第1篇：3a景区创建工作汇报
3a景区创建工作汇报
按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。下面是3a景区创建工作汇报，欢迎阅读参考。
3a景区创建工作汇报
5月2日下午，市旅游局局长严明在琅琊区旅游局相关负责同志陪同下，深入琅琊区文化创意产业园指导3A景区创建工作。
严明听取了园区负责人关于园区创建工作的汇报，先后来到艺术馆、创作室、农家乐、珍禽馆、垂钓区、采摘区、民宿区等景点进行了实地查看，详细了解园区的旅游规划设想、安全卫生、资源环境等工作，并对游客服务中心、游园路线、文化长廊、旅游厕所等提出了具体建设意见，为园区今后创建3A旅游景区工作指明了方向。
琅琊区旅游局表示将积极协助园区完成前期规划设计工作，对照国家3A级旅游景区标准，帮助园区硬件设施再完善、再提高，优化园区周边的环境，加强旅游氛围的营造，以创建3A级旅游景区为契机，将农业与旅游结合起来，推动西涧乡村文化旅游观光线的提档升级。
3a景区创建工作汇报
4月26日，市旅游局邀请江门市景评委专家指导古劳水乡创建国家3A级旅游景区工作。江门市旅游行业协会、鹤山市旅游局和古劳水乡景区相关负责人陪同。专家组一行重点察看了古劳水乡游客服务中心、横海浪民俗风情馆、梁赞文化公园和梁赞故居等景点设施，围绕景区的旅游交通、游览服务、安全设施、环境卫生、资源保护、标识标牌、智慧旅游等方面进行了实地检查。同时针对存在的不足提出整改意见。
座谈会上，江门市景评委专家组认真查看了古劳水乡创A资料及相关证照完备情况，详细了解旅游硬件基础设施建设情况，专家组还对古劳水乡《旅游景区质量等级申请评定报告书》作了详细分析，要求景区要根据《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则规定，分解细化创建任务，迅速查漏补缺，完善创A得分项目，加快推进创A资料编撰工作，为成功创建3A级景区打下坚实基础。
3a景区创建工作汇报
近年来，随着全县全域景区化、全域旅游的大力推进，乡村旅游得到空前发展，但是核心景区、大景区的发展相对不平衡，全县旅游的核心景区、大景区支撑依旧是鸣凤山一枝独秀的局面。为加快实施全域旅游富民战略，推进旅游业快速发展，加速景区提档升级创建国家A级景区，打造具有品牌影响力的核心景区、大景区，根据《远安县“十三五”全域旅游发展总体规划》、《远安县全域旅游发展规划纲要》,和我委确定的20PC年“124”A级景区工作目标，即启动1个5A级景区(鸣凤山)、打造2个4A级景区(武陵峡生态旅游开发区、金家湾生态露营公园)、完成4个3A级景区(翟家岭古村落、西河大峡谷、龙凤旅游色村、嫘祖文化园)的创建工作，现将创建A级景区的工作情况汇报如下：
一、景区创A推进情况:
1、鸣凤山5A创建。鸣凤山景区于20PC年6月被批准为国家4A级景区，根据《旅游景区质量等级评定管理办法》的规定，4A级景区被批准满3年方能申请创建5A级景区。按照20PC年3月鸣凤山旅游开发有限公司与县人民政府签订的鸣凤山景区二期项目投资协议，鸣凤山景区正围绕重建金顶、新建观光电梯、道教养生基地、完善游步栈道及相关配套设施，加快景区提档升级。截止目前，投资XX万元左右的金顶、钟鼓楼恢复重建工程预计8月底全面完工，完工后立即启动登山步道的公厕新建工程，观光电梯进入线路勘测规划设计阶段。下一步将结合全县的环西旅游大道的建设，编制以鸣凤山景区为核心，以金家湾生态露营公园、明清古民宫文化产业园、横鼎漂流、金月湾主体酒店、花溪澜湾精品民宿、高楼葡萄采摘园等景点为功能性配套的区域规划，采取由环西旅游大道(田野野马拉松赛道)串联上述景区景点的方式积极创建国家5A级景区。
2、武陵峡生态旅游区4A创建。该项目已于今年1月进行了试营业，3月启动了河口乡片区游客中心、天坑洞至月亮洞的栈道建设，其中河口乡片区完成游客中心、停车场征地工作;同时启动温泉旅游区标准化示范创建工作;洋坪片区游客中心室内外装修预计在8月底完工并投入使用，室内外游泳池已具备对外开放的基本条件，完成370亩的杨梅、葡萄、柑橘等采摘体验区的建设，整个景区计划今年10月1日全面对外营业;4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区标准完善相关配套设施建设，即将迎接省旅游委专家的初评。
3、金家湾生态露营公园4A创建。目前金家湾生态露营公园完成景区内公里道路黑化，木屋酒店、房车营地已于今年3月8日正式对外营业。游客中心正在改建之中预计8月底全面完工并投入使用，4A景区申报文本已在今年7月上报到省旅游委，正按4A景区创建标准完善相关配套设施建设和景点的打造，即将迎接省旅游委专家的初评。
4、西河大峡谷3A创建。游客中心、停车场、道路扩建等设施建设即将完工，计划今年8月底正式对外营业，目前，正按3A景区创建标准编制申报文本及完善相关配套设施建设，申报文本8月上旬报市旅游局。
5、翟家岭古村落3A创建。目前规划设计已由设计单位定稿，马家坪至翟家岭6公里道路扩宽工程路基已完成，正在进行黑化，即将进行游客中心建设。招商引资工作取得进展已经有投资商达成初步意向。3A景区创建申报文本8月上旬报市旅游局。
6、嫘祖文化园3A创建。园区建设已基本结束，正在按3A级景区要求启动景点优化、完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。
7、龙凤旅游色村3A创建。龙凤村店子垭片区基本建成，高山奥运村项目的一层基础已经完成，正在按3A级景区要求完善规划和标示标牌工作，同时编制申报文本，申报文本8月上旬报市旅游局。
二、存在的问题:
一是重视不够。在7个A级景区的创建过程中，均有存在不同程度重视不够的问题。如鸣凤山金鼎重建从开工到今年停工达八个月之久，今年的5月才开始动工，观光电梯等工程仍然停留在规划之中。龙凤村至今未确定游客中心，主要问题是责任主体没有压实。
二是投入不够。不管是创建4A还是3A景区，游客中心、停车场、公厕、标示标牌等是必备的一票否决的硬件，尤其是游客中心，到目前为止龙凤旅游特色村、翟家岭古村落尚未动工建设;第二个突出问题是停车场面积普遍达不到要求，高峰期停车难问题突出;第三个突出问题是厕所建设未达标且数量不足。由于投入不够，创建A级景区的其他必备硬件设施推进缓慢，影响创建进度。
三是景区中“自然和人文景点”的数量不足。目前在建和新建的景区，对景区内景观景点开发、挖掘、打造不够，不能达到相应等级“景观资源的规模与丰度”，根据A级景区的评定一般规律性要求,4A景区至少要具备40个左右的景观、景点，3A景区至少要具备30个左右。从全县7个创A景区来看，都存在景区内景观、景点数量不够的问题，原因是缺乏专人对景区的景观景点和文化进行挖掘、整理、打造，因而出现景区景点解说牌少，游客反应没有什么看点的现象。
三、针对上述问题特提出如下建议：
一是要进一步强化责任。其中翟家岭古村落、龙凤旅游特色村两个景区的责任主体就是乡镇人民政府，要求必须在今年9月底前完成景区建设和硬件建设，落实专人挖掘景区内景观景点的文化，按照要求打造足够数量的景观景点。
二是要进一步加大投入。从实际情况来看，缺少资金投入不够成了部分乡镇创建A级景区中的最大问题，由于推进全域旅游的关键是在打造核心景区和大景区，对资金投入不够要切实加以解决。
三是要进一步明确奖补政策。创5A、4A景区的县委、政府已有相关的文件明确了奖励标准，但对创建3A级景区目前尚未明确支持政策，建议对创建达到国家3A级景区的按照每个30万元予以奖补。
第2篇：创建5A景区工作汇报
创新机制 以人为本 全力创建AAAAA级景区
——平遥古城创建AAAAA级景区工作汇报
平遥县地处山西省晋中市中部，距太原90公里。平遥古城是我国保存最完整的古城之一，1986年12月被国务院公布为国家历史文化名城，1997年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。平遥还有这样的称号“华夏第一古城”、“中国最值得外国人去的50个地方”、“中国优秀旅游目的地”等等。
在旅游业的发展过程中，平遥县紧紧抓住景区建设与市场开发这两个拳头，不断完善配套服务，提升景区形象，增强市场竞争力与影响力。国家旅游局制定的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准为景区提出了规范的标准和依据，平遥古城在创建国家AAAAA级旅游区（点）工作上倾注了大量精力,加强组织领导，强化整改，全力达标，经过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。
一、平遥古城景区基本情况与特点
平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。
作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。
二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA工作新局面
