第1篇：邀约专员岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
邀约专员岗位职责
Inviting Commiioner Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
电话邀约专员北京零点陆壹捌科技有限公司北京零点陆壹捌科技有限公司，零点陆壹捌岗位职责:
1.开展电话邀约体验课工作，邀约客户到访咨询;
2.挖掘客户需求，对客户信息真实性进行筛选;
3.控制电话邀约质量，确保到访客户的学习意向与数量，并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务;
4.完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作
任职要求:
1.普通话标准，声音甜美，具有亲和力和感染力;
2.较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情;
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：电话邀约师岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
电话邀约师岗位职责
Call inviter position duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
我们都有哪些工作内容呢:
1、完成公司规定KPI指标
2、预约客户到校访问
3、在电话中为客户提供简单咨询
4、向系统准确及时地输入和更新客户电访预约及回访的信息
5、依托公司资源，通过先进的电话系统，用标准的话术邀约家长带学生到教学中心参加活动;(无需外出，无需自已开发客户)
在睿丁英语，我们需要这样的伙伴:
1、中专以上学历;
2、较强的表达与沟通能力;
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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第3篇：TMK电话邀约岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
TMK电话邀约岗位职责
TMK telephone invites job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
电话邀约专员tmk客服北京零点陆壹捌科技有限公司北京零点陆壹捌科技有限公司，零点陆壹捌岗位职责:
1.开展电话邀约体验课工作，邀约客户到访咨询;
2.挖掘客户需求，对客户信息真实性进行筛选;
3.控制电话邀约质量，确保到访客户的学习意向与数量，并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务;
4.完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作
任职要求:
1.普通话标准，声音甜美，具有亲和力和感染力;
2.较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情;
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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第4篇：电话邀约
常斌：您好，是XXX先生/女士吗？
准客户：我是，哪位？
常斌：您好，XXX先生/女士，因为事情比较重要，不知你现在是否有5分钟时间？有件事
情我想跟你谈一下，如果现在不方便我过后再给你打过来。
准客户：可以，你说吧。
常斌：XXX先生/女士，我姓常。今天打电话给你主要是因为我们现在有一个关于艺术品理
财的项目正在推向市场，想跟您约一个时间到我办公室见个面谈一下这个事情，同时也是想跟你聊聊天，多交一个朋友，所以想问问你，明天或者后天下午，哪个时
间比较方便见面？
准客户：在电话里讲就可以了！
常斌：XXX先生/女士，为了你好，我不能在电话里跟你详细说，因为电话里不可能把一
个完整的艺术理财讲清楚，如果你只得到了一些片面且零碎的信息，对你作出正确的判断是无益的。当然，我首先必须说明的是我们的项目是正当、合法的生意。今
天给你电话最主要的是我们约一个时间，请你到我办公室来一趟，其实就是来喝喝茶聊聊天，如果这个理财产品能给您带来满意的收益，对你也是一次机会，如果不感兴趣，也可以多交一个朋友，你看明天或者后天下午，哪个时间比较方便见面？
准客户：把资料寄给我看好了！
常斌：XXX先生/女士，如果没有人面对面现场给你解说，给你资料也是意义不大的，你
