第1篇：社群运营管理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
社群运营管理岗位职责
Community Operations Management Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
社群运营管理今日头条北京今日头条科技有限公司，今日头条，字节跳动，今日头条工作职责:
1、根据产品特点及公司内外部资源，制定整体运营策略
2、制定并完善社群运营计划及相关制度，不断优化SOP与运营手段
3、制定并实施以社群为中心的运营活动方案，对用户增长和转化负责
4、有效搭建用户成长体系，制定核心用户挖掘及维系策略
5、通过数据跟踪与数据分析，不断优化迭代运营策略
任职要求:
1、本科及以上学历，2年以上互联网运营工作经验
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：社群运营计划
社群运营
第一步，找同好：相同爱好相同兴趣点的人。
1、营造粉丝参与的话题 2、参与点（医疗套装的参与）
3、参与内容（“鼓励用户通过公众号等渠道留言，体验效果”）
第二步，如何做好社群定位？【产品型社群、知识型社群】
产品型社群（产品粉丝和忠实用户）
↓
【西安本地群/大众群】
↓
【内容输出符合群户兴趣】【兴趣交流、资源共享】→线下活动引导（把握用户的归属感）
种子用户：前期设立100人群，验证运营方式、内容、活动
第三部：社群的结构管理
1、入群的筛选，2、群规的制定（比如不良信息和硬广告严禁发布），3、功能管理，4、内容分享
5、群签到、积分、红包
第四部：粉丝互动与维护
1、微信群互动发布内容 2、红包活动
3、包装几位核心讲健康方面的主题大家学习4、就一个共同兴趣话题展开讨论 5、价值的信息和活动 第五部：社群的活跃转化
1、讨论群友感兴趣的话题，带动群积极性。 2、找朋友或小号互动自己的话题
3、利用发红包或是参与奖励机制带动群活跃性 4、建议群里的合作伙伴，收获粉丝认同 5、互动学习
6、备足几个活跃分子
7、根据群成员的实际需求问题，做间接性的价值观输出 8、每天固定时间的互动 9、统筹互动数据积累分析
第六部：群营销
1、新人的欢迎仪式 2、发布重复群文化 3、建立每周群活动表 4、找话题(关于健康方面）5、增加信任 6、意向客户的跟进
微信群的承接：拉个人的标签 自己主动添加
转介绍群
第3篇：社群运营计划
第一步，找同好：相同爱好相同兴趣点的人。
1、营造粉丝参与的话题
2、参与点（医疗套装的参与）
3、参与内容（“鼓励用户通过公众号等渠道留言，体验效果”）
第二步，如何做好社群定位？【产品型社群、知识型社群】
产品型社群（产品粉丝和忠实用户）
↓
【西安本地群/大众群】
↓
【内容输出符合群户兴趣】【兴趣交流、资源共享】→线下活动引导（把握用户的归属感）
种子用户：前期设立100人群，验证运营方式、内容、活动
第三部：社群的结构管理
1、入群的筛选，2、群规的制定（比如不良信息和硬广告严禁发布），3、功能管理，4、内容分享
5、群签到、积分、红包
第四部：粉丝互动与维护
1、微信群互动发布内容 2、红包活动
3、包装几位核心讲健康方面的主题大家学习4、就一个共同兴趣话题展开讨论 5、价值的信息和活动
第五部：社群的活跃转化
1、讨论群友感兴趣的话题，带动群积极性。 2、找朋友或小号互动自己的话题
3、利用发红包或是参与奖励机制带动群活跃性 4、建议群里的合作伙伴，收获粉丝认同 5、互动学习
6、备足几个活跃分子
7、根据群成员的实际需求问题，做间接性的价值观输出 8、每天固定时间的互动 9、统筹互动数据积累分析
第六部：群营销
1、新人的欢迎仪式 2、发布重复群文化 3、建立每周群活动表
4、找话题(关于健康方面）5、增加信任
6、意向客户的跟进
微信群的承接：拉个人的标签 自己主动添加
转介绍群
第4篇：用户社群运营
用户社群运营五步骤
1.社群框架搭建
（载体选择，社群创建，社群定位）2.社群规则制定（鼓励/违规行为）3.聚集社群成员
（主要渠道：官网，微信，微博，线下，短信，老带新）4.社群日常运营
（资料发放，问题咨询，信息发布，需求投票，意见征集，内容分享，日常问候等）
5.促进社群活跃，打造氛围，完成转化
（签到奖励，节日活动，鼓励交流，肯定分享，跨界合作，树立群成员认可的核心领袖，线下活动，跨界合作等）问题：
有做过什么社群运营案例，结果（群人数，转化）怎么样？ 有设置哪些吸引人进群的诱因，或者说设置什么利益驱动？
社群运营现状：重运营，轻管理，最后沦落为红包群、广告群等 具备一定的心理承受能力，组织管理能力
