第1篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
第2篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
1、酒水员岗位职责
岗位概述：
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。
岗位要求：
1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心；
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品；
3.具备一定的沟通能力和推销能力。
岗位描述：
1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务
3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。
4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点。
6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。
7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单。
9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费
11.检查酒的库存，及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见，及时汇报
13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
2、白酒业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3、白酒业务员岗位职责
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策 及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。
5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落 实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端 网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域 内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告。
10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品 信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销 活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务
五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。
11.完成领导布置的其他任务
第3篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
以下是关于大客户经理岗位职责，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
大客户经理岗位职责（一）
1、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划；
2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标；
3、拓展行业大客户，对潜在大客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告；
4、不断挖掘现有客户需求潜力，5、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结；
6、对大客户进行信用分析与调查；
7、建立、维护、更新大客户资料库。
大客户经理岗位职责（二）
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户
·的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
5、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
·
第4篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。上市公司名录。行业性公司名录专业人士名录。展览会讲座交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。社团社区组织及其活动。其它渠道。如通知行、现有客户的顾客 供应商及其他经营伙伴等。COLD CALL。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫 洗楼，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。现在的趋势是：
交叉式销售；扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向； 一站式 服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系
1、先选出大户及重点户，排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部会计部联系。
3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。
4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。
5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫 美丽的谎言。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。
6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。 7、主动向客户提供实用而又客观的资讯。8、礼节性接触。
9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。
四、授信客户经理在客户提出授信申请时的角色是： 1、资料准备+撰写授信+解答提问优点：
更容易反映客户的实际资信；省时；培养客户经理之分析能力。缺点：
可能分析欠缺客观；摊薄推广业务时间。
2、资料准备+解答提问授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点：
内容更为客观；客户经理有更多时间推广业务。缺点： 需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况；提高客户经理分析能力的速度较慢；不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。
五、贷款监控若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
篇3：
银行客户经理岗位职责
1．银行客户经理岗位设置 当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出．才能保证客户经理工作的质量和效率。分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力
和待遇。合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。
2．银行客户经理职责 银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口．其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括：
负担各户的取贵 根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流．把客户的需求与银行的产品有机结合起来。．主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。向客户营销、推介银行的产品和服务。负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。．一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。．研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。负担保村的取音 客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。．收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等 对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。．撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考* ．根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。．对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。．负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。．承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。．处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。篇5：
大客户经理岗位职责大客户经理的岗位职责及要求： 1、负责负责区域的大客户招商和维护工作 2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理 3、不断优化大客户的开发及运营管理 4、协助上级开展其他运营管理工作综上所述： 开发、管理、监督、协助。八个字应该能概括。
附送：
