第1篇:邮政岗位职责
邮政分局一般管理岗位职能职责
根据市局对我局管理岗位定员设置,我局共设置4名一般管理岗:综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗,其职能要求如下:
一.综合管理岗(1人)(1)全面负责分局办公室工作,根据分局的中心工作,安排起草分局工作计划、总结、汇报材料;
(2)接受处理上级各类文件,协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作;
(3)负责党务、工会工作,抓好职工的思想政治和教育工作,深入基层调查研究,掌握信息动态,为领导决策提供依据;
(4)负责对职工进行经济责任制考核、奖惩;
(5)根据市局创卫工作安排,落实好本局的各项创卫工作;
(6)负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜;
(7)抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作,对发生的通信安全,人身安全等案件要及时处理,并提出处理意见;
(8)负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作;
(9)负责分局的财务管理工作,做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作;(10)负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作;
(11)负责会议管理,组织安排全局性会议、活动并安排分局例会
(12)负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。
(13)做好局领导交办的其它临时性工作。
二.经营管理岗(1人)(1)制定分局发展规划。制定区域年度发展规划,根据市局下达的计划目标进行收入分解,并对全年收入进度进行监控和分析;
(2)实施项目管理。一是落实执行市局安排部署的全局性项目;二是结合区域特点,策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作;
(3)编制经营服务质量分析。分别对窗口的业务量收、结构,营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会;
(4)负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作;负责区域内的邮
电所的经营和业务发展规划工作;
(5)负责分局的财务管理工作,落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作;
(6)对分局大客户资源进行统一协调和管理;负责分局信息资料库的建立、维护和管理,掌握大客户动态信息和服务状况,按时提交大客户经营分析报告;了解大客户需求,制定大客户营销策划方案,及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广,建立与大客户的良好关系;
(7)落实市局和专业局营销项目,负责分局营销工作,策划营销项目,负责开发性业务的落实工作,制定分局营销人员管理考核办法,对分局营销人员进行日常管理,全面落实市局和专业局项目营销项目的执行;
(8)负责分局每周例会经营活动分析并做好记录;
(9)负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。(10)做好局领导交办的其它临时性工作。
(1)负责根据上级政策制定本地区储汇业务、中间业务、卡业务、代理保险业务发展计划、策略,对发展情况进行监控、分析并组织实施;
(2)负责进行市场调研,结合本地特点制定营销宣传方案和业务发展奖励政策,编写经营活动分析或金融信息等刊物;(3)负责指导本单位业务发展,通报业务发展情况。负责本地储汇网点的规划、建设与管理;
(4)负责分局储汇保业务人员的业务培训和岗位练兵及再培训,做好金融业务人员的从业安全教育及资金安全教育,预防金融事故;
(5)负责贯彻落实业务制度、流程办法及实施细则,结合分局实际情况,受理储汇保业务用户的业务投诉及咨询;
(6)负责对分局网点、重要岗位(收款员、出纳、汇检、汇兑会计等)定期进行检查,发现异常情况要及时控制,及时上报;
(7)负责对分局网点及人员的现场管理、考核、岗位轮换等工作。负责辖内各类业务档案管理工作;
(8)负责分局网点批量业务处理及相应管理,并进行相应数据统计、分析与上报;
(9)按照邮政金融相关会计制度进行会计、凭证、账务管理工作。
(10)做好局领导交办的其它临时性工作。
(1)全面负责分局局业务规章制度的执行、监督、指导和检查;
(2)负责通信质量、服务质量的管理及分局业务规章制度的执行、监督、指导和检查;受理和处理用户投诉、来信、来访,及时解决通信生产中遇到的业务问题;
(3)制定通信质量业务考核管理办法,落实考核指标;负责班组、邮电所业务、服务和基础管理的检查和指导;
(4)落实《邮政通信服务规范》、《邮政营业规范化服务检查评定标准》,努力完成各项考核指标,定期对邮政服务用户满意度进行测评;
(5)负责分局员工的业务培训和岗位练兵,负责本分局的班组管理和评定工作;
(6)负责分局及班组所业务基础管理的标准化工作,负责各种业务报表的上报工作;(7)负责区域内邮电所的经营和业务发展规划,及各环节的工作;
(8)严格执行国家局《邮政通信组织管理办法》及其实施细则,加强局内时限管理、通信作业计划落实,杜绝重大邮政通信事件,减少各类破坏活动邮政通信案件,制止违反通信纪律问题的发生;
(9)负责电子化支局系统、量收系统、邮资机管理系统、报刊信息系统等生产系统的应用管理、检查、维护和信息录入工作;
(10)负责做好电子化支局及量收系统的相关网点的指导和管理工作。
(11)协助做好分局项目生产制作过程中的业务服务支撑;(12)做好局领导交办的其它临时性工作。篇2:洞头县邮政局岗位职责
洞头县邮政局
综合办主任岗位职责
1、主持本部室的工作,负责管理文秘、财务、人事、综合协调、行政后勤等工作。
2、掌握企业工作动态,向局领导提供工作信息,当好局领导的参谋。
3、协调各部门工作关系。
4、负责组织重要公文、领导讲话的起草或审核把关及文书、文印工作的日常管理。
5、负责对外公共关系,做好公关活动的安排和接待工作,协调与地方各级政府机构和部门的工作关系。
6、领导档案室工作,并组织对县局档案工作的指导和检查。
7、调查研究,综合信息;撰写有关工作经验和调查报告,为领导决策提供第一手资料。
8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。做到事先有计划、有安排,确保会务工作正常有序。