1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题
从2022年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。
一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居民生活与游客的矛盾，如何在每个细节问题的处理上都能很好地处理好这个关系，确实较难把握。
二是保护与发展的关系需要很好地把握。平遥古城作为世界文化遗产，各级重点文物保护单位99处，其中国家级11处，是文物大县，如何处理好文物保护与发展旅游的关系是社会各界关注的焦点。
三是基础设施建设滞后。当时，平遥城市建设面临较大压力，旅游业的迅速发展与落后的基础设施之间的矛盾成为突出问题，城内仍有几十条小街巷尚未硬化和改造，供、排水系统不配套，消防设施滞后等也是面临的困难。
2、勇于创新，扎实推进平遥景区创A工作
经过实际调研和组织，全县上下对景区创建AAAAA级景区工作逐步统一了思想，深刻认识到，平遥作为世界遗产，山西旅游业的龙头，创建国家AAAAA级旅游景区（点）是山西旅游产业发展的需要，是与世界文化遗产品牌相适应的需要，是平遥旅游国际化的需要，也是是贯彻《平遥古城旅游目的地发展规划》的需要，创建AAAAA工作势在必行。平遥县上下创新思路，统一认识，形成合力，推动创建AAAAA工作的有序进行。
一是统一思想，提高认识，形成创建AAAAA工作的强大合力。确定了创建目标后，平遥县成立了以政府县长为组长，主管领导任副组长，相关部门单位为成员的创建AAAAA 工作
领导组，统一思想，提高认识，切实把创建AAAAA工作抓在手上。领导组把创建工作认真进行了分解，落实到每个部门及负责人头上，落实情况作为考核部门工作的重要依据。
二是强化标准，以评促建，打好创建AAAAA工作的坚实基础。从2022年开始，县旅游局根据平遥县委、政府的要求，按照国家评定标准，结合平遥的实际情况，又对标准进行了细化、量化，对全县的景区（点）进行景点质量等级内部评定，实行年度考核，作为上级旅游部门正式评定的前奏与练兵。通过几年对景点质量等级的评定，促进了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准的贯彻落实，树立了旅游部门对景区行业管理的权威，为创建AAAAA工作打下了坚实的基础。
三是咬定目标，攻坚克难，确保创A工作取得突破。目标明确后，景区整改工作成为创建工作的难点。为使创建工作少走弯路，在整改过程中，县旅游局与已申报成为国家AAAAA级旅游区的五台山、云冈石窟景区取得联系，带领景区相关人员前去考察学习。其次，县旅游局组织专人，结合景区（点）的实际情况，结合整改进度，有针对性地下发整改意见。景区按照整改方案，把任务进行分解，一一落实，确保创建工作的质量和进度。
三、强化整改，全力以赴，全面推进创建工作
1、科学规划，加大投入，改善旅游交通环境 平遥古城的外部交通环境非常便捷发达，大运高速、108国道、南同蒲铁路线均贯穿平遥县境，出口距古城最远距离不超过5公里，距太原武宿机场的距离也不超过90公里。在这样的有利条件下，为使古城景区的可进入性更加便捷，平遥县与交通部门加强协调，对景区外部交通科学规划，保证交通更加方便快捷。一是对正在建设的汾平高速（青岛到银川高速公路的一段）合理规划出口，保证横向高速路交通的科学合理；二是对明年开工的大同到西安的高速客运铁路平遥站的选址进行了科学规划，保证进入古城的方便快捷，又为古城景区的发展留有余地。为完善外部交通标识，连续五年投入200余万元设置了各类旅游交通标识50余处，极大地方便了游客。
在景区内部旅游交通管理上，为确保旅客进出景区安全、便捷、顺畅，古城景区已经投资2个多亿，正式启动了以“环城地带环境整治”为重点的平遥古城景区建设与保护工作。按照国际招标，聘请法国规划公司与省规划设计院共同编制《平遥古城环城地带保护规划》的要求，对古城南门即迎薰门进行了拆迁改造，游客通道与居民通道分离，投资4000多万元建设迎薰桥，确保游客进出景区便捷、顺畅、安全。
2、以人为本，注重细节，完善景区服务设施
在全面推进AAAAA级景区创建工作中，平遥古城十分注重景区旅游基础设施的建设，以体现深厚的人文关怀出发，累计投资6000多万元对景区服务设施在功能、设置、布局等方面进行了全面的维护、完善和提升。
完善公共服务设施。一是结合环城地带环境整治工程，对迎薰门广场进行全面建设，增设游客休息设施50余处，观景点五处；二是结合古城中小街巷改造，实现了三线（电缆、电讯光缆、有线电视光缆）入地，雨污分流，极大地改善了古城环境，完善了邮政、电信、有线电视等服务，三是全面实行无障碍化服务，对景区主街巷道、游步道、公厕全面进行改造。
规范标识标牌。按照相关标准体系的要求，对照国际化标准，结合创建国AAAAA级旅游景区，对景区原有1000余处各类标识、标志、标牌全面进行更新和维护，新增导游全景图三处、导览图10处、交通引导标识20处，景物介绍牌（大）30处、安全警示等公共信息符号100余处，做到双语标识、标准规范，新增50多处游客休息点，开通了景区语音导游自助服务系统，积极营造独特、和谐、舒适的游览氛围。
3、加大投入，不断创新，提高科学管理水平
建设景区电子信息管理系统。近年来县政府加大了景区管理的投入力度，结合建设社会公共安全信息指挥中心，把古城景区的监控系统覆盖到平遥古城景点和各条交通干线以及城外的主要游客居民通道，集文物保护、游客管理、交通管理、车辆管理、旅游信息服务多种功能为一体，提高了古城景区的管理效率和水平。
提升员工队伍素质。平遥古城景区十分注重专业管理人员、技术人员及员工业务技能的培训与学习，采取集中培训、个人自学等方式，努力提高管理专业人员的素质。每年对导游人员、景区检、售票人员进行培训，不断提高新技术的驾驭能力，保证服务水平的稳步提高。
4、上下联动，优质服务，规范管理体系
平遥古城景区始终坚持以“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”为目标，通过完善应急救助体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造规范的服务体系。
建立应急救助体系。根据ISO环境和质量管理体系，制定了景区紧急救护、游客容量控制、公共卫生等各类重大或突发事件预防、应急处理程序，景区相关单位每年都要对应急预案进行一次以上的演习。同时，设立了医疗急救站。配备了专职的医务人员和常用药品，并与120、110、1
19、122实行联动互动，及时救护在景区游览中受到意外伤害的游客。近年来，景区没有发生一起游客安全事故。
加大投诉查处力度。平遥县各部门加大对各类投诉的处理力度，在景区各票口设立了“岗位监督台”，公示服务承诺和旅游投诉电话，接受游客和社会监督。在古城各景点设置游客意见征询箱，通过每周收集或不定期的开展游客满意度测评，检验景区在服务管理、环境、设施、安全等方面存在的问题，并予以及时整改。做到游客投诉接待率、游客提 5
问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达90%以上。
建立健全规章制度。按照标准要求和景区管理实际，先后出台了各种规范管理制度，直接面对游客的规范化服务准则。要求景区一线工作人员必须统一着装，统一佩戴胸卡，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。在深挖平遥古城历史文化和民间文化的基础上，先后会同有关学者、专家和旅游局编写了《平遥古城景区导游词》，使导游词更加科学、准确、有文采，并通过培训方式予以规范，提高导游讲解效果，使其讲解更加清晰、生动、有趣。
5、高点定标，综合整治，保护发展并重
为争创国家AAAAA级旅游景区，近年来，平遥古城景区进一步强化景区的综合整治，加强景区资源保护，努力营造环境优美、舒适怡人的旅游环境。
大力推进古城内中小街巷改造。按照先大后小、从主到次的顺序，结合供水管网改造、消防安全设施改造和电力、电信、有线电视等线路地埋工程，先后投资1亿多元，对古城内中小街巷实施了路面硬化和市政管网综合下地改造，较好地保护了古城的历史风貌。
大力加强古城环境综合整治。为恢复古城周边昔日历史风貌，从2022年开始，启动了环城地带综合整治工程，分三期对古城南城墙以南、柳根路以北的所有建筑进行拆迁改造，拆迁总面积37.38万平方米。投资8000余万元的一期工程基本完成，14户集体单位、经营户和285户城镇职工居民的房屋全部拆除，拆除建筑面积6万多平方米，南门外广场迎薰立交桥、柳根路改造以及南门景区景观人工湖、坛、舞台广场等整体工程全面竣工，二期、三期整治拆迁评估工作也已全面铺开。在持续加强古城环境卫生管理与监察的基础上，采用政府主导、景点参与、居民出资的办法，致力加强古城环境硬件设施建设，累计新建、改造旅游景点和古城内旅游厕所30处，改造居民旱厕1500余处，在方便广大游