大山之巅的信使人生
大山之巅的信使人生
大山之巅的信使人生 今年老王四十岁，牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦，再苦再累都幸福！在四川省凉山彝族自治州西北部的木里藏族自治县大山里，只要一回荡起这首苗族山歌，山民们就知道：
邮递员王x来了。今年４０岁的共产党员、全国五一劳动奖章 获得者王x，是木里县邮政局马班邮路的乡邮员，１９８４年１０月参加工作。２０年来，他牵着心爱的骡子和马，跋山涉水，在海拔４０００米以上的漫漫高山邮路孤独跋涉了２６万公里，相当于走了２１趟二万五千里长征，把党的方针和政策及时传播给木里各族群众，把党和各族群众的心紧紧地连在了一起。大凉山的儿子 大凉山马班邮路，道路艰险，加上冰雹、泥石流、飞石、野兽等种种危险以及２０年长途跋涉的孤独，对一个人的意志、体力、精神都是挑战。王x从容面对，坚忍不拔，他心甘情愿承受孤苦寂寞、爬冰卧雪、风餐露宿，因为他头顶上有邮政的帽徽，心里揣着党员的责任。木里是大山的世界，王x是大山之子。作为横断山脉的一部分，木里县境内一道道状如刀锋的山梁并排交织，山与山之间形成落差巨大的大河深谷，绝少平地。王x负责的邮路从木里县城到白碉苗族乡、三桷桠乡、倮波乡，往返３６０公里，他每个月２８天行进在大山间，从海拔近５０００米到近１０００米，气温从摄氏零下十几度到近摄氏四十度，依次经过察尔瓦山、雅砻江河谷、座窝山、矮子沟、鸡毛店山、蚂蝗沟、山王庙峰、磨子沟、刀子山等大大小小的山峰沟谷，穿过四片野兽出没的原始森林。在这条路上，基本没人能和王x比速度，惟一能同行一阵儿的是长途贩货的马帮。在木里不通公路的乡村，货物的流通要靠马帮，当地称为马脚子。一队马帮少则两三个人，多则十几个人，有说有笑，缓缓前行。熟悉的马脚子常常想拉王x入伙，说：
像我们这样干，受的累少，不受管束，挣的钱比你多，以你现在的操劳，少说一年也挣个十万八万的。王x只是嘿嘿一笑。每个人都在追求着自己理解的幸福，那些跋山涉水的马帮怀揣着运货挣钱的梦想，穿越危险、穿越艰难，被演绎出无数传奇故事。但是，如果不是众人结伴而只是一人独行，如果不是走捷径而是迂回在深山村寨，如果不是为了运货挣钱而是为传递书信，如果不是闯荡几年而是奔走一辈子，又怎能只是 传奇 二字呢，只能是 伟大。质朴寡言的王x爱用 伟大 两个字，他说：
送信的工作是伟大的，伟大之处就在于邮政的工作是在为老百姓做事情。一次，王x把邮件送到了倮波乡政府，就在他牵着马掉头的时候，看见乡干部们正在翻阅报纸，他们看着报纸说：
西部大开发就是好，这下子，木里的发展就要加快了。王x听了很高兴，因为乡干部们看的报纸是他送来的，这薄薄的报纸有这么重的分量，自己翻山越岭受的苦有这么大的意义，他觉得邮政的工作 伟大。横断山区的气候变化无常，一山有四季，十里不同天。早春时节，察尔瓦山冰雪覆盖，空气稀薄，气温在摄氏零下十几度，而跨过察尔瓦山，到达雅砻江河谷，气温已超过摄氏３０度，暑气蒸人，一片盛夏景象。行走中的王x一时间是凝汗成冰，一时间又是挥汗如
雨，体验着横断山那刀锋般的山梁、说变就变的天气。邮路上的王x最怕下雨，而大凉山却是多雨的，暴雨来得快，躲都躲不及。一到这时，王x总是赶紧跑到大树下，把一路紧裹的邮包再用塑料布包好，之后才是自己披上雨衣。下雨之后，坎坷不平的山路湿滑泥泞，骡子和马都会打滑，王x深一脚、浅一脚攀爬，经常手脚并用。邮路上的王x走到哪里天黑了，就睡在哪里，大部分时间是露宿在山中岩洞或大树之下，如果赶上连夜雨就得裹着雨衣在泥水中躺一夜。下雨天，最让王x苦恼的是他的标志服被雨淋湿，在太阳底下一晒，颜色退得很快，让他很心疼。无论是在山乡百姓面前，还是在上级领导面前，王x的形象都是脚登解放鞋、身穿邮政标志服。王x一个月要走烂一双鞋，裤子穿不了多久就需要打补丁，惟独上身的绿色标志服已穿了三四年，尽管已经退色变白，却仍干净挺括，可想而知他是怎样加以珍视和保护的。王x觉得自己一穿上邮政标志服人立刻显得不一样。他说：
山里乡亲们盼望我，其实是盼望穿这件制服的人。在山里白天都要穿它，晚上叠起来，不穿制服人家会以为你是做生意的发财人，穿上制服标志着我是为百姓做事的，坏人不起歹念头。现在单位困难，新制服发不下来，这件制服金贵着呢。王x怕下雨的另一个原因就是 雨季一到，蚊子、山蚂蟥便开始猖獗。山林中蚊子多得像一片黑雾，而山蚂蟥在石头上、草地上一片片伸直身躯摇晃着，等待人畜靠近，一旦叮上，不吸足鲜血是不肯从皮肤里退出来的。就是在这样的地方天黑了也得睡觉。王x搭帐篷的动作极快，在岩洞底下，或是大树下，把帆布的角系在树上，砍两根粗树枝一撑，把搭在骡子和马背上的缠皮一铺，就可以躺下了，他的枕头就是裹好的邮包，邮件时刻
要放在身边。王x是苗族，唱山歌是他从小到大的爱好。大山深处，常常走上一两天都见不到一个人，孤单难耐的时候，他就扯着嗓子唱山歌，要不就搅一碗糌粑或是烤几块土豆吃上一顿饭。深夜，映着篝火，枕着邮件，他纵声地唱着：
月亮出来照山坡，照见山坡白石头。要学石头千年在，不学半路丢草鞋 心中燃着一团火 王x是条硬汉子，面对邮路上的无数次危险，他闯过来了。遇到匪徒，一声怒吼，正气凛然；肠子被踢破，依然忠于职守，矢志不渝；溜索绷断了，他心系邮件，战胜伤痛 让人不禁要问，他为什么这般浑身是胆、百折不挠？因为他知道送信是在为党做事，为党做事的人先要是个英雄。熟识的村民把王x叫成 王大胆，而 王大胆 的胆量被考验了很多次。２０００年７月，王x翻过察尔瓦山，途经树珠林场时，从树林中突然跳出两个抢匪，距他只有两丈远，恶狠狠地大声冲他叫喊：
