第1篇：主播助理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
主播助理岗位职责
Anchor Aistant Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
主播兼总监助理速品服饰广州速品服饰有限公司，速品服饰，速品1.负责天猫旗舰店直播间维护，直播预告，直播内容及环节设计
2.透过直播渠道进行产品销售转化及帮品牌吸粉
3.不定期与粉丝进行互动及转化
4.集团活动的承接与沟通协调
5.部分部门文职类工作
6.事业部总监交予的其他工作
任职要求:
1、熟悉简单office软件操作。
2、热爱直播行业
3、善于沟通，口齿伶俐，热爱销售
4、有一定时尚搭配理解，个人日常打扮能接受多种风格
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编号：FS-ZD-04017
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Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：电商主播合作协议书2022版
编号：
电商网络主播合作合同书
甲方： 社会信用代码： 联系地址： 联系方式：
乙方： 身份证号： 联系住址： 联系电话： 电子邮箱： 微信账号：
为充分利用乙方网络主播影响力，扩大甲方的电商市场，促进甲乙双方友好、长期合作，甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商达成如下一致意见：
一、合作项目与期限
1、合作项目： 甲方指定平台网络主播项目（具体以实际为准）
2、合作期限：自______年____月____日至_____年_____月____日止，共计 年。
3、合同期满前一个月，经双方协商一致，可以续订合作合同。
二、适用范围
甲乙双方签订本合同，乙方即为甲方的签约网络主播，甲方则为乙方唯一的独家经纪公司。甲乙双方达成共识双方共同发展，共同获益，乙方一切与网络平台直播、短视频等相关所有商业行为均应完全依照本合同的相关规定。三、合作内容
1、甲方同意将乙方视为旗下签约主播，并同意将旗下资源与合作资源优先提供给乙方，优先帮助乙方在线上平台提升人气和收益，并在未来新的业务中优先考虑与乙方进行合作。
2、乙方同意与甲方提供的线上视频直播、短视频平台合作，将个人精力投入到平台中，提供每天不低于 8 小时的网络演艺、粉丝互动、短视频拍摄等工作。
3、乙方在本合同履行期间所拍摄、录制的相关音频、视频、网络直播等作品的著作权、邻接权及其个人形象周边产品的肖像权、外观设计专利权等一概属于甲方所有，乙方依法享有署名权。
4、甲乙双方确认双方属于平等主体之间合作关系，而非劳动者与劳动单位之间劳动关系，甲方无需承担为乙方缴交社保、公积金、工伤保险等义务。
四、双方的权利义务
1、乙方有权在甲方合作方或甲方提供的线上网络平台进行网络直播或发布短视频，充分利用甲方提供给乙方各项资源，积极提高自身的网络影响力，带动电商产品的销量与知名度。
2、乙方在甲方提供的网络平台进行网络演艺、粉丝互动、短视频拍摄等工作必须无条件遵守网络平台规则，不得违反网络平台规定，否则甲方有权中断乙方工作并收回相关网络账号，所有造成的损失由乙方一概负责，若为此造成甲方经济损失的，甲方对第三方赔偿后有权向乙方追偿。
3、乙方同意将本合同约定的网络平台作为独家网络主播分享平台（含短视频平台），乙方承诺在合作期内未经甲方书面同意，不得利用其他网络平台和线下平台及其他软件进行相关商业行为的网络直播或短视频宣传。
4、乙方有权申请甲方提供的各种线上及线下活动，并提供配套资源推广宣传。 5、甲方为乙方提供拍摄、主播场地及宣传产品指示，乙方应按甲方要求按时按量完成演艺、宣传、导购、粉丝互动等要求。
6、在乙方与甲方提供的第三方平台进行合作的过程中，如出现纠纷问题，甲方有权代表乙方进行协调，积极维护乙方的合法权益。 7、乙方应合理安排网络直播或短视频拍摄时间及其他应甲方要求的相关工作，避免在非工作进行其他负担的行为，无法保障正常休息、工作时间，进而影响本合同的履行。如乙方违反本条约定，在从事网络直播或短视频拍摄时间及其他应甲方要求的相关工作，除甲方提供场地或设备损坏直接造成乙方人身、财产损失的以外，其他一概由乙方自行承担（含参加表演和演出而引起的任何健康、疾病、意外事故、伤亡等其他不可预知问题）。
8、乙方无论线上直播，还是线下活动，应时刻谨记为公众人物的意识，遵守法律法规及网络直播平台的规定，不得作出违反社会伦理、有损乙方自身、甲方公司声誉及品牌影响力的行为，如有违反的，乙方即构成违约责任。
五、合作收益分配与合作保证金
1、乙方在甲方提供的第三方平台所有获得的经济收益，乙方享有个人带货销售总金额的3 %提成，若个人提成未达到壹万元以上，有权享有每月 3500 元的生活补贴。若个人提成达到壹万元以上，则享有每月 1000 元生活补贴。
2、收益结算时间为每月30日进行结算，次月15日之前进行支付（如遇节假日自动顺延至节假日之后第一天）。
3、乙方同意每月结算预留10%作为合作保证金，直至留足5万元保证金后便不再预留。该合作保证金待本合同履行完毕，乙方无相关应扣取或违约行为的情况下甲方予以无息返还。
六、保密义务
1、乙方在与甲方合作期间不得以任何方式泄露以下商业秘密（包括但不限于）： 甲方的商业秘密是指：A.甲方的交易秘密，包括商品产、供、销渠道，客户名单，买卖意向成交或商谈的价格，商品性能、质量、数量、交货日期；B.甲方的经营秘密，包括经营方针，投资决策意向，产品服务定价，市场分析，广告策略；C.甲方的管理秘密，包括财务资料、人事资料、工资薪酬资料、物流资料；D.甲方的技术秘密，包括产品设计、产品图纸、作业蓝图、工程设计图、制造技术、技术数据、专利技术、科研成果。② 保密的范围：乙方在劳动合同期前所持有的科研成果和技术秘密，经双方协议，乙方同意被甲方应用和生产的；乙方在劳动合同期内的职务发明、工作成果、科研成果和专利技术； 乙方在劳动合同期前甲方已有的商业秘密；乙方在劳动合同期内甲方所拥有的商业秘密。
2、乙方在合作过程中均不可向第三方或非甲方员工透露关于商业项目的一切信息。
七、合同解除、终止
1、符合以下条件的，本合同可以解除或终止： （1）本合同合作期限到期，双方未续约的；（2）因不可抗力原因，无法履行本合同的；
（3）乙方违反本合同的约定，甲方单方解除本合同的；
2、本合同解除或终止，乙方将1个月内将工作交接清楚，逾期未交接清楚的，即构成违约责任。
3、无论何种情况下解除或终止本合同，乙方均不得实施有损甲方声誉、合法权益的行为，也不得在甲方指定直播平台、直播账号上实施转移、引流粉丝去关注其他直播账号的行为，要是乙方一经实施上述行为，即构成违约行为。