客的同时，也净化了古城环境。此外，投资500余万元，采用城根埋地灯、外围架射灯、堞楼安壁灯等形式，对6.3公里长的平遥古城墙环城一周和72个敌楼、3座城楼、2座角楼以及魁星楼全部实施了亮化，共安装地灯800余盏、射灯1000余盏。对古城内旅游通道两侧沿街铺面的挂灯进行了更新和添置，传统的宫灯和纱灯达到824盏。
全面消除古城消防安全隐患。针对古城文物数量多、级别高、保护难度大的特点，专门成立了古城消防站，购置了古城专用小型消防车，增设了消防栓，对古城内消防供水系统进行了改造；对古城内六条主要街道两侧的店铺和文物景点的电线进行了全面阻燃处理；各个文物保护单位都配备了必要的消防器材，城隍庙、清虚观、文庙等重点部位安装了专门的消防供水系统和自动报警系统，全国文物保护单位安全技术防范和消防供水方案已经通过了专家评审。一系列消防措施的落实，为古城旅游业的发展消除了后顾之忧。
四、平遥古城景区创建AAAAA工作特点
1、机制创新是创建AAAAA工作的关键。各个景区的实际情况各不相同，根据景区的建设与管理实际，在机制上有所创新是保证创建AAAAA 工作取得成效的关键。平遥古城作为社区型景区，就决定了必须有统一的组织领导，层层落实创建责任，加大力度，真抓实干，保证创建工作按照正确的方向顺利进行。
2、以人为本是创建AAAAA工作的核心。国家旅游局新修订的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准突出地把突出文化特色与以人为本，尽力方便游客作为标准修订的出发点和遵旨，这是指导旅游区（点）创建AAAAA工作的核心。在平遥古城的创建工作中充分地把握了这一点。从标识系统到游客中心、游步道的设置等等突出平遥古城的文化特色，用简洁的符号为载体在各方面予以体现，同时让游客时时处处能感受到景区管理对游客的关心。
3、市场营销是创建AAAAA工作的有效保障。旅游区（点）的创建AAAAA工作与景区营销管理紧密相连，没有很好的营销，景区市场竞争力和景区效益就会受到影响，景区的建设的投入与管理就会成为无米之炊。《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准在游客接待量上的规定也要求景区必须把景区营销工作坚持不懈地抓下去。平遥古城近几年来在宣传促销上加大投入，取得了较好成绩，并打造成功了像平遥国际摄影大展、平遥中国年这样具有国际影响力的节庆品牌，为景区客源的拓展和景区建设提供了有力保障。
4、突出特色是创建AAAAA工作的生命力。景区的生命力在于有特色，有吸引游客的亮点。创建AAAAA级景区工作也不能照抄照搬,必须根据各自的景区文化和实际情况创造性地开展工作。在平遥创建AAAAA工作过程中很好地把握了这一点，在每个细节尽量体现各自特色，体现文化，并不断推陈出新，使景区经营保持旺盛的生命力。
5、创建和谐人文环境是社区型景区创建AAAAA工作的最高境界。平遥古城现在是一个社区型景区，将来也一定会还是一个社区型景区，是当地居民与游客和谐共处，互动交流的美好家园。目前进行的居民外迁只是为了适应旅游业的发展，降低人口密度，改善居民生活，将来仍将有适量的居民生活在古城里，保持着传统的生活方式，这种浓厚的人文气息将成为更受游客欢迎的特殊体验，传播中华传统文化优秀载体。
平遥古城创建国家AAAAA级旅游景区做了不懈的努力。提出了“家家是景点，人人是形象”的社区教育口号，同时加强规划为景区的发展科学定位，2022年到2022年，聘请魏小安教授作为旅游规划的总顾问组织专家组编制了旅游规划，并聘请他与有关专家担任规划执行的总顾问，长期指导景区建设与旅游发展。在打造特色旅游产品方面，我们致力推进古城民俗客栈的规范发展，编制颁布了《平遥古城民俗客栈质量等级的划分》山西省地方标准，使客栈也成为古城的一大特色品牌。为防止旅游发展中出现的过度商业化给
古城带来的负面影响，目前我们还制定了《古城街区店铺服务规范标准》并通过省质监局组织的评审颁布实施。古城环城地带规划已经开始实施，南门外居民搬迁顺利进行，古城周边环境大为改观。今年，为推动平遥旅游向体验型、休闲型、文化型发展，提升古城居民文明素质，推动古城保护与旅游发展的协调统一，把平遥古城打造成具有核心竞争力的国际一流的生态、亲和、宜居的魅力之城，开展了平遥古城旅游文明和谐四合院创建活动（即古城人家），首批创建成功的四户古城人家于去年9月22号挂牌，为创建国家AAAAA级旅游景区打下了坚实的基础。
五、目前创建工作存在的主要问题
平遥古城AAAAA级景区创建工作在取得较大进展的同时，目前也存在着急需解决的四个问题，一是AAAAA级景区必备的游客中心与生态停车场的建设，二是网上虚拟景区与电子商务系统的建设，三是古城内的旅游标志标识系统建设，四是古城内的游客公共休息区域建设。目前前两项工作正在加紧落实，游客中心和停车场建设县政府已经在今年敲定的旅游文化国际化项目中予以落实，今年有望解决。电子商务系统的建设已经形成方案，但落实还需要相关部门协调配合。后两个问题受古城内空间的制约，还没有形成较好的解决方案，既要考虑旅游设施的实用性又要兼顾不破坏古城风貌，需要进一步调查研究制定出科学的解决办法。
以上是平遥古城景区创建国家AAAAA级景区的工作汇报。今后，我们将继续加强景区环境和服务质量的管理，提高古城的景观质量，不断增强景区的竞争力，为实现平遥县委提出的打造国际更具知名度，国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市目标的实现而努力。
平遥县人民政府
二O一O年六月五日
第3篇：5a景区创建工作汇报工作
5a景区创建工作汇报
篇1：创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报
洛阳伏牛山滑雪度假乐园
创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报
洛阳伏牛山滑雪度假乐园位于栾川县石庙乡境内的伏牛山老界岭北坡，坡顶海拔2100米，度假乐园基地海拔1700米，总占地面积6平方公里。滑雪乐园内下设办公室、财务部、营销部、维修部、滑雪部、场地部、环卫部、客房部、餐饮部、供应部，现有员工228人，管理人员38人。
依据滑雪乐园的区域特点及旅游要素，按照《旅游景区质量等级评定细则》（GB/T17775-20XX）的标准，本着“高起点、高品位、高质量”的开发建设理念，聘请专业规划设计院对滑雪乐园进行了全面规划，滑雪乐园主要有四季冰雪乐园区、室外滑雪休闲区、漂流湖滨区、高山观光区和冰雪文化生态园区构成，拥有滑雪、滑冰、飞碟、飞船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴风雪实景演出等十六大消费娱乐项目，尤其是室外滑雪区，在中部六省属规模最大、雪道种类最齐全、服务设施最完善，被誉为“中原第一滑雪场”。
20XX年以来，为了开展好5A级旅游景区的创建工作，进一步完善滑雪乐园旅游服务功能，提升对外形象，提高知名度，把滑雪乐园建成“中国滑雪旅游知名品牌”，从而促进构建大旅游发展目标的实现，我们以创建国家5A级旅游景区为目标，以完善景区基础设施建设和提高服务质量为重点，组织和带动全体干
部员工，以“一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切”为服务宗旨，以“打造中国一流的滑雪度假胜地”为奋斗目标，不断提高景区的服务质量和管理水平。始终坚持以宣传发动和检查落实相结合的原则，经过两年多来的不懈努力，创建工作取得明显成效。
一、提高认识，加强领导
20XX年以来，洛阳伏牛山滑雪度假乐园将创建国家5A级旅游景区作为核心工作来抓，专门成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门经理为成员的“伏牛山滑雪乐园创建5A景区工作领导小组”，以创建工作统领各项工作、以创建工作推动各项工作，并成立专职督查督导组，严格自查，严格排查，不断总结，不断完善，并组织大量人力、财力、物力，投入到三大细则各项整治创建工作之中，确保了创建国家5A景区工作工作有计划、有步骤的顺利开展。
二、加强硬件建设，完善基础设施
为了大力发展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡发展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省内外游客来到伏牛山滑雪度假乐园，领略冬季冰雪文化魅力，促进栾川乃至河南冰雪旅游市场的发展。在省、市、县各级领导的亲切关怀下，连年来，伏牛山滑雪度假乐园累计投入资金2亿多元，严格按照国家AAAAA级旅游景区的标准，对园区的旅游环境和基础设施进行了大规模的开发建设，修建了万平方米的湖滨观光区，架设了2条观光索道，修筑了公里的德国滑道，拓展滑雪广场