所得到的还是一些片面和零碎的信息。其实说真的，我们这个安全，且收益相对较高的艺术品理财产品在我看来是毫无疑问的，不过也不是每个人都适合，因为不是每个人都有这个缘分。这次跟你约个时间见面也是给我们互相了解的一次机会。如果你现在也有理财的需要，或者多交一个有意义的朋友，同时也实在不方便抽时间过来，那我开车过去你那一趟也是可以的。
注意：通电话的唯一目的是见面，项目的一切内容都不谈，最好连公司的名字也不能出现。
第5篇：电话邀约
电话邀约
一、电话邀约的目的：
约访客户来现场洽谈
二、邀约前准备：
1、调整好自己状态，面带微笑。不要认为客户看不到你，人的面部表情的变化会影响说话语气和说话语调。
2、根据对客户的了解情况，想好说辞，切入到客户感兴趣的方
面。
二、邀约流程：
1、自报家门（您好X大哥/大姐，我是佳和新城售楼部的XX，您之前在我们这块登记过住房，您还记得吧？）
2、邀约话术（我们最近有一个内部认购活动《简单介绍活动内
容》，并且呢，我们的房子在这个月底也将封顶，所以呢，也特别邀请您来我们这块看一下房子。）
3、确定时间（这里如果客户给的时间不确定，我们就要给客户
确定时间）
4、收尾（祝福语比如，预祝您周末愉快；祝您工作顺利；祝
您生活愉快）
第6篇：电话邀约说辞
电话邀约说辞
您好某某先生（女士）：我是正弘置业的客服人员（微笑讲话）.您现在方便接电话吗? 是这样，我公司在北区过黄河大桥北岸平原新区，新开发了一千亩低密度别墅，您看您是否感兴趣？
现在在东风路与东明路往东50米有我们的展示中心，8月10日对外开放，期待您的莅临参观！
1.（位置：黄河北岸紧邻中州大道）
2、销售楼处位置：东风路与东明路往东50米有我们的外展厅，8月10日对外开放，销售热线：66059999 3.产品类型是：法式和英式两种风格的别墅产品，户型面积从225——500平米不等，地下赠送110-210平米的面积，地上赠送80-400平米的私家庭院
（注：整个通话过程中口齿清晰，语速适中。不知道的问题统一回答“抱歉！某某先生（女士）因为我是客服人员稍后，我会让公司的置业人员与您沟通）
第7篇：电话邀约话术
电话邀约话术
电话邀约：
现代社会，人才多，机会多，对于企业来说，人才是长期发展的动力，在发现人才之后，如何通过电话进行一次成功的邀约，让人愿意来公司面试呢？首选我们需要对公司了解，对招聘的职位深入了解，对候选人的基本资料进行分析和总结，发现他们的真实需求，了解候选人需要关注多方面的信息，他想从事的岗位、行业的兴趣等。这是电话邀约成功的关键，因此本文总结了一些电话邀约需要注意的地方，并分类举例。但是候选人在电话另一端的情况是不可预测的，因此没有固定的话术，需要根据情况灵活运用
注意事项
1.避免单向联系：很多候选人都有提过这个单向联系，只有HR知道候选人的联系方式，候选人却不知道如何跟HR联系。这就是大多存在的单向联系。在平台或者什么地方投递了简历之后，HR用邮箱或者无显示的座机分机打电话通知面试。可是有些候选人等查了公司网站之后，又感觉不是太合适自己，于是直接自行取消了面试，并没有通知HR。又或者是真的有事情需要修改面试时间，可是却不知道如何与HR联系。
解决办法：电话结束后用自己的手机短信通知面试，这样给候选人提供了与公司沟通的直接渠道。也可以直接在电话邀约的时候会多询问一句，“方便加一下你的微信吗”，直接加候选人微信，在微信中多加了解和沟通，在面试之前联络一下情感。
2.聊得太少，电话邀约时间不易过短，有些HR电话邀约中只是讲了一下公司的基本情况，其他东西都没有仔细聊一下，就直接通知面试。这样子的面试邀约其实是失败的，因为没有得到你所需的资料，也不确定候选人是否合适，更不知道候选人是否真的会过来面试。
解决办法：电话邀约的时候，多聊几句。比如：简单介绍公司业务，询问对方是否住的比较远等。如此可以对到场率进行有效判断，也让候选人觉得自己更受重视。
3.薪资说不好：很多HR在说薪资这方面，都说得不太好，要么就是报太低要么就是说得范围太大。让候选人对薪资没半点底子，完全摸不着头脑。这样的公司只会让候选人觉得，面试了也是白面试，薪资乱七八糟的。
解决方案：在电话邀约中，薪资范围缩小，福利待遇，按照公司现状进行简单介绍。在 虚虚实实中，在福利方面就得体现得真实可靠些。以赢得求职者适度好感。参考话术
“我们岗位采用结构工资制，薪酬由基本工资、全勤奖、绩效工资等组成，充分体现多劳多得，充分体现对人才能力与工作绩效的尊重与认可。具体的薪资待遇，需要通过用面试后才能确认。不过我们会综合考虑过工作经历和你的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
4.话术太杂乱：电话邀约面试话术的特点与面试话术的特点是完全不一样的。因为时间和隔着电话沟通的原因，所以很多信息点在询问的时候要一针见血，更直接一些。
请问你心仪的薪资范围大概是多少呢?”
