第1篇：TS品管部岗位说明书
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生效日期 2022.12.12 第1页，共10页
目 录
1 IQC...................................................................................2 1.1初级IQC.........................................................................2 1.2中级IQC.........................................................................2 1.3高级IQC..........................................................................3 2 IPQC..................................................................................3 2.1初级IPQC.........................................................................3 2.2中级IPQC.........................................................................4 2.3高级IPQC.........................................................................4 3 FQC...................................................................................4 3.1初级FQC.........................................................................4 3.2中级FQC..........................................................................5 3.3高级FQC..........................................................................5 4线束检验员.............................................................................6 4.1初级线束检验员...................................................................6 4.2中级线束检验员...................................................................6 4.3高级线束检验员...................................................................7 5 QA....................................................................................7 5.1初级QA...........................................................................7 5.2中级QA...........................................................................8 5.3高级QA...........................................................................8 5.4资深QA...........................................................................8 6品质主管...............................................................................9 文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第2页，共10页
1 IQC-初级/中级/高级 1.1初级IQC 工作职责: 1.按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.按规定及时填写检验记录，并在检验记录和有关单据上签署；
3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对本岗位的 相关记录及文件进行登记、保管、封存； 5.对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：职高及以上；
2.专业：机械、电子、计算机类； 3.经验：有2年以上IQC工作经验；
4.基础知识：熟悉电子元器件规格、本部门所有工具/仪器均可以使用（例如：晶体测试仪、塞规等）。 熟练运用GB2828抽样标准；
5.专业技能：有电脑操作基础，了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949质量认证体系、了解五大 工具，了解QC七大手法等其他质量工具；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。 1.2中级IQC 工作职责: 1.独立操作初级工作职责内容；
2.对发现不合格品进行汇总并分析，按《品质异常联络单》形式进行； 3.负责产线不合格品确定并给出处理意见； 4.原材料批次统计；
5.对批判不合格品召开相关的品质会议，并将信息传达给供应商，要求整改并跟踪关闭； 6.独立开展样品承认工作； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：有3年以上IQC工作经验；
4.基础知识：精通初级基础知识，检验工具/仪器会对他人进行培训。（例如：晶体测试仪、示波器 等）； 5.专业技能：熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证体系、熟悉五大工具，熟悉QC七 大手法等其他质量工具；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。 文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第3页，共10页
1.3高级IQC 工作职责：
1.独立操作初级、中级的工作内容； 2.起草相关的进料检验规范；
3.独立开展不合格品处理直至关闭为止； 4.独立实施开展供应商管理；
5.负责对生产线因原材料不良引起的异常协助质量工程师处置； 6.负责组织定期召开的供应商大会，传达公司的新要求； 7.工作汇报对象：QA工程师。
任职资格：
1.学历：大专及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5年以上IQC工作经验，1年以上供应商管理经验；
4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟悉供应商管理，计量器具校准事宜；
5.专业技能：精通五大工具运用、QC七大手法。熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证 体系；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。 2 IPQC-初级/中级/高级 2.1初级IPQC 工作职责：
1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要求的产品不 准转序；
2.依据相关标准对产品试产、生产任务变更、4M变更后产品首件及生产过程中半成品进行检验和试验, 提出检验和试验结果；
3.负责工艺纪律的监督检查和对关键、特殊工序的监视和测量控制情况的检验，并按要求记录； 3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对产线的首件、换料进行确认并计记录；
5.出现质量问题，应及时向主管反馈质量信息； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：职高及以上；
2.专业：电子、计算机类等；
3.经验：有2年以上IPQC工作经验。有PCBA加工经验优先；
4.基础知识：熟悉电子元器件、SMT工艺流程、熟悉电子器件有关的测量设备（例如：LCR电桥、万 用表等）； 5.专业技能：有电脑操作基础，熟练运用GB2828抽样标准。了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949 质量认证体系、了解五大工具，了解QC七大手法等其他质量工具；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第4页，共10页
2.2中级IPQC 工作职责：
1.独立完成初级工作内容；
2.对返工品负责复验并填写记录和签署；
3.对制程不合格品进行汇总并分析，必要情况召集相关部门进行品质会议并进行记录； 4.对制程的数据进行统计汇总； 5.负责新产品的检验试验；
6.独立完成制程各项异常的处理； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：中专、技工及以上； 2.专业：电子、计算机类等；
3.经验：有5年以上IPQC工作经验。1年以上统计类工作经验；
4.基础知识：精通初级基础知识要求。熟练使用SPC制程统计。熟练使用各类电子产品检验设备/工 具（例如：万用表、LCR电桥）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通五大工具和QC七大手法或其他质量工具，熟悉ISO9000、TS16949 体系；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。2.3高级IPQC 工作职责：
1.独立完成初级、中级工作内容；
2.制程不合格品、不合格现象召集相关部门进行品质会议并进行记录； 3.独立编制相关检验岗位的检验规范、检验指导书； 4.独立完成《控制计划》《品质工程图》编写；
5.负责组织落实向相关部门及时提供年、月、周度产品质量统计报表，定期进行产品质量工作汇报； 6.参与APQP运行；
7.工作汇报对象：QA工程师。 任职资格：
1.学历：大专及以上；
2.专业：电子、计算机类等；
3.经验：有5年以上IPQC工作经验，2年以上统计经验；
4.基础知识：精通初、中级基础知识。各类电子检测设备/工具对其他人进行培训指导。（例如：图 像测量仪）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通使用QC七大工具、五大工具、MSA分析，熟悉ISO9000、TS16949 体系。质量工具可对他人进行培训；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。3 FQC-初级/中级/高级 3.1初级FQC 工作职责： 文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第5页，共10页
1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验，按时完成检验任务；
2.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态；
3.认真实施检验和试验状态标识的规定；对检验中发现的不合格品按规定加不合格标识，隔离存放并 记录，同时有责任分析产生不合格的原因，提出改进建议；
4.按规定及时填写记录、报表，并在检验记录和有关单据上签署； 5.对本岗位的相关检验文件、记录按要求进行保管； 6.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：职高及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类；
3.经验：有2以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；
4.基础知识：熟悉生产工艺流程和关键质控点。基本检验工具会使用（例如：卡尺）；
5.专业技能：熟悉电脑。了解QC七大手法、五大工具，了解ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。 3.2中级FQC 工作职责：
1.独立完成初级工作内容；
2.时做好各品质检验环节的数据记录及统计工作； 3.做好生产中4M变更后的确认工作；
4.负责制定检验规则，完善产品检验流程，配合车间生产，监督车间员工操作是否规范； 5.能严格监督生产各岗位及仓储等是否执行相关SOP； 7.工作汇报对象：QA工程师。
任职资格：
1.学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有3以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；
4.基础知识：精通初级基础知识。本岗位使用的检测设备可对他人进行培训（例如：相关测试工装）； 5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。 3.3高级FQC 工作职责：
1.独立完成初级、中级工作内容； 2.负责数据统计分析；
3.做基础设施、工艺过程确认；
4.主要负责制造过程的质量控制和客户质量投诉； 5.独立编写产品的检验规范；
6.独立对全员实施质量意识等培训； 文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第6页，共10页
7.工作汇报对象：QA工程师。 任职资格：
1.学历：大专及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5上FQC或OQC检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。可独立组织检验工具/设备校准事宜；
5.专业技能：熟悉电脑。熟练运用QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分析、熟练运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。 4 线束检验员 4.1初级线束检验员
工作职责：
1.负责按检验规范及其他技术资料要求对线束原材料进行检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.负责线束检验所用的工装、仪器、工具、测试电脑维护保养； 3.制程出现异常时分析产生不合格的原因，提出改进建议上报主管； 4.出货前（入库时）对产品的型号、规格、数量等实施确认并记录；
5.负责线束产品实行全程跟踪。发现问题，及时、中肯的给予释疑和合理的处置； 6.熟悉产品的检验项目及检验规范标准；
7.负责跟踪样品的现场装配和检验工作； 8.工作汇报对象：品质主管。任职资格：
1学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有2年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；
4.基础知识：熟悉线束生产工艺流程。本部门线束类工具/仪器均可以使用（例如：晶推力计等）。熟练运用GB2828抽样标准；
5.专业技能：了解Q七大手法、了解五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.2中级线束检验员
