第1篇：某公司业务外包合同()
合同编号：C01-2022-YWWB-LW-00x
业务外包合同
甲方：XXXXXXXXXXXXXXX 乙方：YYYYYYYYYYYYYYY
合 同 目 录
第一章
总则 第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
外包业务内容
外包业务保洁与绿化养护服务要求外包期限
外包费用和支付方式 权利和义务 违约责任 纠纷处理 合同的变更和终止 附则 2
第一章
总
则
第一条 依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，本着平等自愿、诚实守信、互利互惠、共同发展的原则，XXXXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXXXXXXX（以下简称乙方）经友好协商，就甲方部分业务的外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。
第二条 甲方根据自身经营需要，将部分（某个或某些项目）业务交由具有该类业务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方完成，乙方向甲方支付业务外包费用。
第三条 乙方完成外包业务的工作人员应与乙方有合法的劳动关系，符合完成业务工作的资质条件。
第四条 甲乙任何一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前10个工作日书面通知对方。甲乙双方的账户名称、开户银行、银行账号有变更的，变更方应在本合同约定的相关付款期限10个工作日前书面通知对方，该书面通知需加盖变更方公章。
第二章
外包业务内容
第五条 甲方将以下业务外包给乙方：
业务名称：
1、XXXXXX公司办公区域内保洁与生活垃圾清运服务（XXXXXXX公司办公楼保洁，A、B区道路清扫与生活垃圾清运）。
2、XXXXXXXX公司办公区域内绿化养护（生产区A、B区的草坪、树木、花卉等的养护）。
第六条 甲方提供场地及应由甲方提供的工具、材料、设备、设施。
第三章 外包业务保洁服务与绿化养护要求
第七条 本业务所需清洁打扫和绿化养护工具由甲方提供，甲方提供给乙方的工具须符合办公区域保洁、垃圾清运服务和绿化养护等要求。
第八条 乙方按照《XXXX基地办公楼保洁工作内容及工作标准》与《XXXX基地办公区域绿化养护工作内容及工作标准》及本合同要求完成外包业务。
第九条 乙方在业务完成后给甲方提供一套保洁与绿化养护工作资料。
第四章 外包期限
第十条 外包业务完成期限：2022年x月x日至2022年12月31日。
第五章 外包费用和支付方式
第十一条 本业务外包费用价款为人民币xxxxxx.00元，大写： xx万x仟x佰x拾x元整。
本合同费用支付方式：外包业务按月验收，符合甲方要求经甲方考核验收后，甲方提供季度考核合格确认书，乙方提供发票，费用按季支付，于次月15曰前支付本阶段款项人民币xxxxxx.x元，大写：xx万x仟x佰x拾x元x角整。
业务外包期间，检查发现违反考核内容，严重影响正常工作，造成经济损失或严重后果，视情节轻重扣除合同金额的10%以上，造成重大事故的，甲方拒付全部合同款项，并由乙方承担相应责任。
第六章 权利和义务
第十二条 甲方的权利：
（一）甲方有权根据外包业务的工作需要制订相应的规范、考评办法，并及时以书面形
3 式通知乙方执行，乙方应遵照执行；甲方有权要求乙方外包业务工作人员遵照甲方的规范和本合同的规定为甲方完成外包业务。甲方根据业务的质量考核指标要求，按月对乙方完成工作的质量进行考核。
（二）甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方人员，有权要求乙方更换，乙方应更换具有相同或更高资质能力的人员。
（三）在完成外包业务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的知识产权成果归甲方所有。
（四）甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为，甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方的书面意见后10个工作日内，以书面形式将其整改结果或整改措施回复甲方。
第十三条 甲方的义务
（一）在外包业务实施过程中，甲方应为乙方提供必要的条件（包括保洁与绿化养护必须的工作用房、工具、材料等）与工作指导，配合乙方履行职责；如因甲方未及时履行义务，影响外包业务的工作完成，全部责任由甲方承担。
（二）甲方建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对乙方人员进行劳动安全卫生教育，为乙方人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件。
（三）甲方应根据实际工作需要，对乙方人员进行相关的保密知识教育 。
（四）乙方人员发生工伤事故时，甲方配合乙方处理相关事宜。 第十四条 乙方的权利
（一）乙方有权向甲方收取合同约定的业务外包费用。
（二）乙方有权拒绝甲方违反国家有关安全作业规定的要求。 第十五条 乙方的义务