第5篇：社群运营招聘
社群运营
岗位职责：
1、负责相关的社群的运营管理，不断活跃微信群氛围，解决群友的问题； 2、负责社群日常的管理工作，核心用户的挖掘和互动；
3、维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题，建立有效运营手段，提升群友活跃度； 4、配合活动运营进行活动推广工作； 5、总结经验，不断优化运营流程。任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验，优秀的实习生亦可； 2、喜欢互联网，有微信等互联网运营经验，具有社群管理经验者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，有耐心，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、善于总结工作中遇到的问题，并及时反馈，提出解决方案。
第6篇：社群如何运营
社群运营与管理
我看过很多社群，很就快满500人了，群主去各个群里丢一张二维码，志愿加入，看起这样最简单轻松，往往能快速拉入很多人，结果偏离了群主最初建群的目的，整个群因为缺乏共同的话题和活动连接，就变成了一个灌水群。500人的社群活跃度其实还不如50人的社群，就算很活跃，大部分都像菜市场，你一句我一句，无组织无纪律，最后群主也懒得管理了，最后微信群沦为了发广告的重灾地，微信群都是有寿命的，活跃度一般不会超过三个月，慢慢会演变了死群，这些群为什么会挂掉，大部分原因是管理不当、缺少话题互动、不能持续输出价值。没关系，失败是成功他妈，今天来跟大家说说微信群该如何运营。
我们一开始建群有各种各样的动机，刚开始总是慷慨激昂，激情万里，但随着社群的生命周期的到来，最后也只能眼睁睁的看着群慢慢的走向沉寂，自己却无能为力，有时候努力并不等于回报。在惋惜之余，你有没有思考过是不是方法出了问题？
一、首先我们用几张图片介绍一下社群的秘密：
我们建群各种各样的动机：
我们加群的各种各样动机：
根据价值的不同对社群进行分类：
社群的各生命周期：
社群存在的六种角色
社群两大结构：
最后其实导致社群走向沉寂的，只有两个本质的原因：
要么是群主的目的未达成不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。
二、下面我们具体说说该如何运营和管理好社群：
一、社群一定要有自己的主题、定位、以及分享机制
微信群名直接决定这个社群的属性，一般是不会错的，你如果是红包群，就不可能转化为干货群，学习群也不会成为红包群，所以每一位群主在建群的时候一定要明确自己建群的动机，不要偏离原先的主题，很多人建群是为了卖货、扩充自己的人脉、一起学习成长、兴趣爱好、宣传自己的品牌，不管是什么主题，起初建群的时候都非常容易，管理起来都会非常难，甚至会忘却当初建群的初心，有的最终沦落为灌水群，灌水群必死，这是一个怎样的社群必须明确，是兴趣群、高端人脉群还是一个学习型的社群，没有定位的一个表现就是什么人都可以入群，告诉每一个入群的人这个群的价值和交流机制，对群的生命力反而更好，能够保持长期活跃度的群要么是基于共同兴趣交友群，要么是有共同成长的学习群。我们在做社群的时候，一定要清楚，我们能为别人提供什么，发红包也是提供价值，但并非长远之计，没有明确的主题和话题，只是瞎闲聊，必然导致死亡。
二、一定要有一个尽职尽责的群主（朋友圈好友说是负责任的妇女主任）
确实如此，作为发起人或者管理员，一定要尽职尽责，作为群成员之间的纽带，要负责将群员与群员之间进行连接，带动积极分子推动不积极分子。如果说社群的名字决定了社群的基因属性，那么群主就是决定这个社群的活跃度和参与度，群主如果积极一点，这个社群也不会差到哪去。
三、一个好的社群一定要有热心的一群群管。
群主不用做到事无巨细，审核人、维护群里的秩序、活动预告发布要交给群管员和秘书处做，群主负责每天群的统筹安排，踢人工作，群管耐心得为群员解惑。有时候群主不在的时候，群里也不至于乱成一锅粥，所以群管的重要性可想而知，也可以帮群主分摊很多工作。
四、微信群要培养10%的积极分子
在一个微信群里，你要有10%的人是积极分子，剩下的基本为围观者，当然，这10%的积极分子同样也会在其他群里频繁出现。他们是真正的线上领袖，是每个微信群应该争取的火种，而其余90%的围观者则钝化为隐藏的僵尸。
将这10%的积极分子利用起来，可以发展群管理或把他们变成组织部里的人，共同建设社群。
五、群主一定要把握好管理的度，群规的设置要严格，但也要留下很多弹性空间。
不可强权、也不能管理得太过松散，尊重民意。
