第1篇：物流公司运营调查报告
物 流 公 司 运 营 情 况 调 查
报 告
暨 ：长治市德邦物
流长治市解放东街与东外交叉口店运营情况调查报告
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一、调查背景: 随着经济全球化和信息技术的发展，现代物流在经济发展中的作用日益突出。发展现代物流能够有效的降低成本，提高流通效率和企业竞争力。我国现阶段的物流发展状况基本上呈现两种情形：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段；另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性集中分布。但是，我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散。我们希望通过这次调查了解一下在这样大的物流环境下，未来物流企业的发展形势。
二、调查目的：通过对长治一些物流企业的走访调查，了解相关企业的发展状况，同时了解我们今后是否可以从事相关行业以及与之有关的工作，为我们以后的就业奠定一定的基础。
三、调查对象：长治市德邦物流即 ：长治市德邦物流长治市解放东街与东外交叉口店。
四、调查方法：实地考察法。 五、公司运营现状：德邦物流是国家
5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2022年3月，德邦物流已在全国31个省、市、自治区开设直营网点1850余家，员工32000人，自有运输车辆4500余台，货台总面积超过73万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增—
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长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
六、德邦物流优势：
1、已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。 其有直营的网店和自行购买的车辆，对其有着牢固的控制力和影响力，能有效而快速的进行货物流通。同时，其购买的车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车，迅速通达全国138个城市，同时可实现GPS全球定位，短信，电话，网络实现全程货物跟踪。因而能实现空运的速度，汽车的价格。
2、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行资源的最大化利用。通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理 3、员工工作扎实认真。虽学历低，但是能吃苦耐劳，富有上进心。同时公司对公司子女每年进行补贴，同时给司机的父母发200元的工资，不断讨好司机家属。既解决员工的现实问题，同时又能有效的培养员工的忠诚性，让员工能更放心而辛苦的工作。4、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。
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5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。
6、专招应届毕业生，既解决了应届毕业生的就业问题，也为公司招收了优秀的人才。提高了公司的受教育水平。让公司成为了一个年轻而又有活力的公司。本科学历以上的员工占50%。
7、公司的企业文化不断建立和发展。一来，员工的受教育的程度比较高。二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。同时，上级要为下级倒水，上级买单等能有效的防止官僚主义的产生。为员工举办集体婚礼，更增加了员工的归属感和忠诚感。建立员工休息室，同时休息室承包给员工，既为员工解决了休息的问题，同时也为员工增收了。
8、公司的发展迅速，每年保持这60%以上的发展速度。发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号，收到广东市政府的重视与扶持。
9、同时设计代收货款和保价运输的增值服务，让客户更放心的进行货运业务。
10、德邦是阿里巴巴唯一推荐的一家物流公司。
七、德邦物流劣势：
1、企业发展稍显单一。在全国网购大潮的环境下，全国快递业务快速发展，是一个新的蓝海。但是德邦却没有涉足快递业务，着实让人遗憾。
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2、国有强企的零担物流的竞争。国有企业既有着强大的后台，又有着雄厚的资金，又有着强大的运输团队，设计海运，空运，铁路运输，同时还有政策的庇护。如果国有企业涉足小额零担运输的话，对德邦将造成巨大的压力。
3、运输方式略显单一。虽然是标注卡运，但是如果天气过于恶劣，对运输速度造成很大的影响。同时，国家的高铁快速发展，速度更快和更廉价的运输，国有企业依靠国家发展高铁零担物流，将对德邦造成巨大的打击。德邦虽有空运却是承包的，没有自己的空运团队，如果国家开放低空领域，国有企业便可以利用自己强大的资金和技术优势率先发展更加廉价快速的空运。
4、大量的直营网点和自买的卡车，一方面虽有利于对运输过程的控制，但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费。同时，如果企业一旦管理不善，很可能造成网点和车辆尾大不掉，员工消极怠工，形成冗余的官僚体制，增加管理的成本。
5、大量的政策补贴，干部培养费用，无疑会给企业增加很大的负担。而我们知道，德邦的日运输量只有3万吨，营业额不是很高，而员工却又很多，员工的平均工资不会太高，而面对日益增长的物价，必定在一定程度上会影响员工的积极性。
6、德邦的运费相对昂贵，而德邦的客户主要是中小企业，而日益增加的物价，不断飞涨的油价，天价过路费，又没有国家的资金补贴，无疑又会增加运输成本。而全国又有数以百计的个体零担运输户，在成本上较德邦又有了不少优势。
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八、总结：德邦物流在不同的发展阶段有不同的物流发展模式。在不同的地区、不同的文化背景下，也会有不同的物流发展模式。德邦物流在选择自己的发展模式的过程就是一个系统审视企业自生的状况，走合理现代化物流之路的过程，从而识别企业发展过程中存在的问题，认可和接受先进物流理念，制定适合企业自身的发展战略模式，实现德邦物流的传统物流意识向现代物流转变的质的飞跃。同时，德邦物流发展模式的选择和实施过程中，最关键的是人才的发掘和培养，企业只有树立“以人为本”的观念，企业发展战略的选择才会更加准确，实施过程才会更加顺利。
随着经济全球化的到来，未来物流行业将向着大型化、专业化、综合化、信息化的方向发展，物流行业的竞争会越来越激烈，越来越多的中小企业会被市场抛弃。但只要德邦物流能本着以人为本的精神，不断加强学习创新，不断审视企业发展模式的问题和缺陷并加以改进和完善，就会在激烈的市场竞争中越走越远。
九、对德邦物流公司提高竞争力的对策建议：针对当前德邦物流有限公司存在的问题,应该采用不同的战略管理措施，不断地改进、完善、加强企业竞争力,提高企业物流的经济效益和生产效率。
1、培养引进物流人才。
2、从服务的角度导入先进物流管理理念 3、加强营销创新研究，提高企业物流运作效率
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第2篇：物流公司运营调查报告
物 流 公 司 运 营 情 况 调 查
