第1篇：加油站应急预案
一、消防火灾应急预案 1.1、加油车辆火灾的应急程序
1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。
2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。
3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。
4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。1.2、油罐汽车火灾扑救程序
由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。
1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。
2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立
即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。
3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向项目经理报告。
5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。
6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控制时，放弃扑救。项目经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。1.3、人身上着火应急程序
当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：
1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。
2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。
3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。
1.4、站内办公区域着火应急程序
当站内办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：
1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。
2）当着火点发生现场时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。
3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。1.5、站内大面积起火应急程序
1）发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。
2）项目经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。
3）报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告项目经理。
4）指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。
5）消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。
1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序
当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。1.7、电气火灾应急程序
1）发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。
2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。
4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。1.8、针对特殊部位失火的扑救方法
1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。
2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。
3）加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱
等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。
5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。
6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。
二、环境应急预案
2.1、加油跑油应急程序
1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。
2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。
2.2、罐车卸油冒罐的应急程序
1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向项目经理汇报。
2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；项目经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源。
3）在溢油处的上风向，布置消防器材。4）收银员应立即将情况向项目经理汇报。
5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。
6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序
1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，同时示意其他车辆避开危险区域。
2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。
4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。
5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
6）由项目经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。7）计量确定油品损失，做好记录台账。
8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。
9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运安全部。2.4、加油站管线渗漏应急预案
1）加油站立即报告项目经理。
2）由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。
3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。
4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。
5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。
6）输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、7
恢复生产。
2.5、加油站油罐渗漏应急预案
1）加油站立即报告项目经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措施。
3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。
4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。
5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。
6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。
三、加油卸油过程应急预案
1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油，并向项目经理(前庭主管）汇报。3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报项目经理。
4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。
5）若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行规定》处理罐内混合油。6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。
四、110联网报警系统故障应急预案
1）110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。
2）加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。
3）当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。
五、其他事件应急预案
5.1、车辆碰撞应急程序
1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。
2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。
3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。
4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形式上报相关部门。
5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。
5.2、交通事故应急程序
1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。
2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过项目经理应马上上报公司值班室，进行妥善处理。
3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，项目经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。5.3、周边发生聚众闹事事件应急程序
1）当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知项目经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。
2）加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。
3）加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸
油孔、加油机、营业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。
4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。
6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。
当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。5.4、防恐保安全应急预案
1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。
2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证号码及复印件。3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。4）加油项目经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不 11
得接近，更不能随意触摸。
6）加油站要认真落实各项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。
7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由项目经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。
8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。
9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。
10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。
11）各加油站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。5.5、外线停电应急程序
1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。
2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价 12
格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。
4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。
第2篇：加油站应急预案
中国石油化工股份有限公司东莞石油分公司
安全、环境与健康管理体系
谢岗供销加油站突发事件应急预案
中国石油化工股份有限公司东莞石油分公司
目 录
1 目的及依据 2 基本情况 3 适用范围 4 术语 5 应急准备 5.1确定危险目标 5.2应急救援原则
5.3应急救援组织机构设置、人员组成和职责 5.4报警、通信联络方式 5.5预防和预警机制 6 应急响应 6.1 应急响应条件
6.2事故发生后应采取的工艺处理措施 6.3人员紧急疏散、撤离 6.4危险区的隔离
6.5检测、抢险、救援及控制措施 6.5.1外线停电预案 6.5.2跑、冒油预案 6.5.3混油预案 6.5.4数、质量纠纷预案 6.5.5防汛预案 6.5.6消防预案 6.5.7防雷击预案 6.5.8抗台风预案 6.5.9地震预案
1 目的及依据
为了统一和规范东莞石油公司突发性事故、事件（以下简称事故）应急预案的编写，根据国家安全生产监督管理局《应急预案框架指南》、省公司HSE管理体系文件《应急管理程序》的精神和要求，特制定本预案。2 基本情况
谢岗供销加油站, 隶属于中国石油化工股份有限公司东莞分公司，按照规范要求埋地式油罐，有4个油罐, 27 m3，40 m3，40 m3汽油罐各一个，40m3柴油罐一个,属一级油站。3 适用范围
本预案适用于东莞石油分公司谢岗供销加油站。4 术语 4.1 应急救援
是指在发生事故时，采取的清除、减少事故危害和防止事故恶化、最大限度降低事故损失的措施或行动。4.2 预案
指根据预测危险源或危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制订的事故应急救援方案。要求充分考虑现有物质人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。5 应急准备 5.1确定危险目标
加油站是易燃、易爆场所，具有一定的危险性，在做好了一系列安全防范工作的同时，还应对可能发生的灾害制定有效的抢险应急预案，以确保员工生命安全不受到伤害及最大限度地减少财产损失。
经过危害识别、风险评估，确认加油站春夏季节雷雨及台风天气是危害加油站安全的主要灾害因素；其它自然灾害（地震、雷击、海潮等）引起的次生灾害有可能发生；火灾、油品跑、冒、漏事故是加油站需主要防
-3 5.3.1 组成人员
应急小组组长：站长 应急小组成员：
报警：当班开票员
疏散：靠近出口处的当班加油员 扑救：当班领班与加油员 警戒：靠近出口处的当班加油员
当班员工及联防单位的有关人员分别承担抢险、消防、警戒、疏散及救护等工作。5.3.2 主要职责
制定本部门应急预案，定期组织各岗位员工进行预案演练，发生事故时向本公司领导报告，并组织有限力量进行抢救、对外来人员及车辆进行疏散。
根据灾情向有关部门报警（消防
110、救护120、治安110），并向上级主管部门报告。对发生事故周边危险距离内的易燃、易爆物品进行及时疏散及清理，并对事故现场进行警戒，对无关人员及车辆进行疏散，对负伤人员及时送就近医院抢救。5.4报警及通讯联络方式
主管领导：赵春启 电话：*** 6 应急响应 6.1 应急响应条件
在事故发生时启动应急预案。当发生事故时，（由领班根据事故性质、严重程度向
110、120报警，向联防单位求援，并向公司领导及有关部门报告）。报警时应说明出事地点、火灾（突发应急事件的种类）情况、联系电话。
6.2 事故发生后应采取的工艺处理措施
-5 2）将配电柜中的开关置于“自发电”处，将电供到稳压器。3）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。4）逐一开启设备开关。
5．发电、供电过程中必须有专人定时监护。
（四）外线恢复供电
1）监护人发现外电指示灯亮后，说明外线已恢复供电，注意外电电压变化情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。
2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关。3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。4）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。5）逐一开启设备开关。
6）关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电的准备工作。6.5.2 跑、冒油
（一）卸油作业跑、冒油预案
1）接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向片区（经理）或当地消防（有关）部门汇报。
