1.负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加
2.负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的.选购和派发;
3.登记并统计当日到访客户资料，每周汇总上报;
4.负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;
5协助保洁员维持展厅日常清洁;
6.完成上级交办的其他工作
前台接待岗位职责 2
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转
4、协助公司员工的`复印、传真等工作;
5、完成上级主管交办的其它工作
前台接待岗位职责 3
1、负责公司前台接待工作，信息统计，记录客户电话访问及来访信息。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、负责前台电话的接听以及转接。
4、完成相应的.工作报表。
5、完成领导安排的相应工作。
前台接待岗位职责 4
1、及时准确接听电话，如需要记录留言并及时转达
2、接待来访客人并及时通知被访人员
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调、刷卡机、点钞机等)
4、协助公司员工复印传真打印等工作
5、完成上级主管交办的其他工作
前台接待岗位职责 5
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客户预定，将预定资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理预定手续，合理安排好相关服务项目；
4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
6、协助收银员为客人做好结帐工作。
前台接待岗位职责 6
1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；
2、接听展厅来电，并进行电话转接；
3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；
4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员；
5、完成上级委派的其他临时性工作。
前台接待岗位职责 7
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
2、培养潜在客户的兴趣和需求；
3、激励客户对FORX品牌车辆的`兴趣；
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
5、展厅客流量的记录；
6、其他展厅经理布置的工作。
前台接待岗位职责 8
1、电话铃声响起三声内接听电话，讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑的事情，显示出你的服务真城。
2、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
4、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的.卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
5、电话订房程序：
1)、客人打来电话，有礼貌的像对方问好，自报部门。
2）、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理，报上房间价格（正常情况房价打八折优惠，五一、十一除外）
3）、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。
4）、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。
6、严格客房钥匙的管理。
7、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。
8、负责填写有关报表，并将有关资料存档。
9、保持与相关部门的沟通，协调对客服务。
10、做好各种宾客登记，主动配合相关部门是我工作。提高业务素质。
11、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。
12、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。
13、当客人前来办理结账手续时，收款员应礼貌的问清房号，客人交出房卡、押金条，立即通知客房服务员查房，并找出该客人的账单，检查所有款项是否已入帐，向客人报出消费总额，代客服查房正常后，退还剩余押金，对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见，客人离开总台时应与客人道别，并祝旅途愉快！
前台接待岗位职责 9
1、负责所有车辆的维修保养事宜，填写车辆报修单并及时协调售后公司修理，负责故障车辆送修和修后车辆取车检查工作；
2、负责所有车辆正常免费保养工作，联系售后公司统一进行保养；
3、每日对网点分时租赁车辆进行检查，发现故障车辆，判别原因后系统上报车辆故障及跟进车辆维修；
4、车辆进行检查，发现因客户原因导致的故障协调客户处理，因车辆自身原因导致的.故障，系统上报车辆故障并跟进车辆维修；
5、指导客户对网点车辆碰擦、故障等客户赔付进行处理；
6、联系保险公司对所有事故车辆保险处理；
7、做好各项资料的交接手续和管理台账工作；
8、管理售后前台团队工作。
前台接待岗位职责 10
1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单；
2、安排学员试听入班，协调上课时间；
3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源；
4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思。
前台接待岗位职责 11
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预定信息。
4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的'住宿费用。
5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑，妥善保管。
6、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工作。
前台接待岗位职责 12
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序。
3、为客人准确快速地办理开台手续，合理安排好各种房间；
4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
6、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
前台接待岗位职责 13
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的'服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
前台接待岗位职责 14
1、负责接待到访来宾，登记、咨询和引见等接待工作。
2、负责整理收发信件、快递、报刊、文件、快递等。
3、负责接听、转接来访电话。
4、配合其他同事保持公司环境的整洁舒适。
5、配合完成与大楼物业的沟通接洽工作。
6、配合重要会务支持工作。
7、完成给领导交办的`其他工作。
前台接待岗位职责 15
1 热情接待来访客人，并通报 预约和引见相关人员;
2 接转电话，并做好简单的业务咨询回复工作;
3 安全及时地接收和传递邮件 包裹及文件，每月做好资料汇编，审核和结算工作。
4 负责会议室前场地布置和会后通知清洁工作;