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暨 ：长治市德邦物
流长治市解放东街与东外交叉口店运营情况调查报告
一、调查背景: 随着经济全球化和信息技术的发展，现代物流在经济发展中的作用日益突出。发展现代物流能够有效的降低成本，提高流通效率和企业竞争力。我国现阶段的物流发展状况基本上呈现两种情形：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段；另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性集中分布。但是，我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散。我们希望通过这次调查了解一下在这样大的物流环境下，未来物流企业的发展形势。
二、调查目的：通过对长治一些物流企业的走访调查，了解相关企业的发展状况，同时了解我们今后是否可以从事相关行业以及与之有关的工作，为我们以后的就业奠定一定的基础。
三、调查对象：长治市德邦物流即 ：长治市德邦物流长治市解放东街与东外交叉口店。
四、调查方法：实地考察法。 五、公司运营现状：德邦物流是国家
5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2022年3月，德邦物流已在全国31个省、市、自治区开设直营网点1850余家，员工32000人，自有运输车辆4500余台，货台总面积超过73万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
六、德邦物流优势：
1、已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。 其有直营的网店和自行购买的车辆，对其有着牢固的控制力和影响力，能有效而快速的进行货物流通。同时，其购买的车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车，迅速通达全国138个城市，同时可实现GPS全球定位，短信，电话，网络实现全程货物跟踪。因而能实现空运的速度，汽车的价格。
2、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行资源的最大化利用。通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理 3、员工工作扎实认真。虽学历低，但是能吃苦耐劳，富有上进心。同时公司对公司子女每年进行补贴，同时给司机的父母发200元的工资，不断讨好司机家属。既解决员工的现实问题，同时又能有效的培养员工的忠诚性，让员工能更放心而辛苦的工作。4、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。
6、专招应届毕业生，既解决了应届毕业生的就业问题，也为公司招收了优秀的人才。提高了公司的受教育水平。让公司成为了一个年轻而又有活力的公司。本科学历以上的员工占50%。
7、公司的企业文化不断建立和发展。一来，员工的受教育的程度比较高。二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。同时，上级要为下级倒水，上级买单等能有效的防止官僚主义的产生。为员工举办集体婚礼，更增加了员工的归属感和忠诚感。建立员工休息室，同时休息室承包给员工，既为员工解决了休息的问题，同时也为员工增收了。
8、公司的发展迅速，每年保持这60%以上的发展速度。发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号，收到广东市政府的重视与扶持。
9、同时设计代收货款和保价运输的增值服务，让客户更放心的进行货运业务。
10、德邦是阿里巴巴唯一推荐的一家物流公司。
七、德邦物流劣势：
1、企业发展稍显单一。在全国网购大潮的环境下，全国快递业务快速发展，是一个新的蓝海。但是德邦却没有涉足快递业务，着实让人遗憾。
2、国有强企的零担物流的竞争。国有企业既有着强大的后台，又有着雄厚的资金，又有着强大的运输团队，设计海运，空运，铁路运输，同时还有政策的庇护。如果国有企业涉足小额零担运输的话，对德邦将造成巨大的压力。
3、运输方式略显单一。虽然是标注卡运，但是如果天气过于恶劣，对运输速度造成很大的影响。同时，国家的高铁快速发展，速度更快和更廉价的运输，国有企业依靠国家发展高铁零担物流，将对德邦造成巨大的打击。德邦虽有空运却是承包的，没有自己的空运团队，如果国家开放低空领域，国有企业便可以利用自己强大的资金和技术优势率先发展更加廉价快速的空运。
4、大量的直营网点和自买的卡车，一方面虽有利于对运输过程的控制，但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费。同时，如果企业一旦管理不善，很可能造成网点和车辆尾大不掉，员工消极怠工，形成冗余的官僚体制，增加管理的成本。
5、大量的政策补贴，干部培养费用，无疑会给企业增加很大的负担。而我们知道，德邦的日运输量只有3万吨，营业额不是很高，而员工却又很多，员工的平均工资不会太高，而面对日益增长的物价，必定在一定程度上会影响员工的积极性。
6、德邦的运费相对昂贵，而德邦的客户主要是中小企业，而日益增加的物价，不断飞涨的油价，天价过路费，又没有国家的资金补贴，无疑又会增加运输成本。而全国又有数以百计的个体零担运输户，在成本上较德邦又有了不少优势。八、总结：德邦物流在不同的发展阶段有不同的物流发展模式。在不同的地区、不同的文化背景下，也会有不同的物流发展模式。德邦物流在选择自己的发展模式的过程就是一个系统审视企业自生的状况，走合理现代化物流之路的过程，从而识别企业发展过程中存在的问题，认可和接受先进物流理念，制定适合企业自身的发展战略模式，实现德邦物流的传统物流意识向现代物流转变的质的飞跃。同时，德邦物流发展模式的选择和实施过程中，最关键的是人才的发掘和培养，企业只有树立“以人为本”的观念，企业发展战略的选择才会更加准确，实施过程才会更加顺利。
随着经济全球化的到来，未来物流行业将向着大型化、专业化、综合化、信息化的方向发展，物流行业的竞争会越来越激烈，越来越多的中小企业会被市场抛弃。但只要德邦物流能本着以人为本的精神，不断加强学习创新，不断审视企业发展模式的问题和缺陷并加以改进和完善，就会在激烈的市场竞争中越走越远。
九、对德邦物流公司提高竞争力的对策建议：针对当前德邦物流有限公司存在的问题,应该采用不同的战略管理措施，不断地改进、完善、加强企业竞争力,提高企业物流的经济效益和生产效率。
1、培养引进物流人才。
2、从服务的角度导入先进物流管理理念 3、加强营销创新研究，提高企业物流运作效率
第3篇：出租车运营形势调查报告
当前，一系列出租车罢运事件引起了各级政府的高度重视。近日，根据国家统计局山东调查总队的统一安排，潍坊调查队认真组织开展了出租车总体营运形势专题调查，通过对市交通局、运管处出租办和出租车公司进行调研，并随机走访了部分出租车司机。调查表明：在全球金融危机和高油价影响下，潍坊出租车行业遭遇一定困难，但整体形势比较乐观。
一、潍坊市出租车行业发展现状
随着经济的发展和人民生活水平的提高，由于出租车能够提供其他公共交通方式无法完成的个性化服务，就使得出租车已经转变为公共交通的重要组成部分，而不是传统上人们认为的只为少数有钱人服务的特殊消费。近几年，潍坊市出租车行业也不断发展壮大。据统计，目前潍坊市共拥有出租车4070辆，出租车公司29家。其中主城区XX辆，出租车公司13家。今年前三季度，潍坊市出租车行业共实现营业收入21708万元，同比增长2.81%，实现营业利润10854万元。
从管理体制上看，潍坊市与深圳、重庆等地不同，出租车90%以上为车主个人所有，基本在不存在“份子钱”、承包费过高等问题。出租车大部分属于个体经营，出租车公司也基本上为服务型公司。2022年，潍坊市主城区万人拥有出租车达到23.06辆，在全省处于较高水平。与当地的经济发展水平和满足人民群众的生活需要比较适应。
