第1篇:公共事务部岗位职责(医药单位)
公共事务部岗位职责
(初稿)
一、协助常务副总经理(或总经理)开展公司公共关系和公共事务相关工作。
二、负责与党政机关、职能部门等单位或部门的对接、沟通和协调,办理公司所需的药品物价、项目报批、证照办理等公共事务。
三、熟悉各级党政机关和合作单位的职能、人员及工作情况,建立并完善所属相关对外职能部门和机构的重要人员档案,并保持友好的协作关系,高效地开展各项工作。
四、了解和收集政府相关部门支持和服务企业发展的各种产业政策信息,完成公司各种项目申报,争取政府更多政策和资金支持,实现公司利益最大化。
五、拓展和维护与各级政府、职能部门的关系,提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象,整合公司内部资源,为公司持续发展提供政府公共关系支持与保障。
六、研究国家和地方的有关政策,提出合理化建议,为公司领导正确决策提供可靠依据和参考
七、完成公司交办的其他工作。
第2篇:综合事务岗位职责
综合事务岗位职责
一、行政 文书 会务管理
1、承担制定并完善园区各项管理规章制度;
2、承担园区各类文件、公文、通讯及信函的收发、登记、呈批、传递、催办等工作;
3、拟定园区各项计划总结、方案、报告等园区综合性材料,草拟各项会议的重要文件、文稿及领导的发言稿等;
4、承担相关会议的组织安排,整理记录会议纪要以及承担会议决议事项的落实;
5、承担相关证照资质的申请、年审、续期注册及年检工作; 6、具体落实法律顾问对合同、诉讼等法律事务进行处理; 二、对外宣传 联络 公务接待等事务 1、承担对外联络、公务接待等工作;
2、承担园区网站、微信平台等宣传平台的运营维护,定期发布新闻稿、公告、通知等;
3、承担国家级、省级、市级及高新区报刊的投稿工作; 4、负责园区信息的播报及重要信息的报送工作; 三、办公用品 易耗品管理 1、承担印章证照管理工作;
2、承担办公用品、易耗品的采购和管理工作;
3、承担档案和资料的整理、归档、入库排架、保存等工作;
1 / 2 四、安全生产工作
1、承担对园区所属企业的安全生产工作的监督检查,发现安全隐患及时责令企业限期改正;
2、定期、不定期对企业暗访,严查安全隐患问题; 3、做好企业安全生产台账并定时更新 五、党建 工会工作
1、承担党建、纪检相关工作; 2、承担工会相关工作; 六、物业管理
1、落实新入驻企业租赁手续的办理及装修审批等工作; 2、落实企业房租收缴,承担园区欠费企业的沟通及清理工作; 3、落实物业租赁合同的整理归档等工作;
4、协调处理企业、物业公司及相关单位之间的矛盾; 5、组织落实固定资产的归口管理,并对所有固定资产进行整理、分类、入库、保存等工作;
6、承担园区设备、会议室等资产的出租与运维工作; 七、完成领导安排的其它工作。
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第3篇:事务员岗位职责1.负责学校所有教学设备、设施的维修管理、更新、添置及学校的水电、设备的管理和维护工作。2.负责通讯和采购,协助总务主任做好其他后勤工作。3.兼任学校采购员、司机、学校传送公文交通员,负责校车保管、驾驶工作,在办公室主任和总务处主任的统一协调下出车,不得私自出车。4.负责每日学校对外文件、资料杂志和其他资料的交换送取工作。5.协助物业公司,做好校园的绿化、保洁、保安工作。6.积极完成校长、主任交办的临时性工作。第4篇:公共事务
公共管理的对象——公共事务
一、公共事务的基本概念
1、公共管理的基本内涵:公共管理是指政府及其他公共机构,为了适应社会经济的发展和满足公众的要求,对涉及公众利益的各种公共事务所实施的有效管理。