大部分群主是认可群可以轻松活泼一些的，但也有一个度的问题，群的规模越大，这个度越难把握，直到群不得不建立严格的约束。很多群主希望群里少一些闲聊，多一些干货，不要发和主题无关的话题，那么有的群员会认为一个只聊专业话题的群没有趣味，不认同这样的规矩，他们认为应该有一些轻松活泼的内容活跃气氛。
一个群的群规形成，最好是经过群员的讨论，并达成一致后，才容易得到遵守，如果群主要推出强势群规，那么群主就必须比群员影响力等级高一个数量级，这样才能获得遵守群规的心理优势。所以，强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。
六、群一定要严禁私自拉人和发广告
群规要提前声明，垃圾广告管理员要及时治理。如果真的需要在群里发链接，可以向群主或管理员报备，这就要求管理员有一项非常重要的工作就是要及时上网，关心每一个群员，要特别留意混进群发垃圾消息的人，并及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息，群管没有及时处理，马上这个群就会沦为死亡群。私自拉人，不能保证被拉进来的人的质量，可以在群规里写明，若想拉朋友进来，请加群管理员微信，管理员审核拉入。
七、要有固定的活动形式，一个群想做得有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有定期的活动。
最受群欢迎的活动形式应该是定期分享模式。一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员，规划每周1～2个主题，邀请不同群员或者外来顾问分享，每次用1～2个小时，在约定的时间邀请群员一起交流讨论，聚焦特定主题，这样就有了“集体创作”的感觉。固定的分享会让群员产生一种身份认同感。我在这个群，我是一个怎样的人。这种身份认同感也是群员愿意留下的重要理由。这种身份认同感消失的时候，群员很可能会选择退群。不能让你的群完全变成一个聊天群，一定要有主题活动。
管理社群的不可忽视的四点，以我自己管理的【T社群经济4.0】这个群来说：
一、仪式感：严格审核进群，进群后必须要进行的四个步骤，1、发10元红包，作为群礼
2、做自我介绍
3、进群修改备注，各群、各组织人员、名字头像视觉统一，一切按照流程进行。
二、参与感：培养大家早上签到的习惯、打卡等。定期发起话题讨论，邀请群友进行分享，共同社群做一些事，例如之前的社群节投票活动，就能够很好的激发大家的参与感。
三、组织感：在社群里招募志愿者，自愿为本社群出力，建立组织部，按照公司的流程，分为群主、人力资源部、设计部、文案部、外联部、策划部、社群督导等等。
四、归属感：我们在上海的不靠谱茶馆，是社群连接器，同时也是我们的社群基地，同时各地也建立分站，给大家提供线下交流的场所，服务于本群的朋友，也服务各社群界的朋友。
八、每次活动要配合好文案、公众号，将规定和要求说清楚，避免混乱，让每个群员都清晰明了。
九、进群要严格审核，可以采取推荐制
群的开放意味着它对成员的加入没有选择性，社群成员其实就是一群乌合之众，有的人入群是学习知识，但一些人的乱加入，势必会对社群造成不利影响。
一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门槛越高，这个群加入后流失率反而越低这是我一直强调的，也是很多社群做不到的地方。比如，有的群要求必须付费才能进入学习，反而群员更愿意遵守规则，维护学习秩序。
十、社群要设立淘汰制度，淘汰潜水不冒泡的，邀请新人，注入新鲜血液
如果一个群的成员长期没有更新，成员总是那么几个人，失去了新鲜感。那么这也可能是群走向死亡的开始，任何组织都需要经常换血，没有新血注入，群往往会沉寂。另外，还有一个秘密就是，经常加入一些美女和萌妹子的群，一般活跃度都低不了，而且会吸引很多人慕名而来。如果你有美女资源，可以让她们帮你把社群更好地带动起来。
十
一、一个群里面必须至少存在一个活跃的灵魂人物
他可能身兼思考者、组织者等多个身份，如果一个群拥有2～3个活跃的思考者，那么这个群不但生命力很强，而且会碰撞出很多火花。在群里，必须有一类活跃分子，给群提供一些有趣的话题，诱发思考者发言，一些围观者也可能被激活，带来更有深度的内容。在一些学习群里，最可能的模式是影响力人物进行定期分享模式，由组织者进行日常的群管理。
十二、群主可以组织一些线下活动，找到你线下落地的场景
各群主如果再不考虑如何变现，难道真的想当一辈子的陪聊么？你是母婴社群，就可以组织一些亲子活动，找准自己社群场景，找到你目标客户的消费场景。从线上到线下，再从线下到线上，这样的社群才会有粘度，产生信任感，维护好你的第一批客户，线下主题活动非常的重要，要通过一次一次活动，让尽可能多的人互相熟悉起来，找到共同的话题，共同感兴趣的朋友。