9、负责全局办公电话通信线路的调度安排,确保通信畅通。
10、参于重大的经济活动的策划工作。
11、完成局领导交办的各项工作。
1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。负责起草局领导的综
合性重要讲话,起草向县政府、市局的重要汇报材料,起草全县性的综合调研报告。负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的起草。办理和答复人大、政协提案。
2、负责局务会议及其他专题会议的会议记录,整理会议纪要,以及会议考勤工作。
3、根据局领导的意见,参于起草全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以及局领导有关会议讲话稿和其它材料。并对各种计划的完成情况进行检查汇总,参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。
4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作;采集、筛选、编写、上报和下发信息,编发邮政信息;负责接收政府专网的信息和外发信息的编发、上报工作;提出加强和改进信息工作的建议;总结、考评信息工作,开展信息工作研讨和经验交流;确保信息渠道畅通,完成领导交办的其它信息工作。
5、协助主任做好公务接待工作,以及各项重大活动和重要会议的办会、办事工作。
6、负责全县邮政新闻管理、组织策划及对外新闻联络、协调沟通,及时报道邮政发展情况,宣传企业。
7、受理群众来信所反映的申诉、控告、检举揭发和业务申诉。
8、负责全局综合以及局领导的指示、会议决议的查办和督办情况的落实等督办工作。
9、完成领导临时交办的其它工作。
1、负责全局文书的收集、整理、鉴定、分类、组合归档、利用和借阅工作;要求做到:收集齐全,分类合理,组卷有连贯性,保证案卷质量。
2、建立完善档案工作计划、管理办法,严格执行档案管理制度和档案借阅制度。
3、按规范和要求,做好档案室的清洁卫生、防火、防霉工作,物品和柜子整齐。努力争取和保持达标。
4、对已超过保管期限的档案处理,经局办主任批准后,按规定进行鉴定登记造册;提出报告经局批准后实行销毁。
5、建立与各部门的负责资料工作的工作人员的联系,定期收集归档资料,保证应入库的资料的完整性。
6、负责对机要文件的归档、保管和按上级要求审核销毁。
7、遵守保密制度,加强文印保密工作。严禁无关人员进入综合档案室。
8、负责全县邮政文史的管理工作,承担向县委、县政府、市局部署的地情、局情、史料、书刊的撰稿工作。负责有关年鉴的编撰工作,收集、整理各年度的全县邮政大事记。
9、做好全局性会议的会务工作。负责会议通知、签到、会场布置、住宿安排等工作。
10、负责本局报刊、图书的订阅工作。
11、负责全县邮政电话号码编印工作。
12、完成局、室领导交办的其它工作。
1、负责全局各类电子、纸质文件和传真的收发、登记、传递、催办等工作;负责到县政府交换取文工作。
2、负责局党政印章、介绍信等重要物品的保管、使用及各机构印章刻制、收缴、销毁等工作。负责管好印章,审核开发介绍信、函、证明;涉及要件盖印应请示主任 后办理。
3、负责局签订的所有合同、协议书的保管及归档工作。
4、负责局发文件、信函的对外邮寄工作及人民用户员工来信上送下传工作。
5、负责文件、资料等文印工作。
6、把好文件审核关;准确编发文号;及时做好各类文件的上报下发工作。做到文件处理及时、不积压、不漏发,并认真执行签收手续,做到责任明确,手续清楚。
7、做好文件回收整理保管工作,定期向各部门收缴发阅的文件;各类文件存放有序,年终文件无丢失。
8、对传真、挂号信、电报的处理,做到交接手续清楚,处理及时。
9、严格遵守保密制度,不携带文件进入公共场所,对密级文件进行单独登记和处理。
10、完成领导交办的其它工作。篇3:邮政局领导岗位职责
局长岗位职责
1、严格贯彻自治区、地区邮政局的规章制度和有关规定,认真执行地区局下达的决定和指示。
2、负责全局邮政的日常生产、经营、营销、管理工作。 3、负责组织调动全局邮政员工的力量积极开拓新的业务市场,挖掘市场潜力,不断提高服务质量,以巩固和扩大邮政市场份额,更好的为北屯人民服务。
4、根据年度工作计划及工作理点,提出年度工作思路、工作重点、营销策划、项目营销的目标、计划,并组织实施。
5、做好全市邮政用户的维护工作,定期走访邮政客户,听取用户对邮政业的需求、建议、意见等,并加以改进和完善。
6、完成当地政府及上级主管部门交办的其它工作。
副局长岗位职责
1、贯彻执行党的路线、方针、政策,执行邮政局的工作计划和各项工作制度;
2、在局长带领下,负责分管部门的行政和业务领导工作;深入调查研究,为局领导班子决策提供合理化建议;
3、坚决地、一丝不荀地执行局领导班子决策,主动配合局长工作;
4、支持和指导分管部门工作人员的思想政治教育工作;有权提出分管部门工作人员调整建议,主持召开部门工作会议。
5、平衡各种关系,充分调动分管部门职工的工作积极性;指挥和协调分管部门的各项工作,督导分管部门负责人及工作人员的日常工作。
6、有权处理或决定分管部门临时性的紧急重大问题,有权对全局整体工作提出意见和建议。
7、负责组织落实和完成分管工作年度责任目标任务,负责协调分管部门内、外部重大业务关系。
8、组织分管部门、班组制定年度工作计划。
9、听取职工意见,关心职工生活,帮助职工解决实际困难,深入基层、深入实际,不断改进工作方式。篇4:邮政速递物流专业各序列岗位说明书
速递物流揽投站经理岗位说明书
速递物流营销员(客户经理)岗位说明书
营业员岗位说明书 篇5:市场部岗位职责
市场部岗位职责
一、市场部主任岗位职责
1、在上级部门的指导下,对邮政市场进行预测调查,根据邮政业务发展的趋势制定本局邮政业务发展的总体目标和思路。
2、根据地区局下达的邮政计划,制定分解计划和考核意见,分解到本局各专业部门或个人。
3、在市场调查、预测的基础上,制定各项业务发展总体营销策略与方案,制定优惠政策和酬金标准。
4、负责编制本局邮政网点设置规划,提出邮政局所及业务范围的增设或撤销的建议。
5、负责北屯邮政代办(委办)网点的审批,根据区公司标准化要求,负责对网点标准化建设的监督及管理。
6、参与邮政市场的开发,在组织市场调查预测的基础上,提出新业务开发的可行性报告。
7、参与制定、修改本局生产、经营部门责任制、考核办法和经营承包合同等方案。对经营单位因经营不善、管理不严而造成的经营滞后提出整改意见及处理办法。
8、根据业务发展和经营工作的需要,制定本局邮政业务宣传方案,并组织实施。
9、根据局内下达的收入计划,积极拓展营销渠道和网络,不断开拓增收渠道,及时调整、总结各项营销活动的内容和成果,保证邮政收入计划完成。