（一）乙方按合同约定完成外包业务工作，必须严格遵守国家有关法律法规和行业规章制度及甲方有关规定，规范履行职责，并接受甲方的定期考核。
（二）乙方应按照甲方需求和业务标准安排业务工作人员，业务工作人员必须通过乙方的岗前培训，经考核合格后上岗且具备甲方外包业务所需要的技能素质和体能素质。
（三）乙方应与乙方业务工作人员依法签订劳动合同，依法保障业务工作人员的工资福利、社会保险、劳动保护等方面的合法权益，依法为项目工作人员缴纳社会保险。
（四）乙方与业务工作人员发生劳动纠纷时，乙方应与业务工作人员交涉解决并承担相关责任，不得影响甲方的外包业务工作，如出现严重影响甲方外包业务工作的，由乙方承担赔偿甲方业务工作损失的责任。
（五）业务工作人员发生工伤事故，由乙方按相关规定进行妥善处理并承担责任。
（六）乙方按甲方要求向甲方提供外包人员的有关资料，包括但不限于身份证、健康证、劳务合同、社会保险证明等资料。
（七）乙方及工作人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业秘密等保密事宜，对甲方各类资料、业务数据等应按照甲方相关文件及工作要求执行保密工作。如乙方及其工作人员泄露甲方秘密造成甲方或第三方经济损失的，乙方承担赔偿责任。
第七章 违约责任
第十六条 任何一方违反或擅自变更本合同的约定，应当承担由此给对方造成的经济损失和相关责任。
第十七条 甲方不按合同规定支付外包费用或未提供工作必须的条件，应向乙方支付3%的违约金。
4 第十八条 乙方未按合同约定完成外包业务工作或违反合同其他约定，应向甲方支付合同总金额3%的违约金，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的损失。
第八章 纠纷处理
第十九条 因执行本合同发生的一切争议，双方应首先友好协商解决。经协商不能解决，诉讼由甘肃矿区人民法院管辖。
第九章 合同变更和终止
第二十条 甲乙双方应共同遵守本合同的各项条款，在本合同履行期间，未经对方同意，任何一方不得变更或解除；因不可抗力或法律、法规及相关政策变化等因素，不能继续履行本合同，双方通过协商可对本合同进行变更或解除本合同。
第二十一条 一方违约，经守约方催告后在30天内仍拒不按合同约定履行义务的，守约方可解除本合同，违约方应赔偿给对方造成的一切损失（赔偿范围包括：直接损失、间接损失和其他损失）。
第十章 附则
第二十二条 未经对方同意，甲方任何一方不得将本合同部分或全部义务转让给第三方。
第二十三条 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出。
第二十四条 本合同附件《保洁与绿化养护管理业务外包考核办法》及补充合同是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第二十五条 本合同未尽事宜，双方另行协商。
第二十六条 本合同一式四份，甲方持二份，乙方持二份，经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖合同章之日起生效。
5 【此页无正文】
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
XXXXXXXXXXXXX公司 YYYYYYYYYYYYY有限公司
法定代表人（委托代理人）：
住所地： 邮政编码： 电 话： 传 真： 开户银行：
帐 号：
年 月 日
法定代表人（委托代理人）：住所地： 邮政编码： 电 话： 传 真：
开户银行：
帐 号： 年 月 日.6
附件1 保洁与绿化养护管理业务外包考核办法
为了建立和完善外包业务的监督管理机制，加强对外包业务承揽单位的考核，保障服务区域的环境干净整洁。现结合实际，制定本办法。
一、考核范围
XXXXXXXXX公司办公楼一至四楼保洁，A、B区环境卫生清洁（道路清扫）、生活垃圾清运工作以及A、B区的绿化养护工作。XXXXXXXXXXX公司负责对此业务承揽单位YYYYYYYYYYYY有限公司（乙方）外包业务的完成过程进行监督管理和考核。
二、考核内容
（一）保洁服务工作（总分60分）
1、乙方必须保证办公楼及其对应的走廊、地面每日拖、扫一次后的地面整洁、无污渍、水渍；（10分）
2、乙方必须保证办公楼水房及卫生间每天刷洗并用消毒剂擦拭消毒，保证水池、便器、镜面、墙面无污渍、无异味，地面无积水；（10分）
3、乙方需每天打扫擦拭扶梯及通道、走道内的装饰物品，保证外表清洁；（5分）
4、乙方对楼道玻璃每半年用玻璃清洁剂彻底擦拭一次，每天注意清洁一次，做到玻璃面光亮，没有污迹、灰尘；（5分）
5、乙方对A、B区道路做到周清扫一次日保洁一次，保证外围环境干净整洁；（10分）
6、乙方必须保证生活垃圾每天清理，做到日产日清，无垃圾堆积、无卫生死角；（10分）
7、清洁人员每三个月要对办公室与会议室沙发套、椅子套洗涤一次，保证干净整齐。（5分）
8、乙方必须每天将清洁用具清洗干净，摆放整齐，便于第二天使用方便；（5分）
（二）绿化养护工作（总分40分）
1、浇水：根据季节变化调整好浇水时间，浇水要浇足浇透，渗透深度10厘米以上，无漏浇，草坪无发灰发黄，树木花卉无萎蔫现象，不因浇水不足或过多造成旱涝、死亡；及时对绿化管线的跑、冒、滴、漏问题处理。（10分）
2、施肥：按照植物的需求制定计划，按期进行施肥，确保各类植物保持应有的长势。（5分）