4000平方米，全面完成山顶酒吧、洗手间、亭台廊道工程。完成7000平方米大型生态停车场建设工程：完成4星级旅游公厕建设工程：完成了项目名称及介绍标牌、安全标识、警告标识、引导标识、价目表等标识的规范化制作安装工程。建设了8000平方米集“滑雪、滑冰、观光、娱乐”为一体的四季冰雪乐园。尤其是四季冰雪乐园，引进国际先进的制冷设备，融入了国际先进的电子管理和电子监控技术，补充和完善了滑雪、滑冰等多项旅游服务功能，极大的丰富了馆内的服务功能，迅速提高了滑雪场的观赏、娱乐品位。
然而，20XX年“”暴雨袭来，伏牛山滑雪乐园遭遇了百年不遇的特大洪灾，园区内大量涵洞、护堰被毁，车场、广场多处塌陷，进山道路多处中断，直接经济损失高达8000多万元。在大灾大难面前，伏牛山滑雪乐园全体员工挺身而出，不抛弃、不放弃，同舟共济、迎难而上，在公司的坚强领导下，全面展开灾后自救工作。
按照国家5A景区标准，在严把工程质量关的基础上，加大投入，全面提升设施设备品质，加快工程作业进度。截至20XX年12月底，投入机械台班6000多个，转运土石方24000立方，恢复排水涵洞800米，平整雪道10余万平米，12公里进山公路和8500平米停车场的路基修复建设工程全面完成。比县委县政府下达的硬件设施恢复工作目标，提前了2个月，确保了冬季旅游的正常经营。
20XX年开春以来，我们按照国家5A景区标准，组织广大
员工结合自身岗位实际情况，展开拉网式的大排查、大提升活动，截至目前，10余万平米草坪已经全面恢复，8500平米停车场和园内公路已经全面完成油化，进山公路正在油化。园区内引导标识、景物标识等一应俱全。独立的闭路监视系统和电子门禁收费管理系统建设到位，四星级旅游公厕和具有浓郁的现代气息的游客服务中心基本达到了国家5A景区标准。
20XX年，洛阳伏牛山滑雪度假乐园持续注入巨资，集中精力投入五星级“听雪湖大酒店”建设，和占地平方公里的冰雪文化生态园建设，进一步完善各类配套设施，使得新建成的滑雪度假乐园，在服务功能方面，不仅满足高端客人的会议、考察、科研工作的需求，而且可满足洗浴、蒸淋、游泳、度假、观光、滑草、滑冰、滑雪的消费需求。在外围环境方面，处处呈现着灯光、音响，青山、绿树，蓝天、白云，亭台、楼阁，小桥、流水，努力绘就一幅“景从身边过，人在画中游”的新景象！使得“中原第一滑雪场”，迅速成为“中国第一滑雪场”！
20XX年5月，河南省委书记卢展工、河南省委常委洛阳市委书记毛万春先后到伏牛山滑雪乐园视察工作时，对滑雪乐园开发建设工作给予充分肯定。
三、不断打造品牌形象，深入拓展客源市场
为了提高洛阳伏牛山滑雪度假乐园冰雪旅游产品的知名度，使得中原地区最具魅力的四季冰雪旅游项目不断发挥出源源不断的经济效益和社会效益，景区先后投资了1800余万元的宣传资金，与省、市、县旅游部门联合举办了大型的宣传活动，引起
了较好的市场效应：
20XX年由栾川县政府主办、洛阳伏牛山滑雪度假乐园承办的《梨园春》大型文艺演出活动引起了社会各界的好评，扩大了冬季滑雪的市场影响；
20XX年邀请了以奥运冠军贾占波、世界冠军范运杰为代表的河南籍体育冠军团队前来滑雪，将滑雪热潮推向顶峰；
新丝路模特队及省体育局主办的05—06“雪中飞”杯高山大众滑雪系列赛，激发了雪场的火爆场面；
20XX年邀请了中国摇滚之父――崔健，成功举办了“让我们在雪地上撒点野”崔健摇滚演唱会，效果良好；
20XX年诚邀俄罗斯热舞团到景区激情演出，把滑雪这一独特且独具魅力的冬季旅游项目，带出国门走向世界，充分展示了景区的实力，同时在中原地区产生了强烈的反响。
20XX-20XX年度全国高山滑雪青少年锦标赛在滑雪乐园举行，来自黑龙江、吉林、通化、哈尔滨、洛阳、鹤岗、尚志等9省20多个代表队400多名滑雪健儿首次进入栾川，鏖战伏牛山。这次赛事活动，是中国中西部最高规格的体育赛事，是一个凝聚民心士气、扩大国际交流、加快发展步伐的有力引擎。而其所产生的聚焦效应，使得河南洛阳获得这一当代经济最稀缺的注意力资源。
20XX年，洛阳市政府提升伏牛山滑雪旅游节的办节规格，由原来的县办滑雪节，提升为市政府主办滑雪节，明确提出把伏牛山滑雪旅游节，与洛阳牡丹花会一道，并列为洛阳市四大节庆
篇2：创5A级国家景区工作总结
创5A级国家景区工作总结
在少林景区积极创建国家5A级景区之时，我们环卫绿化科作为其中的一份子，也奋勇争先，认真领会上级文件和会议精神，明确目标，在立足本职工作的基础上，努力完成上级交给我们的各项任务，现把近来所做的工作汇报如下：
一、完善资料、制定各项工作制度
制定了环卫绿化科各项工作管理制度，包括：环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度共8项制度16页，切实做到有章可寻，在ISO20XX质量体系认证中，得到了认证人员的肯定。
二、严格要求、切实作好本职工作
按照上级的部署，根据各项管理制度，我们的各项工作都在有条不紊的进行中。工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则，做到职责分明；每天按时检查，对发现的问题按照检查制度进行惩罚，做到有问题，早解决；每月坚持15日、30日例会，传达上级指示和要求，宣传会议精神，部署任务，通过这些措施提高所有工作人员的责任心和服务意识。
三、更新集散箱及垃圾车情况
根据景区现况，急需改造垃圾车、更新集散箱，此问题比较突出，在“十一”黄金周期间，在局领导的大力支持下，集散箱更新17个，景区集散箱焕然一新，也彻底改变了垃圾清运难的局面；垃圾车的改造方案因未达到“放下是景点，拉起来是垃圾车”的要 1
求，正在进行中。
四、加强绿化工作
根据目前绿化情况，加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作，另外还对枯枝进行了剪除，对裸露土地进行
了平整和绿化。20XX年植种树木、草坪情况如下：
1）种植树木情况：乔木994棵、灌木806株、箬竹3750丛、棣裳4
丛、迎春花1446丛、竹子23929棵。全景区树木总计：乔木2576
棵、灌木44156棵。
2）树木草坪及时浇水、打药，保证其成活；草坪及时修剪要求
割草高度离地10公分，草坪平除草干净，清理到位，树坑、路
标周围修剪平整，并做到每月修剪一次。按局里的安排，所做的绿化工程有少林口部分绿化段栽植刺柏为绿化隔离带，李家门前
栽种黄杨，对中心广场的黄杨球进行了移栽、电瓶车南坡浇草
坪等工作。
五、后勤保障的统计整理
按照景区管理的要求，及时做好厕所、清扫的后勤工作，对
各项工作进行了统计，做到心中有数，保障供给。统计情况如下：
1）少林景区清扫、保洁面积明细表
21、加油站---入寺口250m×40m=10000m（包括路南绿化面积）
2、少林口---塔林西桥2500m×10m=25000 m（步行道）
3、南环路电瓶车场口---五龙潭沟口长3100m×10m=31000 m
4、五龙潭沟口---梯子沟20XXm×10m=20XX0 m
5、塔林广场全长300m×95m=28500 m
6、寺院门前广场 长155m×85m=13175 m
2 22222
7、寺院西土停车场长70m×50m=3500 m
8、寺门东土停车场长100m×70m=7000 m
9、天中福地门路长400m×8m=3200 m
10、达摩洞登山步道长5000m×5m=25000 m
11、嵩阳索道下站包括台阶、西边路300m×7m=2100 m
12、嵩阳索道上站—二祖庵、凤凰台2500m×10m=25000 m
13、少林索道路长400m×10m=4000 m
14、少林口服务中心长400m×150m=60000 m
15、电瓶车场长75m×55m=4125 m
16、公交车场：长100m×90m=9000 m
17、南赵沟桥---老石坊路长100m×10m=1000 m
18、河道总长3100m×20m=620XX m
合计：保洁总面积333600 m、清扫总面积216600 m
2）少林景区公厕基本情况
1、少林停车场
男厕：大便池8个（残疾人便池1个）、小便池7个、洗手池3个 女厕：便池10个（座便3个、普便7个）、洗手池4个
2、服务中心北厕
男厕：大便池12个（残疾人便池6个、普便6个）、小便池8个、洗手池6个
女厕：便池11个（座便6个）、洗手池6个
3、服务中心南厕
男厕：小便池4个、大便池4个、洗手池4个
3 22222222222222
女厕：便池8个、洗手池6个
4、少林寺院前简厕两个：大便池6个、小便池4个
5、少林寺院东墙外简厕，男厕：大便池4个，女厕：便池6个
6、塔林广场
男厕：便池5个（普便池）、简厕两个、洗手池1个、大便池6个 女厕：便池5个（普便池）、小便池4个、洗手池2个
共计：男厕 ：大便池41位、小便池27位、洗手池14位，女厕 ：便池35位、洗手池18位
3）少林景区日、年产垃圾情况
1、全景区平均日产垃圾清运：立方米
2、全景区年产垃圾清运量：立方米
六、工程进度及完成情况
塔沟桥西侧拦洪水沟、原管理处门口地面硬化砼垫层、达摩洞路口地面硬化砼垫层等一系列工程已按领导的要求，交给规划建设科进行施工建设。