工作职责：
1.独立完成初级工作职责；
2.负责线束出货可靠性试验，并给出报告；
3.按照检验试验要求，对产品进行检验试验并出具《出货报告》； 4.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；
5.熟悉产品的检验项目及检验规范标准对生产自检人员进行工作技能培训； 6.对制程质量进行统计分析，必要情况召集相关部门进行品质会议； 7.工作汇报对象：品质主管。任职资格：
1.学历：大专级以上； 文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第7页，共10页
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有3年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；
4.基础知识：熟悉初级基础知识。线束检测工具可对他人进行培训（例如：卡尺、长尺）； 5.专业技能：熟悉Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.3高级线束检验员
工作职责：
1.独立完成初、中级工作职责； 2.负责公司所有的线束类售后事宜；
3.独立编写线缆类别的各种检验规范，检验作业指导书； 4.线缆类别质量统计编制质量日、周、月报表； 5.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专级以上，持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5年以上线束检验经验，有2年以上QA检验工作； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟练运用SPC及MSA； 5.专业技能：精通Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5 QA-初级/中级/高级/资深 5.1初级QA 工作职责：
1.编写、维护进料检验规范，成品检验规范，根据规范编制品质工程图；
2.按成品检验规范要求检验和试验，并提出试验结论。对不符合要求的产品批次不准出厂；3.对个人 的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任。监督OQC完成可靠性实验；
4.组织公司相关部门，分析产生不合格的原因，提出改进建议； 5.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；
6.负责本部门计量器具申购、验收、维护等；
7.负责按检验规程及其他技术资料要求对原材料进行检验和试验，给出检验和试验结论、记录完整； 8.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1.学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：1年以上电子行业QA工作经验；
4.基础知识：独立召开品质会议，对各类电子产品检测设备/工具熟练使用（例如：万用表）；
5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分 析、熟练运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第8页，共10页
5.2中级QA 工作职责：
1.独立完成初级工作内容；
2.按照欧盟标准对公司产品实施环境有害物质管控；
3.制订培训计划，对QC人员培训进行业务培训，对全员进行质量意识培训； 4.能独立完成部门检验工装的设计、制定； 5.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有3年QA检验工作经验。有SMT质量管理经验者优先考虑 ；
4.基础知识：精通初级基础知识。所有计量设备、工装字距对他人进行培训（例如：HDD检测工装等），质量数据统计应用分析，MSA分析；
5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.3高级QA 工作职责：
1.独立完成初、中级工作内容；
2.协助工程师或相关人员共同提高产品的生产质量，参与设立各产品特殊质量控制点和控制方法； 3.独立完成PPAP工作；
4.独立完成内审备审工作及相关不合格项目整理； 5.独立完成控制计划、FAME、样件制作质量过程； 6.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5上QA检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑；
4.基础知识：精通初、中级基础识。质量数据统计应用分析，MSA分析对他人培训，精通产品测量设 备；
5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉并参与ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.4资深QA 工作职责：
1.独立完成初、中、高级工作内容；
2.汇总每周的质量周报并输出给相关部门。特殊质量事故主持品质会议； 3.质量日报编制；
4.负责品管部门团队建设，人员配置、组织管理、设备配备、工作进度安排及考核。 文件名称 文件编号
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生效日期 2022.12.12 第9页，共10页
制定培训计划，培养员工品质意识，质量管理体系理念； 5.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专及以上；持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5上QA检验工作。1年以上质量主管工作经验；
4.基础知识：精通初、中、高级基础识。精通质量管理各使用工具及相关法律法规，质量体系； 5.专业技能：熟练使用五大工具及有关的质量体系且可对他人进行培训； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。6 品质主管-初级/中级/高级/资深（按本岗位工作年限分）
工作职责：
1.负责公司质量管理各种制度的制定与实施，零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推 动；
2.制定和完善质量管理目标，确保产品质量稳定提高，及时处理和解决各种质量事故；
3.组织实施对原材料、外购件、自制产品的样品承认，编制样品承认计划，督促相关承认人员按要求 完成样品承认，完成样品承认报告；
4.组织实施对原材料、外购件、自制产品的进料检验，并填写检验报告，对进厂产品的质量负责； 5.组织实施对原材料、外购件、自制产品的首件检验、过程检验、最终检验，并填写检验报告，对出 厂产品的质量负责；
6.组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和 验证；
7.提供年、季、月度质量工作统计表，建立和完善质量工作原始记录，负责对质量报表进行分析，推 动建立纠正和预防措施，促使产品质量和工作质量持续改进；
8.建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推 行等工作；
9.负责客户质量投诉案件及销货退回的分析与改善措施制定，并做好相关记录； 10.检验仪器、量具、实验设备的校正与保管；
11.配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作；
12.协助生产顺利进行，保证生产在制造过程的产品质量，确保生产正常运行； 13.建立品质程序文件和检验指导书及相关检验表单记录； 14.质量标准的建立和修改；
15.产品质量档案的建立和修改； 16.完成领导交代的其他工作； 17.工作汇报对象：总经理。任职资格：
1.学历：大专以上学历；
2.专业：管理、电子及相关专业；
3.经验：三年以上品质管理工作经历；2年以上电子类产品的生产、工装工艺的从业经验； 4.基础知识：熟悉电子产品生产制造工艺流程；精通质量管理各使用工具及相关法律法规； 5.专业技能：深入了解ISO9000、TS16949质量管理体系； 熟练使用五大工具；
6其他：具有策划能力，管理、培训员工的能力；有很强的质量意识和进度意识；责任心强并具有敬
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生效日期 2022.12.12 第10页，共10页
业精神及良好的团队合作能力,有较强的领导能力和很好的沟通能力。
第2篇：TS总结
TS
1、TS1+、TS1++：
一.(1)R22和R23的OSPF邻居建立不成功。
1、show frame-relay map：查看路由器上的映射有没有问题（如果OSPF使用了其他网络类型，对端地址、本地DLCI号,查看是否使用了broadcast参数）
2、查看FRSW上的frame-relay switching是否开启，接口是否配置了frame intf DCE，查看frame-relay route是否正确，是否有clock rate，lmi-type是否正确。
3、FR的封装是否正确(LMI只在DCE与DTE端相同即可，而封装需要整条PVC都相同)
4、OSPF的认证是否正确 (2)NAT 地址转换负载均衡
1、根据给的一个nat转换表来补充相应的命令，R20 telnet PC28下面的某个地址。错误在R22，接口缺少了ip nat inside和ip nat outside（或者是接口的ip nat inside和ip nat outside 写反了），在loop口上是out，e1/0是out，e0/1是inside（注意：还有可能是没有TG1的路由，需要检查OSPF邻居）telnet 23端口转换成R22的E1/0口 telnet 80端口转换成R22的loop 0口
2、ip nat source route-map NAT_IN interface e1/0 overload ip nat source route-map NAT_IN_HTTP interface lo 0 overload 两句都缺了ip nat inside ip nat inside source route-map NAT_IN interface e1/0 overload ip nat inside source route-map NAT_IN_HTTP interface lo 0 overload(3)R22的loopback 0要能telnet R23的loopback 0 R22和R23之间已经配置好做了ospf区域验证,R22和R23没有写frame-relay map ip 还有就是Lmi-type不匹配，查看FR各自的Lmi-type。
二．（1）R14上telnet 10.1.1.8 /so lo 0 要成功。
图中有两个交换机，R14与R10分别在不同的VLAN中。vtp不同步，改了就ok了.(2)R14无法使用自己的环回口telnet R7的回环口。
1、R14要ping通R8（直连），R14和R8之间分别接了SW2，SW1。某个接口没有划进相关的VLAN中,acce接口有enc trunk enc dot1q配置，vtp paword不一致，添加vlan提高SW1的修订号，然后再删除多余的VLAN。
2、R10上可能会出现自反ACL，需要注意
考场的浏览器上专门有一个二层的拓扑，打开看之后就会发现各个路由器和交换机之间的详细连线还有接口的vlan划分情况，仔细梳理一下就很清晰了；有可能会碰到端口的模式错误，比如trunk被打成acce，或者vlan划错了，或者是交换机之间的trunk没起，还是很好找错点的。
交换部分需要注意：TRUNK、VLAN、VTP等等信息即可
三．(1)R20 lo 200.20.20.20要ping通R26的192.168.20.1 题目明确说了两个错误点：
1、R26上重发布没有subnet，R20上没有network对应的接口。
2、R21上OSPF进程下挂了一个distribute-list，对应的ACL内容是deny 192.168.20.0 0.0.0.255）
(2)R21的200.20.20.20无法ping通R26的198.168.20.1
1、R21邻居建立有问题（没有na），网络类型不一致，R24上挂有PBR，next-hop指向了R26，导致无法回包，把next-hop指回R21。
2、R26上的RIP重分发问题，重分发的时候挂了一个route-map接口匹配错误，修正即可。
3、可能使用一个不存在的route-map来重分发，注意检查
四.(1)要求R16能ping通R19的loopback地址，要求负载均衡，而且要稳定。
1、只要把auto summary 改成 no auto summary就可以了。
2、DHCP问题：检查dhcp service是否开启；检查地址池是否正确
network 171.16.10.16 255.255.255.248
3、检查dhcp数据包是否被阻隔（COPP、ACL）。
4、检查EIGRP的认证是否正常，检查EIGRP的router-id是否正确。
5、通过ip dhcp excluded-addre控制第一个地址的获取。
(2)要求在R16上telnet 10.1.1.19 /so lo 0要成功 在R19上有： policy-map xxx
Cla xxx
Police rate percent 1
Conform-action drop-----改成 transmit
Exceed-aciton transmit
(3)图中R
17、R18是NTP Client，要和R16同步 里面有认证，主要就是这几条命令。
Server：ntp authenticate / ntp authentication-key 1 md5 xxx / ntp master / ntp source / clock timezone x x Client：ntp authenticate / ntp authentication-key 1 md5 xxx / ntp trust-key 1 / clock timezone x x
五.(1)R15的主机地址要ping通R7的主机地址。
1、Show mpls ldp discovery：看一下各个接口的HELLO发送情况（特别注意如果看到no route代表没有对端LDP ROUTER-ID的主机路由，此时邻居建立会有问题）
2、Show mpls ldp neighbor： R3上可以看到与R
1、R2的邻居是没建起来的。
3、show mpls interface：R3R1R2相应的端口没有启用mpls,mpls ip加入就可以了。
4、show ip bgp vpnv4 all summary、show mpls forwarding-table：CE上可以看到两端的地址都学到了，但是ping还是ping不通的。检查一下使用的标签情况，是否有出现标签不正确的问题。
5、注意LDP TCP646端口是否被阻隔，否则无法正常发送标签。
6、注意VRF的配置(RT是否相同)，注意PE-CE路由协议是否正确。
7、注意BGP邻居的配置：update-source，paword，bgp cluster-id（除RR以外不能有）
8、注意重分发的时候记得match internal external
9、R3的S1/0 Administrator down
10、R3与R15相连的接口缺少eigrp认证
11、R3与R1，R2 的BGP邻居没有使用loopback口建立
(2)BGP路由表问题：要求4个PE路由器看到其他3个PE路由器环回口
1、在show ip bgp里面有2条，并且在show ip route 也要看到，在R1的addre-family ipv4下缺少RR配置，然后要对PE邻居active，也可以参照R2去配置，做完如果还没有路由就建议reload，还需要注意BGP的同步问题。
2、R1/R2同步没关 no syn
3、R1和R2 的cluster-id 一致导致不能进行路由反射，删除就可以。