2）划定警戒范围后，站长立即组织人员进行现场警戒，疏散闲杂人员，严禁启动中的汽车等明火源接近，准备好消防器材。
3）封闭下水道，防止油品沿下水道扩散。
4）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝质或铜质容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油渍，待充分吸收残油后将沙土清除干净。
5）检查所有井口是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在。
6）计量确定跑、冒油损失，做好记录台帐。
-7 6.5.4 数、质量纠纷预案
1）顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如有误，应向站长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，报请维修和检定。
2）顾客对油品质量提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
3）感观检查认为质量有问题时，应立即向公司报告，同时停止相应油罐加油业务，取样送检。
4）请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按公司规定做出相应处理。
5）如是因加注乙醇汽油发生车辆运行故障，则应在加油前友情提醒8种车辆12种车型行驶3万公里以上或其它油路有堵塞现象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因车主未按规定清洗车辆的油箱，车主又不肯让步的，由站长或片区（经理或ME）向所在地政府乙醇办公室汇报，请求政府支持，解决纠纷。6.5.5防汛预案
（一）特大汛情 1．汛情来临前
（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作。
（2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等。（3）将易受潮物质转移到高处。
（4）检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况。（5）对空油罐注满水，防止漂浮。
2．汛情后及时组织排水，测试油罐内水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，恢复营业。
-9 队进行灭火。
（三）加油车辆灭火预案
1）摩托车发动机着火，应立即停止加油，首先用石棉被罩盖摩托车发动机，然后用灭火器灭火，同时将摩托车推离危险区；
2）油箱着火，可用石棉被、衣服或者其它适当物品将油箱口堵严，使火窒息；或直接用灭火器扑灭；
3）敞口容器失火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火，使用泡沫灭火器时应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，不可直接喷射；或用石棉被覆盖容器口，使火窒息。
（四）加油机灭火预案
1）加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班关掉总电源，加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救；
2）如果在加油机旁地上溅出的油品起火，加油员应立即停止加油，现场加油员或领班关掉总电源，用消防沙进行覆盖，使火窒息，或用灭火器对着火部位进行灭火。
（五）油罐车卸油作业灭火预案
1）马上停止卸油作业，关闭油罐车和卸油口阀门。
2）立即用灭火器灭火。如油罐车罐口着火，首先用石棉毯覆盖，当火势较大时，应立即用灭火器灭火。
3）站长或领班现场指挥，停止加油作业、切断总电源、疏散加油车辆； 4）开票员或加油员应立即向110报警。
（六）辅助部位起火预案（火灾）场地区、生活区、营业区
场地区起火：站长、领班、加油员等在常员工应及时拿起灭火器进行扑救，站长指挥车辆疏散，在最短时间内扑救火源。
营业区起火：开票员等现场人员应及时拿起灭火器进行扑救，防止火
-11 领班对站内的下水道进行重新疏通，以防大面积积水。对发电机进行全面的试机，做好自供电准备。加油员准备沙袋，以防雨水倒灌。配备抗台物资，带领员工24小时监守岗位；
2、检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况；加固人孔操作井盖，以防进水；
3、当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用沙袋挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失；
4、台风（暴雨）过后应及时对人孔操作井进行排水，以防积水过多，渗入到油罐中，发生油水混合，产生质量事故，造成财产损失；
5、经常获取台风（暴雨）动向消息（信息），把抗台及受损情况及时向有关部门领导报告。
6.5.9 地震预案
1、当发生地震时，全体员工立即停止加油，疏散加油车辆，切断总电源，关闭输油管线阀门，启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故；
2、当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动跑冒漏油预案，对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失；
3、发生火灾时，及时向110报警，启动消防预案，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸；
4、当发生其它灾情时启动相应的预案。对发生的灾情及时向公司有关部门报告。
5、个人保护
地震发生时应就近躲避，因地制宜地根据不同的情况作出不同的对策，震后迅速撤离到安全的地方是应急的较好方法。确保个人人身安全，做好
-13 C、尽量（可能）记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征；
D、歹徒全部离开后，方可走动，不要跟踪歹徒离开，记住歹徒逃离的方向和使用的交通工具类型、牌号；
E、（适时）打110报警，并向站长/零售中心汇报；
F、锁好所有门、窗，防止歹徒再次闯入，不要破坏作案现场，留住所有现场目击者，等待警方到来，如可能应用笔画下歹徒的外表特征； G、对现场遭受歹徒胁迫的人员进行护理和安慰，对重伤者进行急救，拨打120或立即送就近医院抢救。
5、在公安部门现场查察后，经公安部门同意及时整理统计损失，并用书面形式把事故报上级有关部门。
6.5.11 （公共）卫生健康预案
（一）突发性疾病或重大外伤
员工发生突发性疾病或重大外伤时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并随时与急救中心保持联系，按急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。
（二）传染性疾病
当发现站内员工发生传染性疾病时，首先向120急救中心求救，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设置警戒线，通知上级主管部门及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其它员工要（应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一（若）有不良反应及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。
（三）食物中毒
-15 应报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理；
3．如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。
6.6 受伤人员现场救护、医院救治
对在事故中受伤的人员视情施以急救救援措施。同时向120急救中心求援，电话中要说清楚，由什么原因引起的伤害，并作了什么应急处理。在救援车没有到达时，可通过拦截汽车将伤员送往医院。并用手机与120急救中保持联系，并听从他的救援指令。6.7 应急救援保障 6.7.1 内部保障
⑴消防设施配置图、工艺流程图、现场平面布置图和周围地区图、气象资料、危险化学品安全技术说明书、互救信息等，应明确资料存放地点和保管人；
⑵应急通信系统：急救120、匪警及火警110 ⑶应急电源、照明：应急灯、防电电筒
⑷应急救援装备、物资、药品等：包括有消防沙、灭火器、石棉被及部分应急常用药品（例如：脱脂棉、止血贴、驱风油、救心油、消毒水等）
⑸保障制度目录；
①责任制：站长为主要负责人，各员工与站长签署安全责任制。②值班制度：节假日由站长与管理人员当值。每班有班长负责。③演练培训制度：班前班后教育学习制。
④应急救援装备、物资、药品等检查、维护制度：由设备管理人负责看管，维护。
-17 9.1 演练准备
检查应急物质是否齐备。9.2 演练范围与频次
每月组织不少于一个专项内容的应急演练，并在一年内覆盖应急预案中所有内容。9.3演练组织
演练方式除明确规定外，采用理论学习、授课辅导、实战、模拟（图上推演）或混合演练（实战与模拟相结合）等方式。10 评估和修订
根据应急预案的演练情况，针对演练中暴露的问题，对预案的可行性和实用性进行自我评估和修订，并按《应急管理程序》的要求，报公司相关管理部门备案。
第3篇：加油站应急预案
专项应急预案及处置方式
一、消防火灾应急预案
1.1、加油车辆火灾的应急程序
1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。
2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。
3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。
1.2、油罐汽车火灾扑救程序
由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。
1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。
2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。
3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。
4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向站经理报告。
5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。
6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控制时，放弃扑救。站经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。1.3、人身上着火应急程序
当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：
1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。
3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。
1.4、站内生活或办公区域着火应急程序
当站内生活或办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象： 1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。
2）当着火点发生在二楼时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。
1.5、站内大面积起火应急程序
1）发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。
2）站经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。
3）报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告站经理。
4）指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。
5）消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。
1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序
当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。
1.7、电气火灾应急程序
1）发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。
2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。
3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。
4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。
1.8、针对特殊部位失火的扑救方法
1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。
2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。
3）加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。
5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。
6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。
二、环境应急预案
2.1、加油跑油应急程序
1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。
2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。
5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。
2.2、罐车卸油冒罐的应急程序
1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站经理汇报。
2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；站经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源。
3）在溢油处的上风向，布置消防器材。4）收银员应立即将情况向站经理汇报。
5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。
6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。
7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。
2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序
1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，同时示意其他车辆避开危险区域。
2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。
3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。
4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。
5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
6）由站经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。7）计量确定油品损失，做好记录台账。
8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。
9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运安全部。
2.4、加油站管线渗漏应急预案
1）加油站立即报告站经理。
2）由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。
3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。
4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。
5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。
6）输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、恢复生产。
2.5、加油站油罐渗漏应急预案
1）加油站立即报告站经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措施。
3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。
4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。
5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。
6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。
三、加油卸油过程应急预案
3.1、卸车混油的应急程序
1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油，并向站经理(前庭主管）汇报。3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报站经理。
