客户总监岗位职责(精选22篇)

客户总监岗位职责 1

  岗位职责:

  1、协助上级完成客户沟通、合同签约、部门协调、撰写相关文案及进行客户品牌传播信息梳理等事宜;

  2、建立良好的客户关系,与客户顺畅沟通,充分理解客户意图,及时有效的完成客户需求;

  3、负责与项目组沟通,制定所辖项目的执行计划,把控项目的流程进度等工作;

  4、参与团队创意创作、进行头脑风暴;

  5、积极应对及妥善处理项目过程中临时突发状况及冲突;

  6、完成各类报表、日常行政相关事务及领导交办的.其他事务。

  岗位要求:

  1、两年以上工作经验,有传媒、广告业工作经验优先;

  2、了解视觉设计、文案及视频制优先;

  3、具备极强的客户沟通能力与超强的理解力,能快速理解客户需求。

  客户总监岗位职责 2

  岗位职责:

  1、负责公司大客户订单的.沟通协调,与客户进行充分沟通,了解客户需求,及时跟进并将有关需求及时准确的传达到公司各相关部门;

  2、大客户来厂时,全程陪同并协助行政部做好一切接待工作;

  3、每周定期参加与大客户的电话会议,做好会议纪要,将会议中的问题和决议落实到各相关部门;

  岗位要求:

  1、良好的沟通能力、执行力,热爱销售,敢于挑战;

  2、一年以上相关工作经验者优先。

  客户总监岗位职责 3

  1。独立与客户沟通,了解需求,很好地经营客户关系;

  2。进行客户开发,商务谈判等公关活动;

  3。根据客户Brief,与执行团队配合,撰写策划方案及预算;

  4。带领或配合执行团队完成项目执行。

  客户总监岗位职责 4

  1、针对大企业需求销售协作类产品解决方案,制定销售计划和策略,完成销售指标;

  2、发掘潜在客户,独立完成新客户的开发;

  3、完成销售目标,负责商务谈判,合同签订、回款等事项;

  4、持续关注客户使用情况和需求,维护客户关系,促进产品的二次销售;

  5、及时收集客户反馈,与产品部门反馈客户需求,与其他部门良好配合。

  客户总监岗位职责 5

  职责描述:

  1、统筹维护各个事业部门的客户执行,为客户提供专业的线上执行服务,保证项目的服务质量与客户满意度;

  2、理解公司内部各环节和所负责项目各个环节的'工作内容和分工,并对所负责项目进行管控;

  3、辅导团队使之能与客户达到充分沟通并准确把握客户需求,确保客户服务质量,维持并提升客户满意度,保证合理的利润;

  4、定期进行数据Review,及时发现业务问题及团队问题,及时推动及解决;

  5、负责团队管理并进行梯队培养,带领团队完成既定任务

  任职要求:

  1、 5年以上广告业/专业媒体/大众媒体/互联网媒体相关经验;

  2、具备良好的组织及沟通能力,有丰富的项目和团队管理经验;

  3、有责任心和创新的心态,良好的敬业与合作精神;能承受较大的工作压力;

  客户总监岗位职责 6

  1、面向全国500强房地产开发企业,负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作;

  2、负责与地产上下游企业,物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动,完成公司业绩指标;

  3、及时完成客户回访和服务执行工作,与客户保持良好沟通;

  4、负责与客户相关的.资料收集、整理、存档工作,并形成相关分析报告;

  5、定期与上级领导汇报客户服务情况,并完成领导交办的其他工作事项。

  客户总监岗位职责 7

  职责描述:

  1、协助总经理规划客户年度及阶段性产品互联网广告传播策略和计划,满足和引导客户的广告传播目标;

  2、执行重要客户提案;

  3、安排、协调、推动内部协作团队的工作进展,监督外部合作单位的工作执行;

  4、从事日常客户的联络工作,掌握客户的市场竞争和广告动态,掌控品牌策略的想法与执行,及时了解客户的要求并向总经理反馈。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,以市场营销、广告学、传媒学专业为优先考虑;

  2、 8年以上客户服务经验,3年以上总监经验,有4a背景优先,有服务知名品牌快消及食品客户线上全案经验;

  3、出色的文字表达能力及沟通能力,具备良好的提案能力和较强的'谈判能力;