5 协助其他业务部在紧急情况下需要帮助的.打印 复印等工作;
6 完成上级交办的其他工作。
前台接待岗位职责 16
1.负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理;
2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁;
3.维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作;
4.负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理;
5.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的'统计分析工作;
6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
7.执行公司的各项管理规章制度;
前台接待岗位职责 17
1 接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2 对来访客人做好接待 登记 引导工作，及时通知被访人员做好客户接待。
3 对客户来电及时接听并转达到相关人员，解决客户诉求;
4 对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。
5 保持前台清洁卫生，展示公司良好形象。
6 负责公司快递 信件 包裹的收发工作。
7 协助门店行政处理日常事务工作，积极完成上级主管交办的临时事务。
前台接待岗位职责 18
1、接待来访客人通知相关部门，快递收发及订餐、订水；
2、记录每日考勤并整理月报表，公司通讯录更新；
3、复印机、投影仪等办公器材维护管理；
4、公司样品管理、盘点；
5、办公用品仓储管理，派发和登记、盘点，每月提交领用和库存报表；
6、办公室会议室整理；
7、必要时参与淘宝客服工作；
8、上级领导交办的工作。
前台接待岗位职责 19
1、负责会员接待、登记、引导以及来电咨询、预定等处理工作;
2、接待、处理会员场地预定、询问、投诉等事宜;
3、做好会员入场、离场时的`登记、钥匙、房卡等物品收发等工作;
4、做好巡场工作，为会员提供及时、优质的服务;
5、完成上级领导交办的其他工作。
前台接待岗位职责 20
1 负责客户接待工作，对顾客提供优质的服务和专业技术咨询，客户的跟进工作。
2 负责对客户资料的'管理和更新，业务联系工作。
3 根据客户的描述安排车辆初步检测，判断维修项目，并准确合理为客户提供报价。
前台接待岗位职责 21
1 对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单;
2 按照客户的描述确定施工项目;
3 对维修进度的'把控，过程中有问题及时与客户沟通;
4 维修交车后对施工项目进行验收;
5 陪同客户结算，送客户;
6 定期对客户进行回访。
前台接待岗位职责 22
1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。
3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的`秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。
前台接待岗位职责 23
1、分诊、登记到院顾客信息;
2、收集预约顾客信息，提前进行报备预约，及时与其他楼层对接到院顾客情况，提醒预约人对未到院顾客时间进行确认，确保顾客到院能享受私享预约服务;
3、确保前台高标准服务的连续性和稳定性;
4、登记预约手术顾客，每日把第二天手术安排情况，提前向四楼手术中心报备，全麻手术顾客，及时安排外送检查，确保手术能按照相应时间进行;
5、了解当日预约情况，报备第二天预约顾客信息，确保一线科室提前沟通，及时安排治疗;
7、登记每日早上9点-11点的`闲时到院顾客信息，3次及3次以上对顾客发放小礼品的工作，提高顾客满意度。
前台接待岗位职责 24
1、负责公司接待讲解服务，热情回答来宾提问;
2、负责会议室管理、会议服务工作;
3、负责库房物资管理，物资出入库及盘点对账工作;
4、负责门禁管理工作，对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员;
5、负责名片印制、工装定制、快递收发、公司外事办理;负责工作区物资管控及综合服务;
6、完成领导交待的其他各项临时事务。
前台接待岗位职责 25
1、负责电话接待工作
（1）接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
（2）对需要转接的电话进行准确的接转
（3）将客户信息公平合理的分配给销售顾问
2、客户接待与分流引导
（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需求
（2）根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
3、信息统计
（1）记录客户电话访问及来访信息
（2）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的.信息
（3）对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
前台接待岗位职责 26
1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;
2、负责员工考勤相关工作;
3、负责邮件、文件、快递的'接收、转发、登记;
4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;
5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;
6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;
7、其他上级领导交办的事务。
前台接待岗位职责 27
1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;
3.熟悉预订资料，了解客情，了解店内的所有活动;
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的'问讯服务;
5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续;
6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
7.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
8.做好交接班工作，保证工作的延续性。
9.完成上级交代的工作任务。
前台接待岗位职责 28
1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;
2. 负责客房房卡的.管理和发放工作并严格遵守验证制度;
3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;
4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;
5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;
6. 为客户提供外币兑换服务;
7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;
8. 收集与反馈客户意见并整理成册;
9. 领导交办的其他事项。
前台接待岗位职责 29
1、接转电话，记录留言并及时准确转达；
2、收发快递、信件、传真；复印、打印文件；
3、接待来访客人；
4、熟练使用办公软件处理日常公文；
5、负责办公用品的采购发放，做好出、入库管理登记；
6、负责员工日常考勤管理、外出登记，月度统计；
7、负责日常行政费用、邮递费用的结算；
8、配合其它部门处理日常事务，完成领导交办的'临时性任务。
