一、服务厅客户经理移动发展工作职责
1、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。
2、移动签约工作。区域内所有移动（公司）的加入申请，按照《移动客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订移动客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理移动维护工作职责
1、业务办理。做好移动客户日常业务的办理工作，包括为移动客户开户、补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等；
2、客户关怀。根据移动客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好移动客户信息的管理和档案维护工作，包括文档管理、系统管理，及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理移动客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作，并根据所投诉的.进行及时的处理，解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对移动数据业务进行日常管理，协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广；
6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作；对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留，同时通过上报机制层层上报。
客户经理岗位职责 2
1、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成;
2、通过各类渠道，搜集、筛选客户，并进行有效拜访;
3、建立客户档案，认真、如实填写客户资料;
4、通过开发高端客户及渠道客户，为客户提供财务规划咨询，销售公司各类金融产品;
5、维护客户关系，将公司的'产品和服务信息及时传递给客户，同时收集市场与客户的信息反馈给相关部门。
客户经理岗位职责 3
1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责移动客户需求的深入挖掘与研究；
2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定移动客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；
3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的'解决建议；
4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；
5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；
6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；
7.收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。
客户经理岗位职责 4
职责描述:
1.根据客户需求拟定投保协议;
2.制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会;
3.季度制作理赔报告和服务报告;
4.做好客户服务，包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等;
5.根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如年度体检、健康讲座的安排等;
6.协调内部资源，定期向客户推送健康相关资讯;
7.根据保单的.实际情况，在保单到期前与客户洽谈续保事宜。
任职要求:
1.大学本科学历，海外留学背景优先;
2. 1年以上相关行业工作经验;
3.能熟练应用Office办公软件;
4.一定的英语听说读写能力，性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识，能承受一定压力，相貌端正，且有一定的亲和力，有责任感。
客户经理岗位职责 5
岗位职责:
1、培训辅导:负责辖区营销员养老金产品、政策、销售技能等内容的培训与辅导;
2、协同展业:负责协助营销员进行法人业务的.开拓及技术支持;
3、业务推动:负责辖区法人业务推动，策划和组织有关活动，达成公司下达的各项业务指标;
4、续期业务管理:督促辖区营销员完成续期保费收取工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历
2、年龄30—45周岁;
3、一年及以上人力、财务、金融、经济、保险相关工作经验。
客户经理岗位职责 6
职责描述：
1、协助客户经理完成规定的每月有效户、新开户、净增AUM及业务总收入业绩指标。
2、严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度，认真执行审慎的零售银行部政策，服从主管的工作安排。
3、协助客户经理通过现有的个人关系网络、活动开展及其他各种渠道开拓新的高资产银行客户吸收存款。
4、从客户的需求出发，协助客户经理推介我行个人理财产品及保险，为客户提供全方位的金融服务。
5、通过产品交叉销售，增加产品渗透率，达成利润目标。
6、协助客户经理保持与客户的联系，定期更新客户理财需求和账户资产变动及损益情况，建立、发展、维护良好的`客户关系。
7、通过银行举办的各类客户活动维系既有客户关系，并负责解决客户抱怨。
8、运用业务管理工具，协助主管进行销售指标追踪，以促进预定销售指标的达成。
9、完成上级领导交办的其他工作。
10、配合监管要求，积极参与并考取金融等相关证照。
任职要求：
1、一年相关工作经验。
2、熟悉国家各项法律、法规。
3、具备良好的沟通能力及执行能力，具有敏感的市场触觉和拓展业务能力。
4、具备一定的财务分析能力以及风险控制意识。
客户经理岗位职责 7
岗位职责：
1、为客户进行就诊咨询与预约，建立客户档案；
2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理；
3、运用日语及英语为客户提供指南与讲解；
4、与其他部门紧密合作，为医疗中心的'市场发展活动提供高水准的支持服务。
任职资格：
1、形象气质佳，有礼貌；
2、口语清晰，能准确流利地表达真实思想；
3、日语、英语听力良好，口译流畅，有较强的阅读和书写能力；
4、善于与人合作，有责任心，具备团队精神；
5、愿意继续学习，接受能力强。
客户经理岗位职责 8
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的'培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
客户经理岗位职责 9
职责描述：
1、根据公司制定团险直销业务发展规划、年度工作计划及相关政策，推动团险直销业务发展，支持团经直销目标的达成；
2、组织业务风险的防控，保证业务品质；
3、团险直销业务的后续服务开展；
4、根据市场情况及公司产品政策，策划、组织和实施团险直销业务各阶段的`产品推动及企划方案，助力业务发展。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、保险、市场营销，财税等相关专业背景；
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验，有一定的团队管理经验，有个险经代渠道相关资源者优先；
3、吃苦耐劳，乐于付出、喜欢迎接挑战，能适应保险行业工作氛围，有志于在此行业长期发展；
4、具有良好的沟通、组织协调能力；
4、完成领导安排的其他工作。
客户经理岗位职责 10
工作职责：
