第1篇：医院保安管理
医院保安管理制度
第一张 总则
第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障医院的正常工作秩序，搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理，保安员执勤有所依据，当好医院卫士，确保医院人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条 保安员代表本医院执行相关规章制度，医院其他部门员工应配合保安员工作。
第四条 医院保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。
第五条 执勤期间应时刻提高警觉，遇有重大灾害时更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以防止事态的扩大。
第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关联系。
第二章
保安勤务工作职责
第一条
责任范围
适用于医院全部所辖区域。第二条 主要职责
（一）贯彻执行医院关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
（二）依据制度实施医院人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第三条 岗位职责
（一）保安班长的工作职责
负责保安队伍的建设、全院安全消防工作，负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。班长宇保安员一样轮流值班履行保安员工作职责。
2、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如发现火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安部门联系。
3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安员，并对保安员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5、密切保持与保安员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全情况，检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时查岗及查夜，及时指出保安员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：（1）保安仪容仪表。
（2）当班保安值班日志及巡逻记录。（3）物件签收事宜。
（4）人员、车辆出入记录。
6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9、接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、负责对保安员的管理、督导、训练与考核。做好保安员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
11、掌握保安员的思想动态，定期召开队伍会议，做好思想沟通工作。定期对保安员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
（二）保安员工作职责及注意事项
保安员的工作职责：执行医院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1、保安员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2、维持医院门诊、病房、办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守医院的各项规章制度，如有违反，则按相关规定进行处罚。
3、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记簿上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4、对来院就诊病人及家属、来访参观人员，热情、有礼、耐心、文明回答问询和主动引导，维护医院的良好形象。尤其是对夜间来院就诊的病人和家属更要热情问候，以礼相待并主动引导如何就诊，有序不乱，给病人温馨如家的感觉。
5、在规定的上班时间段内，必须服从保安班长安排按要求巡查或值岗。
（1）站岗时间为上午9:00至下午17:00，每半小时换一次岗（雨天且13:00至14:00不站岗）。
（2）站岗要端正，不得缺岗，误岗（迟到和早退），在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。
（3）对于进入院内的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安员视野3米内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆驶过时，敬礼。（4）保安员站岗和执勤时，需穿医院规定的制服，佩戴员工识别证。（本条暂不执行）
6、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理
7、加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安班长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
8、保安员应该负责门卫室日常清理卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
9、监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来院会面闲聊，有特殊情况者，保安员可代为通知当事者在医院门卫室或大厅见面。
10、保安员每天下班前须配合领导做好下班后值班工作，检查医院办公场所安全状况及病房，手术室水电使用情况。
11、保安员必须提前十分钟到岗，要以饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
12、保安员必须每月10好下午16:00进行训练，非特殊情况，不得缺席。
13、保安员值班时间按照医院相关规定灵活执行。
第三章 保安员行为准则 第一条 保安礼仪
(一)仪容仪表
1、仪表（1）干净整洁，没有异味。（2）前不过眉、旁不触耳、后不触领。（3）不留古怪发型、剃光头或染彩色头发。（4）清洁、干净、不留胡须。口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物。（5）保持指甲干净且不留长指甲、不佩戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）。
2、服饰 （1）干净、整洁无污渍。（2）上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。（3）不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。（4）工号牌统一配戴在左胸的正上方。