3、病虫害防治：视病虫害发生情况和危害程度进行打药，喷施做到全面均匀、无漏喷，病虫害防治率在95%以上。（10分）
4、草坪修剪：草坪高度达15厘米时及时修剪，保持草坪整齐、美观、无漏剪，废弃物及时清理。（10分）
5、除草：及时对树池、花地、草坪中的杂草进行铲除，杂草控制率在5%以下，无大型缠绕性杂草。（5分）
三、考核方式及处罚
XXXXXXXXXXXX公司对乙方承包业务的监督管理采取现场检查的方式；每月不定期进行考核检查，如产生扣分项需经双方认可；考核总分为100分，在90分以上全额支付应付合同金额；考核在80-89分，每分扣除应付合同金额的0.2%，累计计算；考核在70-79分，每分扣除应付合同金额的0.5%，累计计算；如检查发现违反考核内容，严重影响正常工作，造成经济损失或严重后果，视情节轻重扣除应付合同金额的10%以上。
第2篇：公司业务外包管理制度
XXXXX公司 外包业务管理规定
1 总则
1.1 为加强和规范公司外包业务承包商的管理，规范和完善公司外包业务，降低成本，提高效率，加强核心竞争力，保证公司经营质量，特制定本规定。
1.2 适用范围：本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。本规定作为公司业务外包管理的规定和要求，各部门应遵照执行。
1.3 本规定主要内容包括：适用范围、基本原则、考察内容、部门职责、管理内容、外包业务流程、考核内容、附则。
2 适用范围
公司范围内所有外包业务及承包商的选择、使用和管理。本规定作为公司业务外包管理规定和要求，各部门应遵照执行。
3 基本原则
3.1 业务项目具有多专业、多工种的特点，在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下，由公司领导确定外包业务，并按相关程序进行管理。
3.2 承包商使用和管理，应本着有序竞争、择优选用、合同合理、制度规范，程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则。
4 考察内容
4.1 对承包商的素质进行综合考察，考察的主要内容：资质、规模、业绩、信誉等。
考察内容主要分为以下几项： 4.1.1 相关证件：
a 工商行政管理部门签发的企业《营业执照》； b 建设主管部门签发的企业《资质等级证书》； c 企业所在地税务部门签发的《税务登记证》； d 法人证或法人委托书；
e 劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》； f 当地政府主管部门需要提供的证件。4.1.2 实际考察：
a 对专业施工队伍实体考察； b 对法人或委托法人考察；
c 对专业施工的现场管理能力、施工能力考察； d 对已施工过的工程考察； e 对承包商以往业绩及信誉考察。
4.1.3 业务部门经过考察评估，写出综合评估意见。经评审合格的承包商，通过公开招投标程序确定，签订合同或协议，报办公室和财务室备案。
5 部门职责
5.1 公司总经理负责确定外包业务以及成立评估小组对承包方进行考察和选择，并负责对评估小组提供的评估报告进行审查，以及业务外包合同的审查、签订和业务外包管理制度的审查。
5.2 公司各分管副总经理参与业务外包的相关审查，并在合同签订后，2
负责督促各职能部门按合同规定对承包单位进行监管与考核。
5.3 党政办（法律顾问）负责业务外包管理涉及法律法规的情况进行监督检查，加强对业务合同的管理，预防及处理相关法律纠纷和索赔等事宜。
5.4 相关部门按照公司总经理确定的业务外包项目拟定业务外包合同，并交由党政办（办公室）法律顾问进行审查，通过后提交公司领导审查。合同确立后，按照合同规定对承包方进行监管和考核。项目完成后，组织成果验收，并进行结算，将结算报表提交财务室。
5.5 财务室负责按照合同及各职能部门提供的结算报表进行核算和付款。并对承包方履约能力进行评估。若产生考核费用，财务室需按考核说明进行收款或扣款。
5.6 人力资源部负责对承包方工作人员的培训、管理等工作。
6 管理内容
6.1业务外包方案管理 6.1.1业务外包范围和方式
（1）与主业核心能力关联度低、可控度高、外部市场化程度高的业务，适合业务外包。
（2）与主业核心能力关联度低，但可控度和外部市场化程度低的业务，具备手段或能力对其外包后的质量、信息安全或成本进行有效监控的业务，可以实施业务外包。
（3）与主业核心能力关联紧密的业务，不得进行外包。
（4）外包方式包括整体外包和部分外包。确定业务外包时要考虑业务
运营具体特点、外包单位成熟程度、管控水平等综合因素。
6.2承包方的选择
6.2.1承包方准入机制的建立
公司应建立严格的承包方准入机制，并指定专人负责承包方名录的日常维护和定期更新，同时对列入名录的承包方进行考量和评定，评定结果由相关业务部门负责人审核后报公司主管领导批准。具体参见公司合同管理制度。
6.2.2招标及承包方的选择
公司应引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标等适当方式，择优选择承包方。