二、当前国际油价对我市出租车的影响
在油价居高不下的情况下，潍坊市出租车管理部门积极引导，应对高油价挑战。一是积极鼓励出租车实行“油改气”。目前，潍坊市区XX余部出租车中有90％以上的出租车已经改用燃气，或者为“油气”双燃料车，其余燃油的出租车基本都是准备更新的老车型。目前93＃汽油已经达到了6.09元/升。而天然气价格比较稳定，为3元/立方。一辆车每年可节省运行成本约3万元，而一辆出租车“油改气”的成本大约为5000元，基本上两个月就可以收回改装成本。据司机王师傅介绍，他自己驾驶的捷达车每百公里耗油9升左右，现在93＃汽油的价格为6.09元／升，百公里油料费用54.8元左右；而天然气价格为每立方米3元，以百公里消耗天然气8立方米计算，捷达车百公里燃料费约为24元。王师傅称：“我的车平均每天能跑300公里，一天可节约燃料费92.4元左右，一年节约的燃料费用3万元左右。”二是加收燃油附加税。鉴于成品油价格持续上涨对客运出租汽车运营成本和收入影响较大的实际情况，为了保证客运出租汽车正常营运和满足消费者需求，潍坊确定客运出租汽车经营者在营运过程中，采取适时收取燃油差价的办法。燃油差价随汽油价格的变动而相应加收或取消，当93#汽油价格达到3.5元/升以上，且时间持续1个月以上，客运出租车经营者可向乘客收取燃油差价；当93#汽油价格低于3.5元/升(含3.5元)，且时间持续1个月后，取消燃油差价。燃油差价按乘次收取，在计价器显示金额之外加收，收取标准为每乘次1元。三是对出租车进行财政补贴。2022年，国家财政和潍坊市对出租车进行补贴。补贴出租车不分燃油还是燃气。每辆出租车可领两部分补贴，第一部分是2359.57元的全年补助，第二部分是从7月开始领取2730.86元的补助。三、当前的金融危机对出租行业的影响
当前金融危机影响越来越广，出租车也受到一定影响。由于经济下滑部分市民采取公交等其他运输工具，部分公司减少了会议和出差，造成了出租车一定业务量的减少，但从总体来看影响不大，出租车司机对行业前景还是比较乐观。四、出租车行业面临的困难
当前，潍坊市出租车面临的困难突出表现在 ：1、出租车加气难。目前潍坊市出租车已经有90%
以上的“油改气”，再加上“油改气”的私家车，加气矛盾日益突出。特别是冬季属用气高峰,民用气消耗大,天然气供不应求,以致造成出租车气源紧张。虽然潍坊市加气站增长迅速，XX年9月，潍坊市区成立了第一家加气站；XX年3个加气站运行，在建2个；XX年年激增为7个；目前在建2个。但还是满足不了日益增长的需求。加一次气要排很长的队。而每加一次气只能跑100多公里，一天需要加气2-3次，加气时间间隔太短，耗时耗力，得不偿失。2、黑车扰乱市场秩序。在火车站、汽车站、城乡结合部等部分区域黑车现象还比较严重。黑车没有部门归属，缺少行业监管，不用交任何费用，挣得都是自己的，出租车面对这样的竞争无能为力。
根据调查了解，出租车司机的期盼和需求主要集中在打击黑车、降低油价、改善加气环境和减轻各项收费上。五、促进我市出租车行业健康发展的建议和对策
1、加强立法，明确行业管理责任。从长远看，应加快出租车行业立法步伐，明确行业管理责任，理清政府部门、出租公司、司机之间的关系，按公平透明、科学发展原则，重构行业利益分配格局。
2、准确定位出租汽车行业，科学确定出租车总量。出租车行业是公共交通的重要组成部分，有公共服务、占有道路资源等特点，应当坚持总量控制原则。其总量增减由市政府根据市场供求、出租车与其他公共交通方式的配比、行业收入和利润等因素，在保障供略大于求的情况下，适时调整出租车总量规模，制定出租车总量调控办法，科学地建立总量调控机制，实施总量控制。
第4篇：企业生产运营调查报告
企业调研报告课程名称 指导教师
系别/班级
姓名（学号）
关于合肥美的公司生产运作情况的调研
一、调研背景
随着服务业的兴起，生产的概念已经扩展，不再只是工厂里从事的活动，而是一切社会组织将其主要资源投入进去进行的最基本的活动。在现今的生产运营中，如果一个企业不能提供与其生产运营相配套的服务，那么这个企业势必被淘汰。我们都知道美的集团占据了家电行业的领先地位，它屡屡上演“挑战行业老大”的传奇，堪称家电行业的全能王。但是我们不禁会问其凭借什么使得美的产品具有如此之强大的市场影响力?“美的模式”是最佳的战略模式吗？所以，我们一行人来到了我们学校附近的美的（电冰箱）集团，对美的集团内部的生产运作状况展开了调查研究，并对调查结果进行分析。
二、调研时间
2022年3月2日
三、调研人员
四、调研地点
合肥经开区美的（电冰箱）集团
五、调研原因与意义
1、调查合肥美的集团的生产运作流程，了解其产品生产以及服务运作的类型。
2、总结美的集团生产运作方式的优缺点，给出针对性建议。
3、此次调研可以让我们直观了解到美的（电冰箱）集团内部的运作流程，在学习书本理论知识的同时也加深了我们对制造型企业的进一步了解。
4、我们希望看到美的集团在生产过程中的优缺点，从而在学习书本知识时可以提出自己独特的见解与解决方法，在无形中锻炼了我们独立分析问题、解决问题的能力，从而提高自身素质。
5、调研能让我们近距离接触一个成功企业内部的运作，可以借鉴其成功的经验，为将来我们进入企业工作或自己创业积累知识财富
6、此次调研可以让我们了解到一个成功的企业需要什么类型的人才，从而在以后的学习当中有意识培养自己的某方面的能力，为以后就业做一个好的铺垫。
7、进行调研能在一定程度上提高我们的实践能力，沟通表达能力等各方面能力。
六、调研具体内容
（一）美的公司生产运营基本情况
从集团来看，完成一系列收购后的美的在白电领域的品牌，布局日趋明确，美的集团家电主业资产大多集中在下属上市公司，空调、冰箱业务的资本平台是美的电器，洗衣机平台是小天鹅，电机业务主要在威灵控股；在上市公司之外的资产包括小家电、地产与机电装备等资产。品牌之间的协同效应日趋显著，集团整体发展势头良好。
就品牌而言，美的延伸进入风扇、空调、冰箱、洗衣机、小家电、豆浆机等领域，近年来屡屡上演“挑战行业老大”的好戏。除了空调领域处于第二的位置，美的在以电饭煲为主的小家电领域位居第一，并先后成功切入了微波炉、豆浆机等此前一家独大的市场，成为行业第二。目前，美的正准备进入加湿器等领域，向行业老大亚都发起攻击。
公司结构上可大致可分为五个主要部分：
行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面
基本职能体现为：
1.行政管理层，其主要职责为：
(1)企业的规划、决策、管理、监督、考核(2)人员聘用与任免以及相关的人事管理(3)公关与企业形象推广、相关社会活动(4)融资、引资(5)福利、后勤(6)党建、工会
(7)建设和形成企业精神和文化 2.销售层，其主要职责为：
(1)产品销售
(2)市场开发新产品推广(3)情报收集(4)形象推广(5)产品监测(6)库品管理(7)用户服务
3.生产层，其主要职责是： (1)设备采购、使用和管理(2)原料采购、使用和管理(3)生产组织、管理(4)生产人员管理和考核(5)生产成本管理、考核(6)库品管理
(7)外协加工管理、检测
(8)产品检测、质量保证。追求质量、效率、成本、安全、创新。4.技术层，其主要职责是：
(1)为生产提供技术支持和保证(2)为销售提供技术支持和保证(3)情报收集、分析、处理、解析(4)技术创新、新产品开发
(5)生产过程和生产产品的质量监测(6)人员技术培训
5.资金管理层，其主要职责是： (1)常规财务工作
(2)资金使用的管理、监督、指导、考核、预警(3)融资、引资
(4)生产经营成本的核算、考核
（二）美的生产模式的特点
1、以“成本领先”为导向的内部资源整合，通过对产业环节内部的资源整合提高效率，制造利润空间，同时与市场战略配合，形成从生产成本到营销成本的全面领先优势。而这种全面领先的优势，又将反过来带动其技术与品牌的积累与发展。
2、交易过程具有高度的透明性和开放性特征，各部门之间信息透明度高。