3、整体精神面貌要求 （1）精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑。（2）服装笔挺、不歪斜松垮。
(二)礼节礼貌
1、站姿 （1）挺胸、收腹、紧臀、头部端正下颚微收。（2）微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力。（3）两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握于左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。（4）禁止：双手卡腰，抱在胸前或将身体东倒西歪地靠在墙上或脚右搭左等。
2、坐姿 （1）端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳。（2）禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3、敬礼（1）举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米（戴无檐帽或者不戴帽子时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。（2）注目礼。要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）礼毕时，将头转正。第二条 保安工作守则
（一）工作态度
1、对工作所具有的责任心，热情、敬业精神和职业道德。
2、对自身的责任心，包括钻研业务、工作认真、上进。
3、同事之间的协作力、包容、配合、团结。
4、对本职工作负责，不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。
5、对来院就诊病人和家属及来访人员的态度要谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。
（二）日常行为规范
1、爱护医院公共财产、不随意破坏、挪为私用。
2、及时清理、整理个人工作用具，保持关注环境的干净整洁。
3、办公桌上不放与工作无关的用品。
4、未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
（三）工作纪律 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为
1、限制他人人身自由、搜索他人身体或者侮辱、殴打他人。
2、扣押、没收他人证件、财物。
3、阻碍依法执行公务。
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷
5、删改或者扩散保安服务形成的监控影像资料、报警记录。
6、侵犯个人隐私或者在保安服务中获知的医院商业秘密或病人个人隐私。7.仪容不整，言语行为轻浮、粗暴无礼。
8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、打瞌睡、吃零食等。
9、对病人和家属故意刁难或挟怨报复。对驾车来院就诊病人索取停车好处及贪小便宜。10脱岗、漏岗、，迟到、早退、睡岗。夜班值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自动离职。
11、执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。
12、非保安员进入保安室。
13、未经许可擅自调班。
14、暴力犯上，不服从指挥。 第四章 门禁管理规定
第一条员工及携带物品出入医院门诊大楼的管理规则
（一）员工进入院内不得携带枪支、刀具毒品及一切危险品和违禁物品。
（二）员工未经主管核实，擅自带客参观者，不得进入各科室。
（三）被医院除名或辞工作者，原则上拒绝，如有特殊情况提前告知方可进入科室。
（四）所有医务人员下班或离院不得携带病人就诊相关文件资料、物料、药品或工作器具等一切医院所属财产。
第二条 供应商人员及货物、车辆的管理规则
（一）厂商需入院洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访总务科同意方可入院。
（二）来院车辆进院须按规定停泊在医院指定的地方。
（三）货运车辆进入院内时，需出具送货证明或入院事由，经相关部门证实属实保安员方可放行，并通知相关接洽部门。
第三条访客人员的管理规则 对于非就诊病人和家属以及非上级相关部门来访人员拒绝进入院内各科室
（一）携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。
（二）不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。
（三）推销药品、医用器材及收购废品的人员及车辆
（四）非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。
（五）来访人员报不清受访部门及受访人者。
（六）来访人员不能出示有效证件者。 第五章 每日安全事项巡逻内容
第一条 保安巡逻
（一）保安仪容仪表。
（二）当班保安日志。
（三）防盗系统、报警系统和报警联络装置。
（四）员工着装穿戴和工作牌的佩戴。
（五）速递快件的签收事宜。
（六）人员、货物和车辆出入管理稽核。
（七）异常事件的处理。第二条 消防系统检查
（一）灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。
（二）消防栓是否供水。
（三）明火管制是否稽核。
（四）消防通道的畅通、疏散方向和防火标志。第三条安全专案检查
（一）防爆灯和应急灯的检查
（二）停车场车辆出入的防碰刮。
（三）每天下班对门窗和水电的检查。第四条 院内秩序的维护
（一）保安每天要加强巡逻力度，院内不得有人乱扔垃圾。
（二）院内不得有人在禁烟区吸烟，医院为无烟区域。
（三）院内不得有员工衣着不整。第五条 主管交办其他事项的稽核。第六章 紧急或意外事故的处理
第一条 火警事故
（一）发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾周围人员安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和院部至火场，保安仍然坚守岗位。
（二）若发生火灾应立即用灭火器将水源扑灭。
（三）若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：
1、火速打电话至119，并集合各部门义务消防员请求支援。
2、同时通知院内人员或其他重要干部救火，发挥消防编组功能。
3、指挥员工及病人和家属向安全地区疏散。
4、保持高度警戒、严防小偷趁机窃取医院财物。
5、通知派出所协助交通、管制事宜。
6、火势扑灭后应清查人员及物品损害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
7、注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。
8、若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭，立即通知119与值班人员。
第二条 员工打斗事件
（一）员工打斗或对医院干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管或院部处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或医院的其他人员合力制止。