4、R1 有distribute-list 只匹配奇数路由，将0.254.255.255 改为0.255.255.255。
(3)MPLS VPN R20 171.2.2.2 ping R8 171.1.1.1
1、R20接口没有network进ospf，R4上mpls label protocol tdp改为ldp
2、R1和R2上有no mpls ldp advertise-labels，敲上mpls ldp advertise-labels就可以了
3、R4或者R1 R2 可能被全局下被关了ip cef
4、R4的remot-as邻居指错
5、R4和R5的VPNv4地址族没有建立
6、R4和R5的ip vrf 的RT值不一致
7、单个PE上,接口上的vrf与重分发的vrf名字大小写不一致
8、PE端ospf 重分布路由到BGP时没有subnet(4)ipv6 R8 ping R4 lo200 2022：CC1E:1000::100
1、R8上没有开ipv6，R5和R8两边的接口都缺少ipv6 ospf 1 area 0。（这个题目中没有说不允许使用IPV6 Routing）
2、R5和R1（或者是R4和R1）的router-id 重复
3、R4的环回接口loop200没有被宣告
(5)ipv6 R8 ping R4 lo200 2022：CC1E:1000::100 R4,R1,R2,R5,R8 运行OSPFV3，R4的环回接口没有被宣告，R8已经打上ipv6 addre auto-config。需求R8要 ping 通R4的lo 200。题目明确说，R8作为一个ipv6主机，不能启用ipv6 unicast-routing不能配置ipv6静态路由。
①在R5上：
Route-map xxx permit 10 Match inte e0/2 Ipv6 router os 1 Redistribute connected route-map xxx ②R8连接R5的接口下没有ipv add autoconfig default，不要直接敲不起作用，no掉ip add autocon 然后再敲，还不行就default接口吧。default之前记住接口下的原有配置，default之后刷回去，然后再ipv add autoconf default.(注意：如果启用了ipv unist-routing则会产生一条默认路由，如果没有启用sh ipv6 route只会显示直连，但可以ping 通R4的l200)(6)R5 pingR4使用46Bytes repet 100 98%丢包 因为R1接口上有CAR rate-limit output acce-group 101 8000 1500 2000 conform-action transmit exceed-action drop
建议改成rate-limit output acce-group 101 80000 1500 2000 conform-action transmit exceed-action drop 另外也可把drop改成transmit
六.(1)R27上的OSPF无限翻滚。
kron list的问题，用show kron schedule查看，no掉cli clear ip ospf proce就可以了。
(2)R27的接口E0/0手动shut down掉，需要触发EEM事件，执行no shutdown动作EEM已有预配:
1、eem触发条件语句"interface Loopback0 change state to down"改成"interface ethernet0/1 changed state to administratively down" 记不住就粘贴,前提是要开logg console。
2、action 3.0 cli command “int lo 0” 改为”int e0/1” 预配：
event manager applet cisco
event syslog pattern "Interface Loopback0, changed state to down" action 1.0 cli command "enable" action 2.0 cli command "config t" action 3.0 cli command "inter lo 0 " action 4.0 cli command "no shu" 校验：做完如上配置后，使用如下命令校验debug event manage action cli 在R27上进入E0/1 手动Shutdown，一定要看到EEM 生效后将E0/1 no shut，看到E0/1接口被重新激活,用sh ip int e0/1查看端口状态。
七．(1)R11和R12的ping不能到100%。
R9连接R12的接口做了rate-limit，这里可能在R9对着R11.R12的接口都会有这个动作，这个要考场自己确定下的。
(2)R11 和R12 的loopback0到 R7和 R8 的loopback0流量如果是pre 4的要改成pre5
1、要求不要修改任何的acl，要百分百通过，cla-map match-all xxx, 匹配了一个acce-list，这个acl匹配了pre3和pre4。
在R7,R8上有acce-list 101 per ip host 10.1.1.11 any pre3
acce-list 101 per ip host 10.1.1.12 any pre4
acce-list 101 deny ip host 10.1.1.12 any
acce-list 101 deny ip host 10.1.1.11 any
acce-list 101 per ip any any 然后在面向R9接口上ip acce-group 101 in 结果就是 在R11 R12 上面ping10.1.1.7 source lo0，就出现了U.U.U.U。题目明确说，不能修改R7 R8上面ACL，101前面的2句ACL是为了做测试用的。将cla-map match-all xxx改为match-any 即可。
2、在R7和R8上有策略，优先级4的流量被拒绝，优先级5的可以接受。题目要求不能更改R7,R8，R9的ACL的配置，R9上有策略匹配了优先级4，只不过是带宽的分配，对本题没影响，在匹配优先级4的那条下加上set ip pre 5，也就是把4的都改成5的发出去，测试，成功。
(3)解决R11 ping 10.1.1.12 source loopback0 size 1000 repeat 100的问题 跟之前的97%那个一样(10.1.1.12为R12环回口)在R9连R12的接口下有(我也想不明白为什么不是在R9-R11的接口下)rate-limit input acce-group 111 496000 2000 1500 conform-action transmit exceed-action drop 建议改成rate-limit input acce-group 111 4960000 2000 1500 conform-action transmit exceed-action drop。
另外也可把drop改成transmit，你们自己做做看,我觉得还是改一下带宽参数。
八．R14 telnet R7的问题
R10下挂了一个policy-map，并且做了一个策略，2个动作都是drop。这里要注意，题目要求只能改动一行，R10的confirm-action下改成transmit 就可以了。记得no confirm-action drop 写上confirm-cation transmi以后要记得把exceed drop 补上。
九．PBR 用R11，R12的loopback0为源ping R8的loopback 0，要求路径为R9→R7→R8
1、在R9上acce-list 配置有误，seq 5 加入正确的匹配项。
2、在R9上初始配置中有route-map，但是配置有错误，需要进行修改。
十．R20受到攻击的问题
R20 lo3(200.20.20.20)is being attack from two sources, use mostly specific acce-list to actch the traffic and filter it before into area 2.1、在R22上面s1/0的接口调用访问控制列表in
acce-list 100 per ip any host 200.20.20.20 log-input acce-list 100 per ip any any clear acce-list count立刻看到日志信息，会出现两个攻击源一个是tcp,一个udp 在R23上根据查出的入向接口在入向接口上建立一个ACL过滤掉攻击流量 在R23 acce-list 100 deny tcp host x.x.x.x host 200.20.20.20 acce-list 100 deny udp host x.x.x.x host 200.20.20.20 acce-list 100 permit ip any any int e0/0 ip acce-group 100 in 验证完成之后一定要注意把R22下的acce-list 和接口下的ip acce-group 删除。
十一.R15与 R16之间的ppp认证问题。
1、Sh run | sec username 查看一下，hostname指错了（应指对端设备的hostname），修改下 ppp chap hostname 两边的邻居就起来了。
2、查看接口下设置的ppp chap paword是否一致。
TS
2、TS2+：
1、R6和R8要建立安全的BGP邻接关系，预配密码可能存在空格，直接NO掉重配。再加上service paword –encription，Show ip bgp summary，可以看到邻居建立起来了。
2、R20要使用环回口成功ping通10.1.1.28：(1)R17连接R16的接口上面打了ip ospf network point-to-multipoint，网络类型不匹配。这样R16和R18的virtual-link起不来，直接NO掉就OK。(2)关注OSPF area3中的认证问题，由于启用了区域认证，Virtual-link并没有被正确的配置认证信息。
3、R28#ping1.100.100.100 source 10.1.1.28，R1上面有个route-map，增加了很多了AS path。Route-map应该是这样写的：
R1(config)#route-map prepend permit 10 R1(config-route-map)#set as-path prepend 300 400 500 600
然后将这个route-map调用在了和R2建立的EBGP邻居的OUT方向，导致R28学到1.100.100.100的路由带有as path 300的属性导致环路，将300删掉，注意不要把set as-path prepend 300 400 500 600这条命令全部NO掉，直接no set as-path prepend 300 400 500 600，然后set as-path prepend 400 500 600，关键是把AS 300 NO掉，之后用clear ip bgp *清除一下BGP路由即可。备注：only can change in one device！
4、R9要使用环回口10.1.1.9 telnet 到R10的10.1.1.10，主要问题在于R10通过COPP的方式阻塞掉了TELNET数据流，并且在VTY下使用transport input none，首先修正transport input none改为transport input telnet,之后再修改ACL增加5 deny tcp host 10.1.1.9 host 10.1.1.10 eq telnet完成这个需求。
5、需求是要R14能够成功ping通R13和R15的帧中继接口，R14上面有frame-rlayintf-type dce和frame-relay lmi-type ansi的配置，直接NO掉就OK了。（如果FRSW可以登录，还可能包含其他常见的FR错误，例如frame-relay switching是否开启，接口是否使用DCE类型，LMI是否正常，frame-route是否正常）
6、(1)R24和R29要能够成功ping通R10连接的地址为10.1.1.10的FTP服务器。R25上面的RIP版本改成version 2，R21重发布EIGRP的时候没有制定metric。
(2)R24与R25之间无法建立邻居关系，这里也是常见的FR错误，检查所有的配置就可以了。
(3)R24无法访问R29的PC，这里主要是R25没有学习到R29的路由，主要考察对MPPE的配置。先使用DEBUG命令查看现象，然后在接口下使用ppp authentication ms-chap，建立用户名与密码信息：username xxxx paword cisco
7、题目明确说明在R13上面show ip pim rp mapping要能看到映射代理发布的组和RP的对应关系。R3既是RP又是映射代理，R3上ACL匹配的地址错误改224.1.1.2为224.1.1.1，并且scope 预配是1，改成16，并且预配R3到R13所有运行PIM路由器的接口都是sparse-dense-mode（如果题目明确要求就要改成spare-mode）。R3上面映射代理不是用环回口做的，改成用环回口做映射代理。R9上面拒绝了10.1.1.3到224.0.1.40的流量，映射代理使用224.0.1.40向所有路由器通告RP和组的信息，在R9上把这条ACL删除掉。R3加入了组224.1.1.1，所有在R13上ping 224.1.1.1是可以ping通的。
8、R24到FTP服务器10.1.1.10（就是R10的环回口地址）要实现负载均衡。R21上连接R23的接口有delay 1000 和bandwidth 10000并且接口shutdown了，直接NO掉deny和bandwidth，并且no shutdown。（还有少写了ip prefix-list From_Ospf seq 20 permit 10.1.1.10/32 前面是5 10 15）offset-list 改变了度量值。
9、R13的S1/3接口down掉之后要使用环回扣做源向NMS服务器（10.1.1.4）发送trap消息，没有配置snmp-server host 10.1.1.4 cisco，R13的S1/3接口有no snmp-server trap link-state，改成snmp-server trap link-state，同时加上snmp-server trap-source loopback 0。
10、R13和R5之间的tunnel翻滚的问题，R13和R15上有静态路由 R13：ip route 10.1.1.5 255.255.255.255 135.0.0.5(R5tunnel的地址)R5：ip route 10.1.1.13 255.255.255.255 135.0.0.13(R13tunnel的地址)下一跳都是指的tunnel地址，把下一跳改成物理接口就OK。注意：主要是确保tunnel的destination地址可达即可。
第3篇：TS审核过程
两天大战，顺利通过日本NISSAN的日产审核！
作者：佚名 文章来源：不详 点击数：
5186 更新时间：2022-9-1 21:17:00 经过两天的辛苦大战，终于通过了NISSAN的小日本审核！60多岁的日本客户搞起来精神抖擞，认真地越差越细，看来吃生鱼片还有养颜的功效呢。。
总的感觉，从客户的交货PPM/Claim入手，一直查到了主要缺陷的分析，原因分析，整改措施以及有效性。几乎囊括了所有的体系要求，现场检查根据控制计划逐条进行查核。。
看来的确很有经验！
有日产审核经验的同行们多多交流！
根据NISSAN的检查清单逐项进行说明检查重点，如果太详细的话也没有必要吧？ 关键点：针对每个问题起码需要相应的文件规定，越细越好，考虑月全面效果越好，因为文件没有的话他会认为你没有，除非你提供证据证明你们实施，但是还是会扣分！整个具体的改进或者整改项目报告需要遵守PDCA循环进行验证的。
1．贵公司概要
请回答贵公司的主要制造产品和主要供货厂家。