为了将群规模在扩大的过程中，将损失降到最低，有这样几个建议：
第一，加人要有节奏，不要一股脑引入太多；
第二，加人要有门槛，得来不易才懂得珍惜；
第三，加入要守群规，严格执行群规；
第四，老人要带新人，将社群文化进行传承；
第五，围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出；
第六，要准备话题，话题很重要，抛出话题，引群友思考，可以结合时下的热点。
要建群，最多150人到200人，群员并非越多越好，群员数量多不利于管理，你说一句我说一句，体验下降、信息过载，价值鸡肋，参与的人越来越少，我们在管理大群的时候，一定要建立小群，小群40人以下最好。大群作为鱼塘，小群作为活动的安排，大小群一定要配合用。大群适合主题分享，小群适合话题讨论
最后我想说的是，群主如果积极一点，这个群也不会差到哪去，群主的最终决定这个社群的发展方向以及生死，所以各位群主一定不要忘记当初建群的初衷，积极的做出改变，持续给群友输出价值的同时，找到自己社群落地的场景。社群理念应该平等、开放、共享、合作、共赢，各个社群之间可以互相结盟，一起抱团发展，切不可固步自封，只有互相连接，互相补给，共享资源，才能抵御激荡的互联网潮流。
第7篇：社群运营方案说明
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-社群运营 1.建立社群
在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。
比如我们一开始就确立了如下目标 创立 10 个以上的普通社群（100-150人/群）沉淀出 500-800个忠实用户
建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体 UGC 体制的初步形成 实现产品销量转化
确定完目标之后，开始建立社群。
把产品社群分为：普通社群和 VIP 社群，普通社群下又有 3 种类型的社群：综合社群、区域社群、类目社群。
要根据产品属性，群发展规模，建立不同类型的社群
1）普通社群
普通社群主要有 4 个作用：聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导；VIP 社群的分类引导；销售转化等。
普通群可以分为 3 类：
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等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群，或者地方性社群。
比如开始我们建立的是全国健康食品交流群，后来群的规模不断扩大，我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群（白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、维生素E等），所以需要我们建立不同类目社群，方便精细化运营。
运营过程中肯定会发现，即使群规再严厉，依旧有用户发广告，所以我们单独建立广告群。用户有需求，我们就要尽力解决、满足用户。
2）VIP 社群
VIP 社群是普通社群的进阶，是整个社群的核心部分，主要分为两类：一类是产品变现；一类是核心管理群。
PS：进入VIP社群需要筛选，设定VIP群进入条件。因为VIP群中的服务及福利相对较高（传说中的种子用户群）。
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第一类VIP社群：这部分人已经为我们的产品付费，把他们拉到 VIP 群里，更加方便以后提高复购率的转化。
第二类VIP社群：群内活跃用户，经常出来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高，后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员，降低我们的成本和工作量。
PS:普通群运营1-3月后，即可开始沉淀、筛选VIP用户。
VIP社群条件：
VIP社群福利：
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2.如何建立有序、活跃的社群
平常群内没有人讲话，一有消息就是广告，无关图片、视频。是因为没有建立群规？还是因为管理出了问题？从 4 个角度进行分析，如何打造有序、活跃的社群。