3、运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。
4、围绕白色家电产业的多元化进展迅速。
5、运营方式具有典型的计划经济特征
销售部门根据用户和市场的需要，向生产（采购）部门提出“订货合同”,生产（采购）部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品。技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程。资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润的核算和考核，同时监督资金的使用。行政管理部门负责监督、指导、协调、考核。
6、需求具有单向性（不可选择性）和相互依赖性特征
例如：销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态。
7、拥有较强的品牌收购和战略整合能力。
（三）美的生产模式的优点
1.这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。有利于规模化生产的形成。有利于企业的整体扩张。
2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要。同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。
3、虽然美的是多元发展，但焦点较为明确，那就是白色家电。相比之下美的的主要对手海尔、TCL等的经营领域都宽泛得多，美的的聚焦优势得以体现。
4、根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。例如：不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题。即由需求的产生，到转化为生产过程（操作），到产生成品（结果）的效率相对较高。
5、美的的战略收购及品牌整合能力也可圈可点。借助收购和整合，美的将美的和荣事达品牌的洗衣机资产注入小天鹅公司，使之成为专业的洗衣机生产企业。相比之下，海信在收购科龙之后的品牌整合则缺乏实质，浪费了大好时机和难得的品牌资源。
6、有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体，以及最优化的团体组合。有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展，特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。
（四）“美的模式”的不足之处：
1.多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一定的脆弱性。
2.权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 3.个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己的现象。如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。
4、从全球企业的商业实践来看，采用专业化的组合是多元化企业获得和保持竞争力的有效方式。美的当前的品牌布局，仅能说在此方向上迈出了半步，真正形成专业化组合，还需更大整合力度。
5、美的当前的误区之一在于以企业为单位展开整合，而非以品牌为单位展开整合，因此，美的在洗衣机领域的整合仅仅完成了一半。从企业层面看，美的把荣事达、美的品牌的洗衣机资产注入小天鹅公司，小天鹅公司成了一个专门生产洗衣机的公司。但从品牌层面看，市场上仍然有荣事达、美的、小天鹅品牌的冰箱出售，只不过是由美的电器生产。因此，从消费者认知来看，品牌整合前后并无任何区别，小天鹅、荣事达品牌仍然既代表冰箱，又代表洗衣机。
6、此外，即使在洗衣机领域，品牌也显得过多，至少美的洗衣机完全无必要存在，它所起到的作用无非是为小天鹅洗衣机增加一个对手。在此情况下，即使小天鹅公司的洗衣机总销量超过海尔成为第一，也难说美的在洗衣机领域建立起强大的品牌。
（五）我们的建议
1.优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。
2、以销促产，以销定产。因而销售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲有效的销售队伍，直接关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未来。公司应该找准市场定位，关注市场变化，为消费者打造个性化商品需求。
3、拥有一个强有力的“心脏的根本归根结底是生产。公司内部要加强生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感培养、生产设备的合理配置。
4、美的的品牌整合应该回到以品类为基础的轨道上来，首要的工作是为冰箱、洗衣机建立主导性的专家品牌。实际上，小天鹅在高档洗衣机领域具有良好的心智资源，小天鹅应该成为高档洗衣机领域的专家品牌，而不应该再出产小天鹅冰箱。这样小天鹅在与海尔的竞争中将体现出优势，成为该领域的第一。
5.科学技术是第一生产力。技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未来”，公司应在开发新技术上多加投入。
6、美的真正虚弱的是冰箱品类，美的电器在冰箱领域拥有四个品牌，但销售额仍然增长缓慢。从目前来看，美的旗下没有一个品牌具有在这个品类建立主导地位的基础，无论美的、华凌还是荣事达，最好的办法也许是继续寻找合适的收购对象。
7.企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂”。美的要增强对员工个人的激励，鼓励个体发展，要增强个体员工特别是核心人员的在职满足度，要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和事业交给本企业，这才是企业管理的最高境界。
（六）调研附加部分
我们主要参观的是电冰箱出厂打包前的工作流程，可分为以下几点： 1将冰箱压缩机的护板装上，并把电源线按要求捆扎 2黏贴名牌和线路牌，标记线路标识，并擦拭箱柜 3检验零件是否合格，箱体外观是否受损 4把手控温度器调节到适当位置
5说明书，保修证，合格证，生产许可证，部分零件装袋，加盖出厂日期，放入冰箱内
6在箱体四周装适量的格挡块，防止搬运受损 7贴上品牌标牌
8套上内包装袋，添加防护衬板，上下衬板
9贴上出厂要求的条形码，加盖生产日期和合格证明 10套上包装箱，打上打包带，入库。
关于安徽江淮汽车产品研发策略的调研
一、调研背景
二、调研原因及意义
三、调研具体内容
（一）安徽江淮汽车股份有限公司基本情况介绍
安徽江淮汽车股份有限公司(简称“江淮汽车”)，是一家集商用车、乘用车及动力总成研发、制造、销售和服务于一体的综合型汽车厂商。公司前身是创建于1964年的合肥江淮汽车制造厂。1999年9月改制为股份制企业，隶属于安徽江淮汽车集团有限公司。2022年在上海证券交易所挂牌上市，股票代码为600418。公司具有年产70万辆整车、50万台发动机及相关核心零部件的生产能力。2022年，公司销售各类汽车累计销售汽车49.57万辆，同比增加10.46%。