把钱和东西全部交出来。面对匪徒，王x没有胆怯，他以更高的声音对匪徒说：
我是乡邮员，是给大家送报纸信件的。要钱没有，要命有一条！说话之间，王x靠向自己的马，从背篓中拔出了刀子，与匪徒对视。两个匪徒见王x没有一丝胆怯，穿着邮政标志服，又带着刀，不知如何是好。趁匪徒愣神的工夫，王x纵身上马从匪徒身边冲了过去。回忆起这件事，王x说：
当时很危险，说不害怕，那是假的，如果自己流露出胆怯，后果不堪设想。别人叫我 王大胆，其实我的胆子并不大。除尘滤布只是跑马班邮路，胆大得走，胆小也得走。接触王x的人常说他有一种
英雄情结，王x爱看电影，特别爱看关于英雄的电影，最佩服《英雄儿女》中的王成。他说：
王成和我一个姓，他不怕死，为了党，命都敢丢。现在没有打仗的机会了，把信送好就是为党做事。英雄是在磨难中产生的，在王x的腹部留着一拃长的伤痕，记录着他一段惊险的经历。在磨子沟边有一个叫九十九道拐的地方，是一条在直上直下的悬崖峭壁上拐连拐、弯连弯的羊肠小道。峭壁高上千米，下面是波涛汹涌的雅砻江支流，稍有不慎，就会连人带马掉入江中。走在这条邮路上，前面骡子和马的粪便常常可以掉在后面人的身上，在这里，向上看不见路，看不见天，是个想起来都让人心惊肉跳的地方。１９９５年１１月，王x像往常一样通过九十九道拐，驮邮件的骡子吃力地在前面挪动，他紧跟在骡子的后面。眼看就要走出九十九道拐了，树林中的一只山鸡突然飞起，骡子惊得一个劲儿地乱踢乱跳。如果骡子掉下山崖，损失的不仅是骡子，还有邮件。王x急忙上前去拉缰绳，谁知刚一靠近，骡子就抬起两只后蹄朝他蹬过来，正蹬中他的肚子，疼得他一下子倒在地上，豆大的汗珠流了下来。这样的地方绝少有人，叫天天不应，躺了半天，王x才站起来，虽然肚子痛如刀绞，但他还得忍着剧痛赶路。一路上，肚子的疼痛有增无减，并发起了高烧。回到木里县城，王x没有向木里县邮电局的领导汇报这一情况，但仍被邻居搀扶着进了医院。在医院里，王x的腹腔被打开，里头满是脓血和肠内物，被诊断为肠破裂、腹腔脓肿、全腹膜炎、感染性休克，需要马上手术，否则有生命危险。邮电局领导知道这一情况后跑到医院，恳求大夫一定要救活王x。经过４个小时的手术，王x挺了过来，但他的肠子被剪去了
一截。住院的日子里，王x也有过动摇，想伤好后不跑邮路了，而这个想法却被他的父亲 击退 了。那个倔强的老人对儿子说：
为党做事要一辈子，怎么能当逃兵呢？亏得你还总想当英雄！１９５５年，王x的父亲王友才在解放军挺进大凉山时成为基干民兵，拿起枪来剿匪，之后进入邮局，走上了大凉山的乡邮之路。开始时，乡邮员没有马，只有靠自己背着邮件爬山。１９６５年，乡邮员有了马，那一年王x也降生了。１９８４年１０月，父亲再也跑不动邮路了，把马缰绳传给了王x，也把对党的忠诚信念传给王x，他说：
跑邮路和我当年剿匪一样，是为党做事。为党做事就了不起，是个英雄。不能给党丢脸，在大山中长大的王x知道是党改变了他一家人的命运，在医院里，他回想着父亲的话，为自己打退堂鼓而感到羞愧，就在那时，压滤机滤布厂家他写下了那首《要学石头千年在》的山歌。王x说：
我文化水平低，但我知道，党员不图发财，不图当官，是做活儿很苦很累的人，对困难，看到、遇到要站出来冲上去。在邮路上，王x光荣地加入了中国共产党，他把自己当做党的信使，时时刻刻接受党的考验。乡邮路上，险象环生，危险随时都会降临。２００５年１月６日，王x走到雅砻江边准备赶往三桷桠乡，快要上吊桥时，前面十几米远处一队马帮已走在桥上。就在一刹那间，吊桥一侧手臂粗的钢缆突然断裂，桥身瞬间翻转９０度，走在桥上的人和骡马全掉到了江中，转眼就被寒冷、湍急的江水吞没，不见了。这令人揪心的一幕，让每天行走在危险边缘的王x也目瞪口呆。说起这段往事，王x便会想起这座桥还没修时，自己一段大难不死的经历。那时，过雅砻江使用的是溜索，他总是把骡子和马寄养在雅砻江边的一户人家中，将邮
件用塑料布包裹好，背在背上，然后把绳子捆在腰上向雅砻江对岸滑去。一次，快到对岸时，挂在溜索上的绳子突然绷断了，王x 啊 地大叫一声，从两米多高的空中摔下来，庆幸的是摔在江岸上。邮件从背上弹到水中，顺江漂去，王x顾不上为绳子断得晚些庆幸，而是赶紧抓起一根树枝跳进齐腰深的水中捞邮件。水流湍急，再加上受了刺激，当邮件终于被拖上岸时，人也瘫倒了。说起这些经历，王x显得很平静，他说：
共产党员是特殊材料做的，禁得起摔打。王x是什么特殊材料造就的呢？人们眼中的王x，干瘦、沉默，４０岁的人看上去像是年过五十，走路时身体习惯地前屈着，这些都是长期在高山邮路上行走造成的。瘦 源于高强度的体能支出，沉默 源于邮路上长期的孤寂独行，苍老 源于严酷自然条件的磨砺，身体前屈 源于常年在山间的攀爬。但是，在这样的身体里却跳动着一团火，一团为党做事的火。为了大山的丰收 大凉山中的少数民族兄弟需要王x，因为他不仅仅送来了邮件，送来了脱贫致富的信息，送来了山里人渴望和需要的消息，更把一个共产党员滚烫的心与少数民族兄弟紧紧贴在一起。木里是一个特殊的地方，地处青藏高原和云贵高原接合部，是全国仅有的两个藏族自治县之一。全县１２．７万人口９０％分散居住在大山之中，受大山的阻隔，至今全县２９个乡镇中仍有２３个乡镇不通电话、７个乡镇不通公路、１６个乡镇没有电。但早在１９７６年２月，木里全部的乡都已通邮，１５条邮路单程累计２３０３公里 邮政在木里的意义非同小可。１９９８年８月，木里遭受百年罕见的暴雨、泥石流袭击，进入倮波乡的所有大路、小路全被冲毁，各条河流上的简易小桥全被洪水卷走，整个倮波成了一个几乎与外界隔绝的孤岛，受灾情况