选择承包方时，公司相关业务部门应根据不同业务范围，组成由相应专业人员组成的承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限内提交投标书及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性，（即是否为依法成立、合法经营的专业服务机构或经济组织，是否具有相应的经营范围和固定的办公场所）、专业资质、技术实力及其从业人员的履历和专业技能，并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑，同时综合考虑企业内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
调查结束后，评估小组应编制考核报告，并提交公司领导审批。公司根据评估小组反馈的各种信息，按照规定的程序和权限从候选承包方中做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。
6.3业务外包合同的签订
6.3.1风险因素的识别及外包合同的签订
公司相关业务部门在订立外包合同前，应充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。
（1）在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。
（2）在合同的权利和义务方面，明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知企业，并对存在问题进行有效沟通。
（3）在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。
（4）在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本企业机密的业务和事项，承包方有责任履行保密义务。
（5）在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
（6）在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的变化。
业务外包合同的评审及签订流程，具体参见公司合同管理制度。
6.4 违约行为的处理
有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向承包方索赔。
切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。6.5 项目验收
公司应根据承包方业务外包成果交付方式的特点制定不同的验收方式，严格按照有关验收标准对承包方交付的产品或服务进行审核及测试，确保产品或服务的质量达到要求，并出具验收证明。验收过程中发现异常情况的，应当立即报告，查明原因，视问题的严重性与承包方协商并采取恰当的补救措施，必要时依法索赔。
6.6 费用结算
公司相关业务部门应当严格按照合同约定的结算条件、外包业务标准和验收证明进行结算。财务部门应审核相应的结算报表、发票等原始凭证，审核无误后进行账务处理。6 业务外包流程
外包业务确定----承包商考察----编写合同----法律顾问审查----公司领导审查----签订合同（按公司合同管理制度）----外包监控----成果验收----结算----付款 7考核内容
7.1 相关部门未按合同规定进行监管、控制，考核相关部门1000元。7.2 结算应准确无误，并有据可循，若结算未按相关要求进行，考核相关部门1000元。
7.3 财务室在付款之前应进行账目核算，并确保准确无误、有据可循，若未按以上规定处理，考核财务室1000元。
7.4 对承包方的考核，按照签订的合同内容进行。8 附则
8.1 本规定由公司计划调度室办负责解释、修订和补充。8.2 本规定自公司总经理签发之日起开始实施。
第3篇：投资公司外包业务风险控制制度
外包业务风险控制制度
第一章 总则
第一条 为了规范公司基金托管与运营外包业务。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》、《基金业务外包服务指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。
第二条 督管理。
第三条 督管理。
第四条 基金托管机构是指依法设立的具有托管资质的商业银行或者其公司风险管理委员会负责运营外包机构的选择、评定、确认与监公司投资决策委员会负责基金托管机构的选择、评定、确认与监他具备托管资格的金融机构。商业银行担任基金托管机构的，由国务院证券监督管理机构会同国务院银行业监督管理机构核准；其他金融机构担任基金托管机构的，由国务院证券监督管理机构核准。
第五条 外包服务机构是指基金业务外包服务机构（以下简称“外包机构”）为基金管理人提供销售、销售支付、份额登记、估值核算、信息技术系统等业务的服务。
第六条 外包机构包括为私募基金管理人提供募集服务的在中国证监会注册取得基金销售业务资格且成为中国基金业协会会员的机构（简称基金销售机构），为私募基金募集机构提供支付结算服务、私募基金募集结算资金监督、份额登记等与私募基金募集业务相关服务的机构。
第二章 外包机构的遴选与管理
第七条 公司开展业务外包应根据审慎经营原则制定业务外包实施规划，外包活动范围应与公司经营水平相适宜。
第八条 公司可委托外包机构办理基金份额（权益）登记。办理基金份额登记业务的机构应保证登记数据的真实、准确和完整，可开立注册登记账户，用
于基金投资人认（申）购资金、赎回资金和分红资金的归集、存放与交收，并设置有效机制，切实保障投资人资金安全。
