第1篇：服务质量整改措施会议记录
近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。
会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。
孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知》，对开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严格的要求。
吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。
金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即：贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问题较突出投诉的成因，如：不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问政中交上一份合格的答卷。
第2篇：护理差错整改措施会议记录
10月30日下午，护理部召开了三季度护理质量及护理差错讨论分析会，针对三季度质量检查结果及上报的护理差错进行充分讨论分析。会议由护理部曾娟主任主持，全院护士长参加了此次会议。
会上，各质控小组组长对三季度质量检查结果进行了详细汇报，并对存在的问题提出了整改措施。护理部曾娟主任对检查中发现的突出共性问题、真实差错案例进行通报及点评，重点对如何在临床护理实践中落实查对制度，防范差错事故进行分析总结，找出差错原因，弥补漏洞，提出改进方法，进一步规范我院护理人员行为，提高管理成效，为保证护理安全奠定基础。会议讨论的非常热烈，护士长们踊跃发言，交流彼此管理经验。护理部也将各科室存在的个性问题下发整改单，限期整改。通过此次讨论分析会，使护士长更加明确了在护理质量中的管理职责及管理的方向，达到护理质量的持续改进。
第3篇：关于为官不为整改措施的会议记录
8月18日上午，中国共产党郴州市第四届委员会举行第七次全体会议，会议提出，要深入推动党的群众路线教育实践活动，从严整治“为官不为”，严防作风问题反弹，推进作风建设长效化。市委书记向力力主持会议并讲话。
出席这次全体会议的有第四届市委委员、候补委员。市纪委委员列席了会议。
会议审议并通过了《市委常委会班子党的群众路线教育实践活动整改方案》。整改大体分3个阶段进行：8月底以前完成自查自纠、制定方案;9月前集中整治、建章立制;9月以后进入深化整改、巩固提升阶段。《整改方案》针对整改内容，明确了牵头领导、责任单位和整改时限。《整改方案》对加强市委常委会自身建设提出要求，要求增强政治定力，践行根本宗旨、增进班子团结、推进改革创新、坚持清正廉洁，坚决兑现市委常委班子作出的整改措施承诺，不断提高领导工作水平，更好地发挥全市政治核心和领导核心作用。
会议审议并通过了市委《关于从严整治“为官不为”坚决防止作风问题反弹的意见》。《意见》提出，要坚持问题导向，做好服务文章，整治“为官不为”现象，重点整治“混日子”、“守摊子”、“跑门子”、“乱班子”的党员干部，畅通联系服务群众“最后一公里”，倡导“一线工作法”。《意见》重申，要强化制度建设，促进作风整顿规范化、常态化、长效化，坚持严明问责纪律，加强监督检查、构建长效机制，进一步加强对作风整顿的领导和监督。
就如何落实《市委常委会群众路线教育实践活动整改方案》，向力力指出，要带头整改，党的群众路线教育实践活动能不能取得圆满成功，关键就是看问题能不能整改落实到位，能不能建立一套管长远、管根本的制度。各级领导，特别是市委常委会组成人员要坚持从自己带头做起，从自身问题改起，先改快改、真改实改，以上率下，树立标杆。要聚焦“四风”，坚持一项一项整治，一个一个攻坚，一项一项落实。要分清问题主次，突出抓好不作为、不干事、不敢担当等问题的整改。要统筹推进，把做好整改落实、建章立制工作与贯彻中央、省委决策部署结合起来，与全面深化改革结合起来，与抓好当前工作、推动科学发展结合起来，促进活动与中心工作两手抓、两促进、两不误。
就抓好《中共郴州市委关于从严整治“为官不为”坚决防止作风问题反弹的意见》的落实，向力力强调，要使纪律真正成为带电的高压线，严明问责纪律，认真执行中央八项规定、省委九项规定，严格执行我市“五个一律免职规定”，加大对“为官不为”行为的问责力度。要切实抓常、抓细、抓长，防止作风问题反弹。要加大监督检查力度，既要管好大节，又要管好小节。坚持严查严管，抓早抓小，一个节点一个节点地抓，一件小事一件小事地抓，积小胜为大胜。要加强制度建设，努力推进作风建设规范化、常态化、长效化。要通过整顿作风，解决“为官不为”的问题，为郴州经济社会发展营造一个干事创业、奋发有为的干部作风环境。
第4篇：基本公共卫生绩效考核不规范整改措施
基本公共卫生绩效考核不规范整改措施
一、成立专班、组织专人抓整改。
加强组织领导，明确职责，提高思想认识，完善各项考核机制，切实提高公共卫生工作人员的责任感和工作积极性。医院组建了基本公共卫生绩效考核整改工作领导小组，院长任组长，分管副院长具体落实整改工作。确保公共卫生资金拨付到位，对专项资金专款专用，用到实处，取得效果。
二、完善和出台管理制度，加强督导和考核力度。 根据发现的问题和上级反馈建议，完善了相关管理制度，出台了《莘县第三人民医院基本公共卫生规范管理方案》、《莘县第三人民医院基本公共卫生职责分工》，进一步完善了《莘县第三人民医院基本公共卫生绩效考核方案》等相关文件，完善基本公卫服务专项资金应承担的工作量的核算、分配、考核等办法，认真做好项目资金的合理使用，发挥资金效益规范了项目管理和考核工作，切实提高公共卫生服务项目的执行力。加大绩效考核力度，完善绩效考核制度，做到考核就有奖惩，考核结果应用明确。严格对村卫生室的考核。季度考核严把质量，标准统一，公平公正透明。考核完毕，考核人、被考核人的签字，公共卫生科及时总结考核结果，进行考核通报，督促卫生室限期整改。考核结果与资金拨付分配相挂钩，奖惩分明，切实提高乡村卫生工作人员的积极性。