只能通过电台向县里汇报。正当大家在咆哮的河水旁发愁的时候，忽然有人叫了起来：
快看，老王来了！只见浑身沾满稀泥、满是伤痕的王x一步步走来，他的白骡子变成了泥骡子，骡子背上的邮包却是干净的，用塑料布包了好几层。大家围了上去，问他伤得重不重，他说：
没什么，路太滑，摔了几跤，桥都冲断了，我是拉着骡子尾巴一路蹚泥过来的。乡里的同志说：
老王，一连几天雨都没停，你可以避一避、等一等嘛，太危险了。可王x却说：
不敢耽搁，邮包里有报纸，还有两个学生的录取通知书。而且，我来了，就说明这里与县里的联系没有断。一席话，让在场所有的人激动不已。白碉乡乡长王德荣对王x说：
我们离不开你，因为你是我们乡对外的惟一联络员。山区的群众有一个月看不见你来，他们会说，怎么政府的人这么久不来了，他们把你看成党的人，把你来送信看成是党和政府对他们的关心。在王x途经的许多村庄，经济发展还比较落后，百姓生活还比较贫困。他们与外界的联系仅仅是买些盐、茶叶，而这些东西也得在大山中往返三四天才能买到。看到这些情景，王x的心中是又酸又苦。王x路过的三桷桠乡鸡毛店、倮波乡磨子沟是彝族聚居区，乡民们不习惯种蔬菜。鸡毛店村的邱拉坡、磨子沟的龙布是王x邮路上的熟人，王x就从他们两家开始，传授种植蔬菜的技术，为他们送来蔬菜种子，有白菜、青菜、莲花白，教他们什么时间种，如何管理。当这两家的菜园里长出绿油油的蔬菜后，邻居们纷纷来学，王x又把种子送给他们。
村民们从身上掏出多年积攒的皱巴巴的钱给王x，他见了鼻子酸酸地说：
种子不值钱的，我送你们。现在，这两个村子的村民都有了自己的菜园，即使是冬天也能吃上新鲜的蔬菜。因为交通不便，被大凉山包围的很多少数民族同胞缺乏致富途径，山里的农副产品运到县城要么已腐烂变质，要么卖不出价钱，连路费都赚不回来。王x有时间就到农贸市场转，看各种农副产品的价格。他发现花椒价格高，分量轻，适合长途运输，就向山民们讲种花椒的好处，并且在六七月份收获的时候把县城里的花椒价格告诉村民。２００４年，三桷桠乡矮子沟的杨家从王x那里知道县城里１公斤花椒卖到１５元后，全家都为当年的丰收而高兴。此后，村民见到王x就会问问县城的牛羊价、花椒价、蘑菇价。大凉山中的民族兄弟深受缺医少药之苦，苗族擅长以草药治病，王x就把自己家乡白碉苗医的草药推荐给大家。倮波乡６０多岁的王福清跑了一辈子马帮，深受风湿病、胃病之苦。王x知道了，就把他的病情记下来，回到白碉时，向熟识的苗医描述病情，开方抓药，无偿送给王福清，让王福清感激不已。２００４年秋天，国家组织的为老少边穷地区白内障患者免费实施复明手术的 健康快车 驶进木里，县残联把相关通知交到王x手中，尽管他们知道一趟邮班出去就是１４天，但是他们还是希望王x在 健康快车 离开木里前，快一些把通知送到。王x牵起骡子和马上路了，倮波乡乡长扎西龙布记得，那一次本应７天到达的邮班，王x只用了４天，那是王x在大山之中连夜奔劳赶出来的时间。一位藏族老阿妈因此赶上了 健康快车，而王x却被胃病折磨得脸色像纸一样白，被倮波乡政府的同志送到了乡卫生院。王x出班时，骡子和马背上驮着邮件，装着糌粑、马
料、帐篷，此外常常会装上几包盐、茶和药，这是山里群众最需要的东西。当少数民族兄弟接过他递上去的这些包包，满是皱纹的脸上绽放出笑容时，王x觉得自己是最幸福的人。全家的奉献 为了马班邮路，邮政在奉献，王x在奉献。王x有三个家，路上的家是他真正的家，骡子和马是他的伙伴；王x与妻子儿女分处四地，他为邮政献出了自己的幸福。王x常说，骡子和马是自己生命的一半，是啊，跑马班邮路怎么能少得了骡子和马呢，但王x没想到，１９９８年后单位竟没钱为他备骡子和马了。１９９８年，王x工作的木里县发生了两大变化：
一个是邮电在这一年开始分营，邮政走上独立运营之路；另一个是天然林保护工程在这一年开始实施，占木里县财政收入９４．９７％的采伐及木材加工产业荡然无存。邮政与地域经济紧密联系，如此重大的转折让木里县邮政局陷入极大的困难之中。由于普遍服务压力巨大，从１９９８年到２００４年，县局每年亏损在１００万元以上。木里局账户上的可支配资金常常不够买一匹马，甚至不够买一副马鞍。邮电分营后，王x用的马都是自家的。自家的马老了，跑不动了。在没有办法的情况下，他向局领导汇报了这事。令他意外的是，２０００年，局领导为他牵来了一匹壮实的骡子，高兴地对王x说：
它就是你的新伙伴了！后来，王x才知道，木里县马班邮路的情况通过《中国邮政报》等媒体报道后，得到了全国邮政人的关注，买骡子的钱是国家邮政局的一位领导同志和北京密云县邮政局一位职工受到马班邮路事迹的感动，捐钱购买的。地方领导也对马班邮路及王x十分关注，２００５年１月，中共凉山州委书记吴靖平赠送给王x一匹漂亮的枣红马。王x最牵挂的是他的骡子和马，局里每月给王x７
０元的马料钱，王x每月喂骡子和马要花１００多元，给他的伙伴吃玉米粒。在家时，王x一遍遍嘱咐妻子韩撒喂好他的骡子和马，并开玩笑说：