10、协调北屯局与支局、所、各部门经营利益关系。
11、负责对本部门职工的思想素质和业务素质的考核,及时掌握部门员工思想动态,切实做好思想政治工作。
12、确保部门人员、资金、设备、车辆安全。
13、完成局领导交办的其他工作。
二、函包、速递、集邮管理岗岗位职责
1、根据企业下达的业务指标,负责制定计划,下达分解指标,制订考核办法,保证指标完成,对全局指标任务提出指导性建议。
2、负责对集邮业务的票品、财务管理进行检查和指导,保证其安全性。
3、负责组织市场调研,根据市场动态,协助局领导科学规划函件、包件、速递、集邮发展计划,为开发新业务提出决策性建议,并贯彻执行发展的经营、服务、管理的方针、政策和各项业务规章制度。
4、组织人员不定期地对市场调研及市场分析,策划制作邮品和个性化邮票,并组织销售。
5、建立业务评价体系和利益考核分配机制,实施相关奖罚分配办法,采用激励措施,扩大揽收业务量。
6、制定营销方案,着重开发新业务,规范操作、严格执行资费政策,协调与工商、行政执法等部门的公共关系,为业务发展创造较好的发展环境。
7、组织业务人员积极营销,发展长效业务,努力拓展市场,做好大客户档案建立和关系维护及合同管理工作。
8、制定本业务各项规章制度奖金考核办法,并抓好落实工作。
9、定期召开经营分析会,对存在的问题及时采取整改措施。
10、严格审核账务工作,确保各项报表按时上报。
11、签订安全生产经营目标责任书,确保人员、资金、设备、车辆安全。
12、加强业务学习,不断提高自身业务素质和管理水平,定期组织职工参加专项业务学习、质量分析,不断提高服务水平。
13、总体把握、督促速递揽收、封发、投递各环节的日常业务管理工作,督促检查速递内部结算工作及用户欠费收缴等管理工作。
14、合理布置、分配各专项业务管理工作(次日达、代收货款、投递信息上网等)。
15、熟悉邮运网络组织,配合好网络规划检查工作。
16、完成上级交办的其他工作
三、金融管理岗岗位职责
1、认真贯彻执行国家金融政策原则和有关规定,负责局金融业务的指导、营销和监督检查。
2、努力学习党的方针政策和业务知识,不断提高政治水平和业务水平。
3、负责上级部门各项决议、通知、命令的传达、督办和信息反馈,负责本业务文件的管理,业务文件、业务通知的起草,建立业务管理台账和记录。
4、协助市场部主任管理工作,经常深入班组了解生产情况,并视情况调整生产作业或向主管领导提出建议。
5、协助处理储汇业务的投诉、申告、来信、来访等工作,参与处理违章作业及储汇资金案件。
6、负责对储汇业务人员的业务指导和监督检查。按检查频次要求对全局金融网点进行现场检查,对重要岗位进行每月一次检查,对检查出问题提出处理及整改意见,并认真及时填写检查报告书。
7、及时上报各类金融业务报表。
8、配合相关部门做好对储汇营业人员的教育、业务培训、考试和操作比赛等相关工作。
9、负责相关工种的业务会审工作,并编制会审通报。
10、配合人民银行、银监会对邮政储汇业务进行指导和检查,并定期向人民银行、银监会报送非现场监管报表。
11、做好信息资料的管理工作,及时收集分析各级各类信息,按月做好业务收入台账,作为发展业务参考。
12、努力完成局内生产经营任务。
13、完成领导交办的其他工作。
四、电子商务岗位职责
1、客户日常联系,接受用户咨询,做好用户的疑难问题,虚心听取用户对服务工作提出的意见和建议,及时改进服务。
2、有条不紊的开展业务营销及新业务推广工作,及时了解市场变化情况,密切注意邮政业务的市场动向,稳定大客户。
3、积极介入用户收、欠费管理工作,及时完成收交缴任务。
4、业务忙季辅助其他人员按时完成任务。
5、积极主动开展营销活动。
6、积极参加业务学习,熟悉不断变化的新业务,能正确解答用户的业务咨询。
第2篇:邮政营业员岗位职责
邮政营业员岗位职责
可以承担,富有爱心,更自觉。下面是的邮政营业员岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。
【第1篇】邮政营业员岗位职责
一、严格执行业务各项规章制度,正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度,严格执行统一的资费标准,严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表,统一着装,佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语,杜绝使用服务忌语,做到文明服务,礼貌待人,热情接待每一位客户,自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。
四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
【第2篇】邮政营业员岗位职责
一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
二、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作,保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
三、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。四、努力学习业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水平。五、完成领导交办的其他工作。【第3篇】邮政营业员岗位职责 一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。 三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。 【第4篇】邮政营业员岗位职责 1、按照规定正确办理各种邮政业务。
2、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。 3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
4、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。 5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
【第】邮政营业员岗位职责
1、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,办理各种代办业务; 3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。邮政营业员岗位职责