[最好列出公司的主要产品和主要客户的清单即可，审核员询问的时候提供即可。]
2．品质实绩
1）
市场索赔发生率（ppm）
①请回答贵公司最近12个月间发生的对象零件群的总交货数量及对应的索赔件数。[本问题很简单，就是统计分析你们公司的产品过去一年中的实际PPM。根据要求的公式计算出来即可。] ②过去的重大缺陷
(a.召回、服务活动等市场处置实施的缺陷)(b.重要市场索赔及工厂在出货时需要大量处理的交货不良)的总发生件数。[关于问题a.最好回答是0！关于B说明一项你们产品最常见的质量问题即可，然后统计一下具体发生的比例和数量，审核员询问的时候提供。] 请回答当时贵公司的综合责任比率。
[这个问题尽量往OEM身上推，比如他们装配的导致问题发生等等，然后你们怎么样要求OEM改进等等。NISSAN喜欢供应商要求他们改进的。] 2）
交货不良率（ppm）
请回答贵公司在最近12个月内客户购入时发生的相对于对象零件群的总购入数量的购入不良数的实绩。
[根据以往几年的数据统计分析出结果即可，不需要清单的，但是需要包括不合格多少数量总数是多少等等基本信息。]
3）
工序不良率（废品率）（%）
请回答在对象零件群的主要工序（另外选定3-4个工序），当月或上月发生的相对于对象工序的总生产个数的废品个数（修理品除外）的实绩。[跟2）差不多的表述方法，对象不同而已，如下表述即可] 主要工序名称
工序
工序
工序
工序 废品个数
个
个
个
个 总生产个数
个
个
个
个 %
%
%
%
%
3．品质体系
（1）
品质方针和品质保证体系 1）
品质保证体系
请回答QS9000/ISOTS16949/ISO9000及其它厂家接受的认证或表彰类的取得情况。[提供TS认证的证书复印件即可解决。如果有OEM的奖励证书更好。]2）
品质方针 请回答贵公司的品质方针，其中的具体管理目标、基准，3年内的实绩。[复印质量方针要求是提供。质量目标清单和跟进业绩统计、趋势图等即可。]
3）
品质保证体制和组织体系
请回答贵公司的品质保证业务的组织体制，责任分担（负责人、相关部门等）。[复印好质量保证组织机构图，以及开发过程控制职能职责矩阵图，最好有简单流程，如果你们的APQP是使用得流程图和职责结合的方式就很完美了。]
（2）
现行产品品质缺陷解析 1）
目标管理
请回答主要的市场索赔和交货不良的有关的一年目标、改善计划及进度。
[FC/Delivery的公司目标和实际业绩，对主要缺陷的分析排列图、纠正措施以及完成情况的前后对比趋势图。如果能够进行瓶颈分析并采取措施结合QCC/6SIGMA的几个阶段进行的话比较完美。]
2）
信息解析
请回答有关市场信息的取得、解析方法。
[制定质量问题分析流程，需要针对不同的质量问题种类进行制定，需要考虑各种可能发生的质量问题并能够列出可能的原因。能够提供使用这种流程进行问题分析并解决的实际例子。这里的要求有点特别的，尤其是需要针对不同的质量问题制定原因分析流程。]
3）
原因解析
请回答有关市场索赔、交货不良、工序内不良的原因解析要领。
[针对具体的FC/Delivery/Inline质量问题，分析出主要的质量缺陷并采取切实可行的改进措施和效果验证报告。可能会到现场审核的时候进行逐项验证这些措施是否真正得到实施。这一招比较厉害，如果你的这些报告或者措施都是假的话那你就小心了！]
4）
再发防止
请回答再发防止的组织体系、不良品的解析结果的技术课题、技术秘密、事例等的标准化。[系统化地介绍公司的预防措施系统，可以借助8D系统中的第7步来回答问题，也可以使用其它的范例来解释，牵扯到FMEA/CP/WI等等文件的更新以及中间的联系！而且这里可能会审核到POKA-YOKE的使用，通常需要POKA-YOKE的作业指导书，以生产过程中的预防应用为主拓展到其它类似产品或者生产过程。]
5）
个别不良的进度管理 请回答与客户的不良指责、调查依据等有关的进度管理方法。
[进度管理和控制，只要有整改措施的地方都可以考察这个问题，内部审核的整改期限，客户投诉的反馈期限以及8D的关闭期限等等，都需要开始的时候制定完成期限不进行跟进。能够提供证据。]
（3）
新产品的品质目标的设定和跟踪
请回答有关新产品的品质目标的设定，（市场索赔发生率、交货不良率、累计故障率等）。[APQP中心产品新项目的质量目标设定文件规定，具体项目的事例需要系统化。质量目标设定的依据是什么？公司的现状和标杆分析等等。怎么样进行跟踪检查，职责划分等。需要提供具体的例子来说明你遵守了这些文件程序规定。]
（4）
产品设计阶段的品质保证 1）
细节管理
请付上贵公司的开发主日程、及其相应的细节（开发终了、模具着手、可否量产等）的每一步进度管理方法等（到贵公司访问时，请出示细节会议纪录）
[英文原版为phase control，就是APQP中的阶段控制。那么你可以通过提供项目中APQP阶段会议和阶段检查记录为证据即可。需要跟你的APQP进度计划一致的。还要注意每个阶段的放行条件和结果。]
2）
DR 请回答设计复查（DR）的组织体系（审查项目的选定基准、审查方法、审查体制、进度管理）和实施状况。
[设计评审控制，如果你们有这个职能的话，需要提供设计评审的记录，注意要和APQP文件规定相一致。评审标准和人员组成，包括了可行性分析等]
3）
设计FMEA 请回答预防解析方法（设计FMEA、FTA等）的实施状况。
[DFMEA，这个估计有职能的公司会有的，如果没有这个职能的公司就会跳过审核。]
4）
设计变更（开发阶段）请回答贵公司在开发阶段进行设计变更时的程序（业务流程、管理基准书等）。（从正规图纸发行后到SOP）
[开发阶段的更改控制，主要是设计更改的控制，不用多说了。没有设计也有可能发生设计更改，比如来自OEM的更改，怎么控制的？]
（5）
工程设计阶段的品质保证
1）
工程FMEA 工程FMEA的实施状况。
[PFMEA,流程图的一致性，以及特殊特性是否全部涵盖了OEM图纸和技术文件中的特殊特性要求。PFMEA的更改历史清单和原因，是否反映了以往质量的历史改进中的预防措施。] 2）
管理计划书
2-1）请回答管理计划书（Control Plan）的作成方法（作为参考，请付上对象零件的管理计划书）。
[控制计划是否涵盖了整个生产过程，是否和PFMEA一致，个个过程的参数控制是否要求到位。这个东西非常重要，首先查看以前的质量问题的整改措施是否及时反馈到控制计划，然后去现场核对。]
2-2）请回答设有防呆措施时，有关的设置检讨方法。（作为参考，请 回答对象零件的设置状况）
[POKA-YOKE的文件审核，是否有POKA-YOKE的清单？到现场核对。]
（6）
生产准备阶段的品质保证
1）
请回答生产准备阶段的细节会议和有关管理项目
[SOP的前期的准备文件规定，实施计划和记录的审核。以及客户的批准。]
2）
请回答量产线的品质目标的设定（工序能力指数、工序不良率等）和达成日期
[批量生产的质量目标的制定，以及道成目标的计划和控制记录。]
3）
请回答设备点检基准的作成方法（作为参考，请付上对象零件的设备点检基准书）[设备维护作业指导书是如何完成的？关键是频次怎么样确定的？依据是什么？]
4）
请回答面向投产的作业者培训，熟练度的评价要领
[对新产品和新人的培训计划、实施记录和评价记录，需要能够反映每个人的具体技能的图示化的文件反映出来比较理想，比如：技能矩阵图，NISSAN的ILU图示等等。]
5）
请回答工程指示书的作成方法（作为参考 请付上对象零件的工程指示书）[业指导书是如何完成的？或者是作业指导书是怎么样做的？这个问题需要你从APQP中着手来回答，最好提炼出来什么阶段作什么文件，从流程图到FMEA到WI的整个流程需要完备。最后提供作业指导书的清单即可，WI需要可视化，简单化，不要全部文字描述不喜欢的。]
（7）
初期流动管理
1）
请回答初期流动管理的活动计划书和活动内容
[这个是Ramp up Activity，也就是爬坡活动计划和实施，主要是在量产初期的质量目标设定以及如何取消这种活动的标准，实施记录。比较重要！]
2）
请回答初期流动管理活动的解除条件
[1）中的活动结出条件和标准，也就是你的质量目标达到后的恢复正常控制的条件规定。]
（8）
量产阶段的品质保证 1）
变更管理
1-1）
请回答工序变更进行的程序（业务流程、管理基准书等）
[内部的生产过程4M更改控制，供应商的更改控制标准和具体例子。尤其考虑那些需要重新验证过程能力的更改。]
1-2）
请回答设计变更进行的程序（业务流程、管理基准书 [关于设计更改的控制标准和事例。]
2）
工序的维持管理
2-1）请回答有关工序能力指数的管理状态
[过程能力的控制频次和实施记录，发生问题的时候得整改流程和记录。] 2-2）请回答工序管理基准及其记载的规则的遵守状况、确认的组织体系 [一般在现场审核的项目。]
3）
工序保证
请回答不良的发生及其流出的防止的对应要点
[现场检查的，区域划分和不合格品的标识和处理流程，记录等。]
4）
不良处置
请回答有关不良发生时的对应处理方法。[不合格品的处理流程和文件规定，记录。]
5）
异常处置
请回答异常发生时的对应处理方法
[Abnormal的文件规定，和出现异常情况的处理记录。。，需要定以怎么样的情况属于这种情况。跟我们的应急计划类似的，但是有些范围要广些，比如SPC一样等。]
6）
教育
请回答作业者、检查员的教育程序及内容（教育对象、指导用具、熟练水平的管理等）[审核关于整个公司的培训系统，包括计划、实施记录、技能评估等等] 7）
跟踪
请回答对象零件的跟踪方法 [可追溯性！]
8）
持续的工序改善
8-1）请回答贵公司日常实施的工序品质改善活动的活动计划、组织体系、责任分工（责任者、相关部门等）及每个细节的进度管理方法。
[可以使用QCC/6SIGMA等等达到目的，关注生产过程和产品质量方面的改进项目。]
8-2）请回答对于工序不良率的管理方法
[过程不合格的分析和控制，以及改进报告，yield报告等可以提供。]（9）
外包厂家的管理
1）
请回答外包厂家的选择方法及管理方法，请把外包厂家的品质实绩付上。[包括了供应商和外包过程的控制，需要提供供应商清单，供应商分级管理，业绩评估，审核计划和审核结果。]
2）
请回答有无外包厂家的监查、指导计划书。
[供应商分级管理，业绩评估，审核计划和审核结果。发生质量问题的整改要求，索赔等等都可提供。]
AIAG 汽车工业行动集团
CFT 横向职能小组
DCP 动态控制计划（尺寸控制计划）
DFMEA 设计失效模式及后果分析
DOE 试验设计
DVP&R 设计验证计划和报告
FMA 失效模式分析
FTC 首次能力
GR&R 量具的重复性和再现性
PFMEA 过程失效模式及后果分析
PQP 产品质量策划
PQPT 产品质量策划小组
QFD 质量功能展开
QSR 质量体系要求
SFMEA 系统失效模式及后果分析
TGR运 行情况良好
TGW运 行情况不良
VE/VA 价值工程/价值分析
第4篇：TS审核提问？
(一)第一阶段文审
验证文件适应/是否已识别过程及相互关系/业绩指标完成与趋势（看12个月的业绩）/内 审与管评（各2次）/顾客满意度及抱怨/供方的业绩考核与评分/对顾客特殊要求及法律（规）的识别：
结论是根据已具备的条件决定在3个月内可不可以进行第二阶段现场认证审核；
（二）在查问证实/查阅资料证实中，座谈如下：(每个条款的头部到号（）是审核时应由谁来回答)
（总）
1、企业概况/联系人/产品样本在哪里（查阅样本）
（总）
2、主机配套厂有哪些？批产情况？
（总）
3、贵公司认证范围是什么（请介绍）？有没有已通过ISO9001:2000认证？ （总）
4、问（TS）认证证书要几份（英文/中文各几份）
（总）
5、《TS》体系建设何时开始？共有多少员工？倒不倒班？
（总）
6、查阅经营计划（提供中长期/2022年度/2022年度）看是否已包括质量目标？ （总）
7、请总经理回答建设公司《TS》体系的目的是什么？
（总）
8、进行了几次内审和管理评审？
（总）
9、查管代任命/查质量目标的编、审、批及管理权限
（总）
10、公司及各部门及各岗位的职责/权限是如何制定的？（查文件规定）
（总）
11、问总经理有关过程的识别状况（即COP/MP/SP）问有没有乌龟图？
（总/管）
12、查顾客（配套主机厂）有几户？它们的特殊特性清单/问识别是否清楚？ （管）
13、抽查过程目标一览表中目标指标完成的情况？及主要业绩目标12个月的趋势图。 例如：（1）一次交检合格率完成情况？向顾客交付产品准时率？
（2）顾客合同评审：及时性/准确性怎么考核法？怎么叫及时？
（技）（3）新产品开发完成率为何考核？做得怎么样？有没有进度表？（查今年新产品开发计划）
（生）（4）生产计划完成率如何考核？做得怎样？
（管）（5）内审/管评又如何规定？做得怎样？
总之，要在这么多的目标中挑出关键和/重要的目标/并绘制关重目标的趋势图。
（三）在查看质量手册/程序文件中：（提问与查阅如下：）（大致按顺序查问）
（管/供）
1、有哪些过程外包？如何控制？（查外包是否已列入合格供方名录等证据）（管/供）
2、是否已要求供方实施PPAP要求？按5个级别中选择哪个等级？实际上怎么做的？
在程序文件中有没有规定？（手册有不等于程序文件中不必再写）采购程序内有规定吗？（办）
3、文件审批后如何发放？（有何发放范围？）/查文件版次的标识，（问为何A/O或B/O）/发放范围编制及其审批由谁来办理，是否已经明确？
（技）
4、文件更改手续怎么办？谁申请更改？使用者如何知道？（新旧版本）应规定如何让使用者知道（方法可自定）？
（技）
5、哪些是外来文件，如何识别（查提供的外来文件清单）？
（技）
6、有哪些测试软件/加工软件？相应控制方法是否已规定？
（办）
7、记录表单（格式）的制定/审批有何规定？查表单的版次有没有规定？（文字上规定）
（办）
8、记录清单中有否保存期限规定（抽查记录清单）？对电子媒体记录如何控制？ （技）
9、按《TS》标准
4、2、3、1工程规范要按顾客要求时间安排及时评审/发放/实施/记录每项更改在生产中实施的日期，手册中已有规定（查这些细节在程序文件中有没有规定）（销/技）
10、顾客财产有哪些？顾客样件/；图纸是否已登记并建立了台账（查台账）/有没
有顾客提供的工装/检具/工具等实物？对客户来的图纸/规范是否进行了评审/消化。
（总/管）
12、质量方针/质量目标（含各部门、车间）的建立状况？是否按质量目标进行了定期检查其完成情况？
（总/管）
13、生产中发生的质量问题谁负责处理，即《TS》
5、5、1、1，质量职责是否已明确的明文规定？
（总/管）
14、内部沟通（
5、5、3）的方式有哪些？沟通是否有效？
（总/管）
15、管理评审了质量方针/质量目标/QMS的三性（充分性、适应性、在效性）？是否真正的开会实实在在的讨论了没有？谁主持管评会议？输入报告（查阅）？管理评审的输出了什么？资源方面相应的提出了哪些？（另外是否评审了不良成本/顾客满意情况）管理评审有没有对过程目标制定的适宜性进行评估？
（办）
16、岗位资格要求明确的定下来了没有？是否评审其合理性？正确性？员工培训内容（计划）怎么制定下来？你应怎么建立起1个过程以测量出员工对所从事活动的相关性和重要必性以及如何实现质量目标作出贡献的认识程度？（查这些方法在程序文件中明确否？）此外查员工激励程序和办法有哪些？（查文件规定/证据）
（办）
17、员工是否已明白本人工作与谁相关？做不好给谁影响？是否已在这方面作了教育？是否在这方面作了监测？
（生产）
18、按
6、3、1要求是否已对本公司运作（操作）的有效性进行评估？（即 查有没有对现有运作的有效性已制定了适当的方法来进行评估和监控？）具体来说即是否已评估了工厂的布局/物流（优化的材料转移、搬运）/场地的增值使用/人机工程自动化评价等等。（生）
19、有没有制定应急计划（查应急计划）/包括某人请假有否顶岗计划？（办公室）（生/办）20、5S（或6S）与工作环境的规定？文件是否明确？实施是否正常？
（管/财）
21、不良成本目标有没有明确规定指标？（内损/外损？）实施情况如何？（查趋势图）
（办）
22、公司有哪些特殊工作人员？有何明确界定？（查特殊工作人员持证上岗清单）？ （技）
23、APQP小组即多方论证小组怎么组成？对成员能力及资格怎么评估？（查有没有规定？）对顾客的要求保密的如何进行保密（怎么进行培训/文件如何规定）
（技）
24、APQP各阶段输入/输出是否已在程序文件中明确规定？FMEA动态控制？如何规定？
（技）
25、设计变更/顾客工程变更/业务变更（合同变更）等如何规定、实际上如何处理？必须的更改前的评审、验证、确认以及更改造成的一切影响如何考虑？（尤其是对组件中的影响？）（FMEA的更新时机会应包括顾客有更改要求时/以及顾客反馈时）