七、违约责任
1、甲乙双方应信守本合同约定，若乙方不完全履行本合同条款。如可以限期改正的，甲方应督促乙方限期改正。如无法限期改正、逾期未改正的或已造成损失达2万元以上的，乙方即构成根本性违约，除本合同有专门约定以外，甲方有权单方终止履行、解除本合同，并要求乙方赔偿30万元违约金，造成其他经济损失应予全额赔偿。
2、甲乙双方确认本协议的约定、项目预期利润与违约责任相匹配，不存在违约责任、违约金过高的情形，甲乙双方自愿遵守本违约条款约定，放弃调整违约金标准的权利。
八、争议解决
因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应本着友好协商的原则协商解决，协商不成可向石狮市人民法院通过诉讼的方式解决。
九、其他 1、甲、乙协商一致后签订补充协议与本协议具有同等法律效力，但补充协议与本协议就同一事项作出不同规定的，以补充协议为准。
2双方确认本协议首部约定的地址（包括联系地址、联系邮箱、传真等）为有效送达地址。任何一方将与本协议有关文件（包括订单、函件、司法文书等）发送至上述地址即视为送达。
3、本协议自各方签字盖章之日起生效。本协议壹式贰份，甲乙双方各执一份。
甲方： 乙方（签名手印）： 盖章：
签字日期： 签字日期
第3篇：电商岗位职责
电商岗位职责
【篇1：电商部部门及各岗位工作职责】
中山纳迪服饰有限公司开发部部门及各岗位工作职责
一．部门职责
部门名称：电商部
服务对象：顾客
直接上级：总经理
下属部门：无
部门性质：网络销售，推广
管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行
公司规章制度、管理制度、工作指令的义务
管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部
门，对所承担的工作负责
主要职责：
1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；
2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改；
5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。6.负责在线客服；和售后服务。7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理；
二．电商部编制：
电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位
视实际工作需要增减。
三．电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限
职务名称：电商部经理
直接上级：总经理
直接下级：推广；美工；在线客服 职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上
服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任
具体工作职责：
1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广
方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。
2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。
4，负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案。5，负责官网的维护与修改；
6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜
说等与客户互动的sns；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；
分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。；
7，负责协调整体部分内外的关系； 8，对全盘运营结果导向负责
9，完成上级交代的其他突发事项。
职务要求（任职资格）1，大专及以上学历；
2，5以上工作经验，2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店
经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营
销工具与方法；熟练掌握服装销售的基础知识，了解服装网络营销的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；
（二）电商部推广人员职责权限 职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理
直接下级：无
职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理
制度、工作指令的义务
管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。
具体工作职责：
1，负责问答平台维护 在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建
立问题，并予以回答。；
2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。在公司指定的论坛上进行发帖和跟
帖。符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传。； 3，负责每日百度贴吧维护..及时对百度贴吧已建问题进行跟帖。保证公司自建贴在首页。
4，负责站内推广工作如直通车。淘宝客。钻石展位等。5，负责店铺标准优化：标题优化 6，完成上级交代的其他突发事项。
职务要求（任职资格）1，大专及以上学历；
2，有一年以上相关工作经验熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网
站开发、运行及维护的相关知识(三)客服职责权限
职务名称：客服
直接上级：电商部经理
职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款
式负主要责任
工作职责：
1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。2，3，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 4，负责进行有效的客户管理和沟通
5，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