2、公共事务的基本内涵:公共管理以公共事务作为其管理对象。公共管理主要研究的是对公共事务进行管理的过程和规律。公共事务是指那些涉及全体社会成员的共同利益、满足其共同要求、关系其整体生活质量的一系列活动,以及这些活动的最终结果。(仲版本)补充:公共事务是相对私人事务而言的,目前人们对公共事务比较普遍的理解是,以公共物品的提供作为界定公共事务的主要依据,可以对公共事务作如下界定:公共事务是指那些涉及全社会成员的公共利益、满足其共同需要、关系其整体利益的一系列活动,以及这些活.动的最终结果。社会性、公益性、非营利性及规模性是其最主要的特征。而公共管理正是以公共事务作为其主要管理对象的。
3、公共事务的特点:社会性、公益性、非营利性、规模性(仲版本)
4、公共管理的主要内容:公共问题的确立、公共政策的制定和执行、公共项目选择和管理、公共资源组织、协调、控制、公共产品的生产利用与监管社会服务的提供。
二、公共服务
1、公共服务基本内涵:公共服务是公共产品的一种形式。公共服务是指为社会公众提供基本的、范围广泛的、非盈利性的服务。公共服务是大众化的服务、基本的服务、内容广泛、非营利性的服务。
2、公共服务的供给:世界各国的经验证明,市场的确不能有效地提供公共服务,但是政府也并不一定能够有效地提供公共服务。国家、市场和社会的有机结合是解决公共服务供给问题的最佳途径。
3、公共服务市场的原则:要对公共服务本身进行进一步的细分;要重视公共服务改革的制度基础的变革;公共服务市场化改革,要与政府各个方面的改革进程相适应;公共服务市场化改革需要更多地研究本国的具体问题,并了解其他国家的实践经验。
补充:公共服务涉及的内容十分广泛,如教育、福利、公共秩序、环境保护等。在公共管理中,公共机构为社会提供各种服务是其管理中的极为重要的一个部分。公共管理学当然也要研究公共部门如何高效率地向社会提供更多的公共服务。
补充:公共管理中,公共机构为社会提供各种服务,是其管理内容中极为重要的部分。特别是近10年来,由于政府公共职能范围的扩大,对经济生活干预的加强,使公共服务显得更加重要。在西方一些较为发达的国家,由于中央政府与地方政府有较为明确的事权划分,因此,公共服务主要是由地方政府提供的,其涉及的领域也十分宽泛,诸如教育、福利、警察、消防、垃圾处理、污水处理等。当然,面对日益复杂的公共事务,政府在提供各种公共服务中,也不是没有选择的。事实上,任何一个国家的公共管理都不可能把所有公共事务都包括其中。更何况,政府的公共管理以及由此提供的公共服务,也是随着社会经济的发展变化,不断地进行调整的。但就其趋势而言,公共服务的领域、范围的扩大似乎带有一定的普遍性。作为社会主义国家,中国的公共管理,随着社会经济的进步,应该为广大民众提供更多的服务。只有这样,才能真正体现为人民服务的宗旨和社会主义性质。
三、公共产(物)品——公共利益的物质表现形式
1、公共产品基本内涵:公共产品是指具有消费上的非竞争性和非排他性、自然垄断性等特征的物品。换言之,公共产品就是那些同时被多个人共同消费的产品。又称为公共物品。
2、公共产品的特点:效用的不可分性 ;消费的非竞争性 ;受益的非排他性。只要具备其
中一个特性的产品,就是公共产品。完全满足上述特性的产品,称为纯公共产品。不完全满足上述特性的产品,称为准公共产品。纯私人产品指的是那种只为付款的个人提供的,且在消费上具有竞争性,并很容易将未付款的个人排除在受益范围之外的产品。
3、公共产品的类型:a全球性或国际性、全国性、地方性、社区性的公共产品。b 基础性、管制性、保障性、服务性的公共产品。c纯公共产品、准公共产品。d有形的公共产品(硬公共产品)和无形的公共产品(软公共产品——公共服务)。纯公共产品:同时满足公共产品三个特性(效用的不可分性、消费的非竞争性、受益的非排他性)的产品。准公共产品:既带有公共产品的特性又带有私人产品的特性,但不是它们特性的全部,而是居于两者之间。在现实生活中更为常见的是准公共产品:拥挤性的公共产品:公路、运动场;价格排他性的公共产品:学校、医院。