（销）
26、顾客的合同定单已分为常规/特殊2种？如何识别？如何评审（谁来评审）？大合同谁参加评审？合同变更又如何处理？
（供）
27、对供方年度评价是否已作到（每年一次必须做到以每年度明确供方名单）及供方管理流程图。
（供）
28、各个仓库对先进先出是否有明确的规定？（查具体的实施规定在哪个文件中）（供）
29、有没有明确规定PPAP程序同样适用于供方（查程序文件规定）查供方QMS开发计划。
（技）30、查问各种工艺文件/检验文件是否均已发到使用现场（而不是仅发到主管手中）？（供）
31、库存周转率是否已作为监控目标？有没有明确规定？（查文件）？
（供）
32、文件中指出定期检查产品储存情况怎么定期法？库存质量如何检查？
（生）
33、关键设备定义是什么？怎么识别？（有哪些是关键设备）如何界定？（原则是什么？）
（生）
34、关键设备的备件有没有清单？如何确保及时提供而不至于停产去采购？
（生）
35、预见性维护方法有没有在文件中规定？
（质）
36、测量设备是否送外检？外检单位的资格是否经国家认可的单位？实验室的工作范围？
（质）
37、是否按“控制计划”列出了“MSA”计划？是否已实施了“MSA”分析工作（查记录）（销）
38、客户满意度调查情况？有没有结合公司业绩作出分析（含反馈/抱怨/投诉）（质）
39、内审计划和内审记录是否审了顾客的特殊要求是否实施和满足？（查记录）（办）40、查QMS/过程/产品内审员的资格证书？
（管代）
41、查QMS/过程/产品审核程序文件是否已明确规定审核评判的标准和准则（查文件）？怎么判定通过或不通过？如何评价总体？（产品多少分/过程多少分/体系怎么为符合或基本符合？）
（质）
42、有没有规定“记数型抽样数据必须是零缺陷“准则于文件中（查文件规定）？ （质）
43、是否已明确规定：返工应制定返工作业指导书（查此指导书）/返工（修）后是否已重检合格？（查证据）
（质）
44、标准不清楚的可疑产品是如何处理的？
（质）
45、有没有规定产成品的让步必须取得客户的同意？（查文件）
（质/管代）
46、是否明确规定（你怎么理解）什么情况下应采取纠正措施？什么情况下应采取预防措施？（文件上是否已明确规定采取预防措施的时机？）
（质）
47、是否使用了防错办法（应举一反三的推广到相似产品中使用）于纠正措施之中？ （质）
48、对退货产品是如何进行分析、是否有文件规定？
（质）
49、查内审记录（检查表）是否运用了过程审核模式？
（质/销）50、再查客户的每条投诉是否都已解决了？顾客的要求是否已满足？（包括查已进入证书的主导产品的？型式试验报告“及其结论情况）
第5篇：ts学习心得
I IDEA T TEAM T TIME ACTION
TS16949质量管理体系学习和内审员培训心得体会 质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。
2022年6月26日到6月27日，公司委派我和5个同事参加了艾肯迪管理咨询公司的ISO/TS16949：2022质量管理体系的学习和内审员培训。课程安排为期2天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：2022标准条款、过程方法、内部审核三大部分。在为期2天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDCA、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/TS16949：2022质量管理体系”有了认识，现将心得体会总结如下：
一、推行ISO/TS16949：2022质量管理体系具有重要意义
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于提高企业在市场的竞争力
二、对质量管理八项原则的认识
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对
建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
三、对内审的认识
1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核：独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
第6篇：电工岗位职责岗位职责
电工岗位职责岗位职责
1、负责本厂、本车间的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。
2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。
3、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。
4、经常深入现场，巡视检查进口设备状况及其安全防护，倾听操作工的意见，严禁班上睡觉。
5、认真填写电气设备大、中修记录（检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项）积累好原始资料。
6、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管，节约使用备件、材料、油料。搞好文明生产，做好交接班记录。安全操作规程：
1、停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。
2、在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，有二人进行（一人操作一人监护）。
3、雷雨天禁止高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥。
4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西。
5、高空作业坚持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监护不上，线路识别不明不上。
6、带电工作时，切勿切割任何载流导线。
7、工作前必须检查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先检查现场的安全情况，保证安全作业。
8、任何电气设备拆除后不得有裸露带电的导体，清扫电动机线圈时，不得用洗油及尖锐金属以免损坏绝缘，设备检修时不得私自改变线路，安装必须按图纸施工。
9、凡是一般用（临时）的电器设备与电源相接时，禁止直接或搭挂，需装临时开关或刀闸。
10、使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。
11、遇有严重威胁人身或设备的安全紧急情况时，可先拉开有关开关，事后向上级报告。
12、在设备进行维修前，必须将电源切断并加锁或悬挂“停电作业”牌。
14、对变压器维修时，高低压侧均需断开线路电源及负荷线，防止意外发生高压等危险。
16、电工安全用具装备应经常检查绝缘情况并规定每年一次耐压试验。
17、在带电操作换灯泡（防止电压不符灯泡爆炸）和切线等作业时，要戴防护眼镜。
第7篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责
前台岗位职责-前台岗位职责 前台主
管岗位职责
1前台主管岗位职责
1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；
2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
4．掌握预订情况和当天客情，根
据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；
5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；
6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；
7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；
8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；
9．负责对部属员工的考核工作；
10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
2酒店前台主管岗位职责
1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政
策和程序，并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。前台岗位职责
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来
客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。
16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。
3酒店前台主管岗位职责
1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导
8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间
不得超过20分钟
13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报
19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可
20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
第8篇：会计岗位职责出纳员岗位职责
会计岗位职责出纳员岗位职责.txt如果青春的时光在闲散中度过，那么回忆岁月将是一场凄凉的悲剧。杂草多的地方庄稼少，空话多的地方智慧少。即使路上没有花朵，我仍可以欣赏荒芜。会计岗位职责
会计岗位职责
一、职责范围
在单位领导下，具体负责本单位的财务预算、决算、记帐、报帐、报表分析和财务管理工作。认真执行国家政策、法令和财经制度，维护国有资产的完整。加强财务管理，正确反映学校收支情况，促进资金使用效果。
二、工作内容
1、照国家财务制度的规定，认真编制并严格执行财务计划，预算，遵守各项收入制度、费用的开支范围的开支标准，分清资金渠道，合理使用资金。
2、按照国家会计制度的规定记账、算帐、报帐。做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐。
3、按照银行制度规定，合理使用货币资金，加强现金管理，督促出纳人员按规定存入收入款，支领备用金。
4、按照经济核算的原则，定期检查，分析财务计划预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，提高资金使用效果。发现财务管理中存在的问题，及时向领导提出建议。
5、按照国家会计制度的规定，及时整理，妥善保管好会计凭证、帐簿、报表等会计档案资料。
6、按照劳动人事部门的要求，制定劳动工资计划，编制工资表和劳动工资报表。严格按规定计算、扣缴各种保险基金和公积金，并及时与有关部门进行核对工作。
三、权限
1、有权要求本单位有关部门、人员认真执行国家批准的计划、预算。遵守国家财政纪律和财务会计制度，如有违反，会计人员有权拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并向本单位领导人报告。对于弄虚作假、营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，会计人员必须坚决拒绝执行，并向本单位领导人或上级机关、财政部门报告。
会计人员对于违反制度、法规的事项，不拒绝执行，又不向领导人或上级机关、财政部门报告的，应同有关人员负连带责任。
2、有权参与本单位编制计划，指定定额，签定经济合同，参加与财务会计工作有关的会议。对单位领导和有关部门提出的涉及有关财务开支的经济效果方面的问题和意见，要认真考虑，合理的意见要加以采纳。
3、有权监督、检查本单位有关部门的财务收支、资金使用的财产管理、收发、计量、检验等情况，有关部门要提供真实资料，如实反映实际情况。
出纳员岗位职责
一、职责范围
在会计主管的领导下，负责现金收付和银行结算业务，保管现金、有价证券、印章、空白支票和收据。
二、工作内容
1、办理现金支付和银行结算业务。严格按国家现金管理条例和银行结算办法规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证进行复核，办理款项收付。对于重大开支项目，必须经过会计主管人员、分管领导审核签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。收入现金及时存入银行，不得坐支。库存现金不得超过银行核定的金额，超过时应及时存入银行。不得以“白条”或借条抵冲库存现金，更不准挪用现金。
2、严格控制签发空头支票，如应特殊情况确需签发不填金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途，签发日期、规定限额和报销期限，并有领用支票人在专门登记簿上签章。逾期未用的空白支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票应加盖“作废”戳件，与存根一并保存。支票遗失时，要及时办理挂失手续。
3、登记现金和银行存款日记帐。根据办理完毕，审核无误的记帐凭证或原始凭让，逐日逐笔登记现金和银行存款日记帐，并做到及时、准确、帐帐相符、帐实相符。
4、保管好库存现金，有价证券、有关印章、空白支票和收据等。保守保险箱密码秘密，保管好钥匙，未经领导批准，不得转交他人。对分管的有关印章应妥善保管，严格按规定用途使用，但签发支票的印章不得有出纳一人保管。发现现金和有价证券短缺或遗失应及时向领导报告查处。
5、认真做好银行帐的钩兑工作，每月编制“银行存款余额调节表”使帐面余额和银行对帐单的余额调节相符。对超过一个月以上的未达帐项，要及时查询，尽快解决。
6、每天或定期编制收支记帐凭证，为单位的正常运转提供保障。
7、空白支票必须严格管理，设置专用登记簿登记，并及时办理领用注销手续。
三、权限
在办理收付款业务时，有权对收付款原始凭证进行复核，发现不符和规定的收支凭证有权拒绝办理。对领用的空白支票有权督促当事人及时报销，对不及时报销的人员有权拒绝其再次领用空白支票。
第9篇：会计岗位职责勤杂工岗位职责
会计岗位职责-勤杂工岗位职责
勤杂工岗位职责
勤杂工岗位职责
1．严格遵守学校的一切规章制度，工作积极主动。树立全心全意为教学服务、为师生服务的思想，提高服务意识。
2．穿工作服上岗，工作时间必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得在工作时间做其它与工作无关的事。
3．主动完成落实到个人的具体工作。
4．维修人员每天需做好校园财产巡视检查工作，并做好记录。遇到破损，及时反映，及时维修。督促各班做好财产保管、赔偿工作。负责管理好维修器
材，平时要坚持原则，照章办事，不询私情，工作中注意精打细算，做到合理用料，节约用料，避免浪费。
5．清洁工每天应做好校区卫生保洁工作。做到包干区内无纸屑、杂物，厕所基本无臭，地面无积水，台面、墙面无污渍，窗明矶净。每天清扫校内卫生箱。
6.登记保管好自己的工具，并及时进行修理。
7.严格要求自己，不断提高自己的业务水平和服务水准。
8.服从分配，完成主管领导和学校布置的其它工作。厨房勤杂工岗位职责
厨房勤杂工岗位职责
一、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。
1、严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。
2、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。
3、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。