三、加强培训力度，提高服务意识。
加强对医院医务人员的岗位培训，加强全科医学知识、公共卫生服务规范等知识的培训，不断提高医疗卫生人员综合素质，提高基层医务工作者管理能力和业务水平，夯实公共卫生服务基础，切实增强承担基本公共卫生服务的能力。提高公共卫生人员培养的实效性和针对性，提高基层公卫人员的认识水平和服务能力，加强对村卫生室基本公共卫生服务项目工作的督导，确保基本公共卫生服务项目安全运行。
第5篇：护理文书书写不规范原因分析及整改措施
内二科九月份护理文书书写缺陷原因
分析及整改措施
2022年11月2日周一例会中，院领导反馈了九月份绩效考核结果，从反馈情况中我科护理工作目前存在以下问题，现提出整改措施如下：
一、发现问题
1、护理评估单出现漏项。
2、体温单诊断未填写。
二、原因分析
1、护士长工作督导不及时。
2、个别护士工作责任心不强。
3、科室管理松懈，执行核心制度不到位。
三、整改措施
1、护士长每天下午对全科住院病历进行检查，发现问题及时通知责任护士进行整改，保证护理文书的书写质量。
2、每周二、周四将护理文书书写当中存在的问题进行总结、分析、整改、评价，责任到人，并纳入绩效工资进行考核。
3、认真学习《护理核心制度》、《医疗文书书写规范》，全面提高护理人员技术水平和服务能力。
灵宝市城南医院 内二科护理组
2022.11.3
第6篇：护理部“三合理一规范” “群众反映的突出问题解决不到位”整改措施
护理部“三合理一规范” “群众反映的突出问题解决不到位”整改措施
一、开展专项活动整改措施
1.加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，加大对医德高尚、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合护理专业的特点，深入开展服务意识、职业道德和法制教育，引导广大护理人员树立良好的医德医风。
2.通过召开护士长会议会、院周会等形式，对开展“三合理一规范”整治工作进行广泛宣传，并结合近期媒体曝光的医疗行业的不正之风及周边地市医疗领域发生的商业贿赂案件开展警示教育，做到“三合理一规范”工作人人知晓、观念深入人心。
3.积极推行单病种护理临床路径，依据单病种种类制定相应的临床路径表单，患者篇和护理篇，为每个住院患者制定合理的护理方案。
4.杜绝重复收费、分解收费，最大程度减轻患者经济负担。坚持一日清单发放。护士记账、核帐要认真，解释账目要及时、耐心、认真，杜绝乱收费的现象。
二、针对“群众反映的突出问题解决不到位”整改措施
1.结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念，提供主动服务，加强护理人员的责任心，提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者，将健康教育贯穿于患者住院全程。
2.为更好地开展优质服务，建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 3.门诊导医护士做好预约诊疗服务。使用普通话规范礼貌，态度和蔼，语言亲切，耐心认真做好每位病患者的登记工作。
4.要求门诊导医服务主动，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门诊服务、简化门诊和入、出院服务流程，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
5.完善入院患者服务流程和出院患者的服务流程，并让患者知晓，方便患者办理出入院手续。要求病区护士严格遵守服务流程，接送患者态度一定要亲切、和蔼，深入病区，注重护患的沟通，加强基础护理，减少陪护，为了进一步提升服务质量，护理部每季度，科室每个月开展患者满意度调查表调查，对于不满意条目及时处理整改。
6.认真落实责任制护理，为患者提供主动全面的护理服务，让护理服务更加贴近临床、贴近病人、贴近社会，真正地使护理服务达到让群众满意的目标。
第7篇：海南事业单位面试备考：广州出台措施规范会议主持词不出现“尊敬的某某”
海南事业单位面试备考：广州出台措施规范会议-主持词不出现“尊敬的某某”
【导语】海南事业单位招聘http://www.xiexiebang.com/hainan/?wt.mc_id=bk10634.【热点概述】
广州市政府于2022年11月28日印发了《市政府系统全市性会议(活动)若干规定》，规定中提出严格控制会议数量、规格、规模、会期、经费的“五严格”要求。此外，规定中对精简会议议程也提出了详尽的规定：市领导讲话不超过50分钟，会议不安排内容相近的讲话，活动礼节性致辞原则上控制在10分钟以内。会议主持词尽量简短，不层层介绍出席人员名单，不重复与会领导讲话内容。主持词和其他会议文稿不出现“尊敬的某某”称谓。【中公教育专家点评】
开会是政府以及相应的职能机关重要的工作方式。然而近年来政府会议繁多、发言稿冗长，对领导必称“尊敬的某某某”依然是我国机关作风中的一块顽疾，此顽疾不但没有“痊愈”的趋势，反而就像病毒一样发展。此次，广州市府出台《市政府系统全市性会议(活动)若干规定》就是为了有效的遏制和解决这股不良的形式主义之风，同时也为在新的时期和新的历史条件下建立“阳光政府”和“服务政府”打下坚实的法治基础。
在会议中称领导为“尊敬的某某某”本无可厚非，但是逢会必“尊敬”，天长日久就会演变成为一种形式主义的官僚作风，反映了一种唯“领导”是瞻的扭曲心理。不可否认,我国的现行的体制和制度固然对其有一定的影响，但归根到底，还是长期存在的官僚主义思想和作风在政府官员和领导的思想中作怪。
要想根治这种不良的形式主义之风，单纯靠谴责和呼吁是远远不够的，最重要的是要靠转变职能和执政的理念，建立相应的法律法规来约束和提高我们党员干部的思想素质和价值观念。
支部会议记录不规范整改措施
劳动合同不规范整改措施
记录不规范整改措施
不规范用字整改措施（共5篇）
台账不规范整改措施（共5篇）
