第1篇：少儿托管中心岗位职责
托管中心主任岗位职责
1.贯彻执行国家的有关法律，法规，方针，政策和上级主管部门规定；
2.制定托管中心中、长期发展目标，规划和学期（月）工作计划，组织实施并做出总结；
3.抓好托管中心的各项工作，保质保量的完成每学期的各项任务，主持托管中心的日常工作，并做好各项评审工作；
4.负责制定并监督执行各项规章制度，建立合理的会议制度，定期召开部门例会并记录；
5.及时发现托管中心工作中存在的问题，深入调查研究，分析问题，提出解决问题的办法，制定有关措施，并组织实施解决问题；
6.带好托管中心队伍，为教、职工专业化成长提供平台，为教、职工创建优美的工作环境，创建和谐人际环境，建立部门团队协作精神；
7.做好托管中心教、职工思想工作，合理安排教师岗位，最大限度的调动他们的工作积极性，并及时处理解决好教、职工及家长和中小学生中出现的问题；
8.加强托管中心文化建设，不断提高教师思想、业务能力和素质； 9.不断改善办园条件，加强托管中心园舍建设； 10.做好园内设备及固定资产的管理工作； 11.负责审定各类教材、玩教具购置的申请工作； 12.组织和指导家长保育工作； 13.负责组织安排每学年的招生报名工作；
14.加强对外联系，积极获取新信息，争取各方面的支持与配合。
管理人员管理制度(暂行)
一、管理人员岗位职责
1、热爱托管工作，对托管学生有爱心、责任心、耐心、尊重托管学生。
2、主动与托管学生家长及老师配合，及时向家长汇报学生身心健康发展情况，虚心接受批评、建议，不断改进工作方法。
3、4、5、遵守各项规章制度，不迟到、不早退、不做私事。团结同事，有意见通过正常渠道提出，不在背后讨论。努力创设与托管教育相适应的良好环境，促进托管学生动手、动脑，使每个托管学生在不同水平上得到健康发展。
6、7、仪表端庄自然，衣着工服，符合职业要求。
举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼貌，能运动问候别人。为人师表，在学生面前行为规范，话不俗，语不高。
8、爱护公物，讲究卫生，保护各种设施、餐具等。
二、管理人员工作要求
1、2、按照学生作业安排好托管学生的课业辅导工作。
负责搞好各寝室、餐厅、洗消间、卫生间的卫生清洁工作，保持室内通风。
3、抓好托管学生思想品德教育和良好行为习惯培养，运用微信、电话、短信与家长建立及时良好的沟通。
4、5、关注托管学生的身体健康，天气变化要提醒学生增减衣服。注意托管学生安全，家长来接送托管学生时，要简单介绍托管学生的当天生活学习情况。
三、与家长的日常沟通工作要求
1、每日放学，负责接送的管理人员在安全接学生到托管班后，要以微信、电话、短信等方式告知学生家长和老师。
2、每日家长到托管班接托管学生时，管理人员须向家长介绍托管学生的当天生活学习情况，并注意收集家长对托管中心的意见和建议并做好记录；对托管期间生病的学生，管理人员还要当面向家长交代所采取措施，建议家长做好相关护理事宜。
3、对于因患病不能来托管的学生，管理人员要与学生家长经常联系，问询学生病情，关怀患病学生。
四、学生的接送管理
1、准时：接送人员必须按时间在放学前十分钟携带托管学生联系表及托管醒目接引牌到校门口或指定地点举牌等候学生。
2、准确：接送人员必须认真清点人数并做记录，发现缺席应及时与学校或家长确认情况。
3、安全：每次至少三名接送人员，并视人数的变化再增派人员接送，确保途中安全。专车接送人员必须严格要求学生乘车方式往返，不得让学生擅自出走。接时要监督学生悉数进入托管中心，送时要督促学生全部进入校门。
4、可靠：不得随意更换接送人员，如有需要须提前通知学生，以防止不法人员冒充中心人员接走学生。
5、接送学生上下学时，全体学生要分队列行走，不允许学生乱跑乱闹。
五、日常安全管理
1、托管班必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时，当班管理人员必须问清来意并做好记录，严禁陌生人员在没有管理人员陪同的情况下参观托管中心或接触学生。
2、如学生家长委托他人来接学生时，当班管理人员必须当场与家长进行电话沟通，核实接学生人员身份。
3、学生在托管中心发生突发事情时（如发病、受伤），当班管理人员要立即采取有效措施处理，在第一时间向领导汇报情况，当事态超出个人处置能力并有恶化趋势时，要立即送医院并通知家长。
4、加强对托管学生的安全教育，不允许学生在走廊、楼梯追逐打闹。
5、教育托管学生不要携带危险品上学或进入托管中心，每天抽查学生所带物品，注意观察托管学生手里是否有打火机、爆竹、刀子等危险品和不符合学生身份的相关物品，发现后及时收起来转交家长，防止发生安全意外。
6、托管中心严禁采用药物灭鼠、灭蚊蝇，如必须使用时，要专人保管不得乱丢。
六、消防安全管理
1、2、及时检查安全隐患，更换老化电线，消除安全隐患。及时更换破旧的消防器材。
3、注意水、电、火等的按全管理工作。
七、卫生管理
1、室外卫生每天打扫一次，室内卫生每天在学生进入托管中心前打扫干净（如中午12点前，下午4点前）每周大扫除一次并消毒。
2、3、保持室内空气流通，下班前后开窗通风，保持室内空气新鲜。托管学生及工作人员患传染病要立即隔离，并电话通知家长接回孩子。
第2篇：托管老师岗位职责
托管老师岗位职责
1、按时接送学生上下学，保证学生路上安全；
2、辅导学生功课、预习复习，解答孩子学习疑难问题，培养学生良好的学习习惯；
3、维持托管中心的秩序，要求学生在托管中心不得有喧哗吵闹的现象；
4、及时主动与家长、老师进行沟通，与学校、老师共同促进学生成长；
5、协助上级做好托管中心的招生宣传工作；
6、负责托管中心班级、设备的清洁卫生工作；
7、协助学生洗漱、整理内务，认真执行学生作息制度，培养学生良好的生活习惯；
8、做好本中心的招生、收费、财务等日常管理工作。
第3篇：托管专职老师岗位职责
托管专职老师岗位职责
在托管教务老师的领导下，开展教学工作，主要职责：(一)教学准备
1、要熟练掌握教学计划，掌握所带年级教学大纲，了解所教课程在教学计划中的地位、作用、目的和要求。
2、要认真钻研教材，认真了解并熟练掌握所用教材重点、难点和知识点，以及教材的逻辑结构。
3、切实掌握每个学生能力基础、学生的知识薄弱点、对学习的态度和兴趣等情况，以及学科是否进步等。
4、认真分配好学生查漏补缺作业，根据学生知识薄弱点来制定教学计划和补习计划。(二)课堂教学
1、上下班需打卡，中途不得无故离开岗位，如有事要离开，需告知教务老师；按时上、下课，要衣冠整洁、态度自然、举止端庄，充满活力。
2、教师必须根据不同课程和教学内容，选用适当的教学方法，做到理论联系实际，突出重点，突破难点，不断提高教学水平和讲解能力。
3、要讲究讲解艺术，做到思路清晰，层次分明，逻辑性强，语言准确、生动，富有感染力，语音、语速适中。
4、熟悉每个学生的教学进度，切勿要求学生掌握你所传授的全部内容，并根据学生的接受能力，适当增加重复讲解的次数；要善于研究如何根据学生需要和学生水平进行教学。
5、教室内应有良好的学习气氛，要及时制止学生喧哗嬉闹及一些影响其他学生正常作业的行为。
（三）答疑、作业、电话回访
1、教师要及时解答学生提出的问题，进行必要的辅导、答疑。如学生不能快速理会题目，必要时，需反复讲解，直到学生弄懂为止。
2、教师要根据每个学生家校本的作业要求，及时批改、和纠正学生的每一项家庭作业。
3、教师要根据学生在校学习情况，每月至少一次电话回访，并认真如实地登记在《班务日志》上，如有特殊情况或者紧急情况，应随时和家长沟通联系，取得协助；发现问题要及时上报以便及时解决。
（四）需遵循的日常教学托管细则
1.严格遵守托管部工作时间和上下课时间。2.记住每一位学生及家长的姓名。
3.致力于提升并发展学员的长处，把他的缺点降至最低。
4.帮助学生与其他同学、老师建立良好的关系，提示所有学习材料的摆放位臵，并认真地示范他们的使用方法。
5.随时准备回应学生的个人需求，同时聆听、回应学生的要求。
6.学生犯错时要尊重他的自尊心，并在当时或事后帮助他改正。如果他正在进行任何伤害他人的动作时，老师就必须即刻制止他。7.不厌其烦地重复讲解学生想要获知但一直无法掌握的知识和技巧。
8.帮助学生克服自己不完美的地方、及时地对他们进行正确的心理疏导。
9.在遇到常见或比较难解决的问题时，需在例会中提出讨论解决。
10.必须参加公司集会、礼仪、教师聚会、会议、如遇特殊情况必须得到负责人容许后方可请假。
第4篇：托管班教师岗位职责
托管班教师岗位职责
岗位职责： 岗位职责：
1、领取文具、整理资料、批改学生课后作业；填写班级管理手册；
2、合理安排学生作业内容，认真维护课堂秩序，激发学生学习兴趣；认真检查学生作业质量，统计学生错误状况，难点答疑；
3、课后检查学生清洁，对学生当日表现进行记录并统计，填写统计表，将资料及物品归位；
4、及时向主管老师反馈学生日常学习中的特殊状况；关心学生身心健康，与家长定期沟通。任职要求：
1、本科及以上学历，学前教育或师范专业优先；
2、有责任心有爱心有耐心；
3、具有很强的中文表达能力，普通话标准，口齿伶俐；
4、具有较强的亲和力，讲课生动活泼，知识面宽广；
5、热爱教育事业，工作积极主动；
第5篇：托管班主任岗位职责
托管班主任岗位职责
以下是我为大家整理的关于托管班主任的岗位职责，希望能为大家提供帮助！
参与学员初期的老师选派，协调老师，学生和家长之间的关系，妥善安排新学生上课，负责对学员整个学习过程的跟踪，督促老师保质保量的完成教学任务，参与教研组的教研活动，统计学员的课时，帮助财务核对老师工资等。
1、接新单：接到学生档案当天须以班主任身份与学生家长沟通，明确自己的工作时间、职责、联系方式等，确认首授时间，并表明自己会和咨询老师一起帮孩子选择合适的老师，第一次最好能够做到和家长的沟通顺畅，并能让家长在电话中确认和你的合作，强调等第一次上课的时候，家长过来找谁。
2、选好老师后，与家长再次确认上课时间，介绍老师情况，强调老师的教学风格和教学态度对孩子的情况很合适，但是同时也要强调，第一次上课是一个相互熟悉和了解的过程，可能有些不适应，但是要说服首先给孩子一些疏导，引导孩子主动去配合老师。
3、要时刻紧盯着你所负责的孩子的老师选派工作，选好的老师的第一时间要给老师电话或者见面沟通，把孩子的学习成绩情况，对学习态度，性格、性别等方面和老师做全面的介绍，并且要求老师在第一次上课的时候做好相关教学准备，包括教案的准备，同时强调在上课前学校要求给老师打印教学案，此举，为上课前问老师要教案做伏笔，即使是很好的老师也会因为你的负责的态度而准备教案的，但是要注意自己的态度。
4、首次上课的前一天再次和老师取得联系，确认试讲准时进行。并争取要到老师的教案做打印，提醒老师不能迟到，应着正装。
5、第一次上课的时候班主任提前做好准备等候老师和孩子过来，并且和老师家长都确认一下你就是负责孩子教与学的沟通协调的老师，并想老师和家长分别说明，第一次上课之后需要把孩子在教学过程中的情况相互反馈，所以要求家长回去和孩子沟通，要求老师下课后与你沟通，然后你在相互协调
6、新学生前两次上课，班主任必须在场，课后及时与家长和学生了解上课情况，对老师满意度及以后的课时安排。两次课之后尽量和老师一起协商一下孩子的不惜计划，讲授内容的大概进程，并且形成表格，保存和反馈给家长！
7、任课教师接单后，班主任必须当天或第二天与教师沟通，告知学员情况。
8、若学生迟到或更改时间，班主任应在第一时间通知任课教师。
1、回访：电话回访保证每周不低于二次，间隔不得大于7天，有问题及时解决，每周一须将电话回访记录以书面形式上交教务主管。
2、对于个别上门授课的学生，针对学生进步不明确，学生问题多，家长意见较大的情况，班主任有必要上门家访，详细分析学生情况，制度下一步方案，即时解决问题。
3、每月至少四次与家教老师沟通，了解学生状况、学习进度、辅导情况，有问题及时与家长协商解决。
4、老师上交的辅导计划应及时转送给家长。
1、升班续费按年级收费，上课后费用一律不退不转。
2、续当前科目：一对一学生辅导：当前辅导科目少于12课时；大班课程，需在课程结束前5次发续费通知单，三次内打升班续费电话。班主任应协同家教老师及时给学生做学习总结及下一步的辅导计划，并通知家长下一阶段的安排及联系续费事宜。
3、续新科：对于签约课时较长，辅导科目单一的学生，班主任应全面分析学生学习状况，引导家长续新科，使其各门功课齐头并进，达到理想的学习状态及效果。
4、每位班主任按每月结课学生人数计算，续费率应达到3：1。若当月结课数低于3人，可以两月累计。
5、班主任应及时销课时，如学生上超课时，所发生的各项费用从班主任工资中扣除。
每月底统计教师课时确认单，并与学生准确核对当月所上课时。
最新评论唐玲梁发表于XX-07-04
1、“一带一路”：丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。
2、“五个统筹”：统筹空间、规模、产业三大结构;统筹规划、建设、管理三大环节;统筹改革、科技、文化三大动力;统筹生产、生活、生态三大布局;统筹政府、社会、市民三大主体。
3、“四种精神”：“5+
2、白加黑”、“钉钉子”、“马上就办”和“拍拍看”精神。
4、“三种特质”：大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格。
5、“多规合一”：是指以国民经济和社会发展规划为依据，强化城乡建设、土地利用、环境保护、文物保护、林地保护、综合交通、水资源、文化旅游、社会事业等各类规划的衔接，确保“多规”确定的保护性空间、开发边界、城市规模等重要空间参数一致，并在统一的空间信息平台上建立控制线体系，以实现优化空间布局、有效配置土地资源、提高政府空间管控水平和治理能力的目标。
6、PPP：指政府与私人组织之间，为了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务，彼此之间形成了一种伙伴的合作关系，并通过签署合同来明确双方的权利和义务，以确保合作的顺利完成，最终使合作各方达到比预期单独行动更为有利的结果。
7、“三个千亿”计划：在产业发展、基础设施、棚户区改造三个方面各投资一千亿。
8、“十二大产业”：旅游产业，热带特色高效农业，互联网产业，医疗健康产业，金融服务业，会展业，现代物流业，油气产业，医药产业，低碳制造业，房地产业，高新技术、教育、文化体育产业。
9、“六类园区”：临空、旅游、工业、物流、文化体育教育、高新技术与信息等六类产业园区。
10、“三地七港”：三地——广东、广西、海南;七港——钦州港、防城港、北海港、南沙港、湛江港、海口港、洋浦港。
11、“三园合一”：将万绿园、世纪公园、滨海公园和龙珠湾用地范围合一，将三园整体提升为集生态、运动、教育为一体的城市中央公园。
12、“三证合一”、“一照一码”：将企业依次申请的工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合为一证，提高市场准入效率;“一照一码”是在此基础上更进一步，通过“一口受理、并联审批、信息共享、结果互认”，实现由一个部门核发加载统一社会信用代码的营业执照。
13、“四方五港”：北有海口港、南有三亚港、东有清澜港、西有八所港和洋浦港的“四方五港”格局。
14、“三区一中心”：国家级热带农业示范区、热带农业休闲旅游体验区、农垦改革试验区、热带农业国际合作中心。
15、“三无”小区：无物业管理单位、无垃圾收集设施、无卫生保洁人员的城区老旧小区、安置小区、倒闭企业小区。
16、“10+2”工程：为了增加学位需求，计划新建、改扩建10所公办学校，海航集团在权属地新建2所学校，归纳为“10+2”项目。
17、“新三板”：全国性的非上市股份有限公司股权交易平台，主要针对的是中小微型企业。
18、“政保贷”：政府扶持小微企业助保金贷款业务。该业务由政府投入一定比例政府风险铺底资金，与金融机构联合搭建政银企三方融资平台，在企业风险互保互助、银行降低放贷门槛的基础上，给予小微企业信贷支持。
19、“助保贷”：政府支持金融机构创新，专门针对中小微企业融资难而搭建的融资平台。
20、“一池三改”：沼气建池与改圈、改厕、改厨。
21、“双随机”：随机抽取被检查对象，随机选派检查人员。
第6篇：网管中心岗位职责
网管中心岗位职责
一、负责人岗位职责：
1.贯彻、执行业务主管部门关于传输网的运行维护、安全质量管理和资源管理的有关文件、标准规范和规章制度，落实各项要求，完成上级下达的各项任务，并制定主管工作的计划、规章制度、管理办法、工作流程等。
2.全面负责本部门的维护管理工作，执行各项规章制度，按照各项技术规范，组织并监督实施计划，保证网络监控正常。3.组织建立健全网络中设备和电路维护的必备资料，加强督促对各种资料的管理和更新。
4.掌握、分析、研究DWDM、传输、接入网系统的运行情况和设备、电路质量，对其他部门提出的电路质量问题应密切配合及时处理。
5.发生险情、灾情及重大故障时，必须到现场，迅速组织处理，尽快恢复影响行车通信，并立即向上一级报告，事后及时总结经验、吸取教训。