4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。5）若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行规定》处理罐内混合油。6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。
3.2、加错油品应急程序
1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站经理汇报。
2）站经理征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
4）当车辆需到修理厂进行维修时，加油站先将情况上报公司值班室，再安排人员陪同到维修厂进行处理。
5）如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应根据本条规定和加油站管理规范第三章第四节“顾客投诉处理”的有关规定进行妥善处理。3.3、加油机乱码应急程序
1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。
2）与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。
3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。
4）交接班时，核实损失，报站经理处理。
5）站经理将损失金额及事件经过上报主管部门。
四、人员安全应急预案
4.1、人员触电应急程序
首先应立即切断电源，并根据伤势情况具体实施救援。如果伤势严重，拨打120急救中心，就近就医，并报告站经理。1）脱离电源：
触电急救，首先使触电者迅速脱离电源。救护人员应立即切断电源，如拉开电源开关、拔除电源插头等、或使用绝缘工具、干燥的木器等使触电者脱离电源。救护人员在救人时，要注意保护自己，在触电者未脱离电源前不得直接用手触及触电者裸露的躯体和其他带电体。2）伤员脱离电源后的处理：
检查受伤者的伤势情况，如果伤势严重，可拨打120急救中心，就近就医。检查伤者病情应呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员意识丧失是否。禁止摇动头部呼叫伤员。
触电者如果神志清醒，应就地仰面平躺，严密观察，暂时不要站立或走动。触电者如果神志不清醒，应就地仰面平躺，立即实施抢救，且确保气道畅通。
触电伤员神志不清醒，应用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。呼吸、心跳情况的判定：看——看伤员的胸部、腹部有无起伏动作；听——用贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音；试——测试口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧喉结旁凹处的颈动脉有无搏动。
若既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。触电伤员呼吸和心跳停止时，应立即实施人工呼吸和胸外按压进行抢救，并确保呼吸气道通畅。通畅气道：
(1）触电伤员呼吸停止时首要的是始终确保气道通畅。
如发现伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，用手指取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。
(2）通畅气道可采用仰头抬颌法。
用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其下颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅。严禁用枕头或其他物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会更加重气道阻塞，使流向脑部的血流减少，甚至消失。口对口（鼻）人工呼吸：
(1）在保持伤员气道通畅的同时，救护人员捏住伤员鼻翼，深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1—1.5秒。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。
(2）除开始时大口吹气两次外，正常口对口（鼻）呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。
(3）如果伤员牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。
(4）操作频率：每5秒吹气一次（即每分钟12次）胸外按压：
(1）确定正确按压位置的步骤：
右手的食指和中指沿伤员的右侧肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨结合处的中点；两手指并齐，中指放在切迹中点（剑突底部），食指平放在胸骨下部；
另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。
(2）正确的按压姿势：
使触电伤员仰面躺在平硬的地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌根相叠，手指翘起，不接触伤员胸壁；
以髋关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常成人胸骨压陷3—5厘米（儿童和瘦弱者酌减）；
压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员的掌根不离开胸壁。按压必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。
(3）操作频率：
胸外按压要以均匀速度进行，每分钟80次左右，每次按压和放松的时间相等；
胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气2次（15：2），反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气1次（5：1），反复进行。3）抢救过程中的再判定：
(1）按压吹气1分钟后，应用看、听、试方法在5—7秒时间内判定伤员呼吸和心跳是否恢复。
(2）若颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5秒吹气一次（即每分钟12次）。如果脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。
(3）在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间均不得超过5—7秒。在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。4）抢救过程中伤员的移动与转院：
(1）心肺复苏法应在现场就地坚持进行，不要随意移动伤员；如确需要移动时，抢救中断时间不应超过30秒。
(2）移动伤员或将伤员送医院过程中应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续进行心肺复苏法抢救，在医务人员未接替救治前不能终止。在移动过程中应使伤员平躺在担架上并在其背部垫平硬阔木板。(3）应创造条件，用塑料袋装入碎冰屑做成帽状包绕在伤员头部，露出眼睛，使脑部温度降低，争取心肺脑完全复苏。5）伤员好转后的处理：
如果伤员的心跳和呼吸经抢救后均已恢复，可暂停心肺复苏法操作。但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次抢救。初期恢复后，神志不清或精神恍惚、躁动，应设法使伤员安静。
4.2、人员意外伤害应急程序
1）人员发生外伤时，应首先用纱布和绷带进行止血，防止流血过多。2）立即将伤者送往就近医院或医疗所清洗伤口和包扎。
3）当伤者为骨科伤害时，除非在急救员或医生的指导下，否则不能去移动一个伤员。4）但是有时候伤员处在一个可能遭进一步伤害的险恶环境，不得不移到一个安全的环境中去，采取的办法是用毯子、担架或棉被抬。
5）假如现场只有另外一个人，而且必须要让伤者脱离危险环境，最好的办法是借助衣服，拖拽伤员的头部。
6）深度的切伤和擦伤都有破伤风的危险，因此需要医生进行治疗，止血之后，应用肥皂和清水进行清洗，再用绷带包扎，在此过程中，要保持手的干净。
7）将情况报告站经理。4.3、突发性疾病或重大外伤应急程序
员工发生突发性疾病或重大外伤时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并随时与急救中心保持联系，按急救中心要求进行急救，及时通知站经理及其家属。
4.4、传染性疾病应急程序
当发现站内员工发生传染性疾病时，首先向120急救中心求救，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设置警戒线，通知公司值班室及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其它员工要送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一有不良反应及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。4.5、食物中毒应急程序
1）当员工发生食物中毒时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并马上停止就餐，保护就餐现场并保留就餐食品；
2）对其他就餐员工要送医院检查，确认是否中毒，并加强自身观察，或听医嘱； 3）并要及时上报站经理或拨打110报警。4.6、高温中暑应急程序
高温中暑的分型：
1、先兆中暑：患者在高温环境中工作一定时间后，出现头昏、头痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、动作不协调等症状、体温正常或略有升高。
2、轻度中暑：除有先兆中暑的症状外，出现面色潮红、大量出汗、脉搏快速等表现，体温升高至38.5度以上。
3、重度中暑分为（1）热射病：是因高温引起体温调节中枢功能障碍，热平衡失调使体内热蓄积，临床以高热、意识障碍、无汗为主要症状。（2）热痉挛：是由于失水、失盐引起肌肉痉挛；（3）热衰竭：主要因周围循环容量不足，引起虚脱或短暂晕厥。
在室内通风差和站外露天作业时等高温场所工作时易造成高温中暑等事故，威胁人身安全。
中暑的预防：
1、广泛宣传中暑的防治知识，使职工掌握防暑降温的基本常识。
2、夏季前做好生产场所、值班室、办公室空调、通风设备的维护，确保职工良好的工作环境。
3、在夏季高温作业中，做好职工防暑降温工作，调整作业时间，提供含盐0.3%清凉饮料、防暑降温药品发放要及时到位，保证职工身体健康。
4、对有心血管器质性疾病、高血压、中枢神经器质性疾病、明显的呼吸、消化或内分泌系统疾病和肝、肾疾病患者应列为高温作业禁忌症。
5、在夏季高温期间物业公司医务管理人员定期到生产现场进行巡回检查，发现有关问题及时进行解决和处理。
6、必要设施及物资准备：在高温作业场所应在醒目位置设立警示标识；在夏季高温来临前应及时配置和发放含盐饮料、防暑降温药品等物资；在夏季高温作业中，做好对各有关工作场所通风降温设施的配置和完善。中暑事件的应对
当在高温条件下，现场的工作人员如果发现某工人出现先兆中暑或轻度中暑症状时应应迅速处理立即采取急救，同时汇报公司值班室，接到通知后，迅速赶到事故现场，组织处理事故。
（1）迅速将中暑者移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散热。
（2）用湿毛巾敷头部或用冰袋置于中暑者头部、腋窝、大腿根部等处。若病人能饮水时，可给病人大量饮水，水内加少量食盐。
（3）病人呼吸困难时，应进行人工口对口呼吸。
（4）暂时停止现场作业，对工作场所的通风降温设施等进行检查，采取有效措施降低工作环境温度。
（5）如出现重度中暑、中暑人数较多或病情较重时，应立即组织送往当地医院。
五、资金财产类应急预案
5.1、抢劫应急程序
1）应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。
2）在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。
3）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。
4）报警(匪警电话：110），不要触摸现场的任何物件，留下目击证人等候警察到来。5）立即上报站经理，站经理应立即赶赴现场。
6）加油站应等民警和站经理到达现场后再操作调出录像。
7）如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。8）目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。9）清点现金和物品，确认损失金额和财物。
10）将情况向站经理汇报，并应取得警察的报案证明和损失情况证明材料； 5.2、跑单应急程序
1、出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码、车型、车辆颜色、逃逸方向及司乘人员的体貌特征。加油站员工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。
2、跑单事件发生后，应第一时间核实损失金额，向警方报案并同时报告公司值班室，报警时向警方提供跑单车辆的车牌号码、车型、车辆颜色、逃逸方向及损失的金额，警方现场调查时向警方提供监控录像资料。
3、跑单事件发生后，加油站需查看监控录像，并把监控录像中跑单的录像资料进行及时备份。
4、跑单事件发生后24小时内，分析跑单原因，并详细描述跑单经过（事件经过内容必须填写事发时间、当事人名字、车辆停靠岗位、车辆的车牌号码、车型、车辆颜色及逃逸方向）记录于《加油站不符合项/事故报告单》，并由事发当天所有在场员工及站经理进行签字确认、提供整个跑单过程的监控录像备份材料。
5、对整个跑单事件进行核实，并确定造成跑单事件的因素，根据跑单因素明确当事人需承担的责任，由站里承担的部分以自用油的形式在次月给予处理。
（1）因套牌造成的损失，公司根据公安部门出具的套牌证明（或报案回执单）给予加油站100%的报销；
（2）因牌照真实，公安部门又无法抓获跑单车辆的（根据公安部门提供的结案证明），公司收到结案证明后给予加油站损失100%的报销；
（3）因个人工作疏忽造成的跑单，公司不给予损失报销；（4）因无牌照、牌照有遮挡或牌照模糊而造成的跑单，加油站不给予损失报销；（5）跑单后不能提供跑单车辆的车牌号、车辆的其它基本情况或驾驶员的外貌特征，公司不给予损失报销。5.3、偷盗应急程序
1）发现加油站物品被盗后，发现人应立即上报站经理和拨打110报警电话。2）站经理或前庭主管组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。3）积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。
4）装有监控设备的加油站应等民警和站经理到达现场后由设备管理员操作调出录象。5）清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并报告公司值班室。
6）油罐口、计量口应及时上锁，并经常检查，财务室随时将门窗关上，严禁钥匙挂在门锁上。
5.4、资金安全应急程序
如果发现工作场所外出现意外情况，并高度怀疑有人将入内抢劫，则应立即采取以下措施： 1）及时通知加油站经理或告知多数员工，在无法明确通知站内其他人员的情况下，可启用紧急事件暗号，如 “有急事情”等口语。
2）打电话给警方，或接通与警方联网的报警设备；或按响隐蔽的报警按钮。3）快速锁上存放资金或重要财物的房间。
4）尽可能关闭所有油泵，防止歹徒采取过激行为。5）躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来。
不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动。歹徒抢劫期间：
1）保持冷静，在心里对自己默念“不要慌”，尽量深呼吸。
2）对持有武器、枪支的歹徒，将之当作特殊客户服务,尽可能与歹徒合作，尽量让歹徒感觉你正在按他的要求去做；不要有试图阻止抢劫的过激行为，除非对方伤害你。
3）人身安全比财物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有可能维护国家财产安全。4）记住不要盯着歹徒看，让你的手在对方的视线内。
5）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音和服装等特征。
6）提醒歹徒可能发生的意外事件(如有明火靠近油源会引起爆炸等涉及加油站安全的情况)。
7）等到歹徒全部离开后，才可移动，在不能保证安全的情况下不要跟踪歹徒或离开加油站。抢劫犯逃走之后：
1）锁住所有的门，以免歹徒再次闯入。
2）记住歹徒逃离的方向和所使用的交通工具,记住车牌号码。3）不要破坏歹徒留下的现场和接触歹徒接触过的任何物品。4）打电话报警。在电话里向警方说“我刚才遭人抢劫”，在警方未告诉你挂机时，不要先自己挂断电话。
5）报告加油站经理。保护现场、疏导围观人员，并做好保密工作，避免产生不良影响，如现场有人员受伤，应拨打“120”急救，并安排人员到路口引导急救车
6）必要时，对遭受歹徒胁迫的所有人员（包括：加油站员工、客户或过路人等）给予护理。7）如果有人遭受严重伤害，应及时送入当地医院或通知紧急救护中心（120）。如有加油站员工遭受严重伤害危及到生命时，经过宁波公司负责人许可后，可以动用许可限额下的油款用于救助。
8）立即用纸画下你对歹徒外表的印象，以及记录其他所有可能协助破案的线索。
9）留住所有现场目击证人，等待警方到场；或者询问每位目击者的姓名、住址和电话号码。10）将事件的详细情况做细致记录，统计财产损失，为警方提供尽可能详尽的资料。
六、自然灾害事件应急预案
6.1、台风应急程序
1）台风季节到来前：应经常注意天气预报（天气预报咨询电话96121）和台风警报；查实当地政府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳子、安全帽、应急电源等。
2）警告播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示，做好停止营业准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、用木板或胶带封住门窗、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查计量操作井内阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查高空是否有悬挂物等。