（二）打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或是现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。
（三）事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
（四）注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
（五）员工对医院干部逞凶时，应立即电请警察局派出所拘办。
（六）若为下班时间，应即刻电话通知保安班长和院总值班；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。
第三条 不良分子前来滋事处理
（一）管制人员不得与不良分子对打。
（二）关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻畔滋事。
（三）通知后勤人员和保安班长前来支援处理。
（四）认清来人容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
（五）将状况报告院部并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。
第四条 打劫盗窃事件
（一）发现可疑人物，应与班长或警卫人员联系并一人监视。
（二）发现院内物资被盗，急按报警器和警铃，及时与保卫部门联系。
（三）保持被盗现场。
第五条 意外事故 院内员工和病人、家属、或其他非医院职工发生纠纷，值班人员应及时制止劝导避免事态扩大。
第七章 勤务制度
第一条 交接班的制度
（一）上下班人员按时交接，交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。
（二）按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到前，当班人不能离岗。
（三）接班时讲明交接班注意事项，并做好处理工作。
（四）接班人员到工作岗位进行交班，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
（五）交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。(六)交接的对讲机及其他器材当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
（七）交接时要做好记录并签名，队伍之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录
（八）当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗位处理完，但可由接班人协助完成。
第二条 请示报告制度
1、保安员遇有紧急情况或重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和院部等有关部门请示、报告。
2、对上级领导和院部有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行。执行结果要及时反馈，并做好详细记录。
第三条 勤务登记制度
1、勤务登记由当班人员负责记录。
2、勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管
第八章 警卫室管理办法
第一条 警卫室纪律
（一）警卫室时保安工作处所，非保安员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定处罚。
（二）保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
（三）所有保安员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
（四）无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。
第二条 保安器械的保管 由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
第四条 保安器械的领用及交接
（一）保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人有毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从种严肃处理。
（二）保安器械的使用规定：
1、保安器械的使用参照说明书和使用方法。
2、任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
3、依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私行。
附则
第一条 本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。第二条 本准则经呈奉院长核准后实施，修改时间异同。
第2篇：医院保安管理总结
医院保安工作总结
医院保安工作总结
一、从内部管理入手，提高保安综合素质，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效解决干与不干一个样，干好干坏一个样的被动局面，起到鼓励先进，奖励先进，鞭策后进和那些混日子的作用，制定落实全年工作目标，将各项服务指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位保安身上，使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。
二、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，现场处置能力，培养一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。首先是保安经理经常深入到现场，做好员工思想工作，掌握员工思想动态，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳，以院为家。管理人员融入到队伍中去，参加训练岗位巡查，以便发现问题有针对行性地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作，对工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主动帮助和礼让来院就诊的人员，工作现场再忙也不能怠慢就诊人员，忽视就诊人员，遇到需要帮助的必须用心服务、注重细节，对工作讲究策略，理解病人、体谅病人、尊重病人，对待病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法，不能与来院就诊人员发生正面冲突，牢记医院“一切为了病人”的服务宗旨。
三、切实落实训练计划，根据保安的训练计划，落实保安训练任务，各班从基本做起，从日常训练做起，坚持每日训练，班班训练、人人训练，狠抓保安基本队伍，仪容仪表培训，模拟出警训练。从而树立保安队员在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、服务态度、仪容仪表与工资相结合，多劳多得、按劳分配。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重要体现。