  4、丰富的团队管理经验和客户把控能力;

  5、熟悉广告作业流程、广告策略思考过程及国家广告法规相关规定知识。

  6、为人诚实、正直,性格开朗、责任心强,具有较强的人际交往和公关能力;

  7、热爱广告行业,具有韧性和高度责任心。

  客户总监岗位职责 8

  职责描述:

  1、研究与制定大数据及客户关系管理(crm)行业解决方案;

  2、深入了解客户业务需求,结合行业及公司发展概况,为客户制定大数据及客户关系管理(crm)策略与实施方案;

  3、带领团队实施大数据及客户关系管理(crm)项目,负责项目实施过程中的资源管理与协调,控制项目进度与质量,确保项目顺利推进;

  4、与品牌方crm团队积极沟通,定期(每周、每月)与品牌方定期进行项目回顾,提供业务分析报告,评估执行结果,关注crm kpi,提出调整建议;

  5、协调与管理项目内各其它团队服务人员、品牌第三方服务供应商,积极沟通,共同为品牌创造服务价值;

  6、不断学习思考,为品牌提供同行业case study、crm策略、活动等建议,共同为品牌生意增长贡献价值;

  7、协助公司业务负责人进行新业务拓展。

  任职要求:

  1、大学本科或以上学历,理工科、商科或市场营销,计算机科学相关专业;

  2、8年以上e—crm咨询或digital 4a广告公司客户服务工作经验;

  3、对网络e—crm、数据库营销以及互动营销有深入了解及个人建识;

  4、熟悉了解数码营销领域及其工作框架,熟悉快消行业优先;

  5、能够带领10人以上团队进行工作;

  6、有较强的品牌战略理念,具备良好的网络营销传播方案策划及撰写、组织能力;

  7、出色的.提案能力及沟通技巧,良好的协调能力,能够承受一定的工作压力;

  8、具有较好的亲和力,能够维系良好的客户关系,与相关项目管理团队保持紧密的联系;

  9、善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料,保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况;

  10、中英文语言能力上佳,优秀的书面和口头表达能力,商业敏锐感。

  客户总监岗位职责 9

  职责:

  1、负责项目的对接沟通和执行,建立和维护客户关系,了解和收集客户需求;

  2、负责项目提案的撰写及呈现;

  3、负责项目执行的排期及时间节点的控制;

  4、全面掌握项目的执行情况,及时发现并解决问题;

  5、监督完成项目节点的相关工作,有效引导团队完成任务;

  6、负责品牌客户的全程管理,确保执行效率及品质,对执行结果负责;

  7、能够独立撰写及制作PPT提案。

  职位要求:

  1、市场营销、广告学等相关专业优先;

  2、3年以上4A公司经历或客户服务经验,有全案服务经历,有线上整合营销经验;

  3、强烈的客户服务意识,兴趣广泛、热爱广告行业,了解广告策划全案工作流程;

  4、具备优秀的`客户需求捕捉能力、擅组织协调,项目统筹能力、逻辑思维能力强;

  5、良好的沟通及文字驾驭能力,表达能力强,有提案能力;

  6、优秀的时间管理及流程控制能力;

  7、工作态度严谨,积极主动,抗压能力强,团队合作精神佳。

  客户总监岗位职责 10

  职责描述:

  1、学历:市场营销专业或相关专业本科以上学历

  2、接受过市场营销、公共关系、管理技能开发等方面的培训;

  3、有3年以上物流、自动化行业销售管理方面的.工作经验,有一定的客情基础;

  4、具备较强的责任心,较强的观察力和应变能力。

  任职要求:

  1、拓展公司客户市场、开发新客户;

  2、定期向营销总监提报客户需求情况分析报告及调研报告,为公司总体营销部署提供可靠依据;

  3、能够独立与客户进行深度沟通,准确把握客户需求,积极组织、参加客户会议,提出互动方面的意见和建议;

  4、协调规划部门制定相关方案,对客户需求进行启发式引导;

  5、经公司委托后代表公司与客户谈判、签订合同,确认责任、付款方式等事宜,规避企业风险;

  6、其他领导交办的工作任务。

  客户总监岗位职责 11

  1、负责客户的高效管理,进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构,合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