3）台风发生时：停止营业，避免外出活动，在营业站房内避险，并离玻璃门窗有一定的安全距离，防止玻璃破碎伤害人身，随时留意气象台发布的台风情况。
4）沿海风力较大加油站，如当地政府部门要求人员撤离，应立即保管好资金、发票等重要物资后，服从政府部门安排。
5）当风力较大时，员工出站房应佩带安全帽，营业前应先检查罩棚顶及营业房顶下部是否有悬挂将坠落物体。
6）台风过后：清理现场，计量员先检查操作井内是否有水，应先清除，再对罐内水高进行计量，当水高增加时，先确认是否会导致油品质量发生变化，如有影响，应将杂质和积水清除后再恢复营业，在第一时间内统计损失情况并上报站经理、防台办，损失情况应简单明了，描述损失物品、损失部位、损失数量或面积、预计损失金额。6.2、洪灾（暴雨）应急程序
汛期来临前，应提前做好下水道等排水系统的清理工作，提前准备充足的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等，将易受潮物资转移到高处。同时要检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况。
1）当发生洪灾时，立即切断油站总电源，停止营业，同时密封油罐可能进入洪水的部位，将贵重或易坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。
2）洪灾过后，组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，确认所有隐患均排除后，恢复营业。
3）统计损失情况并上报。6.3、地震应急程序
1）地震发生时应立即切断电源，停止收、发油作业，操作系统等按操作步骤退出管控系统。2）采取必要措施，保护好加油站的现金和各种帐册表单及档案资料。
3）疏散站内车辆及人员，将人员撤到开阔地带，按照分工责任的原则，坚守岗位，确保加油站财产及人身安全。地震发生时：尽量不要留在室内；保持冷静；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。
4）当因地震发生管线或油罐渗漏时，执行管线和油罐渗漏处理程序。5）随时注意可能发生的次生事故。
6）地震发生后：清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存；确认所有隐患均已排除后恢复营业；并将情况上报公司值班室。6.4、防雷应急程序
1）打雷时，加油站应停止营业，关闭电源，并向顾客作好解释工作。禁止雷电期间接卸油品。
2）员工应做好自身安全防护工作，尽量在营业厅内，关闭门窗，当出现人身伤害时，按照人身伤害应急处理程序处理。
3）打雷期间，禁止使用热水器和水龙头，尽可能不接触门窗等金属设备。
4）在电源、电话及电视等室外引入的信号线没装避雷器的情况下，不要打开电视、打电话，也不要用其它电器，并拔掉插头。
5）雷电灾害发生后：清理现场，检查设备、设施情况，确认所有隐患均已排除后恢复营业；统计损失情况并上报。6.5、雨雪冰冻灾害应急预案
当出现雨雪冰冻灾害时：应把员工和顾客的生命安全放在第一位。注意天气预报（天气预报咨询电话96121）、公司对雪灾冰冻警报；了解当地政府部门和公司相关部门对灾害的应对要求。站内准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳索、手电筒、安全帽、应急电源等。严禁使用明火取暖。
当灾情较轻时：
1）警告播出后：注意气象部门是否有进一步的灾害预报、警告，做好可能停止营业准备，在保证人员安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重压下会造成损坏或跨塌的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查卸油口阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查罩棚和其他建构筑物是否有被雨雪压坏的迹象等。
2）雨雪冰冻发生时，站内应采取清除冰雪、车道上铺放沙石、草垫、设置交通路障、减慢车辆行使速度等方法，确保进站车辆有序、平稳。
3）雨雪冰冻灾害发生时，严禁高处作业，严禁人员到屋顶、罩棚顶部查看雪情。油罐车上有冰冻或积雪时，严禁上车计量作业，可采取清除积雪后再计量或过磅交接等方式进行验收入库。
当灾情严重时：
1）雨雪冰冻灾害严重或建构筑物有被雨雪压坏的迹象时（包括出现檐面开裂、罩棚变形、立柱支撑及连接部位出现开裂和扭曲现象等）：所有人员必须立即撤离至安全位置，同时上报公司值班室，经公司应急小组同意后停止营业，随时留意并上报公司建构筑物的受压和变形情况。
2）罩棚积雪厚度超过20公分和罩棚面积超过800平方的加油站发现异常随时启动疏散车辆和人员预案。罩棚积雪超过30公分的加油站，一律停业。
3）已经停业的加油站，要封闭进出口道路，设置警示标识，罩棚下禁止停放车辆和人员驻足。要有专人监护，保障人员安全。
4）对已坍塌的加油站，在坍塌区域以及进出口设置警戒线和明显的警示标识。对坍塌罩棚已经进行过安全处置的加油站，及时拆除“中国石油”以及宝石花形象标识，对于难以拆除的部分要予以遮盖。
5）发生坍塌的加油站未经批准不得进行检维修，防止发生次生事故。对加油站坍塌现场要及时拍照，为保险理赔做好准备。灾情发生后：
1）雪灾后应先检查高空物体情况，防止重压下受力不均匀导致物体跨塌。在佩带好安全帽后及时清除场地上积雪，清除积雪时禁止使用铁器工具，防止与地面等物体撞击产生火花。
2）雪灾后首先由计量员检查完油罐内油品后、站经理和安全员建构筑物，确认不存在跨塌风险后，由站经理再检查确认后方可开始营业。
6.6、防泥石流和山洪应急预案
应急准备：
1）收集气象信息，密切关注灾害预报。
2）识别生产、生活设备设施的抗灾能力及潜在隐患，确保通讯畅通，配备各类救灾物资（主要是沙袋）。
3）发现险情立即向站经理和当地政府相关应急救援中心报告。4）情况危及人身安全时，所有人员应立即撤离现场。抢险救灾：
1）切断电源，停止营业，整理转移重要设备和资料。2）用防水布压盖操作井防止雨水进入。
3）利用沙包将油罐操作井堵住，用抽水泵将操作井内积水排出。4）视情况采取措施防止油罐上浮（如注水、压沙包等）。后期处置：
1）检查、抢修灾后被毁设备设施，恢复生产。2）做好灾后损失统计上报工作，办理保险理赔。3）安排灾后职工的生活及物资供应。
七、设备故障应急预案
7.1、加油机故障应急程序
1）加油机出现故障时，应立即停止加油，由加油站兼职设备管理员判断故障情况，能立即修复的应立即修复，不能立即修复的，应将“此加油机故障，停止加油”标识牌放置在加油机前。
2）经兼职设备管理员判断，为油枪、胶管、接头等处渗漏的，由设备管理员进行紧固，紧固后仍渗漏的，应进行更换。
3）加油机内传动部位或电气部位出现故障，兼职设备管理员且能确定自行修复的，应在切断该加油机电源的前提下进行维修。
4）当加油站无法自行修复时，应立即向服保中心报告，详细描述故障现象及初步故障原因判断，协助服保中心维修。
5）当进行加油机维修时，应在加油机旁靠车辆驶进方向放置警示标识，防止车辆碰撞维修人员。
6）加油机修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.2、罐区报警器故障应急程序
1）罐区报警器应在每天设置前检查有无故障，并确认已经设防。
2）罐区为红外线报警器的，计量员应每日检查探头是否松动，内部是否进水，探头方向是否准确。
3）罐区为门磁报警器的，计量员应每日检查门磁是否松动，上下门磁贴合距离是否合适，门磁连线处有无异常情况。
4）当罐区报警器无法正常设防时，应立即检查电池是否无电，插头是否松动，线路连接是否不牢固，报警器设置是否不正确。
5）当无法自行排除故障时，应立即上报站经理，同时加油站加强罐区巡检，增大巡检频率。
6）罐区报警器修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.3、闭路监控系统故障应急程序
1）闭路监控系统应每日查看录像是否正常，图像是否清晰，摄像角度是否合适，系统时间有无较大偏差等。
2）每月应检查监控系统主机后部线路是否正常，排列是否整齐，有无松动或被小动物咬坏的情况。
3）当监控显示器上显示有通道无图像时，应先检查线路是否松动，摄像头前有无遮挡，监控设备设置是否正常。
4）当无法自行排除故障时，应立即上报站经理，同时加油站跟踪监控维修情况，确保最快速度修复。
5）监控系统修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.4、发电机组故障应急程序
1）发电机组应每周定期试车，发电机组长期未用时每周需空载运行10-15分钟，滤芯每运转300小时需更换，机油运转250小时更换或半年更换一次。
2）发电机组运行前，先必须严格按照操作规程检查水、机油等。
3）应在每周试车时尽可能判断发电机组是否存在故障预兆，发现故障苗头时应提前检查排除，防止使用时带病运行。
4）当发电机组出现故障时，先由加油站兼职设备管理员初步判断故障原因，是否能自行维修。
5）当无法自行排除故障时，应立即和外部维修单位取得联系
6）发电机组修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。7.5、110联网报警系统故障应急预案
1）110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。
2）加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。
3）当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。7.6、液位仪故障应急程序
1）液位仪应定期检查电源线连接、防爆软管、电缆等是否松动，有无裂纹，防爆接线盒密封是否完好。
2）出现雷雨天气时，应停止液位仪工作，切断电源插座。3）当出现异常报警信号时，应先检查确认油量是否正常。
4）液位仪控制台及探棒等位置不得随意拆开或由非专业人员维修。
5）当出现故障时，应立即和储运安全部汇报，联系专业维修人员进行维修。
6）液位仪故障修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.7、保险箱故障应急程序
1）当保险箱密码输入错误等原因导致无法打开时，应立即向站经理和财务人员汇报，联系保险箱售后服务人员进行修复。
2）当保险箱售后服务人员前来维修时，应先确认服务人员身份。
3）当投币式保险箱出现故障无法投币时，加油站应将营业款立即放置到装有防盗门窗和110联网报警装置、闭路监控系统房间的保险箱内，并随时关闭门窗，当营业款放入保险箱后，应立即启动110联网报警系统。
4）加油站投币式保险箱出现故障时，应立即报告站经理和财务人员，增派人员到加油站现场监护。
5）故障排除后，应向站经理汇报。
八、其他事件应急预案
8.1、车辆碰撞应急程序
1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。
2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。
3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。
4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形式上报相关部门。
5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。8.2、交通事故应急程序
1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，站经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。
2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，站经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站经理应马上上报公司值班室，进行妥善处理。
3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，站经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。8.3、周边发生聚众闹事事件应急程序
1）当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知站经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。
2）加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。
3）加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸油孔、加油机、营业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。
4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。
当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。
8.4、防恐保安全应急预案
1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。
2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证号码及复印件。
3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。
4）加油站经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。
5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不得接近，更不能随意触摸。
6）加油站要认真落实各项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。
7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由站经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。
8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。
9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。
10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。11）各加油站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。8.5、外线停电应急程序
1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。
2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。
4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。8.6、油品质量异常应急程序
1）当接卸油品时发现油品质量有异常情况时，应先明确问题的严重程度。2）如不能确定，可先电话咨询公司质量管理人员。
3）对于质量不正常油品拒绝接卸，在通知公司调运和质量管理人员后要求司机退回。4）请求调运人员安排油品配送。
5）如在计量过程中发现罐内油品异常时，应先停止加油，核实无误后方可继续加油，如有技术问题，可咨询质量管理人员。
6）当顾客对油品质量提出异议时，加油员向站经理汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样送检。同时请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按质量主管部门规定作出相应处理。8.7、油品数量异常应急程序
顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询加油机电脑记录，计量员用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如有误，应立即向站经理汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。暂时停止使用该加油机，报请维修和检定，同时将该情况向技术监督局计量主管人员汇报。
第4篇：加油站应急预案
专项应急预案及处置方式 一、消防火灾应急预案
1.1、加油车辆火灾的应急程序
1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。
2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。
3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。
1.2、油罐汽车火灾扑救程序
由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。
1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。
2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。
3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。
4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向站经理报告。
5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。
6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控制时，放弃扑救。站经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。1.3、人身上着火应急程序
当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：
1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。
3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。
1.4、站内生活或办公区域着火应急程序