第九条 公司可委托外包机构办理估值核算，办理估值核算业务的机构应按照合同或协议的要求，保证估值核算的准确性和及时性。
第十条 公司XX部门负责外包遴选工作，遴选工作应主要核查以下内容：
（一）品牌影响力：外包机构应品牌信誉良好，无不良记录。
（二）外包资质：外包机构应为按照《基金业务外包服务指引（试行）》的要求到中国证券投资基金业协会备案，并加入基金业协会成为会员的机构
（三）运营团队：外包机构应拥有稳定、专业的运营团队。外包机构及其从业人员，应当遵守法律法规及合同或协议的规定，诚实信用、勤勉尽责、恪尽职守，防止利益冲突，不得从事侵占基金资产和客户资产、利用基金未公开信息进行交易等违法违规活动。外包机构在开展外包业务的同时，提供托管服务的，应设立专门的团队，外包业务与基金托管业务团队之间应建立必要的业务隔离，有效防范潜在的利益冲突。
（四）IT系统：外包机构应拥有稳定、专业的系统开发和运维团队，系统配置完善，并且有持续优化的意愿，做好风险隔离，并定期向管理人提供数据。
（五）风控机制：外包机构应风控机制完备，并与托管业务进行办公场所与团队隔离。外包机构应具备开展外包业务的能力和风险控制能力，审慎评估外包服务的潜在风险与利益冲突，建立严格的防火墙制度与业务隔离制度，有效执行信息隔离等内部控制制度，切实防范利益输送。
（六）资源源投入：费率合理，并有意愿加大资源投入力度开展长期业务合作。
第十一条 公司对外包的评定流程如下：
（一）尽职调查：公司在委托外包机构开展外包活动前，应根据备选外包机构的范围，对其人员配备、防火墙制度、业务隔离措施、利益输送防范措施、软硬件设施、专业能力、诚信状况、过往业绩、按时定期向基金业协会报送外包业务情况表和外包运营情况报告等情况进行全面、现场调查。
（二）业务谈判：公司XX部门与运营外包机构成员洽谈详细业务操作流程、费率及协议等重要因素，并达成一致意向。
（三）选定：根据实际考察结果进行综合评估，确定运营外包机构，并经合规部门审定后签订书面外包服务合同及协议，明确双方权利义务及违约责任，协议条款至少应包括以下内容：
1.外包服务所涉及的基金资产和客户资产应独立于外包机构的自有财产。外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。
2.外包机构应对提供外包业务所涉及的基金资产和客户资产实行严格的分账管理，保证提供外包业务的不同基金资产和客户资产之间、外包业务所涉基金资产和客户资产与外包机构其他业务之间的账户设置相互独立，确保基金资产和客户资产的安全、独立，任何单位或者个人不得以任何形式挪用基金资产和客户资产。
3.外包机构在开展外包业务的同时，提供托管服务的，应设立专门的团队与业务系统，外包业务与基金托管业务团队之间建立必要的业务隔离，有效防范潜在的利益冲突。
4.办理私募基金销售、销售支付业务的机构开立销售结算资金归集账户的，应由监督机构负责实施有效监督，在监督协议中明确保障投资者资金安全的连带责任条款。
5.开展基金销售业务的各参与方应签署书面协议明确各方权责。协议内容应包括对基金持有人的持续服务责任、反洗钱义务履职及责任划分、基金销售信息交换及资金交收权利义务等。
第十二条 外包机构及其从业人员，应当遵守法律法规及合同或协议的规定，诚实信用、勤勉尽责、恪尽职守，防止利益冲突，不得从事侵占基金资产和客户资产、利用基金未公开信息进行交易等违法违规活动。
第十三条 外包合同签订后，公司XX部门负责已双方根据项目运营实际情况，确认基金涉及的相关外包业务流程。
第十四条 在开展业务外包的各阶段，公司应关注外包机构是否存在与外包服务相冲突的业务，以及外包机构是否采取有效隔离措施，每年开展一次全面的外包业务风险评估。
第三章 监督管理
第十五条
公司XX部门应定期与托管机构和运营外包机构召开例会，定期沟通，了解托管机构是否合规运作，同时托管机构应定期向管理人提供托管报告；了解运营外包机构的人员配备情况、业务操作的专业能力、业务隔离措施、软硬件设施等基本运作情况，保证满足业务发展的实际需求。
第十六条
公司XX部门应根据签订的托管协议及外包服务协议，不定期考察托管机构及运营外包机构是否严格按合同履行其义务和职责，如若发现未履行或履行不严格，可对其发出口头或书面的警告，情节严重的，可发送公函或律师函。
第十七条
公司XX部门运营管理部应对外包业务报送情况进行监督。根据《基金业务外包服务指引》，外包机构应在规定时间内内向基金业协会报送外包业务情况表和外包运营情况报告。
第4篇：铁路公司业务外包管理办法（推荐）
XX业务外包管理办法
（试行）
第一章 总则
第一条 为加强和规范XXXX有限责任公司（以下简称公司）业务外包管理工作，严格履行管理职责，认真贯彻落实XXXX铁路集团公司（以下简称集团公司）关于业务外包工作的要求，促进业务外包工作平稳有序发展，特制定本办法。
第二条 本办法所称的业务外包是指以公司为主体，其他单位以业务承揽、劳务承包、设备出租等方式参加，共同完成运输生产任务的一种运输组织形式。
第三条 业务外包主要分为生产与服务两种，其中：
（一）生产类主要包括：车站运输管理业务；车辆租赁业务；工务、电力、供电、通信、信号设备的维修管护检测业务；货物列车的技术检查、临修及沿线车辆故障处理业务。
（二）服务类主要包括：后勤物业服务。