目前公司主导产品有：轻、中、重型载货汽车、多功能商用车、MPV、SUV、轿车、专用底盘以及汽车变速箱、发动机等零部件产品。公司1990年开发出的填补国内空白的客车专用底盘改写了中国客车由货车底盘改装的历史。其中6～9米客车专用底盘——连续17年保持国内同类底盘市场销量第一；轻型卡车——中国轻卡出口第一品牌；HFC1048KR、HFC1061KR型载货汽车于2022年7月成功通过了国家出口免验审核；瑞风商务车连续多年荣获“年度最佳MPV”并稳居销量冠军；和悦被意大利宾法公司誉为“十年最美车型”，瑞风S5以优异成绩通过了C-NCAP五星碰撞；电动轿车——中国销量第一；重卡——国内外市场销量增速第一；自主研发和量产的VVT发动机在国内处于领先水平、在国际处于先进水平，多款发动机获得“中国心”十佳发动机荣誉称号。
目前，江淮汽车已出口到南美、欧洲、非洲、亚洲等区域，与全球120多个国家建立了良好的合作关系，拥有上百家海外4S店，并在海外建立了14家KD工厂。在国际市场，江淮汽车已逐步形成了商用车、乘用车比翼齐飞的格局，轻型商用车连续十三年保持中国品牌销量第一，乘用车增速迅猛，不断获得海外客商的好评和推崇，有力提升了江淮汽车和中国汽车产品的品牌形象。
公司长期坚持走质量效益型道路，持续深入推进精益生产，积极构筑民族汽车的品质和品牌优势，并于2022年10月21日荣获中国质量领域最高奖——全国质量奖。公司凭借着独具特色的企业文化，实现了连续多年飞速发展的“江汽现象”，受到了党和国家领导人的深切关怀和高度重视。
公司多年坚持每周组织一次全员学习活动，员工素质得到极大提升，公司系统创新能力强、发展潜力巨大，被“学习型组织”理论创始人彼得•圣吉称为最接近学习型组织的企业。面向未来，公司将始终保持“藐视一切困难，敢于竞争，敢于胜利”的新红军精神，始终如一的坚持“系统思考、团队学习、协调平衡、追求卓越”的核心理念，创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业。
（二）江淮产品研发策略具体内容
1、坚持“3J”造车理念，迎合大众市场需求，经典，造型经典；简约，功能简约，配置简约；精益，精益制造，精益使用，精益维修。
2、拥有专家研发队伍，通过专家传帮带、项目制等培养了一大批专业人才；严谨、科学、规范、高效的NAM产品研发流程；硬件水平与国际同步的研发设施设备，江淮汽车研究中心（本部），占地面积20万平方米，建筑面积6.5万平方米，总投资6亿元，含研发大楼、三大产品验证中心、造型室等设施，并拥有填补国内空白的K&C悬架性能测试台、传动系试验台架等先进的试验检测设备。
3、采用“平台开发项目路线和技术研发能力路线”的强矩阵式的研发组织结构，实现纵向九大领域联动，横向细分领域的技术深耕和技术共享。5层次研发体系架构，总部技术中心-海外研发中心-产学研实体-国外战略伙伴-各事业部。
4、江淮推出新能源汽车。 十一五”期间，江淮汽车秉承着稳健风格，在大量调研和实践的基础上，精准选择了最适合自身新能源汽车产业化的技术路线：大客车采用“磷酸铁锂＋超级电容”纯电动和增程型混合动力技术，而乘用车轿车选择纯电动和增程型插电式混合动力技术路线。事实证明，这与国家“十二五”新能源发展规划的主技术路线完全吻合，顺应了战略性新兴产业发展方向。2022年，江淮汽车开始新能源汽车探索，经历千百次研讨，验证于2022年明确提出“纯电动”为主攻方向，从此新能源汽车研发进入快车道。2022年、2022年、2022年，连续三年创造行业内纯电动轿车示范运行的最大规模，至今累计推广电动车近5000辆，销量全球第三，中国第一。
（三）江淮研发策略的特点和评价
第5篇：出租车运营形势调查报告
出租车运营形势调查报告
当前，一系列出租车罢运事件引起了各级政府的高度重视。近日，根据国家统计局山东调查总队的统一安排，潍坊调查队认真组织开展了出租车总体营运形势专题调查，通过对市交通局、运管处出租办和出租车公司进行调研，并随机走访了部分出租车司机。调查表明：在全球金融危机和高油价影响下，潍坊出租车行业遭遇一定困难，但整体形势比较乐观。
一、XX市出租车行业发展现状
随着经济的发展和人民生活水平的提高，由于出租车能够提供其他公共交通方式无法完成的个性化服务，就使得出租车已经转变为公共交通的重要组成部分，而不是传统上人们认为的只为少数有钱人服务的特殊消费。近几年，XX市出租车行业也不断发展壮大。据统计，目前XX市共拥有出租车4070辆，出租车公司29家。其中主城区xx辆，出租车公司13家。今年前三季度，XX市出租车行业共实现营业收入21708万元，同比增长%，实现营业利润10854万元。
从管理体制上看，XX市与深圳、重庆等地不同，出租车90%以上为车主个人所有，基本在不存在“份子钱”、承包费过高等问题。出租车大部分属于个体经营，出租车公司也基本上为服务型公司。20xx年，XX市主城区万人拥有出租
车达到辆，在全省处于较高水平。与当地的经济发展水平和满足人民群众的生活需要比较适应。
二、当前国际油价对我市出租车的影响在油价居高不下的情况下，XX市出租车管理部门积极引导，应对高油价挑战。一是积极鼓励出租车实行“油改气”。目前，XX市区xx余部出租车中有90％以上的出租车已经改用燃气，或者为“油气”双燃料车，其余燃油的出租车基本都是准备更新的老车型。目前93＃汽油已经达到了元/升。而天然气价格比较稳定，为3元/立方。一辆车每年可节省运行成本约3万元，而一辆出租车“油改气”的成本大约为5000元，基本上两个月就可以收回改装成本。据司机王师傅介绍，他自己驾驶的捷达车每百公里耗油9升左右，现在93＃汽油的价格为元／升，百公里油料费用元左右；而天然气价格为每立方米3元，以百公里消耗天然气8立方米计算，捷达车百公里燃料费约为24元。王师傅称：“我的车平均每天能跑300公里，一天可节约燃料费元左右，一年节约的燃料费用3万元左右。”二是加收燃油附加税。鉴于成品油价格持续上涨对客运出租汽车运营成本和收入影响较大的实际情况，为了保证客运出租汽车正常营运和满足消费者需求，潍坊确定客运出租汽车经营者在营运过程中，采取适时收取燃油差价的办法。燃油差价随汽油价格的变动而相应加收或取消，当93#汽油价格达到元/升以上，且时间持续1个月以上，客运出租车经营者
可向乘客收取燃油差价；当93#汽油价格低于元/升(含元)，且时间持续1个月后，取消燃油差价。燃油差价按乘次收取，在计价器显示金额之外加收，收取标准为每乘次1元。三是对出租车进行财政补贴。20xx年，国家财政和XX市对出租车进行补贴。补贴出租车不分燃油还是燃气。每辆出租车可领两部分补贴，第一部分是元的全年补助，第二部分是从7月开始领取元的补助。
三、当前的金融危机对出租行业的影响当前金融危机影响越来越广，出租车也受到一定影响。由于经济下滑部分市民采取公交等其他运输工具，部分公司减少了会议和出差，造成了出租车一定业务量的减少，但从总体来看影响不大，出租车司机对行业前景还是比较乐观。
四、出租车行业面临的困难当前，XX市出租车面临的困难突出表现在 ：
1、出租车加气难。目前XX市出租车已经有90%以上的“油改气”，再加上“油改气”的私家车，加气矛盾日益突出。特别是冬季属用气高峰,民用气消耗大,天然气供不应求,以致造成出租车气源紧张。虽然XX市加气站增长迅速，xx年9月，XX市区成立了第一家加气站；xx年3个加气站运行，在建2个；xx年年激增为7个；目前在建2个。但还是满足不了日益增长的需求。加一次气要排很长的队。而每加一次气只能跑100多公里，一天需要加气2-3次，加气时间间隔太短，耗时耗力，得不偿失。
2、黑车扰乱市场秩序。在火车站、汽车站、城乡结合部等部分区域黑车现象还比较
严重。黑车没有部门归属，缺少行业监管，不用交任何费用，挣得都是自己的，出租车面对这样的竞争无能为力。根据调查了解，出租车司机的期盼和需求主要集中在打击黑车、降低油价、改善加气环境和减轻各项收费上。
五、促进我市出租车行业健康发展的建议和对策
1、加强立法，明确行业管理责任。从长远看，应加快出租车行业立法步伐，明确行业管理责任，理清政府部门、出租公司、司机之间的关系，按公平透明、科学发展原则，重构行业利益分配格局。
2、准确定位出租汽车行业，科学确定出租车总量。出租车行业是公共交通的重要组成部分，有公共服务、占有道路资源等特点，应当坚持总量控制原则。其总量增减由市政府根据市场供求、出租车与其他公共交通方式的配比、行业收入和利润等因素，在保障供略大于求的情况下，适时调整出租车总量规模，制定出租车总量调控办法，科学地建立总量调控机制，实施总量控制。