当站内生活或办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：
1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。
2）当着火点发生在二楼时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。
1.5、站内大面积起火应急程序
1）发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。
2）站经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。
3）报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告站经理。
4）指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。
5）消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。
1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序
当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。
1.7、电气火灾应急程序
1）发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。
2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。
3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。
4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。
1.8、针对特殊部位失火的扑救方法
1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。
2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。
3）加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。
5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。
6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。
二、环境应急预案
2.1、加油跑油应急程序
1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。
2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。
5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，2
恢复加油作业。
2.2、罐车卸油冒罐的应急程序
1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站经理汇报。
2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；站经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源。
3）在溢油处的上风向，布置消防器材。4）收银员应立即将情况向站经理汇报。
5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。
6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。
7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。
2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序
1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，同时示意其他车辆避开危险区域。
2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。
3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。
4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。
5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
6）由站经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。7）计量确定油品损失，做好记录台账。
8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。
9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运安全部。
2.4、加油站管线渗漏应急预案
1）加油站立即报告站经理。
2）由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。
3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。
4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。
5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。
6）输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、恢复生产。
2.5、加油站油罐渗漏应急预案
1）加油站立即报告站经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措施。
3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。
4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。
5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。
6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。
三、加油卸油过程应急预案
3.1、卸车混油的应急程序
1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油，并向站经理(前庭主管）汇报。3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报站经理。
4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。5）若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行规定》处理罐内混合油。6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。
3.2、加错油品应急程序
1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站经理汇报。
2）站经理征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
4）当车辆需到修理厂进行维修时，加油站先将情况上报公司值班室，再安排人员陪同到维修厂进行处理。
5）如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应根据本条规定和加油站管理规范第三章第四节“顾客投诉处理”的有关规定进行妥善处理。3.3、加油机乱码应急程序
1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。
2）与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。
3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。
4）交接班时，核实损失，报站经理处理。
5）站经理将损失金额及事件经过上报主管部门。
四、人员安全应急预案
4.1、人员触电应急程序
首先应立即切断电源，并根据伤势情况具体实施救援。如果伤势严重，拨打120急救中心，就近就医，并报告站经理。1）脱离电源：
触电急救，首先使触电者迅速脱离电源。救护人员应立即切断电源，如拉开电源开关、拔除电源插头等、或使用绝缘工具、干燥的木器等使触电者脱离电源。救护人员在救人时，要注意保护自己，在触电者未脱离电源前不得直接用手触及触电者裸露的躯体和其他带电体。2）伤员脱离电源后的处理：
检查受伤者的伤势情况，如果伤势严重，可拨打120急救中心，就近就医。检查伤者病情应呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员意识丧失是否。禁止摇动头部呼叫伤员。
触电者如果神志清醒，应就地仰面平躺，严密观察，暂时不要站立或走动。触电者如果神志不清醒，应就地仰面平躺，立即实施抢救，且确保气道畅通。
触电伤员神志不清醒，应用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。呼吸、心跳情况的判定：看——看伤员的胸部、腹部有无起伏动作；听——用贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音；试——测试口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧喉结旁凹处的颈动脉有无搏动。
若既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。触电伤员呼吸和心跳停止时，应立即实施人工呼吸和胸外按压进行抢救，并确保呼吸气道通畅。
通畅气道：
(1）触电伤员呼吸停止时首要的是始终确保气道通畅。
如发现伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，用手指取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。
(2）通畅气道可采用仰头抬颌法。
用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其下颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅。严禁用枕头或其他物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会更加重气道阻塞，使流向脑部的血流减少，甚至消失。口对口（鼻）人工呼吸：
(1）在保持伤员气道通畅的同时，救护人员捏住伤员鼻翼，深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1—1.5秒。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。
(2）除开始时大口吹气两次外，正常口对口（鼻）呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。
(3）如果伤员牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。
(4）操作频率：每5秒吹气一次（即每分钟12次）胸外按压：
(1）确定正确按压位置的步骤：
右手的食指和中指沿伤员的右侧肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨结合处的中点；两手指并齐，中指放在切迹中点（剑突底部），食指平放在胸骨下部；
另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。
(2）正确的按压姿势：
使触电伤员仰面躺在平硬的地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌根相叠，手指翘起，不接触伤员胸壁；
以髋关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常成人胸骨压陷3—5厘米（儿童和瘦弱者酌减）；
压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员的掌根不离开胸壁。按压必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。
(3）操作频率：
胸外按压要以均匀速度进行，每分钟80次左右，每次按压和放松的时间相等；
胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气2次（15：2），反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气1次（5：1），反复进行。3）抢救过程中的再判定：
(1）按压吹气1分钟后，应用看、听、试方法在5—7秒时间内判定伤员呼吸和心跳是否恢复。
(2）若颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5秒吹气一次（即每分钟12次）。如果脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。
(3）在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间均不得超过5—7秒。在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。4）抢救过程中伤员的移动与转院：
(1）心肺复苏法应在现场就地坚持进行，不要随意移动伤员；如确需要移动时，抢救中断时间不应超过30秒。
(2）移动伤员或将伤员送医院过程中应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续进行心肺复苏法抢救，在医务人员未接替救治前不能终止。在移动过程中应使伤员平躺在担架上并在其背部垫平硬阔木板。
(3）应创造条件，用塑料袋装入碎冰屑做成帽状包绕在伤员头部，露出眼睛，使脑部温度降低，争取心肺脑完全复苏。5）伤员好转后的处理：
如果伤员的心跳和呼吸经抢救后均已恢复，可暂停心肺复苏法操作。但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次抢救。初期恢复后，神志不清或精神恍惚、躁动，应设法使伤员安静。
4.2、人员意外伤害应急程序
1）人员发生外伤时，应首先用纱布和绷带进行止血，防止流血过多。2）立即将伤者送往就近医院或医疗所清洗伤口和包扎。
3）当伤者为骨科伤害时，除非在急救员或医生的指导下，否则不能去移动一个伤员。4）但是有时候伤员处在一个可能遭进一步伤害的险恶环境，不得不移到一个安全的环境中去，采取的办法是用毯子、担架或棉被抬。
5）假如现场只有另外一个人，而且必须要让伤者脱离危险环境，最好的办法是借助衣服，拖拽伤员的头部。
6）深度的切伤和擦伤都有破伤风的危险，因此需要医生进行治疗，止血之后，应用肥皂和清水进行清洗，再用绷带包扎，在此过程中，要保持手的干净。
7）将情况报告站经理。4.3、突发性疾病或重大外伤应急程序
员工发生突发性疾病或重大外伤时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并随时与急救中心保持联系，按急救中心要求进行急救，及时通知站经理及其家属。
4.4、传染性疾病应急程序
当发现站内员工发生传染性疾病时，首先向120急救中心求救，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设置警戒线，通知公司值班室及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其它员工要送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一有不良反应及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。4.5、食物中毒应急程序
1）当员工发生食物中毒时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并马上停止就餐，保护就餐现场并保留就餐食品；
2）对其他就餐员工要送医院检查，确认是否中毒，并加强自身观察，或听医嘱； 3）并要及时上报站经理或拨打110报警。4.6、高温中暑应急程序
高温中暑的分型：
1、先兆中暑：患者在高温环境中工作一定时间后，出现头昏、头痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、动作不协调等症状、体温正常或略有升高。
2、轻度中暑：除有先兆中暑的症状外，出现面色潮红、大量出汗、脉搏快速等表现，体温升高至38.5度以上。
3、重度中暑分为（1）热射病：是因高温引起体温调节中枢功能障碍，热平衡失调使体内热蓄积，临床以高热、意识障碍、无汗为主要症状。（2）热痉挛：是由于失水、失盐引起肌肉痉挛；（3）热衰竭：主要因周围循环容量不足，引起虚脱或短暂晕厥。
在室内通风差和站外露天作业时等高温场所工作时易造成高温中暑等事故，威胁人身安全。
中暑的预防：
1、广泛宣传中暑的防治知识，使职工掌握防暑降温的基本常识。
2、夏季前做好生产场所、值班室、办公室空调、通风设备的维护，确保职工良好的工作环境。
3、在夏季高温作业中，做好职工防暑降温工作，调整作业时间，提供含盐0.3%清凉饮料、防暑降温药品发放要及时到位，保证职工身体健康。
4、对有心血管器质性疾病、高血压、中枢神经器质性疾病、明显的呼吸、消化或内分泌系统疾病和肝、肾疾病患者应列为高温作业禁忌症。
5、在夏季高温期间物业公司医务管理人员定期到生产现场进行巡回检查，发现有关问题及时进行解决和处理。
6、必要设施及物资准备：在高温作业场所应在醒目位置设立警示标识；在夏季高温来临
前应及时配置和发放含盐饮料、防暑降温药品等物资；在夏季高温作业中，做好对各有关工作场所通风降温设施的配置和完善。中暑事件的应对
当在高温条件下，现场的工作人员如果发现某工人出现先兆中暑或轻度中暑症状时应应迅速处理立即采取急救，同时汇报公司值班室，接到通知后，迅速赶到事故现场，组织处理事故。
（1）迅速将中暑者移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散热。