6.推广故障处理经验，组织制定网络优化方案，提高劳动生产率和设备、电路的利用率。
7.有计划地安排本部门人员参加技术培训和学习，不断提高其业务水平和工作能力。
8.负责提出本部门网管及设备的改造、更新计划，报上级审批;9.完成上级下达的其他各项任务。
10.负责下属车间对口人员的培训工作，并为下属传输网维护部门提供技术支持，对难以解决的重大障碍和疑难问题进行指导、处理。
二、网管中心工程师岗位职责
1.贯彻、执行业务主管部门关于传输网的运行、安全质量管理和资
源管理的有关文件、标准规范和规章制度，落实各项要求，完成上级下达的各项任务。
2.健全网络中设备和电路维护的必备资料，完成对各种资料的管理
和更新。
3.及时监测网络中设备和系统的性能、质量等情况，分析研究监测
数据，对发现的问题要制定整改措施。
4.根据有关规定按时完成计表，并达到指标要求。
5.严格执行安全保密制度，遵守网管机房管理规定，未经批准不做
超越职责范围的操作。
6.定期完成网管数据备份工作。
7.负责编制分工内的传输网的应急保障技术预案，当发生通信故障
和阻断时，参与组织指挥应急抢险工作。
8.负责下属车间对口人员的培训工作。
三、值班人员职责：
1.贯彻、执行业务主管部门关于网管中心传输网管的运行、安全质
量管理和资源管理的有关文件、标准规范和规章制度，落实各项
要求，完成上级下达的各项任务。
2.健全网络中设备和电路维护的必备资料，完成对各种资料的管理
和更新。
3.及时监测网络中设备和系统的性能、质量等情况。4.根据有关规定按时完成计表，并达到指标要求。5.负责编制分工内的传输网的应急保障技术预案，当发生通信故障和阻断时，参与组织指挥应急抢险工作。
6.接受上级传输网管和调度的日常生产、故障处理及业务疏通组织等的指挥，协助上级传输网管和调度指挥故障抢修及紧急突发事件的处理。
7.严格执行安全保密制度，遵守网管机房管理规定，未经批准不做
超越职责范围的操作。
第7篇：支付中心岗位职责
xx市财政局国库支付中心岗位职责
配合国库科建立和完善国库单一账户体系，从事国库集中支付制度改革后的财政资金的审核、支付和会计核算工作，承担财政支付机构和系统内部的监督检查及工资和津补贴财政统发业务，协助信息中心维护国库管理信息系统。其职责如下：
一、基本职责
（一）办理财政资金支付和核算。审核财政直接支付申请,核定财政直接支付金额，开具财政直接支付指令；按用款计划下达财政授权支付额度通知；登记预算单位支出明细账，按期与国库科、预算单位、人民银行和代理银行对账；进行有关收支信息统计分析。
（二）办理财政统发工资、津补贴及国家助学金业务。负责津补贴资金的归集和拨付；汇总工资、津补贴和国家助学金发放数据，并向统发银行传送工资、津补贴和国家助学金发放信息；与代理银行协调除网络技术服务外的工资、津补贴及国库助学金发放工作。
（三）监管国库集中支付银行代理业务。组织招标确定国库集中支付代理银行，签订代理银行协议，监督代理银行执行代理协议，对代理银行代理业务进行综合考评，结算代理银行业务代理手续费。
（四）管理国库集中支付账户。负责市财政零余额账户、预算单位零余额账户、特设账户开设、变更、撤销和印鉴预留等事宜；监管各类账户使用范围；办理津补贴财政专户、预算单位实有资金财政专户的资金拨付和会计核算。
（五）内部监督检查。制定支付系统内部管理和监督制度；对财政支付机构和支付系统内部进行监督检查；受理预算单位及相关部门投诉；对资金收付过程进行监测并对疑点问题进行核查。
（六）配合国库科研究推进财政国库集中支付制度改革。配合国库科制定财政国库集中支付管理制度，推进市级财政国库集中支付制度改革工作。
（七）配合信息中心建设和维护国库管理信息系统。配合信息中心建设和完善国库管理信息系统，做好系统管理；负责国库集中支付信息网页的更新和维护。
（八）办理局领导交办的其他事项。
二、支付中心主任岗位职责
（一）主持支付中心全面工作；
（二）分管中心账户、财务、资产管理工作；
（三）负责协调支付中心对内、对外的各项工作和联系；
（四）组织制定年度工作计划，并定期布置、检查落实；
（五）负责抓好支付中心的思想政治工作和廉政建设，组织支付中心政治、业务学习和相关规章制度的实施，贯彻传达上级批示及精神；
（六）审批50万元以上财政直接支付和财政专户拨付业务；
（七）审批支付中心各项文件材料，保管中心公章；
（八）完成局领导交办的其他工作任务。
三、支付中心副主任岗位职责
（一）协助主任分管支付中心行政、业务、信息工作；
（二）负责草拟支付中心重要文件材料及制度；
（三）协助主任抓好支付中心各内设岗位职责和内部管理制度的执行落实；
（四）协助主任做好支付中心对外接待、联络、协调等工作；
（五）负责银行余额对账单的签证；
（六）完成支付中心主任交办的其他工作。
四、内设岗位及职责
根据支付中心的职责和业务要求，内设审核岗、支付岗、会计岗、稽核岗、综合岗、信息岗等6个岗位。
（一）审核岗：
1、审核一岗
①划转相关单位实有资金明细指标；
②负责通知相关代理银行接收财政下达的授权支付额度，并开具相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》；
③受理并审核相关单位提交的财政直接支付申请书；
④负责相关代理银行《财政直接支付凭证》回单的确认登记； ⑤负责审核相关代理银行的财政支出日报；
⑥负责相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》回单的整理归档；
⑦负责督促相关单位执行集中支付系统岗位操作人员实名制； ⑧完成中心主任交办的其他工作。
2、审核二岗
①划转相关单位实有资金明细指标；
②负责通知相关代理银行接收财政下达的授权支付额度，并开具相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》；
③受理并审核相关单位提交的财政直接支付申请书；
④负责相关代理银行《财政直接支付凭证》回单的确认登记； ⑤负责审核相关代理银行的财政支出日报；
⑥负责相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》回单的整理归档；
⑦负责督促相关单位执行集中支付系统岗位操作人员实名制； ⑧完成中心主任交办的其他工作。
（二）支付岗
1、支付一岗
①审核下达相关单位实有资金明细指标；
②复核相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》、财政支出日报表；
③复核相关单位财政直接支付申请书，并开具《财政直接支付凭证》和《财政直接支付汇总清算额度通知书》，保管财政直接支付拨款章；
④开具专户资金拨付凭证，并登记专户银行存款日记账，保管定期存单密码；
⑤建立《票据传递签收登记簿》，负责与有关代理银行和专户银行间的票据传递；
⑥负责财政资金定期存单的保管，建立并登记《财政资金定期存
单登记簿》；
⑦负责中心财政专户的开设、变更和预算单位零余额账户开设、变更和预留印鉴等事宜，监管各类账户使用范围；
⑧负责建立财政专户和预算单位零余额账户信息管理档案，〃维护银行账户禁用系统；
⑨完成中心主任交办的其他工作。
2、支付二岗
①审核下达相关单位实有资金明细指标；
②复核相关代理银行《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》、财政支出日报表；
③复核相关单位财政直接支付申请书，并开具《财政直接支付凭证》和《财政直接支付汇总清算额度通知书》；
④负责将《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》送国库科审核盖章；
⑤建立《票据传递签收登记簿》，负责与人民银行国库科、有关代理银行间凭证资料的传递，联系人民银行国库并协调有关工作；
⑥负责支付中心财产物资采购、领用、保管；
⑦负责支付中心内部财务管理，并协助局财务室建立中心辅助账；
⑧完成中心主任交办的其他工作。
（三）会计岗
1、会计一岗
①审核政府采购资金到位情况； ②负责国库集中支付资金记账；
③负责与人民银行国库科、代理银行、预算单位对账；
④编制国库集中支付执行月报，编写国库集中支付执行情况分析，并向相关业务科提供预算执行情况查询；
⑤负责国库集中支付资金会计资料的整理归档； ⑥负责国库集中支付年终结账及年初建账；
⑦负责单位年终结余资金的清理核实以及年终结余汇总工作； ⑧完成中心主任交办的其它事项。
2、会计二岗
①负责汇总工资、津补贴和助学金发放数据，并提交工资支出直接支付申请和填制《市直机关公务员津贴补贴发放审批表（分单位）》；
②对未及时提交工资数据、未按规定缴纳津补贴资金的单位进行网上通报；
③负责招标确定财政统发工资、津补贴和助学金银行，签订代理服务协议，监督统发银行履行代理协议；
④复核专户资金拨付凭证，保管专户拨款专用章和银行保管箱匙；
⑤导入单位实有资金总指标；
⑥负责专户资金记账，编制专户收支情况表；
⑦负责与财政专户开户银行核对专户明细对账单，与预算单位对账；
⑧负责专户资金会计资料的整理归档；
⑨负责预算单位公务用车定点维修业务的付款确认； ⑩完成中心主任交办的其它事项。
（四）稽核、综合、信息岗
1、稽核岗
①复核财政直接支付凭证、专户资金拨付凭证和《财政直接（授权）清算额度汇总通知书》，保管局和支付中心法人印鉴章；
②对会计岗填制的记账凭证进行审核和记账； ③负责核对代理银行余额对账单；
④按季对财政专户进行实地对账，对定期存单进行盘点； ⑤负责财政国库资金动态监控管理及核查工作，编写国库集中支付监控信息报告和情况通报；
⑥负责预算单位国库集中支付业务考评；
⑦监督代理银行履行代理协议，对代理银行代理业务进行综合考评，结算代理银行业务代理手续费；
⑧汇总登记和处理预算单位、代理银行和收款人的投诉； ⑨监督发卡银行和预算单位按规定办理公务卡； ⑩完成中心主任交办的其他事项。
2、综合岗
①负责支付中心内部党、团、行政管理工作；
②负责支付中心综合性文件材料起草以及宣传工作； ③负责支付中心文件收发以及档案管理； ④负责保管空白凭证，按规定办理空白凭证的入库、领用和销毁； ⑤按统一标准招标选择国库集中支付银行和公务卡发卡银行并签订服务协议；
⑥负责预算单位业务培训工作； ⑦组织协调中心综合业务工作； ⑧完成中心主任交办的其他事项。
3、信息岗
①负责提出国库集中支付系统业务需求，配合局信息中心做好财政国库集中支付系统建设；
②配合局信息中心管理财政综合业务系统相关子系统编码和业务操作权限，维护系统运行的基础数据；
③负责工资统发系统和公务卡系统管理员工作； ④负责国库集中支付信息网页的更新和维护；
⑤负责做好国库集中支付系统预算单位端的维护工作；
⑥负责中心内部软硬件管理与使用，制定相关内部管理制度； ⑦负责国库集中支付系统操作培训；
⑧配合局信息中心做好各类数据的备份工作，保障备份数据的安全、保密与资料完整；
⑨完成中心主任交办的其他事项。
第8篇：便民中心岗位职责
便民服务中心岗位职责
1、负责便民服务中心的日常咨询接待工作
2、计生服务中心负责《计划生育服务手册》发放、计划生育各种奖励扶助、独生子女证等的办理、药具管理发放、优生优育避孕节育咨询、流动人口管理等服务。
3、社会保障服务中心负责本乡务工人员的动态管理及服务，负责为相关人员办理养老保险、医疗保险；负责劳动监察、政策咨询，提供用工信息政策咨询等服务；负责本乡新型农村合作医疗的组织协调工作，协助开展宣传动员和农民参合资金的收缴工作，协助有关部门筹集、管理新型农村合作医疗基金。建立参合农民医疗费用补偿报销台帐。按照规定审核、报销参合农民医疗费用，汇总、上报医疗费用补偿报销情况；建立健全新型农村合作医疗档案，填写、发放和管理合作医疗证。城镇医疗保险、农村、城镇养老保险等业务办理。
4、民政科负责五保户、城乡低保户的审批，评残助残，救灾救济，医疗救助等各项社会救助及社会优抚等业务办理。
第9篇：疾控中心岗位职责
疾病预防控制中心岗位职责介绍：
党务工作职责
1、认真贯彻执行党的组织、人事工作的方针政策，积极开展思想政治工作，掌握职工思想动态，及时总结经验，提出改进意见；
2、负责中心组织人事、党建、职工教育等方面的具体管理工作；
3、负责制定党员教育计划、党的组织活动计划和全员政治教育计划，并认真抓好落实工作；
4、做好党风廉政建设、行风和文明行业创建等规划，并认真抓好落实工作；
5、坚持党管干部原则，加强干部、职工教育，做好干部的选拔、考核、管理和专业技术人员职务的评、聘、考核等基本工作，负责职工的劳动工资管理套改及离退休管理工作；
6、抓好党员队伍管理，按照党员标准和发展程序，做好党员发展工作，做好对预备党员、积极分子的考察、培训和初审工作，加强积极分子队伍建设；
7、负责单位党建和精神文明建设工作档案资料的搜集、管理及归档工作；
8、支持与协调工会、团委的工作。
工会主要职责
在党委和上级工会的领导下，根据《工会法》、《工会章程》独立自主创造性地开展工作，发挥工会组织的桥梁、纽带作用；围绕卫生防病中心工作，制定工会工作计划并组织实施；组织并指导分会围绕业务工作开展岗位练兵、技术竞赛和提出合理化建议活动，推广先进经验，做好劳模评选、管理和服务工作；团结、教育、组织广大职工，积极参与民主管理，加强民主建设，发挥职代会作用，协助党政做好事务公开工作；维护职工的合法权益，密切联系群众，听取、反映职工的意见和要求。帮助职工解决困难，全心全意为职工服务；开展多种形式教育活动和文体活动，丰富职工业余文化生活；加强工会组织建设；做好工会经费的管理、使用，完成中心领导交办的计划生育等其它方面的工作任务。团总支主要职责
代表维护青年利益，表达青年愿望，为青年成长成才提供服务；组织团员青年学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，学习科学文化和业务知识，充分发挥团员青年的模范作用；教育团员青年继承党的优良传统，围绕防病中心工作，积极发挥生力军作用，为卫生防病事业的改革和发展做贡献；了解和反映团员青年的思想、要求，关心他们的工作
学习，真正成为党联系青年的桥梁和纽带；贯彻执行中心党委和上级团委的决议，领导单位团的工作，组织单位团员青年开展文化娱乐体育活动；接收团员，收缴团费，表彰先进，执行团的纪律，推荐优秀团员作为党的发展对象和后备干部队伍；对团员进行团性教育，监督团员履行义务，保障团员青年的权利。抓好团的组织建设和团的干部队伍建设。
各科室岗位职责
1、办公室：
协助中心领导组织、协调中心的各项工作，制定各项工作规范规章制度并组织督导；组织开展调查研究工作，参与重要文稿和文件的草拟工作；负责会议组织、文电处理、秘书事务、文印、机要保密、印信管理、档案管理包括业务、科技档案管理、图书资料管理等工作；负责市预防医学会、市红十字会具体工作。
2、政工科：
负责单位的人事管理、劳动用工；负责工作人员的考核、聘任、调配、奖惩、定级、政审工作；负责专业人员的资格认定、职称评定工作；负责人事档案管理、工资及津贴管理；安排人才培养事宜。
3、财务科：
负责本单位财务管理和会计业务核算工作；负责单位的经费预算编制和财务决算审核工作；负责单位各项财务制度的拟订和实施，并对执行情况负责日常检查和监督管理；负责单位的收入、支出管理；资产管理；收费、票据管理，以及专项资金的管理、基建财务管理；负责单位安全保卫工作。
４、卫生信息中心：
负责卫生防病信息网站的建设与管理，承担疾病控制各类信息的收集，传递与报告。信息的开发与利用，计算机信息管理系统的建立与维护，卫生防病管理软件的开发与利用。有关卫生防病统计资料的收集、统计与报告。
５、科研质量管理科：
负责拟订中心科技工发展规划、计划，并组织实施；组织开展预防医学应用研究，负责科研项目、课题的管理；负责新技术、新方法的引进及科技成果的推广和转化。负责中心业务工作的质量管理，组织质量控制；研究拟订卫生检验标准，编制、发送检验报告；负责与监督所相关业务工作的衔接；负责人员培训。
６、健康教育科：
组织开展社会性、群众性健康教育工作，围绕卫生工作与疾病预防控制工作的中心任务，有计划开展经常性健康教育活动及城乡、学校、医院等健康教育与健康促进工作，负责健康教育图文、声像等宣传资料的制作，开展有关健康教育的应用性调查研究。
７、性病艾滋病防制科：
实施性病、艾滋病的预防控制规划和措施，开展性病艾滋病监测与预防控制工作；负责性病、艾滋病的疫情分析及预测预报，疫情管理。负责对性病艾滋病的调查与管理工作。参与性病、艾滋病重大爆发疫情的紧急处置和控制。负责性病、艾滋病检验及诊疗服务等。
８、结核病防制科：
实施结核病、麻风病的预防控制规划和措施，开展结核病、麻风病预防控制工作，负责结核病、麻风病的疫情报告管理，疫情监测，疫情的发现、治疗与管理。
９、传染病防制科：
实施急性传染病的预防控制规划；开展传染病疫情报告与管理、检查指导、调查与评价工作，进行传染病疫情的监测、预警和人群健康水平统计分析，并进行效果评价；参与卫生突发事件、不明原因疾病的调查，对急性传染病爆发等重大疫情、重大灾害进行紧急处置和控制。