补充:公共利益并不是完全虚幻的概念。公共物品(包括公共服务)是公共利益主要的现实的物质表现形式。我们一般认为,“公共物品是指非竞争性和非排他性的货物。非竞争性是指一个使用者对该物品的消费并不减少它对其他使用者的供应。非排他性是使用者不能被排斥在对该物品的消费之外”。(世界银行:《变革世界中的政府一1997年世界发展报告》,第26页,中国财政经济出版社1997年版)如果将非排他性看做是源于产权而派生出来的一个特性的话,那么,它在形式上保证了公共物品“共有”的性质。而非竞争性则从实际上保证了公共物品可以是“共同受益”的。这决定了公共物品是公共利益的物质表现形式;进而,公共物品的现实性决定了公共利益也是现实的而非抽象的。
需要特别指出的是,公共物品的这种特征往往被公众误解,即公共物品往往被理解为共同体所有成员的利益。不能否认这样的公共物品的确存在,但不能借此认为所有的公共物品都应该具有这种特征。共同体所有成员的利益事实上是通过多层次、多样化的公共物品来实现的。
从纵向上来说,我们可以根据共同体利益的层次性来界定公共物品的层次性:(1)全球性或国际性公共物品。例如,世界和平、一种可持续的全球环境、一个统一的世界商品及服务市场和基本知识等。(2)全国性公共物品。例如,提供宪法、法律等制度,国家安全和防务,发展初等教育,进行基础设施建设,跨地区的公共设施(比如道路)等。(3)地方性公共物品。例如,地方基础设施(比如城市道路)、垃圾处理、街道照明、警察保安等。(4)社区性公共物品。例如,社区绿化与环境、社区治安、社区基础设施等。
从横向上来说,同一层次的公共物品不是单一的,而是多样化的:(1)基础性的公共物品,主要是指基础设施类的公共工程。(2)管制性的公共物品,如宪法、法律等制度以及国家安全或地方治安。(3)保障性公共物品,如社会保障、疾病防治。(4)服务性公共物品,如公共交通、医疗卫生保健等服务性公共项目。
由此可见,公共物品的层次性和多样化实际上代表着公共利益的层次性和多样化。在这个意义上,公共利益就不是一个抽象的概念,而是一个现实的概念了。这是现代公共管理探讨公共服务的供给模式,从而确保公共利益的有效增进和公平分配的基础。
三、公共项目
1、公共项目的基本内涵:所谓项目,是指在一定的时间内为了达到一定的目标,把一定的资源组合在一起,为完成特定的任务所进行的相关活动。
2、公共项目管理的基本内涵:项目管理是指在项目的整个周期所发生的管理行为。具体地说,就是项目管理者依据项目发展的客观规律,在既定的环境条件下,运用相关的管理理论和方法,对项目的全过程进行的管理活动。
项目管理活动的内容包括:选定项目、确定项目目标、制定项目计划、制定项目实施进程和日程表、进行资金预算、确定项目负责人和成员及其责任、对项目进行监督、评估项目结果、验收项目等等。
补充:公共项目是指公共管理机构依据一定的公共政策而采取的具体行动,是把公共政策具体化的过程。公共管理的一项重要任务就是把有关政策变为现实,从这个意义上讲,公共项目是直观的管理行为。一般来说,公共项目都直接关系到人们的生活环境和生活质量,因此,公共项目的确认和对公共项目的有效管理,都直接关系到公共政策的实现。为了加强对公共项目的管理,不仅要注意项目预算、质量、结果等各个具体环节,而且要有严格的实施项目的组织保障,要建立相应的责任机制,从而使公共项目的确认、制定、实施、验收、评估、反馈形成一套严格规范的管理制度。只有这样,才能保证公共项目能真正地发挥作用。补充:公共管理中的项目,是指公共管理机构依据一定的公共政策而采取的具体行动,是把公共政策具体化的过程。在公共管理中,制定政策的机构不限于公共管理机构,还包括立法部门等,后者在公共政策的制定方面,发挥着更重要的作用。公共管理的一项重要任务就是要把有关的政策变为现实,使其不仅仅停留在行为指导的层面。而公共项目正是把公共政策具体化。从这个意义上说,公共项目不仅是公共管理的重要内容,而且是最直观、可见的管理行为。
在公共管理中,通过确立公共项目使政策具体化,就必须遵循公共项目管理的基本准则。一般说来,所有公共项目都直接关系到人们的生活环境和生活质量,因此,公共项目的确认和对公共项目的有效管理,都直接关系到一定时期政府公共政策的实现。为了加强对公共项目的管理,不仅要注意项目预算、质量、结果等各个具体环节,而且要有严格的实施项目的组织保障,建立相应的责任机制,从而使公共项目的确认、制定、实施到项目的验收、评估、反债,形成一套严格的规范的管理制度。只有这样,才能保证公共项目真正发挥其作用。