3、全面整治非法营运。不定期开展整治客运市场非法营运专项行动,依法严厉打击客运市场非法营运行为。继续在重点时间、重点地段开展每周不少于1次的联合整治行动。对非法营运突出区域进行重点整治。全面规范客运出租市场经营秩序，重点整顿规范火车站前周围和潍坊汽车站前客运出租车秩序及城区内大型商场、医院、学校、宾馆、机场及
城乡接合部等客运出租车集中地区的秩序，同时严厉查处和打击火车站、汽车站周围及高速路口等区域的“黑出租”、“摩的”等非法载客运营车辆，对客运出租车在城区道路乱停、乱靠、乱掉头、鸣笛、拒载、不使用计价器、故意绕行及车容车貌不整等行为进行查处。
4、科学调整，树立出租车行业品牌。目前XX市出租车公司规模不一，最大的奎文出租车公司有500多辆，最小的仅有34辆。这种情况一方面增加了行业管理部门管理的难度；另一方面，众多公司出于规模效应上的考虑，也不愿意投入资金提高服务水平。目前部分出租公司不够规范，都起不到对出租车司机的正常教育、培训作用，无法保证提高出租车司机素质。建议制定有关政策，以规模化、品牌化经营为方向，引导企业通过兼并重组、合资、合作经营等市场化方式做大、做强，对上档次、上规模的企业进行扶持，对规模小、实力弱、服务管理差的企业进行归并重组，形成规模后就可以有效提高服务质量，推动行业发展。
5、充分运用信息化手段,通过交通电台等多种形式,每天定时多次向司机发送加气站排候信息,引导出租车司机合理选择加气时段和气站。
第6篇：少年宫运营现状调查报告
为促进城乡教育的均衡发展，充分利用学校现有的活动场所和教育资源，培养学生广泛的兴趣和爱好，满足孩子们的课外活动需求，实现快乐学习、快乐活动、健康成长、全面发展，现将我镇少年宫工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
石门镇少年宫位于石门中学，建于2022年，占地700平方米，确立了涵盖德育、文学、科普、体育、艺术等类的40多个项目，做为基本活动内容，配有综合实践室、绘画室、书法室、舞蹈室、器乐室等13个功能室。学校本着学生喜欢，师资允许，体现特色，运作方便的宗旨，并要求尽可能考虑学校现有条件，兼顾好学校教育活动与少年宫活动相统一。
二、存在问题
（一）资金不足。少年宫的运作需要大量的资金，如初期的修缮就需要大量的资金。
（二）场地不够。学校场地有限，平均一个功能室面积50平方左右，许多功能室都是采取一室多用的办法。
（三）师资力量不够。
（四）政策性体育类开展项目、各类活动名目繁多，相互冲突，不能做到有效整合。
三、意见建议
（一）加大资金投入。在充分利用学校现有设施资源的同时，积极筹措“乡村少年宫”建设经费，争取上级部门对“乡村少年宫”建设的项目投资，为“乡村少年宫”提供坚实的物质保障。
（二）加强辅导员队伍建设。
（三）打造活动品牌，突显少年宫的特色。坚持从少年儿童的自身特点和规律出发，形成了一系列特色鲜明的活动项目。
第7篇：运营商基础员工调查报告
电信竞争常用内部激励机制 摘自《移动互联网时代的电信营销与经营创新》人民邮电出版社，作者罗明伟
各地运营商在推进企业改革和提升企业活力中，创造了形式多样、丰富多彩的激励方式方法，以下是一些常见的运营商激励机制创新实践。
一、绩效激励 通过建立有效的绩效考核机制，推动内部激励引导，以此提升营销业绩，是运营商最基本也是最重要的激励手段。
【案例】新疆电信强县激励计划
『2022年9月新疆电信区公司实施强县激励计划，对县公司评价以经营指标为主（90%），包括全业务市场份额、移动市场份额和收入增长率（后增加3g 渗透率），管理指标为辅（10%），包括应收账款、万元营销费用拉动净增移动用户等。凡是得分60分以上、行业收入排名第二且未发生事故、廉洁问题的评为“强县”，全区计提的工资激励（所有强县收入的1%）和外包费用激励（工资激励的60%），每个季度考核并发放一次激励，激励发放考虑得分和收入规模，比如每个强县获得的工资激励按照该县得分/所有强县总得分（50%）和该县收入/所有强县总收入（50%）加权得出。』
二、竞赛激励
劳动竞赛是运营商常用的一种激励方式，是通过组织劳动竞赛，短期内释放激励政策，刺激营销业绩的提升。
【案例】贵州联通以提前激励方式开展劳动竞赛
『2022年末贵州联通领导班子启动最后两个月的营销活动，定下目标，并推出人均4000元的奖励标准。有别于传统的“先完成任务后奖励”的方式，为打消员工顾虑，领导班子决定将奖金先发下去，不管是正式员工还是派遣制员工奖金一律同等，号召大家奋力完成任务，如果完不成，就往回扣奖金。这一招把员工的干劲彻底调动起来，大家拧成一股绳，全力搞业务发展，最终超额完成任务。这一仗为员工树立了发展的信心，也为新组建的领导班子树立了威望。自此后，贵州联通在开展各阶段劳动竞赛中，均采取目标奖金预先发放、考核结算的方式，将收入激励与工作业绩直接挂钩，有效推动各经营单元超额完成既定的劳动竞赛任务。』
三、创业激励近些年，有的地方运营商通过出台创业激励政策，在某些领域允许员工建立内部创业团队，或者以承包责任制形式创业，来鼓励员工加快市场拓展。
【案例】江西电信鼓励员工创业
『2022年江西电信出台了《关于加快推进创新业务运营发展的实施意见》、《江西公司从业人员创业管理办法》等文件，给机制、给资源、给激励，高位推进，激活员工内部创业激情，创造内部创业环境，并成立专门的支撑服务团队。省公司级内部创业项目申请35个，在全省发布招募令，接到员工咨询上千人次，收到员工创业申报表106份，经专家团队评审，确定14个为第一批内部创业项目，通过拟写商业计划书、参与谈判面试等流程择优确定项目负责人，再由其自行招募成员。
江西吉安分公司把提升社会渠道营销服务能力作为一项重要工作，鼓励在岗合同制员工离岗从事社会渠道运营，并制定《员工离岗从事社会渠道运营》方案，明确在职员工签订离岗协议脱离当前岗位后，主要从事合作厅或天翼手机专营店的经营，离岗时间至少两年，参照属地渠道管理，保留原岗位层级及工资和三节等福利等，完成规定的月度销售任务基础上，可享受房租补贴。2022年，中国电信集团公司也正式出台类似政策，允许员工暂时离岗从事承包经营，承包期满后可返回公司。』
四、荣誉激励
荣誉激励是一种重要的激励方式，满足在满足被激励人的实现成就的心理需求上具有不可替代的重要作用。【案例】东台电信每周每月评选先锋之星和进步之星
『江苏东台电信在全体员工中开展跨年评选周/月先锋之星、进步之星活动，分别评选出46名先锋之星和40名进步之星。将评选活动与跨年劳动竞赛活动相结合，鼓励在“百日攻坚战”、“翼企团”、“天翼年欢惠”、“新年首季开门红”劳动竞赛活动中取得成绩。大力弘扬先锋之星及进步之星的先进思想、先进理念、先
进事迹。分公司在内部网络平台、led屏上，广泛宣传评选出的86名先锋之星、进步之星，进一步引导广大员工学习员工之星，大力宣传他们的先进事迹。』
五、末位淘汰激励 淘汰激励是一种处罚方式的激励，也是在激烈的市场压力下，有的地方运营商采取的一种有效激励手段。
【案例】某地联通末位淘汰
『某地联通对渠道督导人员服务奖金、发展奖金三部分组成：
1、基本工资800元/月。
2、服务奖金：根据末端渠道发展量和距离远近，给予渠道督导每月每店服务补贴。渠道管理员每月考核区域内终端渠道宣传资料、套餐政策、奖励等到位情况，并将考核结果同服务奖金挂钩。
3、发展奖金：公司给达到一定发展量的渠道督导发发展量奖励。发展奖金以渠道督导个人名义办理养老保险等福利，剩余部分按季度发放，从而增加渠道督导的稳定性和可控性。并且引入末位淘汰机制，市场部根据渠道督导每月综合发展和服务考核得分，对渠道督导连续两月居于末位，实行末位淘汰。』
六、参与激励 参与激励是一种重要的技巧性激励手段，也是一种提升员工向心力和加强团队群策群力的激励方式。
【案例】高州电信大单业务拓展和“金点子”激励机制