10、免疫规划科：
负责计划免疫相关资料的收集、统计和分析、报告工作，实施免疫规划相关传染病的预防控制与相关管理措施的落实，负责组织实施预防接种及其管理，预防接种异常反应应诊断与处理、业务指导，开展病原学、血清学、免疫学监测工作，开展免疫针对传染病的预防控制和疫情监测。负责冷链管理，计免资料管理和预防用生物制品的供应、贮存和管理工作。
11、地方病与寄生虫病防制科：
实施地方病、寄生虫病的预防控制规划；开展预防控制和监测工作，负责碘缺乏病的监测，开展碘缺乏病预防控制工作。开展对地方病和寄生虫病的诊疗服务。
12、慢性非传染性疾病防制科：
实施肿瘤、心脑血管疾病、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等非
传染性疾病的预防控制工作；开展预防控制和疾病监测工作；负责心理健康促进、生命统计与分析研究；负责老年卫生和精神卫生工作；指导社区卫生服务机构开展慢性非传染性疾病的综合防治并进行效果评价。
13、消毒与媒介生物科：
研究消杀工作常规、措施和技术标准；负责消毒杀虫工作的监测、培训、考核和技术指导工作；负责消毒药械、杀虫药械的功能功效检测检验工作；开展鼠、蟑、蚊、蝇、蚤等病原媒生物的种群分布调查与控制。开展医疗机构的感染监测，开展对医院污水、医疗废弃物监测与评价。
14、卫生检验中心：
微生物检验室：
开展微生物的检验工作，开展分子生物学的研究；制定微生物技术发展规划；组织协调微生物突发事件的处理。
理化检验室：
负责开展理化分析研究和检测，开展产品、场所有毒有害成份及保健食品、保健用品、化妆品、涉水产品等健康相关产品的检测检验工作。
毒理实验室：
负责开展毒理检验和毒物化学研究工作，开展保健食品，保健用品、消毒药械、杀虫药械，产品、场所有毒有害成份等健康相关产品功能功效的检测检验工作，管理和提供实验动物。
15、营养与食品卫生科
实施营养调查与公共营养监测，负责营养改善与促进；开展营养与食品卫生的调查研究工作，负责收集有关资料；食源性疾病流行病学调查，对食源性疾病危险因素监测及食品污染事故的调查及评价；对食品、保健品进行安全性及技术监测评价；开展对食品生产经营企业，学校新生建设项目的预防性卫生评价；学生预防保健的监测与评价；学生用品娱乐器具、眼镜及保健用品卫生质量监（检）测；学生常见病的防治与管理。
16、环境卫生与职业病卫生科：
开展环境危害因素卫生监测：对城镇集中式供水、二次供水、分质供水及影响水质的危害因素监测；医院污水处理的卫生监测与评价；化妆品及其不良反应危害因素的监测；对公共场所及室内环境危害因素监测；公共危害因素、环境污染事故的调查与处
理；环境卫生措施的效果评价；参与对建设项目的预防性卫生评价；对农村改水改厕的监测与评价，技术指导；开展放射卫生监测与卫生评价，负责对放射人员进行健康检查和有关知识培训；对放射事故的调查与处理；开展对工作场所职业危害因素的监测，意外伤害监测和职业相关疾病的监测；承担对从事有害作业人员职业健康状况及职业病和工作相关疾病的健康检查工作任务；承担对职业病患者的定期复查和确认；职业危害因素的预防与控制；职业卫生科学研究;开展对公共场所，放射卫生及职业危害场所的建设项目的预防性卫生学评价。
17、门诊部
对从事食品生产经营的人员、生活饮用水的供管水人员、化妆品生产企业直接从事化妆品生产的人员及公共场所的从业人员进行健康检查；出具检查结果并对健康检查合格者签发《健康合格证》；职业性及学生健康检查；开展预防接种；结核病与职业病的诊疗和管理；地方病、寄生虫及慢性非传染性疾病的诊疗；医学咨询服务；社区医疗服务、预防保健、健康促进及其管理。
18、后勤服务中心：
负责仪器、设备、药品、试剂等的购置、配发与管理工作；负责固定资产管理及办公用品购置与配发、房产管理及住房制度改革。负责环境管理及绿化；负责水电暖供应；承担房屋、水电、仪器、设备、冷链维修、车辆使用等后勤服务社会化管理工作。
第10篇：采购中心岗位职责
采购经理岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.审核采购需求，决定合适的采购方式，组织实施采购工作，配合工程部完成各项目的实施进展；
3.建立、完善公司采购制度，配合总工办完成质量目标。
4.根据公司资金情况，合理、统筹安排供应商付款额度，配合财务部完成付款工作。
5.协助、监督部门职工的采购进程及价格控制，定期汇报采购工作。
6.认真总结采购中心工作，建立产品质量标准，完善采购机制，提高工作效率，减低采购成本。
7.采购订单、合同的审核与签订，付款计划的审批。
8.建立供应商信息平台，并做好评估工作。
9.选择、储备优秀的采购人才，建立高效的采购管理团队。
10.完成领导交办的其他任务。
采购岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳；
2.要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
3.认真审阅、核对采购需求计划及技术要求，认真核定合同款项、订购业务，解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题，确保按质、按时、按量完成采购工作。
4.尽量做到单据（或发票）随货同行，如因特殊原因不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知有关人员做好收货准备。
5.配合预算部完成工程项目投标样品的采集、联络、检查工作，承担产品项目的标书制作、现场答议。
6.经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度。
7.配合财务部做好票据的收集、付款审批及供应商的联络工作；
8.密切注意市场行情的变化，做好市场信息的收集、整理和反馈，及时掌握市场动态。
9.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
10.完成领导交办的其他工作。
外协采购职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.根据采购计划完成小量、零星材料的采购工作，具体包括货源的寻找、价格谈判、货物订购、供货时间、票据收集与报销等工作。
3.尽量做到单据（或发票）随货同行，如因特殊原因不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知有关人员做好收货准备。
4.根据工程图纸协调联络外协加工件的价格谈判、订做要求、送货时间、票据收集等工作。
5.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
6.协助完成样品及产品的送货工作。
7.定期整理相关采购表单和报表。
8.完成领导交办的其他工作。
驻外采购岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
3.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
4.密切注意市场行情的变化，及时掌握市场信息。
5.负责本区域项目的材料采购、请款及票据收集。
6.负责本区域项目的机械费、临时人工费的请款工作。
7.负责本区域项目的房租、电费、运输费的请款工作。
8.负责完成本区域项目中归属采购中心录入的ERP维护工作。
9.做好各项备用金的使用详细记录和汇报工作。
10.配合公司采购中心完成领导交办的其他任务。
采购内勤岗位职责
1.采购计划的收集与存档。
2.招标邀请函、报价单、中标通知书以及招标会议纪要等资料的编制、传真、汇总与存档。
3.采购订单、采购合同的编制、统计、存档与转交。
4.付款计划审批表、付款通知单的编制、统计、存档与转交。
5.发票的签收与转交。
6.入库单的统计与上帐。
7.物品转移单的统计与核对。
8.ERP系统的录入与维护。
9.月底对采购合同、订单及付款情况汇总、对帐。
10.完成领导交办的其他工作。
第11篇：招标中心岗位职责
招标监督中心价格审核员岗位职责
一、参与监督检查公司下属各事业部建设工程及设备、材料采购招投标工作。
二、加强物资采购价格及质量监控。加强监督检查供应物资采购的供货渠道是否公平合理，供应商资质是否符合公司要求，大宗物资采购是否为2-3家供货，到货验收是否按相关规范执行。
三、编制招标方案，编制招标公告、编制招标投标文件，按照法律、法规、程序、校对、审核、报批、确认、报建备案，发布招标公告，接受投标报名、网上投标发布招标公告、招标文件、经审定合格的施工图设计文件、答疑、最高限价、工程量清单等文件的工作。组织资格预审、发布预审公示和预审通知并确定投标单位。
四、安排招标投标活动时间、踏勘现场、组织招标答疑、组织招标会、收（封）标、开标、评标、定标，发布中标候选人公告、签发中标通知书、协助各部门签订施工及采购合同。
五、会同有关部门监督承发包合同的签定和履行。强化监督检查制度，保证采购项目标后督查率达到100%。定期检查招标后的各项工作落实情况，加大各工程项目现场检查力度，每月书面上报检查情况，发现问题，及时整改到位。
六、负责本部门月、年度工作计划完成报告及工作安排计划。
招标监督中心价格审核员岗位工作量
1、协助部门领导组织好集团公司招标项目前期调研工作，组织完成开标、评标的各项准备工作，负责依法拟定评标委员会组建方案，完成开标、评标、定标等各项组织工作，并与招标方、投标方以其它部门进行及时必要的联系、沟通、协调，妥善应对和处理可能或以将发生的各类质疑和投诉。
2、为保证采购项目标后督查率达到100%。每月定期检查招标后的各项工作落实情况，加大各工程项目现场检查力度，每月书面上报检查情况。
3、加强对供应物资采购质量及价格的监督检查力度，每月根据物资采购统计表严格审核每一项采购价格，核查实际采购价格与已签订合同价格是否一致，发现问题及时上报处理。
4、加强监督检查供应物资采购的供货渠道是否公平合理，供应商资质是否符合公司要求，大宗物资采购是否为2-3家供货，到货验收是否按相关规范执行。
5、每月对采购物资的质量、价格进行抽查、审核，对审核出的问题及时书面上报主管领导及集团企管部。
6、每月对各部门报审材料的审核，核查采购价格是否合理，工程费用是否符合市场合理价。对供应商和材料价格等各种信息进行搜集和整理，参与定期对供应商进行分析和考评活动。
7、协助部门领导审查招标业务的招标文件和本部门审签的文件。广泛收集各类工程造价资料，及时提供有效信息资源。
8、组织完成部门每月工作安排计划及工作完成情况，及时向上级汇报。
9、参与编写物资采购规范办法及招标监督工作管理办法
10、负责相关招标文件资料的规范化、精细化程序管理和编写。
11、完成部门领导临时交办的其它工作。
招标监督中心
茹辉业
第12篇：收银中心岗位职责
第五节收银中心岗位职责
5.1 收银中心收银主管岗位职责
报告上级：财务经理
督导下级：收银组长、收银员
岗位职责：收银全面管理工作。
5.1.1负责收银员日常管理，建立健全收银系统的管理规范体系。
5.1.2负责收银系统的日常考勤及现场管理，合理调度人力，控制人事成本。
5.1.3负责制定并实施收银员培训计划，进行收银员专业知识和技能的训练及绩效考核。
5.1.4不断完善收银收款流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确，确保收银员提供优质的服务。
5.1.5控制和管理收银差异，对收银员信用卡帐实不符、支票退票、收银差异等问题及时跟进解决。
5.1.6负责组织收银员学习并执行公司下达的各项规章制度及管理文件。
5.1.7负责商场每次促销及推广活动收银系统的配合与协调。
5.1.8维护收银设备的正常运作，确保收银机安全正常运行，及时排除故障。
5.1.9维护收银台办公设备及其它辅助设施的正常运行，确保各种物料满足收银需要。
5.1.10普通发票的购买、保管及管理。
5.1.11对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
5.1.12记录工作日志，召开收银晨会，对收银员点名，组织早礼仪训练。
5.1.13负责金库安全纪律管理工作。
5.1.14负责与其它部门的协调工作。
5.2收银系统收银组长岗位职责
报告上级：收银主管
督导下级：收银员
岗位职责：轮岗收银员，同时负责收银员的现场管理。
5.2.1服从上级工作安排，协助收银主管对收银的现场管理工作。
5.2.2妥善安排收银排班表，确保收银线顺畅。
5.2.3负责新收银的岗位实习培训、入职考核指导等工作，使其正确迅速地结帐，使用礼貌用语等。
5.2.4负责超市收银线之退货、换货、交易取消的操作。
5.2.5规范收银员的收款操作，查核收银员是否按收银员作业流程执行并对其给予指导。
5.2.6负责收银兑零的工作。
5.2.7负责大额现钞预收。
5.2.8负责收银员备用金日常抽查、盘点工作。
5.2.9收银区清洁卫生之管理与维护。
5.2.10收银设备之日常管理与维护。
5.2.11处理顾客投诉事件及客诉服务的追踪。
5.2.12 负责开机、关机及检查各设备工作。
5.2.13监督收银员下机钱袋投库。
5.2.14办公用品及辅助材料的控管。
5.2.15兼机动收银员。
5.3 收银系统收银员岗位职责
报告上级：收银主管、收银组长
督导下级：
岗位职责：负责商场收款营业款工作。
5.3.1负责清洁收银台区域卫生工作。
5.2.2开机检查收银机、银行POS机、电话等务种设施运行是否正常。
5.2.3零钞、办公用品、各银行POS打印纸是否备齐并存放有序。
5.2.4执行收银员服务规范，任何情况下文明礼貌，微笑服务。
5.2.5准确、迅速收取当日营业款项，准确输入收银机。
5.2.6准确登记预订金、支票、商务卡，并与对班交接工作。
5.2.7准时将营业款上缴现金室。
5.2.8确保营业款与中软系统数据相符。
5.2.9有差异时填写《收银员差异调整单》，协助收银主管查找差异原因。
5.3.10妥善保管销售凭证及所收营业款项，并确保其安全。
5.3.11参加公司收银系统的业务培训并达到培训合格标准。
5.3.12学习公司下发文件。
第13篇：研发中心岗位职责
部门职责：
1.参与新产品开发，负责产品研发设计；
2.主持成本定额的制定和修订，标准工时的制定和修订，标准用料的制定和修订； 3.现有产品在设计上的研究与改良； 4.订单标准用量的制定和修订； 5.参与产品推广方案的制定； 6.会同财务部实施定额考核；
7.依据集团企划部制定的市场开发计划，进行深入的市场调研和项目初步论证，提交可研报告，为公司的市场开发提供准确的信息与数据。8.制定项目前期开发方案，组织协调监控项目前期开发过程，确保项目开发的准确高效开展。与公司各部门配合，制定并实施项目公司市场推广方案。9.联系设计单位，组织制定产品设计方案。10.其他相关职责。
研发部经理岗位职责
1.负责公司新产品、新技术的调研、论证、开发、设计工作。2.负责新产品研发计划的制定与实施。
3.负责安排和计划新产品的研发和设计工作，管理和调配整个公司的研发技术
4.编制设计部各项规章制度、工作程序、工作要求及实施细则，上报总经理审批。5．严格贯彻执行各项制度、工作流程及操作规范，并对执行情况进行监督检查。6．根据企业的实际情况，负责组织修订、完善部门制度、工作流程等，并发布实施。7．组织、监督工艺方案、工艺流程的设计工作，审核工艺设计方案。8．组织、指导设计新产品图纸并进行交底工作。
9．负责设计的变更、评审及修改工作，及时满足生产的需要。
10.人员和模拟绩效考核，订单评审，全面主导公司的产品研发方案和成本控制。11．负责设计部各职位工作的分配、指导、监督与考核工作。
12．按工作程序做好与市场部、技术部、生产部等相关部门的横向沟通，及时解决部门之间的争议。
13．负责跟踪和掌握国外、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会。14．组织企业内部与外部的技术协作和技术交流活动。15．编制设计费用预算，控制各项设计费用支出。16．接受领导布置的专项任务和临时性任务。
17.保持与公司最高层沟通，密切关注决策层意愿和企业发展战略目标。
结构工程师岗位职责
1．协助技术研发经理制定本部门发展规划和年度工作规划。2．组织编制结构设计文件、图纸。3．编写设计和目录。
4．组织收集结构设计资料，拟订结构设计计划。5．主持结构设计的交底工作。
6．承担设计方案中的结构设计工作。7．与生产部门沟通，做设计回访指导。8．向销售部门提供说明，编制培训教材。9．负责模具试模的跟踪。10.对原有产品和新开发产品建立完整的工业设计技术文档。
11.负责跟踪前期生产，指导监督全部生产过程，及时解决生产中遇到的问题；
12.产品完全成熟后，移交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员进行生产，向市场部提供有关加工能力及价格的信息。13．完成领导临时交办的其他任务。