四、完善各项规章制度，确保附属医院平安，必须做到万无一失，坚持以防为主，防消结合，用制度管理人，做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立安全检查小组，定期对医院周围场所进行巡查，发现隐患及时上报有关部门整改维修处理，杜绝一切安全事故发生。
五、对保安人员采取轮岗制，对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行一月一轮换，改变过去那种固定岗位的模式，让每位保安都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多用，全面发展。
六、加强内部考核，队员选班长，班长挑选队员，采取末尾淘汰制、优胜劣汰。使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。
七、充分发挥保安的职能作用，严管理、细要求，加强消防意识，把消防工作落到实处，加强保安人员消防训练，熟悉掌握院区消防设施，认真学习消防应急事项，每季度训练一次灭火器材的使用，实际操作和模拟训练。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人员学习一次，熟悉水龙带的拆装等具体操作规程，每个保安要学会消防操作办法、自动喷淋灭火系统操作、救人简易操作、报告火警、发生火灾时的疏散引导人员的方法等，届时请消防专业人员到现场示范演习，假定火灾现场，组织保安进行分工演习。
总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的保安职业精神，激励广大保安人员继续坚持自我加压，奋发有为的精神面貌，高标准，严格要求自己，把敢闯敢上，胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象，管理一班人开拓新思路，大胆改革，完成好附属医院的保安任务，为附属医院的发展做好保驾护航。
第3篇：医院保安管理制度
邻水华丰医院保安管理制度
第一条
为了加强医院安全保卫工作，规范安全保卫工作的管理，提高保安人员的素质，创建一支纪律严明、作风优良、素质过硬、保障有力的保安队伍，切实维护医院工作人员和就诊患者人员的生命安全、维护医院财产和设备的安全、维护良好的医疗秩序，树立华丰医院医疗文明窗口的良好形象，构建和谐医院，结合本院的实际情况，特制定《邻水华丰医院保安管理制度》，以下简称本《制度》。第二条 在医院的领导下，维护医院治安秩序，保障医疗工作的正常运行，严格各项安全保卫措施，确保医院内部和周边环境的安全，发现重大问题及时向上级主管领导请示、报告，必要时向公安部门报告。
第三条 贯彻执行国家有关安全保卫工作的法律、法规，开展安全保卫基础工作建设；
第四条 制定和组织落实医院各项安全保卫工作制度、防范措施和预案，做好车辆停放管理工作；
第五条 开展防火灾、防盗窃、防抢劫、防爆炸、防破坏和防诈骗、防失泄密、防治安灾害事故等安全防范工作；
第六条 加强内部治安管理，预防和制止发生在医院的违法犯罪行为和扰乱医院正常工作秩序的行为，同刑事犯罪分子和其他危害治安行为作斗争，维护医院安全稳定；
第七条 及时向公安机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助公安机关调查；向公安机关报告医院的重大不安定因素，协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施； 第八条 协助有关部门做好有轻微违法人员的帮助、教育工作，调解医院内部治安纠纷，根据我院的实际情况协助处理医患矛盾，确保我院人员、财产安全；
第九条 负责医院内部、周边场所、各类库房等消防安全管理，定期开展治安、消防安全工作检查，建立检查记录，及时化解内部不安定因素、消除治安隐患，确保要害部位的安全；
第十条 根据需要，检查进入医院人员的证件，登记出入的物品和车辆；
第十一条 在医院范围内组织进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和安全隐患整改记录；
第十二条 完成院领导交办的其他任务。第十三条 着装规定
1、保安人员上岗执勤时，按规定着统一服装、佩戴胸卡。
2、保安人员须按规定着装，保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿。
3、着保安服不准披衣、敞怀挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、凉鞋或赤足。
第十四条 举止和仪容规定
1、保安人员执勤时应做到精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明；着装外出工作，执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入口袋、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹，严禁上班期
间饮酒。
2、保安人员不准留长发和剃光头，不得染发；不准留大鬃角和长胡须。
3、保安人员上班前要进行仪容仪貌检查，对检查中发现的问题必须得到纠正。
4、对进入院内或车位的车辆或外出车辆，在保安队员3米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆驶过时，敬礼。第十五条 语言和礼节规定
1、保安人员应具有良好的职业道德，做到文明服务、礼貌待人、与来访人员交谈时应态度和蔼、语气柔和、不卑不亢、以理服人，服务热情、主动、亲切。
2、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范、接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语，严禁使用粗暴或不文明语言；做到文明执勤、文明用语。
3、执勤遇见领导要主动问侯。 第十六条 值班室管理规定
1、值班室内应保持整洁、美观、统一。
2、严禁在值班室内喧哗、打闹、从事赌博（禁止任何人在外参与赌博活动）、迷信、色情等其他不良行为。
3、妥善保管好个人财物，注意防盗。
4、注意防火，不得在值班室内使用大功率的家电，不得私拉电线。
第十七条 岗位纪律规定
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。 严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情（尤其是涉及私人纠纷问题）。
2、不准刁难来访人员，晚间值班期间及时给就诊患者指引，并通知相应科室医护人员。
3、不准脱岗、空岗、睡岗、不准迟到、早退。接班须提前十分到岗，做好交接记录。
4、严格遵守医院的各项规章制度和内部保密制度。
5、要爱护公物。
6、晚间按时巡视各科室，发现闲杂人等要清退，发现水电浪费现象要及时处理，刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知相关科和上级主管领导及院总值班。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报和隐瞒不报。 第十八条 建立应急人员的通讯录，定时进行消防技能的培训及演练，以提高保安人员在各类突发事件中的应急能力。