6，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 7，负责发展维护良好的客户关系
8，负责组织公司产品的售后服务工作
9，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
10，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
11，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
职务要求（任职资格）
1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台; 2.有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关
问题；
3.学历高中以上,18-35岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;
（四）美工职责权限
职务名称：美工
直接上级：电商部经理
职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制
作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。
工作职责：
1，根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄 2，根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作
出具有较强竞争力的商品描述
3，利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施
4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上
架”，“清仓特卖”等字样
5，针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6，结合节日特点进行文案策划 7，对节日主推商品的图片进行美化处理
8，对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 9，对网络销售服装实物拍摄负责
10，对网店的平面展销设计、服装描述详情图片处理设计负责 11，对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 12，摄影器材的保管和日常维护负责； 13，完成上级交代的其他突发事项；
职务要求（任职资格）
1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；
2.具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，很好把握视觉色彩与网站布局，思想敏锐活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；
3.具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验 4.两年以上网页美工工作经验。
中山市纳迪服饰电商部2022年2月25日
【篇2：电子商务岗位职责】
1.1.1 电子商务经理岗位职责
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基 本 要 求 相关说明
【篇3：电子商务企业岗位职责_岗职_架构】
电子商务企业岗位职责_岗职_架构
一、美工类
平面设计 职位描述
1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划；
3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计； 4、协助部门内的其它设计工作；
任职要求：
1、熟练操作photoshop、freehand、coreldraw等流行设计软件； 2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌vi/画册/报纸/陈列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
网站/淘宝编辑
职位描述：
1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；
3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧； 4.掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用； 本文由世纪淘商城()整理上传！
5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；
6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编辑流程有网销经验者优先。 网页设计师
岗位职责：
1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；
任职要求：
1、精通c+div,能熟练使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行设计软件；熟练
把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；
3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；
4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神； 5、要求有独立的设计作品；
摄影师 岗位职责： 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件； 4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
任职要求：
1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；
5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。
美工■工作职责■
1、店铺装修：负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计； 2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；