以上是我们创5A的工作完成情况，基本上完成了领导交给我们的任务，当然我们还有很多的工作要做。在今后的工作中，我们决定不断学习，提高服务意识和工作技能，一丝不苟的作好本职工作，完成领导交给我们的任务，做好景区的绿化美化、清洁保洁工作，树立景区新形象。在创5A的各项工作中，积极参与，力争前列！
环卫绿化科 20XX-10-12 4
篇3：景区创建国家5A级景区动员大会讲话
在芒砀山景区创建国家5A级景区
动员大会上的讲话
同志们：
今天的会议，主要是总结部署芒砀山汉文化旅游景区的的5A创建工作，动员景区管委会和旅游公司上下强化措施、狠抓落实，把芒砀山景区创建成为国家5A级旅游景区，完成永城市创建国家级旅游标准化示范市实施方案中分配给我们的任务，进一步推进永城市文化旅游业发展。刚才，鲁玉总经理宣读了《芒砀山汉文化旅游景区创建国家5A级旅游景区实施方案》；鲁玉同志就芒砀山的创建工作进行了认真总结和全面部署；永城市政府、市旅游局对芒砀山创建国家5A级旅游景区工作高度重视，旅游局高局长今天参加了会议并作了相关要求，请大家根据创建方案安排，按照鲁玉同志的部署和高全举同志的要求，认真抓好贯彻落实。下面，我再强调三点意见。
一、统一思想，充分认识创建工作的重要性和紧迫性。 芒砀山创建国家5A级景区既是建设芒砀山为河南省重点文化旅游产业集聚区的迫切要求，也是永城市开展“六城联创”创建国家级旅游标准化城市的需要，也是芒砀山景区进一步发展的主要追求。
为大力发展旅游业，提高旅游业的品质和内涵，国家旅游局启动了全国旅游景区质量等级评定。其目的就是要在众多的旅游景区中评选出一批资源品位高、产品开发优、景区
管理好的旅游区作为典范，引导全国的旅游景区向国际化、标准化方向发展。5A是最高标准，代表了世界级旅游品质和中国旅游景区的标杆。我们现在提出创建国家5A级旅游景区这一目标和任务。对于进一步塑造旅游品牌形象，提升旅游知名度，促进旅游业大发展，加快永城市产业转型，具有十分重要的意义。
从国内旅游业发展趋势来看，旅游业作为朝阳产业，其发展势头十分强劲。旅游业已经成为竞争最为激烈的领域之一，这是每一个旅游地区面临的不可回避的严峻挑战，旅游景区间的竞争也愈来愈倾向综合实力的竞争。旅游景区等级评定是当今国内衡量各景区软硬件发展水平的最重要的一项指标，目前，全国已有128个景区率先获得5A称号，我们要想在旅游市场立于不败之地，创建5A景区是必由之路。
近年来，芒砀山的旅游业发展很快，经济收入逐年增长。为地方经济的发展起了拉动作用，作出了重大贡献。但是，我们在发展，其他地方也在发展。仅从省内看，我省已有八家5A景区，加上挂靠的已有11家。现在又有多家景区已经在去年启动了创建国家5A级旅游景区工作。因此，芒砀山创建国家5A级旅游景区非常必要，也非常紧迫。
今年市政府正式下文同意将芒砀山景区申报为全国5A级旅游景区，这是对芒砀山景区各项工作的充分肯定，同时芒砀山景区作为创建全国文明风景旅游区工作先进单位，芒砀是永城文化旅游业的龙头，积极参与 5A 级旅游景区创建
工作也是一项义不容辞的责任。
从景区实际来看，开展5A级旅游景区创建是打造景区，这是实施品牌战略的迫切要求。近几年来，景区得到了长足的发展，旅游基础设施条件得到明显改善，旅游服务质量逐步提高，旅游文明建设取得了较好成效。但是在景区建设发展过程中也还存在不少问题，集中反映在旅游产业整体水平不高。从硬件看，景区基础设施旅游功能不够完善，仅能满足基本的一般性服务。设施老旧，智能化差，服务功能不够人性化。景区环境亟待优化，旅游资源保护也需进一步加强，景区建设和保护任务还十分艰巨。看软件，旅游从业人员特别是景区外的相关从业人员素质尚待提升，不讲文明、言行粗暴、对游客围追堵截等现象时有发生。景区的发展现状，迫切要求我们必须在景区旅游品质提高上下功夫。这既是现实发展的需要，也是造福后人的大事。
创建国家5A级旅游景区，将使芒砀山获得更大的发展机遇，可以借助国家旅游局及其驻外机构这一平台，在境内外广泛宣传促销和推介，从而使景区拥有更多的国内外客源市场份额，产生更大的社会效益和经济效益。创建国家5A级旅游景区，它的品牌效应将带动我市其他景区迅速发展，从而推动全市旅游业发展
二、紧扣标准，突出重点，全面落实创建工作任务。在创建工作中，我们要认真组织，精心谋划，围绕5A级旅游景区创建标准，结合景区实际，并借鉴过去创建“4A”级旅游景区工作的实践经验，重点抓好以下几项工作：
（一）按标准提升景区的服务质量与环境质量
一是抓紧完善交通服务设施。要积极加强沟通与协调，在公路沿线设立旅游专用交通标识，进一步改善景区内外交通环境。要大力加强景区内旅游公路和游览步行道的维护，为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。
二是抓紧完善游览服务设施。高标准、高起点、规范化建设和完善游客中心建设。要按照国家标准，对景区内的公共信息图形等进行清理整治，合理设置公共信息图形和标志标牌，不断完善游览服务功能。增加景区的游览产品，丰富游客的游览活动，增强游客的兴趣，提升游客对景区的忠诚度，提升游客的数量，这也是5A景区的要求。
三是抓紧落实旅游安全保障。要全面落实安全机制，健全机构和制度，完善应急救援体系建设，积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作。
四是加强环境卫生管理。要按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，对景区公厕进行改造和建设，确保所有公厕达到星级标准。下大力气，做好景区的环卫工作。要加强对景区内村民的爱国卫生教育，形成良好的卫生习惯，保障景区周边环境的优美。
五是完善配套服务设施。搞好邮政服务和纪念服务。健
全景区通信服务网络。要加强旅游购物场所和经营从业人员管理，着重做好质量、价格、计量和售后服务管理，营造良好的旅游市场环境。
六是加强综合管理工作。要进一步巩固景区旅游秩序综合整治成果，营造良好的旅游秩序。要进一步健全旅游投诉
机制，为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务。
（二）注重以人为本，不断提高游客的满意度。
要注重以人为本。4A景区代表的是国家级标准风景区，5A景区代表的则是世界级的品质，5A标准比4A标准更注重景区的人性化。人性化服务是评定国家5A级旅游景区的根本。《服务质量与环境质量细则》从旅游品质的八个方面对人性化服务提出了详细要求。而《游客意见评分细则》的100分）直接就以游客意见为准绳。因此，在创建国家5A级旅游景区过程中，要始终贯穿以人为本这条主线，注重环境保护和质量体系管理，把游客体验放到首位，提供人性化服务。要特别引起注意的是，必须对游客意见引起高度的重视，扎实做好游客意见调查，务必保证游客意见反馈的客观性。对于在座的职工同志们，5A创建需要大家分担的主要就是提升服务水平，基础建设需要大家参与，但相对少。
（三）要注重细节，打造。天下大事，必作于细。创建国家5A级旅游景区是一项复杂系统的工程，考核评定内容繁多，有8个方面、216个评分点。可以这样说，创建国家5A级旅游景区工作就是一场评比攻坚战。要打赢这场攻坚战，必须要注重每一个细节，把握每一个环节，才能在创建过程中少走弯路，少出纰漏。因此，我们要集大成、广借鉴。全国有近130家5A级旅游景区，河南有8个国家5A级旅游景区，我们可以将他们好的做法和成功的经验借鉴过来，在借鉴的基础上结合芒砀山实际进行创新。就像我们创建旅游标准化示范企业一样，要学习别人的同时做的比别人
第4篇：创建5A汇报(都江堰)
青城山—都江堰旅游景区 创建国家5A级旅游景区工作情况汇报
青城山—都江堰旅游景区管理委员会
（2022年12月）
尊敬的评定组组长，尊敬的评定组领导和各位专家: 首先，我代表青城山—都江堰旅游景区管理委员会对各位领导和专家来我市进行5A级旅游景区评定，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!都江堰市是首批中国优秀旅游城市，自然风光幽美、人文景观丰富、文化底蕴深厚，被誉为“天府之源”；全市森林覆盖率59.8%，是长江上游重要的生态屏障。2022年，青城山—都江堰旅游景区接待游客228万人次，实现营业收入2.23亿元；2022年1—11月，景区共接待游客289.44万人次（其中入境游客17.46万人），实现营业收入3.49亿元。
青城山—都江堰旅游景区是首批国家4A级旅游景区，2000年，青城山—都江堰成功列入《世界文化遗产名录》，2022年以“大熊猫栖息地生态走廊”组成部分列入《世界自然遗产名录》。景区旅游资源类型丰富，著名景观众多，拥有世界级资源实体都江堰、青城山，是独具特色的中国水利文化和中国道教文化的展
1 示与体验之地。