（2）用湿毛巾敷头部或用冰袋置于中暑者头部、腋窝、大腿根部等处。若病人能饮水时，可给病人大量饮水，水内加少量食盐。
（3）病人呼吸困难时，应进行人工口对口呼吸。
（4）暂时停止现场作业，对工作场所的通风降温设施等进行检查，采取有效措施降低工作环境温度。
（5）如出现重度中暑、中暑人数较多或病情较重时，应立即组织送往当地医院。
五、资金财产类应急预案
5.1、抢劫应急程序
1）应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。
2）在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。
3）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。
4）报警(匪警电话：110），不要触摸现场的任何物件，留下目击证人等候警察到来。5）立即上报站经理，站经理应立即赶赴现场。
6）加油站应等民警和站经理到达现场后再操作调出录像。
7）如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。8）目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。9）清点现金和物品，确认损失金额和财物。
10）将情况向站经理汇报，并应取得警察的报案证明和损失情况证明材料； 5.2、跑单应急程序
1、出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码、车型、车辆颜色、逃逸方向及司乘人员的体貌特征。加油站员工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。
2、跑单事件发生后，应第一时间核实损失金额，向警方报案并同时报告公司值班室，报警时向警方提供跑单车辆的车牌号码、车型、车辆颜色、逃逸方向及损失的金额，警方现场调查时向警方提供监控录像资料。
3、跑单事件发生后，加油站需查看监控录像，并把监控录像中跑单的录像资料进行及时备份。
4、跑单事件发生后24小时内，分析跑单原因，并详细描述跑单经过（事件经过内容必须填写事发时间、当事人名字、车辆停靠岗位、车辆的车牌号码、车型、车辆颜色及逃逸方向）记录于《加油站不符合项/事故报告单》，并由事发当天所有在场员工及站经理进行签字确认、提供整个跑单过程的监控录像备份材料。
5、对整个跑单事件进行核实，并确定造成跑单事件的因素，根据跑单因素明确当事人需承担的责任，由站里承担的部分以自用油的形式在次月给予处理。
（1）因套牌造成的损失，公司根据公安部门出具的套牌证明（或报案回执单）给予加油站100%的报销；
（2）因牌照真实，公安部门又无法抓获跑单车辆的（根据公安部门提供的结案证明），公司收到结案证明后给予加油站损失100%的报销；
（3）因个人工作疏忽造成的跑单，公司不给予损失报销；（4）因无牌照、牌照有遮挡或牌照模糊而造成的跑单，加油站不给予损失报销；（5）跑单后不能提供跑单车辆的车牌号、车辆的其它基本情况或驾驶员的外貌特征，公司不给予损失报销。
5.3、偷盗应急程序
1）发现加油站物品被盗后，发现人应立即上报站经理和拨打110报警电话。2）站经理或前庭主管组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。3）积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。
4）装有监控设备的加油站应等民警和站经理到达现场后由设备管理员操作调出录象。5）清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并报告公司值班室。
6）油罐口、计量口应及时上锁，并经常检查，财务室随时将门窗关上，严禁钥匙挂在门锁上。
5.4、资金安全应急程序
如果发现工作场所外出现意外情况，并高度怀疑有人将入内抢劫，则应立即采取以下措施： 1）及时通知加油站经理或告知多数员工，在无法明确通知站内其他人员的情况下，可启用紧急事件暗号，如 “有急事情”等口语。
2）打电话给警方，或接通与警方联网的报警设备；或按响隐蔽的报警按钮。3）快速锁上存放资金或重要财物的房间。
4）尽可能关闭所有油泵，防止歹徒采取过激行为。5）躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来。
不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动。歹徒抢劫期间：
1）保持冷静，在心里对自己默念“不要慌”，尽量深呼吸。
2）对持有武器、枪支的歹徒，将之当作特殊客户服务,尽可能与歹徒合作，尽量让歹徒感觉你正在按他的要求去做；不要有试图阻止抢劫的过激行为，除非对方伤害你。
3）人身安全比财物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有可能维护国家财产安全。4）记住不要盯着歹徒看，让你的手在对方的视线内。
5）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音和服装等特征。
6）提醒歹徒可能发生的意外事件(如有明火靠近油源会引起爆炸等涉及加油站安全的情况)。
7）等到歹徒全部离开后，才可移动，在不能保证安全的情况下不要跟踪歹徒或离开加油站。抢劫犯逃走之后：
1）锁住所有的门，以免歹徒再次闯入。
2）记住歹徒逃离的方向和所使用的交通工具,记住车牌号码。3）不要破坏歹徒留下的现场和接触歹徒接触过的任何物品。4）打电话报警。在电话里向警方说“我刚才遭人抢劫”，在警方未告诉你挂机时，不要先自己挂断电话。
5）报告加油站经理。保护现场、疏导围观人员，并做好保密工作，避免产生不良影响，如现场有人员受伤，应拨打“120”急救，并安排人员到路口引导急救车
6）必要时，对遭受歹徒胁迫的所有人员（包括：加油站员工、客户或过路人等）给予护理。7）如果有人遭受严重伤害，应及时送入当地医院或通知紧急救护中心（120）。如有加油站员工遭受严重伤害危及到生命时，经过宁波公司负责人许可后，可以动用许可限额下的油款用于救助。
8）立即用纸画下你对歹徒外表的印象，以及记录其他所有可能协助破案的线索。
9）留住所有现场目击证人，等待警方到场；或者询问每位目击者的姓名、住址和电话号码。10）将事件的详细情况做细致记录，统计财产损失，为警方提供尽可能详尽的资料。
六、自然灾害事件应急预案
6.1、台风应急程序
1）台风季节到来前：应经常注意天气预报（天气预报咨询电话96121）和台风警报；查实当地政府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳子、安全帽、应急电源等。
2）警告播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示，做好停止营业准
备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、用木板或胶带封住门窗、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查计量操作井内阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查高空是否有悬挂物等。
3）台风发生时：停止营业，避免外出活动，在营业站房内避险，并离玻璃门窗有一定的安全距离，防止玻璃破碎伤害人身，随时留意气象台发布的台风情况。
4）沿海风力较大加油站，如当地政府部门要求人员撤离，应立即保管好资金、发票等重要物资后，服从政府部门安排。
5）当风力较大时，员工出站房应佩带安全帽，营业前应先检查罩棚顶及营业房顶下部是否有悬挂将坠落物体。
6）台风过后：清理现场，计量员先检查操作井内是否有水，应先清除，再对罐内水高进行计量，当水高增加时，先确认是否会导致油品质量发生变化，如有影响，应将杂质和积水清除后再恢复营业，在第一时间内统计损失情况并上报站经理、防台办，损失情况应简单明了，描述损失物品、损失部位、损失数量或面积、预计损失金额。6.2、洪灾（暴雨）应急程序
汛期来临前，应提前做好下水道等排水系统的清理工作，提前准备充足的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等，将易受潮物资转移到高处。同时要检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况。
1）当发生洪灾时，立即切断油站总电源，停止营业，同时密封油罐可能进入洪水的部位，将贵重或易坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。
2）洪灾过后，组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，确认所有隐患均排除后，恢复营业。
3）统计损失情况并上报。6.3、地震应急程序
1）地震发生时应立即切断电源，停止收、发油作业，操作系统等按操作步骤退出管控系统。2）采取必要措施，保护好加油站的现金和各种帐册表单及档案资料。
3）疏散站内车辆及人员，将人员撤到开阔地带，按照分工责任的原则，坚守岗位，确保加油站财产及人身安全。地震发生时：尽量不要留在室内；保持冷静；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。
4）当因地震发生管线或油罐渗漏时，执行管线和油罐渗漏处理程序。5）随时注意可能发生的次生事故。
6）地震发生后：清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存；确认所有隐患均已排除后恢复营业；并将情况上报公司值班室。6.4、防雷应急程序
1）打雷时，加油站应停止营业，关闭电源，并向顾客作好解释工作。禁止雷电期间接卸油品。
2）员工应做好自身安全防护工作，尽量在营业厅内，关闭门窗，当出现人身伤害时，按照人身伤害应急处理程序处理。
3）打雷期间，禁止使用热水器和水龙头，尽可能不接触门窗等金属设备。
4）在电源、电话及电视等室外引入的信号线没装避雷器的情况下，不要打开电视、打电话，也不要用其它电器，并拔掉插头。
5）雷电灾害发生后：清理现场，检查设备、设施情况，确认所有隐患均已排除后恢复营业；统计损失情况并上报。
6.5、雨雪冰冻灾害应急预案
当出现雨雪冰冻灾害时：应把员工和顾客的生命安全放在第一位。注意天气预报（天气预报咨询电话96121）、公司对雪灾冰冻警报；了解当地政府部门和公司相关部门对灾害的应对要求。站内准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳索、手电筒、安全帽、应急电源等。严禁使用明火取暖。
当灾情较轻时：
1）警告播出后：注意气象部门是否有进一步的灾害预报、警告，做好可能停止营业准备，在保证人员安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重压下会造成损坏或跨塌的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查卸油口阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查罩棚和其他建构筑物是否有被雨雪压坏的迹象等。
2）雨雪冰冻发生时，站内应采取清除冰雪、车道上铺放沙石、草垫、设置交通路障、减慢车辆行使速度等方法，确保进站车辆有序、平稳。
3）雨雪冰冻灾害发生时，严禁高处作业，严禁人员到屋顶、罩棚顶部查看雪情。油罐车上有冰冻或积雪时，严禁上车计量作业，可采取清除积雪后再计量或过磅交接等方式进行验收入库。
当灾情严重时：
1）雨雪冰冻灾害严重或建构筑物有被雨雪压坏的迹象时（包括出现檐面开裂、罩棚变形、立柱支撑及连接部位出现开裂和扭曲现象等）：所有人员必须立即撤离至安全位置，同时上报公司值班室，经公司应急小组同意后停止营业，随时留意并上报公司建构筑物的受压和变形情况。
2）罩棚积雪厚度超过20公分和罩棚面积超过800平方的加油站发现异常随时启动疏散车辆和人员预案。罩棚积雪超过30公分的加油站，一律停业。
3）已经停业的加油站，要封闭进出口道路，设置警示标识，罩棚下禁止停放车辆和人员驻足。要有专人监护，保障人员安全。
4）对已坍塌的加油站，在坍塌区域以及进出口设置警戒线和明显的警示标识。对坍塌罩棚已经进行过安全处置的加油站，及时拆除“中国石油”以及宝石花形象标识，对于难以拆除的部分要予以遮盖。
5）发生坍塌的加油站未经批准不得进行检维修，防止发生次生事故。对加油站坍塌现场要及时拍照，为保险理赔做好准备。灾情发生后：
1）雪灾后应先检查高空物体情况，防止重压下受力不均匀导致物体跨塌。在佩带好安全帽后及时清除场地上积雪，清除积雪时禁止使用铁器工具，防止与地面等物体撞击产生火花。
2）雪灾后首先由计量员检查完油罐内油品后、站经理和安全员建构筑物，确认不存在跨塌风险后，由站经理再检查确认后方可开始营业。
6.6、防泥石流和山洪应急预案
应急准备：
1）收集气象信息，密切关注灾害预报。
2）识别生产、生活设备设施的抗灾能力及潜在隐患，确保通讯畅通，配备各类救灾物资（主要是沙袋）。
3）发现险情立即向站经理和当地政府相关应急救援中心报告。4）情况危及人身安全时，所有人员应立即撤离现场。抢险救灾：
1）切断电源，停止营业，整理转移重要设备和资料。2）用防水布压盖操作井防止雨水进入。
3）利用沙包将油罐操作井堵住，用抽水泵将操作井内积水排出。4）视情况采取措施防止油罐上浮（如注水、压沙包等）。后期处置：
1）检查、抢修灾后被毁设备设施，恢复生产。2）做好灾后损失统计上报工作，办理保险理赔。3）安排灾后职工的生活及物资供应。
七、设备故障应急预案
7.1、加油机故障应急程序
1）加油机出现故障时，应立即停止加油，由加油站兼职设备管理员判断故障情况，能立即修复的应立即修复，不能立即修复的，应将“此加油机故障，停止加油”标识牌放置在加油机前。
2）经兼职设备管理员判断，为油枪、胶管、接头等处渗漏的，由设备管理员进行紧固，紧固后仍渗漏的，应进行更换。
3）加油机内传动部位或电气部位出现故障，兼职设备管理员且能确定自行修复的，应在切断该加油机电源的前提下进行维修。
4）当加油站无法自行修复时，应立即向服保中心报告，详细描述故障现象及初步故障原因判断，协助服保中心维修。
5）当进行加油机维修时，应在加油机旁靠车辆驶进方向放置警示标识，防止车辆碰撞维修人员。
6）加油机修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.2、罐区报警器故障应急程序
1）罐区报警器应在每天设置前检查有无故障，并确认已经设防。
2）罐区为红外线报警器的，计量员应每日检查探头是否松动，内部是否进水，探头方向是否准确。
3）罐区为门磁报警器的，计量员应每日检查门磁是否松动，上下门磁贴合距离是否合适，门磁连线处有无异常情况。
4）当罐区报警器无法正常设防时，应立即检查电池是否无电，插头是否松动，线路连接是否不牢固，报警器设置是否不正确。
5）当无法自行排除故障时，应立即上报站经理，同时加油站加强罐区巡检，增大巡检频率。
6）罐区报警器修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.3、闭路监控系统故障应急程序
1）闭路监控系统应每日查看录像是否正常，图像是否清晰，摄像角度是否合适，系统时间有无较大偏差等。
2）每月应检查监控系统主机后部线路是否正常，排列是否整齐，有无松动或被小动物咬坏的情况。
3）当监控显示器上显示有通道无图像时，应先检查线路是否松动，摄像头前有无遮挡，监控设备设置是否正常。
4）当无法自行排除故障时，应立即上报站经理，同时加油站跟踪监控维修情况，确保最快速度修复。
5）监控系统修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.4、发电机组故障应急程序
1）发电机组应每周定期试车，发电机组长期未用时每周需空载运行10-15分钟，滤芯每运转300小时需更换，机油运转250小时更换或半年更换一次。
2）发电机组运行前，先必须严格按照操作规程检查水、机油等。
3）应在每周试车时尽可能判断发电机组是否存在故障预兆，发现故障苗头时应提前检查排除，防止使用时带病运行。
4）当发电机组出现故障时，先由加油站兼职设备管理员初步判断故障原因，是否能自行维修。
5）当无法自行排除故障时，应立即和外部维修单位取得联系
6）发电机组修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.5、110联网报警系统故障应急预案
1）110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。
2）加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。
3）当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。7.6、液位仪故障应急程序
1）液位仪应定期检查电源线连接、防爆软管、电缆等是否松动，有无裂纹，防爆接线盒密封是否完好。
2）出现雷雨天气时，应停止液位仪工作，切断电源插座。3）当出现异常报警信号时，应先检查确认油量是否正常。
4）液位仪控制台及探棒等位置不得随意拆开或由非专业人员维修。
5）当出现故障时，应立即和储运安全部汇报，联系专业维修人员进行维修。
6）液位仪故障修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。
7.7、保险箱故障应急程序
1）当保险箱密码输入错误等原因导致无法打开时，应立即向站经理和财务人员汇报，联系保险箱售后服务人员进行修复。
2）当保险箱售后服务人员前来维修时，应先确认服务人员身份。
3）当投币式保险箱出现故障无法投币时，加油站应将营业款立即放置到装有防盗门窗和110联网报警装置、闭路监控系统房间的保险箱内，并随时关闭门窗，当营业款放入保险箱后，应立即启动110联网报警系统。
4）加油站投币式保险箱出现故障时，应立即报告站经理和财务人员，增派人员到加油站现场监护。
5）故障排除后，应向站经理汇报。
八、其他事件应急预案
8.1、车辆碰撞应急程序
1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。
2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。
3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。
4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形式上报相关部门。
5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。8.2、交通事故应急程序