硬件工程师岗位职责
1．协助技术研发经理制定本部门发展规划和年度工作规划。
2．按照研发流程完成驱动电路设计的输入、样机开发、试制试产、放产、量产等工作； 3．协助研发经理完成电路计算分析，电子电路维修与优化，嵌入式软件的开发； 4．电子元器件的品质标准及检验标准的建立；
5．指导编制产品使用说明书、作业指导书、产品安装、维修手册等技术文件资料； 6．新产品开发项目的配合跟进；
7．指导生产部门技术操作协助解决生产过程中的产品机械技术问题；
软件工程师岗位职责
1．根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标；
2．根据用户需求按时完成软件开发进度，并分析开发的功能是否能达到客户的要求，以及 保证软件到用户处的稳定性；
3．负责工程中主要功能的代码实现，软件交付后，还要参与软件的维护工作，及时解决客户使用中遇到的问题。
4．负责编制与项目相关的技术文档； 5．协助用户完成软件系统及模块的测试；
6．负责产品设计、新产品的试制、标准化技术规程；
7．负责制订和修改技术规程、编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 8．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品开发工作按时完成。确保产品技术的先进、稳定；
9．合理编制技术文件，改进和规范软件流程；
10．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和数据收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为新产品的开发提供可靠的指导依据；
11．负责参与制定公司软件的企业统一标准，实现软件的规范化管理；
12．认真做好技术图张、技术数据的归档工作，严格按照规章制度交接技术数据； 13．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 14．及时搜集整理国内外产品软件信息，及时把握软件行业发展趋势； 15．月工作计划和总结的按时提交。16．完成领导临时交办的其他工作。
17．为公司内部人员提供软件培训与技术指导。
第14篇：策划中心岗位职责
策划中心各岗位工作职责分工
部门经理：
（1）统筹考虑近期工作重点，制订、调整部门工作计划；
（2）完成当日计划内工作；
（3）监督落实各岗位完成情况；
（4）完成重要活动方案的写作；
（5）完成与合作媒体、广告公司等业务单位的工作对接；
（6）完成与上级宣传部门、旅游局部门的工作对接；
（7）对部门员工进行工作考核；
（8）对景区文字、设计稿件最终定稿前的审核与上报。
主管兼平面设计员：
（1）设计、审核景区对外宣传设计稿，如广告牌、报纸杂志广告等，确保宣传信息准确；
（2）对景区电子售检票系统进行设备保养、维护与指导，协助做好售检票人员培训工作；
（3）提前设计重大节庆活动宣传材料，如背景板、报纸硬广、彩页、明信片等；
（4）定期整理合作单位的制作明细，每月20日前将当月新产生的印刷品数量上报；
（5）负责景区影像资料的留存与整理；
（6）负责景区内宣传栏、导视牌、指示牌、讲解牌的设计制作；
（7）负责电子屏内容更换，协助制作彩虹门、横幅；
（8）按岗位职责和部门要求做好其他工作。
平面设计兼网络宣传员：
（1）负责景区对外宣传资料的设计制作；
（2）负责景区年票、通行证、工作牌的制作办理工作；
（3）负责景区每日微信、微博的日常维护管理；
（4）协助市场部撰写市场简报、市场管理通报；
（5）协助做好电视广告监播工作；
（6）负责景区影像资料的留存及新闻稿件的撰写；
（7）负责旅游旺季游客调查工作；
（8）按部门负责人要求和岗位职责要求做好其他工作。
市场统计员：
（1）严格按规定对市场人员执行考勤、请销假管理，并将景区的通知、会议记录等发市场部邮箱并通知到人查看学习；
（2）分类管理市场广告合同；监播电视广告，监督其他人员（包括办事处广告）的监播情况，每月统计上报；
（3）负责管理市场部资料库，每月对库存资料进行清点；
（4）检查传真机、打印机，查看景区邮箱、市场部邮箱文件发放情况，查看各级旅游政务网，有重要事项及时汇报；
（5）协助市场部做好每月、每季度、每年市场分析；
（6）负责景区网站维护及网站发帖、门票预订、咨询回复等工作；
（7）负责做好制作室的维护管理工作（彩虹门、条幅及各部门刻字）；
（8）按部门要求做好其他工作。
注：宣传策划中心每一位人员，除负有以上工作岗位职责外，同时担当网络宣传员。
第15篇：桑拿中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
职务：洗浴中心总经理
直属：董事长
直辖：洗浴中心经理
岗位职责：
（1）全面负责洗浴中心日常管理工作，制定洗浴工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创
造最大的经济效益。
（2）根据公司规章制度和年度工作计划，制定洗浴中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调
发展。
（3）对洗浴营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部董事长审批，待审批后分解落实到各
经营项目。带领、组织员工完成预算指标。
（4）根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并根据
俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。
（5）根据洗浴中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效
率。
（6）制定洗浴中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。
（7）审核签发各种费用支出单据，控制支出成本，提高经济效益。
（8）随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
（9）作好对重要客人及贵宾的接待。
（10）搞好与市场协调工作，完成董事长交派的其他工作。
职务：洗浴中心经理
直属：总经理
直辖：主管、领班
岗位职责：
（1）协助总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经
营计划。
（2）负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的问题。
（3）控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对洗浴中心物品资源做最低消
耗操作标准。
（4）制定洗浴中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。
（5）制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。
（6）对洗浴中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
（7）做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人建议和意见，合理提出某些改进
方案和建议。
（8）执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。
（9）培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。
（10）不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成上级的其它委派工作。
职务：主管
直属：经理
直辖：领班、岗位职责：
（1）督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。
（2）督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提
1（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，保证各项目经营利润。根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落实。协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。
服务：领班
直属：主管
直辖：休闲区服务员、男女宾服务员、收银员，输单员
（1）负责如开班组会在每班上岗之前检查员工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。
（2）检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到
一线服务工作中。
（3）认真检查，当天各岗位营业所有单据，保证单据所需数量，填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配
合财务定期对本属各岗位进行财务检查。
（4）定期对浴场客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。
（5）认真检查各岗位准备工作，如有请假旷工现象，及时调配，保证当天正常营业。
（6）编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（7）所有员工认真分析客人的各类建议，及时上报，并向上级提出自己合理化建议。
（8）检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫
除及防菌、防虫工作。
（9）协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。
（10）认真完成上级委派的其它工作。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2）在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3）熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（4）主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5）对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理
台面并做好清洁卫生工作。
（6）负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。
（7）主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。
（8）作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。
（9）若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2）在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3）熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。
（4）主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5）对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师的安排全理推销桑拿营运项目。
（6）做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。
（7）负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏的照价赔偿。
（8）作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。
（9）若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。
（3）在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它
器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。
（4）熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（5）主动、积极参加业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。
（6）随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜
品。
（7）负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。
（8）主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。
（9）做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。
（10）若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。
职位：领班
直属：主管
直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员
岗位职责：
（1）开大会后，负责组织开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容、仪表、上岗前仪容整洁，着装规范。
（2）检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到
一线服务中。
（3）每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4）定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。
（5）在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。
（6）汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。
（7）编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（8）检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防
虫工作。
（9）协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。
（10）完成上级委派的其它工作。
职位：迎宾
直属：前厅领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。
（4）熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。
（5）热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销
方式。
（6）负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。
（7）配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。
（8）有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。
职位：前台接待
直属：前台领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）负责向客人合理发放号牌，并做详细登记，协助记钟员搞好单据工作。
（4）接待所有来宾及客人，详细、准确介绍桑拿中心的营运项目及收费标准。
（5）作好客人的回访工作，征询和收集客人与桑拿中心的建议和意见，适时合理的向上级提出建议。
（6）负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7）掌握熟悉当时（班）营运状况，根据客情，合理安排客人在桑拿中心的消费。