第十九条 保安人员凡具备下列情形之一的，予以辞退并解除劳动关系处理：
1、纪律性差、责任心不强，不遵守医院关于保安人员的管理制度，在值班时屡次违反医院相关规定制度的，且拒不改正者；
2、院内发生治安刑事案件、纠纷或打架不及时处理；当班不维护医
院秩序，致使医疗工作受到干扰；员工人身安全受到威胁或发生意外事故，坐视不理；遇突发性事件、安全隐患不及时处理和报告，推卸责任；当班玩忽职守，疏于防范，致使发生安全事故；利用工作之便，索要财物，侵占公私利益者；当班喝酒或酒后失态，造成不良影响者。
3、本人因身体、家庭原因或不适应该项工作等原因需要请辞者。 第十九条 保安人员违反保密条例，泄露医院机密的；以及做出损害医院利益行为的，情节恶劣、造成不良后果的，除进行相应赔偿外，直接予以解聘。
第4篇：医院保安人员管理规定
医院保安人员管理规定
为了强化保安人员的安全防范意识，提高其职业道德和业务水平，建设一支“四有”的保安队伍，维护医院的治安和正常医疗工作，确保“一方平安”。经研究决定，特制定如下规定。
1、医院根据治安情况配备保安人员，并提供保安人员在工作中所必需的通讯工具、警器设备等。
2、实行统一着装管理。保安人员必须按规范化进行管理，上岗统一着装，扎好横直精神带，严禁保安服、便服混穿。休息期间应着便服。
3、加强劳动纪律管理。医院对保安人员进行定期或不定期的检查督促。保安人员应严格遵守劳动纪律，一旦查获在值班中有嬉逗、瞌睡、迟到早退等违纪现象，一律按医院有关规定进行论处。
4、加强安全宣传教育。对保安人员要经常开展安全防范意识和业务知识、思想道德的宣传教育。做到文明执勤，自觉遵守国家法令和医院各项规章制度。
5、加强保安警器管理。医院配备的保安警器、通讯工具等设备，只限在院内执行公务使用，任何人不得擅自外借或带出医院另作他用。一旦发现，按有关规定严肃处理。
6、保安人员必须执行医院保安管理规定，认真履行其工作职责，不折不扣地完成上级赋予的保安工作任务。
第5篇：医院保安人员管理规定
姜楼镇卫生院
保安人员管理规定
1、目的：为了树立良好的医院形象，维护医院财物和员工及患者的安全，特制定本办法。
2、范围：医院所有保安人员。
3、工作守则：
3.1、保安人员为医院形象的代表，必须做到：
3.1.1、精神饱满。
3.1.2、纪律严明。
3.1.3、礼貌待人。
3.1.4、反应迅速。
3.2、主要任务：
3.2.1、保障医院财产和员工及患者的人身安全。
3.2.2、维护医院各项管理规章制度。
3.2.3、维护医院正常工作和生活秩序。
4、保安职责：
4.1、共同职责：
4.1.1、值班时应着制服，随身携带通讯设备，保持通信联络。
4.1.2、保持保安室、员工停车棚、医院院内、大门内外的清洁卫生
4.1.3、对外来车辆进行详细登记。
4.1.4、不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
4.1.5、不定时巡查医院工作区，对医院物品进行检查，防止意外事件的发生。
4.1.6、医院患者如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告院领导。
4.1.7、不定时巡查水、电开关，保证重要区域的安全。
4.2、值班规定：
4.2.1、保安必须保持仪容整洁，精神状态佳，态度和蔼，认真负责。
4.2.2、认真接待来院人员，遇上级领导来访时应敬礼问好。
4.2.3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。
4.2.4、值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗。
4.2.5、加强对医院水电、消防设施的巡察，发现问题及时报告院领导处理，对因工作失职，给医院造成损失者，追究当班保安责 1
任。
5、门禁制度：
5.1、车辆进出管理：
5.1.1、所有车辆进入医院后均应按指定地点停放，未按要求停放的，保安人员应给其告知或主动帮助来人把车辆放入指定位置。
5.1.2、外来车辆入院，应在保安室登记，对可疑车辆出院时保安应严格检查，无误后才予以放行。
5.2、物品进出管理：
5.2.1、员工及外来人员携带行李、包裹进出院时，须自觉接受保安的检查和登记。
5.2.2、对人员、车辆所携物品有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
5.3、严禁进院的外来人员：
5.3.1、携带易燃易爆及其他危险品的人员及车辆。
5.3.2、不明身份、衣冠不整的人。
5.3.3、推销产品及收购废品的人和车辆。
5.4、检查时应注意的事项：
5.4.1、不可触及人身。
5.4.2、主要检查有无医院物品或工作器具等医院财产。
5.6.3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误解和反感，必要时婉言说明并请其谅解。
6、突发事件的处理：
6.1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报。
6.2、遇打劫、偷盗等危害医院安全的行为，值班保安应迅速和其他保安联系并立即打当地派出所电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应保护好现场。
6.3、员工与员工，患者与患者之间发生纠纷或有不轨行为，保安应及时劝阻，并制止事态的发展，本院员工与患者人员发生争吵、斗殴等行为，应协助调解，并及时报告院领导处理。
7、工作交接：
7.1、值班状态交接：
7.1.1、按时交接班，详细了解上班值班情况。
7.1.2、查看保安值班日志。
7.1.3、上级规定或指示的事项。
7.2、警具、警械的交接：
7.2.1、交接班时，仔细检查警棍和充电器、手电筒的使用情况。
7.2.2、接班后，警具、警械随身携带，不得交予无关人员玩耍。
7.2.3、接班时警具如有人为损坏（因公损坏除外），应追究当事人责任。
7.2.3、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚并详细记录于保安值班日志上，以保证遇有紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。
8、考核办法：
8.1、考核目的：对保安人员的工作评定，督促保安人员执行院纪院规，履行保安职责，保证医院财物和人员的安全。
8.2、考核内容：
8.2.1、服从执勤日程安排，认真做好上下班交接及填写好值班日志。
8.2.2、按规定着装，穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子，佩戴警徽标志，注重仪容、仪表的整洁及保安室周围的卫生。
8.2.3、对院领导注意礼貌，对患者态度和蔼。
8.2.4、坚守岗位，当班期间对医院物资的巡视检查，值班时不饮酒，不做与工作无关的事。
8.2.5、遇紧急情况的处理。
8.2.6、积极参加有关保安及消防安全的训练、组织活动和医院指派的其他义务活动。
8.2.7、对医院规章制度及保安有关规定的了解和执行。
8.2.8、对医院物品的保护及警具警械的保养、爱护和佩戴。
8.2.9、品行端正，言行诚信，忠于职守。
8.2.10、自觉遵守院纪院规，与同事间互相协助及团结。
8.3评分标准
8.3.1、依据考核内容，对保安人员执行院规、保安职责情况作出评定。
8.3.2、考核内容每条10分，总分为100分，根据工作表现和考核内容，民主评议从而列出分数高低，并排出名次。