四、公共利益——公共管理的目标
1、公共利益基本内涵:公共管理的目标是实现社会公共利益。公共利益是一个与私人利益相对应的范畴。在这个意义上,公共利益往往被当成一种价值取向、一个抽象的或虚幻的概念。以公共利益为本位或者是以私人利益为本位,并没有告诉人们公共利益包括哪些内容,它只是阐明了利益的指向性。即使是在这种情况下,公共利益也具有一些基本的属性。
2、公共利益特点:
a、公共利益的客观性
公共利益不是个人利益的叠加,但也不能理解为抽象的范畴。不管人们之间的利益关系如何,公共利益都是客观的。它之所以如此,是因为这些利益客观地影响着共同体整体的生存和发展,尽管它们可能并没有被共同体成员明确地意识到。
b、公共利益的社会共享性
既然公共利益是共同利益,既然它影响着共同体所有成员或绝大多数成员,那么,它就应该具有社会共享性。这可以从两个层面来理解:第一,所谓社会性是指公共利益的相对普遍性或非特定性,即它不是特定的、部分人的利益;第二,所谓共享性既是指“共有性”,也是指“共同受益性”,并且这种受益不一定表现为直接的、明显的“正受益”,公共利益受到侵害也是对公共利益的潜在威胁。
上述对公共利益本质属性的阐述中可以看出,既然公共利益具有社会共享性,而且它具有相对普遍的影响力,那么确保公共利益的增进和公平分配就应当是公共管理的根本目的。站在公众的立场上,公共利益是现实的。它表现为公众对公共物品的多层次、多样化、整体性的利益需求。这些需求与公众个人对私人物品的需求不同。后者可以通过在市场中进行自由选择、自主决定而得到实现;而前者则需要集体行动、有组织的供给方式才能得到满足。毫无疑问,政府是最大的、有组织的供给主体,这由政府传统的公共责任所决定。但仅仅有公共责任并不能确保公共利益的实现,政府的能力和绩效状况是最终的决定性因素。
公共管理运动的兴起是对传统政府理论和传统公共行政理论的批判。批判的焦点在于政府组织的低效率并不能有效地满足公众的需求。即使将这个相对普遍的现实忽略不计,人们
也应当承认政府能力的有限性。基于这两大前提,必然要求公众寻求政府以外的社会力量。从西方20世纪70年代以来的公共行政改革实践来看,基本上都倾向于放手让非政府组织和私营部门参与公共物品的供给。改革的成功经验都贯穿着“政府不必是惟一提供者”的多元化主体信念。
五、公共资源
公共管理中的公共资源是指一定社区的人们共同拥有的有形资产和无形资产,这些资源在名义上是每个人都可以享有的,但实际上任何人都不可能完整地占有它。公共资源主要包括:自然资源、公共产品、公共信息、公有企业和人力资源等。
自然资源是土地、矿产、水资源、森林资源等,它是社会赖以存在和发展的自然性物质条件。公共产品是指一定社区内人们都可以享用和受益的劳动产品—公共设施、公共物品的总称,它包括能源、道路、公园等。公共信息是指一定社区的全体成员共有的和可以享用的各种精神产品,如经济信息、科技成果、文化产品等。公有企业主要是指国家投资兴办的国有企业。公共管理中的人力资源是指一定社区共有的人力资源的开发和利用。公共管理学的一个重要任务就是研究上述各种公共资源范围的界定,并合理配置和使用这些资源,以增进社会公共利益。
六、公共问题
问题是主客观相矛盾的表现,也是一种普遍存在的现象。无论是一个组织、团体,还是公民个人,在日常的工作和生活中总会遇到各种各样的问题。因此,解决问题,就成为实现集体或者个人目标、推进事物向前发展最重要的环节之一。不过公共管理中所说的问题,是有严格限定的,它只限于属于政府职责范围的社会共同问题,才属于公共管理的范畴。比如,我们常常说的人们的生存环境问题、城市的道路、交通问题、人口问题、社会犯罪与社会秩序问题、资源的合理利用问题以及社会的危弱群体的保护问题等等。这些问题都属于公共领域的共同性的问题,也是关系到绝大多数社会成员的切身利益和生活质量问题,因此,必须由政府制定相应的公共政策,采取相应的措施加以解决。可见,社会共同性问题的确认及其解决,是公共管理的重要内容之一。