第3篇:邮政分拣员岗位职责
邮政分拣员岗位职责
【篇1:仓库分拣员岗位职责】
仓库分拣员岗位职责
1、仓库分拣员岗位职责
1.根据仓库发货需求进行拣货、扫描、打包、装箱操作; 2.检查复核装箱明细表,确保通过扫描的货品货单相符; 3.协助仓库盘点及物流配送相关工作。2、仓库分拣员岗位职责
1、负责仓库和货架的整洁、卫生; 2、负责仓库和货架产品的摆放; 3、负责仓库产品的验货、入库;
4、负责根据订单对产品的分类打包等。 3、仓库分拣员岗位职责
1、负责对进出港快件的分拣;
2、按照快件装卸原则,对到达和发出的快件进行装卸、码放、搬运;
3、负责对到达本操作环节的快件进行巴枪扫描;到达、发出车辆做好解封车操作,并对相关信息进行登记,与分点部做好交接验收;负责对中转场的数据及信息上报、反馈工作,作好滞留快件的登记、上报、跟踪、处理工作,作好中转场的防火、防盗、卫生清洁工作。4、仓库分拣员岗位职责
1、负责水果日常订单,配货,发货及库存的整理;
2、负责仓储水果库存的整理工作,包括分拣、陈列、包装; 3、负责仓储区域的卫生整洁工作; 4、及时完成上级交办的其他工作; 5、负责仓库物品的进出库登记管理。5、ldc仓库分拣员岗位职责
1、严格执行公司的各项规章制度。
2、按照规定的时间要求,提前认真做好班前准备工作,完成ldc仓内清洁卫生、工作用品、相关单据的清理与准备。
3、根据每日的到货数量,清点货品数量,准确无误的分拣好客户所需商品。
4、与ldc仓人员对接货品清单,完成相关货品的移交与清点工作。 5、积极参与公司、总部组织的相关培训,努力提升个人业务技能水平。
6、完成上级交办的其他工作任务。
【篇2:邮件分拣员岗位说明书】
岗位说明书
【篇3:邮政分拣员考试】
一、填空题(每空1分,共20分)
l、邮政通信的特点___________,___________。
2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。
3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日,国务院第_________号令颁布施行的。
4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。
5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。
6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。
7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。 8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。
10、邮件的直封,就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。
二、单选题(共20题,每题2分,共40分,将正确答案字母填在括号内)
l、根据《邮政法》的第一条规定,邮政法的任务主要有()个方面。a、5 b、3 c、6
2、邮政通信质量分为危害邮件安全类,(),邮件损毁、延误隐患类。
a、影响邮件规格类 b、影响邮件准确类 c、影响邮件时限类 3、邮政通信的特点中规定,邮政通信必须确保()。a、时限 b、安全 c、质量
4、按一般时限规定传递处理的邮件是()。a、普通邮件 b、特快专递邮件 c、保价邮件 5、重庆的邮政编码是()。a、200000 b、300000 c、400000
6、机械化作业包裹封发与手工操作()。a、相同 b、不完全相同 c、不相同
7、属于邮政编码5区范围的省是()。a、广东 b、湖北 c、福建
8.邮政专用用品用具中()袋绳。a、包括 b、不包括 c、必须包括 9、计算机的核心是()。
a、运算控制单元 b、硬盘 c、存贮器
10、分拣封发部门是邮件处理集散地,具有〔 〕。a、集散作用 b、控制作用 c、传输作用
11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的()部位。a、左上角 b、中间 c、右下角
12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为()匣米。13、按一般时限规定传递处理的邮件是()。a、普通邮件 b、特快专递邮件 c、保价邮件
14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满()时。a、3件 b、5件 c、10件
15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对()。a、路单 b、袋牌 c、清单
16、开拆后的空袋,必须()检查袋内是否有邮件、清单。a、逐条用三角撑袋法 b、打开袋口 c、把邮袋翻过 17、封发保价信函应当登注()清单。a、封发邮件 b、保价信函 c、封发包裹 18、红杯水包裹()上机分拣。a、可以 b、不可以 c、随便
19、下列属于禁寄物品的是()。a、雷管 b、卷烟 c、大枣
20、无着邮件由()集中开拆处理。a、省局 b、本局 c、投递局
三、判断题(每题2分,共20分,在题后的括号中,正确的打“v”,错误的打“x”)l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。()2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。()
3.邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。()4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。()5、各种活的动物都可以寄递。()6、广州局是二级中心局。()7、越南与我国云南省相邻。()
8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。()9、广东省有14个邮区中心局。()
10、开拆邮件总包时,首先应验看袋牌。()
四、计算题(共 2题,每题 5分,共 10分,列出计算过程)l、由海口寄往长沙重62克平常信函,应收多少资费?
2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品,应收多少资费?
五、简答题(共2题,每5分,共10分) 1、邮件处理中心的任务是什么?
2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业?
