第1篇：五、营运部主管岗位职责
五、营运部主管岗位职责
直属部门：营运部 直属上级：营运部经理 适用范围：各门店营运主管 1、岗位职责
（1）、制定工作计划、日程和班次；
（2）、负责本组商品的淘汰、更换及招商工作；（3）、布置工作，跟踪指导；
（4）、确保营运的续订货，保证商场的正常销售；
（5）、维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本组的销售目标；
（6）、存货控制：避免缺货或过多存货；（7）、做好员工的排班和绩效考核；（8）、加强员工业务技能培训；
（9）、控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；（10）、做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道顺畅。2、主要工作
（1）、合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；（2）、检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工的三级数量帐；（3）、优先保证促销区及端架的陈列，创造最大销售额；（4）、根据销售情况决定商品的淘汰、更换及招商工作；
（5）、安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵塞通道；（6）、定时安排员工收回孤儿商品，修复破损商品；（7）、加强对促销人员的管理；
（8）、每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；
（9）、负责本部门库存区的整洁，码放整齐、清楚，便于补货和盘点；（10）、负责与其他部门及组别的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。3、辅助工作
（1）、负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；（2）、加强防火、防盗意识；
（3）、做好顾客服务工作。
第2篇：01营运部主管岗位职责
营运部主管直属部门：营运部 直属上级：经理 1、岗位职责：
(1)跟进订货工作，保证商场的正常销售；
(2)维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达 到本部门的销售目标；
(3)做好员工的排班和绩效考核；
(4)控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；(5)做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。2、主要工作：
(1)合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；(2)检查商品的价格标示和各种POP牌；
(3)优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；(4)安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；(5)定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；(6)加强对促销人员的管理；
(7)每天阅读报表，做好商品的订货工作，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；
(8)负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；
(9)负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。
3、每日工作： (1)订单审批。(2)业绩追踪。(3)卖场巡视。
(3).1：地堆、端架、促销区… 整齐、清洁、饱满(3).3：走道 畅通、不堆货(3).4：陈列补货 正确、即时(3).6：卡板 堆放整齐(3).7：孤儿 即时回收(3).8：破包商品处理…… 当日处理
(3).9：维护部门清洁…… 商品、货架、销售区、库存区(3).10：人员管理不闲置、充分安排。(3).12：商品质量… 保持清洁、功能正常，不缺配件。(百货)(3).15：商品说明…迅速处理。(3).17：库存差异…保证不缺货。
(3).19：库存区……………库存商品摆放整齐有序：(4)阅读报表：
(4).1每日新品通知(本部门)。(4).2每日物价变价通知(本部门)。(4).3畅销商品缺货(本部门)。(4).4滞销商品(本部门)。(4).5每日负毛利明细(本部门)。(4).6进入删除商品明细(本部门)。(4).7负库存明细(本部门)。(4).8每日退货明细(本部门)。(4).9每日进货明细(本部门)。4、每周工作：
(1)本部各小分类业绩分析。(2)报表分析。
(3)负库存分析并上报店长审核调整。(4)快讯商品上档检查库存量与陈列状况。(5)滞销商品处理。(6)畅销品缺货处理。(7)清仓品处理清退追踪。(8)进入删除品项处理清退。(9)破包商品处理清退。
(10)端架、堆头促销计划及执行情形追踪。
(11)每周一、周四、对卖场进行清洁（务必使用洗衣粉）5、每月工作：(1)员工培训。(2)部门班表排定。(3)阅读报表：
(3).1本月商品销售排行榜。(3).2本月销售汇总明细表。
(4)每月（10·20·30）对高精商品进行盘点。4辅助工作：
(1)负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；(2)加强保安、防盗意识；(3)做好顾客服务工作；(4)加强对设备的维护。
第3篇：岗位职责营运主管
运营部（楼层主管）
岗 位：楼层主管 直接上级：运营经理 直接下级：营业员
岗位职责
1、在运营部经理指导下，完成本楼层的营运管理和维护营业秩序； 2、执行营运部管理流程，做好对营业员和保洁员的日常管理工作；
3、负责商场各类运营设备设施状况的监管，一旦发生异常及时处理或联系职能部门解决； 4、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等规范管理控制;5、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、工作表现、销售服务等规范管理控制;6、负责处理卖场的一般突发性事件，如顾客投诉、商户纠纷等;解决楼层存在的各项工作问题； 7、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可上货等不良经营状况的发生;8、与各专柜经营者保持经常性沟通，及时向公司反馈商户的意见和建议；
9、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素，并及时、全面地向上级领导反应和请示
10、协助部门经理做好品牌招商、优化工作，组织员工培训； 11、完成上级领导临时交办的各项任务。
工作制度
1、每天开闭店按要求开启和关闭消防门；
2、每天组织晨会和晚会考勤纪律和业务表现的点评；
3、每班次最少4次卖场巡检，查人员、卫生、陈列，发现问题及时纠正； 4、每天上下午检核各楼层洗手间的卫生； 5、每周对本楼层的消防栓、灭火器进行检查；
6、每次活动前后检查宣传品和临时柜组的到位和撤离；
7、每周安排一次市场调研，向部门经理呈报调查报告（主调内容：竞争店活动安排、竞争商品采价）；
8、每周至少与本楼层两名商户进行座谈沟通；
9、每周向部门经理上报楼层销售分析，每月上报分析总表； 10、每月至少走访五家场外商户，了解销售动态，储备商户资源；
11、每月对柜组陈列及库存进行两次抽查。
工作表单
《周记及月记》 《调研表》 《商户访问记录》 《经营分析表》 《员工考勤表》 《楼层巡检表》 《消防设施检核表》 《清场记录表》 《卫生巡检表》 《员工违纪整改单》
商场营运部主管年终工作总结
营运主管岗位职责和权力
商场营运主管岗位职责
总部营运部岗位职责
营运部部经理岗位职责