举世闻名的都江堰，自秦朝李冰父子修建以来的两千多年，惠泽成都平原四十余县一千三百多万亩良田，造就了沃野千里的“天府之国”，是人与自然完美结合的杰作和典范。都江堰离堆古园、金刚长堤、安澜索桥、松茂古道、南桥等众多景点巧妙构成旅游环线。独特的地理条件和生态环境造就了离堆锁峡、金堤夕照、玉垒仙都、笮桥飞虹、岷山晓雪等自然景观，与伏龙观、二王庙、城隍庙等古建筑交相辉映。青城山背靠千里岷江，俯瞰成都平原，有36峰、8大洞、72小洞、108景，古观藏趣、峡谷栈道、渊潭水帘、灵谷飞瀑、岩穴石笋等，集雄、奇、幽、险为一体，素有“青城天下幽”的美誉。同时，还是中国道教的发源地。
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775—2022），青城山—都江堰旅游景区创建国家5A级旅游景区工作在各级领导的高度重视下，在各级旅游管理部门和有关部门的指导帮助下，经过景区上下的不懈努力，取得了明显成效。下面，我就青城山—都江堰旅游景区创建国家5A级旅游景区工作汇报如下：
一、明确工作目标，加强组织领导
青城山—都江堰是世界级旅游资源，创建国家5A级旅游景区是实现景区服务设施、服务质量、资源和环境保护与国际化接轨
2 的必由之路。为此，市委、市政府和景区管委会把创建工作列为今年的中心工作和奋斗目标。为确保创建目标的实现，市委、市政府和景区管委会加强了创建工作的组织领导。
一是成立了创建国家5A级旅游景区工作领导小组，由市委书记、市人大常委会主任、青城山—都江堰旅游景区党工委书记刘俊林，市委副书记、市长、青城山—都江堰旅游景区管委会主任森林担任组长，市委副书记、常务副市长、青城山—都江堰旅游景区党工委副书记许兴国任常务副组长，景区管委会各相关机构主要负责人为成员，加强对创建工作的组织、领导。同时，青城山景区管理局和都江堰景区管理局还分别成立了创建领导小组和工作机构，形成了一级抓一级，层层抓落实的格局。
二是制定切实有效的创建工作方案。对照创建标准和《细则》，管委会对创建所涉及的景区交通、游览、卫生、旅游安全等方面，制定了整改提升细化方案，工作任务落实到部门和责任人，并明确完成时限，使整个创建工作有计划、有步骤地开展。
三是狠抓工作落实。管委会定期召开创建工作调度会，通报工作进度，研究解决存在的问题，确保创建工作稳步推进。
四是建立工作推进机制。通过成立专家检查组、项目督查组等机构，定期不定期地对项目推进进度和质量进行检查，以专项督办件的形式进行督办，对完成情况较差的部门和责任人进行通
3 报批评和处罚。
五是建立协调工作机制。管委会领导定期召集创建所涉及的乡镇和单位，对创建过程中涉及的配合工作及时进行协调解决。
六是积极争取上级指导和支持。在创建过程中，管委会先后多次邀请国家、省、成都市旅游局领导和专家深入景区进行现场指导，及时帮助我们准确理解标准，并对照实施。
七是倾力保证创建经费。创建工作开展以来共投入资金3.6亿元用于建设整治，其中景区内投入1.8亿元，景区周边投入1.8亿元，为创建工作的顺利推进提供了有力的经费保障。
由于领导有力、措施到位、机制健全、经费落实，使得创建工作扎实稳步推进。
二、深入宣传动员，严格对标培训
一是召开动员大会。管委会先后3次召开全体职工大会，向职工阐明创建的目的和意义，安排部署工作任务，明确工作要求。青城山景区、都江堰景区还数次召开领导干部会、中层干部会、职工大会，进一步深入宣传发动，出台奖惩措施。对创建涉及的乡镇和部门，管委会还多次召开动员会和联席会，使创建工作协调推进。
二是对照标准，开展培训学习。今年5月，管委会组织30余人参加了省旅游局组织的5A标准业务培训。9月份，又安排了20余人参加了成都市旅游局组织的5A标准业务培训。在此基础上，4 管委会还组织职工开展了为期一周的全员培训。通过以上培训、学习，干部职工对5A标准有了较为全面的了解，使创建工作针对性得以加强。
三是学习借鉴兄弟景区先进经验。管委会先后组织骨干人员到九寨沟、峨眉山、黄山、玉龙雪山等景区考察、学习、交流，借鉴兄弟景区先进经验和做法，积极推进青城山—都江堰旅游景区创建工作。
三、对照创建标准，全面整改达标
以创建标准为基本点和出发点，管委会按照“景区特色化、设施国际化、管理现代化、服务人性化”的质量目标，对景区旅游软、硬件开展了全面整治、改造和提升。
一是进一步完善了旅游交通设施。青城山—都江堰旅游景区距省会成都仅30分钟车程，距双流国际机场仅49公里。通过成灌高速公路、成青（成都—青城山）旅游快速通道、沙西线延伸段等道路的建设，与成都市区形成了多通道、完善的旅游路网体系。今年，景区再次投入6000余万元，完成了青城山—都江堰旅游景观通道整治提升。同时，改造青城山段的景区沥青公路3公里，规范了景区旅游公路沿线安全警示路牌21个，在危险地段安装波形防护栏2800多米；开通了到景区的旅游专线车和公交车。按照标准，新建生态停车场2处，共计20000余平方米，内设具有文化特色的石刻、石碑和景观小品，科学设臵停车分区、回车
5 线和出入口，建立了相应管理制度，实行24小时专人管理。景区还为游客提供了环保旅游观光车、旅游索道、旅游观光船、滑竿等特色交通工具。通过改造景区游步道，完善无障碍通道，进一步为游客提供人性化服务，充分体现了以客为尊、以人为本的服务理念。
二是切实完善游览服务配套设施。在青城山—都江堰旅游景区主入口，高标准、高起点新建了设施齐全、功能完善的游客中心。中心硬件设施齐备，为游客提供咨询、导游讲解、景区影视介绍、节目预告等服务，为特殊人群免费提供童车、轮椅、拐杖等工具。规范了景区内外800余处中、英、日、韩、德文对照的标识标牌，完善了景区标识标牌和导向系统。对照GB/T10001，在停车场、售票处、购物场所、医疗点、餐饮场所等位臵，设臵完善了公共信息图形符号，增设了游客公共休息设施和观景设施。建成了电子商务平台、数字化监控系统和电子门禁系统。
三是健全了旅游安全保障体系。按照景区制度规范、安全设施完备、安全机构齐全的要求，在重点地段和危险地段设臵了完整的防护设施，配备了专职、流动保安人员。建成了数字化监控系统，对建筑、森林、危险地段、游客集散地、文物等进行有效监控。在古建筑等重点防火部位建立了烟感自动喷淋系统，按需要配臵了消火栓、灭火器、森林防火组合工具，设立完善了安全警示标志、安全说明牌。建立了应急救援体系，制定了应急救援
6 预案，完善了应急救助设施，设立了医务室，配备了专业医务人员、日常药品及常用医疗器械，与都江堰市人民医院签订了《医疗救援体系协议书》，并将景区应急救援体系纳入市救援体系，有力地保障了游客旅游安全。
四是切实加强环境卫生建设。注重细节打造，提供人性化服务，充分满足游客需要。景区公厕上档升级，按标准新建五星级厕所1座，改造3星级厕所13座，均设臵残疾人间、母婴间，配臵洗手液、擦鞋机、音响系统等。还在游客高峰期增设流动环保生态公厕7座，采用清华大学中水回用技术，修建小型污水处理站3座。新增设与景区相协调并具文化特色的分类垃圾箱、废旧电池回收箱655个；严格保洁制度，实行跟踪清扫，购臵了两台压缩式垃圾车和一台洒水车，做到垃圾日产日清；主动接受卫生部门的指导和监督，确保食品卫生符合国家规定。
五是提供完善的邮电通讯服务。完善了邮政服务点、特色电话亭改造，为游客提供青城山—都江堰旅游景区纪念邮票、明信片、纪念封等特色文化邮品及报刊零售、信件包裹投递等多种服务。设臵IC卡电话43部，开通了全国直拨和国际长途，移动电话信号覆盖整个景区。
六是旅游购物规范有序。对旅游景区（点）、旅行社、景区讲解队、旅游餐饮点、购物点的物价进行了规范管理，所有经营活动实行准入制，严格推行诚信服务公约。聘请了物价监督员、质
7 量监督员14名，着重做好质量、价格、计量、位臵和售后服务管理。推出了“青城四绝”、李冰像、都江堰山水茶具等30余种具有景区特色的旅游商品，深受游客喜爱。
七是景区综合管理得到加强。
——健全旅游景区管理机构。组建了青城山—都江堰旅游景区党工委和管委会，市委书记任党工委书记，市长任管委会主任，管委会辖青城山风景名胜区管理局、都江堰风景名胜区管理局，内设办公室、规划建设处、市场营销处、遗产文物保护处、财务会计处、综合执法大队，初步形成了统一规划、统一建设、统一保护、统一管理、统一执法、统一营销的旅游管理格局。
——强化景区管理制度建设。建立并运行ISO14000环境管理体系和ISO9000质量管理体系国际标准化管理模式，确保景区环境质量和服务质量都处于有序可控状态。编发了青城山—都江堰旅游景区管理制度汇编、景区法律法规汇集和景区创建措施汇编，对员工从工作语言、办事、礼仪等各个方面提出了规范要求，各项制度执行有力。根据中央文明办、国家旅游局颁发的《国内旅游文明行为公约》、《出境旅游文明行为指南》，制订了《告游客书》、《致晨练者》、《安全游览承诺书》，对游客在景区的不文明行为进行劝导和规范。
——全面提升景区形象。在门票、导游图、宣传资料、工号牌、员工服饰、稿笺上运用统一的企业标志。青城山景区、都江
8 堰景区根据各自的文化特色为员工统一制作了工作服，通过培训，员工服务水平得到全面提高。推出了“景区特色化、设施国际化、管理现代化、服务人性化”的质量目标、“以人为本、游客至上”的质量方针和“拜水都江堰、问道青城山”的宣传口号。