七、公共资源
作为公共管理内容的资源是有特定含义和范围的。一般来说,为一定社区的人们共同拥有的有形财产和无形财产,都属于公共管理资源的范畴。这些资源,在名义上是每个人都可以享有的财物,但实际上任何人都不可能完整地占有它。这些资源主要包括:自然资源、公共物品、公共信息、公有企业以及人力资源等。
自然资源是社会赖以存在和发展的各种自然性物质条件,也是一定社会存在、发展的基础,如土地资源、矿产资源、水资源、森林资源等。这些资源虽然属于一定社区的共同财产,一般不属于个人所有,但是如何合理使用、开发,则对社会的整体发展影响极大。正因为如此,自然资源就理所当然地成为公共管理中的重要内容。
公共产品是指一定社区内所有人都可以享用和受益的公共设施、公共物品的总称。它与自然资源的区别在于,公共产品首先必须是一种劳动产品。如果不是一定社区所有成员都可享用、而只为部分人享用的公共产品,则不在公共管理的范围之列。比如能源、道路、一桥梁、交通标志、城市的公园等都属于公共产品,属于公共管理的内容;而那些有一定限制条件的公共物品如专用道路等,则不属于公共管理的范围。需要指出的是由于不同层次的公共管理机构其管理的地域、范围不同,因此有些属于“公物”的物品,不一定都作为公共产品纳人公共管理的范畴。
公共信息是指一定社区的全体成员共同拥有和可以享用的各种精神产品,如经济信息、科技成果、文化产品等。作为一种资源,信息在现代社会中的作用显得愈加重要。纳人公共管理范围之内的信息,是指那些为一定社区的成员共同拥有和享用的信息,而不是指供部分
人拥有和享用的信息。
公有企业主要是指由国家投资兴办的国有企业。公有企业之所以成为公共管理的一个重要内容,最根本的在于这些企业的兴建,实际上都是用纳税人上缴的税收兴办的。这种投资主体的公共性,决定公有企业是属于公众共同所有的。与公共财产不同,公有企业是可以增值的,因此,如何保证公有企业为纳税人负责,成为政府的一项重要职责。中国目前进行的有关国有企业的改革与探索,说到底,就是运用公共管理杠杆,促使国有经济尽快走出低谷,适应市场经济的发展,为国家创造更多的财富。
人力资源是指一定社区的劳动力、人才所形成的社会资源。作为公共管理的内容之一,人力资源管理并不是指一个单位内部对人才资源的开发和利用,而是指一定社区的共有人才资源的开发和利用。由于人力资源是社会资源中最活跃、最积极的因素,因此,任何国家的公共管理都不能不关注这个领域。特别在知识经济时代到来之际,更是如此。
第5篇:公共关系事务部工作职责
公共关系事务部工作职责
公共关系事务部是公司建立本企业良好形象和声誉、与社会大众之间建立和谐、协调、互谅、互助关系的职能部门,在总院长和分管副总院长领导下开展工作。其职责:
1、积极采集各类有关公司发展的信息,深入公司各医院(门诊部),广泛听取正反两方面的意见和建议。并予筛选、整理和汇总,为公司决策提供最有效的信息依据。
2、利用各种传播媒体、关注、收集本公司在消费群体中的反应、社会舆和论和公众评价,尤其要注重公众的批评和建议,不断改进和提高公司各医院(门诊部)及各职能部门的服务质量。
3、有选择地获取竞争对手的服务技能、服务理念、经营定位等信息,并予分析鉴定,为我所用。
4、参与公司重大经营决策活动,从公众(服务对象)的角度研究确立公司经营决策方案,使公众利益进入决策视野,为公司确立公共关系目标作依据。
5、负责协调、沟通公司内部各医院(门诊部)、各职能部门、领导与基层之间的关系及公司与外部的关系,使其经常处于和谐、协调的良好发展状态。
6、了解市场信息,掌握患者(服务对象)的心理变化和趋势,及时提供咨询并提出建议,以满足患者需求为目的,以使公司能作出有效的决策。
7、负责配合、策划公司重大庆典、营销展示、信息发布、联谊等活动。
8、完成总院长交办的其它工作。
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