  2、制定所负责客户工作计划,进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排,并对公关,活动,制作,媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

  3、对项目的.经营做财务评估和判断,以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估,进行合理的资源协调管理;

  4、维护客户关系,致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通,准确理解、把握和挖掘客户需求,提供创意且有效的解决方案;

  5、与客户高层人员建立良好的人际关系,建立详尽的客户档案;

  6、熟悉客户部工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,合理统筹安排管理其所属团队的工作,并制定适宜的KPI团队考核。

  客户总监岗位职责 12

  岗位描述:

  1、负责所辖区域市场客户的开发工作,即为公司承接合作项目;

  2、负责已合作客户的.日常沟通和维护工作;

  3、负责所辖区域的市场研究工作;

  4、负责团队成员的日常管理与指导;

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、 35岁以下;

  3、具有良好的人际交往技巧和社会关系;

  4、具有良好的沟通能力和谈判技巧;

  5、有客户开发和维护相关工作经验;

  6、熟悉当地房地产市场和开发企业情况;

  7、具有两年以上房地产从业经验,对市场有敏锐的洞察力和准确的分析判断能力;

  8、会驾车;

  客户总监岗位职责 13

  职责:

  1、分公司大客户部的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护,大客户的营销与市场开发工作;

  2、负责大客户项目进行渠道开拓及维护,促进销售指标的完成;

  3、大客户(工程、家装、工装等)客户接待的.安排,对区域重点客户进行开发跟进;

  4、政府相关部门公共关系拓展与维护;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,市场营销,企业管理,工程管理类专业优先;

  2、5年及以上区域建材、五金、卫浴行业销售管理或地产、酒店、工程项目工作及管理经验者优先;

  3、熟悉工程项目操作流程,具备良好的公关,谈判技巧和标书拟定实操经验;

  4、具备较强的逻辑思维、判断决策理能力,抗压性和商业敏感性;

  5、有良好的区域建材销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

  6、能接受苏锡常内出差。

  客户总监岗位职责 14

  职责:

  1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议,执行和交付客户需求;

  2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系;

  3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识,确保高标准的客户服务质量;

  4、参与新客户拓展与提案;

  5、对部门年度业绩指标负责。

  任职资格:

  1、本科以上学历,广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业,英语听说读写流利;

  2、6年以上广告行业Account经验,其中2年以上数字营销类项目服务经验;

  3、3年以上Account团队管理经验;

  4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验;

  5、优秀的'客户把控力与扎实的项目统筹管理能力;

  6、优秀的人际沟通能力、领导才能,团队组织及协调能力;

  7、具有强烈的工作责任心和团队合作精神,能够承担较大的工作强度及压力。

  客户总监岗位职责 15

  职责:

  1、负责本地大客户销售团队管理、达成公司销售业绩目标;

  2、拟定销售战略规划为重大营销决策提供建议和信息支持;

  3、负责制定项目的客户拓展、维护、签单计划;

  4、销售竞争策略并实施,指导销售人员完成规定的销售业绩。

  任职资格:

  1、本科及以上学历,熟悉Saas服务和软件市场,6年以上TOB销售经验、3年以上团队管理经验;

  2、具有丰富的销售团队管理能力以及业务突破能力;

  3、具有良好的.沟通技巧与表达能力,亲和力强;

  4、出色的组织、协调能力,团队协作性强;

  5、具有丰富的ToB销售经验和敏锐的市场洞察力。

  客户总监岗位职责 16

  职责:

  1、充分理解公司业务以及行业特点,结合客户要求制订广告投放方案,做出相应财务预算;

  2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表,指导分析及解决销售过程中的问题,定期培训销售人员,带领团队完成销售任务;

  3、树立良好的形象及信誉,发展长期客户;

  4、督促销售人员及时对合同进行回款;

  5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

  6、完成领导交办的`其他事务。

  任职要求:

  1、有一定的广告从业经验,多年以上广告销售、管理经验;

  2、熟悉户外广告市场行情,能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

  3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

  4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

  5、有很好的客户资源,并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

  6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

  7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

  客户总监岗位职责 17

  1、负责公司艺术及媒体类产品的市场渠道开拓与销售工作,执行完成公司产品年度销售计划;

