理
直接主管：总经理、市场总监
职位目的：组织制定销售计划，并根据市场情况，组织部门员工研究销售方式、销售战略、促销策略，组织销售员完成销售目标。及时、全面完成企业的销售和市场拓展任务。
职责范围：
1、制度建立与执行：根据企业经营目标，组织制定企业营销管理制度及本部门规章制度、培训制度，报领导审批后监督实施
2、制定营销计划及预算：根据企业既定营销策略制定项目营销行动计划，组织编制项目销售计划及整体销售费用预算，研究决定项目的销售推广形式以及公关方案和促销计划。
3、营销计划的实施：负责组织销售活动及公关、促销活动，并对销售、公关、促销活动的效果进行评估与调整。
4、销售控制：根据营销实施情况，定期组织对营销活动进行分析，组织制定销售进度控制表，调查客户的资信度，检查销售人员执行销售流程的情况，以保证销售活动正常进行。
5、客户管理：及时组织建立完备的客户档案，及时组织对业主入住资格进行审定，对客户投诉进行妥善处理，以维护良好的客户关系。
6、合同评审：会同工程部、办公室法律助理一起进行订单的合同评审。
7、其他配合工作：组织销售人员参与工程项目验收，参与编写销
售宣传图册（楼书）和客户档案，以及向物业公司的移交工作等。
8、提案建议：参与企业的经营活动，对有关的经营活动提出建议和方案。
9、员工管理：组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励等方式，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。
2 销售主管
直接主管：销售部经理
职位目的：组织本组销售员进行业务学习和技能培训，按照企业的销售计划和下达给本组的任务，组织本组销售员开展销售活动，并负责检查、监督销售员的日常工作。在现场销售中积极帮助客户解答疑难问题，提高企业营销水平和客户满意度。
职责范围：
1、制定销售计划：根据企业年度销售计划和下达给本销售组的任务，制定本组销售计划。
2、开展销售活动：组织本组人员开展销售活动，检查、监督销售员的日常销售工作。
3、销售培训：定期组织本组销售员进行业务学习和技能培训，提升销售员的基本素质和销售水平。
4、客户管理：及时解决现场销售中出现的问题，热情解答客户的疑问，督促销售员上报日、周、月度报表和工作计划，做好相应的客户及潜在客户的统计分析和上报工作。
5、合同评审：会同合同部、办公室法律助理一起进行订单的合同评审。
6、员工管理：做好部门的上传下达工作，组织本组人员的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。
3 客户服务主管
职位目的：组织客户服务助理收集、整理、汇总客户需求信息和客户对建筑产品及销售服务的意见和建议，提出改进措施，并反馈给部门经理。本着客户至上的原则，建立和维护良好的客户关系，建立客户关系管理体系，为客户提供周到、满意的服务，保证企业销售计划的顺利完成。
职责范围：
1、制定客户服务计划：根据企业营销计划，制定本阶段客户服
务计划和目标要求。
2、组织实施计划：协助销售团队完成销售任务，同时组织本团
队完成相关的客户服务工作。
3、组织办理按揭贷款事宜：及时为客户办理按揭贷款手续和产
权手续，保证按揭贷款的放贷时间。
4、建立客户关系管理系统：建立客户关系管理的计算机系统，将所有购房客户的档案全部输入计算机，进行统一管理。根据客户的需求，及时提供各种服务。
5、售后服务：根据企业客户档案，定期与新老客户联系，及时
向企业相关部门反馈客户信息。妥善处理客户提出的有关问题，维护与客户的良好关系。
6、客户投诉处理：根据企业有关规定，负责客户的投诉处理。
协助企业有关部门妥善处理客户投诉的有关法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题。
7、服务改进建议：对客户的要求进行汇总，找到企业现有服务
与客户要求的差距，分析差距产生的原因，向有关部门提出改进建议，提高项目开发水平和客户满意度。
4客户服务助理
直接主管：客户服务主管
职位目的：负责收集、整理、汇总客户需求信息，对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施，本着为客户服务的原则，维护良好的客户关系，以保证企业销售计划的顺利完成。
职责范围：
1、客户服务：按照企业的有关制度规定，对已签定售房合同的客户提供相应的服务。
2、办理按揭贷款：及时为客户办理相关的按揭贷款手续和产权
手续，保证按揭贷款的放贷时间和办理产权手续的时间。3
3、售后服务：根据企业客户档案，定期与新、老客户联系，保
持良好沟通，及时解答客户有关疑问，为客户提供相关的服务，并向企业和各部门反馈客户方面的有关信息。
44、客户意见处理：根据公司有关规定，负责客户投诉的接待与
记录，协助客户服务主管妥善处理与客户投诉相关的法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题。
5销售员
直接主管：销售主管
职位目的：负责上门客户的接待登记工作，向客户进行楼盘基本情况介绍，了解客户需求，热情解答客户的疑问，和客户就价格、付款方式进行交流与沟通。定期完成上级下达的销售计划和回款目标。对客户进行跟踪联系，编制客户档案。统一宣传用语和礼仪规范，树立企业的良好形象。
1、规范销售活动：根据企业营销管理制度及规定，对上门客户进行规范服务，填写上门客户登记表。对来电咨询的客户，耐心回答提出的问题，做好相关的记录。统一宣传用语，要求礼仪规范。
2、维护客户关系：向客户进行楼盘基本情况介绍，了解客户需求，和客户就价格、付款方式进行交流与沟通。妥善处理处理客户在销售过程中出现的疑难问题，协助，客户办理有关手续。
3、客户跟踪及分析：根据现场和电话咨询的情况，建立所有客户的档案，填写有关的销售表格。定期或不定期对客户进行跟踪联系，并对客户情况进行分析，制定销售对策。
4、签订销售合同：根据购房情况和公司授权规定，代表公
司与客户洽谈、签订销售合同，督促合同如期正常履行。
5、完成销售和汇款任务：根据企业销售目标分解的要求，按期完成上级主管下达的销售任务以及汇款目标。
6、参与市场调研：根据企业的安排，对客户、竞争企业及竞争项目进行市场调研，并及时将调研情况报告部门经理。
7、信息反馈：收集一线销售信息和客户反馈意见，对企业楼盘设计、营销策略、广告宣传、售后服务等方面提出建议。
第18篇：客房部岗位职责
客房部经理岗位职责
1.1客房经理岗位职责
1.1.1直属上级：总经理、副总经理
1.1.2直属下级：客房主管、客房领班、客房服务员
1.1.3岗位职责：