8.3.3、每月考核一次,月平均分低于80分的，警告并处50元罚款。
8.3.4、连续三次名列最后一名者或者一次考核低于60分的，辞退。
9、奖惩条例
9.1 奖励
9.1.1、有下列事迹之一者，给予记功一次（在当月考核中可以加10分）；
A．维护医院利益有具体事迹者
B．工作尽心尽责，阻止医院财产被盗者。
C．具有其他较大功绩者。
9.1.2、有下列事迹之一者，给予适当的经济奖励：
A．遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。
B．维护医院安全，冒险执行任务，避免重大损失者。
C．维护本院重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
D．具有其他重大功绩，足为他人表率者。
9.2 惩罚：除医院劳动纪律外，保安员还需按以下执行。
9.2.1、凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重给予除名或适当罚款。
A．工作不交接、擅离岗位，玩忽职守者。
B．当班酗酒或睡觉者，回宿舍或离开岗位睡觉者除名。
C．监守自盗者，未请假或未经批准私自外出者。
D．因工作失职医院损失500元以上者。
E．对来院人员言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。
F．对来院人员索取好处及贪小便宜或故意刁难者。
G．暴行犯上，不服从管理，工作不认真，对上级恶语相加者。
H．违反医院其他规定者。
9.2.2、有下列情形之一者，给予罚款100元。
A．值班时看小说杂志。
B．利用上班时间，做和工作无关的事情者。
C．交接班时，应对交接事项未交接而造成失误者。
D．不请假外出，晚上不归者。
E．对来院人员言语轻浮、下流粗暴无礼或故意刁难者。
F．值班时间，电话不通，影响勤务者。
G．未经许可，擅自调班者。
9.2.3．有下列情形之一者，给予罚款50元。
A．不穿制服或仪容不整者。
B．满口污言秽语者。
C．未经允许、批准私自换班者
D．对违反安全、卫生管理规定的人员、未加制止，视而不见者。E．未能按照规定打扫保安室内外卫生，造成环境卫生肮脏者
F．不执行本办法者。
第6篇：医院保安队伍管理总结
保安队伍管理情况
我公司安保队伍在医院后勤部的领导下，坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导，坚持以病人为中心、以服务为主导、以制度为遵循，依法治保，提高安全稳定水平，努力构建和谐医院为工作重点，认真落实上级社会治安综合治理的工作要求，坚持安全保卫工作预防为主、防治结合的方针，狠抓治安管理和秩序稳定等工作，强化内部管理，落实队长、班长和保安员的岗位责任制，确保院内安全稳定。现将保安队伍管理情况汇报如下：
一、领导重视，机构落实
医院领导班子和公司领导非常重视医院的综治维稳工作，始终把维稳工作列入领导责任制和综合目标管理责任制，定期部署治安综合治理工作，多次召开专题会议研究解决综合治理和维稳重点问题，并结合领导查岗，经常进行检查督促落实工作。在医院后勤部和物业公司领导的直接负责下，保安班成员认真负责，各司其职，真正对维稳综治工作做到机构、责任、措施、人员四到位。
二、认真搞好法制培训，提高队员治安防范意识
为了真正搞好医院的安全保卫工作，保安队坚持做到年度有计划，季度有检查，半年和年终有总结。在院后勤部和物业公司领导的指导下，定期研究落实安全防范工作，在抓队员的普法教育基础上，坚持对队员开展法制和治安管理宣传教育，坚持新队员岗前培训制度，结合实际学习保卫工作相关的法律法规，学习保安队制定的各种工作制度，为维护医院的政治稳定和社会稳定，做好治安防范宣传教育并落实防范措施。保安队采取集中学习和分散自学相结合的方式，重点学习《治安管理条例》和《辽宁省省社会保安服务管理办法》，队员的法制意识和治安防范意识明显增强。医院后勤部和保安队领导还不定期组织队员进行治安技能训练、队列及仪表训练，不定期进行警风仪容检查，并进行了应急处置能力的演练。通过重狠抓队伍建设和思想教育，落实自查自纠，促行风，抓实效，增强安全服务意识和安全工作的责任感，努力维护人民群众的根本利益，构建和谐的医患关系，确保医院安全稳定。
三、建立健全安全管理制度，切实加强内部治安防范措施
保安队依照医院后勤部制定的各项制度，认真落实管理制度，积极协助后勤部经常性地对消防和安全设施进行检查维护，加强与辖区派出所协作，建立治安联防机制，共同努力搞好治安联防，狠抓内部治安管理。针对医院的社会治安复杂多变的特点，保安队能坚持预防为主，防治结合的方针，狠抓日常内部治安管理不放松，贯彻谁主管、谁负责、谁在岗，谁负责的原则，强化内部治安管理，加强安全防范，积极营造群防群治的管理机制，并及时将相关开展活动资料整理归档。
第7篇：医院保安工作总结
医院保安工作总结
医院保安工作总结
医院医院
一、从内部管理入手，提高保安综合素质，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效解决干与不干一个样，干好干坏一个样的被动局面，起到鼓励先进，奖励先进，鞭策后进和那些混日子的作用，制定落实全年工作目标，将各项服务指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位保安身上，使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。
二、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，现场处置能力，培养一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。首先是保安经理经常深入到现场，做好员工思想工作，掌握员工思想动态，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳，以院为家。管理人员融入到队伍中去，参加训练岗位巡查，以便发现问题有针对行性地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作，对工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主动帮助和礼让来院就诊的人员，工作现场再忙也不能怠慢就诊人员，忽视就诊人员，遇到需要帮助的必须用心服务、注重细节，对工作讲究策略，理解病人、体谅病人、尊重病人，对待病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法，不能与来院就诊人员发生正面冲突，牢记医院“一切为了病人”的服务宗旨。
三、切实落实训练计划，根据保安的训练计划，落实保安训练任务，各班从基本做起，从日常训练做起，坚持每日训练，班班训练、人人训练，狠抓保安基本队伍，仪容仪表培训，模拟出警训练。从而
树立保安队员在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、服务态度、仪容仪表与工资相结合，多劳多得、按劳分配。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重要体现。
四、完善各项规章制度，确保附属医院平安，必须做到万无一失，坚持以防为主，防消结合，用制度管理人，做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立安全检查小组，定期对医院周围场所进行巡查，发现隐患及时上报有关部门整改维修处理，杜绝一切安全事故发生。