1）群规制度
群规除了让规范群秩序，方便管理之外，还会对用户进行深度筛选，剔除无效用户，选出忠实用户，所以在建群之前就要确定群规。
一般群规涉及两个方面，一是群介绍，二是具体群规。
我们的群介绍包括3个方向：我们是谁；加入我们群对你有什么好处；介绍群主。群规包括3个方向：引导群名片修改、激励分享、说明禁止事宜。
群介绍模版：
欢迎新来的朋友，本群主要功能：
① 本群为xxx保健食品交流群，在这里欢迎大家分享产品服用问题、日常营养保健知识、产品购买问题、商家活动问题等。（我们是谁）
② 在这里，我们会定期举办各类活动，也会邀请专业营养师为大家开设保健营养课程。当然，我们也会定期推出特价产品，让大家可以享受到最大的优惠。我们不一定会刷屏，但一定会让你在这里开心。（加入我们有什么好处）
③ 本群由xx和他的群主共治，只谈健康~~~欢迎多多分享。（介绍群主）具体群规模板：
① 进群在名字前后加上所在地、所需产品，方便大家沟通。（修改群名片：西安-xxx-白藜芦醇）② 鼓励晒产品图（收货、服用、好评）晒图有奖。
③ 可邀请身边有需要的朋友们一起进群分享，邀请有奖。（激励分享）④ 禁止发与本群宗旨以外的商业性广告，尽请谅解。
⑤ 如需投票及砍价等其他活动，私信群主，群主同意之后可发至群内。
⑥ 现在网络不安全，群内以任何名义要求添加各位微信好友的，一定要慎重考虑添加或者向群
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主举报，如果很熟悉，可忽略这条。
⑦ 本品牌有多个交流群，最多可加两个群（综合群1个，分类群1个），不要重复进群，因为那样你也会很烦。
⑧ 如有发现违规，将会立即被移出群。（禁止事宜）
请大家一起维护这里的和谐氛围。感谢大家的信任、支持以及配合，谢谢！
PS：想要用户不发广告，首先自己就要做到。如果用户违反了群规，一定要第一时间踢出去，并在群内说明。（后期可以引入其它普通群，留群查看）
2）群主制度
在群介绍的那部分，我们提到过群主。群主在社群里起着 KOL 的作用，不过只有群主，不能保证群的正常运行，所以我们要建立群主制度。群主分工图：
从上面这张图里可以看见，群主制度有 3 个层面：总群主、分群主、管理员。①总群主
需要对所有群的活跃、产品转化率负责。②分群主
分群主相当于每个群的老大，主要负责协助总群主管理相关社群、开展话题讨论、策划活动等。前期由于群刚刚建立，分群主应该由公司员工负责，有助于管控社群，并且建议一个分群主管理 2 个群，后期群规模扩大，可以筛选出一些活跃成员，给予相关福利或工资，请他们担任，建议一个分群主管理 3-4 个群。
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③群管理员
一个分群主管理 2-4 个社群，精力肯定是不够，还需要有管理员来做日常工作，维护群的正常运行。
群管理员主要职责：
3）群活动机制
群规和群主制度，能够帮助建立规范有序的社群，但是群内活跃度及用户粘性是需要另一种方式进行升级维护。
定期活动包括基础活动：比如线上讲座、试用活动、晒图有奖、邀请有奖，培养用户的分享、邀请习惯。如果资金预算理想，还可以开展其他更具有吸引力的活动。不定期的活动包括各类趣味促销活动，主要是为了提高用户活跃和粘性。
活动峰终定律：是用户对产品体验的记忆，由 2 个方面决定：峰值（无论正向还是负向）、终值。所以需要开展不定期的线上活动，制造惊喜感（制造峰值），让用户觉得我们的群有价值。
3.如何高效运营社群
冷启动阶段如何拉新？怎么让用户留下来，并在我们的网站消费？这是最核心的问题。为了完成这 3 个目标，我们将过程拆分为 2 个阶段：
第一阶段
1）目标
● 完善拉新引流方法，逐步掌握留存技巧
● 建立 5 个 300 人以上的群
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●将相关群管理员落实到位（2 个兼职群主、5 个兼职管理员等）。2）拉新 ① 拉新渠道
建立社群后，第一步工作就是拉新。当然，肯定不是盲目的拉新，花费较高的人力成本不说，拉新效果还差。
首先将拉新渠道分为自有平台和其他渠道。
PS：对于冷启动的产品，建议先从自有平台和其他免费渠道入手，后期可开展付费、互推合作。② 拉新执行
每个平台的规则都不一样，比如微信不能同时拉很多人，否则会遭到封号。a.微信小号
因为我们把要把所有平台的用户，引流到微信群里，为了防止一下加太多人被封号，要注册微信小号（注册数量，视群规模而定）。b.今日头条引流
所有文章末尾，全部留分群主的微信号（包括分群主的小号），分群主逐步将相关群友，拉到指定微信社群。c.贴吧引流