你让我吃得差了没关系，要是骡子和马让你喂瘦了，我可饶不了你！在邮路上形影不离的白骡子与枣红马很有感情，每次王x离家启程，必须把它们一起牵出来，否则它们就开始尥蹶子，不肯走。但王x离开家时，只对妻子轻轻说声 走了，一走就是半个月，一年在家的时间只有二三十天。王x说自己有三个家，和妻子儿女的是一个家，在白碉乡的老家是一个家，独自走在邮路上和骡子与马算一个家。白碉的家有传给他缰绳的老父亲，他的弟弟们在替他这个长子孝敬着老人，最疼他的老母亲没有得到他一天照料，病逝前喊着他的名字，而他当时还跑在邮路上 王x和妻子儿女的家在木里县城外的银盘组 半山腰上只有两户人家的村落。家里有三亩田地、三头牛、十几只羊、四间黄褐色的用石土夯成的房子。这个家尽管家徒四壁，却是王x温暖的天堂。但这个四口之家竟然一分为四。王x长年不在家，今年１７岁的儿子王银海从小学开始就因离家太远而住在学校，过上了独立生活；今年１５岁的女儿王晓英为了帮助母亲操持家里的生计，上到小学二年级就辍学了，偷偷跑出家门去打工挣钱。这个家只剩下妻子韩撒，一切事情只有靠韩撒。这个纤瘦的女子的脸上皱纹压着皱纹，可她才只有４６岁。瘦弱的韩撒几次病倒在家里，不吃不喝等着王x回来，靠着对丈夫的信念硬挺了过来。２００５年元旦，韩撒又病倒了，躺在家里两天没人知道。邻居陈老六发现王x家已经两天没有冒起炊烟，养的牛羊饿得嗷嗷乱叫，感到非常奇怪，走过来进屋一看，只见韩撒瞪着双眼躺在床上，已经说不出话来。陈老六跑
了两个半小时的路赶到木里局求援。木里局领导立即把韩撒接到县医院，救活了她。此时，人们无法通知王x，因为他还在邮路上，离家还有３天的路程。每次出班回来，王x要做的一件事就是到学校看看儿子，长年不在一起生活，父子俩都不知道该相互说些什么，王x总是摸摸儿子的头，放下些钱就走了。在王x心里，常常把这种情景与自己孩提时代相比，当年父亲也是这样舍家在外，一个月回来一次，见面时像陌生人一样，刚热乎一点，父亲又走了。多少年，多少代，大凉山里的乡邮员都是这样，把自己最好的年华献给大凉山，４０多岁身体就垮下来了。现在的王x已是一身的伤病，但他坚持着，他最大的愿望就是大凉山的每个乡村都通上公路、都跑起汽车，让马班邮路被汽车邮路取代，让自己的儿子不用再接过他手中的缰绳，而是成为现代化邮政的一员，让山里的每户人家都富裕起来，让自己一家人能够团团圆圆。这也正是木里县人民的愿望。当前，凉山州委号召人民立志建设 一片热土，木里县正在以水电开发为契机进行经济的战略调整，通乡公路正在加紧建设，邮政正在努力寻求新的突破。翻一坡来又一坡，眼泪汪汪肚里流。不是人民需要我，哪个喜欢天天走 今年老王四十岁，牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦，再苦再累都幸福！在莽莽大凉山中，王x唱着自编的山歌，牵着骡子和马又出发了，在大山之巅为邮路长征增添新的里程。２０年的里程给了他无数的磨难，同时，也记录着他与山民间的感情，记录着他对邮政事业的执著，记录着一个普通共产党员忠诚的信念。
第5篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
第6篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
责任感以及有效地派任职务是成功企业经营的要素之一。下面是我整理的大客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
【第1篇】大客户经理岗位职责
1、负责大客户的跟进、维护、服务工作; 2、负责主动开拓市场内大客户，并跟进转化为平台交易额;3、与大客户建立良好业务关系，挖掘大客户需求，灵活高效的完成年度、季度、月度销售目标;4、做好大客户的咨询和服务工作，并及时处理大客户遇到突发情况;5、搜集行业信息，调研目标市场，为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向;【第2篇】大客户经理岗位职责
1、管理与大客户的日常沟通，发展和维护与大客户的良好关系; 2、深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的解决方案;3、参与项目前期洽谈、方案撰写、项目谈判等工作;4、对大客户进行定期跟踪和服务。
【第3篇】大客户经理岗位职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作; 2、负责负责区域的大客户开发和维护工作;3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意;4、不断优化大客户的开发及运营管理;5、协助上级开展其他运营管理工作。【第4篇】大客户经理岗位职责
1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标;3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户;4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;5、协助大区主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6、负责区域内收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见
【第】大客户经理岗位职责
1、负责重点客户和高端大客户的开发，根据客户的需求，制定项目解决方案; 2、负责大客户的项目策划及实施计划、协调资源，并按计划推进项目进程，达成项目目标;3、维持与现有客户的良好业务关系，与客户建立长期稳固的合作关系;4、了解行业动态、及时跟踪大客户的活动、业务发展，进行信息整理与分析，建立大客户档案;5、完成公司下达的各项任务指标。
大客户经理岗位职责 1.大客户经理的职责概述 2.大客户经理的基本职责 3.银行客户经理岗位职责 4.客户经理岗位职责
5.广告客户经理岗位的主要职责 6.大客户经理述职报告范文