第四条 本办法适用于公司日常经营中部分业务委托给公司以外的专业机构完成的经营行为。
第二章 组织与职责
第五条 公司成立业务外包工作领导小组（以下简称“领导小组”），全面负责业务外包的管理工作。领导小组组长由公司总经理担任，分管领导、总会计师担任副组长，领导小组成员由部门主任及分管业务专业工程师担任。
组长：总经理 副组长：XX
1 成员：XX 第六条 领导小组的工作职责
全面领导公司的业务外包工作，确定业务外包管理机制和办法，及时掌握公司业务外包工作情况，适时调整工作重点、考评机制；指导、督促、协调公司与业务外包单位间的生产运营和后勤物业服务工作，解决存在的问题。
第七条 领导小组下设办公室（以下简称“领导小组办公室”），领导小组办公室设在生产技术部，负责领导小组的日常工作。领导小组办公室成员为公司相关部门主要负责人。主要职责包括：
（一）生产技术部工作职责
负责制定业务外包管理办法，优化完善管理流程；负责制定外包业务的招标或非招标采购方案，经集团公司审批后，组织进行招标谈判工作，签订业务外包合同；负责牵头组织业务外包单位、外租设备进入前的资质审查和变更时的核准工作；负责向业务外包单位提供规章制度、操作规程、作业标准；配合安全监察部对业务外包单位发生的设备故障、影响生产事件，进行调查、分析、定责、考核。
（二）安全监察部工作职责
负责将业务外包单位统一纳入公司日常安全管理体系，统一推行风险预控管理体系建设；按照集团公司《安全生产奖惩办法》、《铁路交通事故管理细则》、《行车设备故障调查处理办法》等有关安全规章制度，对业务外包单位发生的一般B3类及以下铁路交通事故和影响较大的设备故障进行调查、分析、定责、处罚。
（三）人力资源部工作职责
2 负责对业务外包单位的劳动、用工、薪酬情况进行监管；负责按规定对业务外包单位人员进行任职前考试和专项考试，并颁发相关证书;负责组织业务外包单位参加特种作业操作资格证书、特种设备操作资格证、进网作业许可证等证书的复审培训、新办证培训。
第三章 业务外包管理
第八条 公司组织业务外包前，应进行技术经济分析，重点分析该业务在自营与业务外包情况下的成本情况，评价业务外包的合规性、可行性、经济性及风险，拟定实施方案及业务外包申请，说明业务外包范围、方式、费用构成、人员要求、服务质量要求等内容并上报集团公司审批。
第九条 经集团公司审核批准的外包业务，按照集团公司和公司的招标采购相关规定，通过公开招标或非招标方式确定业务外包单位。
第十条 业务外包单位确定后，在业务外包合同的签订工作中，领导小组应组织相关成员负责对合同中确定的业务范围、内容、权利和义务、保密事项及结算方式等进行逐条逐款的认真确定；并按照行业标准、《业务外包合同》、公司其他相关制度，与业务外包单位签订管理协议和技术协议，明确管理流程和职责权限，管理协议和技术协议作为《业务外包合同》的附件，具备同等的法律效力。
第十一条 业务外包费用的结算。
在业务外包单位递交结算申请单后，公司相关业务部门严格按照合同约定的结算条件,结合日常监管考核和验收证明对结算申请进行审核并出具审核意见，同时向财务部门提交经审核批准的结算申请单、增值税发票等原始凭证，按照
3 规定权限和程序审批后由财务部门进行付款。
第十二条 公司相关部门督促业务外包单位建立人事劳动管理档案和技术设备档案，并监督管理，掌握业务外包单位人员基本状况（如年龄、身体状况、文化程度、技能水平等），督促业务外包单位认真执行国家劳动安全法律法规，按合同约定配齐人员、合理安排班次和作业时间，足额发放工资。
第十三条 按照公司安全生产各项规定，认真履行对业务外包单位的管理职责，切实做好教育培训、检查指导、管理考核工作。
（一）统一制定业务外包单位员工教育培训计划，督促业务外包单位开展安全业务教育培训、任职岗位适应性培训工作，并建立员工职教培训档案；组织业务外包单位参加业务考试；统一组织开展岗位练兵、技术比武、应急救援演练等活动。
（二）将业务外包单位统一纳入“五型班组”建设及考评范围内，细化本单位业务外包管理考核办法，细化检查考核条款。
（三）按公司相关制度标准，根据合同条款，对合同中约定的人员数量和岗位，向业务外包单位人员发放生产、生活用具和劳动保护用品。
（四）协助集团公司做好业务外包单位的检查、考核和评比工作。
（五）协助集团公司对业务外包单位发生的事故、设备故障、影响生产事件，进行调查、分析、定责、考核。
第四章 业务外包单位的准入和退出
4 第十四条 业务外包单位必须具有从事铁路运营的专业资质或所涉外包业务项目的专项服务资质。生产技术部牵头，组织人力资源部、安全监察部、计划财务部及其它相关部门共同进行资质审查，确认其具备相应的资质后，方可准入。
第十五条 业务外包单位发生一般B类及其以上铁路交通事故、且事故全部责任或主要责任列业务外包单位时，公司可提前终止合同，要求该单位退出外包业务。
第十六条 业务外包单位人员或设备自愿整体退出时，应提前三个月提出申请，经双方协商同意后方可退出。
第五章 业务外包单位人员的准入和退出 第十七条 业务外包单位人员身体条件必须符合任职岗位要求；任职前，由业务外包单位负责组织健康检查，并建立体检档案，以便查阅。
第十八条 业务外包单位人员任职前，公司人力资源部组织考试，考试合格、颁发上岗证后，方可上岗任职。任职期间，应按规定周期参加公司组织的任职岗位适应性培训和业务考试，考试不合格的，不得上岗作业。