（8）作为桑拿中心前台人员，安排桑拿中心各项目服务人员的交接工作，详细填写交班日志。
（9）处理客人投诉，若有职权不能解决问题，及时汇报，服从上级的安排和调动。
职位：记钟员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）负责桑拿中心钟点单、工作单、小费单等单据的处理的汇总，作好每日（班）营业报表。
（4）熟悉掌握当日（班）的客运动态若有不熟悉，不清楚，即时核实和向上级请示。
（5）客人使用钟点房，VIP房应适时催钟，下钟后立即通知相关人员清洁房间。
（6）负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7）配合桑拿中心各营运项目服务员的交接工作，详细填写交班日志。
（8）若有自己职权不能解决问题，及时汇报、服从上级的安排和调动。
职位：更衣室服务员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）接待客人在更衣区进行更衣，提醒客人锁好更衣柜，贵重物品放前台保管。
（4）介绍大池区的服务设施，如浴池、蒸房。
（5）礼貌、热情周到的提供更衣至浴区的服务工作，配合大池师傅搞好对客服务。
（6）在领班带领下做好更衣室、浴区的清洁卫生工作，以及布草、器具的补充和合理化摆放。
（7）负责更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并严格按操作程序使用。
（8）主动而礼貌向客人推销我们的服务项目。
（9）作为与桑拿各部门服务人员的交接工作，并做好交接记录，参加业务技能培训。
（10）若有自己职权内不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理，调动。
第16篇：桑拿中心岗位职责
桑拿中心岗位职责
职务：桑拿中心副总经理
直属：俱乐部总经理
直辖：桑拿中心经理
岗位职责：
（1）在俱乐部总经理领导下全面负责桑拿中心日常管理工作，制定桑拿工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创造最大的经济效益。
（2）根据公司规章制度和年度工作计划，制定桑拿中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调发展。
（3）对桑拿营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部总经理审批，待审批后分解落实到各经营项目。带领、组织员工完成预算指标。
（4）根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并根据俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。
（5）根据桑拿中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率。
（6）制定桑拿中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。
（7）审核签发各种费用支出单据，控制部门成本，提高经济效益。
（8）随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
（9）作好对重要客人及贵宾的接待。
（10）搞好与其他部门的协调工作，完成俱乐部总经理交派的其他工作。
职务：桑拿中心经理
直属：桑拿中心副总经理
直辖：桑拿中心主管、按摩培训老师、浴足培训老师
岗位职责：
（1）协助副总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经营计划。
（2）负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的问题。
（3）控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对桑拿中心物品资源做最低消耗操作标准。
（4）制定桑拿中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。
（5）制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。
（6）对桑拿中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
（7）做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人建议和意见，合理提出某些改进方案和建议。
（8）执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。
（9）培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。
（10）不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成上级的其它委派工作。
职务：桑拿中心主管
直属：桑拿中心经理
直辖：桑拿中心领班、PA（洗衣房）
岗位职责：
（1）督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。
（2）督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提
1供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。
（3）巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。
（4）督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，保证各项目经营利润。
（5）根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。
（6）做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。
（7）主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落
实。
（8）协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。
服务：包房领班
直属：桑拿中心主管
直辖：休息厅服务员、包房服务员、吧员、自助餐服务员
岗位职责：
（1）负责如开班组会在每班上岗之前检查员工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。
（2）检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到
一线服务工作中。
（3）每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4）定期对桑拿客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。
（5）在每天（班）营业前检查各岗位准备工作，保证当天正常营业。
（6）编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（7）汇总、分析客人的各类建议，向上级提出自己合理化建议。
（8）检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫
除及防菌、防虫工作。
（9）协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。
（10）完成上级委派的其它工作。
职位：休息室服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2）在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3）熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（4）主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5）对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理
台面并做好清洁卫生工作。
（6）负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。
（7）主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。
（8）作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。
（9）若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。
职位：包房服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2）在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3）熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。
（4）主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5）对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师的安排全理推销桑拿营运项目。
（6）做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。
（7）负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏的照价赔偿。
（8）作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。
（9）若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。
职位：自助餐服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。
（3）在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它
器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。
（4）熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（5）主动、积极参加业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。
（6）随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜
品。
（7）负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。
（8）主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。
（9）做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。
（10）若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。
职位：前厅领班
直属：桑拿中心主管
直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员
岗位职责：
（1）负责如开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容、仪表、上岗仪容整洁，着装规范。
（2）检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到
一线服务中。
（3）每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4）定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。
（5）在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。
（6）汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。
（7）编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（8）检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防
虫工作。
（9）协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。
（10）完成上级委派的其它工作。
职位：迎宾
直属：前厅领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。
（4）熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。
（5）热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销
方式。
（6）负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。
（7）配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。
（8）有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。
职位：前台接待
直属：前台领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）负责向客人合理发放号牌，并做详细登记，协助记钟员搞好单据工作。
（4）接待所有来宾及客人，详细、准确介绍桑拿中心的营运项目及收费标准。
（5）作好客人的回访工作，征询和收集客人与桑拿中心的建议和意见，适时合理的向上级提出建议。
（6）负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7）掌握熟悉当时（班）营运状况，根据客情，合理安排客人在桑拿中心的消费。
（8）作为桑拿中心前台人员，安排桑拿中心各项目服务人员的交接工作，详细填写交班日志。
（9）处理客人投诉，若有职权不能解决问题，及时汇报，服从上级的安排和调动。
职位：记钟员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）负责桑拿中心钟点单、工作单、小费单等单据的处理的汇总，作好每日（班）营业报表。
（4）熟悉掌握当日（班）的客运动态若有不熟悉，不清楚，即时核实和向上级请示。
（5）客人使用钟点房，VIP房应适时催钟，下钟后立即通知相关人员清洁房间。
（6）负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7）配合桑拿中心各营运项目服务员的交接工作，详细填写交班日志。
（8）若有自己职权不能解决问题，及时汇报、服从上级的安排和调动。
职位：更衣室服务员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1）我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2）整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3）接待客人在更衣区进行更衣，提醒客人锁好更衣柜，贵重物品放前台保管。
（4）介绍大池区的服务设施，如浴池、蒸房。
（5）礼貌、热情周到的提供更衣至浴区的服务工作，配合大池师傅搞好对客服务。
（6）在领班带领下做好更衣室、浴区的清洁卫生工作，以及布草、器具的补充和合理化摆放。
（7）负责更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并严格按操作程序使用。
（8）主动而礼貌向客人推销我们的服务项目。
（9）作为与桑拿各部门服务人员的交接工作，并做好交接记录，参加业务技能培训。
（10）若有自己职权内不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理，调动。
第17篇：洗浴中心岗位职责..