第7篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
1、酒水员岗位职责
岗位概述：
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。
岗位要求：
1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心；
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品；
3.具备一定的沟通能力和推销能力。
岗位描述：
1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务
3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。
4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点。
6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。
7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单。
9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费
11.检查酒的库存，及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见，及时汇报
13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
2、白酒业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3、白酒业务员岗位职责
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策 及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落 实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端 网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域 内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告。
10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品 信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销 活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务 五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。
11.完成领导布置的其他任务
第8篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
【篇1：大客户经理岗位职责】
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员； 8、完成直接上级交办的其他事项。
【篇2：大客户经理岗位职责规范】
大客户经理岗位职责规范 1.任职条件：
1.1、基本要求：年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。
1.2、教育背景：
财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。1.3、工作经验：
5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。 1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录
谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。 1.5、个人素质要求：
具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。2、工作职责：
2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及
物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。 3、工作任务与日常工作：
每 天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客
户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解
决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特
点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。 3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资
料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自
身职责处理不了的随时上报请示。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。 3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。 3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。
3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每 周：
3.14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。
3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心
得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。
3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
每月：
3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实
到
各个阶段。
3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点
工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司
财务人员核对。3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
3.25、完成公司下达的大客户开发任务。 4.26、协助公司处理与大客户的关系。
4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。 4.31、做好部门之间的协调工作。
每 季：
3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落
实到每一个阶段及岗位。
3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。 3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每 年：
3.36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划 3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
【篇3：大客户经理岗位说明书】
大客户经理岗位说明书基 本 情 况 直接下级 岗位编制 2 下属人数 岗位名称 所属部门 大客户经理 销售部 岗位编号 直接上级 公司销售总经理为实现公司年度经营指标，在事业部总经理的指导下，组织大客户渠道人员进行销售 岗位设置目的 管理、标准化管理、信息管理及销售团队建设等工作，确保永恒利大客户渠道的指标 达成及标准化运营 主要工作职责和内容 大客户渠道规划、计划及预算管理 1、编制并组织落实大客户渠道的发展规划 2、编制并组织落实年度、季度及月度工作计划 3、编制、并组织落实大客户渠道的预算 大客户信息管理 1、制定大客户渠道的销售信息统计相关管理制度、流程及模板，并下发执行 2、组织大客户渠道客户、销售信息填写、收集、分析及上报 3、定期制定并上报大客户销售统计报表 4、组织建立大客户客户档案 5、组织收集大客户渠道市场竞争对手、市场行情、政策变动等信息，提出应对策略 完成上级交付的其他工作任务 业务类 工 作 权 限 人事类 财务类 决策权：中心内部授权范围内相关业务的决策权 建议权： 监督权： 决策权：对大客户渠道的费用报销有审核权 建议权：对大客户渠道的年度预算的制定有提案权 监督权：对预算的执行有监控权 决策权： 建议权：对大客户销售团队的考核与激励有建议、提案权； 对大客户销售渠道的岗位设置、员工工作考核与改进、奖惩、去留及岗位调动等有建议、提案权； 监督权：
公 司 内 部 工 作 关 系 工向销售总经理汇报季度、年度工作重点及工作计划 汇报 对下属各部门内部工作质量、工作进度进行督导 督导协调与中心内部各部门与公司其他部门之间的日常工作 作 关 系 公司 外部 工作 关系 机械类、或管理类或营销类 教育程度 工作经验 等 任 职 资 格 能力要求 熟悉公司营销政策及管理办法 能熟练掌握市场信息收集及分析方法、市场定位方法、销售谈判技巧等 能熟练运用所掌握的知识与方法解决销售及经销商监督过程中出现的复杂问题 培育辅导能力 良好的抗压能力及团队合作意识 工 作 特 征 修 使用设备 工作环境 工作时间 身体条件 版本号 电脑、电话 办公室 正常工作时间，有时需要加班 无特殊要求 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 知识技能 专科以上学历 专业 专业毕业，3 年以上工作经验 了解《合同法》《民事诉讼法》及其它相关法律法规、具有一定的产品知识、营销管理知识、税务知识、财会知识、机械制造知识等 经历 识、营销知识培训 培训 接受过系统的企业管理知 大客户 协调
订 履 历v1首次填写
物业大客户岗位职责
大客户维护岗位职责
市场部大客户岗位职责
ka大客户岗位职责
大客户业务主管岗位职责