第十九条 特殊岗位工作的业务外包单位人员必须持有相关部门颁发的有效职业资格等级证书；从事特种作业人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
第二十条 业务外包单位员工应保持相对稳定，因特殊情况需更换或调整人员时，须提前二十日以书面形式向公司报告，经对接替人员审查、颁发上岗证后，方可替换或调整。在任何情况下，业务外包单位都不得出现缺员、空岗、擅自减少班次等现象。
5 第二十一条 业务外包单位派驻人员担任管理职务的必须专业对口，胜任管理工作。管理人员变更前，须提前一个月报告公司领导小组审批；主要管理负责人如需请假、休假或遇特殊情况未能上班，应确保在不影响正常工作的前提下及时申请公司领导小组审批；
第二十二条 对于严重违反国家法律法规、企业劳动纪律和作业纪律、一般D类及其以上事故的全部、主要责任者或不适应本岗位工作要求的业务外包单位人员，公司应书面通知业务外包单位更换人员。
第六章 业务外包单位设备的准入和退出 第二十三条 参与公司外包业务的设备必须符合铁路行业的相关规定、技术标准和公司的有关要求，由公司技术鉴定合格后，方可准入。
第二十四条 已进入公司外包业务的设备必须按照公司的统一要求，进行设备升级改造，拒绝投资改造的，公司有权提前终止合同、责令其退出外包业务。
第二十五条 业务外包单位日常运用设备的定检、零碎修、整备及其质量标准按双方签订的技术协议执行。
第二十六条 业务外包单位的设备要退出时，必须提前三个月告知公司，经双方协商同意后方可退出。
第二十七条 业务外包单位无正当理由放弃承揽业务或有其他扰乱外包业务行为的，列入黑名单，禁止参加公司今后的外包业务，并予以公示。
第七章 检查与考核
第二十八条 公司将业务外包单位统一纳入本单位建设
6 及考评范围内，制定本单位对业务外包单位的考核办法，细化考核条款，按月进行考核并通报考核结果，每季度按照考核结果兑现奖惩。
第二十九条 业务外包单位应对所管人员进行日常考核，每月汇总并通报考核结果，每季度根据所得的考核费用再进行考核兑现，同时将考核兑现结果上报公司备案。
第八章 附则
第三十条 本办法由生产技术部负责解释。第三十一条 本办法自发布之日起施行。
第5篇：公司外包业务安全管理协调会议纪要.9.29
公司外包业务安全管理协调会议纪要
会议时间及地点：
（一）2022年9月29日9：30分; 211会议室；
（二）2022年9月30日9：00分； 219会议室。
会议内容：
一、公司安全生产部解答各成员企业提出的针对外包业务安全管理方面存在的问题，并提出解决的途径。
（一）共性问题
1、各成员企业外协、外包项目承包单位的作业人员文化素质低，安全意识低，受民族、语言等因素的影响，现场管理较为困难，且存在不服从管理的现象。
解决途径：公司内部承包业务归口管理单位向承包方负责人通报现场人员的情况，并责令其加强内部的培训和管理。对于不服从管理的人员，依据本单位的现场安全管理制度加强管理，必要时要求承包方换人。
2、承包单位作业人员不稳定，更换频繁且不通知企业现场管理人员。
解决途径：检查、督促承包单位建立内部安全培训制度，责令承包单位开展内部的员工岗前安全教育培训，并建立教育记录。成员企业内部外包业务归口管理部门，要监督检查承包方的人员变化情况，并做好现场安全培训和安全交底工作，同时要强化对承包方的人员变换时的管理和考核。
3、生产现场参与检修作业的临时外协用工存在习惯性违章作业的现象。
解决途径：将参与设备检修作业活动的外协、外包作业人员的管理纳入本单位检修安全管理体系，明确对口管理的部门，依据本单位的各项检修安全制度和规程统一管理。
4、承包商存在特殊工种作业及职业危害因素的作业项目，取证及职业健康体检工作难于管理。
解决途径：明确要求承包商开展此项工作，如承包方不具备开展此项工作的条件，由公司内部承包业务归口管理单位协调，在成员企业开展相应工作时同步开展，费用由承包方承担。
5、承包业务交叉管理的点多面广，且合同方不是生产企业的承包单位，存在生产现场存管理难度大的现象。
解决途径：公司内部承包业务归口管理单位与承包方负责人进行约定，明确要求进入公司经营范围内、生产场所必须服从现场管理。各成员企业及相关单位严格现场管理，对承包方在现场违章违纪、损坏公司生产设施的行为，依据本单位的管理制度进行考核，存在交叉管理的，将考核意见报公司安全生产部和外包业务归口管理单位。
6、外包业务存在交叉作业时，合同方与属地如何去管理，谁是责任主体。
解决途径：明确公司内部承包业务归口管理单位（合同方）是责任主体。合同方要强化源头管理，督促承包方实施现场的自主管理，并监督检查承包方的工作开展情况。现场的属地单位负有现场安全管理的职责和义务，要对承包单位的作业进行统一协调和管理，强化属地现场安全管理。
7、承包单位没有自己的安全管理制度、应急预案、组织机构，现场管理人员未取得安全管理资格证。
解决途径：类似这样的问题，都应统一从承包方是否具备安全生产条件上去审视，在《安全生产法》第四十六条内容中有具体的要求，承包商预选单位和招标部门在招标时严格要求和把关。已入厂的承包单位由业务归口管理单位监督其整改和完善。
8、涉及运输的外包业务，存在厂内的管理人员少、车辆多，难于管理的问题。
解决途径：公司内部在属地管理上，要将管理的职责落实到具体的岗位上实施现场管理。储运公司要求承包单位安排人员进行现场管理，并加强考核。
9、目前各企业内部对承包方的安全管理由安全管理部门负责，而对口的业务部门在安全管理工作上存在缺失。