金海明珠洗浴广场岗位职责
一、经理、领班职责：
在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：
1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康文明。
6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业情况，客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提
高营业水平，并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息沟通，协调好工作。
9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
10、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。
11、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
12、服从公司安排，听从公司调动。
13、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与宾客的沟通，但不许乱拉关系。
14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。
15、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进。
16、及时处理客人投诉及突发事件，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
17、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司，出卖公司利益，吃里爬外等现象者，可直接向公司副总经理汇报。经查情况属实，公司给予奖励。
18、经理、部门主管应在各项工作中，为员工起模范带头作用。
二、部门工作职责
（一）鞋部岗位职责
1、遇到客人要主动热情，解答客人询问，对保密事项应宛言谢绝，做到灵活机动、服装 整洁、精神饱满。
2、对来店消费客人，要主动帮助换鞋、登记、发放鞋牌号，同时劝其鞋是否需要保养、打光，对其需要擦鞋的客人要认真仔细，细心将其保养、上油，力求如新，准确放入对应号码。
3、客人消费回来取鞋时，应热情服务，准确无误地将其鞋领出，帮助其穿鞋，及时跟收银台配合好，用鞋号取鞋，防止客人没有结帐单，跑单。
4、当客人无理取闹，应冷静劝其结帐，不可以对客人无礼或是面露不悦，冷淡对待。
5、客人临走时要有告别声，来时要有迎声，灵活运用“五声”同时搞好鞋部卫生，保管好鞋牌。
（三）迎宾的岗位职责
1、必须穿着整洁、干净的制服、微笑的待客，主动认清地问候并主动询问客人有何要求。
2、熟知本部门所能提供的服务项目，及有关规定，热心为
客人解释各种问题。
3、具有一定的专业知识，包括服务用语，及有关规定，热心为客人解答各种问题。
4、每天的营业状况，做好说细记录，能根据客人的喜好安排好客人休息，消费的场所。
5、安排好预定客人的消费场所，详细记录在册，并尽快和管理人员或服务员取得联系，告诉其具体情况。
6、陪同客人进入各个部门时，应向服务员讲清楚已了解到的内容，客人的信息人数，消费档次等等。
7、协调高各种部门的工作关系（银台、休息厅、客房、吧台）。
8、当有客人离开时，应礼貌问题，并向客人致谢欢迎下次光临。
（四）收银员的岗位职责
1、接收和处理店内客人的消费凭证、单据、准确第地将各类单据，编号输入收银机。
2、负责客人消费的入帐工作，准确、快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算。
3、熟练掌握电脑知识，对其开单、验单、下单必须准确无误，杜绝漏单、跑单现象的出现。
4、妥善处理现金、发票、代金券、金卡及客帐，并与报表，帐单保持一致。
5、完成当班营业日报表，帐务报告表及留单表，手牌清点的作。
6、保管好帐单、发票、代金券，并按规定使用、登记。
7、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、接班后，交班前必须做好收银处的卫生工作。
9、认真解答客人提出的有关帐方面的问题，如自己不能清楚解答事项，不能令客人满意时，应及时向上级报告处理。
10、每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额，及时上交财务核对无误后方可离店。
（五）男、女浴区服务员岗位职责
1、负责浴区的接待服务工作，包括开单服务、更衣服务、浴室服务、干身、二次更衣、及上楼休息等服务。
2、负责浴区的卫生院滞洁工作，包括台面擦拭、地毯清洁、浴巾更换、溶室能坐椅消毒、拖鞋消毒等。
3、具体负责各项设施的使用、检查、保养，包括桑拿炉、小木桶、木勺、蒸汽开关、沐浴开关更衣柜等等，无客人时及时关闭桑拿炉的电源。
4、每天对水池的水质检验，水质必须符合标准，经常检测桑拿浴室的温度和冷热水池的水温，发现不符合标准的情况时，应及时采取相应措施。
5、每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾、浴衣并做好交接班记录。
6、认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿房后，应每隔10分钟从玻璃口观察一次，看看客人是否适应，对有心脏病和高血压近客人，应劝阻其进入桑拿 浴房。
7、发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。
8、客人消费后要及时填写消费单，并请客人签字确认。
9、客人离开时应对他的光临表示感谢并欢迎下次惠顾。
10、更衣区服务
⑴、当领位介绍说“男桑某某先生儿位时？”，服务员应刀上迎接，“先生您好，欢迎光临！您的柜子是多少号？”指引客人到相应的柜子前，帮客人打开柜门并确认柜内无物品（迎接时要主动认清，面带微笑服务）；
⑵、同时拿起衣架，征求客人的意见，如“我来帮您更衣吧”，如客人不愿意悄能强求；
⑶、等客人同意后，当脱下上衣和外套时，服务员要在其身后拿着衣领，等客人脱下后拿起衣架挂存衣柜；
⑷、客人脱下T恤（如客人有苦难脱衣不方便或要求帮助者，热情上前，从下班上），然后反过正面，衣架由底往上挂，不能从领口往里撑衣架。
⑸、当客人脱下裤子时，要上前提着裤脚，不让落在地上，等客人脱完裤子，要跟客人说明，把裤中重物取出放在衣柜里，以免掉落地上，然后裤腿对齐（可根据客人要求挂）；
⑹、脱完衣服，递上毛巾，征求客人是否需要浴巾，围身，不需要者不强求；
⑺、更完衣后，为客人锁好柜门，把钥匙还给客人并对客人提示“先生您的柜子已锁好”，并用手往外拉锁好的柜门，或让客人自己拉（重点提示），然后送客人去沐浴区； ⑻、在更衣的同时做好“来客登记表”如来店时间、姓名、手牌号、人数、高峰期来不及登记时，必须在客人走后补上。在更衣的同时，与客人交谈，但不能乱问，可以问些比较友 好的问题，如姓名等，以便更好的服务；
⑼、帮客人围好浴巾后，引导客人去水区，此时与水区的服务员做好交代，如“水区，某某先生几位，现在是某某为您服务，请您先沐浴，待会见”。
⑽、待客人休息好，离店时，帮客人穿好衣服（注意更衣柜内是否有客人遗漏物品）
11、水区服务员岗位职责
⑴、水区服务员接过客人的问好，介绍客人淋浴，如“这边是站浴，这边是坐浴”，根据客人选用情况引导洗浴，帮助客人高度水龙头水温，并让客人手试（水温一般在27-30度），根据客人需要调高、低，并介绍客人热冷方向； ⑵、在客人沐浴的同时，询问客人是否干蒸还是湿蒸，并给客人介绍干、湿蒸房的作用及功能，并给调好温度。⑶、当客人需要蒸时，马上给客人送上冰巾、冰块，尽量减
少进蒸房的次数，一面蒸房温度散发，干蒸温度理秒年为60度至80度之间，提醒客人泼水时要注意，不要在炉上方往下泼水，要在侧面往上泼水，一面蒸汽伤人，水桶内保持有水，有巡视干蒸，一面发生意外，湿蒸温度为60度至80度之间，酿酒者、病残者、高血压、心脏病禁止入内，客人蒸房出来后。引导客人沐浴并询问客人是否需要助浴或敲背； ⑷、当客人来到面池时，服务员须了解客人的来意，如客人是刷牙，马上送上牙刷、口杯、牙膏，客人是刮胡子，送上剃须刀，介绍使用刮须泡等。等客人要换浴衣时，介绍有一次性浴衣和消过毒的浴衣使用，并引领客人去休息厅（着重提示本班服务员在服务的过程中尽量地给客人介绍本中心的服务项目和设备，所有员工必须熟悉本中心的各项服务和单间及其它收费标准）。
（六）吧台岗位职责
1、着装整洁、礼貌、热情、听从指挥；
2、负责当日盘点，并开出领料单，请经理签字确认；
3、营业前负责吧台内的一切准备工作，保持卫生清洁；
4、工作时，不得读书看报、吃小食品、听音乐、打私人电话；
5、接受服务员拿来的宾客所点酒水类和其他饮料的单据，并按照正确的步骤，准备酒水或饮料，即使输入电脑；
6、当服务员将宾客使用过的酒杯、烟灰缸等取回吧台时，应给予调换干净的烟灰缸，并清洁、消毒宾客使用过的酒杯、茶杯；
7、熟悉价目表，准确填写单据，熟悉电脑输单程序，防止跑单、漏单；
8、在宾客要求提供服务时，即使与客人相距很远，也要主动给予肯定的答复；
9、负责保管好吧台内的一切设施、设备及用品、用具，同时还需要看管好吧台内的一切营业用品；
10、提示服务人员叫钟、叫醒。根据室内空气情况做好排送风工作，并提醒服务员推销各种营业用品。
11、服务员保持联系，为宾客做好预定服务；
12、保存好所有的消费单据，上交财务一备核查；
13、销售商品不得外借他人，不准随为他人存放物品；
14、宾客内存的贵重物品要做好登记，不准私自玩弄；
15、下班前做好报表，同时做好交班的准备工作。
（七）客房部、休息厅服务员岗位职责
1、仪容整洁、仪表大方，佩带胸牌上岗、着统一制服并保持干净；
2、服务主动、热情有礼，做好领位接待服务工作；
3、精通酒水、饮料的价格及推销技巧，引导消费，同时满足宾客不同合理要求；
4、休息厅内的设备、设施，必须看管好，正确使用，不得
损坏；
5、休息厅、客房部的用具、茶几、烟缸、垃圾桶要随时保持整洁、洁净。
6、随时巡视、嘴勤、手勤即使为宾客解决所需的细微服务；
7、不向宾客索要小费，认真听取意见、建议，不向宾客附带不满情绪；
8、服务员应即使统计宾客休息人数，掌握大厅床位及贵宾间使用情况，做好休息和按摩记录，安排预定客人位置；
9、为宾客做好叫醒、叫钟服务，不得擅自脱岗、吊岗、离岗；
10、随时提醒宾客，妥善保管好私有贵重物品及手牌，防止失窃；
11、非休息厅及客房服务人员不准随意进入休息厅客房，宾客遗失的物品及时上交，不准私藏；
12、及时了解宾客及闲杂人员的一举一动，防止不良事件的发生；
13、注意节约，减少损耗，防止跑单；
14、注意防火，清楚各种事故的隐患，并及时上报解决；
15、宾客离开，应主动相关，送别致谢，欢迎下次光临。
洗浴中心员工考勤管理制度
一、员工必须自觉执行《考勤管理制度》。
二、员工每月的出勤记录由部门经理/负责人效核后送公司人事部，人事部根据记录审核记薪在送财务部发薪。
三、考勤管理细则：
1、各部门每月3日前需将上个月的员工考勤汇同提成分配表格上报人事部。
2、员工刷卡程序及有关规定：
A、员工上下班时必须到指定区域打卡。
B、因部门公事外出未能依时打卡的，本部门负责人应及时写明理由，并注明时间，人事主任审批备查。
C、严禁代打刷卡，一经发现扣发双方当月工资50元/次。D、总经理以下员工上下班都需刷卡及部门记录考勤，漏刷卡者每次扣款10元。
四、员工请假程序及有关事宜：
A、全体员工无论请病假、事假、丧假、婚假或其他假，均统一填写请假条，经部门主管负责人同意后方可生效，否则按旷工处理。
B、请假三日以上者必须提前一周申请。
C、申请事假需要提前王码提交申请，给部门经理批准后方可休假，事假一天12小时扣除工资两天，如申请事假未经
批准擅自休息，按作旷工处理，旷工一天12小时扣除三天工资，旷工三天按自动离职扣除本人本月工资及全部押金。D、申请病假的员工必须有三证明（正规医院开具的诊断书、病历、药费清单）。病假一天12小时扣除当日工资。
五、迟到、早退：
员工日考勤迟到一小时以内扣罚5元，超一小时未满两小时扣罚10元，超两小时按半日事假处理。
洗浴中心奖罚条例
一、奖励
（一）奖励办法：
对员工奖励分为：书面表扬、嘉奖，发给奖品或奖金，书面记功或授予荣誉称号，晋升工资或其他形式的奖励。
（二）奖励条件
员工有下更表现之一的，可酌情给予上述奖励。
1、认真履行岗位职责，出色完成工作任务，表现突出的；
2、以优质的服务，出色的工作，为本公司赢得声誉的；
3、对经营服务、管理、技术改革等方面提出合理化建议，并在实施后有成效的；
4、为保护和抢救公共财产或他人生命安全，奋不顾身，使国家和人民财产免受损失的；
5、发现事故苗子或隐患，及时报告或采取措施，避免重大事故；
6、敢于同坏人坏事做斗争，在维护正常营业秩序或社会治安中作出成绩的；
7、及时妥善处理突发事件，公司形象及财产免受损失的；
8、在业务服务考核中、劳动竞赛评比中成绩优异的；
9、在本公司工作期限超过半年以上者，得到经理和员工的好评的；
10、续三次被公司评为优秀员工者，工资在原基础上加薪30-50元，此款加薪没有封顶，月月优秀，一年加薪四次，两次加薪八次，以此类推。
二、处罚
1、轻微过失，每次罚款5-30元，一个月连续两次加扣30元；
2、严重过失，每次罚款30-50元，一个月连续两次加扣50元；
3、重大过失，每次罚款50-200元，情节特别严重，直至除名（扣发当月工资及押金）。过失分类
（一）轻微过失
1、仪表、仪容与公司制度规定不符的；
2、每月上班迟到每次以上的；
3、看错手牌，造成跑单、漏单现象（损失照价赔偿）；
4、在上班时间洗澡、吃零食、闲聊、饮酒；
5、上班时间未征得部门管理人员同意打私人电话的，使用客人设施的；
6、在禁烟区吸烟、吸流动烟；
7、随地吐痰，乱丢烟蒂，乱抛杂物的；
8、服务时间内在客人面前做不合礼仪动作的；
9、上班时间工作服穿着不整洁的，不按规定佩带工号牌的；
10、在营业、办公场所大声喧哗、嘻闹的；
11、收取宾客小费、礼品、财物不上交的；
12、无故不完成额定工作量的；
13、无辜早退的；