二、在后勤助理和厨师长的领导下开展工作，遵守厨房纪律 、服从工作分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。
1、搞好食堂各项卫生安全工作。
认真执行食品卫生法，搞好餐具的清洗和消毒工作，把住餐具卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。
搞好食堂环境卫生工作，要求炊具放置有序，保证餐桌面和地面干净、无油渍。
保证餐厅地面干净，小心地滑，严防员工摔伤。
按规操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。
2、搞好后勤服务工作。
树立为员工服务的思想，服务热情、快捷、周到。
及时摆放调味品、卫生纸、牙签等物品。
对乱丢垃圾的员工委婉提醒、严禁恶语伤人。
3、做好成本控制工作。
爱护食堂公用财产，对损坏或缺少的物资及时上报。
食品采购验收做到大公无私，确保食品的数量和质量。
三、配合厨师做好洗菜等饭菜准备工作。
四、完成好领导交办的其他工作。办公区勤杂工岗位职责
办公区勤杂工岗位职责
1、负责办公区猪的饲养工作，按照公司要求每天进行合理科学地饲养，对饲养猪圈每周进行一次打扫，并定期进行消毒等工作；按规定向行政人事部主管提出疫苗注射等计划，确保不发生猪瘟等疫情。
2、负责办公区狗和藏獒的饲养，定期对饲养场地进行清扫和消毒。每天
对办公区内圈养狗的铁门及铁链等进行检查，防止狗挣脱铁门或铁链咬伤人。如发现异常状况必须第一时间将狗拴住，杜绝伤人事故的发生。
3、负责办公区所有道路、排水沟的清洁卫生及垃圾桶的清理工作；
4、负责除院子中央绿化带以外的其他区域绿化带拔草、浇水和维护工作；
5、道路及绿化带中不能有垃圾或其他异物，每天清晨必须将所属卫生区域清扫干净，及时拔出杂草，并全天候维护好
6、垃圾箱中的垃圾须每天下班后倾倒干净
7、协助门卫人员共同进行巡防工作。每天下午下班后至晚上12点之间，2位值班人员轮换对公司进行不少于3次的巡视 真认执行食卫品法，搞好生具餐清洗和的毒工作消把，餐具住卫质生量关，防病严从口入，防严食中物毒。
搞2食好堂环卫生工作境，求要炊放置有具，保证序餐桌面和地面净、无油渍干。
保证3餐厅面干净，地小心地滑严，防工员伤摔。
4规按操作、意注安全，止工防伤火灾、故。事
2、搞好后服务勤作。工
树立为员服工务的思，服务热情、想快、捷周。到
时及摆放调品、味卫生、纸牙等签品。物
乱丢对垃的员工委圾婉提醒严、禁语伤人恶。
3 做好、本成制控作工。
护食堂公爱用财产，损对坏或缺少物的资及时上。报
品采食验购收做大公到无私，确保品的数食量质和量。、配合三师做好厨菜洗等饭准菜工作。备
四、完好成导领交的其办工作他。
一
星高级酒餐饮后勤店的部立建。高星级酒店一在般有没餐后饮勤部
这部门称谓和个制，编在实但际作中工酒餐饮店部含吧是都由楼面务服，出品务西，业销营售部含预定，后等勤部之成组各酒。店根实据设际置相应的组了织构和结编制在所，谓勤后这部块最见的常般分一别置为设传部和菜事管部各，部独立门运转此。置无可设厚非，但一酒些根店实据际传菜部与管事部和相通原则设的置后勤经部一理，系职统的统实一施传菜对和管部事进部管理。行这样设其置好处有：
1，能 节约资成本人
2 方，系便管统理与运营
3，责任体主更确，能有效明高责提任
心，减环少节，捷执行快落实
5方，领便控制导。
二 高星级酒 店餐后勤饮部内部编制构设置结可设。为传置部和管事部菜两大块，菜传部内部可置设各岗为位和具功体小组，管事能部部内可置为洗设清碗，物料管洁理其及成本控，财制管产及其理案建立档之能功和人体责。系具其体的别和级职位置根据餐饮设规部和档模次进设行。三定 高 级酒星餐饮店后部勤职责部工作具其体的工内作为：餐容具洗，消清，保毒管环境；洁清持维，水处泔；二级库管理理物，补料充与控；制草管理与布置配家私财；与餐具产器，的管具理档，案建立修正与；餐饮前申厅购到和位物品验的及其使收信用息反 ；成本馈控的制相工作；关菜与质传量把关；酱料菜品所跟用与具配的和备进跟；息传递与信沟通等相应的；工作内容四。管 思理维手与段。因部门该工作容内较多，涉面及较大，次各班不同，相员年龄差人异大很，对管理的要较高求因而，求要用不同管的思理维与手段进管行理，现我的一些经验将简概单括下： 如
1，传菜 部要实兄施弟情怀与般严格的律管纪理并，恩重并威。施
2，对传菜 部管要理一定有魄的力，树
立要榜样。3 传菜，部建要公立开平公的部内环境选贤任能，切，什记么位用什么人，岗此对为男管孩理之根。
4本培养，干，骨稳核心定，行好推的法方。5 对管事，部班次的要区安排，别据餐饮部整根班次时体间和财务部含大库作时间结合息本部实门来合际理安班排，次管部的班次事非重要常，它接或直间影接着响整个饮部餐工作的。，对管6事部的库房财，人产管员理与洗碗清洁人员要管理所区别有，其手和段法方有侧各重，对碗洗清人员洁多注要重情人素质教和育，并化强纪律，要多进行多现示场范和讲解说，动明情之哓之。理顶对风人之决处理。坚 7，管对部事的库，财房产人管员要理经常教育行事其风，格度态育很重教要另外，强责加管任理，建立格严各的规项制章度和操作程流。8领头之人，严以律，己以作则，要求身
属做下到自的己必须首先到做一定，团要全体结员，形人良成好的氛。围
9，学多习，领头人必须掌之握全业部知务和识技，方能有可响影，要有力的道好品德质和职素质业。1 0注重每，人各作的和用地，并位分尊重之充，重合人成力大事。家
11强，化统运作，机系制行。五运 其具的体作运有所各异不详细讲，解。
已就是上的简单见我解，足不处望之见解！各岗位职责
台前县关爱幼儿园园长岗位职责
1、认真贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策，依法治园，依法治教、措施得力。
2、根据本园实际制定切实可行的三年规划及年度工作计划，体现方向性、客观性、可操作性，并随时调整。
3、定期召开园务会、教职工大会、家委会、伙委会及食品卫生管理会，发挥其民主监督作用。
4、负责建立并组织执行各类规章制度，使各类人员职责明确，工作规范。
5、重视队伍建设，倡导职工热爱本职工作．有目的、有计划地安排各类人员培训。
6、加强对教育教学工作的管理．参加业务学习和教研活动，经常深入班级了解教育情况。
7、检查，督促卫生保健及食品卫生等各项制度的落实，发现问题及时解决，保证全园幼儿的安全。
8、每天巡视各工作岗位，月底前完成对各类人员的考核。
台前县关爱幼儿园业务园长岗位职责
1、负责全园保教工作的组织与领导，认真制定全园各学期的保教工作计划，做到目标清楚切实可行，并及时进行工作总结。
2、认真贯彻《纲要》和《规程》，不断完善保教管理的各项制度，研究并确定教师工作质量考核的标准、内容及考核办法并检查执行。
3、组织全园教师业务学习，全面负责教科研工作，不断提高教科研质量和教师的理论水平和实践能力。
4、指导教师认真开展家庭与社区工作，有计划的开展家长学校及家长开放活动，提高家长的育儿水平和合作意识。
5、审查指导教师制定学期教育工作计划、月计划、周日计划、教育笔记及个案纪录，并进行批注和评价。
6、指导各班做好保育、教育和安全工作，促进幼儿身心和谐发展。深入班级跟踪教师半日活动，了解教师的教态、教法、教育内容及教育水平、能力，并及时给与评价。
7、认真组织各项对外开放活动，组织本园教师及幼儿参加市区的各种比赛，为幼儿园争得荣誉。
8、协助园长完成其它应急性工作。
台前县关爱幼儿园保健医岗位职责
1、负责落实各项卫生保健制度，每月将检查记录交园领导，为奖惩提供依据。
2、认真制定并贯彻落实卫生保健工作计划，保证各类人员的健康检查率达标。
3、每周制订科学合理的代量食谱，并于周一8：oo前公布，注意饭莱多样化，营养搭配合理，保证幼儿伙食盈亏达标。检查并督促食堂饮食卫生工作执行情况，保证幼儿食品卫生安全。
4、加强对各部门人员卫生保健工作情况的检查与指导，对发现的问题及时汇报，提出改进意见。
5、每月定期出宣传栏，宣传科学育儿知识，按时组织有关人员学习卫生保健和食品安全方面的知识。
6、正确处理幼儿常见病，做好意外事故的急救，负责护送发生意外的儿童去医院。
7、按时完成青岛市托幼机构保健培训教材中所规定的各项工作内容。
8、完成领导临时交办的各项工作。
台前县关爱幼儿园班主任岗位职责
1、负责本班的全面工作，以身作则，严格遵守各项规章制度，能够团结全班同志一道，落实园保教工作目标。
2、结合园工作目标，根据本班工作实际，制定班级学期工作计划和总结，确定幼儿一日常规的要求，并组织班级人员共同配合完成计划。
3、及时向园长汇报本班的工作情况，及时传达和贯彻幼儿园的决定，研究改进本班工作。
4、组织好班级教科研工作和幼儿一日活动，及时对孩子进行各项发展评估，不断提高办及教学质量，促进幼儿全面发展。
5、组织本班教室布置环境，制作教玩具，开展节日庆祝活动等。
6、负责通过各种途径和方式开展本班家长工作，善于向家长进行宣传。
7、管理好班级各种物品，及时进行安全检查和教育，为幼儿提供安全舒适的生活环境，防止意外事故的发生。
8、协助园长作本班人员的思想工作，关心帮助同志，团结协作和睦相处。
台前县关爱幼儿园教师岗位职责
1、遵守幼儿园园规，具有良好的师德，有在幼儿园一日就要认真工作一天的集体主义意识和强烈的工作责任心。
2、根据《幼儿园工作规程》，幼儿园培养目标和园务计划，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿特点，制定保教工作计划，并做好期末总结。
3、认真实施计划，观察、记录、评估每个幼儿的发展情况，并做好相应的记录，以促使每个幼儿在原有水平上有所发展。
4、完成园务计划要求，创设与保教要求相适应、能促使幼儿主动参与的生活与教育环境。组织安排好一日活动，寓教育于游戏活动中。进班前必须做好一切准备工作，带班时做到人到心到，不擅自离开岗位，严格执行一日作息制度，组织好区域游戏及户外活动。
5、严格执行幼儿园安全卫生、保健制度，管理好幼儿生活。根据季节做好防暑降温、防冻保暖工作。班级出勤率不得低于规定标准。
6、热情接待家长，了解全班幼儿家长的基本情况及家
庭情况，有计划地进行家访并做好记录。通过各种方式和途径做好家园一致教育工作，充分利用好家长园地，定时向家长汇报、交流幼儿在园情况，定期召开家长会，举行家长论坛，指导家长开展家庭教育。教师要与家长建立良好关系，不向家长与幼儿索取物品或代买私人物品。
7、按时并积极参加业务学习及教研活动，能积极参与讨论并发表自己的见解，认真参加听课评课活动，在按计划完成工作的同时，要做好业务资料的积累，不断提高业务能力和水平，创造性地完成各项任务。
8、做好教育环境的卫生工作，严格执行交接班制度，做好班级内教具、玩具及个人学习、备课用品等财产保管工作，节约使用各种办公用品。
9、完成领导临时交办的各项工作。
台前县关爱幼儿园保育员岗位职责
1、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作，配合教师对幼儿进行教育，培养幼儿良好的生活、卫生习惯。
2、执行”职业道德规范”，为人师表、仪表端庄、作风文明、态度和蔼可亲，为幼儿创造良好的精神环境。
3、管理好幼儿生活，做好幼儿的生活护理工作。如：照顾幼儿进餐、大小便、盥洗、喝水、观察幼儿的情绪、体温，发现问题及时与保健员联系，随天气变化为幼儿增减衣服等。
4、遵守卫生健康制度、消毒制度、安全制度，保持用具清洁整齐。在保健员的指导下，做好幼儿的卫生保健工作，负责体弱儿、肥胖儿的管理工作。
5、配合本班教师做好各项教育活动的准备工作及配合教师组织教育活动，并配合本班教师制作玩教具。
6、认真执行幼儿一日生活制度、作息制度，指导幼儿值日工作，培养幼儿良好的生活习惯和能力。
7、严格遵守劳动纪录，努力钻研业务、改进工作，提高工作能力和水平，团结全班同志共同做好工作。
8、完成临时顶班和园长临时交办的各项工作。
台前县关爱幼儿园门卫岗位职责
1、门卫要树立高度的责任感，必须全面履行门卫职责，坚守工作岗位，努力做好本职工作。
2、认真按幼儿园规定时间开、关幼儿园大门，确保教育教学活动顺利开展。
3、严格执行外来人员进出登记制度。对外来人员要热情接待，不得随便放行，也不得刁难吵闹。要认真检查介绍信、工作证或身份证，指导外来人员填写“外来人员出入登记表”。门卫在与相关人员确认后才能允许外来人员进入校园，及时发放和回收“校园安全出入
证”和“来访回执单”，引导其在接待室会见。对不能确认的来访人员应请示园长决定是否接待。
4、幼儿在园期间，幼儿园大门必须呈锁闭状态。门卫应坚决杜绝幼儿在园期间以任何理由随意离园。不允许家长随意进入幼儿园，若家长需接走孩子，由门卫通知有关教师将幼儿带到传达室，经教师确认后方可接走。
5、门卫要坚决杜绝闲杂人员进入校园，确保教学环境的安宁。在园门开放期间不得进行其他工作，必须站立在岗位上认真监视进出大门的各类人员，家长接送幼儿必须出示接送卡，门卫要认真核对接送卡无误后方能准其入园。对持作废接送卡的人员一律不得准其进入园区。
6、执勤时不得擅离岗位，不得出现打瞌睡、和他人闲谈嬉闹、当班时间看电视等现象，不准无关人员逗留门卫室。
7、负责报刊、杂志、文件、函件、电报的收发保管工作，要做到：发送及时、准确、不丢失、无差错、并做好保密工作。
8、加强对车辆进出的管理。对于外来机动车辆，严控进园，需进园经园方同意方可进园。作好外部车辆进入园内的严整、登记，制止其违章入内，指定停车地点并负责看守。严防不法分子出入。
9、搞好门卫环境卫生，保持门卫环境整洁。负责幼儿园大门周围的环境卫生，制止在园门内外违章摆摊设点和停车。
10、不得在夜间值班酗酒，巡查要勤，并作夜间值班记录。
11、门卫着装要整洁大方，上岗时要佩带“门卫工作证”，文明上岗，以礼待人，积极主动、热情地为师生服务，即要坚持原则又要方便群众，使用礼貌用语，遇到疑难问题要及时汇报。
12、熟记报警电话，会使用灭火器，发现问题会进行紧急救护。
13、有权查问本园职工及外来人园携带之可疑物品。职工带公物出门，应有园长批准的借物凭证，带大件物品出园应查
问清楚并进行记录。
台前县关爱幼儿园炊事班长岗位职责
1、对本组的工作全面负责，以身作则．严格遵守各项规章制度，能够团结全组同志一道，落实园工作目标。
2、带领本组人员认真执行食品卫生法，做好食堂卫生及食物保洁工作，严防食物中毒及肠道传染病的发生。
3、带领本组人员严格按食谱操作，按人数投放主副含量。
4、对将要投放使用的原材料认真进行感官检查，发现异常立即报告，不使用有异常的原材料。
5、定期或不定期向园长汇报本组情况，定期召开组会，及时传达和贯彻园领导的决定，研究改进本组工作。组织本组人员共同学习食品卫生知识。
6、协助园长做好本组同志思想工
作，关心同志，帮助同志，团结协作，和睦相处。
7、管理好本组的一切财产，负责厨房的安全保卫工作(防火、防闲人进入)。
8、虚心听取就餐人员的意见，不断改进工作。
台前县关爱幼儿园炊事员岗位职责
1、热爱本职工作，树立为幼儿、为家长、为职工、为教学服务的思想．努力钻研烹调技术．做好个人卫生，保持工作服清洁．
2、能主动了解教师和幼儿对伙食的反应．根据幼儿口味进行荤素搭配。每周菜单不重复，做好米面搭配，以增进幼儿食欲，保证幼儿有足够的营养。
3、根据幼儿年龄特点，肉类要煮烂，蔬菜要切细．根据幼儿作息时间，按时供应饭菜点心．冬天要注意保暖，供应热莱、热饭、热点心：夏天要供应温热的饭菜。
4、厨房用具生熟要严格分开，并
有明确标志．熟食器具要专用，必须经常用消毒液消毒．厨房要随时打扫，保持清洁。
5、做好厨房用具器、炊具等消毒工作．做好厨房包干的清洁卫生。每天小扫除，地面、灶台、桌子、台面、水池必须洗刷干净，无油腻、积垢．周末大扫除，阴沟疏通，包干到人。
6、严格执行饮食卫生要求，不让幼儿吃隔夜食品，严禁食物中毒事故发生。
7、爱园如家，以主人翁的态度节约使用煤气、水、电。厨房工作人员和其它班组之间要团结协作，互相配合，共同搞好幼儿教育工作。会所岗位职责
会所岗位职责
一、会所内保洁员
1 对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。
2 负责责任区范围内的日常保洁工作。
3负责责任区范围内的定时卫生
巡查。
4 负责保管和使用保洁用具。
5 负责做好各项工作记录。
6 负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。
7 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
