1 **离职分析报告（202212）截止到 2022 年 12 月 31 日，12 月份共计离职 17 人，离职率为 22.67%。相比 11 月份离职率 19.11%有上升的趋势。离职 17 人中 3 人为培训期流失，1人为培训期淘汰，1 人为入职 7 天内自离（未办离职手续离职），12 人主动辞职。
月份 离职率 8 月 37% 9 月 24% 10 月 22.1% 11 月 19.1% 12 月 22.6% 离职率对比分析 10%15%20%25%30%35%40%8月 9月 10月 11月 12月
2 一、离职人员结构分析 1.1 离职人员部门分布 本月销售中心离职 11 人，离职率为 29%，**项目部离职 5 人，离职率为 40%，运营中心、人力行政中心相对稳定，无人员流失情况。具体数据如下表、图。
部门 离职人数 离职率 销售中心 12 29% 运营中心 0 0 财务中心 0 0 人力行政中心 0 0 **项目部 5 40% 本月离职人员集中在销售中心。销售中心一线销售代表离职 12 人，离职率为28.92%，比 10 月份离职率 25.29%上升 3.63%。其中销售三部为了培养储备主管刘盛文带人，新入职伙伴较多，因此离职率较高，达到 53.33%。销售一部及销售二部人员较稳定，没有人员流失。销售中心各部门离职人员具体数据如下表、图。
部门 月初人力 入职人力 流失人力 月末人力 月均人力 流失率 销售一部 6 1 0 7 6.5 0.00% 销售二部 5 2 0 7 6 0.00% 销售三部 8 3 4 7 7.5 53.33% 销售四部 7 0 2 5 6 33.33% 销售五部 9 0 2 7 8 25.00%
3 续费 4 0 0 4 4 0.00% 其他（培训期离职）1 3 4 0 0 100.00% 培训部 3 0 0 3 3 0.00% 合计 43 9 12 40 41.5 28.92% 1.2 离职人员在职天数分布 本月离职人员主要集中在 15-90 天这个阶段。因为公司政策的变化，很多新伙伴无法适应公司的加班和压力，离职较集中。
0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%销售中心流失率在职天数 人数 占离职总人数比例 备注 0-3 5 29.41% 4-15 1 5.88% 培训期淘汰 1 人 15-90 4 23.54% 91-180 6 35.29% 181-360 1 5.88%
4 1.3 在职 90 天以上离职人员的部门分布 入职 90 天后，共离职 7 人。其中销售中心共离职 3 人，共占 90 天以上离职伙伴人数的 42.86%，分别在销售三部、五部；**项目部离职 4 人，共占 90 天以上离职伙伴人数的 57.14%。具体数据如下表、图。
部门 人数 占总人数比例 销售三部 2 28.57% 销售五部 1 14.29% **项目部 4 57.14% 29.41%5.88%23.54%35.29%5.88% 01234560-3 4-15 15-90 91-180 181-360离职人员在职天数分布销售三部销售五部企骏项目部在职90 天以上离职分布销售三部销售五部企骏项目部
5 二、离职原因分析及其他 2.1 离职最主要原因 个人发展、不想打电话是主动离职最主要的原因，很多离职伙伴表示在 12月份加班已成为常态，且被“道德绑架”事情做完了也不能下班，导致无效率的加班，使员工出现厌烦和疲惫情绪。建议在接下来的工作中，使加班更加“合理化”。
2.2 公司待改善方面 公司政策及工作程序是离职伙伴建议改善次数最多的方面。因公司近两个月政策变化快速且频繁，导致员工缺乏安全感。
25%33%17%17%8%不适应电销个人发展创业未出单出现品控问题33%8%17%17%17%8%公司政策及工作程序教育培训与发展机会员工发展机会薪资福利部门之间沟通团队合作
6 2.3 最不喜欢公司的方面 无效率加班、加班时间过长是离职伙伴表示不满意的地方，受 11 月份政策影响，12 月份销售还在极力冲单，形成了加班常态，且渐渐形成了事情做完了也不能下班的恶性循环，导致伙伴们颇有怨言，建议在加班的问题上引起重视。
2.4 是否愿意再回公司 24%的离职伙伴表示如有机会，会考虑再回公司；而 35%的离职伙伴因各种不确定因素，不确定是否再回来。
三、主要建议 受公司 11 月份政策变化的影响，12 月份销售中心还在持续冲单。且年底属加班50%公司改革17%电销模式33%24%35%41%会回来不确定不回来
7 于招聘淡季、离职高峰期，为做好来年人员储备，建议公司从以下几个方面进行改善：
3.1 在 12 月份离职原因调查中，无效率加班成为伙伴们普遍不满的一点。伙伴们表示，在冲节点的关键时刻，加班无可厚非，可是当加班逐渐变成了“道德绑架”的常态，即便完成了工作任务也无法按时下班，伙伴们无法接受，形成了工作时间长、工作内容不饱和、工作状态差的现象。且每日长时间的高压工作，让伙伴们觉得疲惫、压抑且完全缺乏私人生活，建议销售中心在加班问题上引起重视，将伙伴们从无效率加班中解放出来。
3.2 年底将至，离职高峰期即将到来，建议人力行政中心进行年后离职人员摸底工作，为来年人员储备提供数据。
四、留人行动计划 主要动作 预计输出物 时间节点 责任人 年后离职人员摸底 人员摸底 春节福利、短信祝福 春节物资、家人祝福短信 年会 活动开展及宣传
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