14、不服从领导、不服从工作分配的；
15、工作时间睡觉、打牌、下棋、干私活、听广播等；
16、不按规定操作，引起客人投诉；
17、其他轻微过失行为。
（二）严重过失
1、私吃、私分、私拿公司物品、食品的（另须以一罚十）；
2、私自进入营场所看电视、打电话及私用一切娱乐设施；
3、向客人索取小费和礼品的；
4、私留宾客遗忘物品的；
5、发现公司财产受损，不向上级报告的；
6、允许非本公司人员擅自进入本部门或宿舍留宿的；
7、拒绝上级或有关部门检查及技能考核的；
8、在各类单据上弄虚作假的；
9、借故怠工的；
10、无辜缺勤的（同时作旷工处理）；
11、有侮辱人格和损害同事关系言行的；
12、利用职权私自免单（特殊情况须经理批准）；
13、私自和客人外出，造成不良影响的；
14、搞小团体、拉帮结伙、制造是非、影响团结的；
15、公私不分、处事不公、公报私仇、滥用职权者；
16、越权审批或处理各类事件者；
17、不服从公司调配的；
18、其他严重过失行为。
（三）重大过失
1、在工作区域或宿舍酗酒、豪财、打架的；
2、服务态度粗暴、恶劣的；
3、有偷拿行为的（另须以一罚三十）；
4、私藏、传阅（看）淫秽画刊、书籍、漫画的；
5、损公肥私、营私舞弊、包庇纵容的；
6、玩忽职守、造成重大损失或严惩损害公司声誉的；
7、因管理不善、失职造成重大浪费的和人员流失的；
8、有贪污、盗窃、行贿、受贿行业；
9、私藏客人遗忘的贵重物品的；
10、侮辱、殴打客人的；
11、道德败坏、伤风败俗的；
12、因工作失职，违反有关制度，造成重大经济损失或其他严重后果的；
13、私自向他人提供公司内部文件、资料、泄露公司机密的；
14、合同期内擅自脱离公司的，私下与他店签约并有鼓动他人现象的；
15、因个人原因而违纪、违法受到法律制裁的一切责任自负；
16、在本公司工作期间吃里扒外的等其他重大过失行为。
洗浴中心关于客返商品奖罚制度
公司为鼓励员工积极回收客省商品，杜绝禁止员工私自买卖客返商品，根据实际情况制定奖罚制度，望各部门认真贯彻执行。
一、奖励制度
1、公司将按月对每名员工客返商品进行统计，并根据规定给予奖励，具体奖励标准为月
统计客返商品销售总额的10%予以奖励。
2、必须保证客返商品的质量与出售时一致。
3、员工在客人离台后必须及时做好客省商品的回收工作认真做到“一台一返、一客一 返”的原则。
4、员工每天需将客返商品及时上交主管负责人，由负责人开据客返商品明细票据（一式
三联即：员工1份、负责人1份、库房1份），咖以认定月末统计奖励。
二、处罚制度
1、公司坚决处理员工利用职务之便私藏出买客省商品的行
为，并根据实际情节给予严肃处理。
2、员工私藏客返商品一律视为买卖行为。
3、情节较轻给予200元以上，500元以下罚款。
4、情节严重开除本企，永不录用。
洗浴中心人事政策
一、招聘
⑴、公司根据实际情况，确定各部门编制，公开招聘，择优录用。
⑵、新员工经培训上岗。
二、岗位变动
1、转正
⑴、员工试用期一个月。
⑵、使用期内表现突出者，可提前转正（转正培训为半脱产培训）。
⑶、经考核合格者，由总经理出具转正聘书为正式员工并根据岗位订薪。
2、调职
⑴、公司根据工作需要调配人员，员工应服从分配，对不服从分配的员工，可视为违返规定处理，严重的视为自动离职。⑵、员工亦可申请调离。
3、晋升
⑴、由各部门根据职位空缺或需要，推荐部门拟升职人选报经理参加考核。
⑵、由人事部发布《职位公告》员工自行报名参加筛选。⑶、征询有关部门意见，对拟晋升人员主要按工作表现、工
作能力等方面全面了解、考核，并将情况详细呈报总经理，由总经理安排做以考核，考核合格者作职正式生效。
4、辞职 ⑴、使用期：
员工入职30日内为试用期，工资发放按试用期工资标准； 员工在试用期内本人提出辞职，无工资。企业在试用期内对员工提出劝退，从第11天内按每月400元工资标准发放工资。
⑵、转证后：
员工在六个月内提出辞职申请，发放工资，抵押金不予退还。辞职申请应提前1个月内提出，经部门经理/负责人同意并经总经理批准后方可办理辞职程序；
⑶、主管级以上人员（包括主管）申请辞职的，需由公司总经理审批同意后方可生效； ⑷、辞职当月按基本工资计算。
5、劝退
⑴、员工不能胜任工作，经过培训调整工作岗位的，仍不能胜任工作；
⑵、员工患病，医疗期满后，不能从事工作的； ⑶、公司由于经营等原则需要裁减人员的。
6、辞退
⑴、经培训后不能胜任本职工作的见习生；
⑵、由于个人能力问题，未能胜任本职工作的；
⑶、在工作中三次以上不服从上级人员的工作调配或执行批示者；
⑷、在服务过程中受投诉且节严重者。
7、除名
⑴、员工严重违反考勤制度，连续旷工三天或月累计旷工三天以上者；
⑵、员工工作严重失职、多次违反公司规定者； ⑶、偷盗公司财务等道德品质败坏者；
⑷、违反国家、省、市各级政府规定的法律、政策、法规、条例者。
8、岗位变动移交手续
⑴、任何员工在岗位变动时，有责任与承接人做好业务上的交接手续；
⑵、员工在办理物资、资料的移交时，必须有移交清单，交接完毕必须有相应部门主管或
经理签名，接收人签名的移交清单，方可离开工作岗位。⑶、对于离职人员（无论何种情况免职）均需办好工具、物资、资料及个人需用物品退还公司，并有相应部门签字认可的单据，方可到人力资源部办理离职手续，如不执行，经发现有扣留或未交现象，将做罚款处理，严重的报有关部门处理。
第18篇：充填中心岗位职责
一、铲车司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证铲车的安全运转。
2.铲车司机必须掌握铲车的结构、性能和工作原理，会按完好标准进行日常的维护和保养，按照本规程规定要求进行操作，能正确处理一般故障。
3.开始工作前，必须对铲车进行全面的安全检查，定期更换润滑油脂、机油或保养铲车，确保工作性能良好。
4.工作前必须检查工作场地安全情况，并进行相应处理。5.工作必须尽职尽责，严禁酒后驾驶，杜绝脱岗、睡岗，行驶中不准吸烟、饮食闲谈和做与工作无关的事情。
6.每班结束后，必须认真填写运行记录，保持铲车整洁，铲车停在规定地点，保证场地环境整洁、卫生。
二、板式给料机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证板式给料机的安全运转。
2.熟悉本岗位板式给料机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.注意观察各连接部件是否适当可靠，有无松脱或缺少现象。
5.运行过程中要注意给料量要均匀，料中不得有杂物，如发现杂物应立即停车处理。
6.停车后检查溜槽有无堵塞或漏料现象。7.认真清扫现场设备和环境卫生。8.按规定填好工作日志，做好交接班工作。
三、皮带机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证皮带机的安全运转。
2.熟悉本岗位皮带机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，如果发现异常现象，及时处理。
5.利用停车时间进行设备维护保养，处理运行中出现和停车后检查出的设备问题。
6.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。皮带运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
7.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好皮带机的维护、运转、保养管理工作。
8.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.充填工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好皮带机质量标准化工作。
10.当班结束工作后，认真对本岗位范围内进行清理打 扫，保持皮带机整洁，环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班工作。
四、颚式破碎机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证破碎机的安全运转。
2.必须熟悉掌握鄂式破碎机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的操作技术，开、停车的程序并具有检查，分析、防止和排除故障的方法，进行自检自修的基本技能。
4.落实施工现场开工前、施工过程中的危险源辨识、安全确认和规程措施。
5.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。颚式破碎机运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
6.启动鄂式破碎机后，确认声音无异常，电机温度、声音正常。鄂式破碎机发生异常或震动严重时，要立即汇报主控操作员和维修工，并停止给料机的原料供给，配合维修工在较短时间内进行处理。
7.破碎工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，不做与工作无关的事情。
8.协助维修工进行定期维修试验工作，作好鄂式破碎机 日常维护保养工作，每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.检查设备，保持设备清洁完好，每班生产结束后清扫破碎机场地的环境卫生，作好运转记录。
五、振动筛司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证振动筛的安全运转。
2.熟悉本岗位设备的工作原理、性能、构造、技术特征零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的操作技术，开、停车的程序并具有检查，分析、防止和排除故障的方法，进行自检自修的基本技能。
4.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，发现异常现象，及时处理。
5.利用停车时间进行设备维护保养，认真检查、调整、更换支撑弹簧，检查筛面紧固情况，发现和松动及时处理。
6.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
7.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好振动筛的维护、运转、保养管理工作。
8.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞 好振动筛的运转、维护工作。
10.对本岗位环境进行清理，保持振动筛周围环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班记录。
六、反击破碎机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证反击破碎机的安全运转。
2.熟悉本岗位机械和电器设备的性能、结构、技术规格和维护保养的基本知识，熟悉其操作方法、安全要求和排除一般故障的方法。
3.检查反击破碎机上下溜槽是否堵塞和有无杂物卡住，有无砸坏，变形致使物流不畅，如发现问题及时处理。检查机体内有无矸石、杂物卡塞现象、反击破碎机保证空载启动。
4.利用停车时间，进行设备维护保养工作，及时处理运行中发现和停车后检查出的问题。
5.破碎工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好破碎机的运转、维护工作。
6.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
7.对本岗位环境进行清理，保持破碎机清洁，环境卫生良好。
8.按规定填好日志，做好交接班工作。
七、除杂筛司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证除杂筛的安全运转。
2.熟练掌握本岗位设备的操作技术，开、停车的程序并具有检查，分析、防止和排除故障的方法，进行自检自修的基本技能。
3.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，发现异常现象，及时处理。
4.利用停车时间进行设备维护保养，认真检查、调整、更换支撑弹簧，检查筛面紧固情况，发现和松动及时处理。
5.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
6.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好除杂筛的维护、运转、保养管理工作。
7.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
8.工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好除杂筛的运转、维护工作。
9.对本岗位环境进行清理，保持除杂筛周围环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班记录。
八、刮板输送机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证刮板输送机的安全运转。
2.熟悉本岗位刮板输送机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，如果发现异常现象，及时处理。
5.检查来料、排料闸门及各个溜槽，如有破损或堵塞现象应及时处理。
6.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好刮板机的维护、运转、保养管理工作。
7.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。刮板机运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