一、填空题(每空1分,共20分) l、邮政通信的服务宗旨是_______。
2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。
3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。
4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。
5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。
6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。
7、计算机运算控制单元又称_________,简称___________。 8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的,相关发生局为丢失_________。
9、我国邮政编码的0区包括:____________、_________、_________。
10、分拣封发部门是邮件处理_________,具有邮件________作用。 11、邮政用具分为:日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。
二、单选题(共20题,每题2分,共40分,将正确答案字母填在括号内)
l、我国现有多少个()省。a、21 b、24 c 23
2、邮政日戳在每次用完后,由()保管。a、专人 b、本人 c、班长 3、河北省的三组码是()
a、25、26、27 b、05、06、07 c、65、66、671 4、登总包邮件使用()a、清单 b、附单 c、路单
5、我国云南省与()相邻。a、巴基斯坦 b、不丹 c、老挝
6、邮件按发运顺序分为轻件、重件,其中()属于重件。a、信函 b、报纸 c、印刷品
7、邮政通信网是由收寄端,邮件处理中心,投递端和()组成。1 a、运输工具 b、分拣员 c、邮路
8、挂号印刷品邮件装袋时,每袋重量不超过()公斤。a、30千克 b、35干克 c、37千克
9、()是我国内河航线的主要港口。a、无锡 b、南通 c、南平
10、国际印刷品的发运顺序与()一致。a、期刊 b、印刷品 c、包裹
11、国内包裹的最大重量限度为()。a、27千克 b、25千克 c、35干克 12、挂号费每件()。
a、0.30元 b、0.50元 c、2.00元
13、邮件按发运顺序分为轻件、重件,其中()属于轻件。a、信函 b、期刊 c、印刷品
14、邮政日戳在每次用完后,由()保管。a、本人 b、专人 c、班长
15、封发局和接收局进行单物核对的依据是()。a、验单 b、路单 c、封发清单
16、袋身有()以上破洞,裂口,破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎,不予接收。
a、l厘米 b、1.5厘米 c、2厘米
17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程()。a、相同 b、基本相同 c、不同
18、开拆包袋时,遇有()必须轻拿轻放。
a、红杯、红杯水 b、小心 c、小心、红杯、红杯水
19、验单是反映()判明责任,督促改进工作的重要的依据。a、生产水平b、工作质量 c、业务水平
20、邮件业务档案是业务处理过程的各种()。a、清单 b、路单 c、原始记录
三、判断题(共10题、每题;分,共20分,在题后的括号中,正确的打v错误的打“x”)
1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。()2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。()
3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。()4、由北京寄往天津的一件明信片,应收0.60元。()5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。()6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。()
7、夹钳和日戳在每日业务终了后,可以谁用谁保管。()
8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。()9、《邮政法》第四部分:规定对违反各项规定的处罚及其依据。()
10、平常邮件已发出,邮局不受理申请撤回或改寄。()
四、计算题(共2题,每题5分,共10分,列出计算过程) 1、寄国内外埠平常明信片4件,应收多少资费?
2、寄市内本埠挂号信函一件重170克,应收多少资费?
五、简答题(共 2题,每题 5分,共 10分)
1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图? 2、为什么说分拣封发部门具有集散作用?
一、填空题(每空 1分,共 20分)
1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递,并自始至终保持其_______。
2、分拣封发部门与收寄等有所不同,它是________处理中心。 3、时限分为______和________两种。
4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。
5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______,邮件是否有破损,误发,_______等情形。
6、无着邮件必须由______,或由省管局指定省会局集中_________。
7、福建省的简称是_________、省会是____________。
8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。 9、京九线的起点是________,终点是___________。
10、国内邮件查询只限于国内__________邮件,国内__________不接受查询。
11、封发各类给据邮件必须做到_________________。
二、单选题(共20题,每题2分,共40分,将正确答案字母填在括号内)
1、邮件在处理过程中除()外,不准许任何人翻阅。a、社会人员 b、有关工作人员 c、非本系统人员 2、禁止寄送的物品是()。a、灯泡 b、干果 c、照片
3、属于邮政编码2区范围的省是()。a、安徽 b、浙江 c、湖南
4、一件外埠平常信函重62克应收()。a、2.00元 b、3.20元 c、1.00元
5、与我国吉林省相邻的国家是()。a、日本 b、朝鲜 c、印度
6、开袋后应保存()并严禁放走空袋小车。
a、铅志、袋牌、邮袋 b、铅志、袋牌、信框 c、拖车、绳扣、袋牌 7、我国有()自治区。a、3个 b、4个 c、5个
8、封发局和接收局进行单物核对的依据是()。a、封发邮件清单 b、验单 c、收发邮件路单
9、《邮政法实施细则》的制定是由()批准施行的。a、国务院 b、邮政总局 c、法院
10、分拣封发部门对改寄的函件,应按()种类的发寄方式改寄。a、给据 b、平常 c、原来函件 11、包裹()作保价邮件收寄。a、必须 b、不一定 c、用户自定
12、脆弱包裹的最大重量限度为()。a、5千克 b、15千克 c、10千克
13、单位时间内投递的次数叫()。a、频次 b、投递频次 c、投递时限
14、三项基本制度是交接验收、()、平衡合拢。a、勾挑核对 b、批注时间 c、点验核数 15、普挂登单时,应按照()顺序进行。a、先登挂号邮件、再登袋套
b、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套
第4篇:银行岗位职责
柜员岗位职责
为了加强对本社的内部管理,规范员工操作行为,明确岗位责任,强化内控制约机制,确保人、财、物大安全,现根据《农业银行会计制度》、《农行出纳制度》、《支付结算办法》、《商业银行法》以及《大额支付系统业务操作规程(试行)》等制度和规定,特制订本行人员岗位职责。
一、基本规定
⒈严格执行各项规章制度,在业务范围和操作权限内,认真办理各项业务。
⒉按规定管理现金、印章及重要空白凭证。
⒊认真审查原始凭证、正确选择相应交易、准确录入各项要素、内部帐户应录入传票记载的摘要内容、仔细核对账务信息、正确收取各项费用,每笔业务做到真实、完整、准确、高效。
⒋办理业务要及时加盖收付讫章和个人名章。
⒌收款必须先核对帐款金额,手工鉴别票币真伪,并借助点钞机鉴别和清点。对外付款时必须做到见票付款。
⒍认真做好人民币残损币、大小票币的兑换和整点工作,票币整点要达到规定要求。
⒎严格库存现金限额管理。
⒏认真做好对公存款帐户的开、销户工作。
⒐严格保管操作密码,并不定期更改,同一密码使用期最长不得超过一个月;离岗时必须退出操作系统。
⒑授权或换人监督的特殊业务必须经授权或换人监督后方可办理;根据实际情况柜员需要办理抹帐、冲帐业务的应经会计主管或授权人同意后按要求办理,并登记好相关登记簿。
⒒负责营业终了将所有现金、印章、重要空白凭证等扫数入库保管;柜员休息必须当面交清现金、重要空白凭证、印章、钥匙等所经管的业务重要物品。