8 接受部门相关培训，不断提高业务水平。
9 完成领导交办的其它工作。
二、外场保洁员
1 自觉遵守公司、中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。
2负责责任区范围内的日常保洁工作
3 负责责任区范围内的定时卫生巡查。
4 负责保管和使用保洁用具。
5 负责做好各项工作记录。
6 负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。
7 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行
为。
8 接受部门相关培训，不断提高业务水平。
9 完成领导交办的其它工作。岗位职责s
济南调频997曲艺广播频道岗位工作任务与职责
第一章
总则
一、本要求适用曲艺广播频道各岗位。
二、具有较高的政治意识、大局意识和责任心，坚持正确的舆论导向，恪守职业道德，严把政治关。
三、具有大专以上学历和相应专业标准。
四、具有较高的政治修养和思想觉悟，具备一定的管理水平与应变能力及不惧怕问题和善于解决问题的本领。
五、吃苦在先，享受在后，具有较高的团队凝聚力和集体荣誉感，团结、严谨、爱岗、奉献。
六、能熟练并正确掌握设备操作与
使用，具有较高的业务水平。
七、严格遵守曲艺广播频道各项规章制度，听从指挥，服从分配。
八、按时并保质保量完成各项工作任务。
第二章
岗位职责
工作岗位：节目部主任 具体职责：
一、主任负责节目部日常全面工作，副主任协助主任工作。
二、是领会上级领导意图和全方位落实上级领导部署的有力执行者，是严格遵守各项规章制度的典范，视大局，顾大体，时时刻刻，以身作则，事事处处起模范带头作用，是上级领导的好助手，是
整个团队的好表率。
三、企划、制订日常广播节目采编、制作计划，安排新闻专题和各类
节目的采编、录制及正常播出。对节目生产与播出全流程负主要责任。
四、严格管理，精益求精，用高标准，严要求，做好团队建设，落实
~ 26 ~
人员分工、班次安排与工作考核，做好节目的编排、入库，确保节目百分百优质播出，对部门人员使用与管理负主要责任。
五、严格设备器材使用与管理，定期对设备与器材进行检查检修和维
护，狠抓人员器材使用技能培训，对设备器材保质保量正常使用与运行负主要责任。岗位考核：
工作岗位：节目主持人 具体职责：
一、在节目部主任领导下开展日常工作。
二、严格节目主持工作流程，对所要录播的节目稿件内容须严格审核，熟练阅读，仔细甄别，以免造成失误。
三、讲求职业道德，崇尚职业精神，精益求精，用较高的业务技能与
主持水准，按照具体栏目要求进行润色和优化，形成超群特色，确保节目优质播出。
四、树立正确的服务意识与理念，做好客座节目主持工作，~ 27 ~
以良好的精神风貌、工作热情和熟练的业务技能让客户达到百分百满意。岗位考核：
工作岗位：节目编辑 具体职责：
一、在节目部主任领导下开展日常工作。
二、严格节目采编制作工作流程，节目选题、采编、制作，要做到政
治方向正确，体现“三贴近”，按照节目制作计划细致实施，根据不同栏目定位与要求，做到节目内容切题到位、精致丰满、新颖流畅。
三、讲求职业道德，崇尚职业精神，节目采编、制作做到精益求精，用较高的业务技能与制作水准，不断提高节目质量与受众收听率，确保节目百分百优质播出。
岗位考核：
工作岗位：技术专员 具体职责：
一、在节目部主任领导下开展日常工作。
二、~ 28 ~
严格广播器材设备操作使用流程，对使用设备进行定期定时检测、检修和维护，承担对器材设备使用人员的岗前培训，操作过程中的监督与指导。
三、讲求职业道德，崇尚职业精神，对器材设备日常运行检测与维护，要做到耐心细致、一丝不苟、精益求精，用较高的责任心和工作热情，确保器材设备正常运转与使用，保证广播节目百分百优质播出。
四、兼负整个广播频道的消防安全工作，增强安全防范意识，防止不
安全因素的侵入。岗位考核：
工作岗位：网站编辑 具体职责：
一、在节目部主任领导下开展日常工作。
二、作为曲艺专业网站编辑，要结合网站定位与特点，自觉学习和掌
握曲艺专业知识及相应业务技能，不断加强自身素质的提高，提升采编、制作与维护水平。
三、严格网站采编与维护工作流
~ 29 ~
程，网站传播内容选题、采编、制作，要做到政治方向正确，体现曲艺专业特点，按照网站传播与维护计划细致实施，根据网站定位与要求，做到传播内容切题到位，讲求时效精致丰满，新颖可读，吸引网友。
四、讲求职业道德，崇尚职业精神，传播内容采编、制作做到精益求
精，用较高的业务技能与水准，不断提高内容质量与网友点击率，切实将网站打造成为曲艺广播频道一流的有效辅助传播平台。岗位考核：
~ 30 ~
第10篇：医生岗位职责 护士岗位职责
医生的职责
（一）作为医生，应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主义的人道主义；
（二）尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；
（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；
（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；
（五）不泄露病人隐私与秘密；
（六）正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；
（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
护士岗位责任
一、按时上下班制度，不迟到早退。
二、凡注射凭医生开具的处方，注射时要细致准确。
三、严格执行查对制度，认真做好三查七对，热情体贴地对待病人。
四、严格执行操作技术及各项注射操作规程，操作时应戴口罩、帽子。
五、对规定应做过敏试验的药品，必须先做过敏试验，皮试阴性者注射后观察20分钟方可离去，一旦发生过敏反应或意外，应及时采取措施，并立即告知医生，一同进行抢救。
六、准备各项急救所需药品、器材、定量、定点、定位放置。
七、严格执行一人一针一管一用制度，防止交叉感染。
八、严格对使用过的一次性注射器、输液器、一律焚烧、数量时间登记。
九、负责治疗室、诊疗室、处置室清洁、整理工作、经常保持室内清洁卫生。
第11篇：会计岗位职责出纳员岗位职责
冀种发[2022]12号
关于转发全国农业技术推广服务中心“关于举办第七期种子企业
加工贮藏技术人员培训班的通知”的通知
各市种子管理站、有关种子企业：
现将全国农业技术推广服务中心“关于举办第七期种子企业加工贮藏技术人员培训班的通知”转发给你们，请按通知要求，组织有关人员自愿参加培训。
特此通知。
附件：《关于举办第七期种子企业加工贮藏技术人员培训班的通知》
二OO六年六月五日
附件：
关于举办第七期种子企业加工贮藏技术人员培训班的通知
各有关省、自治区、直辖市种子(管理)站(局)：
根据《中华人民共和国种子法》和《农作物种子生产经营许可证管理办法》有关规定，为了加强对农业部核发《种子经营许可证》单位的指导和服务，提高种子企业加工贮藏技术人员的业务素质，经研究，我中心定于6月举办第七期种子加工贮藏技术人员培训班(预备通知见农技种函[2022]112号)。现将具体事项通知如下：
一、培训对象
(一)计划申请省级以上种子经营许可证的种子企业(包括从事种子进出口业务的种子企业、外商投资种子企业)中从事种子加工、贮藏的技术人员。
(二)已领取省级以上种子经营许可证的种子企业中从事种子加工、贮藏工作而未取得资格证书的技术人员。
二、培训时间和地点
(一)时间：种子加工班6月27日报到，28日至7月1日培训考核；种子贮藏班7月3日报到，4日至7日培训考核。
(二)培训地点：北京市东城区东直门内海运仓胡同1号京东宾馆(总参第一招待所)。乘车路线：从北京西客站乘823路空调公交车至东四十条站：从北京火车站乘地铁至东四十条站西北出口；从首都机场乘民航班车(发往北京站的)到东四十条站。以上行车路线下车后均沿内二环向北第一个路口向左100米即到。从北京南客站乘106路电车至东直门内站下车，前行见胡同右转即到。
三、其他事项
(一)参加培训人员报到时交3张本人2寸近期免冠照和填好的资格证书登记表(见附表)；参加两个班培训考核的学员需填写两张资格证书登记表。
(二)参加培训的学员每人每班交培训费800元，包括伙食费、师资费、资料费、现场实习交通费、培训设施使用费等，不足部分由我中心补贴；学员住宿费自理。联系人：全国农技中心种业发展处马继光、何艳琴电话：010-64194554；宾馆电话：010—6400115
5附表：
全国种子加工/贮藏技术人员资格证书登记表
注：此表长期保存，以上各项请认真、详细填写
第12篇：项目经理岗位职责(岗位职责)
项目经理岗位职责工程项目全面负责。
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对
2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场，处理出现的重大施工事故，解决施工中出现的重大问题。
8、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证国有资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励，对违纪职工进行处罚。
XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司
二0一 年 月 日
第13篇：TS16949培训总结
篇1：ts16949 培训总结 ts16949培训总结(gb/t18305)1.适用范围
整个汽车供应链。具体指生产轿车、载重车、客车、摩托车、电动汽车的组织以及构成汽车一部分的产品的生产组织和提供相关服务的组织。提供相关服务的组织包括电镀、喷漆、热处理、焊接服务以及按主机厂要求生产产品并由主机厂购买后用于售后市场或维修的组织。也适用于生产车用地垫、车载灭火器和车载千斤顶的组织。2.ts认证审核的要求 组织应优先满足顾客要求 组织应基本满足法律法规要求 组织应该满足ts16949要求 3.ts认证审核的条件
具有顾客要求的产品的制造现场。
必须是汽车供应链的成员包括汽车用材料、零部件的组织、主车厂购买用于售后维修的零件的组织以及服务件组织。
建立并运行ts16949质量管理体系满一年。4.ts16949标准的应用
标准的要求不适用组织时，组织可以考虑对其进行删减。组织没有产品设计和开发责任时，可以删减7.3.2.1条款（设计和开发输入）、7.3.3.1条款（产品设计输出——补充）。不允许删减制造过程的设计（7.3.2.2条款制造过程设计输入和7.3.3.2条款制造过程设计输出）；不允许删减顾客财产条款（7.5.4）。虽然组织不具备设计开发能力，但组织有委托外部机构进行产品设计的活动时，组织不能删减产品设计和开发的相关条款。5.认证审核范围
组织的现场以及对组织起支持职能的外部现场（如设计中心、公司总部及分销中心），认证机构都需要审核。组织的外包过程，认证机构一般不进行现场审核。每份审核计划必须在首次会议之前, 至少安排一个小时，用来检查当前客户和内部绩效数据有无变化，包括评审当前在线的顾客报告和/或顾客记分卡。审核组应基于新收集的信息调整审核计划。制造过程的所有生产班次必须被审核，包括对换班的适当抽样。在认证审核的第2阶段，再认证审核以及证书转换审核中，每一班次的所有制造过程都应审核。不允许对生产班次或制造过程进行抽样。在随后的监督周期中，每一班次的所有制造过程都应审核。6.ts术语
6.1实验室范围
关于组织实验室的范围应进行规定并形成文件。组织的实验室范围应包含以下内容： 组织有资格进行试验、进行评定的试验项目清单包括化学、金相、尺寸、物理性能、电性能、可靠性等
组织有资格进行校准的计量特性清单组织进行试验、评定和校准的设备清单 组织进行试验、评定和校准活动的方法、标准清单。组织的质量管理体系文件应包含实验室范围。按照iso/iec17025标准认可的资格证书可以证明内部实验室符合实验室要求，但ts16949标准不强制要求组织进行iso/iec 17025认证。外部实验室选择的条件：
顾客可以接受的实验室包括顾客指定的实验室文件和顾客对实验室二方审核的结果；外部实验室拥有相关标准认可的证书。
如果组织内部实验室和外部实验室均没有某种设备的校准能力时，这种设备的校准服务可以由该设备的制造商进行，这时该设备的制造商必须满足内部实验室的要求，必须具有相关标准认可的资格证书。
6.2预见性维护和预防性维护
预见性维护就是以关键设备使用过程维护数据的分析为依据，事前预测到的一定会发生的故障并在该故障发生之前就对关键设备采取措施避免故障发生的维护。
预防性维护就是事前不知道会不会发生故障并在故障发生之前而采取措施的维护。关键设备的特点：唯一性、价值昂贵、维修复杂、维修周期长。6.3特殊特性
可能影响终端客户（用户）安全的产品特性和制造过程参数。可能影响产品法规符合性的产品特性和制造过程参数
可能影响到中间顾客的产品的装配或中间顾客的产品功能性能的产品特性和制造过程参数 可能影响到组织内部后续过程的产品特性和制造过程参数 特殊特性的来源包括外部顾客指定和组织内部识别。
所有特殊特性均被标识，可以使用顾客的标识符号，也可以使用与顾客要求的标识等效的符号。相关文件都应对特殊特性进行标识。特殊特性的控制应文件化并与顾客要求保持一致。7.质量管理体系的范围 产品范围
与顾客有关的活动类型
标准条款的应用说明包括有关条款删减的说明 职能分配表
质量管理体系所需的过程可以分为顾客导向过程、支持过程和管理过程。判定一个过程为顾客导向过程还是支持过程可以用章鱼图来分析。顾客导向过程连接成一个自由循环，每个顾客导向过程都不可缺少。支持过程有时候进入循环，有时候离开循环，可有可无，不是必须的。
质量管理体系所需要的顾客导向过程（cop过程）有：
顾客要求的识别和评审过程 设计和开发过程 生产过程交付和服务过程 顾客满意控制过程质量管理体系所需要的支持过程（sop过程）有：
人力资源管理过程设备/设施过程工装管理过程监视和测量设备管理过程 采购管理过程 检验和试验管理过程产品防护管理过程 不合格品控制过程 文件记录控制过程 质量管理体系所需要的管理过程（mop过程）有：
经营计划管理过程管理评审过程 沟通控制过程内部审核过程 持续改进过程 质量成本控制过程数据分析管理过程 8.质量手册的内容
包括质量管理体系的范围
包括建立质量管理体系所编制的文件化的程序或对其引用 包括质量管理体系过程之间相互作用的表述 9.ts五大工具
按照ts16949标准建立的质量管理体系，应使用汽车行业通用的五大工具 fema：潜在失效模式及后果分析 组织必须使用的，不是选择的。spc：统计过程控制 组织必须使用的，不是选择的。msa：测量系统分析 组织必须使用的，不是选择的。
apqp与cp 产品质量先期策划和控制计划。可供选择的一种产品实现的方法。产品实现也可使用项目管理的方法。
ppap：生产件提交批准程序。可供选择的其中一种方法，产品批准程序有ppap、ppf、q3p等。组织应满足顾客认可的产品和制造过程批准程序，该程序同样适用于组织的供方。10.经营计划
组织应制订文件化的经营计划。经营计划必须包含质量目标。经营计划的内容应包括： 目标和指标
目标和指标计算方法
目标和指标实现的时间限制 关键措施
监视和测量的周期
对目标和指标负责的主要部门 11.顾客满意评价
确定与顾客有关的业绩指标和目标，包括标准要求的指标以及顾客要求的指标。数据统计 编制评价准则 确定指标权重
12.质量管理体系审核
优先关注有效性，其次关注符合性。重点关注与顾客有关的绩效。实际审核时，优先关注过程的绩效以及由绩效产生的纠正措施。关注过程定义（输入 活动 输出）
关注过程关系（被审核过程与相关过程的关系）关注过程文件化
关注程序文件、作业文件与ts16949要求的满足程度 现场审核的纠正措施及持续改进。13.产品审核 参照vda6.5 时机：加工完待交付的产品（在一个生产工序结束后，交给下一个顾客（内部/外部）前）。频次：一年至少一次，覆盖所有的产品系列或产品种类 目的：评定质量保证的有效性，确认质量能力。方法：对产品进行检验或试验
产品审核一般由产品的制造者（企业）进行。
14.过程审核（制造过程审核）参照vda6.3 （乌龟图）
制造过程审核就是验证每个工序的5m1e是否符合控制计划和流程图的要求。过程审核的任务用于对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。（常见指标有 cpk ppk ppm 和效率指标生产能力。）