『中国电信广东高州分公司出台大单业务拓展激励机制，无论哪个员工，只要能为企业拓展大单业务，就按照贡献的大小、创造价值的高低、产生效益的长短，一律按考核办法获得一定比例额度的奖励提成，充分调动起全员参与业务发展、项目攻关、营销服务的积极性和创造性。同时，集思广益向员工“借脑”，在员工中开展“金点子”工程，对新推出业务的品类、资费、考核、奖励等措施，提前征求全体员工的合理化建议，向员工广泛征集金点子营销方案。金点子方案一经采取并且营销成功，就立即对出谋划策者进行奖励，让营销方案更加贴近市场化、客户化，提高产品和业务的含金量，增强产品与服务的竞争力，调动起全体员工的业务发展热情，将企业的效益与员工的收入紧密挂钩、利益共享，进一步激发企业的生机活力。』
【案例】新疆电信鼓励员工合理化建议
『自2022年起，新疆电信6个部门一起，按月对口收集提交全区各单位员工建议，并共同开展中国电信新疆公司优秀员工建议评选活动。新疆公司员工优秀建议每年评选两次，在每年7月份和次年1月份分别对上半年度和下半年度员工优秀建议各组织评选一次，并印发表彰通报。』
七、关怀激励 对于一个优秀的企业管理者而言，关怀激励是一种必不可少的激励手段，也是一种具有积极意义的正面激励手段。
【案例】常州移动对员工心理辅导
『江苏常州移动在现有班组建设管理平台上导入eap心理辅导理论，汇集班组关爱以及帮助员工摆脱“心理困境”的成功案例，编写《班组eap最佳实践手册》，并以这些案例指导班组建设。eap（employee aistance program，员工帮助计划），组织行为学研究表明，一个组织是否健康，关键要看这个组织是否有健康的心理状态、成功的胜任特征和创新的组织文化，而组织健康的心理状态归根结底源于每一位员工的心理健康状况，常州移动早在2022年就启动了员工心理帮助项目，其目的就是关爱员工心理健康，提高员工心理资本，从而促进管理增效，降低组织心理危机的发生率。常州移动共有47个班组参与了“班组eap最佳实践项目”，eap咨询师通过热线电话、飞信群等通道与近100名班组长以及班组成员建立了联系。』
【案例】浙江移动营业厅eap关怀
『2022年浙江移动在省内7个地市进行试点，将员工心理援助（eap）与营业厅的经营管理结合，要率先打造8个“快乐营业厅”。目前，在宁波、台州、温州、嘉兴等地，“快乐营业厅”已经真正走进了百姓生活。嘉兴市秀洲区中山西路营业厅改造之初，eap专家经测量发现，该营业厅在健康与精力的因子的评价得分较低。“中山西路营业厅正在由服务向销售转型，但是已完成的装修与安排上存在一些细节欠缺，欠缺对员工身体健康影响的考虑，包括环境噪音、空气不流通、辐射污染大等。改造后的中山西路营业厅，工作区域和休息区域都摆放了绿色植物，特别是防辐射植物与净化空气的植物。营业厅的管理风格，也由“挑刺”式向着“赞美”式转变。比如，在休息室里有一面赞美墙，上面有每一位员工的照片。员工可以把对同事的赞美写下来，贴到那位员工的照片边，增进员工间的关系。』
八、典范激励 典范激励能够通过树立正面典型作为榜样，激励和带动员工的工作激情，对于典范人物也是一种荣誉激励。
【案例】江苏电信“星计划”树典范
『2022年到2022年初，江苏电信持续推进“星计划”，已通过“星火燎原”、“星光璀璨”主题活动宣传了706个先进集体与优秀典型，全公司通过“强基网”浏览、学习先进事迹的员工达40万人次。2022年，江苏电信开展主题为“星汉灿烂”的“星计划”宣传活动，与此前的“星火燎原”、“星光璀璨”活动有机衔接，持续挖掘凡人善举，用身边事感动身边人，进一步促进文化的力量人格化、人格的力量形象化。
为鼓励广大员工岗位创新、一岗多能，无锡电信在设立了“劳模创新工作室”的基础上不断优化管理机制，以“全国五一劳动奖章”获得者蒋敏华和“江苏省劳动模范”刘利平名字命名的两个“劳模创新工作室”成立后，分公司注重工作室的标准化管理，在创新形式、打造品牌上狠下苦功，实现了劳模工作室的体系化建设。』
九、员工积分激励
近些年有的地方运营商通过创新员工积分管理，取得很不错的成效。在激励机制设计中，运营商将员工积分与业绩、薪酬、岗位、福利等有效结合起来，扩大了积分管理的激励作用。
【案例】深圳电信员工积分评价管理
『2022年初深圳电信出台《深圳市电信分公司员工综合评价积分管理办法（试行）》，评价体系分为员工基本学识与技能、员工绩效考核、员工创新能力、知识管理与分享、员工培训与团队学习、员工技能比赛、员工虚拟团队工作、员工工作经验积累、员工各类荣誉与惩处九类，如员工撰写交流材料、授课，提出合理化建议等经相关部门审核认定，都可打分计入综合评价积分体系。在员工综合评价积分的九个项目中，每项评价积分计算办法都有细化规定，如员工创新成果与合理化建议项目按照集团、省公司、市公司、市公司二级部门四级评定，分别按照一、二、三等奖计分。属集体奖项的，参与人员都可获得相应积分；经各专业虚拟团队确认，员工每完成一项虚拟团队中的相关工作计2分；师带徒的团篇2：电子商务运营团队人员架构
电子商务运营人才需求 法务主管（电子商务方向）
岗位描述：
1、审查合同及 相关法律文件、草拟合同示范文本，并监督执行；
2、起草、拟定公司网络平台法律相关文件，并监督执行；
3、为公司相关谈判等经营 业务提供法律支持；
4、承办诉讼、仲裁案件；
5、法律政策调研、内部法律咨询；
6、案件档案管理；
7、完成领导交 办的专项事务。
任职资格：
1、女性优先，法律专业本科及以上学历；
2、从事法 务工作1年以上；
3、通过全国律师资格考试或司法资格考试，有律师资格证书或律师执照；
4、有较强的沟通能力，工作认真、细致，责任 心强；
5、熟悉公司方面法律，律师事务所工作经验优先。
6、抗压能力强；
资深产品经理（saas平台）
岗位描述：
根据市场需求，结合战略，规划并实施saas发展。
1、研究市场需求，结合战略 发展，提出saas平台及应用的短、中、长期发展规划；
2、根据产品发展规划，联合各方，按计划实施发展平台及应用；
3、根据产品规 划与市场反馈，持续运营产品，并根据需求表现，辅助新的战略决策；
4、对产品整体生命周期和最终市场表现负责。
主要职位要求：
1、有优秀的商业判 断与产品规划能力，乐于自主创新；
2、对工作充满热情，富有创新精神，能承受较大的工作压力；
3、熟悉产品运作方式，包括从需求分析 到产品运营；
4、优秀的语言沟通和文档沟通能力；
5、良好的协调能力，有丰富的项目实践经验；
6、有saas平台建设相关 经验者优先。
其他任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工 作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用word、excel、powerpoint、visio、axure等办公应用软件；
4、了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、use case等的文档撰写，及产品需求文档(prd)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕 捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认 真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、有大型电子商务网站行业背景优先考虑。 资深网站运营经理
岗位描述：
1、开发拓展网站战略合作伙伴并维 护重点合作伙伴关系，建立有效的运营推广渠道，完成网站运营的各项任务指标；
2、提高网站及相关产品的流量与知名度，进行网站品牌的建设；
3、负责网站/产品对外合作内容资源的策划、整合和推广；
4、负责交换友情链接，邮件推广、广告互换、流量互换等相关技术性推广；
5、定期整 理、收集与挖掘客户需求，及时反馈，向管理层与网站规划人员提出针对性的改进意见。
任职资格：
1、具备主持并参与网站运营5年以上的工作经验，具有网站开发的相关工作经验；