⒓认真建立、使用和保管各种登记簿。
⒔认真履行各项制度所赋予的各岗位的其它职责和授权应做好的工作。
综合柜员岗位职责
1、严格执行各项会计基本制度及操作规程,按会计出纳财务制度和支付结算办法的有关规定认真审查原始凭证,准确办理系统所有需要记账复核的业务。仔细核对各项要素,使每项业务做到真实、完整、准确、高效。
2、保管柜面各种重要空白凭证、有价单证,发生增减及时填制传票并登记相关登记簿,定期核对。
3、负责按规定程序启动系统和关机,搞好计算机的清洁和维护工作,同时搞好计算机工作日志的记载。
4、负责对每日传票的编号、整理工作,确保每日传票的完整性。
5、妥善保管操作密码,并不定期更改,同一密码使用期最长不得超过一个月;离岗时必须退出操作系统。
6、认真完成领导交办的其他工作任务,切实履行本岗位工作职责。
联行柜员岗位职责
⒈认真贯彻执行金融政策和会计、联行、结算等制度,严格按照操作程序办理业务,确保账款相符。
⒉负责电子联行业务的收发、录入、查询查复、转汇登记、备份以及所有联行资料的打印工作;负责系统结算业务的来账接收、交换转入及农行内部划转的往账录入工作,负责结算业务的查询查复以及所有有关结算业务的打印工作。
⒊负责内部资金的汇划工作,及时核对内部账务。如有不符及时查明原因,按规定更正错账并做好相关记载。
⒋妥善保管操作密码,并不定期更改,同一密码使用期最长不得超过一个月;离岗时必须退出操作系统。
⒌认真完成领导交办的其他工作任务,切实履行本岗位工作职责。
会计主管岗位职责
⒈负责日常管理工作,督促柜员认真贯彻执行金融政策和会计、出纳、联行、结算、财务等制度,严格按照操作规程办理业务,确保账款安全。
⒉实时监督各柜员的业务处理过程及执行制度的情况,定期对各项工作进行会计辅导。
⒊负责与清算中心、各单位之间的账务核对工作。⒋负责会计档案的整理、装订、保管及调查阅工作。⒌负责按旬编制项目电报,按月编制会计报表并及时上报。⒍负责营业部大额支付业务超权限并做好登记。⒎负责冲账、抹账等特殊业务的授权审批工作。
⒏负责每月星期一次的查库工作,确保账款相符。负责柜员之间的交接监督工作。
⒐负责现金计划申报工作。
⒑负责营业部业务公章等印章的保管登记工作。
⒒妥善保管操作密码,并不定期更改,同一密码使用期最长不得超过一个月;离岗时必须退出操作系统。
⒓负责完成支行会计部门及领导安排的其他工作任务。
第5篇:银行岗位职责
银行岗位职责三篇
1、加强市场研究分析,掌握市场变化,为领导决策提供详实的参考依据。
2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。
6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
7、负责银行客户关系的建立和维护;
8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
9、负责售前和售后的协调工作;
10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
11、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
12、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
13、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
14、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作
商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入,所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说,商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。
首先,客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外),客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次,客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识,他也许对所学知识一点兴趣都没有,而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时,还不能暴露自己的真实身份,先用自己的名片,待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。
最后,客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率,反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面,同时会成为其他 商业银行客户经理营销时候的比较基矗
下面,我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述,希望对国内商业银行有所借鉴。
银联信分析:
香港商业银行客户经理职责
(一)客户需求调查与研究
一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。
1、发掘客户的有效途径
(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。
(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如 信用卡业务。
(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓
名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。
(5)上市公司名录。
(6)行业性公司名录/专业人士名录。
(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。
(8)社团/社区组织及其活动。
(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。
(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务
作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括 房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系 -中国城市
1、先选出大户及重点户,排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
3、适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。
XX银行统计分工及岗位职责规定
1、XX银行统计工作按总行、分行、支行、二级支行分设统计部门。
2、统计岗位分为数据统计岗、统计分析岗、统计监督岗。在总行、分行特设立综合统计岗。
3、统计工作采用A、B岗制,即每个岗位都要有主管人员和复核人员。
4、总行、分行、一级支行必须设有专业统计人员,其中一级支行可视情况配备兼职统计人员;二级支行可以设专门统计人员和兼职统计人员。
1、综合统计岗基础职责为:负责制定和完善金融统计
制度和有关管理规定;组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作;推行和编制新版式统计数据和统计报表;组织和促进金融统计标准化、现代化建设;组织开展统计培训工作。
2、数据统计岗基础职责为:收集和整理数据资料,填报统计报表,开展统计调查和维护统计信息系统。
3、统计分析岗基础职责为:运用科学的分析方法对基础数据和报表进行加工整理、提炼分析,提供满足经营管理和业务发
展需要的统计分析资料,为上级机构反馈精炼的的统计信息,为资料使用者提供咨询服务。
4、统计监督岗基础职责:依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查,监督有关单位和人员如实提供统计资料;检查统计资料的准确性,揭发和检举各种统计违法行为;并充分利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导,防控风险,促进业务的健康发展。
1、综合统计岗 制定和完善全行金融统计制度和有关管理规定;
组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作; 推行和编制新版式统计数据和统计报表,对分行推行和编制的新版式统计数据和统计报表进行审批;
负责对外披露数据的再次复核,对经授权的下级机构披露的数据进行审核;
组织全行的统计调查、统计分析和统计预测,或者专业性的区域统计调查、统计分析和统计预测;
组织和促进金融统计标准化、现代化建设;
组织开展统计培训工作。