五、对保安人员采取轮岗制，对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行一月一轮换，改变过去那种固定岗位的模式，让每位保安都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多用，全面发展。
六、加强内部考核，队员选班长，班长挑选队员，采取末尾淘汰制、优胜劣汰。使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。
七、充分发挥保安的职能作用，严管理、细要求，加强消防意识，把消防工作落到实处，加强保安人员消防训练，熟悉掌握院区消防设施，认真学习消防应急事项，每季度训练一次灭火器材的使用，实际操作和模拟训练。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人员学习一次，熟悉水龙带的拆装等具体操作规程，每个保安要学会消防操作办法、自动喷淋灭火系统操作、救人简易操作、报告火警、发生火灾时的疏散引导人员的方法等，届时请消防专业人员到现场示范演习，假定火灾现场，组织保安进行分工演习。
总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的保安职业精神，激励广大保安人员继续坚持自我加压，奋发有为的精神面貌，高标
准，严格要求自己，把敢闯敢上，胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象，管理一班人开拓新思路，大胆改革，完成好附属医院的保安任务，为附属医院的发展做好保驾护航。
附送：
医院保安部工作总结
医院保安部工作总结
医院保安部工作总结医院保安部工作总结2022年我院在县委、县政府的正确领导下，在各级主管部门的关心指导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，树立和落实以人为本的科学发展观，开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识、全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务，总结如下：
一、继续深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动。
2022年我院根据河南省医院管理年活动的工作细则，逐一进行了梳理。凡是能够立即改进的问题，马上进行改进，对需要一定的时间和条件才能改进的问题进行了任务分解，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。
1、结合医院管理年工作，严抓医疗质量。
把医疗质量管理放在首位，制定了“医疗质量管理方案”，建立健全医疗质量管理组织，明确职责并加以认真落实，完善落实了医疗质量定期检查考评制度，每周进行两次医疗质量检查，并针对检查出的问题及时做了整改。
2、强化三级查房制度。坚持院长行政、业务查房制。每周院长坚持3~xxxx业务查房，每周一次的行政大查房。
3、不定期进行“三基”考试训练，年内组织医、技、药人员“三基”理论考试培训xxxx。48xxxx次参加培训并将考试成绩存档并公示。
4、全面推进成份输血工作。建立健全了输血记录、差错事故登记和输血不良反应登记分析等相应的规章制度。其成份输血率达10xxxx。
5、公疗医院在今年度内共评选出1xxxx学科带头人，杰出学科带头人xxxx。
6、住院病历甲级率9xxxx，比去年增长xxxx。 7、危重病人抢救成功率9xxxx，比去年增长xxxx。8、处方书写合格率9xxxx。9、法定传染病上报率10xxxx。
10、特殊检查、麻醉、手术、输血等治疗前患者告知率10xxxx。 1 1、《血糖变化对急性脑梗死的发病及预后影响的临床研究》获河南省科学技术成果奖。
全年组织开展业务知识讲座6xxxx，发表论文39篇，比去年增长1，其中在国家级核心期刊发表16篇。
1 2、为离休老干部、财鑫集团员工和实验小学教师健康体检200xxxx人次，征兵体检100xxxx人次。
1 3、为满足广大患者的不同需要，我们加快了心脑血管专科建设的步伐，已向上级主管部门申报。
1 4、今年元月份小儿科成立，填补了我院小儿科的空白，妇产科脱离外科，成为独立科室。
1 5、强化临床用药，特别是加强抗生素分级管理。1 6、急救中心今年共出车97xxxx，拉回病人90xxxx次，拉回住院病人84xxxx次，车辆安全行驶xxxx余公里，实现了零事故。
17、信息科工作，今年收集内、外部信息136条，内部文件1xxxx，外部文件xxxx，并对内、外部信息进行了编目、登记和信息利用登记。
二、工作指标
1、门诊人次6600xxxx，入院人数352xxxx次，均超额完成了06年度工作计划。
2、手术987例次，门诊1146例次，计2133例次，超额完成了06年度工作指标483例次。
3、床位使用率6xxxx。 4、床位周转次数33xxxx年。
5、医技各项指标
t5837例，x线10426例，彩超9398例，心电图5966例，胃镜1084例，检验1637例，碎石273例，脑电图969例，乳腺502例，其中t、彩超、碎石、乳腺均超额完成了06年度计划指标。
三、医院环境，后勤保障，安全保卫管理。
医院环境保持了绿化、净化，但没有达到06年度计划中占地面积的3xxxx中_国教育文.摘W.EduZHAi.neT。
后勤保障，安全保卫工作得到了加强，一年来共发电2xxxx，发电合计78小时，安装新空调3xxxx台次;水井革新改造新技术1项。维修设备、下水道、厕所卫生间多处，随叫随到，做到发现问题及时排除。
洗衣房全年共洗工作服482xxxx次，被子、褥子1729条次，大单735xxxx次，枕套275xxxx次，包布238xxxx次，手术包76xxxx次，手术衣271xxxx次，观察室沙发套147xxxx次。
基本建设方面：新垒围墙8xxxx，24xxxx左右。增加防盗门近3xxxx台，增窗户防盗网2xxxx个。维修设备、设施、机械共6xxxx次，常年保障了安全用水用电工作。
06年一开始就狠抓车辆管理工作，领导重视，众人参与，并多次与保安大队取得联系，双方及时召开保安人员动员会议，讲明医院对安全工作的要求和重视，贯彻落实医院规定的安全管理措施，部署全年的保卫安全任务。医院车辆停放有序，对车辆实行分流管理，每次医院举行的大型活动中车辆畅通无阻，停放整齐。加强了消防管理，全年无一例火灾发生。
但是，在安全方面仍存在薄弱环节，如空调外机和电脑被盗的现象。
四、财务工作
全院2022年总收入14312479.7xxxx，其中上级拨入经费979340.0xxxx，业务收入12885133.0xxxx。从以上数字看，总收入比去年的10311721.3xxxx增加了4000758.4xxxx，增长了38.xxxx。
五、加大基础投入，提升综合能力。
医院在资金紧张的情况下，原则上不增添大型贵重的医疗设备，结合医院临床工作实际，今年想方设法自筹资金50.xxxx元，先后购置了黑白b超仪、超声清洗机、全自动微量元素测定仪、新生儿恒温箱、太阳科技solar1848定量数字脑电图、奥林巴斯电子胃镜各一台，现有医疗设备的完好率9xxxx以上。
六、狠抓医德医风和行风建设，加大医院宣传力度。
1、建立了医务人员医德医风考核档案，把医德医风作为医务人员考核、评优、评先的重要内容。