——编制完成了《青城山—都江堰旅游景区总体规划》，分为《青城山景区旅游总体规划》、《都江堰景区旅游总体规划》、《青城山—都江堰旅游景观通道整治提升规划》三个部分，上述规划已通过旅游部门和政府审批。今年9月，还编制了《青城山—都江堰国际休闲度假旅游区概念规划》，下一步将依托都江堰景区，加快中国水利文化博物馆、国际水利文化主题公园建设；以《道解都江堰》大型实景演艺节目为引擎，以南桥和内江节制闸改造后的廊桥为纽带，连接“天府休闲第一街”、内江两岸啤酒长廊、杨柳河休闲街和天和盛世，优化要素配臵和产业形态，加快形成极富特色的城市旅游核心区。依托青城山景区，加快建设道教文化博物馆等体现道文化特色的旅游项目。
——通过培训，全面提升旅游从业人员综合素质。制订了全员培训计划，完善了学习、培训考核制度。定期开展了质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计业务知识教育培训，做到措施得力、经费落实、人员到位，管理人员和服务人员培训面达100％，培训取得了明显效果。景区有中、英、日、韩、粤等语种导游讲解员259名，本科学历以上占37％。2022年，在四川省旅
9 游区（点）讲解员大赛中，景区讲解员获“团体”奖，2名讲解员获 “十佳讲解员”奖，1名讲解员获“优秀”奖。
——认真对待游客意见和处理游客投诉。规范设臵了投诉处理办公室, 制订了投诉处理制度，公布了投诉处理程序，在游客中心等游客集散地设臵了32个投诉箱和意见薄,明示了投诉电话，聘请常年法律顾问为游客提供法律咨询、投诉处理做到规范、快捷、记录完整。历年来，景区未发生过重大质量投诉，投诉处理率为100％，游客满意率为100％。按照年游客接待量的1/1000向游客发放《旅游景区游客意见调查表》，广泛征集游客意见和建议，每年征询游客意见3次，并对游客意见进行认真分析，内部通报，落实改进措施，游客综合满意率为97.8%。
——加大景区对外宣传力度。景区有独立域名和中文网址，网站内容丰富，能够全面说明景区情况，依托网站有新浪网、中国旅游网等，支持语种有中、英、日、韩四种语言。2022年，都江堰清明放水节通过CCTV—4成功向全球直播，滚动播出《与水同行——岷江行》4集专题片，各省、市电视台，《大公报》、《香港商报》、《中国旅游报》等报刊，新浪网、中国旅游网也纷纷进行了专题报道和转播。景区还制作了中、英、日、韩、德等多语种宣传画册、折页、VCD、DVD光盘、DM单等含正式出版的宣教资料48种。通过多种方式的宣传，扩大了市场影响力，提高了景区的知名度和美誉度，境内外游客接待量保持了良好的增长势头。
10——大力推进旅游电子商务建设。建立了景区旅游信息网、电子商务网，提供动态查询，实行网上预定门票、住宿、商品等和网上支付服务。
——增设了特殊人群服务设施。有残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老年人拐杖、儿童使用的童车等。
——社会效益显著。2022年，景区从业人员90%以上为本地员工，以旅游为龙头的服务业已占地区生产总值的50.2%。
——切实加强旅游法制化和标准化建设。组建了由公安、工商、旅游、交通、卫生、物价等部门组成的都江堰市旅游环境秩序综合整治联合执法大队，坚持不懈地开展旅游环境秩序综合整治和服务质量监管工作。加大旅游项目的执法检查力度，使旅游安全、服务、质量、秩序得到了进一步提高。着力规范旅游经营行为。建立奖惩机制，加强对旅行社及门市部、导游员、讲解员、星级饭店、旅游景区服务质量的管理。
八是切实加强资源和环境保护。按照“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的要求，有效维护世界遗产地的真实性、完整性。2022年以来，对9处烂尾楼，有碍观瞻、不协调建筑进行了拆除和整治，面积达21900平方米。完成了通信和电力线路穿管下地。对286家农户、山庄、宾馆实施民居风貌改造，面积达19.9万余平方米。投资64万元新建了大气监测站,并利用LED大屏和网络公布景区水质、空气、噪声等数据。完成了对名木古
11 树的建档工作,对名木古树一律挂牌保护。完成了景区古建筑测绘和修缮。加强了景区绿化和美化，及时补植补绿，做到“四季有花”、“景上添花”，景区绿化率达96%。建立了文物档案，完善了保护措施，文物管理得到切实加强。今年8月，景区通过了国家环保总局“ISO14000”国家示范区的检查验收。
各位领导、各位专家，青城山—都江堰旅游景区创建国家5A级旅游景区工作，在时间紧、任务重、标准高的情况下，取得了可喜成效。在此，我们诚恳地接受评定组领导和专家的检查评定。
汇报不足之处，敬请批评指正。
第5篇：创建A3样板图（推荐）
创建A3样板图
1、绘制外图框：
执行“矩形（rectang）”命令，指定“矩形”的左下角在（0,0）点上，右上角在（420,297）
2、绘制内图框
重复“矩形”命令，指定“矩形”的左下角在（25,5），右上角以（420,297）为基点，偏移“@-5，-5”而得，在“特性”工具栏中定义内图框的线宽为1.0
3、绘制标题栏：
执行“矩形（rectang）”命令，指定“矩形”的第一角点在内图框右下角，第二角点利用相对坐标指定“@-130,32”
4、分解标题栏矩形，再按尺寸偏移、修剪
5、定义“文字样式”：在标题栏中写文字
6、定义“标注样式”
7、定义“图层”，创建“轮廓线、中心线、细线、标注、文字”等常用图层
8、将创建好的A3图幅保存成样板文件：
方法为：“文件”菜单→“另存为”或“保存”，在打开的“图形另存为”对话框中，选择“文件类型”为“AutoCAD图形样板（*.dwt）”，指定保存路径及文件名保存。
9、双击打开已保存的A3样板图，根据绘图比例缩放样板图
第6篇：3A班组汇报材料
申报单位：焦化厂备煤车间配煤作业班 申报等级：AAA级学习型班组
班组简介
现有成员101名（34名女员工），其中党员12名，团员15名，技师4名，助理技师13名，9名员工为本科学历，25名员工为专科学历，拥有中级以上的职业技能鉴定证书的56名，获得第二工种资格证书的有25名。班组担负着焦化厂8座焦炉的全部上煤量，有三个配煤室，六台粉碎机，四个煤塔共14个岗位，40条小皮带，22条输煤大皮带。2022年被授予“AAA级学习型班组”荣誉称号。
创建过程
一、系统思考，改进共同愿景，打造班组文化
二、认清形势，更新观念，推陈出新，适应变化
三、群策群力，凝心聚力，建设绿色家园
四、激励团队，自我超越，在学习中创新 在创新中前进 我们创建学习型班组的基本路线： 以文化建设为基础，创新为关键、学习为核心、提高素质为重点、持续发展为目的。班组创建工作的目标：精心打造具有“创新型,安全型,清洁型,节约型,和谐型”五种型态的五型明星班组
一、系统思考，修订共同愿景，打造班组文化
经过了多年的学习型班组的创建，作为基层最基本的生产单
元，我们始终把安全生产、基层建设、学习型班组以及企业文化建设当作班组发展的大事来抓，形成了具有自身特色的班组团队文化，精神文化和理念文化。我们还创建了象征自己的风帆团队，高喊团队口号，为实现共同愿景积极奋斗。风帆团队：
团队名称：配煤风帆团队。表示我们配煤员工用热情、高效、廉洁的办事态度迎接着八方，既有扬帆远航的决心，又有兼济沧海的雄心，还有直达彼岸的信心。
团队口号：自动自发、不等不靠、精细操作、快速提升、团结协作、洁净服务
团队标志：由配煤第一个字母PM演化而成。
P：演化成为黄色的风帆，表示配煤员工用热情，廉洁，高效的做事态度扬帆起航
M：演化成为蓝色的海浪，表示我们有着海纳百川的胸襟，汹涌澎湃的激情和兼济沧海的雄心。
寓意：我们每一个配煤人发扬迎难而上，无畏风暴的精神，扬帆起航。用海纳百川的胸襟和澎湃的激情鼓帆勇进，乘风破浪去实现我们的共同愿景
我们有着浓厚的班组文化底蕴，在工作中我们始终讲究事求实效
敢于负责的工作态度，实行人性化、精细化的管理制度，充分体现了管理上的先进性和公平性。班组大力宣扬多做一份安全工作，少出一起伤害事故的安全准则。让生产又增加了一层安全保障。为保持职工的思想先进性，积极倡导大家向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习、培养出了一批敏而好学 德才兼备的技术精英。大家都用心、用脑、用知识去工作学习，通过不断努力学习和实践形成了适合自己文化理念体系，并系统的培训和运用到实际工作中。我们通过不懈的努力取得了可喜的文化成果：
用才理念： 敏而好学、德才兼备 班组作风 ：事求实效、敢于负责 安全理念 ：安全为人人、人人讲安全 管理理念：制度化、人性化、精细化
学习态度：虚心是学问的向导、恒心是知识的保管
工作理念：时时寻求效率进步、事事讲究方法技术
为了适应新的形势和新的思路，配煤作业班从修订班组愿景开始，让班组明确建设的方向，健全了包括共同愿景、班组愿景和个人愿景三个层面的愿景体系，使班组价值取向得到统一，在日常的学习型班组建设当中，员工所表现出来的精气神和我们的平