1.负责接收、审核国外客户订单，确认订单的各项关键信息(如规格数量，目的港等)；
2.提供客户所需的'订单状态信息，产品信息及其他相关信息；
3.负责追踪订单按期发运，联系、协调订单发运各项事宜；
4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；
5.严格执行订单政策，相关流程及流程改善。
6.提供订单分析，发运等订单表现分析数据及报表；
7.登记、装订、保管所有已核订单；
8.客户满意度调查。
9.完成主管交办的其他工作。
任职资格：
1.大专及以上学历；
2.1-2年以上客户服务经验或外贸工作经验，有操作过ERP系统经验者优先；
3.英语良好，CET-6；
4.熟练操作办公自动化，EXCEL技能熟练(会操作数据透视表)；
5.积极主动、工作认真负责、性格开朗，沟通协调能力强；
6.应聘请附照片并注明期望薪资。
客户服务专员岗位
客户经理岗位职责 11
1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品；
2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；
3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款；
4、客户追踪：跟踪有信贷需求的'借款客户，建立自己的客户群体；
5、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；
6、完成客户解答、签约等全程服务工作；
7、协助配合销售团队，创造销售业绩。
客户经理岗位职责 12
职责描述:
1、归销售经理直接领导，全面负责本店下辖二三级网络规划
2、负责本店二三级网络开发
3、负责本店二三级网络建设申请资料完善，申请跟踪落实
4、负责本店二三级网络建设指导
5、负责本店二三级网络验收申请及备案二三级网络备案资料的整理、报备等
6、负责本店二网月度政策的`及时下达并解读到位
7、负责本店所有下属网点的日常管理、人员培训或培训组织等
8、负责本店所有二三级网络业务结算及返利结算等
任职要求:
1、大专或以上学历，一年以上汽车销售或相关业务管理类工作经验;
2、具备一定的营销常识、一定的组织能力及协调能力;
3、熟悉计算机基本操作，并熟练运用营销网络学院管理软件。
客户经理岗位职责 13
职责描述:
1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;
2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;
3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;
4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;
5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。
任职要求:
1、有至少一年销售经验,熟悉互联网消费金融行业优先,有法律、金融背景优先;
2、学习能力强,有持续学习意识,工作中涉及跨行业知识较多;
3、执行力强,能适应出差。
客户经理岗位职责 14
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据公司销售计划，完成销售、签单、回款等;
3、开发和识别客户，建立和强化客户关系;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
6、长期维护现有以及准客户资源，提供良好的售前售后服务，协调公司内部资源，提高客户满意度;
7、完成上级交办的其他工作任务。
客户经理岗位职责 15
岗位职责:
1、负责维护公司现有基金客户,开拓新的基金公司客户及拓展资产管理行业市场;
2、负责公司产品的销售,完成公司年度的销售目标;
3、服务客户,打造公司良好的品牌形象;
4、收集市场信息及项目机会,对产品研发提出有效的'建议。
任职要求:
1、本科以上学历,有2-3年金融it产品销售经验优先;
2、接受长期出差,能承受压力;
3、与公司文化匹配度高;
4、为人诚实、正直、责任心强;
5、良好的沟通表达能力、人际交往能力、团队合作能力和工作主动性。
客户经理岗位职责 16
岗位职责:
1、公司产品的销售及推广;
2、进行渠道开发和业务拓展;
3、完成部门制定的销售任务，服从部门主管的'监督和领导;
4、维护重要客户关系，通过与客户沟通，及时了解客户情况。
任职要求:
1、22岁以上，大专及以上学历，有良好的沟通能力;
2、诚实守信以及良好的团队合作精神;迎接挑战的信心和对工作的激情;
3、金融相关专业或银行销售工作经验者优先考虑。
客户经理岗位职责 17
岗位职责:
1、负责为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资组合和策略;
2、向目标客户群推广金融产品,根据金融项目制定销售方案并完成销售任务;
3、开拓中、高端客户,根据客户需求,帮助客户制定理财规划并向客户提供投资建议;
4、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询;
5、负责根据客户的`委托,帮助客户实施理财计划。
任职要求:
1、热爱私人财富管理行业,以为高净值客户提供财富管理为职业发展规划;
2、良好的业务开拓和沟通理解能力,具备较强抗压能力;
3、为人诚信,善于总结和学习,具备良好的团队合作精神。
客户经理岗位职责 18
一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划;
二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的`销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率;
三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订;
四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;
五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户;
六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
客户经理岗位职责 19
岗位职责:
1. 负责资金收支,登记现金、银行账,办理银行业务,
2. 负责公司的工商注册变更的事务性工作
3. 协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的'运作流程,做好财务信息披露工作;
任职要求:
1. 会计、财务管理专业正规大专以上学历;
2. 3年以上出纳工作经验,熟练的excel表格数据处理能力;或正规大学本科应届生;
4. 工作严谨、认真细致、原则性、责任心强、吃苦耐劳、勇于承担、理解能力强。
客户经理岗位职责 20
1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队;
2、组织并策划高级金融营销活动，开发高端客户市场;
3、依据客户的资产规模及理财需求，为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;并展开一站式综合金融理财营销业务。
4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训，使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能，更好的服务于高端客户，创造职业价值和高薪收入。
客户经理岗位职责 21
1.熟练掌握公司产品知识，不断学习新知识。
2.发掘、评估及选择客户。
3.平时的拜访问候与客情维系。
4.控制谈判价格，保证利润率。
5.完成销售任务并及时回收账款。
6.和公司内部相关部门配合给客户出方案到最后的实施。
7.提供良好的.售后服务，并做满意度调查。
8.反馈重点客户的跟进情况。