贴吧主要通过大号+小号的引流方法，来吸引部分流量。
注册 20 个以上的号，其中 1 个网红号，2 个无广告号，5 个主要广告号。其余为顶帖小号。网红号相当于 KOL，拉新效果自然不用说，但是不能经常打广告，所以需要小号来做日常引流。
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小号又分为无广告号和广告号。贴吧引流的 5 个具体步骤：
购买帐号：购买第一批帐号（20 个），用来注册相关帐号；
养号：将每个号培养成 5 级以上的帐号（通过评论、发帖、跟帖等活动）； 无主贴吧搜集：搜集 10 左右的无主贴吧，进行硬广和软广的发布； 有主贴吧引流测试：每天定期测试一种方法。3）活动拉新和促活
根据群活动机制里，已经计划完善的活动方案执行。
● 邀请有奖活动（奖励红包，邀请 5 个人进群即有奖励）； ● 晒图返现（连续7天在群里分享或晒单，送优惠券或试用产品）； ● 结合微信、微博，举行活动； ● 其他场景营销活动。4）初步建立 VIP 社群
在第一阶段的后期，普通社群已经有一定规模了，接下来就是 VIP 社群的初步建立，筛选、引导用户加入VIP 社群，宣传VIP社群的福利。
第二阶段
第一个阶段后，社群已经具备了一定规模。
社群在突破 1000 甚至是 5000以后，拉新已经不是主要目的了，重点是通过各种活动以及话题，进行用户维护；并沉淀转化出更为精准的用户。所以这一阶段会重点以社群活动为主。1）目标
通过促销活动，开展多元化促销活动（秒杀、限购、拼团等）实现销售转化，2）VIP社群的逐步完善
在第一阶段，就已经筛选出高粘度用户，拉进 VIP 群。
第二阶段的任务：进一步筛选用户，找到能够帮助我们开展工作的兼职，把 VIP 社群打造成核
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心管理员群。
当然，无论是打造哪一类 VIP 群（管理员群、付费会员群），管理方法和普通会员是一样的，同样是建立群规制度、群主制度、群活动机制，只需要在之前的版本迭代即可。群名要取得高大上，XX 研究中心；XX TOP管理中心；XX VIP 会员中心。
4.整合、完善社群资源
1）人员
人员要分为两方面，一是群管理人员（必备），二是活动相关人员（视情况而定）。群管理人员要根据目标、群数量、群主机制来定。
综合考虑后，3~5 人（全职），兼职管理员 10 人以上。每人负责 2~3 个群管理维护，贴吧等渠道一人可 5 个号，每天进行拉新留存。
PS：如果未来群扩展到一定数量，需要较多的兼职管理员 2）资金
为了防止成本过高，建议开始就做好预算，可将预算分为固定成本和浮动成本： 固定成本主要包括 3 方面：手机费用+管理员薪酬（兼职）+活动资金。① 手机费用：
由于一个管理员有很多账号，为了高效工作，有必要配备手机（600-900元）； ② 兼职管理员薪酬：
为了让兼职人员高效完成工作，达成 KPI 任务，应给予适当的奖励； ③ 活动资金：
邀请有奖（邀请 5 个人送 5~10 元红包）、晒图返现（连续 7 天在群内分享或晒单，送周边、优惠券等小礼物）；
④ 其他活动资金：不同时期成本不同。
核算下来，前期每个月，成本大概能控制在 5000 元以内；后期预算多少要结合的实际情况。PS：固定成本开支是必不可少的，如果遇到预算不够的情况下，先满足固定成本，能让群正常运营下去，再去考虑做活动，来活跃群。在和兼职谈待遇的时候，我们尝试着用产品代替工资，毕竟兼职也是我们的用户。
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5.总结
社群运营主要有 4 大步骤：
1）初期根据产品属性，选择建立某种类型社群；后期根据群发展规模、运营时具体情况，及时调着策略，建立地方群、类目群、会员群、广告群等。
2）建立 3 大机制：群规制度、群主制度、群活动机制，打造有序、活跃的社群。
3）高质量完成前两个步骤后，运营时将目标拆成多个阶段，前期主要利用自有平台、其他渠道拉新；后期主要做用户留存和转化，打造 VIP 社群。
4）为了降低成本，建议列出必备资源：人员（管理人员+活动人员）+成本（固定成本+浮动成本）。资金有限时先满足必备资源，同时在运营时探索降低成本的方案，比如付兼职工资可以用产品替代。
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社群运营专员岗位职责是做什么
社群岗位职责（共19篇）
社群策划书
社群营销相关岗位职责（共15篇）
社群营销岗位职责工作内容