  2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,积极完成销售量指标;

  3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

  4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作;

  5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

  6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户;

  7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;

  8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;

  9、负责及时收回销售货款,进行销售货款的`催收;

  10、完成公司领导交代的其他相关工作。

  客户总监岗位职责 18

  1、通过与客户的.良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调策略、创意等部门共同完成互动行销策略方案撰写,并完成提案;

  2、洞察市场需求和趋势,正确理解并努力满足客户需求,通过多方位、多渠道地建立合作关系,挖掘、把握新的业务机会;

  3、积极维护与客户的良好关系,应变能力强,能妥善处理突发情况;

  4、管理客户团队,协调内部分工,定期进行内部培训与案例分享,不断提升客户团队的整体水平;

  客户总监岗位职责 19

  职责描述:

  1、制定业务拓展计划,有效进行预付费卡b2b业务推广;

  2、带领团队开拓客户及渠道,维护客户关系,以及对客户的账期、售后、回款落实工作;

  3、组织、带领销售团队开展各种销售活动,完成业绩目标;

  4、执行业务考核政策,加强业务团队的管理,提升团队能力;

  5、完成公司或领导交办的其他各项工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历,专业不限;

  2、五年以上b端客户服务经验,掌握行业动态,能独立开展销售工作,进行平台业务推广;

  3、有员工福利、管理软件、商务礼品、交通出行产品的销售经验为佳,有大平台销售管理经验为佳;

  4、具备良好的`业务开拓能力和团队激励能力,能够承受一定的工作压力;

  5、诚实守信,具有良好的团队合作精神,有迎接挑战的信心和对工作的激情;

  6、具有良好的时间管理能力,能很快的学习新事物和新知识。

  客户总监岗位职责 20

  职责:

  1、健全、完善客户业务的工作流程和管理体系;

  2、监督各项业务流程及工作进展,发现问题可直接处理或提出解决方案,确保流程与制度的严格执行;

  3、与重大客户对接,可深入领悟客户的实际诉求,制定营销策略及相关策划案,并能协调、管理和监督团队的策略落实和执行;

  4、管理1——2个组(事业部),做好本部门的'所有运营、监督、管理及团队建设工作;

  5、带领团队完成下达的业务指标。

  任职资格:

  1、全日制本科及以上学历(博士、硕士优先录用),82年后,市场营销、广告学、企业管理等相关专业毕业;

  2、具有8年以上广告/公关行业客户服务或市场类经验,且具备5年以上汽车行业服务团队管理经验;

  3、熟悉客户服务业务运作全过程,熟知行业的规范化工作流程及要点把控;

  4、具备较高的团队管理能力、人际沟通能力与实战经历;

  5、接受过专业的市场营销、广告学、传播学、人际沟通、行政管理等方面的培训。

  客户总监岗位职责 21

  岗位职责:

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保有效地在城市范围内执行;

  2、完成公司制定的销售计划,达成团队业绩;

  3、负责本团队人员的辅导与管理;

  4、负责管理本团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;

  5、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;

  6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

  2、五年以上工作经验,有银行、保险、信托、证券及第三方理财产品经验、5年以上相关行业管理经验;

  3、具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;

  4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

  5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的`压力下胜任工作;

  6、强烈的时间观念和服务意识,灵活熟练的谈判技巧;

  7、强有力的自律和自我驱动力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

  8、有强烈的创业意识,愿与公司一同成长。

  客户总监岗位职责 22

  岗位职责:

  1、建立和发展与大客户长期友好的合作关系,进一步提升企业品牌形象

  2、有效掌控全国重点医院内安全运营的流程并及时清除业务障碍

  3、促进公司产品在重点目标医院的准入

  4、维护和开发全国专家,向客户传递和培训相关的'产品信息,确保客户能深入了解公司产品特性

  5、在重要城市为大客户提供有价值的学术平台(会)及相关的专业化服务

  任职要求:

  1、本科以上学历,医学、药学等相关专业优先

  2、有10年以上大客户服务开发经验,有肝药类工作背景优先

  3、具备大客户管理、市场分析、医院开发、商业谈判的能力

  4、有医保、人社及医院管理协会等相关客户资源

  5、抗压能力强,良好的学习能力及自我管理能力