解决途径： 按照公司安全生产“一岗双责”的要求，各成员企业及相关单位的外包业务归口管理部门，在管业务的同时必须管安全。
（二）个性问题
1、电石装卸外包作业时，存在库存量大，堆垛高、雨天拉运电石的在隐患。
解决途径：在电石装卸作业未外包时，实业部已采取过相应的措施，现在要求承包方执行实业部原有的措施。雨天拉运电石的问题，一是生产单位要关注天气变化，做到提前备料；二是雨水天气，生产单位、销售与运输要及时沟通，视情况安排电石拉运；三是要求承包单位做好雨天拉运电石的应急准备，以防备雨水天气的生产应急。
2、运输
（1）外包业务在公司内属地企业的一些场地不具备安全条件。解决途径：外包业务对口的属地管理单位为外包作业提供安全的作业场所和作业条件。
（2）厂外的道路运输安全风险较大。
解决途径：在签订合同时，与承包商约定并明确厂外道路交通安全由承包方承担全责的内容。
（3）危险货物运输车辆存在无相应资质及超载的问题。解决途径：危险货物运输资质的问题，前期公司领导已进行过安排，目前按现状执行，各成员企业及相关单位要做好内部管理；车辆超载是一个运输市场普遍性存在的问题，车辆的设计核载能力是底线，公司发运货物的运载量不能突破这一底线。
3、销售
（1）装集装箱车的场地较小，车不易调头，在发运现场有生产车辆及电动自行车穿行。
解决途径：运输公司装卸作业时，加强现场车辆的指挥与管理，属地公司加强对成品发运现场的生产车辆及人员的管理。
（2）成品库内叉车作业多，且存在交叉作业，危险性大。解决途径：运输公司、生产单位加强本单位叉车在成品库内进行出入库作业的安全管理。库管人员有权力对违章现象进行制止和做相应的考核。
（3）硅铁的装车存在让承运司机进行挂钩等协助作业的现象。解决途径：属地公司加强对硅铁、电石承包商的管理，并加强现场检查，杜绝类似现象。
二、讨论确定公司外协、外包安全管理工作的基本职责与义务。
（一）公司针对外协、外包安全生产管理的原则：坚持源头治理，强化属地管理。
（二）负有承包商预选工作职责的单位，严格把关，确保承包商具备安全生产条件或者相应资质。
（三）招标部门在组织招标时，要再次审查竞标单位是否具备相应的安全生产条件或者相应的资质。
（四）外包业务归口单位在签订合同时，约定甲乙双方的安全生产管理职责。并在所签订合同的基础上细化管理，签订《安全生产管理协议》，约定双方的安全生产管理的职责、权利与义务。要对进入企业的承包商人员进行全员安全教育，向承包商进行作业现场安全交底，对承包商的安全作业规程、施工方案和应急预案进行审查，对承包商的作业过程进行全过程监督管理。
（五）存在外包业务交叉时，负有现场安全管理责任的单位，要与承包商签订《现场安全生产管理协议》，约定现场安全生产管理的职责、权利与义务。要对进入企业的承包商人员进行全员安全教育，向承包商进行作业现场安全交底，对承包商的安全作业规程、施工方案和应急预案进行审查，对承包商的作业过程进行全过程监督。
（六）各成员企业及相关单位内部的外包业务归口管理部门，是本单位承包商安全管理的责任部门，严格落实公司安全生产“一岗双责”的要求。
（七）各成员企业及相关单位要将外协、外包作业单位纳入本单位的安全生产管理体系，统一协调和管理。承包商作业时要执行与企业完全一致的安全作业标准，坚决杜绝以包代管。
（八）各成员企业及相关单位在对外协、外包作业单位的安全管理上，无论是源头管理还是属地现场管理，都要为承包单位提供安全的作业场所、环境和作业条件。
（九）各成员企业及相关单位要加强对外协、外包作业单位的现场作业安全检查工作。建立检查记录和隐患整改与管理考核台帐。建立对承包商的安全业绩考评机制，作为合同延续的基础条件。对安全业绩差，内部管理混乱，影响公司安全生产的的承包单位，要及时向公司主管部门提出申请，予以清退（在合同中要有相应的约定）。
（十）各成员企业及相关单位的安全管理部门、归口业务管理部门之间，要保持有效沟通，统一协作，及时有效地解决在交叉管理过程中存在的问题。不得推诿、扯皮。
三、学习《安全生产法》涉及承包商安全生产管理的法律条款内容。
四、对目前外包业务安全管理的重点工作进行安排。
（一）安全生产部制定并下发公司《承包商安全管理制度》。
（二）各成员企业及相关单位认真总结近几年以来，发生在企业生产现场的，涉及外协、外包作业单位的各类不安全事件及事故教训。按照会议确定的基本职责，查找自身的管理不足，并弥补管理漏洞。
（三）各成员企业及相关单位按照公司要求，结合《安全生产法》第四十六条款内容的释义，组织开展对本单位内部的培训工作，进一步统一思想，统一认识。
（四）各成员企业依据安全标准化管理的规范要求，规范和完善对承包商的安全生产管理工作。
（五）各企业通过外协、外包安全生产管理协调会议，将此次会议的内容向外协、外包作业单位主要负责人进行通报，监督、检查承包单位内部安全管理的实施工作。
（六）各企业对《安全生产管理协议》中欠缺的内容，进行补充和完善，与承包商协商后重新进行签订。（今后的《安全生产管理协议》，进行一年一签，必要时进行及时的修订和重新签订）。
（七）各成员企业及相关单位按照本单位的现场安全管理制度，加强对外协、外包作业单位的现场安全管理，多方位检查，严格整改，强化经济考核。
（八）公司安全生产部对各成员企业及相关单位的工作落实情况，进行监督检查与考核。
保洁公司整改措施
外包保洁岗位职责
保洁公司业务岗位职责（共5篇）
业务外包自查报告
内控缺陷整改措施