2、认真组织开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，每周一行政大查房时，抽查提问医务人员对“八荣八耻”内容的掌握情况。
3、每月展开一次患者家属座谈会，每月进行一次患者满意度测评，听取各方面的意见，对合理意见的采用率达10xxxx，医疗服务综合满意度9xxxx以上。全年医院召开工休座谈会1xxxx，20xxxx人参加，到病房发放问卷调查表720份，回收516份，针对征求到的意见和建议，医院采取了相应的整改措施。
4、拒收各种形式的“红包”1
xxxx人次，金额达200xxxx元，共收到锦旗20面、匾镜21块、表扬信8封。
5、以多种形式采用宣传栏、报纸、电视等形式宣传，全年举办“八仙过海”栏目三期，采用不同的内容不同的形式在宣传栏宣传8期。
6、今年在治理医药购销领域商业贿赂专项工作中，制定了开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，按照方案的要求，各阶段的工作逐一得到了落实，并且领导重视，组织健全，由院长任组长、副院长任副组长、有关科室负责同志为成员的治贿工作领导小组，下设办公室，为此，医院组织召开治理医药购销领域商业贿赂职工大会xxxx，重点岗位、重点环节、重点人员会议xxxx，全年无一例违规违纪现象。
7、医院在民主评议行风建设中，成立组织，制定了实施方案，建立健全了管理制度，并在行风评议中受到了市、县有关领导的好评。
8、加强了劳动纪律管理，采用分时间、阶段记录上班人员，表现好的同志在中层领导会上和宣传栏上进行表扬，全年共记录9xxxx。并对星期天休息时间进行了改革创新，根据每位同志情况的不同，采取不同时间的休息方法。
七、人力资源。
今年共引进医疗本科生xxxx，高护xxxx。中层领导竞聘上岗工作得到落实，举办中层领导竞争上岗演讲一次，共有3xxxx中层领导脱颖而出。
八、进一步做好帮困送温暖工作。
医院工会继续做好一如既往地关心困难职工和退休人员的工作生活，致力于为广大职工排忧解难，有医院领导分工负责，每当职工住院治疗，工会必须组织慰问，切实履行好帮扶困难职工，建立了困难职工档案。春节期间医院领导走访看望困难职工，慰问了老劳动模范赵青梅同志，并送去慰问金641xxxx，解决了她的生活困难，使她领悟到工会组织的温暖。
九、坚持工会特点，开展丰富多彩的文化活动。
开展文体活动，丰富职工的业余生活，加强医院精神文明建设，工会组织开展了各种文体活动。我院抽出4xxxx名职工积极参与县总工会组织的“五一”晚会大合唱节目，9月份县总工会举办“工会法”知识竞赛活动，我院代表队荣获 2、加强了对新建科室的管理
201X年12月，我院在内、外科各建立了一个iu病房，每个iu配置床旁心电监护仪6台，中央站1台，专门收治急危重症患者，我们配备了专职的iu护士，通过强化培训，使每位iu护士都熟练掌握了
①心电监护仪的使用与观察 ②呼吸机的使用 ③电动吸引器吸痰法
④单人徒手心肺复苏术等iu常用护理技术，iu病房的成立，便于急危重症病人集中管理，专人护理，观察、治疗与抢救，大大提高了我院急危重症病人的抢救治愈率。
今年四月份，我院成立了被服库，在原有的基础上，新增添被褥50套，床单100条，全院病人被服库由专人集中管理，24小时值班。
3、规范了供应室流程作业，一次验收成功
我们严格按照《河南省医疗机构消毒供应室验收标准》、《河南省医院管理评价标准》的要求，规范了供应室的各项工作，并一次验收成功，颁发了验收合格证，为本市同级医院唯一一家。
4、提高静脉穿刺成功率，提升病人对护理工作的满意度 为了提高静脉穿刺的成功率，减少病人的痛苦。今年11月份，我院制定了临床护士进行静脉穿刺的有关规定。首先成立了院科两级静脉穿刺会诊组织，负责全院及科室复杂疑难静脉的会诊、穿刺工作。护士根据病人的年龄、体态、血管能见度、充盈度、血管壁的弹性等将静脉血管分为三级并在治疗室和床头卡上做醒目标识。按静脉血管分级分别由不同年资的护士予以穿刺。
5、感染管理工作。 医院感染知识培训、控感科专职人员今年参加省级以上主管部门举办的医院感染管理知识培训二次，计66学时，及时了解掌握了医院感染管理新知识，新信息。、选派中心供应室人员、手术室人员参加省级卫生主管部门举办的《消毒灭菌方法》、《医院感染与控制》培训班，计66学时。、控感科根据2022年医院感染知识培训计划，分别对全院医务人员进修实习生进行《医疗废物的管理》、《标准预防及职业暴露》、《六步洗手法》、《消毒隔离》等知识培训，对医生进行《医院感染诊断标准》培训，保洁工《病房卫生清扫、消毒隔离》知识培训，有讲稿、有考核，培训率为9xxxx，考试合格率为10xxxx。
医院感染发病率监测、漏报率调查
通过学习《医院感染诊断标准》，使医务人员真正做到即时发现感染病例及时上报，大大减少了漏报病例的发生，2022年共出院326xxxx，发生医院感染25例次，感染率为0.7xxxx，漏报1例，漏报率为xxxx。25例感染病例中内科5例次，外科18例次，小儿科2例。其中伤口感染10例，呼吸道感染12例，皮肤感染2例，胃肠道感染1例。
环境卫生学及消毒、灭菌效果监测、今年控感科对全院环境卫生学及消毒灭菌效果进行监测，一年来共采集样品494项，其中479项符合国家卫生学标准，符合率为9xxxx，15项不符合者为物体表面4项及室内空气11项细菌指数超标。经分析原因，采取改进措施后，重新采样监测后均合格。、对使用的消毒剂、灭菌剂进行监测;消毒剂细菌含量均不超标，无致病微生物生长。灭菌剂均合格，没有检出任何微生物。、本年度上级卫生监督部门对我院环境卫生学及消毒灭菌效果监测三次，采集样品52项，其中46项符合国家卫生学标准，符合率9xxxx，6项不符合者为物体表面4项，医务人员手2项，经分析原因，采取改进措施后，重新采集监测后均合格。、对一次性无菌医疗用品及消毒灭菌药械的监督。严格按照一次性无菌医疗用品及消毒灭菌药械管理制度，对其购入、贮存、使用做到每两月检查一次，有记录，发现问题及时纠正，保证了临床的应用。同时本年度卫生监督部门抽样监测二次，均符
合国家相关标准。6、防疫工作。
为了提高全院职工对传染病管理的认识，提高传染病报告管理质量，提高医务人员对重大新发传染病的诊断、发现和治疗技能，举办了5期学习班，分别对医务人员、新上岗人员、进修、实习生进行了《传染病防治法》、aids、禽流感、传染病报告管理、新发重大传染病进行培训，培训人员48xxxx次，并对所培训人员进行了xxxx考核，参加考试57xxxx次，考试成绩平均在90分以上。
2022年网报传染病118xxxx次，比05年增长28xxxx次，增长率3xxxx;新生儿乙肝疫苗接种全年20xxxx次，比05年增长4xxxx次;孕产妇hiv检测20xxxx次，增长8xxxx次，比05年增长6xxxx;乙肝接种和hiv检测均达到10xxxx，完成了上级要求的指标。乙肝疫苗药物与接种人数相符合。aids自愿咨询室全年上报自愿咨询人数18xxxx次，比05年增长14xxxx次，并按要求认真填写181份个案登记和其
他报告。全年网报死亡病例33例，比05年增长xxxx。全年上报肺结核病9xxxx次，比05年增长5xxxx次，增长率为13xxxx，转诊率10xxxx。发现hiv阳性xxxx次，tb发现率为千分之3.7，转诊率10xxxx。全年上报防疫站各种报表319份。
十一、存在的问题。
1、个别医务工作人员缺乏竞争意识，还存在服务态度不好、责任心不强的问题，劳动纪律涣散。
2、部分医务工作人员的业务素质有待进一步提高。
3、专业技术人员匮缺，缺乏麻醉、检验、影像、护理等专业的高素质人员。
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