3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；
4、产品包装盒、包装袋的ui设计等
■职位要求■
1、学历专业：
大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。2、工作经验：
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情；
2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相关设计软件；熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。3）熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。
运营
电子商务运营总监
工作职责：
1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。
2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。 3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。
职位需求：
1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。
3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。
5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7.有在淘宝运营部工作者优先。
淘宝店长 本文由世纪淘商城()整理上传！
一、职务描述：
1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进； 3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌
5.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。
8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。
二、职位要求： 1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验；
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源；
3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先；熟悉淘宝网站运作情况；
4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作； 5.大学专科以上学历
淘宝客服主管
工作职责：
1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；
任职要求：
1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ； 2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
市场
营销文案策划经理 职位描述：
1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；
3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神； 4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；
市场文案企划 岗位职责：
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案； 2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写；
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成；
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。
任职资格：
1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上；
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意
第4篇：电商岗位职责
末尾有彩蛋哦！
运营总监（10K-15K）
职责描述：
1、负责天猫店铺的销售额目标分析制定、整体工作规划并推进按计划落实，推进销售额目标实现；
2、协调优化店铺的整体品牌调性，落实各种优化手段提升店铺的消费者感知，加强消费者对店铺的印象；
3 协调分析单品的特质，制定流量方案，打造商品爆款并维护爆款排名；
4、店铺各种活动的策划、实施、总结；店铺营销工具的利用、评估、分析、调整；精品调查，优化运营；客情管理，了解平台网营销规则熟悉会员的购物习惯和购物心理对数据和用户心理敏感；
5、监控店铺各项数据，基于数据制定策略及措施，推进各项数据优化；
6、管理店铺运营团队，协调团队成员协作，与客服、物流、仓管等部门定期沟通，采取优化措施以提高店铺DSR评分，增加客户满意度。优胜劣汰团队成员，不断提升团队的战斗力。
任职要求：
1、3年以上的天猫店铺基础运营经验，2年以上年销售额在2千万元以上的天猫旗舰店或专卖店长工作经验；
2、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力； 3.有较强的策划能力以及优秀的文字表达功底；
4.善沟通交流，有责任心，注重团队协作，有较强的主观能动性和抗压能力； 5.有6人以上的团队管理经验和能力；
6.食品、农产品、快消品电商运营经验优先。
店长/天猫运营（8K-10K）
岗位职责：
1、独立负责天猫店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证天猫店铺的正常运作，跟踪淘宝最新规则；
2、负责天猫店铺搜索排名、整体策划、活动营销、付费推广、充分利用渠道的各种活动资源，完成店铺的销售指标；
3、负责活动报名，包括聚划算、预售、类目活动等，保持和类目小二的良好沟通，争取活动资源；
4、研究行业趋势、竞争对手的动向、市场的变化及目标人群的消费行为制定有效的营销方案；
5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量、主图点击率、详情页转化率等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的；