“你现在住在哪个位置呢？”
“你能大概说一下之前的工作内容吗？”
“你是否考虑这种类型的工作呢？”
“你还会考虑别的类型工作吗？”
“你明天什么时候有时间过来面试呢？”等等。
除了问题之外，还要给出直观的信息：
“咱们公司对你的简历信息很感兴趣”
“我们这边试用期的薪资范围大概是多少”
“公司福利大概有什么”
5.电话邀约不可以变成一味的拨打电话，这样效率低还工作劳累，在每次或者每天的电话之后做这一段时间的分析和总结，仔细思考自己在哪些方面做得还不够好，反思之后及时调整，就能做的更好。
针对客服
分析：客服岗位，大部分从事客服的人为女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具备五险一金、公司氛围等。因此，沟通时声色亲和。沟通有耐心，结束沟通时礼貌用语。您好，请问是XXX先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的）
收到了您在XX网站投递我们XX职位简历，想跟您先做个简单的电话沟通？得到对方认可后，就可以和对方就岗位的基本情况进行沟通，参考话术 a.请问XX您目前是在职状态还是离职状态？ b.请简单聊聊您最近两份工作的具体情况 c.您对蜀道香了解吗？介绍蜀道香：
公司介绍：成都蜀道香食品有限公司成立于2022年，是一家专注于休闲食品研发、生产、销售为一体的电商全渠道品牌运营服务商。主营麻辣休闲食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣猪肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鸭舌，麻辣小鱼仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆盖的线上渠道有天猫旗舰店、天猫超市、京东平台、阿里巴巴平台、其他综合平台等。线上渠道营业额在一个亿左右。
d.请问您居住在大概那个区域？地铁是否方便？我们的办公区域是在e.根据刚才的沟通，xx先生/女士（或直接称呼名字后俩字以表示亲切），我们对您的简历比较感兴趣，诚邀您于xxx时间来公司面试。“过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收。您有不明白的地方，可以直接给我电话的”
核心岗位(例如运营）、主管及以上职位
针对中层岗位，公司对其专业能力，品质、稳定性等要求更高，需要全方位进行考察，其次应聘者本身大部分具有一定的工作经验，且比较成熟，在电话沟通的时候应专业、简洁、礼貌。提前有针对性的设置好电话面试的问题，避免被应聘者给牵着鼻子走。邀约是一个博弈的过程。在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点，然后根据他们的信息做对应的回答，避免过早的亮出底牌，这样只会让对方轻视你，将底牌留到最后，让对方先抛出自己的底牌，这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。电话也不仅仅是一个邀约的过程，也是在筛选候选人是否合适。针对这种需要一定专业能力的岗位，可简单做个电话面试，并做好面试记录。这样可以节约候选人和领导的时间，候选人到公司面试的时候可以谈的更深入。
举例运营：
开场白：您好，请问是XXX先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的），现在讲电话方便吗？收到了您在xx网站投递的简历，想跟您做个电话沟通。
a．那咱们还是按照正常的面试流程来走哈，请先做个简单的自我介绍？（考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力）
b．上份工作离职的原因（判断候选人的稳定性，了解应聘者的求职动机、愿望）
c．你认为要具备一个合格的运营需要具备什么样的素质？自己相比其他人而言具备什么样的优势？
d．做过哪些店铺？店铺发展怎么样？ e．策划过哪些活动？活动效果怎么样？
f．我们的客服，设计，新媒体，CRM都是独立的部分，和运营部是平级；在其他公司这些可能是归运营管，怎么看到我们公司各协同部门的组织架构？（考察候选人的思维全面性，灵活性，突破性及其后期的适应性，一般公司的组织架构都是店长配助理/推广的形式，而我们天猫店没有店长，对于做惯了店长的人，可能会存在不适应性或者落差感）
g.直通车投产比，钻展投产比，店铺转化率，客单价是多少？如何去提高？（考察数字敏感度）
电话邀约工作计划
电话邀约工作总结（共18篇）
物业电话接听专员岗位职责
电话客服专员岗位职责（共5篇）
售后保养电话回访专员岗位职责