8.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.破碎工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好刮板机质量标准化工作。
10.当班结束工作后，要认真对本岗位范围内进行清理 打扫，保持现场整洁，环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班工作。
九、搅拌机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证搅拌机的安全运转。
2.必须熟悉掌握充填工艺流程，搅拌机的性能及构造原理和安全技术操作规程。
3.每班开机前和搅拌机运转过程中，必须对搅拌机进行全面的检查，发现隐患立即采取措施进行处理，确保搅拌机正常运转。
4.搅拌机操作工与集控室操作员之间要密切配合，掌握充填料浆的供给，料位、料浆的稀稠情况，保证充填泵的稳定运行。
5.搅拌机运行过程中要盯在现场，注意机器的运转情况，电机减速机、温度有无异常，各阀门是否正确开关，注意观察料位和膏体浓度，发现问题，及时通知主控室，立即采取措施，能处理的要在允许时间内进行处理，故障严重时需要停机处理，要向值班领导汇报。
6.开机期间，严禁脱岗、窜岗和睡岗，搞好搅拌机的运转、维护工作。
7.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
8.工作结束后，要对搅拌机房进行清理，保证卫生清 洁。
9.按规定填好工作日志。严格执行现场交接班制度，将搅拌机的运转、故障情况及注意事项交接清楚。
10.管理好本岗位的工具以及门窗、玻璃等，充填结束后，现场卫生清理干净。
十、充填泵司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证充填泵的安全运转。
2.熟悉掌握充填泵的结构性能、电气控制、液压系统原理，及维护保养工作，充填泵送设备保证百分之百完好。
3.熟练掌握充填泵泵压的调节方式方法，各种保护的指示，油位油量准确适量，保证充填泵符合运行要求。
4.开始操作前要按要求和程序对本岗位或管辖范围内的设备及环境进行安全确认，排除现场隐患。
5.充填泵工与集控室操作员之间要密切配合，掌握充填料浆的供给，料位、料浆的稀稠情况以及泵送速度，保证充填泵的稳定运行。
6.充填工作过程中，严禁脱岗、串岗和睡岗，坚守岗位，搞好设备的巡回检查，保证安全运转。
7.出现事故积极配合修理工处理，待事故处理完，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
8.每班结束工作时，必须认真填写有关记录，对充填泵及环境进行清理，保持设备整洁，环境卫生良好并填写工作日志。十
一、集控员岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证操控系统的安全运转。
2.集控室操作人员必须熟悉掌握充填工艺流程，充填设备的运转性能及构造原理和安全技术操作规程。
3.必须掌握各种仪表和设备的结构、性能和工作原理，保证各种仪表和设备处于完好状态。
4.充填过程中要精心操作，精确计算各种材料的配比，按设计要求保证膏体浓度。
5.能有效处理操作过程中出现的突发事故，处理不了的要及时上报值班领导并积极协助处理，协助领导、班工长搞好监视工作，发现问题及时汇报。
6.认真填写操作运转记录，尤其是操作过程中出现的故障问题，以便对今后处理事故起到借鉴作用。
7.各种充填数据要填写清楚准确，保证数据准确，装订成册，交技术员保管，给今后的充填工作和总结经验教训提供准确数据。
8.每班结束时，对所辖范围进行环境卫生清理，保持设备、场地整洁、环境卫生良好。
9.办好交接班手续，方可离开控制室。十
二、空气压缩机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证空气压缩机的安全运转。
2.熟悉本岗位空气压缩机的工作原理、构造、技术特征、零部件的名称和作用及有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.开机前或风机运转过程中，必须对空气压缩机进行全面的检查，发现隐患立即采取措施进行处理，确保空气压缩机正常运转。
5.空气压缩机运行过程中要随时注意压力表的变化情况，盯在现场，注意空气压缩机的运转情况，电机温度、电压、电流、励磁指示是否准确，声音有无异常，压力指示是否正常，润滑油是否满足需要，冷却水水压、水温有无异常，发现问题，立即停机进行处理。
6.利用停车时间进行设备维护保养，处理运行中出现和停车后检查出的问题。
7.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
8.开机期间，严禁脱岗、窜岗和睡岗，搞好空气压缩机的运转、维护工作。
9.当班结束后，要对空气压缩机房进行卫生清理，保持 洁净整齐。
10.按规定填好工作日志，做好交接班工作。十
三、化验员岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证化验室设备的安全运转。
2.掌握膏体料浆的材料构成，以及对矸石膏充填料浆的技术要求，掌握模块试验的方法，操作步骤、注意事项及相关设备的性能，操作要求。
3.按照试验要求每班要在搅拌机放料时取出一定数量的膏体料浆，并分别装置在三组模具内，并分别在模块上标明装模时间，然后放置在恒温箱内进行湿度养护和硬化，待泌水凝固后脱模，按照8小时、1天、2天、3天、7天、28天等不同时段的取模时间，分别从恒温箱内取出模块，进行抗压试验。
4.试验时，要将试验座上的粉块清理干净，以免影响试验的准确性。
5.试验时，要将电脑试验程序设置好，严格按照试验步骤进行操作，准确读取试验强度数据和记数。
6.试验完毕，要将数据进行计算汇总，报集控室，为充填提供重要数据依据。
7.负责压力机、水分试仪、养护箱、烘箱、试模等试验设备的维护工作。
8.每班测定矸石料的含水率及胶结料、粉煤灰质量，有 可疑情况时要取样保存，并进行测试。为集控室提供可靠准确的数据。
9.试验、取料要搞好本岗位的安全确认，确保试验程序、数据准确。
10.化验员必须严格控制来料灰的质量控制工作，在外来罐车送灰的时候必须在现场，必须执行“吹灰先吹风，停灰后停风”的原则，吹灰结束后，必须和集控员联系，要开启除尘振动器3分钟。
11.每班结束后，保持化验室卫生整洁，按规定填好工作日志，做好交接班工作。十
四、电修工岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证机电设备的安全运转。
2.熟练掌握所维修设备的结构、性能、技术特征、工作原理、电气系统原理图和各种安全保护装置的作用。
3.维修电工必须经过培训，经考试取得资格证，方可持证上岗。维修电工必须严格执行《煤矿安全规程》、《电业安全工作规程》等有关规程。
4.维修电工应严格执行岗位责任制，并遵守设备操作的有关规定。检修质量应符合《煤矿机电设备检修质量标准》的有关规定。
5.认真填写设备的检查、维护和试验记录。
6.检修前要对工作环境，电气设备进行确认，查看岗位有无安全隐患，发现问题，要采取措施进行处理。
7.检修时要佩带好防护用品，严格按程序进行操作，检修时使用专用工具。检修电气开关、线路时，要严格执行停送电作业票制度，严格按规程操作，按程序操作，搞好停电、验电、放电工作。作业完毕后坚持“谁停电、谁送电”制度
8.拆卸开关或电气设备时，要将所拆下的物件存放在安全地点，以免丢失。
9.设备检修后，在送电前要清点人员、工具、测试仪器 仪表和更换的材料、配件。
10.对检修作业场所进行清扫，搞好设备和场所的环境卫生。
11.检修后的设备状况，要由检修负责人向操作人员交待清楚，由检修、使用两方共同检查验收后，方可移交正常使用。
12.设备检修后应进行试运转，在主要部位应设专人进行监视，并特别注意轴承等转动部分的温度、震动情况、转动声响及润滑情况，发现问题，及时处理。
第19篇：运营中心岗位职责
西安伟业软件技术有限公司运营部岗位职责
1、运营经理的岗位职责
呼叫中心最高决策人，制定呼叫中心的发展方向和政策。
负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系，并召集会议调整流程和服务内容，确保客户的需求受到充分的重视。
负责管理整个呼叫中心的运作表现、质量保险、生产率及成本效率控制等目标，并全面监管日常客户服务。
规划、管理及控制呼叫中心的运作，以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标。
在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源得到最有效的利用。 管理被分派项目的整体质量、业绩及生产力。
设计及发展优秀的工作流程及范例，并确保其执行品质。
发现及校正任何影响生产力及获利方面的运营问题，培养积极的及专业的客户服务团队。
2、项目经理的岗位职责
负责项目的人员管理，优化项目的运营流程，带领团队达成客户的满意度。
充分了解客户公司的KPI，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标（KPI）。
负责督导/TSR的绩效考核及员工激励等工作，计划电话营销团队的日常工作，参与员工招聘，定期评估员工工作表现。 优化项目的整体品质、绩效及促进激发团队的士气。
设计、实施及发展高效的工作流程及范例，并确保其执行质量。 及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题。 完成电话营销报表，分析电话营销活动状况。
协助呼叫中心的培训专员、质检专员实施项目的质量控制和培训提升，确保项目质量的不断提高，并妥善解决各类项目突发事件。 负责维护和发展现有的客户，不断提高销售额和赢利水平。
3、项目督导的岗位职责 监督及管理小组成员。
管理呼叫中心的运作，并保证实现既定KPI。
监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时决定并采取改善措施。 提供指导及支援以促进小组成员的服务质量及日常操作的顺利实施。 监督电话流量状况并适当部署资源以符合服务目标。 巧妙处理并解决来自小组成员的用户投诉及复杂的用户咨询。 确保新服务及项目的执行。
积极地获取回馈，并向运营经理推荐有关执行效率改进的方案。 每个项目督导负责12~14名员工，直接向项目经理汇报。
4、呼叫中心客户服务专员的岗位职责
负责执行电话行销业务，完成销售任务，并向客户提供快速、准确与专业的咨询及服务。 达成个人业绩目标。
根据公司提供的产品或服务，执行电话营销项目，并完成销售任务。 提供给客户快速、准确与专业的服务，并寻求各种销售的机会。 接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到、认真负责。 对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题。 负责自己办公席位的卫生环境。
严格遵守公司的各项规章制度及呼叫中心的各种规章制度和工作流程。 熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。 及时进行工作总结和工作述职。
在完成本职工作前提下，积极帮助组内新员工提高工作技能。
积极与同事进行沟通，相互学习，相互帮助，发扬协作精神，努力提高组内工作绩效。
5、质检专员的岗位职责
呼入、呼出客服专员的录音质检。 质检月报、周报的提供。
严格按照质检操作规范要求执行质检考核，并根据实际情况对质检操作规范提出修改意见。
注重现场管理，及时发现客服专员的问题并及时沟通解决。 定期就质检规范及录音问题进行培训。
协助运营经理共同开发监控服务质量和KPI的工具和手段。
从监听或抽查的咨询电话中分析，概括，总结问题，并对客服人员的表现进行客观的评估和反馈。
根据客服专员存在的问题安排辅导，确保客服专员达到要求，以确保整体项目的服务品质的达成，有效的现场监控和绩效评估。
质检专员应阶段性地从呼叫中心运营部门的前线员工及管理人员那里收集用户动态作为流程改进的主要依据。
质检专员应协同有关部门进行阶段性的外部用户满意度调查，并进行客户反馈调查和客户流失率分析。
6、培训专员的岗位职责
协助建立呼叫中心的培训体系，了解培训需求，组织各类有针对性的培训，使之切实适应呼叫中心的发展需要。
负责组织并实施新员工培训工作，包括课件的制作、课室的安排及最终的考核结果。
关注客服专员的业务水平，根据实际情况组织并负责实施各项进阶培训工作。
关注客服专员的话务质量，对中心话务质量实施监控，对质检中发现的问题及时分析并安排相关培训，提高整体客服专员的话务质量。 对已组织的培训进行效果评估和反馈，并提出改进建议。 维护并更新所有的员工培训记录，保证所有的培训设备状态优良。 协助运营经理做好培训工作的日常管理工作，包括培训流程的优化、管理文件的完善、各类标准文件的统一化。
第20篇：呼叫中心岗位职责
呼叫中心岗位职责
目前的企业竞争已由价格战、渠道战、品牌战慢慢转向服务战，呼叫中心的建立及有效管理作为一个企业与客户的沟通渠道，不仅可以提高公司企业形象，而且可以帮助企业发展壮大、节约成本开支，这样的经营理念已经被越来越多的企业竞相效仿。
针对盛世联信的呼叫中心，我对未来规划（一年之内，客户群达到1000以上）为50——80人（），根据不同时间段分不同的班次，每班十几人左右，每个班次设立一个班长，并引进考核及竞争机制。
呼叫中心主管职责内容：考核制度的建立；
完善培训以及激励机制；
整体部门运营方向；
部门日常工作管理及突发事件的解决；
呼叫中心班长职责内容：完成每个班次日常事务的处理；
提供客户满意度分析报告；
处理本班内部人事调度及协调；
完成上传下达，及班次间的对接；
呼叫中心坐席职责内容：
内呼：接听800业务客服电话，并通过技术部查询后回访客户；
受理车旅通业务客服投诉，并做好记录，定期回访；
外呼：具体工作包括客户满意度的外呼拨测：
客户满意度调查，并且客户满意度信息的收集；
电话营销公司相关业务，包括V网，车旅，手机800，无线固话，预存
有礼等业务，
资产托管中心岗位职责
投稿托管中心教师总结范文
房屋托管岗位职责
幼儿托管岗位职责
资产托管岗位职责