6、随时关注店铺内的评价，及时做好评价管理和评价维护；
7、跟品牌方客户时刻保持良好的沟通，及时反馈店铺内现阶段的情况和下阶段的店铺运营计划。
岗位要求： 1、大专及以上学历，电子商务专业优先；
2、电商运营1-2年经验，有独立运营天猫店铺经验，熟悉天猫平台各种规则，能够熟练使用各平台工具等进行数据分析；
3、熟练使用生意参谋、生意经等后台使用工具；
4、具备较强的逻辑思维、目标性、调研及数据分析能力，并善于通过数据指导优化运营； 5、沟通协调能力强，可以跨部门多线程进行工作推进和管理； 6、食品、农产品、快消品电商运营经验优先。
设计总监（面谈）
岗位职责：
1、根据企业发展战略，结合运营思路和市场营销，制定品牌设计方案和店铺设计规划，输出具有视觉冲击力的设计成果，包含但不限于各种营销活动如聚划算、6·18、双11、双12； 2、独立完成多品类的电商页面设计，网页设计，创意广告海报，H5等新零售新视觉设计和具体的落地执行方案；
3、针对农产品或食品电商店铺的装饰和设计具有独到见解和品牌设计理念，制定设计规范和设计流程，提升工作效率；
4、结合公司文化和产品特性，融入创新和奋进的构思，针对店铺装饰、产品包装、说明、赠品、活动宣传等拥有创新性建议；
5、具备较强的管理能力，针对公司宣传材料和产品图片等视觉资源的整理、分类，建立图库及使用说明。
任职要求：
1、大专及以上学历，设计、美术、广告艺术、视觉传达等相关专业，2、三年以上品牌打造、产品形象设计经验，成功打造品牌店铺的经验，熟练运用 Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等图形图像处理软件，熟练构图，调色，合成等各种常规及特殊调色手法。
3、创意思维活跃，新颖的设计思想，善于聚焦产品特性、抓取消费心理、利用视觉营销； 4、严谨的工作态度，以公司利益为中心，对运营数据负责，严格把控时间节点； 5、生鲜、农产品、食品行业经验优先。
美工（6K-8K）
岗位职责：
1、根据品牌调性进行店铺首页、详情页、活动页设计制作；
2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合运营部门对店铺营销活动页面进行美化和实时修改；
3、根据营销计划，设计钻展图片、首页banner、承接页及商品的上下架；
4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；
5、针对品牌调性、店铺装饰定位以及产品特性有独特见解； 6、完成上级交代的其他工作。任职要求：
1、大专及以上学历，1-2年美工设计基础，艺术设计相关专业优先； 2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常规设计软件； 3、有较好的品牌创造力，优秀的审美能力及艺术素养；
4、工作踏实、认真，具有团队精神。应变能力、接受能力强； 5、有文案功底，熟悉天猫京东等B2C店铺后台优先；
6、对用户界面、交互设计、信息架构和用户体验有较深的认识，农产品行业经验优先。
直播运营（6K-10K）
岗位职责：
1、负责主播资源开拓，包括招募店铺主播，和机构、达人合作等；
2、参与主播渠道销售策略制定，执行销售方案，协调解决销售中出现的问题；
3、维护每场直播的正常进行，负责淘宝直播过程中链接、预告以及活动的推送及时与主播沟通；
4、负责品牌店铺的日常直播运营，提升直播在线人数，提高平台活跃度； 5、挖掘和引进各类直播内容，策划直播脚本，丰富直播玩法；
6、配合执行运营计划策略，跟踪直播运营效果，收集反馈数据及用户意见建议； 任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上达人管理经验或者2年以上淘宝运营经验； 2、熟悉淘宝直播规则/玩法，拥有平台及机构网红资源优先；
3、熟悉用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感； 4、执行力强，思维敏捷，善于沟通，有团队协作精神； 5、热爱直播，积极进取，能承受较高强度的工作压力。
品牌文案（8K-10K）
岗位职责：
1、根据企业发展战略、店铺定位，结合品牌和产品特性，制定社交平台电商平台的内容类营销策划方案；
2、及时了解热门社交平台与淘宝站内的内容新玩法，保持对热点话题与营销新趋势的关注；
3、提出具有创意性的推广点、营销活动、和推广计划；
4、配合其他部门同事完成策划案的顺利执行，对数据和效果进行分析总结，制作结案报告给到商家；
5、不断挖掘、分析、学习行业内的成功案例。
任职要求：
1、本科以上学历，2年以上电商广告策划经验，能写一手好PPT；
2、熟悉电商平台内容渠道、规则和玩法，或具有良好的快速学习能力；
3、脑洞大、懂得灵活变通；同时具有良好的责任心、抗压能力和数据分析能力；
4、可独立或带队完成重要节点月度年度的整体营销方案；有良好的沟通能力，领导、管理及组织能力；
5、具有团队精神和良好的职业道德修养。
客服主管（6K-8K）岗位职责：
1、负责团队客服工作的管理，落实各项服务及业务工作（售前、售中和售后），并为团队成员提供引导和支持；
2、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，继而提高用户购物体验；
3、合理安排客服人员的工作及排班，确保员工工作有序、及时和衔接； 4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；
5、负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量。 任职要求：
1、大专以上学历，在客户服务领域从业3年以上，电商行业优先考虑；
2、快速的学习能力和较强的数据分析能力, 深入了解电商平台的业务, 从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；
3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；
4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；
5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。
客服（4K-6K）
岗位职责： 一、售前客服：
1、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售；
2、处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单、物流查询、退换货处理、订单修改等；