经授权代表金融系统参加国内、国际金融统计活动。
2、数据统计岗:
收集基础数据:在全行范围内依据会计数据和原始的业务资料,科学、系统地搜集、整理、积累、汇编统计资料并妥善保管;建立健全统计台账制度并进行必要的原始登记记录,确保资料的准确性、全面性和连续性。
填报统计报表:收集并审核下级统计机构报送的统计报表;填报总行层次的统计报表;准确、及时、全面、真实地、系统地报送各类外部、内部统计报表。维护统计信息系统:熟练运用现代化运算、信息传输工具,指导下级统计人员使用统计信息系统,及时对统计信息系统进行维护,保障系统正常运行和信息传输网络畅通。
开展统计调查:落实综合岗制定的全行或专业性统计调查;组织和实施一般统计调查和专题调查,获取基础资料,积累信息资源,为监管和决策提供详实可靠的信息。
负责对下级数据统计岗人员进行指导。组织和协调出现数据交叉的不同部门间的数据收集、整理、汇总工作。
负责本层次统计档案的归档工作。
完成领导交办的其他工作。
3、统计分析岗:
收集和整理数据,开展统计分析。
撰写分析报告和统计信息。
提供满足经营管理和业务发展需要的统计分析资料。
研究和应用好的、科学的统计分析方法。
指导下级统计分析岗人员开展工作。
4、统计监督岗:
依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查;监督和检查统计机构和人员提供统计资料的真实性、准确性、完整性和及时性。
揭发和检举各种统计违法违规行为。对发现的统计违法违规凭证、数据等资料进行保管,交由有权处理机构进行处置。
对发现的统计数据中的错误活着异常点进行追溯,利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导,防控风险,促进业务的健康发展。
指导下级统计监督岗人员的监督检查工作。
1、综合统计岗 制定和完善分行金融统计制度和有关管理规定;
负责督促所辖统计人员落实总行的金融统计制度和有关规定;
组织、领导、管理、监督、检查本级和下级统计机构的统计工作;
根据自身业务要求推行和编制新版式统计数据和统计报表,实施前需要报总行综合统计岗审核批准;
组织分行范围的统计调查、统计分析和统计预测,或者专业性的统计调查、统计分析和统计预测;
配合总行开展金融统计标准化、现代化建设;
组织开展辖区内统计培训工作。经授权代表金融系统参加国内、国际金融统计活动。
2、数据统计岗:
收集基础数据:在分行范围内依据会计数据和原始的业务资料,科学、系统地搜集、整理、积累、汇编统计资料并妥善保管;建立健全统计台账并进行必要的原始登记记录,确保资料的准确性、全面性和连续性。填报统计报表:收集并审核下级统计机构报送的统计报表;填报分行层次的统计报表;准确、及时、全面、真实地、系统地报送各类外部、内部统计报表。
维护统计信息系统:熟练运用现代化运算、信息传输工具,指导下级统计人员使用统计信息系统,及时对统计信息系统进行维护,保障系统正常运行和信息传输网络畅通。
开展统计调查:在区域内,落实综合岗制定的统计调查;
组织和实施一般统计调查和专题调查,获取基础资料,积累信息资源,为监管和决策提供详实可靠的信息。
前台市场营销部门:
营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。
中台风险控制部门:
风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。
后台综合管理部门:
综合管理部、人力资源部、财务会计部。
营业部
1、负责办理总行对外经营的各项业务;
2、负责办理本行内现金余缺调剂;
3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
4、会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。
5、拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
6、负责内部资金利率调整;
7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;
8、负责同业存放、存放同业管理;
9、负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
10、负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;
11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。
个私业务部
1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析,制定全行个人类业务发展规划和营销策略;
2、负责组织开展个人客户营销,协调支行个人客户联合营销;
3、负责个人类业务产品的整合和创新,产品品牌的策划和宣传;
4、负责个人征信系统的运用和管理;
5、会同有关部门,组织个人客户经理培训;
6、制定代客理财业务规划,并组织实施;
7、负责代收代付和保险代理等中间业务;
8、拟订个人类业务相关制度和操作规程,会同有关部门,对个人类业务相关制度执行情况进行检查。
公司业务部
1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析,制定全行公司类业务发展规划和营销策略;
2、负责组织开展公司客户营销,协调支行公司客户联
合营销;
3.负责公司类业务产品的整合和创新,产品品牌的策划和宣传;
4、会同有关部门,组织公司客户经理培训;
5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划,并组织实施;
6、开展公司类客户信用等级评定,会同电子银行部开发客户关系管理信息系统,并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系;
7、拟订公司类业务相关制度和操作规程,会同有关部门,对公司类业务相关制度执行情况进行检查。
电子银行部
1、拟订全行信息管理系统、电子银行和银行卡业务开发、应用、安全相关制度和操作规程,会同有关部门,对电子银行相关制度执行情况进行检查;
2、负责电子化建设、应用软件系统的规划、开发、培训和维护工作,做好自行开发软件的产权管理;
3、负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理;
4、拟订全行科技电子设备购置计划,负责科技设备的安装、维护和管理工作;
5、负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传,协助分支机构开展市场营销;
6、负责电子银行和银行卡新产品的测试、投产和应用推广,制定网络银行业务发展规划,并组织实施;
7、负责银行卡消费积分、商户积分的统计等日常管理工作,联系沟通特约商户;
8、负责处理电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题;
9、负责全行统计数据的调查、汇总、分析、报告工作;
10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。
风险管理部
1、负责建立健全风险管理体系,会同有关部门,对风险管理业务相关制度执行情况进行检查;
2、负责制定、调整本外币信贷计划,并对计划执行情况进行监测考评;
3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理;
4、负责全行信贷资产质量监测和贷款质量五级分类管理,识别、分析、预警和控制各类风险;
5、负责全行利率管理;
6、会同有关部门,组织有关风险管理的培训;
7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控;
8、负责抵贷资产的接收、出让、出租工作;
9、负责可疑、损失资产的清收保全工作;
10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复;
11、负责银行承兑汇票的签发、管理;
12、负责全行反洗钱工作;
13、负责全行信贷审批责任认定工作;
14、负责全行合同文本的管理审核,负责办理全行经济诉讼案件相关事务,切实维护本行正当权益;
15、负责对法院已判决的法律文书,在法律规定期限内及时向法院申请执行。
审计稽核部
1、负责审计、稽核工作规章制度的制定、实施、检查,指导和管理全行的审计、稽核工作,安排审计、稽核工作任务;
2、负责制定内部控制制度,牵头组织各业务主管部门对全行的内部控制情况开展检查,并对发现的问题及时向高级管理层提出改进和处理意见,必要时及时报告董事会;
3、负责对全行经营活动进行审计、稽核,实施审计处罚和审计复议;
4、组织实施支行行长任期责任和离任审计;
5、负责完成上级审计部门和高级管理层交办的其他审计事项。
6、对全行经营管理活动合法守规情况进行监督检查,促进全行经营管理工作合法守规;
7、就合规法律、规章和银行业监管要求向高级管理层提出建议,随时向高级管理层报告该领域的发展情况;