2、拥有创新和较强的团队合作精神；
3、熟悉企业的管理模式，善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；
4、拥有广泛的业界合作资源和人脉资源，包括媒体、品牌厂商、商户、网站等等；
5、具备良好的客户 导向、逆境商数（抗压能力）、规划能力、成就动机、商业敏感性。
6、有3年以上互联网推广经验，掌握网络营销合作的方法与思路；
7、有大 型电子商务公司管理经验者优先。资深采购经理
职位描述:
1、根据公司业务发展需要，制定公 司商品资源计划，报运营总监批准后组织实施，确保各项供应商资源整合任务完成；
2、根据公司发展需要，完善各频道的商品品类；
3、负责供应商招商条件的确定，负责与供应商的业务谈判、合同签定及供应商的管理；
4、对每一个供应商资格进行认证及审核，确保其供应的商品品质优良;价格合理；供应有保障；
5、季节性采购计划的制定及一次性货源的商品采购；
6、维护与供应商的关系，降低成本;考核优化供应商资源；
7、定期进行市场调研、市场分析；
8、审核录入商品信息文件和供应商信息文件资料完整；
9、负责制定产品采购与供应价格，报运营总监批准后执行；
10、采购团队的架设、组建、培训与管理；
11、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题；
12、根据需要采取相应的应急行动或进行后 续跟踪；
13、检查供应商提供的样品，对产品进行测试。任职资格:
1、本科以上学历，八年以上工作经 验，五年以上采购经验，三年以上管理经验；
2、熟悉电子商务行业；
3、熟悉采购渠道和采购流程，了解相关采购价格；
4、具备良好部门内和跨部门的组 织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;
5、能够承受较大的工作压力，办事细心严谨，踏实稳重；
6、为人正值，秉公守法，具备团队合作意识和敬业精神。
高级网站编辑
职位描述: 1.网站版面的设计与制作
负责网站的页面设计、制作与美化；负责网站flash动画制作、图片处理。完成领导要求达到的效果，和 想要实现的推广作用。2.网站程序的优化与设计
负责网站程序代码的优化，同时在公司需要时制作公司新的广告页和功能页。3.网站内容管理
包括各个栏目、栏目的内容和各个页面的设置、协调和规划。网站整体框架的设计与优化。根据领导的 意图和要求及时调整。5.新闻采编与发布
负责公司新闻的采集，公司活动的报道，公司新闻的采访、编辑与发布。负责市场部布置的发布新闻的 任务和其他事宜。6.网络营销
按照市场部要求积极通过网络渠道，利用各大知名媒体、论坛、商务网站，免费发布公司信息，扩大公 司知名度，扩大公司客户来源渠道。
7、辅助公司公关活动及市场活动的策划及执行；负责相关专题栏目的策划与执行。
任职资格:
1、本科以上学历，3年以上网站编 辑经验；
2、有强悍的文字撰写能力和编辑经验；
3、具备一定的计算机操作水平，能独立制作网页专题；
4、较为熟练使用 dreamweaver、photoshop、fireworks、flash等网站维护常用软件；
5、有大型网站编辑工作经验优先考虑；
6、具备良好的理解能力、创新能力和学习能力。
网站文案与策划主编
职位描述:
1、在职期间主要负责公司相关公文 和宣传性软文、硬广、新闻稿的创意、撰写及公司网站每日文章更新的编辑工作；
2、节假日促销动的软性新闻炒作,为硬性广告的宣传做好前期铺垫,使 软硬性广告相结合，达到促销宣传的最好效果；
3、同时，对市场消费概念的不断变化，以及针对消费人群的需求，参与五
一、十
一、春节等大型黄金节假 日的策划方案的拟订；
4、另外，负责公司内部文件的撰写、管理等文字类工作，并协助主管完成公司的日常管理工作。
任职资格:
1、新闻、中文、广告等相关专业本 科以上学历，1年以上相关工作经验；
2、文字功底深厚，具有很强的写作能力和语言表达能力，擅长撰写文案或活动企划书，能根据需要撰写各类文章；
3、创意思维强，创意独特，思维敏捷，工作效率高；
4、性格温和，理解能力强，对公司认可，对工作有正确的认知；
5、有网页制 作基础，能熟练更新公司网站的信息；
6、有大型电子商务企业工作经验者优先。 10大业态采购主管
职位描述：
1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道。
2、密切留意市场情况，在有关价格下调或其他有利情况下，建议公司大量购进所需物料。
3、协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及
跟踪到货日期
4、编制单项材料采购计划并实施采购
5、签订和送审小额采购合同
6、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库
7、妥善保管本部门的所有文件及记录，并通过以往的价格记录分析物料的价格变化
8、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议。
9、负责生产产品的采购.
10、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。
任职资格：
1、教育：市场营销相关专业大专以上学历。
2、工作经验：2年以上采购相关工作经验。
3、培训：受过物流管理、生产作业管理、市场营销等方面的培训。
4、技能/能力：
（1）具有良好的中英文沟通、表达能力；
（2）对行业状况比较了解；
（3）熟练使用计算机。
5、其它：
（1）积极进取，责任心强；
（2）很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
（3）高度的工作热情，良好的团队合作精神。
总裁助理
岗位描述：
协助总裁工作，参谋、建议、执行、协调、辅助管理等；
任职资格: 教育背景:一本院校本科学历。
需要具备以下条件：
1、3年以上管理经验；
2、亲和力强，责任心强，懂商 务礼仪，具备良好的气质等多种综合素质。
高级网络安全测试工程师
岗位描述：
1、编写产品测试方案和测试计划；
2、搭建测试环境，执行产品测试计划，提交测试报 告；
3、跟踪bug状态，执行回归测试；
4、分析、定位、处理产品故障。
任职资格：篇3：维果部落【运营商】需要具备基本的条件
维果部落【运营商】需要具备的基本条件
一、良好的商业意识和经验 ★有成功的经商经历
★ 具有创业精神
★ 充分理解维果部落商业模式
★ 具备餐饮/饮料/零售行业经验为佳
二、卓越的运营管理能力
★ 有招募及管理团队的经验
★ 重视员工的培养与团队建设
★ 可胜任繁杂的的日常运营工作
★ 善于处理政府及消费者关系
三、认同巨昂企业文化
★ 坚持统一系统原则 ★ 正直、诚信、进取、开放
★ 能积极面对工作压力
四、优秀的渠道拓展能力
★ 拥有与当地市场规模匹配的起步网点资源（10台-60台不等）★ 可快速、低成本进入相关网点
★ 能持续维护渠道资源
五、长期投入、亲自经营 ★ 能亲自处理维果终端的运营和维护工作
★ 有十年以上持续经营的预期
六、优良的财务资质 ★ 拥有200万以上合法资金
★ 较强的风险承受能力
★ 对投资回报有合理预期
七、具备长远发展潜力
★ 对特许经营事业有长远规划
★ 具备管理更大规模市场的潜质
注：维果部落理想的【加盟商】的符合标准，将由运营商基于以上基本原则、根据各地市场实际情形另行制订。
第8篇：市场调查报告及运营计划
市场调查报告及运营计划
一、市场调查报告
1、市场容量：
2、竞争对手的情况
1）、加盟区域内同行：
2）、国际快递公司：
3）、当地民营快递公司：
4）、经营情况：
5）、转运方式：
3、客户分布
1）、主要市场客户集中度
4、市场前景分析，即盈利前景分析
二、可行性运营计划
运营年度工作计划
运营口号
运营实施方案
运营工作总结
运营求职信