1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，站经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。
2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，站经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站经理应马上上报公司值班室，进行妥善处理。
3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，站经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。
8.3、周边发生聚众闹事事件应急程序
1）当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知站经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。
2）加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。
3）加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸油孔、加油机、营业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。
4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。
当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。
8.4、防恐保安全应急预案
1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。
2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证号码及复印件。
3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。
4）加油站经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。
5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不得接近，更不能随意触摸。
6）加油站要认真落实各项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。
7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由站经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。
8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。
9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。
10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。11）各加油站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。8.5、外线停电应急程序
1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。
2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。
4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。
8.6、油品质量异常应急程序
1）当接卸油品时发现油品质量有异常情况时，应先明确问题的严重程度。2）如不能确定，可先电话咨询公司质量管理人员。
3）对于质量不正常油品拒绝接卸，在通知公司调运和质量管理人员后要求司机退回。4）请求调运人员安排油品配送。
5）如在计量过程中发现罐内油品异常时，应先停止加油，核实无误后方可继续加油，如有技术问题，可咨询质量管理人员。
6）当顾客对油品质量提出异议时，加油员向站经理汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样送检。同时请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按质量主管部门规定作出相应处理。8.7、油品数量异常应急程序
顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询加油机电脑记录，计量员用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如有误，应立即向站经理汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。暂时停止使用该加油机，报请维修和检定，同时将该情况向技术监督局计量主管人员汇报。
第5篇：加油站应急预案
中国石油天然气股份有限公司
加油站一体化改造项目建安工程
应急救援预案
编制： 批准： 编制单位： 编制日期： 年 月 日
一、应急救援队伍及职责：
指挥组： 通讯组： 抢险组：
指挥组：负责突发事件的整体指挥、协调； 通讯组：负责联络各个相应部门，通报现场实际情况 抢险组：在指挥组的指挥下负责突发事件的抢险、救助任务
为了防止和减少本工程施工意外伤害事故中人员伤亡和财产损失，促进项目部安全生产形势的稳定好转以及总结安全生产工作的经验和教训，明确本项目安全生产工作的重大问题和工作重点，提出预防事故的思路和办法，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，并有针对性地采取救援措施，防止事故的进一步扩大，减少人员伤亡和财产损失，施工中将严格按规范要求配备合格的机械操作人员，并进行岗前安全生产培训；特制定本项目安全事故的应急救援预案。
1、应急救援队伍的任务
1.1 当发生突发性重大安全事故时，应急救援队伍要通过事前计划和制定的应急救援措施，利用一切力量迅速控制事故的发展并尽可能排除事故，救援和保护好现场人员和场外人员的生命安全，将事故对人员、财产和环境造成的损失降低至最小限度。
1.2应急救援队伍的基本任务： （1）立即组织营救受害人员；（2）指导群众防护，组织群众撤离；
（3）迅速控制危险源，并对事故造成的危害进行检验、监测，测定事故的危害区域、危害性质及危害程度；
（4）做好现场清洁，消除危害后果；（5）向有关部门和媒介提供详实情况；
（6）保存有关记录及实物，为后面事故调查工作做准备；（7）查清事故原因，评估危害程度。2、应急救援队伍的训练
1 应急训练的基本任务是：锻炼和提高救援队伍在突发事故情况下的快速抢险堵源、及时营救伤员、正确指导和帮助群众防护和撤离、有效消除危害后果、开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。
2 应急训练的主要目的：
（1）测试预案和程序的充分程度，在事故发生前暴露预案和程序的缺点；（2）测试紧急装置、设备及物质资源供应，辩识出缺乏的资源（包括人力和设备）；
（3）提高现场内、外的应急部门的协调能力；（4）判别和改正预案的缺陷；
（5）提高公众应急意识，在单位应急管理的能力方面获得认可和信心；（6）改善各种反应人员部门和机构之间的协调水平；
（7）明确每个人各自岗位和职责，增强应急反应人员的熟练性和信心；（8）提高整体应急反应能力。3 应急救援队伍培训和基本内容：
公司将采取讲座、模拟、自学、小组受训、受训者和教师互动和考试等方法，对应急救援队伍进行培训。要针对不同水平的应急救援人员分别培训。
（二）常用急救技术
发生事故出现人员伤亡及中毒、中暑时，首先在现场对受伤人员进行应急救护，以减少伤亡，现将一般常用的急救知识和常用的急救药物简述如下。（一）常用急救技术 1、口对口人工呼吸。
使病人平躺仰卧，松解衣扣和腰带，清除伤者口腔内痰液、呕吐物、血块、泥土等，保持呼吸道通畅。救护人员一手将伤者下领托起，使其头尽量后仰，另一只手捏住伤者的鼻孔，深吸一口气，对住伤者的口用力吹气，然后立即离开伤者口，同时松开捏鼻孔的手。吹气力量要适中，频次以每分钟16—18次为宜。2、口对鼻人工呼吸。
伤者因牙关紧闭或外伤等原因，不能进行口对口人工呼吸，可采用口对鼻人工呼吸法。方法与口对口人工呼吸相同，只是把捏鼻改为捏口，对住鼻孔吹气，吹气量要大，时间要长。3、胸外心脏按压。
由于电击、窒息及其他原因所致心博骤停时，应使用胸外心脏按压法进行急救。将伤者平躺仰卧在地上或硬板床上，救护人员跪或站于伤者一侧，面对伤者，将右手掌置于伤者胸骨下段及剑突部偏左，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松，每分钟挤压60～80次。在进行胸外心脏按压时，宜将伤者头放低以利静脉血回流。若伤者同时伴有呼吸停止，在进行胸外心脏按压时，还应进行人工呼吸。一般每做四次胸外心脏按压，做一次人工呼吸。
注：此法不适宜用于胸骨骨折、颅脑外伤、胸腹部外伤伴有内脏损伤、内出血、肋骨骨折等。4、伤口止血方法。
(1)一般伤口小的止血法：先用生理盐水(0.9%NaCl溶液)冲洗伤口，涂上红：药水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包扎。
(2)加压包扎止血法：用纱布、棉花等作成软垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血。
(3)止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布条等，上肢出血结扎在上臂l/2处(靠近心脏位置)，下肢出血结扎在大腿上l/3处。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉垫。每隔25～40分钟放松一次，每次放松0.5～1分钟。
（三）应急预案
1、触电应急处理
1）一旦发生事故，首先拉掉电闸，断电或用木板等不导电材料将触电人与接触电器部位隔离开，然后抬到通风平整的场地，实行人工呼吸或胸外心脏挤压急救，同时迅速联系车辆送往医院救治，并拨打120急救电话，说出准确位置及送往医院的路线，在送往医院途中亦应该不间断的接上述急救，在没有送达医院交给医生之前。不得停止人工呼吸或胸外挤压。根据查阅资料显示，触电者从触电后1分钟开始救治者90%有良好的效果，触电后6分钟开始救治者10%有效果，触电12分钟开始救治者，救治的可能性很小，所以必须采用正确的急救方法迅速救治。
2）触电伤员如神志不清者，应就地仰面平躺，且确保气道畅通，并用5秒时间，呼叫伤员或轻拍其肩部，以判断伤员是否意识丧失，禁止摇动伤员头部呼叫伤员。
3）触电后又摔伤的伤员，应就地仰面平躺，保持脊柱在伸直状态，不得弯曲；如需搬运，应用硬模板保持仰面平躺，使伤员身体处于平直状态，避免脊椎受伤。
看——看伤员的胸部、腹部有无起伏动作。听——用耳贴近用伤员的口鼻处，听有无呼气声音。
试——试测口鼻有无呼气的气流，再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。若看、听、试结果，既无呼吸又无颈动脉搏动，则可判定为呼吸、心跳停止。三项基本措施进行抢救。三项基本措施：通畅气道；口对口（鼻）人工呼吸；胸外按压（人工循环）。
人工呼吸操作步骤如下：
① 使触电者鼻(或口)紧闭，救护人深吸一口气后紧贴触电者的鼻（或口）向内吹气，为时2秒钟。
②吹气完毕后，立即离开触电者鼻（或口），并松开触电者的鼻孔（或嘴唇），使其自行呼气，为时约3秒钟，如果无法使触电者把口张开，可改用口对鼻孔人工呼吸法进行。
4）触电事故发生后调查工作应立即开始，在事故报告未填写完
成前，对发生触电事故的现场除受害者外禁止任何变动。事故原因查清后应根据事故四不放过的原则对事故进行裁定处理。
二、坍塌事故的预防及应急救援措施
（1）事故预防
1)深基坑施工应有边坡支护设计施工图，经过审查才能施工。
2)大型土方和开挖较深的基坑工程施工前要认真研究整个施工区域和施工场地内的工程地质和水文资料、邻近建筑物或构筑物的质量和分布情况、挖土和弃土要求、施工环境及气候条件等，编制专项施工组织设计(施工方案)，制定有针对性的安全技术措施，并报公司有关部门审核、审批，严禁盲目施工。3)自然放坡或不放坡的基坑开挖工程，应验算边坡或基坑的稳定性，并注意由于土体内应力变化和淤泥土的塑性流动而导致周围土体向基坑开挖方向位移，使邻居建筑物产生相应的位移和下沉。验算时应考虑地面堆载、地表积水和邻近建筑物的影响等不利因素，决定是否需要支护，选择合理的支护形式。在基坑开挖期间应加强监测。
4)基坑开挖后应及时修筑基础，不得长期暴露。基础施工完毕后，应抓紧基坑的回填工作。回填基坑时，必须事先清除基坑中不符合回填要求的杂物。在相对的两侧或四周同时均匀进行。
5)挖土方前对周围环境要认真检查，不能在危险岩石或建筑物下面进行作业。6)人工开挖时两人操作间距保持2.5m以上，并应从上而下挖掘，严禁掏岩取土。7)绑扎基础钢筋时，应按施工组织设计规定摆放钢筋支架或马凳架起上部钢筋，不得任意减少支架或马凳。操作前应检查基坑土和支撑是否牢固。
8)施工用的其他类型脚手架、临时设施，必须严格按有关规范、规程进行搭设。9)脚手架搭设作业时，应按形成基本构架单元的要求逐排、逐跨和逐步地进行搭设，矩形结构周边脚手架宜从其中的一个角部开始向两个方向延伸搭设，确保已搭部分稳定。
10)架上作业应按规范或设计规定的荷载使用，严禁超载，架面荷载应力求均匀分布，避免荷载集中于一侧。
11)架上作业时，不得随意拆除基本结构杆件，因作业需要必须拆除某些杆件时，必须取得项目技术负责人的同意，并采取可靠的加固措施后方可拆除。12)支顶架、脚手架、临时设施使用前，必须按要求进行验收，验收合作后方可交付使用，进入下一工序施工。
（2）应急措施
当发生坍塌事故后，抢救重点是集现场的人力、物力、设备尽快把压在人上面的土方、构件搬离，受伤者抬出来并立即抢救。
1)如伤员发生休克，应先处理休克。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧，少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。
12.2.2出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。遇有凹陷骨折，严重的颅骶骨及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送往就近有条件的医院治疗。
2)发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫或致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩脊运。
3)发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉、神经或血管。固定方法：以固定骨折处上、下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等。无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与健侧下肢缚在一起。
4)遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。
5)动用最快的交通工具，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。
三、重大机械事故及应急处理
（1）事故预防
1.1 各种机械操作人员和车辆驾驶员，必须取得操作合格证，不准操作与证不相符的机械，不准将机械设备交给无本机操作证的人员操作，对机械操作人员要建立档案，专人管理。
1.2 操作人员必须按照本机说明书规定，严格执行工作前的检查制度和工作中注意观察及工作后的检查保养制度。
1.3驾驶室或操作室应保持整洁，严禁存放易燃、易爆物品，严禁酒后操作机械，严禁机械带病运转或超负荷运转。
1.4机械设备在施工现场停放时，应选择安全的停放地点，夜间派专人看管。 1.5用手柄起动的机械应注意手柄倒转伤人。向机械加油时要严禁烟火。1.6严禁对运转中的机械设备进行维修、保养、调整等作业。
1.7指挥施工机械作业人员，必须站在可让人了望的安全地点并应明确规定指挥联络信号。 1.8使用钢丝绳的机械，在运行中严禁用手套或其他物件接触钢丝绳。用钢丝绳拖拉机械或重物时，人员应远离钢丝绳。
1.9起重作业严格按照《建筑机械使用安全技术规程》（JGJ33-86）和《建筑安装工人安全技术操作规程》的要求执行。
1.10定期组织机电设备、车辆安全大检查，对检查中查出的安全问题，按照“三不放过”原则进行调查处理，制定防范措施，防止机械事故的发生。
1.11操作人员应严格执行指挥人员的信号，在进行各项动作前，应鸣声示意。
1.12 6级以上大风或大雨、大雪、大雾等恶劣天气时，应停止起重机露天作业。
1.13起重机的变幅指示器、力矩限制器、行程限位开关等安全装置必须齐全完整、灵敏有效。严禁用限位装置代替操作机构。
1.14起重机作业时，重物下方不得有人停留和通过。
1.15必须按规定的起重性能进行作业，不得超载作业和起吊重量不明的物体。
1.16起重机的吊钩和吊环严禁补焊，有下列情形之一者，应当更换：危险断面和钩颈有永久变形；表面有裂纹；挂绳处断面磨损超过高度的10%；吊钩衬套磨损超过原厚度50%；心轴（销子）磨损超过其直径的3%～5%。
（2）应急处理
发生重大机械事故后立即由电工班切断电源，现场负责人应迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大。引导、疏散重大机械事故现场人员，现场有救护经验的人员立即对伤员实施紧急救护。现场的最高负责人作为现场的救护指挥员，指挥现场救护工作，在现场的伤员得到急救的同时，立即使用手机或其他通讯设施拔打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护，之后应向库站及其他负责人报告，保护事故现场。
四、火灾应急处理及预防措施
4.1初期火灾的处理
1)最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。2)接到示警的员工立即启动应急预案。
3)拨打119火警电话，并通知有关人员，组织自救。4)切断电源总开关，并关闭库站相关阀门，用石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。
5)疏散人员车辆，禁止任何车辆、人员进入库站，直到火灾扑灭为止。6)将有关情况上报上级主管部门。4.2较大火灾的处理
1)最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。2)接到示警的员工立即启动应急预案。