8、会同有关部门,组织合法守规培训,整理合规手册、内部行为准则和各项操作指引等其他文件,为员工提供书面指引和咨询;
9、负责联系银行业监督管理部门,提供相关数据、配合现场检查,收集、整理、上报银行业监督管理部门行政许可各项审核资料。
监察保卫部
1、负责全行纪检监察工作;
2、负责全行安全保卫管理工作;
3、负责全行信访工作;
4、负责全行员工违规违纪处罚工作;
5、负责全行党风廉政建设工作;
6、负责全行的案件专项治理和治理商业贿赂工作。
综合管理部
1、负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考;
2、负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;
3、负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;
4、负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;
5、负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划,报董事会批准后组织实施;
6、分解本行发展战略、发展规划和年度计划,并对执行情况进行检查、督促、总结,根据董事会的授权,及时调整全行发展战略、发展规划和年度计划;
7、负责本行企业文化建设;
8、负责全行宣传工作和工青妇团工作;
9、负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。
人力资源部
1、负责制定全行的人事管理制度,管理全行人员编制;
2、建立健全薪酬激励机制,报薪酬委员会同意后组织实施,负责工资、社保金、公积金等管理工作;
3、负责全行高级管理层以外员工的招收、录用、调动、退休、提前离岗、辞退等工作以及干部的考核、任免、调配、交流、奖惩;
4、负责制定全行员工培训的制度和办法、长期规划和年度培训计划,并组织实施;
5、负责岗位分类、岗位标准的制定和考核评价;
6、负责人事档案的整理和管理,负责专业技术职务的评审、聘任;
7、负责全行网点设置的发展规划管理;
8、负责全行党组织建设工作;
9、负责各类机构的名称、职能、级别及领导职数等事项的管理。
财务会计部
1、负责制定财务会计管理制度,会同有关部门,对财务会计相关制度执行情况进行检查;
2、负责全行结算管理;
3、负责全行现金、有价单证和重要会计空白凭证等管理工作;
4、负责全行财务、固定资产投资计划的实施和管理;
5、负责全行的经济核算和成本管理;
6、负责呆账、坏账准备金的管理 ;
7、负责管理全行基本建设和固定资产;
8、负责全行产权界定、价值评估和产权登记;
9、负责提出全行会计电算化业务需求,配合电子银行部对会计软件进行开发、推广;
10、负责全行会计业务印章及结算、出纳机具的管理;
11、负责本行的财务预算、管理,对支行财务指标完成情况进行考核
第6篇:银行岗位职责
支行长岗位职责:
1 运营管理:根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划,组织开展业务经营活动,落实上级行的经营策略并达成年度经营目;
2风险管理:定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培训,并对检查整改效果负责;
3人员管理:合理配置人力资源,负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导;
4营销管理:组织网点开展日常营销工作,加强对中高端客户的管理,优化网点客户结构,直接参与部分重要客户的营销与维护工作,对网点经营效益负责;
5文化建设:负责网点组织文化建设和工作氛围营造,树立网点良好形象。
会计主管的岗位职责
(一)负责网点平账及次日打印,履行实时监督岗位职责,对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权;
(二)及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资料;
(三)负责审核单位开、销户和更换印鉴手续,保管开销户有关资料;
(四)负责按照权限规定,对柜员经办的业务及时进行审核、授权,对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权(按综合业务系统要求进行相关额度授权),授权时应审核凭证和柜员录入要素,大额现金授权业务还应卡把复点现金大数,确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性;
(五)负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务,按柜员号,交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单,编列传票总号;
(六)正确使用和保管本岗位的业务用章,负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管;
(七)负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱,合理配备柜员的现金钞箱和凭证箱,并及时向柜员调拨现金和凭证;
(八)负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查,对本营业网点库管员库存现金的调入、调出,重要空白凭证的领入,入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库;
(九)负责监督柜员做好会计交接工作,做好交接记录,履行监交人职责,做到手续严密,责任分明;
(十)组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理,保证业务正常开展。及时解决工作中出现问题,异常情况深入分析,发现重大问题及时汇报;
协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作,制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习,协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作,对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理;
(十一)完成领导交办的其他工作。
柜员的岗位职责
(一)营业前核心系统必须做到双人签到,营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金,重要空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度,做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
(二)按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核,无误后进行账务处理;在授权权限之内(超过权限的,必须经会计主管授权)即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务,坚持一户一清,办理现金收付业务,必须坚持“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”的原则,办理转账业务应先记支出账户,后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易,做到核算准确、处理及时;对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理,不得擅自处理;协助做好内外对账工作;临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
(三)正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章,登记本柜台所设的有关登记薄;
(四)负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证;按规定办理营业所需现金、重要空白凭证的领缴、出售、使用、保管,确保账证、账款相符;非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管,临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作;
(五)负责本柜台所用的机具、设备的保养工作;
(六)营业终了,按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审核无误后,共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁;
(七)其他有关业务工作。
邮政银行相关岗位职责
邮政银行理财经理岗位职责
邮政银行计算机维护岗位职责
邮政银行工作汇报材料
邮政银行自查报告(共12篇)