时所学，都被我们浓缩和升华，简称“四自”和“五学” “四自”文化：自觉、自发、自动、自主
“五学”理念：学知识 学业务 学文化 学管理 学技术 另外，系统思考要求我们考虑问题时要整体性而非局部，动态而非静态，本质而非现象。为了更好的贯彻班组理念，实现共同愿景，我们自己编写了属于自己的团队之歌“配煤之歌”，谱出了我们的心声，唱出我们的豪情。
二、认清形势，更新观念，推陈出新，适应变化
1、认清形势
面对当前的新形势，岗位增多，设备覆盖率广，人员短缺成为了我们要面对的现实，如何才能保持学习型班组的先进性，是一个非常复杂且又困难的问题。员工观念的更新与转变是一切工作的先行军，要改变大家以前“一个萝卜一个坑”的陈旧观念，树立大家优胜劣汰的危机意识。
2、更新观念
坚持以理念认知为先导，建愿景体系为主线，构筑学习、创新和管理三大支撑体系，不断完善系统运行、控制和自我评价，推动作业班学习型班组建设的持续改进和不断发展。使员工牢固树立“安全意识”、“和谐意识”和“责任意识”。我们以“安
全、清洁、节约、和谐”为出发点，用以安全文化为主题的企业文化理念指导班组抓生产、保安全，用以学习型班组为重心的管理理念来管班组，聚人心、提素质、塑形象。团队所有员工更新观念，解放思维，铸炼成了一支活跃、高效的学习型团队，整体素质上了一个新台阶，我们用实际行动和成绩完成了“五型”明星班组的愿景目标。将配煤作业班打造成具有“创新型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”五种型态的“五型”明星班组。
3、推陈出新
为了提高班组成员的业务水平，有针对的加大 岗位业务技术的培训。针对人员在生产中暴露出来问题创新推出了新进人员双过关上岗，实施理论实践双过关培训考试，所有新进人员全部达到上岗资格；针对同岗位、同工种进行集中导师授课和技术交流；针对现场特殊情况进行现场培训，将配煤工打造成仪表工和计算测量工。
4、适应变化
在长期的团队学习过程中，在学习上做到三结合“自学与培训相结合，文化学习与业务学习相结合，个人学习与团队学习相结合，我们为使培训学习轻松有趣，融入了多种学习方式和学习方法来提高大家的积极性。比如趣味抽题式、锻炼讲师式、素质
比拼式、互问互答式、班组竞技擂台式等多种方式，总结出了众多诸如对话法（深度汇谈）、讨论法、特别会议制度法、名义群体法、穿帮带法等众多团队学习的方法。
为了给职工提供形式多样的平台，丰富有用的学习内容，班组还定期开展“学习文化大餐”活动。活动中大家互相交流个人学习心得和讲解自己在实际操作中总结出来的工作技巧和经验。互相讨论，各抒己见，针对岗位人员处理岗位异常情况、突发问题能力差，创新编制的《皮带机跑偏调整法汇编》、《岗位突发问题处理汇编》、《常见皮带机撒煤问题处理》三大项新内容，并进行全员培训，为员工尤其是新进人员提供了使用的作业指南，为其迅速提升安全操作技能提供了有利条件；制定标准化作业程序，推行“一书四标准”和操检结合。其乐融融，营造出良好自觉的学习氛围。
三、群策群力，凝心聚力，建设绿色家园
2022年以来，在学习型班组建设的带动下，我们深入开展创建洁净型班组活动，经过大家2年多的不懈努力，打造出了一个环境优美，空气清爽，员工精神面貌一新的美丽温馨家园，较好地促进了各项生产任务的完成。
为了建设“洁净配煤”，班组从提高“家园意识”入手，加
大宣传力度，多方增强员工的自觉环境意识，群策群力，共同献计，制定和实施了一系列的控制措施来降低粉尘和美化环境，比如：1在皮带机尾加装水抑尘，有效的降低了由于煤重力下落时产生的粉尘和皮带支架上的二次扬尘，大大降低了皮带通廊的粉尘浓度。减轻劳动强度，降低粉尘，改善操作环境，杜绝雨季喷煤现象，解决了堋煤、堵煤问题的发生。并制定了详细的《配煤作业班岗位责任区域划分及考核规定》，将所有的责任区域绝对清楚的划清界限，不留死角，并以此进行考察监督，把维持日常卫生活动形成制度和习惯。同时进行管理和考核。在我们班组，保持环境整洁成为了全体员工养成的一种良好习惯。
创建绿色家园，执行标准化作业。在每天的工作中，首先注意员工的仪表仪容，要求员工上岗前整理着装，做到穿戴整洁。对待工作，实行物品定置摆放，划分卫生区，落实责任人，班班清扫设备实施，使设备物见本色。班组卫生由班长检查合格后方可交接班，作业长负责全天不定时检查，及时清洁，纠正，由此形成一个自控、互控、联控的工作氛围，努力把配煤班建设成为岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“洁净配煤”。
四、激励团队 自我超越
学习也是一个创新的过程，配煤作业班在学习中创新，在创新中前进。为适应大跨越、人员紧的生产现状，结合新生产形式下出现的各类问题，创新出各种有效的班组管理方法，通过实施运用，效果显著。
1、三检合一设备点检法：
作业班为确保设备安全顺行，提高点检质量，针对班组岗位人员整体点检水平低的现状，创新提出采用岗位班点检、班长日点检、集中周点检的三检合一的点检制度。
岗位班点检——岗位班班点检发现问题汇报班长及时处理与整改，规定转车期间要坚持现场巡检，逐渐养成岗位人员巡检的良好作业习惯，现岗位人员已逐步适应现场巡检的作业行为。
班长日点检——每天白班班长专门进行设备点检，尤其是针对老系统，将点检出问题以书面形式上报作业班。
集中周点检——每周周一上午，由作业长与四个班长集中一起对新老系统全面进行点检，包括设备状况与设备卫生等，集中反映和发现设备隐患及需整改项目，由作业长汇总报给维修或车间相关人员，以便于维修排好计划予以整改。
2、1234管理法：
班组管理要抓住重点，找准方向，实现突破，才能真正产生工作绩效。班组结合班组实际总结出班组1234管理法：
1——营造一个以人为本、争先创优的班组文化氛围，2——抓住有效控制和持续创新是两条主线，3——实现三个提升，提升个人综合素质，提升班长管理素质，提升团队协作能力，4——执行日清制、到位制、复命制、绩效制四大制度。
3、“两站一看”系统工作检验法：
一站——要求站在自己岗位上干好本职工作，尽职尽责，执行到位；
二站——站在我们所服务的炼焦焦炉需求的角度来检验自己的工作是否到位达标；
一看——看自己的工作绩效，配煤质量、上煤量、设备维护、操作等等还存在哪些不足与漏洞。通过不断地系统思考，使职工思想不再禁锢于本位主义，而是从自身问题联系到各个方面，引导大家系统反思，寻求解决方案。
4、“一标二查三评”三步走的过程控制法：
一标——从操作程序到清扫卫生到物品摆放等各项作业行为全部制定统一的作业标准。
二查——查落实、查绩效，对布置安排工作进行检查、验证，未达标准视为执行不到位，畅通沟通渠道，及时跟踪验证、处理相
关问题，避免工作中出现过多的盲点与漏洞。
三评——根据工作绩效评优奖优，月底针对各班质量、产量、安全、设备、学习等任务完成情况，评出质量之星、安全优胜班组，核算月上煤量各班考核系数。
通过班务公开，奖优罚劣，双管齐下促先进。班务实行全方位透明、公开，让每一名职工心知肚明，奖优罚劣，拉开差距，同岗不同薪，让员工即有压力又有动力，真正认识到工作不仅要干，还要干得好、干得出色。精神激励与物质激励并举，通过创造良性竞技的平台，各班自己想办法、找差距、合理优化。
通过实施诸多管理办法，班组管理水平有了明显提升，班组个人素质明显提高，班组凝聚力增强，我们作业班坚信只要找准方向，运用科学管理的手段，一定能创出更多更好的解决实际问题的好方法、好点子。最终实现管理“五达标” 即“现场制度达标，环境安全达标、设备完好达标、操作程序达标、工作质量达标。
配合煤准确率直接影响焦碳的质量，提高配合煤质量是提高焦炭质量的基础。配煤作业班QC小组，紧紧围绕提高配合煤质量，确保焦碳质量，本着“让焦炉吃饱、吃好”的工作理念，QC小组运用现场分析、统计分析、深度汇谈等多种形式，对影响因
素逐一进行调查验证，在此期间，我们针对配煤准确率实行了“配比实测法”、“小皮带找平法”等，大大提高了配煤的准确率，保证了焦炭冷态和热态指标的稳定。我们还涌现出了大量优秀的配煤操作法，其中“石荣祥操作法”还获得了焦化厂优秀操作法的荣誉称号。
工作绩效
配煤作业班通过学习型班组的建设道路，以及在“转方式、调结构”的大势驱动下，我们不断创新学习，总结出了一套适合自己班组创新和管理的理念，随着我们对学习型班组的深入推进，学习理念的继续更新，使班组成员无论在学习，工作，创新还是在自主管理等方面都有了长足的进步，工作绩效显著。
结束语
在新的形势推动下，风帆团队将不断总结运用学习型组织的理念，不断创新、完善、巩固适合团队的学习方法，在“转方式、调结构”大环境下，争取走在学习型班组创建的前沿，在推进中不断自我变化，自我提高，自我创新和自我完善，使我们配煤作业班具有更强的战斗力和更为牢固的凝聚力。在创建学习型团队的道路上没有终点，我们任重而道远，困难依然存在，任务依然
艰巨。但我们相信，只要真正领悟学习型组织的真谛，在班组管理中创新实践，我们就会拥有更加美好的明天。
景区创建工作汇报
创建4A景区工作汇报
平安景区创建工作汇报（共17篇）
景区工作汇报
景区绿化工作汇报