3)拨打119火警电话，并通知有关人员，组织自救。立即电话向上级公司、当地政府报告，立即通知周边居民，请求联防组支援。
4)切断电源总开关，并关闭库站相关阀门，用石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。
5)禁止任何车辆、人员进入库站;疏散人群，指挥车辆撤离，封锁现场。6)火灾无法控制时，撤离现场到紧急集合点。等候、引导消防车进场灭火。7)火灾扑灭检查余火，避免复燃，整理灭火器材，清点人数及财产损伤情况，保护现场，等待上级部门事故就调查。
8)整理书面材料报上级主管部门。4.3人身着火的处理 1)立即躺下，在地上翻滚。
2)离其最近员工立即用灭火器帮他扑灭（不要喷射头部）。3)拨打120急救。（2）火灾预防措施 1、预防措施 1)组织措施
(1)要建立、健全消防机构。公司、项目经理部要成立义务消防队，并明确公司、项目经理部的消防安全责任人和消防安全管理人员，负责管理本单位的消防安全工作。
(2)公司、项目经理部要加强对员工、外来工进行消防知识的教育，对义务消防人员进行灭火技能的培训，提高自防自救的能力，每年要进行不少于一次的消防演练。
(3)办公场所、集体宿舍、设备、材料堆放所在配备充足有效的灭火器材。(4)制订事故发生时的扑救方案和人员疏散步骤、方法和路线，使事故的损失降到最低。
2)管理措施
(1)施工单位要按规定设置乙炔和氧气瓶的库房，气瓶储室通风要良好，在库房门口张挂醒目的防火警示标志，配备充足有效的灭火器材。
(2)乙炔和氧气的使用和存放要符合有关规定。
(3)在易燃易爆场所动火作业，必须先办理“三级”动火审批手续，领取动火作业许可证，并做足防火安全措施，方可动火作业，动火时要设专人值班，随时观察动火情况。
(4)严禁对装过可燃气体的容器进行焊割。
(5)焊割（动火）作业操作人员必须参加劳动、消防部门的培训，考试合格取得焊工证后，方可上岗，在作业时应做到“八不”、“四要”、“一清”。
(6)集体宿舍的用电要由持证电工安装，：下准乱拉乱接电线，不准在电线上晾挂衣物，不准在宿舍内使用明火、电炉、气化炉具，不准使用电热器具和烧香拜神，严禁吸烟。
(7)仓库存放物品应分类、分堆储存，甲、乙类物品和一般物品以及容易相互发生化学反应或者灭方法不同的物品，必须分间、分库储存。
(8)库房内设置的配电线路，需穿金属管或用非燃硬塑管保护，每个库房应当在库外单独安装开关箱，做到人离断电，禁止使用不合格的保险装置。5、五、高处坠落事故的预防及应急救援措施
（1）预防措施
1)凡身体不适合从事高处作业的人员不得从事高处作业。从事高处作业的人员要按规定进行体检。
2)严禁穿硬底等易滑鞋、高跟鞋作业或进入作业区域。3)作业人员严禁互相打闹，以免失足发生坠落危险.4)严禁攀爬脚手架。
5)进行悬空作业时，应有牢靠的立足点并正确系挂安全带。
6)高处作业工作面周边、基坑周边等，必须设置1.2m高且能承受任何方向的1000N外力的临时护栏，护栏围密目式(每100平方厘米不少于2000目)安全网。
7)边长大于250mm的预留洞口采用贯穿于混凝土板内的钢筋构成防护网，面用木板作盖板加砂浆封固；边长大于1500mm的洞口，周边设置防护栏杆并围密目式(每100平方厘米不少于2000目)安全网，洞口下张挂安全平网。
8)各种架子搭好后，项目经理必须组织架子工和使用的班组共同检查验收，验收合格后，方准上架操作。使用时，特别是台风暴雨后，要检查架子是否稳固，发现问题及时加固，确保使用安全．
9)施工使用的临时梯子要牢固，踏步宽300～400mm，与地面角度成60～70度，梯脚要有防滑措施，顶端捆扎牢固或专人扶梯．
2、救援措施
当发生高处坠落事故后，抢救的重点放在对休克、骨折和出血上的处理。1)发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位，伤害性质．如伤员发生休克，应先处理休克，遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压．处于休克伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快速医院进行抡救治疗。
2)出现颅脑损伤，必须维持呼吸遭通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞．有骨折者，应初步团定后再搬运．遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖，用绷带或布条包扎后，及时送往就近有条件的医院治疗。
3)发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后。搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡．抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。
4)发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉，神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与健侧下肢缚在一起。
5)遇有创伤性出血的伤员．应迅速包扎止血．使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施详见3.1.4。
6)动用最快的交通工具，及时把伤者送住邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸．同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏．血压及伤口的情况。
六、物体打击事故的预防及应急救援措施
（1）预防措施
1)人员进入施工现场必须按规定配戴安全帽。应在规定的安全通道内出入和上下，不得在非规定通道位置行走。
2)安全通道上方应搭设双层防护棚，使用的材料要能预防高空坠落物穿透。3)临时设施的盖顶不得使用石棉瓦作盖顶。
4)边长小或戊等于250mm的预留洞口必须用坚实的盖板封闭，用砂浆固定。5)作业过程一般常用工具必须放在工具袋内，物料传递不准往下或向上乱抛材料和工具等物件．所有物料应堆放平稳，不得放在临边及洞口附近，并不可妨碍通行。
6)高空安装起重设备或垂直运输机具，要注意防止部件落下伤人。
7)吊动一切物料都必须由持有司索工上岗证人员进行绑扎，散料应用吊蓝装置好后才能起吊。
8)拆除或拆卸作业要在设置警戒区域，有人监护的条件下进行。
9)高处拆除作业时，对拆卸下的物料、建筑垃圾要及时清理和运用走，不得在走道上任意乱放或向下丢弃。（2）应急救援措施
当发生物体打击事故后，抢救的重点放在对颅脑损伤，胸部骨折和出血上进行处理。
1)发生物体打击事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克．遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压．处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。
2)出现颅脑损伤，必须维持呼吸道通畅．昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞．有骨折者，应初步固定后再搬运．遇有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖，用绷带或布条包扎后，及时送往就近有条件的医院治疗。3)遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，井注意保暖。
七、中暑事故的预防及应急救援措施
（1）预防措施
由于本工程是户外施工且正逢夏季高温天气施工，需要采取有效措施，切实预防中暑事故的发生，从组织、技术，保健等多方面去做好防暑降温工作。1)组织措施
加强防暑降温工作的领导，在入暑以前，制订防暑降温计划和落实具体措施。
1.1要加强对全体职工防暑降温知识教育，增强自防中暑的能力。注意保持充足的睡眠时间。
1.2应根据本地气温情况，适当调整作息时间，利用早晨、傍晚气温较低时工作，延长休息时间等办法，减少阳光辐射热，以防中暑。还可根据施工工艺合理调整劳动组织，缩短一次性作业时间，增加施工过程中的轮换休息。
1.3 贯彻《劳动法》，控制加班加点；加强工人集体宿舍管理；切实做到劳逸结合，保证工人吃好、睡好、休息好。2)技术措施
2.1进行技术革新，改革工艺和设备，尽量采用机械化、自动化，减轻作业劳动强度。
2.2在工人较集中的露天作业施工现场中设置休息室，室内通风良好，室温不宜超过30℃；工地露天作业较为固定时，也可采用活动布幕或凉棚，减少阳光辐射。3)卫生保健措施
3.1入暑前组织医务人员对从事高温和高处作业的人员进行一次健康检查。凡患持久性高血压、贫血、肺气肿、肾脏病、心血管系统和中枢神经系统疾病者，一般不宜从事高温和高处作业工作。
3.2 对露天和高温作业者，应供给足够的的符合卫生标准的饮料。供给含盐浓度0.1～0.3％的清凉饮料。暑期还可供给工人绿豆汤、茶水，但切忌暴饮，每次最好不超过300毫升。
3.3 加强个人防护。一般宜选用浅兰色或灰色的工作服，颜色越浅阻率越大。对辐射强度，大的工种应供给白色工作服，并根据作业需要配戴好各种防护用具。露天作业应戴白色安全帽，预防阳光曝晒。（2）应急救援措施 1)中暑症状的表现
(1)先兆中暑。其症状为：在高温环境中劳动一段时间后，出现大量流汗、口渴、周身感到无力、注意力不能集中，动作不协调等症状，一般情况下此时体温正常或略有升高，但不会超过37.5℃。
(2)轻症中暑。其症状为：除有先兆中暑症状外，还可能出现头晕乏力、面色潮红、胸闷气短、皮肤灼热而干燥，还有可能出现呼吸循环系统衰竭的早期症状，如面色苍白、恶心、呕吐、血压下降、脉搏细弱而快、体温上升38.5℃以上。此时如不及时救护，就会发生热晕厥或热虚脱。
(3)重症中暑。一般是因未及时和未适当处理出现的轻症中暑(病人)，导致病情继续严重恶化，随着出现昏迷、痉挛或手脚抽搐。稍作观察会发现，此时中暑病人皮肤往往干燥无汗，体温升至40℃以上，若不赶紧急救，很可能危及生命安全。
2)具备医务条件的工地，由工地医务人员根据发病环境及上述临床表现作出诊断，立即处理。
3)先兆中暑及轻症中暑：及时离开高温环境，移患者至阴凉通风处休息，给予清凉饮料或淡盐水服用。有血压下降趋势者需给静脉滴注葡萄糖盐水。4)重症中暑：必须紧急抢救(如工地现场不具备医疗条件的需报120急救处理)。治疗原则为迅速降温、纠正水、电解质与酸碱平衡紊乱，积极防止休克及脑水肿等。
(1)中暑衰竭：置患者于阴凉通风处平卧休息，输液，纠正循环衰竭。(2)中暑痉挛：给予含盐饮料或静脉滴注生理盐水1000～500毫升，即可纠正中暑痉挛。
(3)中暑高热：
降温措施：主要采取物理降温①环境温度控制在22～25℃；②头部戴冰帽及大血管区放置冰袋；③静脉滴注的液体需降温至4℃左右后再输入。其他必要药物降温措施由医生决定处理。
八、中毒事故的预防及应急救援措施
1、预防措施
1）由于本工程清灌存在油气中毒风险，特制定本预防措施，通风排毒。安装通风装置，首先要考虑在有毒物质逸出的局部就地排出，尽量缩小其扩散范围。最常用的是局部抽出式通风，在储存油料的油罐口设置抽风机，通风排出废气，并定时监测有毒气体的浓度，并采取适当的通风措施。
2)搞好个体防护：除普通工作服外，对清灌作业工人还需供应特殊的静电防护服装、防毒口罩或防毒面具。
3)健康监护与环境监测：实施就业前健康检查，排除有职业禁忌症者(心脏病、高血压、过敏性皮炎及有外伤者)参加接触有毒物质的作业。坚持定期健康检查，尽早发现工人健康受损情况并及时处理。
4）本工程施工现场不设置厨房及员工食堂，故不组织食物中毒的应急预案。2、应急救援措施
当发生作业中毒事故时，首先必须切断毒物来源，立即使患者停止接触毒物，对中毒地点进行送风输氧处理，然后派有经验的救护人员佩带防毒器具进入事故地点将患者移至空气流通处，使其呼吸新鲜空气和氧气，并对患者进行紧急抢救。
第6篇：加油站防火应急预案
加油站防火应急预案
１
总则
1.1为及时有效而迅速地处理我厂火灾事故，避免或降低加油站火灾事故可能造成的重大经济损失和政治影响。避免和减轻加油站火灾对我厂可能造成的重大设备损坏及人身事故。根据《中国大唐集团公司安全生产危机事件管理办法》的通知，制定《发电厂加油站防火应急预案》。
１.2本预案按照“安全第一，预防为主”的方针，以“保人身，保电网，保设备”为原则，结合《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》内容和有关实施细则进行制定。
１.3加油站火灾事故处理需要动员全厂力量，充分依靠当地政府部门和周边的社会力量。厂长是本危机事件管理工作的第一责任人，全面负责本企业危机事件管理工作。各部门一把手是本单位危机事件管理工作第一责任人，每个单位的二级部门和个人都有参与危机事件处理的责任和义务。
2 概况
2.1 加油站概况：
加油站的油罐区是储存汽油、柴油的重要场地，是可能发生恶性火灾事故的根源。加油区是日常经营的公共营业场所，主要设备加油机通过地埋油管道与油罐区相通，还要通过电缆地沟与配电室相连接，又是各类车辆与人员反复出现的地方，是极易引发火灾事故苗头的重要场所。配电室的电源通过电缆地沟与外部电源和内部所有用电设备相连，如果其接地线或防雷保护器工作不良，则会是发生雷击或产生静电火花,这些火灾隐患有可能引起重大火灾事故。办公室和其他建筑，是人员时常光顾和工作的区域，有电气设备、办公设施，也可能发生人为或电气设施引起的火灾。
2.2 根据以往的经验和理论分析，引发油罐、加油机火灾的原因不外乎是：
1人为，如烟火；
2自然的，如闪电雷击；
3电气方面，如接地不良产生的静电火花和电器设备产生的火花等。为此，加油站的所有机电设备加油系统、办公设施均确定为火灾应急目标。
2.3 周边毗邻情况：本站面朝107车道，临万金渠，左邻我厂南大门，右为我厂厂区，后为我厂消防队。
2.4 消防设施：加油站现有mf2l8型手提式干粉灭火器7个，met50型推车式干粉灭火器1个，2.5 人员情况：加油站共9人，其中站长一名，加油员七名，核算员一名，另本站安全员为加油员兼职。
2.6 加油站火灾事故是指储油罐、燃油因外泄引燃着火。一旦发生此类事故，其火势扩散蔓延极为迅速，可以直接造成设备严重损毁及相邻近设备、设施损坏，甚至造成人员伤亡的事故。
2.7 加油站最大贮油量为40T，有四个储油罐，其中，E93＃10T汽油罐一个，E90＃10T汽油罐一个，0#10T柴油罐一个，副10#10T柴油罐一个。
3 应急预案内容
3．1应急指挥机构及其职责
3.1.1应急指挥机构的组成：
总指挥：
副总指挥：、成员：、、、、、、、、、、3.1.2应急指挥机构的职责：
（1）在我厂发生加油站火灾情况后，根据事故报告立即按本预案规定的程序，组织全厂力量赶赴现场，快速联络地方公安消防部门组织力量协救。使损失降到最低，迅速扑灭火灾恢复正常生产。
（2）负责向上级报告我厂事故情况和事故处理进展情况。
（3）各应急小组在加油站火灾事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理。首先要保证人身安全，及时准确切断油路，进行火焰隔断，避免重大火灾事故。
（4）事故处理期间，要求各岗位尽职尽责，联络渠道要明确畅通；联络用语规范，认真做好有关情况的记录工作。
（5）对事故发生的现象、设备损坏情况和事故处理经过一定要记录清楚，等待备查。
（6）负责事故应急预案的终止。如火灾隐患全部清除；加油站输油系统恢复正常运行方式，储油罐油压力、温度正常。
（7）组织和提供事故恢复所需的备品备件。组织事故恢复所需的人力和车辆。组织实施事故恢复所必须采取的临时性措施。
（8）完成加油站火灾事故（发生原因、处理经过、人身安全情况、设备损坏和经济损失情况）调查报告的编写和上报工作。
3.1.3 成立事故应急小组
3.1.3.1消防救援组许，组长；
3.1.3.2现场应急组(及氢站各成立一个小组)，组长；
3.1.3.3公用系统应急组，组长；
3.1.3.4物资保障应急组，组长；
3.1.3.5后勤、医疗保障组，组长；
3.1.3.6安全保障组，组长；
3.1.3.7保安救援组，组长；
3.1.3.8通讯保障组，组长；
３.2危急事件的预防
3.2.1准确掌握加油站火灾情况下可以调用的警力和消防车辆。在加油站火灾情况下可调用灭火车辆赶赴救援现场的时间。
3.2.2确定各消防车辆、救护车辆以及运送救援物资车辆行走路线。
3.2.3各应急小组准确掌握本单位的人员配制，并准确掌握本小组的救援任务、配备的救援物资准备情况。在火灾情况下做到分工明确、有序。
3.2.4各种消防设施、器材，火灾救援所需要的物资的准备情况应有准确记录，具体位置、数量应明确，并进行定期检验。
3.2.5 保持加油站的清洁卫生，定期巡视检查。
3.2.6保证通讯联系的准确性，保证调度电话的畅通。
3.3 应急预案的启动
3.3.1加油站火灾发生后，加油站负责人应通过当值值长立即向生产厂长汇报，生产厂长发布命令启动执行本预案。生产厂长向主管的二级单位燃运应急组首先下达应急预案启动命令，燃运应急组在本单位范围内紧急启动本预案，各就各位组织事故的应急处理。
3.3.2生产厂长汇报厂长、党委书记，通知各位副厂长组织所管辖部门紧急启动本
预案，各单位人员接到命令后，迅速安排本部门人员就位。
3.4 危急事件的应对
3.4.1 在事故发生后立即判明原因，立即将火源隔断。
3.4.2 立即报警、联系、报告，使各方抢救力量及时准确到位。3.4.3 迅速对起火点准确判断，采取相应的灭火措施。
3.5生产、生活维持或恢复方案
3.5.1各单位生产人员在燃油区火灾事故发生后，在人身安全不受到威胁的情况下要坚守岗位，使生产、生活正常进行。
3.5.2根据实际情况及时恢复加油站的正常工作，并注意恢复设备过程中操作安全。
3.5.3公安保卫部要布置好人力，做好火灾后的安全保卫工作，保护好火灾现场，以便事故调查。
3.5.4根据事故现场恢复情况，由生产副厂长宣布事故应急处理情况终止，生产秩序和生活秩序恢复为正常状态。
沁园春·雪
北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽； 大河上下，顿失滔滔。
山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。
须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武，略输文采； 唐宗宋祖，稍逊风骚。
一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。
俱往矣，数风流人物，还看今朝。
克
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
加油站消防应急预案
加油站应急预案演练
加油站火灾应急预案
加油站事故应急预案
加油站反恐应急预案