二、售后客服：
3、能独立处理日常简单的售后问题；
4、热情、耐心的服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分；
5、收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。 任职要求：
1、熟练操作计算机及常用办公软件； 2、打字速度快，40字以上/分钟； 3、责任心强，做事认真仔细； 4、强大的抗压能力；
5、热爱电子商务，农产品、食品行业经验优先。
财务专员（4K-6K）
岗位职责：
1、公司运营成本核算，成本、费用、报销、补贴、销售、往来账等数据的统计和分析； 2、学习并掌握平台交易账务，根据统计报表进行对账和业务结算； 3、日常财务核算与工资核算，根据业绩和考勤明细等计算薪资； 4、公司税务相关工作，第三方事务所工作对接；
5、部分人事行政工作，涉及接待、面试、固定资产、办公卫生管理等公共事务。 任职要求：
1、专科及以上学历，财会专业并具备会计从业资格证；
2、具备良好的素养和专业操守，熟悉办公软件，擅长word、excel制作； 3、积极主动，踏实认真，较强数字理解和分析能力； 4、有快消、农产品、电商平台操作等经验优先。
行政人事（6K-8K）
岗位职责：
1、公司人员招聘、录用、签订合同、转正、离职等办理； 2、员工绩效考核、考勤制作汇总；
3、公司会议准备、人事档案、资料管理； 4、员工福利制定及发放；
5、办公用品采购、管理、发放；
6、来访人员接待、对外员工社会保险、工商等行政事务办理；
7、印章证照管理及文件盖章；
8、日常办公后勤保障工作；
9、车票、车辆、酒店预订;
10、公司内外部文件、资料、档案的规范化、统一化管理； 11、领导交代的其他工作。任职要求：
1、人力资源、劳动与社会保障、劳动关系相关专业本科及以上学历；
2、熟练操作办公软件Word、EXCEL、PPT熟练使用打印机、传真机、复印机、扫描仪等设备；
3、良好的语言表达能力，具有一定的协调、沟通能力； 4、具有一定的文字功底。
企业一阶段人员配备：1个运营总监，1个店长，1个直播运营，1个设计总监，1个品牌文案（广告），1个美工，1个客服主管，2个售后，2个售前，1个行政人事，1个财务。
品牌设计总监：目前我们需要 深入分析农产品后定位店铺 结合客户心理需求，设计 装饰 并打造出符合袁隆平品牌价值的店铺形象。具备品牌打造思维、店铺装饰构思、文案策划能力和理念传导说服力
本岗位最终定位为运营总监，前期协助总经理共同运营和管理“品牌”店铺； 全面打造袁隆平天猫店铺，承接大米营销业务，运用电商思维全新打造、打开、打响“企业“品牌影响力，完成销售目标。
招贤纳士：欢迎激情澎湃、创意无限、全局规划的有志之士共谱农业发展新篇章！！本岗位定位为店长，有能力晋升为运营总监，前期协助总经理共同运营和管理“品牌”店铺； 全面打造袁隆平天猫店铺，承接大米营销业务，运用电商思维全新打造、打开、打响“企业“品牌影响力，完成销售目标。
招贤纳士：欢迎激情澎湃、创意无限、全局规划的有志之士共谱农业发展新篇章！！
第5篇：电商岗位职责
淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；
二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2.引导客户收货好评，提高店铺评价； 4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；
6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；
7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报； 8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。9.对卖家评价及时作出回评
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗）岗位职责：
1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；
2.已发货订单及时更新订单状态；
3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理； 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。网站后台维护（李虎）
1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。
2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。
4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。
5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策
6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。
7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。
第6篇：电商送货员岗位职责
电商送货员岗位职责
一、基本要求：
1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情，热爱工作； 2、必须服从上级领导的工作安排和调配；
3、上班时必须注意仪容仪表、工卡工牌、真情服务；
二、具体职责: 1、送货员主要负责电商部订单与门店送货工作，在门店取货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、赠品逐一与防损人员当面点清；
2、送货员送货到户时，应严格和顾客在商品数量、规格、金额上做好交付工作，顾客签字确认。
3、送货员送货到客户处时，因质量、规格、脏污或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于回程到店后退回门店，并与前台客服作好交接手续。 4、送货人员必须对服务态度、送货商品、临时外加的商品、退回的商品负责，不能找任何理由推萎；其工作表现纳入考核；
6、送货员送完货后必须把客户的签收单、抵用券等相关单据于回程到店后交到门店收银员；
7、送货人员负责对订单商品的送错、送差，给予补送，补送部分不予送货提成，送货人员必须严格清点订单货物； 8、定期参与电商部送货人员培训，不得缺席； 9、上级领导交办的其它工作。
主播岗位职责模板
电视台主播岗位职责描述
视频主播岗位职责
主播经纪人岗位职责
主播规章制度