负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。
1.1.4工作内容：
1、每日主持客房部早会和每周列会、检查员工仪表、仪容。
2、负责部门员工的聘用、工作程序、培训评估。
3、制定本部门各级人员的岗位责任制度、规章制度并执行。
4、负责培训监督酒店客房部的所有职员的工作情况。
5、审核本部门物品采购计划，监督本部门的领货制度，控制成本。
6、经常巡视酒店客房整个范围，检查公共区域及客房的清洁质量，服务水准及设备、设施情况。
7、检查VIP及接待准备工作。
8、根据酒店休情况，合理安排工作和员工休假。
1.2客房主管岗位职责
1.2.1直属上级：客房经理、客房副经理
1.2.2直属下级：客房领班、客房服务员
1.2.3岗位职责：
负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净
与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。
1.2.4工作内容：
1、负责各班组客房服务员的工作安排和调配。
2、督促落实服务人员岗位职责情况，每天检查，奖优罚劣。
3、掌握客人的抵离情况，突出重点，负责迎宾前客房准备工作。重
要宾客要在梯口迎接并带入房间。
4、负责规定区域内客房设施、安全卫生、服务质量、房务日程安排
等综合检查（每天不少于三次）。
5、安排处理客人提出的各种服务要求，确保优质服务。
6、负责保管、使用客房区域内和各种财产设施，在保证服务质量的前提下，厉行节约，堵塞漏洞，降低成本，完成各项经济指标。
7、定期提出设备维修及用品添置、更新计划。
8、负责客房服务人员业务培训和考核工作。
9、定期召开部门会，传达上级领导指示及总结、布置工作。
10、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
1.3客房领班岗位职责
1.3.1直属上级：客房主管
1.3.2直属下级：客房服务员
1.3.3岗位职责：
接受客房主管分配的工作；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。
1.3.3工作内容：
1、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质
量。
2、根据要求填写值班表。
3、做好对所属员工的日常考核。
4、掌握楼层客房出租情况，合理安排人员。
5、负责检查督促各班岗位责任制的落实，以及安排并检查楼层和公
共区域的卫生情况。
6、定期征询长住宾客的意见。
7、对重点宾客站在梯口迎送。
8、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。
9、参加领班例会，组织本班组的业务学习。
10、执行上级的工作指令，并确保完成。
1.4客房服务员岗位职责
1.4.1直属上级：客房主管、客房领班
1.4.2岗位职责：
按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。
1.4.3工作内容：
1、每天打扫客房前，须检查补给品。
2、按照酒店所规定标准，对自己负责的客房进行整理打扫，并及时
补充物品。
3、准确掌握本楼层住客的情况，并严格按照出入证房号为客人开门
服务，不得私自为客人换房或私自开房接待客人。
4、使用礼貌用语，主动与客人打招呼问候，回答客人的疑问，做到“三轻”、“三到”、“三勤”，以主人翁态度接待客人。
5、保持客房楼层安静和周围环境清洁、安全。
6、每天打扫服务台，在下班前准备好隔天的一切用品，关闭电源开关，清
理垃圾。并检查房门是否锁好，有无其他安全隐患，如发现可疑的人和
事，应立即向客房部、保安部报告。
7、负责开启房门，让有关部门（工程部、保安部等）的员工进行工
作，期间必须有一名服务员协助并处理善后工作（如：房间清理、关门等）。
8、完成领班、主管、管理员交给的其他工作，听从领导安排，不得
与领导发生争执。并自觉主动学习理论知识及掌握操作方法。
9、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
10、真实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表
备注上注明。
11、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
12、检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。
13、做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
14、清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即
报修。
15、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
第19篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
1.组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问
题。
2.项目所处地理位置及商业行情进行市场调研。
3.项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行分析。
4.对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议性处理方法。
5.拟定招商租赁协议及招商合同。
6.及时反馈市场最近动态及竞争对手运营情况。
7.根据项目推进进度选择战略合作伙伴，对主力店及各类专业市场大商
家实施招商，与大商家签订意向合作协议或合同。
8.根据公司计划和项目实际情况，广泛接触各类零售类商家、餐饮类商
家、休闲娱乐类商家，收集整理商家资源并备案。
9.根据相关规定，努力争取更多的大商家进场，与其协商租赁招商事宜。
10.与相关部门密切协作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
11.协助工作收取经营商户的租金及其他相关辅助工作。
12.随时了解经营商户信息及经营动态，积极为其提供力所能及的服务工
作，与商户建立良好的业务关系。
交付部组织结构及岗位职责
交付岗位职责
交付大使岗位职责
交付平台岗位职责
房屋交付岗位职责
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