过程输出必须满足过程输入。过程支持（5m1e）必须符合控制计划的要求和流程图的要求。15.三个代表 管理者代表：
顾客代表：确保顾客的要求得到体现，包括特殊特性的选择、制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
质量代表（各班检查员或代理人员）有权停止生产，有责任通报给有纠正措施责任和权限的管理者。16.内部沟通
沟通的内容应是与顾客有关的信息或顾客反馈的信息。17.记录的保持
记录的保持应满足法规和顾客的要求。18.作业准备的验证
验证时机：作业的初次运转、材料更换、作业更改、设备/工装更改 验证方法：上班末件与本班首件比较或统计方法ppk等 19.全尺寸检查和功能试验
检查时机：初品生产阶段或根据控制计划的规定定期检查。20.产品接收准则
与顾客有关的产品标准和抽样计划。对于抽样检验，接收水平是零缺陷。2.过程批准接收准则过程能力指数 控制图 检验规范 作业指导书 21.管理评审的输入(10项)不要求每次都评审所有内容，一个年度内必须评审完所有内容。输入内容包括：
一方、二方、三方审核的结果 顾客反馈包括顾客投诉
过程的绩效（kpi）和产品的符合性（合格率）纠正措施和预防措施的状况 以往管理评审的跟踪措施 可能影响质量管理体系的变更 改进的建议
产品在售后市场发生的可能的质量问题对车辆安全、质量及社会环境的危害 经营计划的完成结果的监视
不良质量成本的定期评价。22.8d方法（问题解决的方法）不合格品的识别和控制
不合格品的处置和必要的验证 评审不合格的类型和影响程度 根本原因的确定（因果图）
纠正措施计划（必须使用防错方法）实施纠正措施
评价纠正措施的有效性
纠正措施和实施的控制的应用（必须应用到类似过程和产品，以及pfmea的修订）。23.评审 验证 产品和过程的确认 产品接收和批准
评审就是确定为实现某种目标而从事的活动的适宜性、充分性和有效性。
验证就是通过提供客观证据来证明特定要求得到满足的活动，通常由设计人员完成。
产品和过程的确认就是确认产品和过程是否能实现预期的用途，需在组织内完成。产品接收和批准一般由顾客来完成，是顾客的职责和权限。24.设计和开发
有时候设计和开发有着相同的含义，有时候设计和开发在整个设计和开发过程被用作不同的阶段如图纸特性规范阶段和样品阶段。25.控制计划
控制计划更新或评审后也许需要顾客的批准。控制计划应该包括每一个过程需要使用的统计技术。每个过程需要使用的统计技术必须在产品质量先期策划时确定下来。篇2：ts16949学习心得
ts169491内审学习心得
通过这两天的ts16949的学习，虽然不是特别理解其中的一些内容，但对ts16949的一些基础知识还是有了一些了解。首先什么是ts16949：ts16949是汽车行业生产件与相关服务件的组织实施的质量管理体系，它规定了汽车相关产品的设计/开发、生产、安装和服务等方面的质量体系要求。ts16949有八大质量管理原则，分别是：
1、以顾客为关注焦点，2、领导作用，3、全员参与，4、过程方法，5、管理的系统方法，6、持续改进，7、基于事实的决策方法，8、与供方互利的关系。这八大原则都是以公司的质量方针为中心的，我公司的质量方针是:以顾客为中心，用一流的管理，一流的服务，一流的产品，让客户满意。
ts16949的质量审核可按不同标准进行分类：1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种；2）按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种（其中：第一方审核——纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核）；3）按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。篇3：ts16949质量管理体系内审员培训总结
ts16949质量管理体系内审员培训总结 2022年8月12日到8月15日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“iso/ts16949：2022质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：iso/ts16949：2022标准条款、过程方法、内部审核三大部分。
在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、pdc a、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“iso/ts16949：2022质量管理体系”有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下：
一、推行iso/ts16949：2022质量管理体系具有重要意义
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于质量管理与国际规范接轨
3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力
4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求
二、对质量管理八项原则的认识
1、以顾客为关注焦点组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。pdca适用于所有过程，可结合考虑。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
7、基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
三、对内审的认识
1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。
1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核：独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
2）按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。第一方审核——纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。
第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。表一 三种审核方审核及区别 三种审核方审核及区别见表一。
3）按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。
部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。
跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。
2、内部审核的一般步骤 1）审核策划
按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。2）审核实施
以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。3）审核报告
现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。
第14篇：TS16949 练习题(一)
ISO/TS16949：2022练习题
（一）
一、选择题
1、质量管理体系是指在 A 方面指挥和控制组织的管理体系。A.质量 B.环境污染 C.安全 D.纪律
2、轴承中的油脂属 D 类产品。
A.服务 B.软件 C.硬件 D.流程性材料
3、产品的可追溯性涉及到 D。
A.原材料和零部件的来源； B.加工过程的历史； C.产品交付后的分布和场所； D.A+B+C；
4、关于不合格，下列说法不正确的是 B。A.未满足要求
B.未满足与预期或规定用途有关的要求
C.未满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 D.有缺陷就一定不合格
5、特殊特性符号应标注在 D，并保持一致
A.图样和控制计划 B.FMEA C.作业指导书 D.A+B+C
6、作业指导书应依据 D 编制
A.产品质量策划结果 B.控制计划 C.产品实现过程 D.A+B+C
7、TS要求必须进行标识的有 A
A.现场留用的作废文件 B.产品 C.产品监视和测量的状态 D.安全
8、以下 D 是管理评审输入的部分内容 A.不良质量成本定期报告和评价 B.实际的和潜在的外部失效及其影响分析
C.设计和开发特定阶段的测量规定、分析汇总结果报告 D.A+B+C
9、对 D 应进行资格鉴定，合格后方能上岗操作
A.组织所有员工 B.从事关键过程工作的人员 C.从事特殊过程工作的人员 D.从事影响产品质量工作的人员
10、与产品有关要求的评审应在 A 进行。
A.组织向顾客作出提供产品的承诺之前 B.组织有采购产品之前
C.组织接受合同之后 D.组织将产品交付给顾客之前
11、对新产品图样，采用变换方法计算以证实满足了设计输入的要求是 B。A.设计评审 B.设计验证 C.设计确认 D.A+B+C
12、当产品不合格或过程未达到所策划的结果时，应采取 B 以确保产品的符合性 A.持续改进 B.纠正和纠正措施 C.预防措施 D.应急计划
13、多方论证的方法用于 D 方面。
A.工厂、设施和设备计划 B.特殊特性的开发 C.FMEA和控制计划 D.A+B+C
14、除非得到 D，否则在策划的安排已圆满完成之前，不能放行产品或交付服务。A.有关领导批准 B.经顾客批准 C.经有关授权人员的批准 D.B/C
15、防错在 D 应用。
A.产品实现策划 B.产品/制造过程设计 C.纠正措施中 D.A+B+C
二、判断题
1、（× ）实施质量管理体系的最终目的是产品合格。
2、（× ）产品质量的固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。
3、（× ）顾客要求得到满足，顾客就很满意。
4、（√ ）对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，称为特殊过程。
5、（√ ）ISO/TS16949：2022技术规范包括ISO9001：2022的所有要求。
6、（× ）对顾客工程规范更改的实施日期应不超过两个工作周。
7、（× ）质量目标应是定量的，否则无法测量。
8、（× ）负责产品质量的人员只有征得有关领导同意后才能有权停止生产。
9、（× ）新上岗或调整工作的人员应进行培训，其他常期稳定工作的人员可以不培训。
10、（× ）在关键设备发生故障后应制定应急计划，以便满足顾客的要求。
11、（√ ）对于计数型数据抽样，接收水平应是零缺陷。
12、（× ）所有供方都必须采用同一类型、统一程度来控制。
13、（√ ）所有负责产品质量的过程操作人员，都应在工作岗位易于得到作业指导书。
14、（√ ）产品防护包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
15、（× ）监视和测量装置都必须按规定的时间间隔进行校准或检定。
16、（× ）顾客未投诉表示顾客满意。
17、（√ ）内部审核包括质量体系审核、制造过程审核和产品审核。
18、（× ）当检验来不及进行时可以先放行，待最终检验证明产品合格后即可。
19、（× ）全尺寸检验和功能试验的内容与产品审核内容相同。
20、（√ ）对不合格品的识别和控制的目的，是防止其非预期的使用或交付。
21、（√ ）状态未经标识或可疑的产品，应归类为不合格品。
22、（× ）经检验的返工、返修产品都是合格品。
23、（√ ）数据分析包括对供方监视和测量的结果。
24、（×）TS要求必须形成文件的程序有6个。
25、（√）对顾客拒收的产品，组织应采取纠正措施。
三、判标题：（以下事实是否违反了ISO/TS16949：2022标准的要求。如有，请写出不符合的条款并说明理由；如没有不符合也应说明理由，如案例所示）
案例：作业指导书中有铅笔修改，工段长说是他决定的，因为按修改后的指导书进行操作，可以提高效率，又能达到规定的质量要求。
答：对文件进行修改未得到技术部门的书面批准。
不符合 4.2.3 b)“必要时对文件进行评审与更新，并再次批准”的要求。
1、在原材料检验点，检验员未按检验规程检验原材料，而是凭目测检查放行。 答：检验员未按规定实施测量。
不符合 7.5.1 e）“组织应在受控条件下进行……监视和测量”要求。
2、红星厂准备将一批汽车压缩管连接头按要求送往顾客，但从成品库房领出后才发现零件表面有小锈点，库管员说这些零件入库时都是合格的，可能是贮存时间长了就不可避免地会生锈。 答：库存产品没有周期性的检查。
不符合 7.5.5.1“应按策划的适宜的时间间隔检查库存品状况，以便及时发现变质情况”要求。
3、在生产现场，操作工正使用一把新的游标卡尺进行测量，因是新购置，有出厂合格证，所以没有再进行检定。
答：量具在使用前未进行检定。
不符合 7.6 a）“……在使用前进行校准或检定”要求。
4、一批工件按规定经检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生产工段，经操作者返工后再转入装配。
答：返工后的产品未经过再次检验就放行了。
不符合 8.3“在不合格品得到纠正之后，应再次进行验证……”要求。
5、天星公司为某整车厂研制开发了一种新型燃油泵，5只样件在制造过程中，恰逢公司近期生产任务大，特别是镀锌车间，公司只好决定镀锌过程委托给某电镀厂生产了。 答：本公司有镀锌过程，样件制造不能外协。
不符合 7.3.6.2“只要可能，组织就应使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程。”要求。
6、某厂因旧城改造而搬迁到开发区，新厂与老厂差不多，只是两个生产车间由原来的串行布局改为并排了。开工后不久搬运工就抱怨，两个车间的大门是开在两端的，为何不开在侧面，这样能省很多的搬运路程，厂里听说后觉得有道理，但也没办法改造了。答：设施策划没有进行多方论证，造成材料搬运不优化。
不符合 6.3.1）“组织应采用多方论证的方法（见7.3.1.1）来制定工厂、设施和设备的计划。工厂的布局应优化材料的转移、搬运”要求。
7、某电渡厂引进了新的涂覆工艺，对员工进行了新技能培训，考试合格。但在工作中操作工仍然不能掌握操作技术，经常出错。
答：虽然进行了培训，考试合格，但未达到预期的效果。
不符合 6.2.2 c）“评价所采取措施的有效性”要求。
8、某标准件厂生产螺钉，一次顾客投诉说有一只没有搓丝的“光杆”螺钉混装在包装盒中。该厂接到顾客投诉后非常重视，其整改措施就一条，立即组织人员进行100%挑选。答：对不合格品采取100%挑选是纠正，而非纠正措施。
不符合 8.5.2.4“组织应对┅┅拒收的零件进行分析，┅┅，并采取纠正措施，以防止再发生。”要求。
9、某厂销售科与小货车制造厂签订了一份合同，要为小货车厂生产制造车箱围板，要求原材料所用钢板的厚度为3.0mm，但该厂冲压机床最大吨位只能成型2.5mm厚的钢板，车间主任查当时的合同评审相关记录，却没有发现任何这方面的论证。 答：合同评审时，没有对制造可行性进行分析。
不符合 7.2.2.2）“……组织应在合同评审过程中，对所涉及产品的制造可行性研究、确认并形成文件”要求。
10、某轧钢厂使用的异型钢疵点对比样件，在一次大扫除中，由操作班长更换了一个新的样件。 答：疵点对比样件是作业指导书，却未按文件控制要求进行重新批准。
不符合 4.2.3 b）“必要时对文件进行评审与更新，并再次批准”要求。
四、问答题
1、作业准备验证和过程确认有何区别？
2、全尺寸检验及功能试验，和产品审核有何区别？
3、典型的顾客导向过程有哪些？
4、请以过程化方法，针对不合格品控制活动做过程分析（乌龟图）。
行政前台岗位职责多篇
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教师岗位职责培训考试美篇（共5篇）
先进事迹篇
篇读后感
